便利店应该提供更多的网上无法实现的服务，以差异化的服务来吸引消费者。CNSPHOTO提供“互联网+”和电子商务裹挟而来的飓风，打破了时间、地域的限制，带来了零售业的第三波革命，让传统零售行业的寒颤到现在都还没有任何缓和的趋势。但是也并非所有的传统零售业态都萎靡不振,在传统百货与购物中心增长缓慢的情况下“小而美”的便利店却逆势增长，成为众人期待的下一个风口。2014年中国连锁百强公告显示，全国排名前55家的便利店门店数增长7.8%，企业销售额增长17.7%，销售增幅在各业态中最高。但是，高增长的背后却并非是高盈利，相反与之相随的则是亏损。即使有着良好的购物体验的7-11也难逃亏损的命运。一边扩张一边亏损，国内便利店行业就是陷入了这样一个怪圈。便利店边扩张边亏损7-11去年在华亏损达1036.4万元。便利店作为惟一一个增速保持两位数的零售业实体业态，显示出了强劲的增长势头，一时间风头无两，一个时期来众多资本纷纷涌入便利店市场。近日上海华联罗森有限公司总经理张晟对外宣布今年要将门店数量从380家扩展到500家，未来2到3年间扩展到1000家，到2020年要实现开1万家便利店的目标。本土的全时便利店也提出要在2015年内实现开张1000家门店，特许加盟店实现500家的目标。除了传统的便利店企业，处于转型期的超市、大卖场也瞄准了便利店市场，物美商业在2014年开始对便利店进行改革，强调“个人的即刻消费”。家乐福推出“CarrefourEasy”便利店模式，声称未来首先要在上海和其他一线城市扩张便利店，之后在全国推广。步步高(002251)方面也表示，2015年将达到1万家便利店，2020年前则争取达到10万家。以上企业的动态，充分表明了便利店的热度。然而令人意想不到的是，风光无限背后的现实是很多便利店的发展是一边扩张一边亏损。王府井(600859)在2014年度报告中曾提道，王府井目前持有柒-拾壹(北京)有限公司(7-11)25%股份，且此部分持股2014年度给王府井带来259.1万元亏损。若以此计算，7-11去年在华亏损达1036.4万元。中国连锁经营协会便利店委员会主任王洪涛指出，亏损扩张是企业的一种战略考虑，便利店业态是小型门店，单店很难成气候，必须要达到一定规模以后才会带来整个供应链上管理成本的降低。或许正是基于规模摊薄成本的考虑，各大零售企业才不顾行业亏损状况，而加速扩张。寻求新业务增加盈利点便利店在积极地进行业务创新，比如植入火车票、电影票售卖等多种业务。事实上，导致便利店亏损的原因是多方面的。近日中国商报记者走访了北京几家社区、写字楼的便利店。五道口商圈附近的一家便利店负责人向记者透露，现在每天的销售压力非常大，房屋的租金一直在上涨，与几年前相比租金上涨了近50%。有业内人士分析称，高昂的租金成本已经成为目前便利店扩张的最大阻力。破解租金难题，国外便利店通常的做法是发展特许加盟。据了解，日本便利店业态加盟店占比一般都超过90%。低成本扩张形成规模效应，占据便利店市场，实现盈利累积，未尝不是值得借鉴的方法。但从之前的经验来看，国内的加盟店销售远远落后于直营店，而且罗森、7-11等便利店老总都曾对外表示“在中国扩张便利店的最大痛点是加盟业务不如预期”。对此，王洪涛表示，从现在的大环境来看，中国不具备加盟条件，首先，国人对待加盟的意识淡薄，加盟之后经常发生不能接受分成比例以及对总部管理理念不认同的情况;其次，国内商品的分销体系有漏洞，导致不同渠道的进货价格不一致，从而失去加盟优势。有业内人士认为，特许加盟可能是解决未来中国300平方米以下连锁业态便利店租金高昂的最优方式。带着房子加盟，能规避高房租引起的成本压力。通常来说这种店面更加贴近社区，具有位置和关系优势，而且建立在中国传统邻里关系基础上的便利店稳定性更强。目前7-11、好邻居、罗森等便利店企业相继放开了加盟条件，在其官网上都能看到打出的加盟广告。从现实的困境来看，依赖加盟进行便利店扩张将是很多企业不得不做出的选择。另外王洪涛认为，除了一、二线城市的租金水平、人力成本太高导致本来毛利率就很低的便利单店很难承受外，还有内在的原因，即目前国内的便利店在经营管理上存在问题，与国外有很多差距。这就需要便利店管理者在经营管理上、在异质化和盈利模式上进行探索。北京商业经济学会副秘书长赖阳表示，国内许多便利店走的都是“微型超市”的路线，在商品品种、物流配送等方面并没摆脱超市运作的影子，本身的盈利模式就存在问题。从形式上来看，目前大部分的便利店还处在模仿阶段，并没有自身特色。当然，一些便利店也认识到了这个问题，也在积极地进行业务创新，比如植入火车票、电影票售卖等多种业务。王洪涛表示，这将是未来的一种趋势，有利于便利店平台的高效利用，可以很好地承担其他业态的服务，但便利店应该提供更多的网上无法实现的服务，以差异化的服务来吸引消费者。O2O探索面临挑战O2O更多是一个噱头。而在目前，便利店扩张遇到的困难远不止如此。在“互联网+”的浪潮下，便利店转型发力O2O，建设网购平台，通过线上渠道寻找新的盈利点，这是便利店做出的新尝试。但据中国商报记者调查发现，便利店的线上渠道订单几乎都是全军覆没的状态。红旗连锁(002697)在推进O2O的过程中出现全渠道转型低于预期，高毛利产品拓展缓慢，费用上涨过快等问题;全时便利店推出的“全时汇”线上订单一个月下来有时接近为零……线上与线下结合，对于便利店来说，既是机遇又是挑战。目前线上市场几乎被阿里巴巴、京东等传统电商大佬瓜分殆尽，便利店线上渠道的打造也将很困难。当然，目前已有很多便利店与电商平台进行合作，借助成熟的平台来拓展线上业务。但是线上与线下如何结合，国内便利店却并没有搞清楚。对此王洪涛表示，“目前整个零售业都在做O2O，但更多的还是停留在营销层面，不仅仅是便利店，包括大卖场、百货，各个业态都在摸索阶段，并没有找到一个真正好的模式。O2O更多是一个噱头，如何从各个触点跟消费者接触，让消费者更多地购买产品才是根本。”租金难题、经营管理模式缺陷、全渠道转变受阻……目前的便利店市场处在一片盲目扩张、自相残杀的乱局中，机遇和挑战同时存在。找到自己的风口，便利店企业在规划市场版图时亟须判断清楚。

6月24日消息，京东O2O项目京东到家将保持618余热，将6月26日设定为“宅购节”连续三天推出6.18折的大力优惠。记者了解到，此次宅购节，京东到家中“超市到家”所有超市商品最终享受6.18折的优惠，同时“品质生活”中按摩等上门服务也享受同样的优惠。另外，明星佟大为将作为京东配送员送货上门。据悉，此前京东负责人曾表示，之所以将626定为“宅购节”，是因为626与O2O看起来很像。在京东公布的618促销成绩单中，京东O2O新杀手锏“京东到家”订单金额环比增长超过400%。而此次京东618活动虽无法公布销售额，但当天的流量在电商平台总流量中占比增长至31.8%。

6月24日消息，加加食品拟通过增资方式投资长沙云厨电子商务有限公司（以下简称云厨），投资金额共计人民币5000万元，投资完成后公司将持有云厨51%股权。加加食品投资云厨，力图打造社区O2O平台。据了解，云厨初期在长沙发展,每500户设立社区网点负责最后一公里配送。目前加加食品引流到云厨的工作顺利,社区终端网点方面已完成首轮2000家招商,确定约300款热销产品,计划年内实现100万有效会员,约占长沙总人口14%。行业分析称，云厨平台商品价格低于KA,同时能够不定期推出特价产品,以高性价比来吸引客户。而初期免收平台费用能吸引大量供应商,后续将会通过收取费用,利用占用帐期资金(供应商一般给40天帐期,终端通常现款现货)来实现盈利。同时分析者认为，加加食品在流通、商超等传统渠道优势并不明显,而新兴起的电商渠道尚未出现强者,加加食品提早布局可以占据先发优势。据相关资料显示，目前长沙还没有类似电商平台,云厨暂时还不存在强大的竞争对手,后续计划向北上广深一线城市发展,但行业分析称，云厨将受制于“闪电购”等电商平台已抢先入驻,全国推广时竞争压力可能加大。据悉，长沙云厨电子商务公司由陈光辉创立于2015年4月，是基于厨房的交易平台，是基于社区的O2O平台。

