1月17日消息，据获悉，京东集团宣布战略投资新宇集团，共同组建中国钟表零售联盟。据悉，未来双方将在无界零售、国际品牌入驻、升级售后服务等方面展开深入合作，共同促进钟表行业产业升级，并为消费者提供更多场景互动体验等。据了解到，新宇集团约占全国瑞士腕表销售额的30%，长期与Swatch，LVMH、Richemont、劳力士、开云集团五大钟表集团保持合作关系，并在线下拥有近400家门店，经销包括宝玑、宝珀、江诗丹顿、欧米茄、积家、卡地亚、万国、劳力士、浪琴、天梭等在内的50个国际品牌。数据显示，目前京东已覆盖国内外500多家钟表品牌。2018年8月京东钟表宣布全面升级售后、质保、消费体验等四大服务体系。京东钟表业务部总经理陈婉表示，此次京东投资新宇集团后，钟表品牌也将有机会享受到双方整合的线上线下的优势销售渠道、供应链管理、营销、售后服务资源。未来京东将为钟表品牌商探索更多销售方式和营销方案；依据大数据等多项技术，为品牌产品寻找更精准的目标用户；有效地促进品牌影响力渗透和销售。据悉，2018年10月，京东与新宇集团宣布签署战略合作协议，同年11月，双方合作的第一个成果落地，瑞士品牌汉米尔顿宣布正式入驻京东，开设在中国的第一家线上品牌授权旗舰店。随后，隶属于Swatch集团旗下的瑞士手表品牌雷达、雪铁纳也相继入驻京东，由京东，新宇及品牌方三方共同协作拓展其在中国线上销售的业务。此外，在售后服务方面，目前，双方合作的售后服务点已经覆盖线上和新宇线下60多家直营门店。未来，双方还将进一步整合新宇全国近400家线下零售门店、80个售后维修网点以及京东七大仓的售后维修服务资源，扩展至全国范围内的更多门店。

1月15日，在苏宁控股集团2019年春季工作部署会上，董事长张近东表示，苏宁在2019年将开店目标加码至15000家，同时提出“极智”发展的要求。张近东解释说，苏宁智慧零售的发展不仅要有速度，更要有质量。“极”，是指要有发展的速度；“智”，则是指要有发展的内涵。二者并重，是为“极智”。在实现路径方面，要通过组织再造的前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施的构建和迭代，协同苏宁全产业快速发展。前台：“三年两万店”目标完成过半张近东自去年提出“造极”理念，包含三层意思：人人要有“极客”精神，对待项目和产品要有“极物”标准，所有产业体系都要保持“极速”发展状态。在过去一年多的时间里，苏宁共计开设8000多家店，预计2019年将实现全年15000家新开门店的布局。作为苏宁大开发战略中的两个排头兵，苏宁小店和苏宁零售云依然将承担其攻城略地的主要任务。张近东表示，要强化苏宁小店作为集团战略核心产品的定位，快速实现向社区渠道渗透。同时强化零售云作为县镇市场核心产品的战略定位，加速抢占农村市场份额。中台：打造“苏宁智慧零售CPU”张近东强调，实体商业的繁荣，不能再靠传统模式，需要运用互联网技术提升效率与体验。对于苏宁来说，一方面要保证规模增速、用户增速、店面增速、品类增速等核心指标，同时要推动组织、管理、运营、服务等全经营管理流程的数字化和智能化，深化企业发展的内涵。张近东表示，随着智慧零售产业生态的不断壮大，苏宁已经迈入全面赋能发展的新阶段，要实现智慧零售能力的快速输出和落地，就必须打造强有力的中台能力，建立智慧零售发展的操作系统。2019年，苏宁要将零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化，全面利用AI技术，着重打造采购、运营、服务、风控4个智能引擎，最终打造一个支撑智慧零售持续发展的大中台体系，即“智慧零售CPU”，进而推动管理模式优化、业务运作优化和业务发展提速，对内对外实现资源能力的充分共享、小团队灵活运作，减少对人的依赖，提供智能化、统一化的资源和风险管理。后台：加强用户服务能力建设张近东强调，2019年，各产业要继续贯彻“同心多圆”战略思路，围绕零售业务的发展来顺势拓展。其发展核心，是聚焦在智慧零售的技术提升、商品丰富、用户拓展和服务优化等一系列核心重点工作上。以物流板块为例，目前苏宁物流“全品类、全链条、全场景”的业态布局已基本完成，2019年要全面推动服务能力系统化、精细化和信息化的“三化”建设。张近东称，2019年，更要继续深耕智慧零售落地，争夺市场发展机遇，凸显产业竞争活力，推动苏宁发展再上新台阶。

1月10日消息，日前，女装品牌Lily与观远数据达成合作，Lily将携手观远数据开启“Lily店铺管家”项目。据悉，“Lily店铺管家”项目是以赋能一线店长为主要目标，用观远数据新一代智能BI解决方案赋能门店店长并支持企业管理决策，为Lily提供统一数据口径的平台，并以经营结果为导向，深挖数据，以提高转化率为目标，透过数据查找问题并行动，从而带动企业整体效益的提升，助推Lily的数字化进程。值得注意的是，本次店铺管家的项目主要是通过企业微信为统一入口。移动端可实现免密登录，PC端可实现扫码登录，同时还支持订阅、预警消息直接推送到企业微信。亿邦动力了解到，观远数据致力于为新零售、新金融、泛互联网以及综合型集团客户提供新一代数据分析与商业智能（AI+BI）解决方案。目前已与蜜雪冰城、小红书、蜜芽、联合利华等品牌达成合作。Lily已在国内开设900余家品牌店铺，入驻上海、北京、广州、深圳、武汉等270个城市，并在海外市场开设零售店铺逾70家。

