在天猫上购物，免不了遇到这么个情况就是，前几天刚购买的商品，今天到店铺一看又降价了。这时候，我们心里肯定觉得特别的亏。不过好在天猫推出了保价服务，那怎么保价呢?我们在付款前先要先注意商品是否有包括保价服务，确认有保价后，可在优惠活动结束后15日内享受补差价的权利。申请保价流程是：点击交易订单页面的“退换货”—选择““价格保护”—确认收货后在“售后服务申请”中填保价价格—提示提交相关降价证据，系统审批通过后，差额将自动返回支付账户，由保价公司负责。必须了解的小秘密，为你购物保驾护航：一、最管用最方便的退货运费险在淘宝和天猫购物，我们通常会收到店家赠送的退货运费险，如果对购买商品不满意，可以在确认收货前，发起退货退款申请，商品寄回的运费，由保险公司赔偿9元-12元。如果运费超支12元，超过部分由我们自己承担。根据我这么多年的退货经验，赔偿金额在9元是非常普遍的。关于理赔流程，那简直超级简单，从订单那里进入退货运费险页面，点击增加赔款，即可发起赔偿申请，待你把商品原路寄回，填写好快递单号，商家验收成功，9元的赔偿金额就到手了。蚂蚁保险联合众安保险推出了面向境外消费者的“天猫海外本地退”保险服务，这样一来，跨境购物，退货就方便多了，通过“本地退”服务，消费者可将货品退回到保险公司在境外的服务仓，产生的损失也将由保险公司赔付给卖家。目前这项服务已覆盖中国香港、中国台湾和马来西亚、新加坡、澳大利亚、美国、加拿大等地区和国家。二、抢购最稳妥的保价险保价险，想必你是非常陌生的，因为它是刚推出不久的保险产品，由蚂蚁保险联手聚划算推出，消费者在聚划算下单购买后的15天内，如发生商品降价，差价部分可向保险公司申请理赔，保险公司调查核实后，将涨价后，与购买价格的差额赔付给消费者。有了保价险，我们在抢抢抢，买买买的时候，也就放心多了。三、买得放心的质量保证险质量保证险，相信很多保友是不知道的，我来科普一下：如果你购买的商品是假冒伪劣产品，你可以获得保险公司赔偿，赔偿金额通常与商品金额有关系，商品单价越高，赔偿金额也就越高，市场一般赔偿金额在2万元左右。在淘宝和天猫购物时，商品的质量保证险被拆分成了2部分：①正品险;②材质保真险我们在购物时获得的这2款保险，本质上是一种放心险，因为理赔起来特别麻烦，需要你举证产品为假，或者申请产品材质鉴定，经过一系列审核后，才能拿到赔款，所以99%的消费者看一眼就放弃了。运费险，是我们最常见的，有的商家会替用户购买运费险，有的需要自己出钱购买。个人是非常建议大家，支付订单货款的时候，都选择购买运费险(如商家未赠送)，这样能把我们的损失降到最低。

对于消费者来说，最开心的事情就是受到自己心心念念的宝贝，而最揪心的事情，就是刚刚下单没有多久的产品，商家竟然降价了。针对这一现象，天猫推出了价保服务，我们可以在哪申请天猫价保服务呢?一、天猫价保在哪申请首先我们在天猫店铺中选购自己喜欢的商品，并进行支付，在支付过程中你需要多加注意看看是否包含天猫15天保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解下。确认有保价险后，可以在优惠活动结束后15天内，享有保价补差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价情况，卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。在交易订单页面点击“退换”，根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”，点击选择价保。已确认收货的用户，在“申请售后”服务中选择保价。接着根据页面提示提交相关降价证据，系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后，差价会自动退回到支付账户上，由保险公司负责。需要注意的是在特殊大型营销活动(618、双11、双12等)、使用天猫购物券等的商品，不在保价范围之内，在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则。二、价保规则：1、“价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较，且购买价高于对比价。2、购买价：(1)购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠、购买返券)，但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的，视为您的实际支付金额。(2)支持单个商品的价保，不支持订单维度的价保。在一个订单中购买了多件商品，从而享受了订单维度优惠的，仅支持订单中单个商品的价保。单个商品的“购买价”依据是订单参与活动后平摊到单个商品实际支付价格。3、对比价：(1)苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。(2)“对比价”如是以下活动价格，则享受价保：正价、满减后价格、使用商品详情页可领取优惠券后的实际价格(其他活动优惠后的价格不参与价保);(3)申请价保时商品参加赠品活动，赠品金额不从对比价中扣减。(4)购买时参加赠品活动的，比价时需有同一赠品活动。(5)用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制，用户申请价保时还在购买数量限制期限内的，该商品不参与价保。首先，我们要购买了加入了天猫价保服务的产品，发现产品在价保期限内，才可以申请价保服务，上面是详细的申请赔偿的步骤。同时，我们还介绍了价保的规则，大家要先详细了解规则，再去购买哦。

很多人都听说过天猫购物津贴，那么购物津贴究竟是什么呢?其实天猫购物津贴就是一种变相的优惠券，使用购物津贴享受购物满减，买的越多优惠也越多。那么如果我们在日常购物中使用了购物津贴，但是又想退货，这时购物津贴会退回吗?其实购物津贴能否退回，要看订单状态，这里有几点订单状态你需要了解：1、如果你的订单还未支付，想要退货，那么可以直接取消订单，等待订单关闭后，津贴也就自动退回了。2、如果订单已经支付但卖家未发货，这时候你可以申请全额退款，等待卖家同意并且订单关闭后，购物津贴在有效期内会退回;如果申请的是部分退款，那购物津贴是不会退回的。3、如果订单已经支付并且卖家已发货，那么申请全额退款，卖家同意、订单关闭后，购物津贴在有效期内会退回;申请部分退款，购物津贴不会退回。4、如果已经确认收货，购物津贴就不会再退回了。其中，如果是很多笔订单一起下单，并且分摊了购物津贴，只退货其中的一笔订单，其他订单的优惠也是不受影响的。大家收到退货后返回的津贴，可以继续使用，同时也要注意使用时间，过期无效。带大家了解了订单状态之后，还有一些关于天猫购物津贴的常见问题需要你注意：1、购物津贴有满减标准。比如满400减40、满800减100等等。如果同时购买了不同类目、不同门槛的商品需要分别抵扣，只有实付金额满足门槛的商品才能抵扣成功。而且如果有多笔订单，一定要“一起付款”，才可以用到津贴。另外，活动商家的非活动商品同样可以使用购物津贴。2、对于购物津贴，很多消费者因为想要获取更大的优惠，出现了“凑单后退款”的行为，即为了用津贴而去凑单，然后再退款。在这里要提醒大家，尽量不要这样去做，这种不当的行为可能会为自己带来一定的损失。甚至可能会影响自己的信誉，或被商家投诉影响淘宝的使用!3、购物津贴并不完全是免费的，有些购物津贴需要用积分来兑换。并且津贴种类是不同的，有些可跨店，有些不可跨店。

