在淘宝规则的一般违规行为中，延迟发货是最容易出现的一个，那么对于新手如何开网店来说，什么是延迟发货呢？又有什么处罚规定呢？小编给你解读一下延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元；淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。如何开网店解读规则：一、延迟发货包括哪些情况？延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?买家在付款后，卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。三、适用特定运送方式的商品是指哪些商品?1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；2、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；3、汽车整车商品四、为什么对卖家发货有时间限制?经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。五、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。六、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？以卖家宝贝描述中的描述为准。七、非淘宝商城卖家延迟发货，除扣三分之外，须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解？举例：交易金额为700元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。八、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立，非淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额（不包括邮费、红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。举例:举例:非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*5%=15元，卖家需要赔偿买家15元。九、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，非淘宝商城的卖家怎么赔?按照被投诉成立的多笔交易总金额（不包括邮费红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。举例：非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20（不包括邮费红包的金额），卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*5%+800*5%+20*5%=71，因赔偿金最高不超过30元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家30元。十、同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，扣分怎么计算？同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，会合并成一个投诉进行处理。十一、不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉，扣分怎么计算？不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉，会分别处理。十二、“淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任”，如何理解？淘宝商城所有宝贝的宝贝详情页面上方，均有一项关于淘宝商城卖家延迟发货的承诺：“淘宝商城卖家承诺：您付款之后，如果卖家延迟发货，可以获得商品价格10%（不大于100元）的赔付金。”这个内容就是淘宝商城规定的淘宝商城卖家需承担的违约责任。十三、淘宝商城卖家延迟发货，除扣除相应分数之外，赔付金如何计算？举例：交易金额为2000元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是2000*10%=200元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家100元。十四、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额（不包括邮费、红包的金额）的百分之十计算，最高不超过一百元。举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*10%=30元，卖家需要赔偿买家30元。十五、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的多笔交易总金额（不包括邮费红包的金额）的百分之十计算，最高不超过一百元。举例：淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20（不包括邮费红包的金额），卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因赔偿金最高不超过100元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家100元。十六、淘宝商城卖家每自然周服务投诉成立率是如何计算的？以自然周为一周期，每周一零时系统自动计算上周服务投诉成立率。计算方式：服务投诉成立率=自然周延迟发货投诉成立总笔数/自然周成交总笔数淘宝商城卖家凡是延迟发货成立，发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。。十七、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”，在卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。十八、买卖双方约定发货时间的怎么处理？卖家在买卖双方约定发货时间内发货的，淘宝不做处理；卖家在超出约定时间发货的属于违背承诺，淘宝会介入处理。十九、如因快递公司的原因无法在72小时内录入发货时间被投诉延迟发货怎么办？卖家如提供有效证据来证明，因快递公司系统问题或不可抗拒的因素（例如：自然灾害）导致快递公司无法在72小时内录入发货时间，卖家勿需承担延发货的责任。二十、快递公司系统内记录发货时间怎么理解？快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在“已买到的宝贝”中查看，教你如何开网店跟快递打交道。二十一、卖家虚假发货怎么办？卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，而货物实际上没有发出的情况，称之为虚假发货。此时，买家的确认收货超时被启动，买家如果未注意超时时间，可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。因此，对于实物商品，买家在查看已买到的宝贝的交易状态的同时，应注意查看物流详情。如果几天内都没有物流信息，应向卖家询问。如果快到超时时间，又希望交易继续，可以向卖家要求延长确认收货的时间。如果联系不上卖家或卖家没有对确认收货时间进行延长，或者不想要这件商品了，请立即申请退款，以免造成不必要的损失。相信现在大家都知道淘宝规则是不断变化的，8月1日要实施的新侵犯知识产权规则就是一个证明，因此，要了解更多的淘宝规则，请查看：淘宝规则专栏。

我相信网购已经成为大家日常生活的一部分了，毕竟方便又快捷。但是有时候，难免也会遇到一些糟心的事儿，急需某样东西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分卖家迟迟不发货，就比如前几次小编同事急需在跨年晚会上表演节目，买了一批演出服，但是卖家不发货，导致该节目直接被取消，苦练了大半个月结果载到服装上面，小编就直接让他们进行投诉了，如果在座的各位不知道如何投诉的话，今天就跟着小编一起往下看吧1无论是从何处购买商品，小编认为，首先，买卖双方都应该以协商为主，尤其是网购，规则是最终没有办法协商的时候才用来维权的。2如果协商失败，这个时候就可以动用维权手段了，本文讲述的是不发货的场景。先看一下淘宝网的发货时间要求：淘宝C店，详情页物流选择没有特别说明的，付款后72小时内(物流揽件)。天猫，除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小时内(物流揽件)3特别提示：这里的发货时间要求指的是物流揽件时间，而不是买家付款后，页面填写了物流单号就算发货。如果遇到双11，双12这样的促销活动，揽件时间会有特别的规定，具体情况每年都有不一样的超时未发货：一般经营店铺的人都了解超时不发货会有处罚，所以当你咨询卖家为什么还不发货的时候，卖家如果不回复信息，只有一种情况“没货”如果超过了发货时间，没有物流揽收记录，买家可以直接发起退款，退款原因选择【未按约定时间发货】这时候是不需要卖家同意的，0秒退款成功。申请退款成功后，已买到的宝贝页面，该笔订单上会出现“投诉商家”按钮。这个按钮只有两种情况下可以点击：1️订单关闭且退款成功;2️交易成功。并且，需要是订单出现以上两种状态开始后的15天内，超过15天，就不能再点击了PS：如果是交易成功需要投诉卖家，页面是没有投诉入口的，需要联系在线客服投诉卖家具体时间，我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】，在查看页面有协商历史，最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期。投诉必然带来处罚，商家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你，最低5元，最好高30元的现金给您，特殊类目最低1元。如果是天猫的话，赔付的不是现金，而是天猫积分，可以用来下次购物时候进行抵扣。好了好了，今天有关淘宝卖家延迟发货，消费者如何投诉相关内容就说到这吧，如果您还有什么其他疑问欢迎前来一起惠平台进行浏览访问，小编后续还会为您奉上更多精彩文章

开车进入某个百货商场地下车库，手机立刻向你推荐了想买的衣服。于是，你到商场里径直走进了这家店，可刚刚进来的你不想这么着急做决定，加过导购的企业微信便离开了。随后，每在商场里使用一次微信支付，支付成功页面总会再推荐给你一个正想买的东西，或者优惠信息。当你离开商场的时候，再次收到了进来时想买的衣服的优惠券……一切就好像有人比你自己更了解你来商场的所有需求。这样的情景，天虹百货已经可以做到了。去年4月，天虹就与腾讯联合成立了智能零售实验室，此前共同研发的产品已经应用于了超市等其它业态，如今百货行业的数字化解决方案又是一次新的成果展示。日前，微信支付与天虹、企业微信共同发布了首个针对百货业态的数字化解决方案，通过微信的产品与连接能力，为门店、导购和顾客等与百货行业相关的群体提供个性化、精细化的营销和基础能力支持。在由线上商城、导购加顾客微信等构成的百货数字化1.0的基础上，百货数字化2.0将从四个方面对行业进行改造。以天虹百货为例：（1）私域流量一方面，基于企业微信与微信互通的功能，品牌商导购可以用企业微信添加顾客微信，让顾客同时成为天虹和品牌的会员，实现会员数据的继承、不流失。另一方面，借助企业微信，天虹与品牌方打通后台，让天虹1800万数字化会员成为与品牌共享的私域流量，支持跨品牌引流。“数据分析”是微信支付的专长之一。在天虹已经在企业微信上搭建“会员管理”应用的前提下，导购可以在企业微信工作台中查看会员基础信息和其消费行为画像，为顾客添加标签等，还可以一对一与消费者沟通，邀请开卡、发放优惠券等。（2）增量销售建立小程序商城的品牌可以实现线上线下商品同款同价同步更新，解决断色缺码、库存积压的问题。线上店铺可以实现跨店、跨商圈、跨城市销售，百货到家、百货拼团、社群运营等玩法也可以为顾客带来新的消费和沟通形式，带来更多增量。此外，天虹的营销不再拘泥于商城内。借助微信支付的能力，天虹可向门店周围3~5公里的顾客发放优惠券、利用购物场景与停车场景等联动，针对性地推送品牌优惠及活动等，提高营销优惠的精准度和转化率。（3）智慧运营基于人脸识别技术和AI智能算法，品牌商可对门店的陈列进行精准管理，实时查看导购陪同顾客时长、接待人数，管理导购的工作状态，实时洞察店铺的客流和顾客购物动线，清楚地知道到店客群、顾客偏好、最终选择，以改进经营。也可以借此节省人力，实现一个人同时管理多个店铺。（4）生态连接从应用层面，由天虹和腾讯共同开发的解决方案是SaaS产品，不仅可以用于百货系统内的店铺，同样可以接入品牌街店，帮助品牌商快速实现数字化。从产品逻辑上，整套数字化百货解决方案都是通过连接微信的基础功能达到更好的效果，包括增加消费者的触达、消费者服务，以及提供更流畅且可以管理的消费者沟通。天虹相关负责人介绍，随着网购和购物中心迅速发展，百货的门店客流正在减少，百货品牌配置同质化，顾客忠诚度低，传统宣传模式效率低，场地及人力成本也在不断上涨；而品牌方也面临着诸多痛点，包括流量获取成本越来越高，人货匹配度低，店员对顾客的服务时间只限制在顾客到店时，会员数据分散无法集中管理并运营好私域流量等。而这些，都需要数字化来解决。天虹数字化经营中心总经理谭晓华以“连接货”的环节说明了天虹数字化解决方案的可操作性：面对数字化能力很强的品牌商,天虹开放API，把货库存全部实时对接共享；面对数字化能力一般，有线上电商运营能力的品牌，天虹支持一键搬家；针对完全没有数字化的品牌，天虹会在导购后台开放一个入口，做很简单的快速数字化录入和销售。对于该方案的可复制性，她表示，天虹已经成立了一个科技公司，用来做技术共享输出。“我相信在天虹试用几个月之后，这套解决方案中的内容都可以输出给百货业的同行，他们用这个工具的时候，只需要做最简单最底层的连接就好了，比如开通企业微信、开通微信支付。不过在大家都用类似的系统时，运用工具的能力至关重要，决定不同的运营结果。”微信相关负责人表示，微信支付作为腾讯智慧零售的四大工具之一，能力是面向全行业统一开放的，包括天虹在内的所有商家都可以用这些能力去打造自己相关的解决方案。而不止微信支付、企业微信，整个微信和腾讯生态也都是对外开放的。企业微信产品部高级行业总监陆昊这样总结微信在解决方案中的价值点：第一，提供“连接”。腾讯的生态，特别是微信，对自己的定位是助力工具和助推系统，大量的能力是通过接口开放，让合作伙伴能基于场景、基于行业把整套百货数字化解决方案完成。第二，明确场景。这套能力放在其它行业会怎样？保险行业、汽车4S店等，显然也会迸发出新的价值和亮点。因此，微信在每个行业都找到像天虹这样的头部用户完成共创。对应的，他们也可以反馈出行业的洞察、行业的理解和明确的场景，再与微信一起输出对行业的价值。第三，生态共建。腾讯专注于做连接，虽然没能力把各行各业通吃，但会和每个行业的生态合作伙伴共建生态，共建数字化未来。一起惠了解到，腾讯已经为各行各业转型准备了七大工具：公众号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信、腾讯云和安全管理。相关负责人透露，腾讯的不同产品部会根据不同的行业来评估自己可以体现何种能力，再进行各产品部的内部沟通和协作，整合一些产品来服务客户，但各个产品的侧重点不同。“企业微信会促进管理能力的提升，微信支付会促进面向C端流量能力的转化等，会有不同维度的体现。”有行业人士指出，微信为零售行业提供的基础能力更像是一堆木头，但零售商其实需要的是桌子柜子，这之间就需要一些木匠的角色。而类似于天虹、有赞等技术输出方起到的正是“木匠”这样的作用。有百货行业高管指出，目前零售行业在数字化方面的探索分为几种：（1）品牌级解决方案，主要形式是部分头部品牌直接在微信生态内构建自己的解决方案，需要品牌本身有很强的运营能力；（2）互联网巨头试图帮助零售实体完成数字化升级，但基本都处于起步阶段。因此，行业中确实需要一个完整可复制的解决方案，为整个行业提供帮助。“百货的同行意识上没有超市同行那么先进，大部分同行并没有那么快感知到压力，而且也不太知道要怎样去行动，基本现状是动力不足且能力不足。”某百货数字化业务负责人指出，在行业内部看来，一套解决方案的可操作性和开放程度非常重要。“以某巨头扶持的百货企业为例，其数字化改造仅停留在App内部，既没有对外复制的能力，又没有与合作的巨头形成打通，实际上并不是真正的数字化。”上述负责人指出，百货本质上是一个平台业务，其数字化解决方案应该是以服务平台内商家为准，因此，判断数字化解决方案的一个重要标准应该是让百货中的商家、品牌的价值最大化，而非平台受益。

