趋势
B2B电子商务成为中小企业合作交流的重要信息平台。昨日记者从中国电子商务研究中心获悉,根据相关数字统计,去年全年我国中小企业B2B电子商务交易规模达4.3万亿,同比增长26.5%,企业营收规模为167.1亿,同比增长27.6%。业内专家普遍认为,未来B2B电子商务平台运营商,将进一步从现有的信息平台为主向交易平台转型,帮助买卖双方安全、便利地完成整个交易流程。B2B营收增势放缓“在全球经济环境较为恶劣的条件下,去年我国中小企业B2B营收呈现增长态势,体现出B2B电子商务平台在企业间交易行为中发挥着重要作用,但与前几年超三成的增长率相比,增速略有放缓。”艾瑞咨询分析师张晶表示,其各季度的同比、环比增速均有所回落,其原因除了受到宏观经济环境影响外,B2B电子商务在经过十余年的发展后,原有以信息查询为主的平台业务模式遭遇瓶颈。而在竞争现状方面,根据数据显示,去年我国中小企业B2B电子商务TOP8运营商合计总营收份额为66.4%,较去年同期下降了8.4个百分点,这也是其合计占比首次低于70%,市场集中度下降。其中阿里巴巴继续领跑,但市场份额下滑较为明显,与去年相比减少8个百分点;环球资源、我的钢铁网、慧聪网位列二至四位。向交易平台转型“在企业库存压力加大、采购意愿下降的形式下,B2B平台运营商也面临着许多新挑战,我国中小企业对现有B2B平台的服务模式、盈利方式也提出更高要求。”张晶向记者介绍。据了解,从去年开始,B2B平台运营商自我革新的步伐愈来愈快,它们希望通过改革突显竞争优势。如阿里巴巴退市后开始对原有服务模式进行升级,更加注重提高平台供应商质量,并在去年底首次上线垂直平台;环球资源、慧聪网则尝试与电商企业联手,开启B2B与B2C的合作模式,实现企业共赢;生意宝进行B2B支付平台,欲贯通整个产业链等。记者在采访中了解到,由信息平台向交易平台转型或将成为今年平台运营商的主趋势。“平台运营商或应在原有核心优势业务的基础上进行转型、升级,由信息平台向交易平台转型,进而有效帮助买卖双方通过平台完成整个交易流程,提高交易促成率。”张晶表示,同时也可与银行进一步合作,银行通过为中小企业提供在线支付结算和快捷化融资,满足参与电子商务各方的支付结算和资金管理的需要,助力中小微企业发展等。
2013电商5大看点阿里分拆京东天猫争上市时不待人,国内电商以一将功成万骨枯的气势从2012年的混乱之中杀出,直面2013。然,刀光剑影并无暗淡,鼓角争鸣亦未远去,以往遗留的几大悬念极有可能在2013年依次揭开。亿邦动力网在此预测2013年电商界最值得关注的五大变局,以供参考。看点1阿里分拆的棋局腾讯电商、凡客、阿里巴巴在过去一年都进行了事业群的分拆和布局。但阿里自认为分拆得还不够彻底。依照马云的计划,将阿里巴巴拆散成为30个子公司或产业群更为合适。分拆的背后是马云对集团化管理的推翻与重建。马云已过不惑之年,重新思考后的他对于阿里大盘的考量不再是规模化增长和绩效的提升,而是如何让枝繁叶茂的生态体系更合理健康的成长,从而保证物种多样化和独立性的同时,塑造阿里大孵化器新的价值观。以2012年11月底的数据判断,1万亿的大淘宝交易仅是开端,未来有可能是10万亿甚至更多,阿里有信心向实体零售领域发起攻击。这样的局面是马云以前所期盼的,也是前所未有不曾驾驭的。在这个阿里系中,每一次事件的爆发均动一发而系全身,从“清洗卫哲”到“淘宝十月围城”,从“支付宝转移”到“阿里反腐聚划算”,没有一次不牵扯到马云的精力,没有一次不将其摆上风口浪尖。因此,阿里的拆分有望让“去中心化”的概念落地,将管理的难度和风险得以分化。与此同时,阿里巴巴将根据马云所提出的“平台、金融、数据”对旗下产业群进行重组,以促进其在移动互联网和社交时代的创新和活力。看点2打破谁先上市的僵局由于退市后阿里巴巴重新上市的时间表尚未确定,2013年谁能率先冲向二级市场捞金将成为万众瞩目的大事件。以目前的形势分析,阿里巴巴(包含旗下天猫)、京东商城、凡客等电商企业均具备野心和实力冲击纳斯达克。但横亘在这些企业面前的是海外资本市场窗口期何时打开,以及能否获得合理的估值和融资回报。以去年成功上市的唯品会2012年财报和股价的表现来看,控制成本结构,及早盈利,将成为接下来IPO的风向标。因此包括京东、凡客在内的一众电商企业纷纷对外放出2013势必盈利的宣言。但唯品会的一路走高得益于2012年品牌商高压库存的释放与快消渠道型商业模式的碰撞,同京东、凡客等电商模式相近的已上市公司当当和麦考林均不容乐观。