快件延误、丢失等问题一直为消费者所诟病。国家邮政局昨日发布7月邮政业消费者申诉情况通告显示，消费者对于快递服务投诉仍呈同比增长态势。其中，全峰快递以20.11%的申诉率登快递“黑榜”榜首。国家邮政局统计数据显示，消费者对快递服务申诉的主要问题与上月比较，增长的有延误、违规收费、损毁、投递服务、丢失短少。与去年同期相比，增长的有损毁、延误、代收货款，同比分别增长5.2%、4.5%、4%。其中，申诉比较集中的问题是投递服务、延误和丢失短少，占比分别为43.2%、18.9%和18.3%。据了解，今年7月，消费者对42家快递企业进行了有效申诉，全国快递服务有效申诉率为5.13%，其中，高于全国有效申诉率的快递企业有12家。全峰快递、国通、中外运-空运的申诉率位列“黑榜”前三位，而DHL、京东、苏宁易购分别以1.75、1、0.07的低申诉率位列最后三位。值得一提的是，全峰等企业申诉率与去年同期相比均发生了较大变化。其中，全峰去年同期申诉率为10.16。在业内看来，这与近年快递业发生的巨变有直接关系。除了业务量继续上涨导致申诉率增高外，个别企业加速扩张，服务跟不上也成为申诉率增高的原因。

央行昨日在官网公布了对易宝支付有限公司(以下简称为“易宝支付”)的处罚公告，没收其违法所得约1059.2万元，并处以违法所得4倍的罚款约4236.9万元。对此，易宝支付官网回应称，坚决支持并认真执行人民银行的决议，深刻反省自身不足，目前绝大部分问题已经得到整改落实。央行称，经核查，易宝支付存在违反相关清算管理规定等违规现象。依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《非金融机构支付服务管理办法》等法律制度对易宝支付做出处罚。经过野蛮生长的支付市场，正迎来一场清查风暴。互联网金融专项整治启动近四个月，有媒体透露，作为支付领域的一项重要整治内容，二清市场正经历大规模摸底，其监管目标直指全面取缔。二清是指没有获得央行支付业务许可的单位或个人，在持牌收单机构的支持下实际从事支付业务的一种模式，它与一清的区别在于结算中多出的一道无资质中转手序。此次易宝支付被罚即是涉及二清跑路事件。易宝支付不是第一家被央行处罚的第三家支付公司。此前，央行对通联支付、银联商务开展了银行卡收单业务检查，发现存在未落实商户实名制、变造银行卡交易信息等严重违规行为，依法没收两家企业违法所得合计超900万元，处以罚款合计超3700万元。

8月11日消息，日前，有用户称自己的百度云账户一夜之间被塞满黄片，众多网友留言“你们百度偏心，选他不选我！”、“我也要片，小编快开车！”……据此，百度公关首先作出解释，这是该用户的账号被盗了，然后放了一组图，并配以文字“对此我们只想说‘只要15块只要15块，X宝一次满足你上千个愿望！’#白眼#”。根据该图的关键词“百度360芸”在淘宝进行了搜索，发现确实有商家在淘宝公然贩售该类含有色情信息的网盘资源。而当使用关键词“老司机”时，甚至有相关商品出现在了推荐位“掌柜热卖”中。对淘宝规则进行了查询，却发现该类商品是被明确禁售的。对应规则为“用于传播色情信息的软件、种子文件、网盘资源；含有情色、暴力、低俗内容的音像制品及视频；成人情色套图；原味内衣及相关产品；含有未成年人色情内容的图片、写真视频；严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分”。除了违反了淘宝规则，这些商家也违反了我国相关法律规定。其中“制作、贩卖、传播淫秽物品罪”对此有相关规定。以牟利为目的，制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。据相关媒体称，依照我国刑法规定，以牟利为目的传播500部淫秽视频，有可能被判处10年以上有期徒刑。

8月10日消息，日前，去年就上线的“淘宝头条”终于迎来了属于自己的规则——《淘宝头条平台管理规范》。据了解，该规则明确淘宝了头条平台内容创作者的行为规范、违规处理、清退等管理手段。于2016年8月9日进行公示通知，2016年8月16日正式生效。规则对入驻淘宝头条的用户进行了规定，需同时符合三个条件。一是机构媒体、内容电商、内容类公司、自媒体等获得相关社会机构资质认证，或在相关领域有一定影响力的内容创作者；二是账号为非淘宝平台卖家账号；三是发布文章内容符合淘宝头条定位及标准。其中，“在相关领域有一定影响力”指上过各类榜单，平台公众号粉丝数、账号主理人的社会影响力等。此外，淘宝还对第三个条件中的“淘宝头条定位”进行了说明，是专注生活消费的资讯聚拢平台。据了解，淘宝头条专注报道的领域涵盖时尚、健康、家居、美食、旅行、影视、宠物、二次元等多个领域，支持图文视频、直播、专题、评论互动等多种展现形态。

