资金
8月11日消息,汽车之家日前发布2017年二季度财报,由此,以年为单位的观察样本出现。此时距离去年6月底平安集团高管陆敏入主汽车之家刚好一年左右时间。它活得到底如何,又有哪些变化值得关注?接棒一年营收净利双增先看财报,2017年二季度中,汽车之家净营收为人民币15.62亿元,同比增长13.3%,以媒体和销售线索为公司核心业务的净营收为14.591亿元人民币,同比增长36.5%。媒体和销售线索的营收占比93%,这说明,网站流量和线索收集仍然是汽车之家变现的基础。这与平安进入汽车之家前的去年同期盈利模式并无二致。再看下去年的情况。汽车之家2016年第二季度财报显示,公司净营收为13.784亿元人民币,同比增长60.1%。其中,媒体服务营收达到5.962亿元,同比增长20.8%;市场拓展服务(Leadsgenerationservices)营收达到4.727亿元,同比增长35.8%。什么是市场拓展服务营收?汽车之家告诉小编,就是销售线索业务。这一点也可从财报中的一句解释得到验证。据同花顺财经发布的信息,对于2016年二季度市场拓展服务营收的增长,财报解释称,“这部分营收增长主要是因为随着交易商继续分配更多预算给公司的服务,每付费交易商平均收入同比增长了18.5%。”由上述信息可知,汽车之家在市场拓展服务方面的收费对象仍是交易商,这意味着,汽车之家当时仍未触及汽车交易这一核心领域。平安集团控股汽车之家后的2017年,这种情况也未发生根本转变。有两组数据值得注意,2016年二季度,汽车之家通过B2C交易平台完成4163辆汽车销售交易,这其中包括了直接销售和委托销售两种模式。2017年二季度,汽车之家售出了最后的647台直营库存汽车,清库工作顺利完成。由此,汽车之家的自营电商业务彻底告一段落。平台直接做交易,其实本质上就是电商化。目前,车电商虽然仍是汽车之家新管理层提出的“4+1”战略中的一项,不过,电商业务开始以服务经销商为主。官网上的车商城页面上,目前入驻27个汽车品牌的厂家旗舰店。“跟几乎所有的经销商都有合作关系(陆敏语)”。可以看到,在营收和净利润方面,无论同比还是环比,汽车之家均交出了漂亮答卷。那么,汽车之家的“平安时代”和“秦致时代”、“李想时代”究竟有没有什么变化呢?轻与新从语言和行动两个维度看。陆敏在接管汽车之家时向公司全体员工发送内部信,“未来,汽车之家将继续按既定战略转型发展,同时作为平安’行’战略联盟的主要门户。”按照陆敏的说法,汽车之家成为了平安“医、食、住、行、玩”中“行”的战略同盟。陆敏还说,未来汽车之家的发展战略,一是按照既定的目标、方向、政策不变……二是利用平安的丰富资源和金融优势,与之积极探索汽车租赁、信贷、保险等汽车金融业务,一、二手车交易以及车后服务等。经过几个月业务对接后,汽车之家开始一系列动作。小编根据公开信息进行了整理,按照时间线,主要有以下大事:去年7月,在斗鱼平台进行主题直播,后来也在一直播平台举办过众多明星参与的直播卖车活动。去年8月,汽车之家与广汽传祺签署协议,将全权代理广汽传祺GA3S200T的销售。去年9月,汽车之家App发布新版本,新增音频版块。去年10月,上线一款付费的汽车问答产品“老司机”。去年10月,启动“11.11疯狂购车节”活动,期间宣布平台将放出3亿元红包。去年11月,宣布年底推出AR看车。去年12月,新版App增加金融频道,并表示PC端金融品牌也将上线。去年12月底,与永达汽车签署战略合作协议。2017年3月,陆敏对媒体透露,正在清理自营电商的库存车辆,今后将走轻资产的平台模式。2017年3月,AR车展正式上线。2017年3月,陆敏公开演讲时表示,公司正向平台化的2.0阶段转型。2017年4月,与湖南卫视尝试“台网互动”营销。2017年5月,签约华晨汽车。2017年6月,发布经销商服务平台,希望用产品和服务覆盖经销商全程。2017年6月,汽车之家旗下二手车之家发布二手车服务云平台,宣布从车源、资金、客户、管理等方面全面赋能二手车商。2017年6月,举行AR网上车展,参加车展的汽车品牌超过30家,近百个车系参与其中。2017年8月,汽车之家泛汽车自媒体内容和服务平台“车家号”正式推出“车家号影响力排行榜”月榜及周榜。可以看到,汽车之家与主机厂的接触与合作正在强化,面对经销商时的自身定位也在变得谦虚。对于C端的营销,汽车之家从跟随直播风口到主动推出AR车展,也做了不少创新动作。一定程度上,这与上述以媒体和销售线索为主要营收来源的情况相符。毕竟从一年来公司可见的大动作看,仍是平安集团业务不断融入汽车之家的过程,无论是百万级别平安代理人的加持,还是金融方面的支撑,在主体业务上,除了轻资产路线和新颖的营销形式,本质上未有剧烈变动。但是,以平安的体量和入主行为看,仅仅沿着旧路发展也许可能性很小。未来应该会希望有极大跃升。关键点是什么?能否将平台上的用户变现从服务关注汽车的群体发展到今天,汽车之家在垂直领域似乎并没有达至其理想化的交易模型,而历经多年的用户访问数据积累之后,它能否在接下来进行数据变现,可能会是下一个值得关注的地方。小编了解到,在”4+1”的战略中,汽车之家已经将自己定义为一家基于数据内容的公司。“下一步我们希望帮助用户定制他的车到厂家去,这样用户端的需求我们非常清楚,支持厂家开发定制化的产品,这个就是基于数据技术的整体的业务大的模式。”陆敏去年10月首次与媒体进行沟通时说。截至目前,汽车之家公开的数据显示,其日活已经达到3100万,他们希望流量还能保持稳步的增长。“更重要的我们还希望用户能留在我们这里,黏性还要再提高。”毕竟,对于一家平台来说,用户就是它的核心资产。汽车之家CFO王俊朗表示,“下半年,我们将继续推动业务增长与盈利,利用公司在媒体和销售线索方面的巨大优势,更好的链接目标消费者与汽车制造商和经销商客户,为他们创造更多价值。”手握大量用户的汽车之家,正在主机厂和经销商两端分别做着努力。
据英国卫报报道,英国高端自行车服饰品牌Rapha目前已确认被私募基金RZCInvestments收购,后者以2亿英镑的价格获得该品牌控股权。据悉,这家私募基金目前正由沃尔玛创始人SamWalton的两位孙子Steuart和TomWalton掌柜,而这两位“沃尔玛继承人”据说是自行车运动爱好者。Rapha计划用这笔资金扩张国际业务,增加国际实体店铺数量至100家左右。另外,此次收购还将有助于Rapha开设更多俱乐部、推出新品及服务,同时加强该品牌在自行车服饰、装备、以及生活方式商品方面的领导地位,以帮助其完成业绩增长目标并扩大其在全球市场的影响力。而交易完成之后,品牌创始人SimonMottram也将继续任职公司总裁一职,同时也将保留其现有的多数股权。Mottram表示:“在RZC投资公司的帮助下,我们将继续鼓励更多阶层的人加入到自行车运动中,同时也将继续扩大全球自行车社群,开发更多的创新产品和服务。”其实,Rapha寻求出售的消息从去年就开始有眉目了。据了解,Rapha最早于去年年底时被曝出正与奢侈品巨头LVMH洽谈收购事宜;今年4月末,有知情人士指出,该品牌已聘请投资银行专家评估战略方案,或IPO或出售;今年7月,Rapha又传出或将被意大利私募基金Investindustrial收购的消息。那么,被如此多的金主都盯上的自行车品牌究竟有什么法宝呢?这一高端自行车服饰品牌由SimonMottram创建于2004年,截止到目前为止业务范围共覆盖全球100多个国家。从Rapha官网店铺导航来看,它已进入台湾及香港市场虽然,其在截止至2016年底时在全球仅设有14家门店,但Rapha拥有一个忠诚度极高的社群,同时也是全球最大的国际骑行俱乐部之一,目前共计9000位成员,并且这些会员每年还需向该品牌缴纳135英镑的会费。据悉,Rapha的门店不仅出售自行车服装及器材等商品,还提供咖啡、现场比赛和骑行体验等服务,这些对会员来说当然都是免费的。同时,Rapha还运营着17家自行车俱乐部,并且公司生产的商品也会在这些俱乐部出售。另外,Rapha自2009年以来就一直处于盈利状态,业绩也是连年增长。有公开数据显示,截至2016年1月31日,公司营业额为4880万英镑,税前利润为110万英镑;而在截止至今年1月31日的2016财年,Rapha销售额同比增长30%至6300万英镑。还有报道指出,该品牌在今年迄今为止的销售额已同比上涨了40%。然而,业绩高速增长与该品牌在自行车相关活动的频繁刷脸也不无关系。据公开资料显示,Rapha在全球举办了多项自行车相关的活动和赛事,包括RaphaTravel等。而该品牌在近年来也不断赞助世界级职业自行车比赛,譬如其在2005至2012年间成为UCI洲际级Rapha-Condor车队的冠名赞助商,在2012至2016年成为WorldTourTeamSky服装供应商等。还有数据显示,公路自行车是全球最大的运动品类,预计全球市场规模达4670亿美元,加之近年来的骑行热潮以及多国政府的健康宣传活动、为保证出行安全而增加更多自行车道、骑行强身健体的功效等一系列因素,该行业的销售额增长还将继续。另有业内人士指出,未来,自行车行业还将会成为时尚行业的一部分。总得来说,Rapha的会员制、店铺附加服务、骑行俱乐部、自行车相关活动的参与度等,都是它被多家投资公司选中的原因。而在得到2亿英镑的资金后,Rapha打算把它这种“小而精”的经营模式带入全球更多市场,那它如果来中国大陆市场,你会感冒么?
提起暴风,总会有人想到它登陆资本市场后创造的股价神话。2015年3月24日,暴风集团成功在A股上市,随后连续29个交易日涨停。当年5月21日,暴风集团的股价就飙升至307.56元/股,当日总市值达369.07亿元,也成为暴风集团上市后的最高收盘价。然而,此后暴风股价一路下跌,截至今年7月18日停牌,该股股价已跌至20.20元,市值跌至67.06亿元,相比2015年顶点时的369.07亿元缩水达82%!股价大跌,虽然与市场整体波动有关,但暴风自身经营情况恶化也是重要原因。7月14日,暴风集团公布的2017年上半年业绩预告显示,当期暴风集团预计实现营业收入74269.11万元-89122.94万元,同比增加约50%-80%;归属于上市公司股东的净利润预计1320.44万元-1886.34万元,同比下降30%-0%。期间,暴风集团还经历了二股东成功套现9.74亿元,7名高管套现9469.61万元,其背后是暴风集团上市两年多来在核心业务方面表现不如人意。1、暴风TV增收不增利2015年12月,登陆创业板不久的暴风集团发布暴风TV品牌,进军互联网电视行业。暴风统帅则主要从事互联网电视销售业务,该公司是暴风集团子公司。其中暴风集团持股27.31%。暴风集团2016年年报显示,其全年销售商品收入9.17亿元,成本10.57亿元,毛利率为-15.29%,相比2015年进一步下滑。2016年暴风统帅营收9.29亿元,但净利润亏损3.58亿元。2016年是暴风集团互联网电视面向市场的第一个完整会计年度,暴风TV全年销量约80万台,销售收入同比增长644%达到9.3亿元,占暴风集团总收入的56%。这也改变了暴风的营收构成模式。2013年暴风集团广告收入占总营收的95.4%,2015年上市后该数据降至70%。至2016年,暴风集团广告业务收入占总营业收入比已降为35.1%,硬件销售收入成为上市公司主要营收。靠着内容收费补贴硬件、低价销售的促销方式,乐视电视曾迅速占领市场。这一销售策略,被暴风用在其互联网电视业务上。不过,有分析指出,“采用内容补贴硬件、低价销售策略的暴风,陷入了电视越卖越多,公司利润越来越少的境地。”从暴风TV官网上可以看到,暴风目前在售的电视产品共有5个系列41款产品,售价从1499元到9999元不等。上述41款电视,有28款购买后附带赠送会员或其他硬件产品。如售价9999元的暴风人工智能电视65R6PRO,含499元12个月暴风会员;售价7999元的暴风人工智能电视65X5ECHO,赠送1099元人工智能外脑。不过,受电视业务尚处积累用户的投入期、上游电视面板等原材料价格上涨等影响,同期暴风集团硬件销售部分的营业成本高达10.57亿元,同比增长778.90%。并且,营业成本中,硬件销售即终端成本占整体营业成本的比重达88.03%,这也使得其2016年归属于上市公司股东的净利润同比下滑69.53%。暴风集团曾表示,未来3年暴风TV的销量要达到1000万台,但2015年底才进入互联网电视市场的暴风,面对的是一片红海的市场。暴风集团今年一季度的数据显示,其互联网电视销量为23.5万台,这与年初预估2017年暴风TV250万台-300万台的销售计划相差甚远。“从今年上半年互联网品牌呈现出的塌方式下滑可知,互联网电视高速增长的时代即将过去,越来越多消费者开始将目光转向传统电视品牌。”家电行业人士刘步尘表示。2、VR经历“寒冬”除了进军互联网电视市场,暴风集团在VR概念上也投下重注。自2014年9月推出第一代VR产品“暴风魔镜”后,暴风的虚拟现实之路就一发不可收,在短短两年的时间里,暴风魔镜已经完成了5次迭代,期间还推出了VR一体机暴风魔王。2016年1月,暴风魔镜宣布2.3亿元B轮融资,融资完成后,暴风魔镜估值达14.3亿,一度成为国内估值最高的VR公司。2016年年报中,暴风集团称暴风魔镜经过2年半时间的发展,累计销量超过200万,在京东的份额为88%,在中国虚拟现实行业处于第一阵营。今年一季报上,暴风集团披露暴风魔镜实现销量约60万台,同比增长229%。暴风魔镜在京东平台品牌销量占比达到90%。在暴风魔镜京东旗舰店上可以看到,暴风在售48款VR产品,包括一体机、盒子及配套产品。其中一体机的售价在3000元左右,两款一体机购买评价在500+。暴风VR盒子价格则多在100元以下,畅销产品购买评价在20万+以上。从现实情况来看,暴风魔镜主要聚焦低端市场,技术含量并不高,没有太大的市场竞争力,再加上用户体验不佳,暴风在这场竞赛中虽领先一个身位,但已被后来者迅速追上。有分析亦指出,暴风科技主要是做VR盒子为主,目前主要是针对国外出口市场,国内市场多以零售为主,销售数据较三星GEARVR差距较大,属于入门级VR技术。暴风集团年报数据显示,暴风魔镜2015年收入为1.24亿,净利润亏损2273万,净利率为-18%,净利率比乐视的“烧钱大王”致新电子-8%的净利率还低。由于亏损,2015年暴风魔镜被剥离出上市公司。经过资本催熟的VR产业,在经历了“2016年VR元年”之后,资本市场对VR的投资也变得更加谨慎。进入下半年,VR公司的融资记录大幅减少,曾经获得融资的VR厂商也陆续宣布倒闭。在VR产业泡沫横行、行业遇冷之际,行业内诸多公司均受到了影响,暴风也未能幸免。去年10月,有媒体报道称,暴风魔镜公司启动了一轮新的业务调整,裁员近半;暴风魔镜团队几乎腰斩,有的部门甚至直接被裁掉。虽然暴风方面对此做出了解释,称此次人事变化属于公司正常的业务调整,但其未明确回应裁员一说,业内也开始对暴风的VR生态持观望态度。此外,暴风还在逐年增加投入的研发费用,但是资本化研发占比也仅为39.62%,说明研发项目的资本转化率依然不足,所以VR项目可能会成为公司长期投资的项目,真正实现带动公司业绩发展的目标还尚且言早。3、内容弱势在内容方面,暴风集团也有过尝试。2016年3月,暴风科技发布公告称,拟通过发行股份和支付现金相结合的方式,作价31.05亿元购买甘普科技100%股权、稻草熊影业60%股权、立动科技100%股权。