1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在东京一间家传酒坊里开出。时至今日，像这样面积在60-200平米之间、步行5-10分钟便可到达。全年24小时营业的便利店已经遍及全日本。在密度最高的东京，便利店数量超过5700家，平均每2000个人就拥有一家便利店。7-Eleven、罗森和全家三大品牌，基本主宰了这个市场：按照日经近期公布的各品牌11月底经营数据，7-Eleven在日本的门店数已经达到1.92万家，全家是1.8万家、罗森也有1.3万家。而按照7-Eleven从2011财年至今、每年能净增超过1000家门店的速度计算，到2017年初，就会突破2万家门店，与大国企“日本邮政”管理的直营邮局总数相当。线下的零售市场，最讲究的问题之一，即是密集的门店布点、以及能与之配套的供应体系。如此之多的便利店，作为销售渠道和服务窗口的价值很大，而经营者也不仅仅将其局限在一个商店的定位中，而是增加了各种各样的附加业务，甚至承担了很多公共设施的功能。按照全家便利店所属顶新集团便利、餐饮事业董事长魏应行先前的说法，之所以日本便利店能够在如此激烈的竞争中依生存，是因为它们可以提供的服务种类多达1285种。而目前，中国的便利店通常只提供50种服务。在日本便利店里的常见服务，有些甚至不用开口讲话、利用各种多功能机器就能完成。而几大便利店品牌还在通过与其他行业合作、或是开出专门的子品牌线（比如更注重健康食品的NaturalLawson），来不断扩充自己的特色服务。便利店的发展，也契合了日本社会“少子化”和“老龄化”的社会趋势：家庭结构更为简单、对商品的需求不再那么大，大型的超市卖场业态就会逐渐式微；老年人和全职工作的女性增多，就近购物的需求将会大幅回升；他们的需求多元、琐碎，但最好能够集中在一个场所里完成……所以，日本便利店这几年的很多新功能，都是根据老年人和职场白领的需求所增加的。一个经典的例子，就是7-Eleven为什么要将ATM机放到自家的便利店里：按照创始人铃木敏文的思路，既然7-Eleven是一家为顾客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“现金”，也应该是一种便利产品。为此，他拿下了日本零售行业内的第一张银行牌照，并通过削减功能，将ATM机的生产成本压缩到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利银行IYBank开始营业，虽然当年集团的财报就出现了赤字，但很快，这个功能就转化成了更高的客流量、以及店内的销售收入：大多数利用ATM取钱的顾客，都会顺便在店内消费；排队期间顺手购物，既能解决需求、又能打发无聊。2014年，日本便利店的国内市场规模首次超过了10万亿日元，远超百货商场和药妆店各自6万亿日元的规模，仅次于超市（18万亿日元)。其中，仅7-Eleven这一个品牌的销售额，就有4万亿日元。不过，就和你去便利店自提点拿快递时，有时会因为太麻烦而被营业员悄悄翻白眼，这些附加服务无疑大大增加了从业者的工作压力。近些年日本老龄化问题严重、就业人口减少，也开始让罗森这样的便利店品牌考虑自动结算的“无人便利店”业态。将这种模式拓展到海外市场，无疑是更有效的应对思路。在中国和泰国、菲律宾这样的东南亚国家，已经能够感受到便利店品牌的扩张趋势。但在快速开店的过程中，能否将这种事无巨细的日式服务思路同时引进来，目前看来还是相当困难的。这其中的关键，就在于从业者如何看待自己服务顾客的目的：提供便利，究竟是分外之事、还是能够为店内增加稳定客流和销售额的一种手段？

12月25日消息，日前，京东金融发布了11月大数据消费指数。据悉，今年“双11”当月与去年同期相比，线上销售额及线上销售价格均有不同程度上涨，11月价格同比平均增速从去年的1.1%加快到今年的2.7%。据京东金融方面介绍，今年11月线上销售额较去年同期上涨约43%，相较去年除金饰和钟表外，都出现不同程度上涨，显示今年“双11”促销前置对11月整体销量起到显著影响。但11月个护化妆、珠宝首饰和母婴保健价格有所下降，累计降幅在2%-3%之间，较10月放大。下降的原因主要是，个护化妆、母婴保健市场竞争激烈，致使价格走低。据悉，针对11月京东金融大数据消费指数，京东金融联合财新智库莫尼塔、天灏资本发布了名为《11月线上销售同比增速减、价格升》的报告。根据报告，通过和去年峰值同比增长情况，今年11月份同比增长最快的十大子行业分别是空调、灯具、办公用品、调味品、香水彩妆、婴幼玩具、净化器、智能设备、钻石和饮料。其中，智能设备和空调成为近两年高峰期增长最快领域，平均增速达178%和105%。同时，今年11月空调线上销售额同比翻倍，增幅达103%；而智能设备去年的市场规模达到14年11月的3.5倍以上。基于去年的高增速，今年同期虽增速下滑明显但仍位列前十。在线上销售价格方面，在京东金融大数据消费指数涵盖的12个一级行业中，除个护化妆等个别行业外，11月线上销售价格均有所上升，当月环比涨幅最快的是服装鞋包，其次为电脑、家居家装、家用电器和手机数码，增速分别为5.4%、4.4%、3.5%、3.3%和2.6%。其中，电脑、家居家装、家用电器、手机数码等高档耐用品成为高峰期溢价行业，平均增速高于2%。而增长的原因在于消费者人均可支配收入的提升，增强了购买价格高、性能全面的新产品，消费升级趋势凸显。此外，报告显示，11月个护化妆、珠宝首饰和母婴保健价格下降，累计降幅在2%-3%之间，较10月放大。下降的原因是，国内市场中个护化妆、母婴保健的品牌众多，并且长期作为跨境进口的主要品类，市场竞争性激烈，所以11月促销季实惠明显。

