为了维护广大严选会员的合法权益，一旦发现存在如下恶意刷单、刷券的行为（包括但不限于以下行为）：1）从淘宝等其他非严选及合作商合法活动页面获得优惠券并下单购买的订单；2）在严选网站通过机器手段恶意批量刷取优惠券并在严选进行下单购买的订单；3）利用软件、技术手段或其他方式，为套取商品、优惠券、优惠活动、运费或者其他利益的下单行为；用户承诺其自愿接受严选对违规订单进行以下一项或多项操作：1）取消订单；2）不发货；3）对已出库、发货的订单进行拦截、追回；4）暂停或阻止后续在严选购物；5）其他严选认为有必要的管控措施；注：1）对于本规则规定的违规订单，如订单被取消、不发货等，严选不提供任何赔付、补偿；2）对于本规则规定的违规订单，如订单被取消、不发货等，将按平台规则进行退款；3）如对订单取消、不发货等情形有疑问，可与严选客服进行联系。

在手机淘宝上面进行拼团的时候，也是需要有一定的规则的，只有满足这些条件才能够让大家成功的花低价钱购买到性价比高的商品，同时也会告诉大家手机淘宝的拼团入口在哪里，详情请看下文!拼团成功之后在没发货之前申请退款，24小时内没成功就会失败自动退款。，通过淘营销平台报名的“群聊拼团”和“淘宝拼团招商”。相关商品不再展示拼团，已经成团的订单不会有影响，未成团订单活动结束后无法成团，建团后36小时自动退款买家。报名的要求如下：(1)报名的商品必须是无SKU，或多sku但同价的商品;不支持区间价商品。(2)报名商品的拼团价规则：要求报名商品的促销价小于或等于30天最低拍下价。(3)买家付款后，淘宝商家需按《淘宝规则》进行发货。(4)报名商品不得为非上架状态的商品。(5)淘宝集市商家符合最新版《淘宝网营销活动规则》的规定，且已建群成员在10人及以上，不到10无法报名拼团。入口在哪里?1、手机淘宝拼团入口：淘宝卖家中心左侧“营销中心”→群聊→点击拼团进入活动报名页。2、报名：在淘营销-群聊拼团的长期活动报名入口中，点击报名，选择符合资质的商品;3、商品设置：填写拼团人数及拼团优惠价，完成报名后系统将自动审核，符合条件的将实时审核通过;4、卖家为团长，在群聊中发布拼团商品，打开手机淘宝-消息，进入自己的群内，点击“+”号，选择已报名的拼团商品发布即可。5、买家为团长，可在宝贝详情页看到拼团信息，下单付款成功后成为团长，可分享拉人购买，达到成团人数则拼团成功;若24小时未拉够人下单，则拼团失败，系统将关闭订单并自动退款;大家现在能够清楚的掌握到了手机淘宝拼团的规则了吧!另外对于一些还不知道入口在哪的小伙伴，一起惠小编也为大家详细的介绍了步骤，但愿能够指引各位成功进行淘宝拼团哦!感兴趣的话，也可以去试试看!

若您在苏宁易购网站购物时，发现付款金额与页面标示金额不一致时，请勿付款，并立即联系苏宁易购在线客服，我们将第一时间为您核实情况。若您选择货到付款、门店付款的，建议您取消订单，重新购买。若您不慎已付款，可提供当日页面截图、订单号等信息，我们核实后属实的，在3个工作日内退还差价。对于不符合退还差价条件的，我们将向您解释说明原因。现金付款的，退差可退还至银行卡也可以退券；现金+云钻付款的，价差优先退现金，但退差金额若大于现金付款金额，则退差金额以现金付款金额为限，其他部分返券，顾客可以选择应退现金的部分全部返券。应退现金的情况下(应退云钻等值券或应退券不属于应退现金)，若您选择退券的，可按应退现金的105%返还苏宁易购券，增加返券最高为10元苏宁易购券，增加返券部分不足0.5元的，返还0.5元券，增加返券部分超过0.5元的不足1元的，返还1元券。举例，应退还价差现金20元，若您选择退券，则可以退还21元苏宁易购券。退差需要您的配合，包括配合进行情况核实、配合提供退款的途径等，敬请配合，给您带来不便，请谅解。江苏苏宁易购电子商务有限公司2015年8月25日

苏宁易购打造“SUPER会员”，旨在为会员提供更好的购物体验，更优惠的商品及更实在的购物回馈。SUPER会员相关说明如下：1、名称：SUPER会员2、价格：¥149/年；V3，V4¥109/年3、购买渠道：PC、APP4、尊享内容：2%云钻返利+36张运费券+180天PP影视会员+3张体育观赛券+专属客服+退换无忧+SUPERDAY+清洗保养7-8折购5、尊享说明：①2%云钻返利：SUPER会员在苏宁易购网站和门店购买活动范围内的商品时，可享受实付金额（不包含运费、用券、云钻抵现等促销折扣部分）2%的返利，返利以云钻形式返还，其中包含现有购物返云钻数额。SUPER会员有效期（含试用期）内，SUPER会员专属加返部分累计最高可达50000云钻。②36张运费券：每月可获得2张自营运费券，1张海外购自营运费券（每张面额10元），全年一共可获得24张自营运费券和12张海外购自营运费券。③180天PP影视会员：免费享受PP视频年度影视会员特权，可在PP视频PC端、移动端观看影视内容时享受去除视频广告、视频缓冲加速、蓝光高清画质等十余项观影特权及各项生活增值特权，全年精彩视频看不停。④PP体育会员：SUPER正式会员可获得PP体育足球通会员月卡，可免费观看PP体育全端全部足球直播赛事。⑤专属客服：在线客服优先解答问题及电话专线服务直达VIP客户经理。⑥退换无忧：苏宁自营商品无理由退换货服务免费上门取件和免新货运费“双免”服务；提供了退款绿色通道，卖家逾期未发货或者已收到货退货享受销单即退款服务。⑦SUPERDAY：每月26日为SUPER会员专属会员日，全品类精选商品超低会员价，可享受低至5折、全品类优惠券等优惠。⑧清洗保养7-8折购：苏宁家电清洗保养指定服务商品7-8折优惠，包含油烟机清洗、冰箱清洗等诸多服务商品。备注：SUPER会员购买默认不开发票，若需开发票请联系SUPER会员专属客服（电话/在线）开具（仅支持个人版增值税普通发票），开票前需提供您的super会员ID、联系电话及收货地址，我司将在5个工作日内寄出您的发票，邮寄费用我司承担。