中国是“全球工厂”，也是全球电商最发达的国家。在全球数字经济和跨境电商的带动下，中国商业模式与世界正实现更深入的融合。在上述背景下，除了产品出海、品牌出海和服务商出海外，中国经典的商业模式IP也开始走到海外。“超级品牌日”这一诞生于中国电商界的营销IP就是其中一员。速卖通和Lazada的“新尝试”一起惠发现，无论是速卖通还是Lazada，都在去年正式开启了首次超级品牌日活动，并且在今年针对这个营销IP实现常规化运营。据速卖通方面透露，去年速卖通分别联合举办了Bluedio和ilife两场超级品牌日活动，2019年到目前为止则已联合举办了Baseus和魅族两场超级品牌日活动。而在新一财年，速卖通计划一年举办12场超级品牌日活动。除了超级品牌日活动外，速卖通现在也发展出一种跟超级品牌日类似的、集中几天时间给品牌做节庆活动的营销模式——FeatureBrandDay。目前，该活动在速卖通平台上是每周举办两场。（速卖通上一个名为Thaya的饰品品牌的FeatureBrandDay页面）而在今年3月举办的Lazada卖家大会上，Lazada集团联席主席印井也透露，2018年7月，Lazada已经与彩妆品牌M·A·C在东南亚举办了首个超级品牌日。除了M·A·C外，一起惠留意到，包括OPPO旗下的Realme、纸尿裤品牌Pampers等已经和Lazada一起合作举办过该超级品牌日营销活动。（Realme的Lazada超级品牌日宣传页面）在海外，超级品牌日是电商平台的一个新尝试。但在中国，无论对于消费者还是对于在天猫开店的品牌商而言，超级品牌日都不陌生。据悉，天猫超级品牌日这个营销IP由天猫于2015年创造，在超级品牌日当天，平台给合作品牌通过一次“充满仪式感”的集中活动，在大数据和创意策划驱动下，利用线上线下的营销资源去给品牌做营销。在天猫内部，“品效合一”成为衡量一场天猫超级品牌日活动成功与否的指标。其中，“品”指的是品牌建设，“效”指的是销量。据天猫内部相关人员透露，如果一个品牌跟天猫做完天猫超级品牌日之后，品牌的百度、微博指数达到近半年最高值，当日线上销量实现除“双11”之外的全年最高点，则可以被称作达到“品效合一”的境界。显然，超级品牌日不仅仅是一个拉动销量的营销活动，而且还被阿里定位为提升商家品牌力的营销模式。据天猫在公布的数据显示，目前，品牌商在“天猫超级品牌日”上的成交额平均占全年的10%。其中，迪士尼乐园、马牌、祖马龙等品牌在“天猫超级品牌日”的成交占比分别达到31%、25%、24%。值得注意的是，除了天猫外，包括拼多多、苏宁、京东和云集等电商平台也拥有超级品牌日营销活动。也就是说，超级品牌日不仅是阿里系平台的营销IP，更已成为中国电商界的常态化营销IP。而如今，这个IP开始漂洋过海进入其他国外市场。拉动3倍以上粉丝增长那这个中国电商营销IP走出国门后表现如何呢？目前，速卖通上已经拥有四场超级品牌日举办经验。作为阿里体系下的跨境零售平台，速卖通已经开通18个语种的站点，覆盖全球220多个国家和地区，海外买家数累计突破1.5亿。因此，速卖通的超级品牌日也代表着该IP目前在海外市场的“测试”情况。对此，速卖通向一起惠透露了Bluedio和魅族两场超级品牌日的数据。Bluedio的超级品牌日于去年7月18日举行。当天，Bluedio完成了5分钟销售额达10万美元，40分钟售出超过10000单，单日销售额高达88万美元（相当于Bluedio参加超级品牌日前3个月的销量总量）的成绩。（Bluedio的超级品牌日活动页面当天通过“试用”、“红人宣传”、“优惠券”以及外部社交媒体进行精准的投放和引流）魅族是速卖通最近一次超级品牌日合作品牌。据速卖通方面透露，魅族速卖通超级品牌日的预热时间为今年4月19日到22日，售卖时间为4月23日到24日以及后续的返场活动。整个活动销售额超100万美金，活动总计帮助Meizu品牌官方店带来超过50万的粉丝，访问量超过120万，成交新买家比例近90%，新买家成交额占比近90%。此外，在本次超级品牌日，魅族通过商品试用等活动促使站内店铺粉丝从6万增长至20万，翻了三倍，最终通过Feed频道种草，吸引新老用户关注回访，盖楼活动回帖数超过9999+，猜价格回帖数超过3000+，是Feed常规回帖量的百倍以上。（编者注：Feed是速卖通上新内容发布平台，商户利用该频道发布上新内容并设置相应的互动玩法）除了超级品牌日外，速卖通方面也透露了平台上另一个品牌营销IPFeatureBrandDay的数据。速卖通方面表示，森马和绫致的FeatureBrandDay是速卖通相对联动比较深度的两场活动。其中，森马的FeatureBrandDay于今年2月19日到23日举行，该活动完成了近10万美金的销售，帮助森马集团带来超过350万个浏览，70多万访客和近2万笔订单。而绫致的FeatureBrandDay则在今年3月5日到3月9日举办。据悉，绫致集团自2018年8月在速卖通开业至举办FeatureBrandDay活动仅半年时间，该活动的总销售超过12万美金，当天其速卖通店铺获得超过300万个浏览，近70万个访客和过万笔订单。此外，在站外网红合作上，绫致Youtube网红视频累计播放5.5W，3100点赞；其在Instagram上联合网红同步主推，点赞破万；首日站外引导到速卖通的进店UV过万；速卖通站内直播第一天直播获得7.5万点赞。从速卖通的两次超级品牌日和两次FeatureBrandDay活动数据上看，速卖通的品牌节庆营销跟国内超级品牌日一样，均很关注活动对销售的拉动，但同时也通过各种社交手段和资源去帮商户累积品牌粉丝。值得注意的是，据绫致跨境电商负责人透露，目前速卖通品牌节庆营销活动是不对品牌收费的，但所有参加活动的品牌都是小二来进行联系，在品牌选择上会更倾向于大品牌及有风格的品牌。用中国方式在海外“造品牌”既然是关于品牌的节庆，超级品牌日对跨境电商平台的意义也更多的聚焦在提升品牌的品牌力上。而如何在跨境电商领域做品牌也一直是行业关注的焦点和难点。“现在跨境电商平台都引导卖家往品牌的路线走。对于卖家来说，也只有做品牌才有溢价，也只有做品牌才能在激烈的跨境电商红海中活下来。”主打品牌的跨境电商代运营企业木木夕创始人兼CEO梁青琴如此说道。但是，要在跨境电商平台上打造自己的品牌并不是一件易事。现在，如亚马逊等主流跨境电商平台主要以单品展示思维为主，企业主要通过搜索广告、展示广告、视频广告、品牌旗舰店、效果评估等单一工具方式提升自己的品牌知名度。企业要迅速掌握所有工具和外部媒体推广方式并且制定出立体的品牌推广策略是比较复杂的。与传统的跨境电商平台相比较，速卖通尝试了另外一种更具“仪式感”且更具中国特色的路线。速卖通相关负责人向一起惠指出，速卖通超级品牌日主要希望通过平台提供数据分析、用户追踪、定制营销方案、流量和市场推广服务来跟品牌一起在海外市场面向精准用户群打造品牌心智，并让平台从市场需求反向推动商品供应链的升级和优化。速卖通超级品牌日聚焦的是头部品牌，目标是基于大数据和全生态体系，整合全网营销资源，为品牌提供全周期的海外营销方案。而FeatureBrandDay则被定位为潜力品牌成长孵化器，由速卖通提供站内一站式的营销解决服务方案。这两个品牌日活动也是速卖通针对品牌力主打的两大重要营销模式。在今年4月速卖通卖家大会上，速卖通市场营销负责人思辙已经强调过，超级品牌日和“品闪”（指FeatureBrandDay）是速卖通扶持KA商家的定向营销活动中最先孵化出来的两个营销产品。“随着商家越来越丰富，速卖通也会在数据、营销、会员运营的方方面面去开发越来越多具有针对性的营销解决方案。”思辙如此说道。当然，因为品牌节庆并不只是基于一两个营销工具，而是基于平台整个营销生态服务体系的活动，所以平台本身也必须具备足够的营销资源基础。这也是速卖通和Lazada等阿里系跨境电商平台近期的工作目标之一。在速卖通卖家大会上，速卖通总经理王明强还强调了将持续投入社交玩法，并鼓励卖家直接运营用户，而平台则将提供更多工具让卖家与用户直接沟通、直接给用户提供好的内容。实际上，目前速卖通除了跟俄罗斯最大社交网络应用VKontakteApp等外部社交媒体进行深度合作外，也在自己平台体系开设了网红博主、直播、内容帖子等玩法，这些玩法最终成为超级品牌日这类立体营销打法的前提。Lazada服务生态的相关负责人也向一起惠透露，Lazada逐渐从传统跨境电商以单品主导的思维转变成商家店铺的思维，并且开设了网红直播等营销模式。而这一切，均是具有中国电商特色且目前欧美系跨境电商平台鲜有的玩法。显然，阿里希望通过底层的营销工具基础设施搭建把中国的经验复制到海外去。在有效跨境电商品牌营销解决方案匮乏的海外，这种诞生于中国的营销模式能否给行业的品牌打造注入新的力量呢？