瞄准中小服装商家的进销存ERP软件提供商多客软件，宣布公司已于近日完成了100万美元的A轮融资，资方为百胜软件。百胜软件是一家新三板的上市公司，也在为服装行业提供ERP产品，但与多客不同，百胜的客户多为大型服装连锁品牌，例如GXG、九牧王、森马。百胜之所以会选择投资多客，关键原因还是在于他们对中低端市场的看好。多客CEO高翔表示：“虽然中小批发商的单店销售额不及高端品牌，但因为数量较多，其批发活动也更为活跃，所以从市场总量来看，中小批发商市场不会低于高端市场。”而若百胜软件自己团队的去做这样一个服务于中小商家的产品，其产品未必能达到很好的效果。在百胜的市场调查中，多客软件在杭州、广州的市场占有率位居市场第二位，在商陆花之后，值得注意的是，多客软件是2015年4月才成立的。此前，进销存软件一般都是PC端的软件，能相对复杂，而且中小批发商的店铺档口不一定能放下一台电脑，所以他们的管理需求其实一直是被压抑的。而在智能手机、SaaS概念普及之后，这些问题都能得到解决。此外，“现在年轻一辈开始接班父母的事业，他们的第一反应便是找一种软件工具来帮助自己，因为现在大多数批发商至少有2家店面，管理需求进一步增强。”高翔告诉36氪。通过产品，用户可以进行对商品的进货、存货、销货、盘点管理，同时也可以对自己的上下游供应商、客户进行分类管理，查查看是否有欠款未结清。当然，通过软件，用户也可以统计、分析店铺的财务数据。据介绍，多客分为管理端和销售端，店员通过销售端可以进行日常的商品录入、销售，而管理端则可以让老板看到相应的财务、客户数据。此外，多客软件目前只有移动端的产品。与市场上的其他产品相比，高翔认为多客的核心特色还有两点：其一，产品采用了原生语言进行开发，而不是基于H5；其二，公司自主研发了基于WIFI连接的无线打印机。相对于H5，采用原生语言的优势在于，系统能更稳定，可调用或接入的API接口更丰富，系统功能的拓展性也更灵活。同时原生APP的交互界面的动画效果也可以更为丰富，不容易让用户产生疲劳感。至于多客自主研发的WIFI无线打印机，则能让不同的店员使用不同的终端同时进行打印。因为打印机是通过公有云来和用户进行连接，所以用户在使用时可以不受局域网的距离限制。如果用户在门店和仓库同时布置了打印机，便可以用户下单之后，立刻在两处打出凭据，仓库也可以直接准备发货。商业模式方面，目前多客的产品都会进行收费，其标准分为两档，3800元/年和5800元/年，其中差别在于账号的数量不同，当然这两档产品都会包含一台打印机。关于市场的付费意愿，高翔则透露：“一般客户只要觉得产品能满足自己的需求，都愿意付费。”至于获客方式，多客则多依赖于线上搜索引擎广告的投放，以及直销。未来，多客还会利用百胜软件在全国80多个城市的销售渠道来推广自家的产品。在这个行业，36氪曾报道过秦丝科技，两者之间的差别在于，多客只提供了移动端的产品，而秦丝还提供了PC端的产品，另外秦丝的软件服务实行的是免费策略。据悉，多客团队目前已有50多人，70%是产品研发，公司总部位于杭州。2015年年初，多客软件曾接受了海邦基金300万元的天使轮投资。

12月23日消息，最近，韩国乐天玛特超市（LotteMart）的一位内部人士向媒体透露，明年起，公司将创立名为“购物专家”的职务，来为超市内专卖店的顾客提供个性化咨询服务，以及生活方式上的建议。有外媒认为，乐天玛特卖力地优化专营店的购物体验，是出于其整体零售业务在韩国增长停滞的烦恼。据了解到，从2017年开始，乐天玛特计划每月对所有员工进行产品规划培训，并且，其还将为每家店都配置一个“购物专家”。目前，乐天玛特CEO金钟仁已经命令所有员工都要成为垂直领域内的达人。金钟仁认为，每个员工不仅应当有商品营销员的能力，还必须熟悉室内设计品、厨房配件等商品的潮流趋势，成为生活方式方面的专家。在韩国Maekyung传媒集团旗下媒体PulsebyMaeilBusinessNewsKorea看来，乐天玛特为顾客介绍潮流的生活方式是出于以下考虑：一直以来，乐天玛特大型折扣超市的总体销售额都止步不前，但超市内专卖店的销售额增长却格外明显。据了解，现在乐天玛特管理的超市内专卖店有16种，它们均围绕某个主题销售垂直类商品，其中包括全球最大的玩具及婴幼儿用品零售商玩具反斗城（TOYsRUs）。根据已公布的数据，从今年1月到11月，入驻乐天玛特的个性化服装店TE的销售额同比去年增长57.6%；销售手提包、鞋、皮带等时尚饰品的It.Street销售额同比去年增长57%；销售室内设计品的家居店RoomXHome的销售额同比去年增长了20.8%。由于这些垂直型的“店中店”明显受到国内消费者的偏爱，乐天玛特自然将它们的运营和服务能力放在首位，以期通过更进一步的“小而精”带来新的持续增长，并通过改革扭转整体衰落之势。金钟仁指出，如果零售商还和以前一样只是扮演折扣连锁店的角色，那他们将很快失去竞争力，落后于时代。“我们必须竭尽全力去转型，让顾客通过我们了解新的生活方式趋势，并收获新的生活方式观念。”他说道。据了解到，乐天玛特是韩国乐天集团旗下的大型超市子公司，1998年其在韩国开第一家店（江边店），到2006年跃居韩国大型超市行业第二，并在伦敦市场、东京市场等全球主要股票市场上市。截至2015年末，乐天玛特在全球已开设290家门店，拥有42500名员工，单日来访量逾百万人，销售额达11万亿，曾连续3年获得韩国NCSI第一。乐天玛特于2008年在北京开第一家店，截至2015年末，其在中国主要地区共拥有100家大型超市（上海、江苏、浙江、安徽、山东地区74家店，北京、天津、河北地区12家店，辽宁、吉林地区8家店，重庆、成都地区6家店）。在电商渠道方面，2015年9月，乐天集团和京东商城达成五年独家战略合作，按照计划，乐天玛特的商品也将入驻京东全球购“乐天馆”。

