跨境电商
【一起惠讯】聚美优品仍然在调查漩涡中试图证明自己的清白,包括公司CEO陈欧将自己冰冻半年的微博重新解封,大力吐槽,并在未来规划中强调,将在跨境、移动等领域发力,甚至要将免税店搬到聚美的App上。尽管会有避重就轻之嫌,但仍能从陈欧吐露的信息中判断出聚美优品的最新动向。陈欧指出,不久将会直接将免税店搬到聚美的APP,其背后则是聚美跨境直采业务享受保税区优惠。而经过保税区直采模式,聚美优品也可以规避被诟病的假货问题。“跨境电商对我们绝对是个利好,通过海外直采,我们不但能够对货品来源有100%的信心,还能给消费者接近免税店的优惠价格。”陈欧直言。在聚美优品看来,海淘是一个非常大的市场需求,但鉴于真伪难辨,聚美低易品引进的全球购热卖品牌将采用全部取得品牌直接授权的方式引进。包括It’sskin、BanilaCo、TolyMoly、九朵云、Thesaem、3CE等均已和聚美优品达成合作。另一方面,聚美也在最近50天内,与伊丽莎白雅顿,水宝宝,宠爱之名、安娜苏、资生堂、雪肌精、JillStuart、OPI这些大牌化妆品进行洽谈,试图让这些大品牌商加入防伪码体系,杜绝假货之忧。此前,聚美优品高级副总裁刘惠璞在“第九届中国网上零售年会”上表示,12月份聚美一个月之内有6个世界品牌入驻聚美,但同时他也承认,做大品牌并不会为聚美优品贡献更多利润空间,“我们今年做的所有大品牌都是不赚钱的”。相反,在跨境电商和移动端,聚美优品则筹谋已久。陈欧曾在聚美优品第三财季报告中指出,将把第三方平台的化妆品销售业务的绝大部分转移至自营平台,未来,第三方平台的化妆品销售将由品牌合作、专柜购买和聚美海外购所取代。据一起惠了解,今年6月,聚美低调上线海淘网站海外购(jumeiglobal.com),并计划于9月在聚美首页开通独立频道,并进行大规模推广促销。与此同时,聚美优品已与河南保税物流中心合作国内跨境物流仓,预计9月完成对接。在海淘领域,聚美将直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程当中,计划开辟海淘“自营”模式。“很多大品牌通过海淘进入中国,经过几年的发展,这个海外品牌就变成了国产品牌,因此存在非常大的品牌迭代和商品迭代的过程。聚美做的一次统计,2013年聚美卖的最好的BB霜第一名的品牌各位肯定都没有听说过,今年通过保税区,我们计划销售额会翻到两倍以上。”刘惠璞的这番话似乎在向外传递聚美优品在寻求新市场增量和拿到安全位子的信心。同时,在移动端部署上,在上市前,聚美优品的招股书中就透露,在2012年年末,其移动端的销售额占比实际上还仅有10.8%,一年多的时间,就已经翻了4倍之多,已达到平台总成交额的49%。今年7月,聚美优品移动客户端交易额占比更是高达57%,半个身位置于移动电商行列之中。聚美优品Q3财报显示,该季度总净营收为1.577亿美元,比去年同期的1.233亿美元增长28.0%;归属于公司普通股股东的净利润为1950万美元,比去年同期的1030万美元增长88.6%。
【一起惠讯】和国内其他品牌类似,或许是看中了跨境电商蓝海市场,互联网女装品牌欧莎已悄悄地踏上了网上“出海”之路一年有余。不过,新的环境意味着新的开始,更复杂的国际市场也意味着更广阔的发展天地。这便是欧莎等品牌商们痛并快乐着的缘由。那么,在这条漫长的跨境征途中,怎样才能找到正确方向?对此,欧莎海外营销负责人紫龙指出,自己跌跌撞撞走到现在,终于看到曙光,靠的就是“笨功夫”,通过不断试错去换回宝贵的经验。据介绍,欧莎从今年年初开始涉足跨境生意,主要采取多平台运行策略,在速卖通、亚马逊等平台均有开店。其中,亚马逊店铺的月平均增速超过50%,目前,月销售额在5万美金左右。“这与半年前刚起步不久时相比,也是个不错的成绩了。”紫龙谈道,“我们也是抱着尝试的态度去做跨境生意,只能慢慢摸索、不断试错,至少这是我们品牌发展的一个新思路。”紫龙告诉记者,2012年之前,欧莎每年的增速超过100%,但从2013年起,其在国内市场的发展就遇到了瓶颈。一方面,越来越多竞争对手杀入电商市场,传统服装品牌的入侵对欧莎这种互联网品牌产生了很大的冲击;另一方面,经过8年时间,欧莎已铺遍国内所有平台,在国内渠道上已很难找到进一步上升空间。“怎么办?要生存、要发展,就必须求变,走向国外市场似乎已经成为一种必然。于是,在2013年年终的一次例会上,我们所有高层一致决定到要去全球市场寻求机遇。”他指出,针对跨境业务,欧莎制定了多品牌、多渠道的战略。多渠道就是指同时上多个平台,多品牌就是并购或融合各种不同品牌,以提升整体销量和营销水平。在渠道的选择上,欧莎方面表示,因为淘宝的关系,最初主要利用速卖通来作海外营销平台,并且得到了一定的流量倾斜,也为欧莎带来了可喜的销量。而与亚马逊的合作则不同,因为没有流量支持和政策优惠,一开始经历了一个比较痛苦的磨合期,但好处是能接触到欧美一线消费群体,也更有利于树立品牌形象。据悉,欧莎在亚马逊最初的不适应,不仅因为平台对商家没有任何流量倾斜,也因为亚马逊的产品展示以简单的图片和详细的文字描述为主,与国内的风格完全不同。第一个月欧莎亚马逊“全球开店”每天的订单仅有一两个,整个月的销售额也只有1000多美金。紫龙指出:“在一穷二白的基础上做品牌,的确不是一件容易的事情。但是,针对这些困难,我们和亚马逊多次商谈,制定了具体改进策略。简单来说就是关注用户需求,给用户最想要的产品。”因此,欧莎接下来做的事就是对产品进行系统的调整。对其而言,既需要关注欧美市场的流行时尚,又需要关注同行在海外销售较好的产品式样,同时还需要做些“笨功夫”,那就是不断试错,根据用户反馈不断更换产品的式样,以选出更适应国外用户的产品。“我们从没做过外贸,所有运营经验都是基于国内的,所以只能通过大量的试错去累积经验,特别是在选品和款式上。再通过销售数据与后台数据来分析,哪些款、什么价位、什么样的关键点让它产生了销售额。我们就会把这些共性和特点抓出来,形成选品框架和参数体系。”紫龙解释道。据其透露,经过近一年的摸索,欧莎目前已经积累了一定的跨境生意经验。欧莎最大的优势在于供应链,开发、设计和生产都掌握在自己手里,而那些铺货型竞争对手则是更多的依赖于在市场上拿货,也没有太多设计。此外,相对于其他渠道,欧莎对亚马逊全球开店的服务也比较有信心,其产品由亚马逊统一提供客服、进行管理、包装、运送,可以避免退换货带来的问题,也能给买家带来较好的体验。
