跨境电商平台
【一起惠讯】9月25日消息,一起惠获悉,跨境电商平台全球速卖通将旗下卖家办公App中的旺旺模块下线,原因是国外买家对旺旺的使用率不高。另外,速卖通此次还对卖家APP进行了几处更新,包括升级站内信、增加订单实时提醒、数据纵横功能等。速卖通卖家APP是平台为卖家开放的一款手机办公软件,目前有超过一半的卖家在使用。更新后,卖家可在APP首页直接查看订单和交易额数据,通过手机了解店铺的经营状况,同时整合了手机端的订单管理功能,更易查看订单状态和物流状态。此外,速卖通方面介绍称,新版卖家APP实现了让卖家用手机回询盘的功能,而且可拍照、可发表情,还接入了数据纵横功能,新增了平台通知、成长之声功能,手机端也可查看平台咨询。不过,速卖通公告指出,根据平台的数据统计,目前只有很少一部分买家选择使用国际版旺旺和卖家沟通,且国际旺旺的APP服务不稳定,所以,此次升级下线了旺旺模块。其表示,平台一直在引导买家使用站内信和订单留言,并且买家版本的APP也没有旺旺功能,只提供了站内信和订单留言功能。因此,旺旺模块的下线不会影响卖家的操作和买家的体验。据一起惠了解,目前,速卖通卖家APP只更新了安卓版本,iOS版本预计年底更新。
【一起惠讯】9月22日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通发布公告称,俄罗斯海关规定,提供正确电子预报关信息的邮件可享受优先通关,减少验关等待时间。因此,为了缩短包裹寄递时限,速卖通卖家使用中邮小包发往俄罗斯时,需提供正确的电子预报关信息。据悉,由于大量邮政包裹涌入俄罗斯市场,给海关通关工作以及邮政运输工作带来巨大压力,常常会出现爆仓、延误等情况。而俄罗斯作为中国跨境电商的主要目标市场,每年有大量的产品通过平邮小包销往该国,通关、验关的低下效率也成了跨境包裹配送延迟的重要原因。一起惠了解到,此前,邮政小包的全面提价已给卖家带来不少“怨气”。紧接着,又有消息称俄罗斯将不再收寄国际平邮小包,只接收挂号小包。因此,很多跨境电商企业不得不提高成本改用挂号小包递送。这一消息引起了业内的热议,也给卖家带来一定的恐慌。如今,俄罗斯海关推出电子预报关服务,优先处理预报关的邮政包裹,加速验关效率,对跨境商家来说不失为一个久违的好消息。此外,根据中国邮政的通知,巴西也同俄罗斯一样,将对提供正确电子预报关信息的邮件优先处理。对此,速卖通已发布公告鼓励卖家使用中邮小包发往该市场时提供正确的电子预报关信息,以缩短寄递时限。
【一起惠讯】9月15日消息,日前,跨境电商平台eBay升级了新兴市场卖家保护政策,将从卖家服务评级、物品未收到纠纷、物品与描述不符三方面给予卖家一定的松绑。eBay方面指出,考虑到新兴市场的物流服务及配套基础设施与发达国家仍存在差距,且新卖家标准中加入了买家开启纠纷的考核,为帮助卖家稳定拓展新兴市场业务,只要由注册地址为俄罗斯、巴西、墨西哥的买家在美国、英国、德国站点完成的交易,卖家将可以享受政策保护。据一起惠了解,该卖家保护政策主要包括卖家服务评级保护、物品未收到纠纷保护以及物品与描述不符纠纷保护。第一,如果买家在“运送时间”一项留下低分(1分),并且没有在“物品与描述相符”一项留下低分(1、2、3分),系统会移除“运送时间”低分(1分)和相关的信用评价。第二,如果买家开启物品未收到纠纷,且该纠纷在升级前获得解决,该纠纷将不计入不良交易率。如果买家同时留下“运送时间”低分(1分)或中差评,系统会移除卖家服务评级低分和相关的信用评价。第三,如果买家开启物品与描述不符纠纷,并且留下“运送时间”低分(1分)或中差评,若该纠纷在升级前获得解决,该纠纷将不计入不良交易率,并且系统会移除卖家服务评级低分和相关的信用评价。据eBay方面介绍,每周三系统都将自动检查前一周的交易,并移除符合条件的不良交易记录,平台还将按月向卖家发送简报,以便让卖家更好地掌握账户动态。一起惠了解到,今年以来,eBay一直在大力开发俄罗斯、拉美等新兴市场,鼓励卖家将产品销往这些市场。一方面,eBay从买家角度出发,在产品、营销、物流等方面更有针对性地买家提升体验,另一方面,eBay也更注重新兴市场的卖家保护,多次推出俄罗斯及巴西交易支持计划,减少卖家风险。
