赛马
“腾讯是一家没有ToB基因的公司。”这个标签,就像“阿里巴巴做不好社交”一样的众所周知。2018年9月30日,20岁的腾讯宣布架构调整,提出“扎根上半场的消费互联网,拥抱下半场的产业互联网转型”,押注B端。针对“没有ToB的基因”的标签,腾讯总裁刘炽平曾说:你看进化中的成功物种,不是一开始就有那种基因,都是演化出来的。如今,腾讯的ToB基因演化出来了吗?架构调整8个月后,在5月底在云南昆明举行的2019腾讯全球数字生态大会――一个被定义为腾讯规格最高的行业生态大会上,腾讯交出了变革的阶段性“成绩单”。腾讯史上最大架构调整为“入坑”产业互联网“握紧拳头”2018年9月30日,腾讯宣布架构调整,在原有七大事业群(BG)的基础上进行重组整合。在这次的调整中,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG),而原有的微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、企业发展事业群(CDG)继续保留。CSIG的成立曾被视作腾讯“入坑”产业互联网最重要的准备之一。在架构调整前,在ToC的业务上,腾讯内部一直奉行“赛马机制”,通过内部竞争,最终扶持在打拼中脱颖而出的胜者,这也曾一度被视为是腾讯好产品频出的一个重要因素。然而这样的机制却成为腾讯拓展ToB业务的一大阻碍。ToB业务合作往往需要多部门的功能、数据的协作交互,因此对于长期“赛马机制”的腾讯来说,想要“入坑”产业互联网,必然先要握紧拳头,集中发力。而CSIG正是承担着这样的作用,这个新成立的事业群整合了腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案,提高部门之间的交互性与协作性。腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,CSIG是腾讯ToB战略的对外窗口,其他事业群则是强大的火力军团。腾讯一共进行过三次大刀阔斧的架构调整,回头再看,前两次的调整均决定了腾讯之后的发展走向。是什么让已经在C端市场风生水起的腾讯,毅然转头拥抱产业互联网?腾讯此次转型,一方面是ToC移动端红利渐逝,2017年6月到2018年6月,头条系APP使用时长占用户上网总时长的比例增长6.2%,腾讯系相应下降6.6%。;另一方面政策对游戏的管控,制约了占腾讯营收大头的游戏业务的发展,造成游戏收入首次下滑,二级市场股价下跌。当ToC的增长变得太难,那么ToB自然就成了下一个目标。腾讯智慧零售的ToB之路以流量、数据优势为切入点在架构调整前,腾讯并非没有做过ToB业务,只是一直被人诟病为“只有一把ToC锤子,还把ToB当成那颗的钉子。”在换掉那把“锤子”后,腾讯在ToB领域是否具备独特的优势?对于直接服务C端的企业来说,腾讯自身巨大的流量优势和用户资源真的很诱人。比如零售行业。显然,腾讯也相当清楚自身的吸引力为何。在2019腾讯全球数字生态大会,腾讯公司副总裁、腾讯智慧零售负责人林璟骅对腾讯在零售产业里面的定位做了“注解”:以用户为中心的数字化全触点模式。林璟骅说,以人为核心,做成人货场的融合,这是在智慧零售里面最重要的理念。将理论运用到实践中,就得出两个可操作的模式:一是“现有业态的客流数字化”,二是怎么把商业往线上延展,腾讯称之为“新增业态.com2.0”,新增业态.com2.0包括品牌官方小程序、导购、社交裂变等等。两个操作模式互相融合,就能够形成全新的零售数字化。而林璟骅所说的,其实也正是腾讯智慧零售正在为他们的B端用户做的。在2019腾讯全球数字生态大会上,腾讯也交出了过去一年腾讯探路零售数字化的成绩单。现有业态的客流数字化:1、万达广场。通过手机扫码得到小程序,使用小程序过程中可以得到万达广场里面各式各样推广的信息、门店的信息,能够带动人流通过手机成为万达广场里面的导购和商场里面的导览,带来的结果是人流更自然的流转,给店家更多客流的引流,以及人在商场里面找到想要去的地方。2、沃尔玛。获取沃尔玛的小程序后,再在购物过程中扫码购物,不仅可以节省排队买单的时间,同时可以知道商品的信息、知道在附近还有什么适合你的商品。在沃尔玛里面的实践不仅帮助沃尔玛节省客户排队时间,同时带来很多实际成本的节省,包括店员效率的提升、更多额外的增量。新增业态.com2.0:1、绫致通过深耕导购触点,将活动、软文、推荐搭配图文等营销工具加入,导购小程序WeMall单月突破4500万销售;2、七匹狼通过“会员+千店千面+导购运营”模式,实现客单价相比平台电商的效果提升3倍,小程序日均UV提升6倍。3、永辉通过社交红包、朋友圈点赞、红包雨活动等社交裂变形式,实现到家业务日订单6万+,服务超过100万人,到家占试点区域单量最高达15%。从内容来看,现阶段腾讯在智慧零售上的ToB举措,主要是将过去在C端市场积累下的数据、流量,以及过去服务于内部产品的技术进行开放,实现B端变现。除了基于C端用户的数字化,腾讯还会把产业互联网的改造延伸至诸如供应链等后端环节吗?汤道生接受媒体专访时曾表示:“为什么腾讯要把所有的事都做了呢?ERP已经是比较成熟的市场,也有经验丰富的玩家。我不认为腾讯什么都该碰。我觉得ToB跟ToC是一样的,腾讯在互联网领域只选择了社交和内容,其他很多领域是不需要我们自己去做的。回到ToB,我们选择去帮助企业升级,第一是要看我有什么资产,或者我有什么能力是客户在意的。如果我硬要去解决某个环节的问题,比如说供应链的问题,我又不具备这个能力,是没有说服力的。另外,企业需求是多方面的,我更倾向于去跟客户交流,了解他有什么问题,或者他对于腾讯哪方面的能力感兴趣。只有搞清楚客户想解决什么问题,而恰恰你有工具帮他解决才是最Match(契合)的。如果我有的东西他不需要,那就不是一个闭环。”只做自己擅长的。专注于“数字化助手”身份的腾讯,是否能在下半场的产业互联网中再次涅磐?让我们拭目以待。
11月19日消息据获悉,淘宝双12活动日前公布招商规则,并启动商家报名。据悉,今年淘宝双12的报名流程如下:值得注意的是,今年海选审核通过的卖家才有机会报名行业分会场;已经通过2018年淘宝嘉年华海选的卖家可以直接报名2018年淘宝1212行业会场,不用再次报名海选;未报名/未通过2018年淘宝嘉年华海选报名的卖家,可以报名2018年淘宝1212海选补报,通过后即可报名会场,运动鞋类目外围招商截止时间2018年12月10日23:59:59。据悉,淘宝双12主会场的内容由各分会场内的优秀卖家及商品组成,商家无需主动报名,将通过各个分会场以卖家“赛马”的方式选取入围。分会场从种类上共分为行业分会场、特色分会场和业务分会场,均需要报名才有机会进入。在活动价格规则方面,淘宝此次将针对双12活动商品进行活动前提价管控和活动价格保护。其中,活动前提价管控时间为2018年12月1日00:00:00-2018年12月11日23:59:59,要求参加2018年淘宝1212活动的商品,在活动预热期不得大幅提价。商品在管控时间内的销售价格(包含“一口价”和“拍下价”)相较于该商品在2018年11月1日00:00:00-2018年11月30日23:59:59期间于淘宝网展示的销售价格(包含“一口价”和“拍下价”)的平均值,上浮不得超过10%。活动价格保护管控时间为2018年11月12日00:00:00-2018年12月26日23:59:59,要求参加2018年淘宝1212活动的商品,在活动前及活动后的一定时间内,销售价格不得低于活动价格。商品在管控时间内的销售价格(包含“一口价”和“拍下价”)不得低于淘宝1212活动当天最低销售价格(包含“一口价”和“拍下价”)。在发货规则方面,针对双12的活动商品,淘宝规定2018年12月12日00:00:00——2018年12月18日23:59:59期间买家付款的一般商品订单,须在2018年12月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件;家具大件类商品,卖家应自消费者付款之日起20天内完成发货。另外,值得注意的是,与双11活动一致,淘宝双12活动在2018年12月12日00:00:00-2018年12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2018年12月13日00:00:00开放(虚拟类目除外)。