当当网摒弃“书香气”，增添“时尚范”，当当网新品发布当做是一次“破界”。对此，有分析人士称，“此前，新品服装一直是线下服装最后一块‘处女地’，电商在这一领域鲜有动作，此次秋冬新品集中发布，意味着当当网继完成应季和尾货服装的市场布局后，再一次瞄准新品服装市场。”发布会上，李国庆首次公布当当网服装的破“界”战略，称将把新品服装网上销售时间进一步前置，并建立全链条、良性的服装生态圈。让消费者能够在当当网上获得当季新品、当季尾货、反季商品等多元化的选择。李国庆表示，“以新品发布为阶段性‘节点’，当当网将构建一个从新品服装到应季、尾货服装销售的全链条、良性服装生态圈，兼顾服装品牌线上销售的各个销售周期，在一个平台生态内解决品牌服装销售问题，让服装大牌与当当网平台共生共赢，在当当网真正‘扎根儿’。”2000多家服饰品牌入驻当当网借助这样一场时尚秀，聚焦中高端定位的当当网服装首次明确了打造与其他服装电商区隔化的“时尚电商”。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞表示，“在行业内首次举办这样一场体验式的新品服装秀，是当当网的一次时尚破界，未来当当网服装不仅要打造精品服装购物平台，更要突出自‘时尚电商’形象气质。”业内人士认为，当当网服装定位中高端，目前已经有超过2000多家线上、线下的服装大牌入驻，举办盛大的新品秀也意味当当网对服装品牌入驻在秉持“择优录取”原则基础上，不断深耕服装品牌，不断开放平台给更多的线下服装品牌商。自有品牌“为时过早”?“主要原因是对设计师团队的设计不满意,同时服装品类的规模还没到位”,李国庆在接受媒体采访时表示,“当当优品”未来将聚焦护肤、家居品类,从去年开始已不再推出服装类的商品。“我们现在推自有品牌服装太早了。”李国庆认为,从零售行业的规律来讲,服装品类只有销售额达到100亿元时,才适合做自有品牌,因为这时候有足够大的用户量支撑,才能让自有品牌的高毛利产生价值。差异化定位“分食”天猫虽然服装自有品牌的道路无论是当当甚至于凡客都不能算成功,但是平台化的服装电商取得的销量却是有目共睹的,而吃一堑长一智的当当网也更加坚定了在平台方面的定位。据最新公布的财报显示,上一季度当当在服装百货品类的增速达到85%,高于电商行业约50%的平均水平。同时围绕服装品类,当当网还推出尾货甩卖频道“尾品会”,这些让当当股价在半年内从3美元左右涨至10美元。李国庆透露,今年服装品类的销售目标是30亿元,5年内计划达到60亿元。据统计数据显示,目前在中国服装网络购物的市场份额方面,天猫和京东排名前两位,但天猫和京东的差距较大。“无论是当当还是凡客,利用平台化的模式切入服装销售,面对的都是天猫这座大山。”在区琪毅看来,天猫在服装领域的优势非常显著,而其他的电商如何能够从天猫手上分一杯羹则要看如何打差异化这张牌了。

12月22日消息，昨日，英国老牌百货公司HouseofFraser（简称HOF）在中国的首家实体店正式开业——这便是位于南京新街口核心商圈的东方福来德。据了解，HouseofFraser诞生于苏格兰格拉斯哥市，到现在已有160多年的历史，是一家拥有英王室嘉许和授权荣耀的老牌百货公司。目前，其在全球拥有60多家门店，近18000名员工。2014年，中国三胞集团旗下上市公司南京新百收购了其89%的股权，成为控股股东。此后，HouseofFraser开始了拓展国内市场的步伐。此次开出的东方福来德占地面积约为2.85万平方米，总共有6层，包含了300余个品牌，国际品牌占97%（英国品牌占比34%）。其中，首批入驻的自有品牌共16个。据悉，不同于其他“二房东”型的百货公司，HouseofFraser同时也是品牌运营商，旗下拥有近20个自有品牌，产品涵盖男女服饰、配饰、家居等领域。此外，它还拥有一支买手团队，依靠对市场和时尚高度的敏锐嗅觉，从全球搜罗潮品。2015年全年，其自有品牌及买手制业务为公司贡献了近50%的销售额。HouseofFraser中国CEO孔军对外表示，借助南京新街口的庞大人流，东方福来德以自有品牌、买手品牌为基础，将与相邻的另外两大国际品牌——拥有256年历史的英国玩具店Hamleys中国首家旗舰店、美国新奇特连锁商店Brookstone打通，让体验和场景销售充分融合。与此同时，还有消息称，除了南京之外，HouseofFraser后续还会进驻徐州，并计划未来在中国开设50家店。此外，据了解到，事实上，除了在中国线下市场有所行动之外，HouseofFraser在中国电商市场也悄然布局着。去年7月底，HouseofFraser正式登陆天猫国际，开出官方海外旗舰店，采用“海外直邮”方式向中国市场销售英伦范儿的男装、女装、童装、配饰、家居、箱包等品类的产品。不过，值得注意的是，根据公开资料HouseofFraser最近几年过得似乎并不那么的顺畅，比如在英国本土已经连续5年亏损。而且，今年以来，其管理层也经历了一些动荡。被南京新百收购之后，HouseofFraser已经失去了两位CEO、一位财务主管和一位客户主管。上个月，其又公布了现任CEONigelOddy将于明年春天离职的消息。HouseofFraser在中国市场究竟能不能成功还远不到下结论的时候，但其英国“老乡”马莎百货（Marks&Spencer）在中国黯然收场的前车之鉴不得不重视。把英国的“自有品牌+买手制”模式运用到中国也需要本土化，而在全球零售业萎靡的大背景下，HouseofFraser还需要迈过很多道坎儿。

