8月23日消息，据消息人士透露，阿里巴巴正在整合集团资源，有意全力进军O2O市场，试图再造另一“大淘宝”。该人士称，阿里O2O目前已召集销售、营销及运营各方面力量，组建统一团队，并由新任阿里巴巴集团CEO陆兆禧亲自挂帅。首批将落地的城市共计15个，包括杭州、北京、上海、广州、深圳、武汉、天津、南京、西安、重庆、郑州、成都、厦门、青岛、长沙。该消息尚未得到阿里巴巴方面证实。小编联系到阿里公关部门，对方表示不予置评。不过，阿里巴巴对于本地生活市场，以及O2O领域始终虎视眈眈。从最早的融合口碑网，到最近阶段推出淘宝点点、收购高德地图等一系列app产品，其整合线上线下消费市场的野心已十分明显。今年年初，阿里巴巴集团重新进行组织构架调整，单独成立了淘宝生活事业部。事后，董事局主席马云也曾强调，本地生活领域是“五六点钟的太阳”，足以再造一个淘宝。而今年7月份，新一任阿里巴巴集团CEO陆兆禧在接受港媒采访时也透露，阿里巴巴已做好上市准备，未来融资将用于收购，收购对象主要为本地生活服务电商，即O2O。上述消息人士指出，鉴于淘宝、天猫的网上零售将在未来恐遭遇增长瓶颈，同时，随着移动互联网的到来，汇集吃喝玩乐的本地化生活市场已经进入高增长阶段，阿里向O2O市场倾斜的战略必要性凸显。即使是在购物消费领域，目前的淘宝模式也同样有难以支撑的短板。譬如在家居、建材、农产品、生鲜等类目，均需要很强的实体体验和线下操作。因此，无论是消费流程还是支付闭环，均对阿里巴巴现有商业模式提出重大挑战。据悉，今年“双十一”期间，天猫有望将协同线下门店及专柜进行联合大促，从而拉升传统零售市场的整体业绩。此外，阿里巴巴的O2O之路也并非没有阻挠。首先，微信等各类移动产品的成功问市，在一定程度上分流了网购人群对淘宝的依赖程度。另一方面，在本地生活方面，微信微生活对O2O的率先尝试，以及线下扫码、微信支付的横空出世，也成为竞争对手的拦路虎。相比之下，阿里巴巴尚未打造出足够撼动业界的产品，能够占据O2O的市场入口。其正在极力描绘的O2O版图更多通过收并购的形式去搭建。“但阿里巴巴只是通过收购打造了一个本地生活的链条，还缺少一个真正的平台。”业内人士向亿邦动力网指出，将各类本地生活应用及产品汇集到一起，并打通各个应用之间的接口、功能，才有可能产生更大的商业价值，也更符合阿里的一贯商业思路。横亘在阿里巴巴面前的另一道屏障或许来自其“地推”的能力。此前，亿邦动力网在与某第三方服务商沟通时，对方曾对此表示看衰。“一家家去和线下餐馆、院线、酒店去交涉，并非阿里擅长，这些苦力活很艰巨。”

8月9日消息，腾讯科技获悉，鞋服运动类B2C酷运动已经于今年5月份停止运营，目前官网已无法打开，一些遗留商品正在京东商城销售。腾讯科技致电酷运动CEO朱启功，对方证实了这一消息，并表示停止运营因内部存在很多问题。据一位酷运动前员工透露，酷运动倒闭，与垂直购销B2C模式、运营、团队、合作品牌商、资金等各方面原因相关。酷运动一直处于亏损、烧钱的状态。公开信息显示，酷运动创办于2010年，2010年11月获得AcquityGroup近千万美元风险投资，2011年完成超过2000万美元B轮融资。酷运动倒闭是垂直电商生存困境的缩影。在2010年，垂直电商掀起一轮融资潮，公开信息显示，2010年电商融资超过24起，金额6亿美元；2011年电商融资95起，总额超过46.91亿美元创新高。然而，2011年下半年开始，电子商务投资环境急转直下，多家垂直电商因资金链断裂倒闭。2011年底，乐淘CEO毕胜(微博)抛出“垂直购销B2C骗局论”，之后转型自有品牌，但也陷入困境。目前，仍在独立发展的垂直电商不得不通过降低成本、自身造血、入驻、出售等方式自救。

传统超市在瓜果蔬菜业务中大力推进的基地直采模式，已开始被电商借鉴。昨日，京东在新疆阿克苏建立直供基地，新疆的蜜瓜、红枣、葡萄等特产将通过京东平台从田间地头销往全国各地。去年以来，国内电商纷纷加码生鲜业务。值得一提的是，生鲜此前是传统超市的重要聚客品类，经过基地直采等措施，现在生鲜商品已转为盈利性商品。电商强势来袭，对传统零售冲击较大。虽然一些预包装类商品在网上商城可以销售，但生鲜品类由于配送问题，在线上销售门槛较高。尽管如此，电商进军生鲜的步伐在不断加速。上月，美国大樱桃通过预售形式在天猫销售，两轮活动创下8万余单销量。此外，新疆天海集团将入驻京东开放平台运营。京东方面表示，未来还会与新疆商会的50余家企业加强合作。京东商城将传统超市生鲜运营模式嫁接过来，不仅可以保证瓜果的质量和新鲜度，还可以获得价格优势。北京商报记者独家获悉，此次操刀京东生鲜直供项目的负责人曾在华润万家和物美主管生鲜运营。此外，京东今年9月还将自营生鲜品类。

斯沃琪集团旗下钟表品牌LONGINES浪琴今日在微博发布声明，声称“没有与任何微博、微信、团购网站、淘宝聚划算合作。”LONGINES浪琴表示鉴于当前网络上出现许多LONGINES浪琴假表，为了保护自己的利益，建议网友到正规的品牌特约零售商店选购，而LONGINES浪琴目前亦未开通任何网店。浪琴声明微博截图无时尚中文网在京东商城和淘宝用“浪琴”关键字搜索均发现两间电子商务网站有大量LONGINES浪琴手表出售，其中京东商城显示有1696个商品，而淘宝则有数十个月销量超过100块LONGINES浪琴手表的店铺。国内电子商务网站一直饱受国际品牌未能授权之苦，此前包括Armani等多个品牌就此发布声明，但是在国内的电子商务网站上仍能见到各种国际品牌销售，而无一例外，京东等B2C电子商务网站等均表示销售的国际品牌为正品，但是对于货源渠道多含糊其辞。6月初，有网友在微博投诉京东商城销售的L'OréalSA(OR:PAR)欧莱雅旗下Kiehl's科颜氏品牌250ml黄瓜植物精华爽肤水为假货，并在微博发出专柜和京东所购同样商品对比图。此前有媒体报道电商销售的化妆品80%为假货。欧莱雅、雅诗兰黛等化妆品集团都不曾为旗下化妆品对国内电商授权，即使是eBay、Net-a-Porter等国际知名电商都没有化妆品巨头的授权，因为电商的竞争多靠价格差，一旦授权可能会导致专柜和网购价差，让消费者倾向电商，这将会对化妆品数以万计的专柜零售渠道造成冲击。关于授权问题，另一著名案例是Cartier卡地亚品牌诉讼1号店，2012年7月CompagnieFinancièreRichemontSA(CFR.VX)历峰集团Cartier卡地亚品牌诉讼1号店运营方上海益实多电子商务有限公司及北京惠新天元科贸有限公司、北京梦克拉科技有限公司侵害商标权和不正当竞争，该案4月初得以裁决，上海浦东新区人民法院周一判决三被告公司停止侵害原告Cartier卡地亚注册商标专用权、赔偿损失18万元。

