阿里巴
9月23日，淘宝特价版宣布推出“一元更香节”。10月10日起，淘宝特价版将联合产业带百万工厂为消费者带来超过1亿件工厂直供商品，并且这些商品全部1元包邮。为什么叫“更香节”呢?阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海表示，淘宝特价版将持续加大厂货补贴力度，在消费者面前，没有“真香”，只有“更香”!
蚂蚁庄园种果树是一款来自支付宝、淘宝、天猫基于阿里巴巴丰收农货节推出的种果树活动，在支付宝app搜索芭芭农场即可进入活动页面，按时给果树施肥，水果就会成熟。等到了成熟后就可以去兑换，然后等着水果到家啦。
9月21日消息，阿里内贸批发平台1688宣布产业带升级计划，针对全国670万制造企业推出内循环三大通路，全面打通淘宝特价版，融合加工定制、批发分销和零售三大数字化平台，帮助产业带工厂跨赛道发展。阿里还将在全国30个城市建立产业带服务中心，打造超100家产业带教育中心和1000个产业带直播中心，深度赋能工厂数字化。
7月23日消息，近日，阿里巴巴集团天猫服务生态发展部全面升级淘宝天猫物流时效体系，上线当日达、次日达等时效透出，消费者在淘宝天猫搜索时可以看到更多确定时效商品，根据需要进行选择。此前，淘宝首页曾新增“小时达”入口，消费者可以购买限时1小时内送达的各类日用百货、水果生鲜等。据悉，后续天猫服务生态发展部还将推动更多商家实现“当日发货”。未来发货更快、送达更快、具备天猫无忧购好体验商品认证的商品将在搜索中占据优先位置，同时带动更多商家改进物流时效。
花呗是阿里巴巴公司旗下的蚂蚁微贷提供的信用支付服务。简单来说，其实花呗就是类似信用卡的一种支付手段，先消费后给钱。开通之后，就可以通过花呗在淘宝、天猫上进行购物了，等用户确认收货之后，只需要在确认收货的下个月还款日之前还款就可以了，如果超过还款时间还没有还款的话，支付宝将会以每天万分之五的费用来收取利息。
6月2日消息，6月1日，天猫618正式开售，阿里健康天猫医药增长迅猛。数据显示，天猫618开场6分钟，医药健康板块销售额破亿；10小时6分钟，成交额超去年全天。阿里健康发布的数据显示，疫情相关健康商品销量暴涨。天猫医药口罩开场10分钟成交额同比达到100倍。阿里健康天猫疫苗行业，开场仅6分钟销售额超过去年全天，开场7小时销售额即超过去年618全期。健康保健也备受人们的重视。数据显示，参茸贵细开场9分钟成交额同比增长109%，保健用品开场10分钟成交额同比增长112%，膏药贴（器械）开场12分钟成交额同比增长115%。据《电商报》了解，阿里健康成立于2015年8月，是阿里巴巴集团旗下的大健康平台。据该公司近日发布的2020财年（截至2020年3月31日）全年业绩公告显示，阿里健康运营的天猫医药电商平台商品交易总额（GMV）超过835亿元；截至2020年3月31日，天猫医药电商平台的年度活跃消费者超过1.9亿。