这也为后来者上市带来更多的不确定性。唯独不同的是阿里巴巴,这个庞大机构的IPO计划虽然势在必行,但从管理者的情绪上看,并不急于冒进。显然,刚刚拿到银湖资本、俄罗斯投资基金、淡马锡控股、云峰基金以及国开行等重金注入后,阿里巴巴不像其他电商平台那样对资金的渴望如此强烈。最早2013,最晚2015,无非是估值的多与少,以及上市前以何等价位去回购雅虎剩余持股的问题。看点3传统企业O2O破局2013年,万达电商要O2O,苏宁电商要O2O,汽车电商要O2O,家装电商也要O2O……虽然O2O被团购演绎成“废柴”,但却有可能在实体零售领域制造一颗原子弹。在传统品牌全面触“网”之后,2013年的电商开始进入对大型传统零售业改造的攻坚阶段。但现实情况却是,尚未有一家传统零售企业思索出明确路径。万达从挥金寻觅电商总经理,到最终仅召集20人的团队,目测整个国内电商界均无人敢于接招,足以说明这样的改造的复杂程度和不确定性。与此同时,电商对家装、汽车等线下经销渠道的改造以及市场的重新布局也障碍重重。涉及到个性化定制、大体积产品物流、安装售后等流程的复杂性,网上卖货的模式或许不再可行。因此,未来O2O的定位将极有可能成为offlinetoonline的数据平台搭建,再到onlinetooffline的引流和资源整合。依照马云与万达董事长王健林的赌局,未来阶段虚实共存的零售模式仍将长期博弈。对于如何将线上与线下格局融会贯通?如何在避开电商斗转星移的同时还能使出一招神龙摆尾?是左右互搏还是扼腕断臂?这都是传统企业必须攻克的难题,才不会让O2O成为纸上空谈看点4移动电商市场格局从概念到落地,移动电商的脉络正在逐渐清晰。2013年将是移动电商全面角逐以及商业模式全面确立的一年。从国外趋势上看,以ebay为首的老牌电商开始通过移动端完成对亚马逊等老对手的“弯道超车”,其移动收入在过去三年中都呈现翻倍增长的态势。反观国内,纯移动电商App虽然建立的产品,但还没有明晰的盈利模式,长期处在市场营销和打造口碑的阶段;从PC端转移到移动端的电商,诸如淘宝移动、凡客移动、1号店、团购移动、外贸等效果初显。从另一层面上判断,随着移动平台和使用场景的逐渐丰富,移动电商有望在今年爆发出更多的物种。譬如在二维码支付、LBS、SNS等成熟产品和技术之上诞生的移动电商应用极具市场想象空间,传统企业也开始意识到有望在移动电商领域可以后发制人。而当物种达到一定丰富程度的时候,整个产业链条也便水到渠成形成真正的闭环。看点5垂直电商生死局从骗局到生死局,垂直电商已在众说纷纭中逐渐远离网络零售的核心竞争。垂直电商到底死不死?依照电商大佬们的判断,垂直电商并非没有竞争力,而是没有找到核心竞争力。当当网李国庆认为垂直B2C的困境在于不够垂直、缺乏特色、亏损率居高。资深零售人士黄若则指出,以自有品牌为主的垂直电商大有作为。刘强东也对零售平台型垂直电商的前景表示堪忧,更看好垂直品牌。尽管嘴上如此说,但大佬们驾驶的平台战车对垂直电商的碾压却从未消停。红孩子被收购、维棉关门大吉、玛萨玛索传闻四起、初刻求收购……节节败退的垂直电商想要在2013绝地反击,仍要在个性化产品和服务上有所追求,并在资本寒冬的情形下有所取舍。此外,面对不可避免的价格战,垂直电商则需尽快找准定位。向唯品会这样依靠低价销售名品库存的路数靠拢,或许能找到一线生机。
每年到电商大规模促销的时候,人们自然而然把它和“价格战”联系起来。同时,买家和电商相互玩起了计谋战术。电商研究什么样的价格促销方法更能吸引买家,而买家研究怎么才能不掉进商家设置的价格陷阱。两者相互猜测,玩心计于彼此。结果是销售或有增长,但矛盾也非常多。近年来,随着电商价格战的频繁出现,买家产生促销疲劳,非一般价格战手段能激起购买热情。今年“双十一”之后,起初对即将来临的“双十二”宣传信息,就有不少买家反映不感兴趣。而正是意识到这点,各电商改变促销策略,首次集中关注“服务”。淘宝率先表示他们将不再进行硬性的促销折扣,而是让买家设立愿望价格,再由商家定最后出售价格。此外,买家可以和卖家“撒娇”争取最大利益。京东商城把“双十二”命名为“会员关爱日”,主打“白服美”白菜价、服务升级、美女送快递的策略。“升级服务未来将是电商发展的一个必然趋势。”一位电子商务人员告诉沈阳晚报记者,在商品品种、价格同质化程度加深时,服务是增加竞争力的最佳手段。阿里巴巴集团总参谋长曾鸣在接受媒体采访时也认为,今年“双十二”商家拼的是信用、特色和服务,价格不再是惟一因素。价格战不仅伤害了商家,最终也伤害了消费者,拼价格是上世纪的玩法,如今的电商不能再用这个办法去玩儿。