作为一块拥有万亿级别市场的大蛋糕，餐饮行业正成为越来越多互联网巨头入侵的下一站。特别是就ToB业务发展来看，以“吃”为核心的本地生活服务领域，其竞争的火热程度可谓有增无减。率先进场的美团、阿里，已将供应链提拔为餐饮业务的重要一环，而后续入局的新玩家，也瞄准了B端商户，探索更多流量变现的可能性。而随着线上线下融合成为餐饮行业发展的新趋势，互联网巨头们的餐饮B端争夺战势必更加激烈。流量的新战场《电商报》记者近日获悉，微信在广州开始内测一项新的功能插件——“附近的餐厅”，其位置在发现栏的“附近的人”下方。“附近的餐厅”分为“美食圈”、“找餐厅”、“我”三个栏目，近似于大众点评与小红书的结合体。这其中的“找餐厅”在功能上类似于大众点评，用户可以通过顶部搜索栏按照一定的条件，搜索适合自己需求的餐厅。同时，在检索出的餐厅页面下方，还附有用户评价及相关公众号文章连接。在2018年10月18日的重大更新中，微信小程序新增了服务分类的快捷导航，彼时餐饮仅仅是其中16个类目之一。此外美食入口下的餐饮分类也过于单一，仅依据菜品做一简单划分，餐饮板块仍不占优势。而在此次内测中，微信将“附近的餐厅”独立为单一小程序，强化了店铺信息展示，并将其放在发现栏这一战略流量入口。不难发现，微信正有意强化自身本地生活服务信息聚合平台的属性，这也符合“微信之父”张小龙在去年1月提出的微信要“探索线下生活”的升级方向。从ToB的战略角度来看，这也可视为自去年组织架构调整以来，腾讯针对微信小程序B端布局的又一步棋。就在去年11月，微信对小程序进行了再次升级，针对“附近的小程序”，新增了分类导航、服务标签、在线客服展示及门店地址页四项新功能，其中“门店地址页”可基于地理位置的服务内容需绑定真实门店地址，便于用户精准定位。这一功能也被认为腾讯有意依托长期累积的C端用户基础，将更多流量赋能渗透到更多线下商家。相比附近的小程序升级，此次推出餐饮服务，则有了更深层的含义。一来，基于在线餐饮服务具有高频、刚需等特点，在流量增速趋于滞缓、成本持续走高的当下，从本地餐饮服务切入，有助于增强微信及小程序的使用频率，提升微信自身的用户粘性；二来，微信作为微信目前最为倚重的社交产品，随着“附近的餐厅”在商户端的价值进一步体现，包括流量分发、金融等在内的业务也将有更多用武之地。值得一提的是，近日字节跳动旗下的短视频分享平台“抖音”，于也在部分小吃短视频左下角植入店铺信息、折扣券等功能。联系到今年10月今日头条上线电商平台“值点”、11月今日头条上线“放心购”商品搜索功能、12月抖音全面开放购物车功能等动作，急于借由电商模式找到流量变现道路的今日头条，此次涉足餐饮服务似乎也不足为奇。ToB的新战略不过无论是腾讯还是字节跳动，对于赋能餐饮更多停留在流量扶持层面，目前互联网企业在餐饮市场的竞逐，更多仍集中在在线餐饮外卖市场领域。随着2018年外卖行业整合，如今这一领域的较量，已形成了美团旗下的美团外卖与阿里旗下的饿了么双雄对峙的格局。然而对于美团或饿了么而言，单纯做ToC的外卖生意并不具备可持续性。随着双方餐饮业务不断壮大，板块整合提速，两者不约而同转向了争夺B端，从商户掘金的战略路线。2018年10月30日，美团创始人兼CEO王兴发布内部信宣布平台战略升级时，便强调要“聚焦Food+Platform”，以“吃”为核心。美团在其2018年第三季度财报中还特别指出，作为美团在餐饮供应链方面持续开拓的业务，快驴进货在商户端开展的一系列新业务带来的增长，将成为美团未来的增长新引擎。而作为阿里新零售体系中主打餐饮的两张“王牌”，饿了么与口碑在合并为本地生活服公司后，近期新动作也持续不断。去年12月底，饿了么宣布重启饿了么有菜食材进货平台，并向其线上餐饮商户公布了第三批外卖包装“安心名录”。作为重启“有菜”的第一步，饿了么首先尝试提供外卖包装采购，正是切入了B端供应链的需求。未来，饿了么不乏将B2B业务延伸到上游的生鲜、粮油等采买和金融服务等领域的可能性。此外，口碑也将于今年3月开始正式开启商业化，商家在口碑平台使用套餐售卖、手机预点单等服务，须缴纳一定比例的服务费率。这意味着在借由免费的打法获得一定市场份额，并完成对餐饮业务的整合后，作为阿里本地生活服务的一环，口碑试图从B端切入，探索有效的盈利模式。与整体餐饮市场规模相比，目前在线外卖餐饮市场规模仍不到零头，互联网企业在线下的渗透率还有非常大的发展空间。因此，就微信此次内测而言，建立在社交流量及流量入口的竞争壁垒上，通过“附近的餐厅”入局餐饮领域，对于那些需要借助新渠道吸引客流的中小型餐饮商户而言，吸引力并不小。当然，腾讯更倾向于扮演“连接器”的角色，其“智慧零售”在深度及广度，都与阿里的“新零售”存在不小差别。此外，与阿里的由饿了么、盒马、菜鸟等板块搭建的餐饮新零售布局相比，腾讯在餐饮领域的智慧零售布局仍未成体系，仅依靠微信的流量入口，在赋能商户方面能起到多少杀伤力，目前也仍需要打个问号。