国美币是您在国美的个人专属账户，您可以在国美上享受到国美币带来的各种返利、红包等优惠，而且获得的国美币可以直接提现至您的银行卡。当您的国美币账户实名认证通过后，则可以进行充值和提现。当您办理退货、取消订单产生的退款不支持原路返回时，退款将以国美币形式退至您的国美币账户中，红包、返利金额也会返还到您的国美币账户中。国美币账户服务（账户开立、充值、提现、实名认证、绑卡）由银盈通提供技术及运营支持。

在天猫超市购物的次数多了，就可能有机会申请天猫超市卡，但是不少人之前没有听说过这方面的信息，天猫超市卡限购是什么意思?若是不了解的话，今天朋友一定要认真看清楚了，下面给大家分享的就是这方面的信息，由衷希望可以帮助到亲们哦，赶紧阅读一下试试吧。一、什么意思?天猫超市卡也就是我们常说的享淘卡仅限天猫超市通用，含量贩装、生鲜区、各类折扣区;但不支持运费抵扣，很多朋友可能都使用过这个优惠卡的哦。二、怎么用?要把此卡绑定自己的淘宝账号，这样才能使用此卡;购买“天猫超市享淘卡”后，若系统已自动绑定了自己的账号就无需再操作绑定，直接去天猫超市下单使用此卡即可;小编这张“享淘卡”就是这样，购买卡后系统自动绑定了小编的淘宝账号;如果大家在购买此卡后，系统没有自动把此卡绑定你的淘宝账号的，那么就要先操作绑定自己的淘宝账号;这样才能使用此卡。1、手机端操作登录“我的淘宝”，打开“我的订单”进入页面，找到此卡的交易订单，点击“卡号卡密”;再点击“绑定我的账号”;2、电脑端操作登录“我的淘宝”，打开“已买到的宝贝”进入页面中，找到此卡的交易订单，点击“卡号卡密”;再点击“绑定我的账号”;三、不想要了可以退卡吗?1、天猫超市享淘卡没有绑定过任何淘宝ID;2、申请退卡的淘宝ID与购买卡淘宝ID需一致;3、需要顾客提供购买人的身份证照片;满足以上三个条件才可以支持退款，支持退款的会退款到购买支付宝账户。四、充值优惠每天可享多少次?为保证更多消费者能够享受返现，每个用户账号每个自然月最多充值2次，且每个自然日内每种面额最多充值1次，次月恢复。关于这方面的内容，小编就先介绍到这里了，虽然看起来比较复杂，但是在实践操作的过程中，还是非常简单方便的，而且大家都知道，一般天猫的优惠卡数额都是比较大的，当然，这在一定程度上，与天猫上商品的价格有关系，但还是值得大家去使用。如果你还想知道其他方面的信息，也可以上一起惠进行详细了解哦。

退货指南1申请路径：登录“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”-“申请退货”，提交退货申请；2您也可以联系天猫超市客服，进行处理哦~大陆热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线400-988-8898（400-630-8910号码会沿用到2017.12.31号后失效），电话客服的服务时间为7*24小时；香港热线：香港用户您可以拨打专门的电话服务热线0085222453203，电话客服的服务时间：8：00-24：00；在线：在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。3海外（香港）用户退款规则：1）未发货时，如您不需要商品了，可申请“不想要了”仅退款；2）如已发货，目前天猫超市不支持退货退款，仅可选择“仅退款”；“仅退款“中不支持无理由退款及退运费，只有您的商品或包裹出现以下退款原因可选择退款：包装/商品破损/污渍、卖家发错货、商品质量问题、收到商品与描述不符、未收到货。3）天猫超市出售到香港地区的商品不享受“7天无理由退换货”服务。生产日期说明亲下单付款成功时，商品剩余的保质期，不低于商品保质期的四分之一

天猫表示：我们所售商品均为正品，并可提供发票，同时严格遵循国家三包法规。为保障您的权益，请您签收时与配送人员当面核对，确认无误后再进行签收；在特殊情况下，您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。您对商品进行签收后，天猫超市将不再为以上问题负责。如发生退货，请一定于每天8：00-24：00联系在线客服，我们将及时为您处理。感谢配合！一、生鲜商品退货流程；1、猫超市生鲜产品不参加“7天无理由退换货”，所有质量问题需在收货之日起48小时内通过网上或电话进行退货；2、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因，并拍照确认。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理；3、天猫超市客服中心确认退货之后48小时之内，会安排上门取件或协调相应的退货方式4、上门取件后客户即可申请退款，经核实无误后，24小时内货款将退回到支付宝账户中；如不需要取件，处理结果后24小时之内退款；5、退货费用问题如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。二、非生鲜商品退货流程：（1）天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：A：商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题；B：商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全（如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品）；C：天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告（如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单）。持检测报告（检测或故障单）及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。D：所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。E：如需退货，请在收到商品后7天内联系我们。