【一起惠讯】12月15日消息,垂直母婴电商蜜芽宝贝完成了C轮6000万美元融资,由HCapital领投,上轮投资人红杉资本和真格基金继续跟投。而此时距离蜜芽宝贝B轮2000万美元的融资仅不到半年,距离其今年网站正式上线仅9个月。蜜芽宝贝创始人兼CEO刘楠表示,此轮融资将会用于全球供应链的升级,以及加强用户体验,扎实地搭建蜜芽宝贝的护城河。“目前市场过热,资本寒冬不会太远。不打嘴仗,修炼内功,实实在在地创造用户价值,是蜜芽宝贝的价值取向。”刘楠说道。据了解,蜜芽宝贝定位垂直母婴电商,主打进口中高端的母婴产品。2014年3月上线进口母婴品牌限时特卖商城,以“精品+正品+限时特卖”的模式切入以中高端母婴人群,上线当月GMV过千万。蜜芽宝贝凭借精准人群定位和跨境电商风口的助力,成为资本市场关注的焦点。据一起惠了解,2013年蜜芽宝贝获得真格基金和险峰华兴投资,2014年7月宣布获得由红杉资本领投、真格基金和华兴险峰跟投的2000万美元融资。刘楠认为:“境外供应链整合+移动端+社会化”是蜜芽宝贝区别于其他竞争者的重要优势。在前不久的第九届中国互联网零售年会上,刘楠曾表示:“跨境进口只是一种供应链模式,并不是商业模式。商业模式的核心是抓住中高端垂直人群的需求,蜜芽宝贝的快速发展,实际伴随了中国中产阶级家庭消费升级这一过程”。再之前,刘楠曾向记者透露,蜜芽宝贝上线短短8个月已拥有百万级用户,10月份GMV超过1亿人民币,移动端销售占比75%,当月复购率70%。按照月度统计,平均每单价格超过400元,平均每客消费近1000元,一线城市用户占比超过50%。
【一起惠讯】12月12日消息,申通国际快递版图将于12月17日起新增“日本”站,截至目前,其已经完成中国香港、中国台湾、美国、日本、俄罗斯的快递网络搭建。一起惠获悉,申通日本专线的服务网络可覆盖日本全境,主要通过在冲绳设立国际转运中心,在东京、大阪等日本主要城市建立口岸服务,实现物流网络的运行。其主要境外合作伙伴包括日本邮政、佐川急便、商船三井(MOL)和西浓物流。据申通方面介绍,日本邮政的本土揽件能力,商船三井(MOL)在成田机场的清关能力,佐川急便和西浓物流对大小包裹的高效处理能力都将在资源共享中得到发挥。而冲绳在其国际化的网络布局中占有十分重要的地位。从地理位置上看,冲绳位于中国大陆、中国台湾、日本东京、韩国的中心点,与上述地区的飞行距离约两个小时。冲绳的那霸国际机场具备24小时的全货机航线,且可进行24小时清关作业,货物到达后,2小时内便可完成清关。同时,冲绳还有每天飞往台北、曼谷、上海、首尔、香港的航班,大部分为全货机,也有夜间航线。“这就意味着,把冲绳作为东亚地区及部分南亚地区的运输中转枢纽,具有绝对的优势,货物基本都能今发明至。”申通方面指出。一起惠了解到,申通日本专线正式上线运营将同步实现中国和日本之间的进出口快递业务往来,除了对日跨境电商包裹的寄递有了更多选择外,这对日淘一族来说也是个不错的消息。此外,申通方面还表示,其将于2015年实现韩国、澳洲、英国线路的运营,整个国际快递网络的规模将逐步覆盖亚洲、欧洲、美洲乃至全球。
【一起惠讯】12月12日消息,申通国际快递版图将于12月17日起新增“日本”站,截至目前,其已经完成中国香港、中国台湾、美国、日本、俄罗斯的快递网络搭建。一起惠获悉,申通日本专线的服务网络可覆盖日本全境,主要通过在冲绳设立国际转运中心,在东京、大阪等日本主要城市建立口岸服务,实现物流网络的运行。其主要境外合作伙伴包括日本邮政、佐川急便、商船三井(MOL)和西浓物流。据申通方面介绍,日本邮政的本土揽件能力,商船三井(MOL)在成田机场的清关能力,佐川急便和西浓物流对大小包裹的高效处理能力都将在资源共享中得到发挥。而冲绳在其国际化的网络布局中占有十分重要的地位。从地理位置上看,冲绳位于中国大陆、中国台湾、日本东京、韩国的中心点,与上述地区的飞行距离约两个小时。冲绳的那霸国际机场具备24小时的全货机航线,且可进行24小时清关作业,货物到达后,2小时内便可完成清关。同时,冲绳还有每天飞往台北、曼谷、上海、首尔、香港的航班,大部分为全货机,也有夜间航线。“这就意味着,把冲绳作为东亚地区及部分南亚地区的运输中转枢纽,具有绝对的优势,货物基本都能今发明至。”申通方面指出。一起惠了解到,申通日本专线正式上线运营将同步实现中国和日本之间的进出口快递业务往来,除了对日跨境电商包裹的寄递有了更多选择外,这对日淘一族来说也是个不错的消息。此外,申通方面还表示,其将于2015年实现韩国、澳洲、英国线路的运营,整个国际快递网络的规模将逐步覆盖亚洲、欧洲、美洲乃至全球。
【一起惠讯】12月11日消息,顺丰速运国际电商事业部副总裁李清望日前指出,对跨境电商行业来讲,只要物流这条路铺平了,整个过程会推动得更加迅速、轻松和简单。“顺丰从今年年中开始涉足跨境业务,整个过程就是一件天时地利人和的事。”李清望表示,根据权威机构的调研数据,未来五年,全球市场上进行跨境网购的人群数量将增长38%,达到1.3亿,跨境交易额将增长200%,达到3070亿美元。因此,从时间上看,未来几年将是跨境电商发展的大好时机。而从地点来看,中国作为全球最大的出口国,将在跨境市场获得极大的发展空间。同时,中国人的消费力也非常强大。所以,不论出口还是进口,顺丰都能在跨境市场看到发展潜力。至于“人和”这一因素,李清望解释道:“既然要做跨境,就必然和海外商家进行合作。而西方普遍的价值观是看重诚信的,所以,抛开模式和资本,诚信是个很关键的东西。如果不诚信,一定不会长久。顺丰在这方面有自己的坚守,也恰好具备了这个特质,所以要在这个时候去做跨境这件事。”李清望告诉记者,跨境物流的主要趋势可归纳为平台化、产品化和国际化。基本上现在所有的物流商都会把不同的物流服务进行整合在一个平台商,再根据市场需求去提供标准化的产品,而国际化则是通过国内外的仓库来完成。“有了仓库才可以完成当地的派送,才能支持商家的进出口需求,才能为后期的交叉式全球贸易提供服务平台。同时,借助各地的仓库,中国的商家和物流企业才能有机会接触到C端用户。”在李清望看来,很多企业都有从事跨境电商的能力,未来也许也不会再区分国内国外的卖家和经销商,也不会再有线上线下的卖家之分,可以既做C端的销售也可以完成分销渠道的物流配送。“顺丰选择现在做这件事是因为可能性很高。虽然跨境领域的切入点很多,但我认为做电商服务最重要的一点是聚焦。顺丰进入这个行业也是选择了聚焦到,甚至聚焦到怎么把一个小包做好。从最简单的事开始,把它做到最好,然后再想下一件事情。”他指出。
昨天,中国和欧盟之间首个跨境B2B电子商务平台“鑫网易商”上线,该平台将给时下热门的海外代购带来一定的冲击。鑫网易商由世纪国际集团联合中国贸促会、中国银行、中国电信、银联商务等共同打造,将覆盖欧美8国,包括意大利、德国、英国、法国、美国、加拿大、澳大利亚和西班牙。该交易系统将在不附加任何中间环节、不掺杂伪劣产品的前提下,以在线方式将数万余种境外原产地商品安全送达中国零售商手中。
【一起惠讯】12月4日消息,跨境电商上市公司兰亭集势(LightInTheBox)透露,在2014年11月30日“黑色星期五”(BlackFriday),该公司创下265万美元的单日销售额新纪录,相比于去年“黑色星期五”(2013年12月1日)上升了65.6%。在今年的“黑色星期五”,兰亭集势的订单数超过了56,000单,比去年同期上升62.0%。由此可以计算,兰亭集势“黑五”客单价约为47美元。兰亭集势首席财务官吕彬称:“虽然这些成绩只反映了一天的销售情况,而且我们仍然保留1.09亿至1.11亿美元的季度业绩指导,但是我们对这个销售额的历史新高感到非常兴奋,这反映出兰亭集势的业务能力有了显著提升。”据一起惠了解,在今年的“双11”当天,兰亭集势创造了190万美元的历史最高销量,比去年同日增加50%。当日订单超过4.35万,同比增长70%。由此可以计算,兰亭集势“双11”客单价约为43美元。兰亭集势成立于2007年,是一家全球电子商务公司,目前通过几十种主要语言服务全球顾客,主要市场在欧洲和北美。公司的核心品类包括服装、家居和各类配件。该公司于2013年6月6日在纽约证券交易所(NYSE)上市。
