据《华尔街日报》、FoxBusiness等媒体援引知情人士消息称，美国在线零售巨头亚马逊(NASDAQ:AMZN)采取战略行动，正强势进军家具和家电领域，包括修建至少四座大型仓库，用于交付大件物品。FoxBusiness认为，亚马逊此次大举进军家具、家电领域的战略布局，也是对目前美国在线家具零售中占据主导地位的两家企业WayfairInc.(NYSE:W)和Williams-SonomaInc.(NYSE:WSM)的正式宣战。家具现已成为美国在线零售中增长最快的领域之一：据巴克莱银行数据，2015年，在线零售中家具板块的增幅为18%，仅次于杂货板块。IBISWorld数据则显示，美国家具市场总价值大约达700亿美元，其中约15%已经从实体店转移到了线上。然而，面对美国家具零售市场激烈的竞争，亚马逊不仅要面临高运输成本难题，如何拓展家具产品种类也是亟需解决的问题之一。家具是亚马逊增长最快的零售类别之一FoxBusiness指出，即便是美国现阶段最大在线家具零售商也面临着“如何才能准确揣摩市场”的难题。与图书、音乐甚至服装这些业已成熟的门类不同，家居零售商们仍在推敲一些基本概念，比如在网站上提供多少种类的商品，以及如何以最有效的方式将沙发及餐厅桌椅等大件物品配送到客户手中。《每日经济新闻》记者注意到，其实亚马逊近年来一直都在做家具零售，只是最近公司决定，将在这一领域加大投入力度。“家具是亚马逊增长最快的零售类别之一，”亚马逊家具总经理VeenuTaneja在一份声明中说道。VeenuTaneja表示，亚马逊正在扩大其产品种类，包括阿什丽家具(AshleyFurniture)沙发和JonathanAdler家居装饰品，并新增了定制家具设计服务。VeenuTaneja还补充称，亚马逊正在一些城市提升交付速度，订单配送完成仅需要1~2天时间。一份来自金融机构摩根士丹利的数据显示，在更广泛的家居用品门类方面，亚马逊已占有约17%的市场份额，且这一份额还在继续扩大。广泛家居用品这一门类也包括一些小物件，如炊具和毛巾。运输成本控制成最大难题FoxBusiness认为，虽然近年来亚马逊已经用包邮且快速的物流颠覆了从出版业到时尚等领域，但家具依然是一块难啃的骨头。举例来说，运送沙发等大件物品费用是非常昂贵的。另外，消费者一般都希望能有专门的人工进行送货、搬运、安装以及垃圾清除等“一条龙”配套服务。虽说把更多的小件物品都装在一辆货运车上能有效降低运输成本，然而，卡车一次能装载的大型家具则十分有限。总的来说，消费者仍然愿意为家具运输支付相应的费用，但一些零售商和物流公司表示，他们面临的压力是如何更快地将货物交付给客户。Wayfair为任何价值超过49美元的订单提供包邮服务，但送货的时间从1~2天到甚至2周不等。PotteryBarn(母公司为Williams-SonomaInc.)的运费采用基于商品价格的浮动计费法，对于更贵的商品而言，光邮费就会超过100美元。值得注意的是，对于由亚马逊直销、直邮的家具，亚马逊金牌会员(AmazonPrime，99美元/年，两天内送货上门，部分地区支持当日达)订单超过25美元便可享受包邮，但由第三方销售的商品则可能收取额外的运费。XPO物流公司首席运营官TroyCooper在接受FoxBusiness采访时表示，为了实现“两日达”，零售商和物流公司需要在全美拥有多达十几个大型仓库，以及110多个小型的中转仓来为客户配送商品。XPO物流公司为宜家等大型零售商管理配送中心，并满足在线订单。知情人士表示，接下来，亚马逊将依靠XPO物流公司和其他第三方物流提供商来管理配送中心，并处理家具、家电的交货。亚马逊拒绝就其送货计划置评，XPO也拒绝就其与亚马逊的关系置评。FoxBusiness认为，销售量的增加会帮助降低运输成本，因为配送密度随之提高。家具零售火爆带动物流运输“去年家具一下子就火了起来。”领航货运服务(PilotFreightServices)公司首席执行官RichardPhillips,Jr.在接受FoxBusiness采访时表示。因为零售商目前正在寻找更便宜的方式来运送网上订购的家具和电器，所以领航货运服务公司正在全美范围内建立运输网络，以处理大件物品。《每日经济新闻》记者注意到，仅去年一年，XPO就运送了多达1200万个订单，较2015年同期增长33.3%;美国最大的卡车公司之一的EstesExpressLines于去年12月也开始推出“最后一英里”服务，因为注意到零售商需要配送更多送货上门的商品。FoxBusiness介绍称，这些物流公司填补的正是UPS和联邦快递(FedEx)等巨头遗留下来的业务空当。UPS和联邦快递的高管们曾抱怨称，大型的货物常常都在他们的配送中心堆积如山，因为配送中心原本是为小件物品量身定制的。“大型货物运输是美国物流这个大产业中最大的细分市场，”联邦快递高级副总裁CarlAsmus在接受FoxBusiness采访时说道。Wayfair首席执行官NirajShah则表示，公司早在一年半前就已开始打造自己的配送网络了。Wayfair之所以这么做，也是为了增强用户粘性。“我们建立物流网络主要是想提高服务质量，其次这也必将带来规模上的效益。”Niraj说道。Niraj还表示，他并不担心亚马逊加入家具市场的竞争。他补充称，亚马逊才刚刚进入家具家电领域，很难能充分考虑客户服务方面的问题。Wayfair5月9日发布的报告显示，公司今年第一季度收益较上年同期上涨近30%，超过了多数分析师的预期，当天公司股价暴涨20.73%，创历史新高。EstesFinalMile首席运营官JohnPaiva表示，送货上门服务价格非常昂贵，但价格是由其日益飙升的需求决定的。