10月15日,京东在内部商家沟通会中透露了今年双十一策略的四大核心变化。分别为通过优化算法实现千人千面以及沿用店铺流量分配的赛马机制;增加中小类目单品的露出;挖掘社交电商潜力;开启无界零售赋能线下。今年,京东将双十一分为了三个阶段,分别是10月22到31日的预热期,11月1日到11月9日的专场期以及11月10日到11月12日的高潮期。其中专场期的活动包括:秒杀日、神券日、品牌盛典、PLUSDAY和品类爆发;高潮期的活动则包括全品类爆发、分时段运营、闪购日以及万店满减等。有商家爆料,上述双十一策略的变化,是京东基于过去一年间销售数据所做的洞察。京东数据显示,过去一年来,由于消费者对品质追求的增加,自营商品、高端商品类目以及专业型品牌增长迅速。其中,京东自营商品增速达到60%,SKU已超17000个。京东推测,自营商品的迅速增长是由于平台物流和售后服务所带来的附加价值。除此之外,社交渠道已成为京东重要的流量入口。截至今年六月,拼购订单量已占据京东总订单量的10.6%,而在1月,这一数据仍为0.9%。在这种趋势下,京东确定了赋能商家、开放自营的战略。据获悉,商品品类方面,京东通过平台数据分析,挖掘出具有潜力的商品类目并同步给商家,从而实现B端商家商品品类与消费需求的更好匹配;订单方面,通过阳光采购联盟,平台得以为品牌汇聚大客户资源;渠道方面,平台通过小程序吸聚社交流量,帮助商户实现门店线上线下订单、会员等关键数据的互联互通。
9月27日消息,一起惠获悉,日前,京东正在全国各大区域陆续开展11·11商家大会,向商家宣讲此次大促的招商规则和参与方式。据一起惠了解,今年的11.11京东全球好物节将于10月20日进入预热期,11月1日正式开启专场期。大促一直持续至11月15日,其中11月10日至12日三天为高潮期。在流量分发上,由于主会场完全实现千人千面,移动端首页也根据用户浏览和购买记录,实现个性化展示,因此与今年618一致,京东流量分发将继续采取“赛马”机制:报名参与“赛马”机制的商家,以小时或自然日为周期进行竞争,指标胜出者即可晋级,从各品类的资源赛道升级至各大BIGDAY会场、各品类会场、乃至大促主会场。店铺的整体产出、资源投入、促销表现、内容表现、以及例如访问深度等用户维度表现,都是赛马升级的考核指标,平台将向商家实时反馈赛马资源,并进行相应的流量分发。在内容营销上,京东内容频道在持续注重公域优质内容产出的同时,也会更加关注私域粉丝的沉淀。公域将充分利用自身明星、IP、爆品等资源产出优质内容,通过短视频、小程序、“发现好货”频道、京东快报、直播等渠道开展内容营销;而随着内容生态的建立,包括“发现”频道、站内消息订阅号和店铺动态在内的私域,也成为了赋能商家自主运营的流量阵地。除此之外,今年京东11·11期间的预约预售、新品首发营销、拼购、秒杀日、神券日、超级品牌日、PLUSDAY、粉丝日、闪购日、万店满减日等特色营销活动的合作,即日起均已向商家开放招商和报名。另据一起惠了解,京东在今年9月面向商家推出的一站式联合广告投放平台,将服务商家开展大促期间的联合推广。多个广告主可联合筹款、集中投放,推广同一落地页,并按出资比例自动扣费。东联计划的合作招商也正在进行中。今年11.11大促期间的东联计划投放时间为10月1日至11月30日,投放媒介包括线下广告物料、移动客户端开机屏、微博广告及微信朋友圈、线下门店展示物料等。奖励比例根据联合曝光的具体模式,也有相应增加:OTV投放的东联币增加20%;线下东联增加专属引流资源;内容东联置换比例增加至12%-36%;使用11.11大促指定VI,置换比例为10%-30%。今年8月,在原有店铺评分(DSR)基础上升级而成的京东平台风向标,完整了模型算法的升级,新增了聚焦消费体验全环节指标,并对呈现界面进行了优化。(京东平台风向标是体现京东平台价值主张的店铺综合服务能力模型)作为京东平台店铺综合服务能力评分模型,升级后的风向标将替代店铺评分成为今年11.11的活动准入要求:商家店铺京东风向标排名需达到店铺所属主营二级类目的前80%(即风向标排名至少超过20%的商家)方可报名参加活动;各活动、频道等会根据其特性相应设置更高的要求。交易纠纷综合评分也将成为商家报名大促活动的门槛之一。商家店铺近30天(前5天至前35天)的交易纠纷综合评分需达到店铺所属主营二级类目的前90%方可报名参加活动。平台对大促期间商家的发货时效也进行了明确要求:2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期间成交的订单,商家须在2018年11月19日23:59:59前发货;2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间成交的订单,商家须在订单成交后72小时内完成发货。另,针对以上规定期间内定制、全球购、家具建材大件类、预售预定类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。与此同时,为了在大促期间能为消费者提供更高品质的服务,京东方面建议商家从现在起做好仓配、客服、售后、纠纷处理等各方面的准备工作——仓配9月起开始盘货,进行商品入仓准备;10月进行爆款入仓工作,如商家选用自配送物流,需确定合作物流商,提前测算好物流配送费用;大促开始后设置好发货提醒、时效承诺提醒,并做好配送跟踪工作。客服提前做好历史数据复盘,预估今年的客服咨询量,并安排好临时客服以备需要;进入10月后开展客服培训工作,讲解大促玩法、平台服务规则以及店铺活动规划等。进入大促后建议开通京东小智(机器人客服)并完善语料库,避免出现咨询量过大、人工客服接待不及时而造成的接单流失情况,影响客户体验。售后商家需要在前期设定指标短板,并制定应对方案;同时,与客服准备工作类似,需在大促开始前预测店铺的售后咨询量,并相应配备客服人力,加强技能培训。大促开始后,需关注退换货率、退换货处理时效、和消费者满意度。纠纷处理目前可关注交易纠纷综合排名,排名后10%的商家,无法参加活动提报。大促开始前进行客服培训,学习纠纷处理判责标准,提升客服的交易纠纷处理能力。大促期间商家需要及时处理纠纷问题,并重点关注交易纠纷自主完成率。据悉,截止9月26日,京东11·11已经完成了武汉、上海、成都、西安等多地宣讲,北京、沈阳、深圳等地的11·11商家大会即将举办。