【一起惠讯】9月12日消息,一起惠独家获悉,跨境电商平台敦煌网今日宣布完成数亿元融资,具体数字未对外透露。两家注资机构为华创资本和TDFCapital华盈创投。这也是敦煌网成立10年以来完成的第四轮融资。敦煌网创始人、CEO王树彤对一起惠表示,完成本轮融资后,敦煌网将在移动事业及新兴市场等方面着力拓展。“在跨境电商移动化大趋势下,我们正在进行积极布局,”王树彤谈到,“敦煌网在跨境电商领域第一家推出移动平台,第一家推出买家和卖家APP,目前已经构建了专门的移动团队,我们下一步将在美国硅谷设立相应的产品、技术团队。”同时,敦煌网将着力拓展俄罗斯、南美等新兴市场,并通过整合跨境电商供应链,实现线上线下全服务链的打通,最大程度提升传统规模型外贸企业开展跨境电商的便捷性。据一起惠了解,华创资本是一家为创业者提供初创期和成长期投资的专业投资机构,自2006年成立伊始,一直专注于金融服务、教育培训、企业软件和服务,以及消费者服务领域。“未来五年跨境电商将呈现爆发式增长。我们看好敦煌网10年来的运营经验积累和持续的创新能力,这将保证其在未来的跨境电商市场上继续占领制高点。我们对敦煌网开创的网上丝绸之路非常有信心。”华创资本熊伟铭表示。TDF作为中国创投先锋,专注于TMT、绿色科技、生命科学等领域的中早期投资。2006年,在对敦煌网进行了首轮注资后,TDF持续参与了敦煌网的四轮融资。TDF创始合伙人汝林琪女士称:“作为全球B2B在线交易平台的创立者,敦煌网突破性地采取佣金制,开创了“为成功付费”的在线交易模式,经过多年的锤炼,目前已构建起技术成熟的跨境电商平台,并通过多元化的海外营销积累了庞大的具有高忠诚度的全球买家队伍。”公开资料显示,目前,敦煌网平台上已经有国内注册供应商120万家,2500万种商品在线,遍布全球224个国家和地区550万买家的规模,平台目前平均每3秒产生一张订单。
【一起惠讯】9月1日消息,跨境电商平台eBay将从9月4日开始在全球运送计划中新增加四个拉丁美洲国家,覆盖更广泛的美洲跨境消费者。至此,该项目已深入了全球64个国家及地区。一起惠获悉,今年7月,eBay全球运送计划就开始深入拉美市场,增加了智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、巴拿马等6个可送达的国家,而此次又将萨尔瓦多、牙买加、洪都拉斯、危地马拉4个国家纳入了该项目。eBay表示,在拉丁美洲,2014年的电子商务销售额有望增长19.8%,达到576.9亿美元。因此,跨境电商在拉美将获得极大的发展潜力。有了全球运送计划,买家将可获得参加此计划的卖家提供的各类丰富产品,还可享受终端到终端跟踪所有货物的服务。据悉,eBay全球运送计划是指卖家将包裹发送到eBay在美国的运送中心,然后由eBay运送中心处理余下的所有流程。包括填写海关表单、支付买家预付的相关进口费用、将包裹发送给买家,并进行端到端的国际跟踪等流程。这样,卖家不参与从eBay美国运送中心到消费者这段物流服务,运送方面的服务评级便可受到保护,也免去了运送期间的损失,服务水平也更有保障。据一起惠了解,eBay从去年开始重点开发拉美市场,未来几年还会加大该市场的投入力度。今年5月份,eBay发布了西班牙语和葡萄牙语版本的网站和APP页面,首次为拉美顾客推出定制化服务。
【一起惠讯】8月29日消息,从去年开始在中国迅速蹿红的北美移动跨境电商平台wish正面临着支付方式大震荡。有消息称,PayPal将终止与wish的合作。这一幕不禁让跨境电商从业者回想起3年前速卖通与PayPal的决裂,也就此引发了不少卖家的忧虑。有卖家已经为此付出“代价”。一位wish在平台上经营3C类目的跨境卖家向一起惠反映,其近期在wish的销量因中断PayPal支付而遭受重挫,几乎达到了20%的下降幅度。该卖家向一起惠透露,wish买家端无法使用PayPal进行支付,留给买家的只有信用卡支付选项。“PayPal在欧美国家的覆盖率相当高,很多用户已经习惯了在PayPal上进行支付,必然影响到wish平台的交易。”而另一位销售服饰的wish卖家则指出,目前暂时没有受到太大波及,销量平稳。“现在,wish仍通过PayPal放款给卖家,但买家不能使用PayPal后,支付率可能会有所降低。”据一起惠了解,由于双方合作仓促中断,此前,大部分wish卖家对海外买家已无法使用PayPal付款的事并不知情,也没有得到任何相关的通知,对于这一突如其来的变动毫无准备。对此,有卖家猜测,PayPal此举有可能是主动所为,断掉wish的支付通道,主要是由于wish近期的高速增长已然威胁到了PayPal母公司eBay移动端在跨境电商领域的领导地位。也有业界人士猜测,wish仿货太多,侵权问题严重,因此PayPal采取了制裁手段。“即便是一些业务量不是很大的独立B2C,如果卖仿品也会被封PayPal账号,更何况是中小卖家云集的第三方平台。”一起惠就此联系了wish相关负责人。其回应称,买家端的确取消了PayPal支付,且是公司的主动调整行为,而非外界猜疑的被迫中断。据该负责人透露,PayPal在wish整个平台交易支付中,只占20%左右,wish主推的支付方式是信用卡,并且正在与GoogleWallet(谷歌钱包)进行合作,因此并不会受到多大影响。“平台近期的销量有一定的下滑,但属于正常波动范围。