现在各大电商都在做服务，也都在抢占市场，天猫超市作为淘宝平台的有一个大型频道，以送货速度快，商品价位实惠而被广大消费者认可。随着用户数的增多，天猫超市推出了超市购物卡的功能，但是不知道是技术原因还是什么，最近有很多人反馈天猫超市卡用不了。小编今天就给大家分析分析关于这个超市卡的相关问题。首先来看看天猫超市卡可以在哪里用?需要激活吗?1、必须是在天猫APP里的天猫超市买才可以使用2、就是必须要在天猫APP下单才能用，也就是必须登录手机版天猫，才可以使用，其他一律不行。3、天猫超市卡不需要激活，可以直接使用，在天猫超市购物结算是直接默认抵扣。看了以上内容，就可以解答你的天猫超市卡用不了的原因了，可能是你在PC端下单的，那肯定是用不了的。还有一点就是卡的获得渠道，例如：商家赠送了一张卡，不是大家直接在自己的账户里购买的，这时候你需要将卡在自己的天猫超市账户里进行绑定，绑定之后才能直接使用。如下图所示：(为绑定界面)最后再来了解下天猫超市卡的使用细则：1、适用范围：天猫超市·享淘卡可通过淘宝APP、天猫APP及电脑端的天猫超市(如有调整或新增使用场景，我们可能通过线上公告、短信通知等合理方式通知到您)下单时抵扣使用，含量贩店、生鲜区、各类折扣区，但不支持预售商品抵扣、运费抵扣、代付及货到付款等，具体以届时享淘卡实际使用时场景及/或其规则为准。使用天猫超市·享淘卡购物时，其他优惠券、红包等可能需要根据活动实际情况判断是否可以叠加使用，另天猫88会员折扣卡用户在使用该会员折扣卡后将被限制同时使用天猫超市·享淘卡，请您理解将以您届时购物时实际情况为准。2、购买天猫超市·享淘卡后，在具体使用天猫超市·享淘卡进行购物消费时，天猫超市将不再就所购买商品另行开具发票。3、发生退货或退款时使用天猫超市·享淘卡支付的金额将退回到天猫超市·享淘卡账户内，不支持退现金。4、以上充值活动仅限于大陆地区开展，港澳台及海外地区用户不包含在内。5、会员购买天猫超市·享淘卡后，在天猫超市及其无线端实际使用享淘卡进行核销使用时，天猫超市可能基于其保护所有消费者公平购物机会、保障公平交易秩序以及其他合理商业原因，采取对相应商品采取包括但不限于一定数量的限购、或享淘卡的使用限制等安排(如有，例如天猫88会员折扣卡用户在使用该会员折扣卡后将被限制同时使用享淘卡)，具体以您实际购物时天猫超市线上交易具体安排或限制场景对应的线上活动规则为准。6、在充值和使用天猫超市·享淘卡的过程中，如果会员出现违规行为(如作弊、批量注册、恶意购买套现、刷取信誉、虚假交易等)，天猫将取消违规会员充值或继续使用的资格，并有权撤销违规交易，必要时追究法律责任。以上内容就是今天小编带给大家的关于天猫超市卡的一些说明，希望对大家有所帮助，目前进行充值购买还有很多优惠活动，大家可以进行了解下，有需要的可以下手购买了。更多精彩资讯，请持续关注一起惠!

大家有没有在淘宝购买代购商品的经历呢?有人说代购里面的商品基本都是假货，所以想知道如果买到假货的话应该怎么办。你是不是对这方面的问题也很疑惑呢?不要担心，今天小编就来为大家介绍。一，支持七天无理由退货先看他淘宝店支不支持七天无理由退货，大部分做boy的基本不支持，都说自己是代购。工厂其实都在青岛，你去韩国代购。如果支持，直接申请退款!卖家可以拒绝，你可以再次申请，等到你申请之日起，五天后，卖家依旧拒绝，你申请小二介入，要求卖家履行七天无理由退款承诺。淘宝会把钱判给你，你需要把货物退回。二，不支持七天无理由退货看他是自己规定不退换还是因为是海外代购所以不退换。海外代购用电脑网页看，大标题后面有标注，手机淘宝别信，那是活动名!这种非常麻烦，你需要举证他的是假冒品牌，卖家拒绝，申请小二介入。这时候淘宝要卖家举证，证明他不是假货。然后你可以根据他的举证，查看证据中是否与所购商品一致，不一致直接说明。必要时可以去专柜购买一件一样的，拍对比图片和小票做证据。过后再把专柜那件退掉就行。通常你提交合理有效证据，淘宝是会偏袒买家。如果你证据真的不合理，那谁也帮不了你。如何分辨是不是假货?1)首先是价格，代购和廉价是联系不起来的，我们只能做到代购能比你在国内买同样的韩国商品便宜。我们面对的是真正懂时尚，懂着装和对衣服有一定要求的顾客朋友们，而精仿店的主招牌便是便宜，店内所有衣服都是便宜的不行，如果真有这么便宜又质量好的货源早就大家都开实体店去了。2)看店家商品，真正的代购店家不会永远只有那几种商品和品牌，因为我们是韩国代购，我们的商品需要随着韩国不断更新上架下架，而仿品则是背后有厂商批量生产永远就那几种或者更新非常慢。3)淘宝代购店家几乎什么都能代购(除了易碎物品，因为EMS的工作态度实在是让人不敢恭维的)我们真正的代购商家只要是韩网上找得到的品牌和商品我们就能帮忙查找并且代购。4)真正的淘宝代购一般都会去问问货源缺不缺，只有有买家问了，他们都会去看看有没货的，而且韩国那边商品会经常的缺货，所以说要看看货源是不是很紧张哦，如果不紧张的话，需要多看看哦。5)淘宝代购其实就是说帮顾客在国外购买东西，而且淘宝代购的物流时间一般都会比较的长哦，一般是在8-15天左右。小编已经为大家回答了购买假货应该怎么办，也为大家说明了怎么辨别真假，相信上面的内容对你肯定会有所帮助，而且一般来说，淘宝代购是不能退货的哦。还请大家多多关注一起惠吧!

