海尔电器发布公告，公司接获阿里巴巴特殊目的公司发出的可换股债券转换及期权通知，将本金额为13.16亿港元的全部可换股债券转换为海尔电器特殊目的公司I的所有无表决权股份。此外，阿里巴巴特殊目的公司行使可换股及可转换债券项下的认购期权，以按行使价5.00港元收购海尔电器特殊目的公司I的表决权。公告称，海尔电器特殊目的公司I间接持有海尔电器附属青岛日日顺物流24.10%的经济权益;交易完成后，海尔电器特殊目的公司I所有无表决权及有表决权股份已转让予阿里巴巴特殊目的公司。因此阿里巴巴集团间接持有附属日日顺物流34%股权。交易后，日日顺物流将继续为海尔电器附属公司。公告显示，日日顺物流为海尔电器的附属公司，为(其中包括)家电、家具、卫浴等品类的厂商、线下零售商和电子商务客户提供物流服务。公司同时宣布，附属日日顺物流与阿里巴巴集团投资的物流平台公司浙江菜鸟供应链管理有限公司订立物流服务总协议I，日日顺物流同意向菜鸟集团提供物流服务。此外，公司与菜鸟订立另一份物流服务总协议，菜鸟集团同意向集团提供一般物流服务;及与阿里巴巴服务提供商订立综合服务总协议，阿里巴巴服务提供商同意向集团提供平台服务及营销推广和软件服务。海尔电器表示，通过采购来自天猫平台上的服务，集团的产品可以更有效触及线上用户，强化与终端用户的交互，从而实现家电产品线上销售额的快速增长。

去年12月30日，淘宝官方发布声明称，由于遭到大量买家投诉买到的Appstore充值卡无法使用，淘宝网将禁止售卖Appstore充值卡（iTunesGiftCard，以下简称：Appstore充值卡），这项规定将从今年2月1日起执行。淘宝官方表示，大量买家在买到Appstore充值卡后发现充值卡无法使用，或无法查询使用时间，且这些充值卡货源不明，甚至是通过违规使用信用卡等方式得来，不仅买家的利益遭受损失，也容易与商家起纠纷。另外淘宝也提示卖家，2月1日前仍可销售Appstore充值卡，但2月1日后若继续销售则有可能受到相关处罚，请尽快处理库存。其实目前从AppStore中购买软件已经有很多种付款方式，除购买充值卡外，还包括银联卡、支付宝等，对于中国用户来说已经是非常方便了，用户大可选择用其它方式支付，或从正规渠道购买Appstore充值卡。

台湾顶新集团转投资的台湾康师傅公司董事会决议，将从2017年1月1日正式清算解散，针对台湾媒体的这则报道，记者今天从康师傅控股公司方面证实了“解散”消息，不过康师傅方面表示，台湾康师傅不涉及任何食品生产经营，其清算解散也与内地康师傅生产经营无关。对于上述事件，在香港上市的康师傅控股有限公司今夜发声明表示，康师傅控股有限公司始终聚焦主业生产经营一切正常，无任何不利影响。康师傅控股表示：台湾康师傅食品股份有限公司系康师傅控股有限公司子公司，经营范围仅限台湾地区，主营业务是方便面生产设备的租赁和进口，不涉及任何食品生产经营。因2015年后本公司在台湾地区已不再委托其他公司生产销售康师傅方便面，该子公司已无任何实质经营业务，因此董事会决定依法办理清算解散事宜并予以公告。据了解，康师傅控股的主要业务就是在内地生产销售康师傅方便面、饮品、方便食品等。对于台湾康师傅清算的缘起，有台湾媒体报道援引台湾康师傅董事长贾先德的表态称，台湾康师傅主要进口机器设备，再经由品牌授权交由味全制造生产康师傅方便面，但2014~2015年爆发黑心油事件后，2015年台湾康师傅已无实质营运，因此董事会决定清算解散，后续将按公司法程序进行。对于上述媒体中关于贾先德的说法，康师傅控股方面给予否认。不过，在业内普遍看来，台湾康师傅确实是因为受到“问题油”事件影响而导致无实质经营业务。据了解，2014年10月8日，台湾检方查获顶新旗下的正义公司以饲料用油混充食用猪油的案件。随后，正义公司的68项油品被下架，至少波及下游230家食品企业。10月10日，台食品药品监管部门又爆出，顶新制油从越南进口的原料油以食用猪油报关入台，但越南官方证实仅供作饲料用，不得用于食用油。顶新集团旗下的正义公司是台湾大型猪油生产商之一，作为台湾知名食品企业，顶新旗下还拥有味全、康师傅等。彼时，味全大陆方面相关负责人就表示，大陆味全的产品没有使用来自台湾地区的食用油脂，所以“问题油”不涉及大陆的味全产品。康师傅当时也表示：康师傅与台湾味全、正义公司均为各自独立的经营法人，并无直接关联；康师傅在大陆生产与销售的产品从未涉及台湾油品事件，也未从台湾进口相关原料。后来康师傅还发公告声称：“我司已于2014年10月13日终止对台湾味全公司的康师傅商标的品牌授权，台湾味全公司不得再以‘康师傅’为品牌在台湾生产与销售方便面产品。”很显然，终止与台湾味全品牌授权后，台湾康师傅已经是一家空壳公司，无存在的必要。而且这些都与内地康师傅的生产经营均无关。更值得关注的是，2015年7月份曝出的消息是：台湾法院审理让一直认定顶新集团铁定是黑心企业的媒体和观众目瞪口呆：顶新集团从越南大幸福公司购入的食用猪油根本不是什么饲料油，而是完全合格的食用油。此前，因食用油事件康师傅屡次被“黑”，康师傅甚至选择报警维护自己的合法权益。

