远程医疗
运动康复和慢病管理平台术康已获得4000万元B轮融资,由某药企战略领投,IDG跟投。据创始人雷震介绍,本轮融资主要用于各项临床研究和市场推广。术康构建了“智能硬件+手机App+医学运动治疗中心”的运动康复和慢病管理体系,结合运动治疗和营养治疗来改善患者的心血管状态、提高心肺功能,治疗或辅助治疗糖尿病、三高、乳腺癌术后、运动损伤、慢性疼痛等疾病。其中,智能硬件是帮助远程患者科学量化运动指标的可穿戴心率监测设备;APP则提供了远程评估、居家训练、视频指导、远程监控、实时收集训练数据、智能随访等功能;医学运动治疗中心则服务于用户实地评估和诊疗需求。据悉,其线下治疗中心现已在成都、上海、重庆落地,北京、沈阳、西安、深圳等城市的也即将展开运营。据了解,远程服务主要适用于慢性病早期、亚健康等人群,它们通过可穿戴设备和远程评估、量化与监控下的运动,在家接受运动治疗,也可作为医生的患者管理工具;线下门诊则是针对急性期术后、高复发风险、慢性病中晚期等人群,他们更需要更直接的治疗,纯线上尚无法解决他们的核心诉求。当然,线上和线下能双向导流:用户可先体验线上转入线下,再从线下转入线上咨询、方案定制,进行自主康复。创始人雷震表示,因为慢病管理是一个需要与诊后随访紧密配合的领域,尽管预防阶段可以做到相对标准化,但术后每一位病人都需要个性化的运动处方指导,以及量化执行处方。用于远程医疗的“数字药品”对于降低医疗支出、提高人民预期寿命有很大帮助,未来必将是一个热点。线下服务方面,主要是由术康的全职医生来承接。目前术康主要培养EP(ExercisePhysiologist,运动治疗师)和PT(PhysicalTherapist,物理治疗师),对患者进行康复评定、制定康复计划等。针对EP,主要是选拔背景合适的医生送去美国BaylorHealth医学中心培训,以内部进修方式进行培养,获得资格证后回到康复中心。目前,全职的EP和PT共有20余名。据雷震透露,截至目前,其App随诊用户7万,开始远程进行运动营养治疗的患者有近1700名,平均客单价大概是1年的疗程799元;线下门诊则接待了1000名患者,平均客单价大概是3个月疗程1万元。
医疗的数字化在近些年来已经成为了大趋势,一方面是移动医疗日益发展,以已经IPO的平安好医生为例,光这一款App就拥有1.9亿用户;另一方面是传统医疗整个工作流程正在加强信息化程度,尤其是引入AI技术之后,利用医疗大数据辅助诊断和利用计算机视觉分析医疗影像图片也被证实了可以提升诊疗效率。在理想状态下,目前医疗数字化是解决世界范围内医疗资源分配效率低下的最好方法。通过医患之间的远程沟通,节省就医时长途迁徙的成本。这样即使医疗资源过于集中在一线城市,那些生活在三四线和乡镇的人们也能通过这种方式获得更好的医疗服务。但医疗数字化带来的绝不仅仅只有益处,它的阴暗面——数据泄露,正在带给这个世界意想不到的结果。医疗数据泄露有多可怕?在暗网上可以买到你的孕检信息数据泄露每天都发生在我们身边,甚至很多时候都是合规合理的。比如同一企业旗下的多款软件可以共享会员体系,从而共享用户在不同场景下的行为数据。举个例子来讲,让电商平台知道我们叫了什么外卖,对于大多数人来说好像没什么感觉。但如果让除了医院和药店之外的任何企业知道我们挂了什么号、血压有多高,恐怕大多数人都会有种被侵犯隐私的不适感。但随着移动医疗、AI医疗影像、电子病历等等数字化程序的普及,医疗数据被泄露已经成为家常便饭。在去年九月,我们过就出现过7亿公民信息遭泄露的事件,其中就包括某部委的医疗服务信息,有大量的孕检信息遭到暴露并在暗网进行交易。几乎是同一时间,美国一家为患者提供家庭医疗服务的企业PatientHomeMonitoring由于云端配置错误,导致47.5G的数据泄露,曝光了美国15万名患者的病历。这些医疗数据为何会出现如此大规模的泄露事件呢?一般来说有以下几种原因:1、医疗数据太值钱,引起了黑客的密切关注在互联网产业里,医疗这个关键词,总是和钱有着隐秘而又不道德的关系。医疗数据自然也会拥有比其他数据更高的价值,从而引起大量黑客关注。同时在此前《财经》对医疗数据泄露相关事件的报道中,有医院信息科工作人员表示,类似协和、华西、301等医院中有很多政要和明星的就医信息,有不少人渴望获得这些信息,进一步加大了医疗数据的诱惑性2、传统医院IT建设能力太太太差了,漏洞多的像渔网作为传统医疗机构,要突然组建一套IT系统实际上是一件很困难的事。尤其现在随着线上挂号系统、医疗大数据收集等等机制的实行,人们的医疗数据开始从内网转移到公网之上,给医疗机构的信息部门增加了更多的难度。16年一年,在乌云网上被白帽子们上报的医疗机构漏洞就有600多条。而这些漏洞大多都十分低级,与今天互联网企业的数据安全水平完全不是一个世界。可见被传统医院被黑客攻击要有多么容易。3、移动医疗产品正在成为隐患今年年初比雷埃夫斯大学研究人员对安卓生态中20款最受欢迎的医疗、健康类产品进行了调研,得出的结论是80%的产品涉嫌擅自传播用户数据。例如这些产品中有50%都和第三方共享用户文本、多媒体甚至医疗影像方面的数据。而且有20%的应用没有推出包含隐私问题的用户须知文件。移动医疗App真的值得信任吗?至于在平安好医生、春雨医生等等移动产品中,即使不把数据向外透露,也面临着一个问题——我们真的可以放心把自己的医疗数据交给这些企业吗?首先我们要明白以下的逻辑:第一,移动医疗是一项非常烧钱的项目。第二,在中国医疗的市场化、商业化水平是非常之低的。在平安好医生发布招股书时,曾有人根据招股书中7亿元市场推广费用、1.92亿总注册量、2100万平均月活和1.9%付费比例这些数字得出,平安好医生获取一个付费用户要花费400元左右。这一数字已经接近当年一些P2P软件的用户获取费用了,但和P2P操控资本获利的模式比起来。移动医疗产品的获利模式通常是以下几项——家庭医生服务、付费/免费的问诊和药品/保健品售卖。所谓的家庭医生和问诊服务,大部分价格范围都在几十元一次——毕竟现如今自费挂个专家号也就50元左右。比起这些“走量”的服务,真正能让产品获利的通常是两方面。一方面是VIP服务,概念和保险类似以包年为期限,帮助用户安排名医电话咨询、面诊、甚至承诺几天内可以住院。另一方面就是产品内电商入口所售卖的药品、保健品、中成药等等。当我们把自己的医疗数据交给这些刚刚尝试医疗商业化的创业企业时,值得思考的问题就很多了。比如创业企业是否真的值得信任,如果未来出现了变现压力,是否会通过夸张患者病情、推荐高价药品的形式获利?同时在移动医疗这一丰富流量入口入驻的药品(保健品)厂商、合作医院等等,是否存在一个准入标准?一位前春雨医生员工表示,在移动医疗产品中,人们更愿意去询问男科、妇科、生殖等等平时难以启齿的问题,同时这些问题由于其隐秘性和难以界定的症状,也是“莆田系”的重灾区。同时这位前员工告诉我们,比移动医疗产品数据更应该让人担忧的,是孕期记录、女性经期记录、医美等等产品的数据,很多用户只看到了这些产品的工具属性或平台属性,却没人在意这些数据最终流向哪里。想安全的享受医疗数字化,或许以下几点会有效我们更关心的,当然是如何改善医疗数字化带来的数据安全问题,让人们更放心的享受医疗数字化带来的便利。第一,增强对传统医疗机构信息安全的监督并加以惩罚措施世界上很多国家都对医疗数据有着相关监督法规,在几年前国家卫计委出具的《远程医疗信息系统建设技术指南(2014年版)》也提出了采用统一设备采集数据、分布式离散储存等等安全保障措施。但《指南》中提到的安全措施仅仅是浅尝辄止,像是提出了统一采集数据的想法,却没有对数据采集设备的制式制定标准。同时《指南》仅作为参照执行作用,没有完整的监督和惩罚机制,具体执行时发生了数据泄露应该如何追责更是一笔糊涂账。但美国在90年代就制定了健康保险携带和责任法案,提出对医疗数据进行倒卖、故意泄露和利用会导致25万美金的罚款和十年监禁。这一法案至今对很多医疗健康产业都有监督作用。第二,制定有关移动医疗的准入门槛什么样的企业可以做移动医疗产品,目前这一规则似乎是由应用商店制定的。但医疗毕竟属于民生建设范畴,以我国当前的现状来看,如果移动医疗是大趋势,完全的市场化并不是最好的选择。公权力的介入可以对移动医疗产品产生的数据形成监管,也能避免民生资源和市场化发展之间的冲突。像美国早在2011年就发布了针对移动医疗产品的监管指导草案,其中包含了严密的审批流程。第三,利用新技术保障信息安全这一点貌似是目前看来最实际的解决方法,一方面阿里云、腾讯云等等云计算企业都开始关注医疗云领域,把标准化的服务和先进的技术带给医院。另一方面区块链在医疗方面的应用也越来越多,例如在医疗信息流通过程中加入基于加密技术的身份认证。不管是几家医院联合建立私链,还是置于公链之上,都可以加一层保险。萌芽之中的医疗数字化,一定会成为改善医疗产业现状的重要工具。想要让这颗幼苗茁壮成长,清除害虫与杂草一定是第一步。
数字经济是全球经济日益重要的驱动力,在加速经济发展方面正发挥着重要作用。为拓展数字经济领域的合作,2017年12月3日,在第四届世界互联网大会上,中国、老挝、沙特、塞尔维亚、泰国、土耳其、阿联酋等国家相关部门共同发起《“一带一路”数字经济国际合作倡议》。中国、老挝、沙特、塞尔维亚、泰国、阿联酋等国家有关部门代表出席了发布会。《“一带一路”数字经济国际合作倡议》,全文如下:数字经济是全球经济增长日益重要的驱动力,在加速经济发展、提高现有产业劳动生产率、培育新市场和产业新增长点、实现包容性增长和可持续增长中正发挥着重要作用。为拓展数字经济领域的合作,作为支持“一带一路”倡议的相关国家,我们将本着互联互通、创新发展、开放合作、和谐包容、互利共赢的原则,探讨共同利用数字机遇、应对挑战,通过加强政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通和民心相通,致力于实现互联互通的“数字丝绸之路”,打造互利共赢的“利益共同体”和共同发展繁荣的“命运共同体”。