阿里巴巴集团CEO
日前,天猫国际发布了2018年商家续签规则升级公示,表示此次升级新增了自主退款完结时长排名、店铺DSR、平均成交转化率排名等指标,同时对在线商品数和店铺成交金额的要求做了调整。按照商家的话,此次天猫国际续签规则的变更实际上是“提高了入驻门槛”,对商家的运营能力和商品丰富度都提出了更高的要求。具体来看,天猫国际将对商家不予续签的规则有3个调整和2个新增的条款:调整一:按照此前的规则,截至9月30日,开店时间大于等于90天的商家,若“近90天48小时响应率”和“近90天的退款完结时长”这两个指标同时在行业排名末尾10%,那么天猫国际有权决定不予续签。而规则变更后,不予续签的条件变为了“近90天自主退款完结时长排名末尾10%,且店铺DSR均值小于4.6”。(解读:不再看48小时响应率,改看店铺DSR;不再看退款完结时长,改看自主退款完结时长。)调整二:开店时间大于等于90天的商家,天猫国际不予续签的条件从以前的“在线销售商品数为0”变为“在线销售商品数小于10”。(解读:开店超过3个月的商家,必须产生10个以上的在线销售商品数。)调整三:根据旧的规则,开店时间大于等于180天家,且近6个月的月均销售额不足人民币1万元的商家,天猫国际有权决定不予续签。规则升级后,这一条款变为“开店时间大于或等于180天且小于730天,近180天的店铺月均销售额不足人民币5万元,且平均成交转化率排名末尾10%的商家,天猫国际有权决定不予续签。”(解读:开店超过6个月的商家,月均销售额须从1万提高至5万,且新增成交转化率这一项考核。)新增条款一:2018年商家续签规则还新增了对于开店时间大于或等于730天的商家的考核,要求这类商家近180天的店铺月均销售额必须高于5万元人民币,否则天猫国际有权将其清除。(解读:对商家运营能力、销售业绩的要求进一步提高。)新增条款二:2018年1月1日开始,非商标持有人开设品牌/卖场旗舰店,开店授权书的授权有效期必须有明确的时间段,有效期至少能够到2018年12月31日。(解读:进一步规范非商标持有人的行为,配合品牌方维权、打假。)在物流方面,该规则还指出,所有天猫国际签约店铺通过跨境申报模式进境的宝贝和订单需通过菜鸟物流发货,商家在签署《国际物流服务协议》后自主通过菜鸟官方网站订购各项服务。此外,根据该公示,新的规则将于2017年6月12日正式生效。具体变更如下(中英版):从此次规则的变更不难看出,天猫国际正试图从规则层面加大对商家运营和服务能力的考核,同时也对品牌管控更加严格。而在此之前,天猫国际也已在“品牌”“质量”上做过一些事情。比如,5月25日,阿里巴巴集团CEO张勇在日本东京宣布,天猫国际将联手包括日本在内的全球品牌推动“全球原产地溯源计划”,对天猫国际上的商品进行溯源。天猫国际总经理刘鹏也表示,目前天猫国际已实现了物流全称可溯源,下一步将跟踪进口商品在整个供应链条中的流向。那么,新的规则究竟会给平台现有商家以及新入驻商家带来什么后续影响,商家的反馈又会如何?我们将持续关注。
在阿里日本招商中心成立一周年之际,阿里巴巴集团CEO张勇在日本宣布,阿里全球化战略2018财年首站选在日本,天猫国际将继续帮助日本品牌更高效地深耕中国市场,Lazada则能够让日本品牌深入东南亚市场。张勇现场宣布,天猫国际将推动日本品牌一起加入“全球原产地溯源计划”,即阿里将利用区块链技术以及大数据来跟踪进口商品在整个供应链体系流向,把包含生产、运输、通关、报检、第三方实验室检验等相关环节信息集成在一起,保证进口商品品质。在阿里日本成立一周年之际,张勇还披露了一份成绩单:日本已成为天猫国际第一大进口国,日本品牌在天猫国际上实现年成交同比增长60%。张勇最后表示,与阿里零售电商平台已拥有5亿活跃用户类似,Lazada覆盖包括马来西亚、新加坡、越南、泰国、印尼、菲律宾等总人口5.6亿的东南亚市场,整体消费环境跟8年前的中国市场类似,有着巨大人口红利以及市场增长潜力,阿里愿意帮助日本品牌同时开拓这两大“5亿消费者”市场。阿里巴巴集团CEO张勇以下为张勇演讲全文:张勇:各位日本的客户、日本的合作伙伴大家下午好!非常欢迎大家来参加阿里日本中心组织的本次沟通会。我是又一次来日本,去年5月18号,我们在日本宣布阿里日本中心开业,开始日本客户提供本地化服务,帮助更多日本品牌可以通过天猫国际进入中国市场,并直接服务到中国的消费者。一年过去了,我们可以看到,刚才做给分享的几位日本品牌社长,非常感谢他们为过去的一年的成果做了讲述,其中很多是和阿里一同共同取得的发展。今天想表达一点,其实对阿里来说,阿里日本刚刚一周岁,就像新生婴儿。跟中国巨大的潜在消费市场相比,跟中国依然有强大的进口消费需求相比,我们和日本品牌还有更多合作空间。我也想趁这个机会,跟各位日本客户、合作伙伴分享下阿里巴巴在过去一年的发展。在过去的一年,阿里巴巴整个电子商务业务仍然在飞速发展,在截止3月31号的2017年财年,阿里在上周刚刚公开披露了业绩。在大家都关注的中国整个的电商市场当中,我们在过去一年市场规模到达了3.7万亿人民币,已是全球最大的零售交易平台,并超过了沃尔玛。阿里整个电商平台服务了中国超过5亿的活跃消费者,他们通过各种方式,比如PC、手机、电视各种方式在天猫消费,不仅购买他们想要买的产品,还会发现有许多来自来自全国各地、全球各地,比如来自日本的产品,给中国消费者带来新的消费乐趣。非常重要的一点,日本市场发展跟中国市场有非常大的差异点,就是阿里电商零售平台80%以上交易在手机上完成。今天阿里巴巴运营着全球最大的无线互联网或无线商业平台。如今消费者通过手机接触我们,比pc时代的灵活度大为增加。现在消费者可能每天6到7次浏览手淘,看看有什么新的品牌、新的产品发布,享受这发现的乐趣。我想说的不仅仅是用户规模和整个市场容量,非常重要一点,就像刚才香山社长提到的,阿里不仅和这5亿的活跃消费者在一起,同时还是经营者。通过大数据,我们能清晰地知道这些消费者的购买喜好。多样化数据可以做多样性的消费者洞察,这是阿里巴巴最宝贵的资产和财富,也希望依此来更好地服务日本商家,把消费者需求和潜力跟日本商家优质的货品、优质的服务能够精准匹配,两者互动碰撞出更多火花。在过去很多年,大家都非常熟悉阿里巴巴诞生在中国、发展在中国,成为全球最大的互联网公司之一。去年开始,我们非常高兴地进一步迈向了海外。随着阿里全球化策略继续展开,我们在东南亚市场开始深耕。去年4月份,阿里投资了东南亚最大的电商平台Lazada,今天也邀请了LazadaCEOMaxBittner和我一起来参加今天跟日本品牌的沟通会,待会他会完整分享东南亚市场情况。从我个人感受来讲,我看到的情况是,Lazada已覆盖东南亚六个国家市场,包含马来西亚、新加坡、越南、泰国、印尼、菲律宾六个市场,总人口超过5.6亿,这里蕴藏着巨大的市场潜力,用一句话说,这里很像八年前的中国市场。希望阿里能够通过阿里日本,作为服务日本品牌的窗口,联动天猫国际和lazada,一起服务好日本客户,不仅走向中国市场,同时也走向东南亚,走向这些新兴的人口消费红利市场,这是未来几年最大的市场机会。