太多人眼红保险市场了。据公开数据显示，2016年保险业累计保费收入30959.1亿元，同比增长27.5%。有越来越多的消费者有了购买保险的意识，也有更多的汽车、医疗等企业在指望通过保险分一杯羹。电商行业又怎么会放过这一“香饽饽”呢。不过2011年开始做保险电商的时候，国婷丽自己也无法想象谁会在线上买保险。在连第三方支付都没有那么稳定的时候，新一站保险上线。保险电商怎么卖？据了解，新一站保险主要是将各大保险公司已经在保监会备案的保障条款，采购组装成不同类型的产品在线上销售，同时提供保险产品解读、定制以及部分理赔服务。目前新一站保险主要涵盖意外险、健康险、中长期寿险、财产险、车险、企业的团险、责任险七大类。据新一站保险总经理国婷丽介绍，与线下保险公司不同的是线上保险销售数量最多的为个人意外险，健康险的金额最高；而线下则主要以车险、寿险这类刚需产品为主。“这也是一种差异化，线上单量比较多的这类保险产品在线下不受重视，也是线下渠道成本覆盖不了的，所以往往会被当做附属品卖掉。”新一站保险的用户分为两类：一类是直接服务消费者，这里既包括个人消费者，也包括企业团体消费者，新一站保险会提供各种各样的咨询。另外一类是将保险服务封装成产品去提供给场景方。比如有企业有线上销售保险的需求，通过新一站保险提供的服务就可以直接接入做保险的业务。这其中新一站主要提供三类服务：一类是牌照的授权，让企业可以在线上去卖保险；第二类是直接将新一站的平台嫁接到他的网站，新一站保险不会触碰企业数据；第三类是针对不同企业新一站保险提供产品整合，帮助其选择最专业的产品。不圈住用户怎么卖保险？与线下保险公司疯狂抢消费者的心态不同，国婷丽有着极开放的心态。国婷丽表示，尽管很多人都很在乎数据保护，但她从不认为客户属于哪一家企业，在她的概念里：数据不是你的，客户也不是你的。国婷丽解释，客户本身是独立的个体，有自己思考问题的方法、诉求和偏好，企业要做的是理解客户，去给他有用的东西，如果将客户封在一个圈定领域那你也失去了他的价值。“客户是没有忠诚度的，”国婷丽强调，“所以我们不跟人家去抢数据，有的人愿意去拿，没有问题，你拿走，你拿走了，也不一定是你的，有的时候你越开放，做事情会越来越灵活，你越封闭，往往反而会自相矛盾。”之所以这样开放心态也得益于保险本身就具有的数据真实性。在新一站网站上可以免注册购买保险产品，不需要用户再用手机号注册填写信息，因为保单上需要填写真实的信息。省去这一环节后，新一站搭建了一个智能的消费者体系。在消费者体系里，会对每张保单进行数据考察，结合不同维度合并去看数据，通过行为分析来衡量这个客户是不是风险高的客户。以淘宝的退货险为例，经常退货的人是哪些？如果一个用户频繁地使用退货险，那他的费率是应该变高一点，应付价格也比不用的用户高一些。“我们可以做动态观测，最终达成动态定价。”用户升级：谁才是真正要买保险的人？除了不圈着消费者外，新一站保险发现了新的“消费人群”。在“女性经济”盛行的当下，各家企业都围绕着女性消费者做足了文章，做保险也是一样。国婷丽告诉小编，此前新一站保险在做客户定位的时候，也定位在女性、小朋友、老人这一类弱势群体，打着“温情牌”走感性路线。但这条路并没有走太久。“我们换了一种思维，这个家里谁在赚钱养家，谁最需要保险。这一类消费者都是上有老下有小，生活成本在变高，风险成本也在变高，因为他一旦倒下了等于整个家庭就倒下了，他实际是最需要被保障、上双保险。”这一改变体现在了新一站保险的消费者年龄结构上。国婷丽称，我们自己能感觉到整个购买年龄结构在变宽，但是一个人拥有多份保单的情况比较聚焦，主要为75后到85前这十年，他的保险意识和对风险的理解更强，他会在各个方面对自己还有家人做一些保障。有了这样的洞察，新一站保险会基于此发挥自己的优势，即对保险产品进行定制化组合。“消费者想要的并不只是钱，更多地是希望保险可以提供一个解决方案。”国婷丽表示，新一站拥有多品牌多产品，比如以家庭为单位来做一些计划，比如组合交强险（机动车交通事故责任强制保险）与商业险。“通过不同品牌和产品的组合共同服务消费者，对于消费者来说他享受到的是两家公司的服务，更全的保障，这可能是价格上更划算，也可能是从服务和内容上更划算。”巨头进入保险战场，奶酪怎么分？去年11月，腾讯在微信钱包以及QQ钱包上线保险服务板块，并在一定范围内进行测试。小编了解到，腾讯此次保险布局会每个险种只筛选出2-3个产品，精准匹配用户需求、简化条款、加大保障责任、增强理赔跟进服务等。去年10月份，腾讯控股57.8%的微民保险代理有限公司（下称“微保”）正式拿下保险牌照。除了腾讯外，其他巨头自然也不会放过保险这一业务。蚂蚁金服发起设立的杭州保进保险代理有限公司今年7月获批，正式已经拿下了两张产险牌照、一张寿险牌照；苏宁联合卫宁健康等成立金诚保险；百度宣布和安联保险等发起成立百安保险。她表示，尽管从大方向看大家都是竞品，但从小方向来讲各取所需。这个市场还足够的大，大到现在各家都可以挖掘到不少机会。国婷丽告诉小编，“远远没到你死我活的时候。”同时国婷丽对新一站保险也有足够的自信，她认为，目前市场上80多家保险公司，每个开发团队到底什么风格、什么性格，哪一类产品更了解，哪个地方可能会有坑，这些东西不是你说要做就能颠覆的。“首先技术层面上，我们的根基他颠覆不了，市场端的认知他更颠覆不了，着什么急呢？“

7天无理由退货一直是线上的一大优惠政策，如今线下也有这样的福利了，苏宁易购宣布，自2018年1月15日起，手机七天无理由退货，将在苏宁易购全部线下门店实施。2014年3月苏宁易购正式实施消费者权益保护法中的相关规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。可是线下门店发生退货事件，办理起来却没有这么轻松，除非是销售商主动承诺，一般是不能享有无条件退货的服务。2017年11月份起，苏宁易购就在北京、上海，广州、深圳、南京、杭州等城市的门店进行了手机“7天无理由退货”服务，这项服务与线上标准同步。苏宁云商集团副总裁田睿表示，从1月15日开始，苏宁易购所有门店将全部推出手机“7天无理由退货”服务。届时，消费者不管是在繁华都市中的苏宁易购门店，还是在边陲小镇和农村的直营店，都能够享受到这项服务。