1月2日消息，日前，北京六人游国际旅行社股份有限公司在全国股转系统披露了公开转让说明书，正式申请挂牌新三板。据了解，该公司的创始人兼CEO贾建强为公司的实际控制人和控股股东，直接和简接持有六人游股份共计59.63%。据了解，六人游是一家“互联网+定制旅行服务”的在线旅游服务公司,利用新一代信息技术、互联网平台,通过C2B模式为客户提供国内游和出境游的旅游服务。六人游主要针对以家庭等小单位为主的客户，为其提供定制的私密旅行。据六人游方面介绍，在核心技术方面，公司应用自主研发的“DMS系统”，基于大量的行程方案、旅游POI数据等，通过循环的数据采集和积累，形成大数据引擎，完成行程设计、旅游预定等服务。目前，六人游没有线下门店，主要通过PC端、移动App和微信公众号为客户提供服务。该公司的客户来源主要是直接获客，客户主要为大众富裕阶层，以80后、90后及其家庭为主。根据公开转让说明书，在2014年度、2015年度和2016年1-9月，六人游的营业收入为别是648.24万元、3856.44万元和4357.03万元，净利润分别亏损了204.65万元、614.64万元和956.13万元，毛利率分别为6.75%、7.67%和6.55%，总资产分别为775.72万元和5477.70万元和3913.79万元。关于发展方向和目标，六人游方面表示，在1年以内公司将继续推进B2B战略。面向传统旅行社门市和目的地旅游公司进行同业对接，还将面向携程网等进行平台对接。据了解，在2016年10月，六人游宣布完成了新一轮总金额为2500万元人民币的融资，清华同方旗下创投品牌同方创投领头，厦门嘉汇跟投。据介绍，此轮融资后六人游将拿出500万元进行体验低价跟团游的潜伏计划，挖掘传统跟团游的痛点。说明书显示，目前六人游的主要竞争对手包括两类，其一是驴妈妈等OTA网站。目前OTA在休闲度假领域以销售标准的旅游线路以及单项的门票等产品为主，但在非标准化的定制旅游品类里并没有太多的深入。其二是走客网络、鸿鹄逸游(携程旗下定制旅游品牌)等定制旅游服务公司，这些公司的主要服务相对高端的客户，在获客渠道上以线下为主。根据国家旅游局统计数据,全国各类旅行社的营业收入从2002年的710.63亿元上升到2012年的3374.75亿元，年复合增长率为16.86%。虽然旅游行业行业规模在不断增长，但旅行社业的低门槛，导致旅行社之间的恶性竞争、部分旅行社通过极端手段获客等行为，也为旅游行业带来了负面影响。

“3年前，我从来不在网上买衣服；今天我一身衣服都在当当买的，裤子是GXG，服装的品牌一定要走中高端。”昨天，当当网联合30个品牌首次发布秋冬新品上，CEO李国庆也首次发布了当当网在服装上的破“界”策略：把新品服装网上销售的时间进一步前置，并建立全链条、良性的服装生态链。此前，新品服装一直是线下服装最后一块“处女地”，电商在这一领域鲜有动作。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞说，当当服装平台不会盲目求大，3000个商家是当当服装平台的上限，要“有筛选、有淘汰，这样才能严格控制商家的服务质量”。目前已经有超过2000多家线上线下的服装品牌入驻。去年一年，当当站内站外资源几乎全部倾向服装，今年5月上线特卖频道“尾品汇”，主打精品服装尾货市场。“服装品类在商场销售额中的占比高达50％，当当网发力服装的方向是对的。”一业内人士表示。今年，主要电商垂直平台都引入大量服务品牌，如优购和NOVO合作，并推出香港直发频道，从鞋子品类扩充到服装，目前平台上有200多家品牌厂商。该人士说，当当网希望把服装的新品和尾品都搬到线上，这对行业是一个好事情。不过，今年服装行业的库存量很大，库存消化是电商近几个月力推的促销，打折幅度不是很大的新品销量如何，值得关注。另外，现在电商平台拼的都是服装品牌招商能力，以及能不能留住这些品牌，当当服装平台设置3000品牌上限，保持流量红利，这也值得业内关注。当当网要变身“时尚电商”抢占天猫份额欲3年翻5倍在完成应季和尾货服装市场的布局后，昨日，在当当网联手30多个服装品牌的发布会上，当当网CEO李国庆宣布，将在未来变身“时尚电商”，做大服装品类，3年内规模翻5倍。此举被解读为，当当网欲与天猫争取服装品类的市场份额。李国庆表示，在之前的尾品汇，当当网更多的是在做一些过季服装和特卖的服装，现在“将把新品服装网上销售的时间进一步前置，让消费者能够在当当网获得当季新品、当季尾货、反季商品等多元化的选择。”据了解，聚焦中高端定位的当当网服装首次明确了打造“时尚电商”。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞表示：“未来当当网服装不仅要打造精品服装购物平台，更要突出自身‘时尚电商’形象气质。”分析认为，当当网服装定位中高端，目前已经有超过2000多家线上线下的服装大牌入驻，当当网对服装品牌入驻在秉持“择优录取”原则基础上，不断开放平台给更多的线下服装品牌商。电商行业资深观察家鲁振旺告诉新快报记者：“近几年，中国的服装类电商市场已经超过3C，各大电商平台争先抢占服装市场，主要是看中了服装品类较高的毛利率。”借着百货化和平台化的“双轮驱动”战略，以及精细化的运营、差异化的品类聚焦策略，当当网2013年以来一直保持高增长逆袭势头。当当网2013财年第二季度财报显示，包含平台业务在内，当当网Q2整体营收达到22.18亿元，其中百货连续三个季度超过图书，同比增长86%，毛利润率超过17%。虽然这在业内被看做很高的毛利率，但鲁振旺观察到，当当网目前的问题是除了图书外，没有单独的领域可以做大，所以一直在做其他领域的探索，主要的原因是其增长点越来越慢。早前当当网试水母婴市场，后来大力推3C品类，但亏损太大，后转向“尾品汇”。对于服装品牌商来说，当当网的服装平台虽然不如天猫体量那么大，但却有着其自有的优势。天猫的流量是当当网的10倍，而店铺数量是当当网的100倍以上，所以对于当当网的服装店铺而言，流量红利会更高。此外，当当网主要的目标人群在1-2线城市，与天猫重点覆盖的3-4线城市，形成了差异化定位，对于服装品牌商来说，也是一种市场占位上的补充。鲁振旺告诉记者，当当网此举一是抢占天猫的份额，二是做一站式的购物，以获得更多的市场份额。

