5月10日消息，今日，UC浏览器正式发布订阅号，阿里移动事业群总裁俞永福指出，UC订阅号是UC落地“赋能媒体”计划的第一步，UC将致力于推动内容提供商向内容服务商转变，让媒体像天猫品牌商家一样拥有自己的“内容店铺”。同时，UC订阅号还将独享自营广告100%收益。阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅在演讲中指出，UC在阿里泛媒体矩阵中扮演着关键作用，他同时强调，UC的背后有阿里集群的支持。2015年8月，UC推出了基于浏览器的个性化信息流产品——UC头条，根据移动场景和浏览习惯，将精选后的信息和服务用更好的体验和方式传递给用户，初步实现千人千面。但俞永福指出，仅仅有用户消费侧变革还不够，内容供给侧的变革也同样重要。同时他也进一步明确，UC不做媒体内容，只做媒体平台，专注一件事——赋能媒体：推动内容提供商向内容服务商转变。俞永福指出，而UC订阅号就是UC在“内容店铺”打造上的第一步，UC要让内容创造者拥有自己的“内容店铺”，并把自己的店铺作为自己长期经营的阵地，这样内容提供商的经营价值不是一次性的流量售卖，可以利用内容店铺沉淀自己的品牌价值。另外据介绍，UC订阅号的体系内，“原创号”将被赋予“全网分发、优先大流量曝光”、“多场景推荐”、“原创率与流量激励正相关”等优势，“优质订阅号”还将被给与“算法与最大权重倾斜”、“人工流量干预、专题专栏定向投放”等照顾。并且UC订阅号还将独享自营广告100%收益之外，还将打通阿里妈妈、汇川推广资源，免费联接供需两端，另据了解，UC订阅号也瞄准社群电商领域，将打通天猫、淘宝、支付宝体系功能，完成从阅读-商品推荐-商品浏览-下单-支付的完整通路。UC方面也透露，这套体系并不排斥第三方平台，目的是给与创作者最大便利。创作者都关心的原创保护问题，据了解，在UC体系内如果发现抄袭，将进行全网下线或封禁处理，并将对原创文章进行原址导流保护。UC还将提供绿色举报通道，对侵权行为进行快速响应，同时设置反举报机制，对虚假恶意举报进行限制。此外还将提供第三方法律援助，为UC订阅号提供维权协助。UC订阅号将于两周左右正式上线，相关玩法细节也将持续对外公布。

5月10日消息，西藏水资源旗下“格桑泉”中端水品牌将上架京东掌柜宝，通过京东新通路事业部，向中小门店铺货。据悉，京东新通路事业部将为西藏水资源提供仓储配送、地勤服务、门店营销、数据分享等‘一站式’服务。其相关负责人表示，京东通过地勤团队帮助品牌商在中小门店展开联合营销，并借助其数据优势和资源，为品牌厂商提供来自一线的终端门店数据，包括门店数量、分布区域、店铺类型和相关品类消费数据。西藏水资源相关负责人表示，本次与京东的战略合作，是西藏水资源采用新的营销渠道和模式推广新品类的尝试。西藏水资源将借助京东新通路的渠道扩展能力，及物流、服务等资源，实现“格桑泉”的快速多点覆盖。据了解，京东商城新通路事业部承接京东“火车头一号”项目，依托京东的商品和供应链，给全国中小门店提供货源和服务。

4月22日消息，据悉，主打内衣零售“衣合优品”今天获得超10家国际内衣品牌的中国经营权，包括“Bendon”集团旗下十余个内衣品牌以及“Bluebella”内衣品牌。此外，衣合优品还获得了包括Vanninavesperini在内的十余家国际知名内衣品牌授权，成为上述品牌在中国地区的经营、销售、售后服务商。有国际内衣品牌提议，衣合优品将在北京、上海、广州、深圳等一线城市的高端大型购物商城开设内衣体验生活馆，这将拓宽销售渠道通路，对于国际内衣品牌而言，能在短时间内提升其品牌的知名度与产品的销量，最终实现低成本快速打开中国区域市场的目标。据了解，2015年，广东上百家内衣企业发起成立了广东衣合联盟集团，注册资本1个亿。集团的业务发展定位于产业和金融相结合的商业模式。衣合联盟主要有三大业务板块组成：广东航通投资管理有限公司，它是专注于阳光私募基金投资管理金融服务；深圳衣合联盟内衣产业基金有限公司，它是专注于内衣产业供应链创新型企业及科研机构投资；第三个衣合云商，这是核心板块，即将上线的平台--衣合优品。彩婷内衣董事长蔡儒明曾表示，衣合联盟的目标是打造为国际品牌的直购交易平台。直购相当于是没有中间环节，直接到达消费者，把代理商变为服务商，把代理商的重资产变成轻资产，以前大家都要备很大的库存，现在代理商就不需要了，因为是厂家直供。

2月22日消息，春节假期后员工返岗率是衡量企业发展健康与否的标准之一，皮鞋品牌康奈透露，其老员工返岗率近90%，预计正月十五会达到95%，并且80%以上的新员工都系老员工介绍而来。康奈集团方面表示，公司之所以能得到员工的认可，与2015年整体营业状况良好分不开。据悉，在传统鞋服品牌普遍业绩下滑之际，康奈2015年实现营业收入20.1亿元，同比增长6%，其中电子商务实现销售收入1.6亿元，同比增长46%。据了解到，康奈为温州知名鞋业品牌，创立已有35年时间，自2010年起由郑莱毅子承父业出任康奈集团总经理，时值32岁的郑莱毅在这五年内尤其注重发展多品牌与电商改革，其中“兴电商”是康奈集团秉持的重要发展战略。在实施多品牌策略方面，康奈集团2015年一方面大力推进旗下时尚潮牌KINGSTEP君步全线发展，相继入驻银泰、京东、淘宝“中国质造”以及微店。与此同时，康奈集团还加大了在制鞋技术方面的投入，旗下高端定制品牌“康奈世家”网点铺设达100多家，覆盖全国10个省份，全年实现营业收入同比增长48%。据康奈郑莱毅介绍，2015年康奈提高了线上产品的售价，推出了价位为400～600元的“康奈精选”男鞋系列，双11天猫店售罄率达90%以上。郑莱毅表示，在电商方面康奈注重技术创新。康奈自主开发电商信息管理系统，可抓取和分析产品上市前期销售的相关数据，自动预测下一时段的补货需求，实现了合理的库存储备，大大提高了库存周转率。而在新兴渠道拓展方面，康奈集团选用新品牌进行大胆试水，2015年底旗下君步宣布与萌店达成战略合作，实现了在移动社交电商销售通路的延伸和扩展。据了解到，康奈品牌创始于1980年，主营中高端皮鞋，兼营服饰、商业地产，集团员工约2万人。2014年进行电商转型，当年电商收入达1.1亿元，目前已布局天猫、银泰、京东等传统电商平台。2015年双11全天线上销售突破4000万元，是上一年双十一销售额的两倍。

12月28日，阿里巴巴旗下1688进口货源平台启动了为期三天的“进口年货节”大促。当天凌晨活动伊始，部分爆品仅用了4分12秒就被抢购一空。截至上午9点，累计交易额已经是进口货源平台开业初期日均值的10倍。据了解，此次1688“进口年货节”除了延续韩国、日本、德国等优质进口货源外，还联合多个合作伙伴和进口供应链服务商首次进入台湾地区进行针对性招商，并力推年货礼包，为商家备货增加便利。在1688进口货源平台上，年货节的促销活动正在火热进行中，主要类目涉及食品（含休闲零食和民生餐饮）、酒水、美妆、个户日化、家居百货行业等方面的商品，整个页面设置了包括休闲零食、酒水软饮、民生餐饮，美容化妆，个户/日化，家居百货，母婴童玩在内的7个分会场。除了给商家准备了充足的进口货源，此次“进口年货节”还专门针对企业年底福利+送礼需求，独家定制了年货专场，以礼包的形式售卖，进口货品各价位段都有。1688进口货源平台负责人陈意明介绍，此次活动分别在日本、澳大利亚、新西兰、台湾等国家和地区设置了招商专场。尤其是台湾，堪称本次大促最大亮点。“我们通过大数据，了解到很多在大陆还无人知晓，而台湾地区网站卖爆的商品，比如十八味茶、红豆水和虾叔叔等，我们首次通过先预售再直采、通关的方式帮助这些源头好货第一时间与我们的商家见面。”陈意明表示，此次招商还遇到很多拥有优质货源，却没有进出口资质的当地中小企业，1688利用其现有的供应链资源，很快帮助当地企业解决了商品无法出境难题。陈意明透露，1688目前能够为进口货源所在地的中小企业提供全方位帮助，包括联合核心进口商（如大昌行、CMEC、玛雅等）和进口供应链服务商（如CCIC、华测瑞欧、长荣物流）等，为中小企业提供选品、通关、报关等业务指导和服务。“现在我们把能提供这些东西的能力的人整合在一起，试图建立一个进口高端俱乐部，在俱乐部内的个体可以形成优势互补，将各方的优势和能力整合起来打造进口业务中台，让任何想做进口业务的企业，可以像搭积木一样抽取自己想要的功能块，自己擅长的能力可以沿用，想借力的可以从这个中台中抽取。”陈意明举例称，比如国企、央企可以更好地发挥资金优势、海外聚合商家的优势，弥补自己商检的短板；没有资金的小企业，则可以随大企业跟单，一起集中议价。”除了服务台湾的中小企业，此次年货节活动还支持淘宝店家接入一键代发功能，即淘宝店家下单后，由入驻1688进口货源平台的企业进行发货，大大方便了淘宝卖家。此外，1688的城市合伙人也将利用其线下推广优势，帮助线下零售小店进到一手进口货源，增加利润空间，同时，也为海外中小品牌打开了更广阔的销售通路。