苏宁昨日在2019年北京攻略发布会上宣布，2019年北京苏宁将新开730家门店，覆盖CBD、购物中心、社区、县镇、企业等场景。其中，苏宁小店将再开500家，环首都经济圈的苏宁零售云店将冲刺新开100家，红孩子母婴室将再进驻500家企业，同时第一家苏宁影城也将在春节前开业。与此同时，北京苏宁总经理郝嘉还透露，2018年北京苏宁全年净增员工近5000人，2019年净增预计将超过6000人。据介绍，在2018年，北京苏宁全年累计新开门店623家，苏宁小店则完成了从0到500家的快速布局。而在苏宁门店的矩阵中，苏宁小店覆盖全国一二线的社区，苏宁拼购将瞄准电商长尾需求，苏宁零售云，则将现代化的零售服务实现向四五线市场赋能。在线上，苏宁拼购，既是产品入口，又是社群入口。在线下，苏宁小店、苏宁零售云、红孩子企业母婴室等各个业态的门店及布局也将会带来并导入大量的精准流量。苏宁小店则是北京苏宁当前的布局重心。在郝嘉看来，目前北京社区便利市场并不饱和。有统计称，北京还有近2000家便利店的市场空缺，为此，北京市政府相继出台《关于印发市政府固定资产投资补助商业便民服务设施项目暂行规定的通知》、《关于进一步促进便利店发展的若干措施》等鼓励政策。苏宁小店便瞄准了这块社区市场。苏宁方面介绍，在苏宁小店项目成立之初就确定了“双店”经营理念，即“线下便利店+线上APP”的O2O模式，面向消费者提供1公里范围内最快30分钟急速配送的服务。“2020年，苏宁将实现北京区域不低于2000家店面的覆盖”，郝嘉称。与此同时，苏宁还表示，2019年北京苏宁还将加快智慧化仓储、配送网络的升级和建设，重点加快冷链仓、前置仓、小店仓的布局，新建100个前置仓、300个快递点和1200个自提点，在北京主城区，秒达、1小时达、准时达、半日达将进一步扩大服务范围

12月27日消息，日前，京东到家支付体系全面升级，支持接入合作零售商家礼品卡、预付卡等付款方式。据悉，自今年9月起，京东到家与沃尔玛已率先达成合作，用户可以将沃尔玛电子礼品卡账户与沃尔玛京东到家的账户进行关联，便可使用礼品卡支付，全国40多座城市的超过250家沃尔玛门店均已支持一卡通行。京东到家目前已覆盖全国450多个主要城市。数据显示，京东到家注册用户已突破7000万，月活跃用户达3000万，18岁至35岁的活跃用户数量占总体数量的63%。

12月24日消息，阿里巴巴集团宣布，阿里生态生鲜业务将围绕新零售战略进行升级调整，易果与盒马将深化合作，以进一步打通线上线下，加速建设和升级生鲜供应链体系，推进阿里生鲜全链能力。易果集团将进一步强化数字驱动的生鲜全产业链协作平台的定位，发挥供应链、冷链物流和新零售赋能的全链路优势，专注为包括盒马、大润发、猫超生鲜、饿了么在内的阿里生态内新零售、新餐饮进行赋能。盒马则将为更多消费者提供线上线下一体化的优质生鲜产品和服务，除了继续在全国范围拓店，还将同时负责猫超生鲜的运营。据了解，过去几年间，易果不仅完成了从垂直生鲜电商，到赋能生鲜新零售的运作平台的升级，而且实现了猫超生鲜连续三年业绩翻番，还通过遍布全国的冷链物流仓网和各级配送体系，以及深入到国内外生鲜产地源头的云象供应链，打通全链路的生鲜配送体系。此外，易果旗下云象供应链将作为阿里巴巴大进口全球生鲜集采平台和国内生鲜资源组织者，协同阿里生态生鲜板块；安鲜达将发挥菜鸟冷链的角色，为阿里生鲜生态提供全链路、可追溯、全场景、一站式冷链物流服务；新零售业务将更加专注于生鲜赋能平台的打造，通过13年生鲜能力沉淀，为全行业提供定制化的生鲜解决方案。阿里方面表示，盒马接手运营猫超生鲜业务，将更大程度发挥线上线下一体化服务的优势，以及盒马和易果的冷链供应链优势、加工中心和中央厨房的优势，为天猫的消费者提供更好的服务和体验。据悉，盒马2018年已经进入全国16个城市，拓展到100多家门店，线上线下一体化的服务覆盖生鲜消费到家、到店等各种场景的需求。