接下来我也跟大家报告一下,日本客户过去一年跟阿里合作的成绩。刚才香山诚社长已介绍了整个跨境贸易在快速地增加,各位日本商家客户都能够感受到中国游客的热情,在日本爆发的购买力。对阿里巴巴集团来讲,通过过去一年的努力,我们非常高兴地看到我们通过天猫国际,推动日本品牌进入中国市场交易规模增长要远高于整个业界同比增速,去年日本企业在天猫国际成交获得超过60%以上的增长,属于增速较快的进口国家。同时通过共同地努力,日本成为阿里零售电商平台最大的进口国,我们看到了中国消费者对日本商品的喜爱,对日本商品质量的信任,这是最宝贵的。同时我们也看到,随着中国年轻一代消费群体的崛起,特别是90后人群已成为今天的主力消费人群,他们的消费偏好、消费的决策路径发生了很多变化。对质量、稀缺、安全、生活品质的要求,使得他们对这些要素的追求已经远远超过了对价值敏感度。一句话就是,单纯的低价已不能满足年轻一代消费者需求,他们更关注质量,更关注品质,更关注独特性。伴随整个中国市场面临的一个巨大机会,就是消费升级,而消费升级来源于年轻消费人群的快速成长,90后的消费已正式开始工作,并逐渐成为消费的主力。刚刚看到这一变化,反映在天猫国际过去一年日本商品成家表现上,可以看到整个日本商品已经从过去我们熟悉的母婴,比如买奶粉、买尿不湿、纸尿裤,发展到购买多种多样的产品,比如个人护理用品,家庭清洁用品、保健食品、美容仪器等。刚才MTG社长也有介绍,这些背后反映的是中国消费升级存在的巨大市场潜力。我们也看到许多日本企业通过天猫在中国市场取得巨大成功。大家可知道,天猫每年都有一个著名的狂欢购物节叫“双11”。2016年一天成交达到1207亿,那参加的日本商家表现呢?其中资生堂卖出了20万罐发护理发膜,宝洁、狮王等日本产的洗衣液卖了10万罐,有单品远远超过线下的量级峰值,刚刚资生堂社长也做了分享。通过一天时间让消费者需求集中爆发,把供给和需求能够匹配上,这是互联网的优势,也是阿里巴巴的优势,能够使供需更好地匹配,创造一个量级的爆发。阿里日本客户发展的很多,中国消费者越来越喜欢购买日本商品,我们也非常高兴地看到大的环境政策利好变动。特别在过去的几个月,中国政府推出一带一路政策,对于通过进口来完成消费升级,并推动周边经济发展,已经持越来越开放的态度。随着一带一路政策正式发布,中国政府已承诺在未来几年,一共要进口超过两万亿美元的商品。意味着更大量的日本商品有机会进到中国。我们也看到中国政府针对跨境进口保税模式的政策越来越开放,中国跨境进口的试点城市从原来的11个最近已经扩展到了15个,预示着整个跨境进口监管的灵活度在进一步地增加,对于一直致力于进入中国市场的日本客户来说也是一大利好。对于阿里来讲,今天中国消费者越来越关注以品质、安全、信任趁机很高兴地跟大家宣布,针对进口商品,阿里会推出一个全球的溯源计划,该计划将从日本开始。希望不仅能够帮助大家把商品带到中国去,同时能够利用阿里巴巴的技术、能力,一起给日本每一个商品带上一个“身份证”——消费者购买到商品以后,可能通过手机扫码就能够查到这个商品的源头,在哪里生产的,什么时间生产的,谁生产的。中国的消费者更放心大胆购买地日本商品。基于全球溯源计划,在未来的几个月,天猫国际会跟日本客户紧密合作,来推动这一计划展开,也是通过这种一种品质保证共创机制,让中国消费者有更多感知。未来五亿活跃消费者中包含了中国最有消费潜力的年轻人,阿里如何满足他们的需求。另外还有超过五亿人口的东南亚市场,很多国家已直接跳过PC时代,直接进入智能手机时代。两个同样巨大的市场机会,我们和日本品牌如何一起抓住,今天正好是阿里日本成立一周年的日子,接下来阿里日本继续愿意与各位同仁一起共同地努力,共同去探索这两大潜力市场。
很多人并没有注意到,天猫App一狠心,做了一件非常挑战自我的事情——完全的去中心化。这意味着,天猫不再想着用同一宴席去讨好所有人,尽管这可能是一桌满汉全席。这次的千人千面来的彻底,彻底到悄无声息。如果你现在打开这款最新版本的App,在首页几乎看不到什么大的流量入口,直愣愣放在眼前的就一个全新全异的界面,所有的商品信息都是基于算法,源自个性化的推荐。这样的场景,在我们熟知的另一款淘宝App上,至少要向下滑动三四屏才能触碰到。去中心化是个非常难得的选择。要知道,阿里巴巴拥有5.7亿移动用户,他们的活跃用户会每天打开7次手机淘宝。虽然没有公开天猫的具体数字,但可想而知的是,这个超高流量电商平台在过去几年里,一直是网购的最主要通道,存在着巨大的虹吸效应。而正是基于这样的储备,才会造就千亿级别的单日销售神话,才会为其流量变现提供巨大的支撑。但自从去年双十一开始,这家公司的管理者就开始呼吁“千人千面”。尽管毒眼从部分品牌商那里听到了若干抱怨,诸如千人千面会让流量更加分化,达不到集中式入口集中式营销的爆发,这直接导致了这些品牌商在参与天猫营销活动过程中无法释放更多的势能。不过,阿里巴巴集团CEO张勇对此的态度是坚决的。他指出,千人千面在无线时代已经变成一个必然。“无线时代信息浏览方式的转变,商品只能够展现在五六寸的手机屏幕上,这时候,如果让几亿人同时看到一样的东西,那一定会有大量的人是不满意的。所以,无线时代几乎逼着你去使用大数据猜测每一个人的喜好。”把一款App内容的决策权交给用户,让他们自定义自己想要看到的内容,而不再是千篇一律,已经成为了移动互联网的主旋律。但就像阿里巴巴这样的大公司,牵一发而动全身,很多正确的选择一定会触动很多参与者的利益。这其间,是要考验一家公司是否有足够的智慧和远见,也要考验它是否有足够的合适的方法和策略。先说说远见和智慧。毒眼这些年已经听很多公司喊了很多年“去中心化”,有的是希望通过去中心化的方式来颠覆PC时代的互联网巨头,打破一元格局;有的是希望用新的方式去顺应移动互联网浪潮的必然,树立新典范。但可惜的是,毒眼并没有看到这些呼声很高的公司获得太多突破性甚至实质性的进展。举个最近的例子,譬如小程序。有些商家对这款微信工具的评价很一般,高雅一点的描述,称之为“禁欲”。其带来最直接的失落感是,小程序并没有充当流量入口这样的角色,特别是在流量红利日趋稀薄的今时今日。多么的可笑,那些成天喊着去中心化的公司,还是戴着老花镜去看待小程序,寄希望于一个巨大的流量管道,裹挟海量用户的潮汐,来解决当下的问题。如此“变法”,多少有些短视。“触动利益比触动灵魂还难。”那些喊着去中心化的公司可能只考虑到了外部因素,以为因势利导即可扶摇直上,但却忽视了根本——内部基因的阻力。如果你是一家在PC时代活得很好的公司,过去的成功就是如今最大的陷阱。比如对集中式流量爆发的期待,比如押宝一年一次的双十一,比如更愿意在大型电商平台投广告,比如希望所有的人群都是你的用户……不一一枚举,但这些都是互联网创业者赖以生存的不二法门,没有理由相信它是错的。但毒眼要提醒诸位的是,发迹于此,也须注定毁灭于此。人年幼的时候,寻求的是共性,因为共性是对身份最好的识别,才能给一个尚未发育的人安全感。因此,幼年时的需求端会希望和别人一样,你有的我也要有。