根据公告披露信息,三家标的公司甘普科技、稻草熊影业以及立动科技的增值率分别达到106倍、38倍以及60倍。然而,该交易并未获得证监会的通过,已被叫停。当年,暴风还先后成立了暴风影业、暴风体育,以图实现影视、体育等娱乐内容的全面覆盖和互动。但今年3月30日,冯鑫在投资人沟通会上承认,曾被集团寄予厚望的影业业务,自从收购稻草熊影业失败后便处于停滞状态。而暴风体育发展重心并不在赛事版权、转播上,而以运营APP为核心。暴风集团称,暴风体育不盲目追求版权的获取。暴风在版权购买和内容获取上的谨慎与暴风集团掌舵人的观念以及集团的资金链状况相关。冯鑫曾对外表示,希望通过不买版权、不自制内容,拥抱“信息流”来抄近道。但业内人士普遍认为,作为互联网电视业务基础的内容优势缺乏,将影响整个生态的布局。在PC时代向手机移动端迁移过程中,BAT凭借充足的现金流和完善的产业布局开始迅速抢夺视频平台及资源,优酷土豆、爱奇艺和腾讯视频在巨头的扶持下逐渐站稳脚根。对于迟迟未加入版权争夺战的暴风而言,想要获取优质版权就变得更加艰难。暴风在内容上的短板还可以从其被搅入的版权官司中得到印证。根据暴风集团招股书显示,暴风科技自2011年起至招股书签署日,涉诉案件174起,尚未结案的仍有22起,多为版权官司。根据2016年年报,公司2016年涉及侵犯版权的诉讼共4起。4、靠投资业务和政府补助支撑业绩Wind资讯数据显示,上市以来,暴风集团累计募资10.12亿元,其中IPO融资2.14亿元,债券融资2亿元,累计借款融资5.98亿元。而乐视网上市以来累计融资超过300亿元,远超暴风。在融资有限下,暴风资金链在2016年略显紧张。截至2016年年末,暴风集团期末现金由4.1亿元下降至2.42亿元。2016年,暴风集团营业收入16.47亿元,净利润亏损2.42亿元,但依赖于少数股东损益的存在,归属于上市公司股东的净利润5281万元。真正支撑暴风集团近两年业绩的,或是投资业务和政府补助。暴风集团2016年年报显示,其纳入合并范围的共有13家,此外还有9家由于持股比例被纳入可供出售金融资产,以及5家合联营企业。上述企业中,半数以上是以投资为主的企业。2016年,暴风集团获得1902.8万元的政府补助,暴风旗下的上海隽晟投资合伙企业(有限合伙)净利润9330万元,上述两项金额,是暴风集团2016年归属上市公司股东净利润一倍左右。2015年暴风集团实现营收6.52亿元,归属净利润1.73亿元,但当年暴风转让子公司暴风魔镜股权以及对剩余股权按照公允价值重新计量获得1.04亿元投资收益,同时获得政府补贴1024万元。5、结语没有一家企业的衰败是突如其来的,一切都有迹可循。仔细观察暴风的业务布局,看起来气势汹汹,雄心勃勃,但事实上后劲不足,各大业务捉襟见肘。业内人士评价暴风目前状态“硬件亏损,内容无望,体育没影”。急于求进的背后是暴风面对市场环境变革的躁动和不安。暴风业绩的下滑或许正预示着过去“讲故事”的模式正逐渐被投资者所遗忘。接下来,是成为风暴,席卷一切;还是被风暴席卷?看似平静的风暴眼中,暴风冯鑫正在等待结局。
1886年,大卫·麦可尼在美国纽约创立了“加州香氛公司”。1939年,麦可尼以故乡一条河的名字“AVON”重新为公司命名,也就是现在的“雅芳”,而大卫·麦可尼也被称为“雅芳之父”。1990年,雅芳以直销的方式进入中国市场,当时传销比较猖獗,不少国人觉得直销就是传销。因此雅芳初到中国并没有什么起色,只能改变营销渠道转而以专卖店的方式进行销售。直到2005年直销开始逐渐解禁,雅芳在中国市场拿到了业内第一张直销牌照,才开始做起了直销。然而却因为直销人员和专卖店的利益冲突,雅芳又没能拿出合理的应对政策。在此之后,雅芳在中国区的业绩开始一落千丈。如今,雅芳已经卖掉日本和美国业务的多数股权,并退出了韩国、越南、爱尔兰等市场。那么,在亏损数额越来越高的情况下,曾经作为世界领先的美容化妆品直销公司,还能扭转颓势重新拿回“世界直销第一人”的称号吗?业绩每况愈下,SheriMcCoy引咎辞职?2012年麦考伊正式接管雅芳集团,并成为董事会成员。当时麦考伊也是临危受命,刚刚进入雅芳就面临着海外贿赂案、抵御科蒂的收购等一系列任务。然而,麦考伊自接任雅芳CEO之后业绩却连连下滑,关于麦考伊因为业绩持续亏损而卸任的传闻也一直不绝于耳。近日,雅芳发布了Q2财报:销售额同比下降3%至13.96亿元,运营利润为3160万美元同比下降了63%,净亏损达到4550万美元。其股票在第二季度调整之后每股收益为3美分,低于去年的7美分;营收同比下降了3%至13.5亿美元。从财报来看,雅芳的业绩还在持续下跌。发布财报之前,雅芳被传了很久的高层动荡传闻也被证实了,其首席执行官SheriMcCoy(谢琳·麦考伊)因为业绩持续亏损,迫于投资者的压力将于明年三月份正式卸任雅芳CEO一职。目前,雅芳公司已经委托机构寻找新任CEO。麦考伊自从2012年开始负责运营雅芳集团以来,其集团的净亏损已经达到了18亿美元。雅芳的激进合伙人BaringtonCapitalGroupLP和他的合伙公司NuOrionPartnersAG两家共持有雅芳3%以上的股份。其实,在雅芳发布第一季财报之后,Barington就要求驱逐麦考伊,并声称“雅芳在麦考伊的管理之下,股东价值遭到了重大破坏”,认为麦考伊没有能力以适当的方式管理这家公司。据知情人士透露:麦考伊在此之前就离开雅芳公司的时间和条件等问题与董事会进行商讨,不仅如此,雅芳在最近几个星期已经任命了一些重要高管。本以为去年推出的复兴计划可以缓解投资者的忧虑,没成想今年的第一季度雅芳意外的蒙受了季度亏损,其财报显示:雅芳报告期内的净利润亏损为0.37亿美元。看到这样的业绩单,麦考伊成为千夫所指的对象也就不意外了。不可否认,麦考伊在化妆品产品方面拥有丰富的经验,毕竟曾多年在强生负责Neutrogena、Aveeno等护肤品的市场营销工作,但是对雅芳的直销模式还缺乏一定的经验。因此,麦考伊在管理雅芳期间业绩持续亏损的事实并不能抹去,而她本次卸任的原因可能不只是迫于投资者的压力,还有一部分是出于自己的责任。断臂求生,错失新零售,雅芳依然一蹶不振自2012年,雅芳董事会拒绝全球日化巨头科蒂向其抛售的橄榄枝后,雅芳股价已经下跌了85%,而最近3个季度的业绩增长也是负数。那么,是什么让雅芳一步步走向衰落呢?首先,雅芳受大环境影响,颇有时运不济的意味。以中国市场为例,雅芳进入中国市场至今27年,初入中国市场的雅芳因为其直销模式而受传销连累,在很长的一段时间内,直销行业都处在灰色地带。直到2005年,《直销管理条例》出台之后,直销行业才得以迅速发展。那时,安利、玫凯琳等直销品牌也相继进入中国市场,在直销开始发展的时候偏偏雅芳又遇到了强劲的竞争对手。据了解,雅芳刚在中国发展直销时,由于从业人员的素质较低没有销售技巧,只能上门推销。但是这种销售方式对企业形象并没有好处,从长远的发展角度来看得不偿失。而雅芳的竞争对手安利则与之不同,他们会组织直销员定期培训,提高销售人员的销售技巧等。此后,雅芳在中国市场有经历了多次高层管理变动,从2010年到2016年初,五年时间先后经历了五任掌门。在如此动荡的环境中,雅芳连续业绩想要保持业绩上升并不容易。其次,麦考伊接任雅芳CEO以来,对雅芳扭转颓势的策略一直是断臂求生。尤其是在去年推出复兴计划之后,先是出售了旗下的英国天然护肤品牌IizEarle,然后又在年底宣布分割北美业务,将80%的北美业务以1.7亿美元出售给了私募股权公司博龙资产管理公司(CerberusCapitalManagement)。此前,麦考伊一直不肯放弃雅芳的生源地美国市场,一直把资金砸在拯救本土市场方面,而不考虑处在直销上升时期的墨西哥和巴西市场。直到2015年年底,雅芳公司才决定出售美国业务,使得此前拯救美国市场的资金都打了水漂。不仅如此,随着新零售的发展消费者开始进入数字化购物时代,受电商的冲击和欧莱雅、雅诗兰黛等国际品牌的挤压之下,加之实体店租金、人工成本大幅度的上涨,雅芳越来越吃不消。由此可见,雅芳从行业巨头亏损到CEO下台并不是一朝一夕所造成的,在大环境的冲击下选择断臂求生或许是对的,但是其策略的时机可能有所偏差。若在2012年接受日化巨头科蒂的橄榄枝,结果可能就不一样了,但这都是雅芳自己选择的路。复兴计划可能遥遥无期,雅芳再寻他路?目前,雅芳正处在业绩持续下跌的窘境之中,传言为麦考伊续命的JamesScully也没起到什么作用,在交付了新一季的财季亏损之后还是被宣布下台,但是麦考伊的下台似乎并不能改变雅芳当前所面临的困境。麦考伊卸任之后雅芳在去年开始推出为期三年的复兴计划,此项计划是雅芳管理层与北美接盘侠博龙资产携手推出。复兴计划包括:裁员、大力投资技术和服务升级以及寻求中国业务的替代,当时中国区业务约占其销售总额的1%。雅芳复兴计划具体表现在:为了在计划期间完成削减3.5亿美元成本的目标,削减全球IT部门员工;在技术方面与科技巨头惠普合作;在商业模式领域,雅芳集团依然维持为人诟病的直销模式为主打,目前并没有升级转型。而这时,雅芳中国区业务的亏损状态已经连续三年之久。有数据显示:从2011年到2014年,雅芳中国的销售额逐年递减。2014财年,雅芳收入88.51亿美元,比2013财年的99.55亿美元减少11%;净亏损从100万美元增加至3.85亿美元。2015年9月,雅芳负债累计已超过20亿美元,在整个亚太地区中国雅芳领跌。复兴计划是雅芳陷入业绩谷底之后的拼死一搏,然而在新一季财报出来之后,复兴计划就受到雅芳激进投资者以及合伙公司的批评,而在麦考伊卸任之后这项复兴计划再次实施恐怕就无限延期了。总而言之,雅芳从日化巨头企业发展到现在的窘境,更多的可能是在环境和转型时机的影响下所造成。在众多人眼中,雅芳也只能是曾经了不起的集团,而麦考伊也是雅芳复兴计划里的牺牲品。现在,业界更好奇的可能是:雅芳下一任掌门人会是谁?
继各大电商试水实体零售后,微商平台也开始走向线下,将实体店开进商场。北京商报记者近日走访发现,北京银座和谐广场新开了一家名为全球时刻的微商实体门店,店内主要销售进口美妆、零食、母婴用品、保健品等。但蹊跷的是,店内商品以展示为主,店主建议顾客添加个人微信并发送微商城链接,劝顾客在网上下单,并拉拢顾客成为下线代理赚取提成。微商价格反而贵近日,北京商报记者走访发现,在北京银座和谐广场一层,一家名为全球时刻的跨境商品折扣店正在试营业。店铺面积约26平方米,店内置有十余列货架,摆放了200多种商品,包括进口的美妆、零食、母婴用品、保健品等和少量国产商品。商品标价较其他渠道并无优势,举例来看,保健品中180粒装的swisse葡萄籽精华标价166元,该商品在swisse京东自营官方旗舰店价格为139元,店内价格贵了19.4%;护肤品方面,125ml的倩碧润肤乳(清爽型)标价321元,该商品在倩碧官网价格为295元,比官网贵8.8%;食品中1Kg的德运全脂成人奶粉标价95元,该商品在天猫超市价格为69元,店内比线上价格贵37.7%。门店店主向北京商报记者透露,商品来源为厂商、总代理和保税仓库,保证所售是正品,假一罚万。记者观察到,工作日的下午,半个小时内步入该店铺的顾客达10人次以上,实际购买人次约为2-3人。店员告知顾客,实体店商品价格比同名线上商城高出20%,建议顾客添加店长私人微信购买,并提出如果注册成为店主将会有额外收益。据了解,全球时刻线上商城约有3000多种商品,店里仅展示热销商品,供顾客了解或购买少量进行体验,最终目的是把顾客引到线上。据向商家了解,开一家类似线下店需成本约20万元,在获得总部授权后,公司会给出指导意见,所有开店成本由店主承担。据该店主透露,他目前需要承担的月租金费用在8000元以内,约有12万元的资金主要用在门店铺货上。据悉,全球时刻在2016年4月正式上线,2016年11月在浙江义乌开出了第一家线下门店,目前在浙江、陕西等地有门店。“拉人头”销售提成15%北京商报记者发现,该店的模式与此前火过的环球捕手、云集微店等微商平台基本相似。首先有“大佬”背书,店员不止一次向顾客强调,全球时刻是大品牌,在央视、时代广场等媒体平台都做过广告,“公司总部就在阿里巴巴旁边”,“马云是股东”等。记者通过天眼查企业信息调查工具查阅发现,全球时刻背后的企业为杭州介百文化创意有限公司,企业法人为陈科强,企业类型为一人有限责任公司(私营法人独资)。店内大多是顾客熟知的品牌,顾客具有日常购买需求,再利用进口商品信息不对称的特点吸引消费。另外,全球时刻还是没有走出“拉人头、扩下线”模式。据了解,全球时刻目前对顾客提供会员店、创业店两种加盟选择,分别需要顾客购买价值688元、1688元的商品。成为店主后,可享受两部分收益,一是零售奖金,会员店店主销售商品可获得基础返利,创业店店主可获得基础返利乘以系数1.2。二是推荐开店奖金,会员店店主成功推荐一个新会员店或创业店可获得180元的奖金,创业店店主成功推荐一个新的会员店或创业店可分别获得180元、680元的奖金。当创业店店主直推店铺数在15个以上,直推与二级店铺数在50个以上时,即可成为旗舰店主,旗舰店主可分得旗下所有店铺的零售及推荐开店奖金收益。据全球时刻北京和谐广场门店店主透露,会员店主销售一件商品的提成大概是商品价格的6%-40%,平均约在10%-15%。在开始阶段,卖货的收益比不上拉人开店带来的收益更丰厚,当推荐的店铺达到一定数量后,旗下店铺销售商品所带来的奖励才会很可观。店主告诉北京商报记者,开实体店的主要目的不是想在零售上挣钱,销售利润刚开始并不会很高,实体店铺的主要作用是推广、拉人。添加了店主私人微信后,店主会将顾客拉进微信交流群里,分享商品和注册开店相关信息。“传销”擦边球?“卖货”与“拉人”的两部分奖金是店主收益的来源,但当拉人、扩下线顶替销售商品,成为店主们的主要任务时,就很容易与“传销”模式擦边。据国务院《禁止传销条例》第七条划定:“一、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;二、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;三、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的”属于传销行为。此前,云集微店、环球捕手等微电商平台,都曾因涉嫌传销而受到行政处罚。国家工商总局也早在2016年7月发布的关于进一步做好查处网络传销工作的通知中指出,随着移动互联网、网络购物、跨境电商等网络概念和营销方式的发展,打着所谓“微商”、“电商”、“多层分销”、“消费投资”、“爱心互助”等名义从事传销活动的屡见不鲜。网络传销活动因其主体和标的虚拟性、行为跨地域性等特点,与传统传销相比更加具有隐蔽性、欺骗性和社会危害性,网络传销案件往往具有蔓延速度快、涉及人员多、波及地域广、涉案金额大等特点,严重损害人民群众利益,影响社会和谐稳定。北京商业经济学会常务副会长赖阳认为,无论是线上商城还是线下实体店,正常的商业模式其核心一定是将销售性价比高的商品作为收益来源,若发展下线获取佣金所占的比重过高,则难逃传销的嫌疑,需要国家有关部门及时鉴定。知名电商分析师、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺指出,网络传销与强制人身自由的恶性传销不一样,其以销售产品为载体,具有很强的隐蔽性,消费者往往觉得即使损失几百块,也还买到了一堆商品,便不会计较太多。事实上,鉴别传销主要有三个标准:一是设置加入门槛,二是允许拉下线,三是层级超过三层。一旦满足这三点,基本就可判定其具有传销属性。