12月11日消息，据获悉，三只松鼠旗下的松鼠小店全新“2.0”版将在12月陆续开业，共8家门店。其中，位于绍兴、滁州、合肥三个城市的店铺同天开业，两天三店累计销售额超35万，其余5家目前正在做最后的调试以及铺货。三只松鼠方面表示，这八家店铺在空间设计上更强调店主个人IP，并调整了店内陈列方案，符合主人们的购物习惯，为主人们带来更好的视觉享受。三只松鼠创始人章燎原从松鼠小店的政策、使命以及模式做了强调：1、松鼠小店的政策是：0加盟费、0保证金且透明成本价供货+必要服务与佣金费用组成。2、松鼠小店的使命是：让天下没有难开的零食店。因此，松鼠小店的对象是每一个年轻的创业者，其目标是想尽一切办法降低创业成本。另外，松鼠小店需要一个新的创业群体与三只松鼠共同做一件新的且更有意义的事情。3、松鼠小店的运营模式：颠覆传统了加盟模式。据了解，近日三只松鼠推行产品“淘汰制”的新模式，利用用户数据进行创新，丰富产品线，并以线上为主场，推出各种产品，通过用户的反馈对产品实行“淘汰制”，筛选出用户喜爱的产品，再进行具体的定位，得到成熟的产品推广到线下。

近日，PEPCO（小猪班纳）联手天猫新零售打造的超智能新零售智慧门店在东莞国贸城开业。据悉，这家超智新零售概念店，集无感交互、人脸识别、自动开卡、精准推荐、智能试衣间、无感支付等最前沿的零售和互动技术，从顾客进店到顾客离店，全程数据驱动，实现用户体验全域互通。据了解到，PEPCO超级智能新零售概念店引入了能与消费者互动的“智能买手”大屏，实现从交易、服务、物流到互动的闭环。智能买手内置感应系统，可在5米范围内主动发起顾客接待服务，邀请消费者体验互动屏幕。互动屏幕包括“选新品”、“优惠买”、“时尚穿”、“互动玩”四个板块，顾客可以针对自己感兴趣的方面选择互动，获取想要的商品信息及优惠信息。WiFi探针的应用，让店铺客流记录、会员识别以及远程巡店得以实现。此外，遍布店面的智能黑科技设备，从顾客进店到顾客离店，全程数据驱动，实现用户体验全域互通。店铺右侧的游戏设备，消费者可以进行切水果或者赛车游戏来赢取店内优惠券（优惠券可与店铺其他优惠叠加使用）。PEPCO方面负责人表示，黑科技购物的方式突破了传统的导购式推荐，真正实现了顾客购物的自由化和购物过程的趣味性体验。“PEPCO借力天猫新零售实现门店会员数据资产化、门店整合营销、会员数据智能分析，达到零售效率大化。线上线下融合，实现联合营销活动，用户数据融合驱动零售及会员运营，货品测款数据驱动商品企划优化。”该负责人称。

据外媒报道，据熟悉亚马逊战略的知情人士透露，这家电商巨头正考虑将其无人便利店AmazonGo引入机场，以求赢得时间紧迫旅行者的青睐。此举突显出，最初以在线书店起家的亚马逊正在进军实体零售领域，以在购物者支出中占据更大份额。几个月来，这家全球最大的在线零售商一直在扩张AmazonGo。在这样的无人店中，顾客需在旋转栅门处扫描智能手机进入，然后摄像头识别他们从货架上拣选的商品。当购物完成后，他们无需结账即可离开，亚马逊会通过档案中记录的信用卡结账。自1月份以来，亚马逊已经向公众开放了7家门店，它们分别位于芝加哥、旧金山以及其家乡西雅图，主要为附近上班族提供快餐。根据几家机场运营商的公开记录显示，亚马逊正在评估美国顶级机场，以便为开设新店寻找理想位置。6月27日，美国第二繁忙机场——洛杉矶国际机场的租赁官员收到亚马逊技术顾问的电子邮件，希望就开设店AmazonGo事宜举行会谈。在硅谷中心以北几百公里的地方，亚马逊云计算部门的一位客户经理要求与圣何塞国际机场相关人员会面，并提到设立AmazonGo“可能是讨论的议题之一”。在6月份的会议期间，亚马逊讨论了这些无人便利店的运作方式。会议结束后，一位机场信息技术经理写道：“我期待着在机场引入AmazonGo技术。”自那以来，洛杉矶国际机场和圣何塞国际机场的官员都表示，他们没有关于AmazonGo的进一步沟通，零售商必须经过竞争性投标程序，才能成为特许公司。亚马逊的云计算部门AWS始终在与机场保持联系，以实现其他目的。AmazonGo项目的现状尚不清楚。亚马逊发言人拒绝置评。但一位熟悉该公司策略的人士证实，亚马逊正在研究如何让免结账无人店进入机场，并指定了一名具有业务开发经验的员工执行这项任务。这位不愿透露姓名的知情人士表示：“想想如何才能打响自己的品牌。只要在十几个最好的机场，你就能建立广泛的知名度。”美国交通部的数据显示，去年美国最大的12个机场客流量超过3.5亿人。在机场运营将给AmazonGo带来新的挑战。工作人员必须在安检点获得进入许可，而且机场繁忙地段的租赁费用可能很高。更重要的是，许多机场是公开经营的，并要求潜在的特许经营者公开投标零售空间。但这并没有阻止机场试图讨好这家在线零售商。今年9月，达拉斯沃斯堡国际机场一位负责特许权的经理给负责AmazonGo业务的副总裁发电子邮件，要求“就设立首家机场AmazonGo”进行合作。这家机场还没有立即就特许权经理是否得到亚马逊的回应置评。