为此,在基于自愿、不具约束力基础上,我们提出以下倡议:Thedigitaleconomyisanincreasinglyimportantdriverofglobaleconomicgrowthandplaysasignificantroleinacceleratingeconomicdevelopment,enhancingproductivityofexistingindustries,cultivatingnewmarketsandindustries,andachievinginclusive,sustainablegrowth.Toextendthecooperationindigitaleconomy,ascountriessupportthe"TheBeltandRoad"initiative,whilebearinginmindtheprinciplesofinterconnection,innovation,openness,harmonyandinclusiveness,mutualbenefitandwin-wincooperation,wewillexplorewaystocollectivelyleveragedigitalopportunity,copewithchallenges,andwillstrengthenthePolicycoordination,Facilitiesconnectivity,Unimpededtrade,Financialintegration,andPeople-to-peoplebond.WeareworkingontobuildaninterconnectedDigitalSilkRoadandtocreateacommunityofsharedinterestsandsharedfuturewithwin-wincooperationandcommonprosperity.Tothisend,onavoluntaryandnon-bindingbasis,weproposethefollowinginitiatives:1、扩大宽带接入,提高宽带质量建设完善区域通信、互联网、卫星导航等重要信息基础设施,促进互联互通,探索以可负担的价格扩大高速互联网接入和连接的方式,促进宽带网络覆盖、提高服务能力和质量。Expandbroadbandaccessandimprovequality.Improvetheconstructionofregionalcommunication,internet,satellitenavigation,aswellasotherimportantinformationinfrastructureandfacilitateinterconnection,explorewaystoexpandhigh-speedinternetaccessandconnectivityataffordableprice.Promotebroadbandnetworkcoverage,andimproveservicecapacityandquality.2、促进数字化转型促进农业生产、运营、管理的数字化,以及农产品配送的网络化转型。鼓励数字技术与制造业融合,建设一个更加连接的、网络化、智能化的制造业。利用信息通信技术改善文化教育、健康医疗、环境保护、城市规划和其他公共服务。促进智慧物流、在线旅游、移动支付、数字创意和分享经济等服务业的持续发展。Promotedigitaltransformation.Promotedigitizationofagriculturalproduction,operation,management,andnetworkedtransformationofagriculturalproductsdistribution.Encouragetheintegrationofdigitaltechnologyandmanufacturing,tobuildamoreconnected,networked,andintelligentmanufacturingsector.TakeadvantageofICTstoimproveeducation,healthandsafety,environmentalprotection,urbanplan,health-careandotherpublicservices.Promotethecontinueddevelopmentofservicesectorssuchassmartlogistics,onlinetourism,mobilepayment,digitalcreativityandthesharingeconomy.3、促进电子商务合作探索在跨境电子商务信用、通关和检验检疫、消费者保护等领域建立信息共享和互信互认机制的可行性,加强金融支付、仓储物流、技术服务、线下展示等方面的合作。加强消费者权益保护合作。Encouragee-commercecooperation.Explorethefeasibilityofestablishingthemechanismofinformationsharingandmutualrecognitionaccreditationinfilesofcross-bordere-commercecredibility,customsclearance,inspectionandquarantine,consumerprotectionandsoon.Strengthencooperationinfieldsoffinancialpayment,warehousingandlogistics,technicalservice,offlineexhibition,etc.Strengthencooperationinprotectingconsumers’rights.4、支持互联网创业创新鼓励通过有利和透明的法律框架,推动基于互联网的研发和创新,支持基于互联网的创业。利用互联网促进产品、服务、流程、组织和商业模式的创新。Supportinternet-basedentrepreneurshipandinnovation.Encourageinternet-basedresearch,developmentandinnovation(RDI)andentrepreneurshipthroughanenabling,transparentlegalframework.Takeadvantageoftheinternettopromoteinnovationinproducts,services,processes,organizationsandbusinessmodels.5、促进中小微企业发展通过政策支持,促进中小微企业使用信息通信技术进行创新、提高竞争力、开辟新的市场销售渠道。推动以可负担的价格为中小微企业运营提供所需的数字基础设施。鼓励中小微企业为公共部门提供信息通信产品和服务,融入全球价值链。PromotedevelopmentofMSMEs.Promotepoliciesthatsupportmicro,smallandmedium-sizedenterprises(MSMEs)touseICTtechnologyforinnovation,improvedcompetitiveness,andnewdistributionchannelsinmarkets.PromoteaffordabledigitalinfrastructuresneededforthedigitizationofMSMEoperations.EncourageMSMEstoprovideICTsgoodsandservicestothepublicsectorsandtoparticipateinglobalvaluechains.6、加强数字化技能培训提升公众数字化技能水平,确保从数字经济发展中获益。开展数字技能的在职培训,提升从业人员的数字技能。鼓励政府部门、大学和研究机构、企业积极开展培训项目,促进数字技能的普及和提升。Strengthendigitalcapabilitybuilding.Enhancepublicdigitalskillstoensurethedevelopmentofdigitaleconomybenefitsforall.Promoteon-the-jobtrainingtoupgradeemployees’digitalskills.Encouragegovernment,universitiesandresearchinstitutions,enterprisestoactivelycarryouttrainingprogramstopromotethepopularizationandupgradingofdigitalskills.7、促进信息通信技术领域的投资通过促进研发和创新(RDI)以及投资,包括数字经济跨境投资等方面的政策框架,改善商业环境。推动各类金融机构、多边开发机构等投资信息通信技术基础设施和应用,引导商业股权投资基金以及社会基金向数字经济领域投资,鼓励公私伙伴关系(PPP)等参与形式。鼓励组织信息通信技术企业和金融机构间的投资信息交流活动,鼓励在信息通信技术领域相互投资。PromoteinvestmentintheICTSector.ImprovethebusinessenvironmentthroughpolicyframeworksthatfacilitateRDIaswellasinvestment,includingcross-borderinvestmentinthedigitaleconomy.PromotevarieskindsoffinancialinstitutionsandmultilateraldevelopmentinstitutionstoinvestinICTinfrastructureandICTapplications.GuidecommercialequityinvestmentfundsandsocialfundstoinvestinthefieldofdigitaleconomyandencouragePublicPrivatePartnerships.EncouragetheorganizationofinvestmentinformationexchangeeventsamongICTcompaniesandfinancialinstitutions,andmutualinvestmentintheICTsector.8、推动城市间的数字经济合作推动有关城市开展对点合作,支持对点城市间建立战略合作关系,通过信息基础设施建设、推动信息共享、促进信息技术合作、推进互联网经贸服务和加强人文交流,带动国际交通物流提质增效。探索建设“数字丝绸之路”经济合作试验区。鼓励支持有关城市在各自城市分别建立“数字丝绸之路”经济合作试验区,推动双方在信息基础设施、智慧城市、电子商务、远程医疗、“互联网+”、物联网、人工智能等领域的深度合作。