又到一年的6月份，因为京东618大促的关系，6月份成为每年电商领域进行厮杀的重要阶段。京东、天猫、苏宁易购、国美在线等综合性电商平台纷纷提前曝出各种低价大促的广告，吸引用户届时参与抢购。也有部分垂直电商也借势营销，希望沾一沾618的光。与此同时，聚美、唯品会等限时特卖平台则相对保持了高姿态，表示要突出常量销售，日常价格已是最低。但是你以为这些电商平台仅仅是拼低价、拼曝光、拼销售？这种想法就过于简单了。种种迹象表明，这几大电商平台都在通过自身独特的方式抓取各个领域的用户，通过新项目积极寻找市场增量。第一，农村用户：加速渠道下沉随着互联网流量红利逐渐消失，一二线城市人群也基本都成为了电商用户。在这种情况下，广大农村用户成为电商平台眼中新的市场增量。此前，有业内人士指出，京东的主要用户群集中在一二线城市，这部分用户对服务要求更高。但是在三四线城市和广大乡镇以及农村地区，京东并不占优势。而京东集团有了拍拍小店这一微商项目之后，一切就发生了微妙的变化。微商业态可以帮助企业更迅速和方便的进行渠道下沉。京东也可以借助拍拍小店，深入到三四线城市的线下个人商家、品牌连锁店、批发市场的档口铺位。在京东618启动会上，京东集团旗下拍拍网的负责人宋旸宣布了拍拍小店接下来的一个重要动作：京东商品供应链将全部对接到拍拍小店中。微商这种模式已经迅速在三四线城市、农村地区铺开，京东掌握的这一工具将使其渠道下沉、获取农村用户的进程事倍功半。而作为早已布局农村地区的淘宝看似在农村市场有先发优势，但是在去中心化时代没有强大的工具和相关资源进行支撑，主要靠建立淘宝农村服务站的方式。而作为综合B2C商城的天猫也只好依然选择通过建立中心化入口的方式吸引农村用户。据了解，在天猫年中促发布会上，天猫电器城总经理井印表示，天猫电器城将开设村淘频道，充分挖掘农村地区的消费能力。按照天猫的设想，6月某天，不管是在大都市的地铁里还是在农村的乡间的田地里，任何一位用户都可以打开天猫手机客户端、手机淘宝摇一摇，就会出现几十元甚至几百元不等的红包。其他电商平台也开始积极布局农村市场，从2015年4月到现在，苏宁易购已经在农村地区开设了200家苏宁易购易购农村直营店，6月年中庆也将依托这些直营店同步在农村展开。国美在线也在年中促发布会上表示，开始应对渠道下沉、区域战争。同时，国美在线也在布局微商，国美微店目前已有2.6万微店店主，已在部分区域进行试点。第二，海淘人群：跨境业务成大杀器这两年，从海外代购开始一直到不断涌现的跨境电商网站，国内消费者购买海外产品的需求不断被满足同时也被激发。目前，海淘人群已经不断扩大，普通用户收到环境的影响对海外产品也往往开始尝试。喜爱购买海外产品的消费者已经形成了一个新的群体。与此同时，国家也逐步推出了针对跨境电商业务的利好政策，在广州、宁波等沿海城市开辟了保税区。看到了众多新兴跨境电商不断涌现，京东、天猫等电商巨头也开始正式在该领域发力：刚刚上线一个月的京东全球购正式亮相京东618大促；天猫国际并入天猫，获得流量支持；苏宁易购在年中促发布会上也专门介绍了其海外购业务；早先，聚美也已经开始布局，通过不断引入海外新品还吸引用户关注、增强用户黏性。有业内人士指出，布局跨境电商业务本质上是供应链的又一次升级和变革。各个电商平台未来将通过引入全球海量商品服务消费者不断升级的购物需求和体验需求。“而且在全球海量商品这个领域中，其实价格战难以再持续。电商平台可以通过不断挑选潮流产品、进行差异化销售，以此避免价格战所带来的低利润。”第三，宅男宅女：布局最后一公里服务曾经次日达、当日达就代表了电商配送的最高水平。但是随着电商的不断发展、以及O2O业态的兴起，将以小时、以分钟作为配送计时单位的到家服务似乎又将刷新整个行业的标准。而这种快速配送将吸引到众多用户选择在线上购买有即时性需求的产品，同时将捕捉到更多喜欢“宅”在家里的用户。京东推出的“京东到家”在618启动会上正式亮相，并豪言这种O2O业态所产生的用户黏性和需求量级和B2C业务不是一个量级的，这是一个巨大的增量市场。而天猫虽然没有推出具体的产品，但是年中促中一直提服务升级的概念，将商品和服务进行一体化。天猫家装类目还将线下服务商和天猫上的家装品牌商对接起来，为用户提供整个链条的服务。近日，还面向消费者推出了次日达的服务，天猫商家可以选择是否为用户提供该服务。提供次日达服务的商品将被标出“次日达”的标志。苏宁易购则表示，将依托全国的1104家门店在提升配送速度方面的优势，年中庆期间，苏宁将两小时加急送达服务常态化，并且针对家电类目推出“送装一体”的服务。与此同时，国美在线正在加大自建物流配送体系的力度，不断兴建大型仓储物流基地。为用户提供方便、快捷的最后一公里服务，将产品和服务整合在一起的模式成为各大电商获取宅男、宅女这批用户的杀手锏。最终能通过整合多方资源，为用户提供更完善服务的商家将在这个新领域占据优势。

近日，马云带着阿里巴巴的旋风席卷了美国。他用其特有的“激情与梦想式”马氏风格向亚马逊亮出了自己的竞争优势：“阿里巴巴和亚马逊的区别是，亚马逊是一个购物网站，人们知道要什么买什么；阿里巴巴则是一种生活方式，人们买到的是惊喜和体验。”事实上，这已不是马云第一次“挑衅”亚马逊。就在今年年初，马云甚至直言“美国没阿里，亚马逊才活着。”但业内人士认为，尽管在中国，阿里比亚马逊更加光芒万丈，但是在国际市场上，相较于亚马逊完备的服务质量管控体系以及无边界的业务生态，阿里巴巴还有很长的路要走。拼亚马逊马云赴美推跨境电商近日，阿里巴巴创办人马云赴美，推销阿里的跨境电商策略，甚至在美国《华尔街日报》投书，以“美国网上商品在中国的机会”为题，力邀美国电商加入阿里跨境卖家。马云宣称，五年内即2020年前，阿里巴巴将成为世界上第一个平台销售过一万亿美元的公司，并要让公司的境外收入占比从目前的4%提高到50%。“这是一个从互联网技术走向数据科技的年代”，马云说，互联网曾几何时改变了人们的生活方式、消费方式，令人们互相知晓对方的需求。但是现在社会已经进化到了“大数据时代”，人们不再仅满足于知道对方有什么，而是需要数据的掌控者告诉不知道的人，消费者需要什么。这正是阿里巴巴的国际化战略，拓展跨境电商的同时利好美国中小企业。事实上，这是阿里巴巴在纽交所上市后，马云第二度赴美，也是阿里开启国际化战略的重大举措，即拓展跨境电商的同时利好美国中小企业。目前，阿里巴巴阿里已在华盛顿建立新的国际政府事务部，由前GE（通用）高管EricPelletier领衔，他曾经担任布什总统的白宫班子成员。此外，阿里巴巴还欲在美主攻零售业打造顶级全球消费品平台。如在马云私人晚宴的长名单中，同席者还有雅诗兰黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌创始人DonnaKara、婚纱女王VeraWang、美国家政女王MarthaStewart，以及前白宫总参谋长MackMcLarty等。由此可见，马云和他的阿里巴巴帝国是要进军美国高档零售业，然后把美国人都爱穿的名牌“抱回”中国的节奏。“我希望世界级的品牌，比如LV、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平台，将其商品销售至中国市场。阿里巴巴看到不断壮大的中国中产阶级消费者，我们需要告诉他们在哪里可以买到他们想要的国际商品。”马云表示。中国电商巨人PK美国电商老大不过，此番马云赴美最受舆论关注的是，中国的电商巨人会和美国电商老大有着怎样的过招？不负众望，马云在纽约经济俱乐部（ECONOMICCLUBOFNEWYORK）发表演讲的过程中，公开向亚马逊“寻衅”。“阿里巴巴和亚马逊的区别是，亚马逊是一个购物网站，人们知道要什么买什么；阿里巴巴则是一种生活方式，人们买到的是惊喜和体验。”马云称。事实上，阿里巴巴的光芒正在让亚马逊变得“压力重重”。根据2015年全球最有价值品牌100强榜单BrandZ，阿里巴巴已超越亚马逊和沃尔玛，成为最具价值的零售品牌。WPP全球零售首席执行官大卫罗斯表示，“阿里巴巴拥有最惊人的消费者黏度，它满足了惊人的消费需求。阿里巴巴本身作为一个品牌，已使数以百万计的中国人不仅仅作为消费者，而是作为企业家，开创了自己的事业。他让这一切成为中国人日常生活中不可或缺的一部分。这是阿里巴巴作为一个品牌最伟大的一点。”英国城市大学卡斯商学院教授，组织行为学家安德烈斯派塞甚至称，“阿里巴巴已成为中国的标志性品牌，就像20世纪中期美国的可口可乐公司一样。”阿里巴巴挑战亚马逊或没那么容易但是仅有16年历史的中国这匹“黑马”——阿里巴巴，真的能超越已在美国深耕21年的电商大鳄亚马逊吗？业内分析人士表示，阿里巴巴要想在海外市场挑战亚马逊，没那么容易。亚马逊，这家1995年由杰夫·贝佐斯创办的电商网站，如今在美国、加拿大、英国、德国、法国、中国和日本都有业务开展。2014年财年，亚马逊的总营收为889.9亿美元，阿里巴巴2015财年的营收仅为122.93亿美元。也就是说，亚马逊的营收规模数倍于阿里巴巴，这反映出电商自营B2C模式和平台模式的不同特点。事实上，亚马逊的大多数商品由自己向供应商采购，拥有仓库、库存，和阿里巴巴相比，亚马逊本质上还是零售业，通过赚取商品的差价获得收入。因此也继承了零售业的特点，那就是毛利率偏低，库存管理压力大。因此，尽管在中国市场，亚马逊完全被阿里巴巴的光芒掩盖。阿里巴巴进军亚马逊驻守的海外市场，则困难重重。从消费者体验的角度看，亚马逊拥有自己的物流和配送团队，对服务的质量更好把控。与亚马逊类似的京东商城，在中国市场上表现出来的较好物流体验，正是迫使马云下决心通过建设菜鸟网络解决物流问题的原因。从流通效率的角度看，一件商品从厂家到最终消费者手里，通过亚马逊耗费的社会资源更少。阿里巴巴要想在海外市场挑战亚马逊，并不那么容易，更何况亚马逊也是一家没有边界的互联网企业。亚马逊的2014年二季度财报显示，来自媒体产品的收入占比高达25%，其他业务(主要是云服务)的占比也达到6%。云服务是亚马逊最具前景的业务，它在这项业务上已经确立了领先地位。亚马逊还是一家专注于产品和服务的企业，他们直接面对消费者，提供Kindle、FirePhone等移动终端产品，以及上游正版的音乐、影视、电子书等内容。这些服务为亚马逊创造了不菲的利润，这让通过资本介入这些领域、希望搭建生态圈盈利的阿里巴巴望尘莫及。品牌专家AllenAdamson在福布斯中文网发表专栏文章《阿里巴巴能否成为首个走向国际化的中国品牌？》。文章分析指出，尽管中国巨型公司呈现急速增长的状况，但中国还没有任何大品牌能够在世界舞台上发挥影响力，包括联想、海尔。阿里巴巴必须明确证明，自己在对于全球消费者看重的某个方面存在差异化优势。如果阿里巴巴不这样做，虽然它仍会继续取得成功，但就不会成为第一个从本土市场成功跃升至全球市场的中国品牌。不过，《哈佛商业评论》去年刊发的一篇分析文章认为，阿里巴巴的淘宝模式也在挑战亚马逊。因为亚马逊的商业模式依靠三大支柱，为首的是低利润。贝佐斯不止一次在采访中提到，亚马逊如何依靠低利润赢得发展机遇。阿里巴巴完全不依靠产品获利，而是通过广告与增值服务盈利，这种模式卓有成效。贝佐斯有句广为流传的名言：“你的利润就是我的机会。”《哈佛商业评论》的文章问：如果竞争对手利润为零，亚马逊的机会何在？