8月9日消息，淘宝开放直播功能后却一直没有出台相关规则对用户进行规范、约束。日前，《淘宝直播平台规范》终于姗姗来迟。据了解，淘宝对《淘宝直播平台管理规范》进行公示通知，公告显示，规范明确淘宝直播平台主播及互动参与用户的行为规范、违规处理、清退等管理手段。该规范将于2016年8月16日正式生效。规范显示，入驻淘宝直播平台的主播需完成支付宝实名认证，且年满18周岁。并要求具备一定的主播素质和能力，具体要求为申请入驻时需提交2～3分钟的自我介绍视频，说明自己的特长和直播专注方向；具备很强的粉丝影响力、亲和力，能够在直播时很好地控场，有及时和粉丝互动，并成功带动直播间氛围的能力。此外，在直播中，不得发布淘系外推广信息，包括但不限于发布淘宝网、天猫、阿里旅行、聚划算、一淘网等淘系外的引导信息、超链接、APP、二维码等信息。另外值得注意的是，用户不得在直播间发布绝对化用语，包含但不限于以下词汇：最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等。据了解，手机淘宝直播平台“淘宝直播”于今年3月正式上线，定位“消费类”直播。

互联网电视的日子越来越不安稳。近日，国家新闻出版广电总局再次要求各大牌照机构对互联网电视内容进行整改。业内人士表示，此次整改不会涉及大范围内容变动，对于习惯使用“流氓软件”抓取盗版内容的用户则再也没有免费的午餐了。企业方面，一些传统电视厂商表示没有太大关系，“主要是针对牌照商，电视厂商只需跟规范的牌照商合作。”但酷开电视董事长王志国和微鲸电视负责人钟志峰却向南都记者表示，电视厂商同样要根据要求做一些自查。严控盗版、直播通知指出，“各互联网电视集成许可机构在不同程度上存在产品不符合规定，与相关企业合作不规范等问题，导致在传播的内容上存在不合法不合规的情况出现，因此要求各大牌照机构就现存问题进行整改。”事实上，近两年国家广播电影电视总局对于互联网电视的监管不断加强，业内普遍认为互联网电视不规范的牌照商和内容方均已被清理出局，那么是什么样的“不规范”还游离在法网之外呢？一位不愿具名的业内人士指出，主要是“一些技术公司通过软件在网上抓取或者破解正版、付费的内容免费提供给用户，国家对这类流氓软件的管控越来越严。”另一方面，直播软件也是此次整改的重点内容。“直播软件虽然是国家审核通过的，但内容太不可控了，仍要进一步加强”，钟志峰称。除了内容之外，技术漏洞是另一重点排查对象。“内容方面都是按照规范来做，现在要确保系统安全，排查漏洞”，王志国称，“尤其是为了防止G20峰会期间黑客的非法入侵。”“酷开从2010年开始做互联网电视，有很多技术手段去防止破解和刷机，但新入行或者小的厂商技术相对薄弱”，王志国称。据了解，电视厂商会把用户安装量大的主流应用全面筛查一遍，对于审查的角度和深度，每家各负责一项任务，一旦查到可疑软件会互相申报，通知下线。全终端控制“对于大部分用户不会有什么影响，那些习惯于使用非法软件抓取盗版内容的用户来说，免费的日子就要结束了”，上述业内人士称。而记者采访多个电视硬件厂商均表示是行业利好。“这对行业是好现象，对我们正版资源的保护加强了”，钟志峰称，“作为有正规牌照资源的厂商，都是欢迎和支持的。”早在2011年互联网电视行业刚刚兴起时，国家广电总局即发布了181号文件，要求电视盒子、智能电视等产品所提供的内容必须在7家国有广电系牌照商的集成播控平台上呈现并接受上述机构的监管。此后的重申文件中也不断限定互联网电视产品不得设有其他内容渠道。“海信作为传统电视制造商，不可能去触碰政策的底线”，海信电视负责人称，“对我们就没有什么影响。”对于想要依靠擦边球争取用户的企业来讲，181号文件及其相关重申文件则像是一个紧箍咒。“大厂商违规成本高也不会去违规，小的终端品牌有可能会打擦边球去争取用户，比如可以通过浏览器下载违规应用、使用破解版应用资源等”，王志国指出，此次整改就是要实现对所有终端的控制。通知指出，各持牌机构必须对自身负责集成的各类型互联网电视终端严格把关，从内容源、应用接入、用户认证、计费管理等方面都做到可管可控。至于如何把关，南都记者联系牌照商银河，截至目前尚未收到回复。“要在用户体验和合乎法规之间平衡，新兴的互联网电视很难去适应这些条条框框”，王志国称。

