日前，澳大利亚鞋履品牌Ugg母公司Deckers集团在加州中区联邦法院对瑞典快时尚集团H&M提起诉讼。据Deckers集团上交的法律文件显示，H&M集团涉嫌生产销售侵犯Ugg品牌一款名为“BaileyButton”的靴子设计的产品。于2000年开始流行的雪地靴为Ugg品牌的核心产品，自此以来，Deckers集团就侵犯其品牌鞋履设计已经向多家生产零售商提起诉讼，也获得数百万美元的专利侵权赔偿，其中曾被起诉的生产零售商包括：美国连锁百货公司J.C.Penney和Target以及Rampage和RocaWear的制造商GinaShoes等等。Deckers集团发言人表示，H&M集团作为其竞争对手，故意侵犯其设计专利并从中获得利益，这种故意欺诈消费者的侵权行为漠视了市场规定，还损害了Deckers集团的形象。Deckers集团指出，H&M集团利用其在市场上的声誉，剥夺了Deckers集团控制使用其知识产权的权利，因此，原告要求法院立即永久组织H&M销售侵权鞋类产品，并要求H&M召回所有侵权产品，赔偿原告损失，其中包括H&M在销售过程中所获取的利润，三倍的侵权赔偿金以及律师费用，共计赔偿金超过1亿美元。

看看你家里，这一年你又败了什么好东西。消费升级或许已经在你家中体现了，每天都会用到的牙膏从快消品品牌，换成了Mavris这样的意大利进口牌子。家具怎么可能再从家私城购买，连宜家好像也开始有些过气。哥本哈根的品牌HAY或者来自日本的无印良品MUJI是不是都开始慢慢出现在你家里，让你的居住空间变得更美好？还有什么，电视机、电吹风与空气净化器……都不再只是功能性的家电，设计、质感与品牌理念也都成为了你买买买的参考因素。如今，消费已经不再是「花钱」这么简单的事情，购物也不仅仅是为了满足我们基本的需求。你所购买的东西，不再是一种选择，而代表着你的格调与品味，你对生活方式的理解与诠释。过于千篇一律的东西已经不能体现你的消费个性，正如社会学家詹姆斯·哈金Jamesharkin在《小众行为学》一书之中的阐述，大众市场将走向衰败的现状。他认为将所有东西卖给所有人的策略行不通了，因为没有产品可以独占大众的注意力。追根溯源，消费升级的趋势和潮流驱动着这些改变——中国正在不断涌现出新兴中产阶级。相较于美国等发达国家不同消费阶层的严格划分，在中国不断壮大的「中产」其实是一个模糊的概念。他们与社交网络为生，接受过良好的教育，并且通过互联网对国外信息与消费审美有着更近距离的接触。他们更懂生活的情趣，并且深知该如何达成这种情趣。没错，你或许就是其中一员。但是对于品牌来说，对你可是又爱又恨。它们也乐于看到这些具有消费潜力的人群规模不断扩大，可以为低迷的消费市场注入活力。但与此同时，它们也越来越难以满足这一群体挑剔的消费偏好——不如想想你最近的购物清单吧，是不是已经将上面的品牌又更新了一遍？国际品牌或许在这一轮消费升级中占据优势。从去年开始不断听到中国游客「海外抢购」的消息，这种夸张的说法之下其实是国际大牌的价值体现——无论是技术、服务还是品牌形象，都与当下中国中产的消费审美、品质追求相吻合。而「性冷淡」的日式极简风格，更是成为了中产审美中的标配，眼下就连家电也充满设计感。索尼最新上市的Z9D系列，在电视背板的设计之中采用了几何网格模式，辅以化繁为简的线缆管理，将极具现代主义设计感和日式美学都渗透在了一台电视中。其实看看电视机的市场趋势，就可以明白「消费升级」的概念是如何在中国人生活中蔓延开来的——中国彩电消费市场曾经以中端大众级产品为主流，经济型和高端产品占比小，呈两头小、中间大的“纺锤状”结构。但如今，这个纺锤的中间部位同时受到来自两端的压力。一如刚刚发布《中产阶级大调查》的“吴晓波频道”所言，这种压力一方面来自于互联网公司跨境「入侵」，这些品牌采用硬件免费+内容盈利的自杀式模式迅速占据了一部分市场，2016年三季度互联网品牌的市场占比已经达到了22.5%；另一方面是高端彩电正在获得消费升级的红利。其中，日本品牌索尼就是一个佐证，2016年上半年度索尼全线电视产品中，高端电视增长更快，比入门级产品更受顾客喜爱。电视作为呈像介质，逼真细腻地展现影像魅力，本是大众消费者购买的主要诉求，现在却被很多公司本末倒置。而作为一家力求极致的「黑科技」公司，索尼从未停止追求极致画质体验的初心，多年来不断寻求突破与创新，这其实也是品牌“匠人精神”的一种外显。根据中怡康十一黄金周的监测数据显示，索尼电视高端型号Z9D系列市场销量在中国长假国庆期间进入前十，而在这10个产品之中，它也是唯一一款价格超过4万元的机型。它的售价虽然比同尺吋主流产品贵2至3倍不等，原则上这已经是电视里的顶级奢侈品了，但却出乎意料地获得消费市场的极大认可，不由得要让人叹一句「世界变化太快」。性价比的消费观正在过时，索尼Z9D热卖的背后，正是日渐壮大的中产群体对产品品质及品牌价值的追求，他们希望能享受到那种身临其境的视觉感受，而这种体验可能是其它品牌所难以实现和替代的。好吧，暂时抛开这些市场数字或者技术名词，就问问自己如果你希望从一台电视机中，体现自己的雅趣，你会如何选择？品牌固然重要。虽然你可能不是虚荣的LOGO爱好者，但是品牌不仅仅代表着产品品质与服务理念，它更是向旁人传递着「你是谁」的信息。你在购买一个品牌时，实际上是在用你的购买行为对它的品牌理念进行投票。购买无印良品的生活杂货，则是对一种「良好与简单生活方式」认同；把一台索尼的电视买回家，这是对它严谨细致的企业风格，以及「SliceofLiving极简生活」理念的共鸣。而如果你对索尼这个品牌足够熟悉，你便会明白索尼Z9D系列之中「Z」所蕴含的重要意义，唯有具备最高端品质、最极致体验的产品，才有可能被赋予「Z」的名称。这也便是品牌能够给你的消费行为带来的差异化个性，索尼代表着日本企业的匠心，而「Z」则是技术与品质的精炼——你的消费则是用你的生活态度与品牌理念进行一次匹配。除此之外，「功能性」可能已经不再是重点，产品的附加值才是体验之关键。「在中产阶层壮大的社会中，消费者的购物动机正在变得愈加多元化，需求从功能性向个性化与体验转移。」吴晓波频道如此谈及这一消费趋势。4K、HDR、曲面和量子点……电视生产商都将市场营销费用缩减而投入研发之中，用更为先进的技术实现更为清晰的视觉效果。「身临其境」这件事过去只是在电视机品牌的广告中，用来吸引你关注度的噱头，而现在却成了你购买电视的第一参考要素——「我就是要看得爽」，消费升级有时候就是一个这么简单的需求。更为重要的是，消费升级这件事，其实和需求有着紧密关系。很多时候品牌制造了一堆没用的功能，它们「以为」帮助你完成了消费升级，最终却没有人为之埋单。电视作为客厅的「最后一英寸」，是完成人与互联网沟通的最后一步。丰富的娱乐内容资源，不仅可以在视听体验这一功能性基础上赋予电视更多的增值价值，同时也可以为简单生活带来极大的满足感。所以在中国市场，索尼电视也积极与华数、搜狐视频、QQ音乐等优质内容提供商展开合作；还通过腾讯游戏实现电视游戏的娱乐体验。电视机里有数不清的大片和娱乐节目，这种体验就如同将水果和饮料塞满冰箱那样畅快。由此你可以发现，消费升级最终还是由品牌来推动与实现的。这些架构复杂的商业公司通过消费者洞察，寻找机会空间，再通过技术创新来满足中产阶级挑剔的消费喜好。「消费升级」是一个结果，也是一个开始。如同购买电视那样，当市场上出现了一个在视觉技术和内容多样性并存的产品时，你可能才会意识到自己原来的消费需求已经被提升到了另一个层级。这些消费时的选择，潜移默化地改变了你的生活态度与消费审美，并且构建了你美好生活方式的全部——「会买」是一种审美，无论是一件衣裳，还是一台电视。