6月11消息，日前，绫致时装集团电商负责人张一星介绍，从2014年到2015年，绫致投入了很大精力在IT系统升级方面，期望建立全渠道的订单管理系统。“从2014年开始，绫致集团就开始做IT系统。因为绫致集团电商业务的订单量非常大，我们的仓库需要改造，同时要更新连接库存的IT系统。”张一星指出，由于这方面的工作很重要，所以一直亲自主抓。记者了解到，2015年绫致集团依然将IT系统升级放在重要位置，开始建立全渠道的OMS，即订单管理系统。张一星表示，OMS系统最核心的部分是线下线上等不同渠道的订单格式必须统一。“订单统一也就意味着，我们品牌商不再是通过挪动库存去满足用户的，而是通过挪动订单满足消费者。”这意味着，不管用户的订单来自于线上渠道还是地面店，在系统中都能被全程跟踪和服务。未来，通过绫致集团线下门店的POS机，用户即可查到相应的订单。只要线下门店追溯到订单的情况，就可以满足用户退换货等需求。张一星认为，这对线下门店传统的POS机是很大的挑战，因为普通POS机承载的是交易系统，完成一笔交易就完成了所有任务。“但电子商务是关系型的，用户在产生第一笔交易之后，还会有退货、换货、部分换货、部分退货、赔偿等多种需求，而且还要考虑邮费的问题。”张一星介绍，这将对系统中的订单格式产生非常大的影响，今年绫致集团计划把全国7000家门店的订单格式全部转化为电子商务的订单格式。据了解，绫致集团新的订单格式将非常复杂。因为电子商务的促销模型要作用到庞大的订单系统中，海量订单都要集中在同一个系统中结算、统一进行退换货，所以将对IT系统的设计和订单格式提出很高的要求。近日，绫致集团宣布已经和京东服装O2O项目达成合作，线上订单可以直接从最近的门店发货，京东自有物流负责相关配送。该项目也要求绫致集团线下门店的系统可以和线上业务打通，并且合理分配利润。张一星表示，这要依靠组织的再造，但是绫致可以做到。有业内人士指出，绫致集团较早就开展了O2O项目，而且从涉足电商初期，线上线下的销售价格就一直保持一致，这也有利于后续O2O业务的开展。2014年，绫致集团已经实现所有线下销售的产品都会上架到京东等电商平台。据悉，绫致时装是丹麦BESTSELLER在中国的全资子公司，于1996年进入中国，公司主要经营ONLY、VEROMODA、JACK&JONES和SELECTED四个品牌，目前在中国已拥有近400家直营店和300多家代理店。

6月9日消息，安徽中鼎密封件股份有限公司(中鼎股份)增发预案，拟投入5.8亿元人民币进军汽车后市场O2O电商平台。据悉，中鼎汽车后市场O2O电商服务平台以其汽车零部件制造、销售能力为依托，整合其拥有的国内、国际市场汽车产业链资源，以车主养车、用车过程中的实际需求为导向，意在打造集线上电商系统、物流配送体系和线下服务体系为一体的汽车后市场电商服务平台。业内人士分析称，中鼎汽车后市场O2O电商自有优势在于全国汽车产业群物流配送体系和多品种小批量管理能力。而中鼎股份将集成云计算、大数据、移动互联网+和车联网等先进信息技术，通过构建O2O商业模式，实现线上展示交易与线下零部件供应、汽车维修养护及新能源汽车智能充电等专业服务的有机融合，进而突破汽车后市场电商的“最后一公里”瓶颈。记者从一份资料了解到，中鼎股份按照“单一零件——部件——系统集成”的布局思路，通过关注新兴领域为其发展打开长远空间。目前通过参股方式，已经布局了环保（OPOC发动机）、新能源等方面。相关评论分析称，OPOC环保发动机产业化和新能源汽车私人充电领域具有良好的发展前景。OPOC发动机拥有功率大、重量轻、低油耗三大特征，符合汽车环保大趋势，目前中鼎已通过子公司与EcoMotors合作。而中鼎已以10%参股上海挚达，合作发展新能源汽车及家庭智能充电服务，试图抢占新能源汽车入口。中鼎控股（集团）公司创建于1980年，拥有总资产28亿元，员工1万余人，是以机械基础件和汽车零部件为主导的民营企业。汽车后服务已经成为2015年资本密集下注的行业，一位资深人士指出，在巨大市场蛋糕面前，互联网+后市场的平台已到了拼融资的阶段。后市场O2O途虎养车网C轮融资近亿美元；养车点点和e保养分别拿到B轮3000万美元；携车网”拟获4000万人民币融资；“91爱车”宣布获1500万天使轮融资；卡拉丁完成千万美元A轮融资；e保养已完成2000万美元B轮融资；车蚂蚁完成2000万美元A轮融资。

6月9日消息，大润发集团董事长兼飞牛网CEO黄明端宣布，其开放平台业务“飞牛商城”正式上线，且针对入驻飞牛商城前1001名的商家，免收平台费。据飞牛商城招商总监林文雀介绍，经过严格的质检审核，截至到六月初，符合飞牛商城要求的首批商家，已经接近500家。入驻条件方面，飞牛商城为了避开与第三方商家的正面竞争，特别注重与商家商品的区隔。黄明端表示：“飞牛网自营商品跟商城一开始就有区隔，不会让商品重叠。”而对于外界好奇飞牛网会将哪些商品列入自营，哪些商品会开放给商城。黄明端表示：“飞牛网自营的大部分是标准品，飞牛商城大部分是非标类商品，两边商品基本是不一样的路线。飞牛网起家于大润发，所以飞牛网传统的优势堡垒商品，也集中在日货百杂类标准品，跟商城商品有着标准明确的划分。”另一方面，为了保证商品品质在开放平台的情形下得以把控，黄明端指出会从三方面进行严格审核。“第一我们会有严格的准入规范，不是正品的厂商不能进驻；第二我们的质检小组会进行定期抽查；第三如果出现任何顾客（关于卖非正品）的投诉属实，我们会要求商家进行赔偿，并且此商品会被勒令下架。”同时，飞牛网还将在全年各档大促销活动，确保商家与飞牛自营拥有参加大促销活动的同等权利。据飞牛网商品部总经理柯佳伶表示：“商家参加大促销活动会有报名制度，想参加活动的商家只需报名就可以了。而参加促销活动的费用，基本可以说是全行业最低的。”据了解，飞牛网作为大润发网上商城，从2014年1月上线伊始，以全网自营模式推进，而此次上线商城业务则是进一步向开放平台战略推进。今年5月份，飞牛网时间全国可配送服务，加之飞牛网刚刚推出的“千乡万馆”AB计划，以及下半年还要上线的跨境电商进口业务，飞牛网整体业务构架，已经基本构造完成。“现在的飞牛网，已经正式进入到电商轨道，今后的飞牛网，还将不断的推出新业务。”黄明端说。