一字千金，本是形容文辞妙不可言，可是放在一些商家身上，却成了切肤之痛——因为个别字错用了未经授权的字体，导致字体权利人投诉要求删除所有商品链接。近日，阿里巴巴经过审慎研判，发布公告明确此类“字体侵权”类投诉的门槛，提醒商家谨慎使用字体和字库，同时提醒权利人针对单个字进行投诉时需要出具司法判决和行政裁决。“我当时就慌了，因为这几款商品全是店里的主打产品，这些商品一旦被删除，之前的销售记录和评论都会消失。这样我就失去参加双11等大促的资格。”洪女士是一家天猫运动品旗舰店的负责人，今年5月中旬，她突然接到天猫的商品删除通知，表示其店铺上的多款商品的图片说明，因为使用的字体“微软雅黑”未得到方正的授权而被投诉要求删除商品链接，这样洪女士店铺苦心经营的热销款商品将由于删除而无法贡献销售额，店铺将遭受巨大损失。有同样遭遇的天猫某化妆品店负责人陈先生表示，方正发来一纸侵权通知书，告知他因店铺多款商品的图片说明文字字体未得到其授权，现要求陈先生支付授权费用，“我之前并不知道使用‘微软雅黑’侵害了方正的权益，如果知道我完全可以不用，但没理由突然删除我的商品。”事实上，近期针对单个字的投诉越来越多，而且都集中在爆款、热销类目。“一方面是字体权利人的投诉主张，一方面是商家的生计饭碗，作为电商平台而言，每一个决定都必须慎之又慎。”阿里巴巴平台治理部相关负责人表示，鉴于此类投诉确实已经对平台商家造成了不小的影响，加之此类字体侵权投诉的复杂性和侵权是否成立的判定需要个案判断，本着公平公正的原则，阿里巴巴将对此类“字体类侵权投诉”采取两大原则。即：1、在字库权利人提供的生效的司法判决和行政裁决，证明其所投诉的商家使用字库若干单字的行为已构成著作权侵权的，阿里巴巴将受理投诉并删除侵权链接。2、在字库权利人提供证据证明所投诉的商家整体使用了其字库，构成了著作权侵权，阿里巴巴也将受理投诉并删除侵权链接。同时阿里巴巴也提醒广大商家，在使用某字库的个别单字的时候，仍需谨慎小心，虽然并不必然侵犯字库权利人的权利，但在某些具体情况下，依然有构成侵权的可能。【公告全文】亲爱的阿里巴巴商家：近期，阿里巴巴陆续收到商家的咨询,反馈其受到的字库/字体类侵权投诉问题的困扰。鉴于此类投诉确实已经对平台商家造成了不小的影响，且此类侵权投诉的复杂性和侵权是否成立的判定需要个案判断,为了更好地体现公平公正的原则，阿里巴巴将会对字体类侵权投诉采取如下处理规则：1、在字库权利人提供的生效的司法判决和行政裁决，证明其所投诉的商家使用字库若干单字的行为已构成著作权侵权的，阿里巴巴将受理投诉并删除侵权链接。2、在字库权利人提供证据证明所投诉的商家整体使用了其字库，构成了著作权侵权，阿里巴巴也将受理投诉并删除侵权链接。在此，阿里巴巴特别提醒亲爱的商家们，在您使用某字库的个别单字的时候，仍需谨慎小心，您的使用行为虽然并不必然侵犯字库权利人的权利，但在某些具体情况下，依然有构成侵权的可能。所以，您在使用字库的特殊单字时，请认真审核。阿里巴巴重视并认真保护每一位商家的利益，同时也十分重视知识产权的保护。阿里巴巴愿和广大商家一起共同维护合法健康的平台经营秩序。

12月15日消息，日前，美国二手货在线交易平台Swap完成了新一轮2000万美元的融资，由瑞典私人股权公司eEquity领投。至此，Swap的总融资额达到5000万美元。Swap公司CEOJuhaKopenen表示，这笔资金将用于为其芝加哥地区的两个办公室新增200名员工，同时将用于提高物流效率。他指出，今年截至目前，公司已经新增了300个员工，使得目前的总员工数达到了500人。在整个2016年，Swap的销售额将达到数千万美元的级别（重复购买用户的贡献率达到一半以上），而去年仅为700万美元。从公开资料获悉，Swap成立于2013年，是芬兰二手服饰网上商店Netcycler的美国分支。Swap最初销售二手童装，现已扩展至男装、女装、运动户外、玩具、家居用品等。目前，Swap的SKU数约为150万个，而在今年年初，其SKU数仅为54.3万。Swap的运营模式类似于“寄售”，即卖家将自己穿戴过的服饰寄送给Swap，由Swap检查这个服饰的新旧程度和使用情况，并将之做清洁处理，然后拍照上传到网站进行销售。Swap会从每件售出的商品中抽取30%的佣金，再加上1.5美元的服务费。而卖家则会在商品卖出两周后在PayPal账户中收到销售金。

