销售
无论是在哪一个行业,都避免不了业内出现这样的竞争情况:即大平台和小企业之间的竞争。究竟是做大自己的企业,将大品牌、大平台吸引过来合作?还是在走好自己的路、靠自己的双脚把企业做大?这对于创业企业来说,是两个问题。在家居建材供应链领域,前不久也出现了这样的讨论。对于主材或辅材而言,家居建材供应链的核心在于物流体系的搭建,与此同时,采购与议价能力、销售能力、仓储与配送能力也相当关键。有人则提出了一个设想,京东到底能不能做家居建材供应链物流?先不说主材,单单讲辅材,京东作为有技术优势、服务优势的大平台,它能做得比一般的辅材企业好吗?阿里、京东布局大家居产业,未来是否会杀入家居辅材供应链?今年2月份,阿里巴巴携手多家机构战略投资居然之家130亿元,这是阿里继收购苏宁、拿下大润发并持有高鑫零售超过36%股份之后,又一笔大规模的交易,也暴露了阿里巴巴对家居业的野心。今年5月,京东召开了“京东服务+”媒体沟通会,将基于用户在家居家电行业的日常消费场景存在的需求与痛点,搭建出一个管控能力强的平台和体系,解决平台商家以及用户的服务难题。阿里、京东在今年先后释放出布局大家居产业的信号,不禁让人联想到大平台布局垂直细分领域的合理性。无独有偶,有消息称,苏宁电器要以整合第三方物流体系的方式,基于家电业积淀下来的优势,切入到家居建材领域的仓储、配送环节,具体做法还未公布,这一点也传达出了一个信号:大平台也想切分家居建材行业这块大蛋糕。若大平台、小企业入局家居辅材供应链,谁的胜算更大?考虑到阿里、京东在c端消费者层面积累下来的渠道优势,再加上它们的全国性交付物流体系较为完善,有家居辅材供应链企业的实战人士开始担心,京东、苏宁他们能不能做家居建材供应链物流?未来这块大蛋糕会被大平台分吃掉一大块吗?这也是我们今天主要探讨的话题。京东到底能不能做家居建材供应链物流?对于京东本身而言,它最强大的优势在于交付非常快,这一点是源于京东的“京东自营”体系。但京东之所以快的根本原因是因为消费者在京东通过自营体系购买的货物本身就放置在“本仓”,因此才具备“交付快”的优势。但对于非标准化属性非常重的家居建材产品来说,京东要想打造供应链体系,可选择性可能不是太大。京东掌握着销售前端,它有完善的自营体系,以家居辅材为例,京东完全有能力自己做五金配件,它也正在布局这一方面,但是有行业人士认为,比起五金产品,京东要想攻占辅料这块市场就比较难。垂直型供应链企业布局家居辅材有什么优势?以辅材市场为例,目前行业入住者除了辅材商,还多了不少辅材供应链平台,这些供应链企业的用户一般分为两种,一是工长,工长是这些供应链平台销售产品的最主要目标对象;二是知名度较小的辅材厂商。对于小的辅材企业来说,它们将辅材供应链电商当作一种附加的获客渠道,如果是跟小品牌合作的话,辅材供应链电商也会有一定的定价权,因为价格可以谈。但这些辅材电商很难跟大厂商直接合作,往往只能跟经销商达成一定的合作意向。那么,他们有哪些优势呢?首先,辅材电商有更大的自主权来决定企业的发展方向,在区域化的布局和发展上更具备优势;其次,在一二线传统建材辅材市场面临倒闭危局的背景下,市场以及用户对效率的追求催生出了更多的辅材电商平台,它们能够在一定程度上提升效率;第三,家居辅材企业讲究的是本地化的落地服务,往往在产品正式上线前已经对当地物流体系和仓储体系作出了一定的整合。这恰恰符合供应链行业的本质——整合行业内共性的东西。这一场PK赛比拼的是什么?回归到家居辅材供应链本身,这个行业最为需要的能力围绕四个部分展开:一是注重效率;二是仓储配送能力非常关键,因为行业的本质是“最后一公里”;三是工程采购能力;四是区域化优势。从上面四个角度进行分析,大平台与垂直型辅材供应链企业各有优势,大平台的仓储配送以全国性交付为主,在区域化设点和布局方面不一定有垂直的供应链企业来得细致。而在工程采购方面,像京东、淘宝这样的大平台肯定比供应链垂直企业更有品牌影响力。因此,大平台与垂直型辅材企业之间更好的相处方式不是竞争,而是合作。合作的好处除了资源聚合、跑得更快以外,还可以借此吸纳更多的第三方企业整合商,大家一起把这个盘子做大。毕竟,单靠一家企业的力量是很难把事业做大的,尤其是在家居建材供应链领域。换个角度来看,如果前方有一条大河,岸边的人要想过河,不一定非得自己下水游泳才能过河,还可以渡桥、划船,甚至还能够坐轮渡。在未来这场家居供应链PK赛的战场上,可能会有人退场,也可能不会出现输家。
7月9日上午九点,在香港交易所,小米如期而至。雷军携一众创始人兼高管在众多媒体面前亮相,参与敲钟仪式。上市首日,小米集团开盘跌破2.35%,报价16.6港元,跌破了17港元的发行价。其实,在上周五就有媒体报道小米在散户暗盘交易中报16.38港元,跌幅3.65%。“小米现象”有意思的是,就在小米上市前一天晚上,号称永远不上市的华为公司,其终端CEO余承东意有所指的在朋友圈表示,“很多企业把上市以及上市之后的一夜暴富,作为成功与伟大的标志。企业经营,是一场没有终点的马拉松。”小米作为互联网营销模式和粉丝经济的“鼻祖”,模式始于魅族,却青出于蓝而胜于蓝。在魅族陷入困境,逐渐失声之际。小米上市感谢标语,飘红北上广深、香港、杭州、南京等九大城市。同时,小米作为国内互联网手机品牌们的“老师”,“一直被模仿,从未被超越”。一名华为终端的员工曾经告诉记者,华为在欧洲市场的主要劲敌就是小米公司,打败小米意味着华为可以专心和三星、苹果抗衡了。尽管华为在欧洲市场的起势很迅猛,小米仍然是国内手机厂商中可以威胁到华为根基的唯一对手。根据IDC数据显示,这两年智能手机市场出现的“零增长”,4G建设达到顶峰,5G新概念尚有时日。在这个阶段性的市场空白时期,智能手机市场存量用户饱和,而移动互联网红利的殆尽,也给未来手机市场格局带来一丝不确定性的因素。对于华为、OPPO、vivo这样的处于手机行业“头部”的企业来说,提高自身品牌的溢价能力,在今年是重中之重的战略。不可否认的是,小米本身IP就自带流量属性。这一次IPO几乎吸引了科技互联网、通信行业的半壁江山,吸晴功力不能小视。特别是,6月14日,证监会针对小米集团,公开发行存托凭证申请文件相关的反馈意见的公布。以及小米暂缓CDR进程,率先在香港上市,更让小米上市的舆论甚嚣尘上。一位券商对蓝鲸TMT记者表示,小米暂缓CDR进程以及上市首日破发,根源在于一级市场和二级市场对小米的认知问题,二级市场认为小米能否支撑起如此大的估值存疑。未来的盈利空间以及未来市场的增长空间局限性是小米需要后续思考的关键问题。对于暂缓CDR进程对于小米的影响,第一手机界研究院院长孙燕飙表示,在全球行业走势低迷的大环境下,大家对小米的“新物种”概念以及盈利能力、盈利预期信心不足。拥有小米手机,或者享受小米互联网服务的用户群80%在国内大陆地区。换句话说,真正了解小米公司以及小米公司的大本营在于大陆,而CDR却搁浅了。同时,香港大众、资本对于小米“新物种”以及“铁人三项”概念的不了解,对于小米吸纳资金的能力有影响。无法回复的问题其实,对于小米IPO的定性,以及最完整剖析都在证监会84问中,全方位的体现了出来。在证监会当天公布意见当天,就有证券公司员工对记者表示,这些问题对于小米过于尖锐、非常棘手,不好回答。一次不过会,就会有第二次、第三次,直到回答的问题符合CDR规定。记者重新翻看对于小米CDR,84个问题的反馈意见,首先,在信息披露方面。第39条,小米招股书使用的带有广告色彩、浮夸性、恭维性的语言和表述,使用客观、平实语言进行描述。第40条,发行人招股说明书大量引用艾瑞咨询的资料和数据,请保荐机构和律师核查相关报告是否为发行人本次发行上市定制,是否为付费报告,是否为公开报告,请就其客观性和公正性发表意见。就对小米招股书的客观性、以及数据来源的真实性、可靠性提出了根本性的质疑。第81条,要求小米公司结合公司主要产品、业务实质、收入占比、利润来源等,说明公司现阶段定位为互联网公司而非硬件公司是否准确。根据小米招股书显示,小米公司自称是一家手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。然而,智能手机在2015至2017近三年销售收入占居业务营收比例的80.4%、71.26%、70.28%。互联网服务业务占营收收入的比例分别为4.8%、9.6%、8.6%。且主要来源于广告推广和移动游戏业务。CDR暂缓后,小米创始人兼董事长雷军一直向媒体表示,外界不要过度纠结于小米是什么类型的公司,小米是互联网“新物种”。强调小米铁人三项:硬件、新零售,互联网服务。小米既能做电商,又能做硬件的互联网公司,小米是唯一一家具备全方位的公司。外界为什么过度于纠结小米的行业属性?重要原因在于小米到底属于互联网公司还是手机硬件公司,对于小米的估值、市盈率有直接影响。用一位阿里巴巴员工通俗的话来讲,小米如果说自己是硬件公司估值也就100个亿,如果说自己是互联网公司估值很可能就达到500个亿。问题的关键还在于,相比较于硬件产品,小米的互联网产品和BTAJ相比确实不够好。小米巨大的用户入口没有产生足够的引流,相关流量变现也不可观。也就是说,小米互联网业务跟其他社交、电商、游戏企业没有可比性,小米无非是抓住了消费级物联网的风口。小米的物联网也仅仅是在一定范围的内实现了物与物的连接。“小米是一家物联网公司,而不是互联网公司”,“在大家都对其互联网属性不认可的时候,物联网能够讲更多的故事。”所以,小米公司互联网公司属性定义的背后,是巨大的利益在驱动。作为小米物联网的基石,“生态链”。