单一的业务模式很容易给品牌造成一种固化形象，尤其在互联网企业猛烈冲击线下门店的当下，适时拓宽边缘业务，能让品牌焕发活力。“在这方面，我们深有感触。”零食品牌良品铺子负责人如此告诉记者。据悉，早在2014年，良品铺子就将业务线延伸进了竞争激烈的生鲜销售业务，打开了一条“零食+水果”的互联网通道。向“活的店铺”转变：从品类扩展到功能创新从2014年开始，良品铺子线下店在原有的零食业务外引进了水果销售业务。最开始是以水果现售和鲜榨果汁为主要模块，部分门店附带有相应的水果加工服务。在此基础上，良品铺子近期又开始探索新的业务模型，将鲜榨果汁引向固定的“水吧”，并配备休息区，让用户直接在店内进行消费体验，使良品铺子变成了“活铺子”。这一转变带来的是用户消费习惯的变化，之前仅购买零食的流动用户开始向稳定的粘性用户转化。良品铺子负责人介绍称，水果业务不会影响到零食业务。相反，在有水果销售的门店里，水果业务与其他零食业务的销售比重为1:1，两者不会分离。未来也会逐渐添加果蓉、水果杯等关联性产品。结合线上平台试水O2O作为一个具有互联网基因的品牌，良品铺子也将水果业务相应拓展到线上。目前，针对部分地区，良品铺子已开通微信公众号“良友吃天下”，并增加了微信商城功能，单日订单可达几十单。此外，在今年5月，良品铺子通过与外卖平台淘点点合作，以水果为切入点，形成“订单+社区配送”的O2O服务体系。良品铺子方面指出，其水果供应链主要有行采和地采两部分，行采就是来自于水果批发行，以国外进口水果为主，地采就是直接向果农采购。目前为止，良品铺子的水果主要是以行采为主，地采也开始慢慢进入正轨。“今年还将重点打造水果供应体系和饮品开发体系，力争在今年上半年，形成一条涵盖到水果原产地、分装、加工、物流仓促、技术平台的水果供应体系，以及整合了行业内优秀的原料供应商和饮品开发人才的饮品开发体系。”谈到未来的规划，良品铺子负责人补充道。良品铺子预计，今年水果门店将拓展到80家，并在武汉市部分区域内门店推出25款饮品。作为传统零售企业，良品铺子对互联网感知明显且有行动力。根据良品铺子电商副总裁周密介绍，2013年良品铺子线上线下总零售额达到15.8亿，门店数量达到1300家。在2014年，良品铺子开始向移动端延伸，并以O2O为契机，在旗下400多家直营店接入了支付宝的声波支付功能和相关硬件。除官方商城外，目前良品铺子在线上渠道已深入到天猫、京东、百度糯米等。

年中已至，随着“6·18”促销季的来临，电商巨头之间的“华山论剑”又一次摆开了擂台。事实上，“6·18”并非传统意义上线上、线下零售业的旺季，最早是由京东依托自身店庆日衍生出的促销季，然而就像天猫创造的“双十一”最终化身为全体电商的狂欢日一样，“6·18”如今也被最爱“扎堆”的电商们变成了年中大促的代名词。中投顾问研究总监郭凡礼接受《中国经营报》记者采访时表示，“今年的‘6·18’，虽然价格战仍然没有消退，但是品牌、服务、物流、互联网金融等方面的竞争已经越来越激烈，这对于电商市场而言是好现象，是电商竞争进入良性竞争的重要表现，有利于电商整体盈利空间的提高。”他认为，随着各大电商生态链布局的完善，今年应是平台生态圈效应集中爆发的一年，今后电商的市场集中度将进一步提高，而没有完善生态圈的电商企业或逐渐衰退。易观智库分析师王小星表示，除了增加品牌影响力、吸引流量，每年电商大促通常会推出自己下一阶段着重发力的板块。无论是以“X计划”铺开产业链大网的天猫,集合全球购、智能生活、网络金融、京东到家、移动社交几大板块力推全品类平台的京东,锁定价格优势的国美,还是展示互联网零售布局的苏宁，“6·18”中透视出的电商战略，颇具看点。品牌战与供货商的关系永远是衡量电商供应链能力的重要指标，因此每逢大促，电商也总不忘要拉上品牌商站台。针对年中大促，日前天猫联手西门子、美的、格力、海尔、宝洁、ZARA、兰芝等24家品牌商推出超级品牌日项目。该项目是“天猫X品牌”的载体，天猫从货品、营销、服务、销量几个综合维度打造行业大事件。通过整合营销创意及市场资源，为提供独家权益货品的品牌策划超级品牌日。据天猫市场总经理应宏透露：“该项目有望成为天猫的长线活动品牌，助力商家的新店入驻、新品首发、店庆等营销活动。”不同于天猫，京东的打法则是在“6·18”前夕密集释放出与品牌商达成战略合作的消息，以示二者的亲密。作为京东与小米战略合作的成果，5月28日小米的京东官方旗舰店上线，据了解这也是小米首次与自营电商达成合作关系。更早些时候，京东与魅族达成战略合作，根据协议，京东对魅族的年度采购额为60亿，而魅族则要争取成为京东“6·18”手机品类的销量冠军。此外，6月2日正式发布的新品魅蓝note2，在6月份也将只在魅族官网和京东两个渠道发售。论及品牌商，今年的“6·18”电商大促中一个难以忽视的板块就是全球购。过去一年几大电商巨头在发展跨境电商上不遗余力，而直采获取正品、以规模降低成本，也奠定了电商对品牌商支持的依赖。根据天猫提供的数据，今年“6·18”，该平台将为消费者提供来自25个国家的30多款进口商品。天猫打的旗号是当地政府背书下建立的线上国家馆，原产地直采制度下对品质的确认及平台集中采购获取的价格优势。无独有偶，京东也是相似的路数。在日前召开的京东“6·18”战略发布会上，京东打出全球直供、假一赔三、爆款秒杀出国必购品三张牌。一方面推出澳大利亚的swisse胶原蛋白/叶绿素，法国的拉菲古堡干红葡萄酒等高购买频次单品，另一方面在母婴用品、食品保健、个护化妆等多个领域，联合丝芙兰、万宝龙等国际品牌也将推出大幅让利活动。红包战在电商的比拼较量中，价格战是门槛最低、代价最高的“武器”，不过与此同时，其市场渗透的效果也最佳，特别是对仍处于价格敏感阶段的国内市场而言。因此，在每年的促销中价格战一直是主旋律。一直紧咬京东的国美，今年“6·18”主推的杀手锏是一站式比价工具“聪明购”。该工具同时选取国美、京东、苏宁全网产品的价格进行比较，把低价优势摆上台面。而就在京东“6·18”战略发布会当天，国美甚至在京东“门口”打起了广告，号称贵过京东就赔300元。郭凡礼接受记者采访时表示：“今年国美的注意力集中在价格上，国美之所以在此花费如此大的精力，主要是为了迎头赶上，之前国美在电商改制中总是慢人一步。”也有业内人士担忧，价格战会进一步削减电商的利润，使行业进入恶性循环。郭凡礼并不认同这种说法。他指出，如今在电商行业折扣已经常态化，电商已经在促销中找到了盈利平衡点，即使促销日增加，对其盈利水平也不会受到较大损害。似乎是有意规避，今年京东和天猫在“6·18”战略中都淡化了“价格战”这一字眼，替代以全品类和生态圈的概念。传统的价格激励更多被以红包的形式发放。根据京东方面提供的数据，通过京东手机客户端互动游戏将发送高达10亿元的红包，同时微信购物、手Q购物等平台同期也将投放红包、礼包及礼券。而年中大促期间，天猫计划联合商家投入1亿元红包以及2亿元商品让利。物流战有业内人士说，零售业做的就是物流供应链的生意，足见该环节对电商的重要性。而每逢大促，对供应链的考验可谓大动筋骨。常规的物流中心、大型仓库、配送站和自提点，以及配送人员、交通工具等等，是“硬件”标配，而“软件”方面，电商需要根据往年经验提前对销售情况做出预测。“往年电商促销期间，物流饱受诟病。如果电商没有建立起水平较高、结构较为完善的物流体系，将造成发货延时、货品损坏较多等问题。”郭凡礼表示。尽管购买力最高的一二线城市一向是电商的主战场，但行业普遍认为，B2C在这片领域的竞争早已呈现白热化，可挖掘的市场空间十分有限。而单从去年以来刘强东等电商企业的高层更加频繁的下乡举动来看，也不难知晓，农村电商是下一块必争的利润处女地。事实上，各家在农村的战略布局早已启动，不过今年“6·18”的促销节点，则被视作向农村消费者大举宣传的机会。从商业模式上看，京东和苏宁云商都属于“重资产”类电商，京东的强项在于庞大的物流配送团队，而起家于线下的苏宁依托的则是多年下沉渠道布下的门店资源。基于此，以上两家企业在农村电商领域的布局较同行快些，目前基本架构和服务系统已经搭建成型。对它们而言，“6·18”期间的流量远远大于平日，既可以是输送品牌及平台形象的契机，同时也会是一场对物流及售后系统承载能力的考验。在用户分散、路况不稳定的农村地区，激增的购买流量下如何合理地调配物流资源、配送频次，如何正确地向农村消费者传递“6·18”的玩法，这对于新生的农村电商平台来说是场“真枪实弹”的战役。被京东推上前台的是2015年重点扶持的战略项目“京东帮服务店”。在这次的策划中，京东帮面向农村消费者主要提供的是传统的3C家电品类，在承担全国行政村落物流配送职能的同时也进行售后安装服务。公开资料显示，现阶段“京东帮服务店”已推行至全国各省的乡村，共计覆盖约24万个行政村，在江苏、山东、北京、上海、天津等地，京东配送已实现全覆盖。同京东帮的形态类似，苏宁云商则依托此前布局的200多家苏宁易购直营店，将“6·18”大促期间城市地区的优惠及售后服务，同步向三四线市场及农村地区发放。进一步做大了年中大促的盘子，也借机为今年起发力的农村电商做个广告。