1号店退换货政策总则一、无理由退货政策1.1号店承诺，对于您（作为消费者）通过1号店网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，您可在线进行申请退货；并需自行将商品寄回且承担相关运费；1号店自营上门取件收费标准如下：收费标准商品类别50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床；30元/件中件商品，包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几；8元/件其余小件商品；协商如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出1号店快递取件能力，您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议，您可要求1号店客服介入共同解决但根据法律规定及商品性质，如下商品不享受“7天无理由退货”政策：（1）消费者定作商品；（2）鲜活易腐商品，例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等；（3）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸、期刊类商品；（5）根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；d.其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品；（6）无法保证退回商品完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。厨卫清洁退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1．不符合无理由退货条件：1）包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；2）因使用后产生不可恢复的痕迹，不支持7天无理由退货；3）商品洗涤、或有脏污，不支持7天无理由退货；4）其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品。2．如您购买的商品出现质量问题，请详细描述商品情况，如能提供相关照片，将会使处理加速哦。美容护理退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.不符合无理由退货条件：1）包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；2）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品；2．为避免化妆品使用后，发生过敏现象，请在使用前进行局部试用；如已发生过敏情况，请您及时就医并停用商品；3．商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的，不能再以此为由要求退货；4．如办理退货，请将说明书、发票、包装、商品一并返回我们办理退换货手续。温馨提示：化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一，因此，介绍的功能及使用效果仅供参考，如果您对商品细节有任何疑问，请在订购前与品牌方联系并详细确认。生鲜食品退换货原因：1.商品质量问题。注意事项1.根据法律规定及商品性质，鲜活易腐商品不享受“7天无理由退货”政策；2.生鲜类商品（蔬菜水果、水产海鲜、肉禽蛋奶等）由于受季节、气候、生长环境等因素影响，不同批次略有差异属正常现象；3.为保障顾客的权益，请您签收时当场验货，确认无误后再进行签收。对于包装破损、商品数量缺失等情况，我们只受理当场投诉，即货物送达后，顾客当面清点货物数量并及时向配送员提出的投诉。一旦签收，我们将不受理此类退换货要求；4.生鲜商品自客户签收订单48小时内，如是1号店原因或商品质量问题，我们将及时为您进行退货，如是客户个人原因导致的商品问题，不在退换货范围内。进口食品、食品、饮料退换货原因：1.商品质量问题。注意事项1.根据法律规定及商品性质，食用类因拆封后易影响人身安全或者生命健康且易导致商品变质，不享受“7天无理由退货”政策；2.为了保证食品安全，请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期；3.食品类商品，在您签收后将不予退换货，但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。服装鞋帽退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.如遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明；3.因客户个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，长时间穿着、体味及香水污染等），无法退换货；4.鞋靴类商品7天无理由退货，需要保持商品原包装完好；5.礼包、套装类商品不接受针对部分商品的退换货申请；6.防伪标识码刮开或撕损、商标标识、吊牌撕毁、唯一性三包卡缺失或撕损，不支持7天无理由退货；7.图片及商品信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器等问题可能造成商品图片与实物存在一定色差，一切以实物为准；8.退货时赠品需一并返回1号店，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）。家居家纺退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；2.需安装类商品，因安装后产生不可恢复的使用痕迹，不支持7天无理由退货；3.家纺类商品商品标识、吊牌撕毁，或商品洗涤、或有脏污，不支持7天无理由退货；4.一经试用后价值贬损较大的商品（如蜡烛、防油贴等），不支持7天无理由退货。母婴退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1．母婴食品、婴儿用品、贴身衣物等，考虑人身安全、健康问题，不支持7天无理由退货；2．母婴服装、玩具类商品防伪标识码刮开或撕损，商标标识、吊牌撕毁，或唯一性三包卡缺失或撕损，不支持7天无理由退货；3．为了保证食品安全，请您在签收食品类商品时仔细查验商品及保质期，如有问题请及时联系，食品类母婴商品不支持7天无理由退货。温馨提示：宝宝用了纸尿裤之后，为什么“红屁屁”？1、新食物引起尿布疹：宝宝开始添加辅食，或尝试一种新食品时，长尿布疹是很普遍的现象。任何新的食物都会使宝宝粪便的成分发生改变，也会增加宝宝的排便。如果你的宝宝是进行母乳喂养的，那他的皮肤甚至还会对你吃的某些东西有所反应。2、潮湿引起尿布疹：宝宝大小便后，会使尿片中的温度和湿度升高，形成在尿片里面“闷湿燥热”状态。在闷湿燥热的环境中，宝宝的肌肤会湿软膨胀、变得容易受伤。原本宝宝的肌肤就是比较敏感、只要稍有刺激可能造成一些我们眼睛看不到的细小的伤痕，这种状态如果就这样不加以治疗，皮肤就会变得格外容易收到刺激物的侵入。3、感染引起尿布疹：宝宝裹着尿布的区域温暖而潮湿，正好适合细菌和霉菌生长。所以细菌或霉菌感染很容易在那些地方出现，并导致尿布疹，特别是在宝宝皮肤开裂或有褶皱的部位。4、摩擦或对化学物质敏感引起尿布疹：宝宝出尿布疹也可能是因为尿布摩擦他的皮肤引起的，特别是当宝宝对一次性纸尿裤所用的芳香剂或清洗棉质尿布的洗涤剂等化学物质格外敏感时。另外，也有可能是因为你给宝宝用的护肤乳液或爽身粉并不适合宝宝娇嫩的皮肤所导致的。小贴士：以上4种情况中的任一种或者各个同时发生时，宝宝的皮肤就会发生红疹。也就是说，只要保持尿片里面的清洁干燥，应该可以防治尿布疹。生活服务退换货原因：1.商品质量问题。注意事项1、根据法律规定及商品性质，生活服务类商品不享受“7天无理由退货”政策；2、此类商品属于特殊商品，收货时请仔细验货，如遇非质量问题签收后恕不接受退货；3、如您购买的生活服务类商品遭遇无法使用等情况，请及时联系商品页面在线客服处理。珠宝饰品退换货时限：1、自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.如有缺失附件不支持7天无理由退货；2.佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货；3.黄金产品除质量问题以外，不予退换货；4.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；5.对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行检测；6.退货时赠品需一并返回1号店，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）。箱包退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.商品吊牌，包装破损，发货单、商品配件（如配饰挂坠等）、说明书、保修单、标签等丢失，不支持7天无理由退货；2.商品有防伪码的，防伪码一经刮开，不支持7天无理由退货；3.图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差，在网购中属于正常现象，一切以实物为准；4.如办理退货，请将说明书、发票、包装、商品、配件一并寄回我司。箱包退换货原因：1.商品质量问题。注意事项1.商品吊牌，包装破损，发货单、商品配件（如配饰挂坠等）、说明书、保修单、标签等丢失，不支持7天无理由退货；2.商品有防伪码的，防伪码一经刮开，不支持7天无理由退货；3.图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差，在网购中属于正常现象，一切以实物为准；4.如办理退货，请将说明书、发票、包装、商品、配件一并寄回我司。营养保健退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），不享受“7天无理由退货”政策；2.