日前，市发改委开出多份罚单，其中有两份是针对电商的。当当网因存在各种假促销的价格违法行为，被罚15万元；“聚美优品”则因未标明原价含义，以及未让消费者享受到应有的优惠，被罚款2万元。“iPhone6plus16g金色公开版A1524三网通用，页面示‘￥5538.00￥6888.00，8折’”“NIKE耐克2015秋季新款女子复古内增高运动休闲鞋，页面标示‘￥625.00，7.1折￥869.00’”……当当网销售的10多个品牌、50多件商品，被查出“商品自上架以来，售价均低于原价（或划线价、市场价）”，当当网“利用虚假或使人误解的价格手段”进行“假打折”，诱骗消费者。在这张开给“当当网”长达11页的罚单里，像上述这类假促销的价格违法行为尤其多，涉及毛呢外套、羽绒服、童装、户外运动品、手机、鞋、包、图书等方方面面的商品，当当网以抬高这些商品原价的手法，进行所谓的“促销”。除此之外，还有一种“欺骗消费者”的手法是，宣传页与实际付款的价格根本不同，如2014年12月28日，当当网在销售“华为mate7”手机时，搜索页面显示价格为2999元，但点击购买后结算页面显示金额变为3400元。还有一些“假促销”的手法则更为荒唐，如2015年5月9日，当当网销售《历史的地理枢纽》图书时，页面标示为“当当价￥29.10定价：￥30.60”，然而，这本书背面的标示为“定价：￥16.00”；还有一些商品，则是促销“抢购价”比促销前的原价还高，如2015年5月27日当当网促销“江中集团猴菇酥性饼干1.44kg”时，页面标示“抢购价￥199.00，市场价￥369.00，（节省了170元）”，但是，该商品在促销前七日内的最低成交价格是169元。此外，还有诸如“全场满100减50”的优惠没有兑现的价格违法行为……此次市发改委开出的这份“罚单”，可谓对当当网进行了一番清查。“鉴于你单位能够及时改正价格违法行为，且从轻处罚能够起到教育作用，建议予以从轻处罚”。在行政处罚决定书中，根据《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等相关法律规定，市发改委对当当网的价格违法行为做出最终的处罚决定，给予警告，并开出了15万元罚单。除了当当网，“聚美优品”也因存在“未标明原价的准确含义”以及未兑现相关优惠被开了罚单，包括MichaelKors挎包、谜尚气垫BB霜、海飞丝组合装等6件商品都存在价格问题。“聚美优品”的经营商——北京创锐文化传媒有限公司被罚款2万元。

7月11日消息，日前，淘宝发布《淘宝网旅行市场管理规则》变更公示通知，新增淘宝网旅行市场中WIFI商品未收到、无法正常使用的保障标准；新增WIFI保障标准未履行的对应违规处理措施。据了解到，新规实施后，若卖家发生以下任一情形，应为买家退还设备租金，并退还买家已支付的押金。若买家因此而另行租赁设备且产生差价的，差价由卖家承担，但差价总额不得超过设备租金总额的60%。一是在规定时间内买家未收到设备。买卖双方未约定设备寄送时间，买家在出行日期前一天24点前未收到设备；买卖双方已约定设备寄送时间，买家在约定时间内未收到设备。二是在约定地点买家未领取到设备。买家选择通过自取方式领取设备的，在约定自取点未领取到设备。三是因卖家原因买家无法使用设备。因卖家未开通WIFI功能、设置错误等卖家操作错误的原因，导致买家无法使用设备。此外，若因其他原因导致买家在行程中无法正常使用设备，卖家应退还买家设备不可使用天数的租金，并向买家支付违约金，违约金金额为设备不可使用天数对应租金总额的60%。据了解到，这种境外随身WIFI适用于境外不同国家，将当地3G、4G网络转化为WIFI信号，一般一台这样的随身WIFI能供5部手机或平板电脑使用，每天不限流量使用。据了解，这种境外随身WIFI价格优势明显，租金一般不超过10元/天，台湾等地的价格甚至低到3.8元/天。淘宝上这种境外随身WIFI商品全部归属于阿里旅行·去啊平台。“目前有国内三大运营商的流量套餐、当地电话卡和随身WiFi三种方式可以节省在国外上网的流量费。流量套餐需拨打客服热线办理，电话卡需匹配手机型号，三种方式比较起来，最省钱而又相对便利的办法当属随身WIFI。”相关业内人士说道。

7月8日消息，明明是一款普通包，却挂羊头卖狗肉自称“爱马仕同款”，甚至是罗列了“LV香奈儿普拉迪奥”等一堆品牌在标题栏，这种通过傍名牌提升搜索量的行为正在被淘宝全面拦截。近日，淘宝启动最大规模的“傍名牌”整治行动——“扫霾行动”，通过规则宣导、发布拦截、存量清理等手段多管齐下，对傍名牌或通过品牌名堆砌引流的商品实行了严格的主动处置，首批处理商品量高达2000余万件。“‘扫霾行动’主要针对的是标题上乱用别人的关键词，尤其是品牌关键词，通过傍名牌吸引眼球，实现导流。”阿里巴巴首席治理官郑俊芳表示，为此从今年4月开始阿里启动了专项治理行动，希望用技术的手段，通过大数据建模主动开展防控。为此，专项行动组专门对“傍名牌”等行为进行梳理，罗列了日常消费情景中最常出现的1500个品牌，并根据消费者日常投诉、品牌权利人反馈等维度，第一期率先对涉及爱马仕、杜嘉班纳、菲拉格慕、百达翡丽、宝格丽、万宝龙、江诗丹顿等在内的685个品牌进行试水。根据行动计划，“扫霾”主动针对标属不一致、品牌堆砌、傍名牌等三类情形重拳出击。也就是说，对于上述685个品牌，一旦卖家出售的商品标题、详情描述、或商品图片中出现品牌信息，且与商品属性中品牌名不一致，或者商品标题出现2个或以上的品牌信息，尤其是“同款”、“仿款”、“媲美”等描述，立刻就能被阿里巴巴的大数据打假系统列为高危敏感情形，并被抓现行做出处罚。除了通过上述方式对存量商品进行清理外，专项行动组还上线了新发拦截系统，卖家发布宝贝详情时出现标属不一致、品牌堆砌等任何一种情形，也都无法发布成功。截止到2016年6月，“扫霾行动”已处理超2000万涉嫌不当使用他人权利的商品，其中处罚量最大的五个类目分别是：男装、女装、女鞋、男鞋、箱包皮具，均是传统知名品牌分布的大本营，也是互联网时代知产保护的重镇。也正因如此，“扫霾行动”不仅使前台展示页变得更加清爽，也使品牌投诉量直线下降了超5成。“扫霾行动”只是近期阿里巴巴知产保护的举措之一。郑俊芳表示，2015年阿里巴巴通过主控模型拦截和下架的商品数量是权利人投诉数量的8倍，而今年上半年通过“扫霾行动”、LOGO涂抹治理、山寨治理等手段已经使得这一数字达到22倍。也就是说，在权利人投诉某个商品前，已经有至少22件涉假商品被阿里发现并主动处理。未来，阿里也将通过技术升级，持续不断地输出大数据打假能力，借助权利人共建、政府合作提高知产保护效率。