Promoteinter-citycooperationofdigitaleconomy.Promoterelevantcitiestocarryoutcooperationbetweencitypairs,supporttheestablishmentofstrategiccooperationrelationshipbetweencitypairs.Jointlybuildinformationinfrastructure,promoteinformationsharing,enhanceinformationtechnologicalcooperation,promoteInterneteconomicandtradeserviceandstrengthenpeople-to-peopleandculturalexchanges,inabidtodrivethedevelopmentofinternationaltransportationandlogistics.Exploreconstructionof“DigitalSilkRoad”economiccooperationpilotzone.Encouragerelevantcitiestosetup“DigitalSilkRoad”economiccooperationpilotzonerespectively.PromotedepthcooperationinInformationInfrastructure,SmartCities,E-commerce,Telemedicine,InternetPlus,InternetofThingsandArtificialIntelligence.9、提高数字包容性采取多种政策措施和技术手段来缩小数字鸿沟,包括各国之间和各国之内的数字鸿沟,大力推进互联网普及。促进数字技术在学校教育及非正式教育中的使用,推动实现学校宽带接入并具备网络教学环境,越来越多的学生可以利用数字化工具和资源进行学习。加强各自的优秀网络游戏、动漫、影视、文学、音乐和知识资源等数字内容开发,促进各国文化交流、民心交融。Enhancedigitalinclusion.Useavarietyofpolicymeasuresandtechnicalmeanstobridgethedigitaldividesbetweenandwithincountries.Vigorouslyfacilitateinternetpenetration.Facilitatetheuseofdigitaltechnologyinschooleducationaswellasinnon-formaleducation.Strivetowardsrealizingbroadbandconnectivityandnetworkteachingenvironmentinschools,ensuringanincreasednumberofstudentscanlearnbyusingdigitaltoolsandresources.Strengthenthedevelopmentofhighqualitylocaldigitalcontents,suchasonlinegames,animation,filmandtelevision,literatureandknowledgeresources,andpromoteculturalexchangesandstrengthenpeople-to-peoplebond.10、鼓励培育透明的数字经济政策发展和保持公开、透明、包容的数字经济政策制定方式。鼓励发布相关的、可公开的政府数据,并认识到这些对于带动新技术、新产品、新服务的潜力。鼓励在线公开招标采购,支持企业创新数字产品生产和服务,同时保持需求由市场主导。Encouragecultivatingtransparentdigitaleconomypolicy-making.Developandmaintainopen,transparent,inclusive,evidence-baseddigitaleconomypolicymaking.Encouragepublishingofrelevant,publiclyavailablegovernmentdata,recognizingthepotentialtoboostnewtechnology,productsandservices.Encourageonlinepublicprocurementtosupporttheproductionofinnovativedigitalservicesandproductsbyenterprises.11、推进国际标准化合作倡导共同协作开发相关技术产品和服务的国际标准的制定和应用,这些国际标准应与包括世贸组织规则和原则在内的国际规则保持一致。Promoteinternationalstandardizationcooperation.AdvocatethejointdevelopmentofformulationandapplicationofinternationalstandardsfortherelatedtechnologyproductsandservicesthatareconsistentwiththeinternationalrulesincludingWTOrulesandprinciples.12、增强信心和信任增强在线交易的可用性、完整性、保密性和可靠性。鼓励发展安全的信息基础设施,以促进可信、稳定和可靠的互联网应用。加强在线交易方面的国际合作,共同打击网络犯罪和保护信息通信技术环境。通过确保尊重隐私和个人数据保护,树立用户信心,这是影响数字经济发展的关键因素。Strengthenconfidenceandtrust.Promotetheavailability,integrity,confidentialityandauthenticityofonlinetransactions.Encouragethedevelopmentofsecureinformationinfrastructuretopromotetrusted,stable,andreliableinternetapplications.JointlycombatcybercrimeandprotectICTenvironmentbystrengtheninginternationalcooperationontheseissuesinonlinetransactions.Buildconfidenceofusers,whichisanessentialelementofthedigitaleconomybyensuringtherespectofprivacyandprotectionofpersonaldata.13、鼓励促进合作并尊重自主发展道路鼓励沿线各国加强交流、增进相互了解,加强政策制定、监管领域的合作,减少、消除或防止不必要的监管要求的差异,以释放数字经济的活力,同时认识到所有国家应与其国际法律义务保持一致,并根据各自的发展情况、历史文化传统、国家法律体系和国家发展战略来规划发展道路。Encouragecooperationwithrespecttoindependentchoiceofdevelopmentpath.Encouragerelevantcountriestoexchangeviews,promotemutualunderstanding,strengthencooperationinpolicymakingandregulationtoreduce,eliminate,orpreventunnecessarydifferencesinregulatoryrequirementstounleashthedigitaleconomy,recognizingthatallcountriesshouldchartdevelopmentpathsthatareconsistentwiththeirinternationallegalobligationsandtheirdevelopmentsituations,historicalandculturaltraditions,nationallegalsystems,andnationaldevelopmentstrategies.14、鼓励共建和平、安全、开放、合作、有序的网络空间支持维护互联网全球属性的信息通信技术政策,允许互联网使用者依法自主选择获得在线信息、知识和服务。认识到必须充分尊重网络主权,维护网络安全,坚决打击网络恐怖主义和网络犯罪,保护个人隐私和信息安全,推动建立多边、民主、透明的国际互联网治理体系。Encourageestablishmentofapeaceful,secure,open,cooperativeandorderlycyberspace.WesupportICTpoliciesthatpreservetheglobalnatureoftheInternet,allowInternetuserstolawfullyaccessonlineinformation,knowledgeandservicesoftheirchoice.Atthesametime,recognizethatweneedfullyrespectsovereigntyincyberspaceandsafeguardcybersecurity.Weneedresolutelyfightagainstcyber-terrorismandcyber-crime,protectprivacyandinformationsecurity.Topromotetheestablishmentamultilateral,democraticandtransparentinternationalinternetgovernancesystem.15、鼓励建立多层次交流机制促进政府、企业、科研机构、行业组织等各方沟通交流、分享观点,推动数字经济合作。加强数字经济方面的培训和研究合作。加强“一带一路”国家间交流政策制定和立法经验,分享最佳实践。开展数字技术能力建设,欢迎和鼓励联合国贸易和发展会议、联合国工业发展组织、经济合作与发展组织、国际电信联盟和其他国际组织,在推动“一带一路”数字经济国际合作中发挥重要作用。Encourageestablishingamulti-levelexchangemechanismtopromoteexchangesandshareviewsamonggovernments,enterprises,scientificinstitutions,industryorganizationsandrelevantinterestedpartiestopromotecooperationindigitaleconomy.Strengthentrainingandresearchcooperationindigitaleconomy.Promotecountriesof“TheBeltandRoad”toexchangeexperienceonpolicymakingandlegislation,andsharebestpractices.WelcomeandencourageUNCTAD,UNIDO,OECD,ITUandotherinternationalorganizationstoplayanimportantroleinpromotingtheinternationalcooperationofdigitaleconomyamongthe“TheBeltandRoad”countries.