姗姗来迟的温州“网约车”新政终于落地，《温州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》正式公布，并将于2月1日起实施。与北京、上海、杭州等大城市相比，温州这份细则内容大同小异。对司机资质的要求较为严格。要么拥有温州户口，要么需在温州取得浙江省居住证6个月以上；要求3年以上驾龄，并且无暴力犯罪记录；无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；需要考取网约车资格证。对于车辆的要求。1、温州本市号牌车辆；2、燃油车车辆轴距≥2650mm，车辆购置的计税价格≥12万元；不过，新能源车不受车价限制，但车辆轴距需≥2600mm或续航里程需达到250公里以上；车辆购置的计税价格≥15万元的不受车辆轴距限制；3、车辆行驶证载明的初次注册日期至申请时未满4年。另外，还规定，温州网约车需安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。同时，温州的网约车行驶里程达到60万公里时，要强制报废。行驶里程未达到60万公里但使用年限达到8年时，也要退出网约车经营。对网约车平台公司。制订网约车运价要明码标价，并主动向乘客提供相应发票。计价规则调整时，应当提前15天向社会公布；网约车平台公司还要为乘客购买承运人责任险以及相关营运保险。关于私人小客车合乘，也是大家口中所说的“顺风车”。合乘服务提供者和信息服务平台收取的每公里费用总额，不得超过巡游出租汽车每公里里程运价的50%；每辆私人小客车或每个合乘服务提供者累计每日提供合乘服务不得超过4次。

跨境电商行业由于运输成本增加，物流运费普遍上涨。速卖通昨日发出通知，对线上发货“爱沙尼亚邮政经济小包”,“速优宝芬邮经济小包”及“速优宝芬邮挂号小包”的运费做出调整，涨幅从-22元/KG到16元/KG不等，2017年01月01日0:00起创建的相关订单将以新价格为准。来看看你常用的路线费用涨了还是降了吧。爱沙尼亚邮政经济小包的路费调整最多。其中，发往白俄罗斯、芬兰、瑞典和乌克兰的包裹运费涨幅较大，白俄罗斯的涨幅最大为15.4元/KG，接近16元；但是发往俄罗斯、匈牙利和斯洛伐克的包裹运费却下调了，其中俄罗斯降幅最大为22.2元/KG，这将是多数卖家的好消息。其次是速优宝芬邮经济小包，这一线路调整后运费都涨了，涨幅大多在8元/KG左右，其中俄罗斯方向只上涨了1.8元/KG，但自12月1日起，这一线路发往俄罗斯的包裹以前从112.5元/KG上涨到119.1元/KG，提前完成了提价措施。一起进行价格调整的还有速优宝芬邮挂号小包，这一线路的涨价幅度大多在6.5元/KG左右，而俄罗斯方向价格涨幅最大为15.9元/KG，接近16元，成为本次调价中涨幅最大的路线。而在12月1日，该路线的俄罗斯方向已经有过一次小幅度提价。物流线路运输费用增加是运费的主因。在了解最新的运费信息后，卖家也要做出合理的物流安排，再根据最新报价及时调整商品价格，避免造成利润损失。