贴身商品，如内衣裤、袜子类商品，除质量问题外，不享受“7天无理由退货”政策；3.商品防伪标识码刮开或撕损，商标标识、吊牌撕毁，或商品被洗涤、有脏污等，不支持7天无理由退货；4.望远镜需要到专业鉴定机构进行检测，产品质量问题厂家负责退换货；5.因商品保质期将到或外包装有损包括在内的所有活动清仓商品，不予退换货；6.退货时请保证商品吊牌、包装及商品附件（如纽扣等）标签完整，丢失无法办理退货。汽车生活退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质，以下情况不享受“7天无理由退货”政策：1）拆封后易导致商品品质发生改变的商品；2）试用后价值贬损较大的商品；3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；4）包装含防伪码的商品，防伪码被刮开。5）其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品；2.玻璃制品和易损制品，只是产品局部损坏的，可由厂商直接补寄，无需全部退回；3.博世电动工具等商品，如出现质量问题可直接联系厂家维修；4.对于存储类商品，我们不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任。手机退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质，以下情况不享受“7天无理由退货”政策：1）任何非经1号店自营售出的商品（商品序列号不符合）；2）超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期；3）含授权/激活类信息的商品，因激活而留存激活痕迹；4）商品已使用或为正常使用磨损（有质量问题除外）；5）擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记；6）由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题；7）未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题；8）商品标配配件、赠品（如购买时有赠品）或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。2.手机类商品通过软件升级可以排除的故障，只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，无需退换货；3.如当地无检测、维修中心的，我们可以帮助顾客代检代修，检测周期为：代检15个工作日，代修30天，自售后收货之日起算；4.建议外包装在收货之日起保留15天，以免影响您的退换货；5.对于存储类商品，我们不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任；生活电器退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质，以下情况不享受“7天无理由退货”政策：1）任何非经1号店自营售出的商品（商品序列号不符合）；2）超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期；3）商品已使用或为正常使用磨损（有质量问题除外）；4）擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记；5）需安装类电器，因安装后产生不可恢复的使用痕迹；6）由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题；7）未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题；8）原包装不完整（密封产品原因包装打开、一次性封贴或胶条破损，原包装指商品的出厂原配包装，不包括物流的二次包装）；9）商品标配配件、赠品（如购买时有赠品）或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。2.飞利浦品牌产品的鉴定会开出4联鉴定单（粉、黄、蓝、白单），退换货时需要出示粉、黄、白3联；3.海尔品牌的产品如有质量问题，厂家售后可直接为顾客更换；4.建议大家电商品外包装在收货之日起保留30天或更长时间；5.玻璃制品和易损制品，只是产品局部损坏，可由厂商直接补寄即可；6.属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我们办理退换货手续；7.对于存储类商品，我们不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任；电脑退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质，以下情况不享受“7天无理由退货”政策：1）任何非经1号店自营售出的商品（商品序列号不符合）；2）超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期；3）商品已使用或为正常使用磨损（有质量问题除外）；4）擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记；5）由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题；6）未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题；7）商品标配配件、赠品（如购买时有赠品）或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。2.1号店承诺符合以下情况，自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线申请退换货办理退换货事宜：3.如当地无检测、维修中心的，我们可以帮助顾客代检代修，检测周期为：代检15个工作日，代修30天，自售后收货之日起算；4.商品外包装在收货之日起，请保留15天或更长时间，以免影响您的退换货；4.商品外包装在收货之日起，请保留15天或更长时间，以免影响您的退换货；5.外包装及配件、赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，将影响退换货；6.对于存储类商品，我们不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任；7.如当地无检测、维修中心的，我们可以帮助顾客代检代修，检测周期为：代检7到15个工作日，代修30天，自售后收货时间起算；在您收到维修好的商品后请及时进行仔细检查，如有问题请在24小时内联系1号店客服；8.我们代为检测的商品如检测无故障会将原物返还给您，同时，我们会提供检测无故障单。但部分厂家品牌商品无法提供无故障单，请您谅解；9.确认性能故障后，请您将厂家售后开具的检测单（如售后无法提供检测单，则需提供故障鉴定证明）、商品、附件、保修卡、发票原件、包装、赠品（如购买时含赠品，且需办理退货），一并返回我们办理返修退换货手续。外设、办公用品退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质，以下情况不享受“7天无理由退货”政策：1）消费者拆封的音像制品、计算机软件、游戏商品含授权/激活信息等数字化商品；2）安装后或使用后产生不可恢复的外观痕迹；3）包装含防伪码的商品，防伪码被刮开；4）其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品。2.办公类商品通过软件升级可以排除的故障，可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可；3.属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我们办理退换货手续；4.如当地无检测、维修中心的，1号店可以帮助顾客代检代修，检测周期为：代检7-15个工作日，代修30天，自售后收货时间起算；5.建议外包装在收货之日起保留15天；6.对于存储类商品，我们不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任。数码退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质，以下情况不享受“7天无理由退货”政策：1）任何非经1号店自营售出的商品（商品序列号不符合）；2）超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期；3）含授权/激活类信息的商品，因激活而留存激活痕迹；4）商品已使用或为正常使用磨损（有质量问题除外）；5）擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记；6）由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题；7）未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题；8）商品标配配件、赠品（如购买时有赠品）或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符；2.数码类商品通过软件升级可以排除的故障，只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不予退换货;3.如当地无检测、维修中心的，我们可以帮助顾客代检代修，检测周期为：代检7-15个工作日，代修30天，自售后收货时间起算;4.建议外包装在收货之日起保留15天;5.对于存储类商品，我们不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;6.属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我们办理退换货手续。