但当他成熟之后,一定开始注重差异性,因为差异性才体现了存在感,你有的我不想有。如果手机壳可以千千万,那手机里的内容就一定是定制化、个性化、差异化的,甚至一个App中加载的内容也一定是“远近高低各不同”,才更有趣些。每一个优秀的厨师都应该记住,拿手好菜固然重要,但恰恰是一鱼多吃,才能让不同口味的人都为你点赞。因此,对用户最好的尊重,不是追求多么极致的用户体验,而是把每个用户都当成不同的人去看待。而随意给用户贴标签,随意给自身做定位的企业,一定是未来商业时代最大的蹩脚。再说说方法和策略。去中心化,不一定是没有中心。尽管要触及灵魂,改造基因,但并非和母体彻底决裂。天猫App没有裂变成无数个黑猫白猫,而是把一只猫的原型放在消费者面前,任由消费者打扮就好。被热炒的社交电商,不再依托于集中式的入口,从坐商变行商,游走于民间,但在线的体现方式,仍要寄居在微信这个大生态体系之中。未来的互联网基于连接发生作用。因为连接,信息孤岛会被打破;因为连接,不同区块之间才能产生新的信任乃至交易。毕竟用一条引水渠去让所有人都汲取营养,是不可能的。马太效应最大的缺憾,是无法让经济的神经末梢感受到真正的活力,大多数我们看到的绮丽都是来自一叶障目。但去中心化绝对不是回归到信息孤岛的时代。而是连接信息孤岛的方式从过去集中灌溉变成了养分共享。在共享的过程中,你中有我,我中有你,完成整个人类的在线连通。封闭的系统中充满了小农思想和主宰意味,每当出现封闭,就注定会衍生出更多的中心化胚胎,中间长出参天大树,只会让河流干涸得更快。为此,去掉集中的导流管道,放开那些利益集团的把关人,把选择权交给用户,才可能是最精准的选择。对此,毒眼从来不信“父系算法”,而是相信大数据的力量,传承的基因要在这里被打破。让市场本身发挥更大作用,而不是计划式的经济组织方式,不断的去人为干预。毒眼相信,越来越多的优秀公司,懂得采山之灵气、琢水之芳华,也懂得弱化人的主导因素,更尊重用户的价值。把所有的命门,消灭在未来商业的浪潮到来之前。
4月10日,有消息称阿里体育A轮融资估值70亿元,融资将由云峰基金主导,其关联出资主体出资10.35亿元,本轮总融资的12.35亿元。对此,阿里体育方面向腾讯科技回应,阿里体育确实正在进行A轮融资,但融资还未全部完成。阿里体育集团成立于2015年9月,由马云掌控的阿里巴巴控股,新浪和云峰基金共同出资,在上海杨浦区注册成立,阿里巴巴集团CEO张勇为阿里体育董事长,原SMG副总裁张大钟为阿里体育CEO,蔡崇信担任董事。阿里体育成立之初,即与国际足联达成合作,成为国际足联俱乐部世界杯2015年-2022年的独家冠名赞助商。消息称,除了云峰基金,其他投资方或还包括出资1.8亿的苏州太平国发鼎胜投资企业(有限合伙)、上海黔亨创业投资企业(有限合伙)等。张大钟是上海五星体育频道的创办人,他认为IP是黏合剂,运动和大众则是土和沙,想要把体育产业玩转,必须三者兼顾。“当下仍然是IP为王的年代。”去年1月,阿里体育将美国职业橄榄球大联盟NFL在中国的转播权权益纳入囊中。“体育具有善于聚合资源的特点。我们最不愿意看到的是,协议面临到期却还没有把水泥捏成砖瓦,IP的潜力开发和资本投入双双丧失。”张大钟认为,资本的优势是助力资源发展,实现价值最大化。“手握IP固然重要,但是在资本日渐清醒的当下,如何把IP的价值开发、运营到极致,才是决出胜负的关键。”张大钟曾透露,阿里体育在选择IP上有以下六点考虑:“第一,用户和受众的规模大小,选择参与的人数多不多;第二,品牌和影响力怎么样;第三,收入规模、产业的规模大不大;第四,政策方面是鼓励的还是限制的;第五,高速成长的还是低速成长的,因为运动是有周期性的;第六,我们的获取成本怎么样。”对于此次融资是否会用于购买高价体育版权,阿里体育方面尚无回应。
国内电商增速已经连续三年下降。艾瑞咨询最新数据显示,2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元,其中网络购物增长23.9%。和2014年的49.7%,2015年的33.3%相比,逐年大幅放缓。在国内市场红利逐渐见底的情况下,电商的全球化连接和加速向海外布局,将成为2017年的重点。进口电商成为重要增长点说到目前国内的消费趋势,大家最熟悉,感受最深刻的趋势莫过于消费升级。随着消费主力群体从以80后为代表扩散到以泛90后、95后为代表,消费观念也从讲求性价比转向注重品质。对进口优质商品的需求爆发式增长。从2010年开始,国内跨境电商平台陆续出现,并快速发展成为电商品类中增长最快的分支,阿里和京东等综合性电商也随后开启跨境业务,特别是14、15年两年期间,几个重量级的实力玩家像是天猫、亚马逊、唯品会、网易等入局。在新政调整到1年后执行带来的利好推动下,2016年跨境进口电商交易额较往年有很大的提升,根据艾媒咨询的数据显示,2016年中国海淘用户规模达到了0.41亿,增速达到了恐怖的78.3%。据中国电子商务研究中心监测数据显示,洋码头在黑五大促前10分钟的交易额就突破了6000万。而天猫国际仅用7小时超越2015年全天交易额。预计到2020年,中国跨境电商交易规模将达12万亿元,占中国进出口总额的约37.6%;中国跨境电商零售交易额将超过3.6万亿元。仅去年一年,就有小红书、豌豆公主、贝贝网、达令、蜜芽分别获得大额融资,2016年12月29日,国家商务部、网信办、发改委将跨境电商纳入到十三五规划中,成为国家级经济战略的发展方向,跨境电商无疑会成为国内电商业务接下来的重要增长点。经历了几年的初期发展,从去年开始,进口跨境电商竞争全面进阶,拼品类、拼品质、拼服务、拼供应链……电商平台间比拼的是综合实力。根据中国电子商务研究中心之前公布的2016年跨境进口电商在海外布局的成就,就可以看到,仅在2016年一年,国内跨境电商平台竞争之激烈,不管是品牌的数量质量还是服务、配送效率上,各个平台都在全面发力。在品类方面,天猫国际拓展到3700个品类,和14500个海外品牌合作;网易考拉拓展了80多个国家的5000多个品牌;在仓储物流方面,京东在美国、加拿大等国家都设立了海外藏,国内在广州上海等城市设立了保税仓,2015年就宣布与国际物流企业DHL达成物流方面的战略合作,DHL将向京东提供全球的综合物流服务,为京东全球购业务的海外物流环节提供支持;网易考拉甚至可以做到24-48小时极速送货,7天无忧退货。预计今年各平台会继续在品类拓展和仓储物流及服务上发力。扬帆海外布局全球化是趋势埃森哲咨询公司和阿里研究院最新报告预测,2020年,全球超过9亿人都会跨境购物,最大的市场将会是中国。国内消费者购买进口消费品的需求在接下来几年将会被逐渐释放,并逐渐趋向平稳。而下个增长点在哪里呢?走出去拓展海外市场成为不二选择,也是这两年国内电商企业的重要任务。根据笔者的不完全统计,罗列了一下各个平台目前对海外市场的布局。其中,全球化布局最全面,动作最多的,就是老牌巨头阿里巴巴。对阿里巴巴来说,海外品牌通过阿里零售平台进入中国内地市场,只是其全球新零售布局中的第一步。阿里想要做的是全面打通全球商路,随着中国市场增长放缓,接下来当然是走出去。