7月5日消息，据最新获悉，阿里1688发布平台公告，通知会员用户，应谨慎及严肃遵守与平台之间的协议及国际站规则，用户应保证通过平台所发布及销售的商品不违反相关国法律法规。据了解，阿里方面截取了联合国于3月2日发布的有关制裁朝鲜的相关内容，包含29、30、31条。公告显示，有关煤炭、黄金、钛矿石、航空是有、石脑油类航空燃料等商品，禁止向朝鲜销售、直接或间接供应、转让等。阿里方面表示，在7月5日前，用户如有不当操作，阿里方面讲不做扣分处理；通知发布后，仍有不当操作（包括但不限于发布这些商品信息或违规采购、销售此类产品）的，阿里将根据协议进行处理。公开资料显示，联合国安理会在2016年3月2日通过了对朝鲜新决议。决议包括联合国成员国必须对朝鲜的全部进出口货物进行强制检查；实行金融禁令；限制朝鲜战略物资的出口；禁止向朝鲜提供航空燃料等。

今年年初的时候，国航、南航、东航等九大航空公司陆续宣布关闭去哪儿网上的官方旗舰店。到了三月份，多家航空公司为了整顿机票代理人的违规行为，从去哪儿网上下架了所有机票。不到半年，这个事情又有了新的变化。前两天，东航、国航先后恢复了在去哪儿上面的旗舰店。可能是东航在4月份拿到了携程30亿元的注资，东航与去哪儿（去年携程和去哪儿已经合并）的合作恢复的最广，在东航的机票产品中，除了官方旗舰店和直营票源，还看到了携程的机票产品。国航在去哪儿网上的旗舰店已经恢复，但是机票代理商的产品还未上线。南航、海航仍未恢复在去哪儿上的旗舰店。对于为什么重回去哪儿，国航和东航官方目前并没有给出原因。去哪儿是否与它们有了新的合作方案？去哪儿至今也没有给出回复。不过，航空公司与去哪儿“冰释前嫌”的原因可能在于应对新政。新政指的是，今年2月4日民航局发布的《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》，截至6月8日，已经有8家航空公司按照这个新政出台了政策或办法。比如南航，他们说将从7月1日起，取消现行的国内机票代理费的前后返（“前返”是代理商按票面价格的3%获得的手续费，“后返”指的是代理商完成一定出票额后得到的销售奖励）政策。取而代之的是新的手续费政策：按照舱位性质的不同，手续费将改为按航段定额支付（分为5元、10元、15元、20元、25元）。头等舱和公务舱全价舱位高于20元每航段，8折以上的经济舱舱位15元每航段，8折以下的10元每航段，一些私有运价的舱位更低，为5元每航段。根据一位代理商的计算，按一张机票给到定额航段手续费是20元，直接成本已是17元，如果加上广告费、差旅费、招待费、福利、水电费等，代理商很可能会入不敷出。而且设定了每月8万元起的销售门槛，还严禁代理商将机票通过第三方渠道销售。一旦施行，这就意味着去哪儿上面的二级、三级机票代理商将被挤压，航空公司自己的分销渠道可能也会受到冲击。虽然航空公司们因为国资委所设定的“提直降代”，会越来越推进直销，但他们的直销渠道由于受到资源的制约（指的是官网、APP、电话售票等的知晓度、处理能力）不会很快地跟上来。所以，恢复在去哪儿上的旗舰店和直营票源，更像是为了拓宽一个分销渠道。当然，去哪儿也需要航空公司们，如果新政实施，受到挤压的代理商从上面撤走了，那么可能需要航空公司的直营票源来填补上。所以，两者可能是各取所需。

今天，淘宝开出蔬果生鲜类目“最严罚单”，40个樱桃卖家由于品质投诉问题遭到关店处罚。同时，该平台还出台了史上最严开店规则，严禁被关店铺换个“马甲”重新开店的行为。该规则已在樱桃类目试行，正式生效后将在全淘宝实施。为确保果蔬生鲜类目下的购物体验及食用安全，40个投诉率高、有潜在品质风险的樱桃卖家近日被淘宝正式关店，这是淘宝在蔬果生鲜类目下开出的“最严罚单”。在新规下，所有新开店铺都将与这批卖家进行关联校验，以防范被关闭的店铺换个“马甲”重新开店。除了对新开店铺的约束，新规还将对该类目下的留存店铺以二次认证的方式进行核验：卖家需按要求提供与开店信息一致的身份证及实时照片等材料，认证不通过将无法继续经营。就淘宝蔬果生鲜类目来说，对涉及到处罚店铺的订单，消费者若收到商品发现存在变质等问题，可享“零门槛”维权：只需提供问题商品的照片，即可发起维权。而对于逾期未发货订单，淘宝不仅支持消费者申请退款，还将支持向卖家发起缺货赔付。对在营店铺，只要被消费者因质量问题投诉并达到一定比例，淘宝就将启动店铺升级管控，通过动态账期延长等措施确保消费者货款安全。据了解，基于阿里巴巴大数据的“关联账户识别技术”也将首次在淘宝开店环节加以运用：对于因劣质、假货或欺诈等严重违规被关店的卖家，不仅其本人永远无法再开店，而且通过大数据识别出来其利用他人身份注册或实际控制的账号也将无法开店。这套史上最严淘宝开店规则将对“马甲店”关上最后一道窗。事实上，经过多年发展，阿里巴巴大数据已经建立起一套丰富的“马甲”识别技术，隐藏在多个“马甲”下的同一用户及其关系网将被精准识别。在这套识别技术的帮助下，账户与账户之间层层关系的强弱能够被算法精准量化，进而在打击劣质、假货及黑灰产等方面发挥巨大作用。仅以打假为例，这套大数据技术就已经在识别制假售假团伙方面立下赫赫战功，有效地协助执法机构开展工作。