2013年5月3日，当当网相关负责人确认，被视为唯品会即将入住当当网证据的二级域名，实际是当当网即将在本月7日推出的名品特卖频道“尾品汇”即将使用的域名。据了解，“当当尾品汇”专注做线下中高端品牌的尾货特卖。初期参与特卖的品牌以线下的鞋服品牌为主，将包括MO&Co、ZARA、Lee、Levis、歌莉娅以及阿迪达斯、耐克等。这几乎与“唯品会”网站定位，如出一辙，而在折扣力度上将以3折封顶，后续可能会延展到图书、家居等其它品类。对此，当当网相关负责人称，推出“尾品汇”特卖频道，是当当网2013年发力服装战略品类，冲击200亿销售目标的重要举措。当当网2013年的平台战略发展，将继续坚持“请进来，走出去”的战略，欢迎更多电商企业到当当网平台入驻。“相比其他特卖平台，当当网‘尾品汇’聚焦名品大牌过季尾货特卖，最高3折封顶，不过商品库存有限，将采取‘闪购’的模式，对于20分钟未结款的订单将自动清空购物车。这种限时特卖的模式与当当服装商城的当季新品销售模式有所区别。”当当网负责人称。而对于“尾品汇”与“唯品会”在模式上的复制，甚至在命名发音上的相似，业内也存在两种声音。一方认为，好的商业模式应该被扩大，更多的竞争者将带来更多新鲜活力，名称的相似更容易让消费者快速了解业务模式。而另一方则认为，这样做可能在业内形成恶性竞争，价格战的引入更有可能让名品特卖模式难以维系发展。分析人士则认为，目前国内名品特卖市场需求大、增长潜力大，但市场竞争并不充分，具有较大的价格竞争空间，当当网今年上半年以来，已经先后主导了春夏装、图书的两次“价格战”，此次推出“尾品汇”，名品特卖领域一轮新的价格战在所难免。

亲爱的一起惠会员们：大家好！【国美在线PC&WAP端】12.30~1.3(共5天)，全品类返利翻倍！返利详情：商品类别原始比例12.30-1.3返利翻倍服饰鞋帽/运动户外（不含文娱乐器）箱包奢品（不含奢侈品）3.0%6.0%家具建材/健康医疗/奢侈品2.2%4.4%钟表首饰（不含礼品—礼卡礼券）/美妆个护1.8%3.6%家居日用/汽车用品(不包括养护配件—轮胎、机油)母婴玩具/食品酒水（不含酒水）/家纺寝居1.5%3.0%文娱乐器/手机/摄影/数码电脑/办公打印/文仪电视/冰箱/洗衣机/空调/系统养护生活电器/厨卫电器/轮胎/机油0.75%1.5%珠宝首饰品类（包含黄金、钻石）金银投资、图像音像、整车销售文化艺术、汽车维修保养、团购钟表首饰-礼品-礼卡礼券、食品酒水-酒水无返现无返现一起惠返利网2016年12月29日2.2%

1999年11月，网站进入运营。2000年2月，当当网首次获得风险投资。2000年11月，当当网周年店庆大酬宾，在网民中引起巨大反响。2001年6月，当当网开通网上音像店。2001年7月，当当网日访问量超过50万（UniqueVisitor），成为最繁忙的图书、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之时，当当网坚持高速运转，满足读者对精神食粮的需求，被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站。2003年6月，当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响。2004年2月，当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元。2004年3月，当当网开通期刊频道。2004年4月，当当网开通时尚百货专卖店。2004年7月，当当网经过慎重考虑，放弃亚马逊并购请求，坚持自主发展的道路。2005年5月，当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市，使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶。2006年5月，北京市委书记刘淇、市长王岐山一行莅临当当网进行创意文化产业考察。2006年6月，当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市2006年7月，当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机构DCM、华登国际和AltoGlobal联合投资当当网2700万美元。2006年7月，当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系，并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务。2006年9月，当当网推出电话支付业务。2006年10月25日，当当网个性化商品推荐功能正式上线。2007年1月8日，当当网和北京新华中启信息技术有限公司签署当当网ERP项目一期工程，ERP项目总投资500万2007年3月，当当网推出商品评论和商品问答功能2007年4月，当当网与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等300多个知名品牌达成合作，这些知名品牌的产品共同进驻当当网2007年5月，占地面积达4万平方米的新物流中心在北京投入运营2007年8月，当当网新的ERP系统上线，同时推出新的购物车和结算功能。2007年10月，当当网买断李宇春2007年新专辑《我的》版权，直接进入唱片出版发行领域，开辟网络销售+地面发行全新唱片销售模式。2008年6月，当当网开始实施新的会员积分计划。2008年7月，当当网针对北京、上海、广州、深圳四地进行物流大提速。2008年10月，当当网新首页上线，改版后的页面突出了综合购物商城的网站形象。2008年11月，推出招商模式，加速品类扩展。2008年12月，当当网读书频道上线。2009年4月，当当网与中国出版工作者协会、中关村科技园区雍和园管理委员会联合主办中国第三届网民读书节。2009年5月，当当网成都物流中心启用。2009年9月，手机当当网全面升级，并推出革命性的手机购买功能，在国内B2C电子商务领域，此举尚属首例2009年9月，当当网个性化推荐2.0重装上阵。2009年10月，当当网武汉物流中心启用，全国库房总面积达到12万平方米，成为国内电子商务公司中库房面积最大、物流配送网络最广泛和最发达的公司。2009年10月，当当网在北京地区为联营商城商户开通了COD（送货上门、货到付款）服务，今后将逐步为全国其他地区的联营商户提供此项服务。2009年11月，提供货到付款的城市超过800个，成为服务范围最广泛的网上商城。2009年12月，当当网论坛上线。2010年5月，20000平米的郑州出版物DC启用。2010年8月，成都百货DC投入使用。2010年11月，郑州百货DC启用。2010年11月，武汉百货DC开始筹建。2010年，8万平米的无锡物流中心开始组建。启用后将取代上海DC的位置。2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2011年11月01日，台湾知名艺人“Hold住姐”代言当当网。2011年12月，当当网上线电子书平台，目前拥有最多的中文数字书资源，数字商品超过20万种。2012年4月，当当网推出自有家居品牌“当当优品”，一同亮相的还包括自有品牌童装“DangDangBaby”。2012年，陆续推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手机客户端。2013年5月，当当网推出服装尾货特卖频道“尾品汇”。2013年6月，当当网推出自有品牌的电子书阅读器“都看”二代。