6月6日晚，苏宁全国200多家分公司，8000多名管理干部举行了名为“线上线下同价誓师大会”。上海市虹口区苏宁电器曲阳店的销售员张博（化名）正在家里玩微信，公司已经表示，鼓励个人通过微信、微博向客户做营销，一旦产生销售将给予奖励。但是对于他的师傅徐明（化名）而言，却并没有那么乐观。徐师傅不用智能手机，他仍然相信会有人到实体店下单。6月8日始，苏宁在全国范围内实施所有门店销售的所有商品都与苏宁易购同品同价的政策。对于苏宁而言，这无异于一场自身造血功能的整体改造。从供应链管理、物流建设、售后服务、信息技术，细微至销售员的培训与洗脑，苏宁已经至少准备了半年时间。而在业界看来，苏宁的转型才刚刚开始，阵痛难免，现在论成败还为时过早。前奏：张近东“变线”在过去的几年间，张近东几乎每年都会去美国。考察拜访沃尔玛、亚马逊、百思买，IBM等科技巨头，“以科技重塑传统连锁零售业态”，已经是盘旋在脑子里很久的念头。“对于中国传统零售行业而言，苏宁已经走在了最前面，至于未来能走多远，现在谁也不敢断言。”与此同时，苏宁一边遭遇传统零售业毛利率下滑的挑战，另一面开始切身体验到互联网带来的冲击。苏宁云商副董事长孙为民接受《中国经营报》采访时分析了经营思路上的变化，“2009年易购上线，当初的构想比较狭隘，认为缺少网上渠道就做一个。2009年到2012年年底，我们做了两个渠道，一个是实体、一个是网络，却是割裂的。我们日益感受到，线上线下最终要走向融合。”2013年2月，“苏宁电器”正式更名“苏宁云商”，公司架构也随之整体调整，苏宁构筑起总部管理、总部经营、地区执行三大管理层级，将其概括为“店商+电商+零售服务商”。设立电子商务、连锁平台和商品经营三大经营总部，涵盖实体产品、内容产品、服务产品三个大类28个事业部。“从公司角度是彻底转型互联网，从苏宁易购角度来说，2013年的变化就是做成彻底的互联网公司。”孙为民说。中场：线上线下“落地”对于苏宁云商而言，线上线下同价背后实际上落地的仍是O2O的商业模式。苏宁未来的实体店不再是简单的实体店铺，演变成新的互联网店面。通过实体店给消费者提供的展示、体验与服务，同时与网上购物的便利性相结合。两个平台又共享同样的库存、商品、物流、服务。苏宁云商转型很大的壁垒还在于执行力，IBM电子商务顾问王祺指出，来自渠道的反弹、理念贯彻，包括技术上的执行力都将为双线同价带来一系列问题。“但是苏宁特有的实体店会在未来的长期增长中有所体现。”王祺认为，价格只是渠道融合的第一步，最终将归结到用户体验的融合。“而这种体验，在国内苏宁仍占有优势，是竞争对手京东等给不了的。”仅是开始：阵痛难免与考核变奏为了配合渠道融合带来的考核难题，苏宁易购执行副总裁李斌亦表示，将于近期推出相应的考核方案：一是门店辐射半径内的线上销售计入该门店销售业绩；其次门店销售员有更多非门店陈列产品（包括线上产品）推荐给消费者，产生销售给予奖励。这种变化的目的显然为了最大程度激活基层销售人员的积极性。即使如此，仍然有一系列阵痛在等待着苏宁。瑞银证券的研报指出，“此举能够一定程度增强线下门店的价格吸引力、推动线下同店销售增长,但将有损公司整体业务毛利率,为公司主动采取的降低利润、扩大市场份额之举。”瑞银维持“中性”评级,下调目标价至5.5元。宏源证券分析师陈炫如则认为，苏宁旨在打造O2O运营模式,其线下体验做得不够。全国的物流布局还有很长路要走。技术性的操作问题显然也仍在调试中。按照苏宁的设计，转型后借助其后台信息系统，可以将门店与线上相同的商品成交价锁定。但在上海某苏宁门店，由于系统的原因，记者仍然没能完成线上线下的现场比价。“受限于技术执行力的推进，实际操作难免会遇到问题。”王祺指出，受到竞争者的影响，电商的价格调整可能一天几跳，即使实行价格监测，门店纸质标签的更替困难，都会降低调价效率。