前天,阿里钉钉在深圳卫视开了一场直播发布会。阿里钉钉CEO无招在现场发布了多款新产品,并着重介绍了钉钉和手淘间的打通,以及智能导购的构思。同时,大润发董事长黄明端和林清轩创始人孙来春都亲自到场站台,阐述钉钉对于门店效率提升的帮助。AT之争的战火,已经不可制止地蔓延到实体零售业了。对标阿里钉钉的企业微信也和微信已实现消息互通,全力招兵买马。智慧零售VS新零售的两大阵营都已子弹上膛。有关腾讯阿里之争,业内众说纷纭,究竟AT谁能更胜一筹,现在仍是未知数。针对两者在零售领域的布局,特约撰稿人闻道发表了自己的看法,以下为投稿全文:注:本文为投稿,不代表立场和观点。阿里巴巴6月24日公布了其新零售的王炸产品—钉钉。阿里的基因,是ToB的商家运营基因,是千锤百炼的小二,以及一轮一轮被炮火洗礼的大型传统品牌商,淘品牌已经硕果仅存。腾讯的基因,是ToC的产品基因。腾讯是一群优秀的产品经理组成的公司,深谙人性,微信和游戏做的极致强大。而腾讯自从把QQ电商/易迅网给自废武功之后,就已经丧失了ToB的商业基因,是一只独脚巨人。而京东,虽有腾讯投资,但显然有自己的逻辑,也有着自己的天花板。腾讯收入,来自游戏,尤其是王者荣耀,但是游戏再火爆,换肤和道具的收入再高,也终究是一个游戏公司。而游戏所面临的道德压力,非常之大。而短视频方面,抖音给了腾讯莫大的竞争压力,霸占了年轻族群的眼球时间。腾讯的微视,仓促应战,可是消费者心智和习惯,已经被抖音占据。腾讯希望靠微视来逆袭短视频,而黄金时间窗口正在飘过。2017年双十一的二选一,彻底打醒了腾讯和京东,于是乎”智慧零售”横空出世。如果没有对商业,尤其是实体经济的深度参与,腾讯就是一家游戏公司,加上一个广告部。智慧零售,是唯一可以支撑腾讯市值增长的要素。线上的零售格局,天猫/京东/唯品会,已成定局,与腾讯没啥关系。因此腾讯智慧零售的焦点,必然是抢夺线下的场景。成功=战略*组织能力先看战略,腾讯成立了智慧零售战略部,从俯视视角的“赋能”,改为了平等亲民的“助手”的概念,腾讯放低了自己的姿态,这获得了传统零售的心理认同。腾讯重磅参与CCFA(中国连锁经营协会)2018年3月份的深圳论坛,数千元的入场券,一票难求,充分说明了实体零售对于腾讯智慧零售的殷切期望。腾讯智慧零售提出“助手”的口号之后,问题也随之而来:1、腾讯理解实体商业吗?2、如果不理解,或者一知半解,怎么做好”助手”?阿里的商家事业部,除了原有的线上零售,更是招募了大批来自实体零售的精英专家,对于商业的理解较为深刻和透彻。盒马鲜生的成功,除了侯毅先生的商业智慧外,另外一个重要原因是其核心团队来自阿里巴巴的O2O事业部,带着早期的经验和教训,近百人杀到上海,利用盒马这个完全独立的体外体系,进行创新。当盒马获得了成功后,马云先生才到盒马上海张扬路店,滴血认子。阿里巴巴通过盒马鲜生,通过天猫小店/亲橙里等等,空陆两栖作战模式,透彻理解和升级线下零售。而腾讯的组织能力,则还需要进化:1、腾讯云承载了智慧零售的重任,可是流量资源却在微信和腾讯社交广告手上。腾讯的智慧零售,基本上是新组建的团队,内部的磨合,以及对外的产品和案例,显然都更为急迫;2、腾讯社交广告,也在做智慧零售;3、微信支付;4、微信开放平台;5、京东无界零售是否与腾讯的深度协同,还是处在内部左手和右手博弈的过程。那么腾讯智慧零售的产品解决方案示范案例…….分别在哪里呢?腾讯企点,是腾讯的ToB业务单位,遗憾的是它长在QQ的土壤上,而不是微信。品牌商和零售商的主力客群,只能接受微信和小程序,而非QQ。盐碱地上要长出美丽的鲜花和果实,实在是难为了腾讯企点的团队。ToB,腾讯基本上三句话:1我很大很牛,2我有很多资源和社交数据,3请你掏钱做广告。全渠道模式下,零售的大致环节分解为:1、内容;2流量(线上流量+线下门店客流);3、门店运营(线上门店+实体门店);4订单(线上订单+线下订单+OMS);5收银支付(聚合支付);6商品交付(用户提袋+电商物流+门店发货等)。对应的,我们看阿里的线上路线:数据银行-阿里妈妈UniMarketing-品牌天猫旗舰店-收藏/订单-支付宝-电商物流(菜鸟)阿里的新零售线下路线:品牌商-实体店客流-钉钉-订单-支付宝-用户自提(或门店发货)钉钉和支付宝,可以把品牌的天猫店铺和线下全面打通,像一颗钢钉,牢牢的掌控了实体门店的数据,从而实现了四个在线:1、顾客在线;2、店员在线;3、商品在线;4、管理在线。而来自实体门店的数据,可以向上反哺阿里妈妈和天猫的数据,形成立体的用户画像。再看看流量广告部分:阿里妈妈:销售收入1000亿/年vs腾讯社交广告:330亿/年。从品牌商的视角,阿里有强大的数据银行和UniMarketing,广告直接跳到天猫旗舰店,直接CPS获利,所以品牌商的营销侧是完整的全程数字链条,持续优化。腾讯的DMP和社交广告,缺乏商业交易数据,只能是粗放的品牌营销,而非与销售相关的效果营销。腾讯的社交广告,要跳到哪里去?数字链条是中断的,转化路径过长。微信朋友圈的CPM收费模式,更多的是品牌商的形象广告,CPA或者CPS的ROI不够好看。而广点通CPC,除了跳转到京东和微信商城,与品牌商的实体销售,也多是割裂的。腾讯的企业微信,距离当下的钉钉,对于商业的理解,还是要奋起直追。实体零售伸着脖子瞪大眼睛,看阿里新零售日新月异,焦虑感的同时,耐心承受着煎熬,等待着腾讯云能够落地,去深入骨髓的理解商业。腾讯与实体商业的距离,必然需要第三方来填空,所以扶持和赋能ISV,是必然选择。而腾讯云的渠道部门,强大的ToC产品逻辑下,是否合理的ToB,从商务上和资源上理解和支持ISV,都是一个挑战。基于保护头部品牌商的数据安全,腾讯的TencentDataCloud采取了最严格的管控,导致了ISV无法形成对腰部和长尾客户的深度创新。腾讯云的渠道部门,要求ISV开放其产品进行评审,问题来了:ToC的产品经理,是否有能力来评价ToB的商业逻辑?而ISV的那点行业know-how,随时担心被腾讯云抄袭。腾讯的内部赛马竞争模式,个别部门为了抢头牌,把代理商的客户撬掉,签约成为直客,杀鸡取卵,这种泣血祭天的方式,给合作伙伴和客户带来了惊慌和不安。腾讯显然还需要加快其成人礼,才可以真正的形成和阿里的正面竞争。我们来看一下腾讯智慧零售的发展进程:2017年,提出智慧零售的口号;2018年,智慧零售起步,入场;2019年,对于腾讯,将是“决战”的一年;人工智能的兴起,将导致中场异常热闹;2020年,或者稍晚,阿里腾讯的格局成型。结论:留给腾讯智慧零售的时间,越来越紧张了。对实体零售而言,除了数字化的影响之外,还有业态调整、竞争模式、人才组织等更深层次的问题迫切解决,否则给蚂蚁插上A或T的翅膀,它仍然还是飞蚂蚁,不是蝴蝶更不是小鸟。阿里或腾讯的尘埃落地还需要一段时间,绝大部分零售企业不在头部,离阿里腾讯还有一段距离,让阿里腾讯的方案再完善一会,让子弹再飞一会。阿门!
5月5日,步步高超市红星店上线京东到家。而在此之前,这家门店是接入多点Damll来实现线上线下一体化功能。舍多点而用京东到家,背后是步步高关于赋能平台的一场“赛马”。《第三只眼看零售》了解到,步步高先后拿出三批门店来分别上线多点Dmall、腾讯小程序以及京东到家进行独立测试,从而甄选出更加适合自己的赋能平台。上述赋能平台在步步高门店形成“三路纵队”,分别是以长沙红星店为代表的200多家京东到家系门店、以长沙梅溪湖店为代表的腾讯小程序系门店,以及以长沙王府井店为代表的28家多点Dmall系门店。“任何一个零售企业或者消费者不可能打开太多的APP或小程序。多点、京东到家以及小程序可以同步赛跑”。在不久前举办的“互联网+”数字经济峰会期间,步步高董事长王填在接受《第三只眼看零售》等媒体采访时表示。这意味着,业界对于多点Dmall、腾讯小程序以及京东到家谁更适合区域实体零售商的疑问,在步步高这场测试中或许可以找到答案。三批门店独立上线赋能平台,步步高开辟“赛马场”步步高2017年财报显示,其门店数达到318家。步步高从中选取三分之二的门店,作为测试各大赋能平台应用实效的“赛马场”。从多点Dmall上线到相继接入腾讯小程序及京东到家,不到半年时间,它们组成了步步高“赛马制”下的三路纵队。步步高的第一路纵队是最早接入其门店体系的多点Dmall。它是针对实体店的“痛点”研发出电商系统、支付系统、会员系统(美杜莎系统)、促销引导系统(潘多拉系统)、门店拣货及配送系统(盘古系统)等解决方案,根据实体店合作深度的不同而输出不同系统。有零售专家分析称,多点Dmall更像一个技术供应商。《第三只眼看零售》认为,多点Dmall的未来走向是影响步步高决策的重要因素。就在不久之前举办的“互联网+”经济峰会上,物美创始人兼多点Dmall董事长张文中发表讲话,称“多点Dmall近年来保持快速增长,不妨碍和微信有一个全面、彻底的合作”。第二路纵队是步步高接入梅溪湖店的腾讯小程序。步步高与腾讯达成战略合作后,计划通过四大步骤盘活线下流量、推动门店升级,其中腾讯小程序是其重要依托。按照步步高的规划,在第一阶段,步步高通过小程序扫码购、到家服务等形式,将线上业务销售,即增量部分占比做到整个零售总额的10%;第二阶段,希望借助腾讯的数字化能力,使步步高会员规模突破500万,从而衍生出更多增值空间;第三阶段,步步高预计在9月30日之前实现数字化供应链改造;最后一个阶段则是步步高将长期围绕数字化运营做出升级改造。