在众多热门电商中，京东算是较为突出的一个电商平台了。小编相信有很多消费者和商家也是认可这个平台的，毕竟本身的知名度就很高，因此，很多想跨入电商行业做网店店主的创业者，在选择电商平台时也会优先考虑京东平台。然而，想创业选择对的电商平台是不够的，还要学会如何运营，可千万不要小看做运营，这可是决定你的店铺起不起得来的关键!所以今天一起惠小编想讲的是京东小白开店如何经营好店铺1、方向，这一点非常重要，需要店家们找准自己店铺的定位，比如说卖什么东西，服装还是食品、服务于哪个年龄段的消费者、这个年龄段的消费者能消费的价格在多少之间等等很多问题，这些问题需要店家前期去调查市场数据，明确的知道商品的实用性、材质、热度等，根据数据分析你所服务的客户的价值观、喜好、风格等等。切忌那种几年前流行的东西，一个新店铺必须有心意、有创意才能在电商这个大战场里生存下来2、资格，在京东做店铺讲的是实力和购买力。举个例子宝贝的关键词，就是用来简述商品的，能相当直观的告诉消费者宝贝的品牌、型号、名称、价格等信息。小编还要告诉你的是，购买热度和创意新品推荐有相当大的资格。其实说起来也很简单，京东资格就是你的宝贝商品在达到一定的成交量，并且转化率也是稳定的，那么京东平台就会给你这个资格。千万不要投机取巧，平台的规则是商家们必须要遵守的，而且商品认证这方面还要通过平台的考验，不然的话反而得不偿失3、推广，商家在做京东店铺推广时，一定要配合宝贝的权重，不管是推广前还是推广后，效果好坏，主要还是看的商品本身的亮点，至于想不想推广，这一点也是仁者见仁智者见智了，但是小编还是推荐大家去做一下推广，至少也能为店铺带来一点流量。

支付宝，想必很多的用户比小编还要来的了解的多，那么如今支付宝的互相保已经正式升级从而更名为互相宝，大家都已经知道了吗?帮助他人守护自己，那么支付宝相互保更名为互相宝?有什么新福利吗?首先呢，相信大家都知道，想要加入支付宝相互宝是需要芝麻信用分必须超过650以上的用户才可以，那么只要您的芝麻信用分达到的规定的分值就可以加入到相互宝了这点还是跟以前没有什么改变的。那么新福利都有些什么呢，首先我们要说的就是只要是在今年年底也就是2018年12月31日之前的新用户，加入就可以享受新福利。新福利就是在2019年1月31日之前的所有分摊的费用，都不用进行支付分摊的费用，都由支付宝来进行承担哦。另外还有一项非常劲爆的福利就是，每一个用户在2019年的分摊金额都不会超过188元，如果超过的金额，都将会由支付宝官方一力承担，是不需要您进行支付多余的费用的，一年只需要188元，已经比很多的保险费用更加的便宜了。而且加入进入的人数如果低于330万，那么也是不会解散的，官方依旧会提供一年的大病保障哦。另外呢，新的相互宝是一款互联网相互帮助的计划，而不是保险哦，而且也不再会对《信美人寿相互保团体重症疾病保险》进行对接，但是值得注意的是，我们获得保障还是不会有任何的改变的。当然官方也有表示说，如果您觉得互相保升级成为了相互宝以后对您的造成一些困扰，或者是您对于升级后的相互宝有不满意的地方，也是可以选择退出参与支付宝相互宝的活动的哦，这一点大家放心。说到最后呢，关于支付宝相互宝到底好不好呢，小编觉得相互保还是很值得参与的，毕竟给予了一些家庭穷困潦倒的人一些治病的希望和途径，让有病没钱治的人看见了希望，能够帮助到更多的人，还是很不错的呢，不知道大家的想法跟小编的一样吗?

虽说现如今开网店，可以说是免费操作的。但是之后各种运营的投入，还是需要一定的预算成本的。所以今天小编就给大家讲一讲在淘宝天猫上开网店，商家所需要注意的一些运营成本。首先就是天猫网店，如果商家想要开一个这种店铺的话，那么需要注意到的运营成本大致上有以下几种。具体内容如下所示：其一、平台方面，包括商城基础费用、保证金、技术费用等;其二、硬运营成本，即工作室，包括电脑、拍摄器材、房租等。其三、软运营成本，即后期推广费用，包括直通车、钻展等;其四、商品方面，简单来说就是店铺销售的商品进货所需要的预算;其五、人员工资，比如店铺客服，包括培训、基本工资等。然后就是淘宝网店，如果商家选择的是淘宝集市店的话，那么或许没有以上那么多的运营成本。但也有着以下的几个方面的运算：其一、旺铺方面，每个月需要50元，如果是智能版本的的话则是要99元。店铺装修，PC端为每个月7元，高级版本以及手机版本则需要30元。其二、人员和场地，包括工资、网费、房租等，当然如果都是自己家人的话，那么这笔费用就可以生下来的;其三、快递费用，需要商家去喝快递商谈，当然如果发货数量多的话应该还可以降低快递成本预算;其四、推广费用，很多集市商家都会选择直通车和钻展，当然如果资金有限则可以控制每日预算。总之，开何种店铺，那么就需要商家根据自己的实际情况来进行选择的。于商家来说，没有最好的店铺，只有更适合自己的店铺。合理的选择店铺的类型，才能够让我们选择的店铺更好的在平台上发展下去。

速卖通的“全球卖”战略又进一步了。日前，一起惠发现，速卖通卖家中心已经开设了海外招商入口。现在，海外商户可以直接通过速卖通招商入口“自助地”入驻到速卖通平台。这也意味着，速卖通海外商户招募并不仅限于招商团队的小范围招募，而是开始面向海外大面积的商户了。暂时仅支持境外四国商户入驻一起惠了解到，速卖通的卖家中心页面已经拥有多语言功能，目前已支持英语、土耳其语、意大利语、西班牙语和俄语5种外国语言。（速卖通多语言版本的卖家中心点击“JoinAliExpress”进如海外商户入驻通道）在速卖通卖家中心的多语言站上，已设有速卖通入驻入口。与此同时，在速卖通中国卖家注册的页面的右上角也有“Portalforforeignsellers”，点击进去也可以直接进入速卖通海外商户的入驻通道。（中国商户入驻通道内也有入口转去海外商户入驻通道）据悉，海外商户要入驻速卖通必须填写商户所在国，而速卖通暂时可以选择的商户所在国仅有意大利、俄罗斯、西班牙和土耳其四个国家。事实上，上述四个国家也是速卖通在全球市场上比较亮眼的四个市场。其中，速卖通俄罗斯卖家数量已经高达2200万。而在西班牙当地，速卖通也拥有超过770万注册用户，APP下载量突破千万。（海外商户入驻时必须选择所在国家）此外，速卖通海外商户入驻所需的资料也比中国商户复杂得多。对于中国商户来说，入驻速卖通只需要填写注册手机号、联系地址等即可成功注册速卖通账号。但海外商户则必须填写公司性质、公司注册地址、公司电话、身份识别号码、银行信息和增值税税务信息。（中国商户入驻所需填写的资料）（海外商户入驻所需填写的资料）但无论如何，速卖通已经设立了海外官方的入驻通道，也就是说，海外商户并不需要寻找服务商和速卖通招商团队的帮助，即可在速卖通卖家中心上直接注册速卖通账号了。卖家：并不担心海外商户的挑战海外商户的涌入，意味着中国商户不仅要跟中国本土卖家进行竞争，可能还得跟本土市场的商户进行竞争了。那么，对于速卖通“全球卖”战略，中国卖家是怎么看待的呢？深圳跨境电商大卖家环金科技副总裁赵石林向一起惠表示，海外商户的涌入对大部分中国卖家的影响实际上并不大。在他看来，海外商户跟中国商户在品类和产品上的差异仍是较大的，两者较难形成竞争。“中国卖家还是根植中国，做好供应链、产品的供给，将更多物美价廉的中国制造销售出去，惠及全世界。”赵石林说道。此外，他也提到，海外商户、海外品牌、海外产品可以丰富平台上的品牌、SKU和用户体验，这将推动速卖通变得更加国际化。另一位以速卖通为主营平台的跨境电商从业者则指出，对于拥有实力的卖家来说，海外商户的进入反而会带来良性影响。“平台变得更加国际化，带来更多用户和流量，这对于卖家来说是挑战和机遇并存。”上述从业者说道。在公开场合中，速卖通总经理王明强也曾指出，目前中国的商家、中国的货仍然是速卖通最重要的商家和货品来源。因为，商业一定是基于货品、基于商家、基于供应链的。供应链再往前就是原材料，有生产能力的地方，商家就会很丰富，中国显然是全世界消费品生产能力最强的地方。“速卖通发展海外的商家和货品，主要还是要去符合当地用户在商品设计等方面的精准需求，跟中国现在的商家货品更多的是补充，而不是替代。所以，未来整个速卖通的战略还是以中国商家和货品为主，同时辅助于我们一部分海外的商家和货。”王明强说道。成为真正全球化的平台当然，开启海外招商通道只是速卖通“全球卖”道路中的一小步，在此前，速卖通已经在该领域进行了一系列布局。去年双11，阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊就提到2018年双11已经实现“全球卖”，带领海外商家参加天猫双11，帮助他们把货品卖往本国之外。“例如，俄罗斯消费者就可以通过速卖通买到土耳其商品。”戴珊说道。王明强也曾对外表示，速卖通“全球卖”的业务是从去年开始的，目前仍在起步阶段。现在，速卖通在俄罗斯有几百个本地商家，在西班牙也拥有几百个当地品牌入驻。根据速卖通提供的资料，速卖通早已经开始以土耳其作为试点，进行海外商品卖全球的尝试。在2019年1月29日，速卖通平台上的土耳其商店Trendyol正式开业，24小时内便迎来全球58个国家的消费者进行下单，三天该店铺产品卖到了90多个国家的消费者手上，最远卖到达新西兰和智利。除了给当地商户提供电商服务外，速卖通也正通过基础设施搭建来加深“全球卖”的进程。据悉，速卖通已和土耳其邮政合作，帮助土耳其邮政改良系统，把当地跨境B2C出口的包裹处理能力从日处理20单提升到1000单。在过去，速卖通一直作为跨境电商平台运作，即把中国的商品销售给海外的用户。但现在，速卖通要往全球化平台的路径发展。这无疑也是阿里全球化大战略的一环。去年10月，阿里巴巴集团CEO张勇发表致股东公开信，信中就强调了全球化仍然是阿里巴巴的长期战略，最终阿里的目标不只是从中国卖往世界，而是从世界卖往世界。实际上，除了速卖通，阿里其他跨境电商平台也正做全球买全球卖的尝试。比如阿里巴巴国际站就在2015年开始在全球招募国外知名品牌商及代理商，帮助海外商户把产品卖到全球。阿里旗下的东南亚电商平台Lazada本身就是立足于海外本地市场的电商企业，因此该平台上已经拥有大量海外商户。而在今年Lazada卖家大会上，Lazada官方也确定了将把LazMall发展成为全球品牌开拓东南亚的平台，这将推动更多全球品牌进入该平台。跨境电商发展到现在，已经不仅是平台基础供应链的较量，而是全球化综合实力的较量。而如何引入更多适应海外消费者需求的国际品牌和商品，也许会成为这场全球化竞争的重要考量。