大家知道怎么在当当网上买书?我今天上网来一搜，大家的答案很多，有一位网友一路狂飙的答案，先注册。帐号就是你的邮件地址。只要有一个邮件地址就可以注册一般有两种付款方式，一是先付后货，二是到付如果你没有在网上买过东西，可以选择到付，就是货送到后再付款。大部分地区支持到付，但有些偏远地区不支持。先付后货就是先付款后发货。这个要求你开通网上付款功能，也可以汇款到当当指定帐号。但是这些都是不齐全的，现在就跟着小编一起来了解在当当网是怎么样买书的吧？一、搜索商品当当网为您提供了方便快捷的商品搜索功能（1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。（2）您还可以通过当当的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。（3）观看搜索商品演示。二、放入购物车在您想要购买的商品的详情页点击“购买”，商品会添加到您的购物车中；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。（1）在购物车中，每件商品的订购数量默认为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。（2）如果您在购物车中删除了某件商品，该商品会暂时放在下面；想重新购买这件商品，点击“恢复”，就可以将它重新放入购物车了。（3）购物车页面上方的商品是当当网根据您订购的商品为您作出的推荐，如果有您喜爱的商品，您可以直接点击“购买”。三、登陆注册老顾客，请输入您的E-mail地址或昵称、密码、验证码，点击“登录”；新顾客，请点击“还没有注册”，按提示完成注册。四、选择订单如果购物车中有两个以上（含两个）的商家的商品，您需要分别提交每个商家的订单。五、填写收货人信息\选择送货方式\选择付款方式（1）请您填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。（2）当当网提供的送货方式有普通快递送货上门、加急快递送货上门、普通邮递、特快专递；查看快递的送货范围、时间及费用。（3）当当网为您提供了网上支付、货到付款、邮局汇款、银行转账等多种支付方式。六、订单确认填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。当当网提供多种收货方式：1）普通快递送货上门，2）加急快递送货上门，3）普通邮递，4）邮政特快专递(EMS)；7、选择支付方式；8、索取发票；9、提交订单。购买小提示：一般网上书店帮助中心都有相关问题的详细介绍，需要了解细节的读者朋友，先不要着急买书，好好看看帮助中心的购书流程再操作就能节省很多时间，希望大家购书顺利。七、温馨提示1、您一旦选择使用礼券并点击“确定使用”后，将无法取消使用礼券，如果您取消了该订单，礼券无法恢复。2、如果您将商品放入购物车但尚未提交订单，购物车中商品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化。因此，您保留在购物车中的商品最终成交信息将以您成功提交订单时当当网公布的信息为准。怎么在当当网上买书?上面的介绍可能还不完整，小编特意登陆当当官网，根据官网信息提供当当网上买书的完整流程：1、搜索商品；2、放入购物车；3、选择订单；4、注册登陆；5、填写收货人信息；6、选择收货方式。

对于特斯拉车主来说，能够随时利用所有路上遇到的超级充电站是一个重要的增值服务，不过这留下来的问题是，不少车主会把充电站作为一个免费的停车位——不管有意还是无意，这看起来是个很好利用的环节。不过这导致的问题是，可能有需要充电的特斯拉车主驾驶到现场发现充电位已经全部被占满了。特斯拉方面对这个问题做出了应对措施——通过收取「资源占用费」来确保充电站的使用率。特斯拉中国最近几天陆续通过微博和官网公布了这项措施。具体来说，特斯拉车主会在自己的特斯拉充电快满的时候收到一次提醒，然后车辆完全充满之后会有再一次的提醒，从这个时间点开始车辆就已经进入计费状态，如果车主五分钟内过来把车开走，那么费用将被免掉，否则的话，特斯拉方面会收取每分钟2.6元的费用。这个费用可是不低的，不管你拿什么停车场的费用来对比。费用被记录之后，车主需要到特斯拉的服务中心去缴纳。不过特斯拉方面也强调这并非为了赚钱，只是为了确保充电站能够被有效利用。措施一出，多数人还是表示了充分支持，毕竟这是完全可以想象的问题。不过同时也出现了几个小问题，第一是五分钟时间车主是否能赶得回来，稍微晚点就得付出不大不小的成本；第二是特斯拉大概还是高估了国内的情况，不少超级充电站是被燃油车直接占了位置，要解决这个问题，看来还需要别的办法。Musk之前在Twitter上回复网友表示要解决这个问题特斯拉同时还在措施当中勾画了一下未来的图景：车辆将可以在电量满格之后自动离开充电站。听起来似乎不错。值得一提的是，今年11月特斯拉方面已经宣布结束超级充电站在全球无限免费试用的政策，明年1月1日之后购车的车主将会在400千万时的充电之后被另外收费（算下来免费充电的里程预计在1600公里），而收费价格将是人民币每小时15元左右。即便特斯拉方面反复强调所有的决定都「不是为了赚钱」，但在用户看来，这仍然和早期各种「免费」的承诺逐渐背离。

我以前在一些网上商城买东西的时候就试过有货到付款的，我觉得那种特别好，可以看到了东西，然后没有问题再给钱。也觉得很方便，不过也有的商城是用网上付款的。我哥前天想在京东商城里面买台手机，不过我没在这个京东商城买过，所以不知道是怎么的。想知道京东商城是怎样货到付款？京东商城会支持货到付款吗？当当网能货到付款吗？这个问题无容置疑的。当当网在各地设有库房，支持货到付款的普通快递送货上门配送方式已覆盖全国800多个城市。比如：北京、天津、上海、重庆、沈阳（沈阳郊区）、大连、营口、鞍山、锦州、盘锦、丹东、抚顺、本溪、葫芦岛、阜新、辽阳、朝阳、熊岳、金州、庄河、长春、哈尔滨、太原、大同、阳泉、长治、临汾、晋城、运城、离石、朔州、忻州、晋中、原平、古交、清徐、阳曲、太谷、祁县、平遥、介休、孝义、汾阳等等，只要你的收货地址在快速配送范围之内，都可以享受到当当网货到付款的服务。当当网的货到付款适用于加急快递、普通快递送货上门的订单。只要大家在订购过程的“付款方式”处，选择货到付款，然后选择现金/POS机刷卡即可。如果不能勾选此选项，那么说明你填写的收货地址是不支持货到付款的，你需要确认一下地址是否填写正确，系统会自动判断。如果还是不行，那只能选择平邮、EMS等其它配送方式了。当当网如何货到付款?货到付款是当当网提供主要配送方式之一。用户在当当网上购物时，选择送货上门方式即可享受相应的货到后亲自验收再付款的服务。支付货款即可使用现金，也可刷卡消费，非常方便实用。当当网如何货到付款?通过上面介绍，大家知道当当网是支付货到付款这种方式的。当当网的货到付款适用于加急快递、普通快递送货上门的订单。用户在下单时，注意在订购过程的“付款方式”处，选择货到付款，然后选择现金/POS机刷卡，即可（如下图）。当当网虽然是可以货到付款，但是也会有特殊情况出现的，可能您在选择货到付款的时候，却不能，那么可能您是以下几个情况了！1、您选购了商家商品，目前大部分商店街的商家未开通货到付款这一支付方式，请通过其他方式支付2、您选择了普通邮递或邮政特快专递(EMS)方式收货，目前仅加急快递、普通快递送货上门的订单支持货到付款，点击查看配送范围、时间及费用3、您选择了使用礼品卡，而礼品卡足以全额支付订单，您无需再选择其他支付方式。

