现在除了书城、书店、报刊等等可以购书之外，网上购书的网站也有很多，比如卓越、当当、京东购书频道等等。今天在这里为大家推荐小编个人比较喜欢的网上购书网站：卓越亚马逊网上书店，购书的首选。为什么给大家推荐卓越网上书店购书呢？因为卓越亚马逊网上书店，购书的首选。第一：是因为在卓越网上购书很方便，我们的电脑和手机都可以用来搜索图书和下单购买。而且在卓越购书还会出现经常一起购买的商品的推荐图书，这样方便了我们的选择。第二：当然是价格实惠。卓越亚马逊网上书店不仅价格优惠而且还全场免配送费用，这样就能省下运费了。除了免运费之外卓越亚马逊网上书店还经常有促销活动，比如最近的全民阅读周：数万中文图书满100元减20元再返140元的Z券，还有春日超值特惠3.9折封顶等等的优惠活动。第三：收货快。网上购书还要注意的是送货怎么样？卓越亚马逊的配送范围涵盖全国800多个大中城市，而且还提供货到付款、快递送书上门等服务，最主要的发货时间很给力。第四：书分类齐全，便于选择。卓越亚马逊网上书店作为国内最大的网上书店，它所拥有的书品种齐全，许多其他地方无法找到的来这里有可能会找的到。卓越亚马逊网上书店，购书的首选。在卓越购书的话还可以通过给惠网拿返利呢，只要注册给惠网，然后通过给惠网去卓越亚马逊购物就能获得返利了，并且按商品类目不同返利0.35%-4.2%，像图书返10.5倍的积分，具体详情可以登录给惠网的官方网站查询。

1.亚马逊在配送模式的选择上采取外包的方式：在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己则集中精力去发展主营和核心业务。这样即可以减少投资，又降低了经营风险，又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。2.将库存控制在最低水平，实行零库存运转。亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。一般情况下，亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。购书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出46天后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。由于保持了低库存，亚马逊的库存周转速度很快，并且从2001年以来越来越快。3.降低退货比率。虽然亚马逊经营的商品种类很多，但由于对商品品种选择适当，价格合理，商品质量和配送服务等能满足顾客需要，又能通过一起惠返利网返利，所以保持了很低的退货比率。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本，也保持了较高的顾客服务水平并取得良好的商业信誉。4.为邮局发送商品提供便利，减少送货成本。在送货中亚马逊采取一种被称之为“邮政注入”减少送货成本。所谓“邮政注入”就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤，为邮局发送商品提供便利条件，也为自己节省了资金。据一家与亚马逊合作的送货公司估计，靠此种“邮政注入”方式节省的资金相当于头等邮件普通价格的5%-17%，十分可观。5.根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率。亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运转费用。6.采取“组合包装”技术，扩大运输批量。当顾客在亚马逊的网站上确认订单后，就可以立即看到亚马逊销售系统根据顾客所订商品发出的是否有现货，以及选择的发运方式、估计的发货日期和送货日期等信息。如前所述，亚马逊根据商品类别建立不同配送中心，从位于美国不同地点的不同的配送中心发出。由于亚马逊的配送中心只保持少量的库存，所以在接到顾客订货后，亚马逊需要查询配送中心的库存，如果配送中心没有现货，就要向供应商订货。因此会造成同一张订单上商品有的可以立即发货，有的则需要等待。为了节省顾客等待的时间，亚马逊建议顾客在订货时不要将需要等待的商品和有现货的商品放在同一张订单中。这样在发运时，承运人就可以将来自不同顾客、相同类别、而且配送中心也有现货的商品配装在同一货车内发运，从而缩短顾客订货后的等待时间，也扩大了运输批量，提高运输效率，降低运输成本。亚马逊的发货条款非常完善，在其网站上，顾客可以得到以下信息：拍卖商品的发运、送货时间的估算、免费的超级节约发运、店内拣货、需要特殊装卸和搬运的商品，包装物的回收、发运的特殊要求、发运费率、发运限制、订货跟踪等等。亚马逊为顾客提供了多种可供选择的送货方式和送货期限。在送货方式上有以陆运和海运为基本运输方式的“标准送货”，也有空运方式。送货期限上，根据目的地是国内还是国外的不同，以及所订的商品是否有现货而采用标准送货、一日送货和二日送货等。根据送货方式和送货期限及商品品类的不同，采取不同的收费标准，有按固定费率收取的批次费，也有按件数收取的件数费，亦有按重量收取的费用。配送管理上的科学化、法制化和运作组织上的规范化、精细化使亚马逊能够为顾客提供方便、周到、灵活的配送服务，满足消费者多样化需求。

网易严选与万科联姻一案有下文了，大致没有跳出业内人的猜想。网易严选的新业务叫“严选Home”，通过打造线下场景展示、线下商品售卖、定制软装方案、社区搭建，将其生活美学向家庭、社区渗透。在此次合作落地的项目万科?智谷中，严选在售楼处设立严选空间，提供样板间的设计和装修，并提供其中部分的家居用品。现场陈列商品或单独出售，或打包售卖全套定制软装包，将于10月初正式亮相。网易严选的负责人介绍，万科·智谷之后，未来网易严选会把严选HOME在更多的青年社区中进行实践和落地，除了售卖型公寓外，还会涉及到发展潜力巨大的长租公寓等。同时，网易严选计划引进日本一部刻画现代青年生活的浸入式前沿话剧，作为首个社区文化活动的落地。样板间的江湖简单说，此次网易严选一大举措是在万科的售楼处和楼盘里搭起了样板间。在多位业内人士的表述里，房地产商的样板间一般交给软装公司，客单价从10万到百万不等，根据房屋面积、规格、地产商具体要求而定。“不是按照单价来的，经过多轮沟通才会报价，需要看开发商所需要的方案。不同开发商房价不同，他们要求的样板间千奇百怪，各种风格都有，就像每个人的家装的都不一样。”一位从业者告诉小编。宜和宜美向C端和B端提供软装解决方案，地产商是其客户之一。供应链负责人孟庆志认为，纯样板房市场不会特别大，毕竟房地产规模有限，一个地产项目只有一到两个样板间，但是能体现软装企业的综合实力。“所以，宜和宜美有选择性地做，并不是都做。”当然，除了纯粹搭建样板间这样的“一锤子买卖”，越来越多的软装公司也在发掘更大的生意。宜和宜美的优势在于供应链的深耕，有固定深度合作的定制家具工厂网络，其他产品交由代工工厂贴牌生产或者直接向品牌商采购，因而具备由样板间向普通业主辐射的能力。孟庆志指出，传统只做样板间的软装公司服务范围有限，多是一锤子买卖。一方面，不具备长期供货的能力，从家具场、淘宝上选择产品进行搭配组合；另一方面，偏向追求外观美感，忽略实用性。“专门做样板间的软装公司，每个样板间都不一样，一旦多个业主想要购买就难了。”通过样板间展示，将OEM以及采购的单品卖给业主，这也是满屋家居的打法。截至5月，2017年已和40个精装修交付楼盘签订合作协议，试运营阶段累积了约4000万的销售额。今年上半年，它完成了数千万人民币pre-A轮融资。但是，不同之处在于，其更注重交付期的样板间：搭建起来的价格更便宜；除了方案外，也卖单品，房主完成硬装后直接参观采购。“销售样板间在房子预售期间进场，用来卖房子的，交付样板间则是在房子交付前后，方便客户购买家具。”联合创始人周青山说。“销售样板间要求高，用定制家具，很贵。”他补充道。转化率几何从公布的样板房内设计效果图看，整体风格延续了网易严选简洁纯粹的一贯风格。杭州的软装公司极家小叮＆极家美居COO林凯迪对模式本身提出了质疑：通过样板房来转化业主、直接面对C端出售软装产品，意味着将业主的软装搭配从个性定制转为了标准化，到底能不能被接受，尚需要市场来解答。其透露，目前一些类似公司的转化率普遍在10%-20%左右，“这可能是比较乐观的数据。”整装巨头乐豪斯董事长周新认可软装公司对C端市场的开拓，“长期来讲，对C的软装公司长期来讲更容易存活。整装公司没有整合能力的时候会用软装公司的服务，等自己有能力了就抛弃了。”但是，他认为，网易严选目前还不具备进入软装领域的能力，此次品牌植入效果大于实际销售效果。网易严选的产品线能否支撑一个完整的软装方案是主要的质疑点。小编注意到，软装的一大核心定制家具在网易严选平台上尚且缺位。网易严选方面告诉小编，已拥有超过8000个SKU，分为9大类别，能够覆盖很多家居场景。此次落地空间中能用上自家产品的地方都会用，大件如桌子、柜子、床、地毯等，小件如锅、碗、瓢、盆、花瓶、窗帘等。房地产入口争夺战样板间的重要性源自房地产入口特性的凸显。林凯迪告诉小编，精装房政策的落地带来了新的机会，“房产公司肯定会成为软装的一大入口，届时家装公司之间比拼的是开发商资源，C端营销能力和产品对C端业主的吸引力。”地产商资源将成为软装公司一大争夺焦点，其认为，甚至出现这样的情况：一家房产公司的样板房由几家软装公司共同完成，给业主多样化选择。业内人士透露，目前，开发商至少不需要为软装部分付费，硬装部分根据具体情况而定。网易严选方面表示，此次合作属资源互补型，不涉及具体费用。除了软装公司，硬装公司也不愿错过房地产样板间的蛋糕。前段时间，拿下博洛尼家装业务的欧昊就正在深挖房产公司样板间入口。欧昊原本承接房产公司的精装修业务，属于工装公司。但随着购房用户对装修的个性化需求提升，欧昊也在向家装转型，通过为房产公司免费设计装修样板间，拿下其购房用户客流，承接这些客户的家装服务。欧昊董事长张栋梁告诉小编，样板间生意非常不好做，不是免费就可以，要考虑什么样的样板间是开发商需要的，能给房地产本身加分。“做样板间只是第一步，最难的是产品，即软装产品线能不能迎合市场。”张栋梁认为软装公司要进入样板间这个入口，关键还是要看产品。