阿里巴巴旗下速卖通已经是国内公认的俄罗斯外贸市场最大巨头，但如今，习惯了与阿里巴巴对垒的京东也磨刀霍霍逼近俄罗斯。6月5日消息，京东将于其“618”周年庆当天正式公开英语和俄语两个海外站。记者了解到，京东海外站此前已经开始在国外市场进行低调测试。这次明显是想借势618帮两个海外站点打人气。截至目前，京东并未向外界透露任何关于其海外站的信息，记者与京东海外事业部内部人士的沟通中捕获到该站点的一些概况：一、自营、POP并行。京东的海外站跟国内京东在格局上有着很强的相似度。海外站里面的商品也分为自营和开放平台两种模式。其中，自营类商品与国内京东一样，以3C数码类产品为主。京东海外站现在招商品类范围也较广，涵盖了3C数码、小家电、箱包鞋服、母婴产品、家居、汽车用品、运动户外、珠宝钟表以及玩具等多个品类。二、塑造商家品牌。针对招商，京东海外站方面强调，为了提高海外买家的购买体验，从一开始，京东海外站就会对商家设立较高的入驻门槛。但相对应，京东海外站也将采取“品牌先行”的策略，给入驻商家有效的产品曝光资源：首先，京东海外站会投入亿元级别的广告费用，为入驻京东的商家寻找卖点，推广品牌。除此之外，京东海外站会利用大数据营销、关键事件营销、跟本地电商合作、跟本地营销代理合作等等筛选最精准的优质流量。通过这样的方式，将合适的产品精准推送给有效的潜在消费者，从而提高商家的营销效率。三、物流及本地化服务。而针对服务层面，京东海外站方面表示将设有多语言国际化的客服团队并建立24小时客户咨询响应制度。此外，京东海外站联手品牌也将在海外重点地区设立售后维修等本地化的服务，提高用户的购物体验。当然，跟国内京东相似，京东海外站也在物流服务方面“狠狠地”布局一把，而且在战略上京东海外站明显非常重视俄罗斯市场的物流基础设施建设。据了解，京东早于2015年5月15日与俄罗斯快递SPSRExpress签署了合作协议。该快递公司在俄罗斯境内200个主要城市设有分支机构，超过1000自提点。通过这次合作，京东海外站能实现10小时内把京东自营的广州仓库的商品运抵俄罗斯，并在两天内实现妥投。除此之外，京东海外站方面称，依托自营模式，京东或将建立类似亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon,亚马逊提供的代发货业务)的仓储配送服务，且并不排除在海外建立海外仓，以加强京东海外站对物流的控制，提高物流运行效率。而实际上，在去年年初，京东也曾宣布，将在俄罗斯和东南亚地区建立仓储中心，以此重点发展当地的跨境电商业务。值得注意的是，京东海外站重金投入物流服务建设的俄罗斯市场，正是阿里旗下外贸平台速卖通的“主阵地”，有业内人士预测，速卖通占对全国俄跨境电商35%以上的市场份额。而京东俄语站在618正式全面推广俄罗斯市场，或将与速卖通产生正面的竞争。其实，京东的国际化已经谈了三四年了，但实际上，京东从去年才开始大规模推进全球购的进口业务。今年，京东全球购更是加大了海外直采和招商力度，先后上线了法国馆、韩国馆以及日本馆。而相比较，京东的出口业务在此前却略显缓慢。“但这次，京东俄语站直面俄罗斯市场，配合其已俄罗斯布局了一年多的物流体系，发力起来还是值得拭目以待的。”业内人士表示。

昨日晚间，青青稞酒发布收购中酒时代酒业（北京）有限公司（简称“中酒网）的交易进展公告，并披露了中酒网主要财务指标，其中今年1-3月中酒网实现营业收入5746.65万元，实现净利润-1611.81万元，2014年实现营业收入1.68亿元，实现净利润-6565.01万元。同时公告称，中酒网收入主要来源于线上，2014年度、2015年1-3月线上收入占比分别为80.61%、91.28%。截至目前，中酒网拥有线下门店近200家，其中自营门店5家，其余主要为加盟、合作门店。业绩不佳的中酒网是理想标的对于收购中酒网的初衷，青青稞酒在今年4月28日曾表示，此次收购有渠道互补的作用，中酒网拥有丰富的电子商务经营管理经验，与目前主要传统线下营销渠道可以形成互补，收购完成后有助于快速取得电子商务销售渠道。此外，中酒网的技术团队可以为未来电商团队的建设提供良好的帮助。在5月22日青青稞酒股东大会上，有青青稞酒相关人士表示，收购中酒网，有着更深的打算，一是“中酒网”这个名头就很值钱了，其二并购中酒网是为了打造中酒联盟，深度布局互联网+。上述人士还表示，“收购中酒网其实我们做了很多综合分析，中酒网洽洽是我们理想标的，选择中酒网，但是青青稞酒远在西北，作为单独的个体经营中酒网，很多人说必死无疑。但是青青稞酒是站在整个行业的角度出发干这个事（中酒联盟），我们是从所有的中国白酒企业的角度，希望企业之间能够联姻，一同去完成这个事情”。据悉，中酒联盟主要是整合、利用社会资源，跟社区店、代理商建立合作的关系。把商店变成仓储，最终是打造一个基于C端的B2B生意，最后以推动形式到消费者拉动的形式，形成完整的商业闭环。至于具体运作模式，据会上透露，首先是以下游终端为载体，整合上游供应链为核心的区域酒水批发的B2B模式；其次，以连锁终端门店为载体，通过自营网站、第三方电商平台、手机终端APP线上主导引流，线下实现零售、仓储、配送一体的O2O模式。中酒网董事长赖劲宇对媒体表示，互联网+不是一种革命，而是一种共赢，白酒企业做互联网+，打破传统企业间的信息不对称，而中酒联盟不仅要与酒厂合作，还会跟经销商等合作，打造白酒行业新的生态圈。酒类电商盈利依然困难从中酒网业绩数据可以看出，中酒网自去年到今年一季度以来一直未能盈利，按今年一季度营收数据不足6000万来算，今年全年营收很难达到赖劲宇在今年春季糖酒会期间所说的10亿元。据悉，2013年，中酒网成为双十一的黑马，成交额达到4869万元，进入2014年，酒类电商竞争格局更加激烈，酒仙网、中酒网、1919加紧布局线下O2O，竞争从线上空袭到线下用户的抢夺。公开数据显示，2014年双十一，中酒网一天全网销售就高达9215万元。相比于白酒业60%-90%的高毛利，而回到酒类B2C业务上，“毛利率平均下来只有10%多”。酒仙网董事长郝鸿峰曾表示。事实上，酒类电商成本主要体现在线上运营、采购、二次包装、物流和仓储，这些成本加起来致使酒类电商一直处于微利状态。而在酒类电商运营商北京兴良汇商贸有限公司总经理陈钢看来，酒类电商一直没有将盈利作为导向，酒水电商不是普通的生意而是拼规模优势，在酒水电商思维里，只要亏损额低于市场投入就是值得的。“难的是持续性，低价卖，加上运输、人员、包装等成本，酒类电商烧钱为的就是打响品牌，事实上就是贱卖厂家品牌，获得自己的渠道品牌，可能前期酒水电商投入产出比还可以，但盘子一旦做大，业务拓展就很难了”。陈钢表示。在业界看来，整个酒类电商目前仍处于发育期，任重道远。据公开数据显示，在整个酒类交易总额中，2012年酒类电商销售占比不足1%，2013年酒类电商占比不足2%。正如郝鸿峰在双十一后的回应，“战是为了不战”。酒水电商未来是否真正能够专心拼盈利而不是拼规模，值得我们拭目以待。