淘宝双十一或双十二期间都会举办一些大型的预售活动，平时只能望而却步的大牌商品，在活动期间，只要提前支付定金，狂欢活动时支付尾款就可以以优惠的价格将大牌商品收入囊中。但不少人有这样的疑问：支付定金后但又不想购买了，淘宝定金能退吗?一、淘宝定金使用规则。1、定金的支付有时限。活动期间的预售商品，买家下单后，必须在30分钟内支付定金。否则过了30分钟后，订单就会自动取消。2、原则上定金不退还。交付定金的界面，有明确的提醒:支付了定金的预售商品，如果是因为买家个人原因，未支付尾款，选择退货的，预售定金是不能退回的。3、尾款支付，必须按照活动规则。有的预售商品必须在双十一或双十二的零点付清，才能成功购买。有的只需要在活动当天支付尾款就可以了。虽然预售商品价格很诱人，但一旦下单，淘宝定金似乎退不回来了。不过别担心，上有政策，下有对策。使用一些技巧，预售定金还是可以退回的。接下来，就介绍一些退定金的方法和注意事项吧!二、退回定金的方法1、和卖家协商。虽然平台上是不支持退回定金的，但是买家可以和卖家进行协商。一般情况，卖家为了店面的口碑还是会将定金退回给买家。2、付清尾款后退货。买家可以在活动期间将尾款付清，等订单生成后提交退款申请。这样一来，尾款和定金就会一起退回。三、退回定金的注意事项1、不过最好在双十一或双十二活动之前和卖家协商，因为活动当天，卖家太过繁忙，可能会没看到买家提出的退定金的要求。而且定金不会通过原来的支付方式退回，而是卖家私下通过红包或者转账的方式退回给买家。2、尽量在商品发货前提交退款申请，因为卖家发货后，卖家承担了邮费，而且按照规定，定金无法退回，卖家可能会拒绝退回定金。3、有一些商品在购买时就有明确规定是无法退款的，如果买家不想买了，最好第一时间联系卖家。

在拼多多上面拼单购买商品去一件非常常见的事情，不少拼多多买家们都会通过这种方式去采购自己想要的商品，但是也有一些拼单不成功的例子，其中有一种状态就是拼多多待分享，大家是否了解它的定义呢?拼多多待分享拼多多拼单待分享的意思是：这个订单还未拼单成功，而且拼单发起到24小时之后若是还未成功就会自动退款，然后就会提示订单失败。拼单是商家的一种促销手段，通过团购的方法达到薄利多销的目的。怎么取消拼多多订单?消费者是无法主动取消的。24小时后，未达到人数，就会进入退款了。相当于取消。当你已经参加了团购，想要退团的话，点击个人中心按钮，点击拼团中按钮，就是全部订单界面。进入到拼团中详情页，有几种情况，比如说一直没有组团成功，会自动的取消该团，另一种是组团成功，等待发货，你需要取消拼团，点击取消就可以!当然如果组团成功，已经发货，就不能退团了。拼多多拼团失败当然会退款啊，这就相当于你没有买这个东西，商城为什么要收钱呢!如果拼团失败，系统会在1-2个工作日沿原路退回，但是因为银行退款至您的支付账户中间还有有个审核时间是1-5个工作日，因此退款可能会有一点延迟。如果迟迟未退款您可以拨打拼多多官方客服电话，联系拼多多客服咨询。拼多多待分享其实就是该订单并未拼单成功，因此需要各位再去邀请自己身边的亲朋好友去拼单，等到拼单成功了就不会出现这种情况了，如果找不到人来拼单，或者平台没人来拼单，等到拼单时间过去了后就会显示拼单失败。

淘宝交易的所有商品，都有退换货的支持，而退款的交易形式，包括不同的类型，比如尚未发货，已收到货，未收到货，拒收货等等不同的情况，而不同的情况申请退款的时候，也会有不同的交易形式。淘宝怎么申请退款，一般要分不同的情况，但是平台有规定是两到七天退款成功，所以申请退款在交易界面退款入口申请就可以。虽然退款的明确的规定，但是从良性交易的角度，顺利达到退款目的，可以把退款申请的事情，与商家做个提前沟通，这样可以方便顺利退款成功的目的。淘宝怎么申请退款，根据交易的不同时机进行退款申请就可以了。申请退款主要有两种情况：交易未完成的退款在淘宝交易达成之后，如果交易未完成，就是淘宝的买家付款之后，商家还没有发货，或者发货还没有收到，都属于交易未完成的情况。在淘宝怎么申请退款的形式中，未完成的交易退款相对是很容易的，而且直接在交易详细的界面中，退款入口申请退款，勾选自己的退款原因，就可以进入退款流程的。如果货在路上，或者有快递送上门，这时候选择拒收就可以了。交易完成之后又申请退款在淘宝的交易过程中，消费者在已经收到货的情况下，仍然可以选择退款，比如对货不满意，比如货选错了，比如货物有破损等等情况，都可以成为退款的理由。淘宝怎么申请退款，要申请退款在收到货的基础上，要先联系卖家，然后把货原路退回，再申请退款。淘宝平台的交易管理，在交易的不同阶段，会有不同要求，但是允许买家申请主动退款，而且在交易的不同阶段，都可以提出这样的要求，这是在交易平台交易管理中，非常重要的任务。淘宝怎么申请退款，现在交易的详细页面，都会有专门的退款申请按钮，从手机平台到电脑平台，这个渠道非常畅通，买家为主的时代，可以让买家直接申请进行退款交易，是支持买家保护自己权益的方法。