也许你还有印象，不久前京东刚刚成立了大服饰事业部，高调宣布进军时尚行业。最近，它又有了新动作——正式加入了美国服装和鞋履协会（AmericanApparel&FootwearAssociation，简称AAFA），从此成为了得到该协会认证的“安全”会员。（图片来源于界面网原文，仅用于传递信息，版权归作者所有）之所以提到安全，是因为AAFA作为美国国内一家致力于管理时尚品牌化学物质使用情况的非营利性组织，要求旗下会员在生产过程中严格参照协会相关不标准，对化学品的使用进行管理，以确保会员品牌销售的商品不含有害位置。目前，AAFA拥有认证会员的数量已超过1000个。从MarcJacobs、CalvinKlein到Gap、TommyHilfiger、Levi’s都是该协会的会员。京东此次得到AAFA认证，算是为其在时尚行业的后续动作，找到了品质方面的专业背书。这一举动与该平台在销售电器、电子产品时反复强调“正品”的思路一脉相承。事实上，“正品”或者说“品质”正是京东与其最大竞争对手天猫和淘宝在各个品类展开竞争时着眼的差异点。所以，当京东进入了天猫和淘宝已经建立起足够大竞争优势的时尚市场中，它们同样想要强化这种差异。另一面，加入AAFA也有助于京东在全球范围内取得更好的表现。这不光是指对消费者的吸引力，也包括其与品牌进行入驻等合作洽谈时的谈判能力。或者说，这至少能为它与众多品牌能“和平共处”奠定了基础。京东集团副总裁、京东商城大服饰事业部总裁丁霞，曾在接受界面新闻专访时表示，她相信奢侈品和中国电商的关系早晚会破冰。从这个角度看，AAFA的成员身份也有助于京东获得更多品牌尤其是奢侈品牌的信赖。对比看，京东的老对手，也就是常说的“友商”阿里巴巴也曾期望通过加入协会的方法来为自己正名。2016年时，阿里巴巴曾宣布加入国际反假联盟（IACC）。该协会亦是一个国际非营利性组织，专门打击假冒伪劣产品，旗下拥有包括Gucci、YvesSaintLaurent等在内的超过250个品牌成员。此外，该组织也有律师事务所、调查和产品安全公司、政府机构和知识产权协会等机构会员。不过，阿里巴巴在当时并没有受到如京东此刻享有的“礼遇”。因为在它宣布入会后，深受淘宝假货困扰的MichaelKors、Gucci、Tiffany&Co.等品牌为表自己对这一消息的不满，先后宣布退出组织。IACC因此叫停了阿里巴巴的认证会员身份。截至目前，京东在加入AAFA这件事上还算顺风顺水。不过，《国际品牌报道（WorldTrademarkReview）》还是在报道中指出，AAFA“把自己和京东放在同一阵营的举措，很有可能会惹毛现有的企业会员。”京东对此倒是信心满满，因为其“自营”的模式让它可以从采购、库存、配送各个环节监控产品质量及品牌真实性。虽然，这一模式耗费的成本实在太大——即使它在2014年成功上市，却始终未能实现盈利。但这种情况正在逐渐扭转中——刚刚公布的2017年第一季度财报中，京东自上市后首次实现季度性盈利。

苏宁易购是国内主要的网上购物平台，在家电方面销量一直非常高，究竟苏宁易购的空调怎么样呢？下面小编就给大家说一下。苏宁电器是国内最大的家电连锁卖场，全国有1700多家实体门店，是一家非常有实力的老牌家电卖场。而苏宁易购是苏宁电器线上的网购商城，有苏宁电器实体门店做支撑，共享了非常多苏宁实体门店的资源，因此苏宁易购的增长速度非常快，而且在家电方面也有一定的优势。苏宁易购的空调怎么样？是非常不错的。苏宁作为老牌家电卖场企业，在空调等家电销售方面有相当丰富的经验，而且有遍布全国的实体卖场，在各方面都比较有保障。苏宁易购的空调产品质量怎么样？由于苏宁和各品牌厂家的合作，苏宁易购上的商品都是由厂家直接供货，在空调的质量上面可以完全放心，保证是原装正品的。苏宁易购的空调配送安装怎么样？苏宁易购由于有苏宁实体门店做支撑，在配送范围上可以非常广，大部分乡镇甚至部分农村都可以配送到，乡下地方如果要装空调的话，苏宁易购会是一个非常不错的选择。苏宁易购的空调售后怎么样？在售后方面，苏宁易购也是非常给力的。苏宁有自己的维修团队，可以给苏宁卖场或苏宁易购上的商品提供售后，也就是说，购买了苏宁易购的空调，维修既可以找品牌售后，也可以找苏宁易购的维修团队，双层保障。

近日，全棉时代母公司稳健医疗用品股份有限公司（以下简称“稳健医疗”），继去年3月后，再度披露IPO招股书，拟发行不超过12,266万股登陆上交所，总募资18.03亿元。据招股书信息显示，募集后资金将分别用于全棉水刺无纺布及制品生产、全棉水刺无纺布及医用敷料制品生产、营销网络建设和信息化建设4大项目。分别占用资金6.6829亿元、4.7096亿元、4.9252亿元和1.7105亿元。募集资金用途图稳健医疗前身为稳健实业，成立于2000年8月24日，是一家研发、生产和销售以棉花为主要原材料的医用敷料和日用消费品的自主创新企业。主要产品包括三大类：winner品牌下的医用敷料六大系列产品、全棉时代品牌下的日用消费品四大系列产品以及自有专利技术生产的工业中间产品—全棉无纺布卷材。主营产品图而旗下子公司深圳全棉时代科技有限公司（以下简称“全棉时代”）则成立于2009年12月7日。主要经营包括家用纺织品、婴儿用品、一次性纯棉制品、化妆用品、服装、日用品、鞋、玩具、卫生用品(不含医疗器械)、无纺布制品的技术开发与研发、销售和生产。目前已形成医用敷料和日用消费品齐头并进，winner品牌和全棉时代品牌协同发展的格局。据其近三年的财务报表看，其发展一直处于稳步增长的态势。营收从2014年的15.1亿元，增长到了2016年的25.6亿元，年增长率超40%。近利润更是从2014年的1.29亿元，上升到了2016年的4.13亿元，年增长率超86%。近三年财务数据图“医疗+消费”双产业布局超半成营收来自全棉时代在原有医疗业务稳健发展的基础上，随着核心专利技术的积累以及对棉花的深入研究，稳健医疗在2009年推出了以棉花为主要原材料的全棉时代产品，将“棉花”作为“医疗+消费”板块共同发展的契合点。而从目前的发展势头来看，后来者“全棉时代”已明显占据上风。报告期内，全棉时代产品销售收入从2014年度的3.41亿元，飙升到了2016年度的13.29亿元，整整是14年的近4倍，年均复合增长率接近100%。其中，2016年全棉时代各渠道销售中电商渠道销售占比达到63.03%。占营业收入比重也从2014年的23.22%，增加到了2016年的53.10%，首次超越了医用敷料和全棉无纺布卷材的综合占比。主营业务营收图表其中，运用全棉水刺无纺布技术生产的纯棉柔巾和纯棉表层卫生巾是其核心产品。而围绕全棉贴身用品的核心，全棉时代不断拓展产品种类，已初步形成涵盖婴童及男女服装、服饰和家居用品的数千个产品。目前已形成线上线下互补的立体化销售渠道。线上渠道主要包括天猫商城、唯品会、京东商城等外部B2C电商平台以及自有的全棉时代官网；线下渠道则以直营连锁店为主，KA渠道和大客户渠道为辅，是与消费者沟通品牌理念和产品体验并与之建立良好关系的平台。已在深圳、北京、上海、广州等全国20多个重点城市的大型购物中心开设了104家直营连锁店。积极拓展线下渠道寻求收购兼并未来三年，稳健医疗将在全球范围内开拓医疗用品市场的同时，对全棉时代进一步完善门店营销网络。招股书也表明，此次募集的资金有部分将用于在一、二线城市和省会城市投资建设94家面积达260-550平方米的直营门店，其中包含5家旗舰店，扩大销售规模。此外，其还将积极打造O2O业务模式，进一步实现线上线下在信息系统、商品、物流等方面的接通，完善消费者的购物、体验和配送服务，丰富线上线下相互引流方式，引导不同渠道的协同发展。而为了提升官网的销售占比，全棉时代还将在官网中为消费者建立不同的社区平台，与消费者间逐步建立“门店+官网”的沟通模式，增强消费者对产品和品牌的黏性。值得注意的是，稳健医疗表示在发行上市后，仍将在全球范围内寻找与其主营业务相关的合适并购标的，并在时机、条件和对象成熟的前提下实施并购计划，从而推动公司的跨越式发展。