6月5日消息，日前，有商家透露，天猫即将颁布行癫上任以来最为关键的新政策：将为能提供优质服务的商家“打标”，被“打标”后的商家可以获得“高人一等”的权利，例如更多的资源位和曝光机会。而此次最先瞄准的对象是时下最为火爆的跨境和母婴等主要业态和品类。上述商家称，所谓打标，指的是商家会有一个类似“优质商家”的标识，但具体名称待定。当然，想要获得金字招牌，商家须严格符合天猫的“严苛”标准：例如，包括天猫国际在内所有商家，其配送必须次日达；保质期在6个月内母婴商品必须无条件退货；为首次购买奶粉的用户宝宝提供腹泻保险……这一切都让人联想到行癫时代的代表之作“金牌卖家”，这种乐于用成交业绩来衡量商家，以数据运营为指导的做法，曾鼓舞了无数的商家为争取更好更多的资源而做大销售额并提升服务质量。值得注意的是，天猫、淘宝、聚划算合体之后，总负责人行癫首先公布的一系列新政策，意在抓大放小，而天猫却迟迟没有明确的政策调整。但是根据此前天猫大促发布会中对于服务和用户体验的强调，可以看出在天猫流量红利消失的年代，天猫开始瞄准服务升级。保质期不足6个月奶粉无条件退货据了解，天猫的不同类目会对商家提出不同维度的要求，满足要求的商家将会被打标。一位母婴电商人士告诉记者，天猫要求母婴等标品类目要求商家满足以下规定：第一，7天无理由退货延长到15天；第二，物流配送实现次日达，菜鸟物流可以提供相应支持；第三，临近保质期，距离保质期截止日期0到6个月内的商品也必须实现无条件退货，以杜绝商家向用户销售临期商品；第四，为首次购买奶粉的用户提供腹泻险，如果用户感觉宝宝不适合喝购买的奶粉，只需到医院开一个医师证明，说明宝宝喝奶粉之后出现拉肚子的情况，就可以获得上千元的保险赔付。而针对服装这类非标品，则会从店铺风格、客单价、全店动销和回购率、售后评分等维度进行考察。天猫也会针对品类的不同特性，要求商家为用户提供不同种类的保险。根据商家透露的信息显示，商家得到天猫打标认证后，商品的搜索权重将增加。消费者可以看到相关的标示，并且可以选择在打标商家的范围内选购商品。即未来用户可以按照销售、综合实力、打标商家等几个维度在天猫上进行商品搜索。天猫国际必须保证次日达值得一提的是，天猫国际卖家的服务升级也是此次新政策的关键部分：跨境进口贸易商家只有满足次日达的条件，才能被天猫打标认证。天猫国际商家由于受到跨境物流和通关等问题的限制，更难以实现订单次日达的要求。据一位母婴商家介绍，天猫为了支持跨境贸易商家实现服务升级，将充分发挥菜鸟的关键作用。据了解，菜鸟不仅和全国各地的保税仓进行了深度合作，而且还在海外积极建仓，在国外已经打造了一套仓储体系。销售海外产品的商家无需再自己在海外建仓，只需通知海外的品牌商将商品发到菜鸟当地的海外仓就可以了，然后菜鸟就可以搞定发货、通关等一系列事宜。此前，部分有资金实力的跨境贸易商家将货品放置在国内保税区中，随时发货以保障用户体验。但菜鸟通过在海外建仓的方式，减少了商家将货品放置在保税区这一环节，将大幅降低商家的物流配送成本。该商家认为，天猫将和被打标的跨境贸易商家在供应链、物流层面进行更紧密的合作。打标≠没有假货这一举动让很多商家联想到淘宝的“金牌卖家”项目。爆料人指出，此次打标意在为商家进行分层，筛选出有实力的商家重点扶持，新政策将改变天猫的流量分配逻辑和发展格局。可以预见天猫供应商将开始激烈的关于打标资质的争夺。部分商家表示，天猫的新政策一如既往地对于有实力、运营能力强的商家是好事。优势商家将会变得更强，而运营能力差、只是想通过投机取巧的方式赚钱的商家则将被逐渐淘汰。“天猫未来就是要打造品质体验，达不到要求的小卖家就不要碰一些要求特别高的高的行业。否则用户痛苦、平台痛苦、自己也痛苦。”但是不少中小卖家吐槽，新政实施将加剧压缩天猫小卖家的生存空间。一位中小卖家坦言：“做到次日达必然要把货放入菜鸟的仓，但我们是没有这个资金实力的。”同时，关于菜鸟对商家物流配送的支持作用，该卖家也表示了质疑，“现在菜鸟物流只布局了50多个城市，要实现全部订单次日达还有一定难度。”此外，有业内人士针锋相对的指出，这种给商家打标、提高对商家服务水平要求的新政策其实对于平台整体的发展来说是无关痛痒的，仅仅是增加了商家的成本。“天猫一贯的用户至上逻辑，使其每次做出调整，都是站在消费者的立场和角度，无下限的去迎合消费者需求。特别是当天猫感到其他电商平台在服务上做的比自己好，对用户影响力逐渐加大时，却没有发现自己的问题，反而‘苛求’商家。”该业内人士还指出了天猫的一个关键问题，天猫要求商家提供腹泻险、要求临保可以无理由退货、为商家进行打标认证都解决不了天猫平台上存在假货的问题。“售价低让品牌商有造假冲动，假货暴利让环节中碰到货的人有冲动，这是全社会的共同问题，但网购低价放大了这一问题。京东和唯品会虽然也无法杜绝假货的问题，但是由于可以掌控货品，总体来说比天猫要好一些。”上述人士直言。

7年前，一名大学生夜晚在学校门前支起烧烤摊勤工俭学，7年后，他已成为自贡市首个网上专业户外烧烤公司负责人。近日，这名成功转型的创业者张涛告诉记者，“我的目标是做成全国网络烧烤第一品牌，下一步将向省外布局配送、加工网点，提升O2O线下体验。”张涛是近几年来自贡市高新区享受创业补贴的96名大学毕业生之一。2006年，张涛从江安县考入了四川理工学院美术系，2008年，他在校门口支起了一个烧烤摊，2010年，大学毕业时，张涛的烧烤摊就进了门店，“有了店面压力一下就大了，好在2011年我申报并获得自贡市高新区管委会的创业补贴8000元，还享受了国家减免税政策。”生意正常运转后，如何把一个小小的烧烤店做大做强，张涛动了不少脑筋，一个打进的电话启发了他——“经常都接到学生的电话订单，要求送烧烤上门，我想能否将烧烤放到网上，实现网上下单、网银支付、线下配送的O2O互联网烧烤营销模式？”2012年，张涛的第一家淘宝店注册开业，经营户外烧烤食材配送、户外用品用具零售、承办大型户外烧烤活动。“网上销售第一个月，连一根烧烤也没卖出去，到第二个月才接到一笔十多元的小单。这让我产生了怀疑，网店还要不要继续？”挺了两年，张涛的网店生意才有所好转——2014年4月起，网店生意突然“爆好”起来，到如今每月网上订单达到30多万元，已聘请了近10名员工，还注册成立了一个经营户外烧烤配送的电子商务公司。“今年，我们已向10名创业的大学生发放创业补贴10万元。近几年来已‘帮创’96名大学生，发放创业补贴80多万元。”自贡市高新区社会事业局局长舒诚芳告诉记者，高新区创建了高校毕业生创业园区，设立了创业资助资金，对首次创业的大学生一次性创业补贴，同时对入驻园区的大学生实施房租、水电、证照办理等“一条龙”服务以及项目补贴，搭建起“大众创业万众创新”的广阔平台。

6月4日消息，在硝云弹雨的O2O战场中，你听说过生鲜O2O、汽车后O2O、美食O2O，可你听说过送水O2O吗？日前，北京杀出一群“黑小伙”。他们通过基于移动终端定位与众包微物流的模式，准备为北京家庭消费者提供正品桶装水、瓶装水的在线订购与2小时快速送达服务。据了解，黑小伙现在处于创业前期，通过将业务核心定格在饮用水销售和配送业务上，联合优质水站搭建覆盖北京的2小时配送圈，并快速积累用户数据，获得消费者信赖。黑小伙方面告诉记者：“我们只跟证照齐全、拥有品牌授权的正规水站合作，卖正品水”。为什么要选择饮用水作为O2O平台创建的切入口呢？黑小伙回答了以下几点：1、超过60%的一线城市家庭使用桶装水，京粤沪三地桶装水年销量高达17亿桶，桶装水作为家庭高频刚需消费品，可以帮助O2O平台有效获取家庭用户。2、假水事件、水站跑路事件频频见诸报端，通过传统水站购买桶装水存在明显痛点。黑小伙通过与桶装水品牌商、正规水站的上下游协同，并推出先行赔付制度，确保黑小伙平台销售的都是正品水。3、桶装水行业集中度低，没有形成网络效应，且经营产品单一，客户资源无法增值，这些行业痛点带来互联网化改造契机。4、北京地区超过10000家的水站网点，是社区电子商务最后一公里的理想载体，黑小伙前期将先接入200家。5、零售领域不存在非要用谁的问题，黑小伙桶装水不只面向普通家庭用户，也会面向企业销售，企业员工也是家庭用户。黑小伙正是看准了这几点，才选择定位前期做一个“送水”O2O的。“但我们是一个水站产品互联网化的项目，而不是一个单纯的O2O。”黑小伙方面表示，其后期还会拓展到更多围绕家庭健康生活的相关业务，包括米面油、牛奶、饮料、啤酒等重货食品销售配送及专业家电清洗消毒服务。据悉，黑小伙目前正在封测阶段，并将在六月中下旬将开展戳乌鸦喝好水的活动，让北京用户免费畅饮正品水。值得注意的是，“黑小伙”是由原库巴网（2013年更名为“国美商城”）COO桂春春发起创立，隶属于佰鲜（北京）科技有限公司，于2015年5月上线。这也是这位电商老兵的第三次创业，在此之前，他还在生鲜领域做过自有品牌“佰鲜集”。