平时更多的人应该都只听说淘宝买家将客服拉黑的事情，然后对于淘宝卖家而言，对于一些无理取闹的客户能不能也采取拉黑的方式呢？因为他们会严重的影响到自己的心情，在解决问题之后还经常发一些骚扰信息，针对这种情况能不能进行拉黑操作呢？首先我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的，还能够帮助卖家更好的维护客户；与客户建立专属关系后，像上新等消息都会自动发送给客户，带动新品破零提升转化。但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家，不想接受他们的消息，那么专属客服可以把他们拉黑哦！专属客服将买家拉黑后，买家同样可以进店咨询，系统依然会分配专属客服进行接待，只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息。黑名单功能有什么用？首先各位要知道黑名单的功能是在哪个位置，它其实是在店铺的ECRM系统中，也就是卖家中心后台-会员关系管理当中。如果你不愿意接待某些难缠的买家，那么可以在ECRM“客户管理”找到这位买家，在右侧选择“禁制购买”。淘宝网开通拉黑买家的功能，目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。这样不会受到买家的恶意单子和评价，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，可以推动整体的成交发展——对辛苦卖货的卖家很有利，可以都专注精力服务好对口买家，淘宝口碑更真实。。此前，淘宝的规则中，买家占据绝对地位，可以根据购买体验对卖家打分，并选择差评和好评，而评论的结果往往对商家的销售产生重要影响。也是因此，一些不良买家借此敲诈买家，并产生了职业差评师。今日淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要举措。其实一些刁钻又故意找茬的顾客确实对客服人员的工作带来了很多的麻烦，比如说这样的客户占据了客服人员大量的时间，而且跟他们还说不清道理，所以只能请淘宝专属客服将其拉入黑名单来制止了。

5月9日消息，日前，eBay宣布将扩大对德国市场的托管支付业务。而德国也是继美国之后，eBay推行自主管理支付体系的第二个国家。在获得监管部门的批准后，eBay可为在其平台上购物的德国用户提供包括信用卡，ApplePay，GooglePay和PayPal等支付选项。据了解，eBay将通过自主管理支付流程，直接处理支付结账环节，简化其市场业务管理过程。除了允许买家和卖家在同一个地方进行收付款外，该托管支付体系的功能还包括，把买家付款直接转入卖家的银行账户，以及将所有的销售费用和付款都整合在同一张账单上，还有一些不需要卖家介入的买卖付款方式。此外，eBay还为用户定制了本地化支付方式，以满足不同地区用户的不同要求。eBay方面表示，随着新的支付管理体系的运行，他们看到了支付方案的发展势头。截至2019年第一季末，其已处理了总计3.63亿美元的成交额，并为卖家节省了270万美元的成本与PayPal“分离”后的eBay据悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解决方案，并决定建立自主管理体系，以简化从买家端到卖家端的收付款流程。去年8月份，该方案首先在美国推广。而根据eBay与PayPal在2015年分离后的运营协议条款，eBay获准在今年7月将自己的支付业务拓展至第二个国家市场。“随着我们全球业务的扩张，我们的支付管理经验带到德国后，将为更多支付方式提供多样化的测试基础。卖家也将有更多机会接触新买家，而新买家又能够在简化的付款体验中支付他们的购物选择。”eBay全球支付副总裁AlyssaCutright称。对于eBay目前正在大力发展的支付体系，宝付跨境事业部负责人指出，自主管理支付业务实际上是电商巨头在发展过程中，通过建设后端支付平台，自己来直接处理支付结账环节。这意味着买家不必离开网站就可以完成购物，且对于卖家而言，也能比较清楚地管理账户资金，掌握自身销量和收款情况等。“平台建立自主支付体系，可以依托流量优势，掌握流量入口，增强用户端和商户端粘性，形成平台自我的竞争优势。”他谈道。实际上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，帮eBay做整个链条的支付解决方案。“但由于PayPal费率和使用成本等都相对较高，遭到不少卖家的诟病。且从用户的使用习惯来看，虽然PayPal在欧美的使用率高，但在其他地区，用户使用率则相对较低。基于多种原因，可能eBay才选择跟PayPal分离，重新整合其支付款业务。”一位资深业内人士分析称。他表示，一些地区的买家如果看到没有自己喜欢或常用的收款方式，很可能就会停止在某个平台上的购物。这样一来，平台很难形成用户购物闭环。“所以，eBay如今提供多一些支付方式，也是变相给了自己更多的选择权和灵活度，提高订单成功率。同时，也给了买家和卖家更多的权利和渠道。”“对于ebay来说，摆脱了只有paypal独家垄断支付的局面，它就可以通过与其他支付公司或银行渠道打造自主支付体系，打通跨境支付链条的前、中、后端，从而控制成本。此外，它也可以掌握更丰富的用户大数据，获得其他支付机构提供的金融衍生服务等。”宝付跨境事业部负责人说道。“这也是为了满足用户日渐丰富的购物体验，以及降低商户费率，达到降本增效的目的。但有些商户及消费者是否愿意改变长久以来的支付习惯，对于ebay也是一项挑战。”脱离eBay后的PayPal与PayPal“分手”后，eBay陆续在其支付体系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外，eBay也与支付商Adyen合作，取代paypal作为其后端的支付处理器，且卖家不需要设置新账户。但eBay这个全新的支付解决方案要想得到全面应用还需要花费数年时间。在此期间，eBay将继续遵循此前与PayPal达成的运营协议，并在2020年中协议到期前完成业务模式的转换。据公开数据显示，2018年，eBay产生的交易额占据了PayPal交易量的13%。据了解，eBay在今年1月份曾宣布，计划截至到今年年底，将会有3500名卖家会以比PayPal平均交易费低25%的价格转移到eBay的自主管理支付平台上。而PayPal对此回应称，eBay相对于其他类似电子商务平台（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的销量相比较少，且eBay在去年第四季度并未给PayPal带来增长。PayPal方面指出，自己对于eBay的依赖性已经下降，同时，其Venmo货币化程度正在上升，且活跃账户激增。所以，尽管eBay将PayPal唯一支付提供商的角色“降级”为支付系统中的一种选择，但PayPal还是达到了收入预期。据paypal在2018年第四季度业绩报告显示，PayPal该季度总支付额达到1636亿美元，同比增长23%。其在该季度共获得了42.3亿美元的收入，这也是该公司第一次在一个季度内收入超过40亿美元，比上年同期增长了13％。而其全年收入也达到154.5亿美元，比上一年增长18％。活跃账户总计2.67亿，本年度增加了3870万。据悉，目前，PayPal正在寻找其他交易和收入来源，其已经与总部位于北卡罗来纳州夏洛特的票据支付处理器PaymentusCorp.达成协议，正在进入一个潜在巨大的新交易市场。此外，它也将目标瞄准了个人支付，其中PayPal的Venmo服务在2018年最后一季度的销量增加了190亿美元。包括Venmo和PayPalP2P在内的P2P交易量在2018年总计达1390亿美元。PayPal在谈到自己的业绩时也充满了信心。“我们渴望成为全球移动和数字支付的操作系统。”PayPal首席执行官DanSchulman在其2018年第四季度财报公布时曾表示。公共支付体系VS平台自建支付体系近年来，越来越多的电商平台都倾向于做自有支付体系，而这势必会跟一些现有公共支付体系展开博弈。CaresPAY创始人Christine表示，平台做支付体系是否有发展前景得从两方面来看。从平台自身来讲，这符合整个电商或品牌发展的趋势和需求。平台的优势就在于，他们本身能掌控到卖家完整的线上行为数据，且依靠数据可以衍生很多金融产品。但从卖家角度来看，平台自有支付体系也会有一些的问题。“比如，亚马逊自己的支付系统在2017年就已经推出，但一些大卖家却并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是电商们怕因此而‘被迫’接受相关关联，再者就是平台支付服务体系相对不完善也可能会有相应的风险出现。”Christine说道，所以，平台能否将自有支付体系顺利推行，还要取决于平台处于何种发展阶段。另外，从支付的后端服务来说，“因为做支付的准入门槛高，平台自有支付体系一般都不如第三方支付体系专业。所以，第三方支付体系一定会在电商市场上长期存在，因为这本身就是市场的需要。至少目前来看，平台自有体系会与公共支付体系会长期共存。”Christine表示。网易支付相关负责人也认为，跨境支付正在处于一个探索的过程，平台自己来做支付的成本比较大，目前不能确定哪种方式更好，或者更具绝对的优势。“它们的区别就是，能不能符合各地的不同政策，或者说，看谁能在各地的支付市场上拥有更多的资源。”此外，PingPong合伙人罗永龙也称，“拿eBay的自主支付管理体系来说，它可能想抛开PayPal直接吃掉利润和现金流都比较稳定的支付蛋糕，同时卖家的支付数据也能留在自己这儿。但这种业务模式是否能持续发展，关键要看目前eBay客户的接受程度如何。”他认为，从卖家角度来说，eBay自主支付体系的业务模式最直接的好处就是降低支付成本。同时，它也使定价机制明确，能帮助卖家更好地在自己的eBay后台进行统一的资金及发票管理。但对于买家而言，这个模式目前并不能完全替代PayPal的品牌优势。罗永龙认为，目前像eBay这种自有支付体系的竞争力并不明朗，因为PayPal的风控体系和买家保护等方面做得很好，很多买家还是只愿意选择PayPal。这就需要靠eBay提供更多高附加值服务才能逐步扭转客户对PayPal的依赖度。在这个过程中，eBay最好的方式是接纳更多的本地第三方支付工具到eBay的体系，提供提更为便利和低成本的服务，同时保障买家和卖家的资金安全。“无论是通过建立自主支付体系还是与第三方支付机构合作，除了坚守业务的合规性、安全性、时效性外，为用户提供更好的个性化体验，帮助商户高效、灵活、便捷地管理资金，让资金高效流转，才是选择支付渠道的关键因素。”宝付跨境支付负责人称。