据外媒报道，中国智能手机制造商小米宣布，到明年年底，将把其印度门店数量增加10倍，这将巩固其作为印度领先智能手机供应商的地位。小米目前是印度最受欢迎的智能手机制造商。该公司周二在一份新闻稿中宣布，到2020年，该公司将把在印度的零售店从500家增加到5000家。小米印度副总裁兼董事马努·贾恩(ManuJain)在发布会上表示：“自我们开始通过线下零售渠道提供产品以来，已经一年多了，我们看到了强劲的增长。”“线下零售在印度是一个很大的细分市场，近40%的线下市场集中在农村地区，所有这些都将增加我们的线下销售，到明年年底，将占到公司营收的50%。”他表示。在一篇Twitter帖子中，这家智能手机制造商邀请大家申请经营其特许店。小米在Twitter上表示：“小米商店是印度农村地区的‘新零售’模式，为我们的农村客户提供旗舰店体验。”小米还说，这种商店将创造逾1.5万个就业机会。据路透社报道，印度是小米增长最快的市场之一，它的低价手机红米系列在印度取得了成功。该公司是印度领先的智能手机供应商，拥有30%的市场份额。2014年，该公司以网络零售商的身份进入印度市场，之后在印度各地开设实体店。市场份额最接近它的竞争对手是三星和Vivo。周二，小米被授予吉尼斯世界纪录，因为它在印度同时开设的零售店最多。该公司还在亚洲、欧洲、中东、非洲和墨西哥开展业务。

据获悉，社区团购平台“松鼠拼拼”近日完成了3000万美元A轮融资，本轮投资方包括IDG资本、高瓴资本、MSA、云九等机构，以及美团网原COO干嘉伟，由指数资本担任独家财务顾问。此前，“松鼠拼拼”还曾获得IDG、BAT的400万美元天使轮融资。下半年以来，“社区团购”成为了资本、市场最关注的赛道之一，其模式非常清晰：以社区为单位，由宝妈或店主成为团长，在线上建立分销社群、线下完成交付，由平台提供货源、物流仓储及售后支持。与传统线下门店相比，社区团购省去了地租、人力成本；与传统电商相比，社区团购可以从原产地/工厂/大型中转仓直达社区，最后一公里由团长负责或者由消费者自提，降低了每单履约成本。松鼠拼拼创始人杨俊告诉说，就像微信把交流搬到线上，美团把吃喝玩乐搬到线上一样，社区团购也是在把线下真实的交易场景搬到线上，其聚焦的是家庭日常消费。实际上，好几年前就有人在尝试这一模式，但基于App的获客成本太高，商业模式难以跑通。如今社区团购的再次爆发，有两点不可忽视：微信群降低获客成本，小程序提高了购买和支付转化率。许多基础设施都已经打通了，微信、微信支付完成普及，用户也习惯了在微信内购物，社区团购因而迎来正确的时间点。松鼠拼拼的模式非常简单：由团长在微信群中开团，公司根据订单信息进行集中的采购和配送，次日将商品集配到团长手中，消费者随后在团长处自提，团长负责辅助获客、辅助销售、辅助售后以及辅助自提。杨俊表示，社区团购在短期内是无法决出胜负的，更像是“铁人三项”运动，团队的综合能力会是最终获胜的关键。在团队方面，松鼠拼拼创始人杨俊毕业于清华大学，曾和王兴并肩连续创业10年，是美团铁军的核心人物。松鼠拼拼核心管理团队来自阿里巴巴、腾讯、百度、美团、永辉、京东、物美等企业，在电商、零售、供应链管理、社群运营等方面拥有实战经验和管理能力。