阿里旗下的速卖通已经成功拓展了欧美地区,俄罗斯等国、拉美地区的市场。在将海外营收占比提高到50%的目标下,天猫在第8年的双11启动了“全球化2.0”——带领商家集体出海,把首销港台作为探路。阿里巴巴集团CEO张勇之前接受采访表示,未来天猫还将带领国内外商家出海,将全球商品销售到东南亚乃至全世界。最新的动态显示,阿里在今年的重点业务无疑是海外市场布局。根据2月4日的外媒报道,阿里集团将会在墨尔本建立澳大利亚-新西兰总部。虽然阿里并没有正式对外宣布,但是海外总部这一消息代表了阿里全球化的新进程。在这之前,阿里还以投资入股的方式,在美国、印度入股了当地的电商平台,收购东南亚电商平台Lazada。至于另一个巨头京东,在2015年就推出了跨境B2C平台,海外平台全球售上线时推出了英语站和俄语站,帮助海量“中国好商家”与“中国好品牌、好商品”走向全球。对于京东的全球化策略,在之前接受媒体采访时,刘强东也表示,会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。例如在成熟市场可以考虑采用投资并购的方式,比如投资跨境电商Wish,在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场,可以考虑复制京东模式。去年有消息称,唯品会在北美市场推出了海外闪购平台VIPme,试水布局海外市场。在此之前的2015年10月份,法国闪购电商Showroomprivé.com母公司SPRGroupe透露,唯品会通过其附属公司VipshopInternationalHoldingsLimited认购价值3,000万欧元的SPRGroupe股份。未来几年,跨境电商的兴起将为国际品牌进入中国提供巨大机遇,随着跨境电商的进一步成熟,接下来中国品牌走出去也将成为趋势。就目前的情况来看,今年将会有更多平台和资本加入到全球化商路的打通中。
新年工作的第一天,阿里巴巴CEO张勇通过全员信的方式,宣布了淘宝将进行组织架构调整的消息。张勇在写给淘宝小二的全员信中表示:未来淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计,继续充分发挥大数据的力量,建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式,为数以亿计的各种偏好的消费者服务,为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。基于以上顶层设计,张勇宣布了系列人事任命。包括蒋凡将带领淘宝产品团队,完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合,此外,还将带领中国质造,全球购,淘金币、众筹等特色业务;王明强(花名:思函)除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外,将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader;张勤(花名:杨过)将不再担任淘宝行业运营Leader,另有安排。附张勇员工信全文:2017年,淘宝再出发!各位淘宝小二:2017年来了!在新的一年里,今天我们共同面对的话题是,在“新零售”的大趋势下,整个淘系应该做什么样的升级,如何继续引领社会主流生活方式的变革。尤其是淘宝,应该怎样通过原创力,运用网络平台的特性,让新兴族群、新兴卖家、新兴创业者、新兴达人能够变得更好。同时能把他们的力量聚合起来,创造真正属于淘宝的特色,继续创造淘宝的“万能”,满足消费者消费升级的需求。自从近一年前,淘宝和手淘团队合并形成新的淘宝团队以后,在内容化、个性化、社区化、本地生活化等方面取得了快速的进展,淘宝作为超级无线消费入口的作用和地位进一步加强,也为今天的淘宝进一步升级打下了良好基础。未来我们淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计,继续充分发挥大数据的力量,建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式,为数以亿计的各种偏好的消费者服务,为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。基于以上思考,在新的一年开始的时候,我们决定对淘宝组织体系做以下调整:1、蒋凡将带领淘宝产品团队,完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合。此外,还将带领中国质造,全球购,淘金币、众筹等特色业务。专注于研究淘宝上的人群需求特点,根据各自特点设计和提供不一样的用户产品和体验。2、思函除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外,将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader。思函的任务是与团队一起推动平台机制的制定和实施,同时利用大数据的力量,发掘各种类型的淘宝卖家的能力特点,帮助诚信、优质、有特色的卖家更好地在淘宝平台发展。3、杨过不再担任淘宝行业运营Leader,将另有安排。新的一年,新的开始,淘宝小二们,我们一起加油!逍遥子阿里巴巴集团CEO2017.1.3
12月24日,亚朵酒店今日正式对外宣布,公司已完成1亿美元等值人民币的投资,资金来自君联资本和阿里巴巴集团前CEO陆兆禧个人。不过,腾讯科技未证实其融资额的真实性。据悉,这是陆兆禧从阿里巴巴集团副董事长岗位退休以后,首次对外披露的一项投资。自2013年5月10日起,陆兆禧开始接替马云,担任阿里巴巴集团CEO;2015年5月7日,陆兆禧调任为阿里巴巴董事局副主席。2016年9月1日起,蚂蚁金服总裁井贤栋接替陆兆禧出任董事,陆兆禧退休。亚朵酒店方面表示,本次融资完成后,亚朵酒店将继续深耕终端住宿酒店,利用多品牌尝试更多具备个性化特征的产品以扩大市场覆盖度。此外,浦发银行、交通银行、招商银行等三家银行还给予亚朵酒店近4亿人民币的授信额度。亚朵酒店创建于2012年底,第一家酒店于2013年8月在西安南门商业区开业。2015年1月,亚朵酒店宣布完成3000万美元B轮融资。亚朵酒店的创业团队成员分为三部分,背景分别是酒店、文化和互联网。其中酒店背景的员工主要是来自汉庭、如家的创业团队成员,其中包括CEO王海军本人,他是华住酒店集团联合创始人,曾任集团执行副总裁。不过,人们对亚朵酒店印象最深刻的地方在于其酒店大堂弱化前台,采用了书店一样的陈设,很多住客第一次入住时往往会有一种走进书店的感觉。经营3年,目前亚朵酒店已经拥有四大产品线——亚朵酒店、轻居、公寓以及THEDRAMA。截至目前,亚朵已经开办酒店90家,签约232家,覆盖全国62座城市。