目前,小米已经累积投资超过210家生态链企业,其中超过90家公司专注于发展和生产智能硬件产品。第16条,进一步说明中(4)发行人与生态链企业之间是否共同研发产品,说明研发支持、合作义务的财务核算方式、原则,相关技术成果的归属,技术人员的独立性,是否存在潜在纠纷;(5)发行人与生态链企业利润分成的具体确定方法,如果产品滞销未产生利润的风险承担,生态链企业自有品牌产品是否仍需遵循有关成本价销售的要求,生态链企业自有品牌产品对发行人贴牌产品是否存在替代风险,发行人如何防控相关风险;证监会从其专利成果归属、风险纠纷以及成本销售定价相关风险提出问询。生态链是小米除了手机之外的重量级押注,小米招股书披露。募集的资金30%用于扩大加强IoT,40%全球吧扩展,30%研发核心自主产品。抛开小米生态链的研发自主性和可持续盈利性。其生态链的“封闭”性,在面对友商OPPO、vivo、TCL们“开放”的IoT生态联盟平台,海尔和Homekit、百度、阿里、京东、360等合作的海尔U+智慧生活平台。故事的出发点就不太一样。因为小米的生态链均是基于投资过的企业之中,建立起来的。任何一家公司都不可能把每项产品全部做的一样好,在这样的情况下,消费者不可能全部使用小米生态链旗下的产品。同时,互联网本身是“开放性”的,小米的属性客观限制了物联网概念的延伸。此外,上市前小米供应链毅嘉电子的严重污染,不能不说是小米IPO前夕不可回避的一个事情。第9条,MIUI操作系统的专利授权使用费,能否影响到公司的持续盈利能力。第36条,研发费用近三年占营业收入比例2.26%、3.07%、2.75%的是否存在资本化的问询。第53条。新零售概念中的线上+线下场景融合是否为炒作,缺少支付环节,或者受制于其他支付工具无法实现闭环的问询。第82条,对小米互联网业务未来持续增长能力的问询。都将小米的现在和将来进行了逐一“解构”,众所周知,小米的专利,于其海外业务扩张而言,是一枚“定时炸弹”。在任何官方资料、文件均没有显示,小米2014年与爱立信的专利纠纷得到彻底解决。根据小米招股书披露,小米如果在未来的收入多样性的探索中,达不到预期效果。未来收入仍然会对智能手机业务产生重大依赖。其中中低端机型(1299元以下),即红米系列2015至2017年销量占比分别为76.3%、75.8%、80.8%。公开资料显示,小米在印度市场高占有率的主要原因,在于实行“超低的价格策略”。过度依赖于低端机型对品牌和企业成长空间,均有非常大的伤害。而雷军声称的“5%硬件利润率”,在31(2)条中,也得到质疑,“说明综合净利率的计算口径,如何监督5%综合净利率水平,机制是否有效。”在人员构成方面,小米销售服务+管理平台+其他占比高达53.66%,手机部门仅占比8.9%。明显和手机营收占比的重要程度不匹配。在“新零售”线上+线下的概念中,不同于阿里巴巴等互联网企业的闭环体验,小米新零售仍旧在支付环节深度依赖阿里巴巴、腾讯等互联网企业。正如,国金证券研究所的唐川所述,“二级市场有更多的资源去支撑企业的长远发展,但是二级市场有自己规则和价值观,不会屈从于来自一级市场的估值压力。对于一级市场的投资人来说,上市是一个套现离场的终点站。对于有抱负的企业来说,上市却是梦想开始的地方。”证监会84问扎破了小米虚幻的假象。小米饱受诟病的”性价比“,以及”互联网企业“的称号能走多远。取决于未来小米,业务的支撑点有多少。IPO对于小米是终点还是开始,取决于小米在未来企业发展中,拥有怎么样的“价值观”。这是考验的开始,不是胜利的终点。
“天猫从来不会把数字指标作为成功目标,今年618是天猫新零售的全面预演,实际上是有史以来最成功的618”,这是天猫总裁靖捷在APEC工商领导人中国论坛上面对新浪财经关于618销售额提问的回应。在被问到销售额问题时,靖捷表示,天猫不会简单地去跟任何人作对比,“我们对618真正核心的定义是新零售真正意义上的全面铺开,让大量商家规模化参与而且带来结果”。靖捷坦言,对618和双十一的定位是对天猫自己的检验,包括“消费者运营能力、技术能力、供应链能力、打造消费者体验和客户体验能力的全面升级”,“永远要问今年跟去年有没有真正意义上本质的、规模性的升级,这是衡量它的唯一的标准。”靖捷表示,按照这个标准,天猫非常满意,“因为我们所有的客户非常满意,在这个过程中大量客户感受到了新零售的价值和力量,这种感知会让大家更加坚定加速整个数字化的转型。纯粹从整个平台的趋势上来讲,它实际上是有史以来最成功的618。”今年3月4日,首次以天猫总裁公开亮相的靖捷明确,天猫是阿里新零售的主力军,希望能成为消费升级主引擎和全球品牌数字化转型主阵地。靖捷此前接受媒体采访时也曾表示,传统电商时代已经过去了,新零售时代正在开启。在7月7日举行的APEC工商领导人中国论坛上,靖捷还详解了新零售的愿景,“如果说中国消费者对于理想生活的需求是一座冰山,目前实际发生的零售消费总额不过是露出水面的冰山尖端,可能只占20%”,在靖捷的描述中,中国正面临一场有使命感的变革,“我们如何能够真正的把握中国消费者的需求,能够让全球的商品,全球的服务能够服务于中国市场这样一个尚未被完全释放的需求,并且在这个过程中能够形成引领未来世界的运营模式的这种先进的生产力,使得中国的零售行业、中国消费产业里面的新的活力。”此外,靖捷也透露,今年双十一大家一定会全面感受到“新零售之城”,在这个“城”里没有线上线下之分,没有电商和传统之分,让消费者能够无忧无虑随心所欲。此外,靖捷也透露,今年双十一大家一定会全面感受到“新零售之城”,在这个“城”里没有线上线下之分,没有电商和传统之分,让消费者能够无忧无虑随心所欲。
亚马逊primeday在即,卖家销售的热销产品还想在此期间让销量更上一层楼,可没想会因侵权问题被下架了,有的卖家账号甚至直接被封了,以下是近期常见的几种侵权产品,请卖家绕道而行。一、Frisbee飞盘玩具虽然Frisbee(飞盘)是行业通用词,但Frisbee这个单词在7年前已经被注册为商标,通过美国商标局USPTO官网显示,Wham-O公司早在2011年就成功注册了Frisbee商标,大类包含了028toyflyingdisks。销售飞盘产品的卖家,如果标题或者listing有出现Frisbee这个词,需要改成flyingdisks。二、小猪佩奇小猪佩奇在抖音和微博突然大火,各种商品纷纷开始带有小猪佩奇的logo和图标,毫无疑问这肯定是侵权行为,可是一些新手却丝毫没有品牌意识,居然在各大平台出售,最终导致卖家账户资金被冻。除此之外,迪士尼、动画、电影等里面的形象都是不能随意印制的,这些都是侵权深坑,不要抱有侥幸心理。三、POLO关键词+马球图标侵权大众某款车和某衣服品牌都叫POLO,并且POLO025已经被抢注,而025类目所包括服装、鞋帽、袜子手套等商品,描述中有该词的汽车饰品已经被抓了一波,而带马球标志的POLO衫也已中招。虽然POLO衫已成为“立领、前短后长T恤”的统称,甚至一些电商平台已将其作为服装类目词使用,但如果卖家在产品中使用“polo”及马球图标或是和马球图标相似的图案,那么无疑是在销售侵权仿品了。除此之外,还有船锚造型产品、雷朋眼镜、IronMaiden铁娘子乐队周边、玩具蓬蓬球、宠物手套、OffWhite的斑马线图案等众多产品都涉及侵权。卖家产品侵权的结果就是,辛辛苦苦大半年,一夜回到解放前,当被投诉侵权时,一定要冷静处理,因为有些可能是欺诈行为,首先去了解以下事项:1.自己的产品是否真的侵权;2.了解平台的规则——对于侵权产品的整改政策,比如什么时候会下架、删除,因此造成的直接后果是什么;3.了解侵权投诉的提出方是谁,并了解对方提出的知识产权的法律状态。如果产品有侵权嫌疑,卖家最好先将其下架,避免此后产生更严重的后果,然后再与对方进行协商和解;如果产品不存在侵权的情况,平台上直接出具不侵权知识产权报告,将证据收集并提交。那卖家在运营的时候如何避免侵权?1、保证供货渠道的正规性,在进行选品的时候就要从货源供应商防止产品可能存在的侵权问题。2、作为代理商,在亚马逊上销售某个品牌的产品,一定要现货的正规授权,需要注意的是,只有商标持有人才有资格精心品牌授权。3、刊登listing的时候,使用原创类的图片、文字。4、设置店铺名时,需要注意店铺名中是否有涉及他们注册的商标。有些产品侵权或许卖家铤而走险,但有些侵权防不胜防,下面是商标专利查询网站,大家在选品和写listing的时候提前查询,避免侵权问题。1.美国商标查询网https://www.uspto.gov/trademark2.欧盟商标查询https://euipo.europa.eu/eSearch/3.美国专利查询https://www.uspto.gov/patents-application-process/search-patents4.欧盟专利查询https://www.tmdn.org/tmdsview-web/welcome国外对产品的商标和品牌非常重视,卖家销售侵权的产品会受到很大的损失,所以不要随意跟风一些热门爆款;同时为了避免自己的产品被抢注商标,在销量稳定上升的时候,就要开始准备商标注册事宜。