做跨境没有人才，不懂物流，不懂平台，不懂支付，有代运营啊，可是这家公司并不叫自己代运营。大篇幅的报道有说他们的模式，他们进驻的平台，他们进入新市场，可是他们的优势是什么以及到底怎么挣钱的？ESG创始人兼CEOAlanLim说出了他们的秘密。文化差异显著尤其是中国人的含蓄ESG于2014年10月正式进入中国内地市场，一方面，专注于为跨境电商企业提供全球优质的电商渠道，助力跨境电商企业通过绿色通道迅速打开海外市场，另一方面专注为中国制造提供一站式的品牌出海解决方案，帮助中国制造实现中国品牌全球化。在过去的2017年，相信做跨境的人也经常听到ESG和谁谁牵手进入某市场的消息。国外的电商平台很多，为什么他们都相信ESG呢？Alan告诉小编，这些主要的平台其实都是海外最大的电商平台，你把他们当作本地的京东就好了。据Alan介绍，这些平台其实很想进入中国市场，但是他们不是很相信中国人。他们觉得进入中国市场有很多坑，而且要关系等等，因此，他们对中国这个市场比较担心，一直不敢进入。这里面有几点阻碍外国人自己来华招商：第一，他们听了很多负面的故事，他们觉得有很多陷阱；第二，中国人的交流方式比较含蓄，并不会直接告诉你正确的答案。这样的局面下，ESG中西结合的基因就为外国人来华创造了条件。首先，Alan个人创业15年，跟这些平台以及平台的领导人接触了很多年，建立了较强的信任度；第二，Alan在电商这个行业已经积累了自己的关系网以及平台比较认可的地方；第三，平台对于中国好的产品很感兴趣。ESG在中国有一定的背景，在国外也有一些背景，致使外国人相信ESG是一个可靠的合作伙伴，但是，前行的脚步依旧沉重。没有案例新进者还是步履维艰“2014年、2015年刚开始招商的两年，有很多问题出现，因为我们也没有做过这一块业务，平台会问中国的产品、中国的卖家靠不靠谱。”Alan告诉小编。最初刚进入的时候，ESG并没有案例，也没有跟平台对接过，服务方面也没有成功的案例，第一个合作谈了两年，合约审了一年。Alan告诉小编，我们这是策略合作，平台的数据会导给ESG。我们基本上就代表平台在中国，因此，我们可以以平台的名义来做很多事情。当然，前期平台是有疑虑的毕竟这么大品牌在中国乱做的话，风险很大，所以有很多的门槛。ESG第一年的时候只有美国的新蛋一个平台，而在2015年的时候，ESG将Lazada引进中国，在半年内帮lazada招了上千家卖家，并让lazada在国内火了起来。从前期跨境电商并不了解Lazada以及对东南亚市场的抵触到后来Lazada在中国有一席之地，并被阿里收购。可以说，这是ESG的一个很成功的案例。Alan告诉小编，截至2017年ESG已经有15个平台官方授权，其中包括法国：Cdiscount、Fnac和PriceMinister；德国：Rakuten；美国：OpenSky、Walmart、Newegg、Tanga、Rakuten；印度：Paytm；东南亚：Lazada；拉美：MercadoLibre、俄罗斯：Yandex、新加坡：Qoo10、新西兰：Trademe。大多数为该区域本土最大的电商平台，通过ESG能有绿色通道入驻，且多数为独家授权ESG在华招商。从没有案例到各国大平台纷纷主动勾搭，ESG实现了从草根到明星的逆袭。ESG取胜的点主要是在各国搭建本地化的电商运营团队跟平台进行对接，或者是对平台的策略比较了解的项目经理在本地化运营。希望尽早被卖家抛弃？逻辑居然是为了挣更多钱谈论到ESG目前的定位的时候，Alan告诉小编，“我们不把自己叫做代运营，我们不想帮人代运营。ESG的模式是只要有好产品，ESG希望让新进商家在ESG快速成长，而这些公司、厂家或者制造业越早抛弃ESG越好。”转型后的ESG其实是作为平台和商家之间的一个桥梁。向上从平台拿来平台数据以及资源，向下给商家提供服务并孵化商家的各种技能。每个产品适合的地方、渠道都不同，就比如价格、产品的重量、产品的类型都有各自合适的平台。ESG站在商家这端，首先要为商家选择合适的渠道、国家；第二，选择合适的平台，在这方面ESG对平台的了解，以及平台的资源就会成为优势；第三，ESG会给商家对商品进行定价；第四，根据产品选择合适的物流模式；第五，本地化客服回复服务等。产品定价：不做市场的破坏者Alan介绍称，定价很重要，一定要跟随市场能接受你产品的价格来制定，而并非根据中国的成本价来定。例如，商品是一个智能滑板，厂家的逻辑是如果成本是1000块钱的话，卖1200块钱，从中赚取200块就会很满足，但并不是这样算的。那么到底如何来给商品定价呢？首先，要了解商品在平台某一类别的佣金；其次，要算出支付的费用、物流的费用、海外仓的费用或者是自营的费用，还要算上各种税务的费用、退货的费用、运营的费用等等，综合起来，才是商品的定价，比如，就是这个智能滑板定价5000元，商家可以赚多少，成本是多少，ESG都会呈现给商家。物流模式：视产品而定定价搞定以后，ESG会根据商家的产品设计物流模式等。如果是重货的话，就需要放到海外仓，这里要规避掉库存积压的风险。此时，ESG根据平台给到的数据会给卖家一些意见，比如，某一个产品一共有50个SKU，其中45个不做了，只做销量好的5个SKU。当然这里面的销量好也只是相对平台的数据而言，保险起见可以先放20台产品过去，真实的销量数据如果理想，可以继续铺货等。前期物流模式可以选择空运等等，后期根据产品在市场的销售请款进行调整。Alan告诉小编，ESG不会自己设立海外仓的。物流以及海外仓方面ESG会和其深入战略合作伙伴递四方合作，从某种意义上讲，ESG是“有”海外仓的。“现在很多海外仓服务跟平台是没有挂钩的，2018年ESG会为平台提供很多类似FBA的服务，将海外仓外包给平台。另外，卖家可以直接将货物放到海外仓。这是一种双向盈利的事情，平台看到商家数据会给到更多的流量，而商家也可以更快的将商品送到消费者手中提高用户体验。”Alan说。据Alan介绍，目前ESG大概有16个海外仓，另外，头程物流以及最后一公里配送ESG和递四方也都在做。目前中国商家直发到消费者手中的商品占到八成，但是海外仓占据越来越重要的地位。渠道、平台运营：不单是买流量目前，ESG大约有两万多的顾客以及卖家在中国。Alan告诉小编，ESG要做的是帮助更多的公司做成功，而不是只做那10家。代运营其实是一件非常重的活动，要设计合适的模版，之后做每个SKU的优化，本地的客服、本地的翻译，再到后期还要教卖家的团队怎么做好新市场。最难的部分其实是选平台、选品、定价格、物流优化、客服回复以及什么渠道要买哪些流量会带来最大的盈利。这部分由ESG专门的团队来做，在做的过程中，对卖家或者商家的运营团队进行孵化。“帮他们做成功，把这些产品做成品牌。我希望通过跟ESG合作3-12个月之后，她们能自己运营，而不是由ESG的团队继续运营。这样，我一个月可以做100家、200家，一年可以做几千家，我就不再需要对现有的商家做两到三年”Alan说道，“我希望，他们在ESG快速成长，然后越快抛弃我们越好。”双向赚取利润，合作共赢“很多商家会问，为什么你们平台做很多东西是免费的。其实，我们主要的费用来自平台而非商家。ESG是平台委托运营的合作方，我们通过给平台找好的产品，引入好卖家，提升平台销售额的GMV，平台会给ESG部分提成。”Alan说如是。据了解，ESG对入驻商家有两种模式，第一种模式ESG为商家开账号，通过ESG的绿色通道快速入驻，但是由商家自己运营，这种情况，ESG不收取商家费用，但是平台会给ESG费用；第二种模式就是前面提到的，如果卖家想要做成一个品牌，作为厂家没有电商能力，没有运营人员，只要有好的产品，ESG为卖家设计合适的模式，代运营3-12个月时间，这其中只是一次性收取卖家的费用。3-12个月以后，卖家自己运营，ESG不再收取费用，只提供技术支持，在平台上遇到的问题都可以找ESG解决。Alan告诉小编，ESG一直以来做的都是国际品牌的代运营，像美泰、飞利浦等，但是很重。不过这种模式在2017年就开始弱化了，目前ESG两万多家的卖家都是中国品牌，99%的顾客都想变成品牌，这是ESG最大的优势。中国制造向中国品牌转化这点，eBay和亚马逊殊途同归，这就是大家认可的M2C。但是M2C目前最大的问题是M，就是没有人才，也没有电商。Alan称，ESG要做的事分为两部分。第一，ESG帮厂家设计合适的模式，教给厂家怎么做，将这部分发展成厂家的一个业务。ESG要在这个过程中培养这些M真的会运营，即培养M2C怎么做。第二部分，ESG受平台委托，有数据的支持以及流量的支持。3-12个月以后，虽然厂家不再付给ESG费用，但是平台会给ESG费用，并且卖家做的越好，平台给ESG的提成会随之增加，这是互利共赢的一个生意。2018ESG要做两件事当谈及2018年ESG是否有变动的时候，Alan告诉小编2018年ESG要做两件事：第一件事，以半代运营的模式，全权管理企业账户，帮助厂家出海。用最快的速度帮他把整个跨境电商的渠道都搭建好，培养其自己运营的能力。ESG将现有的卖家以其GMV将其划分为银、金和钻石三个等级。例如针对钻石卖家或大卖家，将给予专属的流量等全力支持，针对不同等级的卖家，提供不同的服务，对每个卖家做数据分析，从而提升卖家的GMV。第二件事，ESG打算跟平台进行一系列沟通，做一套系统。然后ESG帮平台卖站内的流量，比如在法国的Cdiscount上买CPC等。ESG将专门组建一个新的团队，帮平台去介绍这些流量、推广的模式给卖家，从而卖家直接对接ESG就能知道在哪个平台应该用怎样的推广模式以及付费流程，并且将站内流量包的服务带给ESG的卖家。