【一起惠讯】12月4日消息,继双十一之后的又一次电商狂欢正式拉开帷幕。第九届中国网上零售年会于12月4~5日正式在重庆市江北区世纪金源大饭店举办。中国网上零售年会素有“电商两会”之誉,本届年会移师重庆,是基于重庆西部中心城市和桥头堡的地位,体现了重庆地区的电子商务普及率和热度,同时为重庆本地企业与全国电商行业提供交流合作机会。民政府副秘书长邰展、江北区人民政府何贵区长、出席年会并致辞。与此同时,交通银行首席经济学家连平就未来三年经济点分析与消费信心预判专题演讲;国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃廷就电子商务和实体经济年对的新机遇进行深入交流。本届年会的主题为“下一个风口”。随着聚美优品、京东、阿里的上市,目前国内大电商平台电商格局初定。基于移动互联网的新兴商业模式却刚刚上路,中国电商正站在里程碑式的关键节点上,本届年会重点探讨未来电子商务发展哪些行业会涌现新的商业机会?这次年会举办的目的,是为了抓住网络零售市场高速发展机遇,探索中国网上零售的“下一个风口”。届时国内外知名电子商务专家、知名电商平台、国内领先的跨境电商平台、传统零售企业、网络品牌企业、电商服务商以及重庆本地电商企业的负责人参与两天的讨论。来自思路网、阿里健康、居然之家、京东拍拍网、腾讯广点通、钻石小鸟、商派、福田汽车、天图物流、新七天、瑞云锐智、比利时邮政、酒仙网酒快到、车易拍等企业代表共计1200多位。相互交流分享了他们在网络零售领域的最新探索,同时8场分会场以经典案例分析和专题形式的讨论,让与会者更深入地总结网上零售各行各业的成功经验。【看点一:移动电商被寄予重望,服务商期盼行业升级】而在各个可能的“风口”之中,移动电商当仁不让占据首要位置。眼下网上零售购物向移动端的转移已经是不争的趋势,但关键是这种转移是平移,还是各种要素的重新分化组织进而形成全新的商业模式?这是许多企业都在探讨,但一直没有标准答案的问题。在本届年会上,买卖宝CEO张小玮、微盟创始人孙涛勇、腾讯效果广告平台部商业产品总监宋琼等诸多企业对移动电商的全方位探索共同分享。与移动电商日趋明朗一致,第三方服务商同样在已经在主动向移动靠拢。商派联合创始人李治银,旺点通联合创始人王长飞、网店管家CEO刘义、新七天CEO左英杰,管易云副总裁蒋欢等将围绕传统电商中的关键难点问题展开热烈讨论。天图物流目前在国内领先的智慧物流提供商,在供应链领域的探索甚至已经走在平台电商和品牌商的前面,本届年会上,天图物流董事长吴泽友向全场听众详细分享快物流。而递四方信息科技集团CEO罗民就零售场景的移动化,能不能带来行业升级进行深入分享。【看点二:O2O更具颠覆性,医疗电商或将成新热点】如果说移动购物是下一个风口的备选,O2O的风头绝对不逊于移动购物,甚至更具颠覆性。如品胜电子董事长赵国成运用O2O搭建的体系,已经成功占据移动电源和移动周边设备的4成市场份额,成为O2O时代的新“隐形冠军”。本届年会上,品胜电子董事长赵国成、居然在线CEO汪小康等代表企业齐聚,就难点行业会不会迎来大爆发,进行激烈辩论。基于O2O和大数据的运用,明年医疗健康电商也将成为电商新的热点。华大基因互联网公司总经理黎浩、阿里健康COO张守川、昂生医药集团创始人张秋利将把各自在医疗健康电商领域的探索分享出来。【看点三:传统零售加速互联网化,个性化海淘快速崛起】但据中国连锁经营协会发布的《传统零售商开展网络零售研究报告(2014)》显示,开展网络零售业务的百强企业有67家,净增5家。与前两年相比,增加的数量明显变少,说明传统零售企业对电商的认识更加理性,触网变得更为谨慎。传统产业转型之路该如何进退,如何二次创业?星创视界(宝岛眼镜)董事长兼CEO王智民、宋河酒业总裁王祎杨、老板电器副总裁王刚、海尔电商公司CEO杨励耕现场分享了传统产业借势电商的成功经验。与跨境出口相比,今年以来更吸引眼球的是被称为“海淘”的跨境进口。今年天猫国际、亚马逊、1号店等巨头纷纷加入“海淘”领域的争夺,抢夺由中小电商辛苦打拼出来的市场。但“海淘”业务不是大就玩得转的,而庞大的中国市场也不是仅仅只能容纳下大平台,小电商照样拥有春天,尤其是在强调个性化的领域,更有巨头无法入侵的优势。“海淘”电商代表洋码头创始人曾碧波,本届年会上分享他眼中的未来“海淘”市场以及世界商店的未来场景。【看点四:网络品牌避免“传统化”,垂直电商风光不再?】网络品牌如何向移动互联网转型已经上升到影响生存的阶段。因为,如果不转型,这些网络品牌就有沦为“传统”之嫌。在双十一创下近2亿销量、今年销量有望突破20亿进入中国服装企业前十的的韩都衣舍CEO赵迎光莅临本届年会,重点分享了网络品牌的全新思考。而以美乐乐为代表的网络品牌,已经突破线上线下的概念,通过每年20多亿元的销量额成为传统势力最顽固的家居行业的强势品牌,美乐乐创始人高扬分享了他的家居帝国的品牌发展路。大平台上市占尽风光,垂直电商风光不再,垂直电商还有没有前途?那什么才是垂直电商立足的根本?聚美优品高级副总裁刘惠璞在年会上分享了对垂直电商未来发展路径的思考。【看点五:新模式不断涌现,跨界合作成为热点】众所周知,在2014年,阿里巴巴、京东、聚美优品相继在美国上市,这也标志着以平台为代表的“一超多强”的电商格局基本确立。然而,也正因如此,资本市场对平台电商的注意力逐渐下降,未来还有哪些新的机会留给创业者呢?本届年会上,在一个月前刚刚拿到了腾讯领投的A轮融资,人人快递CEO谢勤凭借的正是互联网众包模式快速崛起。而由中国内地知名演员任泉携手黄晓明、李冰冰成立的StarVC投资基金,看准互联网商机,期创始人任泉年会现场就投资互联网进行主题演讲。另外,本届年会还邀请到中国物品编码中心主任,中国ECR委员会联合主席张成海为大家揭秘条码在未来零售和商品中的商业价值。【看点六:多种形式,坐而论道热议风口】据记者现场了解,本届年会除了4日千人主会场外,5日还召开了8场分会场,即:卖家专场、品胜·当日达·O2O专场、卓益集团·跨境零售专场、千米网·品牌商专场、CyberSource·移动电商专场、京东拍拍·2014思路电子商务服务年会、福田汽车·生鲜电商专场、2014中国第一届电子商务智库建设研讨会。另外,思路网特意组织“思路门诊”,为重庆本地传统企业电子转型遇到的难点,困惑点,提供免费指导交流。4日晚,组委会特意组织了9场山城电商论道。并由在话题方面有影响力的特邀嘉宾作为桌长。山城论道以其特殊的形式和高效的交流方式,造成其特殊的凝聚力,共计有超过140家企业CEO参与。