阿里影业宣布,阿里巴巴文化娱乐集团董事长兼CEO俞永福即日起接任邵晓锋出任阿里巴巴影业集团董事局主席。邵晓锋于2014年6月以阿里巴巴集团秘书长、阿里巴巴集团风险委员会主席的身份兼任阿里巴巴影业集团董事局主席至今。在此期间,邵晓锋主导了阿里影业对粤科软件、博纳影业、大地院线以及斯皮尔伯格旗下的AmblinPartners等产业链公司的并购或战略入股。阿里巴巴集团董事局主席马云表示:“感谢邵晓锋为阿里影业奠定的基础和开创。”同时称,“相信俞永福将会带领阿里影业进一步开拓和创新国内外市场,用更多更好的作品,引领中国娱乐文化产业的升级和变化”。今年6月,阿里巴巴集团CEO张勇宣布正式成立阿里巴巴集团“大文娱工作领导小组”。任命俞永福担任阿里巴巴大文娱工作领导小组组长,全面负责阿里巴巴大文娱版块的领导和管理工作。该领导小组还直接管理如下8个具体业务部门:阿里影业、合一集团(优酷土豆)、阿里音乐、阿里体育、UC、阿里游戏、阿里文学、阿里数字娱乐事业部。到10月底,阿里巴巴集团宣布正式筹建阿里巴巴文化娱乐集团,俞永福出任阿里巴巴文化娱乐集团董事长兼CEO,分管大文娱版块各公司相关业务。同时宣布优酷土豆CEO古永锵不再担任优酷土豆董事长兼CEO职务。实际上,今年8月阿里影业就公告称,自2016年8月27日起,阿里巴巴集团合伙人俞永福将出任阿里影业非执行董事。而此次俞永福在出任阿里巴巴影业集团董事局主席的同时,已由非执行董事获调任为执行董事,另外俞永福还获委任为执行委员会主席、提名委员会主席及薪酬委员会成员。俞永福现任阿里巴巴集团战略决策委员会委员、集团投资决策委员会委员、阿里文化娱乐集团董事长兼CEO、高德集团总裁,还曾任阿里妈妈总裁。2006年至2014年6月,在UC优视成为阿里巴巴集团全资拥有的业务前,俞永福担任UC优视主席兼首席执行官。2001至2006年,俞永福于君联资本历任投资经理、副总裁。
“双11”当天阿里巴巴完成的GMV(商品销售总额)达到1207亿元人民币(约合178亿美元),较2015年的144亿美元增长32%。数字财经媒体TheStreet报道称,在今年的“双11”活动中,阿里巴巴打破了自身的多项纪录。在不到7分钟的时间里,阿里巴巴就实现了100亿元人民币(约合14亿美元)的交易额。而第一个小时结束时,交易额突破了50亿美元。AmplifyInvestmentsCEO克里斯蒂安·玛古恩(ChristianMagoon)表示:“在最初5分钟时间里,他们完成了超过10亿美元的销售。我认为,这表明在实际展开销售的24小时之前,他们进行了大笔投资。”该公司设计的指数跟踪了44家公司,这些公司均有至少70%的营收来自电商渠道。玛古恩表示,尽管阿里巴巴拒绝透露为“双11”投入的营销预算,但由于邀请了国际明星科比·布莱恩特、大卫·贝克汉姆和斯嘉丽·约翰逊出席“双11”预热晚会,阿里巴巴毫无疑问投入了数千万美元预算,使消费者获得愉悦的电商购物体验。尤其值得指出的是,今年“双11”的移动端GMV达到了146亿美元,占总GMV的82%。这表明,移动电商将成为中国在线零售行业增长的主要动力。阿里巴巴集团CEO张勇在该公司“双11”的直播博客中表示:“在中国,只有10%的零售销售发生在在线渠道。中国的所有零售形式都试图进行数字化转型。”多家国际品牌,例如苹果、耐克、NewBalance、花花公子和斯凯奇,也将最畅销的产品放在了阿里巴巴的电商平台上,这给该公司的“双11”购物节带来了巨大帮助。在所有购物者中,有37%购买了国际品牌或商户的产品。在此次活动中,跨境交易覆盖了235个国家和地区。其中,日本、美国、韩国、澳大利亚和德国是中国用户购买商品最多的五个国家。阿里巴巴已申请了“双11”商标,而“双11”对许多人来说都是重要的一天。无论是零售商、购物者,还是物流公司,阿里巴巴旗下的多家实体已构成了一个网络,彼此依赖并获得成功。例如,仅今年的“双11”当天,阿里巴巴旗下物流公司菜鸟网络就处理了阿里巴巴国内和国外零售市场的超过6.57亿个订单。阿里巴巴董事局主席马云对数百名记者表示,去年“阿里经济”相当于中国的第六大省,而今年很可能成为全球的第20大经济体。尽管一些分析师非常看好阿里巴巴的这种大型购物节,但另一些人则对其长期价值持谨慎态度。WedbushSecurities董事总经理吉尔·鲁里亚(GilLuria)表示:“今年‘双11’总量的增长并不像往年一样明显,但这大部分是由于此前已取得的巨大规模。过去几年,根据阿里巴巴报告的数据,中国消费者的消费出现了一定减速,但仍要远高于欧美国家。”
10月27日晚间消息,阿里巴巴集团今日宣布,将旗下旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”,英文名“Fliggy”。2014年10月28日,阿里巴巴集团宣布将旗下航旅事业部升级为航旅事业群,“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“阿里旅行·去啊”。其实在消息正式公布之前,就有媒体以阿里系惯用动物的偏好猜测可能会命名为“飞猪”,不过最终定为“阿里旅行·去啊”。飞猪将目标客群锁定为互联网下成长起来的一代,结合阿里大生态,面向年轻人度假尤其是境外旅行服务。与此前刚刚推出的面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元。阿里旅行今日在位于北极圈内的芬兰圣诞老人村,举办了一场主题为“比梦想走更远”的极光音乐会。“旅行、音乐、梦想…这些极光音乐会所代表的主题元素,恰是现在年轻人最为喜爱和向往的”,飞猪品牌负责人介绍说,市场需求在发生转变,年轻一代带来了旅行消费的升级,因此“在品牌上应当做出勇敢的变化”。“飞猪”品牌的Logo轮廓是代表飞翔的字母“F”的变形,也是翅膀的造型,中间为卡通形象,结合金黄色的主色,代表着朝气与活力。品牌Slogan也由“世界触手可行”变为“比梦想走更远”。在新品牌发布现场,阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华还首次透露了一组数字:飞猪用户数目前已超2亿,App下载量愈1亿,日均访问用户数达1000万。李少华概括了新品牌飞猪最为核心的两个关键点:聚焦出境游体验、聚焦互联网创新。今年年初,阿里旅行已针对东南亚和北美发布了海外度假战略。根据阿里方面公布的数据,截至目前,阿里旅行平台上已拥有超过30家国内航空公司、超过20家境外航空公司开设旗舰店。与此同时,万豪、雅高、香格里拉等全球知名高端酒店集团也已入驻飞猪平台。新品牌发布的同时,飞猪还发布了欧洲目的地战略,准备从线下到线上多维度挖掘当地目的地资源。飞猪计划与欧洲诸国深度合作,在当地建设地面实体服务站,为中国游客提供中文服务。在互联网创新方面,除了未来酒店、未来景区等,飞猪还宣布即将上线“出境超市”,将出境自由行的多品类商品要素化、精选化、便捷化,方便用户选购和搭配。而实际上,在今年的双11全球狂欢节启动仪式上,阿里巴巴集团CEO张勇提出了“全球买、全球卖”的全球化战略升级。飞猪所主打的出境旅游产品,对接了国内消费者与海外服务商,成为阿里全球化战略升级的实施者。同时,在阿里整体全球化战略升级过程中,支付宝与旅行业务的互融也越来越深。支付宝在海外的机场、免税店的普及程度越来越高,两个业务也将联手征战海外。