电商价格战余烟犹在，然而《每日经济新闻》记者在调查后发现，历次电商价格战战火的背后，各大电商透支的现象已愈演愈烈，有消费者反映，如京东商城平台上竟然出现了“三无”产品、亚马逊上购买且未使用的2.3万元礼品卡“不翼而飞”等。时下，电商的监管仍处于企业自律阶段，电子商务法的缺位导致电商在促销时屡现违规现象，而弱势的消费者却成为了战火中的牺牲品。在采访中，业内人士提醒到，电商价格战已到了必须正面直视其透支现象的时候，换句话说，价格战或许已到了拐点处。同时建议电商竞争应该从价格战中回归正轨，清醒地意识到完善售后体系、提高货品质量等，才是电商的可持续发展之道。消费者指京东售卖“三无”产品来自广州的张波是京东的金卡会员，但他今年在京东购物却频频遭遇“售后之痛”。据张波介绍，他于4月10日在京东购买了名为华美兴泰双USB输出的移动电源。产品标注为10400MAH的电压，价格127元。然而，在使用时，张波发现该产品电源极度不稳定，充放电一次之后就无法继续使用了。无奈之下，张波到深圳市市场监督管理局投诉了产品的生产厂商深圳市华美兴泰科技有限公司，结果深圳市市场监督管理局查询后告知张波，这个产品上标注的厂名根本不存在。根据该管理局给张波出具的《举报申诉书》显示，张波在京东上购买的移动电源实际上为“三无产品”和假冒伪劣产品。“随后我将该事件反馈给了京东客服，但是没有任何回应。”张波颇为无奈地表示，“以前我也经常在线提交投诉，但是他们基本不答复投诉，有时候还会直接删除。”对此，京东相关负责人回应表示，“京东奉行正品行货的宗旨，不会售卖‘三无产品’。同时，京东系统不存在删投诉留言的功能，所以不存在删投诉留言的做法。”针对上述消费者遇到的问题，一位不愿具名的律师向《每日经济新闻》记者分析说，消费者在电商平台上遇到假冒伪劣产品时，应该根据电商平台的模式来明确其法律责任。如果是淘宝的C2C模式，电商平台只扮演一个平台角色，出现这种情况时，平台本身不承担责任，而责任承担者为最终的销售商。但类似京东的B2C模式，京东等销售者和产品的生产者皆需承担连带责任。因此出现问题时，消费者可以同时起诉两者。而京东平台上的加盟商销售的产品，京东则不需要承担责任。因此在法律上，以“谁盘的货谁承担责任”为基准。张波购买的移动电源，属于京东自营B2C平台上销售的产品，因此京东应该承担连带责任。中国电子商务协会政策法律委员会委员、盛峰律师事务所主任律师于国富表示，电商平台出现假冒伪劣产品，应该按照监管线下零售的相应法律法规来执行。但在现实中，电商平台的监管和法律惩罚普遍不强。另一方面，消费者遇到问题怕麻烦的心理，比如证据收集、笔录等，也给了电商不愿意承担责任的外在条件。张波在京东遭遇的“电伤”远不止这一件。据其介绍，4月底，他在京东上购买了一部国产手机，结果不到半个月就不能开机了，此时已经过了15天的保修期。他找到生产商售后维修，对方要求他出示在京东购物时的姓名发票。“但京东开的发票从来都不开姓名，因为这个，生产商不给‘三包’。我与对方沟通过，但效果不明显。”张波认为，发票不开姓名不符合法律规定。同时，他还抱怨道，京东都将订单生成日作为发票开具日。在这种情况下，产品的邮寄时间，实际就是人为压缩了15天的保修日期，导致消费者实际上得不到15天的保修期限权利。对此，一位不愿具名的律师表示，时间上不充分，消费者反映是有道理的，但是现在很多产品通过直销形式完成，如果周期拉长，对经营者不公平，产品的价值就受到了损害，也增加了经营者的风险，立法是对双方利益的保护，最终目的是促成交易，不能偏袒任意一方。在时间问题上，如果要立法需要与职能部门协调，共同探讨，从网络角度讲，电商物流有成本，如果修改，承担负担更重，对企业更不利，可能很难促成更改立法。京东相关负责人对此表示，姓名发票事宜可能存在误区。正确的方式是，在发票选项中，有个选择单位的选项，抬头写上客户的姓名就可以了。在张波看来，按照“三包”的规定，其实“三包”的履行方是流通环节销售商，也就是京东，但京东又没有实体店，因此在京东等电商平台购物后，售后服务难以得到保证。于国富对此分析说，其实不能说电商没有“三包”的保证，只是方式不同。如果快递到门就发现了问题，电商应该主动上门进行“三包”，不能增加消费者的负担。虽然这样会对电商造成负担，但这是电商应承担的责任，电商不能因为没有店面，而将产品销售后的相关成本转嫁给消费者。更令张波气愤的是，他购买的手机，在京东网页上显示的手机尺寸是五寸，结果拿回家发现变成了五英寸，比实际小了。根据张波提供的截图显示，他购买的手机款式描述为5寸，京东价999元。而记者登录京东商城发现，同一名称及商品编号的该款手机，现在的描述信息为“4核5英寸”等内容，京东价699元。张波称，京东方面根本就不承认这么描述过，他找到客服在线申诉，结果客服干脆把他的申请都删了。对于张波在京东上购物遭遇到的情况，上述律师分析说，这是信息不对称造成的重大误解。在此情况下，消费者可以申请交易取消，也有权利以欺诈为由起诉京东。但值得注意的是，“类似问题在电商价格战中经常出现，已成为电商的一种畸形营销手段”。亚马逊2.3万元礼品卡“失踪”？最近让杨亦鸣苦恼的是，他在亚马逊中国购买的2.9万元礼品卡还有2.3万元没有使用，就“不翼而飞”了。去年，家住北京的杨亦鸣在亚马逊中国采购了2.9万元的电子礼品卡，分三次下单购买。三次订购信息如下：第一次订单的购买编号：A1NJ8GXT5879ZN，购买日期：20120913，数量：1200，总金额：12000元；第二次订单购买编号：A1FPAFN3W8WY18，购买日期：20120918，数量：600，总金额：12000元；第三次订单的购买编号：AVXH8BQP3SPQK，购买日期：20121105，数量：500，总金额：5000元。礼品卡以Excel表格的形式提供给购买者，在打开表格时，需输入亚马逊中国提供的密码。第一次，杨亦鸣下载了第一个订单中的300张，合计6000元礼品卡。6月初，他到亚马逊中国个人中心，准备下载其他订单时，却被提示密码已过期。“但购买时亚马逊并没有通过任何邮件、短信或其他方式提示存在礼品卡密码过期问题。”杨亦鸣对于这种做法非常不理解，因为金额较大，他迅速致电客服，对方称将密码重新发到其绑定的邮箱里，同时承诺会在24小时内处理。但是，几天过去后，杨亦鸣并未收到回复。6月5日，他再次致电亚马逊客服，客服要求提供新的地址给予尝试，但是，更换的新邮箱还是收不到。当他再次致电客服的时候，亚马逊于6月12日的邮件回复中竟回答道：“非常抱歉，根据您提供的信息以及邮箱地址，我们没有查询到您之前的账户，无法查询相关订单。”也就是说，杨亦鸣的2.3万元礼品卡竟“飞”了。他告诉记者，“我自己登录我的账号，在我的订单中就可以看见，我还截图了，但客服就是一直表示在他的系统里看不见。”亚马逊中国相关人士在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，杨亦鸣的情况是打开礼品卡的安全码过期了。而这个是有过期的相关规定的。目前亚马逊已让大客户经理联系杨亦鸣，以了解详情。来自北京的董征也在亚马逊上遭遇了“电伤”的问题。5月9日，董征以2598元在亚马逊中国购买了一部iPhone4手机，订单号为C02-0288401-4212022。5月13日，他收到产品后将其激活。初期使用中，他并没有太在意手机内的相关应用和内容，直到5月26日，他突然在手机中发现有20多个录音音频文件。“录音内容皆为销售人员在教人怎么使用手机。”他告诉《每日经济新闻》记者，根据录音内容判断，这台手机可能是试用机或者翻新机。当晚，董征就致电亚马逊客服，要求给予解释并更换。但对方告知他已经过了15天的保修期，让他到苹果店检测，并发送检测报告。5月30日，他再次致电亚马逊客服要求告知进展程度，对方回复“按照实际情况，只应该是激活后才有这些音频文件，系统显示激活日期确实是13号，苹果公司显示也是。”于是，客服让他提供音频内容协助处理。6月3日，他又致电客服，客服再没提录音的事，只是一直强调，“帮您查激活时间，其他解决不了，只有出具苹果的检测报告，再给予相应处理。”对于这样的回复，董征觉得不合理，他要求对方给出书面文件或者邮件的处理结果。客服答应给他回复邮件。然而，当天晚上，又一名客服给董征致电，告知邮件也不能发，并在电话中引导其进入亚马逊中国官网上关于手机处理的页面。“对方让我点了N个页面后，我才看见那个说明，平时根本就没人能找到这些页面。”董征说。根据页面内容显示，如果手机出现问题，要根据供应商检测报告才有可能酌情进行赔偿和处理。但此时已经远远超过“15天保修”的时间期限。过了15天，苹果也不能给他出具检测报告，他只能保留对此事的投诉权。一名苹果店的销售人员对《每日经济新闻》记者表示，上述情况有可能是装了这些录音后，把机器还原了，还原后会有新的激活时间，但这些东西还在，可能是翻新机。“亚马逊是运营商，我买了东西出了问题，还要让我去找供应商，我觉得这太不合理了。”董征对此表示不理解。对于这种双方都推卸责任的做法，于国富表示，在上述案例中，存在“举证责任倒置”的问题，也就是说“谁主张谁举证”。消费者购买到物品后要使用，所以很难甚至不可能原样送回，这个时候需要电商平台证明其所发产品是正品，以此来推定到底是谁的责任。这属于证据的审核认定，在个案中需要根据双方举证能力来判断是谁的责任。从法律角度来看，如果电商企业确实销售了假冒产品，则涉及对消费者欺诈，同时，对该品牌的商标也会涉嫌侵权。对于上述问题，亚马逊中国相关人士回应称，苹果是直销，不存在第三方平台的问题，因此消费者要跟苹果那边确认是否是翻新机，或者寄回亚马逊检验.行业观察去年投诉近10万起行业监管漏洞暴露据中国电子商务研究中心统计数据显示，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”2012年度通过在线递交、电话、邮件、即时通讯等多种形式，共接到全国各地用户的电子商务投诉近93600起。同时，据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题症结。一年近10万起的电商投诉不免让人惊叹，而在这当中，“价格战”无疑是幕后推手之一。资料显示，2012年国内网购规模破万亿元，网购用户规模超过2.2亿人，且规模仍呈上升趋势。然而，作为一种新型销售渠道，网购也伴生了许多问题。比如在上述案例中，消费者与售后发生的多起对峙情况，大多缘于电商平台销售假冒产品、不合格产品等，而消费者在更换货品时却遭遇到无人受理或相互推诿等。一位消费者对记者表达了无奈的心声：“价格低是电商的优势，但并不代表要用假货、质量差的产品来以假乱真、以次充好。现在一促销就担心买到假货，促销期间物流又慢，等寄到家里再发现问题都过了15天保修期，麻烦都给了自己。”值得一提的是，一些价格战导致的透支现象，已极为明显。比如2012年“8·15”电商价格战就出现了严重的透支情况。“8·15”电商价格战后，国家发改委价格监督检查和反垄断局对京东商城等电商展开调查，发现其均有不同程度的虚构原价、促销商品却面临无货等行为。经调查后，几大电商均已进行整改。值得注意的是，时下的电商监管，仍处于粗放式阶段，而电子商务法等电商领域的基础性大法仍未出台。在此情况下，电商行业监管基本处于自律阶段。2013年1月，北京市工商局、北京市商务委及北京电商协会召集44家电商网站签署了《网络零售业提升客户服务倡议书》，该倡议书规定，电商网站应承担消费者“三包”服务，主动向消费者出具消费凭证或单据，保证信息真实性、价格准确性，不做虚假促销等8项承诺。从法律法规层面上讲，于国富建议各大电商平台应该加强法律法规素养的学习。“他们都有点急功近利，到了节日期间就打价格战、疯狂让利，我建议尽可能少用或者不用，减少造成引人误解的虚假宣传和误解伴生而来的透支。”同时，他也建议广大消费者在使用电商购物时，主动规范电商行为，不能吃哑巴亏。“最重要的还是监管机构的问题，监管不到位是很多问题的根源，包括食品生产安全等。”