一、如何获得增值税发票如果您是一般纳税人，可选择申请开具增值税专用发票。首次开具增值税专用发票的客户，需要申请增值税发票认证。具体申请步骤为：我的国美——增票认证——填写增票信息——提交信息——等待客服审核。收到您的申请资料后，我们将会在1个工作日内回复您审核结果。增票认证申请提交流程：首次开具增值税专用发票的客户，需要先进行手机验证，验证成功后请登录“我的国美-增票认证”;如果您为个人注册用户需要开具增值税发票，在您填写完增票开票信息后，需要继续上传增票授权委托书，具体操作步骤如下：1、点击添加增票资质2、录入以下增值税专用发票资质信息单位名称（必须是您公司营业执照上的全称）；注册地址（必须是您公司营业执照上的注册地址）；纳税人识别号（必须是国家税务局为您公司颁发的《税务登记证》编号，一般为15位，三证合一的企业一般为18位，请输入后仔细核对后再提交）；注册电话（请提供能与您公司保持联系的有效电话）；开户银行（必须是您公司银行开户许可证上的开户银行全称）；银行账号（必须是您公司开户许可证上的银行账号）；注意事项：①我司将按照您填写的信息开具增值税专用发票，如因您填写失误造成发票开具错误，将会导致贵公司不能及时入账抵扣，带来税金损失，故请您务必认真校对所填开票信息；注：我司无法受理重新开具增值税专用发票的要求②一个国美账号只能关联一个增值税专用发票资质；③增值税专用发票的内容只能选择商品明细，给您带来不便还望谅解。④请您准确填写发票收件人姓名和发票收件人电话，电话请尽量填写可以联系到您的手机号码，避免填写单位座机号，以免影响您收票的时效性；3、提交等待客服审核收到您的开票资料后，我们将在1个工作日内回复您审核结果。二、增值税发票开具与邮寄对于选择开具增值税专用发票的客户，我们将在订单妥投后的7-15个工作日内开具并邮寄，由我司承担运费，如订单妥投15个工作日后您仍未收到发票，请及时与国美客服联系，我们会优先为您安排处理。注意事项：1.增值税专用发票的金额不能高于订单实际支付金额,使用优惠券、美通卡、美豆、礼品卡、移动和包、满减、直降等方式享受的折扣金额不开具发票，发票的内容仅能为您所购买的商品明细，不允许随意修改，给您带来不便请您谅解；2.目前上海库房发货的商品是上海开票，其余库房发货的商品均为北京开票；3.由于收货地址与增值税专用发票的邮寄地址可能不一致，请您详细填写，若增值税专用发票的邮寄地址、收件人、联系方式为空，系统会自动默认为货物的邮寄信息。若您下单后需要进行修改，请及时与国美客服联系；4.根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用部分）化妆品等消费品不得开具专用发票（国税发【2006】156号）。因此，您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。三、常见问题1.如果增值税发票内容开具错误怎么办？如因商家原因所致票据抬头、内容或金额错误，请在自开票日期起30日内联系客服人员为您安排办理换票事宜。若您选择开具其他类型发票，将无法更换为增值税专用发票，敬请谅解。注：如增值税发票已过180天，国美将不予换开。2.增值税发票在什么时间为我开具和邮寄？对于选择开具增值税专用发票的客户，我们将在订单妥投后的7-15个工作日内开具并邮寄，由我司承担运费，如订单妥投15个工作日后您仍未收到发票，请及时与国美客服联系，我们会优先为您安排处理。建议您发票内容开为明细，否则您将无法正常享受厂商或国美的正常质保。补充特殊说明：订单如在退款处理状态，将不会开具增票。3.我的增票资质信息填错了怎么办？若您的增票资质信息有变动，请在我的订单——我的国美——增票认证中进行修改，重新填写增票开票信息，如因您个人填写失误造成发票开具错误，将会导致贵公司不能及时入账抵扣，带来税金损失，故请您务必认真校对所填开票信息。4.我的增值税发票由谁开具？一般情况下，国美配送的商品由国美开具并邮寄发票；第三方配送的商品由商家开具并邮寄发票。5.如果我使用同一账号预定了多个订单，增值税发票可以合并开具吗？目前，一定期间内妥投的订单，如果公司抬头属于同一家公司，我们会合并相应的订单，在发票限额内开具发票，如您有特殊需求，需要一个订单开一张发票，请提前与国美客服联系。6.普通发票（纸质、电子）是否能换增值税发票？客户订单在180天以内的可以联系国美客服，国美可同意换开，超过180天的则不予换开。7.增值税发票能换成普通发票吗？增值税发票在特定条件下是可以更换普通发票的，请联系客服为您专门处理。