10月18日消息,日前,根据国家邮政局的初步预测,今年“双11”期间(11月11日-16日)全行业处理的邮件业务将超过10.5亿件,较去年同期将增长35%,按此计算则今年“双11”当天的邮件业务量可能达到6.30亿件。若按照去年客单价进行比较,今年天猫“双11”的GMV可能将突破1200亿元。据了解到,去年天猫“双11”当天的成交额达到912.17亿元,物流订单超过4.67亿件,平均客单价为每件195.33元。以去年的客单价来看,如果今年物流订单超过6.30亿件,那么今年天猫“双11”的成交总额将高达1231.46亿元。截至目前,距离天猫“双11”仅有24天,但阿里巴巴方面仍未明确公布今年的成交总额目标。据悉,在去年双十一,从零点开始,天猫的总交易额就在不断刷新。1分钟破10亿,3分钟破30亿,12分钟破100亿,10个小时破500亿。值得注意的是,天猫2013年用时13个小时破了2012年全天的191亿纪录,2014年用时12小时59分钟破了2013年的350亿纪录,2015年用时11个小时49分钟破了2014年的全天571亿纪录。此外,去年11月10号清晨在众多媒体纷纷猜测天猫双十一的预期目标销售额时,阿里巴巴董事局主席马云给出了一个手势,仿佛在暗示——900亿元。除了马云,阿里巴巴集团CEO逍遥子、天猫掌门行癫也均给出了类似的手势。而最终去年双十一天猫的总成交金额也突破了900亿元。而今年双十一的成交总额究竟能达到多少,还需要在双十一当天揭分晓。
8月19日消息,日前,阿里旺旺移动端“旺信”增加视频问答专区“凹凸说”,用户可在该专区提问、录制视频回答,还可对其他用户的回答作出评论。据了解,该视频问答专区可分为两个部分。一是顶部焦点图,主要为部分天猫旗舰店的商品引流;二是用户自由问答部分,不设置购买跳转按钮。焦点图部分,以其中的电影活动主题为例,里面会有一系列与电影相关的视频,包括但不限于电影片段截取、电影主题曲MV等,每个视频下方有“立即购买”提示,点击跳转至购买页面后,才能看到商品详情。自由问答部分,用户可自由提问、回答,看到有趣的视频回答亦可评论、点赞。据了解,目前普通用户只能使用现场录取的方式上传视频,时长需不少于10秒,不超过3分钟。而对于如何上传早已制作好的视频,如截取的电影片段,目前还没有明确的指引。据了解,阿里旺旺将该视频问答专区定位为社区,而此前,旺信只作为简单淘宝买家、卖家双方沟通的即时通讯工具。据了解到,阿里巴巴集团CEO张勇在今年的卖家大会上曾提到社区化、内容化和本地生活化是发展的三大方向。淘宝的“圈子”、闲鱼的“鱼塘”,到现在的旺信“凹凸说”,均是阿里在社区化方向的发力。张勇称,数据证明移动时代访问频次高,用户停留时间比PC时代高了一倍,只要有好的内容,消费者就会停留。而近日,京东商城高级副总裁徐雷也称,在移动互联网时代,最重要的是占用用户时长。不过,据了解,目前部分用户在上传视频、提问、评论时会遇到问题。发布提问时提示网络出现问题;发布视频时提示发布失败,而没有说明原因;发布评论时提示接口已停用……
5月13日消息,阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态峰会”上表示,电商已经从运营货品走向运营内容,凭借优质内容吸引消费者,从而带动商品销售。近日,服装品牌太平鸟正是凭借内容运营,单次活动三天成交总计超过3208万,90后客群占比超过五成。太平鸟电商总经理翁江宏透露:“太平鸟男装核心定位的年龄层在26岁左右,男装/女装消费人群的比例90后占五成。”所以,此次活动主要面向年轻人,主题被定为“怂”。为对应主题,在货品安排方面,太平鸟旗下男装新单品主推校服裤和破洞牛仔裤,女装品牌乐町主推少女的、活泼的、运动的主题系列和宅文化;互动奖品也偏年轻化,包括迪斯尼门票、棒球帽等。翁江宏介绍说,为配合客户群体的消费习惯,这次营销活动分为三个阶段:第一,重新定义“怂”的概念,给一个负面词语赋予新的内涵,推出“我不行,我怂”、“我不美,我怂”、“我不甜,我怂”等主题海报;第二,利用微淘、微博、微信进行话题互动;第三,正式披露活动主题,主要环节是产品露出,开始在淘系内推广。据了解到,2015年,宁波太平鸟时尚服饰股份有限公司累计零售额达到90亿,无线移动端成交占比为72%。目前太平鸟时尚服饰股份拥有PEACEBIRD、PEACEBIRD、MiniPeace、乐町、AMAZINGPEACE和MATERIALGIRL等品牌,去年入股了法国高定品牌AlexisMabille。
5月11日下午消息,5月10日,合一集团(原优酷土豆)在今年4月完成私有化后,董事长兼CEO古永锵发布内部信表示,为了进一步强化资源整合,优化组织分工效率,将对集团组织架构作出调整。其中,优酷联席总裁杨伟东将出任合一集团总裁,向古永锵汇报。内部信表示,杨伟东将全面负责优酷、土豆、来疯、来玩的相关平台业务。负责上述平台整体内容、宣发、会员及品牌等各项业务的管理及运营。上述业务团队及负责人向杨伟东汇报。公开资料显示,杨伟东曾在国家电力公司、联想集团与诺基亚等公司任职,2013年2月加入合一集团,出任集团高级副总裁。去年11月,杨伟东出任优酷土豆BG联席总裁,负责娱乐版块内容与平台业务运营。此外,根据内部信称,集团将成立合一创投业务,刘德乐将出任合一创投的董事长,自宣布之日起,刘德乐将不再担任集团总裁。合一影业、集团投资、财务、法务、市场和政府事务团队汇报至刘德乐。同时,古永锵在内部信中提到,未来将着力发展虚拟现实(VR)。收归阿里的合一集团拥有天然的优势,将进一步打通阿里数娱与优酷在相关资源上的协同,同时,优酷与阿里数娱的VR业务产品技术团队也将得到整合,团队将同时向杨伟东与阿里巴巴集团CEO逍遥子汇报。
4月6日消息,日前阿里巴巴宣布,到2020财年交易额将达到6万亿人民币。早在上月,阿里巴巴集团数据显示,截至2016年3月底,阿里巴巴集团的交易总额已经达到3万亿元人民币(约合4758.9亿美元),成为全球最大零售体。据了解,在2015全球零售商排行中,排名前三的分别是沃尔玛、好市多和家乐福,均为线下连锁企业。公开资料显示他们最近一个财年的总营收分别为4821亿美元、1161亿美元和769亿欧元。阿里巴巴方面称,阿里用13年时间跃升为全球最大零售体,技术革命是实现这一成就的基础。借助技术革命的力量,阿里巴巴实现了自己独特的商业模式。阿里巴巴集团CEO张勇表示:“跟任何时期那些推动了社会进步并引领了消费潮流的企业一样,阿里在互联网时代,重新展现诠释了一个商业模式,依靠互联网,很幸运的建立了一个奇妙的网上新经济体。”如今,阿里平台的交易量已经能够占到全国社会零售总量的10%,并带来了超过1500万的直接就业和超过3000万的间接就业,带动了上下游产业新增纳税近1800亿元人民币。