我们6月份的毛利率比正常月份少了三分之一。”回顾刚刚结束的6月电商大战，国美在线董事长牟贵先在7月10日接受《中国经营报》记者独家采访时透露了这一数字，“接下来7月份的整体活动降幅比6月份还要大，我们的各项投入会远高于6月。”根据第三方数据显示，在6月国内电商的集体狂欢中，国美在线用户关注度增幅达445%。虽然在6月份获取很好的增幅，但相比天猫、京东已经形成的流量黑洞，国美的差距还很大。进入7月后，国美在线启动了“最强会员月”的活动，希望在7月再夺回一些“风光”。目前天猫、京东、苏宁并没有跟进的意思，只是按照常规进行暑促。已经被京东、苏宁甩在后面的国美在线，7月独秀到底要抢什么？7月谋变搏出位相比其他各大电商的暑促，国美这次的力度的确最大、最猛，牟贵先预估会比6月份的资金投入更多。比如，万余台特价机放量销售，全场满减、返券、抽奖、秒杀等多重让利优惠，全场总计让利10亿元，可谓国美历史上最大规模的一次促销。由于没有其他电商的跟进，国美的促销活动颇有些独角戏的感觉。“我们需要证明自己。”牟贵先认为国美的强项在于供应链的整合，特别是家电的供应链，“电商未来的竞争是长期低价，而这背后则是供应链的竞争。”基于“供应链竞争”的思路，国美此次虽然是全线促销，但在家电品类上动作最大，也最有底气，“有些品类我们供应链能力比较弱，我们就不去‘吹’，比如家纺、服装。”牟贵先透露，国美在线正在整合家装家具、艺术类商品、快消品(食品、酒水)等品类的供应链，“一年之内基本可以完成5至6个品类的布局。”通过调查可以发现，国美正在布局的品类，其市场还没有绝对的老大，属于冷门。由此可见在电商圈子里找不准定位的国美，有点急于证明自己的意味。其实在2012年的多次价格战之后，业内一直都在呼吁电商精细化运营时代的到来。对于此次大促的目标，牟坦言：“销售额应该会比6月增长30%。不过我们更在意会员的感觉，希望会员在体验方面有良好提升。”对于电商长线的竞争趋势，牟认为，国美只有在5个方面做好，才有机会慢慢获得一席之地。其中3个是电商领域最热的词：移动互联网、大数据、O2O，还有两个是国美自认为未来竞争的关键点：供应链和服务。“如果未来这5项中我们有2~3项能够做到行业第一，其他两项做到行业中上，那么我们就可以进入行业前三了。”修正5年战略在外界看来，国美、苏宁两家电零售业寡头在向互联网转型的过程中，国美显然落后了。而在已经初步完成的电商排位赛上，国美也没能获得优势席位。相比而言，苏宁向互联网的转型更决断，更加不留退路。正如李彦宏今年振聋发聩的一句话：“互联网正在从一个行业变成一个产业，从垂直变成水平，对于所有的非互联网行业都在进行渗透和改造、重新定义。”苏宁已经对电商业务的规划提升到公司整体层面，而不是简单的线上、线下业务的结合。反观国美则在电商领域略显犹豫。国美最早在2003年就成立了电子商务部，但一直没有做出明显动作。在2010年京东开始全面发力后，国内电商格局开始发生重大变化。而国美那一年9月公布的5年发展战略(至2015年)，是将实体门店作为战略中扩张的主要方向，显然这是低估了互联网带来的冲击，也低估了京东、苏宁在电商领域的能力。牟贵先认为，国美电商暂时落后的主要原因是起步晚，“但从去年年底我们把国美电器商城和库巴进行整合，代表我们电商战略开始逐步清晰。”2012年底，国美电器发布公告，对未执行完的5年战略进行修正，对实体门店和投入部分做出重大调整。在电商发展部分，国美电器将电商业务提升到与实体门店一样的发展高度，并作为未来发展的战略方向。伴随着网站整合完成和战略的重新修整，国美在线才算正式进入“角斗场”。谈及线上、线下业务之间的关系，牟贵先告诉记者，国美现在也将其作为一个整体战略来考虑，而他本人则作为线上、线下业务的一个连接轴。牟贵先是一个比较低调的人，与刘强东、李国庆等人的气质完全不同。不可否认，刘强东、李国庆作为掌门人，本身就是其公司竞争力的一部分，更是互联网企业必备“利器”。在这一点上牟贵先很清楚自己的性格，“这些方式我不是不懂，只是不愿意这样去做。”牟贵先认为，自己的思想已经很互联网化了，但对于互联网领域的一些游戏规则还难以完全接受。通过国美7月独秀可以看出，国美今年重新出发之后，基于自己的位势重新制定了竞争策略。不过天猫、京东、苏宁近两年已经走得太快，国美想要后来居上并非易事。

6月24日消息，据一起惠返利网了解，淘宝网将逐渐提升对卖家权益的保护，有消息人士称，淘宝网未来可能上线黑名单功能，使卖家可以对部分买家进行“拉黑”。近日，淘宝网开放被卖家误删除的商品可以通过宝贝回收站找回，并且被删除的商品还设有二次提醒功能，目前此功能在逐步开放给淘宝卖家，随后开放给天猫商城的卖家；未来淘宝网还将解决卖家因为错放类目而被扣分的问题，错放类目的商品有可能将被强制下价。阿里巴巴副总裁张宇近日在微博上征求用户的意见：“卖家是否需要黑名单功能，卖家可以自主选择一部分买家不进行销售。”消息人士透露，淘宝网随后将开通拉黑买家的功能，目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。一起惠返利网了解到，多数卖家对开通拉黑功能表示支持，同时希望卖家未来可以查看买家信用记录的功能。但也有卖家表示担忧，担心黑名单功能形同虚设，买家可以通过申请多个账号的形式对卖家进行报复。“淘宝网的行为表明，未来淘宝网不仅关注买家权益的维护，也逐渐开始完善对卖家权益的保护，为整个平台的发展提供良好的秩序和环境。”某业内人士说道。