【一起惠讯】12月2日消息,跨境电商平台敦煌网宣布将于近期上线针对中高端产品的婚纱礼服行业精品馆。据悉,该精品馆目前已开始征集有意向经营此类产品的卖家以及符合要求的产品。敦煌网方面指出,婚纱礼服行业的产品主要采用来图定制的方式,买家通过官网参考图片无法辨别产品的质量档次。“所以,婚纱礼服事业部决定开设婚纱礼服精品馆,单独展示中高档次的婚纱礼服产品。”“婚纱礼服精品馆鼓励并保护卖家自拍图,打击盗图及恶性竞争行为,同时,也提倡卖家自主设计、单独集合展示。这样可以有效提升婚纱礼服产品的档次及客单价。”敦煌网相关负责人表示。据一起惠了解,该精品馆类目将作为婚纱礼服二级类目展示,下设精品婚纱、精品礼服、精品伴娘装、精品妈妈装、精品儿童装、精品新郎装等类目。所有精品类目均为准入类目,由行业经理对卖家资质和产品进行审核。根据要求,入馆产品须为中高端精品婚纱礼服产品,拥有自主设计版权或自拍外模图,且每个卖家仅限3个ID准入。此外,敦煌网方面还表示,卖家在申请加入精品馆时,需向行业经理提供精品产品正面原图,审核后通过后才嫩获取经营权限。之后,行业经理还将定期考核此类目的产品质量,如果出现产品不达标、以次充好或成交不卖等情况,产品将被移除。若同一ID的不合格产品数量累计超过10件,平台将取消该ID在精品馆类目的准入权限。
【一起惠讯】12月2日消息,根据香港邮政的通知,圣诞假期期间(即12月25日至26日),其将暂停邮件派递服务。除邮政总局和机场邮政局外,所有邮政局休息。邮政总局的营业时间为上午九时至下午五时,机场邮政局的营业时间为上午八时至下午五时。届时,两间邮政局将提供一般邮政服务,而其他邮政局暂时营业。据悉,香港邮政小包是跨境电商常见的物流方式之一,被eBay、全球速卖通、敦煌网等主流跨境电商平台的卖家以及大部分自营B2C广泛使用。圣诞节正好是跨境电商的销售旺季,香港邮政暂停邮件派递服务或多或少会带来一定的影响。在圣诞节期间,由于节日前会有大量的贺卡、信件、礼物以及圣诞促销活动中消费者的网购的包裹等,物流服务商们的压力颇大,香港邮政也不例外。日前,香港邮政宣布了圣诞节邮件的截邮日期为十二月二十二日,即在截邮日期以后投寄的本地圣诞节邮件可能难以及时寄达收件人。因此,针对节日前邮件量大增的情况,香港邮政呼吁市民尽早投寄圣诞邮件。此外,据一起惠了解,除了这次圣诞节期间香港邮政暂停服务外,在不久之前香港邮政也下发了通知,旗下多款跨境物流产品将对非洲多国暂停服务。其暂停服务的产品包括香港小包挂号、香港小包平邮、香港EMS和香港空邮包裹。而这四种物流产品都经常被中国的跨境电商卖家所采用,尤其是香港小包。
在刚刚过去的“黑色星期五”网购狂欢节,阿里、苏宁、亚马逊等电商巨头在跨境电商领域的首次“交火”引人瞩目。巧合的是,由国家质检总局牵头的电子商务产品质量执法打假现场交流会,同一天在杭州召开。会议的主题只有一个,如何建立高效的全国协查机制,重拳打击电子商务的产品质量问题。一位业内人士分析,产品质量问题是电商挥之不去的顽疾,若能正本清源,意味着现行的电商运营生态将迎来格局震荡,大量投机钻营的违规网店将会洗牌。电商产品质量监管协查平台已经建成“按照国家质检总局‘边研究、边建设、边运行’的总体要求,国家电子商务产品质量风险监测中心和国家电子商务产品质量12365投诉举报处置指挥中心,已在杭州建成并投入使用,从而对电商产品质量线上线下实现风险监测、网上发现、追溯源头、属地查处的监管机制”。中心相关负责人表示。据了解,这两大国家级中心,有着强大的云计算和数据分析能力,只要网络上出现某种商品的质量投诉或差评,都可以被实时抓取。而阿里巴巴、京东、当当、亚马逊中国等10大电商巨头的后台数据库,已与该中心联网,电商平台收到有关产品质量的任何投诉,都会在中心实时呈现。监管中心网上发现有关产品质量的投诉后,就会追溯源头,根据实际情况将投诉移送给店家、商家或厂家所在地的监管部门,实现属地查处。而投诉案件的处理过程,也会以“受理”“移送”“处理中”“处理完毕”的形式,在网上适时呈现,一目了然。多起产品质量案件受到查处两大中心虽然设立在杭州,但监管的实际是全国电商产品质量,而且纳入协查平台合作的电商,所占市场份额超过95%。该中心相关负责人表示,协查平台建成后已查处多起产品质量案件,对充斥网店销售假冒伪劣产品的违法行为起到了震慑作用。最典型的一个案例是今年2月,网上抽查发现某电商平台的尼特维尔旗舰店涉嫌生产销售假冒伪劣羊绒针织服装,同时该网店显示的地址也查无此处。据此情况,执法人员通过电商提供的网店实际地址、物流公司的发货地址及公安系统索取IP地址等多种方式,锁定该产品的生产商。但调查发现,尼特维尔旗舰店并非厂家直营,而是一位名叫林某某的个体户,通过关系取得启乐授权证明后在网上注册经营。被抽查到的羊绒针织服装是林某某从桐乡购入,私自贴上尼特维尔品牌和启乐厂名厂址等标签后在网上进行销售。目前,执法部门已对尼特维尔旗舰店负责人林某某涉嫌冒用他人厂名厂址生产销售不合格产品进行立案查处。网店面临新一轮洗牌“前不久,国家有关监管部门采取神秘买家从电商平台买样或从物流仓库集中抽样的方式,对359家企业生产的502批次电子商务产品进行了抽查,经检验合格率仅为73.9%,这种监管力度、广度在之前不曾有。”在谈到杭州两大中心平台建设的情况时,这位不愿具名的人士表示,国家已在采取实际行动压缩网络制假售假的空间,而电商巨头也主动投入这场“网络打假”行动中,这意味着网店面临新一轮洗牌。据其分析,我国已经成为全球最大的网络零售市场,网店规模超过8000万家,今年前三季度网络零售交易额达1.8万亿元,同比增长49.9%。从近年来网购投诉居高不上且保持高速增长的态势看,网购产品存在严重的质量问题。电商平台正不断加大监管力度,对违规经营网店轻则罚款,限制销售行为,重则关闭自清门户。若有一个百分点的网店存在问题而遭清理,全国将会消失网店80万家,进而对电商平台依靠网店“输血”的经营生态产生震动。不过他也表示,之前网络大量充斥着假冒伪劣产品,在于源头和终端监督管控的缺失,现在及时补位后,电商会面临一轮短暂而剧烈的阵痛,良药苦口,这也是整个电商产业健康快速发展必然选择。
低迷的航运业终于找到了自己新的生存路径——触网。“双11“过后有消息传来,中远集团与阿里巴巴联合打造跨境电商业务。今年还有:中远集团旗下中远空运广州公司成为阿里巴巴在广州口岸的唯一指定跨境电商物流服务商,将为天猫国际在广州口岸入境的所有货物提供全程物流服务;中国海运(集团)总公司所属中海集运、中海科技与阿里巴巴合作,打造全球跨境电商物流服务平台。中海推出的“一海通”正式上线;锦程物流网、沃特云平台等也建立起第三方电商平台。一时间,很多船公司、货代资源都被整合到电商平台,联手打造跨境电商业务,这给持续低迷的航运市场带来不小的波澜,甚至有人预测这可能会颠覆传统航运业。合作交集今年以来,刘希富一直忙于开拓阿里巴巴跨境业务,跨境电商相对于阿里巴巴而言是一项新业务,作为阿里巴巴北方大区副总经理、山东区总经理,他来推进阿里的这一新业务。今年“双11”,阿里巴巴的跨境购物平台天猫国际和全球速卖通首次参与购物节,小试身手就取得不错的成交量。截止到11日夜间12点统计,全球有217个国家和地区均有订单,按照阿里巴巴内部估算的数据,成交金额不止30亿。