淘宝送货入户服务的提出为消费者解决了大物件入户难的问题，越来越多的消费者喜欢在淘宝购买大型物品了。不过，很多朋友发现，在淘宝购买标有送货入户标识的产品后，快递员并没有履行承诺，这时，我们改怎么办呢?如果经过核实后，确认商家没有履行按时送货入户并安装服务，商家需向30000个天猫积分。商家未提供按时送货的，需以向买家发放5000个天猫积分的方式向买家进行赔付。此服务指商家承诺当消费者购买的商品满足“送货入户”服务的条件时，向消费者提供自商家发货之日起30天内到货并送入户的服务。若商家未提供按时送入户，您应在交易成功或交易关闭(因退款成功导致的)后，且自发货之日起30天后的15天内进行投诉。您可直接通过手机APP进入订单详情页面，找到对应的服务订单发起一键求助或选择查看短信中的家装服务热线并拨打。具体操作路径如下：1.)登陆【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-找到此订单-【电器城服务台】-【4.便捷投诉】-【我要投诉】;2)进入电器城服务台，点击【退换货、服务投诉?来点我】-【4.便捷投诉】-【我要投诉】;3)登陆【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-找到此订单-【投诉卖家】时间是什么时候?送货师傅会与消费者预约送货入户并安装的具体时间，送货师傅把货送到消费者购买时填写的详细收货地址，并搬楼、送入户。如消费者购买的为家具商品，则在完成送入户后，同时提供商品安装服务。如果淘宝送货入户的没有履行承诺，我们可以投诉卖家索赔，小编介绍了如何索赔的问题，相信大家都已经很清楚了吧。

在微信第一次登陆京东账号的时候，微信会分配一个临时账户给用户，有小伙伴通过这个临时账户下单购买了商品，想要退货的时候，但是不知道该去哪里操作，为此小编特地请教了大神，整理了一篇解决方案，赶紧去学习一下吧!你点进微信的购物，然后查看“个人中心”，最上面用户名那里点击一下，然后就进入了账号管理，选择你的微信账号进去就可以查看物流了。因为你买东西的时候用的是微信账号.联系客服，你就把登录帐号告诉他就可以了。不过这个信息一般客服都是能看到的，应该不用问你。1、登陆手机微信，点击发现——购物2、进入购物页面后点击右下角的“个人中心”3、进入个人中心页面后，点击右上角的“退换货”4、点击“我要申请”，然后再次点击购买到商品右下角的“申请”按钮5、根据自己邀请选择好退货、换货还是京东维修6、填写好资料，描述好换货理由后点击提交，即可提交申请成功。受理后可通过申请进度查询查看到申请的情况。京东用微信支付要退款该怎么还到微信?京东用微信支付要退款无需任何操作就是退款到微信的：商户发起退款操作后，资金会原路退回到您支付时使用的账户。零钱支付实时到账，储蓄卡支付1-3个工作日到账，信用卡支付2-5个工作日到账。关于京东临时账号退货的方法就分享到这里啦!认为临时账户比较麻烦，就可以直接在微信上绑定自己的京东账号哦!如果您还想了解更多关于京东商城的内容，请您继续关注一起惠。

2月6日消息，一起惠获悉，斑马物联网完成C轮融资，据传其融资规模1亿美元。据可靠消息透露，该轮融资由香港著名投资机构ZEEMAN领投。一起惠了解到，在2015和2016年，斑马物联网曾获招商财富、新加坡大华银行、元禾基金、国大基金等参投的A、B轮融资。据介绍，斑马物联网是为跨境电商、电商平台、外贸进出口商家和广大海淘用户，提供海外仓储、集货转运、保税备货、VMI库存管理、跨境干线运输、进出口通关、全球落地配送、退换货管理、供应链金融、采购、支付物流等一系列综合服务的“跨境物流运营平台”。并以全球仓和运输线路为基础，以IT系统为核心，整合上下游资源，形成多维生态链。通过C轮融资，利于斑马物联网整合资源、开发闭环系统、全球布局，在跨境电商供应链领域继续保持领先优势。据公开资料，斑马物联网在2008年底成立，以海淘转运、代收转寄业务赶上海淘热，后又在全球建设物流中心，助力中国品牌远销海外，以跨境干线物流和海外仓为基础，逐步建立适应新零售的跨境电商云供应链体系。

1.参与免费试用2.参与付邮试用试用参与规则：1.仅本网站注册会员可参与1号店试用中心活动。2.试用商品不支持货到付款，仅限在线支付（支持账户支付）。3.因商品数量有限，请在下单后24小时完成付款，试用活动结束前未支付将视为放弃试用机会，订单自动取消。4.试用商品不可使用抵用券、VIP卡等优惠。试用提示：1.由于试用品数量有限，试用品仅发送给以个人消费为目的的用户。对每个试用品领用活动，同一用户仅能参加一次；每张订单可参加的试用品领用活动也仅限一次，对此您完全理解并认同。试用中心将根据您提供的信息，包括但不限于收货人信息等来认定同一用户。2.试用品均为免费产品，因此不接受退换货。因试用品质量问题及任何在试用活动中引发的问题将由提供方负责与您协商解决。3.试用品严禁在任何网络平台进行二手、专卖和变相出售等交易，一旦发现该行为，您的试用品领用资格将会被取消。4.如您没有履行收货义务，或因您填写提供的信息错误、遗漏，造成无法向您发送试用品，延迟、错误发送试用品，被拒签或遗失等情形时，如导致在支付正常发货运费之外增加费用的，您有义务承担该等费用。试用发货说明：1.付邮试用申请成功后，订单支付成功后2-3天发货（如遇特殊情况，另行通知）。2.免费试用申请成功后10天内发货。常见问题Q1：什么是免费试用A1:【免费试用】是用户可以完全免费的获取试用品的活动，免商品费并免运费。顾客在免费试用活动期间申请试用活动，在活动结束后10个工作日内，从所有申请人中选出获得试用资格的一部分顾客，商家或者供应商发送使用品。顾客试用后，填写试用报告。Q2：什么是付邮试用A2:【付邮试用】是指顾客支付一定运费，0元领取商品的方式。若顾客订单满足了商家店铺/1号店免运费规则，则随单获得试用品，不用额外支付运费。（假设，商家店铺满59免运费，顾客在该店铺买了60元商品，则可以随单领取该商家试用活动的商品，不用再支付运费）。Q3：试用报告填写路径A3:试用报告填写路径：登陆【我的1号店】---【我的试用中心】---在【免费试用/付邮试用】菜单下操作。