天猫618预售5月25日全面开启。预售开场1小时，成交额同比增长高达515%。今年天猫618商家报名尤其踊跃，同比去年实现翻倍增长。“今年有10万商家来参加。整个商品规模达到了1000万款，等同于去年天猫双11的水平。”阿里巴巴集团副总裁古迈在首场天猫618媒体沟通会上表示。认养一头牛就是10万商家之一。据了解，预售开启30分钟，认养一头牛预售金额突破100万，超去年预售第一天全天。看到这样的数据，认养一头牛CEO孙仕军很是激动。他表示，今年是他们第二次参加天猫618，相比去年，他发现了三点不一样：第一，粉丝突破300万，在前期用户积累上做了很多功课；第二，今年重点推出周期购业务，让用户从品牌尝鲜者转化到会员；第三，通过直播与消费者深度沟通，进行大促前的种草。“我们一直直播到凌晨2点，在直播间成交的用户特别多。”孙仕君表示，从前期的消费者互动来看，有70%以上的都是老客，大多数都在凌晨成交。今年天猫618，认养一头牛也用几款新品来测试市场反应，其中包括奶粉、限量版牛轧糖，其中奶粉是根据粉丝的需求开发生产的。像“认养一头牛”一样，不少商家都将上半年的新品、特色商品、联名款等都搬到了618，在整个618期间，天猫上约有200万以上的新品发布会。2月失去的快乐，现在补回来！预售两小时内，兰蔻、欧莱雅、后等品牌成交额突破1亿。天猫消费电子、家装等行业率先实现7分钟破1亿，美妆7分钟成交额超过5亿。在消费意愿集中释放下，超越去年同期全天的成交额仅需几分钟：DIY电脑1分钟、冰箱7分钟、洗衣机10分钟、电脑26分钟……单品的增长更是迅猛。预售的第一个小时里，电蒸锅同比增长100倍、电饼铛同比增长87倍、空气炸锅同比增长85倍、空调扇同比增长27倍。在疫情后最大规模大促来临的那一刻，年轻人购物车里躺了半年的心水好物，终于等到了一键清空的最好时刻。品牌也收获了自己的最佳业绩：预售的第一小时，包括悦木之源、纪梵希等27个品牌成交额超过去年全天；其中娇韵诗30分钟同比去年翻10倍；Sisley1分钟是去年全天的10倍。天猫618，是全体家电人的一场“年中大考”，尤其对空调企业，这一仗，更为关键。今年，是奥克斯空调经历的第七年天猫618，他们将推出一系列新品，并通过明星带货直播等精细化运营方式去寻找新的增量市场。面对最关键的销售旺季，必须全力以赴。作为疫情后最大规模的购物季，今年的天猫618发放100亿消费券和补贴，引领疫后消费回归，促进内需的潜力释放，并给品牌带来今年上半年最大的增长机会。对参与天猫618的10万商家来说，经历特殊的2020年一季度之后，天猫618是一次最好的回血之战。“1晚卖出了200万元藕带，相当于我们平时1个月线上的销售额总和，瞬间觉得希望回来了！”电商负责人余愿说。天猫618开场1小时，洪湖农家成交额增长迅猛，超过预期。今年是洪湖农家第六年参与天猫618，作为一家来自湖北的企业，今年他们感触颇多。母公司华贵集团的总经理杨福源表示，他们公司就坐落在疫情的中心区，今年收到了很多人的关心和问候，不过，他也慎重表示，他们卖出的每一份商品，每一件藕带的质量都过关。在今年618期间，洪湖农家将牵手薇娅、李佳琦为品牌带货，通过两位人气主播的影响力再次打响品牌力。同时，他们也做了一系列产品升级，包括细化藕带产品分类。相信通过今年的一系列营销打法，已经有不少网友种草了湖北美食。更纵深的商家池、海量的新品、明星直播……一系列的创新，也让消费者对这一次的“购物狂欢节”充满期待。据了解，有不少消费者都熬着夜守在李佳琦和薇娅的直播间里，25日0点一过，李佳琦开启10分钟一个单品秒杀活动，让剁手党们睡意全无。凌晨3点18分，薇娅的公关发了一条朋友圈，写道：“每天破纪录是什么感受：618第一天单链接过亿。”知名市场分析咨询公司Kantar日前发布的调研报告显示，淘宝天猫已成为618绝对主场，疫情强化了大家的网购习惯，95%的消费者表示将参与618，对天猫618充满期待。