5月11日消息，卖眼镜的宝岛和卖医药保健品的百洋“撩”起来了。国内眼镜零售商宝岛眼镜昨天与医药电商百洋商城正式达成合作。二者的合作方式是：百洋商城作为技术服务商和产品供应商，为宝岛眼镜提供集线上平台搭建、货品供应、物流配送为一体的电商服务。线上，宝岛眼镜引进百洋商城的医药电商官网系统，搭建宝岛专属网上商城，并结合宝岛眼镜特性定制O2O系统；线下，百洋电商将为宝岛眼镜全国1200家实体店提供“虚拟货架”和“虚拟库存”服务。据百洋商城总经理廖光会介绍，宝岛眼镜将通过在门店放置32英寸的移动触屏机，支持用户在店内网购，涉及1万个商品SKU（包含药品、保健品、医疗器械、母婴用品、跨境商品等特色品种），实现实体门店流量的线上引导。从上面两点可以看出，丰富宝岛眼镜的商品范围，是二者合作的一个关键点。业内人士分析，眼镜的消费是比较低频的，过去宝岛眼镜的官网突出的是专业服务和会员服务，没有成熟的B2C系统，也没有可以覆盖大健康品类的供应链系统。而接入医药电商系统，一方面是为了满足消费者更广泛的商品和服务需求；另一方面也是为了让实体店摆脱品类局限，提高盈利能力。“消费者已经习惯了一站式购物，希望能够在一个集中的地点最高效的完成购买任务。比如很多人配眼镜的同时也希望能够买一些护眼的保健品，给自己或者家人做眼部疾病预防，这种时候传统的眼镜店无法满足这一要求，这使得我们供给侧的‘新零售’升级迫在眉睫。”星创视界集团（旗下宝岛眼镜）董事长王智民解释道。“对于实体店而言，店面大小制约了产品种类和数量。通过实体店中的虚拟商城，不仅能够有效解决品类少的难题，还提高了实体门店盈利能力。”百洋商城总经理廖光会表示。王智民表示，未来宝岛的医药电商新官网将充分发挥宝岛三千万会员的核心价值，无缝衔接宝岛新会员系统，全流程互通互联数据平台。针对用户痛点、兴趣、喜好、需求等重点开展精准营销，将视力专业大数据充分应用到运营中。此外，宝岛专属的电商官网体系能够跳过以往入驻其他电商平台的步骤，直接通过品牌专业度实现宝岛眼镜品牌的自带流量，提升品牌价值和运营效率。

亚马逊向沃尔玛发起反击，将其免运费最低限额降至25美元。这一举措源于沃尔玛发起的一系列挑战，今年一月，沃尔玛开启了满35美元享受两日达免费配送活动，最近又推出一个名为“PickupDiscount”的新计划，如果用户选择将商品配送到附近商店自取而不是直接配送到家里，将会享受到一个折扣价格。不过亚马逊新推出的满25美元免运费只适用于下单量达到一定量的用户。在沃尔玛一月的两日达免费配送活动之前，亚马逊为了鼓励更多用户成为其Prime会员计划的年费会员，免运费最低限额曾一度维持在49美元。随着沃尔玛将免费配送额降低到35美元，亚马逊在二月份的也将免运费最低限额降到了35美元。本次降价就是源于沃尔玛新推出的“PickupDiscount”计划，并且亚马逊并没有对外宣传本次免费配送限额的下调。（图片来源于36氪原文，仅用于传递信息，版权归原作者所有）亚马逊本次通过价格反击沃尔玛也许并不能消除潜在威胁，在亚马逊，普通消费者虽然获得了更低的免费配送价，但仍需承受可能长达一周的配送时间。在沃尔玛，虽然需要购物满35美元才能免邮费，不过沃尔玛承诺在两日内就可以配送，提供类似亚马逊Prime会员的服务但不收会员费，并且用户还可以选择享受折扣价到商店自提。这场物流战应该还会继续，36氪将进一步观察双方举动。

苏宁易购是当前人气比较高的网购平台，是一个横跨多个品类的大型综合性商城。那么究竟在苏宁易购买东西怎么样呢？下面小编给大家说一下。苏宁易购是苏宁电器旗下的电子商务网站，以家电为主推，近年来不断扩展其他品类，目前已经覆盖图书、化妆品、母婴产品、钟表等等多个百货品类。由于苏宁电器拥有多年的卖场销售经验，积累了非常高的人气和比较好的口碑，因此苏宁易购的发展也相对迅速，加上苏宁易购在广告上的重金投入，苏宁易购已经成为国内主要的网购平台之一了。苏宁易购买东西质量怎么样？苏宁易购上的自营商品都是品牌厂家直接供货的，由于苏宁电器多年来已经与众多的品牌厂商进行合作，因此苏宁易购在正品货源方面是完全没有问题的，而且还有苏宁品牌的正品保障条款，在商品质量方面可以放心。苏宁易购买东西售后怎么样？网上购物售后也是个重要的问题，由于网购没有实体店，东西出现问题很多卖家都推卸责任。但是苏宁易购跟其他网购商城不一样，苏宁易购有苏宁电器的实体门店，可以为苏宁易购的商品提供售后服务，而且苏宁电器的门店遍布全国，消费者可以方便的享受售后服务。如果商品出现问题，可以直接前往实体店咨询检测，苏宁电器门店都设有苏宁易购商品售后点。苏宁易购买东西配送怎么样？苏宁易购在配送速度方面相对较差，达不到京东和易迅的速度，但是苏宁易购胜在配送范围够广，很多乡镇农村都可以送达，在乡下购买大家电或者其他商品选择苏宁易购是个非常不错的选择。

苏宁易购是最近比较火爆的网上购物商城，随着人气的攀升，苏宁易购商品销量也越来越高。究竟苏宁易购的可不可靠呢？下面小编就跟大家说一下。苏宁易购是一家综合性的网上购物商城，以销售数码家电产品为主，并不断向其他品类扩展，目前已经是国内主要的网购商城之一了。苏宁易购其实就是苏宁云商旗下的网购商城，与苏宁电器实体店同属于一家公司，二者相互补充，线上线下共同发力。由于苏宁电器已经有多年的卖场经营经验，是国内最大的家电卖场，在家电或者其他品类的售前售后方面都已经比较完善，也拥有了相当高的人气和口碑，因此线上的苏宁易购也很快地火了起来，再加上苏宁易购赞助“中国好声音”等节目，知名度也越来越高。苏宁易购的商品质量可靠吗？苏宁易购和苏宁电器的商品货源都是来自于品牌厂家，属于厂家直供商品，因此无论是苏宁电器实体店还是苏宁易购都是有正品保障的，有苏宁品牌的信誉做保证，因此苏宁易购的商品质量是非常可靠的，不过仅仅值得是苏宁易购自营商品，由于第三方卖家自主性较大，不计入讨论范围。苏宁易购的售后可靠吗？苏宁易购的售后服务也是非常贴心的，因为苏宁实体店可以给苏宁易购的商品提供售后，因此苏宁易购的商品可以享受实体店的售后服务，商品出问题可以直接找得到人处理，不一定需要邮寄这么麻烦，而且苏宁自家还有专业的家电安装维修团队，在苏宁易购购买商品可以享受品牌售后和苏宁团队的双重维修保障，因此相对其他网购商城来说是可靠很多的。苏宁易购的物流可靠吗？在物流方面，苏宁易购的优势是在配送范围广，就算是大家电也可以寄到乡镇甚至部分农村，这是由于苏宁电器实体店都有仓库，可以用来存放或者发货，因此在物流配送上，苏宁易购比其他电商可靠得多。