今年是互联网医疗企业线下落地开花的一年：丁香诊所第三家门店开业，落地福州，同时杭州滨江区的丁香诊所宣布接入医保；平安好医生在青岛建立首家互联网医院、春雨医生首家赋能医院“燕达医院互联网诊疗中心”落地；还有悦美、新氧等医美平台的线下诊所也纷纷开业。前不久企鹅医生一次性宣布建成3家线下诊所，其中成都诊所已经在试运营，北京与深圳的诊所也将于年底开始运营。（图为：成都企鹅医生诊所）企鹅医生在2016年5月注册，其中腾讯占股53.85%，医联创始人王仕锐、医联分别占股23.08%。（数据来自天眼查）有着腾讯的加持，企鹅医生先后接入手机QQ、QQ浏览器，为用户提供免费医疗咨询服务。这次大规模的线下投入是为了什么？互联网医疗企业为啥要开线下诊所？企鹅医生诊所涵盖内科、外科、口腔科、康复医学科、心理咨询科、皮肤科、体检等科目。（关于北京企鹅诊所具体业务及现场高清大图请戳→）（图为：北京企鹅医生线下诊所）企鹅诊所从想法成型到落地先后花费了一年的时间。这一年多的时间里，身兼企鹅医生CEO的王仕锐感觉自己“憋坏了”，他表示，“作为一家非常高调的互联网公司，我们必须把自己想快速爆发的欲望全部收回来，不透露一点风声。”为什么标榜“轻、快、爆发性”的互联网公司要自建诊所？王仕锐说这是被逼得没办法。最初企鹅医生考虑过跟诊所合作，提供系统、对接医生，但并没有找到满意的诊所，“大多诊所其实是在做三甲医院的小专科，部分做按摩、理疗或其他项目。”他透露，仅北京企鹅诊所前期投入数千万，还不包含后期的运营费用。当然，能这么做的原因离不开股东的支持。王仕锐表示，腾讯对于企鹅医生有两个基本要求：一是一定要做好，做好的意思是不能出医疗问题，不能像别人一样砸了自己的公司；第二个要求是，希望我们能够走稳，一定要做起来。所以王仕锐希望通过五年的时间，将企鹅诊所及企鹅医生整个系统树立成标杆，将它和腾讯大平台做对接，让每一个微信用户、QQ用户、腾讯用户，能够体验到整个健康管理流程。建诊所不易：如何规范化和规模化建立诊所前让王仕锐头疼的问题有两个，其一是没有可以参照的全科体系，边界是什么？开展哪些项目？其二是没有相应的人才。要解决上面的问题就需要企鹅诊所做到规范化，并且保证提供高标准的医疗质量。据企鹅医生线下诊所总负责人慕艳丽介绍，首先企鹅诊所拥有严格的准入标准、培训体系，同时企鹅诊所还有一套风险控制体系，包括完善的医疗制度、急救抢救制度；监督机制；诊疗规范以及应急预案，“在应急预案当中，每个人的职责，包括保安、保洁的职责、外科医生、内科医生的职责都会清晰要求。”未来企鹅诊所仍会规模化，但用现在的方法来扩张肯定不行。王仕锐表示，后期企鹅医生会与诊所合作，向其提供系统，做诊所管理，成为诊所联盟的一部分。这里提到的系统是企鹅医生在今年8月推出名为“医掌柜”的个体诊所管理系统。在企鹅医生的规划中，是希望以“医掌柜”为资源输出口，提供以服务和资源为核心的新型供应链。这其中包括面向诊所提供第三方检验服务、法律保障服务、保险保障服务、医生再教育服务，甚至对诊所提供多点执业的医生资源服务。小编了解到，“医掌柜”上线60多天已经在覆盖线下800多家诊所，记录多达24万的诊所收入流水，收集3000份以上的病例，实现了3500多单的OTC卖药服务。热点还是要蹭的：企鹅医生推出共享健康毕竟企鹅医生是一家年轻的互联网企业，尽管以很重的模式开起了线下诊所，但还是有着不一样的玩法。作为企鹅医生C端业务负责人廉泽良表示，“为了帮助用户做健康管理，我们想要把传统医院拆开，把医院可以为用户生成健康数据的检验检测项目或科室拆开打散，然后单独拿出来包装成独立的产品投放到用户身边。”（图为：尿液检测器）针对以上提出的概念，企鹅医生推出了自主研发的“尿液检测”和“共享健康体检机”。王仕锐告诉小编，两个项目的研发费用高达千万。其中，尿液检测仪目前提供三种尿液检测，包括尿常规检测、针对女性用户的早孕检测、排卵检测。用户在身边的厕所中通过扫码购买检测棒（形似验孕棒），检测报告会直接发送到微信端，同步还有在线医生提供健康指导。而“共享健康体检机”则可以对8大生理系统：消化系统、泌尿系统、循环系统、内分泌、神经系统、免疫淋巴系统、运动系统、呼吸系统，500多项身体指标前部检测。未来在企鹅医生线下诊所的扩张中，尿液检测仪、共享体检机等也将作为企鹅医生可提供的项目在更多加盟线下诊所中应用。王仕锐给企鹅医生的定位是：关注个人、家庭健康管理，提供全科家庭医生服务的科技公司。他也承诺说企鹅医生今天的定位可能未来十年都不会改。

近日亚马逊中国正式推出广告服务，首次允许供应商、第三方卖家及其他品牌商在亚马逊中国（z.cn）网站上投放广告。据介绍，亚马逊此次推出的广告服务主要分为搜索广、展示广告和高端定制广告等三种形式。其中，“搜索广告”主要针对在亚马逊平台开店的第三方卖家，使卖家的广告有机会出现在搜索结果和商品详情等页面，吸引消费者关注。“搜索广告”还提供广告数据分析，以优化投资回报率。而“展示广告”主要帮助亚马逊自营业务的品牌商精准定位目标消费者，增加品牌曝光率和点击转化率，按照关键词竞价和点击量收费。此类广告可在消费者通过电脑登录亚马逊页面时展示。第三种广告形式“高端定制广告”主要展现在首页及其他浏览页面的显著位置，按照展现量收费，为品牌快速增加知名度。据悉，搜索广告同时适用于网页版亚马逊中国网站以及亚马逊中国的手机应用，而后两类广告以展示为主，因此主要出现在亚马逊中国的网站上。此外，即使商家没有在亚马逊平台开展业务，但它同样可以购买亚马逊广告，并且可以将广告链接到站外。但亚马逊会根据具体情况，和商家协商链接的具体内容。国内淘宝、天猫和京东等电商平台都已经推出了广告平台，这一方面能增加电商平台的收入，另一方面也能增加商家的曝光机会。不过，第三方商家如果过度依赖广告，也容易造成搜索广告上的恶性竞争局面，进而提高其营销成本。比如，淘宝的收入目前几乎完全来自站内商家的广告，但硬币的另一面是很多商家因广告营销费用高昂而苦不堪言。无疑对于亚马逊来说，当商家越来越多的时候，如何平衡好广告以及站内流量将是其必须解决的难题。

打赏服务是中国互联网公司的一大特色，从2016年开始，微信、映客、今日头条等中国互联网产品均开通了“打赏”功能，用户如果喜欢作者和主播发布的内容，会根据心情给一笔费用不等的“小费”，带动了直播、知识付费等诸多新兴的商业模式。之前苹果在开发者网站上更新了《AppStore审核指南》，表示如果开发者使用软件内购，苹果则从中提取30%的抽成，这种做法被业内称为缴“苹果税”。这一举动在中国引发了巨大争议，众多互联网从业者认为，网络打赏属于用户自愿性质的付费，并非常规的内部交易消费，因此苹果不应该从中抽成。现在苹果已经意识到了这个问题，据外媒AppleInsider报道，苹果已经对AppStore软件商店审核政策进行了修改。苹果允许个人不通过其内部交易支付体系向个人打赏，这意味着苹果不会对个人对个人的打赏交易提取抽成。同时，苹果也规定移动软件开发商也不能从这些打赏中抽成。举个栗子，在网络直播中用户可以向主播送礼物，直播公司和苹果都不得从这些支付中抽取费用。取消之后，你打赏主播的钱将悉数收入主播囊中。

京东集团近日表示，今后无论是在任何一家电商平台购物，还是日常的个人物品快递，不管是哪家快递公司的快递员进行配送，只要用户有自提需求，都可以免费使用附近的京东自提柜服务。这也是继继京东宣布全面接入丰巢快递柜后的又一大动作。据了解，京东自提柜9月8日起面向社会快递全面开放，也意味着今后从任何电商平台上购买的物品都能够免费存放在京东旗下的自提柜。只要用户向快递公司提出自提的要求，便可前往京东进行自提操作。而此次自提柜开放后，京东自提柜不向任何一方收取费用，保存时长从市场普遍的2天提升至3天。对快递员来说，他们需要通过“京东便民”公众号→加入我们→快递员入口，即可快速完成免费注册，实现包裹投递，使得用户更方便自由地取货。根据公开资料显示，京东自提柜服务于2013年正式推广，用户在京东上购买商品，可以选择使用京东自提柜收货。今年6月，京东对外宣布目前已经全面接入顺丰旗下丰巢自提柜，已覆盖13个城市，计划年底前扩展至26个城市。电商行业的竞争日益激烈，京东不断加快在物流业务方面的布局。而此次京东开放自提柜之后，不仅能够提高物流体验，同时也能加快推动在物流方面的市场推广。