双十一支付宝191亿元背后无线支付占5-8%移动消费者崛起天猫官方宣布,11.11购物狂欢节支付宝总销售额191亿,其中天猫132亿,淘宝59亿。这是一个惊人的数字。更多具体的数据有待天猫方面予以披露。而其中,令人注意到的一个数据是,移动支付在这次“双11”中有不俗表现。据支付宝最终宣布的数字,支付宝实现成功交易笔数1亿零580万笔,其中无线支付近900万笔,占总交易笔数的8.5%。支付宝方面还没来得及说明无线支付的交易额有多少,但从笔数上来说,已刷新支付宝、同时也是国内移动支付单日最高纪录。关于交易额,官方目前只在11日中午支付宝交易额突破100亿时有个披露:“截止13:36分,手机淘宝当日支付宝交易总额达到5.2亿!超越2011年1季度手机淘宝支付宝交易总额,同时超越2011年美国“网络星期一”移动网购销售总额(8256万美元,约合5.15亿元人民币)。”(注:(CyberMonday)“网络星期一”指的是感恩节之后的第一个星期一。网络星期一如今被普遍认为是美国年底假日季节网上购物的开端,在这天,许多商家会在网上商店里提供相当大的折扣幅度吸引顾客。)如果同比推断的话,全天无线支付的交易额大概占全天交易额的5-8%左右。这个比例与去年美国移动电商销售额占“网络星期一”购物季整个电商销售的比例相当,美国去年这个数字是6.6%,今年估计会有一个较大提升。这说明,中国的移动电商进展与美国相似,略有落后,但落后不大。今天,我们来看一下媒体研究机构BI智库所提供的一份报告,这份报告对美国正在兴起的移动电商进行了总体解读。移动消费者的兴起:零售商与品牌商如何应对?购物者无论走到哪里都随身带着移动设备,他们已经开始使用手机兑换优惠券、研究产品、并且通过手机为线上和线下的购物付费。有了移动设备,现在可以追踪某一顾客完整的消费过程(consumerlifecycle)——从最开始对某一商品的购物愿望,到最终在零售端发生的实际购买行为。一、开篇根据圣路易斯联邦储备银行(St.LouisFederalReserveBank)的数据,截止今年第二季度,全美国电子商务零售业年度总支出(包括移动设备在内)是2080亿美元。移动平台的份额占该数字很小的一部分,但是市场专家预测今年的假日购物季将是标志性的一年,移动电商将会有出色表现。IBM的数据显示,2011年移动平台的销售额已经占到网络星期一(CyberMonday)购物季电商销售的6.6%,2010年这一数字是3.9%。来自谷歌数据(GoogleData)的分析显示,29%的美国移动设备用户曾经使用过他们的智能手机购买商品。美国零售数值上图说明,线下销售依旧是零售业的绝对力量。此图表明:哪些商品种类是移动购物的主力?在这份报告中,我们将首先估测移动电商机会的市场规模,然后再来看一下移动电子商务发展的几个大趋势。几个趋势如下:·移动支付服务,如谷歌钱包(GoogleWallet)和Square正在成为提供全面服务的购物应用,不仅仅是交易工具。·和PC用户相比,使用平板设备的购物者每次在线订购的开支更高。使用智能手机的购物者和使用平板设备的购物者类型不同,这一趋势越发明显。·SoLoMo(本地社交移动)和游戏化(Gamification)是顾客线下看货线上购买这一难题(showroomingbogeyman)最有效的解决办法。这些趋势为应用程序开发者创造了巨大的机会。·标签和图钉:Pinterest的兴起,时尚类的原生移动应用程序以及其他暗含移动购物元素的应用。二、从数据看市场机会美国与欧洲的数据:来自智能手机与平板的购物营收这个商机的市场规模有多大呢?移动电商的增长速度如何,移动电商挖掘出的细分市场又有哪些?这里有十个统计数据供参考:一、移动电商营收:美国银行(BankofAmerica)预计,2015年欧洲和美国来自使用智能手机和平板设备购物者的营收将达到671亿美元(见上图)。二、闪购网站GiltGroupe称,移动平台来源的流量现在占网站流量的40%。三、拍卖网站eBay预计,2012年来自移动设备的交易量将达到100亿美元。四、广告驱动移动电商方面:广告组织IAB在2012年的一份调查显示,22%的移动用户曾表示移动广告增加了他们使用移动设备的购物活动。