闲鱼作为和淘宝相关联的二手平台,当你在淘宝的买的东西不想要了想转卖的时候,就可以使用闲鱼,因为是交易物品的二手平台,闲鱼不像淘宝天猫管理的比较严谨,闲鱼退款次数是多少?今天开淘网小编就来为大家开扒!闲鱼买家可以申请退款多少次?关于这个问题,只要卖家拒绝可以一直申请,但是不用这样,可以第一次卖家拒绝就申请淘宝介入处理,因为你一直申请退款,卖家不同意15天后会自动进入淘宝介入,早一天介入早一天解决问题。淘宝对闲鱼卖家的约束力比淘宝店铺和天猫弱,一旦发生纠纷,双方维权都有困难。“申请退款”前提是买家没有确认收货!确认收货付了款再想退你还不如去买彩票呢!!作为闲鱼卖家没有谁喜欢退款退货,这一般意味着:*商品需要再次销售,延长出货回款周期;*商品更旧,更加贬值;*买家是老刀手,借机砍价;*买家居心叵测,可能换货或换件(例如数码产品、化妆品)………………总而言之,申请退款的信号弹升起时,一场买卖双方的攻防战是难免的。闲鱼上退款无非两种情况:1.双方协商好,退款退货或只退款不退货(后者概率比中大奖还低),运费一般由退货的买家支付;2.双方协商不果,买家发起退款申请,要求淘宝介入,通过一到数日时间不等,大众评审(这是啥?——>淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款,如何退,谁支付运费等,在卖家收到货后,如果认为货品无误,同意退款,货款回到买家支付宝或来源(例如信用卡支付是不能退回支付宝,只能回到银行);淘宝裁定后可能有几种结果:1)卖家认可,货到确认,退款成功(这是最顺利、最理想的情况)2)卖家不认可裁定,货到不收直接退回,需要买家再次申请介入,最好的结果是淘宝强制执行退款,买家货款双收,但是这样一般会反复折腾很久;3)卖家认或不认裁定,在收货后以各种理由拒绝退款(货不对、货破损),双方要反复提交证据给淘宝进行判定,最终结果参见2)总的看来,淘宝的规则还是倾向于维护买家的利益,但是也要考虑证据是否充分、逻辑关系清晰、有理有据。PS:以上所说的“申请退款”前提是买家没有确认收货、买家没有确认收货、买家没有确认收货!确认收货付了款再想退你还不如去买彩票呢!!闲鱼不同于淘宝不同于淘宝!===================在闲鱼上交易经验的一点分享=====================与其货到手后因为种种原因退货退款,不如把发生纠纷的萌芽扼杀在付款之前我在闲鱼上有买有卖,除了最近这一次之外,其它十几次交易都非常顺利愉快,不夸张的说,我的(闲鱼)相互评论,好看得跟刷单刷出来的似的!知道这是买卖东西,不知道还以为相互送礼。能够愉快交易的前提有几项:1.诚实。作为卖家时我坚持一定把出售品的信息写得非常详细,到手多久、使用多久、出手的原因(功能不够用了、想用新款)特别是可能被认为缺陷的地方(氧化发黄的痕迹、划痕、自然磨损、功能流畅性),能拍多清晰拍多清晰,还要加上注解指明;我非常反感那种故意隐瞒问题的卖家做法,有时可能贪便宜不成蚀把米!买家真的不是来找完美二手货的,但你不应该误导买家提高期望值。同样,做为买家时,我就很注重卖家信息是否详实,看到那些懒得一个字都不写、图用网上扒来的,东西和价格再动心我也不碰。况且,淘宝也出台了闲鱼商品的发布要求,作为发生纠纷时裁定的依据,只是很多人从来不看一眼:淘宝规则详细的商品介绍在一旦发生纠纷时反而是对卖家有利的证据,反之,嘿嘿。2.充分交流。淘宝判定重要依据之一就是双方的沟通内容(旺旺、闲鱼消息、QQ等皆可采用);无论买卖,交易之前我都会跟对方认真地交流一下,把对货品的疑问提前解决,这也是双方交换信息、估量对方是否是合适交易对象的好机会;上次我卖出一把青轴天机镜,我跟买家一再强调有两个不常用的键不灵,需要拆轴才能解决,如果他不懂怎么改就没必要下手,否则到手里总会为两个小故障心里有疙瘩,拆换轴的额外开销我也给他算了,对方很认真地考虑了一天,最后还是买了,到手后表示非常满意。3.擦亮双眼不要冲动消费。闲鱼上有些东西超级便宜,这是它吸引人的特色之一,不少人抱着捡漏的心理去找宝;但不是所有货品都适合在闲鱼交易,闲鱼不同于淘宝天猫的地方在于卖家是个体,没有像淘宝开店一样先提交一定额度的保证金(如果在淘宝网或天猫申请退货,买家凭自己的快速退款等级可以在卖家同意退款时,即时就收到淘宝垫付的退款),淘宝对闲鱼卖家的约束力比淘宝店铺和天猫弱,一旦发生纠纷,双方维权都有困难。因此,对于某些类商品,我是不建议(不论你作为买家或卖家)在闲鱼上交易:第一类有保质期或拆封后很难二次销售的。例如食品、化妆品、内衣;化妆品里除了香水是非直接接触型,其它的霜水膏粉……我觉得任何人都很排斥别人接触过的(哪怕只有一次),哪怕你是港澳代购、国外免税店来的、限量版、正品得不能再正,只要买家到手拆了封,你就很难再卖掉——虽然我看到真的有人卖用剩一半的面霜(⊙ˍ⊙)——而且还要考虑到买家以非正品等(难以验证的)理由退货,退到手后还是不是你的原物,仔细考虑一下吧第二类做为旧物让人容易产生卫生方面顾虑、“膈应”心理的如衣裤鞋帽,什么七新九新,只要是穿过的,准备开价一百以下你不如送身边的亲戚朋友了,还有开价十块的?不是逗我吧?够运费吗?舍不扔就捐了吧。这类商品出售慢不说,到手不起纠纷的简直少之又少,一方面是卖家有意隐瞒了一些缺陷信息(开线、抽丝、磨损、色差),另一方面买家往往带着美化滤镜盼商品,等到手之后发现和想像的有差距,再一想这是别人用过的旧物,头脑退热了就容易产生退货的念头;第三类运输途中可能出问题的,易碎的、易变形的、太大的太重的、买家太远运费高的……后二者简直是“到手刀”的好肥羊——“哎呀这个东西我不怎么喜欢\路上出了破损,我退给你双方运费都浪费了,你不如让我XX元,我就勉强收了咱们省得折腾。”你说你是愿意折腾一圈N天后退回来重新找买家??还是忍痛接受小刀大刀?第四类这类商品建议一定要做好质检和商品一致性的证据,那就是贵重饰品(金银玉宝石)。且不说闲鱼了,就是正规金店还容易出妖蛾子呢。所以说,不管闲鱼退款次数限制是多少,我们在买卖二手商品时也要擦亮我们的双眼,因为一旦维权开始,会很麻烦,而且需要保存证据,跨度时间长,所以买之前一定要看清楚再买。今天的闲鱼相关内容分享到这里了,还想了解更多的内容,请多多在站内搜索哦!
7月5日消息,获悉,阿里巴巴零售通和饿了么宣布战略合作计划:双方将对遍布全国的天猫小店进行联合运营赋能,零售通帮助进货及管理店铺,饿了么为其提供线上销售平台,蜂鸟配送提供24小时本地即时配送服务。据悉,此项计划所探索的街边小店新零售模式还将进一步拓展范围,未来惠及680万小型商超便利店,并将提升百万城市社区的社区商业服务水平。今年4月,零售通和饿了么开始在杭州试点合作,由饿了么为天猫小店提供定制化外卖运营方案。据介绍,先行在饿了么上线的杭州天猫小店,试运营一个月实现交易额3倍增长,部分商品销量增长10倍,单店外卖交易额已跟线下持平。零售通方面表示,24小时营业是饿了么为天猫小店经营策略带来的又一重要变化。而对于非24小时营业的便利店,零售通也正推进为其配备自动售卖机,方便商户在打烊期间提供无人售货服务。据悉,未来自动售卖机与饿了么订单系统打通后,用户可以下单购买机器里的商品,由蜂鸟骑手在机器上输入订单号取货并送出。据了解到,7月开始,零售通和饿了么的合作计划将在青岛、成都、武汉、东莞、深圳等更多城市落地,并逐步推向全国。
拼多多平台大家都已经非常的耳熟能详了,都知道它是一个专注于做团购的网站,大家可以和陌生人一起拼团,以更低的价格购取货品。当然想要享有价格优惠就必须达到商家要求的成团条件,一般都是需要达到一定的人数才能享有的,这样的做法有一个弊端就是有可能会给商家销售带来更多的阻力,减少了平台商家的销量,有一些顾客明明已经看中了商品,却因为不能成功开团而无法购买商品,所以拼多多平台就推出了免拼卡的功能,很多商家还不知道这个功能是什么,怎么用,接下来就一起来了解下这个功能吧。首先在这里还是详细的为大家介绍下什么是拼多多免拼卡吧。它是拼多多官方推出的一种功能卡,用户每累计确认收货2次就会获得一张免拼卡,大家可以在自己拼多多账户的个人中心的拼单卡收藏馆查看。拥有免拼卡的用户,可以选择以拼单价免拼购买,支付后无需拼单。除了拼多多平台赠送的这些免拼卡,大家还可以领取商家赠送的免拼卡,拼多多商家为了提高自己店铺的订单量,那么设置使用免拼卡就是一个很不错的营销手段了,接下来就为大家详细介绍下,商家怎么进行免拼卡的发放设置。拼多多平台的商家可以在管理后台的首页界面里面,找到“赠送免拼卡”的功能选项,然后点击进入未成团订单页面进行设置即可。如下图所示:最后再来了解下这个免拼卡的使用规则,目前非活动类商品订单支持赠送并使用免拼卡,而且拼多多商家发放的免拼卡数量是有限制的,每个商家每个礼拜只有100张的限额,每个礼拜会更新数量,上周没用完的免拼卡,下周更新的时候会清零,所以消费者想要使用免拼卡就需要早早的进行领取,不然也是享受不了这个福利的。当然对于消费者来说在这个平台上还可以享受的福利有很多,例如:拼多多边逛边赚、拼多多砍价免费拿等等,大家都可以了解参与的。