京东商城自2004年初正式涉足电子商务领域以来，就一直保持高速成长，连续七年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。京东商城已经拥有超过6000万注册用户，超过了万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过60万单，是一家正在快速发展中的商城。一、京东商城货到付款的含义货到付款是指出口商先发出货物、进口商后付款的结算方式，此方式实际属于赊账交易，或延期付款结算。京东商城的货到付款是指由快递公司代收买家货款，货先送到客户手上，客户验货之后把钱给送货员，也就是我们常说的"一手交钱一手交货"，之后货款再转到京东商城的账户里去。货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。这样可以保障客户商品的质量，也减少客户网购的风险。二、京东商城货到付款的优势1、降低买家和卖家的风险。对于卖家来说的风险，就是买家恶意拍下，再恶意拒收。对于买家来说的风险就是付款后售后就结束了。唯一的优点就是见货后表面情况满意了就付款。2、货到付款增加了网购者的信任度，增加网购着对京东商城的信任度。因为可以货到付款，那么我们可以看了自己买的商品，再给钱，可以让网购者更加放心，便于发展诚信的网上购物，有利于诚信销售者销售量的提升。3、消费者和快递员见货后钱货两清，避免了消费者和销售者之间的恶意纠纷。但增加了售后纠纷，电视台上已经爆光过多次这样的纠纷事件了，现在货到付款就可以降低这些事情的发生，对提高京东商城的名气也有很大的帮助。4、由于是快递员收款，快递公司为了自己的利益，避免了野蛮装卸、野蛮运输，减少的货物在运输途中的损坏。三、京东商城货到付款的方法/步骤1.登陆自己的京东账户，进入京东商城的首页。2.将京东商城的首页拉到最下面，你能看到“支付方式”。点击支付方式中的“货到付款”。3.点击“货到付款”选项之后，你就能知道京东商城支持货到付款的地区了。（只有在这上面显示的地方才支持货到付款哦）6.进入结算页面之后，填写完自己的寄送地址之后。选择“提交订单”就好了。只要你那里支持货到付款，就可等待快递送货上门了。然后你把货款给快递员就OK了。四、京东商城货到付款温馨提示1、京东商城对于货到付款的订单，如果一个您的ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，无理由不接收京东商城配送的商品，京东商城将在相应的ID帐户里按每单扣除50个积分做为运费；时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。2、京东商城选择支票支付方式，需要您自行将支票内容填写完整且需要款到账后方可送货；POS机刷卡只支持带有银联标识的银行卡。3、信用卡POS机刷卡消费超过4500元时，发卡银行按照相关规定有可能不向您赠送积分，具体信息请致电发卡行确认。4、自营配送货到付款服务支持现金、POS机刷卡；非自营配送货到付款服务支持现金。

国美在线是当前比较热门的商城，不少人到国美在线买东西，那么如果在国美在线买的东西出现问题要怎么退货呢？下面小编就跟大家说一下国美在线退货的具体步骤。国美在线退货需要分几种情况讨论。1.商品未发货：只需在线申请取消订单即可。2.商品已发货，但是未送达：当商品送达后无条件拒收，然后联系客服退货即可。3.商品已收货，则必须在线提交申请单，并由客服审核。登录会员账户，点击“我的国美”-“客户服务”-“退换货”，页面显示可办理退换货的订单，点击“申请”，并填写相关信息。大概流程如图