多年前，于刚是戴尔全球采购副总裁，刘峻岭是戴尔中国大陆及香港地区总裁；如今，前者成了上海“1号店”董事长，后者是CEO。2007年，于刚和刘峻岭计划做一个“网上超市”时，周围很多人并不看好。那时，大大小小的垂直类电商多如牛毛，而综合类网上零售则被认为是一块硬骨头。但是四年后，1号店已成为中国电商中跑得最快的公司，前三年成长率达到192倍，销售额从2008年的417万元蹿升至2010年的8.05亿元，其2011年销售额也达27.2亿元。他们的创业故事，已被沃顿商学院引为MBA课程的案例。1号店的商业模式并不华丽：商品均价比传统超市低3%-5%，超过15万种的品类大概是一家沃尔玛或家乐福门店的6倍。在配送上，京津唐、长三角、珠三角等地大部分城市以及武汉等都是次日到货，而在上海、北京等一线城市，还有“半日达”、顾客决定收货时间的“定时达”和“一日三送”等模式，这些都属于1号店的“供应链革新”——于刚认为，完善供应链管理是电商竞争的关键，而这也正是1号店高速成长的秘诀之一。细节为王1号店是于刚的第二次创业。他的第一次创业是1994年在美国做航空管理软件，客户覆盖了几乎所有美国大型航空公司。在戴尔，于刚认识了刘峻岭，俩人经常在午餐聚会中谈天说地。2007年春，刘峻岭向于刚提出创业想法，两人一拍即合。8个月后，他们先后从戴尔离职。最初，在上海市浦东新区祖冲之路295号楼一间不到10平米的屋子里，一张桌子，两人面对面坐了4个月，自己亲自做市场调研，写商业计划。为了推广网站，两个人还在地铁站和小区发过广告。“我们在调研中发现，垂直电子商务网站到了一定阶段必定要横向扩张，这时，它们往往会遇到障碍。”所以，两人决定做一个综合网上零售平台。2008年7月，1号店上线。“为顾客提供足不出户、一站式家庭购物解决方案”，这是1号店商业模式的核心。“这里不仅是网上超市，还提供订机票、缴水电费、信用卡还款等虚拟增值服务，还有1号医网、1号药网等频道，顾客群体多是25-40岁的都市白领。”在亚马逊和戴尔的职业生涯让于刚更加注重用户体验，而细节往往会决定顾客体验进而影响是否再次消费。为此，1号店请市场调研公司做常态性的顾客体验调查，每周都依据收回的问卷意见进行改进。比如，有顾客反映，米和面等大件商品白天家里没人签收，送到办公室还要扛回家，很辛苦。因此，1号店就推出了“定时达”、一日三送等个性化配送。2011年，为了提供正宗的阳澄湖大闸蟹，他们甚至在阳澄湖承包了100亩水域。“我们把亚马逊和沃尔玛作为标杆，真正了解客户的想法并且彻底执行。”于刚说，“每周一次的高层例会第一件事不是分析运营情况，而是进行客户反馈讨论，并指定责任人进行改善。”顾客体验指标还被细化成十几项，直接与员工绩效考核挂钩。改造物流链在亚马逊任全球副总裁时，于刚负责全球供应链管理，包括配送、采购、库存和库容；之后担任戴尔公司全球副总裁，主管戴尔全球在亚太地区的采购和物流。在他看来，电商最重要的功夫就在于供应链管理。正因为如此，1号店从一开始就集中精力打造供应链。众所周知，供应链管理是个复杂的工程，库存过多，成本就会提高，但是库存过少又会造成缺货。而电子商务更加考验整个供应链条的协调能力，不同保质期、包装形态的商品在经历入库、上架后，以各种不同组合集合在每一个订单中，再经历拣货、分拣、包装、出库、配送，最后送到消费者手中，接着还可能要跟上包括退换货在内的售后服务，这些环节如何高效运作并不是件容易事。“我们的产品种类目前是15万种，2012年要增加到50万种。因此，从一开始我们就将重点放在开发软件系统上，包括会员管理、仓库管理、配送管理、库存管理等十几个模块。”于刚说，“1号店的库存管理难度在于，品类杂、保质期短并各不同，包装各异，体积不等，商品周转率也不一样。”在接触了很多软件公司的物流管理系统都觉得不满意后，1号店招聘了20多人进行自主开发，半年后正式投入使用。“我们的物流管理系统的特点是，每个部门都有一个运营仪表板，实时监控运营情况，每天生成报表，总结出需要解决的问题和需要改善的指标，比如缺货率、客户投诉情况等等。就像温度计，随时能检测一个人是否发烧。”于刚介绍，这套管理系统还能进行智能分析、提供预警和预测，比如给仓储管理系统增加一个“录入商品体积”新功能后，系统便会自动算出哪种规格的包装箱更合适，更能节约包装成本。自建配送从上海市区驱车大概50公里到奉贤，这里是上海很多公司的仓库和工厂的聚集地。从去年3月至今，1号店在这里建立了近14万平米的仓库，一排排货架上堆着令人眼花缭乱的各类商品。目前，1号店拥有北京、上海、广州、武汉、成都五个仓储中心，并在34个城市设立了130多个自配送中心。2012年的计划是将配送团队扩展到上百个城市。2010年，1号店引入平安集团的投资，2011年引入战略投资者沃尔玛，这些资金大部分用在了供应链仓储设施升级、技术开发以及人才招募上。于刚说，在引入投资者方面，考虑的不光是资金，还有战略价值。平安集团的优势在于庞大的顾客群体、品牌资源和金融服务；沃尔玛则在供应商、物流、自有品牌等方面资源雄厚，与沃尔玛合作后，1号店可以向其充分学习物流方面的经验。供应链规划总监王嘉豪在1年前加入1号店时，公司交给他的“非常任务”是给全国5个城市总共22万平米的仓储物流中心作整体布局，其中最重要的一项就是进行“一地多仓”系统开发，即根据产品销量动态，在多个仓库内智能分配库存和订单。这大项目庞大且涉及环节繁多，经过研究，1号店最后决定自主开发。“如果外包，至少半年后才能上线，我们发展速度太快，等不了。而且我们更了解自身的商业模式和需求。”王嘉豪说。在布局仓储中心的同时，1号店决定自建配送系统。“在中国，目前还没有一个可以覆盖全国、客户体验非常好的配送公司。”于刚说，“现在看来，这个决定是非常正确的。”他解释说，无论从及时配送率、配送成功率，还是顾客满意度、破损、溢漏、少货率等来看，自建配送的指标都要优于第三方配送公司。目前，1号店70%的订单由自建配送系统配送。这同样是个艰巨的任务。通过自主开发的商业软件，1号店将全中国划分为200万个区域，比邮政编码划分得还要细。“在1号店的投资上，30%-40%用于仓储配送，30%多用于IT建设，广告营销占的比例不足10%，远低于行业平均水平。”对此，于刚的解释是，“要把钱花在刀刃上”。

