韩都衣舍创始人赵迎光有句特别牛逼的话叫电商圈佩服：只要你在网上卖衣服，从客服、拍照、店铺运营再到信息化等所有事情，韩都衣舍所在母公司都能帮你解决。就算韩都衣舍凡事都想自己做，但在其繁复的运营过程中，有一个小环节，韩都衣舍却不得不向外采购——美工机器人。运营人员只需要把商品信息、图片包上传到美工机器人系统后台，便可完成自动排版、切割、上架，并铺货到各个电商平台。说简单点，这就和女生上传几张照片到美图秀秀就能得到一张精美的拼图海报一样，电商美工只要把产品图片打包上传，美工机器人就会自动在云端帮你上架，并生成一张设计排版美观的产品详情页。什么时候机器人也可以做设计与审美的事情了？深绘创始人兼CEO习羽说，他也可以对外吹句牛：市面上有且只有他一家卖这种美工机器人服务，即便是强悍如韩都衣舍这样具有榜样价值的客户，深绘一样会收他们钱。美工机器人长啥样习羽是一个很典型的技术型CEO，其实并不擅长吹牛和闲聊。一个新员工告诉编辑，有次会议中忽然天起大风吹得窗户哗哗响，他一边关窗一边感叹风真大，而习羽却一句闲扯没有继续谈着工作。在创立深绘之前，习羽也是以技术安身立命，2008年起他创立公司为杭州各大服装批发市场提供数据、视觉、分销、存储系统相关的技术服务。2014年这一年，习羽观察到在淘宝和天猫开店的商家，有个很头痛的问题可以用人工智能来解决：美工难招，而且流动性非常大。“这注定是一个不稳定的工种，技术好的人不满于现状会往上走，水平一般的人又很难做得好。”这个问题，在习羽这里，简单理解只要分三个步骤就可以解决。第一步，通过一个具备学习能力的服务型软件（SaaS系统），使其可以像人一样读懂图片中的信息。“过去，一些传统技术应用只能判断图片的尺寸大小，而现在人工智能的发展像是进入一个新的世界，机器人也能像人一样看懂素材。”机器人怎么能看懂图片？听起来挺玄乎，习羽说，美工机器人就好比一个孩子，你不断地训练和强化机器人识别图片当中人物主体及服装，读懂图片中模特框架、动作姿态、着装效果等诸多图片信息，多次反复的训练之后机器人就会懂了。第二步，由高水平美工设计师提供优秀的视觉设计样本，并通过代码写入模板，令机器人形成记忆和认知，下一次机器人就会按照人教给他的逻辑进行自动识别操作。“深绘是首家提出审美量化的公司，即看似主观性的观点，可以被拆分成若干客观性的观点，并且将这些客观性观点进行数据化计算，从而得出主观性的决策。在深绘美工机器人体系中，审美量化是一种算法。以一种计算机语言的方式告诉机器人各种设计和排版规则，比如详情页排版时第一张图最好能够吸引眼球的店铺产品海报图，接着再放面料图等一系列审美逻辑，机器人将这诸多细小的客观规则学会之后就会做出主观审美设计的事情。”图：机器人读懂图片中的人物姿势、服装主体，再根据姿势做图片裁剪第三步，品牌商与深绘提前沟通确定商品详情页模板视觉效果制作模板后，便可在系统随时录入商品资料、上传图片素材，自动排版生成详情页，并一键铺货到各大电商平台。习羽说在这关键三步中，美工只需要两个动作即可：一是手动在系统中输入产品货号、颜色等商品字段信息；二是批量上传图片，让机器人在云端完成商品详情页的排版、切割、导出和上货等一系列动作。图：使用深绘美工机器人的两个步骤一个普通美工，做一款产品的设计排版和上新，需要40～60分钟，但是如果用了美工机器人，根据不同复杂度，最快的时候可能只要3分钟。“上新越多，节省的时间也就越多，据我们客户使用情况统计，一款商品详情页在智能设计排版环节最优状态下只需要一到两分钟。”习羽说，这让自己非常有底气向客户收费，且系统的费用在电商软件服务商家中并不算便宜。图：深绘美工机器人生成的移动端部分产品页除了节省时间外，习羽说，他的美工机器人把美工这项高职工种变成普通工种，甚至小店不需要匹配专门的美工。在服装电商公司，一般来说，100个人中，大概有三四十人做上新和设计排版的工作，如果是上新较多的公司，美工人数还会更多。习羽说，美工机器人能让服装电商行业几十万的美工精简至数万人。从深绘了解到，除了韩都衣舍之外，MO&CO、哥弟、海澜之家、茵曼、裂帛、MG小象、钱夫人家与GXG等市面上主流的服装企业也是深绘的服务品牌。不跨界玩不好既然美工机器人如此被电商需要，那么电商发展十几年了，为什么习羽说目前只有他一家在提供这种服务？习羽说，深度学习是人工智能的一个小分支，最近这几年才出来，因此市面上推出的应用产品并不多。“现在谈深度学习，吹嘘的人很多，看不到多少产品出来，一是因为行业刚发展，二是真正能够落地使用的场景很少。”在习羽看来，深度学习技术的应用还处在非常初级的阶段，创新者只有在狭小的定义内，结合现实需求做出产品。而开放式的产品大多还不够成熟。“拿百度的一款智能产品‘度秘’举例，度秘是一款对话式人工智能秘书，如果你让它给你订一张从上海到北京的高铁票，度秘就很难回答，因为这中间涉及到许多开放式问题是它无法回答的，比如从什么渠道买票、什么时间出发、怎么支付等。”落实到制作服装电商产品详情页这一细小的应用中，虽然前文中提到实现机器人操作上只需三个步骤，但习羽说实现这三步是非常艰难。“难就难在，美工机器人是一个深度跨界的产品，要求创始团队既懂人工智能，又懂电商和视觉设计，且在各个领域有多年的实践经验积累。”因此，习羽敢说，在这一年内深绘不会碰到竞争对手。而就算一年后，市面上推出与深绘类似的产品，习羽也并不担心。“深度学习产品是依赖于数据逻辑的，我们在服务客户的同时，也源源不断地将客户的数据喂养自己的深度学习模型，从而得出更高的识图精度以及独有的更具价值的行业数据。”那么现在，数据才积累了一两年的深绘，其美工机器人又能智能到什么程度？习羽说，包括美工机器人在内的所有人工智能产品都无法达到100%精准，但是已在无限趋近。“做一款服务于企业的智能产品，不同于民用产品，比如女生拍照时喜欢用的美图应用，加一个动物耳朵在头上，位置有点偏等对用户来说并不是大的影响，但若是商用的话就完全不同了，哪怕这款产品已经是99.9%的精准度，一旦出错都可能影响客户的利益。”因此，深绘的美工机器人还提供了能够满足商家修改需求的微调系统，让美工可在机器人生成的详情页上直接修改，以保证商家最终输出的详情页是自己满意的。目前深绘智能的技术骨干大多来自浙江大学，用户操作简便的系统背后是强大的技术人才支持，公司采用扁平化管理，与产品相关一共有7个部门，每个部门掌握一部分核心技术。2015年12月份，深绘智能获得A轮融资。产品推出半年后，销售额便超过千万，2017年计划销售5000万。深绘还会做什么5000万只是一个开头而已。习羽说电商美工机器人大概有30亿的市场规模，如果深绘能够拿下这个市场的三分之一的话，仅是美工机器人这一款产品，年销售就能做到10亿。而在这30亿的市场中，深绘首先抢占的是主流服装品牌的订单。这部分品牌对美工机器人的需求强烈，且付费意愿高。习羽透露，深绘也针对小型商家提供服务。“线上成规模的服装商家不会超过2000家，其中小商家居多。针对这部分商家，我们可以给他们提供一个标准化打包式的服务，采取类似QQ会员的收费方式，小商家可以租用一个深绘的账号，通过充值，租用模板，上新扣费的方式来使用美工机器人。”现在深绘已与300多家品牌合作，每家收费几万到数十万不等。在深绘的SaaS软件中，每个商家都有自己的登录账号。图：深绘给小商家用的公用模板库截图光吃国内市场还不够，深绘还会考虑进入海外服装电商市场，尤其是韩国和日本。“日韩服装企业对美工机器人的需求更强烈，尤其是设计相关人员，他们的人工成本更高，更迫切需要解放人力。”习羽说，在传统软件服务企业中，年销售额过亿的服务商是凤毛麟角，这种局面在智能信息化时代会有所改变。美工机器人不过是深绘研发的一款产品。除了设计美学之外，深绘最近又增加了一个新的标签：数据美学。深绘智能方面透露，最近几个月深绘还做了一个数据开放平台，数据调用的API接口有权限地开放给开发者，就像阿里云将它的数据开放给服务市场上的服务商一样，让更多服务商家来为企业提供更便捷、高效的产品及服务。“当我们积累了2000家左右服装商家的上新图片及数据时，这些数据有什么价值？深绘前期在搭建自己的数据库时，就将图片、字段等数据做了很好的结构规划，未来将应用到更多领域，形成各种形态的产品。”习羽表示，积累数据会让深度学习产品越来越智能。智能信息化时代的电商产品上新，可以被人工智能改变如此之大，那么其它环节呢？在刚过去的2017年京东年会上，刘强东呐喊接下来10年里京东最重要的三件事是技术、技术、技术。他口中的技术核心，便是建立在大数据基础上的人工智能技术，这将会是驱动京东发展的主要力量。他的新零售梦是这样做的：“比如你在北京，飞机起飞之前可以在京东下一个订单，买一瓶香水。你飞到了上海跟朋友去逛街，我们凭借人工智能技术就能够计算到在什么时间、哪个最佳结合点，通过无人车把香水送给你。可能那时你正跟朋友喝茶呢，无人车就悄无声息地跑到你身边，把香水给你了，甚至都不需要支付。”对京东依然保持警惕之心的阿里巴巴，在人工智能上的投入更是不菲，从淘宝天猫页面的智能推荐，到淘宝智能客服小蜜，再到物流机器人小G、面部支付……阿里一直在推动人工智能在商业上面的应用，其中面部支付还被《麻省理工科技评论》评为2017全球十大突破性技术之一。图：《麻省理工科技评论》官方网站发布了2017全球十大突破性技术，其中百度和阿里作为“面部支付”技术的推动者成为唯一入选的两家中国公司。习羽说，人工智能的真正应用与发展也就在近些年，大公司推出智能化的产品还未能向市场普及，依然处在初级阶段。“拿客服机器人举例，现在能回答的是货什么时候发、怎么退货之类的问题，但是如果你问这件衣服领子后面有扣子吗，这类稍主观点的问题机器人就不会回答，因为客服机器人读不懂产品，还没有被真正智能化。以后肯定要让机器人读懂产品更多的客观信息，让其能回答更多的问题，甚至是主观的问题。”在一切未定的初级阶段，阿里巴巴与京东均在技术研发上大力投入，虽然没有直接披露在人工智能上的花销，但从刘强东与马云的发言中可见人工智能研发所占比重绝对不低。京东财报显示，其2016年前三季度39.13亿，预计全年会在50亿出头。阿里巴巴的投入更高，2017财年第一季度研发投入39.88亿元，占其营收12.4%。习羽判断，随着人工智能技术的往前发展，生活中许多细节会被改变，其中也包括零售。“过去信息化技术只能做纯逻辑客观的事情，处理信息无非就是增、删、改、查、统计和输出这几个动作，没有客观逻辑分析、多种匹配以及输出结果，但现在智能信息化可以做主观的事情，这会令电商发生巨大改变。”而且，这不仅仅是大公司包揽的事儿，创新技术型公司也能在细分应用中改变世界。“电商虽然一直是以信息化的形式做商业，但过去发展的信息化程度并不高。这两年变化很大，科技所扮演的角色也越来越重了。”