在此过程中,腾讯尽管是步步高的股东,但它也将面临一场大考:即如何证明其协同实体店完成数字化升级的能力。京东到家是步步高接入的第三路纵队,落地性与系统性是其核心卖点。一方面,这与京东到家在“京腾系”中的定位有关,它是京东“无界零售”第一个具象的落地化解决方案。包括沃尔玛、华润万家、永辉、卜蜂莲花、全家、7-11、罗森等零售企业,均与京东到家达成合作。这对于京东到家来说,是在实体零售商领域累积的规模优势,其中既有大卖场业态,也有接近消费者的便利店、社区店业态,使其在为实体店赋能时,既可拓宽业务边界,也可使多家零售企业在特定领域发挥战略协同作用。另一方面,京东到家从一个功能相对单一的到家平台,已经逐步升级为能够为实体店提供综合类解决方案的赋能平台。蒯佳祺此前表示,京东到家已经推出流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能、用户赋能五大模块,其中商品、门店、用户三个板块或成新增亮点。例如在提升履约效率方面,京东到家在合作商户门店内将原先只有20-50㎡的拣货区升级到了带有冷藏设备的100㎡的拣货仓,使得放置商品品类从早期的几百种高频标品扩展到包含生鲜在内的上千种品类,基本达到线上销售品类的100%全覆盖。随后,借助达达450多万注册配送员,京东到家将平均履约时效缩短至45分钟以内。而在商品赋能上,京东到家可通过全域数据信息和由此形成的大数据分析产品,协助步步高门店优化品类结构和选品逻辑,同时指导门店备货与营销,使门店即便迎来线上订单高峰,也可保证货品充足供应。据了解,京东到家接下来将会在步步高200多家门店内上线包括自助收银和扫码购在内的门店一体化解决方案。此外,针对区域零售商在对接赋能平台时存在顾虑等问题,达达-京东到家CEO蒯佳祺表示,“区域零售商更多是得到能力而不会失去什么,我们接下来还会提供更多的社交电商工具,比如线上拼团线下取货等。我们的心态是始终站在商家立场上,提供不同的选择给到商家。”红星店去多点上京东到家,赋能平台进入“淘汰赛”这两年来,帮助零售企业实现数字化经营的各类赋能平台可以用百花齐放来形容:盒马鲜生、淘鲜达、京东到家、美团、闪电购等都是其中的佼佼者。而伴随着腾讯-阿里两极格局的明朗化和并购整合的加剧,赋能平台也开始进入整合期。用王填的话来说,就是“九九归一”。“赋能平台竞争渐趋白热化,它们早已跨过模式之争,逐步深入到门店改造、商品调整、数字化运营等层面落地,最终的结果是由百花齐放走向整合与统一。”一位零售业观察者表示。另一方面,实体零售企业在接入赋能平台时,也愈加看重阿里系、腾讯系带来的资源整合优势。步步高赛马制下的三路纵队,是赋能平台发展态势的一个缩影,即“淘汰赛”已经开启,各大平台不得不贴身肉搏。在腾讯小程序、京东到家以及多点Dmall的赛跑中,步步高并未公开表示其倾向性。但据知情人士透露,此次首家上线京东到家的步步高红星店,此前是由多点Dmall负责其线上线下一体化业务。也就是说,红星店“异变”或许代表了步步高未来的选择方向。据京东到家官方数据显示,该门店上线首日订单突破2500单,成为步步高门店线上销售日订单量的最高值。这背后是平台流量的植入。京东到家有三道流量入口,分别是京东商城、京东到家APP以及对接线下零售商产生的地推流量。就拿京东商城来说,它在APP首屏第一行便为京东到家设置有永久性入口。每当消费者在京东商城APP中搜索超市、生鲜、水果等相关单品,会发现搜索结构链条中排名第四位的一定是京东到家的链接。也就是说,京东平台上活跃的4.5亿名用户,均为京东到家的潜在客群。相比之下,多点Dmall的流量入口稍显单一。不过,多点Dmall的特点在于它对传统零售企业“痛点”的洞察。由于与物美集团关系密切,多点Dmall在物美大卖场中进行了大量测试,最终形成多点Dmall的系列产品。另一方面,针对不同零售企业的规模和数字化程度的不同,多点Dmall针对零售企业开放了“轻”、“重”两种模式提供接入。在这场“赛马”中,作为裁判员提出了明确的考核标准。王填曾经表示,步步高希望从会员数字化、商品数字化、场景数字化、供应链数字化、应用数字化等方面发力,融入以腾讯系为代表的新生态,打通外部流量、整合线上线下入口,实现流量变现。目前京东到家刚刚上线、小程序也上线不久,而多点Dmall已经在步步高系统运行了一段时间。可以说比赛还刚刚开始,未来结局到底如何,还有很大的变数。这使得赋能平台逐渐呈现出两种趋势,其一是寻求巨头背书,例如多点Dmall董事长张文中指出,“不排除和微信全面合作的论调”。其二则是展开业务和平,推动多方对接,从而扩大覆盖面,建立生态圈。例如美团近期提出的“超级APP”理念,即包括美团、大众点评、美团外卖、猫眼电影等APP,加上微信、QQ等社交入口组成的超级APP群。它就像PC时代的浏览器,边界越模糊,生态圈效应反而越强。
5月9日消息,在618前夕,京东时尚生活事业群总裁胡胜利今日宣布,京东时尚事业部将推出首个商家分层与激励方案,并在女装和童装品类试运行。京东时尚将根据商家的开店时长、品类特征、品牌属性、运营模式等维度,对商家进行赛道划分,并对每个赛道商家制定专属激励政策。这也是京东首次使用AI和智慧算法实现商家分层。胡胜利还称,基于自创的赛马排名奖励规则,京东时尚推出了京东站内历史上力度最大商家激励政策,商家可通过倍返广告费来获得广告费折扣,最大返点力度可达到1折,有60%以上的优质商家可以获得奖励,并且可以实现每月以虚拟金的方式充值至京准通账户。在今天的2018年京东时尚事业部战略发布暨合作伙伴大会上,京东还宣布推出平台生态、平台运营赋能、科技赋能、微信运营赋能和全网流量生态五大核心策略,具体细节如下:在平台生态方面,京东将通过加快商家赋能运营能力的搭建,以及商家赋能系统的升级构建一个健康并能帮助品牌成长的第三方平台生态;在平台运营赋能方面,京东将通过流量赋能、工具赋能和场景赋能三大手段,利用千人千面、内容营销、小程序等营销产品矩阵赋能时尚商家;在科技赋能方面,京东宣布成立时尚科技研究院,系统规划AI、AR\VR、大数据、智慧供应链、零售创新科技等新技术;在微信运营赋能方面,京东通过为时尚品牌商搭建内容社交、游戏社交、购物社交搭建三位一体的微信社交电商生态,并综合小程序轻商城为时尚品牌搭建唯一由微信官方授权的社交流量与营销工具平台;在全网流量生态方面,京东将依托京X计划,通过腾讯、今日头条、百度、360、网易、搜狗、爱奇艺、搜狐、新浪9大媒体,覆盖互联网用户,再利用京准通为时尚品牌实现流量精准提纯。胡胜利还在现场透露,京东目前正在针对第三方平台生态启动数百项服务升级。例如,店铺粉丝零距离项目能够帮助商家打通商家店铺和微信营销平台,帮助商家从粉丝触达、粉丝沉淀转化、新老客户维护及二次营销实现一站式管理。而对商品进行SPU化改造项目能够帮助商家提升搜索算法,优化资源位运营,同时减少商家操作工作量。在发布会上,京东提出了第三方平台生态的三大价值主张:时效优先和站外流量优先的平台流量价值主张;大数据与平台共同筛选和品质认证公开透明化的平台品质价值主张;重点提升店铺综合服务能力的平台服务价值主张。同时,唯品会副总裁孙格非也在现场宣布,唯品会将和京东在618大促期间联合营销。他介绍称,2018年3月至今,唯品会在京东的旗舰店已经获得近五十万粉丝关注,近千家品牌入驻,将继续和京东来打通微信生态。获悉,京东今天还与23区、LUCKYCHOUETTE、TOUS、KarlLagerfeld、PINKO、豪利时、CIGADesign等22家品牌商进行了现场签约。