1、商品所在地在取件能力范围内，国美将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；2、非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（暂不支持到付，不含EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；3、需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描，待退换货申请审核通过后，于网站【我的国美】—【订单中心】—【退换货单】—【退/换货记录】界面点击【邮费返还】按钮将照片或扫描件上传后提交，我司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；4、因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间；5、如商品办理退货发票需单独邮寄的，您可通过普通快递（暂不支持到付，EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运、挂号信）寄回我司。

退换货总则一、适用范围苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务二、退换货规则苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：退换类别具体描述是否支持7天（含）内退货是否支持15天（含）内换货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经苏宁售后确认属于商品质量问题是是否当地无检测条件的请联系苏宁客服处理到货物流损、缺件或商品描述与网站不符物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。是否否苏宁审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。其他原因除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。是（网页标注不支持无理由退货的情况除外）否是由您承担商品返回苏宁或厂家的运费运费政策。三、退换货判断时间1、苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；2、非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。四、申请方式如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：1、自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”2、登陆苏宁易购点击在线客服；五、下述商品不支持7天无理由退货：1、个人定制类商品或服务；2、鲜活易腐的商品；3、在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊类商品；5、不完好的商品：（1）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏；（2）电子电器类产品有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；如手机入网许可证损坏或遗失，电视、空调已安装，单反相机已使用，（3）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、已洗涤。6、缴费、充值、售后服务；7、下列性质的商品经您在购买时确认，不适用七日无理由退货：（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如食品、保健品、化妆品、成人用品等；（2）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。六、下述商品不予办理退换货：（1）任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；（2）过保商品（超过退换货期限的商品）；（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；（4）商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；（5）赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；（6）其他依法、依约定不应办理退换货的。七、其他1、退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日；2、商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收；3、若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，可以联系其在线客服

我们都知道借呗可以用来提现，但是花呗只能用来提前消费，但是也有一些人找到了花呗套现的方法，但是有些人不知道花呗取现手续费如何收取，以及究竟如何来取现，下面就给大家详细的介绍下。花呗取现还是比较简单快捷，但坑爹的地方也是不少的。利息堪比高利贷花呗的利息到底有多高呢?按分期的期数和月费率来看：3期的费率为2.5%，实际上年利率就是15%;6期的费率为4.5%，实际上年利率就是15.4%;12期的费率为8.8%，实际上年利率就是16.2%;别忘了你是套现获得的，还得加上10%的手续费，这样算下来就是25%以上的利率，这比信用卡高不知哪里去了!花呗取现教程：根据小编掌握的情报，以下两种渠道是主流：1.某宝流程就是拍下付款(这里不怕被骗，可以退款的)，然后给旺旺留言对应自己的支付宝和名字，最后就是商家打款了。这里千万要注意了!如果商家还没有打款，小编提示千万不要确认收货，否则被骗你就活该了。这方式一般要收取10%的费用，就是1000块钱，到手900块。2.团购平台整个流程就是：联系客服，获得商品链接和收货地址;付款完成，提供订单截图、姓名和手机号;收到商品，客服核对后立即给您打款。目前大众点评、美团、乐视、百度糯米、携程等等这些都是可以实施的，手续费在10%--15%之间。这里提醒大家，花呗取现不在万不得已的情况下还是不要尝试，因为利息收取的太多了，无论怎么算都划不来，大家可以尝试其他途径来缓解资金问题。想了解更多花呗的使用问题可以关注一起惠哦。

今天要给大家讲述的关于苏宁退货运费的问题，因为最近不好朋友都在咨询小编，不知道退货之后苏宁运费是否和淘宝天猫运费赔付政策一致，为此也是苦恼不已，接下来咱们就一起来看看具体的介绍，相信一定可以帮助到亲们的哦。一、运费谁承担?关于运费的问题，今天小编为大家总结了不少，具体请看下面详细解答：1、满足免运费条件的由苏宁发货的自营类商品订单，如客户取消/拒收其中某件商品后，剩余商品金额如不满足免运费条件，系统将自动在退款中扣除5元作为运费。2、不满足免运费条件的苏宁发货的自营类商品订单(含已支付运费或已使用免运费券订单)，如客户取消/拒收其中某件商品后，订单运费金额不变。二、有什么标准吗?自营生鲜(苏鲜生)商品运费收取标准1、会员等级为新人、V1、V2、V3的会员：订单支付金额满86元包邮;订单支付金额小于86元的，每单收取5元运费;2、会员等级为V4的会员：订单支付金额满76元包邮;订单支付金额小于76元的，每单收取5元运费。注：⑴订单支付金额以提交订单页面内(减去直降、满减、优惠券、云钻抵用等优惠折扣后)的金额为准，实际收取的运费以提交订单页面内的结算信息处展示的运费金额为准;⑵苏宁免运费券不可用于自营生鲜(苏鲜生)商品。特卖频道自营商品运费收取标准订单支付金额满86元包邮;订单支付金额小于86元的，每单收取10元运费。注：⑴订单支付金额以提交订单页面内(减去直降、满减、优惠券、云钻抵用等优惠折扣后)的金额为准，实际收取的运费以提交订单页面内的结算信息处展示的运费金额为准;⑵免运费券不可用于特卖频道商品不知不觉又给亲们，分享了这么多的信息，由衷的希望可以帮助到大家，若是还有相关方面的问题不是很了解，也没有关系，只要大家认真阅读今天的分享就可以了，同时也希望大家能够多多关注和支持一起惠，你们的支持和信任，是我们进步的动力，期待您的关注和支持!