6月2日晚间，步步高发布非公开发行股票预案，公司拟以不低于26.47元/股的价格非公开发行不超过1.284亿股，募资不超过34亿元。大股东步步高集团认购20%公告显示，此次募资大股东步步高集团将认购20%，并承诺3年内不减持。预案显示，此次非公开发行募资将投向步步高云猴大电商平台、33家连锁门店建设、湘潭九华示范区步步高国际广场和偿还银行贷款等。笔者注意到，步步高此次募资投向大部分为打造线上线下全渠道生活平台。“此举有利于更进一步实现线上线下融合发展，大股东大手笔参与定增也显示对步步高未来O+O业态的信心和决心。”某长期跟踪步步高的券商研究员表示。11亿元投向云猴电商大平台建设步步高目前拥有门店202家，其中湖南地区138家。从2005年开始，公司开始布局扩张，陆续进入江西、川渝、广西地区。今年2月，步步高收购南城百货，成为湖南、广西两地连锁商品零售龙头企业。预案显示，此次募资投向的连锁门店集中在湖南地区。“这样的布局既可以巩固湖南的领先地位、实现跨区域发展，又可以在扩大线下业务规模的同时为线上业务提供支撑。”步步高商业连锁股份有限公司董事长王填解释。与“历史悠久”的线下发展不同，步步高线上起步晚，2013年底步步高进入电商领域，2014年10月，由云猴超市、云猴全球购和云猴生鲜三部分组成的云猴网上线。根据规划，步步高拟构建云猴网、支付平台、物流平台、便利平台和会员平台5个子平台组成的云猴大电商平台，云猴网将重点发展“全球购”和“生鲜购”。全球购APP已于5月30日上线，生鲜购将于7月份上线。数据显示，2014年，全国网上零售额27898亿元，同比增长49.7%；本地生活O2O市场规模达到2350.8亿元，移动端网购交易规模9285亿元，同比增长240%。在此次的募资中，其中11亿元投向云猴电商大平台建设。王填表示，云猴大电商平台建成后，将以云猴网为交易前台，以支付平台的网络支付、物流平台的仓储配送、便利平台的便利店网点为支撑，依托会员平台的本地O+O生活会员拓展，以及大数据分析开展精准营销，形成从发展用户到交易、物流、交付、分析客户行为、精准营销、提升顾客忠诚度的零售闭环生态系统。与海通证券共同打造并购平台预案显示，步步高云猴大电商、步步高国际广场、连锁门店建设等三个募投项目建成后每年将分别给上市公司带来41.78亿元、10.36亿元和24.3亿元销售收入，每年将新增76.44亿元的销售收入。此外，2015年，随着南城百货全部并表，步步高预计增加收入近40亿元。“与步步高2014年业绩比较，公司未来几年完全有可能实现营收翻番。”上述券商研究员认为。年报显示，2014年步步高营业收入为122.97亿元。另外值得期待的是，步步高与海通证券旗下全资子公司海通开元合作发起，共同设立海通齐东产业共赢基金，并购基金的募集总额将达到20亿元，投向为快速消费品等具有成长潜力和核心优势的优质资产、企业，为步步高后续优质资产注入，提供又一个平台。

面对电商的冲击，传统零售业纷纷寻找新出路。在与全球第三零售商TESCO组建合资公司满一年后，华润万家一边立足社区，推出“乐购express”便利超市；一边加码电商，电商平台e万家预计下月发布，以形成互补的商业链条闭环。这也宣告华润万家正由原来单一实体零售店转向实体店和电子商务双渠道。便利超市主打生鲜食品4月29日，乐购express首家便利超市在深圳开业。据华润万家介绍，与传统超市不同的是，乐购express便利超市以生鲜和食品为主，顾客在此可享受大卖场式的生鲜一站式服务，也可在店内的休闲餐饮区解决一日三餐。其最大的亮点在于，乐购express在卖场前区预留电商自提柜，在卖场后区设置电商中转站，为日后线上线下的一站式购物体验提供便利。近年来，社区便利超市一直是华润万家大力发展的业务形态。据悉，当前广州共有社区便利超市141家。此次华润万家推出乐购express加码便利超市，被指与业绩受乐购拖累不无关系。华润创业发布的一季度财报显示，公司旗下零售业务即华润万家净利3.56亿元，同比下滑30.5%，远低于市场预期。至此华润万家已经连续五个季度出现净利下滑。华润万家总经理叶宏伟表示，华润万家看好乐购全球化运营的专业知识、成熟的IT系统和顾客分析，及自有品牌的丰富经验。乐购express可优化便利超市的业务模式，提升便利超市的影响力。乐购express将以华润万家标准超市升级+新增门店的方式出现，未来将陆续开展此类业态，并向中西部三四线城市下沉。预计到2018年，乐购express便利超市将达到518家。结合各种业态打通O2O除了布局社区，涉足电商是传统零售商的另一转型方向。沃尔玛继投资1号店后，又推出O2O服务平台“速购”；大润发斥资打造“飞牛网”；家乐福转型试水超市电商；全家便利店与亚马逊实现O2O打通；华润万家则将推出e万家电商平台。记者了解到，e万家将从生鲜做起，同时结合大卖场、社区店和直送等，形成网状的配送体系。目前e万家处于公测阶段，预计6月份正式发布。“乐购在英国采用的就是多种配送方式相结合的模式，除了配送到家，顾客还可以选择线上选购、线下实体店或其他网点取货的方式。”叶宏伟表示，乐购在这方面的优势为华润万家e万家提供了经验借鉴。华润万家方面介绍，e万家最先上线的城市将是深圳，因为深圳有60万会员，供应链、物流配送体系、品牌更完善。为了更好地与电商匹配，华润万家目前已成立一个独立的电商团队，同时还成立了市场营销部门，着重顾客洞察和分析。