阿里成长于DT时代,支撑它快速成长的是大数据、云计算、互联网支付体系、互联网信用体系、智能物流体系等新技术产物,它们构成了新实体经济的基础设施。据了解,2015年天猫双11中,最多每秒有14万订单创建、8.59万笔支付。未来十年,大数据、云计算将是阿里的核心战略之一。作为新实体经济的代表和引领者,阿里帝国缔造者马云在博鳌亚洲论坛倡导建立eWTP(ElectronicWorldTradePlatform,世界电子贸易平台)。“全世界应该建立一个eWTP。过去的贸易更多是在帮助跨国企业,帮助发达国家,未来30年我们应该专注于那些80%的中小企业,80%的发展中国家,80%的妇女和年轻人。”马云说,“我希望也呼吁大家共同建立这个平台,不管你愿不愿意,这是我们大家的目标,我们必须去改变、必须创造一个新平台。在这个平台上面我们不再是互相的争论;在这个平台上我们分享贸易,分享文化;在这个平台上可以增加各国之间的理解;在这个平台上全世界的年轻人找到自己的机会。”张勇则表示,未来阿里巴巴会搭建好电商、物流和云计算等基础设施,搭建整个商业的基础设施,帮助90%零售商业提高效率,用网上新实体经济的力量来推动商业变革。
11月30日晚间消息,阿里巴巴内部宣布,优酷土豆事业群联席总裁魏明很快将兼任阿里数娱的总经理,向阿里巴巴集团CEO张勇汇报。这一任命意味着阿里与优酷拉开了加速融合的帷幕。在本月初,优酷土豆董事会刚批准阿里和优酷土豆的收购协议,不到三十天后,优酷土豆和阿里数娱在终端渠道和内容两大领域就开始融合。张勇通过内部邮件进行了这一任命。阿里内部人士指出,这一任命可被视为优酷土豆已被确立为阿里数娱业务的核心。此前蔡崇信在分析师会议上就透露,拥有超过5亿用户的优酷将成为阿里多屏战略、内容购买战略和虚拟商品消费战略的支柱。此番任命,显然是通过古永锵的爱将魏明,把阿里生态和优酷土豆生态结合在一起,利用此前两边积累的优势,形成统一的版权购买平台、内容分发渠道和终端体系。这一“以新带老,无缝融合”的做法,在阿里生态的整合历史上已经不是第一次了,早先UC俞永福出掌高德,不久之后又担任核心业务阿里妈妈总裁,利用俞永福在非电商业务上的特长和领导力,推动组建了阿里移动事业群和不断“走出淘宝”的阿里妈妈。此次任命魏明,其背后悄然显现的是一个承载阿里集团数娱使命的“新优酷土豆”。对优酷而言,在客厅缺乏一个强力渠道终端始终是痛,阿里数娱的天猫魔盒和TVOS系统恰好可以弥补这一短板。而优酷土豆(合一集团)的内容和用户群,以及整合版权与渠道后产生的规模效应,有望能够迅速提升阿里数娱各个终端的发展。
10月11日晚间消息,阿里巴巴集团宣布,阿里旗下天猫将与湖南卫视联手,于11月10日晚推出“天猫2015双11狂欢夜”,4小时全球互动直播,著名导演冯小刚将坐镇此次晚会的总导演。此次天猫、湖南卫视、冯小刚联合打造的“天猫2015双11狂欢夜”将通过多屏互动、重构“消费+娱乐”的模式。晚会将从11月10日20:30分开始,并在将倒计时中迎接2015年双11零点的到来,是属于全球消费者的“双11春晚”。用晚会的形式过双11,无论对天猫和湖南卫视而言尚属首次。从目前对外透露的情况来看,这场“双11春晚”将融综艺内容、明星游戏、移动购物于一体,消费者可以通过电视、网络、手机等平台,实现边看边玩边买。据了解,目前“双11狂欢夜”将由国内知名电影导演冯小刚坐镇,担任晚会总导演,这也是继2013年猴年春晚后,冯导再度出山执导电视作品。“非常荣幸能请到冯小刚先生担任此次双11春晚的总导演,”阿里巴巴集团CEO张勇(逍遥子)表示:“我们也非常期待此次和湖南卫视的合作,为全球的消费者奉上’天猫狂欢夜’。”谈到今年的“双11春晚”,阿里巴巴集团CEO张勇表示,“今年双11我们最关注的是,全球消费者在双11中能享受到满意的服务体验,同时能够玩得‘尽兴’,我们能共同见证、分享科技发展和生活品质提高带来的喜悦。”湖南卫视派出了幕后王牌阵容,由金牌制作人廖珂、王恬、陈歆宇团队联合制作,他们不仅拥有丰富的晚会直播经验,对创新创意的电视表现更有专业的技术。廖珂和陈歆宇团队制作的《跨年演唱会》、《花儿与少年》等频频取得全国第一的收视率佳绩;由王恬团队领衔制作的《2014元宵喜乐会》《第13届汉语桥真人秀》均获得收视口碑双丰收。而在明星方面,世锦赛男子100米自由泳冠军宁泽涛已经率先确认加盟,并将在晚会上奉献出自己的电视首秀。晚会相关负责人表示:“天猫双11正在成为全球消费者的节日,因此在邀请明星方面,我们也会更考虑国际化因素,力争把双11晚会办成全球消费者喜闻乐见的文化盛典。”
联合利华全球CEO保罗·波尔曼(PaulPolman)出现在杭州阿里巴巴总部,与阿里巴巴集团CEO张勇等高层会面。双方在7月份签署战略合作协议后收效显著,此次保罗·波尔曼作为全球商业领袖来访,意在引爆联合利华的全球“双11”,推动与阿里巴巴集团的合作进一步升级至全球层面。据悉,在联合利华和阿里巴巴的会议上,双方高层围绕全球消费需求形势、国际相关项目合作、全球新兴市场的共同开拓等问题分享见解,共同探讨战略合作升级的可能性。2015年是阿里巴巴全球化的重要一年。张勇表示,包括联合利华在内,阿里巴巴已经和多个优质商品产地国政府、行业协会以及几乎所有的世界级零售巨头达成了合作,在本次“双11”期间让中国消费者充分享受“万货来朝”的全新优质体验。据联合利华方面介绍,在双方7月14日签署战略合作协议以来,联合利华7月份在天猫举行了5周年店庆超级品牌日活动,这是联合利华第一次动员旗下全品类所有品牌开展的大规模消费者回馈活动。当月成交额与去年同期相比实现三倍增长,跨店购物比例(即同一消费者在多家联合利华品牌旗舰店购物的比例)与2015年上半年相比翻了3倍,同时,消费者重复购买率方面也取得了同比去年翻番的成绩。保罗·波尔曼表示,联合利华与阿里巴巴战略合作协议签署后,在全球范围内引起了很大的反响,与此同时,合作对联合利华业绩提速升级起到了显著效果。因此这次来访,联合利华方面希望将合作进一步升级到全球层面。目前联合利华集团在全球拥有的400多个品牌,面向中国市场只有20个左右,其中很多是小众品牌,覆盖人群窄,通过传统渠道很难实现规模化。在与阿里巴巴进行大数据合作后,联合利华一改此前每年都花大量时间和精力做消费者调研的繁冗,迅速通过天猫国际引入新品牌,寻求到一条迅速打开中国市场的解决之道。“我们希望消费者不需要在日本等海外市场买过来再带回来,直接在天猫就可以买了”。联合利华北亚区CEO马瑞文此前的期待已经成为了现实。双方合作以来,联合利华三大品牌重磅新品系列在天猫首发。来自英国的经典品牌梨牌(Pears)的护手霜系列,来自于美国的圣艾芙(St.Ives)矿物润肤露,在日本也一瓶难求的力士“樱花装”限量版洗发水,畅销欧美的凌仕(Lynx)男士头发造型产品,以及来自欧洲的凡士林护唇系列,都已经上架天猫。此外近两亿支可爱多冰激凌部署了“满天星”二维码,迎来消费者使用手机淘宝扫码高峰。联合利华超过一半的营收来自于中国等新兴市场。最近一季财报显示,该公司的营收好于预期,主要表现在美国、中国和印度等主要市场。据介绍,天猫国际方面将持续引进联合利华海外优质新品,在天猫国际平台上通过保税区直发模式与中国消费者见面。对于双方的合作,阿里巴巴集团CEO张勇强调,阿里巴巴从来没有将自己仅仅定位为一家电商公司,阿里巴巴是一个数据平台,今天数据正在全渠道流动,阿里巴巴将从电商、供应链、消费者营销等多个领域入手,不断开创新的模式,用数据为商业合作伙伴创造新的价值。易观《中国B2C市场季度监测报告》数据显示,2015年第一季度,在代表电商未来的移动端,淘宝和天猫以82.5%的市场份额保持绝对领先优势。这是海外品牌青睐天猫的另一优势所在。