8月6日晚间消息,在极客公园奇点创新者峰会上,罗永浩在现场透露,锤子科技已获约10亿元人民币融资。此外,罗永浩还公布了下一阶段的研发计划,他表示在未来一段时间内,将带领一支120人左右的团队做出一个革命性的新系统。这个新系统将整合人工智能技术,颠覆现有的“鼠标+键盘”交互模式,将日常办公效率提升200%。对话开始,两人首先谈到了外界关注的坚果Pro的销量问题。罗永浩表示,既没有知乎上流传的20万台低,又没有传言的200万台高,“总是到一定总结阶段再跟大家说真实的数字,希望大家原谅我,我们不能报假数字也不能报真数字。”对于坚果Pro发布会上的情绪失控,罗永浩也进行了解释。他称每次开发布会之前都整夜的紧张焦虑,在坚果Pro发布会上也有了不可控的抖动。“我当时有一句话,我想说的原话,如果有一天我们锤子手机卖得特别多,以至于一些煞笔也在用我们的手机时,我希望大家知道,这是给你们做的,这是对现场观众说的话,但特别激动,所以说‘有一天当煞笔也在用的时候’,这就给了常年黑我们的人武器,好像在场的买我们手机的都是傻逼,因为我‘事故性的抖动’,导致我措词不是特别严谨和精准,这是我回来和管理层反省和检讨的。”回顾起锤子科技的创业历程,罗永浩分享了他认为“最凶险的2016年”时的情形。他透露,当时确实有公司要收购锤子,是在没谈成之后才发微博回应是谣言。而锤子科技也一度面临倒闭,经历了两次发不出工资:第一次是三天,罗永浩跟员工说银行系统出了问题,所以有一笔到款晚了,只能下周发;第二次是中午12点人力资源员工跟罗永浩说今天又发不出工资了,在给公司全体600-700名员工发了通知后不到一个小时,结果银行的钱就到帐了。“我留有后手的,如果下周真的倒闭了,我们有一些库存的存货,按照国家的法律程序,企业倒闭是有一套流程和法律规定的,第一批要管的是员工工资,我们预算内是留出来的,一定不会出现说工资没发,老板潜逃,这个事情不会发生。”罗永浩说,为了锤子科技,他最多的时候曾借了9600多万元放到公司。在坚果Pro发布之后,锤子科技的状况得到了改善。在当时发布会后的采访中,罗永浩说自己对公司2017年实现盈利相当看好,“盈利概率95%以上吧,除非天灾人祸。我们还有两个没有发布的产品,在一块的话,就算手机没钱赚,靠那两个也行。”而在这次对话中,罗永浩进一步透露了锤子科技现在的状况以及未来的规划。“因为坚果Pro走得非常好,我们最近这轮融资大概10亿左右规模,这意味着我们从明年开始会向已经正规的,已经上了全球手机厂商一样,高中低三个档位每年会推出5-6款产品,成为正规的厂商。”除了融资之外,他还透露,在未来一段时间自己将带领一个120人左右的团队研发一个“即便不是革命性的,也是准革命性的系统”,“下一代系统我们几乎可以扔掉鼠标键盘,只用语音识别,手的触控屏操作,整合人工智能,有望实现比现有任何手机、平板、鼠标、键盘的桌面电脑、笔记本电脑,在日常办公实现超过200%效率的系统。”罗永浩表示,这个系统将在明年春天、最晚明年夏天正式发布。(张俊)以下为罗永浩与张鹏对话实录:张鹏:相信下一位来的嘉宾得到都会很期待,就是锤子科技的创始人罗永浩,我觉得罗永浩和极客公园特别有渊源,而且和“鹏友说”也特别有渊源,因为他是参加东半球演说最多的一位企业家。他来到我们这里面,我对他的印象也很深刻,当年第一次参加极客公园时,罗老师刚刚进入科技圈,他的感觉是初试莺啼,当时获得了最佳用户体验奖,当时他在台上挥着双手说我得的是“用户体验奖”,我当时心里想好不成熟啊。后来又有变化了,罗老师已经平稳地说我已经是“武林中人了”,平常跟大家不生气不着急,有人挑战我,你注意不要伤到你自己,越来越成熟。今年大家知道,效果很好,所以罗老师的环境又有变化,今天如果给他个定义我就“山丘之王”,如果你不知道山丘之王是什么梗,自己搜索一下,总之是个非常强的战士,这点记住就好。罗老师不断地有变化,我们就非常期待在今天这样的状态下他是什么样的心情、心态,以及锤子会是什么样子。我们这一轮智能新的变革他会怎么来利用,下面有请锤子科技的创始人罗永浩老师,有请!我们冷静一下说说,回到正题,请你来,我觉得大家关心的第一个话题,一定是坚果Pro到底卖了多少台?罗永浩:其实我们前面讲过这个道理,就是说手机厂商阶段性地宣布这个是有原因的,因为我们坚果Pro刚发布的时候,网上说当天卖了50万,当天卖了100万,当天卖了200万,各种说法都有,虽然官方说40万台不限货,但也有当天有卖200万台的说法。作为厂商角度来说,我们不报注水的量,所以,我们希望到一定阶段总结一下这个量,因为有媒体说我们当天就卖了几十万还有一周卖了二百万台的说法。事实上,这给我们带来一个好处,本来和我们合作持观望态度的,看到媒体报道以后很兴奋,找到我们给我们秀了很多新技术,这对我们做下一代技术有很多好处。所以过来跟我们讲,听说你们一周卖了200万货等等,他有这样开场白时我们总是不置可否,用浓重的鼻音说你有什么事儿吗?后来就谈得很顺畅。所以,我们没有去澄清其实没有那么多。后来有人在知乎还是哪里,有一些知乎上的“科学家”说我们只买了20万部,这就使得我们变得非常尴尬,因为你要报真实的数字,坦率地讲,比他们说的这个数字要多得多,但又没有前面的多,前面没有澄清的问题后面再澄清的时候这个数字你怎么说都有问题,但又不能说假数字。所以,对我们来讲,其实比这个还要复杂得多。不刷榜光讲数字总是到一定总结阶段再跟大家说真实的数字,希望大家原谅我,我们不能报假数字也不能报真数字,只能到一个阶段总结的时候我们报一个真数字。张鹏:罗老师的功力就在这儿,他什么都没说,但说了5分钟。罗永浩:这是企业家的必修课。原来我做演讲嘉宾的时候不需要这样的要求。张鹏:不难为你,作为企业家不容易,但肯定还是要面对这个产品大家的评论,我们其实收集了很多网上大家对你这个产品的好评和差评,各种都有,你看看哪个?罗永浩:先听好的吧。张鹏:你挑一条点评点评,你觉得哪条说的有道理。罗永浩:“和闪念胶囊比,市面上大部分XX助手就想个傻X”。是的。张鹏:你挑三个说的最对的。罗永浩:指纹解锁不是我们的能力,是我们供应商的能力,这不是我们的功劳,“设计者一定属于不折不扣的完美主义者”,是啊。“高颜值”,怎么说的都是我们知道的呢?续航成绩是这样的。张鹏:“拿到手的时候就像追了多年的女孩终于答应自己一样”。罗永浩:我们这么便宜的机器你买来就完了嘛,尤其今年不缺现货,以前发布会讲完之后缺现货,现在又不缺现货,我想你追求了多年的姑娘没有答应你,要不然不至于。张鹏:这里每条都可以点评。罗永浩:我无所谓。大下巴确实比较大,因为脑门比较小,所以,它不是把下巴作大了,而是把脑门做小了,所以显得下巴大一点,这很正常。“黑边感人”,这是个误会吧?我们说黑边是假装没有边的,我们的颜色有好几种,像黑色的本来就是黑色的,你说黑边这是逻辑有问题。他们很多人看完浅金色说发现没有黑边,很多人看白色没有黑边,说黑边感人是因为酒红色的机器版本他们有些误会,误会就误会,没事,我们是企业家,被误会是我们的日常工作。“边缘锐利”,是这样的,因为当时我们讲的是圆滑当道时代的锐利异类,最后我们是这么做的。“割手”,我觉得这是撒娇话,充其量是硌手,虽然有人手上贴满了邦迪,拿我的手机说割手,但我认为这个攻击也不是恶意的,善意的调侃也可以。“包装盒里没有原装耳机”,因为耳机是便宜的,如果卖5288元的手机我送你两个耳机。我们国内的企业家做实业还是很不容易的,你说要卖5000多他说你缺德,你卖1000多他说你不送耳机,但这是可以理解的,我们必须要经历这个阶段,有时候要付出一代人或两代人的时间,但我们还是坚信国产手机品牌还是能成为国际化的品牌,我们对此充满了信心。虽然外国厂商品牌卖5288你不觉得贵,国产品牌单价卖5288元,可能会把全国人民都得罪了,但我们还是能心悦诚服地接受,因为我们是企业家嘛。“功能隐藏太深”,我们有一些高级的功能,就是所谓按台湾的话“进阶”的功能是隐藏的,因为我们不希望手机显得过于复杂,如果把这些功能摆在桌面上,卖给大众消费,比如说我妈妈、姐姐这样的消费者看到这个复杂的功能会对机器产生畏惧的心理,但对进阶、极客公园型的用户,对这些人来讲,他怎么都能挖出来,何况我们官方还用一些替补,教你怎么发掘隐藏功能的录像。我们把一些录像放到官网上了,相信对大家有一些帮助,也就是说这些功能隐藏是故意隐藏的,我们不希望一个所谓的小白用户打开这个机器的时候觉得它是个很复杂,专业的设备。“激活了就不能退货”,这很正常嘛,激活了就不能退货了。张鹏:反正在这儿都找不出什么破绽,我们赶紧转移阵地,进入下一个环节。这次手机发布会能否开好?罗永浩:每次来都这么说。张鹏:因为发布会我们觉得开得很成功,有主观因素,客观因素,各种因素都有。罗永浩:客观因素是什么?张鹏:一会儿再告诉你,主观因素正准备问你,之前好几次你开发布会都说自己开成了,这次开发会之前那一个夜晚,你当时脑子里面进行什么样的思维活动,给我们回想一下。罗永浩:好像也没有什么思维活动,就是不停地改PPT。张鹏:没有紧张焦虑吗?你当时最担心,最看重的是什么呢?罗永浩:每次开发布会之前都整夜的紧张焦虑,紧张焦虑的同时修改PPT。张鹏:发布会前夜的主题就是修改PPT。罗永浩:今年没有在上海搞的原因,上两次发布会都在上海的梅赛德斯中心搞的,梅赛德斯中心给人一个很大的压力,就是在我住的洲际酒店还是什么酒店,酒店窗户上能看见梅赛德斯中心的圆顶,所以一般早晨天亮的时候拉开窗帘我就后悔。我想跟他们(发布会观众)说,现在我压力太大,把发布会取消,我每年都有这个(焦虑)。这次在深圳搞的时候,房间里是在会展中心,看不到体育场,所以好一些。所以,吸取教训我们在上海梅赛德斯中心搞的话,张鹏:不住酒店了。罗永浩:总之,我会住在窗户里看不到圆顶的房间好一点。总之就是焦虑。张鹏:说明之前压力挺大的。罗永浩:同时很兴奋,我们一发布观众高兴成那个样子,这个是没有什么悬念的,一想到这个我也很兴奋,也为他们高兴。张鹏:发布会上其实有一个大家印象非常深的,制作的发布会也非常成功,就是你当时的情绪在那个时候确实……罗永浩:有点失控我知道。张鹏:不不,有点抖动。罗永浩:它其实有两次不可控的抖动所以还是失控。张鹏:你讲讲吧,并不是特别兴奋。罗永浩:其中有一个抖动,因为抖动特别厉害,所以有一次措词不是很精准。我当时有一句话,我想说的原话,如果有一天我们锤子手机卖得特别多,以至于一些煞笔也在用我们的手机时,我希望大家知道,这是给你们做的,这是对现场观众说的话,但特别激动,所以说“有一天当煞笔也在用的时候”,这就给了常年黑我们的人武器,好像在场的买我们手机的都是傻逼,因为我“事故性的抖动”,导致我措词不是特别严谨和精准,这是我回来和管理层反省和检讨的。激动哽噎的部分,其实这一事儿。另一件事儿,你知道我们今年发布会设了一个反转剧情的戏剧化剧情设计。原来的计划是,我们原来想秀一个长的和iPhone6一模一样的东西,就是和中国99%手机长的一模一样的东西。秀了之后,我坚信支持我们的群体会感到失望,因为他们希望我们做的是不一样的东西,如果我们做的和……张鹏:友商?罗永浩:和iPhone长的一模一样绝大多数中国友商一模一样的话他们一定会失望,这是我们意料中的。但到了现场出了两个意外,第一我们先秀了一个长的和iPhone6一模一样的东西,下面鸦雀无声很冷,大家很失望这是很可能的。第二因为事先彩排演练不足,导致有点拖沓,这和之前秀了一个假的,再秀一个反转的是很危险的事情,因为现场直播没有修改的余地。我们非常紧凑的一部分再反转是非常好的,因为中间拖沓,虽然现场的观众未必会流失,但往上看直播的会流失,这两步中间拖沓之后我们很紧张,虽然台下我们看似轻松自如,但每一年都处于非常紧张,濒临崩溃的状态。等到反转,我亮出真的设计的时候,我想象中下面会惊喜、欢呼、雀跃、嚎叫或各种高兴,但他们的反应还是远远超出了我的期待。所以,这导致的结果是,因为他们的反应,热烈程度远超我的想象,所以我心情激动,我很高兴,我产生了强烈的“我就知道你会这样,没白疼你们”,因为太强烈了,就有点失控,所以抖动了一下。抖动了一下好像也没有坏处,最大的坏处是抖动完了说了那句不该说的话,操作有瑕疵。张鹏:不错,在今天这个场合还原了一下当时该说的话。这个事实很多人需要了解,我感觉这些年你还是有些变化的。罗永浩:显得有变化。张鹏:还是本性难移。罗永浩:对对。张鹏:外界的呈现至少是这样,比如早年间有人觉得你各种和人互怼的功力特别强,怼回来的还得怼回去,不仅怼回去还得怼趴下。罗永浩:对,他捅一刀我捅十刀。张鹏:今年产品出来之后,好像你的心态变革很大。罗永浩:显得。张鹏:看怎么显得,有人说他手机割手,可以削皮,我们来看看是怎么回事。罗永浩:这有什么好看的,要知道你们喜欢看我就带一些胡萝卜过来。张鹏:武林高手的境界确实不一样,面临人家的挑战(准备)很充分。我特别想了解,你当时并不是很愤怒“一看你这是黑我”,你甚至是微笑着拿着手机说“对呀,是能削”,你当时是用不同的方式,你怎么选择用这种方式?罗永浩:其实早几年的时候,即使用错的方式,别人说我和优酷面对面地对峙,那种形式也和你们想的不一样,也和我想的不一样,当初去对峙的时候没有想弄得那么凶眉瞪眼的。那一年在优酷节目里对峙的时候我意淫的画面,我和对方都来到现场,我笑咪咪地指出人家的手脚,全部戳穿他,全程风度很好,面带微笑。等到他无地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀说“年轻人犯错误上帝是会原谅你的,没事儿,你还年轻,还有的是可以改的机会,只要你走正道,大家都是欢迎的”,我本来意心的画面是这样的,但当时我在工厂盯了两个半月生产,每天的问题都比前一天多而不是少。所以两个半月以后我处在濒临崩溃的状态,虽然我面对面地对峙,依然风度良好,处理得非常妥贴,待人接物春风拂的画面,但真一见到对方的时候我就情绪失控了。所以,我脑子里没有严格按照剧本进行,而是全程都是凶巴巴的,非常恶劣地、凶狠地进行了对峙。这导致的结果是,面对公众时,我们讲不讲道理呢,肯定是基础,同时表现的是不是有风度,是不是温文尔雅,是不是温和同样都非常重要,不是你认为对了就对了。这处理得很糟糕,我现场甚至都没有意识到。因为对峙结束之后,我回去看视频时,只看了3分钟就心想坏事了。最后的结果对峙前我们俩的支持率是1:1,对峙后是2:1,我就从1:1变成2:1,但在我意淫结果里应该是9:1,出现2:1就是非常失败的事情。从此以后,公司有公关团队对我职业技能进行了培训。我们甚至从香港请来专门给企业家做公关应对培训的讲师对我们管理层上过课,所以有所改善,但骨子里的想法没有什么改善。这次也一样,因为他们老拿削皮的事情恶搞,有一些是善意的,有一些是恶意的,这带来的问题是,如果我们再找一个貌似恶意的揪过来和他面对面对峙,要求像视频里说“再给我削一遍”,他就慢慢地演一遍,又会给我们带来公关危机和灾难,我们这次可控的是受过一些职业技能方面的培训,而且现在攻击型人格的内分泌减少了一些。这是综合的结果,这也是我们考虑企业家成长的必经之路。