7月4日下午消息,续618电商大促之后,亚马逊将于本月迎来全球Prime会员日,17个国家同步进行,亚马逊中国将独享52小时,堪称17个国家中最长的会员日。“过去三年海外购用户追逐的品牌、选品往往是爆款。但从去年开始我们已经很明确地看到,海外购消费趋向个性化”,亚马逊中国副总裁顾凡指出,此次将是亚马逊Prime会员日第二次登陆中国。凭借亚马逊海外购对全球多个站点的覆盖,中国的会员将首次通过亚马逊海外购同步享受来自亚马逊美国、英国、日本及德国四大站点的专享优惠,使得今年从同步海外优惠总数上远超去年。亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊表示:“我们打造全面升级的亚马逊Prime会员日狂欢。如同中国的Prime会员服务一样,中国的Prime会员日也专为本地Prime会员量身定制,使其可以独享中、美、英、日、德五国联动钜惠和定制商品,实现真正意义上的’一站购全球’。”据悉,此次亚马逊中国会员日从7月16日上午11点至18日下午3点。亚马逊官方称,从今年开始,除去美国、英国、西班牙、墨西哥、日本、印度、意大利、德国、法国、中国、加拿大、比利时和奥地利的亚马逊金牌用户可以参加“金牌会员日”活动外,亚马逊在澳大利亚、新加坡、荷兰和卢森堡的金牌会员也将首次参加活动。在去年的会员日中,当时的销售额较上年同期增长了60%。亚马逊智能音箱EchoDot是当时最畅销的商品,而且Fire平板电脑和Kindle电子书阅读器的销量均创出历史新高。虽然亚马逊未公布具体销售数据,但投行摩根大通预计,亚马逊去年在“会员日”的销售额约为10亿美元。近期,亚马逊首次对外披露,该公司在全球的付费会员总数已超过1亿人。在过去的12个月中,亚马逊股价累计上涨了接近80%,标准普尔500指数同期则上涨了12.5%。
7月4日消息,获悉,昨日,网易考拉与中葡电子商务商会在澳门经济局正式签署战略合作协议,将在网易考拉开设“澳门地区馆”。据悉,这也是国内电商平台首次有规模、有系统地销售澳门地区以及葡语国家的产品。网易考拉“澳门地区馆”签约仪式据了解,此次网易考拉“澳门地区馆”上线商品以糕点、红酒和食补海鲜类为主,包括澳锦记、资丰、金燕等澳门当地知名品牌,预计SKU将超过100种。据悉,网易考拉目前已设立10个国家和地区馆,除了“澳门地区馆”外,还包括日本、美国、韩国、澳新、德国、法国、英国、意大利、中国台湾、北欧。
国外的商品包装上一般不会单独列出保质期是多长,一般只会在产品包装上标注生产日期或有效日期,也有只标注出厂批号没有标日期的情况,比如日本和欧洲的洗护品、化妆品,只有批号没有标日期(有些品牌可以根据批号读取日期,在此不做一一列举)。但请放心,网易考拉销售的国外商品都是符合规定的合格产品。有些喷印的日期,在运输过程中因为摩擦碰撞很容易糊掉或被碰掉,是正常现象。
7月2日消息,获悉,近日依靠面膜起家的御家汇股份有限公司(以下简称御家汇)正式对外发布独立开放平台“水羊国际”。御家汇董事长戴跃锋(花名:汀汀)表示,“让人类享受肌肤之美”的企业使命和“全球前十的美妆企业”的愿景驱动御家汇致力于不断满足消费者对美好生活追求。同事,从御泥坊会员的化妆台我们发现,消费者对化妆品的选择,经历了“选择少,多尝试,挑精品”的产品选择变化。在消费升级与全球挑选精品好货的阶段,消费者面临“不便买、不敢买、买不到、买不齐、买后愁”的问题,海外品牌面临“看不见、看不懂、看不清、看不好、追不上”的问题。时代需要一个链接品牌和中国市场的“平台型品牌”。另外,汀汀指出,“水羊国际是一个独立开放平台,更是一个独立的品牌,水羊国际未来具备无限可能。”据介绍,水羊国际具备“五大优势”:品牌管理经验、电商销售能力、公众公司高信誉度、全渠道管理能力以及品牌营销传播能力。据了解,目前,“水羊国际”已经成功签约品牌包括丽得姿、城野医生、洗护品牌OGX、KIKO等。除此之外,“水羊国际”还即将迎来芬兰第一护肤品牌lumene,lumene在芬兰的市场占有率达到40%。跨境电商已经发展了好几年,发展期间也经历过各种政策调整,当然每次政策调整都可能有潜在的风险或需要企业快速反应做出变化,御家汇为什么在这个时间节点建立自己的开放平台呢?汀汀表示御家汇在跨境电商的美妆领域看到一个爆炸式增长的趋势,并且这个趋势不可逆转。另外,现在全世界处于买全球卖全球的大融合时代,大量的美妆品牌往中国卖,同样御泥坊也在大规模的销往国外。在过去两年里,所有卖家都在试水,而现在已经进入到一个爆发期,御家汇作为在天猫首批卖到国外的商家之一,天猫的增速特别可观。另外,汀汀称“水羊国际”作为开放性的独立平台,是平台型品牌,并不是一个简单的TP(淘拍档(TaoBaoPartner)的缩写,意思是淘宝合作伙伴,就是加入淘宝合作伙伴计划的各类外包服务提供商,专为在淘宝网开店的人提供专业的托管服务,坊间俗称TP)。水羊国际并非简单的做天猫运营,而是集合了整体的品牌管理、渠道链接、服务链接、物流链接等做深度的运营,以代理的合作方式拓展其他合作形式。品牌的输出对于国内卖家一直是一个坎,短期看迈不过,长期看又势在必行。汀汀称,中国市场是多层级的消费市场,全球也同样是。外国人买KIKO,同样也有人买御泥坊。美妆一直保持保持增长,每个品牌都有自己的定位,都有自己的用户群,因此不管是国产还是国外的品牌,只要好好做,都会获得比较好的市场份额。
在全球科技行业,创新能力大幅滑坡的苹果陷入了某种低迷状态中,亚马逊、谷歌等公司成为更加活跃的角色。据外媒最新消息,在近日的一个品牌报告中,亚马逊成为2018年美国最具价值品牌,长期排名第一的苹果屈居第二。据美国科技新闻网站AppleInsider报道,美国品牌研究机构“BrandFinance”近日公布了2018年美国最有价值的五百个品牌。亚马逊的品牌价值今年攀升了42%,达到1508亿美元,排名美国第一。苹果公司的品牌价值攀升了37%,达到1463亿美元,排名第二。另外一家科技公司谷歌的品牌价值只上涨了10%,为1209亿美元,排名第三。需要指出的是,不同机构计算品牌价值的方法有所不同,公司排名也存在差异。上述的机构表示,他们对于企业的测评方法符合ISO10668、20671等行业标准。品牌计算中也囊括了多种因素。据悉,在这份品牌价值报告中,苹果从2012年到2016年一直都是排名第一,但是2017年丢失了宝座位置,谷歌成为第一名。在品牌榜中排名第四的是美国电信巨头AT&T,排名第五的是社交网络巨头Facebook。据报道,在最近的多个排名报告中,苹果传出不利消息。比如在财富全球五百强排名中,苹果的排名跌落到了第四位。另外在职场网站Glassdoor有关最受爱戴CEO的调查中,苹果掌门人库克的排名暴跌了近50名,从53名跌落到了96名,在百强排行榜中几乎垫底。今天的苹果,在财务指标、股价市值等指标方面仍然继续增长,但是毋庸置疑的是苹果公司的创新能力、行业影响力正在明显滑坡。在iPhone诞生十年之后,苹果再也没有能够推出重新定义新市场的重大产品,在过去三四年中,苹果推出的新产品无非是在模仿对手,或是作为成熟市场的迟到者(比如在线音乐市场、移动支付市场)。在如今成为科技热点的许多新领域,苹果远远落后于竞争对手,比如自动驾驶、人工智能、语音助手。各种技术的落后,也打击了苹果一些硬件产品的销售,最典型的代表是模仿亚马逊推出的智能音箱。近期,苹果的股价市值再次上涨,正在接近一万亿美元大关,但是苹果股价上涨的动力,并非来自于产品创新,而是将2000多亿美元的海外现金转回美国,通过各种方式回报给股东。上述的亚马逊公司,在贝索斯带领下成为创新发动机。亚马逊在新兴的云计算领域获得了主导优势,亚马逊也在进入各种新领域,比如音乐服务、视频服务等,亚马逊还收购了美国全食超市,给传统零售带来了一次融合和革新机会。
7月2日消息,京东平台近日对《禁发商品及信息管理规范》中第一大类仿真枪、军警用品、危险武器类细则进行了调整。此次调整于7月5日生效。调整情况如下:(一)仿真枪、军警用品、危险武器类:1.枪支、弹药、军火及仿制品。严重违规行为,每次扣100分1.1规则背景请遵守《中华人民共和国枪支管理法》、《中华人民共和国刑法》、《射击运动枪支弹药管理办法》、《仿真枪认定标准》等相关法律法规的规定。1.2具体情形包括但不限于:1.2.1以火药或者压缩气体等为动力,利用管状器具发射金属弹丸或者其他物质,足以致人伤亡或者是丧失知觉的各种枪支,如危害性较大的气枪、现役、有发射子弹功能的发令枪、消防枪、沙漠之鹰、步枪等。1.2.2符合《中华人民共和国枪支管理法》规定的枪支构成要件,所发射金属弹丸或其他物质的枪口比动能大于0.16焦耳/平方厘米(不含本数)的。1.2.3外形、颜色与制式枪支相同或者相近,并且外形长度尺寸介于相应制式枪支全枪长度尺寸的二分之一与一倍之间的物品。1.2.4具备枪支外形特征,并且具有与制式枪支材质和功能相似的枪管、枪机、机匣或者击发等机构之一的物品。1.2.5真机类商品,包括导弹、火箭、氢弹、战斗机、坦克、航空母舰等。1.3温馨提示1.3.1兵人等武器模型(枪模、爆炸物等)的商品主图中必须使用可清晰辨别的参照物(如尺子,电池等)明示长度、大小。1.3.2枪形状打火机类商品主图中必须用明火展示。1.3.3国内制造的制式枪支是指已完成定型试验,并且经军队或国家有关主管部门批准投入装备、使用(含外贸出口)的各类枪支。国外制造的制式枪支是指制造商已完成定型试验,并且装备、使用或投入市场销售的各类枪支。1.3.4全枪长是指从枪管口部至枪托或枪机框(适用于无枪托的枪支)底部的长度。1.4常见问题1.4.1玩具枪可以发布吗?对于比例在1:1-1:2之间的仿真枪不允许发布,正常的玩具如皮筋枪、童年玩具都是可以发布的。1.4.2航空母舰、战斗机、直升机的模型、玩具可以发布吗?可以的。2.管制类刀具、弩等可能用于危害他人人身安全的管制器具;严重违规行为,每次扣100分2.1规则背景请遵守《公安部、国家工商行政管理局关于加强弩管理的通知》、《对部分刀具实行管制的暂行规定》、《人民警察使用警械和武器条例》、《武器、警械管理制度》、《管制刀具认定标准》等相关法律法规的规定。