深圳创业公司小闪科技宣布近日已经获得2000万元投资,新一轮总额数千万的融资也已接近完成,投资方未透露。小闪创始人林孝毅告诉亿欧,接下去将会把重心放在华南地区无人货架的铺设上。小闪成立于2016年7月,前身是同城快送平台闪发车,曾获得赛马资本的天使投资。依靠此前积累的同城配送体系和供应链资源,除了原有的快送服务,小闪现在的另外两个主要业务,一个是“小闪+无人零食铺”,也就是通俗意义上的办公室无人货架,另一个是“小闪即刻”,依靠前置仓辐射周围一公里的办公区,提供水果生鲜、下午茶茶点、早午晚餐等品类的即时配送服务。据亿欧了解,从7月18日上线至今,小闪已经在深圳布局了近500个零食货架,年底的目标是覆盖全市2000多家企业,而小闪即刻作为办公区配送平台,也在不断增加新的办公园区点。“到2018年,小闪即刻将入驻全城150个园区,基本覆盖所有的办公区域,平台的入驻也意味着小闪‘前置仓’同步扩张,小闪+无人零食铺、即刻美食、小闪快送同时服务于办公白领和企业B端,白领的需求越旺盛,B端商家的快送业务量越大,进而形成快送-供应链-企业-白领的商业链条。”林孝毅说道。林孝毅认为,当办公室内的无人零食铺和办公室外的园区配送站形成规模时,小闪的“虚拟货架”也将逐渐体现其媒介传播价值。“无人货架将在办公室场景产生一种类似分众传媒的新的媒介形态,这也是目前多家无人零售企业疯狂圈地的一个重大目的,但是要想达到这样的目的,光靠单一的货架铺设还不够,必须在白领用户群产生足够的用户粘性和衍生的额外服务。”目前,无人货架行业可谓风口正劲,据中商产业研究院发布的《2017年中国无人货架市场前景研究报告》显示,截止今年9月,已有至少16家无人货架获得投资,融资总额超过25亿元,饿了么、京东到家、每日优鲜等独角兽企业也加入其中。但另一方面,随着猩便利收购51零食、果小美和番茄便利合并,行业的高速发展和洗牌将同时进行。小闪作为“后来者”,选择在竞争相对较弱的华南地区起家,是否能成为“后起之秀”。
淘宝众筹好食节是什么?淘宝众筹好食节活动时间是什么时候?说起淘宝众筹好食节,可能还有很多朋友不知道淘宝众筹好食节活动是什么;现在我们就看看淘宝众筹好食节是什么;淘宝众筹好食节活动时间是什么时候。淘宝众筹好食节是什么?淘宝众筹好食节主打“夏聚”场景的氛围,只要项目产品及项目符合夏季:家庭围炉、朋友嗨聚、夜半饕餮均可报名。家庭围炉:亲近的亲戚、家人围坐在一桌前,惬意吃着、喝着、聊着。朋友嗨聚:主打夏季大排档吃食,或是朋友家中聚会美食,吃、喝、玩均可。夜半饕餮:针对夜宵市场,可个人,可聚会。每个商家允许报名不同场景市场,但是不同场景需要不同项目,不同项目需要不同产品。项目产品要求符合场景需要,如牛奶适合家庭围炉,但不适合朋友嗨聚,除非可以变成嗨聚后养胃产品。项目页面要求:项目页面首先要有1-3张图片+文字来介绍产品怎么符合场景,然后介绍项目产品的独特性/稀缺性。淘宝众筹好食节活动时间是什么时候?报名时间:7月12—26日手淘首焦投放时间:8月5-7日项目筹款时间:从8月日算起,还要有10天时间在筹款期,发货时间:项目结束后10天内淘宝众筹好食节活动店铺报名标准:1、店铺信用等级三钻及以上(天猫商家除外);2、近30天店铺支付宝总成交金额≥60000元;3、店铺主营类目属于如下一级类目之一:“零食/坚果/特产”、“咖啡/麦片/冲饮”、“酒类”、“茶”、“粮油米面/南北干货/调味品”、“传统滋补营养品”、“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”4、店铺在4月26日后已有4个众筹项目在线筹款审核标准:主题相关度、让利幅度、店铺综合运营实力、众筹经验等综合因素坑位排序:活动期间坑位根据主题、筹款进度、项目点击情况等多个指标进行综合赛马排序。楼层规划:家庭围炉、朋友嗨聚、夜半饕餮淘宝众筹好食节是什么?淘宝众筹好食节活动时间是什么时候?上述就是今天给大家带来的淘宝众筹好食节的内容,希望可以帮助大家了解淘宝众筹好食节,继续访问一起惠,还有更多淘宝活动的最新内容在等你。
2017京东618活动中,商家应该怎么做?2017京东活动时间表已经能够给大家介绍过。那么一年一度的京东618活动就要到了,2017京东618活动中,商家应该怎么做?商家朋友们,你们做好准备了吗?2017京东618活动中,商家应该怎么做?很多时候,2017京东618活动中需要做的事情商家都不会太关注,他们更在意:2017京东618活动期间,产生了多少销售额?有哪些类型的产品卖出去了?对于大商家来说,上活动已经成为习惯,所以他们基本不用准备什么,只要备货充足,客服在线,并按时把货发出去即可。而对于小卖家来说,上了2017京东618活动没流量、没销量后,才会跑到后台去分析数据,找到自己店铺的问题点。这里要强调一点,对于中小卖家来说,2017京东618活动中你需要去做的事情基本就两件:一是实时监测活动数据变化;二是活动时如果出现一些意外状况,要立即做出恰当反应。实时活动数据因范围涉及得比较广,所以2017京东618活动时要根据店铺的具体情况而定。至于活动时会出现的情况,不外乎以下三种:1.转化少:你需要去看下同类型产品的情况,看下整个市场行情的方向;2.流量少:则需要考虑策略的问题,现在活动基本都是赛马制,你没有排在前面,展现就比别人的少,所以流量相对来说也会少一点;3.关联产品销售不理想:这要看你的产品和店内产品的搭配使用率是否足够高,建议不要关联同类产品。如果你的情况是既没有流量,也没有转化,更没有关联的话,那我只能说,你也许参加了一个“假”活动!2017京东618活动中,商家应该怎么做?商家朋友们一定是想要通过2017京东618活动做好营销活动的,那么就要在2017京东618活动中好好的安排和处理问题啦。
.虽然近几年跑步这件事越来越时髦,但这项运动对女生们好像总有那么一点不友善,特别是对某个重要部位,嗯,你猜对了就是:胸。从中学女生们的身体慢慢发育完整开始,体育课上跑步就成了有点不好意思的事情,不在少数的女孩正是因为奔跑起来拼命晃动的胸部而开始讨厌跑步。不过,正在进行中的奥运会不禁让人想到,那些争金夺银中正值青春期的少女,貌似也没见她们有过这样的困扰呀,实际上,这个问题对她们更加残酷,一点点身体的变化都会影响到职业生涯。2008年北京奥运会上一鸣惊人的美国体操冠军肖恩·约翰逊应该是大家最熟悉的例子,彼时这个万众瞩目一度走入明星行列的16岁少女,仅隔一年就因伤病和饮食爆肥,没过几年就结束了职业运动生涯。不过现在妹子已经振作起来啦,克服伤病开启了自己的健康饮食网站。刚刚凭借连续10场不败的成绩重返世界排名第三位的网球女将哈普勒,曾经一样被身材坑得不轻。18岁之前,青春期的哈勒普上围是34D(外界认为至少是36F),使她在赛场上跑起来吃尽苦头,于是她18岁时毅然做了缩胸手术,排名也从世界第250位一下升到第20位。当然,能拥有哈普勒这种上围程度的并不多见,大多数女运动员们经过专业运动衣束胸上阵,依旧能保持应付自如,这方面中国的游泳名将陆滢就是最好的例子,最初因为一张体坛联谊晚会上「好身材」的照片在网络上一夜成名,但随后网友们惊奇的发现赛场上的陆滢完全不见凹凸有致的身材,答案一目了然:都是游泳衣的功劳。so,结论就是,对女孩们来说,比起跑起来有多快,一件适合自己的运动衣才是最终重要的!首先,让我们先来解释几个大家容易疑惑的问题。跑步容易导致胸部下垂?英国普兹茅斯大学研究结果指出,女性在跑步的过程中,胸部并不是左右晃动而已,反而是呈现「8」字形的晃动(位移可达到20cm甚至以上),这样的结果是会加速乳房悬韧带的损坏,导致胸部下垂。因此「运动内衣」显得尤为重要,因为只有它能最靠谱地为你在运动过程中的胸部提供良好的支撑效果。除了胸部下垂,还会把胸跑小?从众多人的亲身试验来看,的确是的。减脂同时减去了胸部的脂肪,很大程度上是难免的,不过这也要看每个人不同的乳房类型,总的来说分为乳腺型和脂肪型两种,通常后者常常是运动减胸的受害者。分辨自己是哪种类型可以用手捏一捏腋窝副乳的位置,如果感到有像米粒一样的颗粒感十有八九就是乳腺型。很多品牌都推出过运动内衣,价格悬殊,售价50元和500元的到底有什么区别?近年运动风盛行,各大品牌拼命出运动系列服饰,一些快时尚品牌的运动内衣甚至不足百元,看起来也不赖的样子。