当抖音成为新一代的国民级App,一系列的问题便出现在了所有电商人的脑海中：抖音里有商机吗？它是有效的营销阵地还是新的高转化渠道？要怎样做才能实现目标？……作为问题的主角，抖音正不断为平台中的电商玩家提供着丰富的工具，从支持接入淘宝和放心购的商品，到增设购物车、接入POI展示，上线视频推广工具DOU+、直播橱窗、快闪店、抖店等，参与其中的玩家和组合玩法都在急速增加。带着头条号的基础粉丝入驻抖音后，某明星类账号在短短一天就增加了100万粉丝，这样的成绩对于玩家本身是一个惊喜，但对于维麦创想却是意料之中。“只要了解抖音用户对明星、网红和素人差异化关注度，结合抖音平台活动，就可以帮账号取得很好的成绩。”维麦创想创始人李洋如是说。2018年12月，“2019抖音企业蓝V生态计划”正式公布，抖音将助力企业品牌、广告公司、视频制作团队、代运营服务商，共同打造一个健康活力的营销生态。为了给全新的生态增加“润滑剂”，抖音选取了首批官方合作的蓝V全效服务商，维麦创想便是其中之一。维麦创想成立于2014年，用了两年时间深耕包括微信、淘宝、京东在内的各大平台的内容电商服务；2016年起，公司开始将精力转向短视频业务，主要服务抖音，成为了集MCN、策划、培训、巨量引擎代理商等多种业务的全案服务商。如今身为蓝V服务商的维麦创想，也成为了第一时间获知抖音商业化方向，研究抖音玩法的角色之一。日前，一起惠和维麦创想创始人李洋进行了一次对话，试图能够跳出一线玩家视角，了解拥有多年内容电商操盘经验的老炮，对“抖音生态”有着怎么样的理解，并帮助一线玩家捕捉一些平台的最新动向。一起惠：内容电商生态中，服务商和MCN机构都是重要的角色，他们的本质区别和生存条件是什么？李洋：MCN机构可以理解为小型经纪公司，负责达人的招募、培养、资源对接等，偏偏向于注重自己的商业变现能力；服务商主要是负责满足玩家的多元化需求，如在建立账号、内容制作、推广、代运营等，包括平台资源和外部资源的对接。在抖音内部，对接MCN机构和服务商是两个不同的事业部。在实际业务中，二者是资源互通，合作的关系。抖音的发展太快了，而每一个账号进入之后又要从规划到运营完成很多工作，玩家太多，但每个领域账号的官方对接人经常忙不过来，平台直接下沉对接所有玩家并不现实。MCN和服务商起到了一个快速获取信息，帮助玩家快速融入的作用。以明星业务为例，其天然自带流量和IP属性，MCN能够促成客户和明星之间的合作，并与平台合作对大IP进行活动支持，这些细节可能是一个独立玩家无法获得的信息。一起惠：在代运营方面，传统电商平台的内容电商运转模式和抖音有什么差别？李洋：淘宝和京东也有服务商的概念，在内容电商领域平台没有主推。这两个平台中比较主流的是MCN机构，平台重视，商家也非常认可他们，因此MCN机构的话语权非常强。两者也都有达人平台，生产内容带货可以赚取佣金，但从实践来看，服务商的主要收入还是来自商家服务。淘宝和京东的内容体系比较完善，分别推出了“阿里任务”和“京任务”两个在线平台供机构、商家、达人等在线对接，大家明码标价的接发任务。虽然平台对生产的内容会严格把控，但只要是符合标准的优质内容都会被公平采纳。对于抖音而言，已经形成了星图、即合任务交易平台，入驻达人和商家在不断增加。一起惠：相比于传统的图文式内容电商，抖音、快手中的短视频电商应该如何运营？李洋：抖音和快手两个平台对视频的推荐逻辑相似，根据小流量池的效果推荐进入更大的流量池，但台大方向存在差异。快手主推的是人，不论是个人还是明星，快手的文化是“普世”，不会因为达人是明星就差别对待，这样生长出来的达人获得的用户信任会非常高，也就是所谓的“老铁经济”，转化很高。抖音主推的是内容，只有持续输出高品质内容，才能保持粉丝粘性，这和传统的微博和微信公众号完全不同，公众号哪怕一两个月不更新内容也有机会重拾和粉丝的沟通，但抖音的用户会更关注更新的内容，动态页面的点击并不高。抖音生态脉络及个人机会一起惠：有几场关于抖音变现的大会非常火爆，似乎很多传统电商角色都在进入抖音，各类玩家的比例怎样？李洋：具体的数据还不明确，但很明显的趋势是淘宝商家在不断增多。以李佳琪的抖音号为例，很多抖音中的视频其实都来源于淘宝直播内容的剪辑，淘宝直播负责人也曾经在公开场合肯定过类似的做法，鼓励大家运用好新平台为淘宝导流。近期，淘宝联盟官方还分享了有关如何运营抖音、快手的课程，可见平台的态度也是鼓励和开放的，而且非常重视。这其实也给了很多商家入驻抖音的动力。阿姐家情侣装在抖音中的账号矩阵抖音对电商的态度也很开放，从各种工具，到对接淘宝和鲁班电商、抖音小店，现在还宣布在618前支持接入京东，平台本身也在逐渐寻找一种平衡。目前，抖音蓝V也可以加入其它链接（任何电商着陆页），但这个链接的入口比较隐蔽，只能添加在账号主页中，而且点击过后需要跳转二次登陆，所以转化并不高。一起惠：传统电商想利用抖音变现，有哪些秘诀？李洋：有两种选择，自己着手运营账号，或者找成品的账号做投放。变现的难度主要在于选品，要选适合抖音运营的商品，如美妆、美食、服装、三农、新奇特商品。抖音的本质是对用户产生“瞬时刺激”，除非是领域大V，更建议运营一些决策成本低的商品，比如书，买书几乎没有决策成本，只要内容好从种草到购买的消费流程会非常流畅。而账号的价值取决于内容，一定要尽可能真人出镜，建立起极高的信任度。达人人设和商品的性质统一对建立信任有不可取代的作用，比如让果农直接在果园中推荐水果。一起惠：抖音近期在商业化方面有什么新动态，有哪些好的机会？李洋：Vlog是今年的一个重点，据说要引入10亿流量降低了视频门槛。抖音最初起家，是依靠一些颜值的玩家，但发展至今，更需要一些专业性的内容来提升平台的内容质量，提高内容为用户带来的价值，相信这也是推出Vlog的原因之一。目前，平台也在内测5分钟的视频权限，我认为未来也不排除面向所有用户开放。好的商业化机会可以参考平台的扶持方向，比如非遗传人、vlog等。以vlog为例，达人自主参加活动或者通过MCN参加，审核通过后这些账号会得到活动流量扶持，非遗传人扶持计划也已经出台了，抖音今年要打造10个年入百万的非遗传人。平台一定会扶持一些标杆账号。玩家们可以根据自己所长选择参加不同的主题活动，便于自身快速的发展。

新的一年，新的开始，相信有很多朋友已经在筹划着在淘宝开店，准备大干一场了。我们都说在淘宝开店是免费的，不过，要说完全免费那也是不真实的，到底需要多少钱呢?下面，小编来给大家算算淘宝开店费用，并介绍下开店流程。开店费用：1.消保投入淘宝开店需要的费用除了装修和产品上架货源外，在消费者保障金的投入上，也是最好要缴纳的。一般卖家们申请开店时，都需要选择签署消费者保障协议，若你不签署的话，也行，只是在运营过程中，要想客户信任你的产品就很难了。签署消保协议的话，需要缴纳1000元的保证金，这个保证金若你网店不经营，关闭时是可以全额退回给你的。也有一个淘宝消保30元一年，但这个30元就是属于一年消费了，退还不了的。2.店铺模板淘宝店铺费用分4个级别，扶植版免费，标准版30元/月，拓展版60元/月，旗舰版120元/月，你刚开始做淘宝可以不订旺铺，来扶植版就行。店铺装修就可以先买个模板30元永久使用的。开店方法/步骤注册淘宝账号打开淘宝首页点击左上角的免费注册仔细阅读相关内容然后点击同意按钮这里需要手机验证码验证验证后填写用户信息后完成注册淘宝开店流程登录注册好的淘宝账号后点击顶端的卖家中心然后点击创建个人店铺出现的网页点击支付宝实名认证填写以下信息填写后选择以下任意一种认证即可方法一：点击扫脸认证，然后打开手机支付宝然后扫描二维码，对准手机摄像头进行人脸验证即可方法二：点击银行卡验证，这里需要选择其他银行的银行卡继续验证紧接着是开店认证，点击立即认证点击扫码安装填写个人手机号码完成手机号码验证填写身份证的有效期填写联系地址根据下图所示提交开店认证照片等待审核，只要一步步的按要求做即可通过。一起惠小编给大家介绍了淘宝开店的具体费用，基本上在淘宝开店是免费的，如果大家不愿意，可以不加入消保，并且选择免费版的店铺模板。不过，相信大家在淘宝开店肯定是想要赚钱的，那么，加入消保并好好装修下自己的店铺是有必要的哦。

只要是想要开店的小伙伴，尤其是比较中意淘宝店的人来说，就会对于开店的费用上面会比较的关心了。当然只要有所了解的小伙伴都知道保证金肯定是需要我们来进行缴纳的以外，还是有别的费用需要我们来承担的。1、首先就是我们的消保需要缴纳的1000元（可以以保险的形式30元购买一年）消保即消费者保障服务，是淘宝网推出的保障消费者在网上购物的合法权益的服务。现在网购的买家都很聪明了，购物前都会先看看该店是否有加入消保，若加入消保了才会进一步继续浏览。而且消保对于新店来说也是有一定帮助的，它可以为店铺引入流量，从而促成交易。没有交消保又没销量的店铺是很难做起来的。另外淘宝新推出的一个30元消保服务，是淘宝推出的保险类型，30元管一年的消保，也就是说，以30元换1000元一年的使用期。2、店铺装修费用店铺开好了，我们肯定需要装修，有的是选择模板装修，模板装修是按月付费的，这个要看你选择的模板是什么样的。我们还可以找专门的淘宝店铺装修公司3、看店铺经营模式开店铺开店需要多少钱，得看你开什么样的店铺了，自己进货发货模式和一件代发模式是不一样的，前者需要先支付进货成本，自由支配货源，但也同时存在库存积压的风险，而一件代发则分批支付进货成本，成本的压力是减少了，零库存，但卖家由于不能自由支配货源，一旦货源没而客户又在店铺下了单，则面临店铺信用度等问题了。4、看卖什么产品现在淘宝网店卖的产品主要有两大类：实物产品和虚拟产品，所谓实物产品就是看得见的，如服装;虚拟的话，就是充值一类的，像话费、游戏币等。做淘宝实体店铺，要看货品的大小和价格，大件高价的货品，像奢侈品，进货成本本来就比较高。另外结合上面所讲的经营模式，有自己进货和代销两种模式。然后就是所谓的淘宝虚拟店铺，经营话费游戏币等服务，这个需要购买个充值软件，价钱几百块块不等;像这样的虚拟店铺以前是很流行的，但由于其虚拟充值利润太低，而且在提升信誉方面虽然快，但升的也只是虚拟信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店铺的推广费用在当前竟争激烈的互联网环境下，一些大型的淘宝店铺为了保证店铺的销量，必须要不断地做推广活动，因为他们知道不推广的话店铺销量会很快跌下来。小的推广费用，像满就送、限时打折、店铺模板工具费用等;而大一些的推广工具费用，像直通车，一次最低需缴纳200元，还有淘宝客、钻展等都需要大笔的费用。

根据京东官方的消息，京东快递小程序里，悄然上线了一项名为“鸡毛信”的新功能——消费者在使用小程序寄件时，可通过选用“鸡毛信”增值服务，实现包裹实时追踪。官方称，这一功能已经进入试运营阶段，部分消费者在使用京东快递小程序的个人寄件业务时，就能在“优惠和增值服务”里看到和使用这个全新的功能了。当消费者在寄件下单选择“鸡毛信”功能时，快递小哥会在包裹上增加一个京东快递智能追踪器，让它跟包裹一同完成整个配送环节。京东快递智能追踪器具有定位功能，设备会将货物位置信息实时上传至IOT云平台。消费者可通过小程序里的“查快递”，全面了解包裹的当前定位与移动轨迹。消费者也可以使用“鸡毛信”的京东快递智能安全箱服务，目前该项服务是由京尊达小哥上门取货，并使用京东快递智能安全箱来进行包裹寄送。智能安全箱除了拥有定位功能外，还具有远程控制的智能电子锁、防水防撞外壳等安全保障