五、从2011年1月至12月,访问零售网站的流量中平板设备的比例从1%上升到4%,翻了四倍。六、截止2015年,平板设备的电商营收将占到全部移动平台电商营收的20%。七、广告代理商Joule的麦克柯林斯(MichaelCollins)认为,如果移动电商能够将特定的移动广告投放和特定的消费购买行为联系起来,美国移动广告12亿美元的市场规模将会翻倍。八、2011年的黑色星期五(美国感恩节的转天,指购物高峰日),GiltGroupe在移动平台的广告推广转化为当日30%的移动营收。九、2011年网络星期一期间,全美的移动平台销售额大约为8260万美元,结合网络星期一和移动电商的增长趋势,今年我们预测这一数字会是1亿5千4百万美元,几乎是去年的两倍。十、2012年9月来自美国境内的Pinterest访问共1亿3千9百万次,去年同期为920万次。有五分之一的Pinterest用户会去购买钉过的货品。三、移动支付:从苹果的Passbook谈起营销者们为苹果的新Passbook功能感到激动是有原因的。Passbook是最新版苹果智能机和平板操作系统iOS中内置的一个应用。苹果想要通过Passbook提供一体化的购物界面,用户不用再麻烦,总是要去找传单号、会员卡或者电子票什么的。站在市场营销的角度来说,这种模式可以标识消费者个体,追踪他们的偏好以及在不同设备上的购物纪录,有机会进行针对个体的市场营销活动。移动广告商Velti的首席营销总监柯睿莎(KrishnaSubramanian)最近在《广告时代》(AdAge)撰文称,“现在品牌商有直接渠道把优惠送到顾客的口袋里。没有浪费,没有忘在家里的优惠券,也没有错过的机会。”伴随零售业巨头的加盟,像Passbook这样的应用能够让移动电商发掘更大的零售市场份额。最近被收入进了Passbook的美国大型零售商塔吉特(Target)每月的净零售额大约为50亿美元。同样内置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移动支付的交易量总共有7亿美元。但是在品牌到消费者的链接中还有最后一个环节Passbook没有完成。就目前来说,Passbook无法进行移动支付。不过,考虑到苹果公司保存了上亿份消费者信用卡数据,Passbook距离成为一家有竞争力的移动支付商只有一步之遥。为了达到这一目标,苹果需要布置相应的数字和线下技术,让第三方零售商能够处理来自Passbook的支付请求,或者并购一家相关的技术公司,比如Square。如此一来,消费者在商店里可以打开Passbook,按下按钮,等待商家的付款确认。但移动支付并不完全指的是使用移动设备进行“去钱包化(walletless)”的支付,也包含额外的附加值,比如某个能够将品牌和消费者直接联系起来的应用程序。这也是Passbook所选择的发展方向,双管齐下,从优惠券、购物奖励和电子票下手——同时整合了像星巴克APP这样当前流行的零售商应用。(尽管最开始的过程并不顺利,有些小漏洞。)移动支付厂商们为获得市场的一席之地,正在将各自的附加服务差异化。它们也在做Passbook能做的事,但是方向不同:设计交易解决方案,提供和购物有关的服务。比如Square让商家能够自己制定会员打折计划,并且通过“Square支付(PayWithSquare)”应用程序来追踪消费者数据。四、使用平板设备的消费者消费者使用他们的平板设备做购物研究,人们早就知道这一点了。comScore的数据显示,超过一半的平板用户使用他们的设备比较价格、产品和商家信息。最近的一份调查显示,五分之一的平板用户曾表示他们“几乎每天”都会做这些事情。但是平板设备也可以用来完成消费行为,比使用智能手机的可能性更高。一些数据显示,实际上在平板设备上发生的零售消费所产生的营收甚至超过桌面计算机。图示:平板的平均下单额超过手机Adobe数字营销观察(AdobeDigitalMarketingInsights)最近的一份报告显示,2011年使用平板设备的消费者比使用智能手机的购物者在零售网站上的每一次购物中会多花50%——更令人意想不到的是,(使用平板设备的消费者)和使用PC的购物者相比要多出20%。虽然使用PC的购物者转化率依旧较高,但是差距并没有那么明显(2011年假日购物季的这段时间,平板购物者为2.5%,PC购物者为3.2%。)