因涉嫌违反《中华人民共和国反恐怖主义法》（以下简称《反恐法》）有关规定，未落实快递实名收寄、开箱验视等制度，近日，瑞安市24个申通快递网点和6个圆通快递网点被查封。这是全国首次对此展开专项整治。业内专家认为，对于十部委联合出台的文件，快递企业都没有足够重视，未来北京、上海等地也将开始整顿。北京商报记者联系到北京申通、圆通等多位快递员，他们均表示，北京地区的实名制工作开展也比较困难，对于上门核实实名制信息工作，部分消费者不予配合。随后记者尝试用菜鸟裹裹预约寄件，但菜鸟的信息填写中也没有涉及到身份证信息，只有姓名、电话和地址信息。一位接近政策的业内人士表示，对于一个十部委联合出台的文件，快递企业应有足够敬畏之心，深入研究文件内容，成立安全运营管理小组，企业总裁或至少是常务副总裁级别亲自挂帅。“温州此次的专项行动，将可能是个开始”，该人士表示。贯铄企业管理、贯铄资本CEO、快递专家赵小敏表示，对于查封的快递网点，温州邮政管理局公文明确规定有3个月的执行期，在这3个月内部分网点是不能营业的，涉及到的快递企业只能自己调整，也必定会影响到公司业务。未来，北京、上海等大城市都会陆续对快递网点进行整顿。赵小敏认为，是快递企业总部对2016年至今国家多部委和国家邮政局多次发布的系列文件和规定理解度不够，快递企业总部要明晰网点的问题就是总部的问题，是血肉关系，从公众和投资者、消费者的角度是不会理会直营还是加盟模式的。北京商报记者注意到，被查封的网点都属于加盟制网点，相对直营的确会出现管理上的难题。业内专家表示，旧的管理模式已经失效，加盟商只能拿到极少的利润。推行100%实名制时产生的费用无人提供，在加盟商环节推广实名制很难，这是一个死循环，总部需要反思。赵小敏还表示，从市场角度看，快递企业资本化是市场化的洗牌之战，“三个100%”、社保福利和安全健康的快递机制是社会化的洗牌之战，后一种会更猛烈，现在快递实名制和安全问题已经上升到法律层面，如果涉及违反法律的事情，那结局是没有余地的。