5月7日消息，一起惠获悉，“京东·精气神股权投资战略合作媒体发布会暨京东618联合备战启动仪式”在北京举办。京东7FRESH肉禽冷冻采销部负责人王志强表示，不同于行业内传统合作模式，此次战略投资精气神是京东从销售端深入到黑猪养殖产业链全链条的探索过程，除了为精气神山黑猪肉提供销售平台和渠道，更从育种、饲喂、产品组合、冷链运输等各个环节进行深度参与，全方位助力山黑猪产业打造F2T（FarmtoTable）即“农田到餐桌”的现代智能农业，进一步推动国内生猪产业的品质升级和品牌提升。一起惠了解到，精气神的整个生猪养殖场全面应用京东农牧智能养殖解决方案，实现了养殖基地的智能化、数字化和互联网化。依托京东物流的智能物流冷链技术，及全国11个城市拥有的19个全温层冷库，精气神山黑猪肉实现了从产地到餐桌、从区域到全国的“快速新鲜直达”。据介绍，由京东数字科技旗下京东农牧自主研发出适合猪场环境使用的农业级摄像头、养殖巡检机器人、饲喂机器人、伸缩式半限位猪栏等现代化神农物联网设备，全部应用到山黑猪养殖，帮助饲养人员减负的同时，更加准确的纪录每一只猪的实时信息，以保证每一只猪可以合理进食保持较为标准的体型。同时，京东“猪脸识别”技术，还帮助精气神山黑猪建立起“猪档案”，可观测并记录每一只猪的生长、健康情况。还能记录每一只猪的种类、来源、出生情况等一系列繁衍数据，从源头做到让消费者“吃的安心、吃的放心。”此前，京东数字科技副总裁傅彤在“2019年经贸热点论坛”上曾提到，“AI养猪”把生猪出栏时间缩短5-8天，把每头猪的饲养成本降低80元，如果推广到整个中国的养猪业，每年可以节约行业成本至少500亿元。数据显示，2019年第一季度京东7FRESH全平台上的黑猪肉销量同比增长72%，黑猪肉购买量最多的地区分别是：北京、上海、天津、苏州、广州。发布会现场，王志强表示，京东7FRESH还与精气神启动京东618联合备战，双方将从产品选择、备货管理、定制化产品开发等多重环节保持紧密联动，确保在京东618大促期间保持稳定的供货量和产品品质。据了解，今年618，京东7FRESH依然坚持原产地直采，联手众多知名企业为消费者带去更加安全美味、更具性价比的优质生鲜产品。以肉禽冷冻产品为例，精气神山黑猪肉、嘉兴粽子、高邮咸鸭蛋、澳洲牛排、新西兰黄油等时令食材齐上阵；同时，通过与五芳斋、广州酒家、月盛斋、杏花楼、狗不理等老字号品牌的深度合作和互动，整合站内流量和站外曝光。此外，为保证消费者在京东618京东7FRESH制定了大促期间一系列售后保障方案和应急处理机制，包括覆盖生鲜自营商品的“优鲜赔”服务等。

“开源即可信”，是技术圈内较为认可的理念。随着京东区块链底层引擎JDChain正式对外开源，BATJ在区块链领域的角逐正式开始。对于互联网大厂来说，他们有深厚的研发资源、超前的战略视野，对于区块链这项国家大力支持的技术，谁都不愿意当一个追随者。开源的意义联盟链的技术发展和应用落地有目共睹。例如，北京、上海、广州等地互联网法院利用联盟链进行司法存证，举证时间大幅缩减，人工成本大幅降低，这一方案同时获得最高人民法院认可。再例如ABS，即资产证券化。区块链可以实现主体信用与债项信用的分离。去年中旬，京东联盟链技术支持的京东白条ABS在深交所挂牌转让。联盟链由于没有炒币的担忧，无论从技术创新还是应用落地方面都表现出充分的友好。但是围绕联盟链的担忧一直都有，“黑匣子”就是其中一种，所谓黑匣子就是，在代码不开源的前提下去喊出“区块链创造信任”的口号，这显然让人难以信服。一位业内人士告诉链得得作者，有些企业宣称自己搭建了分布式的联盟链技术，可支持多种场景的业务协同，但是他们的服务器全部放在一个房间里，谈分布式有什么价值呢？金链盟开源工作组组长范瑞彬对链得得作者说道，“黑匣子”对于区块链技术开发来说是一件很讽刺的事情，联盟链如果是一家机构玩，是发挥不出区块链价值的。区块链应该用于多方的平等协作，以区块链技术支撑良性的行业运作。而只有“开源”，才能让大家对于底层技术有一个共识和认可。因此，GitHub(GitHub是一个面向开源及私有软件项目的托管平台)成为检验联盟链质量的重要平台。技术开发者通过GitHub把源代码向全世界开放，用户可根据自己的需求实现个性化定制，最重要的是整个社区有成千上万的人在查看代码以发现漏洞或缺陷，从而快速修复漏洞，不被攻击者利用。开源提高了大家使用的意愿，并反过来促进技术本身的发展。用于组建联盟链的区块链底层框架系统，作为多家互联网巨头抢滩布局的区块链的战略要地，正在快速走向开源。对于BATJ这些大厂来说，需要以最快的速度抢占市场，而开源就是“快”的最直接表现。近日，京东数字科技集团的区块链底层引擎JDChain正式对外开源并同步上线开源社区，在这轮BATJ的竞争中抢占了先机。京东数科-创新科技业务部-区块链部的负责人Larry告诉链得得作者：“我们很少关注竞争对手在做什么，客户需求的满足才是我们的工作重心，为让客户信赖我们的智臻链，我们选择开源。”随着JDChain的正式开源，京东数字科技集团正式拉开了各大厂在区块链信息服务领域角逐的序幕。而链得得作者也了解到，在JDChain之后，百度“超级链”也将于今年中旬面向全社会开源。京东区块链的方向京东区块链的技术架构分为JDChain和JDBaaS两部分。其中，JDChain作为核心引擎，聚焦解决区块链底层的关键技术问题，拥有中国自主知识产权。JDBaaS是企业级服务平台，提供灵活易用和可伸缩的区块链系统管理能力，支持企业级用户在公有云、私有云及混合云环境快速部署。京东智臻链的负责人对链得得记者表示，京东做区块链，明确了做企业级服务，但并不局限于只做少节点的联盟链，希望未来有消费者端高并发的场景。值得注意的是，JDChain是一个国产自研的底层框架系统，拥有自主知识产权。在谈到“国产”的意义时，Larry谈到：“在中国，我们看到区块链在政务、司法、食品安全等关乎国计民生的领域创造了很大价值，在技术底层上也需要有中国声音和中国标准。”“目前区块链技术正值发展的初期，京东智臻链希望具有自己的差异化特性，同时，保持技术能力方面的领先优势，更好地支撑业务应用的落地，这是我们团队的战略期许。”他说道。区块链是京东数字科技的重要组成部分，也是继数据技术、人工智能和IoT之后，京东数字科技集团的第四大核心技术能力。同时，京东也是全球少数拥有大量区块链实践应用场景的大型企业。目前，京东区块链业务已经在品质溯源、数字存证、信用网络、金融科技、价值创新等五大类应用场景中实现了落地。京东区块链未来将聚焦在两大方向，即供应链数字化和金融科技领域。Larry表示，京东最擅长供应链的服务与管理，而金融科技又是京东数字科技集团的最大板块，因此未来会围绕这两方面来筛选应用。JDChain的通用性考虑2018年3月，京东集团发布了第一版区块链技术实践白皮书，首次向业界宣告了京东布局“中国自主知识产权区块链技术”的决心与信心。一路走来，对于京东来说，这个过程并不容易。首先，区块链作为分布式存储、共识机制、密码算法、智能合约等一系列技术的有机结合，天然具有一定的技术门槛，其次，区块链技术的应用创新也受限于现阶段联盟链网络难以规模化，以及部分企业数字化能力尚在构建的现状。京东数字科技集团JDChain的首席架构师HaiQuan告诉链得得作者，看过别人趟过的坑，我们会从整体架构和功能设计上做针对性的调整。他解释道，JDChain采用通用化的架构设计，适用于广泛对应用场景，这个思路与业内一些采用场景化设计的技术流派不同。基于某些特定场景假设的架构设计和基于通用场景假设的架构设计的显著差异，不仅体现在技术实现上，更体现在应用价值上——后者虽然在技术上挑战更大，但是能够更好地适应更多更复杂的应用场景不断拓展，更有利于在各种不同类型的应用生态之间，建立统一的底层技术体系，从长远看，更有利于促进整个行业的应用创新。此外，京东重视合规性。JDChain根据国内监管的特定需求，在很多场景尤其是金融场景，提供了更加本地化的技术改进。而在数据方面，JDChain有良好的可伸缩架构，不用担心数据量过大而“撑爆”一个区块，能够支持链上数据从少量增长到海量的过程中系统能力的无缝伸缩，避免系统性能恶化，从而为很多应用实践解除诸多技术限制。面对“适用性差”的突出问题，JDChain强调整体技术框架的通用性，同时为企业场景的差异化提供可插拔的扩展性设计，这也是京东在观察到现有技术发展路线的不足后，主动做出的改变。在不同的场景里，JDChain可以对局部的部件做可插拔调整，为跨生态的融合打下基础。在整个京东区块链技术架构中，中间层是JDBaaS，能够帮助大家更快速地集成和管理区块链的节点网络，降低区块链技术的运维管理门槛。Larry对JDChain充满了信心：“JDChain具有高性能、通用化、灵活易用的特点。京东有非常多的B端战略合作伙伴，天然基因就是把B的服务搬到C端，我们会用自己的技术打通B端和C端、融合B端和C端。”区块链的战略地位前文讲到，京东已经将区块链定位于集团级的技术战略之一，也是京东数字科技集团的四大核心技术能力之一。而A（人工智能）B（区块链）C（云计算）D（大数据）这四大技术也成为头部互联网企业整齐划一的解决方案，在他们看来，ABCD之间并非孤立存在。HaiQuan对此表示，AI提供决策能力和数据处理能力；区块链实现数据、业务的链接；云计算解决基础设施管理、伸缩等问题；大数据提供了数据组织整理和挖掘分析的能力。所以，他们是相互衔接的。随着5G技术在速度上的大幅提高，IoT设备的信息采集能力和传输能力将获得更大释放。由于区块链最终是证明数据的可追溯、可信赖、可连接，可协同，这些来自物理设备的采集数据，将成为支撑区块链网络实现大规模应用落地的重要基础。