北京时间12月21日晚间消息，《华尔街日报》今日援引多位知情人士的消息称，百度旗下视频网站爱奇艺计划于明年进行IPO(首次公开招股)，预计募资10亿美元，为公司估值约50亿美元。这些知情人士称，百度考虑让爱奇艺在香港或美国上市。另外，在IPO前，爱奇艺还计划通过发行可转债的形式进行融资，具体的融资规模和时间尚不清楚。其中一位知情人士称，爱奇艺预计通过IPO融资约10亿美元。由于与潜在投资者的谈判仍在继续，因此具体的融资数量和条件有可能发生变化。但今年10月，爱奇艺在上海年度营销大会上曾表示，2017年最多将投入100亿元人民币(约合14亿美元)购买和制作内容。今年2月，百度CEO李彦宏和爱奇艺CEO龚宇曾出价23亿美元收购爱奇艺。对此，一些投资者认为该报价过低。7月份，百度宣布未能就交易结构和收购价达成一致。据预计，此次IPO将为爱奇艺估值40亿美元至50亿美元。分析人士称，对于百度股东而言，这将是一笔更具价值的交易。之前，八六证券研究公司(86Research)曾为爱奇艺估值58亿美元，为腾讯视频估值74亿美元，为优酷估值47亿美元。当前，中国的视频业务增长迅速。调研机构AppAnnie预计，到2017年底中国视频业务规模有望达到50亿美元。在2015年11月至2016年10月间，爱奇艺应用(App)的营收在中国高居榜首，腾讯视频排名第三，而优酷位居第五。爱奇艺今年6月曾透露，其视频业务的付费用户数量已突破2000万，而截至2015年12月为1000万，截至2015年5月为500万。更新：截至北京时间2016年12月22日18点30分，爱奇艺目前对此事不予置评。

12月21日消息，据获悉，乐刻运动昨日在北京宣布，预计未来将在全国范围内开出超过5000家智能健身房，并借此成为全球门店数量第一的健身品牌。据了解，美国最著名的小型健身房AnytimeFitness门店数量大概在3000家左右，而国内知名健身俱乐部门店数最多的也仅有100家左右。乐刻运动为啥定下该巨大的开店目标？据乐刻方面表示，整个体育产业的发展是政策利好的：2014年底，国务院正式发布《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，此文件被体育业内人士称为“46号文件”。文件指出：扶持体育培训、策划、咨询、经纪、营销等企业发展，鼓励大型健身俱乐部跨区域连锁经营，鼓励大型体育赛事充分进行市场开发，鼓励大型体育用品制造企业加大研发投入，充分挖掘品牌价值，扶持一批具有市场潜力的中小企业。据此，2015年5月，乐刻在城西银泰开设第一家门店，推99元月卡，24小时智能健身房模式。成立一年半后，乐刻在全国五城开出的50多家门店，并预计2016年底将达到150多家门店。今年10月，乐刻运动进驻阿里巴巴蚂蚁金服，由蚂蚁金服提供健身场地，乐刻运营团队进行运营，服务蚂蚁金服员工。据悉，乐刻未来将复制此模式与新丝路模特公司开展合作，进驻经营新丝路健身房。除蚂蚁金服和新丝路之外，乐刻运动的战略合作伙伴还包括银泰、万科、绿城、家乐福、苏宁、国美等。此外，乐刻智能瑜伽主题馆也已于今年10月开业，配备专业瑜伽器械，试图借此切入细分领域。乐刻方面认为，从模式上来看，乐刻解决了传统健身房行业的三大痛点：第一，从费用上来说，传统健身房动辄四位数的准入门槛让许多健身小白望而却步，太多人怕自己不能坚持，让几千元打了水漂。第二，从教练端来说，传统健身房给教练的销售指标往往让他们力不从心，教练还身负着销售的责任，苦不堪言。第三，在经营方面，传统健身房的往往占地一千平方米以上，配备着淋浴房以供健身者在运动之后使用，然而这样的设备却让运营成本大大上升。健身房老板不得不采用“预付”制的形式，让消费者提前支付一年以上的会费。据了解，乐刻运动创始人兼CEO韩伟为阿里巴巴前高管，曾参与阿里巴巴B2B业务香港上市及后续工作，后又调回集团先后负责市场部，并参与对“阿里系媒体”的投资。韩伟认为，运动会是继续出行、住房之后，共享经济的第三个入口。未来，乐刻希望连接更多的场地和用户，每日响应一亿人健身运动的需求，让越来越多的中国人爱上运动，最终达到“5000+”店的目标。资料显示，乐刻成立于2015年，目前有超过20万的在线会员数。2015年8月，乐刻获得IDG资本领投300万美元A轮投资，2016年7月，获得头头是道基金、华晟资本领投、IDG、普华、雍创跟投的1亿人民币B轮融资。