张鹏:回应的方式上更游刃有余了,大家观点表达但又没有怼回去的感觉,还是值得肯定的。视频放着不光是这一点,大家注意没有,他在削的时候,旁边有个男人一直微笑着、慈祥、溺爱的眼光看着你,那个人就是我们接下来要谈的主题任务——老罗终于在他的背后有一位男人。这个老罗背後的懒人就是吴德周,我们最近感觉到,吴德周你也会经常提到,对他的夸奖、感谢溢于言表,我和老吴聊,经常会感觉到他脸上有一点点泛红。我想问问,为什么老吴这么重要?罗永浩:因为从2012年初,大家都觉得我们企业比较特殊,比较奇葩,虽然我们是个初创企业,相声演员做的科技公司,但这个公司长板比500强还长,短板比500强还短,这是大家的看法。长板部分是我负责的,短板部分一直以来是我非常焦虑的,好几年都搞不定的。德周来了之后,因为他是研发工程出身,又在大企业里经历过从最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手机,一直在十多年研发过程里做到最优最酷最先进,以至于拿到国外都有强力竞争力的产品,这个研发全过程他都是经历过的。所以,如果我们锤子科技发展过程中,能吸纳这样的人才加盟成为合伙人的话,有望使得我们这个公司长班和短板都有机会和500强争长短。所以,对我来讲,能进来这么一个人是梦寐以求的事情,但创业三年半以后才终于实现了这个。他进来以后,我有些失控的情绪表达也是可以理解的。张鹏:老吴的加入,这也是让你能够峰回路转的关键原因,这次整体在硬件方面都非常顺利?罗永浩:是的,这次坚果Pro出来之后,我们的返修率、用户满意度这些都是史无前例得好。张鹏:返修率史无前例得低。罗永浩:是的,史无前例得低。刚才口误了。这批产品出来,是我们发布历史上速度最快的,很短时间内几十万部同时发出去的结果是,如果它有很多问题会暴露得非常可怕,但我们从售后维修数据来看是非常非常健康的,比历史上平均数据要低好几倍。我们去看一个手机硬件研发的那些硬指标,比如功耗、发热、续航等综合性指标来看,半数以上都做到了业界中等偏上的水准,相比过去几年艰难挣扎来讲,这是个质的变化。张鹏:我有一句话特别高兴,你旁边有个好的伙伴,这是你的收获。但其实在过去一年里也还是有一些不顺的事儿,当年有很多人说要收购你。罗永浩:2016年是最凶险的。张鹏:融资也不顺利,你自己当时好像说过心态不好,要被收购做产品经理了。在那一瞬间,你认为是不是2016年扛过来非常艰难?罗永浩:是,2016年是最凶险的一年。这里面很有意思,“XX收购锤子,老罗淡定回应斥其为谣言”,XX收购锤子是真的,但我在发微博回应是谣言,那是真没谈成以后发的;我们说要倒闭这也是很接近的一项,差一点要倒闭了,创业过程中我们终于和前辈企业家一样,有幸经历了两次发不出工资,第一次是三天,我们跟他们说银行系统出了问题,所以有一笔到款晚了,只能下周发,那次是周五还是周四,说只能下周给大家发工资。公司员工纷纷议论,要么说实话,要么编一个像一点的,怎么编这样的。张鹏:锤子的员工智商都很高呀。罗永浩:真相是这样的,因为这时候第一不适合讲真话,因为有很多同事很单纯,他就埋头干他的活,如果告诉他下周,他会埋头继续写代码。维持这个状态很重要,因为我留有后手的,如果下周真的倒闭了,我们有一些库存的存货,按照国家的法律程序,企业倒闭是有一套流程和法律规定的,第一批要管的是员工工资,我们预算内是留出来的,一定不会出现说工资没发,老板潜逃,这个事情不会发生。顺便给大家普及一下,为什么有些企业老板倒闭就倒闭,为什么又失踪了呢?因为他最后抢救公司的时候跟黑社会借了高利贷,这是很可怕的,你跟黑社会借了高利贷还不上的话,他就跟你商量是卸左胳膊还是右胳膊,卸左大腿还是右大腿,使得一些企业老板最后就逃掉了,他不是要赖掉那些工资。我们虽然当月没有发工资,但有一些库存,最极端的情况下可以割肉转让卖掉,工资发出去再完成倒闭程序的,我心里是有这个底气,如果跟全体员工说发不出工资,那公司人心惶惶,大家就没法正常进行工作了,所以我们不得不撒这个谎。但我的底气是我手里备着存货割肉或转让一定能把这些货甩出去的。第二,我们编的理由其实非常好,但是因为他们不懂银行运作的,一致认为借款不好,其实银行到帐晚几天是常有的事儿,本来这批货款没有到,本来编得很好,结果他们不知道银行是怎么运作的,还以为银行从来不会出任何问题,就说我借口编的不好。所以,我这个产品经理被认为编了普遍很不好的借口,我很羞愧,但过来了。第二次非常倒霉,本来我们整个创业过程中有一次我就觉得够了,因为我们这种经验不需要很多次。中午12点,人力资源的孩子给我发微信,说今天又是发不出工资了,又是10号,所以建议早一点说,不要下班的时候才说,下班的时候再说大家怨气更重。我犹豫了一下,那时候是真的应该有一笔货款该到银行没有到,我没有任何撒谎。他说了这个话以后我犹豫了一下,说好吧,你说的也对,下班的时候再说大家会恼怒,就说早一点说得了。结果非常生气的时候,人力资源当时给全体600-700名同事发了通知说今天工资发不了了,又说银行系统的故障。结果刚发完,连一个小时就不到,结果这狗娘养的银行钱就到帐了,告诉我可以发工资了,你知道那时候我的心情,又只好通知大家,你看真的是银行问题,现在到帐了。所以,我告诉你创业的过程全是这样的血泪,事后说起来是笑话,当时是血泪,当处在血泪之中的时候一定要有革命乐观主义精神。我们几个管理层在后面几个小屋里开会,也像今天和你开玩笑一样,虽然心里怕的要命,但开完了心情好很多。如果你们将来创业走到了这样的时候一定要硬着头皮开玩笑,你看美帝国主义拍的好莱坞那些大片,在战场上大家生死存亡大家还开玩笑,有人说这是美国英雄主义瞎渲染,把这些人弄的好像特别不惧生死似的,其实是我们处在那样的情况下开个玩笑缓解一下自己和别人的焦虑是有积极正面的作用。张鹏:老罗非常不容易。他有一句话自己说过,他可能自己都不记得,有一次我和他聊过,他当时说得掷地有声,如果有一个创始人不想让公司倒闭他总有办法,你可能当时都不太记得这个话了,但你说的时候其实也挺平静,但对我来讲也是个创业者心里受的冲击是很大的。我能感觉到,因为我知道你当时大概是什么情况和状况,更关键是,在之后,其实老罗为了救公司做了很多事儿,我看看当时你把各种直播平台,各种内容付费平台,不管是为了公司品牌,甚至他会给你预付钱,给你打一点钱过来缓解一下资金压力,会把所有的钱放到这里,你一个企业家要把所有的钱拿过来干这个事儿,一般人体验不到,但我能感觉到这背后的付出是非常巨大的。你做这个决定的时候是怎么想的,就没有觉得这个事儿有点太过了吗?罗永浩:其实还好。我是有过那种特别冲动地想着,不管怎么样挺到最后一刻,最后一秒的想法。实际操作的时候也有专业人士给我指点,所以我们是严格按照国家的破产清算那个程序,让法务、财务过来给我们管理层做了一轮培训,公司怎么样倒闭才不会给国家、人民和同事带来负担,我们有一整套流程训练。做过之后再往下做的时候,我个人之前跟媒体也讲过,最多的时候差不多借了9600多万抢救这个公司,包括个人出去卖身,卖了几千万放到公司里救公司,这些事情都做了。这里面固然有感情的因素,但基本还是基于理性判断做的这个事情,因为对于我个人要在科技行业从事十年、二十年规划来讲,如果手机断掉,我必须在下一个人机交互革命来临之前重新捡起来。所以,我们必须有个优秀的团队,如果这个优秀团队删掉倒闭之后我做智能硬件可以赚很多钱,然后再杀回手机。这个规划我都算过,但这个时间周期、精力、精神状态、体能这些方面的投入产出比还不如现在把公司救活来得理智。所以,我们反复权衡,每天压力大得要命,紧张的时候指尖也是发麻的,还是把它硬扛下来。有人说我五年的心血在这公司,所以不惜一切去挺住它,这个感性的部分或多或少是有的,但整体的判断还是比较理性的结果。当时我说过,如果我欠发工资一个月、两个月,手里的库存清了之后是不发工资的,这样既不会产生群体性事件,也不会产生作为收入比员工高得多的人,说白了你作为相对富裕的人欠了一堆相对穷的人的钱这个事儿无论如何都说不过去的。所以,这部分的预算是留足了,只是说要不要走到那一步,真的走到那一步一定是做破产清算的。我不对别的企业谈这个对错,别人说,我肯定不会用我擅长煽动,蛊惑人心的能力,让我600、700个同事在连续三个月、六个月发不出工资的情况下请求他们跟我走下去,这种事情我是不会去做的,因为这个钱不付了,会有相当长时间这个事儿是没法交代的,等到不缺钱了,你连本带息对他进行补发,对他的生活已经没有意义了,对他造成的损失已经无法挽回了。所以,我们算了手头的库存和清算完了以后能不能足够发,如果两个月发不出工资就请他们挺挺,能挺三个月就发三个月,再多没有了,我们一定会请求破产清算,第一步把工资发了,第二步把银行的还了,我们有一整套流程,当时我们整个演练过,不是非理性的。张鹏:也还是有理性的,但在这个过程中也还是非常艰难的。罗永浩:是的。张鹏:今天说起来,大家都很开心,各种欢声笑语,实际在这个过程中心里感受还是不一样。如果当年你真的被并购了,可能新闻就会变成这样了,你进入了某某体系,那个体系本身也很强大,也许坚果Pro人家帮你就500万了,那个体系人家用户就会认同Smartisan开始刷机了,也许你说做个产品经理最开心,也许更适合。罗永浩:那也没有什么不好的,更实际地造福社会。张鹏:现在的新闻我们抓到另外一个层面,坚果Pro上市之后,大家看到之后有的觉得好,有的觉得有疑问,不管怎么样还在这件事儿里。曾经你做收购时已经做好准备但没有成。今天坚果Pro到今天,这个心理的变化,过山车,到现在你怎么看?觉得今天你这个状态和那个状态,哪个让你觉得更舒适一点?罗永浩:我其实不是特别确定,因为对我来讲做个好产品始终是创业最核心的动力。所以,是不是这个企业做这个产品必须我是老板这件事儿是可以商量的,不是说一定要我是老板才行。我其实当时谈收购,谈兼并的时候,和谈收购的巨头老板谈的时候,他们问我希望后面是个什么样的关系,我想或多或少他们也担心,比如我加入他们团队之后,作为一个六老板、七老板,风头盖过大老板,那么这个大老板心里也会有压力。他沟通的时候我能感觉到他有类似这样的东西存在。所以,我们经常沟通时他会问我这个问题,但我回答时也很诚实,作为产品经理我本质是更开心,比做企业家更开心。如果我们将来的关系能是马化腾和张小龙的关系,这是我职业生涯非常愉快和愿意接受的结果。今天我能掌控着继续往下做,顺利说一下,今天这个场合说一下这个也挺好的,你们可能只知道坚果Pro我们卖的好,活过来了,但到底做了多大的转变,公关部门没有商量过,我不知道能不能讲这个东西,之后我们也会开正式的新闻发布会跟大家宣布一下。因为坚果Pro走得非常好,我们最近这轮融资大概10亿左右规模,这意味着我们从明年开始会向已经正规的,已经上了全球手机厂商一样,高中低三个档位每年会推出5-6款产品,成为正规的厂商。至于更具体,更详细的状况我们一两个月后会有个新闻发布会,配套供应商大会,到时候邀请媒体朋友产品参加,共同见证这个历史性的时刻。本来没有这个计划的,一看到鹏总和你们我就又抖动了。张鹏:公关部不要怪我,这事儿不赖我,是老罗自己抖动的。罗永浩:这个企业继续往下走给我带来最大的愉悦是产品方面我不需要指手划脚,而不是其他的东西,对我来说这是产品经理最大的愿望。张鹏:说到产品,我们俩第一次在你望京的办公室见面就聊产品。你一直非常自信,但这个过程还是挺曲折的。我想了解的是,如果今天去看这个曲折的过程,虽然今天我们又快到沿岸了,但这个曲折的过程到底是什么原因?如果反过头来说的话。罗永浩:性格比较直,作为企业家这个身份的转换是需要一些职业技能训练的,没有训练就匆匆上岗,导致公关方面给企业惹了一些不必要的麻烦。另外,面对公众的企业,原则上要尽可能让朋友多一些,敌人少一些,因为我们没有太注意这些,导致前期无端地惹了一些潜在的敌人。但我也没有想到他们会那么不堪,充其量他们会讨厌我,但没有想到会黑我,这是我对人性有时候估计的以比较高尚的人去妄加揣测这些不正常的人。所以,会有这方面技术上的偏差,这是我做的很不好的部分。另外我做的很不好的部分,坦率地说也没什么太多可检讨的部分,因为我本来是说相声的去做科技公司。张鹏:你还能指望我怎么样?罗永浩:不是,有一句歌词“没有人会随随便便的成功”,所以,过程里该付的学费,该上的课,这是必经之路,这是绕不开的。张鹏:该曲折还是得曲折。罗永浩:这是没有办法的事情。还有我个人性格上的特点,我特别耿直是做企业家非常严重的特点,还有我攻击型人格,喜欢和人对峙,对抗,这都是职业身份转换过程中没有及时调整自己,这是我应该检讨的部分。我还有社交恐惧症,我去谈人、挖人的时候下意识会出面得少。张鹏:总之,在这件事儿上,一定有个成长的过程,太速成不太可能。罗永浩:而且这个行业技术资金门槛比较高。张鹏:是的。当锤子手机没有做出的时候,SmartisanOS就开始吸引大家的注意,这个操作系统经历了几波进步,最开始的时候,从我的感觉,我们第一次聊,九宫格,图标我全部画一遍,在小的局部利,比如闹钟、倒计时、计时器有很人性化的设置;到2.0时里面就有更进一步的东西,比如你的远程协作、云搜索加进去;3.0的时候开始有银幕大爆炸这种效率型的。这里面感觉有变化,一开始是审美的角度,后来是效率,有人说锤子是不是有进步思维或者里面是不是有主旋律,你把这个还原还原。罗永浩:我们想做最易用,最人性化大的系统,这个大的原则从来都没有变化过,只是在初期的时候,因为对于市场上,你做的是大众消费品,不是小众的,所以对于市场上的消费者和用户有可能更好,但高度差异化东西的接受程度,由于经验的缺乏所以计算得不是特别准确,所以我们做了一些会有个性化的东西。今天我们会把个性化的东西保留,还是保留在设置里,如果打开会有变化,如果不打开从别的机器上转过来也没有太多的学习成本,这是中国企业一直需要调整的。到中期没什么可说的。到了中后期,我们做了一些比如“大爆炸”、“闪念胶囊”、“移步”这样的功能,其实是渐渐意识到做一些提高效率的东西会比提高愉悦感受的东西有时候更重要,因为提高愉悦的感受可能一部分特别敏感,另外一部分无感。但提高效率这个事儿无论任何人都是敏感的。所以,我们这方面精力投放的比例有一些问题。整个三个不同的时期我们本质上还是想做最易用、最人性化之、最漂亮的OS系统,做到今天我认为,事实上我们也已经做到了,如果用户没有偏见花钱使用一下我的系统,但不试用,这既是我的损失也是他的损失,这是命运的安排,我相信只要我埋头把产品做好,有一天他们不喜欢也会用的。说到这儿我得说说人工智能,因为上次咱们俩闲聊的时候,你说注意到最近一年,所有的科技公司创始人在公开演讲或接受访谈时不谈人工智能都好像我是最后一个了。罗永浩:为了配合今天活动的主题我也想讲讲我的看法,因为我们过去半年左右,无论是手内嵌的系统里还是我们做的其他的智能硬件,在研发这个的过程中,和国内人工智能方面最强的巨头和新锐创业公司绝大多数都有接触,接触下来发现一个比较可喜的现象,就是所有这些公司都原以为我们产品提供技术支持,相信因为我们在产品方面可能卖的量不是足够大,但擅长“忽悠”,擅长制造传播和影响力,相信和这个有一定的关系。这带来一定的好处,我们后续的产品和人工智能做深度整合时比较乐观的一点,虽然这些巨头们每一家都吹牛他在人工智能方面,自己每一项都是最强的,但经过我们产品经理和测试公司严格试用后发现,明显你这部分强人家那部分强,但因为他是巨头或者一些小公司已经站队,成了某巨头的阵营,所以,他们使用这些技术的时候不可避免的,如果我是A阵营的就从头到脚用A的技术。