当当网意欲进一步摘掉“书商”的帽子。近日，当当网调整服装为战略品类，计划年内招商翻倍。“当当网不仅卖服装，而且卖得还不错。”当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞说。很显然，2013年当当网平台业务的扩张将进一步提速。调整服装为战略品类虽然外界对当当网的印象一直停留在“网上书店”上，但实际上从2011年起，其已开始在服装品类上做功课，并在前不久对外宣布2012年服装销量相比2011年获得了10倍增长。当当网CEO李国庆也曾多次强调，服装是当当网可以与图书比肩的重要战略品类。在他眼中，图书、服装、孕婴童是当当网的“三驾马车”。据邓一飞介绍，当当网服装品类2013年的整体战略部署最重要的是打造一个精品服装购物平台，覆盖男装、女装、运动、户外、内衣、鞋帽、箱包、饰品、珠宝、手表等。在招商层面，当当网今年计划从目前的1500个品牌扩展到3000个。目前，包括七匹狼(行情股吧买卖点)、Levis、CK、Nike、Adidas、妖精的口袋、秋水伊人等不同定位的品牌已经进驻当当网。“当当网区别其他平台的是，这3000家品牌是一个动态的平衡，有淘汰、有补充。我们不会为了扩大规模而让一些实力不够或者鱼目混珠的商家进驻当当。”当当网2012年数据显示，其服装平台引进商家547个，淘汰136个，目前平台商家数为1547个。其中，因售后投诉被淘汰的占到70%以上，因商品质量问题被淘汰的占10%，此外还有因发货迟缓被淘汰的。将服装品类的目标人群定位为中高端消费者，这主要源于当当网的原有客户群。邓一飞介绍：“对于图书用户，我们很容易从其消费习惯中获得用户的偏好。例如，购买童书的用户，可以大概估算他的年龄，而从图书种类的选择中可判断其性别等特征，从而为用户推荐更符合其品位个性的服装产品。”在将服装调整为战略品类之后，3月27—28日，当当网服装进行了全场5折封顶的促销活动，希望打造自己的“双11”促销品牌，两天销售额达到半亿元。盈利随时可以作为国内B2C最早的领跑者之一，当当网近两年来不断借着业务结构的调整完成模式的蜕变：从网上书店到网上购物中心，从单一自营平台到开放的综合(行情专区)平台。但在不断转型的同时，亏损一直是李国庆绕不开的话题。对此，李国庆曾说过：“亏损大是因为当当是一家上市公司，十分透明。从我搜集到的竞争对手情报来看，当当为实现增长所付出的代价是最小的，换句话说，我认为是最合算的。按照目前的亏损面来看，与竞争对手相比，我认为，当当的现金流能力只强不弱。”“当当网2013年可以随时实现盈利。”在日前举办的“2013易观电子商务盛会”上，李国庆在与《财经》主编何刚进行的高峰对话环节中做出上述表态。同时，他承认，当当必须做到“服装、家纺和孕婴童”三个品类的市场份额居行业前三才能盈利。当当网最新财报显示，去年四季度当当网百货业务自营加开放平台总成交额达11.5亿元，超过图书的9.3亿元，这是其百货业务占比首度超过图书主业。李国庆表示：“亏损主要源自云存储、云计算等技术升级和架构调整，以及百货品类员工规模的扩大。当当上市时账上现金为13亿元，现在账上现金仍有13亿元多，当当对于现金流上无担忧，并且去年百货增长迅速，今年肯定有更快发展，我的坦然不是包装出来的！”“对于融资，如果有利于更大的发展布局，我随时欢迎，但如果谁想收购当当，还是算了吧！”李国庆认为，“电商融合并购是大势所趋，这种趋势必将发生在大部分电商都已盈利且盈利保持持平后。到时可以看看谁并购谁。”

1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在东京一间家传酒坊里开出。时至今日，像这样面积在60-200平米之间、步行5-10分钟便可到达。全年24小时营业的便利店已经遍及全日本。在密度最高的东京，便利店数量超过5700家，平均每2000个人就拥有一家便利店。7-Eleven、罗森和全家三大品牌，基本主宰了这个市场：按照日经近期公布的各品牌11月底经营数据，7-Eleven在日本的门店数已经达到1.92万家，全家是1.8万家、罗森也有1.3万家。而按照7-Eleven从2011财年至今、每年能净增超过1000家门店的速度计算，到2017年初，就会突破2万家门店，与大国企“日本邮政”管理的直营邮局总数相当。线下的零售市场，最讲究的问题之一，即是密集的门店布点、以及能与之配套的供应体系。如此之多的便利店，作为销售渠道和服务窗口的价值很大，而经营者也不仅仅将其局限在一个商店的定位中，而是增加了各种各样的附加业务，甚至承担了很多公共设施的功能。按照全家便利店所属顶新集团便利、餐饮事业董事长魏应行先前的说法，之所以日本便利店能够在如此激烈的竞争中依生存，是因为它们可以提供的服务种类多达1285种。而目前，中国的便利店通常只提供50种服务。在日本便利店里的常见服务，有些甚至不用开口讲话、利用各种多功能机器就能完成。而几大便利店品牌还在通过与其他行业合作、或是开出专门的子品牌线（比如更注重健康食品的NaturalLawson），来不断扩充自己的特色服务。便利店的发展，也契合了日本社会“少子化”和“老龄化”的社会趋势：家庭结构更为简单、对商品的需求不再那么大，大型的超市卖场业态就会逐渐式微；老年人和全职工作的女性增多，就近购物的需求将会大幅回升；他们的需求多元、琐碎，但最好能够集中在一个场所里完成……所以，日本便利店这几年的很多新功能，都是根据老年人和职场白领的需求所增加的。一个经典的例子，就是7-Eleven为什么要将ATM机放到自家的便利店里：按照创始人铃木敏文的思路，既然7-Eleven是一家为顾客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“现金”，也应该是一种便利产品。为此，他拿下了日本零售行业内的第一张银行牌照，并通过削减功能，将ATM机的生产成本压缩到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利银行IYBank开始营业，虽然当年集团的财报就出现了赤字，但很快，这个功能就转化成了更高的客流量、以及店内的销售收入：大多数利用ATM取钱的顾客，都会顺便在店内消费；排队期间顺手购物，既能解决需求、又能打发无聊。2014年，日本便利店的国内市场规模首次超过了10万亿日元，远超百货商场和药妆店各自6万亿日元的规模，仅次于超市（18万亿日元)。其中，仅7-Eleven这一个品牌的销售额，就有4万亿日元。不过，就和你去便利店自提点拿快递时，有时会因为太麻烦而被营业员悄悄翻白眼，这些附加服务无疑大大增加了从业者的工作压力。近些年日本老龄化问题严重、就业人口减少，也开始让罗森这样的便利店品牌考虑自动结算的“无人便利店”业态。将这种模式拓展到海外市场，无疑是更有效的应对思路。在中国和泰国、菲律宾这样的东南亚国家，已经能够感受到便利店品牌的扩张趋势。但在快速开店的过程中，能否将这种事无巨细的日式服务思路同时引进来，目前看来还是相当困难的。这其中的关键，就在于从业者如何看待自己服务顾客的目的：提供便利，究竟是分外之事、还是能够为店内增加稳定客流和销售额的一种手段？