买家01应该退回给寄件人。根据我国《快递市场管理办法》规定第二十四条经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。若你是买家的话，则在快递员给你派件的时候，直接告知对方自己要拒收，对方就会将你的物件带会快递公司。02告知拒收后，可以打开订单页，点击“联系卖家，”将自己的需求告知给对方后，正常情况下对方会自己联系快递公司的。03等快递原路返回，卖家确认无破损后，再点击订单页面的“退款申请，”选择“仅退款，”将退款原因填写清楚后提交，等卖家同意后，钱就会返还到你的支付宝里面。卖家01若你是卖家的话，在客户提出拒收的需求后，直接联系快递公司，将单号，姓名，电话等资料进行提供，对方确认后就会将你的物品原路返还给你。02收到货物后，首先要检查有无打开的痕迹，里面的物品是否完好无损等，若有问题的话，则应立即联系快递公司和买家，及时的提出索赔。03若确认没问题的话，则打开软件同意客户的退款申请，将钱款打到对方的支付宝里面即可，特别的简单。快递公司01若是快递公司的工作人员的话，在收到拒收的单号后，按照上面的资料联系发货人，和对方进行确认，若无异议的话，直接将物品退回到发货人那里就可以。

一时兴奋拍下一个自己其实用不上或者不需要的淘宝预购定金宝贝，现在不想要了，看到是预售不要的话，自己就亏了一个定金了。这样的情况怎么办。操作方法01仔细的朋友会发现你购买的时候会让你勾选一个条约，所以卖家是可以不退款给你的，那么我们怎么才能让她退给你呢？02但是如果订单达成后，由于卖家的原因导致未发货，淘宝系统都会自动退回定金，还会给予我们一定的补偿。03当然我们可以和卖家商量退款，如果卖家同意，那当然是最好的。如果卖家不同意，拒绝（卖家有拒绝退还定金的权利）；我们也可以通过其他的方式来解决此情况。04在这样的情况下，您只需等待付全款了，付完全款后，您再申请全额退款，会发现，申请的金额是包括预售的定金的，一般卖家客服都会同意您退的。（预售的东西都是包邮的，有退货保险的，买家不想要了，卖家寄了，买家再退，伤的只是卖家，所以一般都会同意退款的。）05再这样的情况，卖家客服还是不退，那您只有等待发货了，收到货直接拒收，或者收到后，寄回去，再申请退款即可。（退回运费自然由退货保险填上）。

现在网络的发展速度是很快的，现在已经是信息时代了，信息时代的到来使得人们的生活越来越便捷，于是现在的网上购物就越来越流行了，因为现在很多人都忙于工作没有时间去购物，网上购物节省很多人的时间，那么在京东上但我们下单了之后突然不想买了或者信息有误需要退款，那么我们应该怎么样去申请退款呢?很多人对于这个问题都不知道流程怎么去处理?在我们平常的购物里面，一旦看中了就立马下单去购买这件商品，但是我们对这件商品不了解，过几天想要退款，那该如何去退呢?首先在我的订单里面看到购买的商品，找到需要退货的商品，然后就会看到这个商品是否符合退换标准即可看到申请界面，再来就是界面会告知你这些要退货的商品有时间、产品质量等的问题限制。如果以上的的标准度符合退款的话呢，把自己的基本资料填上去，就可以点击提交，提交之后，即可以看到相关的信息提交成功的提示了，然后我们就等到京东的客服人员在24小时内完成对我们提交的一个审核，通过后呢就会以短信的形式告知你，或者你自己去京东的APP上查看相关的进度，然后资金就会退回到你的账户当中啦。如果不给退款，那该怎么办呢?首先我们要去联系京东客服，要跟客服去解决这个事情，但是客服那边态度很强硬坚决不给退还以各种理由推脱的话呢，就直接进行客服投诉啦，而且他们也不会因为一个这样的小事来威胁我们的，我们也可以向消费者去进行投诉，还我们一个权威，清白，所以呢，我们不用怕他们干出什么事情来，消费者有消费的权利，可以进行对商品的一个退款的权利。

9月29日消息，为保障苏宁易购平台的顾客体验，日前，苏宁易购公布《国庆供应商服务质量管理要求》，对国庆供应商客服工作进行明确要求。售前在线要求其中，客服在线时长规定显示，各供应商客服店铺日均在线时长不得低于12H，同时需确保开线时间内至少有一个客服在线。如平台发现爆发点无人留守等现象，苏宁将进行闭线处理，并后期不予开通。在离线会员量占比方面，原则上供应商整体离线会员量不得超过10%，日均咨询量低于50的供应商占比不超过20%。公告显示，为减少离线留言产生，同时为避免浪费客户流量，平台建议供应商全部开通售前机器人客服，但设置人工优先。在响应质量方面，顾客与客服建立会话后，原则上客服应在45秒内响应顾客，首次响应系统只记录人工会话，商家勿使用系统自带话术或系统辅助应答。此外，在对话过程中，客服应做到“开头语-过程语-结束语”三部曲，禁止出现长时间查询商品信息却没有告知顾客进度的行为。在满意管理方面，原则上供应商客服等应全部推送自助小卡片至苏宁售后通道或引导顾客本人咨询苏宁售后客服。售后发货环节要求厂送送货及发货要求显示，国庆期间商品订单必须在72H内进行发货，并且上传单号。如涉及预售、定制商品等，供应商务必在商品详请处标注国庆发货时效。据悉，若供应商在国庆期间发货不及时，除常规考核外，一经产生客诉，平台客服可按照商品销售金额的30%（最高不超过500元）进行赔付，责任还原工厂。此外，供应商需在国庆期间至少安排一位人员负责售后客诉处理，且客服须保持9：00—18:00在线；客诉产生后，客服需在每日18点前将16点前的未处理的客诉在当日全部接起（指标：24H接起率≥100%）；当客诉接起后，需每日至少有一条跟顾客联系的跟进信息添加到系统。同时，售后客服在120H内需完结客诉，但不可出现完结不规范及重大315投诉。售后任务单客诉处理要求公告显示，若厂送商品（赠品）客诉场景为货未发：供应商需在客诉产生当天完成发货（16点前），并电联顾客告知快递单号，同步反馈系统，且客诉完结时效需要12小时内。若客诉场景为货已发物流信息停滞(快递慢、快递信息无）：供应商需对接合作快递公司核实，且客诉完结时效需要在48小时内。据了解，若厂送退换货客诉场景为货未发：顾客提出退货申请后，供应商在接到投诉后，需电联顾客并在4小时内完成退款，且客诉完结时效需要12小时内。若顾客在系统发货之前已提交退换货申请，因商家未及时审核而导致商品已发产生的客诉单，供应商需在2小时内完成退款，供应商自行与物流安排退回，且客诉完结时效需要12小时内。若厂送退换货客诉场景为货已发未收到：顾客要求退货后，供应商需在12小时内完成退款，并自行与物流安排退回，且客诉完结时效需要48小时内。需要注意的是，供应商需在页面提前标注运费问题，若未标注拒收运费说明，运费将统一由供应商自行承担。