这样带来的坏处是,这项技术明明是B的好你却用了A的。我们的好处是没有站队,这使得很多公司会和我们合作,我们在每个板块上都是用国内最好的,当然国际上有最好的我们也会用。张鹏:你们会和他们合作?罗永浩:是的,这是我们做后续事情比较高兴的地方。我强调一点,很多产品经理做产品时有一个误解,当人工智能变得足够聪明时,人机交互就不需要了,这是完全错误的想法,今天机器不够聪明,我们不得不以聪明的方式使得人机交互使得它变得聪明。如果它像人一样聪明,你就不需要设计一个聪明的让人来为它服务,因为已经足够聪明。无论设计师、产品经理还是普通消费者都有这样的观点,但我认为这是完全错误的,最终人工智能像人一样聪明时表现出来的形态、气质、特征、为你服务时采用的方式方法和态度都是人设计出来的,你设计这个的过程中,想象一下你见过糟糕的服务员和好的服务员的天壤之别,但智力都是人类的水平。当我们把人工智能有一天设计得和人一样聪明时,它为你服务,提供的产品仍然有自己缺点,好的是谁做的呢?当然是像我这样的产品经理做出来的。那些烂的是谁做出来的呢?常常是那些技术很先进,但对于人机交互,什么是细腻人性化感受方面,比较钝的技术巨头型的公司做出的。从这个意义上,一个良好的社会有了精细的分工之后,技术型的公司做技术的事儿,产品型的公司做产品的事儿。对于未来,无论技术怎么变迁,对我们自身的发展都持乐观的心态。虽然不一定是对的,但我们是这样的信念,希望拿这个和你们分享一下。张鹏:在AI里面和手机是有关系的,包括这次我们看到的“大爆炸”、“闪念”都已经有这样的迹象,你今年肯定要发T3了?罗永浩:不一定叫T3。张鹏:你在这上面会有什么相关透露的?罗永浩:在系统里会做深度的整合,真正重量级的东西会在明年春天,最晚明年夏天发布的一个东西是我自己带的一个120人的团队,甚至这个团队可能不在北京,多半会在成都。这个团队会有120人左右的规模,9-10个月时间做个非常非常不一样的系统出来。这个系统即便不是革命性的,也是准革命性的系统。最初我们和机器交互的方式是用键盘,再后来图形界面出来之后是用鼠标+键盘,成熟了之后,我们在鼠标和键盘之间用了高效率的互动整合的方式,使得这个效率比单用键盘或单用师表效率高之后,触控设备高度符合,看到哪儿点那儿就对了。再下一步我们整合了语音识别,实际我们在手机操作系统语音识别方面可以说借助讯飞的技术走的比较早了,也做得更深入。下一代系统我们几乎可以扔掉鼠标键盘,只用语音识别,手的触控屏操作,整合人工智能的东西,三者整合起来,有望实现比现有任何手机、平板、鼠标、键盘的桌面电脑、笔记本电脑,在日常办公实现超过200%效率的系统。这是我接下来8-10个月最主要的工作。所以,我们会在明年春天最晚夏天发布这个事情。张鹏:经常时不时地重新定义。时间过得挺快,我估计大家都已经很饿了,我很不好意思再聊太多,虽然我们都想再多聊。最后一个问题是,经过这么多的艰难曲折,2016年这么多的波峰波谷,你认为现在锤子是进入“面朝大海,春暖花开”的感觉吗?你在这样的画面下,这样的钢琴曲伴奏下给大家讲你的今天看未来会是什么样的感觉?罗永浩:我认为过去几年一直是面朝大海的,因为一直有追求、雄心壮志的,所以一直是面朝大海的。但有的时候是惊涛骇浪,有的时候是腥风血雨,有的时候看起来比较愉悦的样子,只是这个区别,但一直是面朝大海的。从另一个角度,你刚才提到春暖花开,我们认为这几乎是不可能的,因为科技行业一旦走进去就是一条不归路,只有每天逼着自己往前跑往前赶才能存活下来,所以,春暖花开我们是不想的,对我们来讲,春暖花开就是退休的时候,否则永远没有春暖花开。我觉得这是科技行业创新者的宿命。但相对于别的行业,传统的快销品行业是有百年老店的,像可口可乐这样的汽水,100年以后它是第一还永远是第一,如果我们有机会穿越100年来到地球看,我相信可口可乐还是巨头,但见过硅谷的,中国这些科技巨头我估计99%都倒闭了,换成了一批你没有听说过的巨头。从创业者或者企业家角度看起来,貌似是个伤感的东西,其实从整个人类角度看是非常好的主题,因为传统行业里,正是做不出革命,做不出突破,做不出创新,只要人类基因对于糖的需求是恒定的,可口可乐是第一的话那永远是第一。在科技行业里,来自以色列的几个小伙子,南非的几个小姑娘,或者来自中国大陆的几个相声演员颠覆一个行业,结束一个时代这种事情是经常会发生的,从这个意义上,我认为这是科技行业真正令人兴奋和感到幸福的地方,也就是说这个行业没有百年老店,说明创新者是有机会的。如果一个行业两百年、三百年被一个财团,被一个巨头,被一个已经毫无进取心的巨头始终把持局面的话,那才是真正悲哀的事情。从这个意义上,我们从事科技行业的人应该心态健康地去看待没有百年老店这件事儿,只要你在这个位置上一天就没有春暖花开,永远……张鹏:但是可以面朝大海。罗永浩:对,可以面朝大海,但不要妄想春暖花开,春暖花开只能到退休的时候或者是倒闭的时候。张鹏:这种感觉有点说到本质,创业说到最后不是为了春暖花开,归根到底面朝大海的感觉是第一的,但我们只有面朝大海才能最终实现自己难得的机遇,在科技领域做一些有意思的事儿,今天特别感谢老罗来到现场非常坦诚地给我们展示他的思考和变化,我也非常开心,能够在后面更好更开心地做自己的产品。最后送给他一句话,面朝大海不负时光,锤子就一定能成为你在过去最了不起的成就。谢谢老罗!
据沃尔玛旗下英国子公司Asda(阿斯达)超市指出,其在2016年全年的销售额下降了3%,利润则下降了1/5,表现低于预期。为此,Asda日前公布了最新多渠道发展策略。未来,Asda将加强门店表现,发展可信赖的在线销售渠道以及以低成本模式来运营等。另外,Asda还计划对其实体店铺实行降价策略,也将改善自有品牌产品的种类质量,同时对在线商店以及门店的购物体验进行投资。截至2016年12月31日,Asda营收共录得217亿英镑,同比上年下降3%;税前利润达7.92亿英镑,同比上年的9.75亿英镑下降了19%。在2016年,该零售商共新增8家超市。据了解,Asda、Tesco、Sainsburys以及Morrisons被并称为英国四大超市品牌,而Asda的颓势在2015年就已初显。面对德国廉价超市Aldi和Lidl的低价竞争,几家大佬都有些措手不及,不过有分析人士称,其中当属Aada的境况最糟糕。据Aada2015年财报显示,其在第一季度下降3.9%的基础上,在截止到7月30日的11个周里,Asda的同比销售额又下滑了4.7%。有分析师认为,业绩一直走低的Asda太需要一个重大转型了。不过,Asda还是抱以乐观的心态面对现状及未来发展。Asda称,目前的低成本运营策略已初显成效,通过这种运作模式,集团可以向商品价格、商品质量以及用户服务等方面投入更多。未来,其还将继续寻找新的方式来改善门店及在线商店的商品供应,帮助消费者节省资金。该集团方面还表示,目前,消费者可自由支配收入正在稳步增长,但消费环境并不乐观,多数仍保持谨慎的消费态度,而价格也依旧是关键的购买因素。在竞争激烈的零售行业中,成功的关键便取决于是否能满足一直在变化的消费者。另外,这家英国超市在今年4月时选择以全球购官方旗舰店的方式入驻京东,这也是ASDA首次大规模进驻英国本土以外的市场。据了解,ASDA于1956年正式成立。1999年,沃尔玛通过收购将当时拥有230家门店的ASDA变为旗下品牌之一。目前,ASDA在英国共设有600余家门店,周客流量达1800万人次。另外,ASDA还曾多次在英国杂志TheGrocer的超市行业价格排名中名列前茅,并被称为英国人心目中的“国民超市”。
导读《指导意见》肯定了共享单车的积极作用,提出鼓励与多角度规范共享单车的发展。《指导意见》亦明确不支持共享电动自行车,似乎将对尚处发展初期的共享电动自行车平台带来较大打击。首部共享单车的法规出台。8月3日,经国务院同意,交通运输部、中央宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局等10部委联合出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》肯定了共享单车的积极作用,提出鼓励与多角度规范共享单车的发展,以便进一步提升服务水平,满足人民群众需求;《指导意见》亦明确不支持共享电动自行车,似乎将对尚处发展初期的共享电动自行车平台带来较大打击。共享电动自行车平台该何去何从?上海骑滴智能科技有限公司CEO徐荣向21世纪经济报道记者表示,行业发展暂时会出现困境,但他认为将来有可能会获得支持,“我对此还是看好的”。与其一样乐观的还有苏州觅马信息科技有限公司CEO吕元桃,他表示,受意见影响,目前会控制发展节奏,不会大规模铺开,而是在与地方政府进行充分的沟通,得到支持同意之后再进行投放。“共享电动自行车的发展确实要慎重。”国家发改委综合运输研究所主任程世东表示,目前市场上的电动自行车普遍超标,有交通和火灾等安全隐患,建议用试点投放的方式发展该产业,在特定区域向特定企业主体发放特许经营权,引导产业健康发展。正面清单与负面清单互联网租赁自行车(俗称“共享单车”)是移动互联网和租赁自行车融合发展的新型服务模式。近年来,我国互联网租赁自行车快速发展,据不完全统计,截至2017年7月,全国共有互联网租赁自行车运营企业近70家,累计投放车辆超过1600万辆,注册人数超过1.3亿人次,累计服务超过15亿人次。发展火爆的另一面,不少人对共享单车的发展忧心忡忡,因为车辆乱停乱放、车辆运营维护不到位、企业竞争无序、企业主体责任不落实、用户资金和信息安全风险等问题亟待规范。因此,国家有关部门在肯定共享单车的环保理念之下,开始立法对其进行相应的规范。交通部相关人士表示,《指导意见》在征求意见阶段收到了780份反馈意见,均被认真研究和充分吸纳,尽最大可能采纳各方意见,未采纳意见也作了深入评估,并组织开展了合法性审查和政策评估。据了解,《指导意见》从实施鼓励发展政策、规范运营服务行为、保障用户资金和网络信息安全、营造良好发展环境等四个方面,提出了相关具体措施。记者注意到公众关注度最大的“投放量和违规停放”的问题,也在《指导意见》有具体的对策,提出对企业和用户不文明行为和违法违规行为记入信用记录,对用户建立守信激励和失信惩戒机制,充分利用车辆卫星定位、大数据等信息技术加强对所属车辆的经营管理等要求。《指导意见》表示,要根据城市特点、发展实际等因素研究建立车辆投放机制,引导企业合理有序投放车辆。要推进自行车停车点位设置和建设,制定适合本地特点的自行车停放区设置技术导则,采取正面清单和负面清单相结合的方式,规范自行车停放及管理。“所谓负面清单主要是划定某些区域,例如说安全通道、消防通道、盲道,这是不能停放的,企业要告知用户这些地方不能停放,如果停放会被处罚。”交通运输部交通科学研究院研究员吴洪洋解释道,“正面清单则是说在一些大的地铁站口,商业中心区域,人流特别大,固定划定一部分地方可以停放。”南京城市与交通规划设计研究院董事长杨涛表示,中国在历史上曾经拥有全世界最完整的自行车路网系统,但这三十多年来,随着机动车的大力发展,对自行车造成了冲击,很多城市的自行车路网被破坏掉了。共享单车的出现和政府的鼓励发展,会倒逼政府重新规划自行车路网。而且,不少共享单车平台所掌握的数据信息,包括自行车的流经方向、路径等如果能对政府机构开放,对于城市交通网的规划会有很大的帮助。记者向摩拜等公司问询,这些平台都表示乐于向政府提供相应的数据支持,以便产生更为合理的自行车停靠点设置和投放机制。事实上,摩拜等公司已在探索电子围栏等技术来管理和规范停放问题。摩拜公关部门负责人向21世纪经济报道记者表示,摩拜单车与多地城市规划管理部门、社区、企业及其他机构协作,研发和落地“摩拜单车智能停车点”,综合运用物联网、大数据和人工智能等创新技术,引导和鼓励文明规范停车,目前已在北上广深等全国数十个城市部署超过4000个智能停车点,也为市政部门提供了新的共享单车管理思路。如果单车不停放在电子围栏内,将无法上锁、无法结算。这或是一种解决路径。小黄车ofo也回应共享单车新规称,正探索电子围栏管理模式。共享电动自行车折翼?在共享单车的发展获得鼓励的同时,共享电动自行车却遭遇不同的命运。《指导意见》明确表示“不鼓励发展互联网租赁电动自行车”。程世东认为,立法者主要顾虑目前市场上投放的租赁电动自行车普遍不符合《电动自行车通用技术条件》标准要求,还容易发生交通事故。另一方面是因为租赁电动自行车存取点充电、消防等配套设施建设不到位,充电过程和露天停放影响电池安全,存在较大消防安全隐患。此外车辆运行安全风险高,电池污染问题严重,所以让国家有关部门持“不鼓励”的态度,北京、上海、杭州等地已明确表示不发展互联网租赁电动自行车。这似乎暗暗宣告不少准备在共享电动自行车蓝海中杀出来的新平台“前路坎坷”,因为部分共享电动自行车平台今年刚刚拿到一些融资,还没展翅,就要折翼?不过,《指导意见》的措辞只是“不鼓励”,并非“禁止”,在部分公司看来,这并非真正的坏消息。徐荣认为,国家层面上的考虑,主要是车辆普遍超标、容易发生交通事故、火灾安全隐患突出、车辆运行安全风险高等,但这些问题电滴出行在投放之前已经充分考虑到了。“首先我们的投放车都是满足国家标准的,其次主要都投放在一些景区、度假村、酒店、大学城的区域范围内。我们在一般道路上没有设置充电桩停放点,也不存在乱停乱放影响交通安全的隐患。”徐荣表示。他指出,在共享电动自行车的发展路径上,走共享单车的老路是行不通的,因为电动车的造价高,大量投放的社会化运营、车辆维护的成本太高,所以该公司运营模式目前还是采取以社区为主的区域化运营。徐荣透露,在5月份注意到意见稿已提出不鼓励电动自行车的发展,该司跟董事会、投资人进行过多方研讨,调整了公司运营的方向。“之前我们是准社会化运营,就是也考虑在城市内进行布局,主要还是小区、写字楼等的投放,研讨之后我们决定转为全社区化运营。”吕元桃则认为这是个利好消息,指导意见中给了地方政府充分的自主权,可根据本地区实际情况制定共享单车发展计划,他透露该公司最近在和地方政府洽谈时,获得同意可以实行共享电车的开发。不过多数专家的看法与企业方面不同,还是以支持在现阶段限制共享电动自行车平台的发展为主。全国人大代表郭文圣认为,发展共享电动车首先要符合道路规划,从百姓的出行安全角度考虑,电动车存在着交通安全隐患,要发展电动车必须先重新进行交通基础设施的布置和建设。他认为暂时不宜发展共享电动自行车。杨涛也呼吁要解决共享电动车的问题,最重要的是首先要呼吁电动自行车新标准的出台。“电动自行车的发展应该因地制宜。”国家发展改革委城市和小城镇中心所长姜鹏认为,像不适合大力推行自行车发展的山城重庆,就可以根据实际情况适当发展电动车。但他指出,由于电动车的安全问题一直得不到保障,所以目前共享电动车整体还是应该以限制发展为主,个人电动工具出行也需要尽快规范。