中国和日本的关系总是充满了各种微妙的因素，就算是在一些敏感时期，中国人对日本商品的认可和热衷的程度却一直没有改变。近两年，主打日本商品的跨境进口电商平台也逐渐多了起来，并各具特色。其中，主打直播+跨境的波罗蜜是较早一批只专注日韩市场的平台。近日，波罗蜜联合创始人许胜抛开波罗蜜擅长的“直播”不谈，而将波罗蜜在日本市场积累的心得向记者和盘托出。波罗蜜的日本生意，是怎么做的呢？保守的国家，也有不保守的品牌许胜指出，从供应链的角度来说，通常认为，日本的商品可以分为知名品牌、二三线品牌和一些长尾的品牌。“知名品牌一般包括一些专柜品牌、药妆店热销的名牌，例如花王、资生堂、松本清等我们耳熟能详的品牌。这些品牌就像日本这个国家一样谨慎和封闭，尤其是专柜品牌的供应链，拿货非常困难，就算你能拿到，也是非常少量的货源，而且不太稳定。很显然，这些品牌也不太愿意跟跨境电商合作，就算合作也是比较保守的。”波罗蜜联合创始人许胜说道。所谓保守合作，指的是品牌开放一些产品线并授权给跨境电商进行销售，每条产品线可能包含少量的SKU。例如资生堂这样的品牌就会给跨境电商开出类似的条件，这也就是天猫国际的资生堂旗舰店只能看到少量SKU的原因。同时，专柜品牌对价格、页面排版以及品牌Logo的使用等都有较为苛刻的条件。第二类是二三线品牌，也就是超市品牌或一般的药妆店品牌。这类品牌对跨境电商的态度呈现明显的两极分化——对跨境特别热情和完全不愿做跨境。“虽然是二三线品牌，但作为日本品牌仍然非常注重自己的品牌理念。在我们与这些品牌合作的直播节目中，他们非常注意文案和图片上的细节是否符合他们的规范。这也是我们与日本品牌合作时候必须时常注意的。”许胜解释道。第三类品牌，则是大家不太熟悉的长尾品牌，或是新创立的品牌。这些品牌的市场不大，因此对突然出现的庞大的跨境电商市场比较欢迎。这些品牌没有特别成型的销售渠道和网络，也就不存在跨境渠道和传统渠道的利益冲突。“甚至有不少的品牌，本来就是一些跨境电商的操盘人自己去创立的。比如淘系以前的一些大C，或者微商渠道上曾经风风火火的一些人，就有很多到海外成立了新的品牌。我们不能说这些品牌是假洋品牌，里面有很多的东西做的还是非常不错的。这一类的品牌对跨境电商都非常的欢迎。”要在日本混，得先学会“道歉”通过以上这几点可以看出，日本优秀的品牌对跨境电商比较保守，而相对开放的品牌规模较小并以新品牌居多。那么，如何选择和撬动这些品牌就成了跨境电商必须面对的问题。许胜表示，要想和日本、韩国比较古板的传统品牌方展开合作，要特别注意以下三点：第一，不要把合作看成是一个单纯的生意。日本人通常都拿自己的品牌当做自己的孩子，所以在合作时，需要抱着一种“这是我毕生的事业，而不是短期的利益”的心态，要有长期捆绑的准备，才能有合作的前提。第二，有时即使你做好了长期捆绑的准备，品牌也不一定会给你机会。这时就需要先撬开一个入口，然后就像敲钉子砸楔子一样，慢慢加深合作力度。“比如我可以先从他的经销商那边进货，积累一些口碑。同时，还要密切注意前面提到的那些小细节。要习惯日本人的处事方法，其中道歉就非常重要。”许胜指出，日本人很看重“道歉”，即使没有真的犯错，也要表现出诚意来，这可能远比你愿意付给他多少钱重要的多。第三，需要一个桥梁型的合作伙伴。“并不是中国和日本各有一个公司，就算是桥梁型团队了，这种只能算上是语言的翻译者。真正的桥梁型团队是文化的对接人，懂得两边的商业习惯，还能同时协调好两边的需求，做好权利义务的平衡工作。”做好供应链，牺牲毛利是必要的“了解了市场，撬动了品牌，这还不够。跨境电商跟传统电商最不一样、价值最大的，就是它的供应链。”许胜指出，供应链最重要的两个环节是仓储和物流，对应跨境电商来说，也就是海外仓和直邮。国家现在虽然很提倡建立海外仓，也有很多扶持政策。但这些奖励都是为跨境出口准备的。“这里涉及到一条商业逻辑。仓储应该尽可能建立在更接近消费者的地方，而不是建立在更接近供应商的地方。因为只有这样，才能够把履约成本降到最低，平台的毛利才能提高。”许胜解释道。国内的诸多跨境保税仓就是这样的例子，但其劣势也非常明显——离供应端很远，很难深挖出国外的好商品，在商品的丰富度和差异化上面就落后了几分。就算挖到了，也很难有足够的能力完成大量的远程调拨工作。因此，波罗蜜没有这样选择。在创业的一开始，波罗蜜就在日本和韩国设置了两个办公室，并分别建了一个仓，让仓储更加靠近供应端。“采购团队在日本，仓储在日本，当地的品牌自然会对你更加重视，你的采购调拨的链路就更短，所需采购时间也更短。让平台可以更好地对中长尾商品进行管理和控制。”但这样一来，仓储里消费端就很远了，物流的履约成本就会变得比较高，毛利相对降低。“但毛利是相对可控的，当你卖出别人没有的东西时，你的销售具备一定的规模时，毛利自然就来了，对吧。”