5月18日消息，据晚点LatePost消息，4月中旬天猫超市事业群升级为同城零售事业群，阿里内部人士表示，目前同城零售事业群已经上升为阿里巴巴CEO张勇重点关注的1号项目之一。据悉，从上个月开始，归属于阿里本地生活服务公司的饿了么新零售业务，开始陆续整合到该事业群，目前阿里本地生活副总裁、饿了么新零售负责人熊斌已经向事业群总裁李永和汇报。
距离天猫618还有一周不到的时间，但是在这一段时间里手淘又改变了页面的位置，早在之前，手淘把聚划算放在首页，现在又把聚划算的商品标签做突出显示。这无疑是今年618的又一个重要信号!那么今年618商家应该怎么玩呢?为了帮助商家更好地把握天猫618大促机遇，我们从海量信息梳理了最值得关注的几点，仅供商家朋友参考。1、天猫618的“三段式“爆发今年天猫618被称为“史上最大投入”618，据官方信息，将有超过50000个品牌千万量级的商品参与。除了天猫行业，淘宝天天特卖和淘宝行业也参与了今年的618大促。其中天天特卖聚焦产业带，淘宝行业聚焦特色商家。今年的天猫618各项规模都在向双11看齐。那么，如此大规模体量的大促活动，商家该如何把握节奏?今年的天猫主要分为三个阶段，6.1-6.2全行业首轮爆发，冲击开门红;6.13-6.18是最后冲刺阶段。其中在品类日阶段，天猫行业与聚划算、天天特卖等营销通道的节奏将保持一致。2、聚划算比节奏更为重要的是方向。关注天猫618的商家不难发现，今年618期间，聚划算的位置尤其突出。不管是官方表态还是招商沟通，都在持续露出一个信号——要想在今年的天猫618大战中占得先机，就不能不关注聚划算的一系列活动。今年的天猫618，由聚划算“掌门人”阿里营销平台事业部总经理家洛宣布启动。以阿里的行事风格，这个安排绝非偶然。在过去两个月里，阿里巴巴集团发布了营销平台大的策略，其中就有关于聚划算的一系列动作。另外在商家侧，聚划算公布了几个小目标，其中最重要的3亿新客计划，同样由聚划算承接。3、爆款是核心在聚划算的营销通道中，自5月16日宣布天猫618启动以来，聚划算的每一条消息都与“千万爆款团”相关，“千万爆款团”顾名思义，就是成交达到千万量级的爆款商品团。短短一周，“千万爆款团”的声量已经追上战绩凶悍的聚划算“卖空”、“欢聚日”等IP，甚至隐隐盖过了一个月前盛大开启的“淘宝吃货”频道。4、“千万爆款团”的选品逻辑想要参加“千万爆款团”只有入围天猫618招商池的商家和商品才可以报名“千万爆款团”，简单理解就是优中选优。其次，报名“千万爆款团”的商品需要两个特质：1、爆款潜质，无论是已经成为爆款的商品，还是有潜质成为爆款的商品，都是重点招商对象;2、极致性价比，价格要有相当的竞争力。目前报名有两个通道：1、直接沟通聚划算小二;2、通过行业小二提交报名申请。聚划算在经过这几个月的调整终于赶在了天猫618之前调整完毕，经过这几个月的变革，相信聚划算是这一次618大战中致胜的关键了!