除了PayPal的因素,也有wish主动排查和下架了一些假冒伪劣产品的原因。”wish方面坦言。与此同时,PayPal中国区公关总监告诉一起惠,目前没有得到相关信息,对此并不知情。一般情况下,如果PayPal的合作商户违反了协议规则,比如售卖假货、仿货、涉嫌侵权等问题,PayPal会采取关闭账号的方式作为惩罚。“无论是PayPal的制裁,还是wish的主动调整,二者的决裂似乎复制着当年PayPal和速卖通、敦煌网的分手历程。”业内人士评论道。据悉,PayPal于2011年8月起与速卖通正式解除合作,此后有数据显示,速卖通整个平台的交易量至少下降了30%。为了避免PayPal与速卖通解除合作带来巨大损失,很多商户甚至把在速卖通的支付转移至其它平台的账户上。而在一年之后,PayPal再次上演“分手”事件,又停止了与敦煌网的合作。业内人士分析,在跨境电商早期阶段,速卖通和敦煌网作为行业翘楚,其规模的迅速攀升对eBay的全球拓展造成竞争压力,切断PayPal支付,也属于忌惮之下的防守策略。而今,wish等移动端兴起的新秀,大有“后来者王之”的势头。此前,wish联合创始人Danny(张晟)曾告诉一起惠,目前,wish日均订单量过万,手机端订单占比80%,预计2018年全年销售额可达100亿美元。“3年前大家都认为速卖通终止与PayPal的合作是一个坏消息,但后来事实证明不是这样的。wish也一样,除了PayPal还有其他支付方式,未来强大了也有可能发展自己支付工具。从长远来看,仿货问题也不得不重视,否则还会遇到更多的阻碍和困难。”卖家指出。不过,不同的声音则表明,虽然彼时速卖通也称是其主动斩断PayPal,并坚信信用开支付和其他支付可以弥补影响。但从卖家的反馈来看,在速卖通上用信用卡交易拒付率颇高,主要受限于风控缺失。“在国际上PayPal的风控团队是最专业的,能够检测出超过90%的诈骗,独立账户的交易将会受到风控团队提供的保护。”此外,PayPal近些年在移动支付方面突飞猛进,其年移动交易额超过200亿美元,在欧美国家的覆盖率高达80%以上。而wish则是移动跨境电商中的代表,对移动支付相对依赖。因此,在挥别PayPal之后,谷歌钱包是否可以解围,有待观察。
【一起惠讯】8月28日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通针对假发类目设置了招商标准,将提高假发行业的准入门槛。速卖通发布公告称,为了净化真人发市场,增强消费者在速卖通平台购买真人发的信心,平台完善了“假发及周边>经鉴定真人发”类目的招商细则。经鉴定真人发类目将实行年度招商制,每年12月1日起,启动下一年度的招商入驻及卖家续签工作。该招商细则明确指出,真人发类目卖家入驻需提供合格人发含量鉴定证书,并需缴纳5万元,而且每个企业在速卖通上只能开放真人发类目的一个入驻权限。速卖通方面指出,5万元是属于平台技术服务费,为鼓励卖家提高服务质量和销售额,速卖通会以自然年为周期对卖家进行考核,好评率达到90%及以上且年销售额达到标准的或将返回部分或全部年费。据一起惠了解,速卖通规定,真人发类目卖家年销售额达到12万美金以上的将100%返还年费,年销售超过6万美金的将返还70%的年费,年销售额低于6万美金则不返还年费。同时,2014年度结束后,若卖家续签成功,2014年度可返还年费将自动计入2015年应缴年费,不足部分由卖家于2015年2月1日前补足,否则视为退出该类目。对此,不少卖家向一起惠表达了自己的意见。有卖家指出,假发行业在速卖通平台的发展态势很好,提高假发类目入驻门槛说明平台对该行业的重视程度在加深,逐步规范行业秩序后,能屏蔽掉一些没有实力、商品和服务质量不达标的小卖家,给更多优质卖家带来机会。不过,对速卖通真人发类目准入标准提出抗议和质疑的声音也不在少数。很多卖家表示,规则中提出的真人发鉴定证书是一个很虚的标准,很容易作假,同样无法保证产品的真实度,而5万块钱这一规定的确是个“霸王条款”。“年费返还政策只是一个面子工程,小卖家达不到要求就损失了这个费用,大卖家达到了要求也自动计入下一年费用,还得再补齐。这钱是有去无回的。平台本来就收取5%的订单佣金,所谓的技术服务年费就是变相增加收费。”卖家吐槽道。