亲们，你们喜欢在当当网买东西吗？觉得当当网的快递服务怎么样呢？其实当当网的快递服务种类很多，可以满足各位亲们不同的需求，那现在就和小编一起来了解一下当当网的快递服务吧！一、3小时递服务1、服务说明：为了给您提供更快收货、更多选择的贴心服务，我们推出了3小时递的增值服务，每张订单将收取39元运费。2、购买当当自营商品（不含预售商品），如果您选择了3小时递送货，在8:00至17:00之间提交订单并成功支付，订单自实际到款起3小时内可为您送达。3、小时递服务注意事项：①、目前支持网上支付、礼品卡及账户余额支付，不支持货到付款、银行转账及礼券支付；②、目前支持北京四环内的东城区、西城区、崇文区、宣武区；③、目前仅支持北京仓发货订单；④、若3小时内超时未送达（顾客原因如拒收、退货等除外），我们将在一个工作日内以账户余额形式返还您的运费”；4、如您需运费发票，请您在快递员送货时，向快递员索要。温馨提示：如遇交通管制、自然灾害、停电等不可抗拒因素，会影响当当3小时送达。二、当日订当日达服务1、服务说明：为了给您提供更快收货、更多选择的贴心服务，我们推出了当日订货当日送达的增值服务，并且不会增加您额外的服务费用。2、购买当当自营商品，商家商品、移仓调货及非对应发货地发货除外，当日13：00前提交的订单（以从对应发货地完成出库时间开始计算），当日送达。温馨提示：如遇店庆及其它不可抗力因素导致的意外情况，会影响订单当日送达。配送地区所对应发货地：三、晚间配送服务1、服务说明：为了给您提供更快收货、更多选择的贴心服务，我们推出了晚间订货晚间送达的增值服务，并且不会增加您额外的服务费用。2、购买当当自营商品，商家商品、移仓调货及非对应发货地发货除外，如果您选择了晚间送货，当日17：00前提交的订单（以从对应发货地完成出库时间开始计算），当日晚间18:00—22:00可为您送达。温馨提示：如遇店庆及其它不可抗力因素导致的意外情况，会影响订单晚间送达。四、上门自提服务1.提货流程1）客户在当当网提交自提订单后，待订单状态显示“上门自提”或者收到当当网的短信或邮件通知后，可前往相应自提点提货（其他订单状态请勿前来自提）。2）客户到达自提点后，请将订单编号提供给工作人员。3）货物交接时请提供订单编号及收货人姓名并支付货款。如果您的订单已支付，提货时请出示收货人身份证，非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。4）客户签收后取走货物。查看签收与验货政策>>2.注意事项1）商品到达自提点后，我们将为您保留三天，超过三天默认取消订单。2）货款和商品请在自提点前台当面点清，离开提货前台后当当网将不再对货款和商品数量负责。3）自提点暂不接收任何形式的退换货，请勿将货品邮递或主动送回自提点。4）自提点不提供发票，请在自提后联系当当网客服办理补开。亲们，当当网的快递服务很不错的吧？可以满足你们各种的需求吧？心动了吗？那就赶紧行动吧！

一字千金，本是形容文辞妙不可言，可是放在一些商家身上，却成了切肤之痛——因为个别字错用了未经授权的字体，导致字体权利人投诉要求删除所有商品链接。近日，阿里巴巴经过审慎研判，发布公告明确此类“字体侵权”类投诉的门槛，提醒商家谨慎使用字体和字库，同时提醒权利人针对单个字进行投诉时需要出具司法判决和行政裁决。“我当时就慌了，因为这几款商品全是店里的主打产品，这些商品一旦被删除，之前的销售记录和评论都会消失。这样我就失去参加双11等大促的资格。”洪女士是一家天猫运动品旗舰店的负责人，今年5月中旬，她突然接到天猫的商品删除通知，表示其店铺上的多款商品的图片说明，因为使用的字体“微软雅黑”未得到方正的授权而被投诉要求删除商品链接，这样洪女士店铺苦心经营的热销款商品将由于删除而无法贡献销售额，店铺将遭受巨大损失。有同样遭遇的天猫某化妆品店负责人陈先生表示，方正发来一纸侵权通知书，告知他因店铺多款商品的图片说明文字字体未得到其授权，现要求陈先生支付授权费用，“我之前并不知道使用‘微软雅黑’侵害了方正的权益，如果知道我完全可以不用，但没理由突然删除我的商品。”事实上，近期针对单个字的投诉越来越多，而且都集中在爆款、热销类目。“一方面是字体权利人的投诉主张，一方面是商家的生计饭碗，作为电商平台而言，每一个决定都必须慎之又慎。”阿里巴巴平台治理部相关负责人表示，鉴于此类投诉确实已经对平台商家造成了不小的影响，加之此类字体侵权投诉的复杂性和侵权是否成立的判定需要个案判断，本着公平公正的原则，阿里巴巴将对此类“字体类侵权投诉”采取两大原则。即：1、在字库权利人提供的生效的司法判决和行政裁决，证明其所投诉的商家使用字库若干单字的行为已构成著作权侵权的，阿里巴巴将受理投诉并删除侵权链接。2、在字库权利人提供证据证明所投诉的商家整体使用了其字库，构成了著作权侵权，阿里巴巴也将受理投诉并删除侵权链接。同时阿里巴巴也提醒广大商家，在使用某字库的个别单字的时候，仍需谨慎小心，虽然并不必然侵犯字库权利人的权利，但在某些具体情况下，依然有构成侵权的可能。【公告全文】亲爱的阿里巴巴商家：近期，阿里巴巴陆续收到商家的咨询,反馈其受到的字库/字体类侵权投诉问题的困扰。鉴于此类投诉确实已经对平台商家造成了不小的影响，且此类侵权投诉的复杂性和侵权是否成立的判定需要个案判断,为了更好地体现公平公正的原则，阿里巴巴将会对字体类侵权投诉采取如下处理规则：1、在字库权利人提供的生效的司法判决和行政裁决，证明其所投诉的商家使用字库若干单字的行为已构成著作权侵权的，阿里巴巴将受理投诉并删除侵权链接。2、在字库权利人提供证据证明所投诉的商家整体使用了其字库，构成了著作权侵权，阿里巴巴也将受理投诉并删除侵权链接。在此，阿里巴巴特别提醒亲爱的商家们，在您使用某字库的个别单字的时候，仍需谨慎小心，您的使用行为虽然并不必然侵犯字库权利人的权利，但在某些具体情况下，依然有构成侵权的可能。所以，您在使用字库的特殊单字时，请认真审核。阿里巴巴重视并认真保护每一位商家的利益，同时也十分重视知识产权的保护。阿里巴巴愿和广大商家一起共同维护合法健康的平台经营秩序。