图示:PC上的转化率只是略高Adobe的报告结论是,零售商不能在移动站点上继续采取一成不变的处理方式,必须为平板用户进行网站优化。咨询机构Econsultancy的2012年转化率优化(2012ConversionRateOptimization)报告显示,64%的公司在为平板设备重新设计了网站之后迎来了销售额的增长。但是2011年末由数字平台Zmags主导的一项研究发现,在美国前100名的零售商中只有不到三分之一的公司对网站进行了针对平板设备的优化。五、零售商的推广武器:店内移动营销、SoLoMo和游戏化无论是线上还是线下,电商一直苦于应对两个基本的挑战:·不断增加的客流·在顾客最后付费时刻,影响购买决策的因素移动平台有效直接地解决了这些难题。通过地理位置定位,购物者能够被引导至出售目标货品的商店中去,也就是他们出来逛街所意图购买的商品。通过店内移动营销,可以向犹豫不决的消费者推销某一特定的品牌或产品。不同类型商店里,智能手机在店里的活动不同(从左至右的活动依次为:阅读评论、扫描二维码、使用或申请优惠券)“线下看货线上购买”的问题怎么办?主流商业媒体一直在关注这一问题,认为是零售业大战的关键所在。按这种观点来看,传统零售业诸如百思买(BestBuy)和在应用程序方面全能的数字零售商亚马逊之间必有一战了。在两者中间的是使用智能手机的消费者,这个群体则在逃避“showrooming(线下看网上买)”的标签。有了移动设备,消费者的选择更多,零售商能控制的购物体验会少。这种情况也说明:许多零售商没有将移动平台的机会转变成自身的优势。除了一些显而易见的方案,比如推出自己的应用程序和移动优惠券计划来抵挡竞争对手的价格优势(许多零售商已经这样做了),零售商无论大小都能用移动技术将消费者调动起来,将数字世界和线下零售店两者的优点相融合。被人们讨论越来越多的“游戏化”就是一个例子,在零售领域这完全是数字用户忠诚度营销的新概念。游戏化的应用程序用挑战和完成任务的奖励调动用户的积极性——就好像游戏一样。这些应用程序让消费者更有积极性,让零售商能够影响顾客的购买决定,同时还能够生成有价值的消费者数据。游戏化构建了传统零售商和移动平台的桥梁。诸如Jingit这样的移动购物应用程序可以看作是游戏化大趋势的一个例子。Jingit这个应用因为和全球最大的零售商沃尔玛结成了伙伴关系,收获了许多眼球。Jingit用户可以通过和某款产品进行线上或者店内的互动(比如回答消费者调查问卷),赢得现金奖励。Jingit甚至提供visa借记卡的绑定功能,收取得到的现金奖励。这款应用吸引零售业的地方就在于能够“和目标消费者始终联通,在整个消费周期中保持跟进。”移动应用Shopkick采用类似的送奖励的运作方式,外加地理位置匹配。购物者能可以通过试穿衣服或者扫描条码获得“kick币(kickbucks)”。还可以兑换奖励和优惠券,发现新产品——全都是在线下商店内完成。尼尔森的数据显示,平均每位Shopkick用户一个月使用该款应用的时间超过三个小时,远超过eBay和Groupon自己开发的应用。移动购物应用每月占据用户时间排名Badgeville是一家制作游戏化应用程序的创业公司,他们和巴恩(Barnes&Noble)这样的公司合作,帮助零售商将顾客忠诚度推广战略游戏化。另外一个很热的概念是SoLoMo,即“SocialLocalMobile(本地社交移动)”。基于地址的服务(LBS)和社交媒体对于移动电子商务来说有非常特殊的意义。这是因为移动用户有一种利用电子设备达成意图的使用习惯(我能在哪里买一把漂亮的雨伞?附近有没有便宜的咖啡厅?),而不是把移动设备当作深入内容的研究工具。这部分移动用户的客流会因为SoLoMo而减少,但是可以提高某家店的销售额和受欢迎度。考虑到移动支付服务商在整个移动电商领域的中心位置,它们也加入了竞争。诸如PayPalHere和Square的支付应用使用地理数据为用户展示附近商家的菜单,当然这些商家使用它们的支付服务——实际上将数字钱包转化成了一个动态的购物地图。FourSquare这样的LBS网站和Yelp联合,成为线下商店的推荐网站。此外,FourSquare和Yelp的签到服务能够很容易地融入到游戏化推广战略中去(FourSquare实际上可以看作是一家游戏化的零售商,用户竞相成为自己喜欢商店的“地主”——在线下零售商对移动趋势做出反应之前)。