优购物从消费者的消费习惯和实际需求出发，提供以家庭生活为核心的日常用品、生活家电、数码电子、美容护肤、服装饰品、营养保健、文化礼品等优质精选的商品。优购物拥有严格规范的商品开发体系、阵容强大的呼叫中心及便捷通达的物流配送系统，集合电视购物、网站、型录三大通路为广大消费者提供优质、优价的家庭购物体验。优品惠官网地址：http://www.17ugo.com/优品惠购物网：http://www.17ugo.com/现在通过登录一起惠前往优品惠购物，最高可获得5%返利。

YOHO!新力传媒集团（以下简称YOHO!）日前在其主办的全球潮流新品嘉年华活动现场宣布了“YOHOPE”新锐设计师孵化计划，五月天主唱兼STAYREAL潮牌主理人阿信及日本潮流教父NIGO都成为了该项目合伙人。通过YOHO!的媒体、零售（包含电商和线下店）及潮流展会等线上线下一体化平台资源及合作伙伴的行业影响力，为国内外原创设计师提供包括产品规划、供应链、整合包装、宣传推广及销售通路、资金等全方位的支持。与欧美日本等成熟市场不同，中国许多个性化的潮流品牌在初创期很难获得零售渠道订单、财团资金支持等，再加上很多设计师对产品计划、供应链、营销、数据分析等品牌整体经营并不熟悉等，遇到了许多发展的瓶颈，也造成了鲜有中国原创品牌能够具备规模化发展能力的局面。虽然YOHO!是刚刚发布了YOHOPE新锐设计师孵化计划，但其实早在几年前就已经开始对国内的原创设计师品牌进行孵化扶持。例如快时尚品牌LifeAfterLife，2011年成立之初就与YOHO!达成了全面合作，其设计师TEN没有正规的设计学院经历，却凭着多年来对街头和潮流文化所产生的独特见解并结合国际化视野形成了自己独特的风格，而YOHO!从一开始就承担了消费者分析、产品计划、生产、销售、营销推广等各个环节的工作。经过近4年的努力，LifeAfterLife目前已经成为内地年轻潮流消费者喜爱的品牌之一，2015年销售额将超过六千万元人民币。据了解，YOHOPE孵化的新锐品牌不仅将依托YOHO!线上线下的媒体零售平台资源，还会有独立的品牌、渠道发展计划。

9月14日消息，日前，澳大利亚乳品品牌德运（Devondale）于天猫国际开设官方授权的旗舰店，该店由香港玛正（BazingaTP）独家运营，通过品牌厂家直接供货模式，或将纠正因澳洲代购导致德运奶粉定价混乱的状态。据了解，德运为澳大利亚乳品第一品牌，也是目前国内线上销售排名第一的进口成人奶粉，隶属于澳大利亚MurrayGoulburn乳业公司。MurrayGoulburn公司创立于1950年，拥有全澳大利亚33%以上的原奶，占全澳大利亚乳品出口量40%的份额。作为德运的国内电商运营服务商，香港玛正透露，天猫国际旗舰店并不是德运入华的唯一跨境电商“道路”，在今后香港玛正会作为品牌方独家排他授权运营商在其他主流电商平台开设品牌店。香港玛正CEODinoSun分析说，目前，国内市场上的德运大多数其实为平行渠道进入，即多数通过代购等不同方式扫货来供应国内市场，这会导致市场上同类产品价格差异巨大且难以保障消费者购买的商品。“而这次德运的天猫国际旗舰店为直接提供国内运营商多个跨境独家授权，通过品牌厂家直接供货，希望借此保障供货正规稳定。”她说道。实际上，假货和价格不稳定已成了海外品牌进入中华市场的首要担忧。日本协和株式会社海外事业部部长山田一二曾指出，在国内电商平台中存在假货现在，这会导致中国顾客尽管买到正品海外商品也会对产那篇正文产生怀疑，从而损害产品品牌价值。而这次德运设立国内独立授权方或将是为了扼制市面上一下假冒劣质产品的存在。除此之外，据了解到，其实，这并不是德运奶在入华跨境电商道路上的首次布局。据了解到，在今年8月月底，跨境电商服务商“阿侠谷”宣布已成为德运进入中国跨境电商市场的唯一跨境物流合作伙伴，将为德运提供澳洲到中国的综合跨境物流解决方案。

8月19日消息，独家获悉，韩束微商CEO陈育新在今年年初创建的极享(北京)网络科技有限公司（以下均简称为极享科技）已于8月初完成A轮融资，投资方为兰馨投资。目前具体融资金额并未披露，不过据知情人士透露，该轮融资规模过亿元，估值超过12亿，而首批1000万美金已于七月末交割。资料显示，兰馨亚洲投资集团(简称兰馨亚洲)创建于1993年，是最早进入中国的国际投资基金之一。在香港、上海、北京、广州及深圳等地均设有办公室。联系到陈育新，其确认了该轮融资，并透露，自己目前依然还是韩束微商的负责人，但极享科技的微商平台是完全独立运营，与韩束没有资本关系，只是战略合作关系（韩束作为极享科技的供应商）。“2015年是韩束微商战略变化的一年，去年，韩束微商只是一个渠道，今年韩束微商只是微商战略的一部分，极享科技会是战略合作的另一部分。”陈育新解释道。陈育新还简要介绍了极享科技的模式特点：其一，区域化管理，通过圈地划块代理运营，破除层级管理混乱、渠道不稳以及销售乱价等痛点；其二，开放平台，通过B2C＋C2C模式，引入跨境品牌以及国内一线品牌，涵盖不同类目（例如内衣、医药等）；其三，将融合传统渠道、网络渠道、商业末端三种渠道形式各自的优势。陈育新透露，极享科技将在全国范围内自建体验店，展示各个类目的商品，但不支持销售。据悉，首批体验店将在江苏、河南、广州等省落地。陈育新表示，2015年微商进入了一个阵痛期，乱象频生、商业模式遭遇瓶颈。最为迫切解决的痛点有两大点：第一，平台不稳定，无啮合结构。其中最为突出的问题是由代理层级管理不完善带来的乱价问题。第二个痛点则是现有的微商模式信任度不高，无安全感。例如，在消费者端，产品良莠不齐，朋友圈刷屏而无更多线下体验，售后服务难以保障；而对于微商代理来说，团队不稳定，互联网消费通路易变多变不稳定的矛盾越来越突出。还了解到，极享科技将在9月正式推出一款微商平台APP，作为商业模式中重要的一环。陈育新称，与国内其他微商平台App不同，极享科技将重点解决微商行业存在的层级管理难题，可以实现区域定价、层级定价等功能。实际上，韩束微商建平台的消息此前在业内早有传闻。一方面，韩束微商在与广药白云山合作之后，就一直对外透露未来要建微商平台的计划，而不久之前，陈育新与国内另一微商平台微盟CEO孙涛勇的“撕逼”风波无疑又为其微商平台的上线烧了一把火。据了解，在极享科技之前，微盟、有赞、口袋购物微店、有量等企业都已初现平台模型，各个平台对于商家资源的拓展都非常积极，微盟在近半年来就不断对外放出诸多品牌商入驻的消息，不料在今年8月初，其宣布称韩束入驻“V店”（微盟旗下微商分销平台）后，遭到陈育新矢口否认，由此引发一场口水战。业内人士分析，由于微商行业信任度已跌入谷底，未来商家的质量和品牌将成为微商摆脱信任枷锁的一条重要路径。因此，微商平台对品牌商的争夺也正在愈演愈烈。宣布要平台化的韩束自然与此前已有的微商平台存在必然的竞争关系，因此爆发上文中提到的冲突也并不意外。虽然在这一时段进入微商平台领域已经算“晚来者”，但极享科技有多大后劲目前还难下定论。有微商行业人士评论称，一方面，极享科技所面对的多级微商代理模式在国内依然有着庞大的实践群体，有一定的市场空间，但另一方面，多级代理模式本身已遭到诸多诟病，即便通过技术解决了乱价的问题，也没有解决微商渠道中间环节过多的弊病。而对于极享科技计划中的体验店模式，实际上也是微商行业近期一个明显的趋势。据了解，包括魔丽彩、三草两木、思埠等在内的多家微商品牌商都在通过入驻线下渠道、自建线下渠道等方式来提高消费者的信任感。韩束这种“纯体验”的模式是否能挽救微商的信任危机，依然值得期待。