【一起惠讯】8月28日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通针对假发类目设置了招商标准,将提高假发行业的准入门槛。速卖通发布公告称,为了净化真人发市场,增强消费者在速卖通平台购买真人发的信心,平台完善了“假发及周边>经鉴定真人发”类目的招商细则。经鉴定真人发类目将实行年度招商制,每年12月1日起,启动下一年度的招商入驻及卖家续签工作。该招商细则明确指出,真人发类目卖家入驻需提供合格人发含量鉴定证书,并需缴纳5万元,而且每个企业在速卖通上只能开放真人发类目的一个入驻权限。速卖通方面指出,5万元是属于平台技术服务费,为鼓励卖家提高服务质量和销售额,速卖通会以自然年为周期对卖家进行考核,好评率达到90%及以上且年销售额达到标准的或将返回部分或全部年费。据一起惠了解,速卖通规定,真人发类目卖家年销售额达到12万美金以上的将100%返还年费,年销售超过6万美金的将返还70%的年费,年销售额低于6万美金则不返还年费。同时,2014年度结束后,若卖家续签成功,2014年度可返还年费将自动计入2015年应缴年费,不足部分由卖家于2015年2月1日前补足,否则视为退出该类目。对此,不少卖家向一起惠表达了自己的意见。有卖家指出,假发行业在速卖通平台的发展态势很好,提高假发类目入驻门槛说明平台对该行业的重视程度在加深,逐步规范行业秩序后,能屏蔽掉一些没有实力、商品和服务质量不达标的小卖家,给更多优质卖家带来机会。不过,对速卖通真人发类目准入标准提出抗议和质疑的声音也不在少数。很多卖家表示,规则中提出的真人发鉴定证书是一个很虚的标准,很容易作假,同样无法保证产品的真实度,而5万块钱这一规定的确是个“霸王条款”。“年费返还政策只是一个面子工程,小卖家达不到要求就损失了这个费用,大卖家达到了要求也自动计入下一年费用,还得再补齐。这钱是有去无回的。平台本来就收取5%的订单佣金,所谓的技术服务年费就是变相增加收费。”卖家吐槽道。
【一起惠讯】8月27日消息,一起惠从国内进口网上商城洋码头了解到,9月份起洋码头将全面取消收取海外商家平台服务费,进一步降低了海外商家进入门槛,丰富平台海外商品的多样性。“海外市场现在高度透明和成熟,这对中国做跨境进口领域的电商是极大的机会,洋码头针对海外卖家推出了各种给力的解决方案,降低他们进入中国门槛,同时也让洋码头未来在获取海外资源上变得更加轻松简单。”洋码头CEO曾碧波说,此举意味着洋码头不再向商家收扣点费了。据行业内人士透露,国内一般跨境电商平台会收取海外商家8%~10%的服务费,洋码头首先取消服务费的公司会加剧进口电商的竞争。“跨境进口这两年才发展起来,今年和明年是大家布局的关键阶段,后面的竞争也会和国内电商一样竞争惨烈,洋码头和当初淘宝打eBay一样对商家免费,无疑是想率先扩大地盘。”而洋码头相关人士表示,取消扣点费,会降低毛利低的海外商品进入中国市场的门槛,会令更多元化商品品类入驻国内平台。洋码头此次尝试取消海外商家平台服务费,在海外市场上游企业资源的争夺上取得先机。一起惠了解到,洋码头的海外商家已经近千家,超过50%的商品是由海外商家提供,2013年洋码头交易额超过2亿元,今年有望超过4亿元,是中国最大跨境进口电商平台公司。曾碧波透露,洋码头今年将会持续给海外商家以及中国消费者带来更多的惊喜。
【一起惠讯】8月13日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通再次针对运动行业发起“我有品牌货”的招募活动。据悉,此次招募将重点面向国际品牌。据一起惠了解,从速卖通平台的发展来看,运动行业目前是与服装、3C平行发展的行业,买家搜索量居平台前三位。因此,速卖通将把运动行业作为一个重点行业进行运营。速卖通指出本次招募中,平台将重点面向Nike、Adidas、Reebok、Puma、Converse、Mizuno、Asics等国际运动品牌。只要卖家拥有这些品牌的正品并符合平台入驻申请要求,通过入驻流程后便可将产品发布上线。据悉,今年年初,速卖通推出“我有品牌货”的招募计划后,便不断针对各个行业招募品牌货卖家及品牌商。其对运动行业也进行了调整,在类目上将运动服、专业运动鞋和运动娱乐行业整合成新的运动娱乐行业,放到与服装行业平行的战略位置。在卖家扶持上,速卖通表示将投入大量资源支持品牌商品。平台投入了独立的营销资源及流量资源,还在今年年初推出了卖家助力计划,优秀的商家有机会入选2014年速卖通运动行业“千万级卖家”发展支持计划。不过,品牌货的招募也带来了更大的仿品、假货问题。有卖家向一起惠爆料,速卖通平台上已经认证的正品耐克品牌鞋,其实大多是莆田货,就连运动行业TOP1居然也是卖假耐克的,标题都没有NIKE。“平台这样做只不过是让可以拿到认证的卖家来卖假货罢了。平台卖的那些NIKE鞋全都是几十美金一双,正品怎么可能这个价?都是从福建拿的贴牌货。”另一位卖家也反应道。据其透露,在素有“外贸淘宝”之称的速卖通平台,假货、仿货早已不是新鲜事,更令人惊讶的是,在这种环境下,仿牌往往更容易火。商家告诉一起惠,对于这些仿货、假货,目前速卖通并没有一个很好的方案来解决,而且也并没有要加大治理力度的倾向。“速卖通的品牌货卖家扶持计划也只是在为大卖家的仿牌助威,而小卖家死路一条。”