百度决意痛斩O2O，是从任旭阳回归开始。2016年中，百度董事长兼首席执行官李彦宏紧急召回任旭阳，接替百度前战略顾问何海文。任旭阳是以私人关系回来帮李彦宏，本身还在外创业，他兼任百度首席顾问一职。回归后，任的一项关键举措是说服李彦宏放弃了O2O战略：百度糯米与大搜进一步整合；百度外卖寻求投资和出售。任旭阳是百度元老，参与百度早期创业十年，离职后仍和李彦宏保持不错的私交。李彦宏曾评价他，在工作中表现出“正直的人品、对公司业务的深刻理解、优秀的管理能力及对发现和培养人才的重视”。在百度内部，O2O最积极的鼓吹者是百度前战略顾问何海文、百度前战略部副总裁金宇和百度前技术副总裁刘骏——前两者在战略和投资层面发挥影响，后者在执行层面。2015年7月，金宇接受采访曾说：“O2O是百度的孟良崮高地，百度会不惜一切代价打下来。”但2016年下半年以来，这三位高层的人事动向隐含了百度战略思路转换。2016年7月，何海文被传离职。2016年9月，刘骏被传免去百度外卖董事长一职。2017年5月，金宇转岗，任百度资本合伙人。以上高层变动被外界认为是百度O2O迎来全面整肃的重要标志。任旭阳回归后，不仅重新梳理公司战略，放弃O2O，还参与了百度外卖的早期出售洽谈。此外，他提名李彦宏夫人任董事长特别助理。任旭阳在2017年1月陆奇出任百度集团总裁、COO后逐步淡出。公开资料显示，任协助百度资本人才招募。在陆奇到来和马东敏复出之前，任旭阳完成了百度最后一棒的交接。任的出现也许不是决定百度外卖剥离的根本因素，但却代表百度在这个关键节点上推动改革的意志和决心。美团的三个offer自2014年6月1日上线，百度外卖经历了从低谷到高潮再到衰落的抛物型曲线。一位百度外卖离职中层对《财经》记者回忆：起初大家持怀疑态度，认为百度缺乏2B的基因，但不到一年时间，百度外卖势如破竹，迅速成为市场三强之一。“大家看到了巨大的希望、巨大的可能性。”百度对O2O的狂热在2015年6月30日达到高点。这一天，李彦宏出席百度糯米O2O生态战略发布会，宣称账上还有500亿元，要砸200亿元到O2O。一个月后，百度推出“航母计划”，意在开放百度资产给外部投资者，而百度外卖被称作“航母计划先锋队”，承载厚望。2015年7月百度外卖分拆，独立完成2.5亿美元的A+轮融资。上述离职中层说，当时外卖的核心团队成员找到他，他没有丝毫犹豫就和总部解约，单枪匹马到百度外卖组建团队。百度外卖门庭若市，很多百度员工想转岗过来，甚至一度因为人太多关闭了转岗通道。百度外卖员工全员持股，内外士气高昂。百度外卖的早期成功主要归因于对白领市场的精准定位，倚靠百度的强大品牌，快速与高端餐饮企业建立联系。据多家数据机构报告，百度外卖在白领市场份额最高达到33％。O2O市场格局改变的标志性事件是2015年10月8日大众点评与美团网合并。2016年1月，美团点评完成金额超过33亿美元的首次融资，该轮融资后公司估值超过180亿美元。一位和几家公司都有深度接触的资深人士告诉《财经》记者，在合并之前，场内选手都已经交互谈过一轮。美团网彼时收到了三个offer：第一，拿百度的钱与糯米和百度外卖合并；第二，拿阿里的钱对抗点评和糯米；第三，拿腾讯的钱与点评合并。虽然在此之前阿里已经是美团的股东，但最终美团选择了与腾讯结为盟友，因为与前者业务重合度高，不易保持独立发展。这次合并的影响远比想象中深远。美团点评合并后市场份额近80%，在团购市场形成垄断地位。此外，阿里和美团点评关系产生裂隙，为应对其合并，阿里重新扶植口碑，并在2016年4月以12.5亿美元投资饿了么。在三个offer中，最不出意料的是美团没有拿百度的钱。一位熟悉美团点评的人士说，不管从资本、流量、软实力还是开放的心态，腾讯都是更好的选择。“美团点评成立后拿了33亿美元，事实上对标了百度的200亿元，百度肯定认识到他们说的这个200亿元促使了美团点评的合并，以及能融到那么大一笔钱。”上述资深人士说，“200亿元事实上是给第一名在背书。”“从美团点评合并那一瞬间开始，大家就开始紧张，等到饿了么融资12.5亿美元，证明阿里入局外卖了，那时候百度外卖的融资额不增加，内部开始低迷。”上述离职中层说。主舰开走了“百度外卖的命运从来不掌握在自己的手上。”一位百度外卖员工说，“这是一个舰队，如果说百度这艘主舰忽然要转向，外卖就是一个冲锋艇，做什么都是没有意义的。”此时，大百度层面已经陆续开展一系列动作。2016年中，任旭阳回归劝说李彦宏放弃O2O，与外界传言左右百度外卖出售的是百度执意打包糯米不同，百度从来没有要出售糯米的打算。任旭阳认为糯米可以保留，但全面转型广告平台，以盈利为目的。在阿里、腾讯疯狂注资的背景下，百度外卖跻身前二再无希望，于是决意出售。百度集团层面在此时做了三件事：第一，派驻CSO（首席战略官）启动百度外卖新一轮融资——2016年8月，前瑞士信贷董事总经理韦迪加盟百度外卖出任CSO；第二，任旭阳主导寻求买家，先后谈判的买方有美团、顺丰和饿了么，马东敏复出后接棒；第三，2016年7月开始百度外卖降低补贴，并派驻CFO（首席财务官）控制预算——2017年1月，小米原高管张金玲加盟百度，担任百度资本及百度外卖CFO，向百度CFO李昕晢汇报。然而，在之后的大半年时间里，百度外卖既没有融到钱，也没能找到合适的买家，却因为缩减预算导致市场份额骤减，估值随之下滑。百度外卖分拆以来有过两次融资：2015年7月，由汉能投资、百度和汉景家族办公室投资2.5亿美元的A+轮；2016年3月，由君同资本投资亿元及以上美元的B轮。这三四亿美元相对美团点评的33亿美元融资和饿了么的12.5亿美元融资，差距颇大。一位接近百度投融资人士称，百度集团开放给外部投资者的条件苛刻，因为当时内部有一种声音说，百度外卖只是暂时在外孵化，将来还要收回来，所以百度不愿意出让太多股份。另外百度自己号称要投200亿元，其他机构觉得机会不大。值得一提的是，当初承诺的200亿元，兑现了100亿元以上，不过大多都给了糯米体系。加上分拆之前的天使轮和A轮，百度对百度外卖的投入在20亿元人民币左右。“显然外卖是一个比团购更大的赛道，这一点百度战略团队判断失误。”上述人士说。“美团和点评合并之后，这个故事就没有那么有吸引力了，这个行业融不到钱。”上述百度外卖员工对《财经》记者分析百度外卖融资受阻的原因。与融资双线操作的是寻找买家。去年下半年以来，百度外卖陷入了与美团、顺丰不间断的出售传闻。2016年5月，任旭阳找到了美团点评CEO王兴和副总裁王慧文，百度坚持其B轮融资估值24亿美元，谈判告吹。美团点评副总裁兼外卖和配送事业部总经理王莆中在接受《财经》记者采访时称，美团点评内部认为，百度集团更像是处理资产，而不是寻求战略合作。“我们对这种方式，并没有那么有兴趣。”很快百度找到顺丰。顺丰一直在外卖配送上表现积极，2016年7月顺丰开始与百度外卖合作，前者承担部分订单配送工作。2017年2月顺丰在深交所上市后意愿加强，据《财经》记者了解，顺丰拟以2亿美元入股百度外卖，此外包含和百度集团的一揽子协议。但彼时百度仍坚持24亿美元估值，加之“一揽子协议”未果，在两个月前这场谈判也告吹。最终2017年8月百度外卖以8亿美元的价格卖给饿了么。其中，百度外卖作价5亿美元（3亿美元现金＋2亿美元等值股票），百度打包流量入口资源给饿了么，作价3亿美元。这一价格较此前24亿美元的估值缩水了三分之二。“一场幻梦破灭了。”前述百度外卖离职中层说。幕后风云竞争态势的更迭和集团态度的转变组成了百度外卖兴衰的外部环境。再来看组织内部，一系列的人事变动说明其走到今日早有预兆。百度外卖孵化自百度LBS（基于位置的服务）事业部，最早的创始成员包括巩振兵（现任百度外卖CEO）、王莆中（现任美团点评副总裁兼外卖和配送事业部总经理）和陈锦晖（现有赞公司渠道副总裁）。据两位百度外卖离职高层向《财经》记者透露，王莆中是百度外卖的一号员工，他拉拢巩振兵的原因是看中后者对李彦宏的触达力。巩振兵2003年加入百度，历任百度渠道大区总监、全国渠道总监、北京分公司总经理，在2014年轮岗至百度LBS事业部。内部人称，作为“老百度人”他可以每个月见到李彦宏一次。多位接近巩振兵的在任和离职人士说，巩振兵是一个江湖气很浓的领导者，有感染力，有魄力，销售能力强，但在战略上缺乏足够的格局和远见。2015年4月，王莆中成为第一个从百度外卖离职的创始成员。他曾公开表示，王慧文多次找他，双方接触有一年之久。一位接近王莆中的人士告诉《财经》记者，王莆中离开的主要原因是在资源投入上和其他创始成员存在分歧。他认为，10亿美元以上的资金是进入外卖行业的入场券，每年需要投入至少20亿元人民币，这是决定生和死的关键。而百度对投入资源迟疑，百度内部还孵化过打车项目，但滴滴和快的一开始烧钱补贴，百度费用申请不下来，项目就不了了之。王莆中下定决心去美团（合并前），是因为王兴很坚定地说，会保证足够的资金来打这场战争。该名人士也说，他离开还有一个更隐秘的原因——百度外卖复杂的人事关系。此后还有大批高层人士离职，包括副总裁王耀弘、副总裁宋黎明、产品总监刘灿、物流负责人朱勇和何茂祥、直销负责人Helen和副总裁陈锦晖等，也多和内部混乱的管理有关。一位离职高层评价，巩用人但不信人，却赋予了副总裁陈青极大的权力。一名物流人员说，巩振兵坚持建自营渠道，认为自营比代理成本低，物流副总王耀弘多次与之交涉，巩不听。百度外卖在北京建了20个自营点，发现成本果然比代理高，最后全部打包卖给物流承运商。王耀弘出走后，朱勇、何茂祥等也都只是短暂任职，物流和渠道的掌控权始终在陈青手中。实际上，自2016年起陈青一直是百度外卖的二号人物。2016年9月，巩撰写邮件称“近期陈青身体原因需要休假一段时间”，多位百度人说，陈青这时正在接受调查。一两周后，陈青返回公司，并在2017年5月提拔为COO。陈锦晖担任巩振兵七年秘书，本和陈青同级，在内部更受认可，汇报关系改变后不服出走。另一名离职高层人士表示，百度外卖最大的战略失误在2015年下半年美团和点评刚合并，那是美团点评最虚弱的时候，百度没有把主营业务配送的优势发挥到极致，而是提前去控制成本、追求一些不切实际的体验，比如生态厨房、早餐、生鲜等，错失良机。不过他说：“如果给百度外卖的失败排序，第一是资源投入，第二是团队，第三才是战略。”糯米继续“瘦身”2017年8月28日至30日连续三天，饿了么CEO张旭豪出现在百度外卖，挨个和总监及以上管理层谈话。8月30日，员工安置敲定，百度外卖期权作废，核心员工可以获得奖金，12个月内分两笔发放完成，此外饿了么还会重新和员工谈期权分配。同时，近一个月以来，百度糯米正在进行新一轮裁员。糯米共经历了两次裁员，上一次是2017年4月。一位从百度糯米转岗的员工告诉《财经》记者，这次裁员后，人员总数锐减50％，中高层大量流失。就连百度副总裁、百度糯米总经理曾良，也是以一种极不体面的方式离开——2017年3月，内部信称其违规谋取私利，故解除劳务合同。2016年4月，李彦宏宣布向海龙担任百度搜索公司总裁，下辖搜索业务群组（SSG）、移动服务事业群组（MSG）和糯米事业部。就在这个时候，糯米被归入大搜体系，并开始全面转型，整个事业部向盈亏平衡冲刺。“糯米整个重心直接变成了商业变现。”上述转岗员工说，百度糯米去年Q3还在大力补贴，从Q4起收缩成本，打收支平衡，而从今年Q1开始主打收入。在糯米内部，所有产品都要和两点相符合——商家赋能（如自营销、店铺装修）、商业变现（如直通车、旺铺）。此外，百度糯米开始直营转代理。糯米和大搜的整合体现在糯米帮大搜卖直通车的产品。一位百度糯米员工说，直通车是糯米的主打产品，占区总KPI的40％。“现在糯米承担的角色就是连接大搜与小商家的中间环节，就是孩子跟妈中间那条脐带，让血液得到更加自然的疏通。”对于百度来说，如果卖掉糯米就相当于卖掉120万商户的触达。一位熟悉百度糯米的人士称，糯米的转型首先是业务模式的调整，放弃团购，改做本地的生活服务的广告。入口不变，用户形态发生变化，一些强交易属性、不能卖广告的业务都要弱化或者不投入资源，主要投入资源到可以带来广告的业务，和搜索、feed流结合起来一起对抗今日头条。前述转岗员工说，未来不排除糯米从事业部收缩成一个小部门的可能。就这样，百度的O2O达到终点，接下来将奔赴新的征程。下一站，AI。

“瞪羚计划”是亚马逊迫使图书出版商给其更优惠价格的计划。该公司CEO杰夫-贝索斯(JeffBezos)曾说，“亚马逊应该像非洲猎豹追赶病弱的瞪羚一样接近这些小型图书出版商。”非洲猎豹的奔跑速度可达每小时70英里，其加速度甚至快于法拉利Enzo跑车。贝索斯的公司发展速度就像猎豹一样迅猛。在贝索斯非同寻常的、甚至有些冷酷无情的领导之下，亚马逊在过去十年中的发展速度十分惊人;它在去年创造了将近750亿美元的营收。下面是贝索斯打造亚马逊帝国的五大战略。1.像教父一样，给别人提供他们无法拒绝的东西。在2004年，亚马逊瞄上了MelvilleHouse(梅维尔书屋)。这家位于纽约布鲁克林的严肃小说和非小说出版商，还只是一家初出茅庐的小公司。但当时，它与亚马逊一度交恶。该公司联合创始人丹尼斯-约翰逊(DennisJohnson)回忆称，他的发行商打电话给他，描述与亚马逊之间的谈判“就像与教父共进晚餐”。亚马逊“希望MelvilleHouse支付费用，但又不愿说明该网站售出了多少本MelvilleHouse图书。”约翰逊批评了这项霸王政策，并对PublishersWeekly杂志吐露了自己的忧虑。结果在该杂志登出约翰逊故事后的第一天，MelvilleHouse亚马逊页面上的“购买”按钮就突然消失了。最后，约翰逊不得不按照亚马逊的要求向其支付费用。“我付了钱，我们的图书才又出现在亚马逊网站上。”2.若非绝对必要千万不要透露任何信息。亚马逊自始至终没有向MelvilleHouse透露它究竟卖出了多少本MelvilleHouse图书。而且，亚马逊对于Kindle销量也是三缄其口。它也不愿说明自己在西雅图有多少员工。而且，Kindle团队在西雅图总部的办公室被命名为“51区”，如果你与Kindle产品没有直接关系，你根本不可能踏进那里半步。贝索斯似乎更愿意以自己的方式来传递信息，例如他会精心炮制致股东的信函。3.精简团队直至两个披萨就能喂饱他们。在亚马逊管理层中，贝索斯以“两个披萨原则”著称：任何团队不能大到两个大披萨还喂不饱的程度。这就是说，每个任务小组一般限定由5-7人组成，这样既可以让小组讨论各种想法，又确保没有太多旁观者。“集体审议”是贝索斯最讨厌的事情之一。这些小型团队做出了很多了不起的创新之举，例如大受欢迎的GoldBox特价促销活动——让消费者限时抢购特价商品。4.团队之间尽量少交流。21世纪初在一次外出静修时，有人提议说公司团队之间应该多进行交流。贝索斯站起来说道，“不，交流并不好!”多交流也有问题吗？贝索斯解释说，团队之间的交流削弱了团队的独立性，会让人们变得人云亦云，毫无主见。而这恰恰有违亚马逊文化所提倡的“激发创意的冲突”。5.坚持己见。“在亚马逊如鱼得水的人，往往是那些非常适应逆境，总与周围人摩擦不断的人。”《万货商店》(TheEverythingStore)一书的作者布拉德-斯通(BradStone)说。该书详细记录了亚马逊的快速发展历程。这是为什么呢？贝索斯无法忍受“一团和气”的氛围，即人们总是相互认同，寻求一致意见。研究表明，最出色的企业家往往是极难相处的人。“热爱争论”已成为亚马逊文化中根深蒂固的东西。《商业周刊》(Businessweek)曾罗列了亚马逊的11条领导原则，其中一条就是“有主见，坚持己见，以及努力实践。”领导者有责任挑战自己不认同的决定，即使这样做令人感到很不舒服或筋疲力尽。领导者都有着坚强的信念和坚忍不拔的性格。他们不会为了维护小团体的和谐而作出妥协。一旦主意拿定，他们就会全力以赴。就像非洲猎豹全力追逐瞪羚一样。