一、一号店退换货说明1.1号店承诺符合以下情况，商品因质量问题，自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可登陆"我的1号店—我的订单"点击"申请退换货""自助完成退换货申请A.国家《三包》法规所规定的非人为质量问题；B.经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告（如售后服务中心无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单）；C.商品外包装完整未损坏，商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证和发票均齐全D.如果成套商品（含赠品）中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品运费说明：自客户收到商品起7日内因质量问题退货；15日内因质量问题换货，通过快递寄回商品而产生的运费将返还至客户1号店账户中（不承担保价和当天件产生的费用）二、一号店退换货及退款问题：收到您的退回的商品之后，我司将按以上细则内容进行核实，确认无误后，办理退换货以及退款事宜，退款问题"详见1号店退款流程"1、以下情况不予办理无理由退换货：1）同一用户（即同一送货地址或同一IP地址或同一账号或同一手机号码的注册用户）可享受购买同一品类商品无理由退换货4次，有效期一年（自首次购买之日起算）。2）配送员在送货至顾客指定地点时，请您主动要求开箱验收，配送员离开后，顾客要求无理由退换货时，必须自行快递回我司仓库，快递费用由顾客自行承担（质量问题商品除外），并且寄回商品必须满足退换货细则，否则商品不予受理无理由退换货。2、以下情况1号店恕不提供退换货服务：A.任何非由1号店出售的商品（商品序列号不符合）；B.超过国家《三包》法规中规定的退换货的有效期；C.商品已使用（有质量问题除外）或为正常使用磨损；D.商品外包装不完整或损坏，标配配件、赠品（如购买时有赠品）或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符；E.擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记；F.未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题；G.由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题；服务承诺：1号店售后部门在收到客户寄回的商品起15个工作日之内完成退换货申请的处理。*特殊商品如有另行规定，以商品页面保修条款中的保修政策为准。三、温馨提示：1.商品质量问题检测提醒a.如由1号店代开检测报告耗时过长而会错过7日（退货）或15日（换货）的退换货时间。为保证客户售后权益，1号店建议客户自行到厂商售后服务中心进行检测并开具检测报告。b.自客户收到商品起15日以上如商品出现质量问题，为了不耽误客户使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂商在当地的售后服务网点进行处理。您可以通过在商品的保修卡中查找、拨打厂商客户服务热线咨询或访问厂商官方网站等方式以获得售后服务网点信息。2.在将保修商品寄回1号店前，请注意如下事项：a.客户在寄回商品前请检查不属于商品标配的配件（例如手机SIM卡、手机配饰等）是否及时移出，否则若出现遗失或损坏，1号店不承担相应的责任。b.对于存储类商品（包括但不限于硬盘、移动硬盘、闪存盘、存储卡、台式机/笔记本电脑、平板电脑、手机、数码相机、MP3/MP4播放器以及带有内部存储功能的商品），1号店不提供数据导出服务，请在寄回前将内部的数据自行导出，否则若出现数据遗失或损坏，1号店不承担相应的责任。1）请您将所有寄回的商品及相关附件都置于在一个邮包中，寄回商品必须具备良好的包装（包括外包装箱/袋和包裹填充物），您可以重新使用1号店发货时的包装材料。如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物，从而避免您寄回时因发生货损而导致的经济损失。2）请按照以下信息详细记录（包括客户姓名、订单号、该订单收件人联系方式），并将此清单随同寄回的商品一并置于包裹中，以便1号店售后部门在收到货后第一时间处理。c.在不违反国家《三包》法规的前提下，1号店对商品退换原则保留最终解释权。