2.2具体情形包括但不限于:2.2.1匕首:带有刀柄、刀格和血槽,刀尖角度小于60度的单刃、双刃或多刃尖刀(见图一);2.2.2三棱刮刀:具有三个刀刃的机械加工用刀具(见图二);2.2.3带有自锁装置的弹簧刀(跳刀):刀身展开或弹出后,可被刀柄内的弹簧或卡锁固定自锁的折叠刀具(见图三);2.2.4其他相类似的单刃、双刃、三棱尖刀:刀尖角度小于60度,刀身长度超过150mm的各类单刃、双刃和多刃刀具;2.2.5其他刀尖角度大于60度,刀身长度超过220毫米的各类单刃、双刃和多刃刀具。2.2.6无弹簧但有自锁装装置的单刃、双刃刀和形似匕首但长度超过匕首的单刃、双刃刀(如东洋武士刀、西洋军刺、刺刀、拳刺、手刺等);2.2.7真弩;2.2.8电击器;2.2.9辣椒水、防狼喷雾。2.3温馨提示2.3.1下列刀具可以发布,但需要遵守相应要求:商品图片须使用尺子对照物明示长度,同时标明刃长。商品描述须明确比例、刃长,刃长不得超过150mm,刀尖角度小于60度(包括但不限于外国刀具、礼品刀具);宝剑、武术刀类或用于摆设装饰的工艺刀类(包括但不限于剑、长矛、长枪、枪头、大刀等冷兵器)的商品,必须在标题里明示未开刃,且商品应确保未开刃;2.3.2玩具、模型等金属刀类商品(具刀刃的商品),商品信息中需写明刃长且商品主图需提供尺子为具体参照物。2.3.3水果刀、日常生活用刀具、菜刀、屠宰类刀具和农用类刀具,也应按照2.3.1的要求发布。2.4常见问题2.4.1自锁刀可以发布吗?刀具的自锁装置,是指折刀在使用过程中,为了防止因为用力而产生刀刃回折,对使用者的手部造成伤害而设置的一种锁闭机构,通常见到的有线锁,轴锁,背锁和弹簧刀的锁定装置。由于对人体有伤害,因此在京东上也是禁止发布的。2.4.2Cosplay用的动漫刀可以发布么?除了刀刃为金属材质的武士刀,其他的动漫刀还是可以发布的。2.4.3少数民族刀可以发布么?少数民族刀具只允许在自治区销售,而网络销售势必存在跨地域情况,所以少数民族藏刀、腰刀、靴刀、马刀等都是不可以发布的。其他的少数民族刀具则沿用管制刀具的判断标准,是否自锁、有血槽或者超长等。2.4.4电击器、防狼喷雾可以发布吗?电击器及辣椒或胡椒成分的防狼喷雾会给人身体带来极大的伤害,因此请不要在京东上发布。3.其他可致使他人暂时失去反抗能力或对他人身体造成伤害的物品严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分3.1规则背景请遵守《人民警察使用警械和武器条例》、《武器、警械管理制度》等相关法律法规的规定。3.2具体情形包括但不限于:3.2.1金属制飞镖:三角镖、六角镖等多角镖;3.2.2带有助力构造等情况的高危弹弓;3.2.3吹箭、吹刺、吹针、袖箭、麻醉枪的配件、麻醉针、麻醉吹管等。3.3常见问题3.3.1玩具用的弹弓可以发布吗?若您的商品是绒毛、塑料等柔软材质制的弹弓玩具是可以发布的,带有助力构造等情况的高危弹弓请不要发布,需注意弹弓的商品描述中不要包含”射杀“等具有杀伤力的敏感字词,商品宣传时不允许出现暴力攻击的描述和暗示,同时请尽量避免在店内销售提高弹弓杀伤力的搭配组合零件。4.枪支、弹药、军火及管制器具的相关器材、配件、仿制品的衍生工艺品及书籍信息等严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分4.1规则背景请遵守《中华人民共和国枪支管理法》、《中华人民共和国刑法》、《射击运动枪支弹药管理办法》等相关法律法规的规定。4.2具体情形包括但不限于:4.2.1枪支、弹药、军火的相关器材和配件:子弹、弹夹、瞄准镜、无缝钢管等;4.2.2弩、弹弓助力配件;4.2.3仿制品的衍生工艺品:道具枪、带弹头的子弹工艺品等。4.2.4狩猎或杀伤性目的的箭头;4.2.5钢珠、铅珠;4.2.6引导或指引消费者制作管制刀具的信息、教程;4.3温馨提示4.3.1兵人等武器模型的相关配件(弹包,弹夹等)类商品,主图中须使用可清晰辨别的参照物(如尺子,电池等)明示长度、大小。4.3.2若为衍生工艺品,主图中需展示或使用参照物。4.3.3纸质、竹质、木质、橡胶材质类的道具枪可以发布,但需从图片中就能明确辨别出是道具枪,如橡胶类主图中掰弯展示。4.4常见问题4.4.1枪瞄可以发布吗?枪械类瞄准镜是不允许在京东上发布的,其余有相同功能的单筒望远镜也不可以发布。4.4.2钢珠可以发布吗?3-6毫米的钢珠可用于真实枪支弹药上,因此大小在3-6毫米之间的钢珠是不可以发布的。4.4.3皮料可以发布么?如果您的商品未涉及皮兜(弹弓助力配件)的话,可以发布。5.警用、军用制服、标志、设备及制品。严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分5.1规则背景请遵守《中华人民共和国人民警察法》、《人民警察制式服装及其标志管理规定》、《军服管理条例》、《人民警察使用警械和武器条例》、《武器、警械管理制度》、《公安部关于严禁私自生产、销售、使用警械、警车、警灯、警用警报器和警服的通告》等相关法律法规的规定。5.2具体情形包括但不限于:5.2.1军用、警用制服及配件:军服警服、警犬背心、警犬牵引绳胸背带、军警用笔、军警用钱包、军警手表、军警用手套、军警水壶、军警打火机、军警烟盒、军帽警帽、军警勋章、军警领带夹、军警徽章、军警领带、军警领花(章)、军警资历章、军警肩章、军警臂章、军警胸标、军警姓名牌、军警腰带、军靴警靴、军警用反光背心等。5.2.2军警设备及制品:警用执法记录仪、军警望远镜、国徽、军徽、警徽、军警用对讲机、军警用警戒线、警用灯箱、军警巡逻车、警用阻车设备、开道喇叭、军警车证、金属手铐、脚镣、拇指铐、手札带、审讯椅、网枪、军警用防暴盾牌、警用强光手电、军警用爆闪灯等。5.2.3“公安”等公安机关的专用标志服饰、设备、制品和相关信息中出现“公安”、“police”标志和字样。5.3温馨提示5.3.1任何商品信息中不能出现现役军警服饰及相关配件、军警器械等内容;5.3.2请勿发布类似警服的保安服或儿童服饰等。5.4常见问题5.4.1所有警用、军用制服、标志、设备及制品都是禁售的吗?是的,我国现役军警服务、徽章、专用设备(警用爆闪灯、手电等)及以假乱真、易造成混淆的足以使公众视为军警服饰及配件的仿制品都是不可以发布的。5.4.2警犬类服饰及胸背带可以发布吗?不可以,警犬具有相应的执法权力,故警犬的服饰及胸背带也属于军警服饰范围。5.4.3金属手铐、脚镣及拇指铐可以发布吗?不可以,金属手铐、脚镣及拇指铐能够强制约束个人的人身自由,具有与军警用手铐相同的作用。5.4.4悬挂国徽可以发布么?不可以,悬挂国徽是国家权力机关的标志,大型悬挂国徽、军徽及警徽都不可以发布。
7月2日消息,获悉,在京东上线一个月的MUJI无印良品,在整个京东618期间,服饰、家居家纺、家用电器成为销售额TOP3类目,而空气循环风扇、舒适颈部靠枕、男式法国亚麻轻便裤则成为销售TOP3单品。作为京东618“战队”新人,MUJI无印良品旗舰店的表现可谓拿下了开门红。据悉,618期间,无印良品正式入驻京东商城,双方展开了无印良品在中国市场销售的全商品类合作。同时还将围绕“无界零售”,在物流、线下门店等多个领域展开深入合作。6月30日,日本株式会社良品计划社长松崎晓与刘强东在京东总部会面,双方就未来可能的战略合作领域进行了深度探讨。松崎晓社长与刘强东对于双方的战略合作升级,刘强东表示:京东正在打造以技术为驱动的、覆盖全球的优质供应链服务。在开放、赋能的战略指引下,京东打造的零售基础设施服务终将开放给所有合作伙伴,以提升整个零售环节的效率和体验。据了解,无印良品与京东集团早在2017年9月就开始了物流业务上的合作。2018年,无印良品与京东集团在电商业务上正式携手合作。此次与MUJI的合作升级,对于京东来说,同样是无界零售迈向国际化的一个重要契机。此前京东已经推出了“京致集生活美学馆”“京东曲美-时尚生活体验馆”等“无界”时代品质生活样本。
现在对于购买国外的产品还是有很多平台可以做到的,比如说这个小红书平台,就是专门为了海外购物而诞生的,但是购物肯定是会产生这个退货的,那么这个流程大家清楚吗?因为这个退货是难免的,所以请各位朋友们一定要来学习下,总有用的到的地方!在“个人中心”界面,点击“订单”,你就会看到你所有的订单,然后选择退货就可以了。在退货之前最好和卖家进行联系,保证正常退货。薯队长在收到退回商品的2个工作日内,审核无误之后,就会为你办理退款,并会为你发送退款通知短信。退货商品的退款金额是优惠后的实付金额,并不是按照商品原价退款的。点击我,在个人中心中,点击订单,在订单页面中选择退货,在保证不影响二次销售的情况下,与卖家联系后进行正常退货即可。可以通过app【我】-我的订单顶部联系客服,当咨询量攀升时,薯队长的回复速度会受到一定影响。但薯队长能保证每一个用户的询问,都能得到妥善处理。如果您的情况现在还没有得到满意答复,可以私信订单信息,会让薯队长跟踪回访。亲爱的顾客,如果您对产品不满意,办理退货的步骤如下:1、在订单管理页面中找到退货的商品。2、点击“申请退货”若无该按钮则需点击“确认收货”。3、创建退货申请。4、按提供的退货地址寄出。5、填写退货快递单号。商家会在收件后的两个工作日内上文对于在小红书购物平台上退货的过程就和各位朋友说的很清楚了,这些办法基本上是大同小异的,所以大家如果想要去这个平台购物的话,那么退货的流程应该就要提前知道,毕竟退货真的是一个很常见的步骤,一定要学会哦!