跨境电商爆发式增长进入贸易人的眼球，9月份左右跨境电商界爆出指尖猴子侵权事件，数百家账号被关，款项被冻结。随着跨境电商发展越来越成熟，要如何绕开品牌出海的那些侵权的坑呢？市场走向成熟卖家应该转换思维广州积特的徐秋萍(Ivy)在2017年亿邦未来零售大会的跨境专场讲到，2012年时，商家刚刚开始听说亚马逊，大部分卖家还处于传统的外贸模式，类似于搬运工的形式搬到海外，那时候可以赚取相对客观的利润。而2014年行业越来越多卖家进入，竞争越来越大，卖家开始有了商标的概念。做自己的产品就是从贴牌开始，自己申请商标贴上去。到了2016年，竞争慢慢加剧，基本上在亚马逊或者其他平台上做的好的卖家，都开始着手开发自己的产品。部分卖家已经走到了自己研发、自己开模具、自己申请专利保护或者知识产权保护的流程上。但是跨境的零售卖家，在进入这个行业的时候，并没有太多方面可以避免侵权的问题。比如去年非常火的平衡车，可能在深圳对于所有卖家都不陌生，很多卖家直接舍弃到所有产品链专心做这个产品。到2016年底，这个产品在平台上的处理方式发生变动，平台未经卖家同意直接把过往销售金额退款给买家，并且没有要求买家退回售出的产品。这个退回不是最近一段时间，是近半年内甚至一年内，平台都是自主的做这样的退货。当开始做这个动作的时候，我在一个微信群上看到一个卖家说我的账户已经被退到负60万英镑了，也就是在海外销售的时候，在这个平台上的侵权要承担非常大的风险。随着市场走向成熟，在海外做产品或者在做平台的时候，在知识产权上要做怎样的考虑或者是布局。知识产权跟卖家的体量没有太大关系在海外知识产权从简单来说有三大块内容，商标、版权、专利。对于卖家而言，商标是一个最初级的领域。比如说，现在看到的亚马逊、速卖通等很多平台，虽然亚马逊没有明确标明你一定要品牌入驻，但是速卖通是这样规定的。这取决于，速卖通是国内的类似于天猫一样的平台，所以就要求卖家品牌入驻。对于这样的平台，进入的门槛就是商标，所以对于中小卖家也是有商标的需求的。这个角度，卖家进入平台就会有商标的需求产生。那么什么是商标呢？又有那些申请方式呢？广州积特的徐秋萍（Ivy）对小编做出了回答。商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合，或上述要素的组合，具有显著特征的标志，是现代经济的产物。在商业领域而言，商标包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合，均可作为商标申请注册。在海外申请商标主要通过五种方式申请：单一国家商标、联盟式商标、欧盟商标、非洲联盟商标以及马德里商标。具体的含义和优缺点如下表：其中，注册商标对申请人要求为公司或个人，一般商标的有效期是10年，当然是可续期保护的。另外对于注册商标又有一些消极条件，比如直接表示产品主要原料、直接表示产品功能和用途等以及直接表示产品质量。但是对于专利这一块，涉及到产品的研发以及其他的一些方面，中小卖家可能就不是太需求。基本上都是电商做到一定规模了，比如说年销售可能达到2-3百万或者3-4百万，或者是一个卖家对自己的产品有非常独到的看法，就靠一两个产品进入市场，并且这一两个产品是靠自己研发、开模具，这样的卖家是肯定会考虑专利保护的。虽然专利相比起商标而言，在国外的价格会贵很多，但是对于刚刚提到的卖家，他们开模具就需要10-20多万，研发新品的时间也非常长，他们更乐意为自己的产品申请专利。再比如，积特接触的卖家中有年销售额达到1-2亿销，他们的竞争优势已经不是说运营端的优势，而是产品端控制的非常好。这些卖家会通过并购工厂或者自己开发新品。这种体量的卖家，对于专利的投入而言是非常小的投入的。卖家着手知识产权投入成本随国家变动就目前跨境电商的卖家而言，一个账户对应一个商标可以说是标配的，卖家着手知识产权投入，根据不同国家有不同的费用。比如说，美国大概是4000块钱，欧盟就相对贵一些大概是1w人民币，不同国家费用是不一样的。中国卖家在知识产权这方面吃的亏越来越多，教训越来越大，逼得卖家对知识产权的关注会越来越多。Ivy告诉小编，从12年进入这个行业到现在，其实行业内最大的不同就是，人们对知识产权的认知越来越深入，任何一个好卖的产品到上线的时候他都会找到知识产权公司，询问产品是否侵权。另外，现在的跨境卖家对于爆款产品会进行改良，类似于改良过后的产品，卖家就会想做专利保护。这是从认知上明显的提升，对于卖家而言是好的发展方向。教训的成本在往上升的时候，卖家对于专利的保护意识会不断加深。举例来讲，在亚马逊上一个侵权就会导致整个店铺被关。比如说，月销售是50w美金的账号，卖家在FBA里面的库存最少要达到1:1，就是说50w美金账号的销售，要在FBA里面有50w美金的库存。也有可能是1:2:3，所以对这些卖家而言，一个账号被关给卖家带来的损失绝对比在知识产权里面投入的成本要高很多。来算一下这笔账，一个账号被封以后，卖家只能将产品从FBA里面移到第三方仓库，重新贴标再上架。这一部分的操作和卖家所需要的时间，成本都是非常高的。另外值得提出来的是，卖家的listing可能费时很久才推到TOP100，关店对于卖家就成了致命的打击。虽然后期可以通过一些渠道将链接接回来，但是接回来以后是否还能将产品推到TOP100，这是一个问号。就算链接被申诉成功，卖家拿回来了，但是这个链接可能就已经废掉了。对于这样的卖家而言，时间才是成本。Ivy告诉小编，“在我看来侵权这件事在不同的平台都是被同等对待的，所有的平台在发现侵权以后第一时间的动作，一定是下架卖家的产品。卖家要通过例证，证明自己不侵权，才有可能重新恢复并上架这个listing。”对于所有的平台来讲，态度很明确，不接受任何的侵权投诉。只要有第三方投诉你的产品侵权，平台能作的就是下架你的产品，以确保平台不用承担任何的风险。侵权情况发生以后，平台会交给卖家去沟通和交涉，当最终的处理结果为第三方撤诉的话，平台才会重新上架产品。如果双方解决不了，平台将不再销售这个产品。侵权在海外处罚力度非常快，卖家有这样一个总结，你注重知识产权，可以给你带来很多收益，但是轻视了知识产权，在海外可能会因为一个产品的侵权最终所有努力荡然无存，这不是一个夸张的说法。

国美在线，个人喜欢称国美为国之美的，因为一点点的爱国情结吧，再一个就是本人购物呀什么的都喜欢在国美在线的，有时因为一些特殊的原因，我还去过国美在线的“淘实惠”频道的，这个是真的吗？小编可以告诉你是真的哦，只不过在淘实惠所售的商品都不是全新商品，如果你对商品要求很高的人慎重购买了，在买之前也要认真仔细阅读商品信息页面中的具体说明了。他不像有些网上商城经常把样品呀什么的充全新的再发出去，在国美在线，这些都是非全新商品哦！所以小编说这里还是有优惠可淘的！下面小编就和大家说一下何为淘实惠商品：1）主机全新：商品机头全新，但附件（充电器、电池、包装等）有已使用或破损情况；2）包装破损：商品外包装破损，机头及配件全新；3）已维修：商品已送至厂家售后维修完毕，不影响任何使用，商品外观情况详见图片；4）无原包装：该类商品无厂家原包装，机头及附件无质量问题；5）外观划痕：此类商品外观有损伤，但不影响任何使用。3、淘实惠商品无法保留库存，请您及时结算。商品的价格和库存将以订单提交时为准；4、淘实惠所售商品均附带发票，请放心购买；5、淘实惠所售商品支持在线支付及货到付款的支付方式；6、购买淘实惠商品签收时请要求配送人员配合开箱验货，商品正常签收后关于商品外观问题将无法办理退货服务；7、淘实惠所售商品不支持换货、不支持无理由退换货、支持7天内质量问题退货；8、淘实惠所售商品不可参与评价，晒单和收藏，且不支持获取评价积分；9、淘实惠所售商品均不参与商城的活动；10、淘实惠所售商品只支持使用红券、蓝券两种类型优惠券；11、退货标准：1）外观损的商品，收到商品外观与网页残次描述不一致，可以拒收商品；如付款方式为货到POS已付款，需配送人员出具相应的开箱残证明，可以办理退货；2）外观损的商品，收到商品外观与网页残次描述一致，收到商品7天内出现非人为质量问题并与国美在线反馈，经核实确认后可以办理退货；3）已维修好的商品，收到商品外观与网页残次描述不一致，可以拒收商品；如付款方式为货到POS已付款，需配送人员出具相应的开箱残证明，可以办理退货；4）已维修好的商品，收到商品7天内再次出现非人为质量问题并与国美在线反馈，经核实确认后可以办理退货。个人以为如果是自己用的东东对外观要求不是很特别的亲也可以去看看的。