【编者按】上线不到两年，新车电商平台“车喇叭”卖出了一万台车，交易额近13亿元。与9个主机厂、1700家经销商达成合作，覆盖70多个城市。车喇叭CEO兼创始人黄小星觉得，自己活得还算潇洒。今年2月份，车喇叭母公司南京卓力昕汽车服务股份有限公司（下文简称“卓力昕”）正式挂牌新三板，公开转让说明书显示，其2014年度、2015年度和2016年1-6月，卓力昕的营业收入分别为394万元、1038万元和984万元，对应的净利润分别为18.48万元、68.87万元和53.51万元。记者了解到，车喇叭的收入来源主要包括：向厂商收取销售线索佣金、经销差价等，此外，公司还与多家汽车厂商签订品牌电商代理运营合同，收取周期性服务费、获取销售佣金等。从提供销车服务方案起家，到现在的汽车电商平台，经过几番探索和试错后，车喇叭明确了一点：做经销商线上集成平台，即服务主机厂，也服务经销商，两方的利益都不触碰，。目前，车喇叭业务包含两种模式：一种是B2B2C模式（分销+直销），一种是O2O模式（厂商在车喇叭平台开设官方旗舰店卖车）。以下为记者与黄小星的对话内容，尝试还原车喇叭的成长轨迹。获得车源与渠道支持记者：为什么要做车喇叭？黄小星：两个原因。其一，通过网络卖车，我们当时觉得是靠谱的，尽管这两年，汽车电商的概念起起伏伏，但从市场购车行为看，我们觉得可行。现在，我们网站卖出了电动汽车、面包车，这些购车客户实质上对互联网的接触频次是比较低的，他们都能在线上买车，我们相信汽车经销的模式一定会变化。第二，做服务的过程中，发现厂商对电商十分理解，也有各种各样的需求，尤其在交易服务领域有很多机会。所以我们决定去做，通过服务做交易。记者：过程是否顺利？黄小星：前半年没有摸清门道，亏损很厉害，也没找到很好的模式，推广也不行。我们意识到，做下去会把钱烧光，所以果断对模式进行了很大调整。2016年1月，开始产生了收益，9月份，开始实现盈利了，就是这样的历程。记者：做了哪些具体调整?黄小星：最初我们想学滴滴那样去烧钱，给用户做补贴，告诉用户我们网站的车便宜，会送东西，经销商没有那么便宜，过来买吧。补贴2个多月后，血流成河，太惨了。因为让价卖车，对于客户来说，一辆七八万的车，少几百块钱是没有感觉的。但从企业的角度讲，这样的金额烧下去会死掉的。哪怕投资人给你钱，也经不起这样烧。因为卖车的利润很薄。最早我们通过B2C的模式，从厂商或经销商采购便宜的车型，然后卖给用户。为什么用户会在我这里买？我的车型便宜，便宜又是怎么来的？来自于厂商好的折扣，但是我又必须收钱啊。这个模式我们做了两个月，做不下去，赶快停了。第二个模式，我们完全为厂商和经销商提供服务，为他们导流购车线索，类似于汽车之家那种模式。这样一来，厂家也很高兴，经销商很高兴。但是他们的车卖得很快，我们却挣不到多少钱。要知道，汽车销售的推广成本很高，因为买车人毕竟还是少数。忙活半天，挣得钱倒亏掉不少，这样也不行。通过上面与厂商和经销商的合作，我们获取了他们的信任，那么，为什么不去做一些有差异化的产品？后来，自己做经销，成为厂商的经销商，做厂商一部分车的经销。这样做了之后，利润就好了，空间就大了。我们面对厂家时会介绍，车喇叭是厂家网络上的总经销商。只不过这个总经销商要为全国的门店服务。背后是一个服务团队记者：车喇叭怎么做服务的？黄小星：我们主要是帮助厂家提升电商体系、产供销体系的建设，以及经销商本身的门店建设。有了厂商做背书，平台就解决了购车客户的信任问题，与经销商达成合作关系，线下门店的服务也具备了。总之，发挥平台优势，为他们提供导流、营销工具、方案等服务。记者：向厂商拿车源时，库存车和新车哪个更多？黄小星：我们把新车称为常规车型，库存车是非常规车型。目前，库存车加上一些定制车型，占车喇叭整体采购量的10%。为什么是这样？我们站在汽车的产业链条上看，现在90%的汽车销量都是由传统经销商渠道来承担的。如果线上平台做不到这个水平，厂家一定会保护传统经销渠道，这就是商业。记者：厂商愿意合作的电商平台不止车喇叭一家，与其它平台相比，你们有什么不同？黄小星：先说劣势。和其它平台比，我们没有线下渠道。厂商会觉得他们的渠道广，所以愿意向他们放出更多车源，也就有了更多利润空间。而我们的优势是，车喇叭是和厂家、经销商完全融为一体的。这样会让用户很快信任我们，流量和销售也比较快，覆盖面会更广。可以让我们的起步和发展会更顺一些，而且资金需求量少，风险相对也小。举个例子，长安的一千家门店，有七八百家我都可以用。我们认为，4S店的渠道是不会消除的，也许功能会发生变化，会向服务或体验的机构转变。记者：车喇叭的本质是不是类似天猫，只是没有天猫的体量大？黄小星：不只是没有天猫的体量大，我们其实和它还有其它不同。我们没有天猫的流量和知名度。但是通过和厂商合作，信任问题解决掉了。流量问题虽然不好解决，这个问题我也不怕。因为汽车是垂直行业，不需要那么大的流量，我们要做的是找到精准客户。另外，天猫只是一个平台，所有厂家在上面开店，但厂家没有专业的团队去维护这个平台。天猫说白了只是搭建一个舞台，让厂商在上面唱戏。而戏的精彩与否，完全取决于导演，导演是谁，就是服务机构。为什么说我们与天猫不一样？因为他们不会去做服务层面的东西。你说你不会做支付，天猫提供支付工具给你，不会做内容，提供内容工具给你，到底这些工具用得怎么样，用户体验好不好，天猫不做，主要取决于外面的第三方服务机构。而这正是我们的优势。车喇叭看起来只是一个网站，但背后其实是一个服务团队。我们平台上所有厂商的店铺、车型、服务全部是自己做的，不外包，也不做第三方，我们就是总导演。参照客户需求做决策记者：用户在车喇叭购车的流程是怎样的？黄小星：比如你在北京下一个订单，电话号码留下后，我们会判断当地有几家经销商门店，然后把订单放出去，让当地所有门店的销售顾问抢单。同时，我们也有一个排名，按照客户评价、成交率的高低排序，排名靠前的更容易被用户看到并选择。这是一种竞价机制。另外一种是人工派送订单，一旦这个订单派给某个销售顾问，车喇叭会有专门的人员跟踪订单，查看经销商是否向下单客户进行了邀约、试驾，以及网上公布的政策是否落实等。记者：厂商的政策会不被落实？黄小星：汽车行业很奇怪。我不谈大道理，只谈小事情。比如，有很多厂家明文规定的，无论是网上公示的，还是要求经销商在门店做展示的促销活动内容，部分经销商会把这些优惠少放出一部分。你看到网上在说底价，什么叫底价？我们认为的底价就是公平、合理、透明。既然厂商已经把政策拿出来了，包括油卡、购置税减半、金融政策等，我们希望用户能完整地得到它。记者：如果有人违反厂商政策，车喇叭会怎样？黄小星：有两个方法。经销商和我们合作，一旦发现厂商的政策没被落实，我们会降低给经销商的佣金。还有一种，降低经销商在车喇叭平台展示的权重。记者：车喇叭现在的移动端情况如何？黄小星：我们做了微信端，微信商城可以直接达成交易。现在的交易量已经占到占车喇叭平台交易的80%。剩下的是PC端。记者：移动端的业务量还是很大的。黄小星：对，移动端业务量大的主要原因在于，我们对接的是经销商门店销售顾问。经销商门店里面电脑很少，用户到门店后，可以直接用手机查看车喇叭的微信商城。另外，我们现在没有做APP，因为买车时低频行为，别人买车时好不容易下载一个，后天可能就卸载掉了，成本太高昂。记者：现在车喇叭的购车客户是不是以三四线城市为主？黄小星：对的。为什么是这样？因为这些地方的人群，相对更在乎价格一些。记者：车喇叭现在以中低端车型为主，接下来会不会采购一些中高端的车？黄小星：采购与否不取决于我们，而是看消费人群是否需要。接下来我们准备在平台上卖房车。房车的市场价格非常不透明，买车的人不知道去哪里找，这就是互联网的优势，互联网不就是解决信息不透明吗？我们就做这个。