网上购物越来越火爆，但是如果在网上买手机很容易就买到假货或者翻新机，那么苏宁易购的手机可不可靠呢？下面小编跟大家说一下。苏宁易购是目前主要的网购商城之一，上面出售包括数码家电、生活百货、手表化妆等等多个品类的商品，得益于增加大范围的广告投入，最近两年苏宁易购的人气飙升，是目前人气非常高的网购商城之一。苏宁易购的手机可靠吗？很多网友都有这个问题。苏宁易购的手机是非常可靠，原因如下：1.苏宁易购是苏宁电器的网上商城，有苏宁的品牌信誉做保证，所以上面的商品都是有正品保障的，所以在苏宁易购买手机可以比较放心，也比较可靠。2.上面的手机是由品牌厂家直供的，苏宁和各品牌厂商都有着深度的合作，所以可以保证苏宁易购的商品是原装正品，不可能是翻新货或者假货的，商品质量完全不用担心的。3.在售后方面，苏宁的实体店可以为苏宁易购的手机提供，在手机出现问题的时候可以拿到实体店进行售后检测和维修，非常的人性化，免去了邮寄的麻烦。4.在配送方面，苏宁易购也有非常大的优势，在偏远的乡镇也可能配送到，这对于居住在农村或者乡镇的人来说是非常可靠的。

常看到有网友问这样的问题，网友们的回答也是众说纷纭，没有一个统一的说法，下面小编就给大家简单回答一下。苏宁易购是国内知名的电商之一，是苏宁云商旗下的电商平台。由于线下的苏宁实体门店多年来的卖场经营，产生了不少忠实的用户，加上苏宁易购赞助“中国好声音”等热门节目，苏宁易购近年来人气飙升，已经是目前国内排名前几的销售平台了。苏宁易购是不是正品呢？这个问题需要分情况讨论。首先说的是苏宁易购的自营商品，这部分商品是苏宁亲自代理直接从厂家拿货的商品，有苏宁大品牌做保障，可以肯定苏宁易购的自营商品都是百分百正品的，这跟京东、当当网等自营商品类似，大家可以放心购买，售后方面也是可以享受苏宁全套服务的。其次要说的是苏宁易购的第三方卖家的商品，一般在商品下面标示着由XXX提供。对于这类商品，苏宁易购虽然和他们有签订保证商品是正品的合约条款，但是也不可能每个商品都去监控落实，极个别消费者有可能会收到第三方卖家出售的非正品商品，这个是不能完全避免的，只能加大监管力度，而且如果购买苏宁易购第三方卖家的商品，则不享受部分苏宁的服务，如实体店售后、满额包邮、苏宁配送等等。如果想百分百放心买到正品的话，建议购买苏宁易购自营商品，对于第三方卖家的商品，购买的时候需要多留一份心眼，收到货后检查清楚并验伪，如果有非正品商品可以像苏宁易购申请维权。

5月8日消息，最新获悉，京东刚刚发布了其截至2017年3月31日的2017财年第一季度业绩：净收入762亿元人民币（约111亿美元），同比增长41.2%；经营利润8.431亿元人民币（约1.225亿美元），而去年同期亏损为8.649亿元人民币。财报显示，京东2017年第一季度交易总额（GMV）达1841亿元人民币（约267亿美元），相比去年同期交易总额1293亿元人民币，同比增长42%。截至2017年3月31日，京东近12个月的经营现金流为102亿元人民币（约15亿美元），同比增长405%；活跃用户数为2.365亿，同比增长40%。此外，2017年第一季度完成订单量为4.771亿，同比增长39%。2017年第一季度通过移动端渠道完成订单量约占总完成订单量的81%，同比增长56%。京东预计，2017年第二季度净收入介于880亿元人民币至905亿元人民币之间，同比增长约为35%至39%之间。剔除京东金融，2017年第二季度净收入介于866亿元人民币至891亿元人民币之间，同比增长约为33%至37%之间。此预期体现了京东当前的初步预期，可能会发生改变。附：京东财报期内业务亮点（1）京东得到美国服装和鞋履协会（AAFA）认证，正式成为AAFA的官方会员。AAFA是美国服装鞋帽行业的权威协会。加入AAFA，京东将与国际知名时尚品牌在品牌IP保护和正品宣传方面更加紧密合作，将更多的全球顶级时尚品牌介绍给中国消费者。（2）雅漾官方旗舰店入驻京东自营平台，GiorgioArmaniS.p.A旗下EA7EmporioArmani、ArmaniJeans及EmporioArmani内衣系列也分别成立了京东自营旗舰店，并将享受京东的当日达和次日达配送服务。（3）沃尔玛旗下英国超市品牌ASDA入驻京东全球购。此外，京东全球购还与拜耳（Bayer）、Inferno和丝塔芙（Cetaphil）等多家全球顶级品牌合作。（4）在家居和服饰领域发力，宣布与SAVIOFIRMINO、Bordignon及Contractin三家高端意大利家具品牌达成合作，并为为中国优秀的原创设计师举行了盛大服装发布会。（5）升级纸箱回收计划，京东配送小哥上门送货时，北上广深的用户可将自己闲置的纸箱交给配送员，根据纸箱的数量可获得相应的京豆，用于未来在京东网站上购物使用。（6）京东宣布正式组建京东物流子集团，向全社会输出京东物流的专业能力，为各行业的客户提供供应链服务和物流服务。目前，京东在全国运营263个大型仓库，总面积约580万平方米；新达达已经同80家沃尔玛超市和165家永辉超市合作，为用户提供极速优质的一小时生鲜快递服务。（7）截至2017年4月30日，京东第三方平台共有大约12万个签约商家。截至2017年3月31日，京东共有122405名正式员工。