8月19日消息，据获悉，韩束微商CEO陈育新在今年年初创建的极享(北京)网络科技有限公司（以下均简称为极享科技）已于8月初完成A轮融资，投资方为兰馨投资。目前具体融资金额并未披露，不过据知情人士透露，该轮融资规模过亿元，估值超过12亿，而首批1000万美金已于七月末交割。联系到陈育新，其确认了该轮融资，并透露，自己目前依然还是韩束微商的负责人，但极享科技的微商平台是完全独立运营，与韩束没有资本关系，只是战略合作关系（韩束作为极享科技的供应商）。“2015年是年韩束微商战略变化的一年，去年，韩束微商只是一个渠道，今年韩束微商只是微商战略的一部分，极享科技会是战略合作的另一部分。”陈育新解释道。陈育新还简要介绍了极享科技的模式特点：其一，区域化管理，通过圈地划块代理运营，破除层级管理混乱、渠道不稳以及销售乱价等痛点；其二，开放平台，通过B2C＋C2C模式，引入跨境品牌以及国内一线品牌，涵盖不同类目（例如内衣、医药等）；其三，将融合传统渠道、网渠道、商业末端三种渠道形式各自的优势。陈育新透露，极享科技将在全国范围内自建体验店，展示各个类目的商品，但不支持销售。据悉，首批体验店将在江苏、河南、广州等省落地。陈育新表示，2015年微商进入了一个阵痛期，乱象频生、商业模式遭遇瓶颈。最为迫切解决的痛点有两大点：第一，平台不稳定，无啮合结构。其中最为突出的问题是由代理层级管理不完善带来的乱价问题。第二个痛点则是现有的微商模式信任度不高，无安全感。例如，在消费者端，产品良莠不齐，朋友圈刷屏而无更多线下体验，售后服务难以保障；而对于微商代理来说，团队不稳定，互联网消费通路易变多变不稳定的矛盾越来越突出。还了解到，极享科技将在9月正式推出一款微商平台APP，作为商业模式中重要的一环。陈育新称，与国内其他微商平台App不同，极享科技将重点解决微商行业存在的层级管理难题，可以实现区域定价、层级定价等功能。实际上，韩束微商建平台的消息此前在业内早有传闻。一方面，韩束微商在与广药白云山合作之后，就一直对外透露未来要建微商平台的计划，而不久之前，陈育新与国内另一微商平台微盟CEO孙涛勇的“撕逼”风波无疑又为其微商平台的上线烧了一把火。据了解，在极享科技之前，微盟、有赞、口袋购物微店、有量等企业都已初现平台模型，各个平台对于商家资源的拓展都非常积极，微盟在近半年来就不断对外放出诸多品牌商入驻的消息，不料在今年8月初，其宣布称韩束入驻“V店”（微盟旗下微商分销平台）后，遭到陈育新矢口否认，由此引发一场口水战。业内人士分析，由于微商行业信任度已跌入谷底，未来商家的质量和品牌将成为微商摆脱信任枷锁的一条重要路径。因此，微商平台对品牌商的争夺也正在愈演愈烈。宣布要平台化的韩束自然与此前已有的微商平台存在必然的竞争关系，因此爆发上文中提到的冲突也并不意外。虽然在这一时段进入微商平台领域已经算“晚来者”，但极享科技有多大后劲目前还难下定论。有微商行业人士评论称，一方面，极享科技所面对的多级微商代理模式在国内依然有着庞大的实践群体，有一定的市场空间，但另一方面，多级代理模式本身已遭到诸多诟病，即便通过技术解决了乱价的问题，也没有解决微商渠道中间环节过多的弊病。而对于极享科技计划中的体验店模式，实际上也是微商行业近期一个明显的趋势。据了解，包括魔丽彩、三草两木、思埠等在内的多家微商品牌商都在通过入驻线下渠道、自建线下渠道等方式来提高消费者的信任感。韩束这种“纯体验”的模式是否能挽救微商的信任危机，依然值得期待。资料显示，兰馨亚洲投资集团(简称兰馨亚洲)创建于1993年，是最早进入中国的国际投资基金之一。在香港、上海、北京、广州及深圳等地均设有办公室。

6月30日消息，近期阿里健康除了正在开发互联网医疗场景中的实际应用外，还推进对医药电商的规划。获悉，阿里健康原药品O2O团队和天猫医药馆团队已联手组建一个秘密项目组，计划推出一款专注于医药电商的APP。据悉，该APP是一种全新的B2C+O2O药品零售模式，可实现一站式购药服务。用户除了可以通过手淘、天猫客户端能够体验在线下单外，还新增药品智能导购、物流配送选择、用药安全提示、药品扫码等功能模块，目前其基本覆盖了用户在购药过程中的整套服务流程。另外，阿里健康内部人士透露，这款医药电商APP将于与原阿里健康App区别开，阿里健康将更注重打通医医、医患之间的信息通路，为用户实现更个性化的就医体验。新App则侧重于打通线上线下的药品销售体系。自此，阿里健康欲打通“医+药+患”在线医疗全链条闭环的野心趋近实现。但在处方药政策还未放开前，阿里的野心依然存在着一个缺口。同时，阿里健康在实现闭环的过程中也付出了较大的成本。根据阿里健康发布的数据显示，在2014年4月1日至2015年3月31日期间，阿里健康出现较大亏损，且亏损幅度同比大增200%，外界猜测此次亏损高达上亿港元。高付出是否就有高回报，在国家政策未开放前没人能够断定，但从国家卫计委新闻发言人宋树立的讲话中可以了解到政策的风向。“互联网上涉及医学诊断治疗是不允许开展的，可以做健康方面的咨询。当然随着互联网技术的发展，新的情况在不断出现，我们也要不断完善政策，对这些行为加以规范。”宋树立曾称。

5月27日消息，天猫已经开始全方位迎接618大促，而在此基础上，天猫电器城又推出了自己独特的玩法，联合产业巨头推出超级粉丝日，并专门开设村淘频道。联合大牌营造超级粉丝日天猫电器城总经理印井介绍称，此次的618大促是天猫电器城第一次集合数码家电的七大产业巨头营造超级粉丝日。从6月11号到17号，每一天都会有一个品牌与给自己的潜在用户和深度用户做互动，同时发放千万元的红包。另外，在最后的6月16号跟17号，小米、华为会追加超过两千万的红包。主打智能化家电产品印井称，天猫电器城将会专门将6月10号设置为“智能日”，主打所有智能家居、家电及与智能相关的产品。同时，还会首次推出一站式的全智能的解决方案的智能云家电产品。为迎合用户的口味，天猫电器城曾在5月18号缔造的一天产出110万台的小家电产业也会再次亮相。在3C品牌中，小米、华为、魅族、酷派等品牌会加入到大促当中。开设村淘频道突破无线端在今年的年中促中，天猫数码家电类会专门开设村淘的频道。印井表示，这是因为在现在线下渠道相对比较疲软的情况下，线上渠道的通路是继续在扩张。在无线端，按照天猫电器城的预想，在6月的某一天，不管是在大都市的地铁里还是在农村的乡间的田地里，任何一位用户都可以打开天猫客户端、手机淘宝摇一摇，就会出现几十元甚至几百元不等的红包。天猫方面称，今年将连通所有的一线品牌、核心品牌共同打造的无线权益，并重点打造无线专享的货品、价格和服务权益。印井预计，年中促期间，无线端销售规模将突破60%。