近日，淘宝全球购披露了一组打假数据，数据显示，从2016年2月到2017年2月期间，全球购通过大数据主动风控体系识别并清退全球购涉假卖家高达到3万家，跨境假货问题已经成为打假新战场。这些具体措施包括：第一，根据商家采购地和发货地等维度来区分6大类商品，对于不同市场的不同种类产品提出细化准入要求，让所有类目商品都在管控之中。与此同时，淘宝全球购将推出四大管控措施，从准入规则、商家运营、“物流阳光化”等多角度入手，在提高商品多样性的同时，严格管控不法销售，切实保护消费者的利益。第二，针对美妆、食品等类目，要求商家在发布商品前上传购物凭证入口，针对保税、一般贸易等需要提供报关单，并配备专门团队进行审核。第三，推进海外直邮平台的搭建，要求所有签署海外直邮服务协议的商家通过全球购直邮平台来发货，使用指定物流服务合作方来邮寄商品。完成数据对接后，全球购平台能够监测到完整的物流流转记录。目前，该项目已上线在测试中。第四，推进买手直播频道的建立。通过买手直播的创新模式，淘宝全球购能让消费者直接跟买手购买、下单，并拿到完整、真实的购物票据。与此同时，淘宝全球购一再重申自己的商家准入门槛。例如，商家入驻之前不得存在任何因严重违规行为、出售假冒商品的扣分；任何违反国家法规与平台准入标准的商家都将被予以清退，等等。数据显示，2016年，阿里巴巴打假特战队全年协助公安机关破获案件469起，抓获涉假嫌疑人880名，捣毁涉假窝点1419个，涉案案值按照正品价约30.67亿。

【编者按】春节前夕，无论自然环境还是融资环境都正处寒冬，创建一年的健租宝的天使轮融资终于到账。康复辅助器具租赁，这个连创始人李锦全自己都认为还并未成熟的行业，究竟靠什么存活下来，还让资本兴奋？并不轻松的天使轮“虽然是天使轮，但是感觉这一轮融资比A轮、B轮还难。”李锦全感叹道，“以前我们理解的天使轮主要是看人、看项目。但这次完全不是这样，资本方现在更理性、更谨慎，尤其达晨，还会看财务报表，各种明细。”从2016年4月份开始，李锦全就一直与投资机构打交道，半年多的时间里，接触了近20家投资方，最终敲定了最“登对”的三家——达晨创投、常州钱璟康复、广州龙之杰，后两者都是医疗器械生产企业。虽然资本方已经做好了健租宝三年不盈利的心理准备，但在李锦全的计划里，健租宝2017年就能盈利，甚至2016已经断断续续出现月度盈利。据他透露，2016年，健租宝年收入400万，还处于亏损状态。健租宝盈利这笔账该怎么算？李锦全以租一台护理床为例，健租宝的采购成本是9000元，健租宝负责来回物流，成本约60元。以平均每个用户租借30天（费用750元）来算，抛开其他成本，一台护理床最少要租借出去12次（约一年时间）才能收回成本——这是在保证100%使用率的前提下。如果以健租宝目前50%的使用率来计算，一台护理床差不多要两年才能收回成本。（图为健租宝护理床租赁价格表）在成立初期，健租宝其实曾将产品范围拓展到健身领域，如跑步机、划船机等等，但后来决定将这些泛健康类目都砍掉，聚焦做做养老用品和康辅助器具。“做到极致再想其他。”李锦全这样说道。据他介绍，目前健租宝租赁频率最高的产品是轮椅、护理床、爬楼机、空气净化器。之所以敢聚焦，当然背后要有足够大的市场支撑。据李锦全介绍，日本的康复辅助器具租赁市场规模2014年光轮椅、护理床已经达到170亿元（人民币），中国人口更多，老年人规模也更大，所以市场需求会更大。单以北京为例，截至2015年底，北京全市60岁及以上户籍老年人口约313.3万，占总人口的23.4%，其中失能老人有15万，完全不能自理的有1.9万。对这一人群来说，护理床是刚需。值得注意的是，除了正常的家庭开支，养老市场还有很大一部分属于政府买单。2016年8月，北京市政府就透露，到2020年，北京每千名户籍老年人养老机构床位数将动态保持在40张，老人居家养老将由政府购买服务提供帮扶，全市将建设1000个社区养老驿站。而如果康复辅助器具租赁模式能够节省40%左右的成本，而且后期的维护、保养、清洗、消毒均由健租宝来承担，政府无疑将是一个很乐意的买单方。等风：康复辅助器具租赁和转售尽管可以想象的市场空间非常大，但不可否认，目前中国的康复辅助器具租赁市场并不成熟。李锦全总结，现阶段中国康复辅助器具租赁面前有三座大山：一是消费观念（很多消费者认为给老人租轮椅是不孝，更愿意买新的）；二是清洗消毒（有很多用户会介意护理床是不是其他病人用过，甚至是不是上一个使用者已经去世，所以清洗消毒要足够到位才能有说服力）；三是支付体系（如果不能打通保险和支付，消费者自己承担费用，仍然很多人会犹豫）。在支付环节，国内已经有不少城市开始推进长期护理险，政府也有相关的政策陆续出台。2016年，北京市海淀区、河北承德、吉林长春、黑龙江齐齐哈尔、上海、江苏南通、浙江宁波、广东广州等城市已经成为国家长期护理保险制度的试点城市。所以，一定程度上，健租宝在等风。一是等消费习惯更成熟，二是等更多的政策出台。不过，在风来之前，健租宝需要让自己存活下来。“租赁业务是需要一个相对更慢的过程，我们不能等死。要在等风的时候，让自己先活下来。”李锦全这样说道。他预测，康复辅助器具租赁的C端市场，3~5年时间内才会爆发。为了让健租宝先活下来，李锦全和团队从去年下半年开始探索了不少离钱更近的业务方向，最让其兴奋的是养老机构配套服务、居家适老化改造。有风：养老服务先为公司“输血”2016年7月，健租宝正式启动养老机构配套服务业务，包括无障碍设计改造到产品供应。据了解，北京市2020年要建1000个社区养老驿站，而养老驿站的设计（例如坡道卫生间、卧室的各种适老化设计）、产品供应（如防滑地胶、助力扶手、洗澡椅、坐便椅、助行器、轮椅等），都需要有专业的公司来承接。除了这种“对公”的养老驿站配套服务，健租宝开始切入家庭的适老化改造。所谓“适老化改造”，是指针对有老人的家庭，进行一些更方便老年人日常生活的改造，例如装扶手、防滑垫、洗澡椅、坐便椅、呼叫器，马桶增高垫等等。2016年11月，北京西城区启动适老化改造，一个半月的时间里，健租宝完成了120多户家庭的适老化改造。相比租赁、养老机构服务和家庭适老化改造是造血功能更强的两项业务，其中一个重要原因是：两个业务都是由政府买单。虽然本身还在创业阶段，但健租宝在养老业务上已经开始大胆整合同行。2016年7月，健租宝收购了上海两家养老类公司：一家叫“若蕖”，一家叫“若水伴舟”，二者实为“一母所生”。若蕖主要从事海外养老产业考察、海外就医咨询；而若水伴舟旗下的银舟网主要提供老人用品销售，包括行动辅助、浴厕用品等，目前上海业务发展也非常迅速。“母体”支援：康复之家将为健租宝做些啥？在健租宝的股东名单上，有一个名字特别显眼：医疗器械连锁巨头康复之家。据康复之家董事长柏煜介绍，健租宝的前身是康复之家的居家养老服务部和租赁部，未来将以子公司的形式扮演康复之家集团的养老、租赁业务主力角色。而李锦全此前曾表示，希望未来健租宝成为一个数据中心和入口。“在我这里租赁过的用户，一定会有药品的服务以及其他医疗服务，未来以健租宝为入口可以连接医药、保健等多种服务。”作为康复之家的子公司，健租宝获得的不仅仅是资金上的支持，还有“母体”雄厚的业务资源。据李锦全介绍，目前健租宝租赁业务的流量来源主要包括：康复之家（包括线上、线下渠道）；养老机构、药店等有康复设备需求的合作机构；58同城等信息分类平台。2017年，康复之家将在集团体系内为健租宝的流量获取铺路。例如，把康复之家所有门店的价格标签设计成两种：购买价和租赁价。康复之家旗下医药电商平台德开大药房同样如此。而完成天使轮融资后，健租宝会搭建独立的电商平台。李锦全称，2017年，健租宝的目标是实现盈利，2018则将全面进行城市拓展，从目前的北京、上海拓展到广州等城市。目前，健租宝团队总人数（包括北京和上海）共30人，涵盖了财务、销售、库房、物流等各条线。作为创始人的李锦全是销售人员出身，自称做销售“所向披靡、没失败过”，但现在将要面对的是从打工者到创业者的转变。“采购、销售、财务、质量……都放不下，创业对综合考虑判断非常高要求。”另一个转变，是对养老行业前所未有的体会。“不管医疗器械还是养老业务，都会不停面临生死。有时候一台护理床租出去的时候老人还在，拉回来的时候老人就不在了。我们的价值，是让老人活得更有尊严。”李锦全说。