农村淘宝这些年已经逐步发展起来了，很多商家逐步入驻村淘，然而比较苦恼的就是，入驻之后对于农村淘宝二段物流的具体情况不是特别的了解，小编就要给大家详细的介绍这方面的信息，由衷希望可以帮助到亲们去了解这方面的信息。一、二段物流费用怎么算?收费标准：1.线上收取3元农村淘宝二段物流费购买人群：村小二和村民购买的商品类型：购买村淘搜索不到的商品如果线上已经收取，菜鸟会把包裹送到村小二手上，此类订单不支持自提，即使自提了，此收费不退。2.线下收取3元农村淘宝二段物流费1)村小二通过手淘、天猫APP等非村淘APP渠道下单结算，购买村淘搜索不到的商品，收货地址是农村淘宝服务站。2)村民通过淘宝PC、天猫PC等电脑网页端下单结算，购买村淘搜索不到的商品，收货地址是农村淘宝服务站。对于线下需要支付二段物流费的订单，村民或者村小二可自行到县仓自提，对于自提的订单，无需付二段物流收费。二、怎么退款?1、自提线上收取了3元二段物流运费，如果农村淘宝合伙人表示愿意自提，此类订单不支持自提，即使自提了，二段物流运费不退。2、已付款，未发货如果卖家还没发货的，农村淘宝合伙人线上发起退货退款，此费用会跟货款一起退还。3、已付款，未签收如果合伙人还没有进行包裹签收的，此时发起线上退款，此费用会跟货款一起退还。4、已付款，已签收如果包裹已经签收，发起售后退货退款，这种情况下，此费用是不做退款的。在农村淘宝购物，有些情况下是要收取二段物流费的，一起惠小编给大家介绍了具体情况下是否要收取此费用的问题，如果仍有疑问大家可以在一起惠首页留言或提问都可以，我们一定会及时回复大家。在某些情况下，收取的二段物流费用是可以退还的，还不清楚的朋友赶紧来这里查看哦。

有人在村淘平台上买东西，但是很不放心的态度，不知道怎么看农村淘宝物流查询订单，也不知道是不是订单物流跟平时一样。总是很质疑的态度，今天小编就关于这些问题，来给大家讲解一下，希望以下内容可以给大家带来一些帮助。物流怎么查?只要有运单编号，去对应的物流官网，输入就可以查询物流情况比如申通，你登录申通快递官网，输入编号就可以了。只要看您当地快递网点能否覆盖送货区域。所以作为店家，遇到较为边远的地区要经常后台查询快递能否送达，买家也可以查询农村淘宝订单。作为走大件的物流公司，其网点相较快递为少，所以偏远地区更需要发货前落实能否到达。订单怎么取消?1、在淘宝上无论是购物还是取消订单，你的首要任务就是登陆淘宝的会员账户;2、选择我的淘宝中已买到的宝贝就可以了;3、然后在我的淘宝主页中找到你刚刚的订单，在付款的下面有取消订单的这样选项，选择取消订单就可以了;4、然后会弹出取消订单的对话框，选择取消订单的理由就可以了，理由可以根据自己来选择的哦;订单取消后可以查看你所买到的宝贝里面，会显示交易关闭的信息，如果你不想看到你所取消的订单，你可以将订单的信息给删除了。怎么退款?其实不用把这个问题想的那么难，退款的步骤和淘宝退款流程是一样的，具体操作步骤如下：第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”;第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。注意事项：1、买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。2、选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写;提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前开通淘宝退货运费险了，请务必谨慎填写。综上所述，就是今天要给大家分享全部信息了，若是之前没有操作过，或者不懂的朋友，完全可以按照小编文章中的步骤进行操作试试看的哦，同时也建议大家平常有时间的话，多多的登陆一起惠看看最新的消息，相信看多了，见多了，以后在遇到类似的事情，就可以直接处理了，不用再纠结了。希望这篇文章的分享可以帮助到大家。

有很多网友反映苏宁购物维权难!各位亲们，您不管是在苏宁的官网还是在天猫苏宁网店购物，都要对退货流程非常清楚，下面的内容中，小编来为大家介绍一下天猫苏宁易购退货维权的流程，希望对你会有帮助。1、在线提交退换货申请：您在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜。2、申请成功：苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，请您务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通;申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度。3、申请失败：如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，您的退换货申请将会审核不通过，此时受理终止。4、上门办理：苏宁易购配送人员会上门进行办理，上门后会对商品做详细鉴定并取走问题商品，苏宁易购客服会在3个工作日内联系您，告知鉴定结果;请您务必准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门送新拖旧。5、邮寄办理：您可以邮寄到我司进行办理，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地(邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认)6、送至我司门店现场客服：您也可以去苏宁指定门店退件(具体门店由苏宁易购客服与您电话确认)，请您携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员将现场签收您的商品。7、换新或退款：符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品;符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。8、原物返回：若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回。当大家在天猫苏宁易购购物了以后，商品质量方面有问题的话，是可以去退货维权的，而以上的内容就是具体的流程了，如果可以解决大家的问题是小编的荣幸，敬请大家关注我们的一起惠

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