比起动辄四五百的专业运动内衣有什么区别?首先是设计,许多低价运动内衣考虑成本会舍去一些支撑设计,于是束缚力也会下降。其次是面料,如若是排汗力较差的不透气面料,剧烈运动下,而且汗在运动内衣裡头闷久了,胸口会容易起疹子或是粉刺等等,像Adidas的ASI系列运动bra背部采取了半透的科技面料,就比较适合在意透气性的妹子们。肩带,要X还是Y?市售运动内衣千万种,按肩带分,无非X或是Y,一般来说,较宽的X肩带主打更好的支撑。运动内衣怎么清洗才对?细心呵护可以让运动内衣延长寿命,尽量用冷水跟粉状的清洁剂洗涤运动内衣,液状的洗剂容易堵塞运动内衣面料纤维之间的孔洞,长期下来可能损及吸湿排汗的效果。所以最好运动完就顺手手洗,放通风处晾干,切忌暴晒。选购准则:考虑实际情况一般运动内衣的标签上都会标有不同的支撑性能,分别对应不同强度的运动,挑选时一定要对号入座,才能达到最好的保护效果。高强度运动(highimpact):虽然跑步是一项很基本性的运动,但却是代表性的高冲击性的运动。简单判定,就是几乎需要双脚同时离地,哪怕是瞬时,还有比如篮球、足球、跳绳等。中等强度运动(mediumimpact):许多健身房运动,比如有氧健美操、普拉提等。低等强度运动(lowimpact):也就是相对缓和运动,比如散步、瑜伽以及其他拉伸运动等。合身运动内衣最重要的一点就是要完全合身,否则是无法正常发挥保护功效的。那么,最对的挑选方法也只有一个:试。试穿非常重要,推荐第一次购买某个品牌的某一款一定去实体店试穿,不要拿平时正常内衣尺寸来参考,试穿时参考标准如下。罩杯:罩杯需完全贴合覆盖双乳,不能起皱或者留空隙。肩带:必须有弹性,当双手平放不会掉落,举起时不会隆起或者回胀。前胸:内衣前部中缝应该对准胸骨,不偏不倚处于双乳之间。此外,可以在试衣间试着跑跑跳跳,确定胸部能完全被包覆并且不会明显晃动。一般来说,肩带及胸下围束带愈宽,支撑力会愈好,选购时也可以列入参考。好Bra推介Victoria'sSecret参考价格:400元左右在意Bra颜值的妹子一定不会放过Victoria'sSecret,没错,VS的运动内衣还是相当值得信赖的,而且比起其他品牌,设计也不止好看了一点点,就算不运动平时也很想穿。尤其推荐高强度档里这个前扣拉链系列,内层带罩杯,外层则提供了横向的二次支撑,奔跑起来非常有安全感。MovingComfort参考价格:400元左右这个品牌来自美国,专门的运动内衣品牌,曾经获奖无数。旗下Juno系列产品十分受大胸妹子喜爱,能提供强大的支撑性,适合包括跑步、各种球类以及赛马等高强度运动,内衬采用中厚度的模杯,支撑减震的同时还可以防止凸点,透气面料,利于散热,还有UPF50的防晒系数,魔术贴肩带,方便调节。ShockAbsorber参考价格:300元左右成立于1960年代的ShockAbsorber来自英国,在运动内衣领域是十分专业的品牌,很多热衷跑步的女生会首选他们家的内衣。这款高强度runbra最适合跑步,实际减震性能在70%以上,采用高密度的平行锁网,加牢固度,双排位立体剪裁以及高精度的罩杯,加宽的内弧形肩带设计,减少肩部压力,有效防滑。面料柔软亲肤,还有速干、吸汗、透气耐用的效果,保持运动的舒适度。背部带有搭扣,方便调节。华歌尔CW-X参考价格:350元左右来自是日本著名内衣品牌华歌尔Wacoal旗下,专业做运动内衣,设计符合人体工学,通过收集港台、日本以及大陆的女性身体数据,研究出适合亚洲女性的运动内衣。这款型号HTY168的产品,属于支撑性能上乘的款式,采用了独特的五方向结构支撑,高度减震,适合跑步跳操等。Coolmax面料柔软舒适,透气性极好,吸汗快干,保证舒适感。
MichaelKors美国MichaelKors在质量和品质上,虽然不能和瑞士传统制表品牌相比,但还是属于性价比不错的时装表。TommyBahama美国不同于追求奢华的通俗概念,TB品牌理念让人倍感轻松,喜欢休闲风格的男士别错过。Shinola美国在国内相对小众,不需要担心「撞表」,适合年轻人。ESCADA德国除此之外,ESCADA旗下品牌ESCADASPORT将运动完美地与优雅融合,让精致女人在运动中也能尽显优雅。熟悉音乐的朋友可能对这个名字并不陌生,品牌同名设计师的第二任丈夫是英国著名摇滚乐队「个性手枪」的组建者和经纪人,受其影响,设计师将挖洞、拉链、色情口号、金属挂链等等融入到了其设计中。成立于1988年的时尚品牌由同名设计师TedBaker建立,品类经过多年发展,逐步覆盖了服饰、香氛、腕表、行李箱等,价格由55—570美元左右,其设计相比于英国老品牌PAULSMITH更为大胆,以幽默哲学著称。目前,该品牌在北京上海香港均有门店。品牌创立于上世纪60年代,经常同时使用两种完全不同类的材料让其时装常常体现出狂野性感与简单朴素的碰撞,意大利同名设计师RobertoCavalli是时装界、艺术界、香水领域标新立异的创意者。Cavalli是40年代最早开始使用豹纹作为主要时尚元素的国际大牌之一。三宅一生,这是以其设计师名字命名的日本女装品牌。设计师三宅一生极具创造力,他偏爱黑色、灰色、暗色调和印第安的扎染色,其顾客群集中在东西方中上阶层前卫人士。现今,三宅一生已归属日本奢侈品集团资生堂旗下。雷达表作为相对专业的手表品牌不多赘述,在这里想专门介绍一下Centrix晶萃系列开芯腕表,表盘镶嵌12颗璀璨威塞尔顿钻石,玫瑰金色色调搭配白色高科技陶瓷中部链节表链,与率性裤装和谐搭配,能为整体装扮锦上添花。表盘也针对女性进行了独特设计:倒月牙形的表盘设计令腕表下方的瑞士机芯清晰可见,代表了爱侣相会时站立的鹊桥。位于正上方的镂空开窗象征着爱侣相聚时的明月,寓意爱情之圆满与美好,更巧妙展现了腕表机芯的分秒律动。
日前,国内医药流通巨头九州通医药集团(600998.SH;下称:“九州通”)的电商业务架构终于明晰,成立的电商部门成为集团战略业务之一。就在今年1月,九州通正式成立了名为健康998电商集团(下称:“电商集团”)的子公司,全面负责集团内部的所有电商业务。出任健康998电商集团总经理的则是原好药师网上药店CEO蒋志涛,3月1日,蒋志涛接受21世纪经济报道记者采访时指出,电商集团将负责九州通面向C端的相关业务。蒋志涛表示,此前为拓展电商业务,集团制定出了“赛马机制”,即各子公司及部门均可以自主性的用自己的方式发展适合自身的电商业务。经过一番整理后,九州通将好药师网上药店、O2O业务、健康管理、远程医疗等线上平台均纳入电商集团。“这些线上平台将与线下实体药店进行业务融合,形成一个以客户健康管理为服务特色的新型电商平台。”五大板块整合在九州通的规划中,电商集团形成的将是一个线上和线下业务的完整闭环。蒋志涛介绍,电商集团下设5块业务,其中便包括好药师网上药店。一位熟悉九州通的人士透露,经过近7年的探索后,好药师网上药店的业务模式已形成官网、微信商城以及多个主流第三方入驻的电商平台,实现了全网营销,业绩逐年增长,行业排名一直位居前十强。被纳入电商集团的另一业务则是O2O业务。蒋志涛表示,以微信为平台的“药急送”业务被视为轻资产模式,而以APP为载体的“去买药”业务则由公司自主组织配送环节,被视为重资产模式。“在电商集团的业务架构中,将两种模式进行了有机的结合,相互取长补短,统一到一个体系。从而推出好药师APP,以线下门店为中心,开展三公里半径一小时送达的服务。”除此之外,当下最热门的健康管理概念也被其纳入了电商集团。九州通官网资料显示,九州通健康管理有限公司已有员工近300人,其业务范围是研发面向个人健康管理的软硬件产品及配套服务。“这一业务主要是以健康管理为突破口”。蒋志涛解释称,健康管理公司通过自身软件搭建平台后,用户将纸质版的病历拍照上传经过结构化处理并保存后,后台的健康管理顾问团队还可针对用户的健康状况,进行持续的健康方面的指导,从而为用户提供更多的健康管理增值服务。此外,在远程医疗领域,九州通公司也已陆续试水。2015年7月,九州通与位于河南省的郑州大学附属一医院、华为技术有限公司和东华软件股份有限公司共同签署协议,正式探索远程医疗模式。