【一起惠讯】在北京SOHO现代城的一栋公寓内，一个名为“忠实仆人”的O2O项目正在紧锣密鼓筹备。一起惠了解到，这款即将在本月上线的App企图以第三方的身份完成一次对社区O2O的“破壁”。不过，忠实仆人所谓的“破壁”并非直接冲破物业人员的封锁，而是希望能够和物业方产生合作，提升更高的服务水平，一方面为物业增值增利，一方面降低物业的人力操作成本，提升运营效率和质量。“之前的社区O2O项目都是垂直的，而我们是弯的。”忠实仆人创始人团队告诉记者，很多上门服务性质的O2O都希望绕开小区物业，直达用户住宅，但实际上物业是一道绕不开的城池，想要做好社区O2O，必须先“破壁”。就数据表明，中国地产物业普遍存在入不敷出的状况，60%的物业公司处于亏损。从行业痛点上来看，第一，传统物业很分散，单是北京就有5000多家物业公司；第二，营收来源单一，主要是物业费和停车费，大公司之所以能盈利，主要依靠吃政策和房产的补贴和红利，最多维持三到五年；第三，物业从业人员普遍文化水平低，信息化管理水平也停滞不前。鉴于这三点，忠实仆人选择和物业做“朋友”，让多数难以盈利的物业公司赚到钱成为其撬点，去凿开社区O2O通往用户的路径。“多数互联网思维的公司把传统物业视作敌人，非要把传统物业干掉，从而为业主用户体验负责。但业主和物业的天然矛盾，需要第三方去制定标准，去调和。”忠实仆人方面说道。一起惠了解到，在过去业主和物业的各种“论战”，抱怨不断的不仅仅是各种服务滞缓、服务质量参差不齐，以及信息不透明。其间，物业也被赋予了很多非物业管理条例内的职能，替地产、家装公司背了黑锅，例如墙裂、地板破损等。忠实仆人要做的就是通过技术和线下的投入，让更多非标准化的服务变成标品，从而躬身为业主提供服务。一起惠注意到，忠实仆人的每个员工名片上都在title旁边印有“服务员”字样，而创始人则自称“总服务员”。“从事物业本身就要有服务意识，社区O2O就是要做业主的‘忠实仆人’。”提到用户忠诚度，忠实仆人将功能划分为粘性服务、低频服务和民生服务三类。为了提高用户使用频次，也会在产品中设计一些刺激的“G点”，比如小区物业代收件，可能会用过线下的布局，用更高效、更低人耗、更好服务体验的方式来撬动用户。又比如利用“4点半课堂”这样的项目，让社区变成小学生的天然课堂。对于那些诸如按摩、保洁、家政、美甲类的上门服务O2O，忠实仆人则会逐一接入，并以平台服务概念，去整合外部资源。这也意味着，忠实仆人将帮助物业，共同打造更为密实的流量护城河，除了在各个社区解决各类传统物业的疑难杂症，还通过引入更多的社会化上门服务，来为小区提供增值。忠实仆人希望掌握社区O2O的入口，而那些原本希望可以直达用户的上门服务O2O能否绕道而行？“已经有物业公司开始警戒，部分高档社区甚至已经明令禁止上门服务，这也让上门O2O将会变得越来越艰难。”有行业人士告诉记者，那些纯互联网公司通常习惯做减法，带着颠覆性而来，企图绕开物业甚至干掉物业，这会让原本就表现乏力的物业公司更加反扑。相反，忠实仆人目前要做的是物业的“互联网+”项目。据悉，其已经在北京顺义某小区率先开展试点，而在闭环运营成熟之前，忠实仆人还不考虑快速复制。不过，综观整个社区O2O行业，基于地产公司打造的平台模式有很多。例如万科“住这儿”App、龙湖地产“龙湖社区通”App、当代置业的助家App、易居中国的实惠App、天通苑生活圈App……这些围绕着自有物业互联网化的社区O2O已经开始高筑墙广积粮，他们深知网住业主的重要性，因为在移动互联网的时代，网住了人也就网住了各种商业变现的可能。例如有的公司已经将次作为撬点，开始打起大数据、金融、教育等领域的如意算盘。每个楼盘自建O2O项目的屏障，也让类似忠实仆人这样的第三方想要介入的难度变大。但也有类似顺丰嘿客这样霸气侧漏的金主愿意挥金如土地扩张，通过自建店面，盘踞在每个社区门前。忠实仆人对此的信心是，类似万科物业的整合是内循环，而忠实仆人想做的外部资源整合。而和资金驱动型的社区项目比起来，忠实仆人希望稳扎稳打，虽然也在接洽投资方，但更看中战略投资，例如对方手中的资源和通路。

2015年1月24日，由惠民网主办的“社区O2O‘破与立’研讨会暨惠民网资本启航仪式发布会在中国大饭店举行，惠民网正式宣布A轮成功获得近亿美元的融资。在资本启航仪式上，惠民网与达晨创投、金浦投资，中信基金、浙商创投、洪泰基金创始人盛希泰等国内著名投资机构和投资人正式达成战略合作并签署投资协议，成为国内首个成功获得近亿美元投资的社区O2O项目。投资方代表、厂商代表、商家代表，行业专家及各大媒体一百多人共同见证了签约仪式。接受本轮融资后，惠民网将继续扩大业务版图和仓储周转能力、提高配送效率、提升服务品质，精耕细作社区业务，更好地服务好社区店主和广大社区居民。惠民网筹建于2012年，于2013年5月正式上线，目前已发展成为国内规模最大的社区O2O电子商务平台。惠民网以全国近百万家社区超市(便利店)为基础，立足社区民生，以互联网思维和模式推动社区商业的产业升级与发展，旨在建立一个覆盖全国的社区超市电子商务服务平台和城镇化微物流平台。该公司成立一年多以来，业务已经启动了包括北京，浙江，福建，河南，四川，辽宁，吉林，黑龙江，河北，山东，广西，广东等十余个省份市场，全国拥有近10万个社区超市网点，最近更是以每天近千家社区超市的速度增长，相信不久的将来，惠民网必然能为社区民生、消费创新及社会资源综合利用等方面作出积极的贡献。在社区O2O“破与立”研讨会上，统一公司乳饮北京区营销总监苏小新表示，互联网让整个世界变得扁平，人口红利的消失让劳动密集型的企业运营成本快速增加，如何创造更稳定且更短的通路运营模式已经成为快消品行业必须面对的课题。惠民网模式大大缩短了产品从工厂到消费者手中的时间，提升了产品新鲜度，而通路的扁平化则节约了通路运作成本，同时惠民网平台积累的大量销售数据对于统一未来的战略决策也将起到至关重要的作用。洪泰基金创始人、资深投资银行专家盛希泰则表示，他考察了众多社区电商模式，惠民网的社区O2O模式，是最接地气的模式，同时也是一个有望成为平台级规模的企业，并予以期待。资深投资人刘冬秋认为，一个项目是否值得投资要看它是否代表一个行业发展的方向，在日本前十的零售商业公司来看，排进前六的都是社区便利店，这六家公司每年都保持两位数以上的高增长率。惠民网不仅进入了这个高增长性的行业，更是引领便利店行业的革新，打破其单一的销货功能，将社区便利店整合成为全新的社区服务平台，非常看好惠民网的模式。清华长三角经济研究杭州院副院长尹海鹏认为，惠民网的模式解决了伪O2O无根、无渠道、无灵魂的问题，很好地将线上与线下通过社区便利店很接地气地进行相连，切实打通了社区生活的任督二脉。正和磁系资本创始人、行业资深专家刘宇则认为，今天的传统产业迎来了时代最好的机遇，因为整个传统产业原来在线上的时候没有优势，当互联网往下沉的时候，传统行业累计了多年的服务能力迎来了最大的机会，因为最终服务产品是要落地的，惠民网模式恰恰很好地满足了互联网与传统融合的需要。

几笔疯狂融资后，母婴电商再次成为了行业宠儿。2014年1月宝宝树获得融资拉开序幕，随后辣妈帮、蜜芽宝贝、贝贝网、小荷特卖等母婴电商网站先后宣布融资。今年年初，贝贝网宣布融资1亿美元，估值达到10亿美元。融资背后则是母婴电商飞速增长的庞大市场。有数据显示，2013国内0-6岁婴儿人数已经在1.4亿左右，加上二胎政策的放开，这个数字将进一步攀升。但有三大难题依然将在很长一段时间内困扰母婴电商，如果不能解决，或许母婴电商将无法摆脱“红孩子”诅咒，委身豪门会成为他们的最佳出路。垂直电商魔咒贝贝网创始人张良伦曾公开将贝贝网定位为分众电商，意为专门针对某个特定人群做B2C。和传统垂直电商相比，张良伦定义的分众电商更注重细分人群而不是细分品类。张良伦如此定义贝贝网也在情理之中，毕竟在国内电商行业，综合类电商一直处于主导地位，而垂直电商却命运多舛。以母婴电商曾经的行业领先者红孩子为例，这家以电商结合目录销售的网站于2004年上线，巅峰时红孩子在全国发行超过百万份的母婴产品目录。但随着2008年1号店开通母婴频道，亚马逊、京东、淘宝、当当等大型综合电商平台也先后开通母婴频道，曾经辉煌的红孩子终于无法抵抗压力。2012年7月，红孩子被爆出亏损严重后被苏宁收购。垂直电商和综合平台相比的优势是能够聚焦细分市场，对行业和产品的理解更为深刻，更容易做出特色产品，但残酷的现实是一大批曾经辉煌的垂直电商早已不复存在或已转型综合电商，这是因为消费者对一站式购物有着天然的需求。更残酷的是即便转型综合电商，贝贝网比红孩子和凡客面临的市场竞争还要激烈。现在存活的几家大型电商平台，都是在十年电商疯狂搏杀中生存下来的佼佼者，无论资金还是人力以及产业链上下游控制能力，都不是贝贝网等母婴垂直电商所能抗衡。品类选择两难在综合类电商平台的强势进击之外，母婴电商在品类选择方面也是困难重重。目前母婴电商主要销售标品与非标品两大品类，其中标品为纸尿裤、奶粉等，标准化程度高又是消耗品，十分适合网络销售。有母婴电商从业者对腾讯科技表示，目前奶粉以及纸尿裤大概占据了整个行业销售额的三分之一，在部分垂直电商则能占到一半以上。但如此庞大的销量却很难为母婴电商带来利润，以最重要的奶粉为例。由于受到追捧的品牌极少，现在行业仍处于卖方市场，而这些奶粉品牌对电商渠道并不感冒，电商渠道在产业链中并没有话语权。一些母婴电商看到了这一点，将目光转向以童装童鞋童车为代表的非标品品类，这些品类相对品牌数量较多，消费者对品牌的认知度不高，电商渠道能够占据一定话语权，贝贝网就有70％以上的品类属于非标品。但和标品相比，此类商品用户对体验要求很高，打动消费者很难。孕妇护肤品牌亲润CEO聂晓锋就曾公开表示：“其实网商的日子也并不是那么好过，好卖的不赚钱，赚钱的不好卖，也很挣扎。”另外必须要引起母婴电商从业者注意的是，母婴类用品在品质上要求极高，国内奶粉多次爆出事故，让业内的信任感已经降到冰点，如果再有类似“三鹿”的事件爆发，将会对行业造成毁灭性打击。线下店发力在内忧外患之外，母婴电商还要面临线下实体店的强烈挤压。北京丽家宝贝董事长蒋涛表示电商不会让线下没销量：“因为当电商令客户们的消费通路更加通畅之后，反倒会增加他们的购物频次。”和母婴电商相比，传统母婴专卖店在非标品以及体验方面拥有得天独厚的优势。有长期网络购物经验的新晋母亲对腾讯科技表示，奶粉以及纸尿裤等标品会考虑电商渠道购买，但是非标品还是会考虑去线下体验店购买。这位80后妈妈还对腾讯科技表示，考虑到辐射因素，已经大量减少线上购买的数量。腾讯科技在近期走访了北京多家综合性购物中心，几乎每家购物中心都会有母婴品类的体验馆存在且人流较多。据腾讯科技了解，这种体验馆内不仅售卖母婴相关用品，还会推出体验式的小课堂，进行各种培训，除此以外还会经常举行一些亲子活动。有母婴行业专家对腾讯科技表示，现在大多数新晋父母缺乏照顾婴儿经验，体验式生活馆可以在这方面做有效补充。