6月24日消息，一起惠返利网获悉，知名农产品电商“贡天下特产网”（以下简称贡天下）在日前的一次注册送体验券的O2O活动中，4天即获得43000个有效订单及27000个真实注册用户。“农产品本身的特异性，使注册即送券的传统营销方式找到了第二春。”分析人士指出，注册即送券的方式，在B2C竞争早期拉新客时很有效，但近来已经不太管用。贡天下CEO戴海涛介绍，6月17日，在北京金源燕莎购物中心，贡天下参加了一场名为“山西品牌中华行北京站”的活动。用户只要在现场设置的网站展示柜台在线注册，手机验证后，贡天下即赠送一张面值为20元的体验券。体验券可以直接抵用商品及物流费等，基本等同于没有任何限制条件。贡天下“山西品牌中华行”活动产品展示戴海涛对一起惠返利网表示，此次共发放出2万张体验券，原本预期能产生1万个体验订单，结果却大大出乎想象：活动于6月17日展开，前两日表现平平；19日凌晨贡天下网站流量及体验订单量开始飙升，当日体验订单飙升到18000单，日UV增加5万以上，PV增加50万；20日流量继续攀升，截至20日结束，共获得约43000个有效订单。但在用户的结构中，贡天下分析后发现，43000个订单中共有约27000个独立送货地址，其中有236个送货地址购买了10单以上，也就是说即使通过手机号码验证，存在较为严重的刷单现象。“而且，绝大多数用户采用了购买10元，另外10元充当物流费用，是明显的新用户。”戴海涛估计，这样的用户每下一单，贡天下就会净损失十几元。戴海涛表示，虽然会造成损失，但贡天下必须坚持发货，并保证订单的及时送达。“我们的想法很简单，只要消费者品尝之后认可了我们的产品，那他们一定会再回来购买。如果20元能换来一个忠实用户，我觉得是非常值得的。”此外，由于事先准备不足，短时间内订单量激增造成了网站19日与20日一直处于半瘫痪状态，影响了用户体验。贡天下已向用户发送了道歉信，并再次赠送了20元优惠券。据了解，此次活动中，类似“赚客吧”、“什么值得买”等优惠券分享论坛起到了重要作用。贡天下发现18日下午开始，有很多论坛自发地抓走了此次活动的链接，并进行了推广。还有用户利用活动设置的“漏洞”，找出了刷单的方法，并分享到论坛中。一起惠返利网了解到，注册送现金券的推广方式被电商网站普遍采用，金额也从10元到200元不等，但事实上效果并不明显。业内人士分析，贡天下此次活动能获得成功，一方面是由于未对体验券设置使用上的限制。据了解，大多数网站对于现金券的使用都设置有最低消费金额，如消费满100元才能使用，且不能抵用物流费用。另一方面则是由于农产品的特殊性。“特产类里，如果只是小零食的话，一般只需要几元钱到十几元钱，一张优惠券就能抵掉所有的花费，所以很有吸引力。如果是主卖3C电器类的网站，商品动辄数千元，几十元的优惠很难成为消费的决策因素。”该人士表示。但特产类电商中的礼品类的商品则售价较高，且拥有很大的利润空间。通过现金券的方式，带来用户，并打响品牌，对于拉动关联销售及重复购买有很大的帮助。

1号店本月推出了自有服装品牌“BESTLUCK”。1号店董事长于刚今日在接受采访时表示，做出这一业务决策综合考虑了品类市场规模、毛利率等因素。未来1号店还将尝试其他品类的自有品牌，例如根据市场时机推出食品类自有品牌。这也是继当当网之后，又一个涉足自有品牌的综合类电商。作为网上商超的代表，1号店在发展初期以食品饮料品类打开知名度和市场。今天，1号店在上海举办的“吃货嘉年华”线下活动，同样是以食品饮料品类为主打。近两年，1号店加大在服装、电器、美妆等品类的投入和扩张，希望强调自身综合类平台的定位。此前，1号店在各品类的扩张主要都是引进第三方品牌，而上周，1号店对外公布了其自有服装品牌“BESTLUCK”。“BESTLUCK”主要提供内衣、T恤等基础款服装。服装一直是整个电商行业里面成交额最大的品类。以淘宝系平台为例，在淘宝网和天猫去年一万亿的销售额中，服装占比超30%。于刚表示，1号店希望尝试包括自有品牌在内的很多商业模式。服装是一个大品类，顾客也有这个需求，因此1号店会推出“BESTLUCK”。他认为，做自有品牌的好处是1号店对于服装的质量、供应链都能有更好的把控。据了解，“BESTLUCK”的生产交由代工厂代工，设计则由1号店和第三方设计公司共同设计。于刚表示，1号店在自有品牌方面的节奏以“稳”为主，逐步切入。他表示，1号店未来肯定会根据市场时机，推出食品等其他品类的自有品牌。毛利率低一直是困扰国内主流综合电商的一大问题，而自有品牌的特点之一就是相对高的毛利率。此前，当当网是综合类电商涉足自有品牌的典型。当当旗下有自有的家居品牌“当当优品”。于刚坦言，1号店做自有品牌服装确实也考虑到了高毛利的因素。他同时表示，1号店现在对于每个新上的品类或者业务，都会有毛利率、供销率等方面的要求，以保证每个业务在盈利上有健康的模式。

图为：查获即将寄出的毒品一家寒酸的网店，售卖几种普通的茶叶，短时间却有惊人的销售额，原来店主竟是挂茶叶卖毒品。昨日，仙桃警方通报破获一起利用网络贩毒的部督大案，查缴三唑仑片、盐酸曲马多片剂(分别为国家一、二级精神类管制药品)80多万片剂，涉案金额200多万元，两名嫌犯因涉嫌贩卖毒品被刑拘。寒酸的网店销量惊人此案侦破历时7个多月，去年11月，仙桃市公安局接上级指令，淘宝网上有家网店表现异常，店主是仙桃人，查明异常原因。民警登录该网店发现，页面显示只有两件商品，均为铁观音茶叶，规格为每小包6g，单价10元。而且，这个网店非常“简陋”，网页上没有茶叶的任何描述。一个喜欢品茶的民警通过所留QQ和店主联系上，发现店主对茶叶并不懂行，且聊天深入后，店主就会引导是否要“货”。此时，民警明白，对方是一个以QQ及淘宝网络为平台，销售国家管制药品的涉毒卖家。通过交易记录发现，其每笔均只销售两三件“茶叶”，但销售数量大得惊人，而且该店有许多“回头客”。民警正欲对店主张某进一步调查，张某却人间蒸发。去年12月17日，民警对张某在仙桃的租住处搜出了盐酸曲马多片剂、三唑仑片等国家管制药品45万多颗，经检测，均为非法生产。两名嫌犯先后落网由于案情重大，此案被列入公安部督办案件，由仙桃市公安局禁毒支队组成调查专班侦查。经过半年摸排民警发现，张某变换了几次网店名后，转至武汉继续从事非法买卖。而他进货的“上线”是广东揭阳的郑某，郑某在淘宝网上有家“女士内衣”的网店。本月初，民警决定收网。5月14日，张某在汉口一小区内的物流公司发货时，被人赃俱获，现场查获40多件包装好尚未发出的“货”。23日上午，在广东警方协助下郑某落网，他刚存入非法货款30多万元，从其住处又搜出大量违禁药品及制造原料、设备若干。据调查，24岁的郑某是广东人，曾是医药公司业务员；28岁的张某是仙桃人，通过QQ和郑某熟识后，成为其销赃下线。目前郑某、张某均以涉嫌贩卖毒品被刑拘，其他涉案人员正在抓捕中。记者从警方了解到，类似曲马多、三唑仑片等精神管制药品，必须由有处方权的主治医生限量开出，且使用者要实名备案。这类药品虽无海洛因、冰毒等毒性大，但其上瘾后比冰毒还难戒，长期服用之后会身体变弱、反应迟钝，性格孤僻、暴躁。大量非法制售，均以涉嫌贩毒处理。