一号店还真的可以的货到付款的，这下，小编就放心的买了！而且为了大家以后在一号店买东西货到付款的时候要注意的环节，小编整理出来了，大家一起来分享吧！为保障您的权益，请您在收货时注意以下环节：1.签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等2.如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收。3.为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题；4.为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱15天5.1号店自配送快递标签说明：Q:我订购的商品只收到一部分，剩下的货物呢？A:请您查看快递标签显示有几箱货物，若分多箱货物，请耐心等待。例如：下图红色部分“1/2”表示此单有2箱货物，当前为第1箱。6.第三方配送快递标签说明：Q:我的订单是哪个快递公司配送的？A：配送公司名称显示在快递标签左上角，请您注意查看。Q：我订购的商品到哪了，快递单号如何查询？A：您可进入“我的1号店—我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。◆若订单分多个包裹配送，则配送单号中会显示多个快递单号家电类商品签收标准：电视、空调、冰箱、洗衣机、家庭影院、热水器、油烟机、灶具、洗碗机、消毒柜等商品签收完成后请联系厂家专业售后上门安装，在售后上门之前请不要私自拆开包装，如自行开箱，商品发生问题，1号店有权不接受以此为由的退换货。

多种支付方式——便捷、安全货到付现金、货到刷卡（银行卡、购物卡等）、网上支付（支持10多家银行卡及支付宝、快钱等平台）、银行转账、邮局汇款等满百免运费--省钱顾客服务—无后顾之忧客服中心—随时为您解答各种咨询1号店假一罚二、退换货容易，购物无风险配送服务1.自主配送、第二天送货上门--省时、省力2.全国配送—快速、放心、便捷3.半日达配送

1号店自营服务承诺1、全国包邮当您的订单购物金额达到包邮条件时，便可享受免运费的配送服务。详情可参照以下地区详细范围2、准时送达当您下单时选择了1号店的“准时达”服务（需支付额外的配送费），我们承诺在您选择的指定时间内准时送达。若由于1号店原因未能准时送达，您可通过“在线投诉”提交申请；经客服核实确认后，将按照您额外支付配送费双倍返利至您的1号店账户。3、正品保障1号店严格挑选授权供应商，所有销售商品均为正品行货，请您放心选购。如出现非正品情况，您可以凭质检部门出具的鉴定函，通过“在线投诉”提交申请。经客服核实确认后，将退还您为该商品支付的金额，并按照该商品的金额给予三倍返利至您的1号店账户。入驻商家服务承诺1、正品保障1号店入驻商家销售商品均为正品行货，如出现非正品情况，您可以凭质检部门出具的鉴定证明申请赔付（您可通过在线退换货-申请仲裁）。经1号店核实并认定属实后，除退还您为该商品支付的金额外，将额外按照该商品金额的三倍予以赔付。2、15天先行赔付如您购买1号店入驻商家商品，在确认收货后15天内发生质量问题，在与入驻商家协商退换货不成功的情况下。您可电话联系1号店客服，经1号店核实并认定属实后，将对您进行先行赔付。3、7天无理由退换货自您实际收到货物日期起7日内（以实际收货日期为准），只要未使用，未破坏原包装，且不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，您可在线发起退货，可以全额退款。如下为入驻商家商品不支持7天无理由退换货的类目与情形：1）珠宝/饰品/钟表/眼镜/配饰不接受7天无理由退换货；2）生鲜食品，进口酸奶/进口奶酪/黄油/奶油不接受7天无理由退换货；3）花卉/绿植盆栽/庭院植物/行道树木/果树/鲜花不接受7天无理由退换货；4）婚纱、旗袍、礼服/唐装/民族服装/舞台服装/贴身衣物类/情趣内衣不接受7天无理由退换货；5)定制类商品；6）购买时明确说明不支持退货的商品。

越来越多的人喜欢上了网上购物这种方式，因为你不用跑到实体店去选购，网购节省了你不少的时间。但网购有一个弊端就是你不能亲眼看到商品，只能通过卖家的描述和其他买过的买家对商品的描述来判断商品的优劣，所以很多人都有收到货之后不满意退货的情况，今天小编就和大家聊聊退货产生的运费的内容。我们知道在淘宝网购物你在提交订单的时候会看到卖家赠送的运费险，如果没有赠送的，你也想可以自己选择是否要购买。那么在拼多多平台购物也能买运费险吗?在哪里查看?一、运费险是什么?我们都知道网购过程中，有运费险的话，在一定程度上有利于提升拼多多社交电商平台用户的网购体验，并解决拼多多用户在网购中关于物流、品质等的相关问题据悉，平安银行日前同社交电商拼多多签署全面战略合作协议，并且和平安保险联合推出退货运费险等险种。在原有的合作基础上，双方将在风险控制、信用系统、商户扶持、供应链金融、未来保险等多个领域展开全方面的合作，为用户带来更多更好的服务。值得注意的是，退货运费险已经是网购的第一大保险品种，并一举成为了很多电商平台的标配。二、运费险在哪买?我们都知道天猫及淘宝购物有运费险，要买是自己买或商家赠送运费险，但是该商城和淘宝商城是不一样的，是没有运费险的哦，所以目前的话，还不能购买。三、退换货运费谁赔?1)若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。2)如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题，然后导致了退换货，那么所有的运费全部由商家承担。退换货规则如下：1.买家须在签收商品之日起7天内向商家提出退换货。2.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。3.自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。4.若收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，在拼多多商城的商家有权不予处理。5.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。6.若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。看完了以上的内容的用户就会知道该商城是没有运费险购买的哦，所以运费谁出这个问题都是看到责任的，如果是卖家的问题，那么就卖家出，如果是买家问题，那么就买家出了。不过后期一定会推出退换货运费险，毕竟这个措施可以很大程度上提升客户的积极性目前拼多多平台还没有运费险这一项目，所以是不能购买的，互联网发展越来越成熟，我们相信拼多多很快也会有这一方面的考虑，推出运费险，方便我们进行购物。