凡卖家出现以下情况的，均支持买家1、发布的优惠券卡号、密码虚假的；2、券属性描述不属实的，如代下券未标明“代下”的，不可全场通用的券标明“可全场通用”的，或如：凡客优惠券未注明使用平台的（如仅限手机平台使用未注明的），或将优惠券值（-5）与平台本身活动（-15）叠加，标题中注明（-20）的，如“30-5”标为“45-20”的，视为券属性描述不实；3、卖家要求买家线下交易的；4、发布不属于当前商家的优惠券的；<>br/5、发布非优惠券信息，如兑换优惠券链接，QQ联系方式的；6、非正常优惠券交易的，如发布某人专拍帖；7、帖中包含不雅的或违反国家相关法律规定的；8、加价倒卖易购网官方券的；9、利用优惠券平台转移易币或返利的；10、重复出售同一优惠券或账户的；11、发布实体商家（无网购模式）优惠券。凡卖家出现以下情况的，均支持卖家1、被易购网裁定为恶意骗券的；2、非券本身问题的（如商家缺货导致券无法使用等）；3、商家系统问题导致优惠券使用条件变更的，但优惠券未被使用过的；4、买家反应券无法使用，但通过测试证实券可以使用的。凡买家出现以下情况的，均平分货款1、优惠券在交易后被使用，但双方均无有效证据证明券的使用者；2、商家系统问题导致优惠券使用条件变更，经查询确定券被使用或激活的。处罚规定1、违规即处以扣除相关交易资金（易币）的处罚；2、卖家发布虚假信息的，第一次扣除双倍交易金额，第二次即拉入黑名单，账号无法登录易购网，扣除所有返利和易币；3、其它管理员认为的违规，视情节严重将拉入黑名单，账号无法登录易购网，扣除所有返利和易币。

1.淘宝订单未跟上如何处理？答：请及时在会员中心，订单反馈，订单跟踪提交信息，需包含商品连接，确认此商品是否有返利。若此商品有返利未跟踪上，经核实是通过一起惠使用将进行补单处理。2.商城订单未跟上如何处理？答：常见的商城跟单时间为10分钟左右，部分商城存在特殊情况（例京东商城，15分钟左右，亚马是第二天返回信息，苏宁是在线支付30分钟内，货到2小时内），若达到以上时间仍没有返回，请检查返利操作是否正确，是否有在返利操作时点击过同行网站，未清除COOKIES，或者通过一起惠去目标商城返利时，未通过一起惠完所提交订单操作动作(例在电脑上通过一起惠去京东，但是在手机端进行提交订单付款，此操作将返利无效，无法跟踪成功)排除以上动作仍无法跟单，请检查浏览器是否被劫持，请参考浏览器被劫持处理办法，以上问题均排除仍无法跟单，请及时与一起惠客服取得联系，寻求解决。3.安装一起惠助手插件后，返利总是无法跟上，如何处理？答：根据一起惠爆料平台使用规则《爆料作者权益》保护，所有一起惠会员均可成为一起惠爆料平台作者，只要不违规发布分享信息，符合一起惠爆料平台要求，爆料作者分享的商品，产生的订单返利均归爆料作者所有。若使用插件需要自行返利，需要登陆一起惠账号，同时要求重新通过一起惠首页下方商城返利处点击到目标商城完成返利操作动作，此时返利将归会员所有。4.提现未到账，但是会员中心显示提现成功，此情况如何处理？答：请及时联系一起惠在线客服，提供一起惠账号，支付宝，提现金额，以便我们核实进行处理。5.显示返利与实际返利不一致，如何处理?答：因商城较多，且商城类别也比较多，因为在结算时，会与商家数据进行效对更正，所以部分商城类别返利显示有误差，另外商品在使用了优惠劵（包括礼品卡），但是在实际结算中，只是按照实际支付部分进行返利，故产生了显示返利与实际返利不一致的情况。