一旦消费者来到商店里面,类似的应用程序(或者像Shopkick这样专用的应用程序)可以用来提高顾客的忠诚度,也可以成为游戏化推广战略的一部分。在许多商店内没有移动信号,也没有Wi-Fi信号。数字营销团队Gamifixation最近的一个研究发现,百思买零售店曾采用FourSquare签到和通过店内大屏幕发布Facebook消息的推广方式,但是店内既没有AT&T移动信号也没有方便连接的Wi-Fi热点。六、标签和图钉其他和移动电商联系紧密的应用程序是和时尚有关的,还有就是剪贴板类的比如Pinterest。这两种应用都很适合对产品图片进行发布和贴标签的操作。在线销售资讯服务BizrateInsight八月份进行的一项调查表明,Pinterest的优势在于“发现”:70%的Pinterest用户表示他们使用该网站寻找购物的灵感,只有17%的Facebook用户会这样评价Facebook。移动平台已经成为Pinterest扩张战略的中心。“Pinterest是为了平板而生的。”创始人BenSilbermann最近在接受快公司采访时候说。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生应用之前,来自iPad的流量已经占到移动设备流量的50%了。和Pinterest一样,新的时尚类原生移动应用Swaag.it也把图片作为功能的核心。Swaag可以让用户上传自己衣服的照片,标注品牌(比如Hanes、Uniqlo、Nike等等),评价彼此的内容,接着进行一次时尚“对决”。有意思的是60%的Swaag用户是男性,活跃用户中主要是15岁到28岁的年轻人,Swaag的首席执行官PeterChun表示。就算目标客户已经找到,也对品牌有兴趣,怎样将图片标注和发布的用户行为变现呢?Pinterest目前没有任何广告。PeterChun表示,在Swaag很快将要发布的版本中包含了品牌页的功能,将用户发布的身着该品牌服饰或鞋帽的照片组合起来。品牌可以在页首投放广告,直接链接至某款产品或者是购物车的页面。Chun认为和在线零售商发展赞助关系很有前景,目前已经与一家街头时尚风格的零售网站KarmaLoop结成了伙伴关系。虽然现在就给Pinterest和类似应用的变现模式下结论为时过早,但是有一点毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆发,品牌和零售商也注意到了这一点。七、结论·基于comScore数据,我们预测今年网络星期一购物狂潮期间,来自移动设备的订购将会达到1亿5千4百万美元,2012年的总销售额将超过100亿美元。·使用平板设备的消费者在每个订单上的开支要高于使用PC的购物者。平板设备在电商领域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去设计针对平板设备进行过优化的网站和推广内容。·移动支付应用将成为提供全面服务的购物应用软件包,客户忠诚度计划和优惠券促销之类都包含在内。·进行过游戏化的营销推广活动将越来越有影响力。
阔别六年之后,eBay(Nasdaq:EBAY)曲径重返中国电子商务市场。11月12日下午2时30分,深圳,eBay与中国本土时尚电商网站走秀网宣布联合推出网购频道“eBayStyle秀”,即日起中国网民可以通过搜索、浏览并购买目前在eBay全球发售的产品和品牌,“eBayStyle秀”将率先接入eBay全球包括服装、包、鞋类及首饰等5000个品牌及50万数量的潮流单品。“我们能够采购到全球商品,而目前这一优势仍无人可匹敌。”eBay全球副总裁陈筱凤说:“但与其讲eBay选择了中国,不如说是中国的消费者选择了eBay。”陈筱凤透露:2011年,中国消费者登录eBay英文网站购买的商品数量同比增长40%;2012年上半年,中国用户浏览eBay英文网站所化时长达到了1700万小时。2006年,eBay在阿里系淘宝免费策略的进攻下选择退出中国市场,仅留有连接中国中小企业卖家和全球消费者买家的出口业务。eBay在中国还有技术卓越中心和支付解决方案PayPal。2008年始,eBay美国也经历了艰难的三年转型。此前,eBay新上任的大中国区首席执行官林奕彰向本报记者坦露,eBay全球的转型成功,对eBay中国业务有比较大的影响,对今后eBay中国策略的变化也有很大影响。