香港上市公司中国星文化今日发布公告称，公司引入新控股股东稼轩集团，成为中国星文化的大股东。而稼轩集团的主要股东则是国美，系国美控股集团及京文唱片创始人许钟民夫人马青合资成立。据悉，本次交易将为中国星文化产业带来约5.5亿港元资金，其中，稼轩集团出资近4亿港元。公告显示，中国星文化以每股0.2港元的价格，向稼轩集团﹑VisionPath及瑞东环球等四名主体配发13.79亿股新股，及13.79亿股带有换股权的优先股。4名投资者承配新股后，共持有该公司60%股权，其中稼轩集团持有42%。若优先股转换后，合并持股比例将进一步增至75%，其中稼轩集团持有52.5%。据悉，稼轩集团等投资者入股中国星文化后，将会大力扩展在内地的文化、传媒和娱乐业务。国美为何入主中国星文化？资料显示，中国星文化前身为中国传媒影视，原隶属于香港中国星集团，业务涉及影视制作、影视版权、影人经纪等方面。国美控股集团目前业务覆盖电器连锁﹑物流仓储﹑商业地产及医药等领域。其中电器连锁业务在内地近400个城市拥有近1700家门店，年含税销售额达到1000亿元人民币。稼轩集团另一股东马青的丈夫许钟民在1990年代初创办了京文唱片，旗下艺人包括韩红﹑崔健﹑汪峰，同时也为毛阿敏﹑李云廸﹑朗朗等发行唱片。20世纪90年代初，京文唱片打造了国内最大的的唱片发行及媒体推广平台。它还是内地最早与国际唱片公司﹑电影公司﹑媒体公司合作的民营企业，并成功将DISCOVERY及美国国家地理频道引入中国大陆市场。据了解，中国星文化今后将与互联网结合，将强势介入互联网文化通路。而国美正是需要通过一个新的板块加快其互联网转型。近两年，国美最大竞争对手苏宁通过资本手段，例如收购PPTV等一系列动作向互联网转型，而国美因业绩持续下滑而一直采取关闭门店、提高定制化产品等多种方式改变亏损业绩，而并未加快整体的转型步伐。截止前三季度，国美业绩开始扭亏为盈，净利润达10.18亿元同比提升74.9%。国美发展迎来最好时期。昨日，国美控股集团总裁黄秀虹在第12届中国企业竞争年会上表示。但与此同时，国美也面临着业绩持续增长的危机。国美业绩虽然扭亏，但家电零售市场增长放缓，受京东、阿里等电商巨头对线下市场的挤压，国美靠原有业务保持持续增长已很困难。一位电商人士分析认为，国美作为一家家电渠道商，不全面向互联网转型将必死无疑，百思买在中国家电零售市场的退出可窥见一斑。更重要的是，京东、天猫等电商对家电市场的渗透已威胁到国美和苏宁。目前家电品牌商已开始提高电商的比例，并规划未来两年将电商销售比例提高至30%。因此，国美需要找到新的业务和核心资源来扭转在零售商的地位。从国美投资中国星文化的目的来看，国美认为新兴网络文化服务更有前景。数据显示，2014年中国网络视听产业总产值预计达378.4亿元，再创历史新高。电影及电视剧产业，也迅速发展。目前，互联网公司也都纷纷向传媒产业渗透，阿里巴巴娱乐宝一期募集7300万元资金投入到《小时代3》《狼图腾》等4部电影及一个网络社交游戏上。百度以1.915亿元完成对纵横中文网的收购。投资中国星文化后，国美摆在眼前的将是如何驾驭文化传媒这一新领域带动未来业绩的正向增长。

【编者按】Shoprunner入华也许只是个开始。在互联网大会上揶揄刘强东的马云似乎未雨绸缪，在境内物流方面菜鸟短期难以见效的情况下，多花些手笔在跨境配送上，也许更能赌对未来。ShopRunner可以给国内消费者带来的不仅是更高效、划算的服务，还有大量的海外品牌通路。不过，对于更多的消费者而言，ShopRunner仍然是陌生的，虽然在大洋彼岸已经成为了网购人群的依赖。究竟有多神奇？且听小编是如何体会的。来美之前，有人跟我说，从此以后，你会过上每次购物前都翻阅优惠券的日子了。此话夸张了点，但美国消费者确实很难为“原价”买单，商家不划掉“建议零售价”再写一个折扣价，都不敢开门做生意；就连高档百货公司不好明面上直接打折，也三天两头不是“闪购”就是“满就送”。总之，在“捡便宜”这件事儿上，没有啥国籍之分。但是，全民网购以后，只追求打折返利明面上省的钱，逼格还不够高。那到底什么才是“升级网购”呢？增值服务。美帝人工这么高，最贵的当属服务。能在购物的时候享受更多的免费增值服务的消费者，那才敢叫自己“网购达人”。两天送达，非Amazon专利之前在《华裔看亚马逊直邮：优势可复制吗？》一文中介绍过Amazon的会员福利，花99美元购买的一年期的Prime会员可以享有1500多万种标记有“prime”货品的免费两天送达服务（包括免费退货）。这个举措吸引了大批的买家，因为“邮费”这个开销是在网购中很难忽略的一笔。曾经有一个消费者行为调查报告指出，“邮费”是决定用户是否下单的一个关键因素。就我个人来说，如果不免邮，除非商品的价格非常吸引人，否则很难下单，所以我是AmazonPrime的忠诚用户。那么，我就永远不去其他的品牌电商处购物了么？说到品牌电商，科普课又来了：1.美帝没有那么多天猫、京东、当当、一号店这种全能型的电商，基本上，最大的电商是Amazon，啥都卖，然后其他的电商销售的货物各自有侧重。比如Drugstore是一个网上药店，个人洗护啥的小东西比较全；各大高级百货公司自营的网店，如BergdorfGoodman、NeimanMarcus，就卖自己店里的白富美高富帅喜欢的东东；还有依托门店的专业性货品卖家，如只卖运动户外货品Rei.com、SportsAuthority，只卖电器的BestBuy，只卖家庭用品的HomeDepot……总之美帝电商都是各玩各的，货品分类上做得不错，免得恶性竞争，反正想一勺烩的，谁都干不过Amazon。2.基本每个品牌都有自己的官网，这点跟国内基本扎堆天猫不一样。而这些官网，每个都有自己的销售、发货、退货等政策，有的可以在网店买了门店退，有的只能网店买网店退，各自包邮门槛也不一样，50包邮算便宜的，79、99、150的不在话下。总之“returnpolicy”（退货政策）、“shippingpolicy”（物流政策）是精明买家在下单前会至少瞄一眼的东西。所以，大家也都不是傻子，看见Amazon的两天限时送达和免费退货吸引客户，各门户电商也就琢磨这个事儿。于是，有个叫Shoprunner的电商物流商就浮出了水面。啥叫电商物流商？是又一个FedEx、UPS么？不是。Shoprunner主要提供的服务是，为其合作电商的顾客提供货品两天送达和免费退货，当然前提是用户注册成为Shoprunner会员，它们向用户收取79美元/年或者8.95美元/月的会费。目前Shoprunner注册用户数为300万，合作电商品牌为109个（我一个一个数的啊~），包括AmericanEagle、BabiesRUs、Beauty.com、brooksbrothers、CalvinKlein、ColeHaan、Diesel、EddieBauer、EasySpirit、NeimanMarcus等等品牌。而实际送货的物流公司大多集中在FedEx、UPS和一家叫OnTrac（基于加州、亚利桑那州、犹他州）专门提供两天送达服务的快递公司。我个人是大概三年前接触到Shoprunner的。最开始是这个网站免费招募用户，可以享受一年的免费“两天送达”服务。我一听是免费的，还有啥可犹豫的，就直接入了会员。入了以后才发现我最常去的Drugstore是Shoprunner的合作伙伴。彼时Drugstore运费政策是25美元包邮（现在是35，也是业界最低价）。而用Shoprunner的服务，任何单子都是免费两天送达。Shoprunner使用起来也很方便，结账处点击货品下的Shoprunner“小绿人”（现在已经改成旋风）标志，登录Shoprunner账户，货品的运货方式自动改成“免费两天送达”。而今年是我免费用Shoprunner服务的第三年，说实话，我也不知道咋回事儿，每年该续会员的时候都收到他们邮件通知，可以再免费一年。不过今年看他们的势头，明年我得掏钱了。不过，美国运通信用卡的持有者还可以免费使用该业务，这应该是信用卡推出的一项增值服务。势头正旺，怎么赚钱？11月17日，我收到一封Shoprunner的邮件，标题处的中文吸引了我，原来Shoprunner进军中国海淘业务。邮件里说，“Shoprunner正式品牌升级进入中国，小绿人光荣隐退，海购时代正式来临”，新的用户免费注册，在各大品牌美国官网上下单，可以用支付宝支付，不用找转运公司，Shoprunner负责直接送达中国。看了这邮件，说实话我是惊了。因为以前我就思考过一个问题：Shoprunner到底怎么赚钱。它在我这儿收不到会员费（当然别处不一定），也许在商家那儿可以获得一定的货款补偿。但一个10美元的单子，货款都给它了，也不够管两天送达的快递费啊。就算因为量大跟快递公司有很大折扣，但是这个数也不会特别低。而现在，它又要进军中国，据说还包税？赶紧上网查了一下，此时，眼前浮现出一张特点鲜明的脸孔。是的，支付宝，马云。2013年，阿里巴巴对Shoprunner进行了第一轮投资，7500万美元；今年10月份阿里巴巴上市前，又对Shoprunner进行了新一轮投资：2.6亿美元，同时eBay在这一轮里获利退出，转售了Shoprunner30%的股份；也就是说，目前阿里持有Shoprunner39%的股份。所以，Shoprunner不差钱，而马云在下一盘很大的棋，他这是要整合整个产业链的节奏，不光管国内，还管美帝啊。不管怎么样吧，最终惠及的还是消费者。个人建议喜欢海淘的童鞋可以尝试，现在也许你最喜欢的品牌还没有加入，但是我相信，肯定会加入的。