日本商品一直以来都颇受中国海淘用户的青睐，不论是美妆、母婴、食品还是日用品都拥有大量的中国粉丝。在国内，用户购买日本商品的途径以跨境电商平台为主，这里面包括天猫国际、网易考拉等综合平台，也有豌豆公主、波罗蜜等垂直电商。不过，也有不少海淘客依然习惯直接在海外网站购买，这类网站除了我们熟悉的日本亚马逊外，还有最近正进入中国市场的日本Rakuten市场（原乐天市场）。Rakuten全球市场网站首页在Rakuten全球市场网站，用户可以买到鞋服、母婴、户外、食品、美妆、家居等商品，基本覆盖了全部流行品类。值得一提的是，部分商品已经支持支付宝，在一定程度上让海淘支付更加便捷。支持支付宝的商品会有醒目标识此外，Rakuten全球市场网站还上线了按品类划分的推荐商品排行榜，以及Rakuten日本每日排行榜，让用户能够了解日本市场的流行趋势。推荐商品排行榜每日排行榜据悉，Rakuten市场已经在今年5月开通了海外配送转运服务RakutenGlobalExpress，而直邮服务则在2008年就已经开通。目前Rakuten提供国际邮政快递EMS和邮政小包裹平邮两种发货方式。在Rakuten商户购买两件或以上商品，无须支付额外费用，就可以选择其中一种配送方式。而已注册成为Rakuten会员的用户每次使用该项海外运送服务，可赚取“Rakuten超级点数”（类似天猫的积分）。两种不同的发货方式关于日本Rakuten市场在中国市场的布局和规划，跨境电商要闻与日本Rakuten跨境贸易资深经理高橋宙生进行了对话。以下为对话内容整理：跨境菌：日本Rakuten在中国市场的跨境策略是什么样的？高橋宙生：我们对中国的跨境策略包括三个关键要素——销售渠道、产品和品牌。一、销售渠道除了我们原有的跨境平台“Rakuten全球市场”外，我们于2015年12月与京东开始了战略合作，并于2016年6月开始与考拉海购合作。我们不断加强与中国合作伙伴的关系，通过合作，Rakuten可以接触到更多对日本及日本产品感兴趣的中国客户。二、产品Rakuten跨境业务的核心价值在于我们与日本的商家和制造业有着稳固的关系。Rakuten市场（日本）的每个商家都经过了严格的审核过程才能开店，因此其产品皆具有高品质和独特性。三、品牌我们希望用“优质的产品和服务”为Rakuten打造强大的品牌知名度——我们能提供优质的日本热卖商品，品质有保证。跨境菌：直邮中国的商品中，哪些品类的销量较为突出？高橋宙生：对于中国海淘用户，美妆、健康和运动等产品类别颇受欢迎。除此之外，“日本独有”的产品类别也非常热门，例如同样受到日本消费者喜爱的北海道零食或ACG（二次元）商品。最近日本的时尚品牌也开始吸引中国消费者，特别是对日本流行趋势颇为敏感的女性消费者。跨境菌：日本Rakuten直邮的物流环节是如何布局的，与哪些物流服务商进行了合作？高橋宙生：除了与中国电子商务公司的战略伙伴关系外，我们还与日本邮政、顺丰速运等中国和全球的物流合作伙伴形結盟。我们今年还推出了Rakuten的官方国际货运/转运服务“RakutenGlobalExpress”业务，可以将在Rakuten购买的多件商品合箱运送到中国。跨境菌：日本商品在中国很受欢迎，Rakuten会考虑建立中国本土的Rakuten电商网站吗？高橋宙生：我们希望加强与中国合作伙伴的关系，而不是试图自己完成所有的事情，因为它们拥有稳固的和不断增长的客户群。跨境菌：进军中国电商市场的最大难点是什么？高橋宙生：由于中国是全世界最先进的电子商务市场，我们要跟上消费者快速变化的需求喜好，并不断追求技术层面的进步。跨境菌：日本Rakuten以后会继续在进军中国市场方面投入人力吗？高橋宙生：中国现在和将来都绝对是Rakuten跨境业务最重要的市场之一。所以我们持续投资于这个市场，不仅是投资人力资源，还将扩大与合作伙伴在营销、支付方式和物流等领域的合作。

购买外文图书是一件既耗精力又费银子的事情。上海本地能购买进口图书的书店不少，但这些书店都有两个明显的缺点：可供选择的图书很少而且很少能买到最新的图书；其次书的价格一般都比出版定价贵20%，以韬奋书局的定价为例，所有标有美元定价的图书都一律以1∶10的价格售出，人民币再升值它也不便宜。事实上，有了亚马孙网上书店何必挨外文书店的宰呢？在亚马孙上买书和CD其实非常方便，千万不要被全英文的界面吓倒。以记者多次购书的经验，亚马孙上书的价格一般都打6—8折，但由于算上国际运费（通常一本书就要10美元左右），这样一本书的价格可能远比在国内外文书店高许多，所以一次只买一本书极其不合算。亚马孙的国际运费是这样计算的，起始运费10美元左右，然后加上每本书3美元左右的费用，所以买得越多，起始运费分摊到每本书上的价格就越低，所以建议每次买书千万别只买一本。但我们通常也不会一下子在亚马孙上买那么多书，记者经常做的事情就是，每次买书就纠集身边对外文书有兴趣的朋友，大家一起下一个大订单，这样书钱加上运费依然能低于定价，比在国内书店买书便宜许多。通常情况下，一周左右就能收到邮包。亚马孙经常搞购买多少免运费或者假日免运费的活动，可惜对于我们这些国际买家是享受不到的。下面讲一下如何在网上下订单和付账。首先用自己的邮箱在亚马孙上注册，看清楚英文一一填入并提交即可。选择图书和在国内网上书店没啥区别，关键是如何支付并成功交易。亚马孙提供的交易方式有数种，但记者只推荐一种方式———信用卡。首先你得拥有一张双币信用卡，在选择好图书准备下订单的时候选择信用卡支付，根据自己的双币信用卡情况选择VISA或者万事达，然后只需填入信用卡卡号，之后确认图书投递地址（切记用英文填写准确），最后再提交订单。在几秒钟后，你的登记邮箱内就会收到支付成功的信函。信用卡中的美元欠款可凭借对账单用人民币还款，随着人民币的升值，在亚马孙上买书也越来越合算。除了亚马孙网上书店，波诺书店也不错，但其折扣没有亚马孙多。虽然港台的网上书店，比如诚品、博客来、金石堂和壹页堂等，因为地理关系运费相对比较便宜，但是他们的书折扣都很小，品种也远没有亚马孙丰富，而且路上运输时间反而更长，所以记者并不推荐，除非是购买国内尚未出版简体字的繁体版中文书。Ps：在亚马孙网站上购书最后结账的时候，通常有许多选项，比如是否需要包装或礼物，没有特别需要千万别乱钩，否则就是一笔很大的无用开销。