原来业界普遍认为,超市、大卖场在与线上的竞争中,生鲜将成为对前者非常有力的一块阵地,受制于“最后一公里”和生鲜产品的特性,线下显然能提供比线上更为积极和稳妥的商品与服务。然而,事实并不如想象般乐观。线上零售商不约而同地在生鲜上大做文章,京东、天猫设置了专门的生鲜频道,经常发放大额优惠券,使用优惠券后消费者不光能以更优的价格购买到同品质商品,还能享受到送货到家的服务。除此之外,还有每日优鲜等生鲜类电商,也在不断蚕食生鲜市场,他们除了精耕生鲜品类,还在周边品类上下了功夫,围绕消费者的餐食做足了功课。线上显然摆出了要在生鲜品类上一争高下的架势,仓储与送货条件的具备让最后一公里变得更加顺畅。除了线上的围剿,传统商超与卖场在线下也遭遇到了围攻。仿佛一夜之间,各种社区生鲜小店像雨后春笋般冒了出来,这种生鲜小店的主营范围是水果、蔬菜、生鲜肉等,品类大致与超市重合。小店麻雀虽小五脏俱全,更具优势,主要表现在:一是小店所需的经营面积不大,大都在社区周边,他们离消费者更近,在超市与消费者之间,他们大量布店,成功截留了一部分消费者;二是生鲜小店的商品大都是统一配送,一天一送,保证了生鲜产品的鲜度及品质,与大卖场相比毫不逊色,甚至更具优势;三是因为统一配送和采购,价格也具优势。这些小店成功地吸引了一些顾客,培养了顾客的消费习惯,也成为大卖场和超市生鲜品类的有力竞争者。除了这些看得见的竞争者外,生鲜品类还要面临潜伏竞争者的竞争。一些以社群营销为主体的经营者正在入侵生鲜领地。这类经营者大都以组建社群为基本推广单位:把相近地理位置的人组建成为一个群,定期发布商品信息,根据成员的定购情况由组织者负责送货,因为群成员都在一个地点收货,降低了送货成本;还有一种是不以地理位置为目标,以喜好的产品为集合点,比如专门定购海鲜的社群,群成员自行定购由组织者单向发货。不管哪种方式,最终是为了满足消费者的购物需求。……传统卖场的生鲜品类受到了来自“海陆空”的夹击,现在看,最后一公里的优势几乎消失殆尽。仅凭最后一公里试图取得战略上的优势成为明日黄花。但生鲜品类重要的战略地位却是不争的事实,早年业内曾流传得生鲜者得天下,如果无法在生鲜品类上取得突破,恐怕很难再取得更为显著的经营优势。传统卖场在这场生鲜突围战中,如何保持并扩大优势,或许以下方面值得深入探讨。一是挑战供应链,这决定了生鲜品类走多远。供应链决定了商品的质量、价格,对生鲜产品尤为重要。生鲜产品因产品保质期短、鲜度要求高的特性,对供应链也提出了更高的要求。传统的经营方式是利用代理商的资源,由代理商做中间商。代理商作为缓冲,超市避免了损耗、规避了一些经营风险。但风险与收益在某种程度上成正比,风险虽然降低,却牺牲了经营质量:首先,经营的品种受制于代理商。代理商为了最大化满足自身利益,经营品种选择大多保守、同质化严重,传统卖场难以实现差异化经营。其次,经过代理商的加价,敏感商品如普通蔬菜,根本没有价格优势,给顾客留下了高价的印象。最后,由代理商代理经营,相当于把主动权交到他人手里,就像一个人习惯接受他人的投食,逐渐丧失了主动进食的能力,能力的缺失其实比流失顾客还可怕。在代理商的温暖怀抱里,传统商超渐渐失去了主动生存意识。由代理商经营生鲜品类的劣势显而易见,但许多零售商仍依靠代理商,归根结底是不愿意走出舒适区,害怕损失、失败,不愿意尝试独立行走。供应链的优化需要在源头上找到解决方案,尽量减少中间环节。如有可能最好到产地直接采购,既能获得第一手的货源,也能保证商品的新鲜品质。产地采购,不光要有销量的保证,还有要配套的物流体系,两者缺一不可:销量不足增大采购成本,物流跟进不到位,商品的鲜度则大打折扣。为了降低经营难度,传统商超可先选取几个重点品种或品类进行供应链优化的尝试,逐步建立生鲜品类优势。在一个海鲜社群里,群主与海边的渔户建立合作关系,渔户定期发冷链物流送货,旺季时每天一送或隔天一送,海鲜产品从打捞起到送到消费者手中,经历了最短的时间,产品新鲜有保证,虽然价格比农贸市场略高,但仍有大量忠实顾客。鲜活产品是超市经营的痛点,许多超市都把鲜活产品经营成了“观赏品类”,量少不新鲜,这当然无法获得顾客认同。生鲜品类如果不下力气在供应链上解决问题,所有的方法都是隔靴搔痒,看似解决方式很妙,其实只是为了掩盖不想花力气而已。二是商品品质与价格的平衡,鱼和熊掌的兼得。消费者无疑是在乎价格的,也喜爱购买更低价的产品——这里的逻辑关系是,在保持同等品质下更喜欢购买价格更低的商品。消费者对生鲜产品的品质要求较高,如果以牺牲品质获取低价并不能获得消费者的认可。在上面介绍的海鲜产品社群里,因为商家要承担一定损失,并加上物流等费用,价格略高于同类产品,但高价格根本阻挡不住消费者的购买热情,每到了鲜货,都会引来大量的购买者。这其中的关键因素在于品质,新鲜产品带来的优质口感令人无法拒绝。要想保持海产品的品质是一件比较头疼的事。生鲜传奇为了让消费者买到新鲜的刚刚预处理的鱼,晚上在物流中心宰杀、包装,最大程度地保持了商品的新鲜度。并让顾客看到红色的鱼鳃,以证明是活鱼宰杀。原来生鲜传奇在卖场现场处理鲜鱼,会留下腥味,调整后,不仅保证了鲜鱼的鲜度,还保持了售卖现场的整洁。要想获得新鲜的品质,零售商需要想尽办法找到完美或尽量完美的解决方案,而不是大致完成。用应付的心态,最终也只能收获应付的回报。随着消费者优质生活愿望的提升,在生鲜品类,只想通过价格吸引消费者显然是低估了日益提升的消费水平。如何在兼顾品质的前提下获得更优的价格,这才是超市生鲜品类重点思考的命题,顾此失彼都是权宜之计。要想取得品质与价格的优势,最终还是要回归到供应链。只有优质的供应链才能保证品质与价格,向消费者提供性价比高、超出预期的生鲜商品无疑是重要的经营目标。传统商超在品质与价格的博弈战中,只有勇于挑战的卖场才有机会获得消费者的青睐。三是场景的摸拟与构建,提供美好生活的提案。生鲜产品归根结底与消费者的餐桌有关。“民以食为天”,食物给消费者带去了综合的独特感受,因此消费者对食物也更有一份额外的情感。从消费者看到一种食材、引发购买欲望,到食材真正出现在餐桌,这其间消费者的心路历程发生了哪些细微的变化,这些变化需要超市经营者详细解读,分解出每一个步骤,查找消费者的哪些需求还可以更好的得到满足。这需要预设消费场景和食用场景。在消费场景里,需要考虑消费者最在乎商品的哪方面特质,对生鲜产品而言,新鲜度无疑最能打动消费者。并不是每一种商品的新鲜度都能恰到好处地展现在消费者面前。比如前面讲到的鲜鱼,卖一整条活鱼给顾客,顾客不仅要自己宰杀,还有运送的麻烦,像生鲜传奇那样,在最短时间内把预处理过的鱼销售给顾客不失为一种好办法。还如,叶菜类的商品保鲜最难打理,一些蔬菜上市半天就焉得失去颜值,也难再讨消费者喜欢,这需要超市经营者在上货时间、护理蔬菜方面有一定的措施让蔬菜持续保鲜。生鲜消费,消费者除了是“颜值爱好者”,还是“懒惰省事者”。许多生鲜商品的预处理需要技巧,而且处理过程较为复杂,许多消费者面对可能出现的庞大处理或加工过程,首先冒出多一事不如少一事的念头,大多望而却步。怎样把消费者做的工作更多放在超市里面实施,尽量向消费者提供加工过程简单的食品,这需要在消费场景里解决。许多商家如美团新近开业的小象生鲜、沃尔玛的社区店惠选超市都推出了一些只需回家简单加工的菜品,如酸菜鱼、金针肥牛、五彩虾仁等,消费者拿回家简单烹饪就可做完一道菜肴。还有的超市,售卖加工过的净菜,减去了消费者择洗的麻烦。在消费场景里,尽量减除消费者可能面临的麻烦,尽可能多地替消费者多做一点工作,替消费者想得越多,就越能增加消费者的黏性。在食用场景里,要考虑消费者在食用前会遇到哪些问题,哪些细节值得再去探究与深入。现在许多超市都会把菜品或水果放在一个简单的包装盒里售卖,但菜量最好一餐就可以吃完,水果量最好不超过两天。量越大消费者食用时间越久,就越影响品质,进而影响到消费者对商家的品质印象。选取大小合适的包装盒是一门学问。当天不食用的食材,有哪些存储技巧,相应技巧如果在购买时或在商品上附带介绍,同样会增加消费者的信任感。从商品被带出卖场到被端上消费者的餐桌,在这个漫长的过程里,如何尽可能减少消费者的麻烦,让消费者更关注食材本身,把细节做到极致,这一系列问题的解决都大有文章可作。最终呈现给消费者的生鲜经营,如果能让他联想到生活场景、触动某一兴奋点、畅想到一些生活期许,无疑是在更高层面上满足了消费者需求。当下,传统商超的生鲜品类遇到了前所未有的挑战与困难,如果还固守传统的经营方式、拘泥在传统思维里,不肯跳出舒适区,那么只能被时代抛弃、被消费者抛弃。