近几年,“网络医院”(含“云医院”、“互联网医院”、“智慧医院”等类似概念,下同)实现了井喷式的发展。据公开数据显示,从2011年到2016年,有533家互联网医疗企业总计获得了33.21亿美元的投资,平均每家企业的融资额约为623万美元。尤其在2015年下半年后,在《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》等一系列政策导向的刺激下,“网络医院”在2016年如雨后春笋般在全国各地生长壮大。尽管如此,这绝不意味着“网络医院”的发展已经是一片坦途。在资本市场一路高歌猛进的同时,国家和部分地方的卫生主管部门却并没有显示出相应的积极态度。2017年5月,网络上流传的一份国家卫计委就《互联网诊疗管理办法(试行)》和《关于推进互联网医疗服务发展的意见》非公开征求意见的文件规定,“允许开展的互联网诊疗活动仅限于医疗机构间的远程医疗服务和基层医疗机构提供的慢性病签约服务”,同时要求在《互联网诊疗管理办法(试行)》发布前设置审批的互联网医院、云医院、网络医院等“应当在办法发布后15日内予以撤销”。但随后在5月19日国家卫生计生委副主任金小桃在公开场合又回应称,国家卫计委正在征求意见,“会支持这一新生事物走向更高境界”。主管部门这一暧昧的态度,让是否上马网络医院成为无数投资人纠结不已的问题。网络医院,在资本市场和观众一片叫好的情况下,到底存在哪些法律障碍?◆◆◆网络医院:边界在哪里?1.网络医疗就是“轻问诊”吗?事实上,何谓“网络医疗”在法律上并没有一个清晰的定义,这也导致早期大多数试水“网络医疗”的项目仅限于“轻问诊”而不敢真正去触碰只有线下医院才有资格从事的“诊疗”活动。除一些地方主管部门积极支持或者默许的特定项目以外,大部分所谓的“网络医院”其实更偏向健康信息咨询一类的平台,线上的医生通常仅能给予不涉及诊疗的健康保养建议或者建议访客去线下医院做进一步确诊。2.网络医疗就是“远程医疗”吗?从国家政策来看,与“网络医疗”最直接相关的概念是“远程医疗”,但相应的正式文件却是凤毛麟角。其中,引用率最高的文件莫过于2014年颁布的《国家卫生计生委关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》(“《远程医疗意见》”)。《远程医疗意见》指出,“远程医疗服务是一方医疗机构(以下简称邀请方)邀请其他医疗机构(以下简称受邀方),运用通讯、计算机及网络技术(以下简称信息化技术),为本医疗机构诊疗患者提供技术支持的医疗活动”,同时其又补充,“医疗机构运用信息化技术,向医疗机构外的患者直接提供的诊疗服务,属于远程医疗服务”。从字面上来看,《远程医疗意见》中提到了两种模式的“远程医疗”,一种是作为邀请方的医疗机构与作为受邀方的医疗机构之间利用信息化技术为患者提供诊疗的医疗活动,另一种是医疗机构利用信息化技术向医疗机构外的患者直接提供的诊疗服务。而我们通常理解的“网络医疗”,似乎更像是第二种情形。正当我们认为“网络医疗”终于有政策可循之时,国家卫计委随后在其官方网站上发布的关于《远程医疗意见》的解读中却又指出,《远程医疗意见》“明确了远程医疗服务的定义和内容”,即“一方医疗机构邀请其他医疗机构,运用通讯、计算机及网络技术,为本医疗机构诊疗患者提供技术支持的医疗活动”,并没有提到医疗机构运用信息化技术向医疗机构外的患者直接提供诊疗服务的情形。在实践操作中,国家卫计委认可并推行的“远程医疗”项目也属于医疗机构之间(尤其是医疗条件和技术较为落后的地区的医疗机构作为邀请方,并由医疗条件和技术较为先进的地区的医疗机构作为受邀方)开展的远程医疗服务。我们注意到,部分省市(例如江苏省)在其地方性的规定中也明确限制“远程医疗”目前仅限于医疗机构之间的远程医疗服务,暂不涉及向医疗机构外的患者直接提供的诊疗服务。不过与此同时,也有部分地方在网络医疗的道路上先试先行,走在了前列。例如,宁夏银川市自2016年底陆续出台了一系列有关互联网医院的地方政策,其中由银川市人民政府发布的《银川互联网医院管理办法(试行)》中规定,“银川互联网医院,是指在银川市注册,与银川智慧城市实现数据对接、融合,以互联网为载体,借助互联网新技术,向患者提供健康咨询、问诊、导诊、远程医疗等服务的机构”,同时在其实施细则中明确互联网医院分为“互联网+医疗服务模式的互联网医院”以及“医疗机构+互联网技术模式的互联网医院”。与《远程医疗意见》相比,银川市的地方政策显然更能受到目前大多数“网络医院”的热烈欢迎。根据公开的新闻报道显示,自2016年12月10日,作为第一家落地银川的互联网医院——好大夫在线的银川智慧互联网医院正式开业以来,已有前后数十家互联网医院落地银川。◆◆◆相关配套服务:网络医院还能做什么?除了通过互联网给患者看病,网络医院能够引起众人关注的焦点还在于其他相关的互联网配套服务,例如大多数项目希望打造的让患者足不出户实现看病买药的一站式服务,或者在大数据概念和技术不断发展的当下将患者的诊疗信息进行大数据分析以及商业化利用。不难理解,在医疗资源长期匮乏和高度垄断的历史背景下,民间资本近年来终于可以通过有限的渠道进入医疗市场,其对于如何能够最大程度地开发和利用相应的医疗资源有着浓厚的兴趣和利益驱动。然而,鉴于医疗服务本身的敏感性以及相关法规的滞后性,真正能够开发出的商业化项目仍然微乎其微。1.互联网药品交易:谁来卖?谁来送?看病和买药通常是紧密相关的两件事。网络医院在提供网上看病服务的同时,也自然会触及网上卖药的需求。然而,药品销售目前在我国仍然是一个相对高度管控的领域,无论是线下卖药还是线上卖药,涉及众多资质上的要求和条件上的限制。比如,由于我国实行处方药和非处方药分类管理制度,根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》,向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业只能在网上销售本企业经营的非处方药,而不能销售处方药。在“网络医院”的模式下,通常会由一家非医疗机构的第三方平台公司(比较常见的是普通的IT公司)在其互联网平台上展示和销售药品。在此情况下,该第三方平台公司可能会需要取得不同的证照,例如药品交易相关的资质。然而,随着2016年国家食药监总局结束了第三方平台药品网上零售的试点工作,第三方平台公司已经无法再通过其自身网站作为平台方向个人消费者销售药品。在此情况下,第三方平台公司只能基于现有的法律框架调整相应的商业模式。此外,通常意义上的药品零售模式中,个人消费者直接到药店购买药品,一般不存在药品配送的需求。在现有的《药品经营质量管理规范》中,也仅对药品批发过程中的药品运输与配送做出了具体要求。