【编者按】在电商格局日益被大平台把持的今天，垂直电商的官网是否只是摆设？国内最大的箱包渠道品牌麦包包官网负责人石斑，她表示麦包包官网运营已经被提到公司战略层面，在2014年发展健康并正在经历六大变化。一、官网单独成立事业部石斑透露，麦包包在2013年年底进行了组织结构调整，打破原来的部门制，将公司分为产品业务部和官网业务部，其中官网业务部还包含了无线业务，产品业务部负责集团商品品牌的运作和销售。“这样的组织架构，就意味着官网不单纯是一个销售通路了，而会发挥更多的作用。”多家品牌商告诉一起惠，现在无论是京东、天猫还是唯品会，只要销量上得去的平台均对品牌商持强势态度，造成品牌商不能坚持自己的发展节奏，而必须紧跟平台的需要来调整自己的步伐。对此，石斑表示，与其他平台相比，麦包包对官网的自主控制性更强，未来希望与无线结合能有更多的玩法出来。一起惠获悉，麦包包无线端的产品与官网同步销售。此次双11活动，麦包包官网和无线端均比天猫等外部平台提前开始促销出售，在同等情况下各种资源会更加倾向于麦包包无线端。二、从仅出售自有品牌到也开放平台自2013年11月开始，麦包包逐渐从仅出售自有品牌转而也卖别人品牌。“我们正在试图打造一个箱包时尚ShoppingMall，在这转型的过程中，品牌招商和网站建设的工作至关重要，而其协同性更是重中之重。”石斑透露，截止到目前为止，麦包包官网一共有3000多个SKU，已经有80个箱包品牌入驻。石斑表示，麦包包本次展开的品牌招商业务是按照全年的规划一步一步来进行，前期招商首先考虑在一二线城市有百货专柜的品牌，并逐渐累积在百盛、新世界等百货都能看到的海外知名品牌，后面也会考虑一些稀缺品牌。一起惠从麦包包官网观察到，招商品牌档次已经涵盖了国外高端品牌到国内平价品牌，品类上包括男包、女包、亲子包、拉杆箱等箱包种类，其平台化的布局和框架已经初见成型。而与京东和天猫的开放平台不同的是，麦包包的开放不是让其他品牌上来开店，而是自己掌控采购、销售和运营。“正是因为如此，自有品牌和招商品牌是平等的，谁有更好的销量和转化，资源就会倾向谁，2015年在今天的框架上再做延展。”石斑透露。此外，石斑表示，为了从搭配的角度满足客户更多的需求，2014年年底麦包包官网或许还会尝试增加其他配饰品类，比如围巾和眼镜。三、回到客户端去思考麦包包官网业务部最隐蔽的变化是运营思路。石斑说，把自己当作垂直电商反而会束缚团队的思维和做事方法。“一个平台的价值到底有还是没有，不是看你是不是垂直网站，而是看你给客户带来什么价值。你做一个箱包平台，怎么去跟天猫、京东箱包比货品多？这不现实。货多的另一面是挑选成本高，而且品质还良莠不齐。按照这个思路，我们就把官网定位成给消费者提供最专业的精选商城，不按照我是垂直网站的思路来运营，反而思路开阔了。”举个例子，过去麦包包选择在哪里买流量，其中一个考虑因素是垂直品类该怎么投放，而现在忘记自己是垂直网站的属性，主要是看消费者在哪里、消费者需要什么。石斑欢透露，运营思路从纯粹的互联网角度逐渐回归到商业本质，这种改变带来的运营效果非常可观，虽然官网流量没有太大增长，但转化率却同比2012年提高了70%。四、精细化运营后销量提高70%一起惠了解到，这并不是麦包包官网第一次开放，早在2010年前后，麦包包官网也有引进外部箱包品牌，大约也有80多个，但是网站的整体建设节奏没有配合好，也没有按照品类规划来招商，所以效果不佳。“从根源上来讲，那时还是把官网当作一个销售通路，招商归商品部负责，官网就负责销售。现在官网成立事业部，从招商到网站频道建、再到市场推广等每个环节都是自己负责，所以从运营商来说消耗更少，并且可以将精细化运营进行得更深。”石斑说，精细化运营带来的业务数据变化较大，与2013年同比2014年销量预计会提高70%左右。五、自有品牌精简至6个据麦包包方面透露，针对自有品牌的调性做了针对性研究，并且对各自的优势进行区隔化。并且，内部品牌线的管理模式更加责任到人，产品是否上新、是否加人等业务问题均是看品牌业绩话说，决定权在产品线团队手里。同时，石斑说，麦包包自上而下对产品品质要求比过去更高，一旦发现差评较多的产品，宁愿销毁产品也不会为赚钱卖给消费者。“这已经是成为整个公司大的原则了，我们很怕用户买了不满意不再来了。”一起惠了解到，自官网产品重新梳理之后，退货率整站大概维持在6%～7%，是整个行业的平均水平低一半，与两年前相比约降低了40%。六、推广资源朝官网倾斜一起惠了解到，麦包包官网加无线的销量占比已经达到了60%以上，这一比例或许明年还会继续提高。麦包包市场总监香茗透露，目前整个公司的市场推广资源会适当向官网倾斜，到2015年市场推广费用还会有所增加，整体基调是往外发展。石斑分析，除了市场推广之外，麦包包官网对会员的运营会继续加强。并且，麦包包官网之所以能够销量占比高，与对会员的积累与运营分不开。“从2010年开始我们沉淀会员，现在大概有1200多万的注册会员，过去我们在四大门户投放得多，现在已经过了那种推硬广告的阶段了，更希望尝试新媒体，通过QQ、微博和微信实现与顾客点对点的沟通。”在与用户沟通的逻辑方面，麦包包有自己的一套独特的运作经验，一是以会员为中心，让用户多来、多看、多买、买更贵。二是对用户实行标签化管理，根据用户的静态属性、行为属性、购物属性把用户分为128个小组。“对于任何一个来麦包包的顾客，基本上都会有256个标签，再来一次逐渐把标签丰富，丰富之后把相关的会员分成128个小组，可能有10万人是这个小组，有几十万人是这个小组，对每个小组分类去营销。”针对麦包包集中力度官网运营策略，有线下知名品牌电商操盘人分析，作为互联网品牌在2015年不能只跟淘宝和天猫走了，减少淘宝和天猫的占比，扩大其他渠道的占比，才是保证不被边缘化的做法。而且作为品牌商，未来导购+官网+APP可能会走出一种新型模式，加强官网与无线的联合运营，命脉是掌握在商家自己手上。