生鲜电商的行业竞争已经是巨头间的博弈,而竞争的核心十分明确,就是供应链和用户体验。8月3日,天猫宣布斥资3亿美元投资易果。这也是阿里继去年3月领投易果C轮融资后的再次追加投资。易果表示,此轮投资后有助于公司更快速地壮大安鲜达业务和供应链的发展,并将进一步融入天猫生态圈。天猫再投易果加码冷链物流易果新融到的资金将主要用于旗下冷链物流平台安鲜达的基础设施建设。易果集团董事长、CEO张晔认为,这轮融资后,易果生鲜将进一步融入天猫生态圈,更加快速地将安鲜达和供应链发展壮大,建成一套为“中国生鲜行业而生”的复合式物流供应链体系,同时双方在业务端的资源整合将加快这一体系建设的效率。同时易果表示,随着易果D轮融资完成,全国的冷链能力复制将是企业投入的重点领域。包括在生鲜产地源头铺建产地仓,把冷链物流和安全质检的能力带到农村,促进农产品源头的标准化,实现“原产地新鲜直供”等。预计到2020年,安鲜达计划布局的产地仓将达到56个。据了解,这已经是阿里及天猫先后参与的易果第三轮融资。早在2014年,易果就曾获得阿里巴巴和云峰资本联合注资的B轮融资,而去年3月阿里也领投了易果的C轮融资,并在此后促成了苏宁对易果的C+轮融资。阿里巴巴集团副总裁靖捷表示,在天猫和易果生鲜的共同努力下,双方在生鲜领域供应链能力上得到大幅提升,一方面,来自美国、阿根廷、挪威等147个国家的食材齐聚天猫;另一方面,盱眙小龙虾、山东美早大樱桃、巴楚留香瓜等特色产品也通过天猫卖到全国。随着易果与天猫的融合,安鲜达将为天猫平台上的生鲜商户提供更优质的冷链物流服务。赋能供应商服务竞争飙速生鲜电商从最初的创业蓝海,如今更多被视为是一块“难啃的骨头”。原因不仅在于企业在初创期做客户拉新时需要持续投入,更需要应对冷链物流等基础设施所需的高成本。根据中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国网络零售市场数据监测报告》显示,2016年国内生鲜电商整体交易额约913亿元,同比2015年增长80%,2017年整体市场规模可达1500亿元。但由于成本居高不下、配套冷链物流体系不健全,4000多家生鲜电商仅1%盈利,88%亏损,其余堪堪打平。此前,生鲜电商平台不堪亏损压力离场的事情时有发生,美味七七、许鲜等都先后登上了“生鲜死亡名单”。在经过几番市场洗牌后,可以注意到,当前的生鲜电商玩家,不再局限于对单款爆品的打造,更多是把精力放在基础设施服务上。就此次获得天猫增资的易果而言,加码冷链物流建设,是市场竞争和消费升级趋势下的必然选择。易果表示,“生鲜电商的门槛已经很高,船票已经派发完毕。接下来的重点是做好冷链物流网络布局,优化体验,并且把平台的能力开放给全行业”。不只是天猫与易果这对搭配组合正在加码能力开放,京东旗下的京东到家同样将“赋能”战略视为时下生鲜电商发展的必经之路。今年4月,京东到家发布“零售赋能”战略,表示将从流量、效率、用户运营三个层面帮助传统零售门店完成互联网转型升级。达达-京东到家CEO蒯佳祺表示,商超要实现互联网化升级首先要面对没有基础用户、没有配送团队、没有线上营销工具的“三无”难题,而这也正是京东到家的价值所在。天天果园创始人王伟此前也表示,在生鲜电商行业,创业走“互联网+生鲜”道路行不通,“生鲜+互联网”的模式才能赢得未来。生鲜零售对互联网的态度,应视为优化商品和服务的工具,而不是当做一个商业模式来做。格局渐显差异化棋局难铺开细数当前的生鲜电商格局,占据两极的是以“天猫+易果+盒马”形成的阿里系战队,和京东超市、京东到家以及京东投资的天天果园所组成的京东系战队。除此之外,还有如本来生活、中粮我买网、顺丰优选等颇具资金实力和背景的重量级玩家,以及如每日优鲜、U掌柜等创业型玩家。而随着资本注入规模的逐步加大,多数生鲜电商对未来的发展已经有了较为清晰的路径,但想要找到难以被他人复制的差异点则越来越难。今年7月,美国牛肉解禁,包括易果、中粮我买网、天天果园等纷纷在第一时间引进。除此之外,如天猫超市独家引进美国蕾妮黄樱桃、天天果园首发澳大利亚巧克力橙等,此前凭借一款明星“褚橙”就能收获大众眼光的时代已经一去不复返。而在创新业务的尝试上,日前本来生活首家线下店在成都开业,因为定位于家庭的“冰箱+厨房”,并向消费者提供“零售+轻食+社交”的多元体验,这也让业内将之视为本来生活对标盒马鲜生的新零售试水。接连收获三轮投资的每日优鲜,凭借快捷的配送服务在北京市场广受认可,如今正在大力向南方城市推进。而在生鲜O2O的赛道中,同样面临着与盒马鲜生、京东到家等巨头玩家竞争的挑战。互联网商业顾问、首席知识官叶志荣曾向北京商报记者表示,无论是生鲜电商还是商超O2O,不同平台间会有各自的优势差异,但彼此之间在供应链、品类等资源上的差距已经不再像三年前那么大。但也有分析人士认为,生鲜电商仍然存在平台黏性低的问题,一次两次的糟糕体验,就会让用户对平台弃如敝履,因此想要站稳市场,只能在供应链和物流服务等硬实力方面下苦工。
共享电单车分时租赁企业电滴出行宣布已于2017年4月获得此前的种子轮投资人再次追加5000万元天使轮投资,此轮融资资金将用于正式投放和新车型——助力车“小C”研发。据了解,电滴出行于2014年7月份开始关注电动车行业,2016年8月24日,上海骑滴智能科技有限公司正式成立。2016年9月下旬,“电滴出行”第一款车型“小Q”完成打样。“小Q”每辆车造价约为3800元,车身是绿色、采用锂电池,材质为ABS原生料,续航范围65公里,载重75公斤。2017年春节后,“小Q”二代车在上海松江大学城、无锡梁鸿湿地公园等处试投放。“小Q”二代造价约3200元分有桩和无桩两类。用车前,用户支付299元押金(芝麻信用650分以上免押金),每15分钟收费1元,同时,还推出了分时租赁套餐,如4小时15元等。还车时,用户需将电动车放置在指定区域,有桩电动车需连接充电桩接口后才算归还完成。目前电滴出行已经在上海、广州、无锡等地15处地点投放1000余辆“小Q”电动车。共享经济之风已经彻底被吹起,继共享单车之后,享电动车也随风而起。然而关于共享电动车的发展,政策方面就是一大难题。据了解,上海市交通委于近期直截了当的对外公布,未来不考虑发展共享电动车。此外,深圳、北京等城市都在叫停共享电单车。除此之外,电单车运营还需要注意安全、成本等各方面的因素。尽管如此,除了电滴出行,目前还有“蜜蜂出行”、“觅马出行”、“萌小明”等项目还是于今年拿到了数千万元甚至亿元级别的融资。
易宝支付已与航天信息敲定收购事项,但就具体收购方式、具体作价等细节暂不可知。对此,腾讯科技向易宝支付创始人兼CEO唐彬求证,唐彬称消息不准确。唐彬说,“这个事现在还没有定,我们现在连VIE还都没有拆,怎么可能卖”。不过,易宝支付是否正在洽谈被收购一事,唐彬未明确说明,仅称“现在还是早期”。易宝支付于2003年8月成立,总部位于北京,是第一批从事线下银行卡收单业务的第三方支付。自2006年起,易宝支付陆续推出了网上在线支付、非银行卡支付、信用卡无卡支付、POS支付、基金易购通、一键支付等创新产品,先后为游戏娱乐、航空旅游、电信移动、行政教育、保险、基金、快消连锁、电商物流等众多行业提供了量身定制的行业解决方案。最近几年,易宝支付也遭遇了不少挑战。如2015年7月《互联网金融指导意见》的出台,明确规定了P2P平台的资金存管由银行负责,易宝支付的资金存管业务不得不被迫放弃。2016年8月,易宝支付首批成功续展《支付业务许可证》,但与此同时也遭遇了五千多万的罚款大单,因其“违反相关清算管理规定”,被没收违法所得1059.2246万元,并被罚4236.8984万元。对此,易宝支付当时回应称,坚决支持并认真执行人民银行的决议,深刻反省自身不足,绝大部分问题已经得到整改落实。根据Analysys易观发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》显示,易宝支付近一年来市场交易份额有所下滑。2016年第一季度,易宝支付在中国第三方移动支付市场的交易占比为0.82%;2017年第一季度,易宝支付在中国第三方移动支付市场的交易占比为0.60%。而传言中出价收购易宝支付的金主航天信息,则是一家上市央企。2016年年报显示,其主营业务包括三大产业板块:金税及企业市场业务、金融科技及服务业务、物联网技术及应用业务。
北京的六月,艳阳似火。再度见到唐彬,已经时隔四年时间。唐彬,国内首批第三方支付平台——易宝支付首席执行官及联合创始人。时间蜕化成气质,与四年前相比,他变得更加沉稳、坚定。支付宝、财付通两大巨头迅猛吞食了八成以上的市场份额,监管收紧导致行业发展遭遇“寒冬”,众多中小第三方支付公司为求生存炒作牌照的声音甚嚣尘上,当浮躁、焦虑、功利等心态充斥整个第三方支付行业的时候,唐彬与他的易宝支付依然在坚守,因为他相信,“中国经济的希望在互联网,而中国金融的希望则在支付。”唐彬易宝支付CEO互联网金融千人会俱乐部(IFC1000)轮值主席“我为什么挺中国”在采访中,易宝支付的工作人员向记者透露了这样一个小故事,为了促进易宝支付进一步的发展壮大,硅谷创业起家的唐彬毅然放弃了美国绿卡,“领取了一张身份证”。为什么挺中国、挺支付,唐彬有着自己的一套思路。互联网在两个国家发展得最好,一个是诞生地美国,另一个就是中国。吴晓波在《互联网对中国到底意味着什么》一文中谈道,“如果没有互联网,美国也许还是今天的美国,但是中国肯定不是今天的中国。”对于这点,唐彬深表认同。吴晓波在书中称,互联网是罕见的阳光产业,为中国带来了意料之外的商业进步和社会空间开放,同时也正在造成新的混乱和遭遇更具技巧性的管制。在他看来,“这显然是一个没有讲完的故事,博弈正在进行,没有人猜得到它的结局。”对此,唐彬比吴晓波更乐观,他的理由是,“因为互联网和中华文明的根基是相通的,互联网让中国人超越器物层面,重拾文化自信,发自内心地拥抱互联网的新思维和新技术,推动中国引领信息文明时代!”唐彬分析认为,互联网之所以在中国发展得如此蓬勃,主要有三大原因:一是互联网通过信息透明,促成了统一的大市场,大大提升了市场的规模和效率;二是互联网打破垄断,释放思想、金融、和社会等方面的活力,让市场发挥决定性的作用,激发市场经济最宝贵的企业家精神;三是互联网去中心化的结构与中华文明君子和而不同的根基相通。“互联网始终围绕人性展开,因为互联网本来就是通过平等的自由连接来让人性得到更好的展示和服务;它提供了一个连接人人的开放、分享、自由、协作、充分尊重每一个体的和谐平台,让每个独一无二的生命尽可能活出他的精彩和意义。无独有偶,和谐也是中华文明的核心——人与人之间推崇和而不同的君子之道;人与自然间崇尚天人合一;国与国之间讲究王道。”唐彬表示,互联网让中华文明的根基打通了时代的脉搏。如今,在中国,互联网的触角已经伸至各行各业,不过,其中表现最亮眼的非支付莫属。经过十多年的努力,充满互联网精神的主流第三方支付企业在零售支付领域已全面超越了国有银行,在助力中小企业互联网升级的同时为用户带来了众多的便利和实惠。“在今天,每10张远程的机票购买中,有8到9张是通过第三方支付公司提供支付服务的,其中3张以上由易宝支付提供。”唐彬为此倍感自豪。厮杀在B端中国的第三方支付最早兴起于2000年左右,以银联、首信易为主,于2003年开始步入快车道,支付宝、易宝支付、快钱等企业如雨后春笋般迅速兴起。主流市场研究机构的数据显示,中国是2016年全球最大的移动支付市场,全年总交易额达到38.6万亿元人民币(约合5.5万亿美元),较2015年增长200%。近些年,央行前后共批了270张支付牌照,不过,随着整合步伐延续,现在还剩258张。按照市场份额,整个第三方支付领域形成了界限鲜明的三大梯队,其中,支付宝、财付通组成第一梯队,占据了近八成的市场份额;包括易宝支付在内的8家深耕垂直行业的支付企业组成第二梯队,分食余下不到二成的市场份额;而剩下的240多家有牌照无业务或少业务的企业为第三梯队。支付宝、财付通两大巨头当道,中小第三方支付公司如何突围?唐彬给出了这样的回答:“B端支付才是未来趋势。”据他分析,发展至今,国内第三方支付主要可以分为三种模式,一是基于账户的担保模式,以C端为核心,其代表为支付宝;二是网关型模式,主要企业包括银联、网银在线等;三是以易宝等为代表的行业模式,针对行业推出支付解决方案。“随着移动互联网的全面到来,互联网已经从比特回归到原子,进入深水区。”唐彬分析认为,这对支付行业提出了新的挑战,支付不再只是搬运工的概念,未来五年左右,传统行业与互联网深度结合,第三方支付将深度改变它的中后台,再造传统行业的商业流程,而不仅仅是前端的销售层面。也就是帮助企业实现真正的供给侧改革。“两大巨头在C端的霸主地位已经难以撼动,未来行业洗牌的突破口一定是在B端。”深耕行业支付,服务B端企业,正是易宝支付自创立以来一直坚持的核心战略。经过十多年的积累,如今易宝支付已经成为了中国行业支付领军者,打开它的合作者名单,航空旅游、网络游戏、电信、行政教育、保险、基金、快消连锁等众多行业皆已上榜。选择行业,唐彬有着自己的标准,首先是规模要够大,至少上千亿规模;其次要处于行业电子化转型时期。而易宝支付的核心竞争优势则可归结为四个字——量身定制。为一个行业量身定制解决方案并不容易。用唐彬的话说就是,“不了解行业特点根本不可能切入行业用户。”近期,面向网贷行业,易宝支付正在力推一个名为“银管通”的产品。今年是网贷行业发展的第十个年头,随着互联网金融专项整治的逐步深入,银行存管成为P2P平台是否合规的硬性指标。应银监会要求,P2P平台必须在今年8月份之前满足包括银行存管在内的许多合规要求。但从目前看,对接银行存管仍是一道难以跨越的门槛。不仅平台在技术门槛上望尘莫及,而且银行在技术方面的储备、双方的技术对接以及后期的调试中都需要一个准备的过程。在此环境下,易宝支付充分研究P2P行业商户要求,评估潜在交易风险,细读存管细则的基础,提出了协助网贷平台与银行双方共同实现高效银行存管对接的“银管通”快速解决方案。“‘银管通’可以助力网贷平台快速接入银行资金存管系统,起到平台资金和投资人资金分离的作用,限制了P2P对资金的操作,对有效提升平台风险控制的水平有一定帮助。”对于银管通这一产品的市场前景,唐彬非常看好,“要想切入一个行业,必须直击行业真正的痛点。”下一站,支付+在采访中,唐彬多次强调,易宝支付不仅是一家第三方支付公司,更是一家交易服务平台。据唐彬透露,早在2013年9月27日,在“易宝十年创变——互联网金融峰会”上,易宝就已正式提出了“支付+金融+营销”的升级战略,跨入了“支付+”时代。“易宝支付不再局限于单纯的点对点的支付服务,而是将产业链的上下游打通,将支付、分账、资金归集管理、营销增值和授信服务等融为一体。”支付如何+金融?易宝支付的做法主要有两个:一是面向商户端的理财服务。不同于余额宝主要做C端客户,易宝的理财服务主要基于使用易宝支付的B端企业,引入财务管理公司提供增值服务;二是面向垂直行业的供应链融资。与淘宝、京东等电商平台做供应链金融不同,易宝深耕航空、保险、旅游、游戏等行业,对行业链条的交易信息非常清楚,便于风控与快速审核,从而可以联合银行为代理商提供授信服务。“易宝是一条线,淘宝、京东它们是一个面,两家模式不同,各有各的优势。”支付+营销,易宝支付则是通过帮助商户改进POS机的软件设计,从而达到采集用户交易数据、沉淀管理用户的目的。2013年,易宝支付推出一款餐饮支付+营销类产品——哆啦宝,帮助商家在支付过程中获得客户,并管理好客户。消费者首次在商家刷卡消费时,只要在POS机上输入手机号,便可短信接收商家的红包信息,同时将手机号与其银行卡绑定。再次刷卡消费时,POS机内置系统将自动识别红包信息,扣掉相应优惠金额,同时再生成一个红包,依次循环。易宝在此过程中则可以获得商户返点。