2月6日消息，从外媒获悉，亚马逊生鲜服务AmazonFresh有意进入东南亚、中国以及澳洲市场。AmazonFresh是亚马逊一项谨慎而缓慢的业务，商品和物流均为自营，2007年在美国西雅图试水，2010年小规模进入英国和日本，2013年才在全美推广。知情人士向澳洲媒体InsideRetailWeekly透露，AmazonFresh正在筹备进入澳洲市场。不过，澳洲只是新版图中很小的一部分。此前已有媒体报道过，亚马逊将于今年年初在新加坡将推出Prime和生鲜服务AmazonFresh，已开始招聘HR、采购、物流等相关职员，也买入了冷冻卡车等资产。在此压力下，东南亚第一大电商Lazada还宣布收购新加坡线上杂货Redmart。知情人士称，亚马逊将以新加坡撬动澳大利亚和东南亚，另一个位于越南的中心将助其进入其他东南亚国家以及中国部分地区，菲律宾、泰国、马来西亚都被看作目标市场。以新加坡支持澳大利亚市场是最小化成本的地区策略，因为后者的人力花费过高。“亚马逊会尽量本土采购，从而削减成本，但是如果非要从外部引入不可的话，它会选择新加坡，而非美国。把库存放在新加坡，澳洲消费者下单后，再从新加坡运往当地。”

1月19日消息，日前，索菲亚家居发布公告，宣布与河南恒大合资成立河南恒大索菲亚家居有限责任公司（以下简称恒大索菲亚），以配合恒大精装房市场。据获悉，恒大索菲亚注册资本为1亿元，其中索菲亚家居以货币现金形式认缴注册资本6000万元，持60%股权，河南恒大认缴注册资本4000万元，持有公司40%的股份。公告透露，项目总投资金额不超过12亿元，主要用于家具产业园项目规划设计、建设用地取得、厂房建设、生产设备采购、合资公司运营等一切成本费用。同时，该项目将建设年产34万套定制衣柜及配套家居产品，包括家具贴面板、趟门、柜身及抽芯。“这也是索菲亚首次与大型开发商直接合作定制。”索菲亚董事潘雯珊向媒体表示，目前对于家居品牌来说，精装房市场潜力较大，但此前工程单份额只占品牌订单总量的3%，且需要从总包商下面进行招投标。此次与恒大合作也实现了从前端产品研发设计、后端生产安装都与开发商紧密结合，绕过了中间承包商。此外，项目建成投产后，公司定制家具系列种类将实现多样化。“有人口增长就一定会有住房需求，有住房需求就会有装修。”索菲亚电商总监钱晔向解释到，此前家居市场并没有定制这一概念，但随着一二线城市房价上涨，催生了大批小户型住宅，用户对于空间收纳功能越来越重视，因此定制市场也应运而生。有分析指出，房地产政策调控催生整体定制家居热，随着整体定制家居在商品房及二手房装修的渗透率提升,整体定制家居将持续成为家居行业中的细分成长性子行业,未来每年有望保持18%以上增速,至2020年市场规模可能达到1606亿元。而索菲亚也已在其去年定增获批文公告中表示，房地产市场回暖有望提振家具市场，公司应进行渠道拓展、品类延伸、管理提升以实现增长。值得关注的是，除新房市场外，二手房存量市场也渐成为家具市场青睐目标。钱晔表示，虽然目前房地产新房交易量下滑，但装修趋势仍在平缓增长，其主要原因便得益于旧房改造。对于这一市场，索菲亚方面计划将从三方面进行拉新：一，对自有老客户进行回访，给其新的利益点；二，老客户带动新客户；三，与其他品牌合作，双方共同开发旧房改造市场。

不知道你有没有发现，从去年开始，朋友圈里越来越多的人开始晒日本旅行的照片，大家就像商量好了一样扎堆去日本，这难免让我们回想起当年中国游客在日本疯抢马桶盖的情景。那么两年过去了，现在的中国中产们还需要去日本买马桶盖吗？你还记得自己的朋友圈被吴晓波的《去日本买只马桶盖》刷屏是什么时候吗？是半年前？还是一年前？事实上那篇文章发表在2015年1月25日，距离现在已经整整两年了。在那篇文章中，吴晓波曾经提到：我的这些在冲绳免税店里疯狂购物的、年轻的蓝狮子同事们，大概都算是中国当今的中产阶层，是理性消费的中坚，他们很难被忽悠，也不容易被广告打动，他们当然喜欢价廉物美的商品，不过他们同时更是“性能偏好者”，是一群愿意为新技术和新体验埋单的人。这一类型消费者的集体出现，其实是制造业转型升级的转折点。「中国制造」的明天，并不在他处，而仅仅在于能否做出打动人心的产品，让我们的中产家庭不必越洋去买马桶盖。恐怕连他自己都没有想到，他这篇文章竟然在无意中将消费升级推向了一个新高度。这篇文章发布之后的两年时间，正好就是消费升级的转折点，而这一点在赴日旅游的消费领域中表现得尤为突出。2014-2016：韩国-日本中国游客的旅行目的地开始转移2014-2015年中国游客集中涌入韩国，据统计，2014年中韩两国互为最大旅游客源国和最大旅游目的地，中国访韩游客人数达612.7万人次，2015年也维持同样的水平，中国访韩游客人数达到611万人次。觉得有点晕可以看这里：2014年中国访韩游客人数：612.7万人次2015年中国访韩游客人数：611万人次（数据来源：韩国旅游发展局、央视财经）曾经，中国游客把韩国作为出境游首选目的地，但在这之后，排名发生了一些微妙的变化。从2015年6月开始，日本上升为接待中国游客最多的国家，韩国下降至第二名。2015年去日本的中国游客数量及消费额双双创下历史记录，成为日本低迷经济背景下难得的亮点，根据日本政府观光局发布的统计数据显示，2015年赴日的中国游客数量高达499万人次。2015年6月之后，日本开始成为中国游客的新选择到2016年，这种趋势依旧在不断增强。同样是来自日本政府观光局的数据，仅2016上半年，中国赴日本游客达300万人次，同比增长超40%。觉得有点晕可以看这里：2015年1月-12月中国访日游客人数：499万人次2016年1月-6日中国赴日旅游人数：300万人次（数据来源：日本政府观光局）从数据来看，各种争议不但没有阻止，反而还激发了中产们争先恐后地奔赴日本的热情。为什么在短短的两年时间里，日本成为了中国人出境旅游的首选？出境游不知道去哪里从出行的角度来看，出境游可选的目的地其实并不多：欧洲不安全、香港只剩「买」、新马泰没特色、美国太贵、非洲太远……好像全世界都在你的旅行清单里，但你又不知道自己能去哪。出境游的第一个问题是：去哪儿而当旅行成为一种生活方式的时候，怀揣着旅行梦和可支配资产的中产以及准中产们，就开始把目光投向日本。去日本，为了体验真正的消费升级但其实，日本旅行火爆的根本原因，不是中国人没地方可去，而是在日本我们可以体验到真正的消费升级。在这些赴日旅游的游客中，有一类人虽然占比极低，但尤其值得关注，他们的身份主要是国内制造业、服务业的老板和管理人员，除了旅游和「买买买」，他们的主要目的是为了学习。2015年底，我曾经有幸跟一个餐饮团去深度考察了日本的餐饮企业，同行的大多是餐饮行业的行家，他们在各自的发展中遇到问题，希望在日本找到答案。最开始，从言行就能看出，很多人是带着对「小日本」的藐视来到这个国度的，但随着学习的深入，他们的态度发生了根本性的转变。原因是，这些餐饮行业的高手们，真实地看到了差距。日本街头的料理店在日本的餐饮业，人们对食材和原料有着近乎变态的追求，他们这种追求极致的职业精神对中国餐饮企业的老板们来说，是十分震撼的。日本厨师身上有一种追求极致的职业精神让我印象最深的，是一家日本的百年老店，为了保证食材的鲜美，店里的采购人员会亲自跑到几百里外的农庄进行实地考察，鉴定食材，然后和农庄签订购买协议。但如果他们发现当地的气候条件发生了变化，影响了食材的口感，他们宁愿赔偿大量的违约金，重新踏上寻找食材的道路。认真的日本厨师当我们把做饭当职业的时候，日本厨师已经把烹调当做一门艺术。他们乐在其中，并且为自己的作品深感自豪。后来，随着学习的深入，餐饮企业的老板们发现，我们和日本餐饮业发展之间几乎相差了20年。现阶段，中国正在经历的很多消费现象都是日本曾经经历过的，比如独立设计师品牌的崛起，而日本曾经经历过的一些消费形态，我们也都正在经历或将要经历。也就是说，我们这两年一直在谈的消费升级，日本人在「失去的二十年」里，都已经默默地完成了。（「失去的二十年」是指日本在1990年签定「广场协议」之后，经济衰退、货币贬值的经济衰退时期）在「失去的20年」里，日本已经完成了消费升级虽然这些年索尼、夏普等日本制造业的业绩出现下滑，「日本制造」看似开始衰退，但事实上，这恰好说明了问题：大品牌制造业品牌走下坡路的背后，是小众化、个性化的品牌的不断崛起，比如被大家疯抢的电饭煲、马桶盖，就是活生生的例子。大品牌制造业品牌走下坡路的背后，是小众化、个性化的品牌的不断崛起除了制造业，日本的很多行业都已经完成了类似的升级，更多更加精细、更符合小众的产品层出不穷中国拥有全世界最庞大的内需市场，其中有大约1.5亿的消费者已经愿意为中国企业的消费升级买单。中产们（甚至不光是中产）有足够的消费能力，他们对于产品和服务的需求也越来越多样化，但显然中国企业暂时还不能满足如此庞大的需求，这也是中国游客千里迢迢赴日本买菜刀、电饭煲、扛马桶盖，而且赴日旅游的人越来越多的根本原因。中国游客的消费升级：赴日旅游不再是买买买我们再深入观察一下就会发现，虽然2015年和2016年，日本都是中国游客最热门的旅游目的地，但是在旅游形式上出现了很多变化。从东京大阪到札幌冲绳，日本旅行有了更多新鲜的目的地2016年，由于签证材料简化、航班增加，去日本自由行的人数也不断增多。除此之外，很多新的日本旅游目的地开始进入中国游客的视线，2016年各个旅游网站的日本路线覆盖到了日本所有二三线城市，中国游客不再一窝蜂地涌向东京、大阪、京都等地，更多人选择前往包括北海道、名古屋、福冈、旭川、函馆、箱根等度假胜地，北到札幌，南到冲绳，中国人几乎踏遍日本全境。北海道美瑛町从「买买买」到深度文化游，日本旅行有了更多新鲜的玩法吴晓波去日本开会是在2015年春节前，那时候到日本旅游，顺手抱一只电饭煲回来，已是流行了一阵子的「时尚」了，前两年在东京的秋叶原，满大街都是拎着电饭煲的中国游客。到了2016年，虽然中国游客依旧要「买买买」，但跟2015年比起来，显然要理性了很多。赴日出游人数依旧在上升，但消费额在不断下降。也就是说，连出境旅游这样的消费行为，也在升级。以前，去日本买药妆、电器、马桶盖等优质实惠的生活日用品。但到了现在，去日本度假游，更多的是深度游、文化游，感受日本过年的气氛，体验日本的电影、电视剧、动漫，感受当地的人文风情。日本旅游不再是单纯的「买买买」，更多的是文化游和深度游也就是说在2015年、2016年之后，我们已经不至于再为了一个电饭煲和马桶盖远赴日本，疯狂「爆买」了。所以2017年，赴日旅游的人数依旧会不断增加，但是像2015年那样的疯狂，已经成为历史，并且中国人的赴日旅游，会越来越接近真实的旅游，而不是购物。让消费回归消费，旅游回归旅游，这才应该是未来的常态。我们并不是缺乏匠人精神，我们也不「崇洋媚外」，我们要做的只是回归常识，让生产者真正展开和消费者的对话，满足不同层次消费者的需求，让消费升级进入到每个人的生活。