【一起惠讯】11月5日消息，在临近双11之时，上海有十多家品牌商进行了闭门讨论。与前面五次双11相比，今年双11预热气氛明显下降，品牌商认为双11越来越像春晚，没有冲动没有刺激更没有惊喜，一切均是在常规化作战。“双11进行到今年已经是第六次了，商家对双11的运作趋于理性，从预算、备货、预热到售后等各个环节均有经验；从天猫的角度来说，也很难找到新玩法刺激高增长，从各家品牌商PC端的数据推算，今年较去年相比能有30%的增长已经是极限了；而消费者对双11也不再冲动，不过是像过年吃饺子、看春晚必须得有。”品牌商告诉一起惠，从各方角度来说今年双11肯定不像从前能有诸多兴奋点可陈述。即便如此，品牌认为双11仍然非常有价值，单日订单量达到峰值是对团队电商运营能力的大检阅，并且参加双11逐渐从赔本赚吆喝转而开始真正赚钱。讨论结束之后，一起惠就此总结了他们对2014年双11的七大精细化做法与真实判断。1、天猫PC端增长态势疲软今年各家双11到底能做多大？品牌商认为与天猫整体销量密切相关。“今年大家的销量会紧紧跟着大盘走，如果大盘翻倍增长，商家差也差不到哪里去。如果大盘只有30%的增长，你想要60%的增长，那肯定难死了。”与此同时，众多品牌商也告诉一起惠，从PC端日常的流量来看，今年双11当天PC端的增幅最低或许只有10%。“与去年相比，PC端平日流量基本持平，所以较去年的350亿今年双11总体销量增幅顶多在10%～30%之间。”基于此，上述十多家品牌商一致认为，PC端唯一的增长因素在于双11货品本身。“如果主会场和分会场的卖家备货给力，让消费者真正觉得卖得值，这会大大释放消费者的购买欲望，或许会意外拉高销量。”但对于真正的大品牌来说，在双11当天让利十分有限。“平常的毛利是40%～45%，这一天也有39%～43%，我们肯定不会不顾品牌形象和新品牌一样乱打折。”一位女鞋品牌电商负责人透露，今年双11天猫要求鞋服类商家备货必须与线下同款，并且在天猫是首发，这其实是在用微利抢占线下市场。而对于新品牌而言，也不再像过去那样为了抢占销售名次，而高价买广告、低价出售商品。大家开始严格做好市场预算，在能赚钱的情况下做好双11销售额。“去年双11玩死了一批品牌商，备货几千万最后只卖了几百万，或者备货上亿最后只卖一两千万，售罄率不到30%的品牌商今年库存压力非常之大。今年大家都学乖了，不可能再冒一次挤压库存的风险。所以从备货上说，今年各家新品比例不会太高，而且去年的库存今年肯定还要拿出来再卖。”2、唯一的惊喜在移动端与PC端相比，从各家品牌商移动端的数据来看，移动端的数据虽好看但“虚”的成分比较大。“各家对外说无线端销量占比超过50%，但实际上心里都明白，其中多少比例访问路径还是在PC端，不过冲着无线端的专项价格来下单。移动端销量真实占比能有35%就算很不错的，这是由天猫平台本身的局限性所决定的，他们在无线端不足以从根本上改变用户行为，很多时候玩的还是左手倒右手的游戏。”此外，无线端的流量虽增长快，但垃圾流量较多，而且转化率低。加上诸如360这样的广告商更愿意把有效流量给APP，而不愿意给电商网站。所以品牌商想要真正完好移动端，在今年双11中还属不易。虽然如此，但品牌商一致认为，今年天猫双11唯一的看点就在于移动端。“PC端已经能猜测到结果，唯一猜不透的就是大盘增长与移动端增长了，无线端或许会给此次双11贡献惊喜，有些品牌三四线城市的手机下单比例比一线城市还要高。”3、不能惯着天猫得罪其他平台与其他平台相比，天猫依然是绝多数品牌的第一大线上通路。“京东看起来卖得多，但是账期长。唯品会卖得快，但扣点高，也有账期问题，而且退回来的货随意包装退回来就像垃圾。天猫虽然最强势，但相对而言可控性比较强。”针对双11当天各家平台如何铺货？各家平台承担的任务又是什么？“许多品牌商计划得很好，这个平台卖货，那个平台清库存，到最后发现能做好一两家平台就不错了。实际上只有每家平台都需要我们竭尽全力，天猫可以要求我们用90%的精力在他的平台上，但不能要求我们完全不理其他平台。”一位线下品牌商直言，尽管天猫销量占比重，但惯着天猫的强势而得罪其他平台不值得，长期下去只会被天猫拿住咽喉。而针对今年天猫双11力挺国际品牌的做法，国内品牌认为国际品牌很难支撑得住陡增的订单量。“他们刚入天猫，平时一个月就卖十几万，到了双11仗着天猫给的资源而忽然卖几千万甚至上亿，但是他们的IT系统、物流、售后等环节都没匹配上，也没打过硬仗，卖得越多说不定导致他们后面死得越快。”正是因为如此，品牌商认清了跟着某家平台转而不去布局其他渠道会很危险。“从淘品牌到国内传统品牌，再到海外时尚品牌，天猫每个阶段都有自己的扶持目标。作为品牌商需要明白的是，双11当天做得好是因为自己的运营能力扎实，还只是凭借天猫给予的资源支持。把大促与资源支持当作饭吃，容易上瘾自费武功。”4、品牌商大铺双11广告是傻帽行为针对双11，商家该如何做市场预算？对于品牌市场渗透率不强的品牌而言，在双11当天会考虑做一些市场广告投放。但他们认为，如果没有财务模型凭直觉认为哪个活动好就参加，后面总的算下来往往赔本。“过去天猫免费给我们海景房，现在他们必须看到我们在线下投放了广告，并且放上天猫的Logo，才肯和我们置换资源。不仅是外部环境变了，我们自身的意识也发生了变化。过去我们做双11，不管多少钱肯定要买流量，只要能做出销售业绩。现在先做预定销售目标，在预定销售目标上稍微多铺点货，通盘算下来还能赚钱的情况下，考虑能有多少钱去做广告投放，拿不准的流量不买，太贵的流量也不会买。”而更多的一线品牌商则认为，针对双11投放广告是为他人做嫁衣。“双11前后流量是最贵的，而且买与不买对客户的影响并不大，双11那一天流量自然会进店，你花大钱做广告就太傻了，实际上好处都被天猫得了。”此外，一些运营成熟的品牌商透露，过去广告在天猫站内投放得更多，而现在是在站外投放得更多。“现在流量渠道比过去更多，各家卖流量的平台也专门为双11留下了空档，到了第四季度就会因双11而涨价。”5、售罄率低于30%会玩死自己“今年双11多少商家卖的是去年双11的库存，或库存面料翻单？”一位不愿具名的服装类目商家告诉一起惠，去年双11玩死了一批人。正是因为如此，今年品牌商非常重视对售罄率的控制。“售罄率如果没达到30%后续会比较麻烦，超过50%以上日子才会好过点。”一是在备货阶段要非常理性。“TOP10与TOP20的卖家在双11当天的销量增长量级是不一样的，每个商家可以根据自己的日常运营猜测当天能有多少增长，不要单凭广告或者资源支持就盲目备货，另外还要优化货品结构。”二是在预热阶段和双11当天每个环节都要把我好。“0到8点的销量基本是由预热产生的，这个销售比例做得好的话会达到近40%。双11当天怎么做好店铺氛围、货品成列、产品描述等运营细节，均关系到售罄率高低。”三是在售后环节要及时处理。“售后处理能力关系到退货率和店铺评价，据说去年有的卖皮草的店铺退换货率高达60%，如果退货率高比没卖出去损失还大。”6、双11当天官网扮演什么角色？在双11当天，自有官网该扮演什么角色？有的品牌商选择在自家官网也同步做促销，甚至提前做促销。“自家官网的顾客基本是会员，提前释放双11的促销算是回馈会员的一种方式。”也有品牌商认为自家官网不用顾及双11。“自家官网做的是会员生意，天猫双11做的是卖货生意，这一天我们就是冲着卖货赚钱而去的，所以在双11当天做自己的平台没意思，因为大潮都在往天猫涌，我们只要把全部的精力用在天猫上就好了。你在官网做动作与不做动作，从我们的实际效果来看只有些微差异，不值得费那个劲。”一起惠发现，品牌商对于双11的态度日益理性和严谨，以至于需要自找兴奋点去鼓励和历炼团队。“往年打双11这一仗很匆忙，团队像打了积血一样，今年什么都是按部就班地来，就是对当天的临门一脚还有兴奋点。为了在日常平淡工作中寻找到一点刺激，使得本来流程化的事情变得有所不同，我们会把销售目标调到团队踮脚还差一点够不着，比如今年本来计划一个店能卖7500万，最后给团队的制定的目标是卖一个亿，让他们围绕着这一个亿来倒腾事情。”