然而,如上述“网络医院”的基本合作模式图中所示,当患者通过互联网购买药品后,通常会由一家第三方物流企业承担药品配送的功能。在此情况下,该第三方物流企业是否必须作为一家药品经营企业取得GSP证书?尤其在针对无需冷链运输的一般药品时,是否对其配送商可以有不同的要求?这些问题也有待立法进一步明确。2.医疗大数据分析:患者的隐私信息谁来保护?患者前往线下医院就诊时,通常会产生大量的就诊数据,例如各种病历记录、化验报告、医学影像检查资料等。在“网络医院”的模式下,提供平台服务的第三方平台公司作为一家非医疗机构客观上可以接触到大量的医疗数据。如果这些数据可以用于商业化目的(例如根据某位患者近期的就诊信息向其推送相关的医药产品),那么对于整个医疗行业而言无疑会带来巨大的变革。但是,在现有的法律框架下,针对医疗领域中的数据使用,立法者和相关政府部门普遍采取了严格控制的监管思路,原则上要求相关医疗数据仅能用于针对该患者的诊疗活动,禁止以非医疗、教学、研究目的泄露患者的相关资料。同时,在今年《网络安全法》出台的大背景下,对于个人信息的保护也越来越受到重视。因此,“网络医院”模式下涉及的患者信息,应当如何保护和使用,也将成为一个值得关注的问题。◆◆◆谁来给网络医院正名?正如前文所述,虽然在法律上并不存在“网络医院”这样一个概念,而在政策层面上,国家和地方对于“网络医疗”的内涵外延似乎也没有统一的定论,但纵观目前市面上号称“网络医院”、“云医院”、“互联网医院”、“智慧医院”的实例,采用医院借助第三方平台通过互联网直接向患者提供诊疗服务这种模式的不在少数,通过“网络医院”模式延伸开展相关互联网服务的尝试也层出不穷。然而,鉴于在国家层面,尚未出台任何政策文件明确支持“网络医院”这种模式,据部分地方主管部门透露,各地开展起来的“网络医院”普遍是在当地主管部门默许的态度下进行的试点,甚至都没有取得任何书面许可或者批复,也鲜有如银川市政府出台专门的地方规定进行积极推动的情况。这似乎让名声大噪的“网络医院”处于了无法可依的尴尬局面,加上本文一开始提到的前不久流传的国家卫计委起草的两份非公开文件中对于互联网诊疗活动的保守态度,也让这种模式今后的发展道路变得更加扑朔迷离。作者简介:本文作者为金杜律师事务所合伙人律师。本文首发于金杜研究院KWM_China;作者:张运帷李凌碧黄中斌;
10月18日,美国加州提供医生上门服务的初创Heal宣布完成A轮融资,此次总共募得资金2690万美元。Heal的理念是把医疗服务从工厂化、非个性化的流程改造成高度个性化的流程。Heal根据地理位置呼叫医生上门服务,Heal承诺找到医生后60分钟上门服务。Heal目前提供的服务包括常见病和意外伤的照护处理、上门体检服务、上门疫苗注射服务等。Heal旗下的医生全年无休,每天从早上8点到晚上8点均可进行上门服务。在付费方面,Heal统一收费99美元。在推出一年后,Heal服务范围已经覆盖加州的圣迭戈、硅谷等多个城市,Heal宣布已经有超过一万名患者。更为关键的是,Heal已经与一系列保险公司达成了合作关系,进入了它们的支付体系,比如联合健康、信诺保险、蓝十字蓝盾等。十一月,Heal还将接入Medicare。2015年,Heal在种子轮获得500万美元的投资。不过在上门医疗服务方面,Heal也远远算不上开先河者。目前仅在美国就有DoctorOnDemand、Pager、Medicast、ZestHealth等一批同类竞争者。从现阶段看,这些公司普遍都完成了A轮融资,不过相比千万级的融资额,收入也是这些公司的一个软肋。以Heal最大的竞争对手Pager为例,其商业模式就和Heal非常像。Pager是一家面向非急救病人,为纽约市内患者提供早8点到晚10点的“按需医生服务”的远程医疗公司。患者可以呼叫医生到家里或办公室进行诊治。医生首次上门的服务费用是50美元,定期来访为200美元,包括现场检测、治疗、手术缝合、处方药等。客户也可花费100美元进行体检。对于通过电话判断解决问题的只需支付25美元。类似Heal、Pager这类提供医生上门服务的公司,美国的媒体将其归为礼宾式医疗(Conciergemedicine)或者响应式医疗(On-demandHealthcare),其定义是一种能够针对患者的要求提供相应的线下或线上医疗服务,特别强调服务的即时性,患者的要求能在短时间内得到满足,另外强调服务的针对性,能最大限度满足患者需求。不过值得强调的是,这类医生上门服务公司之所以在美国能蓬勃发展有几个原因:1.这类公司一般出现在城市化高度发达的地区,如Heal扎根在加州、Pager深挖纽约市,城市化让越来越多人高密度地居住在一起,在一定有效地理半径内,更加便捷有效率地提供服务成为可能。2.美国的预约就诊制度和昂贵的急诊费用让这类上门服务的公司有了商业上生存的空间。3.Heal表示,旗下的医生一般是工作三到七年的初级或中级年资医生,这些医生主要看中的是Heal较为灵活的执业时间,另外,这也免去了医生自己单独执业需要承担的行政费用等。Heal在医院和家庭医生间找到了一个进行商业拓展的夹缝。不过Heal的野心可能更大,HealCEONickDesai就表示,其平台是为用户提供医疗保健问题的长期解决方案,而不是医生办公室关闭时的替代方案。“我们想成为你的家庭医生,而不只是在周末应急使用。”
9月7日,“互联网+”现代农业暨新农民创业创新论坛在苏州举行,阿里巴巴、苏宁、中国电信、中国移动等多家企业参展。上午,国务院副总理汪洋一行巡视此次展会,并对农村电商寄予厚望。农业部作为此次展会的主办方,旨在探索互联网和传统农业如何互相适应,解决现实问题。9月6日,农业部与阿里巴巴在苏州签署了农业电子商务合作协议。双方将在信息进村入户工程、农业电子商务、电商扶贫、电商培训等方面达成合作。协议约定,农业部和阿里巴巴将推出首批116个信息进村入户试点县,逐步推动双方资源共享。借此,农村淘宝服务站将为村民提供覆盖民生各领域服务,包括缴纳水电费、交通罚款,领取养老金、社保金,以及远程医疗。而在此过程中,可以实现数据的积累和分析,建立村民信用体系,方便其日后融资创业。最新数据显示,阿里巴巴农村淘宝已经覆盖全国29省300多个县的近1.8万村点,其中,已经有25省250县近6000个村点可以开展农村贷款业务。截止今年6月底,蚂蚁金服累计服务超过2200万三农用户,累计提供了约2800亿元资金扶持。在信息进村入户合作的基础上,双方将依托阿里巴巴农村淘宝平台,开展农业电子商务领域的全面合作。首批试点省份包括北京、河北、吉林、黑龙江、江苏、湖南、广东、海南、重庆、宁夏,共同打造农业电子商务新模式。同时,农业部和阿里巴巴还将联合举办“农村电商大学”,开展“线上+线下”农村电商培训合作,在教学设计、师资力量等方面实现优势互补、资源共享。“农村的数据信息资源最为丰富,从遗传育种到生产管理,从质量安全监管到流通消费等,各环节都会产生大量的数据信息,是一座有待开发的金矿”。农业部副部长屈冬玉在论坛上提出,智慧农业将是大趋势,互联网企业在农村的投入也将催生出许多新职业和新产品,基于互联网的农村金融服务、分享经济等,都将成为新的经济业态。