“让更多的中国质造出海，我认为这是在5年内一定会发生的事情。”——ESG集团CEOAlanLim一脸坚定地说道。同时他强调，中国质造想要出海，一定要增加产品的品牌价值。而除了产品品牌价值外，消费者的习惯及当地的文化也是重中之重。只有真正了解国外用户的消费习惯，掌握当地文化，才能生产出符合他们需求的产品，才能让更多的中国质造走出国外。实际上，在中国质造出海的浪潮中催生了这样三个现象：一是，中国传统企业想要提高产品品牌价值；二是，像Cdiscount这样的平台寻找新兴市场渠道；三是，一些企业转型做跨境服务商。（ESG集团CEOAlanLim）日前，小编与ESG集团CEOAlanLim进行了一场深度对话，他对中国质造出海和转型做服务商有着这样的新思考。中国出海品牌要做到这3点面对中国产品的特殊现状，中国质造要出海需要提升产品的品牌价值，AlanLim认为，中国卖家想要增加产品品牌价值，前提要做到这3个方面：第一，了解国际消费者的习惯；第二，把产品做精；第三，提供完善的服务。小编：受一带一路政策影响，中国出口迎来新机遇，要让更多的中国质造出海，对此你怎么看？AlanLim：我认为，这是在5年内一定会发生的事情。中国的产品其实很好，但是想要走出去，还有一些问题需要解决，因为它的包装、说明书等可能不符合国际化，还面临着认证难题。我觉得目前出口电商的趋势是，物流越来越稳定，国家政策越来越支持，且在传统行业越难做的时候，中国质造出海就会走得越快。但是，传统企业想要转型很辛苦，好在他们的接班人从国外回来，这些人聪明勤奋，了解国际化，了解中国文化，同时非常了解自己家族的产品，于是开始帮助家族传统企业转型升级，做跨境出口电商。我发现，这帮人真的很有实力，他们一定能走得出去。我觉得在2018年会有一些好的现象，中国的产品一定会在2019年、2020年走出去的。小编：中国质造意味着打造品牌，像速卖通提出的品牌封闭管理邀约规则、亚马逊的品牌旗舰店等，那么企业如何增加自己的品牌价值？AlanLim：我觉得中国卖家想要增加产品的品牌的价值，可以从三个方面去做。第一，要了解国际消费者的需求。中国产品有一个很特殊的现状，就是功能很多，但是这些功能很多都没有人用，中国质造要做好，就需要生产商去了解消费者到底需要什么东西，真正需要什么功能，从而去订做这个功能。第二，把产品做精（好）。首先把产品做出来，产品如果有价格优势，可以放到平台做促销，Anker就是这么做的，他把产品做精（好）后，在亚马逊美国做得很好。第三，完善售后服务。消费者要求退货，就给他们退货，因为很多国际法律规定，是必须退货的。如果你为一两单遭顾客投诉损掉一两百块人民币，而造成线上的负面消息，对你的影响更大，要把服务当成投资，不要把服务当做亏损的项目。我觉得，把产品做好，做到别人的需求就好，不需要功能很多；把服务做好，如果再有一个好的销售渠道，慢慢的越多人购买尝试觉得产品好，就会介绍更多人买，所以这需要一个过程，要2-5年时间才能慢慢做起来。小编：中国质造出海，必定会对传统企业造成影响，面临着转型升级，请谈谈传统企业该如何做？AlanLim：在美国，线下购物能达到九成。我觉得，一个传统行业，他的B2B、线下分销商会继续做的，反而如果他有一个部门专门做电商，他可能原来一年做1000万的生意，那现在可能会多出200万是电商服务来的，那其实总销售额就变成1200万而不是1000万，我觉得这是没冲突的。但是，你不可以用传统B2B的人做电商，很多人失败就是因为投资小，不愿放一个新团队。老板对秘书说你去eBay开店，那她怎么会呢？或者你叫你最有能力的销售经理去亚马逊开店，他可能也不会。整个团队文化会有差异，B2C做不好，B2B也降低了，其实我觉得还是需要有一个新团队来做，这样才能做得好。新兴市场出海新机遇“我觉得我们刚开始想把优质的卖家引入Cdiscount，把优质的产品带进法国，比如小米、华为、Anker等，这是近期主要的打算。”AlanLim如此说道。小编：对出口电商来说，亚马逊、速卖通等平台知名度和占据的市场份额很有优势了，那么Cdiscount有哪些优势能吸引你们合作？AlanLim：四大电商平台速卖通、eBay、亚马逊和Wish中，亚马逊在美国、英国、德国非常强；eBay在德国、澳洲、美国比较强；Wish则在美国低价的产品比较强；而速卖通真正比较强的地方只是在俄罗斯、西班牙、东南亚、南美。而对于法国电商市场来说，Cdiscount在本地的实力很强，甚至可以跟亚马逊相抗衡，有时亚马逊排第一，有时Cdiscount排第一。我们和Cdiscount合作，是因为我们会选择当地最强的平台，从而建立一个深度的合作关系。小编：此次与Cdiscount合作，未来有哪些期望和发展性的实践？AlanLim：首先，我们要把优质的卖家引入Cdiscount，把优质的产品带进法国。其次，我们准备与中国的著名品牌合作，例如小米、华为、Anker等等，把这些中国比较知名的品牌也植入到Cdiscount这类的平台上。同时，在今年我们会做很多物流合作方案，例如Cdiscount有大约300万平方的海外仓，这里没有任何头程的合作，我们ESG还会联合专业的物流商建立物流体系。到了明年，我们会做一个中国客服网络，可以直接给中国卖家提供数据、促销等。小编：刚才说到前期想把优质的卖家带到法国，这是不是意味着一些小的品牌、卖家就没有机会？AlanLim：我觉得，大平台基本上需要的是大卖家，而小卖家已经很难进入大平台，比如刚起步的卖家想进入亚马逊、速卖通、eBay并做得好基本很难。但是，对于新平台来说还是有机会，因为想要赚钱，不是市场有多大你才能赚钱，而是对手有多少才会决定着你的利润。在新平台上，不是你最大产品就最好，而是你积极了解平台，配合平台的需求，才会有机会在1-2年从中小卖家变成大卖家。实际上，在四大电商平台里，卖家都是从wish或者速卖通开始做，一年内从小卖家变成大卖家。在新平台上也是一个道理，如果你很积极的话，你才有机会从小卖家变成大卖家。小编：卖家入驻Cdiscount平台的过程中，ESG集团为卖家带来哪些帮助和服务？AlanLim：我觉得有三点。第一，我们会了解卖家的产品有多少，单价是多少，或者sku数量有多少。我们会告诉卖家CDiscount到底需要什么产品类，因为你说你有5万个sku的话，那可能你要优化5万个sku，浪费很多的时间、精力、人力和物力，但不代表你的sku在CDiscount都好卖。同时，我们会知道CDiscount这个月想做什么，下个月想做什么，他主要的sku目标是什么，那我们可以分析我们卖家产品的类目，和他们说，我们帮你们入驻绿色通道进入CDiscount平台，帮你做全部的手续，帮你一起去和平台合作。第二，我会给你说，sku要先上哪些，哪些产品是你要优化的。如果你能优化的话，你可能多卖100倍，我们会为你提供产品的信息，还有一般的物流渠道、支付渠道，我们都会对接到，这是我们目前能够提供给中国卖家的。第三，在平台里面，我们有一些特别的优惠，CDiscount说在前一个月店铺的费用是免费的，还有就是如果卖家很配合CDiscount，在短时间内把sku上传而且优化的话，那么对于cpc导流量的引入费用，ESG是免费的，还有3个月内开旗舰店等都是免费的，让中国卖家可以做得成功。发挥优势转型做服务商AlanLim说：“我觉得做B2C网站赚的也是小钱，我看到一个很大的趋势，就是平台越来越强，越来越有钱，如果打不赢他们就与他们合作”。小编：之前你们作为卖家取得了很不错的成绩，为什么要转型做服务商？AlanLim：我觉得做B2C网站赚的也是小钱，我看到一个很大的趋势，就是平台越来越强，越来越有钱，他们的估值不是利润，而是你GMV有多少，那你估值就多少，就可以买更多的流量，变得很大，ESG做B2C网站的话，对手其实就是平台，因为买的流量都是同一个渠道，其实就是烧钱，我和CDiscount、Priceminister、亚马逊的老板都很熟，一起创业的，如果打不赢他们就和他们合作，这是我的道理，就像平台Lazada越来越强，我就和他们深度合作。我做电商15年，到2014年才敢进入中国。我觉得，在中国不了解当地文化，不是真正中国本地人的话，这其实很难做的，我们不知道到底可以做什么不可以做什么。刚好在2014年，有一个大的物流公司递四方投资了我们，给了我们一个团队，建立了中国的关系网、卖家池。有了中国的卖家池、中国文化、合作方、背景，从卖家到服务商，到了这两年，觉得我的时间到了，就是我的机会，我的经验、我们的技术、我们的人员、我们的人脉，加上中国的需求、平台的需求，这些东西整合到我都能做到，所以我们这个卖家就变成了服务商。可能会有人说，为什么你B2C不继续去做，我个人觉得做东西要专，只要你有另外一个很大的业务在后面的话，那你的团队就会觉得我这个做不好的话后面还有一个业务可以帮我，那你一定是做不深、做不好的，我要把我后面的安全网拿掉，要把自己的后路断了。因为我觉得这是我难得15年探讨出来的机会，是我一定能做到的，所以我就把自己的后路断了。小编：转型遇到什么困难？如何解决？AlanLim：很多困难。第一，负面影响，团队可能觉得我们是不是不行了？为什么把我们最大的业务给砍了？自己内部的这种负面的想法，每个人都沟通到为什么我要做这个事情等等。但是很快，我们服务的合作逐渐增多，每个大品牌都跟我们签了合约，而且我们卖家的数量、GMV去年增长了5倍，今年可能增长10倍。当团队看到新业务增长时大家就会有信心，这是我们的解决方案。第二，我之前有一半的B2C的人才，不一定适合再做B2B业务，转型之间有一些磨合团队的时差。而把B2C砍掉之后的一年间，这些已全部解决了。我觉得都是人的事情，业务其实增长很快，因为需求在这里，而且我们能做到。这是我在转型中遇到的两个问题，就是团队的文化、结构等。要一刀切其实很痛，但是不这样的话永远做不好，只能慢慢被淘汰。小编：现在做跨境电商代运营服务商企业也不少，你们的优势在哪？AlanLim：我们3个很大的优势，一般的代运营做不到。1、国际品牌。我们代运营的都是国际品牌，像飞利浦、美泰等等。而要做他们的代运营也要从高层的策略、五年的Businessplan到物流、客服、细节等做得很深，而且品牌的形象，跟他每个国家的分销商的定价，要整个国际团队来做。2、平台资源。我在每个平台放什么样的品牌，平台都很给力，我有平台的数据，我有平台的支持给流量，我可以直接找到平台的CEO说美泰要来你的平台，你有兴趣的话，我们一起做一个3年的预算看看怎么做，所以这是一般中国代运营做不到的。3、物流支持。我们物流+递四方还有海外仓的布局，一天的量就几百万货单，基本上我们的成本是很低的，并且我们能够借助这种优势把它做好。