淘宝上用的移动AI技术，你也可以用在自己的产品中了。日前，阿里巴巴宣布，开源自家轻量级的深度神经网络推理引擎MNN（MobileNeuralNetwork），用于在智能手机、IoT设备等端侧加载深度神经网络模型，进行推理预测。这是阿里开源的首个移动AI项目，已经用于阿里手机淘宝、手机天猫、优酷等20多个应用之中。覆盖直播、短视频、搜索推荐、商品图像搜索、互动营销、权益发放、安全风控等场景。在IoT等移动设备场景下，也有若干应用。阿里表示，在iOS、Android的CPU、GPU性能上，MNN已经普遍领先业界。他们选择深度神经网络模型MobileNetV2和SqueezeNetV1.1进行了测试。Android方面以小米6为例，MobileNetV2上耗费时间约为27毫秒，SqueezeNetV1.1上耗费约为25毫秒，领先业界至少30%；iOS方面以iPhone7为例，MobileNetV2上耗费时间约为15毫秒，SqueezeNetV1.1上耗费约为14.8毫秒，领先业界至少15%。淘宝端智能无线技术专家离青说，MNN开源之后，每隔两个月都会进行一次更新，发布经过淘宝应用验证的版本。MNN的两大功能与四大特点基于淘宝和达摩院的研究成果，阿里巴巴在2017年10月正式组建了MNN团队。经过淘宝技术部、搜索工程团队、达摩院团队、优酷等各方力量的打磨，以及双11和集五福等重大业务项目的考验，在离青看来，MNN已经是一个成熟的推理引擎了。现在，MNN可以提供模型转换和计算推理两部分功能。模型转换部分帮助开发者兼容不同的训练框架。当前，MNN已经支持Tensorflow(Lite)、Caffe和ONNX，PyTorch/MXNet的模型可先转为ONNX模型再转到MNN。而且，也能通过算子融合、算子替代、布局调整等方式优化图。计算推理部分致力于高效完成推理计算。为了更好地完成对模型的加载、计算图的调度，以及各计算设备下的内存分配、Op实现等任务。他们在MNN中应用了多种优化方案，包括在卷积和反卷积中应用Winograd算法、在矩阵乘法中应用Strassen算法、低精度计算、多线程优化、内存复用、异构计算等。△MNN架构设计离青介绍称，在这样的架构设计下，MNN具备了以下的四大特点：轻量性：针对端侧设备特点深度定制和裁剪，无任何依赖，可以方便地部署到移动设备和各种嵌入式设备中。通用性：支持Tensorflow、Caffe、ONNX等主流模型文件格式，支持CNN、RNN、GAN等常用网络。高性能：不依赖任何第三方计算库，依靠大量手写汇编实现核心运算，充分发挥ARMCPU的算力。比如，在iOS设备上，可以开启GPU加速（Metal），常用模型上快于苹果原生的CoreML。易用性：有高效的图像处理模块，覆盖常见的形变、转换等需求，一般情况下，无需额外引入libyuv或opencv库处理图像。MNN不仅支持回调机制，可以在网络运行中插入回调，提取数据或者控制运行走向；还支持只运行网络中的一部分，或者指定CPU和GPU间并行运行。离青介绍，这一项目的核心目标，就是进一步降低开发工程师和算法工程师在移动环境中使用深度学习技术的门槛。这样的一个引擎，应用到实际中是什么样的情况呢？这里有一个淘宝的例子——手机淘宝春节活动：扫年货，集五福2019年春节期间，淘宝通过扫年货的方式加入到了阿里“集五福”活动之中。具体的使用场景是，通过扫一扫商品识别能力，来识别红色年货，并分析照片中有年货的概率，根据概率来发放相关权益。首先，为了扫描年货，淘宝在服务端用百万张年货图片训练出了一个可以鉴别年货的深度神经网络模型。接下来，就需要MNN发挥作用了。用户通过相机扫描年货时，淘宝会获取相机中的照片数据。然后，对照片做预处理，包括图片的缩放、颜色空间的转换等。离青说，扫年货是一个基于相机的应用场景，使用云端AI会消耗用户大量的流量去传输逐帧照片、服务端的计算资源，同时响应速度也会取决于网络状况。而MNN，可以通过端侧AI，避免了网络开销，使整体体验流畅、稳定。它能够结合训练好的模型和经过处理的数据，快速做出相应的计算处理，分析出照片中有年货的概率。如果照片中有年货的概率达到淘宝设定的标准，就可以认定用户扫描到了年货，进而发放相关的权益。这只是阿里将移动AI应用到自身业务之中的一个场景；MNN，也只是阿里众多移动AI项目中的一个。在离青看来，移动AI领域的应用、框架/引擎、硬件方面都有着很多的可能性。接下来，他们将会在维持MNN轻量、通用、易用、高性能等方面特点的情况下，进一步加强在端侧核心算法的投入，降低开发者使用门槛，探索如何在云+端结合的情况下，发挥出更强的AI能力。在这个项目中，阿里巴巴提供了使用说明文档和基于图片、视频流的示例应用等等。他们也发出呼吁，希望大家多多进行体验、反馈，用MNN构建出不同的人工智能应用~Onemorething今年3月份正式宣布加入阿里的框架大牛贾扬清，在MNN项目开源评审时也给出了自己的建议。在贾扬清看来，与Tensorflow、Caffe2等同时覆盖训练和推理的通用框架相比，MNN更注重在推理时的加速和优化，解决在模型部署的阶段的效率问题，从而在移动端更高效地实现模型背后的业务。这和服务器端TensorRT等推理引擎的想法不谋而合。离青说，这样的转变，让MNN有了更切合使用场景的定位，对于其进一步发展，和为开发者服务，都有很大的帮助。

人们生活水平提高了之后也会希望去购买一些国外的商品，因此海淘上面购物的消费者也越来越多了，但是也不排除一些新手买家不太清楚这其中的购物流程，主要是担心自己掉入坑里。1、海淘前先查询一下个人限额我国相关法规规定，每个消费者每年海淘的年限额为2.6万元，单次交易限额为5000元；如果消费者跨境海淘消费额度超过限额，之后海淘的产品会被退单。所以在海淘前先查询一下，计算好金额再购买。同时还要保护好个人信息，有部分海淘族就出现被盗用个人消费额度的情况，导致自己无法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人会通过海淘购买奶粉、保健品等食用的产品，这一定要看清楚产品的保质期是多久，并计算好食用的时间，再决定购买数量。不要看到产品的价格很低，就以为自己“捡到宝”，等产品到手后一看保质期还剩一个月不到，后悔也来不及了！3、折扣低不一定是好事选择海淘购物最主要的原因，就是价格相对国内专柜优惠许多；如果遇上网站促销，更是会让人忍不住买买买。但折扣低并不都是好事，因为海外同样有很多像是淘宝一样的网站，上面都是第三方买家，产品的质量难以得到保障，有可能你买到的产品是国内生产的，到国外转了一圈就变成“洋货”了。所以一定要去一些正规的网站购买，且记住一句话：便宜莫贪！4、海淘转运需谨慎转运是不少海淘消费者首选的运送方式，因为其价格比较便宜。如果海淘包裹的东西太多，一些转运公司会说要分箱装，这时就有可能出问题了，或者是产品被掉包、包装不严实导致破损等，安全性很低。所以要从评价、口碑、服务等方面去选择转运公司，且务必先验货再签收，如有问题必须拒收！海淘上面的商品虽然便宜又质量相对较高，但是也不排除以上的四种意外发生，为了能够更好的维护自己的权益，让自己在海淘上面不掉坑里，那就应该遵守以上的购物流程来进行选购。

5月6日消息，一起惠获悉，智慧商业服务提供商微盟近日发布《2018微信小程序行业应用发展研究报告》，从市场环境、行业背景、商户调研等维度深度分析了零售、电商、餐饮及生活服务四大行业应用微信小程序的现况，并对小程序未来发展趋势进行了预测。报告指出，伴随着微信小程序能力的完善，小程序的品牌传播、营销获客等价值越来越受到企业的重视。微信小程序将成为继公众号之后，零售、电商、餐饮以及生活服务业商家数字化升级的标配应用。赋能零售、电商、餐饮、生活服务业，小程序商业化价值凸显2019年开年的微信公开课上，的微信小程序发布了这样的数据：覆盖超过200个细分行业，服务超过1000亿人次用户，年交易增长超过600%，创造了超过5000亿元的商业价值。在这当中，零售、电商、餐饮与线下生活服务类是现阶段小程序商业化应用最为典型的行业，基于微盟自有数据，微盟研究院对这四大行业的微信小程序用户及订单情况进行了分析。报告指出，在电商行业，小程序用户偏爱低价商品，20元以下订单支付人数占比达37.54%；订单占比前十的类目分别是：食品、美妆护肤、母婴、服饰、居家日用、鞋类箱包、便民生活、汽车/交通、文化体育、图书音像。微盟研究院认为，低价食品类目的商品更易引爆销量。此外，相较于男性用户，女性用户使用电商类小程序更多，订单占比达到74.72%，远高于男性的25.28%，支付金额占比为55.41%，男性占比44.59%，表明女性更爱“买买买”，男性客单价更高。在零售行业，综合商场、便利店、服饰鞋包以及超市四大零售业态对小程序的应用最多，其中综合商场占比最高，达29.65%。这表明，综合商场对智慧零售升级需求较高。在餐饮行业，广东人“最会吃”，广东地区餐饮小程序订单占比15.73%，领先全国其他省份。从品类来看，江浙菜最受小程序用户欢迎，订单量占比为15.0%，而西餐的客单价最高，订单量占比仅为6.1%，成交额占比则达到18.4%。分析还发现，周六周日餐饮消费最旺，GMV占比超3成。本地生活服务行业中，上海、北京、江苏三地的门店小程序数量最多。同时，本地生活小程序的客单价多分布在200元以下，占比近八成，其中50元以下订单达到44.06%。微盟研究院认为，微信小程序已经全面融入到用户生活、服务的各个场景，为企业开拓出新的商业化渠道，在帮助企业商户提升运营效率的同时，整合线上线下流量，帮助企业打造私域流量。微信公众号商户超一半开通小程序，企业营销意愿强微信团队发布的数据显示，截至2018年12月，微信与WeChat合并与活跃账户数达10.98亿人次，微信小程序的日活用户增长到2亿，小程序的数量则从超58万到超过100万，预计还将持续增长。随着小程序用户数量的增加，越来越多品牌开通微信小程序，并通过小程序完成营销传播环节。微盟研究院调研数据显示，超过一半的企业商户对小程序保持高度关注，在已应用微信公众号（订阅号/服务号）的商户中，57.18%同时开通了小程序。从行业来看，在开通小程序的商户中，电商行业商户占比最高，达29.62%。调查还发现，95%以上的商户有意愿将企业未来的营销推广预算向小程序倾斜，但受商户自身规模、预算额度等的限制，商家的预算范围主要在5万元以下，占比达54.18%。报告指出，虽然认可小程序对企业的重要作用，由于中小商户运营经验的缺乏，因此在实际运营中，商家也遇到了一些问题：46.26%的商户遇到了小程序运营难的问题，43.17%的商户不知道如何推广小程序，这些中小商户开通了小程序却无法有效地进行推广、获客与转化。同时，40.09%的中小商户面临公众号与小程序系统不通的问题，两者的数据无法打通，大大影响了商户对用户流量的触达与沉淀。如何实现有效的营销获客与沉淀转化，达成更深层次的精细化运营，成为摆在商户面前的首要问题，激发了商家对“小程序+公众号”一体化解决方案的需求。小程序助力数字化升级，第三方服务成小程序开发首选《2018微信影响力报告》指出，微信小程序主体中，民营企业和中小微企业占比分别达到了69%和73%。根据微盟研究院的调查，企业在选择小程序开发方式上，也更加倾向免费或少付费。商户开通微信小程序，主要有几种途径：通过微信官方提供的免费方式开通基础版本小程序、借助第三方服务商提供的解决方案创建功能完备的小程序、通过第三方开发公司做定制化开发或者自建开发团队。在微盟研究院的调查中，52.15%的商户选择免费创建基础版小程序，而在付费开发的方式中，借助第三方服务商提供的解决方案创建功能完备的小程序成为企业商户的首选，占比33.56%。数据显示，2018年微信小程序第三方平台的数量已经超过了5000个，第三方服务商的入场正在加速小程序行业生态的繁荣。微盟研究院认为，小程序作为帮助企业整合线上线下流量的重要工具，将会受到越来越多的关注，而如何平衡成本与效益也成为新的命题。同时，中小企业能够依托小程序来建立自身的交易以及客户管理系统，不仅包含了支付、卡券等基础功能，还可以选择开发会员、营销等功能。未来小程序能够帮助中小企业以较低的成本来构建数字化矩阵，助力企业商户实现数字化升级。此外，随着技术的发展，VR、AI、物联网等新技术也将与小程序实现深度结合，并贯穿用户的日常生活场景，提升服务与消费体验，小程序未来还有很大发展空间。