艾瑞电商服务评估工具EcommercePlus监测数据显示，当当网以22.3%的用户渗透率、未提示提及率及提示后总提及率均排名第一。在web体验相关的环节上，当当网的表现也极为突出：在商品查找、展示及购买流程的多个指标得分位于前列，其中商品分类清晰度和支付便捷性更是稳居第一。当当网作为依托于互联网为顾客提供丰富商品的平台，电子商务企业主要靠终端的创新应用和品牌积累吸引用户，因而提供简单易用的购物流程、快速的网站响应速度、丰富快捷的商品导航，是形成平台粘性的基础。过去一年中，当当网在供应链优化、平台前端应用、个性化服务、价格和货品质量控制、物流配送速度、顾客关系管理等方面进行了大量改进，顾客服务得到大幅提升。就在不久前，当当网还对购物车进行了新一轮改版，易用性和用户体验相比旧版有很大提升。9月15日，当当网正式与支付宝达成战略合作协议，当当网将于同日起正式开通支付宝接口。至此，当当网用户的可选在线支付通道已涵盖了财付通、快钱、易宝支付、首信易支付、银联支付以及支付宝等所有国内主要的支付平台，用户在当当网购物时可选择上述任意一种网关进行支付结算。谈到此次与支付宝的合作，当当网市场负责人表示：“当当网的宗旨是为用户提供便宜、方便、放心的网购服务，这一点上，以简单、安全、快速、信任为产品和服务核心的支付宝与我们有着共同的理念。通过引进支付宝这样先进、安全的第三方支付平台，当当网将给用户提供更方便和安全的支付手段。”记者从当当网方面了解到，为了庆祝本次签约并鼓励当当用户尝试在购物时使用支付宝网关，从10月11日至11月11日，当当网将与支付宝举办联合活动，凡在当当上购物满100元，并使用支付宝进行支付的用户，其支付宝账户就可获得10元返券。分析人士认为，支付方式便捷与否，直接关乎消费者的购买欲望。因此，支付的便捷性对B2C的销售至关重要。该环节越是简洁、方便、快速、舒适，用户在该环节越是感到舒服和可控，最终买单的可能性就越大。当当网此番开通支付宝支付接口，将进一步提升当当网平台的支付便捷性，为用户带来更好的购物体验。

据美国《华尔街日报》12月23日报道，阿里巴巴集团宣布将设立一个品牌和行业协会顾问委员会，以改善旗下在线购物平台的知识产权问题。此前，一家美国机构将这家中国电商巨头列入了假货和侵权商品销售市场名单。阿里巴巴发言人当天表示，该公司将与美国等地的国际品牌和中小企业的代表合作，以帮助剔除假货销售商，但没有透露参与的企业或代表名称。总部位于杭州的阿里巴巴称，委员会成员的任期将实行轮转制，将于明年3月召开首次会议。在此之前，美国贸易代表本周决定将阿里巴巴重新列入以销售假货出名的实体和在线销售市场名单。美国贸易代表特别提及阿里巴巴旗下的购物平台淘宝，并提到知识产权所有者投诉称在从该网站剔除假货的问题上遇到障碍。在此之前，淘宝自2011年以来一直未被列入该名单。不过，一些人士对阿里巴巴应对假货的承诺有所质疑，在淘宝上略微搜索一下便凸显出这一挑战。例如，Zara皮包的仿制品以人民币118元(约17美元)向外出售，特朗普的《TheArtoftheDeal》盗版书售价则为人民币10元，此外还有其他平装盗版书。StrategicIPInformation的首席执行长BharatDube称，以某种品牌形式在淘宝上出售的产品中高达80%是假货。该公司与欧舒丹等品牌合作，以剔除侵权商品。Dube表示，阿里巴巴一直口头表示要打击假冒产品，而未采取有效措施。Dube此前曾担任Cie.FinanciereRichemontSA的全球防伪主管，该公司旗下品牌包括卡地亚和万宝龙。阿里巴巴表示，在截至8月份的一年中，该公司已经下架了超过3.8亿件假冒产品，是2015年的两倍多。该公司还关闭了18万个违规店铺。阿里巴巴还称，根据其打击假冒产品的“诚信项目”，正与卡地亚和LVMHMoetHennessyLouisVuittonSE等1100多个品牌合作。该项目允许品牌商通知阿里巴巴有产品侵犯它们的知识产权，并要求将这些产品下架。尽管如此，意大利奢侈品协会FondazioneAltagamma的副主席ArmandoBranchini表示，阿里巴巴在设立顾问委员会的问题上不要只搞“公关噱头”。该协会代表了开云旗下古驰等意大利奢侈品牌。开云去年曾对阿里巴巴提起诉讼，指控该网购平台鼓励商家在其平台上销售假冒产品。Branchini表示，阿里巴巴必须通过面对面交流、有成效的讨论，以及制定具体措施来与品牌商认真合作打击假冒产品。他估计，每一款意大利奢侈品包，就有至少10,000个假冒包在中国被销售。他表示，淘宝网也是一个全球性平台，使用户能够购买中国境外的假货，从而进一步伤害品牌商利益。美国贸易代表在其恶名市场名单中列入了其认为未采取措施制止造假者的公司和国家。该名单不会决定美国的官方政策，但其突出影响可能给美国政府的国际谈判以及与公司的互动带来巨大压力，美国国会议员也会经常提及该名单中所列市场。

