转型
B2B电子商务成为中小企业合作交流的重要信息平台。昨日记者从中国电子商务研究中心获悉,根据相关数字统计,去年全年我国中小企业B2B电子商务交易规模达4.3万亿,同比增长26.5%,企业营收规模为167.1亿,同比增长27.6%。业内专家普遍认为,未来B2B电子商务平台运营商,将进一步从现有的信息平台为主向交易平台转型,帮助买卖双方安全、便利地完成整个交易流程。B2B营收增势放缓“在全球经济环境较为恶劣的条件下,去年我国中小企业B2B营收呈现增长态势,体现出B2B电子商务平台在企业间交易行为中发挥着重要作用,但与前几年超三成的增长率相比,增速略有放缓。”艾瑞咨询分析师张晶表示,其各季度的同比、环比增速均有所回落,其原因除了受到宏观经济环境影响外,B2B电子商务在经过十余年的发展后,原有以信息查询为主的平台业务模式遭遇瓶颈。而在竞争现状方面,根据数据显示,去年我国中小企业B2B电子商务TOP8运营商合计总营收份额为66.4%,较去年同期下降了8.4个百分点,这也是其合计占比首次低于70%,市场集中度下降。其中阿里巴巴继续领跑,但市场份额下滑较为明显,与去年相比减少8个百分点;环球资源、我的钢铁网、慧聪网位列二至四位。向交易平台转型“在企业库存压力加大、采购意愿下降的形式下,B2B平台运营商也面临着许多新挑战,我国中小企业对现有B2B平台的服务模式、盈利方式也提出更高要求。”张晶向记者介绍。据了解,从去年开始,B2B平台运营商自我革新的步伐愈来愈快,它们希望通过改革突显竞争优势。如阿里巴巴退市后开始对原有服务模式进行升级,更加注重提高平台供应商质量,并在去年底首次上线垂直平台;环球资源、慧聪网则尝试与电商企业联手,开启B2B与B2C的合作模式,实现企业共赢;生意宝进行B2B支付平台,欲贯通整个产业链等。记者在采访中了解到,由信息平台向交易平台转型或将成为今年平台运营商的主趋势。“平台运营商或应在原有核心优势业务的基础上进行转型、升级,由信息平台向交易平台转型,进而有效帮助买卖双方通过平台完成整个交易流程,提高交易促成率。”张晶表示,同时也可与银行进一步合作,银行通过为中小企业提供在线支付结算和快捷化融资,满足参与电子商务各方的支付结算和资金管理的需要,助力中小微企业发展等。
今年淘宝网12.12“不一样”的开放互动式玩法,不仅吸引了数十万中小卖家的参与,也激起了众多消费者们的兴趣。据淘宝网最新数据显示,开放报名一周后,报名卖家数和商品数累计达到61.8万和573万,其中已经有177万件商品被消费者加入到了“我的1212”(购物车或收藏夹)中,这也意味着淘宝网已经将消费者的需求传递给卖家,并得到了卖家们的回应。以自主优惠为开端不只是5折今年12.12,淘宝已经开始转换其主导者的身份,将更多自主权交还给卖家。一个最明显的例子就是,在今年,“招商”的概念被替换成了“报名”。对于中小卖家来说,今年12.12更大的利好还在于,淘宝网不再要求卖家打折促销,可以自主给商品定优惠价格以及服务。对于卖家而言,卖家可以根据商品受消费者的欢迎程度来备货,参加活动不再走繁琐的淘宝审批流程,困扰商家已久的库存积压问题将得到较大程度缓解;对于买家而言,买家的活力将会得到前所未有的释放,买家可以提前选择自己喜欢的店铺,甚至可以向卖家提出折扣幅度,包括店铺在活动中的排序及位置,甚至将由该店铺有多少买家喜欢、收藏决定!“我们希望卖家根据自己商品的特点和被消费者喜欢的程度向消费者做承诺,这个承诺可以是打折,也可以是优质的服务,但是我们更欢迎的是一些有创意的idea,比如,你甚至可以宣布,如果有2000个人买我的东西我就去裸奔。”淘宝12.12项目总负责夏季表示。消费者说了算C2B渐行渐近今年12.12,淘宝一改往常按照品类进行纵向组织的形式,按照生活场景和主题来进行展示,每个会场将会更类似于一个个兴趣小组,例如“潮女征集令”、“再冷也要玩性感”。这样的兴趣小组多达240多个,侧重点是好玩和丰富。据统计,以目前最热门的“那么温暖那么美”标签为例,几乎涵盖了包括艾莱依、波司登、鸭鸭、江南布衣等淘宝上所有品牌的羽绒服。没有机选、没有小二手工挑选的过程,整个活动全程交给消费者来决定。据悉,从12月3日到11日,所有卖家报名参与12.12的商品都将在淘宝平台上平等地展示给消费者,而消费者的收藏、购买、分享,甚至旺旺上的一次咨询都有可能提高该商品在页面上展示的位置。买家不仅需要买到价廉物美的商品,他们也想知道别人对商品的评价,他们想知道有多少商品能满足他们意想不到的需求,甚至,对于一些发烧友而言,他们希望卖家能按照发烧友的设计为他们提供独特的产品。专家表示,消费者参与互动,意味着卖家需要向C2B模式转型,根据消费者的需求改变而改变,把自己“变得更聪明”。相关阅读:钓鱼网站最爱淘宝和工行双十二或成淘宝由来已久变革开端