国美在线积分如何获得呢？这是许多在国美在线购买用户关心的问题之一吧，因为大家都知道，现在许多实体店和品牌专卖店里面都有积分制，不仅是可以有优惠的价格，达到一定积分还会有礼物赠送，或者是等现金的礼品卡之类的哦，那小编我就和亲一起看看国美在线积分是如何获得的：一、国美在线积分获得方式1.消费得积分：每个订单实际支付金额满500元送1积分，满1000元送2积分以此类推，如果不足就不送了，确认收货后系统自动赠送积分，如购买的商品产生退货，系统会扣除购物所赠积分，如果这个积分你已经使用那会在退款金额中扣除相应的金额，按1积分1元来算的。2.评价得积分：订单完成后180天内，会员对商品进行评价会获得相应积分，同一订单相同商品，只有一次评价机会。评价积分对应表如下3、活动得积分：国美在线会不定期举办积分活动，具体参照活动细则。4、纠错得积分：国美在线会员在每个商品页面的详情描述发现错误后，通过点击“欢迎纠错”，填写错误描述并提交，经工作人员审核通过后就可获得积分奖励，数理以审核通过后的积分为准。例晒单得积分：订单中单个商品可参与晒单一次，晒单给予1厨房的奖励哦，好晒单最高可得3威望的奖励哦（威望可兑换国美在线积分1：1）二、国美在线积分兑换规则亲你可登录“我的国美-个人中心-积分兑换”，将积分兑换成红券进行购物，积分只在同一账号内累计，不同账号的积分不能合并和转让哦。1.积分兑换红券比例1：1，目前支持兑换5元，10元，20元，50元，100元，200元不的面值的优惠券；2.积分兑换优惠券兑换成功后，可立即使用优惠券。3.审核通过之后方可进行购物哦，使用积分兑换是有有效期的，有效期为30天，可不要忘了用！另外还有一些注意的事项，如果你在使用这些积分遇到什么问题还可以咨询国美在线的客服哦，她们都很热情的。当然你如果在国美在线购物时通过一起惠返利网的话，这些会更方便一点不仅得了积分，还有返利拿哦，因为这样我是一起惠返利网的用户，这样我还可以拿到不少的返还现金哦。一起惠返利网返利最高，在国美的返利率是0.7%-2.8%，返利提现门槛最低，只需0.01元，返利提现最便捷，直接返到你的帐户，只要你注册一起惠返利网就有5元红包送。

国美在线的商品是正品吗？国美电器是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业，国美在线更高一层，国美网上商城领先专业的综合网购平台。因为信任国美，最近也在国美在线购买了一台美的的落地电风扇，价格是230多吧，实体店在270元左右，虽然只差40来块，但对在外打工的我来说也算是省下了几天的早点钱了，最关键的是质量和实体一样，选择网购就是因为他和实体的国美进货渠道差不多，他的售前售后有保障，不像在淘宝之类的网上商城，价格差别太多，买回来总是不放心，我有朋友就在那买回了坏的，包装是好的，里面的扇叶不转，虽然在经过文明交涉退货无果的情况下，威胁投诉才告一段落，把朋友气的爆粗口，后来只要是我们买东西，他都不去淘宝了，居然说是对网购心灰意冷了，这次我在国美在线买回了正品的，和他一说，他试买了电动剃须刀，告诉我国美不错，价格虽然不比淘宝便宜，但是正品！因为同样进货渠道的原因吧，国美在线只会比实体便宜一点，不过大件的也有几百块的优惠了，但看你所需要的了，这里经常会有一些商品的特价区了，价格就会实惠很多，看好自己喜爱的商品在通过一些返得类的网站去购买，那样也能省不少呢，说到返利类网站，我就提一下本人常用的一起惠返利网吧，挺不错的，一起惠返利网是同类返得最多的一个网站，在国美有高达5.6%的返利，而且返利提现只需要0.01元哦，也差不多就是说，你只要在它的页面下单购买，你的返利都可以提现了，这不像返利网的50元要求那么高，另有一个用户拿5元红包巨惠。国美在线的商品是不是正品，相信你和我一样会从购物当中体会得到，如果你有什么好的体会，一起来分享一下哦！

京东网购分享一下喽，我是喜欢网购的实惠族，不过我个人喜欢加一个品牌实惠族，因为在网上我可不是那种见了便宜就上的乱购族哦！6月26号在京东网上买了个包包，已经挎在身上了，还是挺满意的，没有什么色差的，经闺蜜们鉴定应该是牛皮的，她们都觉得我买的东东有独到的眼光，关键是没有买过什么次品呀，只有一次是大小弄错，店家也是无条件的换货了，我觉得吧还是购物方式不一样吧，稍微分享一下了，身边的朋友都说好，那也不能藏着吧！1、买东西要到一些大的网上商城，B2C商城，如京东。就是大多数网民认可的，如果是自己了解的品牌就更好了，像商城也有一些不怎么样的东东了，那就要看你的眼光怎么样的了，个人建议还是要买品牌的，一些不怎么听到过的牌子最好不要买，倒不是说一定要买奢侈品，只是品牌还是要求一下的，因为人家的东东质量有保障的，那都是有口碑的，像包包类的，不要有多少多少个那样的，而是每一个拿得出手，可以一抵3就不错哦。2、买包邮的，现在快递费都涨了，像喜欢网购的朋友一年省下来那都是上千元计数的了，能省就省下不好吗，这一千又可以用来孝敬爸妈呀，就说一次10元吧也可以买点吃的，满足一下食欲呀，省去包邮的方法也有不少，一个你可以找一下你要的东东是不是包邮的，二个看一下多少钱可以包邮，你可以和闺蜜一起买呀（我经常做这种事）联络了感情还省钱，呵呵何乐而不为呢。3、看买家的网评喽。虽然有些恶意刷评的，但小编个人觉得，大部分京东网评还不错哦，并且说好的多了去了，总不会是个个说谎吧，总有不省像我这样希望通过优质的网评获一点积分吧，在这你可以看看对某个衣服的平价，大小，颜色的色差，布料，做工等等。总之就是亲应该到B2C商城（京东网上商城）去买，不要忘了要点退货保障卡喽，如果想省的更多的话，建议你可以从一起惠过去下单，那样可以购物拿返利哦，京东购物从一起惠返利网开始，京东最高有6%的返利率；返利提现门槛低，只需0.01元哦，同类返利最低也要50元哦如返利网；返利提现最快，最方便，购物返利直接返到你的帐户。