阿里与中远的配合,也可谓默契,“中远e环球”作为阿里巴巴跨境电商全程物流服务平台,在这次“双11”购物节前,就对操作系统进行了升级,每天处理量提升到10万单以上,并将保税仓的面积扩充到原来的两倍,同时增加了大量作业人员。天猫国际和全球“速卖通”是阿里巴巴为支持跨境电商而发展的交易平台。中小生产和贸易企业通过电子商务手段将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节进行数字化、电子化。刘希富对经济观察报称,国内中小企业小额批发的产品销往国外,而国外的优质产品资源流入国内。跨境电商可以绕过大量中间环节,以前做外贸手续齐全才能做,现在国内贸易公司都可以做外贸。阿里巴巴跨境B2B业务已经做了很多年,但是无法形成显性数据。而跨境B2C业务自上线后,统计的交易额增速是300%左右的增长。据了解,2013年中国的跨境电商,交易已经达到三万亿人民币,占中国进出口总额的12%左右,增速约为30%。刘希富说,跨境电商中85%以上的交易额是阿里巴巴实现的。按照北京工商大学教授、证券期货研究所所长胡俞越的观点,就是“线上交易,线下贸易;线上商流、线下物流”。阿里巴巴做跨境业务中,无疑要寻找到更合适的物流商。除了跟联邦快递等国际四大快递公司签署合作协议,阿里巴巴把视线放在了低迷的航运市场上。海运价格相对较低,给客户的成本直接就降下来了。刘希富说,阿里巴巴与航运企业合作,相当于做了团批,把众多中小型订单放在一起,积少成多,就相当于做了很大的单子,可以交给中远或者中海物流来做。于是,今年阿里更大力度的与航运企业合作。比如与中海集运、中海科技在跨境物流电商领域开展的深入合作,致力于解决电商走向国际化的物流难题,9月15日他们共同推出的“一海通”,跨境电商平台正式上线后,引起很大反响。这是以海运整箱国际物流运输服务为主体的物流服务网络,平台的服务内容将包括,在线查询物流运价、在线完成物流下单、在线咨询、在线结算、在线追踪货物状态等。上海华宜物流有限公司给出的评价是,对于货主来说,“一海通”让货主清楚知道货物的运输价格、时间,同时去掉了多级货代模式,降低了物流成本。对于船东来说,是对客户有效的补充,可以了解需求,缓解部分空箱率的问题。“一海通”作为一个电商平台,与阿里对接,阿里的客户海运需求可以通过“一海通”实现。中海集运为“一海通”电商平台提供优质航线海运服务,中海科技提供平台技术支持,阿里则为电商平台提供需求。瓶颈与机遇刘希富对经济观察报称,阿里与航运企业合作,把平台上中小企业物流成本降低的同时,也给航运物流公司带来很多机会。现在外贸在变化,原来大单多,现在单子被打散了,小单会多一些。这些小单,单独航运公司也无法受理,但是如果这些订单集合到一块,就会给航运电商带来总量的增长。近几年,各行业都在抓住电商这个机会。刘希富说,航运企业做电商业务比较积极,都在争夺跨境电商这块肥肉。中远等航运企业在转型。先行者可以抢到先机。但是在刘希富看来,目前航运电商发展的也有一些瓶颈问题,比如仓储问题,还有报关流程手续等问题,亟待解决。“最为关键的,还是合作后续,一些模式、流程的变化,要能够更加简洁明了,方便操作。如果与航运企业仅仅是签了合同,模式上不变化,用户体验不到位,后续发展也肯定不行。”刘希富说,航运业电商刚刚起步。虽然很多问题都已经意识到了,但是动作还是有快有慢。上海航运运价交易有限公司副总裁王东生对经济观察报表示,全世界去年对外贸易94%是通过海上运输完成的,目前来看,中国整体航运水平,船队规模是全球第四大,2013年进出口贸易是4.12亿美金,有86%是通过海上运输完成的。中远、中海等航运企业在推电商业务,这也是大势所趋。阿里巴巴选择与中远、中海集运等企业合作,整合资源,在推动和改变航运业模式发展上,做了有益探索。当然在业界看来,跨境电商是否会给航运业带来颠覆性影响还有待于观察,还需要有时间检验。也并非一网打天下,不同行业有不同特征,拥有互联网思维、互联网技术、互联网金融的程度也不一样。阿里巴巴推跨境电商,可以肯定的是,会给航运业带来机会,也会带来一些观念的转变。在资源整合、管理效率提高上,都会有积极影响。但是航运本身很复杂,有很多诸如仓储、航运周期等瓶颈问题,开拓一块新业务也不可能一帆风顺。在胡俞越看来,当航运业低迷、行业整体过剩时,中远、中海等航运企业在寻找新的生存路径,开辟电商业务就是航运企业为自己找到的新的出路。阿里巴巴与传统海运公司中远、中海等合作之后,共同拓展跨境电商业务,就好比阿里巴巴此前与国内顺丰等快递公司合作的关系一样,这些年淘宝等电商给国内快递业带来的影响是有目共睹的。国内电商与物流业的结合,把整个快递业彻底颠覆,那么近期开拓航运电商市场,未来给航运业带来的影响和机会也不可估量。或给整个航运业带来翻天覆地的变化,这种说法也许并不夸张。但是,中国大宗物流研究中心主任王立峰对于阿里巴巴跨境电商发展给航运业带来的影响持保守态度。他认为还有一些瓶颈问题,有待于解决。这些瓶颈问题包括,经济大环境的影响,全球和国内经济增长速度上不去,交易就不活跃,航运电商就不可能快速发展。其次,阿里与中远、中海等企业合作,还取决于资源整合的程度。资源整合中并不是单独整合物流资源,要做的工作还很多,比如大数据、互联网技术、互联网金融,物流等等,整合应该是全方位的。而阿里巴巴与中运等航运企业尚属于跨境电商发展的初期,中远、中海等航运企业,在选择能够保证货量的平台进行合作,而阿里巴巴则需要找有实力的航运公司合作,以降低成本,更重要的是保证运输的安全性和准确性。就目前来看,目前阿里与中远等航运企业的合作关系,对双方有利。中远不会打造出阿里这样的平台,但是阿里平台上,合作者不会局限于中远一家。还会有更多合作商进入。也许5年之后,就会有一些小企业进来参与竞争。随着小物流企业加入进来,竞争会渐渐白热化,航运电商就会开始拼速度。
不知从何时开始,“买遍全国”已无法满足14亿中国人的购物热情,身边的小伙伴们纷纷秀起自己从网上淘来的海外商品,从宝宝的奶粉尿不湿,到空气净化器自行车或其他大设备,“买遍全球”。中国海淘族的购物热情带来醒目的交易量。根据EnfoDesk易观智库监测数据显示,2010年至2013年,中国的海外购物交易额从100多亿元增长到超过800亿元。商务部数据显示,2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元,其中,跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元,同比增长31.3%;预计2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元,年增速超30%。2013年,中国内地的“海淘族”已达1800万人,预计到2018年将增至3560万人,年消费额达到1万亿元人民币。需求刺激下,近两年洋码头、西洋汇、美国购物网等专业的海淘网站出现,巴宝莉、ASOS等国际品牌直营网站加入,上海自贸区的跨境通和宁波保税区的跨境购上线运行。