7月6日消息,微医集团乌镇互联网医院、医疗基础设施提供商思瑞以及移动慢病管理服务公司蓝信康宣布达成战略合作,启动“万家药店接诊网点”项目。据了解,在此次“万家药店接诊网点”项目的合作中,思瑞作为患者、药店与互联网医院平台的桥梁负责连接与共享,乌镇互联网医院解决医生资源及技术,蓝信康提供会员检测和服务系统,三方将在规模化接诊点、数据共享和用户教育共建三个维度上展开合作。具体来说,蓝信康为药店提供智能检测设备和会员健康档案电子系统,个性化慢病患者服务和管理系统,协助药店完成患者检测问诊和管理的服务闭环;思瑞投资2亿提供万家网点的智能硬件载体,让药店通过智能硬件实现远程医疗并利用共享的形式建立更多医疗内容最大化整合;乌镇网络医院在医生端领域,提供更多值班医生资源、技术与平台。同时,思瑞和蓝信康将为乌镇互联网医院开放基于其药店会员基础、购买数据以及智能硬件用户行为所形成的数据。据了解到,早在今年3月,微医集团就发布了“乌镇互联网医院+药店合作计划”,宣称将在全国建立100万个乌镇互联网医院的接诊点,全国90万基层医疗机构、46万家零售药店、10万社区卫生服务中心都可升级为乌镇互联网医院的线下“虚拟诊所”。除了微医集团外,阿里健康也想入驻连锁药店,今年6月,阿里健康O2O联盟首个项目落地甘肃金昌,联盟成员德生堂集团及旗下111医药馆位于甘肃省的近300家线下门店将接入阿里健康网络医院的“一分钟诊所”,在店内为消费者提供专业、即时的在线医药咨询服务,金昌部分医院将通过阿里健康网络医院平台,为药房门店提供“一分钟诊所”在线医药咨询服务。
加入仁和集团5个月后,药房网于昨日首次公布全线发展战略。新闻发言人王哲表示,仁和药房网将借助仁和药业的资金及品牌支持,利用三年时间,在全国收购3000家门店做体验店,并推出移动医疗服务。这意味着药房网将告别“网上药店”定位,转型医药健康平台。实际上,药房网的转型战略颇在业界的意料之外。药房网是由北京京卫药业集团出资创办的网上药店,是国内首批获得《互联网药品交易服务资格证书》的网上药店。2015年12月,仁和药业以2.77亿元收购京卫元华56%股份,并将公司更名为药房网医药连锁科技有限公司。当时,业内分析认为,仁和药业通过收购老牌网上药店可更顺利地进军B2C领域。此外,仁和药业还额外增资了近5000万元,这也显示出其重金打造医药B2C电商的决心。然而,更名为“仁和药房网”后,药房网却宣称将借助仁和药业的资金及品牌支持,收购3000家门店做连锁线下体验店,力求实现公司在全国大中小型城市的全覆盖,并推出在线解答、远程医疗、陪诊等网上医疗健康服务,向医疗健康服务平台转型。计划建设3000家体验店,豪言背后其实是庞大的资金需求和人力消耗。即使以最低价格计算,收购3000家门店也需要至少3亿元的金额。2015年,药店霸主一心堂新增门店873家。这意味着,仁和药房网想完成三年3000家门店的收购,需要投入比上市药店一心堂更多的财力和精力。
日前,国内医药流通巨头九州通医药集团(600998.SH;下称:“九州通”)的电商业务架构终于明晰,成立的电商部门成为集团战略业务之一。就在今年1月,九州通正式成立了名为健康998电商集团(下称:“电商集团”)的子公司,全面负责集团内部的所有电商业务。出任健康998电商集团总经理的则是原好药师网上药店CEO蒋志涛,3月1日,蒋志涛接受21世纪经济报道记者采访时指出,电商集团将负责九州通面向C端的相关业务。蒋志涛表示,此前为拓展电商业务,集团制定出了“赛马机制”,即各子公司及部门均可以自主性的用自己的方式发展适合自身的电商业务。经过一番整理后,九州通将好药师网上药店、O2O业务、健康管理、远程医疗等线上平台均纳入电商集团。“这些线上平台将与线下实体药店进行业务融合,形成一个以客户健康管理为服务特色的新型电商平台。”五大板块整合在九州通的规划中,电商集团形成的将是一个线上和线下业务的完整闭环。蒋志涛介绍,电商集团下设5块业务,其中便包括好药师网上药店。一位熟悉九州通的人士透露,经过近7年的探索后,好药师网上药店的业务模式已形成官网、微信商城以及多个主流第三方入驻的电商平台,实现了全网营销,业绩逐年增长,行业排名一直位居前十强。被纳入电商集团的另一业务则是O2O业务。蒋志涛表示,以微信为平台的“药急送”业务被视为轻资产模式,而以APP为载体的“去买药”业务则由公司自主组织配送环节,被视为重资产模式。“在电商集团的业务架构中,将两种模式进行了有机的结合,相互取长补短,统一到一个体系。从而推出好药师APP,以线下门店为中心,开展三公里半径一小时送达的服务。”除此之外,当下最热门的健康管理概念也被其纳入了电商集团。九州通官网资料显示,九州通健康管理有限公司已有员工近300人,其业务范围是研发面向个人健康管理的软硬件产品及配套服务。“这一业务主要是以健康管理为突破口”。蒋志涛解释称,健康管理公司通过自身软件搭建平台后,用户将纸质版的病历拍照上传经过结构化处理并保存后,后台的健康管理顾问团队还可针对用户的健康状况,进行持续的健康方面的指导,从而为用户提供更多的健康管理增值服务。此外,在远程医疗领域,九州通公司也已陆续试水。2015年7月,九州通与位于河南省的郑州大学附属一医院、华为技术有限公司和东华软件股份有限公司共同签署协议,正式探索远程医疗模式。今年2月,公司再度联手武汉市中心医院,开展医院网上处方药远程配送业务。“此外,我们还有自己的医院。”蒋志涛说,远程医疗市场当下仍然是一个待探索的市场。因此,在业务模式的参与程度上,九州通会根据不同的情况,选择不同的参与方式。寄望打通线下渠道如今看来,要形成一个互动性强的闭环,九州通还需将线下市场整合进来。蒋志涛介绍,电商集团的另一业务是与线下的好药师大药房进行线下互动。“具体而言,线下门店以门店客户为基础,通过引入线上平台的应用,为用户提供药品及其相关产品的同时,还为用户提供健康管理及相关健康咨询服务。此外,药店还提供覆盖周围三公里的一小时配送服务,由此,形成一个依存关系紧密的线上和线下互动平台。”上述熟悉公司的人士也坦言,传统的大药房线下业务遭受电商冲击,业绩呈现逐步下滑趋势。对大多数医药企业来说,此前的处理方式大部分是关闭盈利能力不佳的门店,但医药电商市场因为药品的安全性和医保落地等问题,仍然是医药零售市场的主力,包括阿里健康等诸多医药电商企业也都在寻觅合适的线下载体。