另外,随着支付数据的价值逐渐被挖掘,征信开始成为第三方支付企业的兵家必争之地。2015年,易宝支付与大北农集团达成战略合作,共同投资了天创信用。天创信用着力打造“数据+风控+金融”的模式,打通金融服务价值链,为客户提供反欺诈、信用评估、贷后管理、精准营销等产品与服务。据唐彬介绍,虽然成立时间不长,但是天创信用已经在农业、园区、消费金融、网贷等多个领域形成了专业领先的解决方案,在业界树立了良好的口碑。值得一提的是,无论是哆啦宝,还是天创信用,均为易宝支付内部孵化的创业公司,目前均为独立运营状态。如此安排,其中暗含着唐彬对互联网创业的深刻思考,“这些公司肯定不可能全部成功,但我们的观点是,如果完全就是一个中心,以易宝支付来做所有的这些事情,那肯定不会成功。一个中心反映不了所有的市场、政策信息,也无法对所有的变化做出灵活应对。去中心化也许意味着一些节点的力量会变得薄弱而无法抗拒风险,但同时也意味着能更加灵活地发现机会和创新点,更加灵活地应对市场,从而获得成长机会”。唐彬强调称,“对于金融市场的发展,与其采用传统的控制的观点,不如采用生长进化的观点。”对话CEO《小康》:您怎么看支付的价值?对众多互联网公司而言,它的意义就在于一个接口吗?唐彬:你问到的是根本性问题,这个问题我问过很多人,很多人理解并不透。一般人理解支付,包括传统银行,都认为它就是一个搬运工具,安全地把钱从一个地方搬到另一个地方。以前搬银子,后来搬钞票,现在搬数据,快速安全地搬运。某种程度上讲,这个理解没错,就像诺基亚说手机就是一个可靠的通讯工具一样,它也没错,但是为什么后来没落了,因为智能手机来了之后,手机除了做通讯工具以外,它还成为了一个非常智能的个人信息消费终端,以及个性化的可靠的个人助理。同样支付也是如此。到了互联网时代,尤其是移动互联网时代,支付不再是简单的搬运工,我们更看到了支付背后更大的视野和丰富的内涵。首先,支付作为中立的平台能帮助解决信息不对称问题。第二,支付平台能聚合用户需求,提高谈判砝码。第三,支付平台可以通过各种交易数据的挖掘,来提供更个性化的服务。第四,支付可以利用交易数据建立信用数据库,帮助我们建设一个更加诚信的社会。第五,支付还可以推动公益事业发展,满足我们的爱心需要,所以我说支付和公益是一对孪生兄弟。经过十来年发展,人们会发现,整个支付行业已经彻底改变,今天,在中国金融领域,支付这个细分领域特别有活力、特别接地气,特别能与用户的需求相契合。所以我认为,中国经济的希望在互联网,中国金融的希望则在支付。《小康》:目前在移动支付领域,支付宝和财付通是两大巨头,占据了整个市场八成的份额,对此您怎么看,中小支付企业的突破口在哪里?唐彬:对于这个问题主要看你是如何定义和区分的。如果按照总量,个人消费领域确实如此,两家公司就能拿走80%的市场份额。但是如果聚焦包括2B的大支付领域的话,你则会发现,其实财付通和支付宝的份额还非常小。中小支付企业突围,在个人用户领域,我认为,未来五年之内都没有人可以与之相抗衡。反而是B端,行业支付、服务企业,还有着巨大的发展空间可以挖掘。《小康》:据了解,现在已经有很多中小支付企业开始将目光转向了B端市场,对此您有什么切身感受吗?唐彬:现在市场竞争确实非常激烈。不过只要大家按照统一的规则,公平竞争,就不是件坏事。《小康》:公司上市是一条出路吗?易宝支付对于上市有什么打算?唐彬:这肯定是出路之一。我们也在准备中。《小康》:上市的意义在哪里?是资金的问题吗?唐彬:主要不是资金问题,因为易宝支付早已规模盈利。主要是因为,第一,支付行业是一个公共市场,涉及到千家万户和这么多商家,上市有利于我们的品牌;第二,上市之后,公众监督,有助于改善公司治理结构;第三,也可以让员工获得一些股票变现的机会,适当改善生活。这都在我们的考虑之内。《小康》:提到支付问题,现在大家对第三方支付还有一个特别大的顾虑就是安全问题,对于这个问题,您怎么看?唐彬:我们对安全的理解,就像大家对飞机失事的理解一样,大家觉得飞机很不安全,但是从数据上看,交通工具中飞机其实是最安全的。所以,对于安全问题,我们认为主要还是要看数字,用数字说话。现在网络支付行业的正常情况下,像易宝这样的公司,我们完全能够把风险损失率控制在十万分之一以内。什么概念?就是假如你有100万元,可能就是10元钱出问题,比银行卡刷卡还要安全。《小康》:去年以来,监管层出台了多项政策,确立了客户备付金集中存管机制。对易宝支付造成了怎样的影响?您怎么看如今的监管政策走向?唐彬:这项政策确实对我们影响很大。易宝支付的模式与支付宝、微信支付等有海量用户资金沉淀的公司有很大区别,资金在我们这里基本不沉淀,资金进来后马上就要进行结算,我们这个叫做在途资金,只是一个流水而已。按照政策要求,拿出一定比例资金存放在人民银行指定账户,我认为,对用户沉淀资金而言是合理的,但是对于我们这种商户在途资金,这样做会影响到对商户的及时结算,给支付公司和商户本身都带来不便,甚至在极端情况下引发不稳定事件,其合理性值得商榷,因为目前的实际情况是划到指定账户的资金使用起来非常不方便,时效性也远不够。政策不能一刀切,毕竟我们加强监管的目的还是为了推动行业更好、更良性的发展。《小康》:对于易宝支付下一步发展,您最头疼的是什么?唐彬:主要有两个问题。一是人才,因为现在有很多公司跨界收购了一些支付牌照,它们要发展就要挖人,伴随着人才流失,我们的成本也在逐渐增高。二是监管的问题。目前监管政策的整体方向,易宝都认可,都是希望行业更良性,但是行业变化比较快,行业的模式之间差距也比较大,尽量不要一刀切,而是要尽可能多地去了解市场,抓住模式的差异点,以更开放包容的心态推动行业进一步发展。
自今年5月份梁军接替贾跃亭任乐视网总经理一职后,短短两个月,乐视发生了根本性的变革。当下,大乐视正处于快速分裂之际。乐视网CEO梁军表示,乐视网将对组织架构重新进行调整,将电视端的运营团队与乐视网的团队做整合,未来整个上市公司的业务全部以电视大屏为主。他坦言,目前市场对乐视产生的质疑大多源于乐视的资金问题,造成乐视资金不足的主因是,公司在过去一段时间在业务上拓展太快,同时公司扩张战略和节奏出现问题。在外界看来,孙宏斌、梁军、张昭为新乐视的“铁三角”。而对于三者在新乐视的定位和分工,梁军表示:“孙宏斌对外,帮我们找钱,他上任董事长给大家信心。再给我们一段时间。孙宏斌一出手肯定会有一系列动作。”电视和影业将成上市体系“火车头”在乐视在危机之中越陷越深之际,孙宏斌、梁军、张昭组成的新高管团队,正试图将乐视上市体系的优质资产往外“拉”,并将其逐个复盘。梁军表示:“未来新的乐视就像一个哑铃,一头是电视,一头是自制。电视不会死、乐视影业也不会死。电视和影业,这两块资产在未来将是带动乐视网的‘火车头’。乐视网相当于是哑铃的棍儿,乐视视频的黏合剂效应将把影业和电视业务粘在一起,共同运营。这是一个真正值钱的业务。”对于新乐视而言,在核心管理层成员到位后,一场由里而外的彻底整合极为重要。梁军表示,乐视网将对组织架构重新进行调整,将电视端的运营团队与乐视网的团队做整合。而乐视影业将与乐视上市体系业务充分结合,为上市公司解决独特的内容需求。“我们需要重整组织、优化流程、精简产品线、实现渠道网格化、调整产品定价。这次调整的结果是,未来整个上市体系的全部业务将以电视大屏为主。我们不追求未来乐视网有多少营业额,但要实现现金流的改善。”对于这一调整的时间,梁军透露:“调整需要一个周期,可能需要3到6个月。”在孙宏斌看来,乐视的两个最重要资产是电视和影业。“既然乐视网在移动端没有办法赢爱奇艺、腾讯,就把重心放在大屏,让乐视网在电视端挤进前列。”梁军说。战略、融资节奏将调整不过,摆在乐视新团队面前的,不仅仅是调整业务和注入资金那么简单。梁军坦言,造成乐视资金不足的主因是乐视在过去一段时间业务拓展太快,同时公司扩张战略和节奏出现问题。“从电视、手机、汽车、体育到易到,这些产业和公司的投入都需要大量烧钱。在大环境收缩的时候,我们在扩张,节奏踏错到了一定时候,问题一下就爆发出来了。由于资金缺乏、业务操作失误,非上市公司只能慢慢卖掉业务或找新的投资人,上市公司宏观的资金面也收紧了。”回顾乐视一直以来的融资情况,梁军认为,从宏观的战略角度讲,不是乐视生态本身架构出了问题,而是乐视在融资上的节奏与宏观经济发展没有对上。“到现在,我也认为老贾这套东西是对的。”他说,“乐视网的股价从2015年开始飞涨,当时乐视的融资环境非常宽松,但到了2016年上半年,融资市场开始出现了不好的苗头。去年下半年,我们感觉(资金)非常紧张,要找投资人不太容易。随着今年金融趋紧、资金量收缩,我们恰恰采取了扩张的措施,以致于从去年下半年开始,乐视的资金链就极为紧张。”“该变革的变革,该调整的调整,该优化的优化。”在梁军看来,乐视在战略和融资节奏上,都会一一调整。与新团队建立信任是最大挑战今年5月21日,乐视网突发公告称,梁军担任乐视网总经理,负责上市公司达成规模化盈利的目标。而此次人事变动,被视为是乐视内部分裂的讯号。此后,贾跃亭逐渐退出乐视网,孙宏斌为首的新乐视团队加速组建,乐视上市体系与非上市体系开始切割。对于上任总经理以来,做了哪些事,梁军称:“乐视在过去一段时间面临诸多问题,我做的无非是应对和解决(乐视)当前遇到的这些问题。”谈及其面临的最大挑战,梁军表示,如何跟新团队成员建立起配合关系、信任,仍需时间。在困境之下,如何让调整后的团队稳定,同时让这两家公司(乐视网、乐视致新)在未来盈利,让他压力很大。“在6个月-12个月以后,我们得让公司业绩有明显改善。等业务趋稳的时候,我们要把新的核心团队成员培养起来,建立起信任和合作关系。”“做了变革、有了新的资金进来,(乐视)的业务慢慢会重新恢复。有了新的乐视管理层、新的战略、新的节奏,外界对乐视的信心才会回来。”梁军如是说。
8月1日消息,汽车后市场供应链服务商“快准车服”今日对外宣布公司已完成3000万元PreA轮融资。本轮融资均为个人投资,投资人分别是易迅网创始人、要买车创始人、前腾讯公司副总裁卜广齐先生,以及天使投资人、新华都集团(上海)投资公司总裁仇非先生。据一起惠返利网了解,快准车服本轮融资将主要用于仓储建设与IT系统升级两大项目版块。到2020年,快准车服将建立2500家服务站,覆盖全国所有县市,为全国五十多万家汽修企业提供优质的一站式综合服务。快准车服总裁蒋仁海表示:“两年的探索中,快准已经验证了模式的可行性,全国的服务网络也已经初步建成,服务站基本实现3-6个月即盈利,可见项目盈利性是比较好;今年我们将建立500家服务站,这对总部的无论是硬件还是软件都提出了更高的要求,通过本轮融资,我们将对自身服务能力进行升级,为汽修企业提供更优质的服务。”据悉,快准车服成立于2015年8月1日,总部位于浙江杭州,是一家总部位于浙江杭州,是一家围绕汽修企业综合需求,以汽车配件为核心,并在金融、保险、物流、教育培训、技术支持、IT等领域为汽修企业提供一站式业务解决方案的供应链服务平台。目前,快准车服自建区域总仓和服务站子仓,公司已和盖茨、辉门、飞利浦、NGK、雷贝斯托、巨江、鹰旗等国内外知名企业达成战略合作关系。资本方面,创业初期快准车服就曾获得创始股东投资的7000万元天使轮融资。2017年4月,快准车服与华夏银行签署战略合作协议,为减缓供应链中下游资金压力提供完善解决方案,授信额度达3000万。
在电商特卖模式迅速蹿红后,当当、凡客、天猫等纷纷入局,作为特卖模式的NO1,唯品会并没有受到明显冲击,股价更是扶摇直上。在这个烫手的领域,京东似乎姗姗来迟。消息称,京东会在1月初上线闪购平台“红”,杀进品牌特卖,这对于唯品会来说,能在多大程度上带来影响?回答这个问题,就必须从特卖模式的持久性和长期发展来看,即使唯品会上市后表现坚挺,但也一直在低调地进行模式上的“改良”,并补齐物流、技术上的短板。面对京东的来势汹汹,唯品会的“防火墙”在哪里?又在哪些指标上需要“补课”?我们可以对比一下。特卖不仅仅是“销售”几年前,乐淘网的毕胜曾经下了一个结论,长期看,垂直电商模式是一个伪命题,结果必然是死路一条,当时这个死刑的判定引发了广泛的争议,如今回过头来看,鞋服、运动、3C、家电、母婴等垂直电商领域哀鸿遍野,综合性的京东、天猫、苏宁易购等大平台将垂直电商挤出了舞台。所以说,垂直于某一品类的电商模式,以同样的竞争力抗衡大平台,越跑到最后越难维系。为什么提垂直电商呢?唯品会虽说走的是特卖模式,算是差异化的一条路,但在品类上也主要定位在服装服饰、鞋类等上面,也会面临同样的瓶颈。那么,唯品会的特卖“基因”里必然有高壁垒的因子,就是多年来积累下来的专业买手团队和商品、品牌的精选策略,这是当当、天猫等短期内难以建立起来的,也是面对网购的区隔所在。当然,也有人说,唯品会与全球5800个品牌有合作关系,与900个品牌有独家合作关系,这也是“门槛”。事实上,这一点并不足以站住脚。供应商关系都是逐利的,是利益捆绑的结果,一旦大平台建立更完善的生态和诱惑力,投诚或脚踏几只船是必然的。那么,来看一下,京东高调打造的“闪购”在这方面如何出牌?显然,如果仅仅是像凡客、当当、天猫那样当“清仓甩货”的角色,可能也很难撼动。京东并没走这条路。目前京东的闪购平台还未上线,但可以推测,今年的11月份,京东开放平台上线了“青春”页面,以“青春,是每个人的事”为主张,传递出来的信号是什么?京东开始有调性了,为平台的气质注入了高端、时尚的味道,这大大超出了京东其他品类上模式的框框,在探索优质的购物体验和精神、情感上与消费者的共鸣。相信,在马上上线的闪购平台上,由于覆盖服装服饰、奢侈品品类,一旦这种打法,就与唯品会的商品精选撞正怀了。仓储、物流和O2O的较量唯品会流血上市却迎来了股价10倍增长的奇迹,营收和利润也持续飙升,但究竟能走多远呢?资本市场向来是绞肉机,也是双刃剑,向投资者妥协,就必须要做大规模和利润,换取好的成绩单。唯品会也不会例外,如果仅仅是走“正统”的特卖模式,瓶颈早就存在了,所以看到唯品会的商品品类在不断扩充,最初的奢侈品证明是个小池塘,中高端品牌的特卖,是将唯品会推倒资本市场的后盾。想必,规模扩张和成长的烦恼,是唯品会一直所忧虑的。但从最近的动作来看,这是唯一的路径。天价购买Vip的域名,更换LOGO和口号,到一掷千金独家赞助乐视网的《我是歌手》热播节目,也能看得出,唯品会的特卖模式,面对京东、天猫、当当等的围剿,并不安全,打的仅仅是一个“时间差”,如果只走特卖,很容易碰到规模成长的天花板,但探索差异化的竞争模式,又只能摸着石头过河。最大的短板在仓储、物流、配送环节上,与京东等的体量比,唯品会只能算是个“轻量级”的选手,特别是当扩充规模时,仓储、物流上就容易掉链子,直接影响购物体验。而且特卖模式的受众大多在二、三线城市,物流基础设施比一线城市弱很多,所以也看到唯品会开始投资16亿元全国建物流中心,消除配送的最后一公里。相比,京东发力“闪购”的话,物流、配送的优势就明显很多。京东自建的物流体系由7大物流中心、近1,400个配送站、300个自提点组成,覆盖全国1,300个行政区县。这是唯品会短期内追赶不上的,也没有这个资金实力。从了解到的内部消息看,京东2014年的“渠道下沉和O2O”的策略,更会把物流配送的优势凸显出来,特卖模式在城镇化、网购普及的大潮中,会是下沉后的一个重点通路,唯品会必然在三四级、县级等市场遭遇拦截。