与此同时,国内多家电商都于今年增加海外购的业务,开启大规模“买遍全球”的架势,如阿里上线天猫国际,京东上线海外购,苏宁易购、聚美优品、唯品会也都纷纷试水,另有多家早就从事海外购物的网站也频频再获融资,加码布局海外购物市场。顺丰速递公司国际电商服务事业部副总裁李清望也向21世纪经济报道记者透露,顺丰已启动了自己的跨境电商业务,旗下的电子商务网站“顺丰优选”于近期推出了“优选国际”,主攻跨境购物。“当然是顺势而为。跨境电商关键环节,即物流服务方面,顺丰具备一定基因优势。”集体淘海外:从电商到快递到银联国内电商巨头阿里巴巴将全球化视作其上市后的第一个热点,在今年“双十一”期间喊出“买遍全球、全球可买”的口号。旗下天猫国际、淘宝海外、速卖通等三个平台首次参加“双十一”,意图让全球人民参与这场电商狂欢节。一号店也在“双十一”期间正式上线“1号海购”项目,通过保税进口模式将海外优质商品引入国内。顺丰优选的海外代购网站“优选国际”也于11月11日正式上线,聚焦于食品领域,选品标准为优质、差异化、高附加值,如奶粉、保健品等,这些都是海购的热门品类。有意思的是,亚马逊中国在今年“双十一”也是主打国际品牌,于“双十一”期间开通亚马逊全球六大站点直邮中国的服务,中国消费者将有机会选购来自欧美等8国的8000多万种国际商品,并享受美国同步价格。事实上,涉足海外购物的电商远不止上述三家。早在“双十一”之前,京东便上线海外购,苏宁易购、聚美优品、唯品会也都谋划其海外购物业务的布局。京东商城CEO刘强东将国际化定位为京东2014扬帆远航的五大计划之一,并宣布加速国际化进程。在进口海淘方面,京东海外购就是国际化定位的一部分。京东的海淘业务采取招商模式而非京东自营,引入的商家大部分为海淘代购商,与阿里巴巴的淘宝全球购类似。苏宁在海淘方面布局更深。2013年“双12”期间,苏宁与海淘平台洋码头联合推出“全球购”活动,正式进军海淘市场。其旗下母婴电商红孩子也直接与国际母婴中国总代理商合作,推出了“母婴海外购”专区。此外,苏宁还尝试组建了专业的买手团队,在中国香港、日本、美国、澳大利亚等地进行商品采购,以拓展上游供应链。2014年中旬,日本国内最大规模的免税连锁店Laox以第三方身份入驻苏宁,助推苏宁的日本代购业务。除了这些电商外,不少为电商解决供应链和金融问题的物流与支付企业,也开始了跨境电商的尝试。韵达于今年9月和11月分别开设其美国与德国分公司,并借此机会上线了其海淘代购网站“易购达”。据悉,易购达既从海外厂商直接采购,也将采取店铺招商入驻方式发展。递四方则是一家国际物流、海外仓储服务商,其旗下拥有转运公司“转运四方”和海淘网站“海淘城”。和“易购达”不同,海淘城定位于“全球品牌海外购物资讯平台”,主要为中国消费者提供一站式的海淘导购服务。还有一家特别的海淘企业——中国银联。2013年2月,银联上线了海购跨境网购平台,为银联卡持卡人提供商户导购、页面翻译、跨境支付以及物流通关等服务。2014年9月,银联对海购平台进行了升级,通过整合代购服务商、跨境物流商、保险公司等,不仅为海淘族提供便利的跨境物流和支付服务,还为不会海淘的消费者提供代购服务。资本追逐跨境电商亚马逊中国副总裁牛英华认为,随着80后、90后这一代数字消费“原住民”消费能力的提升,消费者对网购商品的关注逐步从价格、服务转移到品质和品牌,同时这一群体的消费呈现多样化、个性化特征,而海淘恰恰满足了消费者从价格到个性化的多种需求,成为网购增长的新动力。牛英华指出,从市场趋势来看,随着中国消费者国际视野的逐步开拓,他们不再将“购物车”局限于国内,而是放眼于全球,渴望直接选购所需商品,获得高品质的国际化选品的需求。因此,亚马逊才会选在今年推出“六国直邮中国”的海外购物网站。阿里巴巴国际B2C事业部总经理吴倩亦表示,海淘火爆背后真正原因是中国正面临新一轮的消费升级,对进口商品需求正在迅猛增长。近年出国游、出国购火热,不管远在欧美国家还是近在香港地区,中国内地游客在海外频频出手购物。据统计,2012年中国人海外消费额达850亿美元,其中中国消费者在中国香港消费超过1000亿人民币,每个中国游客在英国消费超过6万人民币,线上代购744亿人民币。“这也是一个新的巨大消费增量市场。”吴倩称,淘宝系多年代购业务累计数据也显示这一旺盛的进口需求。为更好满足这一消费需求,提供并优化提升包括购物习惯、支付、物流在内整个购物体验,逐步引进更多看好中国市场需求的海外品牌,天猫国际发现商机并适时创立,以便抓住这样的市场机会。而跨境电商的火爆,也同样吸引了各路资本贴身追逐。国内知名跨境电商敦煌网近期宣布,已经完成数亿元的融资,由华创资本等投资,这也是敦煌网的第四轮融资。另一跨境电商蜜淘全球购近日也完成B轮3000万美元融资,领投机构为祥峰投资,跟投机构为晨兴资本、景林投资、经纬创投等。记者还了解道,国内第一家引进海外零售商的跨境进口电商平台洋码头也即将结束其最新一轮融资,融资金额超过5000万美金。与此同时,新的一批跨境电商平台也陆续搭建中。近日,前海网贸电子商务公司旗下的“印尼中国商品网”正式上线,并宣布获得磐丰资本领投的千万元人民币融资。“印尼中国商品网”建立了专门售卖中国商品的企业对个人网络交易平台,为中国商品销往印尼及东盟国家打开一扇电子商务之门。11月中旬,由中商控股集团、河南中基财务管理有限公司、丹麦中基进出口有限公司共同注资1亿元人民币发起成立的“丹麦中国商品网”正式上线试运行。这也是目前丹麦-中国最大的双向购物跨境电子商务平台。“丹麦中国商品网”联席首席执行官苏钰朝还打算在2015年内,把“丹麦中国商品网”的模式复制到挪威、芬兰、瑞典、冰岛等国家,从而形成中国-北欧跨国贸易矩阵。据中国电子商务研究中心主任曹磊透露,目前跨境电子商务平台已超过5000家,企业超过20万家。海淘助推快递扩大布局与国内网购相比,跨境购物由于跨越国界,存在政策、语言、支付、通关、物流等多方面的障碍。尤其是物流方面,通常需要7-21天到货,甚至多达一个月,物流成本也大约是境内购物的数倍,影响购物体验。因此,物流效率和物流成本无疑将决定跨境电商这块蛋糕能否配得上资本的热度。以台湾地区消费者从大陆电商购物为例,此前主流的解决物流方式是包裹通过集运公司合并、由货代中转到台湾。通过运转的方式时间比较久,并且需要支付两段运费。买家下单填写地址时需要选择“使用国际转运服务”来选取不同的转运商,包裹从全国各地聚集到福建、上海等地的转运仓,这段运费由消费者和卖家协商支付;然后,转运仓库通知买家付仓到台湾地区的第二段的运费,包裹才会被发往目的地。随着菜鸟网络转运平台打通了境内外两段的信息流和服务商,通过内地快递公司直接承运到台湾,再由台湾本土物流服务商进行落地配送,消费者可选择7-11、全家超市等自提取货。两段的运费只需在消费者下单或者商家发货时一次性支付,费用标准由菜鸟转运平台统一谈判成较为有优势的价格。吴倩表示,随着与中国邮政、新加坡邮政等国家级成员陆续开展的战略合作,菜鸟网络打通了万国邮联这个世界上分布最广的传递网络资源体系,“已经建立了覆盖全球5大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力,保障其货物可以到达全球220多个国家”。