特斯拉于在官方网站上发布了公告，宣布将对充满电后不将车辆移开仍霸占充电站,耽误他车充电的车辆进行收费。特斯拉表示此举并非为了营利，而是为了提高客户满意度。自特斯拉入华以来，时常发生有车主在需要充电时发现充电站旁有已经充满电的车辆占着位置的情况，仅车云菌就接触过数位有过类似困扰的特斯拉车主。特斯拉此举虽是提出了新的收费项目，但相信对于特斯拉车主来说，毫无疑问是一个非常好的消息。以下为特斯拉公告原文：我们设计超级充电网络的初衷是希望为特斯拉车主提供完美、愉快的长途旅行体验。因此，我们十分理解车主们在到达超级充电站后，却发现所有车位都被满电的车辆占据时的沮丧心情。为了使所有车主都能拥有良好的体验，我们决定通过收取“资源占用费”这一措施来提高充电站的利用率。在我们设想的未来场景中，车辆可以在电量满格后自动驶离充电站，这样既方便了车主又提升了充电网络的效率。但在实现这一设想之前，我们要求车主在充满电后能够主动将车位腾出，供下一位车主充电使用。通常人们是不会把已加满油的车辆留在加油站的，在充电站也应如此。Tesla手机应用程序能够帮助车主远程监控车辆的充电状态。当车辆充电即将完成时车主会收到一次提醒。当车辆完全充满时车主会再次收到提醒。如果此时充电连接器仍未拔下，则“资源占用费”计费开始，计费标准为每分钟2.60元。如果车辆在计费开始后5分钟之内离开，则不收取本次费用。需要强调的是，我们推出此项措施的目的是提升客户满意度，而非借此营利。我们希望尽可能的为客户提供更多可用资源，来满足长途驾驶的充电需求。我们相信，此项措施能够极大地提升特斯拉车主的超级充电站使用体验。

12月12日消息，据最新获悉，跨境电子商务公司兰亭集势于今天发布了截至2016年9月30日第三季度财报。财报显示，美国通用会计准则下，第三季度兰亭集势净营收为6440万美元，超出公司预期上限的6300万美元。此外，在美国通用会计准则下，兰亭集势净亏损为230万美元，与2015年同期净亏损860万美元相比减少73.8%。而与此同时，兰亭集势的营业费用也大幅减少，仅为2500万美元，比2015年同期的3470万美元减少28.1%。兰亭集势方面预计，2016年第四季度的净营收在9100万美元和9300万美元之间，同比增长4.0%至6.3%，环比增长约为43%，将为5年来最高的环比增长率。兰亭集势董事长兼首席执行官郭去疾表示：“对于公司业务的最新进展，很欣喜地看到黑五的销售同比增长10%，这得益于公司供应链的持续改善、客户满意度的提升以及为重拾销售增势所采取的举措。值得注意的是，十一月上旬兰亭集势还启动了新的云计算战略，面向线上和线下的分销公司发布了基于SAAS（软件即服务）解决方案的云ERP系统。”关于兰亭集势具体财报细节，整理如下：美国通用会计准则下，2016年第三季度兰亭集势的净营收为6440万美元，期内的订单总量为140万单，顾客数量为110万人。第三季度服装品类的营收为2360万美元，服装营收占总净营收的比例为36.7%。其他品类营收为4080万美元。按地域划分，第三季度兰亭集势来自欧洲地区的营收为3560万美元，占总净营收的55.3%。来自北美地区的营收为2040万美元，占总净营收的31.7%，来自其它地区的营收为840万美元，占总净营收的13.0%。兰亭集势第三季度的毛利润为2250万美元，第三季度毛利率为35.0%，2015年同期为37.5%。兰亭集势第三季度的营业费用为2500万美元，2015年同期为3470万美元。其中，第三季度履约费用为390万美元，2015年同期为490万美元。第三季度履约费用占净营收的比例为6.0%，2015年同期为7.0%，2016年第二季度为6.2%。第三季度销售费用为1330万美元，2015年同期为1950万美元。第三季度销售费用占净营收的比例为20.6%，2015年同期为27.8%，2016年第二季度为21.4%。第三季度管理费用为780万美元，2015年同期为1030万美元。第三季度管理费用占净营收的比例为12.2%，2015年同期为14.7%，2016年第二季度为12.7%。第三季度管理费用中包括310万美元的研发费用，2015年第三季度该项费用为360万美元。第三季度兰亭集势的营业亏损为250万美元，2015年同期为840万美元。第三季度的净亏损为230万美元，2015年同期为860万美元。每股美国存托股净亏损为0.03美元，2015年同期为0.18美元。每股美国存托股代表两股普通股。非美国通用会计准则下，净亏损为110万美元，2015年同期为净利润330万美元。非美国通用会计准则下，每股美国存托股净亏损为0.02美元，2015年同期为净收益0.07美元。截至2016年9月30日的第三季度，兰亭集势的美国存托股加权平均数为68,939,061。截至2016年9月30日，兰亭集势的现金、现金等价物以及受限资金为8910万美元，截至2016年6月30日公司的现金、现金等价物以及受限资金为9730万美元。

自营运费返还规则：注：上门取件的商品及地域规则：1、您购买1号店自营商品15日内（含15日，自您收到商品之日起计算）因1号店原因提交退换申请且审核通过，在1号店自配送配送范围内，1号店提供免费上门取件服务（法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外）。2、您也可以登录帮助中心-配送方式-配送范围、时间及费用输入您的地址，查看是否在自配送上门取件区域范围哦。

自营有理由退换货申请步骤：1、1号店为您提供网上申请退换货的服务，登录后进入"我的1号店>服务中心>在线退换货>申请退换货"点击"申请退换货"自助完成退换货的申请2、进入自助退换货页面，选择退货或换货服务及您需要退换货的商品3、填写退换货商品"申请理由"，并进行详细问题描述，提交图片便于客服审核4、提交完成显示信息如下：5.如何查询退换货状态:6.运费补偿说明:您垫付的运费经核实后，在退换货完成后的1个工作日内，我们将通过返利的形式打入您的1号店账户内，届时请前往“我的1号店-账户余额”查询，谢谢。特别说明：A、返利金额不予兑现，可用于1号店购物时的现金抵扣（除虚拟商品外），B、运费补偿仅支持非客户原因造成的退换货逆向所产生的快递费用。.