京东6月18日是什么日子?2017京东618有什么活动?2017京东618大促是什么?一起来了解一下吧!6月18日其实是京东的周年庆，在2013年之前，京东就将每年的6月18日定为年庆，在这一天搞促销以及各种活动，这对于其他电商无疑产生了巨大的压力，而京东2013年的店庆更是将“618”口号喊向了全国，一系列的连锁反应产生，无论是地方超市还是各大电商、厂商，都开启618促销活动。而竞争对手天猫、淘宝、苏宁、拍拍等等一系列的电商大咖也是围追堵截，开启自己的618活动。各大品类促销接力每日优惠享不停距离今年（2017）京东618活动开始时间还有一个月，具体活动规则还未出来，大家可以参考去年京东618活动：去年（2016）京东618品质狂欢节将持续20天，6月1日至6月17日，京东3C、家电、消费品、服饰家居、生鲜各大专场轮番上阵，17款超值新品惊爆价上线，6月18日至6月20日，老刘专场将为消费者带来全品类的狂欢盛宴。6月1日至6月6日，京东3C“低价购潮流”专场开启“品质升级购”，爆品61.8元秒抢。献上最给力的爆款产品，最意想不到的价格，最心跳的玩法!手机秒杀不止5折，游戏本6月神券天天抢，疯狂满减惠不停，百万件数码精品低至5折，魅族、OPPO爆款手机及打印机61.8元限量秒杀，自营图书音像满200元减100元，小米Max高配版、联想Miix4二合一平板笔记本新品抢购、惠普暗影精灵2全球首发，更有1元抢宝、免息券等多样优惠玩法等你来嗨!6月7日至6月9日，“低价购省心”家电专场高调接棒，大家电低至5折，每日千台小家电61.8元疯狂抢。格力大1匹变频空调仅2599元，冰箱洗衣机抢券最高减1000元，美的满4888元就送冰箱，海信每满10000元减1000元，1399元买乐视会员送40英寸新品乐视超级电视!更有0元抢家电、小家电买1件赠3件、空调48小时闪电安装、买家电打白条12期免息等实惠活动让你停不下来!此外，6月1日至6月7日，家电多款商品限时秒，碧然德净水壶、东菱电烤箱、SKG养生壶、原汁机、美的榨汁机、艾美特电风扇等只需61.8元，美的空气净化器、长虹电视618元限时秒!6月10日至6月13日，消费品专场“低价购精品”掀起618大促新高潮，“囤”2免1让实惠到底。京东超市全场“囤”2免1，洋酒、美妆1元秒杀，牛奶199元减150元超级神券限量领，还有个护清洁、美妆满199元减100元，全球购商品低至满199元减100元，全面占领你家的冰箱、储物柜，你准备“囤”了没?6月14日至6月17日，服饰家居专场“低价购时尚”，明星设计爆款独家上线。家居生活类商品不止5折，鞋履箱包满199元减50元，尖货值得买低至6.18元……更有奢品大牌61.8元限量秒杀!同时，6月17日至6月20日，服饰家居还有万店齐发3免1、全场凑单真正低的特色活动。精品不断，让时尚承包你的购物车!整个大促期间，京东生鲜专场持续推出“低价购美味”活动，消费满399元即有机会免费获得鲜活波士顿龙虾一只(仅限支持的配送地区)。生鲜自营商品“61.8元任选3件”，百种商品第二件半价。京东自营冷链配送将全程“保驾护航”，把最新鲜的美味送上门，让你的餐桌马上丰盛起来!6月18日至6月20日，大促高潮震撼上演，老刘专场将为大家送上最诚意大礼!全品类大促将把京东618品质狂欢节大促推向最高潮。当然，海量的红包和优惠券也会不断刷爆你的购买欲!

5月6日消息，最近几日，京东全球购又躺枪了。原因是平台上的部分店铺疑似销售假冒奢侈品，假货涉及Coach、阿玛尼、MK等知名品牌。据一些媒体介绍，售假团伙在广东厚街以上述商品原价10%的低价购入假货，在京东全球购上以高价销售，一天能卖到100多单。其实，假货问题并不是什么新鲜事，但京东全球购这样的大平台躺枪，确实会让经常网购的消费者感到不安全。为什么跨境电商平台会有假货呢？为什么海外直采也会有假货呢？为什么品牌合作也会有假货呢？要说假货出现的原因，其实只有一个字：利益。经常关注这类新闻的读着可能会发现，最常被假货“临幸”的品类，主要有两个类型。一种是奶粉、纸尿裤、保健品等跨境爆款，它们仿制容易，销售量巨大，容易产生高额利益。（图片来源于原创，仅用于传递信息，版权归原作者所有）还有一种，就是高价的奢侈品。比如阿玛尼、LV、CHANEL等等品牌，就时常被我国某些心灵手巧的人们仿冒。以目前轻工业的成熟程度，一个包包、一双男鞋，成本已经被降得很低了。之前就有外国媒体报道称，由于代工厂通过使用廉价劳工、剥夺工人休息时间等方式降低成本，售价高达1000欧元的Gucci手袋，成本价竟只有24欧元。正是这中间高得惊人的差价，让一些不法分子动了制假的念头。虽然国内专柜也能找到这些品牌，但众所周知，国内专柜价与海外零售价的价差很大，动辄上千元的价差让人们想到了相对便宜的跨境电商平台。再加上这些品牌并没有将全数商品线都引入中国专柜，部分SKU也只能通过跨境电商的渠道才能买到。被海关查获的假CHANEL（图片来源于原创，仅用于传递信息，版权归原作者所有）这正是跨境电商平台吸引消费者青睐的原因，但也因此，让这些不法分子选择了跨境电商作为他们售假的主要渠道。那么问题又来了，看似规范的跨境电商平台为什么会出现假货呢？我们都知道，跨境电商大致可以分为“自营”和“平台”两种模式。这次中枪的京东全球购，自营和平台两种模式都有涉及，此次的问题就出现在有众多商家入驻的平台模式上。在平台模式下，跨境电商平台本身不碰货，商品从采购、运输、仓储到清关、配送，所有环节都是由商家来负责的。如果平台对商家疏于监管，防范不严，假货难免会流入平台。虽然这些商品都有“保税区发货”或“海外直邮”的标签，但仍然有个别灰色渠道可以使国内制造的假货流入保税区，海外物流的单据也曾经出现被动手脚的案例。还有些聪明人将假货出口到香港，再光明正大地从香港直邮到中国消费者手中，直观上与真正的海外直邮没有区别。聪明劲儿都使这儿来了。为了防范假货流入，平台模式的跨境电商也没少动心思。天猫国际对入驻商家的审核就较为严格。针对卖场型旗舰店、品牌旗舰店、专营店和专卖店，天猫国际给出了不同的企业资质要求和品牌资质要求，需要提供的材料也多种多样。天猫国际入驻标准（部分）（图片来源于原创，仅用于传递信息，版权归原作者所有）同时，天猫国际对商品页面描述、物流服务、售后标准等也做了详细规定，例如设置退货仓、7天无理由退货、环球必达等。对一些特殊商品还有更加针对性的规则。C2C模式的洋码头也通过强制使用官方物流（仅限部分国家的商品）、买手评分等方式提高买手入驻的门槛。这些措施都能在一定程度上避免假货出现在平台上。那么，自营模式的跨境电商，为什么也会有假货之虞呢？自营模式的跨境电商，以京东全球购、网易考拉、聚美优品等为代表。这些平台通常打着“海外直采”、“品牌合作”的标语，来取得消费者的信任。但所谓的“海外直采”，有时并不像平台说得那样“直”，因为中间还经过了“供货商”这么一条弯路。跨境供应链很长，如果全部商品都由平台直接到海外采购，其成本往往让大平台都难以承受。此外，很多海外品牌的代理权或经销商资源都被一些供货商牢牢握在手中，与这些供货商合作往往是最好的选择。如果供货商的货有问题呢？那就over了。那么，海外直采有猫腻，品牌合作总该没问题了吧。还真不是。虽然品牌合作大多指的是平台与海外品牌直接建立合作关系。但有时候，平台与海外品牌代理商达成的合作，或者供应商与品牌达成的合作关系，也会被纳入“品牌合作”的范围内。这就让人伤脑筋了啊。说来说去，自营跨境电商的假货疑云看上去主要笼罩在“供货商”这个环节上。但实际上，大平台往往会选择货源稳定、价格合理、质量可靠的供货商，因此商品品质大多可以保证。消费者遇到的商品问题，有时候其实是“次品”而不是假货。由于采购方式的不同以及跨境物流过程中的损耗，商品有时会出现包装破损或者没有包装的情况（这种情形在美妆类商品中较为多见）。商品批次不同有时也会导致两个相同商品的包装出现细微不同。虽然不是假货，但消费者经常会将这种情况与假货相提并论，通过社交媒体的放大效应，造成不太正面的影响。假货问题可能永远不能完全解决，但可以尽最大可能去防范和遏制。在跨境进口电商的相关法规和监管体制还没有成熟的现在，能给消费者提供保护伞的可能只有平台。回到京东全球购的事件上来。根据跨境进口老歪的报道，部分之前发生问题的品类（包括箱包、饰品、钟表等）已经停用，相关商品已经下架。看来，京东全球购已经开始对旗下商家进行针对性的整顿。平台开始行动了，这是一个积极的信号。对此，你怎么看？