阿里巴巴的全球化步伐,也带动了合作伙伴的海外业务扩展。顺丰、申通、中通、圆通等原来国内传统老牌快递,跟随菜鸟网络的国际化布局,走出国门,分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。以阿里巴巴旗下“全球速卖通”的第一需求大国俄罗斯为例,中国邮政在保证俄罗斯全境覆盖的基础上,建立了专线物流,利用速卖通的电商平台能力,大量集货后专线直运到俄罗斯。这使得俄罗斯人的收货时效由过去的60-90天,缩短至目前的35天以内。此外,圆通跟随菜鸟网络的步伐进入了台湾地区。韵达、申通也都纷纷上线了海淘业务,为海淘族提供物流服务。申通快递国际业务部负责人向21世纪经济报道记者透露,今年申通重新审视国际业务,也开始介入跨境电商的小包裹递送。快递业中,顺丰在跨境电商物流服务上走得更远。顺丰已于去年9月推出“SFBuy”业务,该业务是为海淘族提供的一站式管家服务。消费者在整个购物流程中只需在选购、付款、确认邮件等环节进行操作,顺丰速运则利用已经开通的“美国件”业务,负责跨境运送、清关服务以及国内配送,提供全程物流追踪。在消费者最关心的价格、时效方面,“SFBuy”从美国转寄至中国内地只须7-10个工作日,与四大国际快递相比运费低至三折,除此之外“SFBuy”还提供分箱以及30天的免费仓储服务。和其他游走在“灰色地带”的转运公司不同,通过“SFBuy”进行海淘将100%缴纳关税,即便如此在价格上也具有一定竞争力。以百代适BritaxFrontier90儿童安全座椅为例,国内代购价格在2400-3500元不等,而通过“SFBuy”在美国Amazon上购买,即便算上关税、运费,价格在2500元左右。除此之外,顺丰还针对海外直购和代购商家提供“全球顺”等业务,并于11月16日正式推出欧洲小包业务——这是针对跨境电商卖家的小件物品而设计的空邮产品。李清望表示,顺丰在跨境进出口商家物流,跨境进出口消费者物流,跨境电商等领域均有相应的产品布局。“跨境电商持续升温,2014跨境电商年复合增长率或达40%左右。”他说。电商跨境的风险与管控跨境电商大热之下,亦存有不少隐忧。比如,尽管海淘有超高的性价比优势,“假货”问题却依然困扰着消费者和整个行业。而很多愿意加入海淘大军的消费者,最在意的还是产品品质。再如语言,也是海淘族需要面对的难关。在有语言障碍的情况下,购物所需要的时长往往是中文网站的几倍之多,同时也给售后的各种沟通提出了挑战。更让海淘族“百爪挠心”的还有需要耐心的跨境运输,第三方转运流程复杂、时间长。最后,在产品的售后服务环节上,因为是跨境交易,交易双方处在不同的监管环境下,售后服务维权也会面对较多壁垒。李清望期望,政府能大力鼓励和支持正规实现进出口的物流企业,为后续行业健康快速发展奠定基础。吴倩也指出,跨境业务必须有政府作为参与方参与进来,跟海关平台打通的保税模式是一种创新,比如天猫国际的信息流、支付流、物流三流合一对接海关平台,海关也突破了两大历史难题:监管和纳税,可以实现阳光化、透明化、规划的监管,也可以保证100%纳税,同时还为产品背书,可以说是一种平台以及生态合作方的协作模式创新。“天猫国际正在和海外品牌方、政府、支付宝、菜鸟物流以及阿里整个生态体系把模式跑通,跑顺畅,根据消费者实际购买场景把购买路径走通、更为顺畅,保证购物体验并提升等等。”吴倩表示,这需要包括海关在内的多国政府、海外品牌商、海外渠道商、服务商、支付、物流的协作磨合,“只要跑通了起来还是很快的,因为巨大的消费刚需在那里。”
【一起惠讯】11月25日消息,从9月下旬跨境电商进入旺季后,物流服务商们也进入了一年之中最忙碌的时候。根据对俄物流服务商俄速通公布的数据,今年10月份,其累计发运对俄电商包裹151.92万件,共322.2吨,而在双十一之后,其发往俄罗斯的包裹量大增,平均每天一架包机飞往俄罗斯。一起惠了解到,俄速通是主要的对俄跨境物流服务商之一,大约占据了整个市场27%的份额。其业务分为线上和线下两个部分,其中,线上业务主要来自电商平台、直客和货物代理三个渠道,电商平台则以速卖通为主,占比约20%至30%。今年双十一,速卖通的单日订单数超过680万,其中来自俄罗斯的订单量排在榜首。而在速卖通发往俄罗斯的包裹中,由俄速通承运的邮政小包占比最大,且速卖通目前接入的对俄物流专线服务商仅俄速通一家。俄速通方面公布的数据显示,今年10月,其总共执行了货运包机15架次、客带货13架次。为了迎接速卖通双十一大促带来的物流高峰,俄速通增加了11月的航班计划,预计全月将执行货运包机18架次、客带货15架次。从11月17日起,俄速通每天处理的对俄电商货量超过10顿,平均每天一架包机飞往俄罗斯。据介绍,速卖通双十一为俄速通带来的货物量增长超过了819大促,而为了防止爆仓,俄速通的哈尔滨仓专门针对双十一预留了2000平米的仓储位置。其相关负责人还指出:“为保障双十一物流时效,俄速通已增加了各个仓库的操作人员,其中,仅哈尔滨仓就增加了25人。同时,我们也调整了工作人员的作息时间,实行轮班制,保证仓内24小时不间断处理包裹,客服和IT部门也将工作时间提前以保障后勤工作畅通。”
【一起惠讯】11月24日消息,继月初日元汇率降至近年来的新低后,俄罗斯也步上后尘,受欧美制裁、国际油价下挫、经济不景气等多方面因素影响,卢布汇率大幅下跌,于上周三创下历史新低。这不仅对俄罗斯国内的消费产生了很大的影响,也给中俄跨境电商带来一些变化。据一起惠了解,跨境电商收款多数采用美元,但也有部分对俄跨境电商直接收取卢布,再通过银行结汇。在卢布贬值、商品价格无变动的情况下,同样收入的卢布所兑换的人民币就会减少,造成直接经济损失。业内人士指出,目前,速卖通、敦煌网等第三方平台都采用美元支付,卖家向平台收款时也是采用美元,因此不会有太多直接影响。但对于一些接受卢布支付的自营B2C而言,俄罗斯用户支付的卢布会直接进入其在银行的卢布账户,通过银行结汇换回的人民币就有损失了。“从另一方面看,即便采取美元支付也会在一定程度上造成商品价格竞争力的下降。商品以美元标价,俄罗斯买家需支付的金额则是已经根据实时汇率换算过来的卢布价格。这样,虽然商品的美元标价并没有变化,但由于卢布贬值,俄罗斯用户需要支付的卢布价格却上升了。”该业内人士表示。而一位从事对俄跨境物流的业内人士也指出,卢布贬值还可能会引起各种跨境物流渠道的涨价。“毕竟路径长、服务环节多,很大一部分都需要在俄罗斯境内完成,卢布贬值造成的俄罗斯国内商品涨价、人工成本上涨都会增加物流服务商的价格成本。纯代理商可能无所谓,但是物流承运商的压力很大。”由此可见,卢布贬值会给发展劲头良好的对俄跨境电商带来一定程度的挫折。此外,一起惠还了解到,俄罗斯国内的消费也面临着一些动荡。由于卢布贬值,俄罗斯居民害怕商品涨价,都纷纷提前购买新年用品,使得今年俄罗斯得新年购物季比往年提前了几个星期。不管实体店商家还是在线商家都在积极应对这一提前到来的销售旺季。与此同时,俄罗斯分析师也表示,低迷的经济对包括零售业在内的消费行业造成了很大的压力,不少外资企业也因为卢布贬值造成利润减少而从俄罗斯撤离。“俄罗斯疲软的货币导致进口商品丧失了价格的优势,也导致俄罗斯境内消费者的购买力下降。”