17日，微博上热传一条视频，一名快递小哥疑因刮蹭私家车而遭司机殴打。司机掌掴快递小哥，并爆粗口，1分钟内快递小哥被打头6次。晚间，平安北京和顺丰集团均发微博谈论此事。平安北京：征集线索。网传快递小哥被打视频，我们已经关注到。但不知道该事件发生的具体时间和地点。请热心网友向我们提供详细信息，以便进一步核查处理。顺丰集团：我们的快递小哥大多是二十几岁的孩子，他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服务，真心希望发生意外时大家能互相理解，首先是尊重！我们已找到这个受委屈的小哥，顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心！【打人者已经被拘留】今日上午，顺丰集团回应称，目前打人者已经被拘留。“从公司角度，我们希望警方严惩肇事者，给我们员工一个交代。下一步我们不排除用法律手段追究肇事者的责任。”【顺丰表态：不同意对方调解诉求】今天上午，就“快递小哥被打”一事，@顺丰集团再发严正声明，鉴于对方反复殴打小哥，行为极为恶劣，我司不同意对方调解诉求，以后发生此类事件顺丰仍将依法维权；希望彼此理解和尊重对方。另据海外网报道，有网友在微博上上传了王卫的朋友圈截图，在截图中，顺丰总裁王卫声明表示，“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”中央民族大学法学院教授田小穹表示，不接受调解可能不太理智，在目前法律框架下，并不能将打人者进行特别严重地处理，“还是调解了好，除了打人，还有个事故问题。”【打人者家属称愿通过媒体致歉】今凌晨，双方家属及顺丰高管在派出所配合调查。打人者家属称，个体出租是李先生生活来源，联想电动车违规行驶，比较烦躁。就打人行为，李先生愿通过北京晚报向快递员及公众致歉。上午，顺丰公司表态不接受调解。目前，打人者仍被拘留，快递员回家休养。【被打快递员：当时未还手还口赔了400元】网传“掌掴快递小哥”视频，快递员因与私家车刮蹭遭司机掌掴、辱骂，1分钟被打头6次。今天，被打快递员小冯接受记者采访，小冯表示事发在昨日早9点左右，被打后给车主赔礼道歉，并赔偿400元钱。目前在公司协助下已报案。

北京时间15日共同社报道，处于经营重组期的东芝公司15日发布消息称，又发现7起财务造假问题，税前利润总计虚报了58亿日元(约合人民币3亿元)。公司发布2015上半财年(2015年4月-9月)报表等时下修了虚报的利润，但并未公布详细内容。公司明确了责任，包括违规部门的董事等上交部分报酬，并处分了参与违规的40名员工。一系列财务造假导致的虚增利润总额包括2015年发现的2248亿日元在内，税前总计达到2306亿日元。东芝关于此前未公布这7起问题的原因解释称，“社内未能充分共享信息”(宣传负责人语)。这再次凸显出公司对财务造假问题缺乏危机意识。尽管一并提出了把内部监查部人员由40人增加至100人的防范举措，但恢复信誉之路仍十分漫长。

3月15日消息，《经济学人》杂志日前刊发文章，讨论了移动健康市场发展的近况，及其面临的监管问题。以下为文章内容节选：手机应用Your.MD使用人工智能来理解自然语言表述，从而为用户提供量身定制的健康建议。它能听懂“我头疼”这样的问题，并会进一步向病人询问病情。这款应用代表着移动健康市场（m-health）的一种新趋势：智能化、个性化，而且可以从用户处收集资料进行学习。现在市面上有大约16.5万个与健康相关的应用，可以支持苹果的iOS系统或者谷歌的安卓系统。普华永道预计，到2017年，这类应用将被下载17亿次。不过，这个市场是极度碎片化的。许多服务的提供商规模还很小，而且大多数应用很少被使用。这也就是说，成功的应用极为流行。随着应用与可穿戴设备能功能与实用性逐渐提高，加之智能手机依然是人们日常生活中使用的主流设备，移动健康市场的前景非常美好。市场调研公司BCCResearch预计，到2018年，全球移动健康市场的收入将达215亿美元，欧洲将成为最大的市场。就目前来看，多数智能手机健康应用都被划分到“健身”（wellness）一类。在便携式传感器的帮助下，这类应用帮助人们管理并记录锻炼、饮食，以及压力情况。其他类型的应用，例如WebMD和iTriage，则把网上已有的医疗信息打包，并提供有关症状和治疗的信息。其他一些应用，例如ZocDoc，则负责用户预约医生。移动健康行业还想在医学领域做更多贡献。首先，越来越多的应用可以让用户直接与医生交谈。典型的例子是DoctorOnDemand、HealthTap，以及Pingmd。美国的沃尔格林连锁药房在2014年末推出了一款名为MDLive的应用，提供24小时的咨询服务，向医师咨询一次收费49美元。用不了多久，病人就可以与人工智能的健康顾问交流了，而且是通过即时通信应用。第二，随着医疗的普及，一类应用可以监测并诊断患有轻微病症的病人，有时还可以预测并帮助预防大面积健康危机的出现。美国宾西法尼亚州的一家公司Cerora打造了一款头戴式设备，搭配上相关的智能手机应用，便可以监测大脑的健康情况。这款头戴式设备能测量脑电波与眼动；应用则使用智能手机内部的传感器，测试病人的平衡能力与反应时间。Cerora公司计划在通过FDA审查后，今年正式发布这款产品；该产品可以帮助诊断脑震荡以及其他神经退行性疾病。旧金山的Cellscope则有一款智能手机外接设备，可以让家长观察孩子的耳朵内部的情况，拍照或拍视频后发给医生。一小部分病人，主要是慢性病患者，无论在什么医保制度下花费与疗效都不成比例。移动健康则能提供长期、持续的监测，可以在一定程度上改善心血管病、癫痫、哮喘，以及糖尿病病症的管控。糖尿病患者经常要判断自己的用药、饮食以及活动情况，然而大多数人约医生就要花好几个月时间。Medtronic公司正与IBM的人工智能系统“沃森”合作，打造一款应用，用来提前三小时预测病人是否会出现高血糖或低血糖的状况。该应用还能从公司的胰岛素泵和血糖监测仪中收集数据，并把这些数据与用户的膳食信息以及活动数据结合起来，帮助判断。处方应用一般来说，无线监测设备可以发现病人病情恶化的初期征兆，从而减轻其病痛，医疗服务提供商与保险公司也可以省下昂贵的住院费用。英国国家保健局（NHS）调查了慢性阻塞性肺疾病患者远程支持手段的成本收效比，结果发现平板电脑与测量重要指标的传感器搭配，通过早期介入，就可以提供更好的医疗服务，并节省大量的费用。一些移动医疗产品非常有效，以至于有医生开始把它们列进处方。到目前为止，大型药厂对移动健康带来的革命并不感冒。不过也有一些例外，辉瑞有HemMobile，巴克斯特有BeatBleeds，它们都可以帮助病人监控血友病的情况。葛兰素史克与PropellerHealth合作，正在为哮喘吸入器开发传感器，从而获得患者使用这种设备的信息。葛兰素史克希望知道，病人在使用时在多大程度上遵循了说明，也希望获知相关药物安全、疗效以及经济收益的信息。随着移动健康应用愈发实用，它们也需要更为严格的监管。计步器不准确不是什么大问题，但换成心率监测仪就不一样了。去年8月，苹果应用网店下架了一款颇为流行的应用“即时量血压”（InstantBloodPressure），因为该应用的准确性引发了严重的质疑。2011年，一名开发者声称自己开发的应用“AcneApp”可以用iPhone屏幕发出的光线治疗粉刺，结果被处以罚款。美国FDA去年完成了对移动医疗行业的监管草案，表明该机构将调整监管方式，较少管控那些低风险的应用，例如推广健康的生活方式；严格管控那些信息错误可能导致危险的领域。其他国家或许可以效仿此种做法。在监管方面还有更为棘手的问题。随着健康应用的流行，如何存储、使用和分享病人的数据也成为了关注的重点。《美国医学协会学报》的一项新研究发现，许多将康应用在病人不知晓的情况下与第三方分享了他们的数据。在211款糖尿病应用中，有五分之四根本没有隐私政策。自从iPhone面世以来，美国关于个人健康数据存储与传输的监管法规就没有改变过。因此，医生与医院可能不太愿意使用这类应用，除非监管规则更新，明确这样做并不违规。碎片化的、尚在萌芽的移动健康市场可能会及时整合，多数有前景的创业公司可能会被大型医疗品牌收购，或是与其结盟合作。这有助于发挥这些应用的潜能，使其更好地帮助患者、医生、保险公司与研究人员。