据彭博社报道，京东正与印尼电商公司PTTokopedia展开谈判，拟对该公司进行重大投资，投资金额将可能为数亿美元，对后者的估值超过10亿美金，很显然这将有助于京东抢占在东南亚最大经济体——印尼的市场份额。京东为何迫切需要战略投资Tokopedia？如今整个东南亚地区有6亿人口，接近中国的一半，但网络零售占比仅为1%，潜力不可小觑。而根据尼尔森的预测，东南亚的中等收入阶层人数将经历显著的扩张，并且在2020年将从2012年的28%达到总人口的55%，这部分有充裕可支配收入的人口都将成为电商的目标人群。面对拥有如此巨大潜力的市场，包括亚马逊、阿里巴巴在内的电商巨头可谓是望眼欲穿。事实上，京东早就开始了印尼市场的布局。早在2015年11月京东就成立了京东印尼站，主要采用类似于国内的B2C模式。此外京东在雅加达、泗水和坤甸三地设有仓库，并拥有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司。「我们业务模式的独特之处在于，做的不仅仅是买与卖，还致力于基础设施的建设。促销和折扣仅仅是噱头，是一个切入点，刺激用户尝试我们的服务。我们在这里真正出售的是服务与信任。」京东印尼公关负责人TeddyArifianto在接受媒体采访时曾表示。刘强东则明确指出，「京东印尼的公司将和京东商城在国内一样，需要五到十年的时间，一点一滴、脚踏实地地做起来。借此让京东印尼站成为印尼人第一电商品牌，乃至东南亚人最喜爱的电商品牌。」但经过了长达一年多的发展，京东印尼业务却并没有达到预期，在外媒根据流量盘点的2016年东南亚电商榜单中，京东未挤进印尼web端和苹果商店的B2C前十名中，对比之下，被阿里巴巴收购的Lazada在各个终端都占领第一名的位置。对京东来说，想投资Tokopedia的逻辑其实不难理解。Tokopedia被认为是印尼的“淘宝”，是印尼最大的网购平台之一。在自身布局进展不顺利的情况下，Tokopedia将可以成为京东在印尼市场的桥头堡。财务压力是京东被迫改变的深层原因刘强东在谈及京东国际化策略时，曾对外界发表过这样一个观点：「京东在国际化的进程中会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。对于成熟场可以考虑采用投资并购的方式，而在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场，可以考虑复制京东模式。」而纵观京东历来的投资策略，我们其实可以发现一个规律，京东很喜欢投资跟自己商业模式类似的公司，比如到家美食会，大多都是B2C的公司。但在印尼这笔可能发生的投资上，Tokopedia却是C2C，而这和京东的国际化策略明显相冲突。这背后的逻辑值得深思。1、印尼市场最适合的电商模式还是B2C不同于国内市场，想要在印尼市场取得成功并不容易。印尼有17000多个分散的岛屿组成，许多岛屿地理位置非常偏僻，甚至得动用小型运输飞机才能成功投递，有时候物流成本甚至超过货物身价，这里第三方物流公司的服务质量很差，包裹丢失率高达40%。此外这里60%的人口没有银行账户，消费者就像十年前的中国消费者，还处于培养电商消费习惯的初级阶段，更青睐货到付款的支付方式。物流和支付均仍然是掣肘印尼电商发展的主要难题。所以从这个角度来看，B2C模式或许更适合东南亚市场。自营电商可以通过对物流和支付流程的把控，进而打造更良好的消费体验。Lazada或许是一个值得参考的案例，这家公司在东南亚市场能够取得领先，正是得益于其在物流和支付解决方案上作出了巨大的努力，物流方面，Lazada推出了自己的物流解决方案——LEX（Lazadaexpress），与100多家第三方物流服务商建立合作，建成61个最后一英里分拨中心，并建立了自己的物流配送团队，总共拥有10座物流中心、80多个配送中心以及超过2000辆车的「最后一英里」配送车队，超过60%的订单可实现次日达。支付解决方案方面，Lazada则提供了自建电子钱包helloPay、货到付款（现金）或者到附近便利店付款等服务。此外Lazada还曾与支付平台Payoneer达成了战略合作，成功实现了为海外商家提供跨境支付的解决方案。2、俄罗斯市场的折戟沉沙让京东开始反思2015年6月，京东正式在俄罗斯设独立分站，借此来夺食阿里速卖通在海外占比最大的俄罗斯市场。去年1月，京东商城海外事业部总裁徐昕泉对外宣布要在俄罗斯设立分公司，并计划在俄罗斯开发一款流媒体视频服务。但截止目前，京东的俄罗斯分公司仍然没有消息。而伴随着京东商城海外事业部总裁徐昕泉在去年5月离职加盟乐视。可以断定，京东俄罗斯业务开展的并不顺利。而前腾讯、京东战略分析师李成东在一篇文章中直接指出，京东全球化的失败或许是源于财务压力。比起京东到家和京东金融带来的亏损，海外事业部烧掉几千万美元真不算多，投入和亏损也不算大。徐昕泉原本有意引入风险资本，但最后却被刘强东否决。集团不给钱，又不允许融资，什么都抓在自己手里，自己操刀做，注定会错失机会。这么一折腾，京东不仅仅这两年一两亿的亏损，不仅仅是推倒重来又浪费了两年时间，更重要的是，损失了徐昕泉及海外事业部的团队。像徐昕泉这样懂海外业务、海外人脉极广、还懂些电商的高管屈指可数。3、财务压力之下投资或许是京东最好的选择如前文所说，印尼最适合的电商模式是B2C，而这恰恰是京东所擅长的，但在俄罗斯市场的失败却给京东的海外扩张敲响了警钟。对京东来说，B2C模式意味着从零开始打造出一套电商解决方案，这无疑需要海量的资金支撑，而在京东大量分拆亏损业务，竭力提升集团电商业务利润的背景下，持续在印尼市场进行投入很难说符合京东的长期发展策略。而在Lazada被阿里巴巴投资之后，印尼市场其实也没有足够份量的B2C电商，通过投资布局B2C这条路也彻底被堵住了。退而求其次，投资Tokopedia成为了京东当下的无奈选择。但值得注意的是，在这之前京东可能还需要处理与软银之间的关系。作为Tokopedia的大股东，软银不仅与阿里关系亲密，更是阿里巴巴的早期投资者，并与阿里联合投资了不少项目，所以软银很可能会成为京东此次交易的障碍。而对京东的国际化前景，可能需要抱有谨慎乐观的态度，毕竟连续两次国际化扩张的尝试都折戟沉沙。而即使此次完成了对Tokopedia的投资，京东在东南亚市场仍然要面临亚马逊、阿里巴巴以及Lazada等为代表的本土势力三方围剿。而在更具发展潜力的印度市场，我们至今也没有看到京东的身影。至于这次计划对Tokopedia投资，无论成功与否，其实都在印证着京东开始意识到，自建电商平台的模式在新兴市场扩张时会遭遇种种弊端，加大对本土电商市场玩家的投入才是正途。但对京东来说，这将会是一个任重道远过程，毕竟这些地区的电商平台缺乏的不仅仅是资金，其实需要的更多还有经验和基础设施的建设。