国美在线在国内是比较知名的网上购物商城，其人气主要来源于国美电器实体店，而且国美在线目前出售包括手表在内的几乎全品类商品，那么，国美在线的手表是正品吗？下面小编就跟大家简单地说一下。国美在线是国美电器开的网上购物商城，其人气也大部分都是来自于线下的用户，出售的商品比较多，几乎覆盖了全品类，是国内主要的网购商城之一，不过国美在线目前主要的商品还是第三方入驻商家的，目前自营商品数量并不算多。国美在线的手表是正品吗？1.国美在线是目前名气比较大的商城，品牌名声也是比较好的，有着非常多的消费者信赖，在信誉方面是比较高的，因此在国美买手表是值得相信的。2.国美在线的手表大部分为第三方店铺的手表，自营的自不必说，可以保证是正品的。至于国美在线的第三方入驻店铺出售的手表，也是比较有保障的，国美在线手表店铺入驻是比较严格的，必须具有一定的实力和资质，从整体上提高了国美在线的手表质量。3.国美在线买的手表都是有正品发票和支持专柜验证的，如果发现假货可以进行退换货申请售后，有国美做保障，出现问题也是比较好解决的。这也可以说明，国美在线的手表是正品的，在一定程度上比较靠谱。

“中国制造、中国质造、中国智造”，三个词在2017年的跨境电商中风生水起，跨境市场的火热，越来越多卖家进入，逼迫卖家越来越关注产品的质量，供给侧改革等政策也给卖家带来鼓舞，品牌提升给卖家带来更多的产品溢价能力。基于此，小编和eBay中国区总经理郑长青来了一场关于品牌的对话。（eBay中国区总经理郑长青）品牌建设专项资金eBay采取上不封顶据小编了解，在2017年eBay年度高峰会上，eBay正式启动了“中国品牌智造计划”和品牌建设专项资金。这一举动和亚马逊“全球开店”，速卖通的“中国好卖家”计划不谋而合，都旨在鼓励中国企业加速品牌化建设提升自身的利润率和销量。eBay中国区总经理郑长青告诉小编，关于品牌建设专项资金，并没有准确的扶持数字，也可以说，这个专项资金eBay是上不封顶的。郑长青提出，对于有资质的品牌和有资金的企业，eBay才会进行一些专项的扶持，eBay对外的一些活动也会专门开发有实力的、有意愿去推广自己品牌的企业，eBay对平台现有卖家有意愿或者正在进行品牌建设的，也会做一些专门的对接，对其进行一些具体的扶持，比如在站点上的广告推广方面给卖家一些专门的协助。这里要特别指出，企业资质的参考多数是卖家在平台上的交易金额，来展示其在跨境零售电商这块的实力，或者卖家在线上线下等方面的一些销售数据来展示自己的实力。另外，会被称之为加分项的要数那些已经在品牌建设方面做出一些相应投入的卖家。郑长青说，品牌建设是一个长期的过程，平台在这里面扮演了一个很重要的角色，第一是引导；第二，通过平台所有的渠道帮助卖家获得消费者的认可。同时很重要的一点，对于品牌方而言，他在平台上作为一个卖家或者他没有进来以前作为运营这个品牌的企业，要做一个全面的规划。因为品牌的认知度要超越eBay的认知度；，这样才能真正意义上成为全球性有影响力的品牌。基于此，eBay作为平台方，是帮助并引导品牌方或者卖家，通过eBay的渠道实现他们认知度的提升，以及在这个过程中因此所带来的一些品牌溢价。平台对卖家以及品牌方的扶持，通过初期的审核之后，后继根据消费者的反馈等，平台会在推广页面上给予响应的曝光，同时也可以给他们一些相应的引导。郑长青告诉小编，这个引导实际上就是曝光卖家所在的流量。eBay大部分曝光位置其实是不对外出售的，并不是价高者就可以买到想要的位置。eBay的理念是希望提供一个公平公开的平台给卖家，所以对推广位置非常保护。eBay希望让所有卖家都有机会，平台会推荐最合适的产品在相应的位置，这个对品牌方或者卖家认知度的提升有很大帮助，也是平台最大的价值所在。完善卖家的服务链条整合生态圈“eBay作为一个平台，我们的核心理念中有一条是塑造整个产业链的生态，所以eBay最核心的点不是跟卖家争利，也不是跟上下链条之间争夺这一块，更多的是整合整个跨境生态圈，eBay希望和很多合作伙伴共同塑造生态圈的服务和品质。”郑长青告诉小编。另外，在扮演的角色中，eBay会设定一定的标准并把控整个标准的设计，比如接下来为了达到媲美当地零售的服务标准，卖家在物流配送方面的时速，退换货，还有一些基本的服务标准，需要达到一定的要求。郑长青告诉小编，“我们制订了标准以后，就可以联合卖家以及整个链条上的服务商，比如物流公司、海外仓的仓储物流等，一起构建一个能够完成标准的生态，带着大家一起完成革新。”在提及eBay是否要自己独立建设海外仓的时候，郑长青称并不会自建，并再次指明了eBay的定位。“刚刚我也提到，eBay是一个平台，是能够构建整个生态并带动整个生态共赢的一个企业，所以我们目前没有自建海外仓的计划，我们更多的是跟整个生态里面的企业紧密合作，去构造海外仓乃至整个服务所需要的体系。”据了解，eBay会和服务商做一些非常深度的合作。比如，eBay投资了一家海外仓的服务公司万邑通，通过投资的模式，两家企业更加深度的合作，在全球范围内有一些布局。但是，eBay并不会自建海外仓，至少目前没有这个打算。提及到物流配送方面是否考虑自建时，郑长青告诉小编，eBay还是会坚持跟第三方物流合作，而且目前eBay通过跟卖家以及第三方物流配合已经在美国推出了三日限时送达的服务。品牌商和贸易商同等重要在中国出口商家中，有品牌卖家也有贸易卖家，那么eBay是更关注于哪类型的卖家？哪些卖家代表未来的主流？郑长青告诉小编，品牌商和贸易商对于eBay而言都非常重要。平台会通过大数据的分析以及对整个行业趋势分析得出一些方向，并会分享给卖家。品牌商和贸易商两条路都走得好，今天的品牌商，当年可能也是从贸易商转化过来起家的。这两者对于整个平台、卖家都是非常重要的。eBay的工作就是帮助他们变得更加成功。郑长青指出，目前平台上两方面都已经有了非常成功的卖家。比较有实力的卖家现在也都逐渐开始走品牌建设，毕竟卖中国品牌或者卖自己的品牌比卖中国制造和中国产品能得到更多溢价以及后续更好的认可。做品牌这件事，对于一个企业的运作方式跟做贸易或者做制造是不一样的。纯粹从做制造商的角度看，通过跨境零售电商平台其实是给制造商直接连接世界消费者的机会。制造商可以在这个过程中塑造自己的品牌，成功与否，这取决于老板在这方面的格局以及他们对产品的追求。