2020年面对经济社会变革、技术发展带来的大变局，所有品牌企业都要思考和面对一些问题：面对品牌的大爆发，如何把握历史机遇；面对新生代，如何避免品牌老化；面对多元化需求，如何构建高频互动等等。在此背景下，5月9日上午，阿里在新国货计划2020的基础上云发布了《中国消费品牌发展报告》（下文称：报告）及《“2020国货之光”中国品牌榜》，并围绕中国品牌趋势及前景进行探讨。报告显示，过去一年，中国人的购物车有八成是国货。另外发布会上还透露，5月10号中国品牌日当天，天猫将推出“510新国货大赏”，这是规模仅次于天猫618和双11的一次新国货大促，1万个国货品牌将集中首发新品、众多老字号将集体开淘宝直播，通过直播形式展示新国货的力量。“后浪”有需求，国货有“新潮”在中国品牌新消费浪潮中，“后浪”的积极性明显高于“前浪”。淘宝天猫数据显示，90后人均国货消费金额达到5307元，位居第一。而在95后的购物车里，华为、小米和南极人更是取代了耐克、雅诗兰黛和苹果等国际大牌，成为他们的最爱。麦肯锡《2020年消费者调查报告》中提到，国际品牌曾经是舒适、现代化、中产阶级生活方式的标志，但近几年，中国企业不再着眼于生产低价产品，而是努力升级产品的品质、性能和价值。阿里研究院发布的《2020中国消费品发展报告》则指出，创新驱动中国品牌持续高质量发展，2019年新品带来销售额与新客双增长，品类创新贡献度提升15.2个百分点。“更年轻、更多大城市、更多女性。”是国潮消费者所呈现三个趋势。据报告显示，大城市的年轻女性，文化消费需求更为明确，是国潮文化商品的主力消费人群。其中，购买新锐国货品牌的消费者中，超9成是女性消费者，超过半数是95后，6成来自三线及以上城市。手机、服装、家具、箱包配饰、运动户外、建筑装潢成为六大新品驱动重点行业，新品销售额占比与新品增长贡献度呈现双增长。此外，新品曝光效应同时为中国品牌带来了更多新客。经天猫数据测算，文化娱乐品牌新品溢价最高，达到17.6%；运动户外、3C数码、美妆个护、大家电的行业新品溢价均超过10%。是什么让国货成了年轻人的新宠？两年前，国际媒体曾评论：“中国消费者们开始发现，中国制造的产品也能够成为品质的代名词”。到了2020年，不仅国货品质不输大牌，连外观设计和品牌力也迎头赶上。4月底，阿里巴巴宣布升级“新国货计划2020”，从门店直播、国潮跨界、线下展会、新品研发等多个领域打通国货品牌的数字化升级通路，帮助老字号转型、新品牌孵化。互联网扁平化的环境，更是帮助国货品牌寻找到自己的潜在用户，迅速从区域品牌变成全国、甚至是全球化的品牌。创新驱动中国品牌持续高质量发展，2019年新品带来销售额与新客双增长。中国消费品牌通过品类创新推动市场规模扩大，品类创新总体贡献度达到44.8%，较2018年增长15.2个%。老字号与电商平台跨界创新，成为一股潮流。泸州老窖出香水，六神花味儿的鸡尾酒走红、老干妈卫衣亮相纽约时装周、大白兔唇膏上线2秒即售罄，通过电商和新零售，老字号品牌获得越来越多年轻人的喜爱，打开了新的市场。老字号还积极拥抱直播新方式。2019年，阿里零售平台上67%的老字号品牌电商使用直播模式进行线上营销。值得一提的是，日用品、食品餐饮行业老字号品牌直播营销最为有效，分别为行业整体销售额带来了21.6%和13.3%的增长。“个性化消费正在引领新国货浪潮，电商平台是国货品牌换道超车的最大机会。”阿里巴巴集团副总裁刘博表示。除了老字号，年轻用户对于小众品牌也较为偏爱。针对如何赋能小众国货品牌问题，阿里巴巴副总裁刘博告诉亿欧，从基本的流量扶持、C2M货品升级、供应链改造等全产业链的赋能都更适合小众品牌，阿里希望运用强大的平台化能力、独特的业务价值能力，帮助小众品牌获得更多的增长和机会。不难发现，天猫成为了这次国货品牌集体换道超车的主战场。从发布中国品牌榜，有20个过去三年在天猫开店、累计成交破亿的中国品牌，最快速度破亿的品牌只花了7个月时间。例如：2018年入驻天猫的新品牌——认养一头牛，不到2年时间取得了天猫行业第一的成绩。“淘宝天猫诞生于中国制造，如今已经成为中国创造的肥沃土壤。”刘博表示，“国货正在全面崛起，阿里希望和所有中国品牌一起，让更多国货成为国民好货，让更多中国制造走向世界，让中国潮成为世界潮的方向。”