当当网在线阅读在2009年1月正式上线了，这代表着当当网数字业务正式起航。在过去的22个月中，当当网在线阅读频道流量一直保持高速增长的态势，顾客群也在持续增加，资源的建设情况也比较理想，目前每月增加可阅读书目超过500。其中，除个别工具书、教材教辅外，可阅读的畅销书占到畅销榜书目的90%以上。借助当当读书频道的连载试读平台为读者选书、购书提供了更加直接的导向，从而为纸书销售也带来了更大的收益。这一切，均离不开各方的支付和鼓励。希望各位出版界的朋友积极支持与参与进来，为读者提供更为全面的阅读服务，同时提升图书的销售几率。我想，这应该就是当当网在线读书的初衷的吧！虽然当当网在线读书4年的时间过去了，受到很多读者的喜欢，但是还有很多问题的存在，很多读者提出了以下的问题，希望当当网在线读书能好好修改一下了！一、当当读书iOS版1.封面不能全屏，奇丑。2.目录文字有下划线，却没超链接，误导读者。3.字间距、行间距都过大，不好看；字体一般。4.功能界面奇丑，字体大小、亮度调节体验差到无语，设计粗陋毫无美感。5.书架第一屏只能放3本书，也没查找功能，不知道书多了怎么办。排序也很奇怪，不是按先后顺序来的。二、当当网在线读书的推出有些仓促，没有很好的规划产品周期的问题。事实上，对于电子书在多平台的适配以及多格式的内容统一调用是个比较大的工程。版权的管理和结算方式，用户在一个平台下的阅读标签如何同步到第二个平台，这些问题或许当当并未考虑好成熟的解决方案，就决定了先推向市场再调整的策略。当当如果走的慢一些，先就推一个平台，然后每个平台逐步做扎实，每开放一个平台都完美的和前一个平台对接上，或许这是一个更好的产品策略。至少让用户有所期待，拿到一个完美体验的产品，即使不支持多平台，也会展望这个产品在自己熟悉的平台会有相当不错的表现。而对于内容、封面、图书关键内容展现这些东西，则是基本功，只能怀疑，当当纸书部门的资深员工有没有支援电子书部门的这些精细化运作了。三、当当网在线读书的体验流程是：网上选书-购买-在线阅读/当当客户端阅读。如此平淡无奇，如此稀松平常，如此不值一提。这样的体验，鲜果比当当网做的早、做得好，说得难听点，鲜果大可搭个便车拿当当做反面教材以彰显自身在电子阅读方面的“成熟经验”。就这个公测版来看，当当是自甘当炮灰了吧。细致来说，选书的过程完全是自虐的过程，按道理电子书可以提供试读，但是，没有试读，没有目录，没有节选，有些书甚至连介绍都没有。按道理电子书价格应该比纸质书便宜，事实上是价格比纸质书还贵，一本《乔布斯传》市面价格也就六十多，当当上的码洋是105元，不好意思，打折之后还要47，还是电子书。鲜果上是免费阅读啊！阅读过程就更是无谓，客户端阅读由于我没有相应的设备没有体验过，不好说，但就在线阅读的过程，那就真是毫无新意了。即使是拿“正版”来说事，鲜果直接秒杀了，何须京东动手呢。以上就是小编采集了很多读者对当当网在线读书的意见，希望当当网在线读书能好好的修改，越来越好！

网购，在当今的生活中早已平常到不能再平常，关于商品质量问题的讨论此起彼伏，也已再平常不过。为了避免遇到质量问题，很多网友纷纷转向有保障和售后服务好的大型购物网站，可当这些网站也出现问题的时候，购买者该怎么办？就连当当网这样大的商城都会出问题啊！一、当当两度售假被曝光，深陷“假货”之祸央视《每周质量报告》栏目曝光了当当网出售假冒卡西欧手表的事件，而在此前，当当网也曾因卡西欧品牌的授权问题，陷入到非法销售的漩涡之中。后来再登陆当当网上商城，记者发现卡西欧品牌的手表已全部下架。时至今日，在首页购物导航区，也难寻“钟表”页面的链接。作为一家以“正品行货”为销售理念的上市公司，竟因“售假”被曝光，不禁让当当网在消费者心目中的形象大打折扣。然而，当当网公然售假，究竟是偶然事件还是电商行业又一个即将被揭露的“潜规则”？记者在搜索引擎输入关键字“当当假货”，发现相关新闻多达17000多篇。看来，电商企业“售假”已经成了网络零售行业飞速发展的副产品。二、谁解电商企业售假谜团奢侈品、化妆品和电子产品一直是网络零售行业售假的“重灾区”。今年三月，施华洛世奇宣布，目前没有在中国地区授权任何网站销售“施华洛世奇”的产品。此后，LV、Gucci等奢侈品品牌也纷纷表示没有授权电商渠道销售。没有经过任何授权，各大购物网站上出售的那些琳琅满目的奢侈品从何而来？其实，电商销售的奢侈品一般有三种来源：海外买手购买、国内经销商提供以及假冒产品。复杂的供货渠道，让品牌企业不得不把一些网购平台的商品拒之“质保”的大门之外。消费者从网购渠道买到假货的投诉层出不穷，各大知名电商企业纷纷“中枪”，几乎无一例外。消费者一方在买到假货之后暗自伤神，电商一方又坚称自己“正品行货”的理念，这真真假假的谜团，让网购深陷罗生门之中。怎样才能拨开消费者眼前的那团迷雾，还网购一片晴朗的天空？小编在此提供一些辨识品牌真假的“技术贴”，教大家网购如何远离假货。●别迷信刚刚开始网购的新手一般都会“迷信”很多表象，商家的信誉等级、商品的高清细节图等等，但是经验丰富的高手会告诉你，网友对于商品的真实评价往往比挂在页面上的“皇冠”和“钻石”更靠谱，因为超高的信誉可能是店主花钱刷出来的；看起来质量超好的高清细节图，很有可能是从品牌官网或者其他商家盗取的，跟店家要一些实拍的商品图片往往会更真实。●别冲动冲动购物的心理在网购平台被演绎得淋漓尽致，跟品牌专柜相比，超低的价格，配上一些“正品保证”“无条件退货”等煽动性文字，再看看那成百上千的成交记录数字，只需轻点鼠标的购物过程，往往就在买家的头脑一热中完成了。购物一定要“货比三家”，网购更该如此，电商不止一家，也鲜有品牌“独家销售”。多看评论，去品牌专柜和正品比对一下，抑制自己的冲动心理，是成功网购的一大法宝。●别沉默万一不幸从网购渠道买到了假冒商品，你该怎么办？今年年初，网友911花480元网购买了某品牌价值两千多元的冲锋衣，拿到之后发现是假冒商品。当记者询问当时的处理方法时，他给出的答案是，当时快过年了，很多事情要处理，就没有追究，认栽了。很多人对待网购到的假冒商品都是这种“认栽”的沉默心理，退换货的繁复程序、搭时间搭金钱也不一定能拿到的国家质检机构的证明文件，都让消费者在维权的道路上举步维艰。尽管如此，消费者还是要选择通过法律途径来维护自己的合法权益。不要选择沉默，不要轻言放弃，不要给假冒商品一个宽容的生长环境。

之前在和dyson的同学聊到关于圣诞和新年有什么特别新品的时候，dyson的同学神秘兮兮表示在吹风机下面有不一样的产品，虽然没有到很具体，但提到「会在产品配色上做文章」——就在我们着实担心会不会是一款「番茄炒蛋」的时候，本周一，dyson方面介绍新款：限量版的中国红Supersonic，在此前主打的紫红色风口加金属色手柄的基础上换成了大红色的风口，并且相应的，礼盒装的盒子也换成了大红色，整个喜气洋洋。至于性能，则和今年8月初在中国发布的普通版完全一致，dyson无叶风扇上的AirAmplifier气流倍增技术和源自吸尘器上的数码马达共同为这款吹风机保驾护航，相对于市面上普通马达八倍的转速、良好的噪音控制、稳定的风口温度确保安全，乃至马达做到手柄位置实现合理的配重……各种配置都确保了Supersonic是目前市面上无可争议的顶级吹风机产品。这款红色特别版会只针对大中华区独家发布和销售，从本周一开始已经在京东接受预订，元旦节这天出货。3190元人民币的售价比普通版的2990元稍高一些，但却比紫红色皮盒装的3490元都还要便宜不少，加上这个大红色可是太讨喜了。dyson将在今年圣诞季、春节乃至情人节这一段持续的时间当中推广这款新品，发售时间大概是两个月左右，接下来应该不是「值不值得买」的问题，而应该是「抢不抢得到」了。嗯对了，我们会拿到一台，届时为大家带来开箱体验的全程分享。