9月4日消息，当地时间9月1日下午5点，卢森堡财政大臣皮埃尔·格拉美亚（MinisterHEMr.PierreGramegna）在卢森堡财政部宣布跨境支付企业PingPong获得卢森堡颁发的欧洲支付牌照。基于欧盟的passporting机制，PingPong成为第一家拿下欧洲支付牌照的中国金融科技公司。PingPong方面指出，此前除少数国有银行外，鲜见其他中国机构获得批准，因此PingPong也是为数不多能进入欧洲金融领域的民营企业。PingPong方面强调，欧盟的支付牌照历来以申请要求严格著称，对于申请机构的股东资质、反洗钱、合规能力、股东实力、持续经营、信息安全方面的要求几乎与对银行的要求持平。据其介绍，卢森堡是欧盟轮值主席国之一，也是欧洲金融中心和物流中心，欧元区内最重要的银行中心。PingPong选择卢森堡并获取支付牌照，在欧洲的金融和物流资源上将积累优势。据悉，目前，中国是卢森堡在亚洲的最大合作伙伴，卢森堡也是中国金融出海的重要枢纽，其有意成为中国投资、商品和服务进入欧洲市场的门户和平台。国有四大行的欧洲总部，无一例外都设立在了卢森堡。作为亚投行的创始成员，未来中卢两国在金融合作、人民币国际化方面将有不容小觑的优势。此外，卢森堡还创立了世界级的数据及电信基础设施，其位于欧洲的心脏地带，拥有与美国和亚洲的便捷联系，PingPong的重要合作伙伴也在这里设有分支机构。PingPong方面透露，卢森堡基础设施发达，是国际物流中心和国际金融中心，落户欧元区并获得支付牌照，将令PingPong未来可充分利用卢森堡在金融产业、信息安全等方面的国际优势，以卢森堡作为研发和市场活动的枢纽，充分挖掘用户需求和痛点，并以此为契机，启动欧洲市场布局，推出加速收款和信贷产品，令数十万欧洲跨境电商卖家享受到PingPong的产品和服务，并帮助他们通过电商落地欧洲市场，便于其与欧盟监管者打交道，获得更多的机会。“PingPong将充分利用卢森堡在金融产业、信息安全、物流等方面的国际优势，以卢森堡作为研发和市场活动的枢纽，大力开拓欧洲市场。很快，PingPong金融的产品便会登陆欧洲，届时数十万欧洲跨境电商卖家可以享受到PingPong金融提供的产品和服务。”PingPongCEO陈宇如此说道。据了解，PingPong是一家拥有100%中国血统的全球金融科技企业，自2015年起陆续进入美国、日本、欧洲市场，自2015年设立以来，PingPong陆续在多个海外国家获得本地金融资质。目前，PingPong已与Amazon、Wish、Newegg等知名跨境电商平台达成合作。现阶段，PingPong已实现日交易峰值超3亿元人民币，为中国卖家节约3亿收款费用。

2013年，谷歌和苹果相继进入音乐流媒体领域，Pandora和Spotify价值攀升。业界称，在线听歌将会取代下载，成为主要的音乐消费模式。日前传出消息，美国四大互联网巨无霸之一的亚马逊，也在筹备自家的音乐流媒体服务。实际上，包括电影电视剧在内的数字内容，已经从下载向流媒体转型。亚马逊之前已经提供了影视点播服务，音乐流媒体，成为一个显而易见的短板。美国科技新闻网站Recode预测，今年年内，亚马逊将会推出类似Spotify的流媒体服务，将会和包邮会员服务Prime捆绑。行业消息人士称，亚马逊已经开始和音乐行业进行“严肃”的沟通，希望获得版权。其中的一位消息人士表示，亚马逊迄今还没有获得一家音乐公司的支持，原因之一是亚马逊也希望音乐公司提供类似Spotify、Rhapsody和Beats等服务商类似的授权费折扣。消息人士称，亚马逊和音乐行业的谈判，已经进行了“数个月”。在数字内容产业，一个不成文的规则，是订户规模越大，内容商提供的版权授权费也越低。亚马逊在音乐流媒体领域是新手，没有用户，想要获得优厚的版权费政策，存在难度。之前，英特尔网络电视项目夭折，原因就是空无用户，未能获得版权商的支持。Recode认为，之前亚马逊面向包邮会员推出了影视点播的增值服务，推动付费会员增长，而在线听歌服务，将成为新的增值服务。亚马逊目前的Prime会员收费标准，是每年79美元，今年初，亚马逊对《华尔街日报》表示，会员费可能会上调40美元，到119美元。费用上调，亚马逊势必需要增加服务内容。之前，亚马逊也在陆续招募数字音乐行业的高管加盟。2012年10月，索尼音乐公司高层Michael-Paull加盟亚马逊，负责数字音乐业务。亚马逊还挖到了曾在流媒体服务商Rhapsody和MOG负责业务拓展的高管DrewDenbo，去年，亚马逊再次挖到了在Rhapsody负责版权引进的AdamParness。科技媒体指出，如果亚马逊要进入音乐流媒体领域，其必须反省数字内容服务的营销。虽然亚马逊每年花费10亿美元，购买Prime视频服务的版权，但是业界的一个共识是，亚马逊的播出效率并不高，未能充分利用版权视频，许多用户，在亚马逊杂乱的主页上，难以寻找到视频点播的入口。目前还不清楚亚马逊的音乐流媒体服务，到底是采取苹果的电台随机播放模式，还是谷歌的点播特定歌曲模式。去年，谷歌和苹果相继进入了被Pandora、Spotify等厂商主导的音乐流媒体市场，舆论称，巨头的转身，标志着数字音乐已经开始从下载时代向流媒体时代迈进。

据彭博社报道，欧盟监管部门正在制定相关规定，以防止欧盟核心科技公司被外国公司收购。“我们听说过一些关于外国——通常是国有公司的投资者收购欧盟公司的忧虑，认为此举间接控制了欧盟的科技命脉。”在意大利切尔诺比举办的奥安博思论坛（AmbrosettiForum）上，欧盟反垄断专员玛格丽特·韦斯塔格（MargretheVestager）在演讲中说道，“这不是一个简单的问题，我们采取具体措施之前需要慎重考虑。我们现在正在研究这个问题，并计划在秋天推出具体的提案。”今年7月份，德国就开始落实类似的规定，允许政府干预外国公司收购本国尖端科技公司。这项规定在去年中国美的集团竞标机器人制造商库卡集团（KukaAG）之后开始施行，德国经济部长号召欧洲买家参与竞价。不久后，这笔交易在没有德国或是欧盟政府干预下完成。库卡是全球四大工业机器人制造商之一，生产的机器人用于物流、加工、电焊、自动化等多个领域。“美的的目标是于未来数年将整体销售额提升至超过250亿欧元，其中智能设备及服务机器人会为销售额增长带来巨大贡献。”美的曾在收购库卡时官方表态，将收购库卡视为全球扩张计划的一部分。这起并购最终在今年1月完成。根据美的几天前发布的2017年半年报，库卡集团今年上半年营业收入135.13亿元，同比增加35%，净利润4.51亿元，同比增加98%（若剔除上年同期库卡因美的并购支付相关费用影响，同比增加35%），达到历史最高水平。尽管欧盟强有力的并购监管部门，对于是否大型并购对于市场竞争会有影响具有最终发言权，欧盟各国政府依然可以插手，阻止影响核心国家利益，比如国防，能源，经济稳定和安全的交易发生。韦斯塔格曾在7月表示，她对于政府如何使用免税政策并不担心，他们对于科技并购案的担忧是完全合法的。她认为这对于反垄断控制很重要。