被称为“收购狂人”的云南鸿翔一心堂(集团)股份有限公司(以下简称一心堂)最近再度出手。12月13日，一心堂发布公告，宣布斥资约1.58亿元收购位于四川绵阳、广元等地的60家药店。一心堂2016年三季度报显示，截至今年9月30日，一心堂及其全资子公司共拥有直营连锁门店3877家，其中四川240家。一心堂此前公开表示，“公司将在未来两年以西南市场为核心，从而布局全国市场。”但在频繁收购背后，一心堂业绩增长却受省外业务“拖累”。2016年上半年，一心堂净利润同比增速为12.85%，低于营收同比增速。公司称主要原因是持续高强度的新店扩张及电商投入。多位业内人士向《每日经济新闻》记者表示，“如何对较为零散的购买标的进行整顿融合，才是一心堂面临的关键问题”。并购成四川药店老大作为云南本地销售额最大、网点最多的医药零售连锁企业“老大哥”，一心堂在上市前一直“默默无闻”。但自2014年7月2日挂牌上市以来，一心堂就在资本市场上风生水起。12月12日晚间，一心堂再发三则公告，称其全资子公司四川一心堂医药连锁有限公司(以下简称四川一心堂)拟斥资不超过约1.58亿元收购位于四川省绵阳市、广元市等地共计60家零售药店。公司2016年半年报数据显示，截至今年6月30日，一心堂及其全资子公司共拥有直营连锁门店3818家，其中四川240家，仅次于云南大本营的2644家和广西省的335家。而据《每日经济新闻》记者不完全统计，自今年6月起至今，一心堂在四川累计整合的药店总数达到了239家(未纳入今年三季报内)。这也就意味着，一心堂在四川市场上的门店总数达到了479家。东吴证券研报显示，目前一心堂已经占据四川地区零售药店数量榜第一位。值得注意的是，一心堂的并购之路一直坚持“小步快跑”战略。《每日经济新闻》记者通过公开资料发现，一心堂此次收购对象中除一家药房以外，其余标的均以“老百姓大药房”命名。但这些药房主要由自然人曾理春持有，与另一家上市公司老百姓大药房连锁股份有限公司(603883，SH)并无关联。业内人士分析认为，“对热衷于跑马圈地、追求并购速度的一心堂来说，从自然人或中小规模企业手中收购药房，能够更快实现卡位优势”。这样的策略或许是追求速度的“捷径”，但也为一心堂在收购后的整合管理埋下了“隐患”。整合中小药店难在成都医药商会会长、四川德仁堂药业连锁有限公司董事长邹康禄看来，“收购动作本身比较简单，一心堂接下来还面临如何融合发展的问题”。邹康禄补充说，“一心堂此前收购的标的主要是中小规模药店，且归属与布局比较零散，企业文化的融合应该是一心堂接下来要面对的难题”。目前，一心堂的并购业绩似乎确未迎来收获期。2016年1~6月，一心堂净利润同比增速为12.85%，低于营收同比增速18.11%。子公司方面，四川一心堂2015年度共计亏损1585万元。今年1~9月，其净利损失达1451万元。西南证券研报表示，一心堂目前业绩主要由云南省贡献，大部分省外子公司尚处于亏损状态。北京鼎臣医药管理咨询中心创始人史立臣表示，“此前一心堂进行收购的速度比较快，经营方面没有赶上。其面临的主要竞争对手是区域连锁企业，这些企业有政府关系、医院关系和医保关系，一心堂去跟它们竞争难度颇大。”史立臣业给出了建议，“减缓并购速度，先把店面经营做起来”。对在四川医药零售市场发展多年的邹康禄来说，“目前四川本地的药店数量达到三四万家，在全国范围内都属竞争激烈。虽然一心堂应该已在四川占据药店数量首位，但它还需要尽快适应各地区的实际情况，也面临与区域龙头可能产生的竞争”。邹康禄表示，“目前四川区域内药店数量多且处于‘小而散’的状态，类似一心堂的上市公司举旗并购整合，中小药店抱团发展是未来将呈现的竞争格局”。

美国百货连锁Sears公布截至10月29日第三季度业绩。季度亏损7.48亿美元，同比扩大64.8％，为连续第五个季度录得亏损，每股季度亏损6.99美元。期内收入50.29亿美元，同比跌12.5％；同店销售同比跌7.4％。《路透》引述公司首席财务官JasonHollar表示，管理层不能保证何时能恢复盈利，但冀能越快越好。Sears曾为美国最大零售商，受网购冲击及同业沃尔玛竞争，近年销售表现下滑，公司已有5年未录得季度收入增长。其实今年第一季度，美国各大百货公司的财务依然不见起色，Sears（希尔斯）、Macy’s（梅西百货）、Target（塔吉特）、Nordstrom（诺德斯特龙）、J.C.Penney（潘尼百货）等巨头的同店销售额仍不同程度下滑，门店数量也在不断削减。根据咨询公司GreenStreetAdvisors的统计，全美还需关闭800家门店，也就是总数的20%，才能让百货行业从过度饱和回到一个比较健康的状态。此外，在不堪一击的业务发布后，Sears方面5月还宣布了集团公司财务总监RobertSchriesheim将离任的消息。不过，“亏损”“下跌”“关店”等关键词伴随Sears已经好几年了，恐怕不是简简单单换个财务总监就能解决的问题。据悉，在今年6月份有报道称，美国零售业巨擘Sears控股公司将在今年夏天关闭Kmart68家门市及10家Sears百货，作为此激烈性计划的目的是要强化该公司营运及朝向转亏为盈目标。

12月11日消息，据良品铺子方面透露，在昨天的支付宝日里，良品铺子门店成交单数比去年增长了43.9%；交易量比去年增长了26%，总金额5808万，是平时的3.5倍。良品铺子方面表示，今年是其第三次参加双12的促销活动。在10日上午8时32分，平台订单达到一万单，成为KA（大客户）中首家破万单的平台；在一小时后，订单达到2万单，销售额达到百万元；中午12点30分，销售额达到千万。同时，全天共售出脆冬枣27万袋。据其相关负责人介绍，为解决以往门店因为客流集中而出现的排队现象，良品铺子新增了提升收银速度的举措，包括增加定量包（不用称重商品）在门店的陈列面积等。同时，良品铺子还将在一些销售好、人流量大的核心门店增加收银设备。另外，门店还增加了50款手抓包（需要称重的小包装）预包装。据了解到，在今年双11，良品铺子与天猫尝试了“极速达“和”云货架“等新业务，实现了“线上下单、门店发货”，“门店扫码、物流发货”。同时良品铺子今年双11的全网销售额为1.53亿元，天猫销售额为1.316亿，微信社交移动端销售额1200万。

12月10日消息，据外媒Recode报道，移动购物平台Wish已于11月获得5亿美金的融资，目前，Wish在银行中资金储备已高达10亿美金。Wish的CEOPeterSzulczewski表示，这次融得的资金将用于减低配送时长上。“目前物流配送时间仍是太慢了，而Wish能获取现在的规模仅是得益于售卖产品价格便宜而已。”他如此说道。实际上，据了解到，在此前，Wish也开设了一项名为WishExpress的服务，让订单能在六天内完成配送。在今年8月8日，Wish也开始实施物流新规，规定使用没授权的物流承运商的商户必须承担所有退款造成的损失，以鼓励商户使用经过授权的物流承运商。其实，从今年开始，Wish已针对卖家各项指标做出一系列要求来提高用户体验。在今年3月甚至开通实现新的卖家发货新政，把卖家最长订单履行时间从7天调整为5天，从发货时限及配送时间提高了Wish卖家的物流服务要求。此外，在今年10月，Wish还出台新政，针对延时发货率超过10%的商户处以暂停交易的处罚。据悉，Wish成立于2011年12月，为主打千人千面的智能推荐移动购物平台。在今年年初宣布已获得京东5000万美金投资，估值达到35亿美金。Wish创始人Szulczewski在今年接受外媒采访的时候曾经透露，Wish在2015年销售额几十亿美金，平台上售卖的主要为小件物品。去年平均每个Wish用户在平台上购物次数达5次。