3月10日消息，微信官方发布公告称，将对“转发赚钱、刷分刷榜类”的诱导行为进行处罚，处罚形式包括删文、限制帐号部分能力或封禁帐号等。微信公告称，发现部分公众号近期开展转发赚钱、刷分刷榜类行为，通过赠送积分、礼品、现金等形式利诱、引导用户转发文章、关注公众号、下载应用软件等，此类行为已违反《微信公众平台运营规范》，对用户造成骚扰、破坏用户体验、扰乱平台的健康生态，微信将会对此类行为进行处理。对于违规类型，微信表示，主要有以下四种：1.诱导转发文章。通过包括但不限于赠送积分、礼品、现金等形式诱导用户转发文章，违反《微信公众平台运营规范》禁止诱导分享的规定；2.诱导关注公众号。通过包括但不限于赠送积分、礼品、现金等形式诱导用户关注公众号，违反《微信公众平台运营规范》禁止诱导关注的规定；3.诱导下载app。通过包括但不限于赠送积分、礼品、现金等形式引导用户下载软件、app应用等，违反《微信公众平台运营规范》中禁止引导用户下载软件、app应用等信息的规定；4.其他转发赚钱、刷分刷榜类行为。其他以任何形式进行诱导转发、诱导关注、集赞、引导下载等的行为。对于处罚规则，微信表示：对于诱导转发文章、诱导关注公众号等违规行为，会进行删文、限制帐号部分能力或封禁帐号等措施；对于诱导下载app等违规行为，会限制页面打开方式、限制帐号部分能力或封禁帐号等措施。

3月2日消息，日前，一份由北京卫计委发出的《关于开展对医务人员通过商业公司预约挂号加号谋取不正当利益的清理工作的通知》（以下简称《通知》），让业界人士都为挂号类App捏了一把汗。该通知称，“医务人员利用工作之便谋取私利，是违规违纪甚至违法行为”，要求医院及医务人员做好“自查自纠工作”，已经与商业公司合作的医务人员需要将合作商业公司的名称、合作内容、收取费用、解除合作时间等情况上报所在单位。而这一政策风向带来的影响似乎正在开始。注意到，平安好医生App在2月份曾在首页挂出的“一键挂号”入口已经消失。对此，平安好医生方面回应称，公司并未取消挂号业务，只是入口埋得更深。据悉，目前在线挂号业务被放在“问诊”频道下，不过由于刚刚开始测试，号源非常有限。据了解，在线预约挂号实际上并非平安好医生的核心业务，目前，其App的核心功能包括在线问诊、在线购药、社交等。今年2月份，平安好医生在首页上线了挂号入口，提供预约挂号服务。此前，一位平安好医生内部人士曾透露，北京卫计委的《通知》主要约束的是医生个人与商业机构合作的行为，而包括平安好医生在内的很多挂号类平台都是与各地挂号平台合作，而非直接与医生个人合作，因此《通知》的影响不会很大。不过总有踩红线的平台和医生。此前，媒体曾对挂号App“传太医”高价倒卖号源的情况予以报道。该报道称，传太医凭借掌握的医生人脉，直接上门找名医谈合作获取号源，然后高价卖给患者，而医生可以参与分成。资料显示，平安好医生是中国平安集团旗下的健康管理咨询平台，于2015年4月正式上线，截止2015年二季度末，注册用户已突破千万。