1月5日消息，据获悉，日前，亚马逊公布了2016年亚马逊物流服务（FBA）和第三方卖家业务的成绩单。数据显示，2016年，亚马逊FBA为全球卖家配送超过20亿件商品，使用FBA服务的全球活跃卖家数量增长70%以上。而在美国之外，FBA配送的商品数量增长了80%以上。据悉，FBA全球配送的商品数量在2016年购物季增长迅速，相较去年增长了50%以上。其中，全球买家在网络星期一收到的订单包含超过2800万件商品。根据该成绩单，今年亚马逊第三方卖家业务也保持了良好的增长。亚马逊方面透露，在2016年，亚马逊年销售额超过10万美金的卖家数量增长了30%。此外，亚马逊全球卖家在亚马逊站点之外创造了超过60万个新工作岗位。除了亚马逊物流数据和第三方卖家业务数据外，亚马逊还公布了亚马逊近几年新产品线的运营情况。其中，上线仅一年时间的亚马逊商业采购站点AmazonBusiness的线上成交额已超过10亿美元，第三方卖家完成了超过半数的订单交易。据亚马逊方面透露，AmazonBusiness目前在美国服务超过40万企业和机构客户，有超过45,000家卖家可以使用专门针对企业的销售工具。该服务在去年正式拓展至德国，并在去年12月正式在中国招募卖家。而针对手工艺品的产品HandmadeatAmazon去年已经在德国、法国、意大利、西班牙和英国正式发布。在美国，HandmadeatAmazon商店增加了六个全新品类（配件、婴幼儿、玩具与游戏、美妆、宠物用品），目前来自全球80个国家和地区以及美国所有50个州的手工艺人直接销售的商品数量已超过50万。除了上述两个商品交易产品外，亚马逊按需服务站点AmazonHomeServices去年的数据表现也不俗。亚马逊方面表示，AmazonHomeServices已经扩展到美国的50余个大都市区，现在，AmazonHomeServices已提供覆盖60个领域的专业公司的超过1200种服务。而在去年，HomeServices专业配送的订单量也增长了200%以上。在新产线品持续增长的情况下，亚马逊也正努力拓展非欧美地区的电商业务。从亚马逊所提供的数据，据了解到，去年亚马逊墨西哥站的卖家数已超过2万，商品数量已增长至5000万种。而亚马逊加拿大站点去年卖家的销售额也突破10亿美金。据悉，亚马逊于2004年进入中国。目前亚马逊中国确立了四大核心战略，包括以亚马逊海外购和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务业务，涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读，亚马逊物流+和亚马逊云计算服务（AWS）。

重庆百货1月4日晚间发布转让旗下子公司公告。公告显示，2016年12月31日，重庆百货与控股股东商社集团在重庆市签订协议，重庆百货将全资子公司重庆商社信息科技有限公司（商社信科）和重庆商社电子销售有限公司（商社电子）各100%股权以1700万元的价格转让给商社集团。公告显示，商社信科100%股权的转让价格暂确定为商社信科去年12月31日未经审计的账面净资产1384.49万元；商社电子100%股权的转让价格暂确定为商社电子去年12月31日未经审计的账面净资产315.64万元，合计1700.13万元。重庆百货表示，由于商社信科遭受合同诈骗事项存在不确定性，为支持公司改革发展，经公司与商社集团友好协商，拟将商社信科100%股权转让给商社集团。商社信科可能遭受合同诈骗一事，重庆百货曾在去年10月的公告中进行了披露。公告称，经初步调查，商社信科在开展供应链业务中，部分采购货物出现在商社信科未发出任何发货指令的情况下，供货商称其已依据商社信科发货指令完成了向第三方发货。重庆百货表示，经与部分供货商核实确认，各自收到对方签发的相关交易文件存在第三方伪造情形。截至1月4日，重庆百货初步清理的涉案金额为5591.88万元，随着相关核实工作的深入，涉案金额可能存在增加的风险。鉴于商社信科与供货商均存在遭受合同诈骗的可能，商社信科已于2016年10月2日向重庆市公安局报案；目前重庆市公安局已立案并展开侦查。截至目前，相关部门仍未公开披露商社信科案件的进展。

海尔电器发布公告，公司接获阿里巴巴特殊目的公司发出的可换股债券转换及期权通知，将本金额为13.16亿港元的全部可换股债券转换为海尔电器特殊目的公司I的所有无表决权股份。此外，阿里巴巴特殊目的公司行使可换股及可转换债券项下的认购期权，以按行使价5.00港元收购海尔电器特殊目的公司I的表决权。公告称，海尔电器特殊目的公司I间接持有海尔电器附属青岛日日顺物流24.10%的经济权益;交易完成后，海尔电器特殊目的公司I所有无表决权及有表决权股份已转让予阿里巴巴特殊目的公司。因此阿里巴巴集团间接持有附属日日顺物流34%股权。交易后，日日顺物流将继续为海尔电器附属公司。公告显示，日日顺物流为海尔电器的附属公司，为(其中包括)家电、家具、卫浴等品类的厂商、线下零售商和电子商务客户提供物流服务。公司同时宣布，附属日日顺物流与阿里巴巴集团投资的物流平台公司浙江菜鸟供应链管理有限公司订立物流服务总协议I，日日顺物流同意向菜鸟集团提供物流服务。此外，公司与菜鸟订立另一份物流服务总协议，菜鸟集团同意向集团提供一般物流服务;及与阿里巴巴服务提供商订立综合服务总协议，阿里巴巴服务提供商同意向集团提供平台服务及营销推广和软件服务。海尔电器表示，通过采购来自天猫平台上的服务，集团的产品可以更有效触及线上用户，强化与终端用户的交互，从而实现家电产品线上销售额的快速增长。