【一起惠讯】11月24日消息,日前,跨境物流服务商比利时邮政推出了一个名为“MiniPakEU”(欧e达)的新型国际小包服务。该服务比普通邮政小包速度更快,但又比国际快递价格更低,服务对象主要瞄准中国跨境电商。据悉,在很多欧洲国家,从亚洲进口的物品(包裹或邮件)都要接受相当严格的海关检查,开包查验的几率非常,因此常常造成运输时间的延迟等问题,而这对跨境电商的物流配送也造成了一定的困扰。比利时邮政表示,其新推出的MiniPakEU物流解决方案正是基于欧盟海关的高查验率以及约90%的B2C网上销售产品价值较低这一特性而研发的,专门针对亚洲尤其是中国的跨境电商。一起惠了解到,比利时邮政的MiniPakEU是在速度和价格上介于普通邮政小包和快递之间的物流产品,享受欧盟海关为其提供的专属“低值小包海关绿色通道”,通关效率、服务水平都高于普通的邮政小包。目前,通过MiniPakEU运输的货物可进入欧盟28个国家。据比利时邮政方面介绍,适合MiniPakEU方案的货物主要是B2C电商网站销售的产品,货物重量在2公斤以内,体积限制在60*60*1500px以下,且单件货物价值不超过22欧元。跨境商家使用MiniPakEU物流方案,可随时进行货物追踪查询,无需支付任何其他附加费用,如欧盟进口关税、增值税等。此外,在时效方面,使用MiniPakEU方案,包裹从中国到达欧洲主要国家大约5至9个工作日,这相对普通邮政小包而言优势较为明显。
【一起惠讯】11月21日消息,跨境电商平台敦煌网表示,针对卖家的发货需求,近期平台添加了包括顺丰国际、XRU俄速递、俄速通、RPX国际快递在内的多条物流通道。一起惠获悉,目前,卖家已经可以在运费模板中设置使用这些新增的线路。其中,敦煌网DHLink在线发货方式中新增了顺丰国际快递、XRU俄速递专线物流及俄速通专线物流,线下物流方式则新增了RPX国际快递。据悉,俄速递专线物流将提供经济线和快捷线两种选择,俄速通专线物流也分为小包和大包两种方式。敦煌网方面表示,对于平台支持的物流渠道,如果使用DHLink在线发货,卖家选择仓库发货并进行回填运单号后,平台会自动获取物流跟踪信息,而线下发货的物流方式在回填运单号后也会获取相应的物流信息。一起惠了解到,DHlink物流平台于2014年1月正式上线,并于今年4月底完成对敦煌网的对接,实现数据互通。敦煌网卖家可通过订单列表中的“DHLink发货”按钮,进入DHLink综合物流平台,进行在线仓库发货申请。此前,DHLink综合物流平台已陆续接入DHL、FedEx、UPS、TNT、Aramex等快递以及TOLL、JILLION、JCEX等专线物流。如今,顺丰快递、俄速递、俄速通的加入意味着卖家将有更多在线发货的物流方式选择。其中,俄速递和俄速通均为俄罗斯专线物流,可见敦煌网对俄罗斯市场的重视。
【一起惠讯】11月19日消息,俄罗斯最大的社交媒体VK(VKontakte)与全球移动营销服务商YeahMobi签署战略合作协议,加速移动化布局。同时,VK还表示,其中国分公司的建设正在进行中,未来将大力发展中国跨境电商企业客户。新闻发布会上,VK高级副总裁PavelSafroshkin展示了VK在移动互联网领域的战略方向,并分享了中国与俄罗斯在跨境电商、APP、手游等领域的发展契机。他指出,俄罗斯电商市场发展潜力巨大,网民数量约7000万,位居欧洲第一,其中一半以上进行过网上购物。2013年,俄罗斯电商市场的年销售额已超过100亿美元,到2018年将再增长18%。“相比其他国家而言,俄罗斯在线市场小,但发展速度快,且具有独特性。在俄罗斯获取一个在线用户的成本比很多国家都更低,同时,从全球来看,俄罗斯居民在社交网站的平均花费时间仅次于阿根廷。”PavelSafroshkin谈道。据一起惠了解,到现在为止,俄罗斯电商市场仍然是一个开放的市场,没有任何一个电商企业的市场份额超过了4%。这一巨大的潜力吸引了全球各国的电商平台和零售商,而中国的跨境电商也正垂涎着这块蛋糕。对此,VK海外业务负责人张钧凯谈到,VK在中国对俄跨境电商的发展中充当着本土服务的作用:一是客服作用,二是广告投放功能,三是品牌宣传作用,四是信息传播渠道。因此,包括B2C平台、品牌商在内的中国跨境电商企业都是VK的重要客户群体。张钧凯表示:“事实上,中国品牌商要在俄罗斯、拉美等地进行品牌推广、塑造品牌形象比在其他欧美国家容易得多。比如,中国的很多鞋服品牌想要推广至俄罗斯,社交网站就是一个很好的渠道。”一起惠了解到,VK成立于2007年,目前总共有超过2.5亿验证用户,月均活跃用户数超过1亿,基本覆盖了整个东欧地区的互联网用户,是跨境电商、移动产品入俄的重要流量入口。此外,在移动化的布局上,VK官方公布的数据显示,目前,俄罗斯70%的智能手机都安装了VK移动App,用户数超过5000万,其中1000万是纯移动端用户。与YeahMobi的合作则标志着VK在移动领域的进一步发力。据悉,YeahMobi是一个多渠道移动互联网效果营销平台,主要服务于想拓展海外市场的手机移动应用、手机游戏、电商等企业。
【一起惠讯】11月18日消息,在阿里巴巴进军美国市场、布局跨境电商的多项举措中,投资美国网购配送服务商ShopRunner(俗称小绿人)被认为是其中重要一环。日前,有消息称,阿里巴巴与ShopRunner的合作有了新进展,ShopRunner将联合支付宝开启面向中国消费者的一站式直购服务。据一起惠了解,在这项直购服务中,ShopRunner和100家海外电商、品牌官网直接合作,将向中国消费者提供上万种海外商品。这些海外商家包括MarcJacobs、ColeHaan、Prada、MichaelKors等。据悉,消费者通过ShopRunner在海外官网购物,结账时可选择支付宝进行人民币结算。用户确认商品信息及收货地址后,支付宝会自动计算运费及相关税收。而ShopRunner方面表示,这项服务可免去10%的美国消费税及17%的中国增值税,并享受官网同步折扣。一起惠了解到,阿里巴巴集团于去年向ShopRunner投资了2.06亿美元,获得该公司39%的股份。如今,ShopRunner联手支付宝向中国消费者推出海外官网直购的服务,无疑会让海淘一族有了更多的期待,比如直邮中国。在北美市场,ShopRunner被看做是AmazonPrime的竞争对手,并与众多美国大品牌、大零售商建立了合作,比如ToysRUs、NeimanMarcus、CalvinKlein等。如果会员在其合作伙伴的网站上面购买商品,ShopRunner将获得2%到5%的交易费用。AmazonPrime每年的费用为99美元,会员可享受免费的两日送达服务。而ShopRunner也有类似服务,但价格只需每年79美元。此外,ShopRunner还积极从AmazonPrime挖客户,比如给予AmazonPrime客户一年的免费试用。