【一起惠讯】8月11日消息,在新兴市场,团购活动似乎是跨境电商平台引流的一种有效方式。对速卖通来说,团购活动也是屡试不爽,到目前为止总共推出160多期俄罗斯团购,同时,巴西团购也频频上演。日前,速卖通再次针对俄罗斯团购发布招商公告,欲在8月下旬创造流量高峰。一起惠获悉,本期俄罗斯团购活动将在8月22日至25日期间进行,面向全平台当季热销商品进行招商,主要包括服装、珠宝、美容、茶叶、玩具、家居、3C配件、灯具、箱包、运动等品类。速卖通方面表示,根据平台的数据分析,家居类目中,LED灯泡、灯带、灯串、壁纸、节日灯、收纳产品、厨房用品是此次活动的重点招募产品;服装鞋帽类目中,适合俄罗斯春夏季的T恤、裙装、衬衫、童装、泳装、帽子、眼镜等也是重点产品;3C类则已线材、手机平板壳等配件为主。同时,新奇玩具、美容工具等也是销售趋势较好的产品。据一起惠了解,速卖通的俄罗斯活动招商分为3个页面,一个是专门针对3C整机类商品,另外两个则是针对服装珠宝家居等其他3C整机商品。根据行业利润率的不同,在报名商品的折扣要求方面,3C整机要求为25%(7.5折起),其他的商品都要求为40%(6折起)。平台公告指出,报名活动的商品必须为单SKU和俄语系免运费,活动期间严禁修改单品运费,否则将被冻结7天。提价打折和修改已成交链接的商品都将被列入活动黑名单,虚假折扣的商品(打完折之后比搜索菜单中同样的商品价格还高)也会进入速卖通小二重点警告名单。据悉,该团购活动要求3C整机及配件类好评高于90%,鞋包、运动类好评高于92%,服装、珠宝、美容、家居、茶叶、玩具类好评高于92%。活动的商品必须有历史销售记录,且必须有1个以上的俄语系历史销售记录。同时,卖家参与活动的商品库存数必须在150以上。此前,有卖家将速卖通的团购活动评论为“亏本赚吆喝”,称这种低价促销的方式不能为卖家带来直接利益。而速卖通方面解释道,团购活动只是为了给卖家引流做爆品,吸引俄罗斯买家的眼球。如果为了赚钱,建议卖家设置店铺自主活动,这样才能把流量更好的转化,用店铺内赚钱的商品实现盈利。一起惠了解到,这已是速卖通针对俄罗斯市场推出的第163期团购活动,还在俄罗斯站点上线了团购专区。因此,有业内人士评论道,若速卖通将团购活动活动常规化,未来有可能做出一个“外贸版聚划算”,发展为独立的业务。
【一起惠讯】8月7日消息,除了平台内的营销投放,很多跨境电商平台的卖家也会将目光放到其他一些成本较低的推广渠道,比如与国外团购网站的合作。在俄罗斯市场,速卖通卖家常用的站外推广手段之一就是与本土团购网站合作,尤其是手机、平板电脑这类产品,团购合作似乎成了一种主流方式。一起惠获悉,目前,俄罗斯本土团购网站Togetho已经成了速卖通卖家及产品的聚集地。该网站以手机、平板电脑、汽配这三大品类为主营方向,产品大部分来自速卖通。Togetho汇聚了一批速卖通大卖家,一个提供商品,一个提供销售渠道。双方采用佣金制的合作方式,商品卖出去之后,速卖通卖家再向Togetho支付佣金。用户进入Togetho后,可从首页看到最新的团购商品,也可从选项卡进入各类目频道查看商品,如果对某个商品感兴趣就可点击“参与团购”按钮,再跳转到速卖通的购物页面(包括PC端和移动端)。一般情况下,Togetho会通过邮件推广和网站活动等渠道给用户发放折扣券,用户在速卖通的购物页面便可使用折扣券获得价格优惠。此外,一起惠了解到,商家参与Togetho的团购需要满足一些条件,包括产品和物流服务上的要求。为了保证物流服务的一致性,Togetho要求商家统一采用新加坡邮政小包的方式,并对发货速度提出了一定的限制,还要求买家提供物流跟踪信息。据悉,从去年开始,速卖通就不断推出各种团购活动,除了站内的限时特卖,也会寻找一些在当地有知名度的团购网站,定期组织卖家报名参与。Togetho便是速卖通在俄罗斯市场的一个重要合作伙伴。随着流量和交易量的增多,越来越多的速卖通商家扑向Togetho,迅速占领了这块地盘。业内人士告诉一起惠,对平台卖家来说,与国外团购网站的合作是一种低成本的营销方式,不仅可以拓展销售渠道,还可以借助本土电商的优势快速打入市场。在以俄罗斯为首的新兴市场,团购模式正火热上演,因此,占领本土团购网站资源或许成了平台占领市场的一个重要举措。