如您对商品不满意，您可登陆"我的1号店—我的订单"点击"申请退换货"进行申请，客服审核通过后将与您联系，操作退货；如需顾客自行寄回的退换货商品，可参考如下退货地址：1号店自营订单请按照如下地址进行退换货：（入驻商家订单发生退换货时，可登录进入商家店铺/请联系商家获取退换货地址）温馨提示：1、目前仓库无法接收邮政平邮（普包）方式寄回的包裹以及暂不支持到付件。2、由入驻商家发货的商品请勿寄回以下地址。3、退至上海仓库时，请不要使用中通、EMS快递退货，以免产生不必要的收费。4、请您将商品、包装、配件、发票以及检测单原件一并寄回。需在快递单上填写姓名、手机号、订单号。5、请勿将快递面单直接贴在商品外包装上，如此而产生的拒收费用，概不承担。6、寄送成功后请在前台点击【寄回商品】输入快递单号，以便我们进行签收。一、上海仓库覆盖区域请退货至：1、上海整件仓库/上海食品仓库/上海百货仓库（不包含大家电、服饰）请退至退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679352、上海大家电仓库请退至退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679353、上海闪购仓库请退至退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679354、上海闪购VMI仓库请退至退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679355、上海贵品仓库覆盖区域请退货至：退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679356、上海母婴VMI仓库覆盖区域请退货至：退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679357、需检测或者已有检测单电子商品寄回地址：退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号1号店4号库80号窗口rma联系电话：18018641362注：请不要使用全峰快递退货，以免产生不必要的收费二、廊坊母婴外包仓/廊坊运营中心（食品）/廊坊运营中心（百货）/廊坊运营中心（整件）/廊坊运营中心（贵品）请退货至：退货地址：河北省廊坊市开发区银河北路望京大道（G104）北段西侧凤舞道14号唯度物流园1号店运营中心D库东区联系电话：15369673734注：只能接收中通,顺丰三、广州仓库覆盖区域请退货至：1、广州百货仓\广州贵品仓\广州整件仓\东莞百货仓\东莞整件仓\广州母婴VMI仓库\广州食品仓库\东莞食品仓\广州自营海购退货仓库\泉州仓退货地址：东莞市洪梅镇洪屋涡村望沙路115号3号库71号门（近洪梅第一小学）联系电话：0769-81330719注：只接收快递退货，无法接收平邮退货和到付件，请不要使用德邦快递四、武汉仓库覆盖区域请退货至：退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号门联系电话：18017067935五、成都仓库覆盖区域请退货至：退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号门联系电话：18017067935

11月23日消息，据《韩国时报》（KoreaTimes）报道，韩国线下百货正在紧锣密鼓筹备黑色星期五。《韩国时报》称，中国的光棍节是韩国商家卖向海外的好机会，但黑色星期五对他们来说则是危机，因为美国商家吸引了全世界消费者的目光。为争夺注意力，韩国零售商近几年都在黑色星期五之前一个星期开始大促活动，譬如，去年举行了名叫K-SaleDay的促销。今年也不例外，大型百货商店上周纷纷宣布加入战局。百货商店AKPlaza所有商品从本月17号到下月4号将有七到九折的优惠，部分商品低至一折。“我们要向线上消费者推广这些活动，让他们知道线下商家也要做促销。”AKPlaza方面透露。乐天百货商店上周五开始在全国33家门店内举行淡季促销，大约有210个国外品牌参加，外套、包包和鞋子等商品提供五到七折不等的优惠。新世界百货从本月17号到下月4号将有大约470个品牌举行促销活动，最低三折；现代百货有200个国外时尚品牌从上周五开始推出五到九折的优惠。然而，一些百货商店里分包的店铺抱怨一次次大促活动让其不堪重负：百货商店要求店家参加促销，却没有减免佣金。去年的K-SaleDay也饱受批评，因为当时该活动刚好在韩国黑色星期五（从10月1日开始，持续2周）之后举行。《韩国时报》援引专家说法称，美国零售商承担库存的费用，直接从分包商处购买产品，而韩国零售商将未售出的产品退回给分包商，从而增加库存费用。

国美电器发布前三季度业绩，销售收入同比增长15%，GMV同比增长25%，净利润下跌70.3%。报告期内，集团的销售收入约为人民币553.9亿元，比去年同期增长15.0%；国美在线自营部分的销售收入同比增长79.4%；综合毛利率为16.0%；费用率同比略降0.3个百分点至15.7%。集团账面拥有现金及现金等价物人民币113.6亿元。归属于母公司拥有者的应占利润约为2.47亿元，较去年同期的8.32亿元下跌70.3%。报告期内，集团在一级市场门店总数为925家，销售收入同比增长为11.3%；二级市场门店总数为773家，销售收入同比大幅增长28.0%。集团整体GMV与去年同期相比增长25%至人民币785亿元。线上贡献GMV达到人民币216亿元，同比增长106%。其中，移动端GMV同比增长177%，移动端GMV占国美在线比例达66%。