11月12日，据获悉，0点的钟声敲过，苏宁易购总裁侯恩龙在内部庆功会上宣布：截至11月11日23点59分，双十一期间，苏宁易购全渠道销售同比增长132%。其中，零售云门店达到1666家，销售同比增长3308%；苏宁易购直营店达2400家，销售增幅达84%；苏宁小店订单量环比日常报增10倍；苏宁拼购订单突破8000万单。品类方面，家电整体销售额增长107%；大快消买家数突破4000万，增长超过400%，订单数暴增超过500%。双十一期间，苏宁易购门店超过5000万人次进店购物，苏宁小店为500万人提供邻里服务，苏宁酒店为超过10万人次提供服务，苏宁影城超过20万人进入影城看电影，苏宁广场为1500万人次提供购物。全球5个研发基地、10大核心数据中心、4000+系统、10000+名IT攻城狮为全民嘉年华保驾护航，为超过2亿消费者提供了“吃喝玩乐购衣食住行”的全方位苏宁服务。双十一期间，依托于“价保30天”“购物补贴”“自营运费全免”苏宁易购APP连续10天荣登AppleStore应用榜单NO.1；苏宁小店凭以邻里红包为首的系列营销玩法实现爆发式增长，苏宁小店APP登上苹果免费排行榜第三名以及热搜榜。双十一期间，苏宁物流全国有超过20万仓储、分拨、配送人员投入到紧张战斗中，火箭哥的足迹踏遍全国大江南北，总里程超过100万公里，绕地球25圈。苏宁物流数据显示，11月11日，小件包裹用时不到7小时，大件商品不到6小时，仓库拣选作业量就超过去年双十一全天拣选作业量。双十一期间，苏宁小店线上订单即时配送服务，平均送达时间只有18分钟，“苏宁小店+苏宁秒达”成最佳拍档。自11月1日起，苏宁大件商品配送时效全面领先同行，双十一当天在全国范围内实现了97%区域的时效领先，剩下的3%区域，则与行业时效持平。增长最快的要数苏宁拼购，双十一期间订单数突破8000万单，较去年同期增长10倍以上，城市白领占比40%。生鲜水果占比达20%，凸显出生鲜市场的巨大潜力。其中，发展新买家2100万，三四级市场渗透率达56%，整体好评率99%。苏宁拼购再次用正品+低价+服务征服了用户。双十一发布会，苏宁承诺将发放10亿元更好用的“购物补贴”，截至11月11日，共有295万人在苏宁全业态领取并使用了购物补贴，为用户节省的金额价值高达50000多台iPhoneXSMax。今年双十一，90后消费者占比42%，80后消费者占比38%，90后第一次超越了80后，成为消费主力军，凸显出苏宁易购年轻化的品牌心智。而双十一期间苏宁丰富的线下活动也带动了消费，比如少儿型秀大赛直接带动红孩子销量增长151%；苏宁狮王全球邀请赛S1也将这一热浪推向高潮，电脑同比增长86%，配件增长110%。同时在代购新规和进博会双重刺激下，苏宁国际销售额直线增长428%，在各品类中，美妆品类一骑绝尘，在整体销售额中占比最高，摘下TOP1桂冠。“眼光到了，实力没到”一直是年轻消费者的一块心病，在消费升级的大环境中，苏宁用真金白银为消费者保驾护航。11月1日至11日，苏宁金融支付处理订单峰值同比增长超200%，提供现金红包和银行立减优惠名额达200多万，任性贷累计授信申请150万人次，为剁手党共计提供6亿预授信额度。

天猫智慧门店是对门店客流实现数字化，重新构建门店和消费者的连接，形成一个新的场景。现在很多人还不了解智慧门店专享红包，那么天猫智慧门店专享红包怎么领呢?一、天猫智慧门店专享红包领取方法打开手机淘宝，右上角会员码，点附近品牌，里面显示的店应该就是能用智慧门店红包的店了。二、天猫智慧门店专享红包规则1、红包可以领多张，怎么领呢，就是关注不同的智慧门店然后抽奖，不知道怎么找的，可以搜索抢抢网网友发的二维码，使用时可以多张一起使用。2、使用的门店，红包可以在任意智慧门店线下使用，只要你找到了其中的线下店支付就可以了。门店范围是可以添加的门店，淘宝首页右上角会员码进入下面三个菜单任选一个，然后右上角有个小图标，进入就能看见全部的会员卡店的分类，自己找需要的门店关注，就可以到店付款了。三、智慧门店包括哪些板块1、从消费者进店开始，会通过各种技术提高对单一客户的综合识别率，这里称为智能客流。2、消费者进店之后，在店内会有导购路径。刚才大家看到智能穿衣镜、美妆的智能试妆镜、智能货架，我们统称为店面里的智能导购。3、智能交易，是结合手淘的账号进行交易的过程。天猫智慧门店更重要的是当消费者离店之后，还能够继续触达消费者。每当上新品时、有营销活动时，或者当消费者生命周期发生一些变化时，我们还可以触达他，整个过程都围绕门店展开。