根据业内最新消息，宜家计划在国内修建首个购物、家具、办公、公寓和酒店综合体，预计在2019年底开业。而在2017年下半年，无印良品在国内推出的MUJIHOTEL也要竣工。业内分析认为，两大家居、生活杂货类企业先后宣布跨界酒店业务，均为深度挖掘中国市场。据报道，宜家此次推出的综合体位于长沙，总投资约36亿元，总建筑面积约40万平方米。其中酒店定位为中档精品酒店，目前宜家正计划与国际酒店品牌运营团队进行合作。此前，宜家曾在欧洲与万豪合作，共同推出了Moxy酒店。而公寓也同样打出了“精品”的口号。目前，中国已成为多家国际巨头的重要战略市场。据宜家2015年年报，宜家在中国共有18家商场，国内销售额增长超过了18%，达到了105亿元并创下了纪录。而在近日公布的2016年年报显示，中国区的销售额已经增长到了125亿元，与加拿大、波兰等地一起成为增长速度最快的市场。在业内人士看来，作为家居、生活类企业，宜家和无印良品通过酒店等项目发展外延，是对品牌的进一步巩固。北京商业经济学会秘书长赖阳表示，此类酒店如果做得有特色，实际上是对品牌进行一种外延和内在的契合。“宜家和无印良品开设酒店，使用的产品肯定是自己的，这就是对品牌的推广和传播，在品牌输出的同时，也对企业形象进行了延伸。”赖阳表示，“比如迪士尼的酒店，虽然是与其他企业合作，但会体现出迪士尼的特点，也给消费者带来了很好的体验。此外，在酒店持续的维护中也需要不断采用自身的产品，相当于增加了一个稳定的销售平台”。值得注意的是，此次两家企业在酒店中均体现出了中档定位，同样也是对各自消费群体的契合。

今日，印刷B2B平台阳光印网召开“2017年度纸箱战略新闻发布会”，董事长兼CEO张红梅公布其“绿色低价科技”的新战略，并提到2017年营收有望达到35亿元。同时，阳光印网做出守住全国最低价的承诺。行业数据统计，近半年纸箱的原纸涨幅高达50%，导致纸箱价格直接增长40%。据分析，主要原因在于年初大批中小造纸厂集中关停，致使原纸供应不足；人民币兑美元汇率持续走低，使得原材料供应奇货可居；另外，行业利微，需求却不断增长，导致了价格的持续增长。CEO张红梅代表阳光印网承诺，将通过其整合的近万供应厂商、大规模的集中化订单、金融供血、大数据的支持，保证其客户获得市场最低价位。据托比网记者了解，阳光印网成立于2011年，五年来获得了三轮约5亿元融资。整合了6000余家供应厂商，为30万的中小企业和招商银行、天猫、京东等1000家集团客户提供企采服务；服务范围覆盖全国300多个城市和1500个县乡镇。在刚过去的“双十一”期间，阳光印网出货6500万件，占天猫双十一总包裹量的10%。据称，双十一至今，阳光印网的出货已经突破2亿只。同时，单就纸箱一项来讲，单月销售额突破1亿元。取得这样的成绩，张红梅对托比网记者表示，得利于其企业级“共享经济”的战略。同时，阳光印网也会承担更多的责任，正在大力研发绿色环保纸箱，为新材料、新科技、新结构等方面的研究设立研究院，并联合科研机构和国际知名企业共同研究，2017年有望实现重大突破。其实，在2015年之前，阳光印网业务主要涉及商务印刷、礼品、市场营销耗材等品类。在去年10月份进入包装耗材定制领域后，3个月完成了20万只的纸箱日销量。据托比网记者了解，在这个行业里，除了走到C轮的阳光印网外，还有布局行业上下游产业链的我要印，拿到Pre—A的爱包装和一起印等平台。曾经有人提到，这个行业中容纳的平台并不会太多，究竟谁将成为印刷行业的巨头，让我们拭目以待。

12月1日消息，英国电商集团TheHutGroup（以下简称THG）创始人兼总裁MatthewMoulding表示，集团黑五销售额同比去年翻了近一倍，“我们很乐意向大家报告今年黑五的成绩，相比去年，今年的销售额增长了95%。”据了解到，该集团旗下有许多线上零售网站以及品牌，譬如Myprotein、Lookfantastic、Skinstore和IdealShape等。其中，美妆购物网站Lookfantastic在黑五当日卖出了1.9万千克的洗发水和护发素。THG在国际市场表现也较为出色，相比去年黑五，今年其英国境外用户已达到66%，而去年这个数字是48%；其新用户的比例相比去年也增长了56%；此外，其用户访问量达300万以上，在高峰时段每分钟可售卖3000件产品左右。继2016年大力投入资金后，该集团将在明年进一步扩张。据Moulding补充道：“我们今年投入了2.3亿英镑，用于在英国和美国建立制造和分销中心，以及扩张总部队伍。集团计划在2017年继续加大此方面的投资。”