国美在线是当前比较热门的商城，不少人到国美在线买东西，那么如果在国美在线买的东西出现问题要怎么退货呢？下面小编就跟大家说一下国美在线退货的具体步骤。国美在线退货需要分几种情况讨论。1.商品未发货：只需在线申请取消订单即可。2.商品已发货，但是未送达：当商品送达后无条件拒收，然后联系客服退货即可。3.商品已收货，则必须在线提交申请单，并由客服审核。登录会员账户，点击“我的国美”-“客户服务”-“退换货”，页面显示可办理退换货的订单，点击“申请”，并填写相关信息。大概流程如图

国美在线，个人喜欢称国美为国之美的，因为一点点的爱国情结吧，再一个就是本人购物呀什么的都喜欢在国美在线的，有时因为一些特殊的原因，我还去过国美在线的“淘实惠”频道的，这个是真的吗？小编可以告诉你是真的哦，只不过在淘实惠所售的商品都不是全新商品，如果你对商品要求很高的人慎重购买了，在买之前也要认真仔细阅读商品信息页面中的具体说明了。他不像有些网上商城经常把样品呀什么的充全新的再发出去，在国美在线，这些都是非全新商品哦！所以小编说这里还是有优惠可淘的！下面小编就和大家说一下何为淘实惠商品：1）主机全新：商品机头全新，但附件（充电器、电池、包装等）有已使用或破损情况；2）包装破损：商品外包装破损，机头及配件全新；3）已维修：商品已送至厂家售后维修完毕，不影响任何使用，商品外观情况详见图片；4）无原包装：该类商品无厂家原包装，机头及附件无质量问题；5）外观划痕：此类商品外观有损伤，但不影响任何使用。3、淘实惠商品无法保留库存，请您及时结算。商品的价格和库存将以订单提交时为准；4、淘实惠所售商品均附带发票，请放心购买；5、淘实惠所售商品支持在线支付及货到付款的支付方式；6、购买淘实惠商品签收时请要求配送人员配合开箱验货，商品正常签收后关于商品外观问题将无法办理退货服务；7、淘实惠所售商品不支持换货、不支持无理由退换货、支持7天内质量问题退货；8、淘实惠所售商品不可参与评价，晒单和收藏，且不支持获取评价积分；9、淘实惠所售商品均不参与商城的活动；10、淘实惠所售商品只支持使用红券、蓝券两种类型优惠券；11、退货标准：1）外观损的商品，收到商品外观与网页残次描述不一致，可以拒收商品；如付款方式为货到POS已付款，需配送人员出具相应的开箱残证明，可以办理退货；2）外观损的商品，收到商品外观与网页残次描述一致，收到商品7天内出现非人为质量问题并与国美在线反馈，经核实确认后可以办理退货；3）已维修好的商品，收到商品外观与网页残次描述不一致，可以拒收商品；如付款方式为货到POS已付款，需配送人员出具相应的开箱残证明，可以办理退货；4）已维修好的商品，收到商品7天内再次出现非人为质量问题并与国美在线反馈，经核实确认后可以办理退货。个人以为如果是自己用的东东对外观要求不是很特别的亲也可以去看看的。