12月25日消息，日前，京东金融发布了11月大数据消费指数。据悉，今年“双11”当月与去年同期相比，线上销售额及线上销售价格均有不同程度上涨，11月价格同比平均增速从去年的1.1%加快到今年的2.7%。据京东金融方面介绍，今年11月线上销售额较去年同期上涨约43%，相较去年除金饰和钟表外，都出现不同程度上涨，显示今年“双11”促销前置对11月整体销量起到显著影响。但11月个护化妆、珠宝首饰和母婴保健价格有所下降，累计降幅在2%-3%之间，较10月放大。下降的原因主要是，个护化妆、母婴保健市场竞争激烈，致使价格走低。据悉，针对11月京东金融大数据消费指数，京东金融联合财新智库莫尼塔、天灏资本发布了名为《11月线上销售同比增速减、价格升》的报告。根据报告，通过和去年峰值同比增长情况，今年11月份同比增长最快的十大子行业分别是空调、灯具、办公用品、调味品、香水彩妆、婴幼玩具、净化器、智能设备、钻石和饮料。其中，智能设备和空调成为近两年高峰期增长最快领域，平均增速达178%和105%。同时，今年11月空调线上销售额同比翻倍，增幅达103%；而智能设备去年的市场规模达到14年11月的3.5倍以上。基于去年的高增速，今年同期虽增速下滑明显但仍位列前十。在线上销售价格方面，在京东金融大数据消费指数涵盖的12个一级行业中，除个护化妆等个别行业外，11月线上销售价格均有所上升，当月环比涨幅最快的是服装鞋包，其次为电脑、家居家装、家用电器和手机数码，增速分别为5.4%、4.4%、3.5%、3.3%和2.6%。其中，电脑、家居家装、家用电器、手机数码等高档耐用品成为高峰期溢价行业，平均增速高于2%。而增长的原因在于消费者人均可支配收入的提升，增强了购买价格高、性能全面的新产品，消费升级趋势凸显。此外，报告显示，11月个护化妆、珠宝首饰和母婴保健价格下降，累计降幅在2%-3%之间，较10月放大。下降的原因是，国内市场中个护化妆、母婴保健的品牌众多，并且长期作为跨境进口的主要品类，市场竞争性激烈，所以11月促销季实惠明显。

昨天从铁路部门获悉，明年春运火车票销售进入最后冲刺阶段，本周前三天将进入抢票最高峰。据悉，目前，互联网渠道购票已经超过总售票量的七成，手机APP销售渠道增长迅猛，占到了互联网售票的六成。北青报记者从中国铁路总公司获悉，12月23日售票信息显示，当日各渠道发售火车票达到1167.2万张。互联网发售车票855.6万张，占总售票的73.3%，创系统上线以来日售票量新高，较前一天增加34.2万张，其中手机APP售出576.2万张，占互联网售票量的67.3%，占总售票的49.4%。而在上一年春运售票中，12306网站发售车票占总售票量的60.1%，比2015年的54.6%上升了24.4%。其中，手机APP发售车票占售票总量的27.2%。今年，目前手机APP售票率上升了两成多。铁路部门表示，春节前一周，即明年1月20日至25日为春运客流最高峰。根据车票预售期安排，本周一至本周三将迎来抢票高峰，其中12月26日、27日将是抢票最激烈的两天。这两天销售的是腊月廿十七到腊月廿十九的车票。昨天，开始销售腊月廿十六的车票，北青报记者发现多趟车次的高铁二等座票、中短途普速坐票、长途普速卧铺票短短几分钟便售罄。腊月廿十六当日从北京去往哈尔滨、沈阳、西安、武汉、太原、济南等热门方向的车票多数均已被秒光。不过，北青报记者发现，以前春运最难买的到合肥的车票，昨天在很多热门方向车票已经售罄的情况下，还有4趟高铁较充裕的二等座票可以买。铁路部门提醒，本周在第一时间没有抢到车票的旅客，可以关注4个捡漏时间点，也许还有机会，起售时间45分钟后；开车前15天；开车前48小时；开车前24小时。同时，还要关注铁路增开列车的情况，灵活选择。

12月24日消息，据获悉，亚马逊中国近日上线亚马逊国际滑雪馆，提供1万余种滑雪类产品，包括头盔、滑雪镜、滑雪服、背包、滑雪板、运动腕表、户外装备、运动摄像机、智能穿戴设备等12个小品类。随着北京和张家口成功申办2022年第24届冬奥会，冰雪运动的热度持续增加。来自亚马逊中国的销售数据显示，今年入冬以来，滑雪用品搜索量大幅增长，滑雪、滑雪服、滑雪头盔、滑雪镜成为热门关键词。同时，数据还显示，消费者在购买滑雪用品的消费行为也呈现如下三大趋势：第一，国际品牌收到青睐。根据亚马逊中国提供的数据，平台上最受消费者欢迎的滑雪用品品牌Top10均为国际品牌，包括德国运动防护品牌Uvex、美国雪具品牌Smith、芬兰户外品牌Halti等。第二，南方城市的消费势头持续增长。数据显示，在过去的一年里，滑雪类选品的前十大购买力城市依次为北京、沈阳、天津、济南、上海、成都、武汉、南京、广州、西安。虽然南方城市很少下雪，但在前十大城市当中，南方城市占据半壁江山。第三，雪镜及头盔等滑雪护具最受关注。雪镜及头盔等滑雪护具相关滑雪安全，尤其受到消费者的关注。此外，北京及周边地区选购滑雪头盔的用户最多，这可能是北京及周边地区的雪场普遍要求滑雪者佩戴头盔的缘故。据悉，在滑雪馆上线的前两周，亚马逊中国还将针对滑雪用品退出一系列促销活动。