北京青年报记者了解到，近日“颐和园皇家买卖街”官方淘宝店正式上线运营，“出恭”纸巾等特色文创产品受热捧。同时，颐和园在线下开设了两家体验店，分别位于仁寿殿南、北配殿。今年“首届颐和园文化创意产品展”期间，累计销售额达到83万余元。“来朕的买卖街看看！”昨天上午，北青报记者打开手机淘宝，在首页搜索店铺“颐和园皇家买卖街”，带有浓郁古典皇家氛围的页面就映入眼帘。颐和园淘宝店以颐和园的园林文化为卖点，店名源自园中苏州街景区“皇家买卖街”，以旅游纪念品与皇家趣味生活为主，产品取的名字也都有皇家特色。颐和园淘宝店内共有53件在售宝贝，分为宫廷家居饰品、皇家生活用品、图书音像、服装箱包、办公文具、旅游纪念、皇家生日礼物、艺术品等8个类型。比如，最便宜的是颐和园趣味纸巾，只卖3块钱。纸巾的创意来自于“圣旨”的谐音，包装印有皇家吉祥纹饰，又分为“出恭”、“女汗纸”、“用膳”等三种包装，在实用价值上增添了趣味。而最贵的当属颐和园APEC丝绵披肩了，一条就要9980元。不过，这款披肩货真价实，用蚕丝制成，更重要的是，它的纪念意义很大。两年前的11月份，北京举办APEC领导人非正式会议。当时，国家主席习近平夫人彭丽媛，特别邀请来华出席会议的部分经济体领导人或代表的夫人，参观世界文化遗产颐和园。最后来到排云殿前，夫人们披上了彭丽媛特意为大家防寒准备的紫色披肩，并合影留念。如今，颐和园在淘宝官方旗舰店上售卖的，正是当年APEC丝绵披肩的同款。此外，颐和园淘宝店上还有橡皮擦、直尺、钥匙扣、冰箱贴、iPad保护袋等价格适中、实用性强、特色鲜明的文创产品。据颐和园管理处相关负责人介绍，让休养在文物展厅与库房中的文物与老物件“活”起来，是颐和园文化创意的总思路。除了线上销售，颐和园还在仁寿殿景区的仁寿殿南、北配殿设立文创展品的体验店。今年夏末秋初，颐和园举行了“首届颐和园文化创意产品展”，从8月16日至10月8日，在八方亭广场、松堂广场开设展览，展览持续了54天，销售额达83万余元。该负责人表示，依托“互联网+文化遗产地”的思路，明年还有望实现游客刷手机、刷身份证快速入园，并实现园内购物手机支付，使得游园更加便捷与个性化。

黑五及感恩节的销售数据陆续出炉，网络星期一的数据也正在被消费者卖力的生成，电商集体们在这次盛宴中收获如何很快见分晓。在此过程中，有些电商平台想要以低价争取到更多市场份额，出这招可以理解，但是否见效呢？据外媒报道，在一年一度的销售高峰期，诸多电商平台采取了低价定位政策，原因是实体零售业想完善线上渠道，而新生电商则试图突围。谷歌旗下的价格对比网站显示，亚马逊的六成热销商品都在其它零售网站以更低的价格出售。统计数据显示，在沃尔玛和亚马逊同时销售的玩具中，沃尔玛的两成热销玩具定价低于亚马逊，另外有三分之一的玩具定价接近亚马逊。在沃尔玛新收购的Jet.com网站，与亚马逊同时销售的玩具中，Jet给出了46%的种类更低的价格。很显然，在这一旺季，沃尔玛又打出了其热衷的价格牌。这些低价措施确实导致亚马逊在价格上的竞争力下滑，但整体情况是，亚马逊目前仍然是消费者在网上购物的最爱，定价较低种类丰富，更重要的是物流和卖家服务可靠，许多亚马逊Prime会员甚至不在其它网站对比价格，就直接在亚马逊下单。沃尔玛迫切地想要在线上销售打出一片天地是情有可原的，电商正在越来越多地分流实体零售的客户。分析机构RetailNext的初步估算数据显示，今年的感恩节及黑五两天，实体店净销售额同比下滑5%，交易量减少7.9%，仅“黑色星期五”当天，实体店顾客同比减少将近11%，净销售额下降10.4%。但网络零售与之形成了鲜明的对比。美国大数据工具AdobeDigitalIndex称，同在上述时间，美国的在线消费额同比增长将近18%至52.7亿美元，较该机构此前预期额高约4%。对于沃尔玛来说，打造一个像样的网上商城势在必行。在与亚马逊的电商竞争中始终处于劣势的沃尔玛，为数不多的可用工具之一就是低价了。此前沃尔玛也曾在黑五热销季打出价格战，沃尔玛全美全线产品紧盯亚马逊的产品价格，亚马逊什么价格，沃尔玛也什么价格，力争在比价项目上略胜一筹。但作为实体零售企业，沃尔玛的运营成本远高于亚马逊，后者的“自营+速递”模式经过十几年运营已经相当成熟。因此，沃尔玛当时的举动颇惹争议。除了价格，观众们不看好沃尔玛和亚马逊硬碰硬还有其它原因，亚马逊的全套服务实在深得人心。据PiperJaffray的分析师GeneMunster估算，目前有44%的美国人口居住在距离亚马逊物流中心20英里的范围内，从2005至2016年间，这一比例从不到5%上升到了44%。也就是说，尽管周边服务已经十分出众，亚马逊还在继续加快其物流网络的建设，进一步完善周边服务。同时，亚马逊Prime用户可以享受的快速送达、免费视频等众多服务，也有效地为亚马逊加码。从收购1号店到合作京东，沃尔玛的线上渠道还在探索中，仅仅从价格上叫板亚马逊意义不大。要争取到被亚马逊的高品质服务“惯坏了”的消费者，沃尔玛这个实体零售业大佬和新生代网络零售商们一样，从网上商城配置到产品物流配送的诸多环节，还有很多东西要学习。

北京时间11月27日消息，据外媒报道，Adobe当地时间周六发布的数据显示，黑色星期五，美国消费者通过手机和平板电脑购买了价值12亿美元的商品，一天内移动端购物金额超过10亿美元，这在美国零售历史上还是首次。Adobe称，黑色星期五当天总销售额增长21%至33.4亿美元，首次超过30亿美元大关。感恩节和黑色星期五两天，美国电商销售额达到52.7亿美元。电商巨头亚马逊移动端销售出现类似的增长。亚马逊当地时间周五在一封电子邮件中表示，“感恩节迅速成为移动端购物最繁忙的日子之一。事实上，感恩节亚马逊客户的移动订单超过去年感恩节和网络星期一之和。”网络购物者的增长，正值越来越多的美国人不愿意逛商店之际。BankRate刊文称，只有23%的美国消费者计划今年感恩节后到商店中购物，去年时这一比例为28%。Adobe称，黑色星期五最畅销的五种电子产品是，苹果iPad、三星4K电视机、苹果MacBookAir、LG电视机和微软Xbox。