因为喜欢国美的原因吧，以前还没有接触网络的时候我买电器都选在国美实体的，现在都喜欢在国美在线购买了。因为网购有它很多的优越性：一是价格低于实体店，大都数网上商城都是厂家直接发货，少了许多中间环节的周转和费用，税收和店租什么的都没有了，价格自然是比实体便宜很多了。二是挑选的机率大，方便快捷，各个地区的某一类商品销售就有几十个了，款式和品种也尽相同，但网络就不一样了，可在全国甚至海外挑选。现在快递公司发展极快，竞争激烈，一般都会送货上门的，少了你搬运的麻烦和时间。三是安全保障，只要是使用支付宝、财付通等支付平台，没有收到商品颧对收到的商品不满意垦是没有任何担心的，新的消费都保障法规定，所有网商必须7天无条件退换货的。正是这无比优越的条件，越来越完善的售后，网购灰为生活的一种时尚是社会文明发展的一种必然。当然买着买着就会觉得这么多的消费，可不可以省点呢？一次和几个闺蜜在一起闲聊时就说到喽，原来大家的招招还是蛮多呢，个人归纳了一下，跟大家分享分享，看看对你的国美在线购买之旅有没有帮助：国美在线省钱方法：其实现在除了通过返利类的网站去省钱之外，还有当当网经常会在一些优惠劵类网站发布一些优惠券，去领取这些优惠然后去京东网上商城购物也能优惠很多，像我也会经常去券妈妈、券老大等等这一类型的优惠券网站领取一些有优惠券，另外温馨提示下其实一起惠返利网也是可以领取的，那次我也领取了一张优惠券送给朋友使用了，因为她恰好要去国美在线购买家电。国美在线省钱方法：注册一起惠返利网，通过它去国美在线购买东西1、注册一个返利网站账号；现在很多人都知道有返利的这种购物模式，我个人现在使用的返利网站是一起惠返利网，因为我比较了许多返利网站之后发现一起惠返利网比其他一些返利网站拥有几大优势。第一返利最高：全网返利最高！淘宝返利最高50%！第二门槛最低：1分钱起提现！0手续费！第三最便捷：返利自动到账！自动提现；第四最诱惑：注册就送5元红包（满10提现）2、点击国美在线，返利购物就可以了一、注册一起惠返利网二、点击返利商城按钮，输入国美搜索三、点去购物拿返利这样我们就能通过一起惠返利网去国美拿返利了，就这么简单轻轻松松就让国美在线省钱省到家了。

国美在线支付方式：货到付款：顾名思义就是送货到您家门口在付款，可以付现金，也可以POS机刷卡，配送城市范围北京市、天津市、上海市、山西省、江苏省、浙江省、山东省、广东省、陕西省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古、河北省、河南省、湖北省、湖南省等除城区外，乡、村、镇不支持配送及上门退换货。在线付款：即时到账，支持大部分储蓄卡及信用卡。财付通，快钱，支付宝，网银分期付款：就是用信用卡分期支付，按月返还，减轻资金周转压力门店自提：就是就近的国美自己店去拿。公司转账：通过公司转账后1~3个工作日到账邮局汇款：线下公司转账方式的到账时间是1-3个工作日最后俩个支付方式估计没什么人会选择，因为他需要一定的操作流程.生活中其实也用不着后面俩个。那就让小编给你一个还可以优惠的方式吧。分担点你的经济压力。您可以通过给惠网到国美在线去购物，可以返一定比例的现金。而且不止国美在线可以返利，其他很多购物网站都可以通过给惠网去拿返利，比如京东、淘宝、当当等都可以.国美在线配送方式:送货时间：只工作日送货双休日，或者节假日送货：我就是选择这个时间，因为我只有双休日在家，所以种比较符合我这种购物者。工作日、双休日，、节假日均可送货。

消费者在国美在线买东西，总有碰到问题：买了我不需要的东西、在送货过程中产品损坏等等这些。那买家碰到这些问题是怎么解决的呢?需省网的小编已经为大家整理好了有关资讯，请仔细阅读哦。一、国美在线如何申请退款您联系客服工作人员登记了退款相关信息后，请您提供订单号给工作人员验证查实商品以及身份，之后选择退款途径。您的退款申请审核后，我们首先将款项退至您的个人帐户；如您的订单是在线支付-银联支付的，系统触发的退款，会原路返回，返还到您当时支付的银行卡中。二、国美在线怎么退换货1、国美在线为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的国美在线账户，在“售后服务”页面中在线提交申请信息即可！具体操作流程如下：2、登录您的会员账户，点击“我的国美”—“售后服务”，页面显示可办理退换货的订单，在需要办理退换货的订单后点击“申请”，根据页面提示填写完整信息后，点击提交。三、国美在线退货注意事项1.商品所在地在取件能力范围内，国美在线将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；2.非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（不支持到付，不含EMS、顺丰、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；3.需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描后，发送至国美在线邮箱，我们公司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；4.因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间。5、如果您是通过一起惠返利网去国美在线下单的，一旦您申请退货了，那么您的返利就没有了！看了以上的资讯，是不是觉得退款也超简单的，以后都不用担心了哦。