5月4日消息，Uber的食品配送服务正式登陆印度市场。日前，该公司已在印度人口最稠密的城市之一孟买发布了UberEATS，表示将为该城市居民提供从本地小餐馆到KFC这样的快餐连锁都能覆盖到的食品配送服务。据悉，早在今年1月Uber便对外宣布了旗下食品配送服务将进军印度的消息，之后便做了一系列用户调研，收集用户的意见反馈，并鼓励用户推荐自己喜欢的餐厅。据介绍，千禧一代人口数量超过6亿的印度，是Uber最重要的市场之一。它拥堵的街道、不断上涨的居民收入和消费水平等因素都刺激着外卖配送行业的发展。不过，物流基础设施不健全、配送成本高、利润率低、食品和服务质量难以保证等问题，也是印度外卖配送行业探路者们不得不面临的巨大挑战。目前，Uber总经理BhavikRathod正在着手推进UberEATS的业务。他在发布会上谈道：“这款应用将Uber的配送网络与餐厅合作伙伴链接起来，让印度居民可以通过一个简单的按钮实现在线点餐。”在UberEATS之前，印度外卖配送行业已有一大批先行者倒在了路上，仅在2016年死去的创业企业就有TinyOwl、ZuperMeal、BiteClub、Zeppery、iTiffin等。此外，Uber在印度最大的本土竞争对手Ola也曾涉足该行业，于2015年4月推出了一款名为“OlaCafé”的送餐应用程序，但由于激烈的竞争，其在短短一年时间后便宣布关闭。根据公开资料，2014年，Uber以洛杉矶为试点推出了UberEATS，随后将这一服务扩张至纽约、多伦多、奥斯汀、芝加哥和西班牙的巴塞罗那。在这些城市中，Uber与数家餐厅合作，由Uber的驾驶员帮助餐厅完成送餐任务，并从每个订单当中收取服务费。目前，UberEATS已扩展到全球多个国家和地区，其中还包括泰国（曼谷）、新加坡、日本（东京）、中国香港和台北等地。

北京时间5月2日上午消息，彭博社援引消息人士的说法称，京东正在就投资印尼电商公司PTTokopedia展开谈判。这笔收购将帮助京东加速开拓这一东南亚最大的市场。消息人士表示，京东正在展开初步谈判，向作为印尼最大在线市场之一的Tokopedia投资数亿美元。京东的投资对Tokopedia的估值可能超过10亿美元。如果成功投资Tokopedia，那么京东将在印尼市场加强与阿里巴巴的竞争。印尼的智能手机普及率正快速提升，而中产阶级人群的规模也在迅速扩大。此外，京东将提前于亚马逊在这一地区布局。作为中国两大电商巨头，阿里巴巴和京东都在向东南亚市场大举投资。去年，阿里巴巴收购了东南亚电商Lazada的控股股份。与阿里巴巴和腾讯不同，京东通常倾向于推动业务的自发增长，其电商业务更多地依赖自主配送网络和快递员，从而保证服务质量。京东此前获得了沃尔玛的投资。在印尼市场，该公司很可能也选择从头开始自主发展。过去一年，获得阿里巴巴投资的Lazada迅速扩大了在东南亚市场的业务运营，而近期还在新加坡与Netflix和Uber达成了合作。麦格理研究在近期的一份报告中预计，亚马逊也将大力开拓印尼和东南亚其他市场，从而推动行业的新一轮整合。印尼电商市场到2020年规模预计将扩大至650亿美元，高于当前的80亿美元。京东发言人拒绝对此消息置评。Tokopedia尚未对此置评。Tokopedia创立于2009年。该公司的商业模式类似于阿里巴巴，专注于将消费者和商家连接在一起，而不是自主销售商品。2014年，该公司获得了软银和红杉资本的1亿美元投资，创下当时的纪录。Tokopedia从未披露估值数据。Go-Jek是印尼首家估值超过10亿美元的创业公司。去年，该公司获得了来自沃伯格·平卡斯（WarburgPincus）和KKR的5.5亿美元投资。

苏宁易购是现在比较火的商城，尤其是家电品类，非常受消费者的欢迎，那么苏宁易购的送货速度怎么样呢？苏宁易购的送货速度快吗？下面小编就跟大家说一下。苏宁易购是苏宁电器网上商城，销售产品覆盖了家电数码、美容化妆、生活百货等等多个品类，近年来增长速度特别快，线下的门店数量也以极快的速度在增加。苏宁易购的送货速度快吗？说到送货速度，苏宁易购的速度并不算快，跟京东等商城相比还是有一定的差距的，苏宁易购为了商品配送的安全和有效控制，用的苏宁自己的快递进行配送。虽然在一线城市基本可以跟京东等商城速度相当，但是稍微远一点就需要等待一些时间了。不过每次下完单都提示一个预计送货时间，一般情况下都会在规定时间内完成配送，比较准时。但是苏宁易购的配送却有一个京东等商城无法比拟的优势，那就是乡下地区的配送，苏宁易购凭借着庞大的门店数量，可以给地方偏远的乡下农村配送，配送范围异常地广，而京东等商城则无法做到。