关于一起惠5月25－26号服务器升级公告尊敬的广大会员：大家好，一起惠至创办以来，已成功突破1亿的成功销售额，为了更好的服务于广大会员，提升用户服务度，一起惠目前的服务器无法支撑大量的流量访问，将于5月25－2月26日进行服务升级，即时可承载10万人同时在线，受此影响，商城提现到账将会有所延迟、5月25日－5月26日部分地区将无法打开网站、淘宝、拍拍提现不受影响，今天到账，为此给大家带来不便，敬请见谅！Email:service@178hui.com一起惠官网2013年5月24日

4月22日，阿里巴巴批发采购平台（1688.com）的首个鲜果预售活动成功开卖，产自青岛胶南蓝莓基地的2000斤新鲜蓝莓在6小时内被“抢批”一空。此次预售是阿里巴巴拓展生鲜果蔬类产品在电子商务平台创新销售模式的首次尝试。“作为批发采购平台，阿里巴巴也在摸索时鲜果蔬产品在电子商务平台销售的可行性和潜在市场，开拓出以产地地理性标识为特征的时鲜类产品在网上的运营模式，并最终形成规模化效应。”阿里巴巴农食频道负责人表示。源产地直供、新鲜采摘、绿色有机以及48小时冷链直达是此次青岛蓝莓预售活动的四大卖点，也是未来阿里巴巴鲜果批发业务的重要特色。据悉，此次预售的2000斤蓝莓分别被来自于阿里巴巴采购批发平台的11个买家在当天抢批一空，以37元一盒（每盒125克）的批发价，总共售出8000盒。人均客单价为27684元，人均采购量为727盒，客单价高，人均采购量大，均为特征明显的批发采购行为。同时，源产地直供减少了鲜果销售中间渠道环节，因此，此次批发的价格相比传统销售模式下的蓝莓鲜果零售价降低了近50%。由于青岛以外地区蓝莓鲜果价比活动预售价高出很多，尤其是北京地区高出了一倍的价格，因此整个活动北京地区买家采购数量最高，其次为上海广州等一线城市。而为了保证水果的新鲜度，48小时冷链直达的鲜果运送模式也是首次推出，蓝莓鲜果经过精细包装，在48小时之内在全国范围内送货上门，以保证蓝莓鲜果的品质，达到直接食用的标准。蓝莓因为营养价值高，被誉为“世界水果之王”。青岛胶南基地因为独特的地理位置，每年产出全国70%的优质蓝莓，成为全国最大的蓝莓基地。此次青岛蓝莓基地与阿里巴巴食品农业行业频道(Food.1688.com)的合作，开辟了鲜果、时鲜果蔬在B2B平台批发销售的新模式。事实上，阿里巴巴食品农业频道于去年7月才上线，作为一个新行业频道，目前已有超过35000家会员入驻，入驻商家主要以原产地厂家、果园农户、养殖厂、品牌经销代理商为主，经营产品涵盖休闲食品茶酒饮料、生鲜水果、食用菌等多个品类。

过不断吸纳淘品牌和传统服装品牌加盟，当当网服装百货业务目前正快速完成从自采自销的单一自营到开放平台的战略转型。据当当网CEO李国庆透露，当当网今年服装百货的保底销售目标是140亿，冲刺200亿，其中服装将达到45亿，由此，当当网将不光在综合中高端服装品类中跻身电商第二名，也可能在总量上进入电商前三名。谈到当当服装商城招商的标准，李国庆表示：“我们赞成小而美。就算是天猫大商家，我们也看你的商品调性符不符合我们的中高端，如果不符合我们的中高端，还是去天猫或者京东。”大力发展铺货联营“目前当当网已经在逐步收缩服装的自营，我们原来类铺得太宽，甚至强行要求服装品牌商把产品铺到当当的库房，结果发现这并不符合服装运作的规律。现在，当当已很少自采自卖服装，而更多依赖平台商家来卖。”李国庆表示，在到底是自营为主还是联营为主，是强调综合还是强调突出几个目标品类，是铺货联营为主还是不铺货联营为主等问题上，当当网曾纠结了三年，最终选择了大力发展商家铺货联营，这样做的好处是更轻盈，更利于规模扩张和提升毛利水平，更便于管控商品质量和提升顾客满意度。与天猫相比，当当的平台战略凸显出明显的差异化策略。一个例子是，多数联营商家的货要进入当当库房，并使用当当的COD服务，而天猫则以不铺货联营为主。当当平台上，有90%的商户使用当当COD的服务。谈及COD服务，当当网副总裁邓一飞认为，顾客使用货到付款并不会引发退货率提高。去年当当服装经过三个月货到付款实验，发现退货率比天猫还低。为此，今年当当网将在530个城市推行上门取退货，让顾客退的放心。商家的展示规则也有不同。在天猫平台上，卖家之间的竞争可以用惨烈来形容，一个卖家要在激烈的天猫平台上脱颖而出，除了要交付收入的扣点，还需要通过“直通车”、“淘客推广”、“钻展”等买客户流量，而当当没有高额的广告推广开销，成熟的商家还获得当当进一步的增值服务，如黄金位置推荐、设置专架陈列、物流优先考虑、联合促销等。据邓一飞介绍，在陈列方式上，当当会按照不同的品牌知名度排名，每个品牌有一到两个单品陈列位，然后直接到店铺去。搜索结果页当当也按照品牌导向来引导顾客消费，因为不是纯做商业地产，所以陈列方式也和天猫不一样。打造中高端服装ShoppingMall统计显示，当当平台目前每天的独立UV在350万到450万之间，还低于天猫，不过当当服装百货的平均客单价则高于天猫，转化率也高出天猫50%，平均转化率在30%左右。至于购物频次，当当因为是卖书起家，而图书的顾客购买频次相对偏低，不像服装这种类目，顾客一天可能来几次，来淘自己喜欢的款式，所以今年当当希望通过服装品类的发展提高当当网顾客的购买频次。天下网商数据分析师胡晨川认为，虽然图书的客单价不高，购买频次也低于日用百货，不过图书品类的用户黏性较强，是当当的用户池，可为当当发展百货起到“引流”的作用，而基于用户池的流量开放来进行品类扩张，则可走轻模式的平台化道路。谈及当当服装商城的定位，李国庆表示，当当的顾客有三高，“年龄高、学历高、收入高”。用户38%是男性、52%是女性，用户平均年龄比天猫小5-10岁，26岁-35岁之间的顾客占56%。大学本科及硕士、大专占比89%。这个用户群特征，决定了当当服装ShoppingMall要走中高端精品商场的路线。“在竞争中天猫遥遥领先，所以当当会找到独特定位，就是综合的中高端。如果不是综合中高端，就没有办法跟天猫竞争。当当的图书是全群体，但是服装不能走全群体的道路，而要走中高端路线。”李国庆表示，在综合中高端领域，他希望当当服装品类最终能做到市场第一或第二名。据邓一飞介绍，为了打造精品服装商城，当当决定不走大而全路线，而是将平台商家控制在3000家左右。在这一范围内，当当会尽力将横向类目不断丰富，而一些窄的类目有两三家就可以了。