什么是售后到家：“售后到家”是京东为客户提供的一项足不出户、原厂专业的特色体验服务。自商品售出一年内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，京东将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。一、京东商城售后到家服务流程二、京东商城售后到家服务说明售后到家服务会受到京东自营物流覆盖区域和京东维修中心授权维修的品牌范围影响，不同的区域和商品品牌，售后到家时效不一致。由于计算机、通讯类、办公设备、摄影摄像类产品存在不易复现的间歇性故障，因此以上查询时效结果有可能会存在偏差，如有异常情况，京东将及时与您联系确认。三、京东商城售后到家服务注意事项：1.售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。2.此服务仅支持京东自营配送范围。3.如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。4.售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，京东对资料丢失不承担任何法律责任。5.售后到家服务只提供原厂约定的保修内容，不包含为用户提供越狱、root等服务。6.对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。7.对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家专心服务社区的”天猫小店”(天猫·维军超市)已在杭州正式运营。门店位于杭州市西溪路418号，此前是一家大学校园区的小卖部。8月22日，阿里巴巴CEO张勇宣布，阿里零售通将在一年内服务100万家线下便利店，财年内““天猫小店””突破一万家。“让数字技术绝不仅止于销售，也不仅止于消费者侧，而是走向整个产业链条，走向供给侧，为国家供给侧结构改革服务。“张勇说。什么是”天猫小店”？”天猫小店”项目是阿里巴巴零售通在新零售战略的基础上，为广大零售小店定制的「天猫」品牌合作计划。通过授权天猫品牌、门店个性改造、丰富商品结构、专业增值服务、智能门店管理等能力全面赋能小店。详细介绍可参见《阿里爆改老旧小超市，这样的天猫小店年内会有一万家！》。那么，如果你是一个家庭便利店主，需要满足哪些要求才能申请加入”天猫小店”计划呢？又需要投入些什么呢？零售渠道观察在此综合了各方面信息，为你带来最全资料。一、“天猫小店”有哪些申请条件？●经营资质：持有营业执照和经营类目所需的相关经营许可证（食品、烟酒和卫生许可证等）。●店铺要求：自带面积50平方米以上小店，门店自有产权或剩余租赁期限一年以上。“天猫小店”不是简单的加盟,而是品牌授权计划。天猫会对其进行位置、客流、品质等各方面的资质考核,通过后才能进入这个计划。●正品保证：承诺店内所有商品无假货。如有违反，愿意承担因此造成的一切后果。●系统接入：同意使用并接入智能门店管理系统。林小海：“我们并不只是挂一个牌子,因为挂一个牌子就是一个广告,这个品牌的背书背后是希望给到小店给它提供更合适它周边消费者商品的结构,希望改变它商品结构,帮助这个小店做到信息化。”●超级会员：加入零售通超级会员，获得”天猫小店”报名资格一年缴纳3999元成为阿里巴巴超级会员，可获得总值7799元的云POS机和全年最高4800元的满返红包，有机会获得阿里巴巴旗下知名品牌授权的优先权。二、加入”天猫小店”需要哪些投入？●签约后每月在零售通平台实物采购金额超过1万元1万元基本上可以满足微型店一个月的备货需求，当然，也基本断绝了微型店的其他进货渠道。●缴纳1万元保证金这个没话说●自行承担店招等店铺改造费用据了解，一家传统便利店的加盟费是30至60万元，而零售通想把改造成本控制在传统便利店加盟费的11%,即3至6万元。阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示：“这笔费用主要不在店内的装修,而在小店的信息化系统,提升小店的供应体系运转效率”。●在门店首选位置提供一组专属货架，用于”天猫小店”指定商品经营。三、加入”天猫小店”能带来什么？●天猫品牌授权在保留小店名称的基础上，从店招、店内装修到助销物料加入天猫元素。基本上，就是帮你增加陌生客源的信任感，同时可以给“天猫小店”品牌刷存在感。●天猫货架入驻天猫线上爆款、天猫国际热销进口商品、农村淘宝「淘乡甜」精选农产品等优质、畅销商品将登上天猫货架。专属供应链渠道供货，帮你摆脱进货选货难问题，吸引到更多顾客，改善小店毛利空间。用你的空间，做马云的生意。不过，能赚到钱就是好事。●4800元超级红包小店进货每满5000元即可获得100元红包，全年最高可获4800元进货红包。红包还能与零售通平台同期红包和优惠叠加使用，让你能边进货边赚钱。这似乎是零售通超级会员的福利，但是成为超级会员是”天猫小店”的报名条件，所以……●店内环境改造为小店量身定制门店装修方案，将店内环境改造得整洁高级，让顾客更爱逛、更想买。漏说了一句：别忘了自己出钱装修。●专业经营指导行业资深专家将为小店运营提供专业指导，进货怎么选、货品怎么摆、货架怎么放，专家出谋划策，让生意更轻松。●智能设备、线上流量及各类营销活动的优先支持“天猫小店”可享受手淘等线上引流资源，同时可以优先获得智能设备及相关配件、优先参与品牌商营销活动等合作。主要是云POS，还是零售通超级会员就提供的福利。云POS优势：背靠零售通，坐拥5000万件商品的商品库，品类齐全；雇佣店员看店时，店主通过手机就可以随时查看小店经营情况；边销售边建档、会员管理和店铺运营一机掌控。四、“天猫小店”装修有哪些可选套餐？零售通为小店提供了多个改造升级套餐，小店可根据实际情况自行选择A套餐：全店装修，每平米成本约800元装修范围包括：店招与袖招、收银区、天猫货架、休闲区、天花板和地板翻新等全店装修。B套餐：局部重点改造，挂牌和收银区，预计投入2-4万元装修范围包括：店招与袖招、收银区。C套餐：天猫店招挂牌，预计投入8千元-2万元（依招牌材质而定）。装修范围：店招与袖招。

亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。券妈妈优惠券网是国内最大，最早专业网购优惠券网站，2013年底已有600多万注册用户，以第三方身份向网络消费用户提供优惠券，优惠活动，打折促销以及免费试用等购物优惠省钱的信息平台。券妈妈从开通至今，目前网站日访问人数已突破15万人次，每日发放近8万张优惠券。那么亚马逊网的优惠券在券妈妈是如何领取的呢？又是怎么样用的呢？现在就和小编一起来看看吧！一、券妈妈亚马逊免费优惠券领取方法免费的亚马逊优惠券，您使用QQ或者是微博账号联合登陆后，在优惠券明细页面点击“立即领取”就可以直接领券。如果亚马逊优惠券有验证码，需要输入验证码再点击领取如果优惠券限制QQ登陆账号，需要使用QQ账号联合登陆才可以领取。二、收费的亚马逊优惠券领取方法收费的优惠券是要花钱买的，需要您先使用支付宝充值对应的金额到您的券妈妈账号，然后用充值的钱去购买优惠券。如何充值看这里：券妈妈如何充值1）2）充值后，账号中心右侧会看到您账号的余额。3）充值完成后，点击“立即购买”去购买您要的优惠券。三、券妈妈亚马逊优惠券的使用方法亚马逊促销码如何使用：在填写和确认"配送和支付"页面底部，有输入亚马逊优惠代码的输入框在拥有一个礼品卡充值码或促销优惠码处输入8位促销码，点击充值，可抵优惠的金额。注意：除了券妈妈家提供的优惠券，券妈现在告诉大家网购还有更多的优惠哦！现在去一起惠返利网注册，不仅仅有很多免费的当当网优惠券领取，而且您购物后可以得到一定比例的购物返利奖励。

一位嗜酒如命、虐待成性的父亲；蛇油推销员；一头肉食性的狮子；纳粹德国。这些都是出版商在表达自己对亚马逊（Amazon）的感受时所经常会使用的比喻。本周《纽约客》（NewYorker）杂志发表了一篇长达1.2万字的鸿篇巨著，作者乔治?派克（GeorgePacker）在文章中深入挖掘了图书行业和这家零售巨头之间的关系——后者既是前者最重要的销售渠道，又是前者最危险的敌人。在亚马逊企业文化精神的启示下——派克认为，该企业习惯性地把原创作品简单称为“口述记录”——让我们暂时忽略上述令人不快的修辞比喻，转而关注下原始数据吧。52.5亿美元：亚马逊目前的图书销售年营收，数据来自于派克掌握的一个消息源。这意味着图书占据该公司一年750亿美元总营收的7%。19.5%：亚马逊在电子书市场所占据的份额。电子书目前占所有图书销售额的30%，亚马逊在图书市场的份额为65%，苹果（Apple）和巴诺书店（Barnes&Noble）则几乎瓜分了剩余份额。53%：亚马逊从兰登书屋（RandomHouse）处所能获得的有效折扣。这些折扣部分以“市场营销开发基金”的形式存在，如果出版商想要在亚马逊网站上获得推广机会，就要支付此笔款项。通常情况下，大型出版商需支付前一年总销售额的5%至7%，而规模较小的出版商则要提高支付比例，结果可能就是这些出版商最终被迫以低于四折的价格将书籍卖给亚马逊。>50%：过去20年中独立书店数量的减少幅度。过去美国有将近4,000家独立书店，现在这一数字已经不足2,000家。当然，亚马逊的出现只是一部分原因；独立书店的衰落早在诸如巴诺书店及博德斯（Borders）等仓储式商店出现之时就已经开始了。<10%：目前通过独立书店售出的图书比例。14：亚马逊每创造1,000万美元营收所需要雇佣的员工人数。对实体零售店而言，每创造1,000万美元营收则平均需要雇佣47名员工。$47：每卖出一本《我母亲疯了》（MyMotherWasNuts），亚马逊出版部门向《拉文和雪莉》（Laverne&Shirley）剧集明星佩妮?马歇尔（PennyMarshall）支付的费用。该书为马歇尔的回忆录。马歇尔事先已经获得80万美元，但该书仅售出了1.7万本。由于竞争零售商拒绝出售亚马逊出版部门出版的书籍，其他选择通过亚马逊出版部门出版书籍的作者——包括蒂姆?法雷斯（TimFerriss）和詹姆斯?弗朗克（JamesFranco）——都碰到了类似的问题。100万：海伦?布莱恩（HelenBryan）售出的作品数量，包括印刷书籍、电子书和有声书。布莱恩的两部历史小说《战争新娘》（WarBrides）和《姐妹情》（TheSisterhood）由亚马逊出版部门出版。昨天上午，亚马逊宣布，布莱恩是其继奥利弗?波兹什（OliverP?tzsch）之后第二位售出作品数量突破100万大关的作者。