曾因“非油炸”概念走红的方便面品牌五谷道场要被中粮抛弃了，这是其遭遇的二度易手。北京产权交易所里，中粮五谷道场食品有限公司100%股权及5367.947822万元债权正在挂牌转让，“转让价格面议”，“转让条件待定”。挂牌信息中首次披露了五谷道场最近两年的经营数据（由于五谷道场没有并入中粮旗下上市公司内，7年来的经营数据无法得知）。2015年度五谷道场的营业利润和净利润都为亏损状态，该年度公司负债为9.27亿元。今年前9个月，五谷道场的营业收入约7905万元，营业利润为-519.35万元，净利润为-504.06万元。五谷道场2004年由中旺集团创立，2005年提出“非油炸”概念一炮走红，2006年就做到了15亿元的销售额。当年康师傅曾表示愿出资5亿元收购五谷道场，后因中旺创始人王中旺提出要做大股东，导致收购流产。这一交易告吹后，随之而来的是五谷道场在各地过快投产建厂而导致资金链断裂，五谷道场北京房山琉璃河生产基地（现五谷道场挂牌信息中所在地）出现了拖欠工资导致的劳资纠纷事件。至2008年五谷道场因各地欠款太多而全面停产，公司提出了重整申请。2009年中粮集团以1.09亿元的价格取得了该公司100%的股权，成为重组投资人。收购五谷道场后，时任中粮董事长的宁高宁曾表示，五谷道场的目标是在方便食品市场占领30%份额，至少要有10亿元的销售额才能被消费者记住。为实现这一目标，中粮请来康师傅创始人之一，曾任华丰方便面营销总监、白象方便面总裁的宋国良任总经理，并在2011年向五谷道场拨了2亿元支持资金。但这些举措都没能见效，据中国品牌研究院研究员朱丹蓬透露，五谷道场在中粮入主后始终没有实现盈利。五谷道场这7年来可能一直是中粮集团的一个拖累，而后者正在施行聚焦核心业务，淘汰退出非主业不良资产的战略，由此也不难理解中粮如今对五谷道场的处理方式。今年内中粮已经先后剥离了金帝巧克力、君顶酒庄等资产。实际上，着手清理五谷道场这一亏损资产的动作从今年8月中粮的一次挂牌交易就露出了端倪。当月，北京产权交易所挂出中粮江西天然五谷食品有限公司股权及债权的出售信息。根据北京产权交易所信息，中粮江西天然五谷食品有限公司100%股权及债权的挂牌价格为1.25亿元。挂牌信息显示，2015年，中粮江西天然五谷食品有限公司的营业收入仅为2.7万元，营业利润为-437.18万元，净利润则为-436.94万元；今年上半年营业收入4.86万元，营业利润-34.38万元，净利润为-34.38万元。而这项交易至今仍无受让方。就目前整个方便面行业的发展现状和趋势来看，要找到五谷道场的接盘者并不容易。2016年中国方便食品大会上公布的数据显示，目前中国方便面产业已连续下滑了四年，而调整还在继续。去年中国内地方便面总产量362.49亿份，较上年下跌8.54%；销售额490.91亿元，同比下跌6.75%。而这种调整仍在继续。根据其对全国22家方便面企业的统计，有9家都出现销售下跌，多个品牌已经开始调整经营方向。五谷道场是目前中粮旗下唯一的方便面品牌，一旦接盘侠出现，就意味着中粮退出了方便面市场。

美国化妆品牌Revlon露华浓将重返中国市场。该集团CEOFabianGarcia周五的公司电话会议上表示：“我们发现中国市场有一个绝佳的增长机会，这个机会基于ElizabethArden伊丽莎白雅顿的平台，同时也有利于露华浓在中国的业务拓展。”今年6月，露华浓以8.7亿美元现金收购伊丽莎白雅顿。FabianGarcia曾是奢侈品牌的Chanel亚太区总裁，他早前指出，集团在美妆产业最具活跃时期内收购伊丽莎白雅顿品牌是聪明的决策，美妆行业现在是一个充满吸引力的行业，在过去5年里化妆品销售一直稳步上升。他强调，公司合并后将会在全渠道加强品牌销售。由于在中国大陆的销售下滑，露华浓在2014年初裁撤了整个中国分公司，涉及1100多个工作岗位，由此减少的中国业务亏损，露华浓集团旗下的品牌除露华浓外，还有Almay彩妆和SinfulColors指甲油，据时尚头条网的数据，其在2012年中国公司业务仅贡献了全公司2%的销售额，即不足3千万美元。露华浓指出，包括中国在内的亚洲对伊丽莎白雅顿和露华浓是尤为重要的市场区域，这个市场将持续为两个品牌在彩妆领域带来关键性的增长机会，目前伊丽莎白雅顿在线上和线下零售都获得了两位数的增长。据悉，露华浓已开始与天猫建立联系，集团透露这是极具潜力的市场，但目前仍处于早期阶段，FabianGarcia拒绝透露时间表和这些市场区域具体的增长数据。露华浓对伊丽莎白雅顿的收购在9月7日正式结束，最近，伊丽莎白雅顿在上海开设新门店，这意味着品牌正在进行实体门店的改造和品牌振兴的计划。在最三季度，伊丽莎白雅顿部门录得收入1.352亿美元，利润增长46.7%达3250万美元，得益于产品的高售价和低成本控制奏效，该部门的彩妆和香水获得了来自JuicyCouture,JohnVarvatos,BritneySpears和Curve品牌的高营业额贡献。露华浓公司第三季度净营业额增长28.3%达6.048亿美元，公司收购和整合成本录得3350万美元，除去非经营性和其他异常项目，净收入为1580万美元，其中，露华浓的消费品类录得净营业额3.428亿美元，利润8100万美元，主要受益于露华浓美妆工具和彩妆高营业额的影响，但受到SinfulColors彩妆低营业额的部分抵消。露华浓的所有者是美国并购业巨头RonaldPerelman,他旗下的资产遍及零售、汽车、娱乐、彩票、珠宝、银行等，是《福布斯》美国第29大富豪，个人资产高达140亿美元。