现在的双十一，如果你只把它当做一个大促销，那你就错了。双十一已经成为了电商展示品牌实力、宣传新战略的媒介，人们通过双十一关注了解电商发展趋势，尤其是给一些卖家新的方向，跟上脚步政策才能发展的好。双十一也是一场流量争夺战，这不天猫又推出了天猫逛逛，那么天猫逛逛是什么?一、天猫逛逛天猫逛逛是天猫专门为双十一和双十二准备的活动玩法，用户进入天猫逛逛之后，可选择附近商圈后，领取该商圈所有品牌优惠券，并查看该商圈的活动门店。在品牌详情页内，还可查看门店详细信息，包括地址、电话、营业时间、门店商品信息等。二、天猫逛逛规则1、双十一消费满减活动使用条件:所购优惠券的具体使用时间以及可使用范围等使用条件以券详情为准，逾期将自动作废。不同品牌的优惠金额不同，具体以抢购到的优惠券详情为准。部分有价券仅限在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59使用，请注意券详情标示。活动规则:1)获取方式:活动期间，用户登录手机淘宝、手机天猫的"逛逛会场"，按照页面提示，将有机会以实付1元人民币的方式参与抢购品牌大额满减优惠券。根据所购优惠券详情要求购物消费达到对应优惠槛即可享受立减指定额度的折扣优惠，数量有限，抢完即止。2)活动期间，同一用户单品牌最多购买1张，且同一用户单笔订单仅限使用1张。3)在天猫云店交易，使用此优惠券的订单若发生退货退款时，有价券可退回，使用有效期、使用范围等使用条件均不变，以券详情为准;在智慧门]店交易，发生退货退款时有价券无法退回。2、满减优惠券使用条件:优惠券的具体使用时间以及可使用范围等使用条件以券详情为准，逾期将自动作废。不同品牌的优惠金额不同，具体以领到的优惠券详情为准。部分优惠券仅限在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59使用，请注意券详情标示。活动规则:1)获取方式:活动期间，用户通过登录手机淘宝、手机天猫的”逛逛会场”，门店扫码入会，商圈互动打卡等渠道和方式将有机会直接领取品牌双11满减券，根据所领取到的优惠券详情要求购物消费达到对应优惠[]槛即可享受立减指定额度的折扣优惠。2)活动期间，同一用户单品牌同一档优惠额度的优惠券类型最多领取5张，同一用户单笔订单仅限使用1张，多张满减优惠券不可同时使用。每张满减优惠券的具体使用规则可查看券详情说明。3.在天猫云店交易，使用此优惠券的订单若发生退货退款时，优惠券可退回，使用有效期、使用范围等使用条件均不变，以券详情为准;在智慧门]店交易，发生退货退款时优惠券无法退回。

11月7日消息，汽车交易平台人人车近来关闭了多家城市业务，其官网简介里的“业务覆盖全国超百座城市”的内容也已经被删除，目前服务城市列表里仅剩下75座城市。今年10月14日，人人车赣州分公司就被突然关停，却没有赔付方案。根据媒体报道，此次关停为口头通知，并没有遵照合同上所写的提前30天书面通知，而且还拖欠工资、手机设备押金等。到了10月26日，服务城市数量就只剩下88个；而截至11月6日，人人车服务城市数量就只剩下75座了，关闭城市超过20%。这让其与对手之间的差距变得更加明显了，优信二手车的服务城市数量目前已经超过400座；而瓜子二手车的服务城市数量也已经超过200座。这或是因为同时面对广告和线下扩张两场烧钱大战的人人车，恐怕难以再承受如此巨大的资金压力。该公司仅在今年4月获得高盛、滴滴、腾讯的3亿美元的F轮融资，累计融资7.6亿美元，这与其竞争对手的融资额相比有些相形见绌。瓜子二手车母公司车好多10月宣布获得近2亿美元C+轮融资，累计融资达到19亿美元；优信则在去年1月完成D轮5亿美元融资，累计融资10亿美元，并在7月登陆美国纳斯达克，募资近2亿美元。人人车此次大规模关闭服务城市，或许也是为了集中有限的资金聚焦线下店。今年9月，人人车宣布推出二手车严选商城，并表示目前实体严选商城店已经覆盖全国超80座城市，还预计在未来一年，人人车二手车严选商城将开设上百家线下店。如此大规模的线下门店铺设显然是需要巨额资金的。而二手车交易平台的另外两大巨头，优信和瓜子也没有停下烧钱的步伐。根据招股书显示，优信二手车今年第一季度的销售和营销投入就已经达到了6.33亿元，并计划在未来两年内开出2000家门店；而瓜子二手车创始人杨浩涌也曾表示，公司市场费用达到10亿元，并将投入几十亿元用于线下严选店扩张。另外，人人车还一直宣称自身是处于行业领头羊地位，然而却面临数据造假等问题。该公司近日发布了，由数据分析公司尼尔森执行完成的《2018互联网二手车行业消费者研究报告》。该报告显示，人人车以40%左右的市场份额占据行业第一，大幅度领先其他互联网二手车交易平台。但是，尼尔森却两次发布文章否认该报告，其声称该发布内容未经尼尔森核实、确认和授权，要求人人车立即撤回并停止发布，还表明报告里数据的使用和阐释都未得到尼尔森授权和核准。面临多处烧钱战场，人人车选择收缩业务，放弃部分业绩不太好看的城市，但是如此一来也会让该公司的交易额进一步下降。未来，留给人人车的空间恐怕已经越来越少，其需要尽快打造好线上线下一体的二手车交易闭环。

11月4日消息，据获悉，昨天天猫与太古地产宣布进行全面深入合作。天猫五大新零售模块将首次全量落地太古地产在中国内地的5个商业项目。太古地产零售业务董事韩置表示，太古地产此次与天猫新零售的深入合作机会，共同实践和沉淀智慧商圈新零售的解决方案，以此提升线上线下打通的升级消费体验。据了解，此次合作以2018年天猫双11全球狂欢节为起点，将天猫新零售的多种应用场景落地太古地产的北京三里屯太古里、北京颐堤港、上海兴业太古汇、广州太古汇和成都远洋太古里。而五大新零售模块为天猫智慧门店、天猫理想站、明星应援站、天猫智能母婴室、智慧停车。天猫新零售平台事业部总经理叶国晖表示：天猫和太古地产在试行一种给消费者提供一种全域体验，消费升级的本地化生活购物场景的模式。基于阿里新零售的数字化创新，与太古地产共同探讨新零售商圈解决方案。双方将不断拓宽这种人、货、场紧密结合的一体化新零售场景，探索新商业生态的创新实现和服务价值。