奢侈品电商“售假”和无商品授权等问题一直以来都是消费者投诉的热点。而电商所售奢侈品无授权已经成为行业潜规则，这一现象也直接导致奢侈品网购市场鱼龙混杂，真假难辨。奢侈品无授权成行业潜规则此前，南方日报曾报道一位消费者在一家奢侈品电商网站上购买巴宝莉手表出现问题，苦等了数月后才从电商取回维修后的手表，但手表再度故障，待消费者将手表送到专柜进行验证时，却被告知该手表是假表。奢侈品电商“售假”之声不绝于耳，而造成这种事件不断发生的的主要原因是目前奢侈品电商的商品大多没有授权，所以，其货物来源充满复杂性，这在很大程度上让奢侈品电商背负了来自品牌商的“落井下石”和消费者的质疑。而对于商品授权问题，华尔街日报中文网日前援引了《巴伦周刊》的报道称，唯品会销售的芝宝(Zippo)打火机上有些是带有标签的，而有的只是在底部打上了印记。这让人不免产生怀疑与猜测。芝宝发言人和公司史研究者仔细查看了这些打火机的图片后表示，这些打火机可能是在日本或某个国家非法生产的。不过芝宝公司和经销商都说，不看到实物没法得出结论。而且表示唯品会不是其授权经销商。同样，对于唯品会网站上销售的蔻驰(Coach)手袋。蔻驰公司表示，中国唯一经过授权可买蔻驰手袋的地方是通过其官网或内地90多家专卖店。该公司发言人只是说，公司与中国执法部门密切合作以执行其权利，但拒绝置评唯品会所售手袋的真伪。中新网IT频道就此事向唯品会求证，但该公司对此不予置评。知情人士透露，目前国内大多数奢侈品电商的商品均未取得品牌商方面的授权，一些媒体报道的“售假”并非商品本身问题，而是由于没有取得授权，在官方进行认证的时候得不到认可。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领在谈到“授权”和“假货”的定义时如是强调，相关的商品虽然没有经过授权，但是如果也是原厂生产的话，就没有构成商标侵权罪，相关的代理商也就无法起诉相关的商家。资深电商专家龚文祥也表示，目前B2C企业销售的奢侈品基本上是真货，只是渠道有问题。这个行业里能够下结论的权威机构和专业人士确实是缺失的，渠道之争现实存在。与品牌商合作之路艰难目前，电商主要的货源渠道来自大牌在国内的代理商、经销商及居住在国外的买手代购。这些货源渠道确保100%正品，但是要求电商必须买断尾货。除了巨大的资金压力，如果买进“烂尾货”，将损失惨重。而通过海外代购，货源一般来自奥特莱斯，但由于缺乏监管制度，有些代购人会以次充好，甚至以假乱真。奢侈品研究专家周婷认为，很多授权的经销商都在造假、售假，如果没有得到品牌的直接授权，仍然从渠道拿货，还是会遭遇到相应的问题。因此，奢侈品电商要发展壮大，还是要想方设法争取到品牌的直接授权。对此，奢侈品电商在商品授权方面也做出过努力，但这条“授权之路”仍然很艰难。去年10月，菲拉格慕官方授权店在走秀网上线后，其自称这是国外奢侈品牌首次对中国电商“松绑”。而有业内人士表示，奢侈品授权条件也非常苛刻，有些品牌商要求线上产品的价格和线下门店的价格一致，这无疑削弱了电商的竞争力。另外，作为奢侈品消费者，在电子商务平台，很难直观感受到大牌的独特魅力，以及商家的周到、贴心服务。真假难辨消费者最受伤据一家海外代购网店店主介绍，目前不少海外代购或者外贸店在出售所谓的奢侈品牌时，有时会注明“可专卖店验货”，而内地的专卖店基本上不会提供此类服务。正因为真伪难辨，自己几乎不在网上购买奢侈品，但有时候会购买一些二三线的知名品牌，分辨真伪完全靠自己的经验。据了解，目前奢侈品的验真主要有品牌商、二手店和诸如寺库这样的非官方机构提供，这让结果的权威性受到质疑，而国内尚没有相关的权威鉴定机构。一方面是奢侈品电商未取得授权，另一方面是国内缺乏权威的奢侈品鉴定机构。这不仅让奢侈品电商们感到困扰，而消费者在维权时遇到诸多困扰，成为最终受害者。

据国外媒体报道，阿里巴巴集团周一宣布，该公司面向中国香港和中国台湾的聚划算海外（JuhuasuanOverseas）网站已经上线。该网站是C2C零售平台淘宝网和团购网站聚划算的结合体。聚划算海外将以聚划算团购交易的形式，提供挑选出来的淘宝卖家的商品和服务。聚划算仅面向中国大陆用户，原因是不支持跨境送货。聚划算海外当前每日提供12至20款团购交易服务，将在未来几周内向香港用户销售本地化的生活方式服务和旅游服务。淘宝国际业务总监达芙妮·李（DaphneLee）在声明中表示，新网站将利用淘宝网和天猫商城在中国香港和中国台湾的现有200万用户。阿里巴巴集团表示，截至2012年年底，淘宝网在中国香港的注册用户为140万；在中国台湾的注册用户为60万。聚划算创办于2010年3月，最初隶属于淘宝网。2011年11月，聚划算从淘宝网旗下分拆出来成为阿里巴巴集团的一家独立子公司。尽管聚划算在中国大陆市场面临着拉手网、美团网等团购网站的激烈竞争，通过部分的携手本地服务提供商，聚划算依旧获得了发展。这一战略也让聚划算成为了中国大陆最大的团购网站。市场调研公司大淘团的统计数据显示，聚划算目前占有中国网络团购市场34%的份额，为第二大竞争对手美团网的两倍。

据了解，日前，凡客上线“李宁”限时特卖频道，以超低价的形式帮助李宁清理库存。对此，业界褒贬不一。或有认为凡客在追逐上市的前提下，改作“唯品会”特卖模式；或有指出，凡客将从网络品牌向平台化过度，冲击了传统品牌的形象和定位。对此，许晓辉认为，凡客从V+诞生开始，自有品牌和零售渠道的两条腿走路模式已经建立，只是近来越发清晰而已。在渠道形式的探索上，凡客可以视作线上版百丽。许晓辉举例称，百丽2012年销售额达328亿元，其中自有品牌占187亿元，其余均是代理NIKE、Adidas等零售渠道获取。虽然仅代表个人观点，但随即遭到了业内人士的指摘。分析人士指出，百丽代理销售Nike、Adidas用的并非百丽母品牌，百丽线下代理的运动品牌也不会开在百丽自己的品牌店里，自营和代理品牌都是分开经营。这和凡客官网销售李宁有本质不同。“如果凡客定位于品牌，V+定位于渠道，这没有问题。但如果在同一品牌下的“自有品牌+零售渠道”，模式是更清晰，还是更模糊？”某服装电商从业者指出。“凡客不是模仿优衣库起步吗？优衣库店铺里会卖NIKE么？自圆其说而已。”另有业内人士表示。据亿邦动力网了解，2012年凡客诚品全年销售额达到65.4亿，凡客诚品曾在去年第四季度宣布实现季度盈利。有传闻称，凡客今年将全力冲击IPO。