12月27日消息，日前，国联股份对外宣布，通过2016年第二次股票定向发行方案。募集资金1.56亿元，并将主要用于旗下涂料B2B平台“涂多多”的流动资金补充、平台研发。参与认购方为毅达资本、东证资本、基石创投、南通金轮等和上市公司。公告显示，本轮5名认购对象分别是中小企业发展基金（江苏有限合伙）、东证周德（上海）投资中心（有限合伙）、南通金轮企业投资有限公司、北京基石仲盈创业投资中心（有限合伙）、宁波三安投资控股有限公司。据了解，涂多多于2015年7月上线，主要专注于涂料（含油墨）产业，主推原材料和成品B2B交易，以云ERP和云物流为基础架构，以供应链集合采购和供应链金融服务为驱动。2016年首次募资金额达5448万元，认购方包括盛景网联、九州证券、丰颖资本等。涂多多CEO刘斋表示，目前，涂多多第三方供应链金融平台已经上线，平台正与北京农商银行、杭州银行、华夏银行、光大银行、江苏银行等银行机构，徙木金融、国商金融、中证基金等金融机构开展合作，计划2017年的供应链金融投放额度达10亿元。刘斋同时介绍称，在物流仓储方向，涂多多将推动全国“云仓”计划，整合挖掘行业物流仓储潜力，发挥中心仓、云仓、专线和零配优势，以提升平台综合服务能力。

2016年移动医疗领域“互联网医院”的集体爆发给医美行业带来了新的镜鉴，凭借医生“多点执业”这一政策支持，互联网医院不仅在线上帮医生完成个人品牌塑造，在线下还为医生提供服务平台。在这一大背景之下，医美O2O平台悦美，首家线下医疗中心“悦美好医”正式开业。据悦美CEO向小琴介绍，从2015年下半年开始，悦美重点开展供应侧的服务升级，从社区中选择了一批口碑不错、较为活跃的医生，为他们提供了全方位的服务，包括个人品牌推广、诊前辅助咨询、诊中客户服务支持、诊后客户关怀等，打造IP医生的专业优势、公众影响力、体现医生的个人品牌价值。悦美好医首家医疗中心位于北京市海淀区，属门诊部级别，诊疗科目设置齐全，可开展卫生部医疗美容项目分级中的一级和二级整形项目，含全麻手术。为了降低手术风险，悦美好医在医疗设施的建设中，遵循了三甲医院的高标准。此外，自建医疗中心也标志着悦美对“社区电商+线下体验”整个医美O2O闭环的强力整合，这将可以更好地为消费者提供线上线下一站式的整体服务。悦美好医的院长及护士长均来自八大处医院（即中国医学科学院整形外科医院），有三十年以上的从业经验。悦美好医的服务人员均接受过专业的医学和心理学培训，全程为消费者提供保姆式的关怀护理。在提升服务品质的同时，悦美好医也借助互联网平台控制各种成本，例如与上游药厂达成战略合作，以折扣价采购正品药品，从而让利给消费者，保证服务价格的合理性。向小琴表示，“希望悦美好医能够在医美领域，建立起一种真正意义上的创新医院模式，尊重医疗，尊重用户利益，以用户为中心。”谈及悦美好医的未来规划，向小琴称，“预计在未来3年内，随着医生合作规模的扩大，悦美预计在全国布局数十家线下医疗中心。除旗舰店自建外，悦美计划未来与其他医美机构合作，提供标准化管理输出，复制“悦美好医”模式。

近日在网上看到一则消息称，快递变成“有钱人”，“资产”安全成难题。仔细一看原来事情的缘由是：有网友在论坛发帖称当当网快递员由于客户退款被偷自己掏钱垫款，而被网友戏称为“模范快递”。很多网友也提出快递员身上携带太多现金就容易造成类似的经济损失。这件事的起因源于当当网近日发布的“退款0等待”服务。当当推出“退款0等待”服务后，当当网快递员需要携带现金为客户办理上门退货同时退款业务。如此一来，快递员身上的现金量大幅增加，有的快递员甚至身上要携带上万元现金穿梭于大街小巷。在此笔者想到了团购网站纷纷打出的“退款保障”条款一般都是把款项退到了用户在团购网站的账号中，而不是直接退到用户手中或者自己的银行卡中。而当当的退款0等待无疑是一种极大的进步，直接把货款退到用户的手中，给用户直接的保障，也说明当当对自己经营理念的自信。由此就带来了文中前面出现的问题，当快递员携带大量的现金游走在都市的时候，确实存在着一定的风险。上门退款是应消费者的需求推出的一项增值性售后服务。在评估这项服务可行性的时候，确实也应该考虑资金安全性的问题。经过反复考量后，当当网认为风险是有的，但对于消费者而言，这项服务在购物体验上是一次质的提升，因此当当网还是坚决推出了上门退款服务。据了解，用户在当当网采购的时候，多数是利用货到付款，也有少数是利用银行卡或者第三方支付工具来进行支付。对于选择货到付款的用户，在买东西后要求退货时，当当网在上门退货的同时让快递员携带现金进行退款，是一种业态进步，这没有问题。不过，对于那些用银行卡或第三方支付的用户来说，恐怕就不方便采用上门退现金的形式，而应该通过银行卡或第三方支付账户直接退款，事实上，当当网也是这么做的.笔者在购买电话车险的时候，经常看到保险公司的员工是直接带着POS机来刷卡，而不需要笔者支付现金。其实这何尝不是可以借鉴和考虑的一种方向？上市之后的当当一直在打造一种新型的经营理念和服务用户的态度，在构筑自己的物流时也有非常好的发展策略，在给用户提供各种便捷服务的同时，其实也可以考虑更多的可以变通的策略。对于我们广大用户而言，当然希望越简单越好，越便捷越好。不过对商家而言，给用户提供各种服务也是前提。当然一切都应建立在安全的基础上。当当网的快递怎么样呢？我想这个问题你们已经知道答案了吧？有如此负责的当当网快递员，所以我想，当当网一定会安全、快捷的把我们的商品送到我们手上的，我们就好好等着商品上门就好了！

12月15日消息，日前，盟大集团旗下化工B2B平台“大易有塑”推出2.0版本。大易有塑方面认为，2.0版本可以降低用户的“学习成本”。与此同时，除行情资讯、市场报价、挂牌交易、仓储物流等常规服务，大易有塑正式推出代采代销（非自营）服务，并提供综合授信等服务。大易有塑方面表示，平台在线交易额已累计超82亿元，银行综合授信60亿元。目前，注册用户量已达58万家。会员累计在线交易（包括代理采购等）三个月，且每月交易都在200吨以上，凭借沉淀在平台上的流水记录，可享有银行授信。此前，从大易有塑方面了解到，大易有塑与中信银行、建设银行、平安银行、中国银行建立合作，可为平台客户提供超过60亿元的资金支持。旗下主要金融产品为“塑如意”，并借此引入C端的资金资源。

近日在网上看到一则消息称，快递变成“有钱人”，“资产”安全成难题。仔细一看原来事情的缘由是：有网友在论坛发帖称当当网快递员由于客户退款被偷自己掏钱垫款，而被网友戏称为“模范快递”。很多网友也提出快递员身上携带太多现金就容易造成类似的经济损失。这件事的起因源于当当网近日发布的“退款0等待”服务。当当推出“退款0等待”服务后，当当网快递员需要携带现金为客户办理上门退货同时退款业务。如此一来，快递员身上的现金量大幅增加，有的快递员甚至身上要携带上万元现金穿梭于大街小巷。在此笔者想到了团购网站纷纷打出的“退款保障”条款一般都是把款项退到了用户在团购网站的账号中，而不是直接退到用户手中或者自己的银行卡中。而当当的退款0等待无疑是一种极大的进步，直接把货款退到用户的手中，给用户直接的保障，也说明当当对自己经营理念的自信。由此就带来了文中前面出现的问题，当快递员携带大量的现金游走在都市的时候，确实存在着一定的风险。上门退款是应消费者的需求推出的一项增值性售后服务。在评估这项服务可行性的时候，确实也应该考虑资金安全性的问题。经过反复考量后，当当网认为风险是有的，但对于消费者而言，这项服务在购物体验上是一次质的提升，因此当当网还是坚决推出了上门退款服务。据了解，用户在当当网采购的时候，多数是利用货到付款，也有少数是利用银行卡或者第三方支付工具来进行支付。对于选择货到付款的用户，在买东西后要求退货时，当当网在上门退货的同时让快递员携带现金进行退款，是一种业态进步，这没有问题。不过，对于那些用银行卡或第三方支付的用户来说，恐怕就不方便采用上门退现金的形式，而应该通过银行卡或第三方支付账户直接退款，事实上，当当网也是这么做的.笔者在购买电话车险的时候，经常看到保险公司的员工是直接带着POS机来刷卡，而不需要笔者支付现金。其实这何尝不是可以借鉴和考虑的一种方向？上市之后的当当一直在打造一种新型的经营理念和服务用户的态度，在构筑自己的物流时也有非常好的发展策略，在给用户提供各种便捷服务的同时，其实也可以考虑更多的可以变通的策略。对于我们广大用户而言，当然希望越简单越好，越便捷越好。不过对商家而言，给用户提供各种服务也是前提。当然一切都应建立在安全的基础上。当当网的快递怎么样呢？我想这个问题你们已经知道答案了吧？有如此负责的当当网快递员，所以我想，当当网一定会安全、快捷的把我们的商品送到我们手上的，我们就好好等着商品上门就好了！