天猫每年会做一个叫做“Toptalk”的超级品牌私享会，也通常就在会上提出下一年或者下一个阶段的新战略、新定位和新目标。在今年刚刚结束的Toptalk上，新晋天猫总裁蒋凡为天猫未来三年定下了四个“小目标”，其中最引人注目的，就是“未来三年要让天猫平台交易规模翻一番”。根据公开财报，阿里巴巴2018财年总交易规模为4.82万亿元，其中淘宝和天猫的交易规模分别为2.689万亿元及2.131万亿元。翻一番的目标，意味着三年后天猫平台的交易额要达到4万亿元，超过阿里巴巴2017财年的全平台交易额。有业内人士对这样的目标感到疑虑：如今的天猫已然是处于成熟期的庞然大物，规模越大往往伴随着创业初期倍数级增长的消失，天猫又何以有底气喊出三年交易规模翻一番的目标？面对质疑，蒋凡掏出了新客战略、新品战略和旗舰店升级战略三把武器。其中，新品战略成为了此次Toptalk详细剖析的重点。为什么要强调新品？天猫的新品战略怎么做？品牌对怎么看天猫的新品战略？又是否愿意配合？新品与新客之间有着怎样的交叉互补关系？带着这些问题，一起惠从天猫、品牌、商家等处，获得了一些答案。新品=新增量不少重度淘宝用户已经发现，4月17日起，手机淘宝首页的天猫入口已经升级为天猫新品。这一改动事实上早有端倪：就在入口变更的前一天，天猫还宣布2019年将有超过5000万款新品在天猫首发，使得天猫成为全球最大新品首发平台。看起来，品牌对天猫的新品战略并不排斥。为什么新品对天猫如此重要，乃至成为未来三年GMV翻番的抓手？一个数据是，2018年，天猫上的新品销售占到大盘31%。一款超级新品可占到店铺整体销售额5%~30%，而行业TOP100新品全年销售额则可占大盘约20%。新品头部效应，确实正在成为业绩增长的重要驱动力。某品牌电商负责人A向一起惠表示，爆款新品能带来的不仅是高销量和高业绩，更重要的是能够拉动新的潜在客群、重新定义和开拓新品类、加快产品结构的升级，优化供应链效率，同时提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林为例，作为一个男性消费者占比高达60%的品牌，李施德林通过一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市场，从而使业绩有了新的增长点。天猫消费者平台事业部总经理家洛向一起惠表示，三年翻一番的核心驱动力就是新品增长和新品战略，这本质上是一种战略拆解。在家洛看来，为新品的背后带动了巨大的消费者需求和极大的需求升级，因此会成为天猫扩大规模过程中非常重要的驱动因素。家洛认为，如果按照原来的理解，人们比较容易停留在现在的增长数据，通过做一个简单的加权来预测明年的增长。这种数学逻辑的计算方式有一定的意义，但是它不具备对于未来业务挑战目标的能力。因此，未来目标的挑战能力必须是在现有基础之上的升级挖掘，用这种升级的挖掘开辟新的消费需求、开辟新的消费价格的增长、开辟更多用户愿意为这个服务/产品/类型去买单的可能，才能推动无论是平台还是品牌更高级别的增长。此外，消费分级盛行也是天猫推行新品战略的重要背景之一。在消费升级如火如荼进行的同时，中国也在消费分级的路上加速前行。有人追求精品，愿意为建立在产品本身价值之上的品牌溢价和情感价值买单；有人追求高性价比产品；也有人在注重产品品质的同时在乎产品背后的故事和代表的个性。消费逐渐呈现一种多元化、分级化趋势。新产品迟迟不引进，会让品牌已有的产品面临老化风险；而另一方面，中国的消费升级速度远超市场想象。随着新消费群体开始慢慢占领国内消费市场，个性化和多元化的消费需求越来越明显，更细颗粒度的商品被市场所需要。某品牌电商负责人A表示，对于品牌而言，不论是挖掘新需求还是创造新需求，都需要新品跟上消费者的脚步。加速上新，是品牌获取新用户、留存和激活存量用户的最佳手段，也是品牌保持活力、避免品牌老化的关键。天猫已经下注，就看更多的品牌跟不跟了。新品战略≠一味推新对于品牌来说，狂推新品并非万能的解药。当年采用“机海战术”的诺基亚，最终败给了一年只开一次发布会的苹果。有数据显示，美国的零售行业每年平均要推出大約30000种新产品，但是其中70%以上的产品在货架上存活不超过12个月。而在一些统计中，中国市场对应的比例更是不到10%。电商平台亦复如是：2018年天猫平台上各品牌发布的新品中，只有60%能得以存活（新品上市的周期内能销售出10件以上）；畅销的不到10%（二级类目占据类30%的商品）；成为超级新品的只有5千款（新品上市后很快成为品类Top50，只占万分之一）。新品的竞争非常激烈，马太效应集中。某品牌电商负责人B表示，上新速度是很表面的状态。只有深度准备、深度运营，拥有充分的市场洞察、市场调研甚至有一定的消费者测试的基础之上，新品才有可能获得成功乃至爆发。对品牌来说，在新品机会洞察、潜客全方位触达之后的第三步，才轮得到新品上市。然而，缩短新品研发周期，和全面的市场调研之间，仿佛是“鱼和熊掌不可兼得”。如何缩短新品研发周期、又提升新品上市成功率，成为品牌的最大痛点。过去，品牌经营更多依靠商业直觉，感性决策占据主流。风险高，成功不可复制。而在数字化时代，大数据使市场的触角达到前所未有的敏锐、深刻、精准，一切行为皆可监测、追踪和运营。对于电商平台来说，万物皆数据的平台性质决定了通过大数据指导新品研发和生产是其相对于线下零售的优势之处。为此，天猫提供了一系列新品研发、营销等工具与服务，例如天猫小黑盒、新品创新中心、数据银行、天猫优先等，能为品牌从数据指导研发、拉新、试用、复购等全链路赋能。天猫品牌营销中心总监秀珣表示，天猫会从品类切入选择、人群圈选、市场洞察、品牌策略、新品概念、研发方案等全链条深度指导，对应工具在线上问卷生成、投放、收集、数据分析方面体现规模化、可视化、可追溯，最后辅助新品在天猫上进行市场投放。品牌商选择天猫新品创新中心服务，有从0到1阶段的新品研发，也有从1到10的迭新。秀珣强调，整个过程中天猫会从用户画像、品类市场趋势、市场洞察等方向不同程度地开放数据（以指数为主），同时兼顾竞品之间的保密性。去年，天猫宣布启动“新零售数据赋能新品计划”。自此，品牌的新品研发周期将从18个月缩短为9个月。海外新品引入速度也将从150天锐减到15天。依托业内首个针对数亿消费者的天猫新品调研新系统，传统的新品研发“三步走”进程被缩减，“洞察市场机会”只要7天、“甄选产品概念”只用10天、“预估市场潜力”不到8天。这意味着，品牌花不到一个月时间就完成了过去要耗费10个月的前期工作，剩下的8个月则用来生产制造，随后再通过天猫小黑盒等推向市场。小黑盒的第一个大项目是雅诗兰黛气垫粉饼液，天猫和雅诗兰黛双方前后谈了3个月。高端品牌很在意细节，不喜欢折扣，不愿意随便送赠品，又希望在确保不降低品牌质感和形象的基础上抓到精准客户。小黑盒的最终表现不错，雅诗兰黛气垫粉饼作为新品类，很快挤进了美妆市场的前三名。新品战略，不是狂推新品，还要知道推什么新品、为谁推新品、怎么推新品。电商平台上的数据流转使得新品战略的意义比以往更容易深化和执行，这一过程中的数据积累对平台和品牌而言同样是宝贵的财富。上述提到的某品牌电商负责人B表示：“时代不同了，过去花钱买流量就能活得很好，现在最好是什么都陪着平台一起玩。”用一句广告词来说，大家好才是真的好。新客战略：用户激活和战术制导蒋凡为天猫“三年计划”制定的四个小目标中，还有一个是要把“品牌官方旗舰店升级为品牌的消费者运营主阵地”。这是到三大战略中的“新客战略”，最重要的就是激活淘宝天猫的用户，把平台用户转化成品牌消费者，从而产生新的交易。事实上，2018年全球品牌平均渗透率仅0.3%，每个品牌平均粉丝数只有191万（当时淘系用户数为6亿）。广为人知的欧莱雅集团，在天猫美妆这一垂直品类的渗透率也不到10%，在天猫渗透率不到3%。蒋凡举了个例子：全国天猫的用户，数杭州人在线上消费最活跃，杭州人又数阿里员工在线上消费最活跃。从一个普通消费者的消费活跃度到阿里员工的消费活跃度，也产生了“新客”。除了提升普通消费者在平台的活跃度，下沉市场仍然有大量的用户需求没有得到很好的满足。互联网数据服务商易观国际日前发布了《下沉市场消费者网购趋势洞察2019》，报告显示，下沉市场消费升级加速，用户对于商品品质的关注度已经高于价格。报告指出，与传统认知中下沉市场消费者更注重价格不同，下沉市场消费者已经将商品的质量和品质列为最关注的指标，超越价格因素；消费者对于口碑评价、品牌知名度等指标的关注度也呈现上升趋势，价格因素仅仅位列第三。合适的、针对人群定制的新品，可以更好地刺激下沉市场用户投身到电商平台上来，创造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人，顾客则成为了一次性消费者。天猫消费者平台事业部总经理家洛介绍称，天猫将升级旗舰店的产品功能，给商家提供更多的工具。让品牌以天猫旗舰店为核心，运营自己的全盘生意。淘宝直播是其中一环。淘榜单联合淘宝直播发布的《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示，2018年淘宝直播平台带货超千亿元，同比增长近400%，创造了一个全新的千亿级增量市场。直播带动成交最高的5个行业分别是：珠宝、女装、流行饰品、美容护肤及童装。其中，排名最高的珠宝行业，所有商家超过6成的成交均来自直播。此外，在直播拉动成交排名前十的行业中，还出现了鲜花园艺这个相对小众的品类。2018年，通过淘宝直播引导成交达5000万的店铺有84家，其中还有23家实现成交额破亿。依靠电商引流带货，直播的营利模式已经较为清晰。在阿里生态内，淘宝直播作为重要工具，可以与淘宝、天猫等不同的业务线进行交叉合作，对细分市场进行深耕。天猫上品牌的旗舰店对于直播的运用，除了带来了成交额的增长，也能为品牌触达消费者提供途径。其次，线上线下一体化的消费体验也是运营新客和新增量的重要阵地。以汽车行业为例，消费者可以直接在天猫汽车线上下单，支付预付款，车辆运输到指定提车门店后，消费者到店提车，在店内支付尾款。此外，通过和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、卖场的新零售改造合作，天猫获得更多精准用户，同时也能利用数字化工具更好地对此前“看不见的客人”进行精准运营。有业内人士表示，在了解消费者且能精准触达消费者的前提下，天猫或许能让新品获得“制导导弹”般的“精准打击能力”，听起来确实有些夸张。阿里巴巴CEO张勇此前曾表示，“天猫早已不仅仅是一个服务于品牌商和消费者的线上交易市场，更是全球品牌和零售商在数字化过程中致胜的驱动力量。”今天，要验证新品、新客和新店战略能否成功，天猫给了自己三年时间。