10月23日消息，京东在汽车后市场的创新项目——京东京车会近日宣布正式上线，并将有首批200家门店集中参与京东双11。据了解，京东京车会是京东依托自身的电商能力，以及在汽车后市场长期积累的资源，通过在原有“商品+服务”模式基础上进行创新升级，精选线下服务门店进行合作，推出的汽车维修保养体系。在京东京车会体系中，消费者在线上下单商品全部由京东提供，而且借助京东的物流优势，保证了配送的时效。同时，京东汽车用品推出的京东车管家系统将帮助消费者实现精准匹配。此外，京东京车会授权合作门店都经过了筛选与考核，考核范围涵盖资质、门店规模及施工工位、服务能力等诸多方面。所有京东京车会门店都严格依照京东的高标准进行线下服务。移动互联网时代，车主的维修保养需求与消费习惯与之前相比发生了很大变化，线上消费、线下服务成为主流消费趋势，这对汽车维修保养也提出了更高要求。京东BD研究院发布的《2017汽车后市场线上消费报告》指出，当前汽车后市场线上消费呈现服务化、品质化、生活化、功能化四大消费升级趋势。当前传统汽修门店的运营模式陈旧，产品及服务价格不透明，配件产品质量无保障，技术不过硬，根本无法满足消费者需求。京东京车会的上线赋能汽修门店提升智慧服务能力，一站式解决长期困扰车主们的维修保养痛点。值得关注的是，今年“11.11”期间，京东京车会还为消费者准备了检测，更换机油、轮胎，安装行车记录仪等众多项目的优惠活动。

10月18日消息，在“1026双十一提前抢，主场在苏宁”启动仪式上，上海苏宁总经理徐海澜表示，今年苏宁易购将实行双十一线下先行，全国近9000家门店率先打响双十一的第一枪。据了解，与往年的双十一不同，苏宁易购今年的主题为“上网上街上苏宁全民嘉年华”。徐海澜表示，苏宁希望通过这样一个主题，为消费者提供全场景、全促销、全业态的立体购物体验。而对于目前业内争论颇深的“消费升级”还是“消费降级”的议论，徐海澜也给出了自己的观点：价格并非消费升级还是降级的决定因素。“我认为消费升级和消费降级，不是单纯由价格因素来谈，更大程度上是如何去满足品质消费，满足消费者生活方式的升级，比如智能型、健康型、颜值型、中央集成型等产品和场景的提供，去满足市场需求。”徐海澜表示，“这也是苏宁的目标，我们通过供应链优势以及服务的升级、场景的丰富、价格的降级来满足消费者的生活，从而达到消费升级。”徐海澜还提出，苏宁华东三省一市“双十一期间剑指80亿，创造华东二区三省一市的历史销售峰值”的目标。另外，苏宁将牵手欧尚集团中国区域75家门店，进一步抢占国内线下家电市场，为未来国际供应链建设打下基础。在发布会现场，苏宁还发布了“产品+场景+玩法”的组合拳举措，产品方面启动“千挑万选”品质单品的推客计划，形成“坐标产品+机皇产品+升级产品”产品矩阵，满足不同层级消费者的需求；场景方面，利用苏宁SUPERVIP等会员专属权益，对苏宁的服务进行叠加裂变；玩法方面，打造“一个主力活动、三大核心补贴、100万+客户接待场景提供、10项产品免费服务”的核心玩法，为消费者提供一个不一样的双十一。

10月17日消息，北京苏宁联合陕西苏宁昨日举办“双城攻略”发布会，率先启动双十一，宣布共同开启智慧零售收割之战。“如果说此前的双十一是网购狂欢，那今年双十一便是智慧零售犁完一遍土地后真正意义上的全民嘉年华，”苏宁零售集团副总裁卞农表示，2018双十一将是新旧零售模式的分水岭。据了解，此次“双城攻略”将发挥苏宁易购智慧零售的优势，北京、西安两地通过业态的联动、区域联动、资源的整合，从产品、价格、体验、服务多维度推进。此外，北京、西安两地苏宁还联合了200多家主流家电、快消、母婴品牌共同投入5亿资源让利消费者。而就在近日，苏宁召开了第六届O2O购物节全国促销动员大会。苏宁易购总裁侯恩龙介绍了此次双十一活动，苏宁双线融合的玩法以及相关服务配套设施的准备工作。今年双十一，苏宁将针对“常规店、零售云、商超、易购主站、拼购、猫宁店”六大渠道同时进军，展开全渠道运营。线下方面，常规店一直都是苏宁的立足之本，目前苏宁线下常规店数量已经超过4000家，布局到全国各城市。在此次双十一活动中，苏宁易购常规店也将成为线下活动的主力战场。另外，苏宁零售云店也将是苏宁线下市场发力重点。在今年的苏宁零售云合作伙伴大会上，张近东提出了三年造富计划，2020年实现布局12000家零售云门店，培育出1000多家年销售规模达千万级商户。据2018年1-8月零售云县镇市场大数据显示，相较于1月，零售云8月在县镇市场上的中高端产品销量平均增幅达922%，其中高端空调、冰箱等大家电销量平均增幅达1063%。除了传统的易购主站与猫宁店的玩法，苏宁拼购也将成为苏宁线上活动的主力。