换言之,前两三年eBay虽获利高,却不受华尔街青睐,其各地拓展行为更多是为吸引投资者注意,但转型成功后实力增强,eBay对机会成本的想法已发生改变,重要表现之一即:投资多的地方一定必须是高利率的地方。11月12日,eBay的回转路线终于展开实质性图谱,陈筱凤当日则强调,eBay现在重返中国市场是在一个“对的时间”,并采用了一种“对的方式”。百万级别注资走秀?从底层架构讲,双方合作可简单理解为:中国消费者在“eBayStyle秀”频道下单后,由走秀网统一将订单数据传送到eBay美国总部,接着eBay总部开始调配货品到美国仓库和香港仓库,最后由走秀网统一将货品引进国内,走秀网将负责所有包括物流、配送、海关、支付及退换货售后服务等整个过程。“我们网站的目标用户高度重合。”陈筱凤表示,这是eBay选择走秀网作为合作方的原因。2008年创立之始,走秀网曾一度被认为是奢侈品网站,但目前定位已经不是“奢侈品”,而是中高端女性商品平台,主要销售海外品牌。eBay是否有对走秀网进行股权投资?2011年3月,凯鹏华盈向走秀网注资2000万美元,当年8月,华平投资集团向走秀网注资1亿美元,共1.2亿美金的融资,走秀网估值则在5亿美金左右。如果eBay选择大规模注资走秀网,这也意味在中国目前竞争相当激烈的电商环境下,走秀网有可能实现“曲线IPO”,相关风险投资则获得套现。当日陈筱凤仅表示“根据eBay的相关政策,我们不允许对单个地区的投资进行披露”,而在稍后的记者专访环节,陈向本报记者确认,eBay美国将派遣相关团队和走秀网一起工作,目前这一团队正在组建中,陈筱凤本人为负责人,而这一团队也将介入走秀网的运营。“相关人员派遣,意味eBay一定有向走秀网注资。”一位电商人士向记者指出:“但根据走秀网此前估值和相关融资额情况,eBay这一注资应在4000万美金到5000万美金级别左右,占股比例不会超过20%。”这也意味,eBay很有可能正在有层次地走进走秀网,或用循序渐进的方式探试中国市场。走秀网不排除IPO此前有报道称,在目前激烈竞争至恶劣的电商环境下,走秀网过得不容易,每日订单只有2000单左右。走秀网公关总监许勤前些日子透露,走秀目前客单价为六七百元,在中国B2C网站中属于较高水平。换言之,eBay为走秀网提供更便宜货源的同时,很可能已以小股东身份跻身走秀网两个股东之间。当日,走秀网首席执行官纪文泓在记者专访会上回应:“走秀网之前的风险投资没有套现行为,我们相处愉快。走秀网6个月内不会有IPO计划,但长远来说,走秀网仍有这一打算。”纪文泓还指出,“eBayStyle秀”多达5000个品牌商品的入驻,确实占现有走秀网商品数量很大比例,但走秀网还是认为需要有这个合作。“售后服务尤其是退换货这一问题,要看是否为货品本身,还是其它问题。如果是前者,我们认为应该不会太频繁发生,因为我们引进的本身都是eBay上‘最值得信赖的商户(BestSeller)’。”纪文泓说。他还强调,“eBayStyle秀”物品虽不会比直接在美国购买便宜,但因为走秀网频道规模更大,其整体成本会比目前在淘宝上旺盛的个人代购成本低,而这个成本优势也将相应体现在物品价格上。“过去12个月,大家可能看到不少电商的负面消息,但我认为接下来半年,中国电商竞争会发生一个不一样的情况,会有更多差异化竞争的出现。”纪文泓说。值得一提的是,“eBayStyle秀”频道的特别入驻,相当于是eBay在走秀网上开了一个“天猫”,而由走秀网具体负责运营。对于未来电商趋势是更多将走传统库存的B2C,还是“天猫”类只是向商家提供运营服务这一问题,“这是我们所有人都在考虑的事,”纪文泓回答,“我认为这两种方式以后会结合在一起。今天eBay的入驻已经是一个开放式的尝试,我们也在就这一问题和eBay反复讨论和切磋。”此外为支持“eBayStyle秀”在中国的推出,eBay也将马上在中国实施一项针对品牌营销、公共关系和社交媒体的推广计划,并推出面向智能手机和平板电脑的“eBayStyle秀”应用程序。