蒋志涛也认为,线上和线下是一个相互依存关系,线下实体店相对线上渠道而言,其给消费者的信任感更强,此外,其能覆盖大部分中老年人市场,且医保报销范围仍局限在实体店,电子处方也还需要线下门店落地。因此,将线上的便捷性和线下的实用性结合起来后,能增强对用户的服务粘性,为药品销售提供增量。而九州通意欲打造的电商模式也希望最终形成一个完整的闭环,“即以用户为中心,无论是去医院看病前还是看病后都有相应的服务跟进。”蒋志涛指出,目前公司旗下的线下药店已开始开展了这一业务。不过,从目前业绩贡献的角度来说,电商集团的主要业绩仍然在好药师网上药店和好药师大药房两块业务。“健康管理是通过个性化的服务,增强用户粘性,而O2O和远程医疗当下仍然处于一个培育和探索期。”蒋志涛解释称,这些目前尚不谋求盈利的业务,未来具有很大的市场空间,九州通的思路是提前布局。上述人士也指出,当前的医改推进过程中,医药电商仍然是一个探索的领域,占据市场70%以上份额的处方药市场若不放开,大部分企业的线上医药业务在公司总体营收的占比中可能都不会特别大,但九州通通过在各种方式的试水过程中,已在医院环节、配送环节等进行了提前卡位。据悉,未来九州通计划将这种布局继续扩大。“当前电商集团旗下囊括了线下门店800多家,未来还计划通过这种整合后的方式推出的互动性强的线下门店或社区店达到3000家左右。”蒋志涛表示,这一实施过程会逐步推进,计划在3年内完成。
1月14日消息,昨日阿里健康与国药健康在线有限公司(以下简称“国药在线”)共同宣布,向社会公众免费开放寻药平台,以帮助病患及其家属在透明可靠的渠道上寻找到自己所需要的紧缺药品,这是国内首个非盈利性质的公益寻药平台。据了解,用户通过阿里健康app,可以搜索到相关药品在各地医疗机构现有的药品剂量等信息,还可以直接选择区域、药品厂家等,更精确找出所需药品的详细信息。据了解到,经过多年发展,阿里健康始终没能走出亏损的泥沼。阿里健康在去年12月31日发布的截至9月30日的上半年财报显示,集团净亏损1.25亿港元,财报显示,大幅亏损的原因由集团产品开发等运营开支全面增加所致。2015年4月,阿里巴巴集团宣布和阿里健康达成最终协议,将转让天猫在线医药业务的营运权给予阿里健康,以换取阿里健康新发行的股份和可转股债券。今年1月,阿里健康发布公告称收购天猫在线医药业务的日期将延后至2016年3月31日。除了阿里健康APP外,马云的“大健康”规划中,有着推出未来药店合伙人计划,还开始试点家庭医生模式,探索远程医疗服务,并整合医疗服务资源,为用户提供个性化医疗服务。但就目前来看,并未达到较好的效果。
作为行业风向标的阿里健康近日发布的截至2015年3月31日年度业绩公告,让此前坚定看好“互联网+医药”的人多少感受到了一丝凉意。数据显示,归属于阿里健康拥有人的年度亏损额为1.01亿港元(约合8000万人民币),较上一财年亏损额增加159%。不过,巨额亏损似乎未能阻挡阿里健康对这一新业态的押注。阿里健康内部人士透露,已经在试图用新的APP,以B2C+O2O的药品零售形式,整合天猫在线医药平台和阿里健康药品O2O的线上线下药品销售模式。新APP肩负重任近期,阿里健康没主动发声,只在接受媒体采访时否认了放弃在医药电商和处方社会化流转方面尝试的传闻。不过,此番巨亏后,阿里健康丝毫没有改变既定扩展路线的意思,其近日披露阿里的公司业务方向就指,公司将继续推广实施药品电子监管网及提供相关技术支持服务,同时,将致力于建设一个连接中国医药健康行业参与者的服务网络,“整合线下与线上交易平台以供更多数目及类别的药品及其他医药保健产品使用”,并持续扩展平台服务能力和数据分析能力。而作为践行上述路线,和业绩自救的一大举措,就是阿里健康已表示,即将推出阿里健康医药电商APP,以此承担整合天猫在线医药平台和阿里健康药品O2O的线上线下药品销售渠道的任务,最终通过B2C+O2O的药品零售形式,为消费者提供丰富的购药选择。此外,为了更好地展开大数据业务,阿里健康还试图在阿里健康医药电商APP整合B2C+O2O的基础上,借助人脸比对技术和通讯工具“钉钉”(也有APP端),加速布局远程医疗和转诊服务,以应对医疗资源分布不均的现状。药品网售业务何时爆发仍是未知数无论在移动医疗还是医药电商领域,这两年的行业增长速度都远远超过其他领域。中商产业研究院数据表明,中国医药电商交易规模由2010年的1.5亿元增至2014年的68亿元,预计2015年医药电商的交易规模将达到百亿。《2013中国医药互联网发展报告》则显示,2014年中国线上医疗市场将增长到187亿元,2015年预计可达290亿元。也正是基于此,在2014年阿里巴巴入股后,阿里健康加大了对该领域的投入。阿里健康业绩公告数据显示,与上一财年对比,年度开支中增幅最大的是销售及市场推广费用以及产品研发等基础建设导致的人力成本支出。正如外界所观察到的,阿里健康在2015年初大力推行药品O2O计划,迅速吸引了超过300家连锁药房的20000多个实体零售门店参与其中。同步开始搭建的云医院平台,为医疗机构提供免费的云HIS系统,以推动打通医疗机构数据库。这两个项目都在基础建设阶段,在人力物力上的投入必然是巨大的。但南都记者采访业内多个B2C药品电商,得到的消息均显示业内对未来依旧存在不确定性。“应该说,‘赚钱’效应比去年好很多。一是可以赚资本的钱,二是,行业的成熟度比去年更高。但这一行业目前还是面临政策不确定、核心人才紧缺、运营成本高等问题。以处方药网售年内能不能启动这一问题来说,目前还是未知数。但这似乎已经不是那么重要的事情。因为所有人都在做处方药放开的准备。这些人包括央企华润,也包括地方医药国资巨头上药集团。这些准备其实大家都在‘修路’。”百洋健康网集团CMO、百洋电商总经理廖光会在接受南都记者采访时如是分析。廖此前是广州一家医药电商的创始人,后被百洋健康网并购。“目前药品网售领域,除了要有竞争力,还要有耐力。以前在第一梯队的,部分已经在慢慢掉队,目前大家还是在熬,等处方药网售放开政策的出炉。”一家总部在广州的大型B2C药店的相关负责人也如是说。