现在网购已经和大家的生活牢牢的挂钩在一起。而且现在还有着多样的网购平台快捷的物流方式，使得人们的生活越来越舒适也越来越方便了。那么作为卖家有没有遇到如标题中所说的情况了?买家的包裹在未收到的情况下丢了，要求换货，我们卖家该如何处理了?如果按照正常情况下，买家需要把已购买的商品退回到我们卖家手中，卖家在确认完好无损和不影响二次销售的情况下是可以给客户换货的。但问题就在于我们售出的商品包裹丢了，那么这种情况下作为卖家就要和买家进行协商了，我们先要把包裹追回来，然后才可以按正常的程序换货。如果说不是换货的话，卖家可以重新先给买家发货。一般情况下我们正常发出去的包裹买家却没收到，那么问题肯定是在快递公司。我们就得联系他们，快递公司的客服人员也会联系卖家和买家，确认商品的价格，然后对我们的商品进理赔，一般理赔的费用会直接付给卖家，那么这样以来买家要么按正常程序要求卖家退款，要么让卖家重新发货，如果我们对事先要购买的产品的属性(如衣服的颜色)不满意，也还可以申请换货。接下来我们卖家为了自己的利益不受损失，就得想办法把丢失的包裹联系快递公司给找到，一般情况下包裹丢失就很难找到了，但作为买家购买的商品和卖家售出的商品，交到快递公司手中，那么快递公司就有义务有责任安全的将商品送到买家手中。作为买卖双方通过我们的终端也能清晰的看到我们的包裹在快递公司手中的一个运输情况，商品交给快递公司后每个时间段走到哪儿，我们通过物流查询都一目了然。因为我们的商品交给快递公司后，商品包裹每到一个地方都有一个中转站，快递公司的工作人员都会对这些商品进行分拣扫描，然后上传数据，所以我们通过查看的物流信息就会知道商品在哪儿了，如果突然看到我们的物流信息没有更新了，那就说明丢失了，如此以来在哪里出了问题，卖家和买家就非常清楚，可以直接联系快递客服和他们协商理赔。但是在快递公司对包裹丢失陪赏的问题上需要注意了，一般如果我们所邮寄的商品在价格比较高的情况下最好买个保险，以免商品丢失在赔偿费用的问题上和快递公司产生分歧，从而使我们的利益受到损失，如果在协商不当理赔不满意的情况下，我们就可以往更高一级申诉，实在不行我们就可以走司法程序，一直追回到属于我们该得的利益为止。

我们都知道天猫是一个拥有众多消费者的购物平台，天猫商城为我们提供了品类全面的商品，同时天猫商城的口碑一直都不错，天猫是有很多官方品牌，尤其是最受欢迎的化妆品品牌最多。那么，在天猫上买面膜会有假的吗?接下来小编就来给大家揭秘一下。购买化妆品之类的商品最好选择天猫旗舰店，认准正品，毕竟涂在脸上的面膜需要注意安全性，最好买带有运费险的，不合适可以直接退回去的，这样一方面是对自己负责，另一方面也是购物有保障。买到假货怎么办?在收货时，可以对货品进行验货，如果能确定为假货，可以拒收。如果是在收货后发现是假货，首先需要通过网络或电话联系商家，与商家进行协商和沟通，提出自己的合理诉求，争取能够换货、退货或补偿。如果商家同意购买者的诉求，则按双方达成的意见进行后续处理。如果商家提出的解决方案达不到自己的诉求要求，可以联系购物平台官方客服介入协调解决。如果网购平台客服介入协调仍然无法解决自己的诉求，还有就是可以向消费者协会、工商部门进行投诉，举报。最好在维权的时候，记得保护自己隐私等安全。在以上解决过程中，注意保留相关证据。如对所购商品实物进行拍照，对商家店铺上网购商品的介绍信息进行及时截图存档，并保存好与商家的沟通交流记录，聊天记录或通话录音等。出售假货如何赔偿?买家要先向天猫客服申请投诉并且举报售假店铺，等待平台介入之后如果还是没有赔偿结果的话，可以直接向当地消协部门发起投诉进行维权。买到假货的消费者可以在天猫后台发起“收到假货”的退款或者是直接发起售后维权，要提供假货凭证给客服人员，如果想要申请“假一赔十”的话，在买家收到退款之后还会申请赔款。买家可以向相关的第三方检测平台提交假货鉴定申请，并且会收到检测报告，这些需要在收货30日之内完成，在收到检测报告之后，如果卖家没有异议的话，双方可以就赔偿一事协商解决。如果有异议的话，需要向客服人员递交申请，等到判定，在这个期间买家也要保存好检测费用的发票，一旦判定是卖家责任的话，检测费用也是需要卖家报销的。天猫对于卖假货的商家处罚都比较严重，所以假货并不是很多。如果真买到假货，可以直接申请退款退货就行，如果是比较贵重的物品或者商家态度很差，直接可以投诉商家。