今年2月,公司再度联手武汉市中心医院,开展医院网上处方药远程配送业务。“此外,我们还有自己的医院。”蒋志涛说,远程医疗市场当下仍然是一个待探索的市场。因此,在业务模式的参与程度上,九州通会根据不同的情况,选择不同的参与方式。寄望打通线下渠道如今看来,要形成一个互动性强的闭环,九州通还需将线下市场整合进来。蒋志涛介绍,电商集团的另一业务是与线下的好药师大药房进行线下互动。“具体而言,线下门店以门店客户为基础,通过引入线上平台的应用,为用户提供药品及其相关产品的同时,还为用户提供健康管理及相关健康咨询服务。此外,药店还提供覆盖周围三公里的一小时配送服务,由此,形成一个依存关系紧密的线上和线下互动平台。”上述熟悉公司的人士也坦言,传统的大药房线下业务遭受电商冲击,业绩呈现逐步下滑趋势。对大多数医药企业来说,此前的处理方式大部分是关闭盈利能力不佳的门店,但医药电商市场因为药品的安全性和医保落地等问题,仍然是医药零售市场的主力,包括阿里健康等诸多医药电商企业也都在寻觅合适的线下载体。蒋志涛也认为,线上和线下是一个相互依存关系,线下实体店相对线上渠道而言,其给消费者的信任感更强,此外,其能覆盖大部分中老年人市场,且医保报销范围仍局限在实体店,电子处方也还需要线下门店落地。因此,将线上的便捷性和线下的实用性结合起来后,能增强对用户的服务粘性,为药品销售提供增量。而九州通意欲打造的电商模式也希望最终形成一个完整的闭环,“即以用户为中心,无论是去医院看病前还是看病后都有相应的服务跟进。”蒋志涛指出,目前公司旗下的线下药店已开始开展了这一业务。不过,从目前业绩贡献的角度来说,电商集团的主要业绩仍然在好药师网上药店和好药师大药房两块业务。“健康管理是通过个性化的服务,增强用户粘性,而O2O和远程医疗当下仍然处于一个培育和探索期。”蒋志涛解释称,这些目前尚不谋求盈利的业务,未来具有很大的市场空间,九州通的思路是提前布局。上述人士也指出,当前的医改推进过程中,医药电商仍然是一个探索的领域,占据市场70%以上份额的处方药市场若不放开,大部分企业的线上医药业务在公司总体营收的占比中可能都不会特别大,但九州通通过在各种方式的试水过程中,已在医院环节、配送环节等进行了提前卡位。据悉,未来九州通计划将这种布局继续扩大。“当前电商集团旗下囊括了线下门店800多家,未来还计划通过这种整合后的方式推出的互动性强的线下门店或社区店达到3000家左右。”蒋志涛表示,这一实施过程会逐步推进,计划在3年内完成。
10月13日消息,自去年速卖通首次参与双十一活动后,这个一年一度的购物大促盛宴已经不是内贸玩家的专利了。而跟去年低调形成对比,今年速卖通无论在流量支持上和玩法上也比去年首秀更多花样。据获悉,今年速卖通双十一将提升活动门槛,并首次启用天猫和淘宝在双十一中常用的赛马机制。从速卖通双十一活动报名规则上了解到,今年双十一速卖通会通过好评率、销售额和最小促销数设置招商门槛,此外还需卖家先设置好符合要求的店铺满立减或店铺优惠券活动后才可以进行报名,以此确保速卖通卖家能事前做好店铺营销工作。此外,在这次双十一,速卖通还将第一次采取赛马机制,速卖通全店铺和限时的热销产品,将会在大促进行若干小时后,出现在大促主会场,卖家可借此在当天获取较高的曝光率。当然,跟去年一样,为了在双十一当天给卖家引入较高的流量,速卖通除了从自焦点图、APPS、全站顶通等站内提供流量资源外,还会从国外主流搜索引擎、视频网站、社交网站、门户网站等外部媒体以及速卖通重点国家的纸媒、路牌、广播、电商等线下媒体给予双十一活动一定的流量支持。据了解,速卖通于2010年正式上线,在去年第一次参与阿里的双十一活动,把双十一的概念推到海外去。据悉,在去年速卖通双十一中,有211个国家和地区消费者在速卖通上发生交易,当天订单量超680个。
随着“互联网+”对各行各业的渗透,2015年的美业O2O成为资本和互联网关注的焦点。近日,唯美会宣布继天使投资之后,又获得赛马资本500万美金的Pre-A轮融资,打造最专业的美业O2O平台。每每谈及O2O,大家马上想到的是“上门”和“导流”,唯美会认为,这其实是一种误读。美容不同于餐饮、甚至与同处美业的美甲、美发都有本质区别。吃饭可以中午粤菜、下午川菜,肠胃大多能适应;美发/美甲也可以根据心情随时变换风格;但美容不同,顾客不会轻易拿皮肤做试验品。所以,一旦顾客成为某实体店的会员,意味着未来很长的一段时间要和这家实体店来往。数据显示,美容院的效益主要靠20%的老顾客带来,同时,美容服务受地理位置的局限,跨区域的拓客不现实,故而服务好核心会员,形成以老带新的良性循环,对实体店的价值远胜于通过团购吸引来的临时顾客。2015年来,美业上门服务成为资本和媒体追捧的新宠;而客观分析,无论从专业程度、消费习惯、环境因素任何一方面,上门经济都无法取代实体店。全国有几百万家美容、养生实体店,绝大多数还处在非常初级的信息化水平,实体店经营者不是不想拥抱互联网,而是找不到一个真正适合的平台。在这股互联网浪潮冲击之下,难道实体店要被遗忘、等待颠覆?基于这些深入的研究,唯美会认为,美业不需要被“颠覆”,而是通过O2O平台的先进思维和规范性帮助实体店提升运营管理,引导实体店回归服务的本质,进而让终端顾客有更好的服务体验。唯美会的企业宗旨是:“服务即是美”。唯美会O2O平台坚定的服务于B端(实体店),推出了“唯美云”、“唯美人”、“服务天使”一系列产品,通过“云”为“人”提供服务,“人”和“云”的组合为“会”,“会”即为一个基于美丽健康的、和谐的生态圈。要做好B端,行业内的人都知道,这是属于“重应用”。对于重应用,许多互联网创业者都是避开的,唯美会认为这恰恰是自身优势。唯美会核心创始人老毕(毕承峙)有长达17年的技术积累和8年多美业互联网经验。然而,基于美业从业者的实际特点,老毕提出产品一定要“大道至简”,唯美会后台的架构有多复杂,呈献给用户的界面就要有多简单。要实现这一点,必须同时懂得美业和互联网两个O的思维,缺任何一半都不行。赛马资本专注投资互联网+领域,对唯美会的模式高度认可,希望携手之后,将唯美会打造成为全国最大的美业O2O平台。
【一起惠讯】11月20日消息,双11刚走,双12就要来了。阿里巴巴方面公布了今年双12的具体玩法。此次1212万能盛典,淘宝增加了会场数量的设置,并从外部、内部和无线三个方面预备了巨额流量,玩法上也更追求简单实用。继续全场赛马据一起惠了解,今年双12,PC端总共设置有153个会场,其中1个主会场、22个分会场、130个行业分分会场。对比双11的会场设置,总会场增加58个,行业分会场增加2个,行业分分会场增加56个,可见双12的力度之强。在二者的行业分会场比较中,双12增设了拍卖、聚划算、虚拟分会场,去掉了游戏分会场。同双11一样,双12分为主会场海景房、主会场楼层、行业分会场海景房、行业分会场楼层和行业分分会场楼层5大楼层。在各会场之间施行赛马晋级机制,从低到高晋级。据一起惠了解,晋级的标准预热期是全店加购情况,双12当天的晋级标准则是全店成交情况,以及1212购物券消耗总金额。值得注意的是,在预热期,是以天为单位赛马的,在双12当天,则小时为单位赛马。促销力度不止5折1212万能盛典的主分会场玩法同双11一样,也是在五折折扣、购物券等方面展开,不过整体玩法上更趋于简单。在折扣设置上,淘宝要求活动商品不止50%OFF。除手机、数码和珠宝会场外,淘宝方面均要求卖家活动商品5折,并低于30天内最低价格。此外,沿袭全年的购物券策略,1212购物券全场通用。据悉,淘宝官方派发的1212红包已更名为“1212购物券”,1212活动商品必须设置5元或者5的倍数的购物券使用金额。无线端:不仅仅是重视据一起惠了解,今年双十一,阿里移动端成交额达到243亿,是去年移动交易额的4.54倍,占到今年总成交额的42.6%。无线端的重要性已不言而喻。淘宝方面称,为保证流量转化,无线店铺卖家必须设置手机版详情页。卖家可根据固定模板进行设置。今年的1212万能盛典尤其强调了无线端的玩法。无线端共设10个行业分会场。赛马规则也不同于PC端,预热期每4小时赛马一次,正式期每小时赛马一次。严惩违规卖家随着双11严惩刷单,整个电商行业都在走向更正规和更透明。今年的1212万能盛典大促活动中,淘宝表示,将对违规行为进行全程监控。一旦违规行为遭核实,将给予商品下架、店铺清退等处罚。据一起惠了解,出售假冒、伪劣商品,虚假交易,欺诈、作弊等不正当竞争并扰乱正常交易安全和秩序等行为均属于违规行为。此外,需要卖家特别注意的是,在主分会场报名审核通过后,不可以撤销报名。