不得实施“二选一”?工商总局又出新规。一年一度的“双11”、“双12”等电商“大促”逐渐临近,过去让卖家异常头痛的“二选一”或将被禁止。工商总局日前发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》(下称《暂行规定》)。从10月1日开始,电商平台不得“限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动”。同时,买家权益也将再度升级。如果今年电商“大促”中,商家再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“预售订金不退”、“赠品不享受三包”等限制条款,将会受到处罚。不得实施“二选一”根据《规定》,网络集中促销,是指在特定时间内,网络集中促销组织者即第三方交易平台组织经营者在互联网上,通过提供优惠条件开展销售商品或者提供服务的经营活动。其中,作为集中促销的组织者第三方交易平台应当记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。同时,交易平台需对网络商户的促销活动进行检查监控,如发现商户有违法违规的行为,可以停止对其提供第三方交易平台服务,并予公示。南都记者查阅全文发现,与卖家最为相关的一点是,新规之下平台不得限制卖家参与另一平台的促销活动,简而言之就是不得实施“二选一”。过去几年,每当“双11大战”或其他年度大促临近,就会传出商户被强迫进行“二选一”的消息。平台会提前给商户下通知,严禁在“双11”或“618”之前在其他平台出现降价或其他形式的促销活动。但由工商总局最新发布的《暂行规定》中,第十一条显示网络集中促销组织者不得违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定,限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动。同时,《暂行规定》也对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为明确禁止,并明确了违反上述要求的第三方电商平台和网店商户将受到相应的处罚。规定指出,平台“不得直接或者间接为网络集中促销经营者虚构交易、成交量或者虚假用户评价”。除了卖家,买家也望受惠于此《暂行规定》。对于此前“双11”中曾经出现部分店家规定预售商品无质量问题不得退换货、不退订金等问题,此次《规定》中明确要求,第三方交易平台“不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。卖家:暂未收到“二选一”阿里巴巴集团CEO张勇上周正式宣布,启动“双11”促销,而且今年的阿里还将与银泰、苏宁等近10万家线下实体店展开合作,让用户离开电脑、手机,也能体验购物狂欢。不过,张勇坦言,“双11”购物狂欢节也正在经历“七年之痒”,面对消费者不断提升的新鲜感,越来越难办,为此,阿里巴巴还专门请来冯小刚担当导演,为“双11”办一场类似“春晚”的晚会。同样面对“七年之痒”的还有在天猫上经营的卖家。据悉,今年“双11”招商活动已经启动,预计将持续至本月下旬,目前来看报名商家从国际巨头品牌企业到已经崛起为行业中坚的“淘品牌”涵盖广泛,报名数量之多、竞争之大史无前例。也因此,尽管距“双11”还有两个月,但商家备战“双11”的战役已经打响。一位已经4次参与“双11”的卖家告诉南都记者,新规目前来看最大的影响还是在于“刷单”,但这并不是新鲜的话题,效果如何最终要看规定的执行力度。“‘双11’前后的刷单是不少商家的常态,尤其伴随淘宝平台兴起的‘淘品牌’。”她解释称,对于商家而言“双11”销量的关键在于流量,而流量来源有两个决定因素,一是搜索流量,一是当日会场流量,所占比例大概是5:5。一般而言,在“双11”前的一个月,商家就会开始密集刷搜索流量。经过一个月的搜索量的累积,到了“双11”当天被消费者搜索到的排名就会提升。另一个会促使商家刷单的动力,是“双11”当日的销量数据。“因为根据‘双11’一的规定,一个品牌的销量越高,它在‘双11’会场的页面位置就会越显眼,其获得的阿里免费流量也会越多,那么对于销量的拉升也会越明显。不过可以明显感觉到,自从今年3月以来,阿里针对刷单推出一系列非常严厉的处罚措施,从商品的降权、店铺的降权,一直到店铺的关闭,去年就曾经有一个本地大型的户外品牌因为刷单过于厉害而被禁足‘双11’主会场。”该商家同时透露,“618”和“双11”是一年两度电商最重要的大促,都有可能收到平台提出的“二选一”通知,但截至目前尚未有消息。
曲线入华多次未果的美国零售巨头梅西百货终于找到靠谱的合作伙伴。昨日,阿里巴巴集团与梅西百货共同宣布,双方达成长期战略合作,阿里巴巴将是梅西百货在华的惟一合作第三方线上零售平台。今年下半年,梅西百货将入驻天猫国际。梅西百货在昨日发布的新一季度财报中表示,入驻天猫国际、与阿里巴巴达成长期战略合作将是在中国战略最核心的布局。同时,梅西百货还宣布与利丰集团成立合资公司,支持梅西百货在中国的整体发展策略。2012年,梅西百货曾以1500万美元入股VIPStoreCo.Ltd.北京星河风尚科技有限公司,后者曾运营奢侈品电商欧美网及时尚电商佳品网,二者之后整合成佳品网。不过,在梅西百货入股后,佳品网裁员、破产等风波不断,梅西百货入华愿景破灭。这一次与阿里巴巴的合作仅用了3个月时间。阿里巴巴集团CEO张勇表示,梅西百货入驻将扩充天猫国际在服饰、饰品、美妆、母婴等多个品类品牌以及商品的丰富度。阿里巴巴将持续提升生态体系服务大客户的能力,吸引更多海外品牌的加入。去年10月,美国第二大零售Costco与阿里巴巴达成独家战略合作,入驻天猫国际,打开中国市场。目前,阿里巴巴还与Amazon、苹果、美国辉瑞制药在内的160多家美国品牌商合作。阿里巴巴昨晚同时公布了2015年二季度(2016财年一季度)业绩财报。财报显示,阿里营收为202.45亿元,同比增长28%。净利润为人民币308.16亿元,较上年同期的人民币124.38亿元增长148%。基于非美国通用会计准则,净利润为人民币94.96亿元,较上年同期的人民币73.17亿元增长30%。阿里中国零售平台成交额达6730亿元,其中55%来自移动端,移动端成交额同比增长125%,推动移动收入增长225%,首次占比过半,达到51%。