经过央视的一番报道，微商似乎降温了。静下来想一想，微商，虽然问世不久，但却一度发展的风起云涌，如果深入谈起“微商”这个词汇的话，“卖面膜”是无法涵盖它的全部的。经历了一番由火焰到海水的折腾后，人们已经开始冷静的对待微商了。微商，不一定只是卖面膜。曾几何时，由微商衍生的“全员微商”概念一度火爆。尤其是在传统零售业，天虹商场、苏宁纷纷提出微店的模式，要搞“全员微商”。有段时间，连万达也陷入要搞微商的流言之中。于是乎从2015年年初，“全员微商”的理论与实践开始同步进行了。也难怪，俗话说穷则思变。在传统零售业逐渐式微、电商咄咄逼人的今天，“全员微商”似乎成了频频转型的传统零售行业的救命稻草之一。但是，“全员微商”真的能拯救传统零售吗?经过几个月的观察与思考，笔者对此持保守态度。在笔者看来，“全员微商”，只是传统零售企业应对眼下颓势的权宜之计，却远非企业长治久安的长远之策。在分析“全员微商”未来前景这个问题之前，我们必须要弄明白所谓“全员微商”的来龙去脉。当然，“全员微商”是指的企业员工范畴之内的“全员微商”。可从互联网大形势上看，“全员微商”却是传统零售企业在互联网飞速发展尤其是移动互联网飞速发展下一个不得不进行的选择，或者说是一个必经之路。近若干年来，由于网络电商在零售百货方面的频频冲击，传统零售行业已经是疲于应付。比如在201年5月年商务部数据显示，“1—4月全国网上商品零售额增长40.3%，高于社会消费品零售总额增速29.9个百分点，占社零总额的比重达到9.3%，比一季度提高0.4个百分点。”另据商务部监测，“4月份5000家重点零售企业网上商店销售额增长40.4%，较上年同期加快4.9个百分点;购物中心销售额增长12.0%，增速分别高出专业店、百货店和超市9.8、9和5.5个百分点。”所以近年来传统零售企业纷纷转型，转而向电商的模式靠拢，你进军我的阵地，我就仿效你的模式，并且取得了一定的成绩。而与此同时，在传统电商和传统零售企业的“合力”下，中国网络零售交易额大幅上升。国家统计局数据显示，“2015年1-4月份，社会消费品零售总额93102亿元，同比名义增长10.4%。全国网上商品和服务零售额10435亿元，同比增长40.9%。其中，网上商品零售额8690亿元，增长40.3%。”根据国家统计局发布的《2014中国经济总结》显示，“2014年全年全国网上零售额为27898亿元，比2013年增长49.7%。而2014年全年国内生产总值636463亿元，比上年增长7.4%。其中，全年社会消费品零售总额262394亿元。”由这几个数字我们可以看出，网络零售逐渐在社会零售以及社会生活消费中已经占据了重要地位，这种地位并有可能继续提升。而作为在2014年才闪亮登场的微商，在短时间内的发展让人瞠目结舌，那它在网络零售这块大蛋糕中占据了什么样的地位呢?零点研究咨询集团董事长袁岳曾经表示，“过去的2014年，微商市场就有1500亿元销售额。”这个数据虽然没有经过权威部门的认可，但也能有一定说服力。根据易观国际数据统计，目前我国微商从业者已达到数千万人，如果这个数字不虚，那袁岳的数据估计水分也不会太多。根据口袋购物旗下微店平台2015年5月发布的一季度报告显示，2015年Q1季度微店数量为2926万家，新增用户超过900万。这都足以显示出微商的火爆。虽然目前微商有着这样和那样的缺点，但显而易见，它将是淘宝类、京东类电商有可能会陷入经营瓶颈后的最佳选择之一。既然如此，那么，已经立志于在网络零售与传统电商一搏的传统零售企业，没有理由会放弃微商这个战场，那“全员微商”的模式应运而生也不是什么奇怪的事情。但在笔者看来，从传统零售企业的行业基因上看，“全员微商”又是一个“故技重施”的“大伎俩”。在传统商场有过工作经验的人应该会知道，每到年节，商场、百货公司往往会给员工“分配”销售任务。或者是购物卡，或者是百货，有时甚至是电器，完成任务者会有奖金，反之则无。这种促销、加压手段，对企业的经营运转是有很大的益处的，也颇有成效。而苏宁、天虹等企业，不管是酝酿中的全员微商计划，还是已经实施的全员微商工程，实际上与传统零售企业的“分配”销售任务有着异曲同工之妙。因为这所谓的“全员微商”，其实就是让员工帮着东家卖货而已，不过形式变了。以苏宁为例，苏宁云商在2015年2月向某媒体披露了自己的全员微商计划，其中有一部分是这样的：“1、苏宁微店功能现只对内部员工开放，50%以上的苏宁员工已经开通微店。2.内测期间已开通的微店店铺数目已经超过10万家，预计在年前18万家店铺将全部开放完毕。3.苏宁微店内的商品均来自苏宁易购，微店卖家能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品并对其进行上架、下架、分享等操作。4.苏宁微店的订单信息、售后物流跟苏宁易购保持一致......6.卖家能通过苏宁微店平台进行广告推广，可将广告进行上架、下架、分享，并最多能展现四个广告标签。通过分享功能，卖家能把店铺及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹，根据天虹的宣传，“天虹微品通过精选商品传送至手机端，‘店主’可根据需要在自己开设的‘网店’编辑商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈，提供服务，形成销售。公司负责商品采购和库存管理、营销图文制作、订单处理、物流配送和统一客服等工作，并对‘店主’销售和服务行为进行严格管控。”这样看来，我前面说的没有错。但是，从目前的形势看，苏宁、天虹在具体情况上看有共同点，却又有着显著的不同。所以，“全员微商”之路在它们各自的脚下有可能会是不同的结局。共同点，二者都是或者曾经是传统零售行业的一方霸主，而在互联网蓬勃发展的今天，又都受着程度不易的冲击。而不同点，则有几个。一个是与互联网拥抱的顺序，显然苏宁要领先的多，而天虹则要更晚。另一个，就是二者在账面上的经营状况，以及背后各自真实的日子。苏宁云商2015年第一季度财报显示，苏宁云商营收294.5亿元，同比增长28.8%，净亏损3.3亿元，亏损幅度缩小，营业利润亏损4.6亿元。天虹商场2015年第一季度报告显示，期内该公司实现营业收入48.58亿元，同比增加10.49%;归属于上市公司的净利润1.58亿元，同比减少11.99%。表面上看，苏宁很好，天虹很差。但事实是否真的如账面上所显示的呢?先看苏宁，有分析称苏宁2014年的良好财报很大程度上源于苏宁的资本左右手游戏运作，除去这个因素，苏宁2014年要亏损10个亿以上。而到了2015年，应该还有2014年的影响。这样一看，反而天虹商场的日子反而要好过一些。第三个不同，就是二者在线下的优势。与天虹相比，在农村市场耕耘了数年的苏宁，在拓宽市场方面应该更有优势。这样一来，各家有着各家的幸与不幸，苏宁、天虹有着各自的苦水与资本，而其他有可能会进入全员微商市场的传统零售企业，也应该与他们有着大致差不多的境遇。毕竟，盯上微商这块肥肉的不只是以上几家。如果“全员微商”有利可图，那更多的传统零售企业、更多的电商以及更多的个人店主会涌入这片红海，杀个你死我活。那么，以传统零售企业挑起战火的全员微商大战一旦真的开始，那结果会如何呢?我想做以下猜测。首先，在笔者看来，未来在微商战场能得农村市场者将得天下。不管是阿里和京东，目前都已经将目光从城市转向了农村，特别是经济发达的农村。原因显而易见，城市作为电商最初的发轫之地已经不会有太大的潜力。传统电商已经改变了形式，那微商也不例外。未来，谁能在广阔的农村天地得心应手，谁就会占据未来电商行业的主动，想必不会有人否认。那么，传统零售企业的“全员微商”谁能在农村站得住脚呢?别忘了，阿里、京东们也没有闲着。“全员微商”能敌得过淘宝和京东的农村服务站吗?其次，在笔者看来，在微商战场能够坚持下来的企业会分不是太多。是不是所有的传统零售企业都能够坚持下来，这是个疑问。毕竟，全员微商会给员工们增加什么样的压力我们尚不可预料，对企业的压力是一路向好还是双刃剑我们也不得而知。谁能坚持下来，谁就会有一杯羹。第三，在笔者看来，如果有新的电商形式出现，未来也不可预料。几年前，谁能会想到会有微商这种形式呢?但是，它出现了，并且极大的冲击了传统电商和传统零售企业。假如说，未来几年，随着云计算和人工智能的发展，谁也不敢保证会不会有新的电商形式出现。那时，“全员微商”的色彩说不定会被冲淡甚至会微不足道。第四，在笔者看来，员工自己单干也是个危险。既然可以“全员微商”，那就可以“全民微商”，微商并非技术含量多高的活儿，甚至比淘宝开店还要简单，那些员工他们完全可以自己去开店。我听说，微商的利润是很高的啊。前不久有一个数据预测，说是“目前微信月活跃用户规模已达到了4.5亿，2014年中国微商卖家数量突破1000万，2015年预计将达到5000万。”这么多的微商，似乎缺不了传统零售企业那几家，他们别不会淹没在微商的人民海洋中去吧?“全员微商”能拯救传统零售吗?我看是不能，也就是暂时的心理安慰罢了，毕竟自己也追赶上移动互联网的大潮了。

【编者按】在北京生活的上班族，很大一部分人都不太可能自己做饭。工作压力大，一天三顿饭，经常有两顿在公司附近解决。而北京的大小餐馆每年产生9万吨地沟油，但现在一个小小的APP就可以让漂泊在外的“北漂”们吃上安全放心的家乡菜。据了解，“回家吃饭APP”是基于本地的邻家就餐服务的O2O平台。该平台共两个客户端，一个为“回家吃饭APP”，主要为订餐者提供服务；另一个为“回家吃饭-厨房端APP”，主要服务于想要在此平台入驻的家庭厨师。APP于去年10月份上线。没有时间自己做饭却又想吃到放心菜的人可以通过使用“回家吃饭APP”在线点餐。在APP上，不管是大爷大妈还是全职妈妈、80后、90后，只要有空闲时间、热爱烹饪且乐于分享，都可以在APP上开一个家庭厨房，并且开店无需费用，还会有专人进行辅导接单。在APP上入驻的每位家庭厨师都可以分享描述自己的厨房故事，做好菜后还可以通过“回家吃饭-厨房端APP”上传菜品的图片，等待消费者下单。而APP的开发者可以帮助一同解决配送问题。回家吃饭APP”负责人表示，目前在北京，有上百家小区的1000多人通过自家厨房做饭当兼职。他们产品的定位是“家庭厨房共享平台”，在家做饭不仅能赚钱，还能让自己的手艺被更多人认可，增加邻里走动，拉近彼此距离。目前APP覆盖的范围包括北京的朝阳区、海淀区和昌平区。据了解，想成为回家吃饭APP的家庭“厨师”得持有健康证，食材和油也都是自家购买，保证新鲜和卫生。意向家厨还会受邀参加免费的专业培训，APP开发者也会定期举办经验交流会让家厨清晰明确怎么运作家庭厨房。此外，通过培训审核的家厨，将获得专业摄影师的免费拍照，还有专业的销售团队帮忙拉单。APP开发者还为每个家厨量身定做了每月不少于100张的宣传单页和名片，也安排了站点促销、小区活动等多重线下推广活动。

5月28日消息，今日，菜鸟网络总裁童文红在杭州菜鸟合作伙伴大会上透露，菜鸟将以大数据驱动，把与合作伙伴的协同互助作为重点，共同实施在快递、仓配、跨境、农村和驿站5大战略。据悉，菜鸟网络已实现全球物流网络，将在年内实现全国50个城市“次日达”。其未来的目标是，国内24小时送达，全球72小时必达。在快递方面，菜鸟已推出数个基于全业务链条的大数据产品。例如，其联合高德地图以及大数据处理产生的4级地址库，可以匹配消费者的配送地址到具体的乡镇；菜鸟电子面单的推广则有望成为快递公司信息化的基础。童文红告诉记者，菜鸟将合作推进快递业务数据化，以及产品、服务的分层；同时，建立良好的市场秩序，帮助快递公司告别价格战。在仓配方面，其通过全国五地分仓，建立智能骨干网，帮商家提升仓配运营效率和体验，降低物流成本。菜鸟网络总裁童文红透露，菜鸟将在今年内实现全国50个城市的“次日达”服务。在跨境物流方面，菜鸟已实现各国邮政信息直连，同步设立海外仓，以出口服务全球市场。据悉，其在进口方面和圆通、DHL和俄罗斯邮政等合作伙伴，共同开通多条进口专线，在杭州、广州、宁波等跨境电商试点开展保税备货模式；同时，还与海外数十个物流公司进行数据对接，在直邮线路上合作。据了解，这是菜鸟通过搭建全球网络配合阿里的全球化和农村战略。对于农村战略，菜鸟网络和上海万象等落地配公司，以及中国邮政合作，在宁夏、贵州、吉林、江西、附件、江苏、浙江、广东等城市实现“县到村”二段物流服务。相关数据显示，本月，阿里村淘覆盖区内约20%的订单可在当日或次日送达。在城市驿站建设方面，其和高校创业生、小区内物业以及喜士多等连锁店合作，在主要城市运营2万多个菜鸟驿站，为人们提供综合物流生活服务。据悉，未来菜鸟驿站的目标是，成为遍布全国的“最后一公里”快递网。