虽然国内经济形势继续不容乐观,但是第三季度报表解读出的互联网企业仍旧风生水起,自然有线下企业试水电商导致网络推广及电子支付等行业发展指数上升的原因,另一个角度上也体现了线下实体经济未来发展的新趋势。正式因此,国内互联网这个蛋糕才是逐年做大,说到底,这与经济、政治、金融等体系的共同作用是分不开的。互联网企业近些年来最有长足发展的无疑还是电商,各种形式的电商不断的发展与演变,从经营模式到盈利模式到产业规模,一轮又一轮的融资、并购与协作,剩下的则强势而起。国内主流电商中,阿里一系早年间运筹帷幄,至今日稳坐钓鱼台,也就只有京东商城、苏宁易购、国美商城及当当几个有数的代表口诛笔伐,喋喋不休。而自从上一轮价格战之后,几家也就消停了,事实上,表面上看风平浪静的电商实则暗流涌动,从京东商城布局电子支付方面的大手笔可见一斑。几年来,京东商城不折不扣的上演了很多精彩剧目,无论是重金砸物流,还是挑起价格战,都实打实的让整个电商界风生水起。当人们的目光还聚焦在电商领域无休止的并购、重组与破产的时候,“大京东战略”新的布局已经悄然形成,作为第三方的支付领域的代表,网银在线于10月30日归到了京东旗下,至此,京东商城再次整合产业链上下游,一个新的电商体系日趋完善。1、电商发展的必然在所有电商发展的指导理论中,都不可避免的提及到电商一体化中的电子支付系统,缺少电子支付系统的电商与没有物流配送的电商是一样的道理,借助自身之外第三方支付系统,其损失是巨大的,对自身的发展也是障碍冲冲。国内电商由于种种原因,在起始阶段都无法做到商城、支付、物流齐头并进,导致出现种种捉肘见襟的局面。在以后的发展中,一但某个企业具备了完善整个电商体系的时候,定会全力的整合资源,筹建项目,以满足其发展的需要。在电子支付方面,阿里巴巴在早年就实现了支付宝,并且目前最大的第三方支付;同样,京东并购网银在线,也正是为了自身发展的需要。2、并购网银在线是京东的最佳选择长远来看,京东商城进军第三方支付领域是一个必然,几年前就有分析师预测京东未来几年会做自己的第三方支付,当时业内人士已经看到了京东商城发展对物流以及支付市场的迫切需求。在京东完成几轮融资之后,大资金投到了物流渠道的建设上,支付方面则一直在使用各大银行以及支付宝来实现,眼下京东直接盘下网银在线,是最佳的选择,轻而易举的就拥有直接入手现成的第三方支付来支持自身商品的销售,所谓业精于勤,网银在线无论在技术还是在管理方面都较为成熟,远比京东自己搭建第三方支付系统划算的多。3、网银在线也是手机支付在线且不说网银在线注册资金多少,实力如何雄厚,在业务方面,期经营范围涉及互联网支付(全国)、移动电话支付(全国)、固定电话支付(全国)、银行卡收单(北京市)等,这意味着网银在线除了可以满足京东的正常的支付业务之外,在移动支付方面更有强大的优势,这使得以后京东在移动电商领域同样可以如鱼得水,并购网银在线可谓一举多得,多方面布局会使企业越来越大,日后IPO定会增高筹码。4、电商进入平台时代,新竞争形式出现时下,电商之间的竞争已经不再是往日的小打小闹,拼价格、凭促销已经不算什么,最终还是实力的比拼,是各方面的比拼。就国内几家大的电商而言,阿里早已经布局完阿里体系,从商城到物流到支付,已经是一个完整的阿里系;苏宁易购有自己的第三方支付产品易付宝,更是苏宁易购也是华夏通支付的股东;京东收购网银在线;当当尚未布局电子支付,也于近日入住天猫商城,或许会走合作并购的道路,且国内尚有180余家电子支付企业供其参详,并购或者合作也是早晚的事。由此,具有代表性的几家电商都打造完自己的电商平台,无需再借助其他平台来发展经营,下一步电商的直接的竞争已经进入平台竞争的时代。5、各大电商的电子支付布局阿里巴巴于2004年上线支付宝,并于12月份独立成为阿里巴巴旗下子公司,发展到现在已经是国内最大且功能最完善的第三方支付;苏宁易购近2年霸气外露,苏宁易购于2011年成立全资子公司“南京苏宁易付宝网络科技”,并已经拿到了第三方支付牌照,同时苏宁易购也是华夏通支付的股东;京东商城则从今年上半年便开始与网银在线接洽,最终于30日正式并购网银在线;国美商城则与第三方支付快钱达成战略合作关系。6、第三方支付或将面临整合据统计,目前已有197家企业获得了非金融机构支付业务许可证,多为金融业、运营商、传统企业和互联网巨头,尚还有百度的百付宝、新浪的新付通等没有通过,未来几年将会有更多的企业拥有支付业务,那么未来的电子支付市场定会欣欣向荣同时也会有惨烈的竞争,届时大鱼吃小鱼的一幕又会上演。京东商城并购网银在线这个案例中,我们能够窥到未来的电子支付企业会走与电商融合的道路,电商于电子支付本来就是不可或缺的一部分;当然,也有可能是电子支付企业会推出自己的电商,二者是相互通融的;至于一些缺乏竞争力的小型支付企业,或许只能被并入更有实力的竞争对手吧。