【编者按】如同一场隆重的期末考试,每年双十一结束之后的“成绩单”都受到万众瞩目。此前,一起惠整理了淘宝(含天猫)44个类目的销售排行,在这份榜单中可见,大多数类目的市场几乎还被那几个品牌“霸占”,而也有一些类目里,出现了新鲜的狠角色,打破原有市场的平静和稳定。这场年度“赛马”中,涌现出了三个值得注意的黑马,且都是传统品牌。它们分别是周大生、优衣库、格力,当中有不少值得玩味的地方。珠宝类目:周大生数据魔方类目排名:第十不要认为周大生已经是街头巷尾尽人皆知的牌子,觉得这毫无新意。要知道,在电商行业,周大生纯属“菜鸟”。据一起惠了解,周大生从去年10月份才开始发力电商,启动大规模招聘,引起业内关注。公开资料显示,周大生在电商渠道只有几千万的体量,可能占到线下业务的0.2%左右。今年是周大生首次参加双十一,最终的战果是闯进珠宝类目前十,无疑成为珠宝类最大黑马,至少它的出现让长期霸占榜单的周大福、珂兰钻石、周生生等多了一个值得期待的新对手。女装类目:优衣库数据魔方类目排名:第二这几乎是今年双十一中让人印象最深刻的一个品牌。从阿里巴巴的直播显示屏开始出现品牌排行起,优衣库的出现就赚足了眼球,甚至曾一度排到第一位,让大家为韩都衣舍、茵曼、ONLY这些榜单熟面孔捏了一把汗。最终,优衣库拿下女装类目第二,成为该类目为数不多的传统品牌。此外,优衣库还频繁出现在童装、内衣、男装等各个类目前十,成为双十一“榜霸”。一起惠获得的资料显示,在2012年双十一当天,优衣库在女装类目的排名为第40,2013年双十一也未进入类目前十。这个传统行业的“老大哥”基本上可以称作在双十一一鸣惊人,似乎是要对外界宣示其江湖地位了。大家电类目:格力数据魔方类目排名:第六,官方称第二因为董事长董明珠的一些言论,格力几乎被外界当做了“守旧”的代表。2013年的经济人物典礼上,董明珠更是与雷军打赌,称小米五年内营业额不可能超过格力。但值得注意的是,董明珠并不排斥与电商的合作。在董明珠与雷军打赌现场,马云曾公开表态,若董与阿里巴巴合作,就一定能赢雷军。很快,在2013年年底,格力的天猫旗舰店正式上线,今年也是格力首次参加双十一,一举夺得大家电类目第六席位。有趣的是,排在其前一位的正好是小米。显然,有他们,大家电类目才会更好玩。在这三个品牌之外,一起惠所掌握到的资料中极少看到其他具有破坏性的品牌黑马,几大重要类目的品牌格局都没有太大变动。不过一直以来“有类无品”的茶叶类目似乎又是个例外。一起惠注意到,2014年双十一的茶叶类目与2013年相比,前十位的品牌差异非常大,除了大益、艺福堂、八马、中闽弘泰、天福闽茶、彩程,其它品牌的波动都相对较大,但是也没有蹿升特别明显的品牌。另一个值得注意的现象是,网络品牌黑马的出现几率越来越小。从目前的情况来看,网络品牌(尤其女装)几乎已经成了既得利益者,传统品牌反而成了挑战者。一起惠所列出的优衣库、格力、周大生,无一不是传统品牌代表,可以这类大腕只要出手,就有希望在平静的市场上营造出波澜。未来的市场,会更有意思吗?
【一起惠讯】9月22日消息,在淘宝卖家长久的翘首企盼之中,阿里巴巴终于公布了今年双十一的具体玩法。其中多达95个会场,以及会场间的开启的“赛马”晋级玩法是本次双十一最大的亮点。双十一活动时间安排会场数高达95个开启晋级模式一起惠了解到,与往年只设主会场和分会场不同的是,今年双十一还增加了行业分分会场,会场总数高达95个:其中包括1个主会场、20个行业分会场、74个行业分分会场。行业分会场明细分类此外,此次双十一与以往各类大促相比,有一个非常大的区别点:不同会场间会有赛马晋级机制,顺序为从低到高晋级,按会场从低到高依次为:行业分分会场楼层——行业分会场楼层——行业分会场海景房——主会场楼层——主会场海景房。也就是说,只要卖家在双十一当天表现良好,即有可能从低等级的会场晋升到高等级的会场。据一起惠了解,晋级的标准有两条:第一,预热期间,活动当天都会以小时为单位进行“赛马”,全店加购金额高的店铺将获得优先展示机会。第二,店铺成交越高,上会场的机会越多;反之则越少,甚至取消会场资格。5大硬性要求送彩票送红包送金币对于参与到今年双11中的商家,天猫在玩法上给出了5大要求,包括全场5折包邮、收藏送店铺红包、店铺签到送彩票、全场淘金币、活动宝贝需要创建无线详情页。具体为:第一,全场5折包邮:今年双十一将延续一直以来全场五折包邮(偏远地区、港澳台地区除外)的政策,且双十一当天价格需要低于商品最近30天的拍下价格(特殊类目除外)。第二,用户收藏店铺/宝贝送店铺红包:卖家需要使用店铺红包工具,每个红包金额5元起,发放数量根据商家自身情况而定。第三,店铺签到送彩票:淘宝提供店铺签到项,买家累计两天访问卖家店铺签到送彩票一注,活动期间每人限领一注;商家需成为彩票签约商家,最少提供500注彩票。第四,全场淘金币:获得主分会场资格的店铺需全店铺支持淘金币抵扣,兑换比例卖家自行设置,兑换比例高者淘金币会场会优先推荐。第五,活动宝贝需要创建无线详情页:为了提升无线端成交额,淘宝会向卖家提供一键转换的工具,可方便卖家转换宝贝,方便无线用户购买宝贝。为场外卖家留后门开放商品打标对于没有入围主分会场的卖家,淘宝将会开放场外商品打标:优质的或有特色的商品,淘宝会主动邀请对应的卖家来参与活动(通过旺旺通知),如果卖家选择参与,那这些商品也有机会被优先推荐。为了不让场外卖家太孤单,淘宝也提供了6种玩法:橱窗玩法:不管最终是否入围会场,双十一当天店铺成交额达到不同的成交额要求,将实时奖橱窗(有效期至双12当天)。店铺签到送彩票:商家需成为彩票签约商家,最少提供500注彩票,买家累计签到2天送彩票1注,活动期间每人限1注。店铺营销中心:店铺营销中心汇集红包、店铺试用、店铺特价等众多,活动当天淘宝店铺承接页将上线。收藏送店铺红包:场外卖家可通过设置店内收藏送店铺红包,将收藏转化为实实在在的订单。“收藏送红包-淘宝双11版”即将上线。详情页大促关联营销:卖家通过“心选”后台,将店内双十一商品放置到详情页一区上,当买家浏览店内某个详情页时,即可看到双十一商品。手机版详情页:场外卖家可以在卖家中心宝贝详情编辑后台中编辑手机端图文详情并进行发布,提升买家在手机端对商品的购买浏览体验。活动不局限于淘宝为双12铺路据一起惠了解,与以往双十一活动仅局限于天猫不同的是,阿里巴巴强调,今年双十一将是阿里全集团的双十一,淘宝、天猫、速卖通、天猫国际等阿里巴巴的各业务板块均将参与。此外,今年双十一和双十二之间的联系也将更加紧密。据一起惠了解,今年双十一的淘宝店铺成交将作为参与到双12活动中的一个重要参照,进入双十一会场而且表现优秀的卖家,将有机会直接晋级双十二。附会场规则:2014年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家禁止参加大促活动,包含因特殊情形的出售假冒商品违规0分处罚。在双十一过程中,对以下违规(包含但不限于)行为将实行全程监控:出售假冒商品、虚假交易、欺诈、劣质商品、虚假认证、恶意作弊、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为。如有违规行为出现,一经核实,做违规商品下架、违规店铺清退的实时处理。会场中销量以淘宝统计口径为准,作弊销量将不计入排名统计,对于活动大促期间存在炒作销量等作弊行为的卖家我们将严格处理,情节特别严重的将做清退大促活动处理。