给惠网教你怎么获得国美在线积分方式一消费得积分：单个订单实际支付金额满500元送1积分，满1000元送2积分以此类推，不足部分不送积分，例：999元只送1积分。确认收货后系统自动赠送积分，如您购买的商品产生退货，系统会扣除购物所赠积分，若积分已使用则在退款金额中扣除相应金额，按照1：1进行折算1元抵1积分。给惠网教你怎么获得国美在线积分方式二评价得积分：订单完成后180天内，会员对商品进行评价会获得相应积分（同一订单相同商品，只有一次评价机会）。评价积分对应表：给惠网教你怎么获得国美在线积分方式三纠错得积分：会员在每个商品页面的详情描述内发现错误后，通过点击“欢迎纠错”，填写错误描述并提交，经工作人员审核通过后可获得积分奖励，数量以审核通过后的积分为准。给惠网教你怎么获得国美在线积分方式四活动得积分：商城会不定期举办积分活动。给惠网教你怎么获得国美在线积分方式五晒单得积分：订单中单个商品可参与晒单一次，晒单给予1威望的奖励，优质晒单最高奖励为3威望（威望的作用：威望可1:1兑换国美在线积分）>>马上去晒单。国美在线积分兑换规则用户可登录“我的国美-个人中心-积分兑换”，将积分兑换成红券进行购物，积分只在同一账号内累计，不同账号的积分不能合并及转让。1）积分兑换红券比例为1：1，目前可支持兑换5元、10元、20元、50元、100元、200元不同面值的优惠券；2）积分兑换优惠券兑换成功后，可立即使用优惠券。积分兑换优惠券需要进行审核，审核时间一般小于5分钟（如网络不佳会出现延迟情况），如长时间未兑换成功请联系客服，客服电话：4008-708-7083）审核通过之后方可进行购物使用（当天兑换张数不多于五张或者当日兑换面值不大于三百）积分兑换红券的有效期为30天。国美在线积分有效期限：国美在线会员积分永久有效！积分查询方式：您可登录网站，在“我的国美”首页中进行积分详细查询。特殊说明1）积分是国美在线对用户行为的记录数据，不构成用户资产；2）如果会员利用系统漏洞作弊等违规方式获得积分经查证后，将查封会员账号，并追缴相关积分，我司会保留追究相应法律责任的权利。

一、国美在线优惠券获得途径：用户一般可以通过以下途径获得优惠券：1、促销活动指定界面领取；2、购物订单赠送优惠券，待确认收货后获得；3、消费积分兑换优惠券；4、成功参与家电维修、家电回收服务获得。二、国美在线优惠券使用说明：国美在线目前设有红券、蓝券、品牌券、店铺券四种优惠券，各类优惠券均不可抵扣运费、不能兑现。订单中使用除红券以外的任意优惠券后，将不能参加促销返券活动，但可以参加满减活动（店铺券除外）。当您需要取消订单时，如在订单审核通过前取消订单的，优惠券自动返还至您的账户内，如在订单审核通过后拒收及后期退货时，优惠券不再返还。各优惠券的实际使用规则略有不同，详情如下：1、国美在线红券：1)红券可用于购买国美自营商品和店铺商品；2）红券可全场通用（特殊商品除外），单张订单可最多累积使用10张红券；使用红券总金额必须小于订单总金额；红券最大可使用金额=订单总额-（商品数×1元），例如：订单中含5件商品，总金额为100元，则最多可使用红券金额为：100-（5×1）=95元；3)使用红券支付时，订单金额须大于红券面值，差额部分需您选择其他支付方式来支付（团购、抢购商品不能使用红券）。2、国美在线手机充值红券1)手机充值红券仅限于手机充值使用；2)单笔订单可最多累积使用10张手机充值红券；3)使用手机充值红券支付时，订单金额须大于手机充值红券面值，差额部分需您选择其他支付方式来支付。4)若订单充值失败，手机充值红券会自动退还至账户中。3、国美在线蓝券1)蓝券只支持购买国美自营商品；2)蓝券受商品类别及使用金额的限制，每张订单只能使用1张蓝券；3)当订单中商品类别及总额符合蓝券指定条件时可使用蓝券，您只需支付扣减蓝券后的金额即可（团购、抢购商品不能使用蓝券）。4、国美在线品牌券1)品牌券只支持购买国美自营商品；2)品牌券受商品品牌、类别及金额的限制；3)每张订单，每个品类中的每个品牌的品牌券只能使用一张；4)每张订单，不同品类或不同品牌的品牌券可使用多张；5)当订单中商品品牌、类别、总额满足品牌券指定条件时可使用品牌券，您只需支付扣减品牌券后的金额即可（淘实惠、团购、抢购商品不能使用品牌券）。5、国美在线店铺券1)店铺券只支持购买指定店铺商品；2)店铺券受使用店铺、商品类别及使用金额限制，单张订单、单店铺只能使用1张对应的店铺券；3)当订单中商品所属店铺、分类、总额满足店铺券指定条件时可使用店铺券，您只需支付扣减品牌券后的金额即可（淘实惠、团购、抢购商品不能使用店铺券）。6、国美在线多种优惠券同时使用当您需要使用多种券（使用两种或两种以上的优惠券）组合支付同一笔订单时，除蓝券和品牌券不能组合使用外，其它券都可以组合使用。同时组合中的券需满足单个券种的使用规则，才能享受优惠券中所有券种的优惠，完成最终支付。

现在什么东西都时兴在网上购买，但是网上购买手机时，由于无法看到真机，因此买手机时存在着较大的风险。那么这些风险都有哪些呢？如何正确地识别这些风险呢？首先，由于在网上商城上购买手机时，无法看到真正的手机，因此对于手机的细节无法掌握，不知道的颜色、做工、细节等，因为不能直接挑选配件，所以有可能会实物和网站宣传有所差距。其次，在网上购买手机时，经常会遇到有些商家将手机进行翻新，而且买到这种手机的顾客也不在少数。许多网店就是通过翻新机来赚取利润的，所以在网上购买手机时我们应该选择信誉度比较高的网上商城。那下面就让我们看看一起惠返利是如何支招的吧。一起惠返利给你支招一：即使在网上购买手机，也要选择信誉度比较高的网上商城如国美在线，而且必须要求商家给出三包承诺。如果手机在保修期内出现问题或者发现其与网上照片或参数不一致时，我们就要及时的与商家联系，并要求退货或换货，这样才能很好的保证我们自身的权益。一起惠返利给你支招二：当然在网上购买手机后，也有可能出现快递人员野蛮操作的情况，从而导致手机在运输过程中产生损害，遇到这种情况时一定要及时找商家处理，然后一起选择合适的处理方案。不要一味的自己解决，这样不解决不了问题，有可能最后还会损害到自己的利益。一起惠返利给你支招三：当然购机不仅要关注质量和售后问题，优惠也是必须要关注的，买一部手机几千块钱当然该享受的优惠还是要享受的。第三招就是通过一起惠返利去国美在线购手机就能获得返利。

消费者在国美在线买东西，总有碰到问题：买了我不需要的东西、在送货过程中产品损坏等等这些。那买家碰到这些问题是怎么解决的呢?需省网的小编已经为大家整理好了有关资讯，请仔细阅读哦。一、国美在线如何申请退款您联系客服工作人员登记了退款相关信息后，请您提供订单号给工作人员验证查实商品以及身份，之后选择退款途径。您的退款申请审核后，我们首先将款项退至您的个人帐户；如您的订单是在线支付-银联支付的，系统触发的退款，会原路返回，返还到您当时支付的银行卡中。二、国美在线怎么退换货1、国美在线为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的国美在线账户，在“售后服务”页面中在线提交申请信息即可！具体操作流程如下：2、登录您的会员账户，点击“我的国美”—“售后服务”，页面显示可办理退换货的订单，在需要办理退换货的订单后点击“申请”，根据页面提示填写完整信息后，点击提交。三、国美在线退货注意事项1.商品所在地在取件能力范围内，国美在线将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；2.非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（不支持到付，不含EMS、顺丰、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；3.需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描后，发送至国美在线邮箱，我们公司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；4.因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间。5、如果您是通过一起惠返利网去国美在线下单的，一旦您申请退货了，那么您的返利就没有了！看了以上的资讯，是不是觉得退款也超简单的，以后都不用担心了哦。