湖南友谊阿波罗股份有限公司(以下简称“友阿股份”)日前发布公告称,拟在长沙设立湖南友阿云商网络有限公司(以下简称“友阿云商”),合资方为深圳市融网汇智科技有限公司(以下简称“融网汇智”)。今年友阿股份制定了通过平台融合打通O2O路径的转型计划,友阿云商的设立或为重要一步。友阿云商注册资本人民币1亿元,其中友阿股份投资9000万元,融网汇智投资1000万元。同时,友阿股份以自有资本2000万元增资融网汇智,以10%的持股份额成为第三大股东。至此,友阿股份已为O2O计划支付1.1亿元。半年报显示,今年上半年友阿股份实现营业收入31.1亿元,同比下降3.84%;营业利润3.66亿元,较去年同期的3.99亿元下跌8.29%。财报将业绩的下滑归咎于宏观经济增速缓慢、消费市场持续低靡、行业竞争日益激烈三个原因,并提出了转型升级规划。在规划中,友阿股份将建设一个包括网络购物、生活服务、游戏娱乐、政务服务的公共消费服务平台,以实现线上线下融合的“O2O全渠道运营”梦想。资料显示,合资方融网汇智成立于2009年,是一家手机游戏研发、运营商,友阿股份在增资前对其估值为1.8亿元。在偃旗息鼓一段时间后,传统商业企业又开始新一轮尝新试验:百圆裤业斥资10亿元收购跨境电商平台“环球易购”;重庆百货也发公告称将做跨境电商业务,投入1.25亿元进行采购。
【一起惠讯】7月25日消息,跨境电商平台eBay日前发布公告称,将从8月14日起对英国站点费用进行调整,一方面将简化部分可选特色功能费的收费标准,另一方面也将提高拍卖物品设置底价的费用。eBay公告指出,英国站点卖家无论采用哪一种刊登方式,都将按照统一的标准收取费用,而不再根据物品刊登方式而有所区分。据了解,橱窗展示大图更新后的收费标准为2.5英镑,在拍卖中添加一口价的收费为0.5英镑,添加副标题的收费为1英镑,页面魔法师的收费为0.3英镑。不过,eBay表示,如果卖家的物品刊登在时尚、汽车、家居园艺、宠物用品这四个分类下,橱窗展示大图是免费的。一起惠获悉,从8月14日起,eBay英国站点为拍卖物品设置底价的费用将从底价的3.5%上调为4%,单件物品最高收费不超过150英镑。此外,对于卖家提前终止拍卖的行为,eBay英国站点也出台了新政策:如果卖家提前终止拍卖,而买家已经出价,卖家将需要交纳费用。此费用与成交费相同,具体收费根据卖家终止拍卖时的物品价格来计算。eBay指出,在每个日历年度中,用户第一次提前终止拍卖将不必交纳费用;在刊登后24小时内取消拍卖也不收费,无论卖家的拍卖是否收到出价;或者,如果由于eBay原因必须提前终止拍卖的情况,也不会收取费用。
【一起惠讯】7月22日消息,根据跨境电商平台eBay日前公布的数据,大中华区汽配品类零售出口业发展迅速,欧美成熟市场仍是中国汽配产品销售的首选市场。其中,美国是位列中国卖家汽配产品销售额第一的目的地市场。一起惠获悉,eBay平台截止到2014年6月30日前12个月的数据显示,美国由于汽车保有量居世界第一,汽配产品需求量极大,成为中国卖家汽配产品销售额第一的市场,澳大利亚、英国及德国则分列第二、三、四位。除了成熟市场57%的增长外,中国卖家的汽配产品销售在重点新兴市场也取得了快速增长,其中,俄罗斯、以色列和巴西的平均增速达到51%。eBay方面告诉一起惠,目前,其正通过推广海外仓为中国汽配卖家打造跨越国界的“本地竞争优势”。采用海外仓不仅能够加快商品配送速度、增加店铺点击率、提升商品的销售速度,而且也有助于完善本地退换货服务,使消费者能无忧购物,在提升用户体验的同时为卖家带来更多商机。据了解,eBay是全球最大的汽车及零配件交易平台,在移动应用eBayMotors,平均每0.4秒成交1个汽车零配件。eBay此前发布的《2014大中华区跨境电商零售出口产业发展趋势报告》还指出,2013年eBay大中华区卖家交易量最大的五个品类包括时尚类、电子类、家居园艺类、汽配类和收藏品类。其中,汽配类产品交易额位居大中华区跨境零售出口品类第四位。
【一起惠讯】7月17日消息,跨境电商洋码头联手1号店推出“全球团”,提供海外直邮的团购活动。据悉,“全球团”于7月11日1号店店庆当天正式上线并将持续7天,产品均由洋码头提供。洋码头官网截图一起惠获悉,洋码头为此次活动提供了包括母婴营养品、奶粉、保健品、婴幼儿辅食、洗护清洁在内的五大品类,覆盖了美国、加拿大等地的60多个知名品牌,且均通过美国直邮方式送达消费者手中。洋码头方面表示,“全球团”活动中,很多商品都为1号店消费者设立了特惠价格,包括美赞臣奶粉、美国安利纽崔莱蛋白质粉、GNC葡萄籽精华等婴幼儿产品和膳食保健品,这是洋码头首次在国内电商平台推出如此大规模的优惠。据了解,2013年中国消费者在跨境电子商务平台上全年交易规模达到140亿美元,并且每年进口增长超过100%。1号店董事长于刚分析认为中国的电子商务在未来五年还会以每年百分之二十几的速度增长,并且平台化发展是未来的发展趋势之一。因为平台可以利用全社会的资源增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖范围。因此,跨境业务的引进对国内电商有着难以抵挡的诱惑。不过,跨境电商和国内电商有很大的差异,国内电商涉足跨境业务都会小心翼翼的尝试,更多的是选择跨境领域有平台实力的企业进行战略合作,而洋码头成了国内电商大佬所青睐的对象。