京东平台对于很多的消费者来说都是一个比较高大上的平台，因为京东一直以来的定位就是保证商品质量，保证商品货源。所以相比较淘宝来说，京东的促销活动就少了很多。不过如果你成为了京东金融的铂金会员之后，每次在京东购买商品之后，只要满足规则要求，就可以获取支付返现。淘宝和微信都早早的在第三方支付方面有了布局，而且为了吸引用户使用自己的支付平台支付，还在平台中有很多理财的产品，比如支付宝的余额宝，可以随用随取，而且在余额宝中的资金还可以按天计算利息，为人们生活带来便利的同时，还可以存储资金获取一定的收益。京东也是一个非常不错的购物平台，并且也有自己的金融服务。如果你也在使用京东金融的话，只需要在账户中储存两万元钱，并且持续30天就可以成为京东金融的铂金会员，成为铂金会员之后，就可以享受到很多的专属服务。其中就包含了在京东平台上购物可以获得京东返现的钱这项福利。只要你是京东金融的铂金会员，那么在京东平台上购物，并且单笔金额达到一百元或者一百元以上的时候，就可以获得百分之一的返利。也就是一百块钱可以返还一块钱。不过返现需要在交易成功之后的第二天再铂金会员的账户里面去领取，如果超出三天的话，就没有用了，系统会自动将返现给扣除掉，所以一定要记得，购物之后去领取返现。领取返现之后，这些返现的资金会有半个月的冻结其，也就是十五天的时间。再冻结其结束之后，系统会自动将返现的资金转到你的京东金融小金库里面。如果你再购买商品之后，有将商品退回了，相当于这笔交易没有完成，再冻结其内，系统会自动的将这笔返现给收回。京东购物返现是真的吗?除了成为京东金融的铂金会员可以获得返现之外，还有很多返现的方式。其他方式主要就是通过第三方平台去进行购买了，经常再淘宝上购买商品的人应该都知道，有很多的返现平台，比如一淘，返利网，众划算等等。都是通过第三方的平台，然后再淘宝上购物，就可以获得比商品本身价格更低的优惠和购物成功之后部分金额的返现。京东同样有这样的第三方平台，也都是商家通过第三方平台为了提升销量而做的活动，不过这种返现形式只是针对京东平台中的第三方商家，京东自营是没有这种形式的返现活动的。除去一些通过第三方的网站可以获取返现之外，还可以通过加入一些京东优惠QQ群以及微信群，这些群里面都会有京东平台上入驻商家做的一些活动，以及优惠券的发放，可以为你平时再京东上购物的时候剩下一笔不算多的费用。

拼多多的推出受到大家的关注，里面的产品价格很优惠，还可以拼团购买商品，只要发起拼团你加入到团里就可以获得优惠的产品，那拼多多怎么当团长?拼多多的团长要付钱吗?小编给大家解决此疑问。拼多多怎么当团长?拼多多当团长的方法主要是自己看上喜欢的商品发起开团，这样你就是团长，拼多多怎么当团长意思就是自己开团，让别人参团。是不是很多人不知道怎么开团，小编下面讲解一下方法：1.打开拼多多软件2.选择自己心仪的商品3.拼多多两人即可成团，开团的人即为团长，我们点击一键开团4.然后选择自己的尺寸和颜色，点击确定5.最后填写好地址，很对资料，点击立即付款就可以了拼多多的团长要付钱吗?拼多多开团的那个人就是团长，是需要付款的，拼团的人数凑齐了开团的钱是会退回来的，如果有团长免单劵，只要拼团的人数起了，就会退给团长，拼团的人数没有凑齐也不用担心，到时候也会自动退款的，拼团的时间到了人数还没有齐全，拼多多后台会自动给大家退款的。怎么申请售后退款?很多人在拼多多拼团还担心的问题是怎么申请售后退款?就是那种待发货的订单，小编给大家说说答案。承诺发货时间内的订单，当有顾客申请退款时，需在拼多多微信公众号或者APP上联系拼多多官方客服，提供具体的订单编号和问题，平台会核实处理;若订单超过48小时未发货订单，顾客可以直接在个人中心-订单详情申请退款。对于拼多多团长都是免单吗?很多人将信将疑，不知道是不是真的，并且对于拼多多团长有什么优惠，也是一脸懵逼，那到底拼多多团长能够得到免单的优惠吗?不要着急，下面小编就以自己的亲身经历给大家证实下这个问题的真假，一起来看看吧!拼多多团长都是免单吗?对于这个问题，不要着急，亲看小编的具体操作，首先打开拼多多商城APP，然后在在找到可以团长参团免单的商品，小编随意点开一个，点击我要参团。把收货信息填写完毕，如果是老用户，这一步就跳过去了，然后下单支付成功。这时候最重要的一步了，如果是10人团，那么作为团长的你就还需要拉上九个人来拼团，此时我们可以把拼团的链接发到微信QQ群、或是微信说说等上面，让更多的人看到，还好小编的人缘好，不一会儿就凑齐了剩下的九个人，等凑齐了，此时系统就会返还你先前的支付，所以说拼多多团长免单是真的，那到底对于其他的商品是不是呢?小编又继续选择了不同类目的产品，还别说，都给小编团长免单了，所以拼多多团长都是免单吗?是作为团长，全部都是免单的!拼多多团长有什么优惠?其实这个问题，在看完上面小编的介绍就知道团长的优惠力度还挺大的，就是可以免费得到一件商品，不过是在参团成功的前提下，就算参团不成功，还可以选择退款，自己也没什么损失!