自新消法于3月15日起正式实施之后，消费者在今后的网购过程中将更轻松。为了全面保障消费者权益，国美在线积极响应《新消法》，针对新增的关于网购用户可以在7日内无理由退货条款，全面升级售后服务体系，并将部分商品无理由退换货时间由规定的7日延长至10日。国美在线此举不但充分保障了消费者的合法权益，同时也消费者带来放心无忧的购物体验。无理由退货由7天增至10天斩获诚信与服务双项大奖“在新消法正式实施后，国美在线承诺自商品妥投日期起7日内无理由退货，15日内可换货的售后服务政策，全面确保消费者享受新消法规定的权益。”国美在线相关负责人指出，特别是针对服装、鞋帽、箱包三大品类商品，国美在线将无理由退换货时间由规定的7日延长至10日，在承诺保障服务的基础上，还将额外提供更多的特色服务。据悉，国美在线全面响应新消法并全面升级服务体系之后，赢得了消费者一致好评。而作为国内领先的网购平台，在315消费者权益日到来之际一举荣获服务与诚信双项大奖，更是毫无疑问的体现出了社会和消费者对国美在线的高度认可。凭借优质完善的服务、快速处理机制以及良好的用户口碑，国美在线日前再度荣获由中北京市工商行政管理局海淀分局授予的“2013年消费争议快速解决绿色通道先进单位”称号，成为行业内唯一连续3年荣获此项殊荣的电商企业。与此同时，在中国互联网协会网络营销工作委员会展开关于“值得信赖的电商”评选中，国美在线从各大电商中脱颖而出，获得72%消费者支持位居榜首，成为消费者最为信赖的家电网购平台。业内人士认为，作为国美集团旗下电商平台，国美在线依托每年超千亿的采购规模与严格的采购体系，能够保证商品正品行货与低价优势，同时，其覆盖全国的门店网络体系，更是成为消费者信赖的重要基础。90分钟快速回应国美在线打造电商极速服务近年来，随着网络零售规模的不断增长，网购已经与消费者的日常生活紧密相连。虽然网购给消费者提供了便利，但是由于退换货难、配送延迟以及售后服务跟不上等因素影响，网购的投率诉不断呈现上升趋势。据介绍，为从不同维度提升会员体验，国美在线特别开设315绿色快速处理通道，在第一时间内快速处理消费者客诉问题，并将“诉求90分响应”服务形成长期服务政策，确保用户满意率大幅高于行业平均水平。自“诉求90分响应”实施以来，国美在线服务响应效率得到明显提升。值得关注的是，在新消法正式实施之前，国美在线已经连续组织多场全体坐席人员认真学习新消法的培训专场，围绕新消法的要点内容展深化学习，加深客服人员对新消法的理解，从而进一步提升服务质量与效率，提高用户满意度。有关业内人士指出，虽然对于新消法还存有一定的争议，如何兼顾消费者权益与企业经营者的利益，是考验新消法执行的难点之一。不过与现行消法相比，新消法已经有了显著突破，能够更加有效维护消费者的切身权益。同时，也能促进企业强化核心竞争力，推动企业竞争回归到诚信经营的本质上，塑造一个更加规范的零售市场。

一、购买商品后付款方式有哪些？货到付款（刷卡或现金）、在线支付、公司转账、邮局汇款、账户余额支付（因部分商品不支持货到付款，具体支付方式请以订单支付信息为准）二、我通过网上支付了，为什么显示未到款？1、首先请您确认是否支付成功，当您完成网上在线支付过程后，系统会提示支付成功。如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM、柜台或登录网上银行等方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功；2、如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等原因导致支付不成功，请您登录国美在线“我的订单”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付；3、如果使用公司转账或者邮局汇款的方式支付订单，需及时点击确认付款的按钮，订单才会变更为已付款状态；4、如订单仍然显示未付款状态，请联系在线客服或拨打热线电话4008-708-708进行核查处理；三、分期付款怎么操作？1、选购商品，加入购物车，提交订单；2、当订单支付金额大于等于300元时，可选择分期付款；3、点击在线支付，选择信用卡分期付款，选择分期期数，付款金额=订单总金额+分期手续费；4、点击下一步，付款即可。具体详情请点击分期付款四、分期付款的利率是多少？信用卡持卡人在国美在线进行购物,当您的订单应付金额在300元至50000元（此金额为订单应付金额）时可以选择使用信用卡分期付款。您可以选择将刚买商品的总价平均分成3期、6期、12期支付，并通过网络使用信用卡即时完成分期付款，持卡人再根据信用卡账单按时偿还每期（月）款项，国美在线目前只支持招商银行分期付款服务，分期的期数不同，利率及退货后的手续费有所不同，分期付款流程可进入帮助中心--安全支付--分期付款进行详细了解。五、退货后支付的分期付款手续费怎么办？在支付成功后因订单取消、拒收、退货而发生的退款，我们会将对应的退款金额原路返回至支付的信用卡中，不会扣除您的手续费，一般退款到账时间在15个工作日内。当您申请非全额退款时，后续银行账单上还会有分期扣款。六、购买商品部分现金支付部分优惠券支付，退货后优惠券如何返还？1、单件商品将退还全额优惠券；2、多件商品，系统按购买商品使用优惠券金额所占商品金额比例进行拆分核算，然后根据比例返还优惠券。

一、国美在线积分获得方式1）消费得积分：单个订单实际支付金额满500元送1积分，满1000元送2积分以此类推，不足部分不送积分，例：999元只送1积分。确认收货后系统自动赠送积分，如您购买的商品产生退货，系统会扣除购物所赠积分，若积分已使用则在退款金额中扣除相应金额，按照1：1进行折算1元抵1积分。2）评价得积分：订单完成后180天内，会员对商品进行评价会获得相应积分（同一订单相同商品，只有一次评价机会）。评价积分对应表：3）活动得积分：商城会不定期举办积分活动（详情请参照活动细则）。4）纠错得积分：会员在每个商品页面的详情描述内发现错误后，通过点击“欢迎纠错”，填写错误描述并提交，经工作人员审核通过后可获得积分奖励，数量以审核通过后的积分为准。纠错位置如下图：5）晒单得积分：订单中单个商品可参与晒单一次，晒单给予1威望的奖励，优质晒单最高奖励为3威望（威望的作用：威望可1:1兑换国美在线积分）>>马上去晒单。二、国美在线积分兑换规则用户可登录“我的国美-个人中心-积分兑换”，将积分兑换成红券进行购物，积分只在同一账号内累计，不同账号的积分不能合并及转让。1）积分兑换红券比例为1：1，目前可支持兑换5元、10元、20元、50元、100元、200元不同面值的优惠券；2）积分兑换优惠券兑换成功后，可立即使用优惠券。积分兑换优惠券需要进行审核，审核时间一般小于5分钟（如网络不佳会出现延迟情况），如长时间未兑换成功请联系客服，客服3）审核通过之后方可进行购物使用（当天兑换张数不多于五张或者当日兑换面值不大于三百）积分兑换红券的有效期为30天。特殊说明1）积分是国美在线对用户行为的记录数据，不构成用户资产；2）如果会员利用系统漏洞作弊等违规方式获得积分经查证后，将查封会员账号，并追缴相关积分，我司会保留追究相应法律责任的权利；3）积分获得及使用请参阅积分攻略。