3月3日消息，日前，全国政协委员、中国美术家协会副主席、广东省文联主席许钦松针对网剧和动漫的监管问题表示：“一些跟少年儿童成长无关的内容，一定要管好。”有业内人士认为，“管好”确实需要，但这种管理方式不该是放入全国市场“黑名单”。许钦松称，政府在监管过程中容易忽略一些热门视频网站开通的“二次元”世界，现在很多青少年沉浸在“二次元”空间，这也成为少年儿童了解“另外一个世界”的方式，但是，这些网站的动漫非常活跃、夸张，甚至有血腥暴力的内容，会引发一些问题。在许钦松看来，“二次元”世界对青少年的成长影响大，需要适度监管，“比如，一些跟少年儿童成长无关的内容，就一定要管好，这关乎到未来一代的健康成长。但我们不能简单粗暴地对待这个‘阵地’，而是要体现多样性，建造一个可供年轻人娱乐并体现文化价值的环境，有效地培育人们的想象力和创造力。”许钦松说。一位26岁深度二次元用户对此表示，中国对文艺作品有控制权、发言权的人们需要清楚一点：“青少年”和“少年儿童”之间有区别。“对内容的监控、管制、过滤是大家听习惯的话，老朽长谈，不过中国二次元市场满18岁的用户已经是大多数，看动漫网剧的人年龄层分布越来越宽，所有受众并不适用于和儿童同样的监管标准。”另一位24岁的二次元用户则提出，“对网剧、动漫进行审查监管可以理解，但是到底什么才是该‘被下架’的作品呢？《三国》《水浒》等作品中有大量血腥暴力，是不是也要全网屏蔽？”下游供应链管理：让分级取代“屏蔽”实际上，中国市场上火热的动漫、影视剧被监管审查，甚至被下架的情况，屡见不鲜。其中2015年，文化部正式公布违规动画名单，并处罚关停部分相关网站，同时要求所有网站下架38部作品，由于下架名单中包括《东京食尸鬼第二季》《进击的巨人》《东京残响》《寄生兽》《another》《死亡笔记》《约会大作战第二季》《心理测量者》《妖精的旋律》《我的狐仙女友》《暗杀教室》《黑执事3》等高人气作品，在网络引起强烈反响。北京电影学院副院长、北京电影学院动画学院院长孙立军认为，加强网络文化市场秩序监管是有必要的，渲染暴力、色情、恐怖内容的动漫会给青少年带来不好影响，但是监管的同时，也要考虑到市场需求，“比如成人动漫就存在相当多的受众。日本的动漫本身就发源于日本的大众文化，因此有相当一部分动漫都是针对成人市场。”孙立军指出，动漫产业链中，制片方、发行方、引进方，以至于播出方，都应该把控好动漫的内容和受众群，最有效的方法是将动漫分级。“真正将动漫作品分级可能还有待时日，在这种情况下，视频网站可先行采取一些切实有效的方法，比如规定播放时间，在字幕上不断提示观看年龄，让家长能随时注意并监管未成年的收看内容。”孙立军说道。从源头变革：不再是儿童教科书？有数据称，2015年，中国泛二次元用户超过2.19亿人，其中90后占95%。在二次元文化周边上，他们每年平均花费超过1700元。二次元市场作为中国娱乐产业的重要部分，不仅存在诸多供应链方面的问题，内容创作上也只是起步阶段。有媒体曾对此评论，“中国的动画作品太喜欢说教，面向人群较为低龄或低端，导致无法产出能获得价值观认同的能陪伴受众一生的质量级别的作品。”另有一位25岁的重度二次元用户则表示，想对中国二次元市场说“我不喜欢喜羊羊。”据了解，以动画、漫画、轻小说、游戏等为载体的二次元文化本身，实际并不是简单的“动画片”，所以也很少以在旧年代是主流的儿童教育、成人价值观同化教育题材为主，有些反而像是为推翻“主流”而创立的产品。触控科技战略分析师林义辉将“二次元”概括为：一代人对于上一代“腐朽”文化进行反叛对立的一种产物。林义辉认为，二次元这种文化与日本已经发展几十年的动漫产业并不完全契合，没有明显的高级、低级和从属关系，具有一定的中国特色。近代历史上曾出现的类似“二次元”的反叛文化包括：垮掉的一代、嬉皮士、朋克文化等。为了这个产业的健康发展，中国原创动画可能需要进一步放开受众圈，主流制作公司不再以少儿的教科书为目标，而真正把“二次元”作为一种娱乐方式、一批文化认同来看待和尊重。否则，企业在无法对新文化“闭关锁国”的同时，本土文化、原创作品也可能难在这个巨大市场中立足。