有消息称,百度外卖和顺丰谈判破裂后一直在与饿了么接触,如今谈判已接近完成。虽然饿了么与百度外卖官方尚未给出明确回复。但其实,饿了么与百度外卖的绯闻却早有端倪,据接近饿了么的业内人士透露,一直在尝试高端化转型的饿了么收购百度外卖最主要的目的还是为了买到后者的高端用户。买家变身饿了么百度外卖近来频繁被传将要出售的消息,刚以顺丰成为百度外卖最大物流供应商告一段落,百度外卖与饿了么再度传出或将合并的传闻。7月30日,有消息称,百度外卖与顺丰谈崩后,一直在与饿了么接触,目前双方谈判已进入尾声,最快将在8月达成收购。但暂不清楚双方具体的交易数额。为此,北京商报记者联系到饿了么及百度外卖的相关负责人。饿了么方面仅表示,此消息为市场传闻,不予置评。百度外卖方面则回应称,对此事并不知情。据接近饿了么的有关人士透露,饿了么的确正在与百度外卖接触,双方正在就收购事宜谈判,对于饿了么而言,收购百度外卖最主要的目的就是看中百度外卖的高端用户,这对于正在向高端转型的饿了么十分重要。而对于百度外卖而言,顺丰并没有外卖平台的运营经验,双方虽有业务层面的交集,但没有饿了么与百度外卖的业务交集大,而且双方如果达成收购,将对饿了么在业务方面有很大的补充,百度外卖的议价空间也更大。从去年8月开始,百度外卖就开始频繁传出即将被出售的消息。2016年8月,百度外卖被传或将与百度糯米打包出售给美团,但最终以百度外卖CEO巩振兵公开表示,百度外卖将坚持独立发展告终。今年5月,百度外卖与顺丰绯闻渐起,顺丰开始接管百度外卖在全国多地区的送餐业务,可顺丰最终也没能成为百度外卖的接盘者,而是变身百度外卖最大的物流供应商。如今,百度外卖与饿了么再传收购消息,让百度外卖出售事件再度反转,虽然双方最终能否达成收购还未可知,但是百度外卖与饿了么之间的收购关系却早有端倪。传闻有迹可循今年的外卖行业动荡不止,在中国食品产业评论员朱丹蓬看来,整合是今年外卖行业的大趋势。这其中主导因素还是行业发展所需。数据显示,目前美团外卖与饿了么的市场份额大约在35%左右,百度外卖的市场份额在外卖三巨头之中最低,大约在20%左右。从市场份额方面看,三大外卖平台共同占据近九成外卖市场份额。与此同时,三大外卖平台之间的外卖商户同质化问题已经十分严重。另外,国家以及各地相关监管部门对于网络食品交易的监管越来越严格,这也将进一步加剧平台商户同质化的问题。外卖平台若想尽早摆脱因同质化带来的行业效率低等问题,平台之间的整合将会是最有效的方式。事实上,饿了么与百度外卖此次的收购传闻早有迹可循。去年11月,张旭豪在接受媒体采访时就公开表示,外卖市场的竞争格局将会发生变化,在未来12-16个月中很可能会变成两家。彼时,百度外卖与百度糯米直营转代理风波正起,百度外卖、百度糯米将大幅裁员的消息不胫而走。今年6月,张旭豪在接受媒体采访时示好百度外卖,让饿了么与百度外卖的关系受到多方关注。当时,张旭豪在谈及外卖市场的发展趋势时表示,整个行业进入下半场,因此不能简单追求量,而是要追求质,并表示,“百度外卖让我们认识到品质的重要性”。随后,7月,在北京举行的中国烹饪协会团体标准发布会上,饿了么联合百度外卖作为网络订餐行业配送环节团体标准的起草单位,在中国烹饪协会指导下联合发布了行业内第一个配送箱(包)消毒标准。今年,三大外卖平台相继出台各类标准,而这个餐箱标准,是目前惟一一个由两家外卖平台共同发布的。另外,据上述接近饿了么人士透露,此前,百度外卖与美团点评、顺丰等收购消息其实都有迹可循,但是最终未能达成收购的症结主要是在百度糯米。“百度外卖、百度糯米构成目前百度生态中的O2O板块,并且成为百度钱包的主要入口。百度方面先后几次对外谈判收购事宜都是希望能将百度外卖和百度糯米打包出售,百度外卖在外卖平台的运营尤其是白领市场方面存在较大优势,并且具备较强的物流配送技术,对于买家而言有较大的吸引力,但是百度糯米对于美团点评以及顺丰而言意义不大,所以收购迟迟未能达成。”7月28日,百度公布了2017年二季度未经审计的财务报告,百度董事长兼CEO李彦宏公开表示,百度以人工智能为基础驱动力来不断完善现有核心业务,尤其是手机百度、搜索、资讯流等核心产品。同时为了发掘长期市场机遇,百度将继续通过开放平台与生态系统拓展新兴的AI驱动型业务。值得注意的是,李彦宏并未提及百度未来在O2O领域的布局和战略。百度糯米成关键如果真如上述接近饿了么人士所述,百度外卖的几次收购谈判均卡在百度糯米上,那饿了么与百度外卖此次合作是否也将卡在百度糯米上?对此,上述接近饿了么人士认为,饿了么与百度外卖收购最终能否达成的关键,很可能掌握在阿里手中。百度外卖目前的估值大致在25亿美元左右,百度糯米的估值比百度外卖要高,如果饿了么接盘百度外卖及百度糯米,那么阿里将成为收购资金的主要来源,同时此次收购也将强化阿里在O2O领域的布局。5月,有消息称,饿了么在进行一轮10亿美元的融资,当时饿了么方面回应称,市场传闻,不予置评。但在6月,阿里巴巴集团向美国证券交易委员会(SEC)提交的文件显示,今年4月,阿里联合蚂蚁金服向饿了么投资4亿美元。其中阿里巴巴出资2.88亿美元,蚂蚁金服出资1.12亿美元,目前阿里巴巴集团持有饿了么23%的股权。值得注意的是,2015年,阿里联手蚂蚁金服投资饿了么12.5亿美元后,阿里巴巴在饿了么的实际占股约为22%,今年4月阿里巴巴对饿了么再次投资后,持股比例并未出现大幅变动,有分析认为,这表明饿了么的其他股东也进行了增持。但直到现在,饿了么方面仍未对外公布融资消息。另外,阿里在第一次投资饿了么时,就已经把口碑的外卖业务并入饿了么,与此同时,口碑开始从之前的外卖平台向商户服务商转型,其中餐饮商户是口碑重点发力的目标客户,在这一点上,口碑与糯米有着较高的契合度,所以上述接近饿了么人士认为,如果百度外卖和百度糯米最终仍是打包出售,那么很可能由饿了么接手百度外卖相关业务,百度糯米业务则有可能并入口碑。这样阿里的O2O板块将丰富起来,并且与美团点评展开直面竞争。百度外卖近两年大事记一览2016年7月百度外卖与国内最大的物流平台之一顺丰展开合作2016年8月百度外卖和百度糯米被传将与美团点评合并2016年年底百度外卖、百度糯米相继被传自2015年底开始裁员2017年2月百度外卖原副总裁陈锦晖被曝开始“休假”,或将离职;同期百度外卖原物流负责人朱勇被曝离职2017年5月百度外卖原副总裁陈锦晖发朋友圈宣布离职;百度外卖被传或将卖给顺丰2017年7月饿了么、百度外卖共同发布首个外卖餐箱标准2017年7月底百度外卖被传将被出售给饿了么
诺基亚上周发布了2017年第二季度财报,其中出现了一笔神秘的“预付现金”,金额约为20亿美元。这笔巨额资金的来源引起了外界的猜测。随后,诺基亚对外证实,这笔钱来自苹果公司。2016年12月,诺基亚在亚洲、欧洲和美国等11个国家起诉苹果,指控苹果侵犯其专利权。今年5月23日,诺基亚宣布与苹果达成和解,并签署业务合作协议。诺基亚第二季度运营利润为5.74亿欧元(约合6.74亿美元),同比增长73%,高于分析师预期的4.47亿欧元。目前苹果与高通的官司打得不可开交。业界猜测,双方极有可能达成和解。
外媒报道,上个季度,亚马逊悄悄以1000万美元收购了一家名为GameSparks的游戏引擎服务公司,其也被称作游戏开发商的“后端服务”商,可为游戏打造诸如排行榜的各种功能,并将数据整合到云端进行管理。游戏开发者可通过GameSparks的API和基于云端的编码工具打造游戏“服务器端功能”。这些功能包括排行榜、实时和基于回合的多人游戏、通知和玩家保存数据。GameSparks拥有跨平台的兼容性,并支持所有主要的引擎和商店,包括Unreal、Unity、PS4、XBOX、iOS、GooglePlay和Steam等。其客户包括Rovio、育碧、SquareEnix和BandaiNamco等大型工作室以及一些独立开发者。PlayFab是GameSparks在该领域的主要竞争对手,为游戏工作室提供后台支持,同时也提供数据储存、好友列表、排行榜、自定义游戏服务器托管和游戏内采购等,目前已融资1300万美元。而在被收购前,GameSparks仅获得82万美元的融资。迄今为止,GameSparks在游戏领域的成就非常契合亚马逊对游戏市场的兴趣,尤其是云端游戏。GameSparks方面指出:“平台提供了一个单一整合工具,可以用来构建这些服务器组件,提高玩家的留存率,实现收入最大化,而无需设置和运行服务器。在数据快速增长的环境中,用户也可以享受到灵活的、可动态扩展的云端容量和高质量的全天候基础设施管理。”目前,游戏仍然是应用收入的最大驱动因素之一,因此,亚马逊在游戏领域投入大量资金和精力也不足为奇。它不仅作为一个经销商(在自己的应用商店或流媒体视频平台Twitch,以及其它地方),也作为一个平台来帮助游戏的创建;另外,亚马逊的AWS部门还将游戏作为其垂直领域之一,为手机、游戏机、PC和在线游戏开发商提供了一系列后端服务器和主机服务。最近,亚马逊也在加强其在游戏开发领域的力量,比如开发了一款免费的AAA级游戏引擎Lumberyard,它可以与AWS和Twitch相结合,为多人游戏部署和管理服务器等等。如果亚马逊整合了GameSparks,后者将补充上述功能。据悉,亚马逊还在开发的一款通讯应用,可能会以一种向消费者提供游戏的方式,提升游戏库的吸引力。另外,AWS部门正在开发新的混合现实(AR和VR)服务,预计将于今年11月在其年度re:Invent大会上发布。
未来,京东在自营方面可能会继续完善线上零部件品类,扩大线下合作门店的覆盖范围。在汽车电商和汽车金融方面打通上下游企业,目前来看,新车、二手车电商租赁已初见规模,下一步,京东有可能会发力整个汽车产业链的上游——主机厂。京东也开始玩儿概念了。继7月13日京东在汽车用品节专场期开幕当天宣布上线直播修车的“透明车间”之后,在7月20日联想全球创新科技大会上,刘强东又首次谈起京东的无人卡车概念模型:“无人卡车行驶的时候会不断地释放配送机器人,是个流动的配送站。”实际上,这不是京东第一次对汽车行业出手了。在2010年,京东就成立了汽车用品采销部,从熟悉的3C类产品GPS单品类入手,后来逐步扩充到电子电器、改装配件、坐垫脚垫、车饰精品、安全应急、自驾装备、系统养护、汽车美容等品类。2013年,京东上线了汽车后市场的垂直频道——京东车管家,其定位是一站式汽车养护平台。京东车管家不只经营线上电商业务,同时与线下过万家汽车维修店合作。在京东上购买了汽车配件之后,可以选择合作店面预约安装。除此之外,京东车管家平台上可以预约购买汽车维修美容等服务,相当于搭建起了一个汽车后市场O2O平台,为之后在此领域的布局打下了基础。而这只是个开始,京东之后在汽车行业的布局环环相扣,基于电商渠道,借助流量优势,慢慢形成规模。自营布局——扫货零部件品牌2015年以来,京东通过与海拉门店、马牌轮胎、3M汽车以及博世的合作,以电商零售+O2O的方式跑马圈地,着手布局汽车后市场。在博世与京东联手之前,博世也与天猫签订了合作协议。对此,博世方面表示两个平台覆盖的人群不同。数码电器产品起家的京东平台上男性用户居多,同时关注汽车的也多为男性人群,在覆盖的用户群体方面就有了更多交集,这可能也是京东选择入局汽车行业的原因之一。投资布局——汽车电商与汽车金融2015年1月,京东和腾讯以现金和独家资源的形式投资易车,金额约13亿美元。其中,京东以认购新股的方式投资易车约11.5亿美元,其中包括4亿美元现金和7.5美元资源。而京东所谓的价值7.5亿美元的独家资源主要指京东WEB及移动端新车、二手车频道的五年独家运营权,以及其他电商方面的支持。易车的主营业务是新车导购,2014年之后开始尝试汽车电商模式。与京东合作后,京东商城的新车、二手车频道对其开放,两者之间实现了流量的互转化。对于3C产品起家的京东来说,与易车合作涉足汽车电商,也弥补了自身平台的客单价低的短板。不止易车网,此次京东与腾讯、百度向易车网旗下的易鑫资本(现已更名为易鑫集团)注入了5.5亿美元资金。易鑫资本主要经营汽车金融类业务,提供汽车贷款和汽车保险服务。8月,京东与易鑫资本的合作项目落地,京东金融-车贷频道上线,易鑫开始负责独立运营京东的车贷频道。至此,可以说易车与易鑫资本在购车和汽车电商的串联业务,京东都参与其中。除了与易车的战略合作,京东在汽车金融领域还发展了其他小伙伴。2016年4月,互联网消费金融公司美利金融宣布获得京东金融集团投资,双方将在二手车消费金融方面合作,京东金融在自有App上的汽车白条专区接入美利车金融,为其开放美利车金融客户专属入口。今年7月26日,美利金融向亿欧表示,其与京东金融、华泰证券合作的“京东金融·华泰·美利车金融信托受益权资产支持专项计划”募集成立,项目发行中引入了京东金融Pre-ABS资金参与资产生成,并将于上海证券交易所挂牌发行并进行交易,资产总规模1.89亿元。2016年12月,京东金融战略入股汽车融资租赁平台花生好车,但具体交易金额一直没有披露。双方合作后,京东金融会在大数据风控和消费金融领域给予花生好车支持。京东在汽车行业多年来零零散散的布局,也终于初现端倪,这可以看成是一种基于电商O2O的汽车全产业链服务。从投资易车网和花生好车入手新车、二手车电商销售和融资租赁业务,再由京东金融联合易鑫资本、美利金融和花生好车加持购车、租车时的汽车金融服务,海拉、马牌轮胎和博世的零部件生意贯穿始终,加之京东车管家与线下合作门店辅助,京东已经形成了从汽车电商、汽车金融到汽车后市场的格局。未来,京东在自营方面可能会继续与更多的零部件厂商和线下门店合作,逐渐完善线上零部件品类,扩大线下合作门店的覆盖范围。在汽车电商和汽车金融方面打通上下游企业,目前来看,新车、二手车电商租赁已经初见规模,下一步,京东有可能会发力整个汽车产业链的上游——主机厂。眼下,京东宣布明年双十一之前无人仓库投入使用,作为“移动配送站”的无人卡车也提上了日程,是否可以由此判断,汽车后市场生态已经进入到平稳发展阶段,京东接下来也要走技术流,通过无人车的方式开始着手优化智能物流了?
随着京东商城的不断发展,京东商城的CEO刘强东已经不仅仅满足于此,为了能够在各类购物网站里面处于优势而推出的京东小金库,京东小金库是京东集团为个人打造的个人增值服务,首先服务于京东商城的用户群。那么京东小金库究竟是什么?对于消费者它又具有什么样的优势呢?小金库是什么?小金库与阿里的余额宝类似,用户把资金转入“小金库”之后,就可以购买货币基金产品,同时“小金库”里的资金也随时可以在京东商城购物。小金库”是基于京东账户体系的承载体—网银钱包推出的,目的在于整合京东用户的购物付款、资金管理、消费信贷和投资理财需求。需要提醒的是,小金库与余额宝都面临着很多不确定的风险因素,投资需谨慎。小金库的优势:随时用于京东消费:跟余额宝里的资金可随时用于淘宝消费一样,小金库里的资金也可以随时用于京东消费。1分钱起存:小金库背后的产品其实是嘉实活钱包货币基金和鹏华增值宝货币基金,认购门槛为1分,没有申购赎回费。其实这1分钱起存不过是个噱头,跟1元钱起存没有本质区别。与京东白条一起用:京东之前推出的“京东白条”,是类似信用卡的一个服务,现在又有了小金库,就是想让消费者先用白条消费,把钱存入小金库,还款时再把货币基金赎回来。其实京东小金库其实也是变相的另一种消费手段,这就要看广大的用户是否能够控制自己来进行理性消费了。欢迎关注一起惠微信公众号:yiqihuifanli