今日0点，洋码头“2017全球黑色星期五狂欢节”正式开启，开场1分钟成交4万多笔订单，7分53秒，交易额突破1亿元，半小时洋码头App流量订单转化率达83%，一小时平均客单价达到718元，比去年略高。品类品牌方面，化妆品、潘多拉、箱包、UGG、运动鞋、保温杯成热门。1、结合服务升级，洋码头推出了全球优选团，该产品在码头优选基础上，通过大数据，综合商品销售数据、用户评分、商家服务、品牌影响力、价格信息等上百个维度数据进行分析，进行优中选优，推出海外商品团购，品质保证，价格也更低。从11月17日至19日，每天推出100款，共有300款商品入选全球优选团，并对开团的用户提供总额数千万元的关税补贴，总额数千万元。“黑色星期五”自美国诞生56年来，已风靡全球。2014年，洋码头的首次引入“黑五”，延续了“黑五”的折扣、潮流、囤货、血拼等核心元素，并且在此基础上了加入更加丰富多元的玩法。据此前发布会的内容，洋码头今年的“黑五”从11月17日开始，至11月29日结束，为期13天，洋码头将提供更加多元的购物和服务形式：2、三项服务政策：37℃温暖关怀计划，基于大数据和人工的多手段分析，洋管家将主动为用户提供服务；“极速退”则解决了海淘用户长久以来的“退货难”问题，凡商品出现质量问题，或者超出承诺时效的，均可向洋码头官方提出退货退款需求，洋码头官方先行退货退款，保证消费者权益；“慢就赔”承诺，用官方物流承运的商品，超出承诺时效，洋码头官方率先进行赔付。此外，洋码头还将于东航物流战略合作，在商品承运等业务方面，双方都会将对方最为优先选择。“黑五”期间，将有一半商品由东方航空承运。11月14日，洋码头宣布完成招商局资本领投的C轮融资，金额不低于B轮，洋码头创始人兼CEO曾碧波表示，洋码头将布局二三线城市市场，进一步提升用户体验，通过整合供应链、技术、物流、营销、客服、商家、用户以及合作合办等各个要素，构建一个360度的立体服务体系，并且要把“黑色星期五”打造成为“双十一”之外的另一个消费文化符号。

前几天去国美买了一台电磁炉，用着感觉还不错，是美的的。我还买的有其它的电器，后来他们给了一个蓝券。究竟有什么用呢？没有人知道了。我以前也没有听说过。国美蓝券怎么用？一、国美蓝券-如何获取优惠券赠券：商城中部分商品会赠送优惠券，并在页面商品标题及赠品部分标明（随订单赠送的电子优惠券，订单收货确认后会自动发送到您的优惠券账户中）。活动返券：国美电器网上商城会不定期向会员举办优惠返券活动，请您关注网站促销频道，以便了解更多最新的优惠信息。积分兑换优惠券：在“我的国美”—“积分兑换”中根据会员级别及帐户积分可以兑换相应金额的优惠券。二、国美蓝券-如何查看优惠券（1）进入“我的国美”，点击“我的优惠券”；（2）在此可查看“未使用优惠券”和“已使用优惠券”信息。回答一、蓝券：订单金额满足一定条件时可以使用蓝券，例如：1000-100元的蓝券，所下订单金额需要在1000元以上才可以使用；红蓝券可同时使用，单张订单仅限使用一张蓝券。三、蓝券使用规则：1、订单金额满足一定条件时可以使用蓝券，蓝券不能累积使用，单张订单仅限使用一张蓝券。2、蓝券不能用来抵扣商品的运费，不能兑现。3、优惠券一经使用，无法退还，使用优惠券支付的订单，退款结算按照实际结算金额退款。4、每张蓝券会有相应的使用规则，请在参与获取优惠券的活动前仔细阅读活动的说明。四、蓝券注意事项：领券要提前，其中还是有一些实惠的蓝券的，同样的东西，电商活动时候买，还是很划算的。瞅准想要的东西，先把蓝券领到手再说，毕竟可以和红券一起使用。真心怀念活动前两天那种满减+蓝券+红券一起使用的日子现在是满返和红券+蓝券只能选其一，不过，对于一些东西，这样也是很给力的。毕竟蓝券可不是天天都可以有的呀。国美在线的蓝券可以在你再次购物的时候当现金使用，但必须是满足篮券的使用金额的商品比如2000元的产品你可以使用200元1000的产品不可以使用则这个篮券就是不满足条件的~篮券不可以返现金，如果你购买之后不付款或者不要了先退货篮券都是不予返还的~

看到很多网友昨晚关于国美红券、蓝券的讨论留言，感觉很多新手网友不了解国美在线的优惠券政策，因此把我自己知道的简单扼要和大家共享一下，欢迎老鸟们指导指教：1）下订单的时候，使用过优惠券的订单不参与任何返券活动。2）国美返券是在商品确认收货成功后，才会返券，如果顾客不主动去点击收货确认的话，系统大概会在投递成功1个星期左右自动返券到个人账户，券的有效期一般为一个月。3）国美同一个订单最多使用10张红券（不限金额），一个蓝券（满减券，如满1000减100）。4）因为第三条原因，虽然国美在线商品不多，但是国美红券的价值很好，不会出现8折以下的情况，大面额多张红券都在9折以上，小面额的也在8折以上。5）使用过优惠券的订单千万别自行取消，这点区别于其他电商，国美在线取消订单后优惠券降同步消失，所以用券订单请谨慎！6）已成功订单的商品评分只有一个月内有效，每条评论大概可获得2积分，10积分可兑换10元红券之类的。7）如果取消已经支付成功的订单，国美的退款很特别，退款一般会退到个人国美账户里面，然后要自己主动去退款到自己指定的银行卡，而不是一般电商的原支付账号返回。8）综上所述，其实各大电商的图书促销活动，最划算最实在的是去年国庆期间国美的满100返100红券，每天最多返券10张。9）在收到商品并点击确认收货后,用户会在24小时内收到返券.使用日期会在返券上标明,但具体返券的截止时间可能会分12点和23点两种,需与客服确认.（网友faithfulboy补充）10）国美凡是使用红券购买的货物，如果发生换货，在没货的情况下，国美会自动改单为退货，并将红券自动没收！去年，我的一张订单使用红券，之后换货。明明国美商城里面货物依然在售，但国美客服就是咬定没货，不经我允许，将我的换货单改为退货单，红券没收。此外，我那个单子里面购买的婴儿奶粉，生产日期很久。我不知道这是不是普遍现象，大家购物注意点11）红券使用规则:1、红券可全场通用，不受商品类别限制，单张订单可累积使用多张红券。2、如果红券金额小于订单金额，则需要您选择其他支付方式来支付差额。3、红券不能用来抵扣商品运费，不能兑现。4、红券一经使用，无法退还，使用红券支付的订单，退款结算按照实际结算金额退款。5、每张红券均有相应的使用规则，请在参与获取优惠券的活动前仔细阅读活动的说明。6、不支持使用红券支付全部订单金额。