12月13日消息，日前，从格格家创始人李潇的微信朋友圈截图了解到，海淘食品平台“格格家”已成立日本分公司。就此，向格格家方面求证后，并获得了肯定回复。李潇表示，分公司确已于日前成立，主要目的为进一步优化供应链，提升集货速度。分公司共有三名员工，一名员工由格格家杭州总部外派，另外两名是日本当地员工。今后，格格家关于日本的美食和其它产品将会由日本分公司直接负责采购。从李潇处了解到，设立日本分公司的好处主要有三点：第一，与新的日本品牌接触谈判会更方便，因为日本品牌很注重面对面的商业会谈。第二，这样会使现有的日本合作供应商集货速度加快。第三，退税等也可以进一步降低成本。李潇介绍称，日本分公司成立后将主要负责代表格格家联系供应商以及后期的货品对接等，主要工作是根据国内格格家的要求大方向去采集商品。“相当于国内是大脑，日本分公司是触角。”对于日本分公司的下一步规划，李潇透露，将会依据业务进展情况而定。“之前我们日本一直有全职员工，只是没有成立分公司，我们日本的供应链这几个同事只是承担一部分工作，杭州总部和日本还是一直有联系的，未来短期内应该会扩充十个员工左右。”据了解，今年10月，格格家推出食品B2B平台“格格家供应链”。格格家方面表示，该B2B平台提供超过5000SKU的国内外食品，并将在第一阶段使用0佣金策略。

国内又一家本土连锁超市巨头家家悦上市了。12月13日（今日），家家悦在上海证券交易所敲钟，这家立足于山东的企业，终于走进了资本市场，这将是家家悦发展史上浓墨重彩的一笔。中国自愿连锁的探路者家家悦立足于山东省内，主营业务为超市连锁经营，以大卖场和综合超市为主体。目前，已开设620家门店全部在山东省内。作为中国自愿连锁的探路者，家家悦创建组建了中国第一家跨省区的超市采购合作组织，并最早与欧洲最大自愿连锁机构SPAR公司签约。同时他创建的中央厨房和生鲜直采模式，成为业内的典范。据家家悦IPO招股书显示，公司2013年度、2014年度和2015年度的营业收入分别为900,010.22万元、983,516.62万元和1,048,558.47万元，归属于母公司的净利润则分别为21,904.22万元、22,779.75万元和24,725.52万元，扣除非经常性损益后归属于母公司普通股股东的净利润分别为20,804.84万元、21,670.18万元和22,784.34万元。同时，家家悦的现金情况也很不错。2011年至2013年，家家悦先后四次现金分红，分别为3亿元、2.04亿元、1亿元、0.5亿元，合计6.54亿元。在实体商业的阵痛期中，这样的成绩是对家家悦实力的最好证明。迎来更广阔的天地目前家家悦的门店全部集中在山东省境内，而上市后，展现在家家悦面前的，可能会是实体零售梦想中的肥沃土地——更广阔的市场和机会。根据家家悦的招股书显示，本次IPO，家家悦拟发行不超过9000万股，募集资金11.45亿元。其中，重头戏是拟投资7.64亿元的“连锁超市建设项目”，具体计划则是拟扩建300家门店，占募集总额的66.7％。而其他资金则分别用于生鲜加工物流中心项目，连锁超市改建项目以及信息系统改建项目。王培桓的选择不是头脑发热的仓促决定，早在之前《联商网》的专访中，王培桓就告诉记者：“选择做强什么，关键取决于自身的经营资源和优势及能力。家家悦的优势无疑是其连锁超市和生鲜经营。五年前，家家悦提出了新规划：布局社区中型超市和农村店，并在威海主城区实现了“步行十分钟就有一家家家悦门店”，这就不难理解家家悦制定出扩建300家门店的计划。生鲜也同样是家家悦的强项，特别是2013年投入运作的家家悦厨房，是家家悦“超市+餐饮”玩法的创新之举，同时这也是永辉精标店、盒马鲜生、城市超市等众多门店同时选择的玩法。事实上，厨房的作用不仅仅在于吸引顾客到店，同时还能扩大生鲜的利用率，从而盘活产业链。目前，家家悦中央厨房的产能是2个多亿，到今年年底是3个亿左右，预计满负荷的产能将达到8个亿。家家悦选择做强主营业务，将募投项目紧紧围绕公司现有的核心业务，这有利于进一步提高公司的盈利能力，进一步巩固和提高公司的行业地位，增强市场影响力，目前看来这有利于家家悦的发展。此外，根据现有资料显示，家家悦的电商主要集中在两方面发力：农村市场和地方特色商品、跨境商品。不过，目前在商超领域，包括永辉超市在内的电商表现也并不尽如人意，不管怎样，上市后的家家悦也许能做出更好的防卫和进军。

12月12日消息，日前，找钢网方面对外宣布，找钢网与西城集团就西城钢铁信息化工程建设项目签署战略合作协议。按照协议，找钢网将利用其技术研发，与西城集团在工业智能、数字化工厂打造、行业品牌标准示范、产业链协同等领域实现战略合作。西城集团方面表示，信息化、智能化、工业4.0改造也正是西城集团下一步转型发展的关键所在。找钢网工业智能事业部总经理张祥刚表示，通过找钢网钢企信息化（自动化）产品的部署，至少能为钢企带来三个方面的益处。第一，人力成本的节省，通过自动化升级及业务流程升级能提高生产效率，达到降本增效的目的，为钢企节省成本。第二，为钢企打造全产业链平台，今后钢企将实现订单、合同、生产、采购、仓储、质保书、物流环节的全面电子化，方便钢企把控产业链环节。第三，协助钢企实现订单化生产，使生产及流通环节对用户可见，以此提升产品附加值，提升钢企形象及品牌竞争力。从找钢网方面了解到，目前，除上海总部外，找钢网在全国范围内已覆盖29座城市，分支机构42个，包括北京职能中心、武汉研发中心、长沙工业智能中心及39个运营分支机构。此外，找钢网围绕“一带一路”布局，韩国、越南、泰国、阿联酋四家海外分公司已经投入运营。公开资料显示，2012年底，西城集团就与找钢网在国内钢材贸易方面展开合作，目前，合作区域已经拓展到武汉、长沙、乐从等10个区域。2015年，西城集团率先与找钢网在韩国开展跨境电商业务合作。

12月9日消息，因字体侵权被投诉，是不少商家的烦恼。据最新获悉，日前，阿里巴巴集团与华康字体公司达成合作，有45款华康字体可供商家在阿里巴巴集团旗下平台上免费使用，授权期限：永久。但是，如果商家需要在阿里巴巴集团旗下平台之外使用上述字体，则必须另行获取华康字体公司的正式授权。否则，商家依然可能涉及侵权使用。此前有商家反馈，收到某公司的“字体使用提示函”，称其在产品/包装装潢/网站/企业宣传材料等生产经营活动中，使用了该公司的字体，但没有获得授权。该公司要求商家与其联系，协商获得授权。据了解，上述商家在天猫、京东两个平台店铺的网页和产品包装上均有使用该公司的字体，商家表示，如果没遇到还好，一旦遇上就比较麻烦，“哎，这年头做生意不容易，还好我们有专门的律师。”但他坦言，律师只能协商处理，真正要用的话，估计还得给钱。“8月就找上我们了，一直拖着，现在函件也发过来了。”最终，商家选择整改店铺，使用目前已有的免费字体。另一位商家表示也遇到类似情况，只能把店铺字体改掉，“收费字体一般会有专门部门进行投诉，这和打假的性质不一样，是侵权，打官司肯定打不赢。”据悉，除了上述45款华康字体，较为常用的免费商用字体还包括站酷免费系列字体，如站酷酷黑体、站酷意大利体、站酷快乐体、站酷高端黑体，以及思源系列字体。另据了解，京东、苏宁、国美等电商平台对字体的使用也有规定，通常会让相关管理部门评估，然后统一采购字体。