拼多多之所以这么成功，一个是因为它的产品价格十分低廉，成功地吸引了顾客的眼球，另一个就是因为拼多多的推广活动，像拼多多一元购活动、抽奖活动，都能够给平台带来很多流量。不过，很多人因为一时头脑发热在拼多多购物之后，没两天可能就反悔了，这时候在哪里可以拒收呢?接下来开淘小编就来给大家好好讲讲。1.直接打电话给快递方，拒收;2.等待快递送件，让其退回;3.如果快递签到后，可以直接给快递人员去电话，让及时退回快件即可。现在的网购一般都是需要本人签收的，对于快递人员签到或是当地代签的，不想要的物品可以及时反馈进行拒收与退回。不过在操作之前要及时与店铺客服沟通，先申请退货退款再进行退货处理，否则会造成不必要的损失。对于不给予退货退款的店铺，或是说不愿意接收拒收物品的店铺，可以直接在线申诉、投诉、举报的;不过多多平台处理速度是有待提升的，所以需要耐心等待处理并及时关注反馈信息。拒收有什么后果?首先，要给您科普下，拼多多一般都是微利。快递运费一般是4块钱左右，如果拒签退回，快递一般是要收取退件费5块钱，这样一来一回要10块钱。谁的钱都不是大风刮得，换位思考，你是卖家，我说不要了，你就要赔10块钱，你愿意么。对于无理由拒签的运费判断是谁的问题谁承担，包邮产品卖家承担寄出运费，买家承担寄回运费。不包邮产品，买家承担来回运费。其实你可以先签收，然后鸡蛋里，总之死咬着卖家的东东有质量问题再申请拼多多退货退款，先垫付运费，货物退回后再找商家赔付运费，当然这样你可能会因此花费大量的时候和商家协商甚至于找平台客服维权，其实是很得不偿失的。拼多多拒收的话，最好的办法就是，先跟商家联系，协商说明一下，最好不要直接拒收，如果已经拒收，解释一下，如果卖家不同意退款申请，就请客服介入。如果我们要拒收货物，可以给快递公司打电话，也可以货物到的时候，直接退回，不过，操作之前，最好和商家商量一下。在拼多多拒收货物，要考虑的是一个拼多多退货运费的问题，拼多多和淘宝还是有些不一样的，所以，大家一定要考虑清楚了再买。

京东网上商城在国内电商行业一直有着不错的成绩，特别是京东的自营式物流覆盖了我国大部分地区，同时在多个地方成立了物流集散中心和仓库，特别是京东自营店的配送速度相当快。京东发展多年，不管是在物流还是售后服务，都有比较完善的系统。接下来我们来了解一下京东退货拒收相关的问题。一.京东拒收会全额退款吗?是的，会全额退款给买家。京东商品订单拒收后，等拒收的商品退回去之后，待京东售后退款审核成功后，京东商城售后会把退款金额全额原路返还。如果是京东的第三方卖家发货，订单会根据卖家是否包邮进行退款受理，运费领外算的话，不是质量问题需买家承担运费。二.京东取消订单后如何退款?退款具体操作流程如下：1.登陆京东app账号，在“我的”找到个人的订单，查看全部订单，然后找到你要退的商品，直接申请取消订单。4.申请取消提交后，平台会根据你的商品的发货状态给予退款处理。1)如果在退货商品未出库的状态提交申请退款，系统的退款审核在30分钟左右完成。2)如果退货商品已经出库但未装车到配送站，再提交退款申请的话，系统进行退款审核后，会在24小时内完成退款。3)如果退货商品已经出仓库并且在送达京东配送站的途中，要等到该商品在配送站截留，再退回仓库之后，取消的订单会在24小时内完成审核。4)订单派送拒收后，在当天24小时内系统会自动审核退款申请，完成退款。5)第三方卖家发货，需要与店铺卖家联系协商退款事宜，查看显示申请进度，待卖家同意退款申请后，系统会进行退款。5.具体的退款路径周期如下图：京东退款一般情况是退到付款的银行卡或信用卡，还有就是退到账户余额里。如果是在微信平台的京东购物中购买商品,使用微信钱包支付的话,退款后所返还的金额还会原路返回到微信的账户中。申请退款的流程需要一些时间，不是马上到账，所以买家需要耐心等待。如果买家一直没有收到退款，且退款的订单已经超过了退款周期，买家可以联系京东的客服进行退款处理。

现在京东也可以说是一个比较受欢迎的电商平台了，在这样的一个平台上面，很多的人也都可以买到自己想要的原装正品，因此也是非常的不错的一个平台，不过在进行交易的时候，可能也还是会出现一些买家因为某些原因而想要进行退货的情况，这个时候买家们又该如何来进行操作呢?下面小编就让我们一起来了解一下吧。首先第一种就是买家们已经在京东上面进行付款了，但是京东卖家们却还并没有发货的情况了，遇到这样的一种情况想要退货的话吗，其实相对也会更加的容易的，我们在想要退货的时候，那么也只需要打开京东的网站，并且在网站所弹出的登录界面里面输入我们的账号和密码，进行登录，在登陆之后，点击“我的”这样的一个菜单栏，在点击进入之后的话，那么我们也就会看到我们的订单信息了，选择我们要进行申请退货的订单，点击进去之后，那么我们也就会看到有一个“返修/退换货”的功能项了，点击这个功能项，那么我们也就可以进行一个退货的申请了，在申请之后，我们也只需要等待相关的工作人员来进行审核就行了，审核通过之后，那么我们的资金也会原路退回。而对于已经发货了，而买家们想要来进行退款的话，那么可能也就没有怎么容易了，首先第一步，我们就要先打开京东商城的app了，在app里面进行登录，登陆之后点击“我的”这样的一个选项，在这个选项里面也会有相关的订单，找到你要进行申请退货的订单，并且点击进入，在这里面你就可以找到一个“退货”的选项了，点击之后，我们也就可以来填写我们要申请退货的原因了，而对于原因这个方面我们也不需要纠结，直接按时填写就行了，在填写了原因之后，我们就可以把我们要进行退款的商品寄给卖家，等待退款了。最后小编要提醒大家的就是，在申请退货之前的话，那么我们也可以和京东卖家来进行一些协商，协商好了之后，那么我们在进行退款的时候，所需要花费的时间也将会更短，而且也有利于避免申请被卖家拒绝的情况发生。其次，我们也可以在进行购物的时候，选择退换无忧这一项服务，这样一来，在我们要退款的时候也会方便许多。