曲美家居大屯路店近日焕然一新开门迎客,外界能明显感知到的是,这家门店充斥着京东元素。但在曲美家居董事长赵瑞海看来,这家店很可能打响了传统居家行业变革的第一枪。与赵瑞海一起现身体验店开业仪式的,还有京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利。刚刚投入到时尚生活事业群5个月的胡胜利,业务千头万绪,为什么会选择不太热门的家居卖场进行改造?胡胜利坦言,主要出于对行业趋势的判断。“虽然我是刚从3c业务转行到时尚,对家居更是门外汉,但我们坚信行业发展的趋势就是无界零售,尤其是做了2年的京东之家后,更加坚信这一点。”在胡胜利看来,传统家居卖场需要做无界零售的改造,而曲美恰好能认同京东的理念,并愿意与他们一起打造新的时尚生活体验馆。对于京东来说,这无异于得到一个绝好的线下场景来继续践行无界零售的理念。“这才是我理想中的‘京东之家’!”参观完整个体验馆后,胡胜利向《零售老板内参》APP感慨道。相比于京东之家面积200~300平米,商品也以3C品类为主,京东曲美-时尚生活体验馆面积达3000平,商品包括家居用品、3C、快消品等,可以说覆盖消费者生活的方方面面,并且整个门店设计雅致,能让用户真正体会“家”的感觉。赵瑞海认为,京东曲美—时尚生活体验馆给他最大的感受是:低频的家居用品和快消品竟然融合在了一起。这在传统家居人看来,简直不可思议,但现在赵瑞海想通了;只要有了流量,交易就不是问题。消费分级:差异化选品,嵌入居家场景京东曲美—时尚生活体验馆最明显的变化,还是选品。除曲美家居商品外,京东又增加了3000多个SKU,而把这3000多个SKU嵌入门店的各个角落,无疑是个技术活。据了解,3000平米的曲美大屯路店分三层,京东对每一层的选品逻辑都不一样。在胡胜利看来,用户是分层的,消费是分级的,所以该体验馆从一层到三层分别针对不同的消费人群,越往上,用户的消费能力越高。在门店一层,所有的商品都以货架形式陈列,因为一层流量大,用户较集中,用货架可以展示更多的商品。这些商品被分为不同的专区,例如小熊专区、蓝角落、京造专区、网易严选专区等。用户进店的第一印象是:商品琳琅满目,分布错落有致。其中,京造专区有1000多个SKU,网易严选专区则有800多SKU,这些商品亮相高端家居店,还是十分新鲜的,它们不仅极大地丰富了门店的品类,也十分有利于吸引客流。总体来看,一层的选品多以日常生活用品、快消品为主,相比于家具来说,这些商品的吸引力、消费频次会更高一些。这也是京东为曲美店引流的方式之一。二层就是家居用品的集中展示。基于“空间重构、场景升级”的设计理念,二层构建出儿童区、老人与猫、女性空间、亲密关系、设计师的家、绅士品格、时尚白领空间、女童场景等8大“无界零售样板间”。其实,曲美家居体验店此前也做空间,也做全系列商品生态。但据赵瑞海介绍,之前的空间展示,他们并不知道用户真正喜欢什么,而是想象用户会喜欢什么,然后进行相关商品的陈列。京东改造后的8大样板间里,则巧妙嵌入了京东线上家居商品,例如威可多、格罗尼雅、双立人、乐高、杰士影音、罗莱、可米生活、德龙、哲品、森海塞尔、懒角落、Quintus、爱慕、飞利浦、Foreo、雀巢、小熊、BEATS、oralb欧乐B、富士等多个跨品类品牌,它们以0元租金入驻京东曲美-时尚生活体验馆,极大丰富了用户的购物选择。但京东不是想当然地布局,而是先对京东和曲美的用户进行匹配。据赵瑞海介绍,京东与曲美的用户匹配度高达90%,即曲美90%的用户都会在京东平台进行购物。京东根据这些用户过往的消费记录,挑选出最受欢迎的品类,将它们分别布局到恰当的场景中,从而让这些样板间更加符合消费者心理预期。例如,在爱养宠物的老年人的家居空间里,京东就精心布局了净化器、除臭喷雾等产品。京东曲美-时尚生活体验馆的三层,则完全是针对高端用户的场景,更多强调体验。因此,门店三层设置有三个高端体验场景,包括为用户进行高级服装定制、茶饮等服务。让有消费能力的用户得到更加优质的服务和体验。线上线下商品信息打通,门店购买京东物流配送除了把京东自营或入驻平台商家的商品导入,京东还把大量黑科技应用到门店。从进店开始,门口就安有人脸识别的摄像头,可监控店外两米范围,曲美会员和曾经到店的用户都能快速识别,再通过智能屏推送消息,时刻提醒用户该到店里逛一逛。在入口几米远的地方,就能看到一台智能推荐广告机,用户站到大屏前,广告机会自动识别人脸,AI系统会根据用户此前在京东和曲美的购物行为,为他推送适合自己的样板间。同时,门店所有商品都标上了NFC加购电子价签,用户只需手机贴一下,就可直通京东商城下单。还有Mirror+技术,该技术通过RFID标签或者扫码技术扫描衣物,用户只需要将衣物靠近添加了Mirror+技术的智能屏,屏幕会立刻自动播放衣服介绍以及相关的视频、图片,点击屏幕可实现一键下单。在二层的图书角和影音角,《零售老板内参》APP还体验了take技术。随便拿起一件小商品,旁边的ipad就会立刻播放该商品的视频,屏幕上还有一大波弹幕袭来,都是用户对于这件商品的评价,可以让用户了解到更多商品信息。此外还有AR试衣镜和试妆镜,智能音箱等设备,通过这些黑科技,让传统的家居卖场变得更加好玩、有趣。但京东曲美—时尚生活体验馆不是简单的增加好玩的黑科技,背后其实是线上线下的深度融合。首先,门店所有商品既可以线下购买,也可以一键加入京东购物车,享受京东物流配送到家的服务,线上线下商品信息完全打通。其次,门店不再对用户一无所知,选品、场景布局都有大数据支撑,门店的智能摄像头,无处不在的智能广告屏,都可以进行人脸采集,然后分析进店客流转化率、门店热力图等,形成更加精准的用户画像,提高门店运营效率。因此,赵瑞海认为,京东曲美时尚生活体验馆,不是简单地加入了京东元素,背后是人、货、场的重构,本质上是对传统商业模式重构。家居行业变革加剧,低频家居卖场能变高频?对于传统家居卖场来说,近年来市场份额饱受电商侵蚀,而随着电商物流的进一步发展,有人甚至担心,未来可能会出现这样的情况——用户线上下单,家居用品就被送货上门,待用户体验完毕再决定是否购买。如果是这样,传统家居卖场最大的优势——“体验”,也将被电商抢走。与其坐以待毙,不如主动出击。曲美与京东的合作就传统家居卖场求变的典型案例之一。在赵瑞海这样的传统家居人看来,京东带来的最大惊喜,就是把低频的家居用品与快消品融合在一起。“之前我总觉得耐用品和快消品是两回事,但这家体验馆让我看到两者的结合,只要把流量引来,成本、交易都不是问题”,赵瑞海不无兴奋地说。这点确实感受明显,例如在门店欣赏家具用品的同时,也可以看到京造、网易严选的精美小物件,还有精品图书和3C电器,甚至有一整排的零食货架,供消费者小憩时候补充能量。总结其基本逻辑:用快消品、网红产品为门店引流,再用精美的家居用品、优质的体验让用户沉浸其中,当家居卖场占据了用户的时间和空间,就能激发出用户的购买欲望。有类似想法的,还有引入阿里130亿融资的居然之家,虽然曲美和居然之家模式迥异,但其核心思路如出一辙:让低频的家居卖场变得更高频。为此,居然之家体验MALL——北京丽泽店近日宣布,盒马鲜生即将入驻该商场,此前丽泽店自营的安康超市则停止营业。自营店被盒马鲜生取代,可见居然之家对门店引流的迫切需求。截至目前,居然之家丽泽店已经成为各种创新的试验场,在盒马鲜生入驻消息出来前,今年3月,居然之家斥巨资,在丽泽店打造出2500平的啵乐乐儿童主题乐园;紧接着4月底,居然之家又宣布,“居然吃火天下”和“居然耀莱成龙影城”品牌同时开业,这意味着两大引流利器——餐饮和院线也同时入驻丽泽店。至此,居然之家体验MALL完成家居建材、生鲜超市、餐饮院线、儿童娱乐、数码智能、体育健身及居家养老等大消费业态的全覆盖。总之,曲美和居然之家的跨界融合探索案例,表明线上线下融合正不断深入,从传统的零售商超,拓展到家居卖场。它究竟有没有好效果?期待未来这些创新业态的销售数据能给出答案。