3月20日消息，据彭博社的报道，阿里巴巴集团董事长马云今天在香港举行的瑞士信贷亚洲投资大会上表示，未来阿里巴巴将会通过收购实现移动应用业务的增长。马云表示，阿里巴巴自三年前开始涉足移动业务，但是却没能跟上竞争对手腾讯的发展步伐，后者在去年第四季度的净收入增长了37%，而微信用户量在今年1月份已经超过3亿，“我们在这个领域也投入了大量资金，但是我们的创新能力确实不如腾讯，他们的微信是个非常棒的产品，”马云说道，“未来阿里巴巴将会通过兼并和收购来提升自己的竞争力。”在谈及电子商务在中国的发展时，马云表示未来5年将会是中国电子商务的黄金发展期，电商的销售额有望在5年内占到中国零售业总额的30%。市场研究公司易观国际发布的数据显示，目前中国的网购消费者已经超过美国，而在线交易额将会在2015年达到2.57万亿元，2012年中国市场的在线交易额为1.22万亿元。而中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的数据显示，截止到去年年底，中国一共有5.64亿互联网用户，较2011年增长了10%。据了解，阿里巴巴集团2012年的净利润达到4.845亿美元，同比增长了81%，而销售额则同比增长74%，达到40.8亿美元，“如果阿里巴巴进行IPO，那么其市值将有可能超过腾讯和百度，”国信证券分析师埃里克·仇（EricQiu）表示，目前腾讯和百度的市值分别是630亿美元和300亿美元。另据悉，目前阿里巴巴集团一共拥有2.4万名员工，除了提供B2B贸易、个人零售和支付等服务之外，还涉足云计算、在线支付和拍卖等服务领域。

有接近聚美优品人士透露，假货风波之后，聚美优品订单减少30%以上，对公司业绩造成极大影响3月以来，垂直化妆品电商间的战争波澜起伏，各种问题层出不穷。近日，聚美优品更是卷入其中，被曝施压供应商涉嫌不正当竞争，且陷入造假风波。对此，有业内人士向本报记者透露，聚美优品来货渠道或存有漏洞。不过，聚美优品相关人士告诉记者：“聚美自成立之初就坚持与正规代理商建立合作，很早就在采购部专门设置自己的质检员，所有产品都是实物拍摄，采购商品的进货渠道更是经过层层把关。”订单大幅减少投诉量增多实际上，虽然聚美优品方面表示，造假事件对公司销售并无影响。但据记者了解，聚美优品假货风波之后，订单大幅减少。记者曾多次拨打聚美优品官方客户电话，均因客服全线繁忙被挂断。一位接近聚美优品人士表示：“假货风波事件之后，聚美优品订单减少30%以上，投诉量大幅提升，消费者要求退换货现象不断，对公司业绩造成极大影响。”此前联合创始人陈鸥在聚美优品推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，抢占市场。然而不足两年，聚美优品却负面消息缠身，除了“假货”质疑，日前还被曝出涉嫌“施压供应商”，要求供应商不向其他电商提供促销支持，否则将面临账期延长甚至解除合作。值得一提的是，陈欧将这些风波视为“竞争者惯用手法”。为增强消费者网购化妆品的信心，近日，陈鸥联合欧莱雅、玉兰油、佰草集、谜尚、曼秀雷敦等40多家国内外品牌联合发起成立“真品联盟”，并发出电商“行业自律”宣言。不过陈鸥的这一举动并未平息争议，反而引来新一轮质疑。来货渠道存漏洞？那么，对于消费者最为关心的假货问题，到底是否真有其事呢？对此，中国互联网协会一位人士表示，关于聚美优品卖假货的说法只是来自于一位自称是“聚美优品前员工”的网友，其可信度低，需要有客观事实为依据。而一位广东化妆品销售渠道商告诉记者：“造假现象在化妆品屡见不鲜，对于聚美优品这样大型化妆品网站来说，渠道一般较为正规。网站产品价格低于专柜，一方面是减去人工、店面等成本，另一方面不乏可能有部分水货充量。”值得一提的是，此次聚美优品爆发造假风波，不少大牌化妆品企业却选择与其撇清关系，这与聚美优品的强硬态度不无关系。据乐蜂网爆料，聚美优品要求各品牌供应商给予最大力度促销，并将账期延长逾60日。此外，对于聚美优品的产品的渠道和来源，部分化妆品企业也有所质疑。一位化妆品品牌负责人表示：“部分化妆品销售网站来货渠道存在漏洞，并非从正规渠道获得，其中不乏一些大型销售网站。”不过，中投顾问高级研究员黎雪荣表示，电商聚美优品在行业内，尤其是细分化妆品细分市场中的实力不容忽视。陷入假货风波主要是因为近期其产品质量、服务态度等引发消费者质疑，而聚美优品难以拿出确凿的证据来洗刷自己的清白。虽然风波来势汹汹，短期内对企业会有不利影响，但从长期看，不会对企业造成致命的威胁。行业恶性竞争对手互揭短实际上，在一向被认为“水很深”的化妆品业，高价和大品牌产品成为众多不规范商家“动刀”的目标，由于化妆品价格高、产品质量层次不齐，有着巨大利润“缩挤”空间，且渠道复杂，从而让商家有机会谋取巨额利益。而为了夺取这块巨大的蛋糕，竞争对手之间也“大打出手”。3月初，聚美周年庆大促销，3天网站销售即过10亿元。当时，垂直化妆品电商口水仗一度升级，乐蜂网暗指聚美优品对供应商提价，湖南卫视与淘宝网合作的嗨淘网更是微博质问其卖假货。对此，有业内人士表示，电商恶性竞争，不利于行业内建立合理、有序、公平的竞争环境，为电商未来的长期健康发展埋下了隐患。而价格战不断，不仅进一步挤压了行业利润，使双方两败俱伤，而且也不利于维护消费者的正当权益。业内人士还指出，电商最大的优点在于高开放、灵活性强、成本低，劣势在于售后服务不健全，商品价格竞争激烈，利润微薄，企业为了降低成本，在售后服务等方面势必会“偷工减料”，损害消费者正当权益。未来需要在售后服务、个性化服务、保障产品质量等方面有所提升。

3月13日消息，消息人士向亿邦动力网透露，淘宝搜索的原则和规则在2013年将会有一系列的变动，尤其是不再推荐爆款经济模式。淘宝表示，希望淘宝搜索服务10亿人，但首先是要服务卖家，然后让600万卖家来服务买家。据消息人士称，2013年在淘宝进行搜索时可以通过搜索@+旺旺名，可以直达店铺。而橱窗推荐的功能也将更加细化，橱窗推荐会做出价格区分，帮助卖家获得更加精准和有意义的流量。而且淘宝网将不再推荐爆款经济模式，店铺综合能力强的宝贝将被排在搜索前列。店铺综合能力在搜索中的权重增加。而且以后在淘宝搜索中标品和非标品的搜索原则也是不同的。非标准品类目，在以后的搜索中可能会打破单品货架模式，建立以店铺品牌为路径的消费新模式。尽量为消费者提供多维度的购买路径。据消息人士还表示，淘宝网希望标准品类目的卖家将店铺做大，充分开发店铺的供应链能力。消息人士还向亿邦动力网透露，30天销售件数在排名中的权重将大幅降低，而7天销售件数的权重会提高。这样会使通过发规模推广而产生的爆款在停止推广后，如果销售量随之大幅下降，商品排名将会持续下降。并且以低价打造爆款，然后提高价格销售，销量的权重还会被打折。所以人为打造爆款的方式很难再持续获得排名。