2015年5月11日晚,南京新百公告显示,旗下子公司新百香港拟以现金方式出资236.48万美元向自然人毕仁海以及GlobalNetworkHoldingsLimited收购安康通控股有限公司(下称“安康通”)20%的股权。在人口老龄化,政策红利不断输出的市场面下,南京新百瞄准当前医疗与养老大产业。此次收购安康通,在未来或将成为战略转型的“抓手平台”。按照上述公告计算,安康通目前市值达到7330.88万人民币,安康通缘何如此值钱?2013年安康通加入三胞集团,成为三胞集团健康医疗产业链当中的一环。2014年,三胞集团大手笔将以色列最大的养老集团Natali(娜塔莉)收入囊中,为未来安康通与娜塔莉的战略合作打造了巨大的想象空间。分析人士表示,不排除这一联合所产生的潜在力量是南京新百真正的目标所在。安康通+公告显示,安康通的控股股东广州金鹏集团有限公司系南京新百的控股股东三胞集团的全资子公司,金鹏集团先后投资、增资共取得安康通65.75%的股权,此次收购股权构成关联交易。这并不是三胞集团第一次伸手养老产业,也不是南京新百的唯一着眼点。南京新百表示,公司此次收购安康通股权,意在把握当前医疗与养老大产业趋势,有利于公司提升盈利水平,拓宽盈利渠道。2014年年底,三胞集团将以色列最大的家庭医疗服务提供商NataliSeculifeHoldingLtd收入麾下。与Sky私募基金、Natali签署了最终的收购协议,以7000万美元(约4.32亿元人民币)的价格成功受让Sky私募股权基金持有的Natali100%的股权。华泰证券分析报告表示,目前,Natali有四大业务板块,为居家养老、养老社区和社会机构提供了全方位的服务内容。目前已为超过1万家机构、20万家庭、300万用户和4500所学校的160万学生提供完善的远程医疗、应急呼叫、安全援助及预防医疗等服务。本报记者了解到,安康通加入三胞集团后,意图提升资金、技术、人员、品牌价值等多方面成长,为后续的智慧居家养老服务产业化发展战略铺平了道路。Natali的入驻后,三胞集团下一步棋局将整合安康通与Natali优势资源,组建三胞集团养老事业部。到2016年,三胞集团将搭建形成全球化、全流程的养老服务产业体系,年营收达到15亿元,年利税3亿元。据了解,目前,安康通是Natali在中国的唯一战略合作伙伴。随着老龄化进程的不断加快,养老问题已经成为当今社会发展面临的主要问题。面对迅速壮大的老年队伍,社会尚未准备,无论是老年人用品还是老年人服务,都没有出现完整的产业链。被收购股权的安康通市值约7330万公告显示,南京新百子公司新百香港拟以现金方式出资236.48万美元收购安康通20%的股权。若以人民币对美元6.2的汇率计算,当前安康通的市值已经达到7330.88万人民币。安康通到底值钱在哪里?公告显示,安康通注册地为香港,主要业务是面向中国内地,推广居家养老和家庭健康方面的产品和业务。主要业务包括安康通居家养老服务(为广大老年人尤其是纯老年人家庭提供24小时紧急呼叫服务和包括生活照料、精神慰藉等方面的居家生活服务)、进行远程医疗和健康管理服务、老年用品和家庭健康用品的销售。但是,安康通似乎念着一本更厚的“生意经”。随着“互联网+”站上风口,安康通瞄准了“互联网+大养老”生态链。互联网、移动互联网时代,移动互联、云计算、物联网、大数据等新兴技术让养老产业更加丰富而多元,曾经更多停留于理念和思想之上的远程养老产业以及智能服务等领域如今正慢慢走向老年人的日常生活。互联网之经更多要从智能穿戴,云智慧处理等切口念起,从技术、设备、数据到最后的服务,链条越来越长,但与此同时,链条也越来越粗。“养老”一词,从不陌生,但是“大养老”概念,近几年才被频频提及,养老产业也在万科、绿地、万达等巨头公司频频出手之下成为聚焦了更多目光的“蓝筹行业”。大养老与传统的养老究竟区别在哪里,安康通相关负责人对《第一财经日报》记者给出了两大评判标准,即内容服务广泛以及服务对象广泛。所谓服务内容广泛,是指养老服务项目需涵盖市场上所有的养老服务内容,如紧急救助、康复医疗、健康管理、远程医疗、家政服务、主动关爱等等;而服务对象广泛则指代涵盖所有老年人,无论是刚刚步入老年还是已到迟暮之年,无论身体健康的老人还是患有各类疾病的老人,未来应该可以找到合适的服务项目。连接互联网和大养老的核心中枢则是“生态链”概念。“安康通的生态链指的是由一整套的智能终端设备、多功能的呼叫中心、一系列线下服务组成的完整的服务流程。”安康通相关负责人说。
不用出家门,不用排队挂号,甚至不用出钱,直接登录医疗网站,敲敲键盘就能“摸清”自己身体出现的不适状况,很多市民都有这样的“网络问诊”经历。然而,正常看病需经过“望、闻、问、切”等程序,而大多数网络问诊只是一个“听”字,这样的问诊方式靠谱吗?近日,国家卫计委新闻发言人宋树立表示,除医疗机构提供的远程医疗外,其他涉及医学诊治的工作不允许在互联网上展开。亦有专家提醒,网络问诊需谨慎,如要得到科学诊断,建议患者到医院接受医生的指导。隔空看病或误诊在网络资讯日益发达的今天,网络成为了很多市民寻医问药的场所,似乎网络问诊比去医院更快捷、更省事。记者了解到,不少患者会通过一些健康网站,向“在线医生”进行咨询,亦有患者会根据“在线医生”的建议处理“病情”。目前,互联网上仍有不少专做网络医生的网站。记者搜索发现,此类网站多数都是免费咨询,还进行了科室划分;然而,多数网站并未展示医生的任何从业资质证明,个别网站还悬挂着各种医疗器械及药物的广告。通过百度搜索关键词“网络问诊”,记者发现,不少媒体报道过患者因轻信“网络问诊”而造成误诊的事件,甚至有人因为通过网络盲目搜索药物,结果吃到令自身严重过敏的药物而休克、昏迷,险些酿成悲剧。14日,记者在一家名为“好大夫在线”的健康网站以“我有点头晕,吃东西还呕吐”为由进行咨询,“在线专家”回复称“可能是受凉了,建议到医院或正规药店进一步诊断,不要自己随便吃药”。非正规网络问诊被叫停记者了解到,国家早有明文规定,在网络上只能进行健康知识宣传、咨询,而不能看病、开处方。但有些网站却打“擦边球”,以医生建议的名义向患者提供“诊断建议”、推荐药品。近日,在国家卫计委的新闻发布会上,新闻发言人宋树立表示,除医疗机构提供的远程医疗外,目前互联网上涉及医学诊断治疗的工作还不允许展开,“可以做健康方面的咨询”。对此,国家卫计委医政医管局医疗与护理处处长李大川在接受媒体采访时表示,执业医师法要求医师在实施医疗预防保健措施之前,必须要亲自诊察和调查。互联网医疗何处去禁止网上医学诊治,是否就让互联网医疗服务无路可走了呢?刚刚推出“微医”平台的挂号网总裁廖杰远在接受媒体采访时称,互联网医疗还有着广阔的发展空间,“可以致力于导诊、挂号等诊前服务和在线复诊、患者管理的诊后服务”。此外,记者了解到,目前全国仅两家“网络医院”获卫计部门批复,均花落广东,分别为广东省第二人民医院和康美医院。居民可以在社区医疗中心、大型连锁药店等视频就诊点获得三甲医院医生的在线诊疗服务。在省二院网络医院运行过程中,患者可在药店通过电脑视频和耳机与在线的医生进行对话,随时拍照上传到系统,供医生查看;同时,体温、血压、血糖等数据亦可通过仪器上传,供医生断症。有专家在接受采访时称,网络医院以在线聊天、电话、视频等形式实现了跨空间的实时医患沟通,远程解决咨询、会诊,轻、慢病患者将免去奔波、排队之苦。