目前,洋码头国内很多电商平台都有合作,包括天猫国际、苏宁易购等。一起惠了解到,此次1号店和洋码头推出“全球团”也将对传统的个人“代购”和“海淘”模式带来冲击。1号店引入洋码头作为战略伙伴,通过洋码头平台上的海外商户对接国内消费者,有利于提升用户体验,不仅可以丰富进口商品品类,还有助于增加顾客粘度。这意味着,国内消费者无需海淘就能在国内电商平台上买到海外正品。洋码头CEO曾碧波指出:“国内电商加入全球购领域对跨境电商平台的发展也是一个促进,彼此将有更大的合作空间。”他认为,洋码头和各大网站合作,用户体验将达到最佳:国内消费者完成商品下单后,海外商家将直接采用“国际直邮”方式把海外商品配送到国内消费者手中,消费者无需担心国际物流转运问题,还可同步享受和国外消费者同等的售后服务。
【一起惠讯】6月16日消息,跨境电商平台eBay日前公布的一组数据显示,其移动应用业绩上升势头强劲:2013年,eBay移动交易额规模达到220亿美元,全年新增的3600万名用户中,移动用户占比40%。一起惠获悉,截止2014年第一季度,eBay移动APP下载次数在全球超过2.4亿次,eBay总商业交易量的40%与移动设备有关(即用户通过移动设备访问或者上架商品),全球通过eBay移动平台发布的商品数量超过6.2亿,每周通过eBay移动平台发布的商品数超过820万。同时,数据还显示,eBay大中华区卖家在移动端的交易量也得到很大提升。截止2013年12月31日,eBay大中华区卖家移动交易量最大的品类前五位依次为时尚类、电子类、家居园艺类、汽配类和收藏品类。在全球消费者中,英国消费者最喜欢在移动设备上购买大中华区卖家的商品,移动购物占比最高,美国、澳大利亚和德国紧随其后。从eBay全球数据来看,在eBay美国站点,通过移动设备实现的销售为:每5分钟一辆汽车,每9秒钟一双女鞋,每12秒钟一只包,每27秒钟一个平板电脑。在eBay英国站点的移动应用端,汽车交易较美国站点更活跃。通过移动设备实现的销售数据为:每2分钟一辆汽车,每9秒钟一双女鞋,每23秒钟一只包,每49秒钟一个平板电脑。在eBay澳大利亚站点的移动应用端,女鞋是成交最活跃的品类。通过移动设备实现的销售数据为:每1分钟一双女鞋,每2分钟一只包,每9分钟一个平板电脑,每15分钟一辆汽车。在eBay德国站点的移动应用端,成交最活跃的同样是女鞋。通过移动设备实现的销售数据为:每19秒钟一双女鞋,每1分钟一只包,每3分钟一个平板电脑,每9分钟一辆汽车。eBay方面指出,移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊,以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式已经逐渐渗透每个消费者的日常生活中。对于在线交易平台上的卖家而言,如何把握“指尖经济”,能否在任一时刻、任一接触点为每一个消费者提供无缝衔接的个性化品牌体验,将成为他们能否在移动商务时代致胜的关键。
【一起惠讯】5月26日消息,日前,跨境电商平台eBay表示,为了让卖家接触到更多的全球买家,扩大业务范围,其将发力拉美市场。为此,eBay推出了全新的改进产品,将为拉丁美洲客户提供更有针对性的购物体验。eBay方面指出,现在其已开始为线上及移动端的客户提供西班牙语和葡萄牙语的本地化服务,从而可以进一步深入拉丁美洲18个讲西班牙语及葡萄牙语的国家。这将为买家提供更加个性化的搜索和浏览体验,尤其对于热门类别,如服装和电子产品。据其介绍,去年拉丁美洲有超过120万拥有英语体验的新客户加入eBay。但是,对这些快速增长的市场而言,如果购物者能够以本地语言购物、查看本国货币,并体验本地促销、优惠和其他功能,消费者对物品的需求还将极大地增加。因此,eBay指出,对平台卖家来说,现在是开启全球运输的最佳时机,可以在eBay针对拉美市场的新服务协助下满足快速增长的市场需求。一起惠了解到,以巴西、阿根廷为代表的拉美市场近两年迅速崛起,居民对跨境网购的需求不断提高,这让中国外贸卖家们看到了商机。但由于拉美市场电商基础设施建设的落后以及政府对跨境网购的限制,问题不断暴露,物流和通关都成了商家头疼的事,对这个市场既渴望又忌惮。不过,平台的努力和服务水平的提高或将为卖家们带来一点新的期待。