【编者案】尽管国产奶粉在天猫双11多年独坐分会场“冷板凳”，但多数品牌对这场全民狂欢表现得并不踊跃。一方面，全场5折的低价策略并不适合长期维持在高价格水平线上的传统奶粉品牌；另一方面，线下经销商对此颇有微词——绝大多数品牌5折价钱几乎等同于经销商的进货价。奶粉低技术含量却高毛利已不是秘密，但究竟是什么原因让一罐成本只有60元的奶粉，卖到消费者手中却翻了5倍之多？一位国产婴幼儿奶粉品牌商电商人士向一起惠揭开了其中的奥妙：洋奶粉贵在哪？无论是国内还是国外，婴幼儿奶粉品牌活得都很滋润，核心就是毛利太高了，这是大前提。洋奶粉之所以敢于将价格抬得更高，在于过去阶段信息不透明。消费者对洋奶粉过度青睐，这也让洋奶粉在做国人生意时，可以“肆无忌惮”的加价。在国内，每次奶粉涨价都是洋奶粉率先挑起来，理由就是原料加工成本上涨、用工费用上涨，以及中国每年CPI上涨。有媒体报道说，1听原装的进口婴幼儿奶粉，生产成本在80元左右。但据我所知，外资品牌不管是原装还是进口，80元只是工厂制造成本的上限。成本也和生产批量有关系，大家都懂，批量越大价格越低。因此，委托厂商生产，通常签订全年几百吨的奶粉，因此有很大的议价空间。如果批量大，超过2000吨，1听奶粉的成本价肯定在70元以下，几个上规模的大品牌，年产量在万吨之上，1听大概不到65元钱。如果进关之后之后加上运费、关税，也就在80元到85元之间。但是，品牌商出厂毛利必须维持在70%以上。所以，这批货到了经销商手里的时候当即翻一番，出厂价就在130元左右。坦白讲，高端奶粉都是如此。也就是说，洋奶粉出厂价格就比国产奶粉高。渠道商翻手为云覆手为雨？不过，入境之后，渠道成本结构就非常相近了。无论外资品牌还是国内品牌，只要通过传统渠道进行铺货，就逃不开各种费用的层层顺加。因此，外资奶粉只是和国产奶粉的价格差主要体现在出厂价基数的差别，顺加比例都类似，玩不出太多新鲜的东西。具体顺加是怎样计算的？我了解的情况是：一般奶粉经销商先加价20%-25%，经销商要保证自己税前纯利在10%-15%左右。而类似沃尔玛、家乐福这样的大型连锁超市（KA）要再加12%-15%。经销商通常有三种：一是在当地具有一定的网络覆盖，跟各个店都有生意来往，产品可以带进店里。二是为经销商垫资，账期从月结款，到3个月不等。一般大的超市结算下来要60-70天之间。这些在财务上都要按贷款率计算。三是物流配送，商场下单，经销商配送，要支出销售额的1%-1.5%。为了方便计算，我以一听奶粉出厂价100元，经销商折中加价20%，销售终端折中加价12%计算，出厂100元；→经销商100X20%=120元；→商场/超市120X12%=144元；→消费者手里150元。如果按照倒扣的方式推算，售价150元减去出厂价100，差价50元是要消费者埋单的；出厂价100元减去制造成本60元，差价40元也是消费者去承担。商品实际成交价格中，被中间环节拿去了接近60%。如果按照实际出厂价130-140元左右计算（洋品牌要达到150-160元），差价浮动翻倍，售价要到300元左右。由于品牌集中度高，厂商强势，所以，通常情况下可以先定零售价。也就是一款奶粉出厂之前，其最终销售价格基本上已经确定。进场潜规则都是“苛捐杂税”经销商当然希望赚的越多越好，但也要看厂商的支持力度。例如售价中通常还要拿出一部分给经销商来投入市场，包括雇佣促销员的奖励、报酬。据我了解，在销售终端，统一的店招、海报、易拉宝等物料，奶瓶、围巾、围兜等促销品，都由厂商统一出资制作，这部分要占营销费用5%-8%。此外，品牌还要打广告，但广告投入不保证销量，厂商每个月都会根据上个月的实际情况做预算，定下个月的营销费用。越来越让品牌商无法承受的是，终端销售渠道的各种巧立名目、别出心裁的暗处收费。例如到了卖场里，要支付进店费、货架费、赞助费（堆头）、上促销员（服务费500元），而且这些费用不开发票。即使是沃尔玛、家乐福这样的大型商超，名义上不让进驻促销员，但是也可以谈，根据不同的大区、单店和经销商谈判，品牌商往往查不出这笔费用。往大了说，这都是商业贿赂。厂家之间互斗，只要有证据，就拿到工商局举报，拿着法律法规要罚款。所以，线下渠道商少不了和工商部门打交道。压缩渠道成本遭反水？毛利高，竞争少，婴幼儿奶粉都是站着进来赚钱的。但是现在电商渠道开始涌现一些厂家直供品牌，比如可瑞康、诺优能（荷兰牛栏），达能旗下的品牌，引进中国的时候只做线上，没有线下包袱，直接把中间毛利打掉，早期价钱基本上在220多元，现在越做越低，这对于传统奶粉品牌商而言杀伤力很强。传统厂商是不敢这么干的。这也解释了为什么天猫双11母婴奶粉大家都是应付着小二做一做。很多大牌都不愿意拿出更多的货做低价处理，这会伤及线下经销渠道的利益。实际上，过去已经有国产奶粉品牌在做压缩渠道利润的事情。比如合生元，9月份发布的2014显示，但随着进入国内的国际奶粉品牌增多、压缩通路利润挫伤婴童门店的推广积极性。雷永军（北京普天盛道企业策划有限公司董事长）说，中国的奶粉渠道分为经销商渠道、母婴渠道、电子商务渠道。前两个渠道在房地产为核心的中国经济下，如果买的便宜就不可能赚到钱。作为经销商，如果利润得不到15-20%，实际上风险是很大的；作为终端渠道，如果每桶赚不到50元，他的风险也很大；而电子商务，你没有数百万甚至数千万的投入，你也就是个菜鸟店，做到5000万销售额以上，做流量估计也得花几千万。说来说去，没有较高毛利，这些从业者的经营风险都很大。2005年以来，坚持走中低端价格的企业在这10年中，都做的很差。用圣元集团CEO张亮的话讲，卖的便宜了，没有人要。不错，国内有便宜的、国外也有便宜的，但是为什么卖的价格高的品类反而在这10年中快速发展了呢？按照普天盛道10年来观察，中高端品类从2005年前的20%左右，现在已经占到了70%以上。朋友们，难道是消费者傻了吗？这就是市场。【亿邦补充】《中国经营报》2014年9月13日报道《合生元缩渠道利润经销商抱怨》中提到：合生元慢慢收缩前台和后台的利润，其中前台是指直接给到经销商和门店的折扣，就是通过价格表可以看到的利润；而后台是指能积分返给经销商和门店的点。前台的折扣从最初五折多慢慢提高到八四折，后台的返点也由最初给经销商“六送一”，提高到“八送一”“十送一”，门店的返点从最初“八送一”，提高到“十送一”，近两年提高到“十六送一”。现在合生元给到门店的利润基本在16~20个点，卖一罐奶粉只能挣60元，包括会员返点也只能挣80元，婴童门店从原来一罐奶粉挣150元左右下降到60~80元，积极性不高，门店的主推能力就会慢慢下降。蒙牛2014年半年报公告关于“销售渠道建设”部分的描述：蒙牛持续推进及完善“核心业务单元”（CenterBusinessUnit，简称CBU）、“区域业务单元”（RegionalBusinessUnit，简称RBU）及“分公司直营的销售运营模式。通过增加一线人员加强终端管理，提升CBU市场的渠道和终端掌控力度；部分销售大区通过细化区域，强化RBU市场覆盖深度和广度，更好地协助三四线市场的经销商提升销售表现；进一步整合分公司，提升一二线市场的利润及终端服务能力。蒙牛着力在北京、天津、成都及呼和浩特四个城市打造区域销售平台，建立区域子公司，逐步形成区域营销中心和经营中心。同时，蒙牛聚焦提升经销商综合运营能力，精简销售渠道层级划分，提高了渠道的质量和拓展效率。针对现代渠道，蒙牛由总部客户团队、大区重点客户（KeyAccount，简称KA）团队、经销商KA团队组成的三层级KA服务团队改变过去单纯“供应商”的理念，成为零售商的“战略合作伙伴”，与零售商展开“品类管理合作”，提升KA的服务水平及执行效率。此外，通过开发KA-EPOS智能数据系统，节约了人力成本，使销售管理更为精细化、数据化。蒙牛2014年1-6月渠道费用：针对市场竞争，本集团加大销售渠道投入，销售及经销费用上升54.9%至人民币58.971亿元（2013年：人民币38.069亿元），占本集团收入比例上升至22.8%（2013年：18.4%）；不含雅士利，本集团的销售及经销费用为人民币53.252亿元，占不含雅士利收入21.9%，同比上升3.5个百分点。