盒马北京首店的进程再起波折，《联商网》今日独家获悉，盒马鲜生北京总经理李江已于近日离职，离职原因或与工期纠纷导致门店不能如期开业有关。从去年开始，盒马鲜生要进驻北京的消息一度被热炒。今年3月，该消息终于坐实，报道称北京第一家店十里堡店将于3月31日正式开业。同时，盒马鲜生App也正式开放了在十里堡周边地区的线上配送业务。然而让人意外的是，随后，盒马鲜生北京首店却陷入了“难产”的境地，因物业纠纷，未能如期开业。虽然盒马鲜生创始人兼CEO侯毅4月6日亲自到北京斡旋此事，盒马方面表示，已经按照法律规定对纠纷中的居民进行了赔偿，对极个别对赔偿不满意的居民，也将一对一进行解决。不过，该店风波仍不断，4月12日，又有报道称盒马鲜生北京地区近120名配送员遭辞退，目前仅剩30人，谁也不知道盒马北京首店究竟什么时候才能开业。有消息称，盒马鲜生北京首店将于5月底正式开业。侯毅回复称，首店开业没有时间计划表，但对离职一事，未予置评。

随着外卖O2O迅猛发展，外卖已经成为继做饭和堂食之外，国人的第三种常规就餐方式，为千家万户带来了生活便利。与此同时，一些行业问题也日益凸显。比如因局部竞争引发的肢体冲突、群体事件偶有发生，以及个别配送员违反交通规则造成交通事故、个别不良行为引发服务纠纷乃至用户伤害等问题，引起了广泛关注，造成了一定的负面影响。外卖行业的良性发展需要领军企业的共同努力、共同呵护。近日，饿了么、百度外卖、美团外卖在京组织了自律座谈会，三大平台的安全管理、廉正、法务等负责人共同探讨，代表三大平台会签了《文明送餐自律公约》，主要内容如下。为规范外卖行业市场秩序，维护行业公平竞争，提升用户满意度，促进整个行业长期健康发展，三大外卖平台寻求联防联治，达成如下共识：完善各平台的内部管理机制。三大平台通过对代理商、加盟商及一线员工的培训及监督，防止商业竞争演变为肢体冲突或群体事件。当一线业务发生冲突升级时，第一时间启动总部间的沟通机制，控制事态，妥善解决。提倡文明送餐。三大平台都规范送餐职业礼仪，加强卫生管理和交通安全培训，倡导安全送餐和安全出行。制定完善的管理方法、良好的道德风尚标准，让礼貌文明的配送员队伍成为城市一道亮丽的风景线。联合淘汰失信配送员。通过联合拒录、联合优化等方式避免有违法犯罪或严重不良行为的配送员从一个平台迁移到其他平台。以用户、商户与平台多方联动的评价机制快速沉淀出平台放心、用户满意的优质配送员群体。

日前，家乐福宣布网上商城的布局再扩一城，将深圳纳入电商版图中。此前，家乐福网上商城南京站也刚刚正式开通，至此，家乐福的电商触角共伸向了12座城市，分别是：上海、北京、成都、昆明、苏州、无锡、武汉、哈尔滨、沈阳、天津、南京和即将上线的深圳。最近，家乐福在线下也进行了大规模广告铺设，来为网上商城的周年庆进行造势。广告中还带有家乐福App的二维码，来引导客户进行下载。那么，这个老牌的法国零售业巨头是也要赶“新零售”的浪潮吗？北京地铁五号线换乘通道内的广告电商业务早有布局其实家乐福在2015年就先在上海启动了网上商城业务，当时的货源均来自于上海的3家门店，并提供网页双语、客服双语和凭消费订单到任意门店退货的服务。在上海运营将近一年后的2016年4月份，家乐福网上商城正式进入北京。零售渠道观察了解到，目前家乐福网上商城的商品除了有生鲜、食品、母婴、酒水饮料、食品粮油等多个品类之外，还包括不少法国品牌的食品和酒水等。同时，家乐福网上商城的“全球购”项目也已正式启动，其中包括台湾的面膜、有机食品、美妆洗护类等商品，货源全部来自家乐福的台湾门店。据悉，家乐福网上商城支持货到付款、家乐福自有的购物福卡付款、银行卡付款、支付宝和微信支付等方式，同时用户可以在下单时选择配送时段，但每个地区的规定都不相同，生鲜类商品的配送时间和区域也是有限的。家乐福北京地区的配送时段除了PC端的网上商城外，家乐福App在2015年年底也正式发布，并在2016年1月份就支持销售生鲜类商品和准时达配送。在上线一年多的时间里，家乐福App的ios版本共更新11次，但在最近一次的更新中改动最大，新增了8个板块和全球购台湾商品。用户除了可在App中领取优惠券、线上充值在线支付和线下扫码付款外，还可以在线定位查找最近的家乐福门店、easy便利店，并可在线上下单后门店自提。家乐福的翻身仗怎么打？虽然最近家乐福在电商战场上动作频频，但并不能掩盖其业绩下滑的局面。家乐福在上月发布的2016年业绩报告显示，因亚洲和法国本土市场表现不佳等因素，家乐福的盈利大幅下降。集团2016年的净利润为7.46亿欧元（约为55.91亿人民币），较上年下降24％。就算除去一次性税务调整的主要原因，家乐福的净利跌幅仍达到7.4％。从地区分部来看，家乐福2016年在亚洲的亏损达到5800万欧元（约4.35亿人民币），而在上年还盈利1300万欧元（约为9741.29万人民币）。从家乐福的业绩报告中或许可以看出，零售业的寒冬和电商的冲击波及了越来越多的企业，这些老牌零售巨头也不得不寻求转型，另谋出路。家乐福方面曾表示，集团中国区的业务不会进行重组，可能会调整开店策略，重点开拓小型便利店。看来除了电商之外，家乐福还要追赶一下中国市场上的便利店风口。家乐福旗下的便利店名为Easy家乐福，在最新版本的App中也可查询便利店的门店位置。据界面报道，Easy家乐福的首家门店2014年底在上海闵行龙柏新村开业，家乐福将其定位为“商品数远超普遍便利店的便利超市”。Easy家乐福的门店经营面积标准是250平方米左右，提供的商品品类在4000-5000种左右，其中包括生鲜果蔬、米面油、日化用品等，同时也提供免费WiFi、微信照片打印、现磨咖啡饮品、吧台式桌椅以及充电电源等普通便利店的服务。同时，Easy便利店也是家乐福网上商城的线下自提点。除了便利店业态的布局，从2015年3月起，家乐福还开始计划将中国24个的城市商品采购中心重组为6个大区采购中心，覆盖华东、华北、华南、华西、华中和东北区域。其实市场中在寻求新出路的商超并非只有家乐福一家。在2015年，京东以43亿元收购了永辉10%的股份，永辉也一直与京东到家保持着深度合作。同样在2015年，永辉尝试开设200平方米左右的店铺“YH会员店”，并在今年试水了“超市+餐饮”模式的超级物种。同样，沃尔玛在电商上的布局也不甘示弱。2015年沃尔玛在深圳推出了O2O服务平台“速购”，在去年又通过出售1号店增持京东股份至10.8%。实体商超的日子不好过，在激烈的市场竞争中，家乐福的翻身仗要怎么打还值得我们继续关注。