当当网化妆品真假问题？我相信这个问题是很多亲们非常想问的问题之一吧！的确，当当网的化妆品是很多，而且价格还实惠，毕竟当当网是销售图书而出名的，不是化妆品，如果是买图书的话，那么一定不会担心真假问题了，但是化妆品就不同了，毕竟是用在脸上的产品，而且现在网上太多假货了，即使是当当网那么大的商城，还是少不了很担心的。在百度上就有很多人在问有关当当网化妆品的问题了！下面就和小编一起来了解一下亲们会问那些问题，而关于这些问题的答案又怎么样呢？问题：1．在当当网购买护肤品或者化妆品，护肤品或者化妆品有包装吗？2．收到货物的时候，护肤品或者化妆品的包装是什么样子的？3．当当网的护肤品或者化妆品都是正品吗？会不会是水货？回答：1．和专柜一样，专柜有包装就有，外面还会有卓越或者当当的送货盒子。2.就是普通的邮政纸盒，里面有泡泡膜裹着。3．这个很难说，因为我到现在也不确定他们卖的是真货还是假货，不过我在卓越买过国货的芦荟胶到绝对是真的！还是慎重一点吧~回答2：当当的化妆品很多都是店中店,那里的货品质量当当是不能保证的,看你运气了至于当当自己销售的,还是看看别人的评价,观望观望再决定,毕竟化妆品这块利润大,谁都想分杯羹,当当也不是做这个起家的..回答3：要看卖家。不同卖家真假也不同。当当网只保证交易真实性，不保证货物真实性，这个就要自己小心了～可以选择货到验货付款，等等方式，自己小心把～当当网化妆品真假问题？来自天涯问答的网友提问及回答。问题：大家在当当网买过擦脸用的化妆品吗？我想买，可是不知道是否和大商场专柜的一样有保证，是真的哦？回答：当当上那些卖化妆品的有真的有假的~我老妈以前在当当上买过资生堂的套装，她的同事们也都买了，那个是真的呢~不过当当上那些独立的化妆品小店就不好说真假了~小心为妙~~回答1：不能保证吧。好像也和淘宝一样的，化妆品方面只是提供一个平台。最好还是去专门的化妆品网站看看。我原来购买过的网站也不少了，给你推荐一个蜜盒网吧，服务挺不错的，质量也保真，可以看看回答2：以前不相信当当自营有假货，可是今天见识到了，心血来潮在当当上买了一瓶thebodyshop的茶树爽肤水，一看是当当自营就果断买了，送货也很快当天晚上就送来了，心想晚上好好用一用，结果打开包装一开送来的是什么茶树洁面胶，可是让人匪夷所思以及气愤的是，瓶子背面的中文标签居然写着茶树爽肤水。当当网化妆品真假问题？来自SOSO问问的网友提问及回答。问题：当当网化妆品的真的还是假的啊？回答1：当当网10年的历史的，值得信赖，不过当当的店中的小店（个人开的）那就得小心点哦。回答2：当当卖化妆品的都是店中店，出了问题不是很好处理，而且这些店中店实质和淘宝没区别，只不过要想进入当当，必须是有营业执照的商户，个人卖家不行。淘宝商城都是有营业执照的卖家，但不能保证没有假货我个人从来不在当当买化妆品，真假不好说，大部分可能还是真的，可即便都是真货，淘宝还有更便宜的，品种还全多了

瞄准中小服装商家的进销存ERP软件提供商多客软件，宣布公司已于近日完成了100万美元的A轮融资，资方为百胜软件。百胜软件是一家新三板的上市公司，也在为服装行业提供ERP产品，但与多客不同，百胜的客户多为大型服装连锁品牌，例如GXG、九牧王、森马。百胜之所以会选择投资多客，关键原因还是在于他们对中低端市场的看好。多客CEO高翔表示：“虽然中小批发商的单店销售额不及高端品牌，但因为数量较多，其批发活动也更为活跃，所以从市场总量来看，中小批发商市场不会低于高端市场。”而若百胜软件自己团队的去做这样一个服务于中小商家的产品，其产品未必能达到很好的效果。在百胜的市场调查中，多客软件在杭州、广州的市场占有率位居市场第二位，在商陆花之后，值得注意的是，多客软件是2015年4月才成立的。此前，进销存软件一般都是PC端的软件，能相对复杂，而且中小批发商的店铺档口不一定能放下一台电脑，所以他们的管理需求其实一直是被压抑的。而在智能手机、SaaS概念普及之后，这些问题都能得到解决。此外，“现在年轻一辈开始接班父母的事业，他们的第一反应便是找一种软件工具来帮助自己，因为现在大多数批发商至少有2家店面，管理需求进一步增强。”高翔告诉36氪。通过产品，用户可以进行对商品的进货、存货、销货、盘点管理，同时也可以对自己的上下游供应商、客户进行分类管理，查查看是否有欠款未结清。当然，通过软件，用户也可以统计、分析店铺的财务数据。据介绍，多客分为管理端和销售端，店员通过销售端可以进行日常的商品录入、销售，而管理端则可以让老板看到相应的财务、客户数据。此外，多客软件目前只有移动端的产品。与市场上的其他产品相比，高翔认为多客的核心特色还有两点：其一，产品采用了原生语言进行开发，而不是基于H5；其二，公司自主研发了基于WIFI连接的无线打印机。相对于H5，采用原生语言的优势在于，系统能更稳定，可调用或接入的API接口更丰富，系统功能的拓展性也更灵活。同时原生APP的交互界面的动画效果也可以更为丰富，不容易让用户产生疲劳感。至于多客自主研发的WIFI无线打印机，则能让不同的店员使用不同的终端同时进行打印。因为打印机是通过公有云来和用户进行连接，所以用户在使用时可以不受局域网的距离限制。如果用户在门店和仓库同时布置了打印机，便可以用户下单之后，立刻在两处打出凭据，仓库也可以直接准备发货。商业模式方面，目前多客的产品都会进行收费，其标准分为两档，3800元/年和5800元/年，其中差别在于账号的数量不同，当然这两档产品都会包含一台打印机。关于市场的付费意愿，高翔则透露：“一般客户只要觉得产品能满足自己的需求，都愿意付费。”至于获客方式，多客则多依赖于线上搜索引擎广告的投放，以及直销。未来，多客还会利用百胜软件在全国80多个城市的销售渠道来推广自家的产品。在这个行业，36氪曾报道过秦丝科技，两者之间的差别在于，多客只提供了移动端的产品，而秦丝还提供了PC端的产品，另外秦丝的软件服务实行的是免费策略。据悉，多客团队目前已有50多人，70%是产品研发，公司总部位于杭州。2015年年初，多客软件曾接受了海邦基金300万元的天使轮投资。