阔别六年之后,eBay(Nasdaq:EBAY)曲径重返中国电子商务市场。11月12日下午2时30分,深圳,eBay与中国本土时尚电商网站走秀网宣布联合推出网购频道“eBayStyle秀”,即日起中国网民可以通过搜索、浏览并购买目前在eBay全球发售的产品和品牌,“eBayStyle秀”将率先接入eBay全球包括服装、包、鞋类及首饰等5000个品牌及50万数量的潮流单品。“我们能够采购到全球商品,而目前这一优势仍无人可匹敌。”eBay全球副总裁陈筱凤说:“但与其讲eBay选择了中国,不如说是中国的消费者选择了eBay。”陈筱凤透露:2011年,中国消费者登录eBay英文网站购买的商品数量同比增长40%;2012年上半年,中国用户浏览eBay英文网站所化时长达到了1700万小时。2006年,eBay在阿里系淘宝免费策略的进攻下选择退出中国市场,仅留有连接中国中小企业卖家和全球消费者买家的出口业务。eBay在中国还有技术卓越中心和支付解决方案PayPal。2008年始,eBay美国也经历了艰难的三年转型。此前,eBay新上任的大中国区首席执行官林奕彰向本报记者坦露,eBay全球的转型成功,对eBay中国业务有比较大的影响,对今后eBay中国策略的变化也有很大影响。换言之,前两三年eBay虽获利高,却不受华尔街青睐,其各地拓展行为更多是为吸引投资者注意,但转型成功后实力增强,eBay对机会成本的想法已发生改变,重要表现之一即:投资多的地方一定必须是高利率的地方。11月12日,eBay的回转路线终于展开实质性图谱,陈筱凤当日则强调,eBay现在重返中国市场是在一个“对的时间”,并采用了一种“对的方式”。百万级别注资走秀?从底层架构讲,双方合作可简单理解为:中国消费者在“eBayStyle秀”频道下单后,由走秀网统一将订单数据传送到eBay美国总部,接着eBay总部开始调配货品到美国仓库和香港仓库,最后由走秀网统一将货品引进国内,走秀网将负责所有包括物流、配送、海关、支付及退换货售后服务等整个过程。“我们网站的目标用户高度重合。”陈筱凤表示,这是eBay选择走秀网作为合作方的原因。2008年创立之始,走秀网曾一度被认为是奢侈品网站,但目前定位已经不是“奢侈品”,而是中高端女性商品平台,主要销售海外品牌。eBay是否有对走秀网进行股权投资?2011年3月,凯鹏华盈向走秀网注资2000万美元,当年8月,华平投资集团向走秀网注资1亿美元,共1.2亿美金的融资,走秀网估值则在5亿美金左右。如果eBay选择大规模注资走秀网,这也意味在中国目前竞争相当激烈的电商环境下,走秀网有可能实现“曲线IPO”,相关风险投资则获得套现。当日陈筱凤仅表示“根据eBay的相关政策,我们不允许对单个地区的投资进行披露”,而在稍后的记者专访环节,陈向本报记者确认,eBay美国将派遣相关团队和走秀网一起工作,目前这一团队正在组建中,陈筱凤本人为负责人,而这一团队也将介入走秀网的运营。“相关人员派遣,意味eBay一定有向走秀网注资。”一位电商人士向记者指出:“但根据走秀网此前估值和相关融资额情况,eBay这一注资应在4000万美金到5000万美金级别左右,占股比例不会超过20%。”这也意味,eBay很有可能正在有层次地走进走秀网,或用循序渐进的方式探试中国市场。走秀网不排除IPO此前有报道称,在目前激烈竞争至恶劣的电商环境下,走秀网过得不容易,每日订单只有2000单左右。走秀网公关总监许勤前些日子透露,走秀目前客单价为六七百元,在中国B2C网站中属于较高水平。换言之,eBay为走秀网提供更便宜货源的同时,很可能已以小股东身份跻身走秀网两个股东之间。当日,走秀网首席执行官纪文泓在记者专访会上回应:“走秀网之前的风险投资没有套现行为,我们相处愉快。走秀网6个月内不会有IPO计划,但长远来说,走秀网仍有这一打算。”纪文泓还指出,“eBayStyle秀”多达5000个品牌商品的入驻,确实占现有走秀网商品数量很大比例,但走秀网还是认为需要有这个合作。“售后服务尤其是退换货这一问题,要看是否为货品本身,还是其它问题。如果是前者,我们认为应该不会太频繁发生,因为我们引进的本身都是eBay上‘最值得信赖的商户(BestSeller)’。”纪文泓说。他还强调,“eBayStyle秀”物品虽不会比直接在美国购买便宜,但因为走秀网频道规模更大,其整体成本会比目前在淘宝上旺盛的个人代购成本低,而这个成本优势也将相应体现在物品价格上。“过去12个月,大家可能看到不少电商的负面消息,但我认为接下来半年,中国电商竞争会发生一个不一样的情况,会有更多差异化竞争的出现。”纪文泓说。值得一提的是,“eBayStyle秀”频道的特别入驻,相当于是eBay在走秀网上开了一个“天猫”,而由走秀网具体负责运营。对于未来电商趋势是更多将走传统库存的B2C,还是“天猫”类只是向商家提供运营服务这一问题,“这是我们所有人都在考虑的事,”纪文泓回答,“我认为这两种方式以后会结合在一起。今天eBay的入驻已经是一个开放式的尝试,我们也在就这一问题和eBay反复讨论和切磋。”此外为支持“eBayStyle秀”在中国的推出,eBay也将马上在中国实施一项针对品牌营销、公共关系和社交媒体的推广计划,并推出面向智能手机和平板电脑的“eBayStyle秀”应用程序。