跟国内电商不同，跨境电商的商品跟消费者之间夹着两道国门清关、国际干线物流以及落地配等多项复杂流程，这些流程导致跨境电商在退货上变得异常困难。为解决退货的难题，业内也诞生了通过海外仓、保税仓等收纳退货商品的创新模式。现在，跨境电商退货这一痛点又再次被提出来。日前，黄埔海关公布了其管辖下的沙田海关新走通的一项跨境电商业务——跨境电商出口商品退运进境业务。跟上述提及的退货模式不同，沙田海关的跨境电商退货模式能把商品退回到国内。基于香港仓的退货业务在今年4月29日，沙田海关已经成功办理了首批7票跨境电商出口商品退运进境业务。据知情人士透露，目前沙田海关的跨境电商出口商品退运进境业务由递四方负责物流业务。对此，一起惠向递四方官方进行求证。递四方官方确认该退运服务为递四方运营。从黄埔海关对外公开的资料中一起惠了解到，沙田海关的跨境电商出口商品退运进境业务的商品经由“消费者网上操作退单——香港揽收验视——香港仓集货——采用简易退货通关模式入境——配送”等一系列流程退回到国内。据黄埔海关方面介绍，沙田海关通关大量调研和走访，初步确定了一个跨境电商零售出口退货业务简易通关模式。在该模式中，商家订单生成后通过9610模式进行报关，并派送到海外的消费者。当海外消费者进行退货时，则把产品退回到香港的自提点，最后发至香港的退货仓。退货商品在香港退货仓集货后，将通过深港班车运送至中国境内，并进行退运申报。退运申报成功后，退货商品经由国内快递发回到出口电商的卖家手上。值得注意的是，沙田海关除了确定了跨境电商零售出口退货业务简易通关模式外，还确定了该模式的监管方式。首先，在信息打通方面，企业在退运包裹上保留原出口面单并加贴进口面单，同时在进口面单上附上二维码，扫描二维码可关联原出口运单号以及揽货前台商品快照、购物截图以及消费者退单截图。针对承载退货商品的深港班车，沙田海关也做出了严格的要求：货柜车同车次只运输电商退货物品，不装载其他货物；且对刷卡进场车辆进行车辆轨迹核对。除此之外，沙田海关还会抽取包裹核对数据，数据核对主要针对原电商出口清单真实性，包裹退货理由是否合理，退货包裹清单申报内容是否与原出口清单一致等内容。在核对数据基础上，沙田海关还会抽选一部分包裹转查验。多样化的退货江湖沙田海关的跨境电商出口商品退运进境模式给退货商品退回国内开设了一个窗口。但实际上，在跨境电商出口行业中，并不是所有退货模式都把商品退回到国内。有时，跨境出口电商企业仅需要一个海外退货地址，让消费者把商品寄回即可。在跟跨境电商服务商、卖家及业内专家的深入交流后，一起惠了解到以下五种行业内已有的退货模式：第一、海外仓退货企业在消费者所在国设有海外仓或与海外仓服务商进行合作。消费者进行退货时，商品退回到海外仓。跨境电商卖家根据退回商品的货值、状态来决定进行销毁或重新包装再销售。（用户收到包裹后会拆开包装，因此对于并未受损的退货商品，卖家需要更换新的包装方可卖给其他消费者。）第二、退货至保税区返修跨境电商卖家将货物退至消费者所在国的集货仓（比如亚马逊FBA仓），然后集中退到第三方集货仓。第三方物流企业将退货商品集中到一个货柜，退回国内保税区，在保税状态下完成理货、维修等动作，实现重新上架销售出口，与海外仓联动，满足电商要求。降低海外理货成本。然后进行复出口。目前杭州已经走通了该模式，由杭州乐链网络科技有限公司运行。第三、出口贸易退货这种情况发生在一般贸易出口流程。出口企业根据退货情况（是否有申报或办理退税）申请相关证明，最后退货。第四、退回香港仓库货物退至消费者所在国的集货仓，然后退至跨境电商卖家的香港仓库。卖家在香港仓库对退货产品进行二次质检、维修、包装再发往海外。第五、香港集货通过行邮渠道进入国内货物退至消费者所在国的集货仓，再退至卖家香港仓库，然后卖家通过行邮渠道把货物退回国内。显然，从上述已有的模式上看，沙田海关的跨境电商出口商品退运进境模式解决的是跨境电商退货商品清关进入国内的这一行程。而在过去，并没有阳光的解决方案应对进口清关问题。“如果按照过去的退货模式，退货商品要进入国内，是需要按照进口货物征税的。因此，通常对于普通货值的商品，卖家是不会把退货产品退回到国内的。”一位在行业深耕多年的跨境出口电商卖家说道。对于跨境电商卖家来说，一般贸易退货这种不需要按照进口货物征税的模式对退货商品却有严格要求。杭州乐链网络科技有限公司CEO王薇指出，一般贸易退货模式中，商品如果是规格型号有误或被第三方机构鉴定有质量问题，只能按照进口货物征税退回国内。“此外，这种退货模式需要遵循货物按原状退回的原则。但跨境电商退货的商品大部分都是被消费者退回的，产品被拆过包装的概率也很大，很难确保都按原状退回。而一般贸易都是批量出口，所以才能实现按原状退回。”因此，与上述五大模式相对应，跨境电商出口商品退运进境模式最有望取代的是第五种商品退回香港仓后通过行邮渠道回到国内的退货模式。商业的衡量：退回国内是否值得？跨境电商出口商品退运进境模式的确做出了从0到有的突破。但这个突破性的模式是否适用于所有跨境电商退货呢？以汽配为核心业务之一的跨境出口电商企业世佰跑电子商务有限公司董事长黄建文认为，跨境电商退货，必须关注逆向物流的价格，从商业的角度去审视货物退回国内的价值。据其透露，业内跨境电商商品退货直邮至国内的价格从2美金到十几美金不等，但有的企业的商品货值并没有邮费价格高。因此，把货物退回国内还不如直接把货物在海外仓销毁。因此，货物退不退回国内，最先考虑的是货物的价值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出，逆向物流中，如果商户都是单个退货包裹寄回到国内，价格肯定很贵。因此，通常仅能由第三方企业在消费者所在国进行集货，通过海运方式运回国内，来降低成本。此外，对于一些可以二次销售的商品，实际上仅需进行重新包装便能进行销售。黄建文认为海外仓即可满足该需求。“而对于那些需要进行维修的商品，在香港仓和保税仓也能完成该操作，并不一定需要退回国内。”另一位年销售超十亿元级别的跨境电商卖家说道。那么，什么样的商品适合退回国内呢？跨境电商供应链专家操龙辉向一起惠指出，类似手机、平板和安防这类高价值的产品比较适合拼柜送回国内。“这类产品有问题的话，供应商是可以进行退换货的。”另一位跨境电商卖家则表示，高价值产品退货至国内，让卖家重新维修包装进行二次销售，这种模式是有很大市场的。因为不是所有企业都有海外仓和香港仓。而这类商品能实现退货至国内对减轻商家库存压力也是有价值的。王薇告诉一起惠，目前不少卖家的利润都在库存上，所以，如何帮助卖家解决库存退换货问题一定是跨境电商未来的大方向。“能退换，库存也许就不会压在海外仓，可以实现盘活了。”此外，王薇也指出，对于天猫出海的卖家而言，其在国内天猫也运营着店铺，本身就有把货品退回国内的需求的。这种模式让商户真正实现一盘库存卖全球。值得注意的是，沙田海关跨境电商出口商品退运进境模式不仅能服务于卖向海外市场的商户，也能服务于把商品卖到中国香港市场的商户，而这批商户目前主要以天猫出海的卖家群体为主。此外，在香港的货物退回国内时，本身也不会产生过多的国际逆向物流费用。因此，有业内专家指出，沙田海关本次退货模式创新或最先运用在销往中国香港的货物退货流程上。“负责本次项目的递四方也是阿里投资的企业，阿里天猫出海的商户正好是需要中国香港退货服务的群体。”