6月29日消息,日前,美图正式发布了一款全新智能硬件美图beautymore皮肤测试仪。据了解,本次新发布的beautymore皮肤测试仪,结合美图美妆APP的AI测肤功能,可以实现从肌肤检测、问题预警、肌肤持续跟踪、解决方案、护肤计划、护肤提醒一整套完整体验闭环,帮助用户科学美肤。而beautymore皮肤检测仪和美图美妆APP在检测范围和服务功能上,二者互为配合和补充。通过软硬件深度结合,实现12个检测维度专业测肤,如肤龄、肤质、肤色、痘痘、黑头、皱纹、黑眼圈等“看得见”的皮肤问题,帮助用户精确判断皮肤状态。而beautymore皮肤检测仪,检测的则是含水量、油脂、黑色素、敏感度、含氧量等更深层的皮肤状态。同时,美图美妆通过“我的变美计划”帮助用户建立皮肤护理习惯;“智能化妆台”能够检测用户化妆品的成分、与肤质的匹配度,满足用户个性化、智能管理妆品的需求。从皮肤日常检测,皮肤建议和管理,到产品推荐和购买,美图美妆为用户提供一站式美妆智能服务。据了解,这也是美图在电商领域的又一次发力。去年3月29日,继香港上市后,美图宣布正式进军电商圈,同时发布了时尚分享购物社区美铺及个性化定制平台美图定制两款电商平台。不同于传统的B2C或C2C模式,美铺采取的是B2C2C的买手模式,具体操作方式为,时尚达人可以在美铺分享潮品、穿搭、经验等时尚内容,同时可以挑选入驻品牌或美铺自营商品,打造自己的专属买手店。其他用户在浏览达人分享的时尚内容时,发现感兴趣的时尚单品,可以直接进入TA的买手店完成购买,而买手在零成本的情况下享受销售分成。美图定制则是美图旗下的个性化定制平台。目前,美图定制已在潮自拍app上线并进行少量品类(如照片、T恤、保温杯等)测试,未来将会继续拓展鞋包、美妆、潮流生活家居等领域,为用户提供更多个性化定制服务。还了解到,美图美妆APP于2017年10月正式上线。在搭载了AI测肤技术的应用“美图美妆APP”里,用户只需在素颜情况下将面部对准手机后置摄像头,在语音提示的辅助下进行拍照。后台会自动对拍摄照片进行分析,几秒内便可生成一份专属皮肤报告——显示用户的皮肤概况、皮肤属性和皮肤问题,并给出针对性的护肤建议,及推荐合适的护肤产品。且同年12月21日,美图公司AI技术研究中枢——美图影像实验室MTlab(以下简称“MTlab”)正式发布其人工智能技术成果:AI测肤技术MTskin——即通过一张面部照片诊断皮肤问题,用户可以在美图美妆APP体验此黑科技。可见此次发布的新品测肤仪是对之前AI测肤技术的再延伸,以及美图的又一次闭环商业化探索。
近年来,一些知名高端品牌的代购开始在微商的朋友圈中流行起来。面对和专柜动辄几倍甚至几十倍的价格差,购买的消费者总会有疑虑,到底通过微商代购来的知名高端品牌商品是不是真品?日前,南京市质监局稽查分局的执法人员对朋友圈中一家微店的进货渠道、销售策略以及商品真伪进行了全面调查,揭开了这些高端品牌商品代购的重重猫腻。商品包装真假难辨执法人员在网店买回来的爱马仕丝巾,外包装盒非常精美,打开包装盒,品牌身份卡、购买时的发票以及品牌包装丝带一应俱全。里面的丝巾用带LO?GO的塑料袋整齐地包装好,外面再用印着品牌LOGO的包装纸包住,包装的规格看起来非常正规。南京质监局稽查分局副科长唐晶晶说:“这样做的目的就是让消费者相信,这个是他们所谓的尾单或者是代购商品,让消费者相信买到的是正品。”尽管包装和正品看起来没有差别,但这件商品经品牌所有者鉴定为假货。购买凭证一应俱全在现场,记者还发现一款包装精美的香奈儿手表,不仅包装盒精美,包装盒里面还附有很多的票据。打开包装盒,首先看到的是一张瑞士珠宝钟表店的销售发票。发票显示,这家店的地址位于香港英皇道293号,发票标明表的销售价格是38000元。除了有发票,里面还附有一张名表鉴定证书,以及交易付款时POS机的刷卡单据。可是,记者在网络上查询香港瑞士珠宝钟表店地址时,相关结果却显示,英皇道293号是一个普通的商场,里面并没有瑞士钟表店,意味着这款瑞士钟表是假货。南京质监局稽查分局副局长张建明说:“通过这一系列的发票证书、付款凭证来证明,这个产品确实是从香港这个专卖店购买的,以期达到让消费者相信这就是正品的目的。”追溯体系以假乱真记者还注意到,一些商品的外包装盒上贴了3个不干胶标签。一个上面印有品牌LOGO,一个印有海关通关标签,还有一个印有海关完税放行许可。用手机扫描路易威登LOGO旁边的二维码,手机上立刻显示出一个LV在香港的专卖店地址:路易威登香港铜锣湾西胜道33号丽园商城G01店。张建明说:“其实这三个标志都经不起核实,全部是假的。”以假乱真的包装,搭配各种伪造的单据,再利用二维码可追溯体系伪造产品的销售出处,让消费者确信自己购买的商品是正品,这些都是代购造假者设下的陷阱。这些猫腻,让所谓的国际名牌商品有了“身份”,随后通过微商在微信里面大肆宣传销售。
6月29日消息,日前,由商业观察家主办的“2018中国生鲜零售大会”在上海举办,有赞CEO白鸦发表了以“生鲜新零售的玩法”的主题演讲。白鸦总结了行业正在发生的3个变化:(1)越来越多的门店开始做周边3公里生意,有赞大盘数据来看,近24个月同城配送订单飙升;(2)越来越多的门店通过线上为线下引流。(3)小程序增长迅猛,更多流量入口在往小程序倾斜。以下是白鸦的演讲内容的摘录:(有删减)2017年,有赞的服务已经覆盖超过36个行业,其中包括在微信生态中体量最大,占比达12%的美妆行业。以及紧随其后,占比近10%的生鲜行业。生鲜零售的3个明显变化总结过去,我们发现3组有趣的增长数据,这反映了行业正在发生的3个变化:(1)越来越多的门店开始做周边3公里生意,有赞大盘数据来看,近24个月同城配送订单飙升;(2)越来越多的门店通过线上为线下引流。很多商家会使用优惠券、拼团等营销玩法在线上发起低价促销,让顾客到店自提,由此在门店再次产生购物;(3)小程序增长迅猛,更多流量入口在往小程序倾斜。从多方求证的数据,有赞小程序目前在整个小程序市场,交易额是第二名的十倍以上,且每个月均保持高速增长。而增长的动力主要来自于越来越多的商家通过有赞开始入局小程序。值得注意的是,现在小程序的很大一部分增长来自于自然流量。过去使用公众号链接H5商城卖货,顾客需要通过公众号进入商城,链路很长。一般发一波推送,顾客进来买一波。而小程序在微信中有自己的流量入口(微信任务栏下拉访问历史小程序、搜一搜等),即使公众号没有推文,用户也可以通过各种小程序入口进店复购。并且,在这其中绝大部分都是门店小程序。生鲜零售标杆:果琳&鲜丰水果重庆果琳第一家仓储式会员店开业的时候,在网上发起蓝莓1元拼团,规则10人成团。当时老粉丝没有那么多,顾客想得到那1块钱的蓝莓就得拉9个人一起买,1个老顾客就给店铺带来9个新顾客,1块1盒蓝莓,每盒蓝莓赔3块钱。但是规则设置顾客得在这家店开业3天内到店自提。1天有上万人到店里兑换蓝莓,你想想今天的城市里,你去一家店里你就拿一盒蓝莓就走吗?你肯定会顺手买别的,不管顾客买什么1盒蓝莓赔的3块钱店铺一定会赚回来。这期间没有做任何广告。一家店开店3天做了60万销售额。他们现在每个月数百万线上交易额,70%-80%都是在微信平台通过有赞店铺成交的。鲜丰水果,也在将门店顾客变成微信粉丝,然后通过线上促销+到店自提引爆销量。他们的做法是,先在网上开展多人拼团,出售毛利薄的小份冬枣,当天晚上就卖出了两万单。顾客到店自提后,还会继续购买其他产品。在活动期间,他们使用的有赞的多网店功能,可以给顾客展示鲜丰水果所有门店位置,并根据顾客的位置推荐附近的门店。这么一来,总部运营负责做线上活动,门店负责向买家兑现提货就可以。完全不需要给别人广告费,给别人提成。“多网点+多人拼团+到店自提”的玩法,也得到了其他商家纷纷效仿,基本上有多个门店的商家,都在这样玩。生鲜商家要玩转“吸粉-转化-老带新”为什么这么多商家通过有赞把线上生意做起来了,我们认为,他们的核心逻辑在于,形成了“吸粉、转化、老带新”的闭环。在吸粉环节,把门店顾客变成公众号粉丝或者个人号微信好友,通过社交网络实时触达用户。不需要给别人分提成和广告费,自己想怎么玩就怎么玩;在成交转化/持续复购环节,用秒杀、会员卡、会员储值、积分、扫码优惠、限时折扣等营销玩法快速实现成交和复购;在老带新环节,当与顾客建立信任和黏性后,用拼团、分销员、好友瓜分券、礼品卡裂变玩法,让顾客自发拉来新客。