【一起惠讯】5月19日消息,1号店海外市场负责人张瑛琦对外表示,随着海淘的崛起,近年来,1号店电商进口业务面发展迅速,尤其是在以牛奶为代表的进口食品领域取得了较大突破。一起惠获悉,从2010年到2013年,中国海外代购交易额一路从120亿元增长到700多亿元,今年有望冲击千亿元规模。而2012年数据显示,仅以支付宝支付的海淘交易就比上一年增长了117%,远高于国内网购64.7%的增长速度。在这一背景下,国内各大电商平台纷纷涉足进口业务,欲卡位跨电商进口市场。据悉,1号店主要是通过引入跨境电商平台及商家入驻来进行跨境电商业务。其目标顾客群定位为都市丽人,而目标客单价在350元以上,重点发展品类包括母婴、养护、保健、箱包、轻奢等。张瑛琦指出,从核心类目来看,中国所有线上进口牛奶销售中,一半从1号店卖出。在今年的3·18进口牛奶大促活动中,1号店52分钟进口牛奶销售破30个集装箱,总计总计60万盒进口牛奶,创下世界纪录。而对于在跨境电商进口业务方面的优势,张瑛琦表示,1号店有100%海外原装进口正品保障,通过绿色通道清关,同时,本地网站浏览及人民币计价和支付的方式,方便国内消费者购买海外商品。此外,1号店的团购、闪购模式与之互补,而当季热卖的、有价格优势的各类进口商品则采取直邮模式。
【一起惠讯】5月19日消息,据一位接近京东的人士透露,今年初,京东已经秘密收购了一家在俄罗斯销售额排名前五的本土B2C网站,还收购一家俄罗斯本土的快递公司。同时,俄罗斯已被京东内部确定为海外业务的首个发力市场。在完成内贸电商的布局之后,京东把目标瞄准了海外。一起惠发现,在京东提交的IPO招股书中,“国际业务扩张”在京东新业务计划中被列为了重点。京东表示,凭借其在中国拥有的经验,其可能寻求战略举措进行海外业务拓展,包括在中国以外地区设立网站、仓库和建立支付系统等,从而将JD品牌推广给更多海外客户。上述接近京东的消息人士表示,京东将俄罗斯定为首先发力的海外市场,早有端倪。虽然早在2012年10月,京东国际站就已上线,销售包括电器、婴儿奶粉等产品。但由于在欧美主流市场面临着亚马逊、eBay等国际电商的竞争,京东国际站的销量一直不见起色。所以京东索性改变方向,从俄罗斯、印度等新兴市场入手,因为这些国家的消费者对于国际电商平台的品牌认知度较低。此前曾有消息显示,京东正在紧急布局俄罗斯、印度等国家的自营业务,将在2014年内在俄罗斯和东南亚地区建立仓储,重点发展对当地的跨境电商业务。此外,今年三月份,原华为电商总裁徐昕泉正式加盟京东,随后担任京东海外事业部负责人,负责京东国际化方面相关业务。徐昕泉曾主导了华为在独联体片区市场的开拓,对俄罗斯市场十分了解,并在俄罗斯拥有深厚的资源。而关于京东拓展海外的方式,京东集团董事长刘强东此前曾透露,京东正在探索一种“一般贸易+自营电商”为主的新型贸易模式,通过“大额贸易”的形式实现产品进出口,并在境外设立实体运营公司开展电商业务,实现本地化电商服务本地居民。同时建立本地化客服中心,提供本地退换货服务。一位业内人士分析,按照刘强东对京东海外业务的规划,收购本土电商公司和相关服务公司将是最省力和稳妥的做法。“海外消费者更容易接受本国的电商公司,本地化运营在物流和售后上也具有巨大的优势。”另外,该业内人士表示,针对俄罗斯市场的特殊性,本土化运营相比于传统的跨境电商模式也更有优势。首先,俄罗斯网民对于在线支付的接受程度极低,在网购时,更习惯使用货到付款的方式,尤其是客单价较高时。“京东如果要做好俄罗斯市场,支持货到付款,是必须的选择。此时,如果海外物流是由合作伙伴来做的,就会面临着巨大的风险。”其次,受限于俄罗斯海关的清关能力,中俄之间的跨境电商物流一直极不稳定,运载量有限。“收购一家俄罗斯本土快递公司,进而建立俄罗斯海外仓,可以帮助京东有效地避免掉这种物流的不确定性。”再次,俄罗斯对于海外电商进入俄罗斯市场的政策正在缩紧。譬如,日前俄总统普京签署法令,授权政府修改个人购买物品免税规则,未来俄罗斯消费者月网购免关税条件将可能由网购总额不超过1000欧元、总重量不超过31公斤下调为总额不超过150欧元,总重量不超过10公斤。“如果京东收购本土电商网站,通过该网站去拓展俄罗斯市场,就不用面临这些限制了。”最后,俄罗斯本土电商正处在爆发的前夜,过去几年,都保持着较高的行业增速,此时收购俄罗斯排名较前的电商是一笔不错的投资。据了解,作为俄罗斯最大的电子商务企业Ulmart已经在筹备明年的IPO计划,并计划在下一个五年内争取将年销售额增加到100亿-150亿美元。事实上,目前瞄准了俄罗斯本土电商网站的国内电商平台可能不仅仅只有京东一家。有知情人士向一起惠透露,今年唯品会将与俄罗斯闪购网站KupiVIP合作,或作为供应商的角色为KupiVIP提供品牌产品,解决俄罗斯本土电商缺乏货源的问题。上述消息人士表示,京东在俄罗斯市场的拓展,除了要面对来自俄罗斯本土电商的竞争外,更大的竞争其实还是来自于其在国内的最大竞争对手阿里巴巴。据一起惠了解,阿里巴巴旗下的跨境电商平台全球速卖通从去年起就把俄罗斯定位为最重要的海外市场,目前来自俄罗斯的交易额已占到速卖通总交易额的30%以上。一位从事中俄跨境物流的服务商预计,目前速卖通占据了跨境电商俄罗斯市场70%以上的市场份额。