每年到了春运的时候小编就觉得火车票简直就是稀有物品特比的难抢，所以小编这次学乖了，在飞猪预约抢火车票可以提前60天来进行购买，简直不要太棒了，那么许多小伙伴还是要问的就是在飞猪进行预约抢票的话到底怎么样?并且攻略是什么?那小编就来简单的带大家了解一下。其实首先要说的就是，不论在哪个平台来进行预约购票都不能够达到百分百的成功率，所以我们要做的就是尽可能的提高成功的几率。那么小编就来分享一下提高成功率的小妙招吧。一.就是您在添加预约购票的时候选择多个的出行的日期还有车次和坐席，这样就能够使买到票的概率来进行大幅度的提升。二.就是您在下单的时候，选择购买保险套餐啦，保险套餐分为20元、10元以及5元的出行保险套餐，只要购买了之后就能够送您高速预约的通道，并且如果您的没有预约成功的话，那么在预约失败后就会短信通知到您，并且会退还给您所有的金额，是包含了您的保险套餐也是会退回的。三.就是不要轻易地放弃预约，因为火车票不会在开售的当天全部的放完的。如果您在当天没有买到火车票的话，最好还是继续的来进行预约。在之后的时间内呢，会不定期的来发放一些其余的余票，还有就是尤其是在临近发车的那段的时间也就是前两天的时候，也会发放大量的车票，所以一定不要轻易的放弃。四.还有就是如果以上的方法都不行的话，您可以选择在您的目的地往后多买几站或者是少买几站，这样的话可能买到票的几率会更大一些。或者您也可以选择上车在进行补票或者是选择中转多转几趟来进行出行。说到最后呢，如果小伙伴在飞猪春运主会场还是抢不到票的话，那也不用太着急啦。也可以选择购买汽车票或者是坐飞机啦。只要能够回家，方式都是不重要的，尤其是哪些可能一年都回不了家的小伙伴更要珍惜过年回家团圆的机会哦。

大家日常生活中每个月不可避免要缴纳的就是要交电费水费煤气费这些了吧，那么很多用户自从使用了支付宝进行缴费了以后，就会发现，其实在支付宝中进行缴纳水费电费煤气费这些还是非常的便利的，毕竟不用去营业厅里进行排队购买就能够节省下不少的时间，那么支付宝交电费有优惠吗?有什么活动?首先我们知道如果是在平时在支付宝中来进行缴纳电费水费这些的时候都是没有优惠的，而在使用支付宝进行缴费的话，除了能够节省时间让我们不用多跑一趟营业厅以外，就只有平时偶尔会有支付宝的活动来抽到优惠券，这样子的话，就能够在缴纳水电费等的时候能够进行抵扣就会相对来说优惠一些。这次生活服务里的充电游戏抽南极大奖的活动还是非常给力的哦，在活动的期间中，会给用户分配一个虚拟的电量账户，其中的电量可以兑换3元还有88元的缴费优惠券，以及还可以抽取弹个车的优惠券和价值49999元的南极游哦。登录到活动的页面中，就可以每天免费的获得一次充电的机会。也可以通过支付宝缴纳电费水费煤气费等也能够分别在进行一次电量的充电机会。或者也可以邀请您的好友来进行再一次的充电哦。不过要注意的是只能够帮忙同一用户充电一次，并且是不能够进行自己帮自己充电的。值得注意的是，您获得去优惠券只能够进行缴纳费用的时候来进行使用，并且您缴纳的费用必须大于优惠的金额才可以享受优惠。还有就是，每种的优惠券都只能享受到一次的优惠，不可以重复的进行使用。如果不小心发生了退款的话，那就就会退回您实际支付的金额，但是您的缴费优惠券就不会退回了。说到最后呢，具体缴费券的使用期限只需要进入到您的支付宝的卡包中就能够查看了。小编在这偷偷的告诉您，这次的活动时间一直持续到2019年的12月31日，活动的时间非常的长哦，大家可以不用着急。