这两年网络直播大热，受到很多年轻人的青睐，甚至有人把在直播平台当主播当做一种职业。可最近却有人在当主播的路上，掉进了“坑”里。在帮某直播平台直播近1个月后，西安约500名主播不仅没有拿到承诺的底薪，甚至无法登录账号兑换直播获赠的礼物。主播经纪人“讨薪”近1个月，至今仍没有任何进展。主播：直播1个月始终没有签协议荷包蛋（网络昵称）是西安一所高校的在校大学生，也是一名直播主播。9月中旬，荷包蛋得到一份工作通知，“说是要播平台招聘主播，每天工作2小时，一个月工作20天，完成40个小时后，就可以拿到底薪2000元，粉丝礼物可以和平台按照三七开分成，我们拿七成。”于是，荷包蛋将此消息通过微信发布，“一开始有100个人报名，后来坚持下来的有包括我在内的52个人。”就这样，荷包蛋第一次当了经纪人。“以前在平台当主播，开播前经纪人都要收集个人信息，像身份证、银行卡这些要报上去，然后签订一份协议才会正式开播。”荷包蛋说，但这一次始终没有见到书面协议。9月21日正式注册开播后，中间也催过协议的事，可直到10月20日直播结束，她们始终没见到协议，连账号里的礼物也不能兑换或提现。而且直播期间被告知，每位主播需要完成相当于300元的礼物任务，很多人就要求朋友送，或者自己买让朋友送，结果现在都没了。华商报记者下载了“要播”APP，按照提示注册后看到，“我的收益”里星币数量即为主播收到的礼物，“300元能买9000个星币，我们有的主播收益都有10万多个了，换算下来就是3000多元钱，但是我们好多人根本登录不了账号，所以收益也无法兑换。”记者根据荷包蛋提供的大量账户信息试图查找主播，但却显示好多账户信息并不存在。“如果要不到钱，估计以后都很难在这行干了，因为不会有人再信任你了。”过去的近一个月，荷包蛋一直在替她召集的51名直播主播“讨薪”，但并没有什么结果。组织者：负责招募的经纪人失联荷包蛋“讨薪”的对象是她的上级经纪人小雨。小雨也曾是一位直播主播，此次直播她是招聘主播西安区域的负责人，她召集了像荷包蛋一样的近10名经纪人，涉及直播主播的要求及其他事项，她会发进微信群，再让荷包蛋她们在各自的微信群里传达下去。“9月份，重庆的朋友说要播平台要招募主播，底薪2000元，我觉得条件不错。”小雨说，她通过微信联系了招募事项的经纪人周某，周某称此次是为一家名为“克拉克”的经纪公司招募主播，小雨查询后，发现这个经纪公司情况与周某所说基本一致，法定代表人为朱某。“最后在西安招募了500名主播，这些主播的费用问题都是我协商的。”小雨说，在正式直播前她多次与周某就签订协议的问题进行沟通。而在和周某联系期间，周某称曾收到7.5万元的款项，“但他说这是他和另一联络人周某某的酬劳，并不包括我们的钱。”再后来，周某多次变换微信名称，最后将小雨拉黑失联。在与“克拉克”公司及一位要播直播平台的相关负责人联系后，小雨被告知款项已转给周某，而周某可能“携款潜逃”。要播：已支付25万主播服务费为了寻找周某及周某某，小雨她们发动大量人力在网络上搜寻。而为了讨个说法，小雨她们也不断在微博上发布信息。“要播app官方微博”上，11月8日和11月10日先后两次发布了《要播官方声明》，到了11月17日，记者再次浏览其官方微博，发现11月8日的微博已经删除。声明中称，近日，霍尔果斯呜哩网络科技有限公司发现有多名声称在旗下移动互联网直播平台“要播”进行直播的主播未能如约取得相应底薪或服务费的信息，而此事实际上是要播平台长期合作机构天津一文化工作室于今年9月21日至10月20日期间招募主播在要播平台进行直播工作，随后工作室将合作项目转委托于自然人朱某负责，达成合作协议仅针对输送主播所产生的虚拟礼物收入进行分成结算，而朱某又将合作项目转委托给自然人周某、周某某等经纪人负责，周某、周某某等人又将合作项目转委托给某微信用户微信号等主播组织者负责，但部分主播并未与朱某、周某、周某某等经纪人以及微信用户等主播组织者签订任何书面协议。声明中称，朱某、周某、周某某等经纪人、微信用户等主播组织者在未取得书面许可及充分授权的情况下，对外明示或暗示承诺的“2000元底薪”系其个人行为，相关后果与要播平台无关。工作室已于11月2日向朱某支付主播服务费等全部款项25万余元，并附上相关合作协议、朱某的个人声明及收款证明等照片。而在小雨提供的一份个人声明中，周某称已于11月4日收到西藏克拉克文化传媒有限公司法人代表朱某的汇款，事由为在要播平台组织的9月21日至10月20日直播主播的费用，并声明因为主播已产生或可能产生的纠纷负全部责任，与“克拉克”公司与要播直播平台无关。小雨说，要是按照底薪的说法，持续完成直播的西安区域主播的“欠薪”将近100万元，主播们收到的礼物可兑换15万元左右。连日来，华商报记者试图联系周某、周某某未果。11月17日，记者多次拨打要播微信公众号上的客服电话，均无人接听。律师：可向劳动监察投诉或申请劳动仲裁11月18日，律师事务所律师马旖旎表示，网络是一个虚拟的平台，网络交易或沟通时容易出现一些问题，此事件中主播们应该先与直播平台进行沟通，在沟通无果的情况下可向直播平台公司所在地的劳动监察部门投诉或者直接向所在地劳动仲裁委申请劳动仲裁，要求其支付报酬。在这个事件中，因证据有限，可能需要先向仲裁委申请确认劳动关系是否存在。

特色服务常见问题：Q：选择准时达服务需要额外付费吗？A：需要，如用户有准时达抵用券，可以抵扣准时达费用（V3会员可每月免费领取一张）；或者订单达到299元时也可以免费使用准时达。Q：准时达券的有效期是多少？A：准时达券领取后30天有效Q：已经获取免邮权益的是否可以领取准时达券？A：可以，不冲突的Q:免邮权益可以抵扣准时达的费用吗？A：是的，不冲突，但准时达抵用券只能抵扣准时达费用Q:为什么有的包裹不支持准时达/定日达？A：有的自营商品由第三方配送（如生鲜、大家电等特殊商品），故暂不支持Q:为什么我下单时无法选择准时达/定日达？A：可能是您所在城市暂不支持准时达配送服务，目前已开通北京、上海、广州、深圳，后期将开通更多城市。Q:定日达服务需要额外付费吗？？A：不需要