自新消法于3月15日起正式实施之后，消费者在今后的网购过程中将更轻松。为了全面保障消费者权益，国美在线积极响应《新消法》，针对新增的关于网购用户可以在7日内无理由退货条款，全面升级售后服务体系，并将部分商品无理由退换货时间由规定的7日延长至10日。国美在线此举不但充分保障了消费者的合法权益，同时也消费者带来放心无忧的购物体验。无理由退货由7天增至10天斩获诚信与服务双项大奖“在新消法正式实施后，国美在线承诺自商品妥投日期起7日内无理由退货，15日内可换货的售后服务政策，全面确保消费者享受新消法规定的权益。”国美在线相关负责人指出，特别是针对服装、鞋帽、箱包三大品类商品，国美在线将无理由退换货时间由规定的7日延长至10日，在承诺保障服务的基础上，还将额外提供更多的特色服务。据悉，国美在线全面响应新消法并全面升级服务体系之后，赢得了消费者一致好评。而作为国内领先的网购平台，在315消费者权益日到来之际一举荣获服务与诚信双项大奖，更是毫无疑问的体现出了社会和消费者对国美在线的高度认可。凭借优质完善的服务、快速处理机制以及良好的用户口碑，国美在线日前再度荣获由中北京市工商行政管理局海淀分局授予的“2013年消费争议快速解决绿色通道先进单位”称号，成为行业内唯一连续3年荣获此项殊荣的电商企业。与此同时，在中国互联网协会网络营销工作委员会展开关于“值得信赖的电商”评选中，国美在线从各大电商中脱颖而出，获得72%消费者支持位居榜首，成为消费者最为信赖的家电网购平台。业内人士认为，作为国美集团旗下电商平台，国美在线依托每年超千亿的采购规模与严格的采购体系，能够保证商品正品行货与低价优势，同时，其覆盖全国的门店网络体系，更是成为消费者信赖的重要基础。90分钟快速回应国美在线打造电商极速服务近年来，随着网络零售规模的不断增长，网购已经与消费者的日常生活紧密相连。虽然网购给消费者提供了便利，但是由于退换货难、配送延迟以及售后服务跟不上等因素影响，网购的投率诉不断呈现上升趋势。据介绍，为从不同维度提升会员体验，国美在线特别开设315绿色快速处理通道，在第一时间内快速处理消费者客诉问题，并将“诉求90分响应”服务形成长期服务政策，确保用户满意率大幅高于行业平均水平。自“诉求90分响应”实施以来，国美在线服务响应效率得到明显提升。值得关注的是，在新消法正式实施之前，国美在线已经连续组织多场全体坐席人员认真学习新消法的培训专场，围绕新消法的要点内容展深化学习，加深客服人员对新消法的理解，从而进一步提升服务质量与效率，提高用户满意度。有关业内人士指出，虽然对于新消法还存有一定的争议，如何兼顾消费者权益与企业经营者的利益，是考验新消法执行的难点之一。不过与现行消法相比，新消法已经有了显著突破，能够更加有效维护消费者的切身权益。同时，也能促进企业强化核心竞争力，推动企业竞争回归到诚信经营的本质上，塑造一个更加规范的零售市场。

各位已经成功完成京东开店的商家们都知道京东如何个人开店吧！作为个人开店，你需要知道京东商城如何发货哦，因为客户在你这里买了商品以后，你需要自己去完成发货，很多的商家都不知道京东个人开店如何发货，所以小编今天就来为大家介绍一下方法哦!大家赶快来看看方法吧。京东个人开店如何发货?登入：登入京东咚咚商家版京东账号。进入后台：登入京东工作台后点击商家后台。查看订单：进入商家后台页面后点击代发货订单，然后看到卖出的订单点击出库。选择快递：进入页面后在物流公司那一行选择你要发货的快递。填写单号：运单号里填写快递单号。出库成功:然后点击下滑键拉底，点击出库，最后显示出库成功。京东发货规则是什么?需经配送完成交付的商品(含服务券、消费卡等)，特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品(家具类、大家电、大件运动器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑装修材料、大件乐器等)、全球购、环球Buy商品(海外购)、预售、预定、二手等另行约定发货时间的商品除外。发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等)，商家可以增加京东开放平台店铺链接及二维码链接等信息;发货包装中不得有其他平台的店铺信息、(包括但不限于链接、二维码、联系信息)，或与该店铺商品无关的信息。商家可通过设置承诺配送时效，在商详页、结算页和订单跟踪页更精准的展示商家发货及配送时效，从而增强店铺潜在转化率及买家体验的提升;交易达成(指在线付款的订单买家成功付款;货到付款的订单买家成功提交订单)后24小时内商家应将买家商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准);交易达成后48小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准);进行承诺时效设置的，商家应在设置时效内完成对相应买家订单的发货及揽件;开放平台官方发起的促销活动及特定节假日以开放平台通知或公告的发货时间为准。小编为大家介绍了京东发货的规则哦，所以作为商家的您应该清楚京东个人开店如何发货了吧!以上的全部流程供大家参考哦。如果可以帮到大家，是一起惠返利网小编的荣幸哦，希望大家多多的支持我们哦。

11月15日晚间消息，申通发布《关于全资子公司收购上海申通易物流有限公司部分股权并对其增资暨关联交易的公告》（以下简称“公告”）。公告称，申通快递拟以10648.80万元收购关联人吴贤林（以下简称“出让方”）持有的上海申通易物流有限公司（以下简称“易物流”）54.00%的股权。而吴贤林为公司实际控制人之一陈德军先生配偶之弟。收购之后，申通快递占易物流的股权份额将从1%上升为55%。易物流本次股权转让前股权结构股权转让后易物流股权结构据了解，易物流于2013年3月，由吴贤林、吴佳林、李文科、周乃北、申通快递有限公司以货币形式出资1500万元设立。易物流的主营业务是为电子商务企业提供包括入库管理、库内管理、耗材集约化管理、商品盘点在内的商品库存管理和包括订单系统对接、订单打印、订单拣选、订单包装、订单称重、订单退换货在内的一体化订单管理等仓储服务。目前易物流主要客户有上海家化、欧莱雅、安莉芳、3M、迪士尼、新华文轩、丽人丽妆等知名品牌企业。易物流下设一个昆山分公司，在昆山千灯、昆山张浦、天津、佛山等地设有仓库。营业收入主要为仓储、快递、运输及其他增值服务收入。公告称，在未来三年中，易物流将力争全国仓储面积达到100万㎡，日均订单处理量突破100万单，力争未来五年建成百亿规模的综合型供应链服务提供商。易物流及管理层做出的业绩承诺为，2017年度、2018年度、2019年度、2020年度净利润分别不低于1600万元、1979万元、2571万元、3213万元。申通称，本次交易符合其推进智能化仓储、集约化运输、自动化分拣、密集化运输及数据化运营的“五位一体”总体战略规划，有利于推动业务开拓，提升生产经营能力，对公司经营和业绩将产生积极的促进作用，符合其公司及全体股东的长远利益。