阿里巴巴在刚刚开始推出天猫平台的时候，就是为了让消费者找到一个相对高端，有保障的购物平台。像母婴类的奶粉，纸尿裤，以及美妆类的口红，香水等这些商品，大多数消费者都是偏爱一些国外的品牌的。想要购买这些海外商品，大多数人都是通过天猫国际海外旗舰店购买的，那么天猫国际海外旗舰店是正品吗?接下来，我就为大家介绍一下天猫国际海外旗舰店。一、天猫国际海外旗舰店的正品保障1、天猫创立的初衷。阿里巴巴在刚刚开始推出天猫平台的时候，就是为了让消费者找到一个相对高端，有保障的购物平台。因此，在质量方面，天猫只有做到严格要求，才能保证正品，从而获得消费者青睐，步入世界，因此商家在想要入驻到天猫平台的时候，要求是非常高的。不仅仅是对于商家的资金实力方面，对于商家的资质，证件等等，天猫平台的审核都是非常严格的。2、天猫国际对产品的高要求。天猫国际作为一个海外产品的购买平台，平台对于商家的入驻要求只会更高。这对于入驻的商家来说，可能是比较麻烦的。但是对于消费者来说，却得到了一个非常不错的保障。天猫国际对于入驻的商家把控已经非常严格的，消费者购买到假货的风险是非常低的。综上所述天猫旗舰店的商品都是品牌有保障的正品。那么我们如果想要入驻天猫国际旗舰店，有哪些条件和门槛呢?二、天猫国际旗舰店入驻条件门槛1、入驻商标。天猫目前是不接受任何没有取得国家商标总局颁发的商标注册证，且商标受理通知书的品牌开店申请，同时也不接受纯图形类商标的入驻申请，如果想要成功达到标准，商标需要英文和图案并存，且明确标注店铺名称。2、入驻费用。除特殊说明外，正常情况的保证金为15万人民币;商品销往2个及以上国家地区的商家，保证金为3万人民币;银河专营店保证金为人民币五万元。3、入驻证件。卖场型旗舰店的话，需要海外注册满1年以上的35类目商标原件;品牌旗舰店的话，需要海外注册满1年以上的品牌商标R原件，并且该品牌在海外有零售经营。
3月30日消息，天眼查数据显示，有口皆碑（杭州）企业管理有限公司成立，注册资本1000万，法定代表人为饿了么CFO邵钰，公司经营范围包括市场营销策划、社会经济咨询服务、企业形象策划、知识产权服务等，该公司由杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司全资持股。
3月5日消息，近日，Tranglo与支付宝、微信支付香港公司建立了合作伙伴关系，将全球两个最大的移动支付平台整合到Tranglo的跨境支付网络中。据介绍，Tranglo支持WeChatPayHK用户向印尼和菲律宾汇款。通过合作关系，微信支付香港的用户可以通过移动支付平台的WeRemit功能进行交易。对于与支付宝的合作，Tranglo表示，这笔交易标志着该公司历史上的重要里程碑，因为这是该公司首次与由阿里巴巴集团支付分支机构蚂蚁金服经营的支付宝合作。支付宝目前与其本地电子钱包合作伙伴一起为全球超过12亿用户提供服务。Tranglo经新加坡金融管理局许可并受其监管，可以开展汇款业务，并与从英国到澳大利亚的合作伙伴保持着广泛的汇款通道。作为合作伙伴关系的一部分，Tranglo将促进向支付宝用户的无缝跨境汇款，他们将能够在应用程序内快速安全地进行汇款。“我们将继续与Tranglo紧密合作，开展全球汇款业务，我们将继续探索应用我们技术的新方法，以使全球更多人受益，”支付宝全球汇款业务负责人ClaraShi说。据官网介绍称，Tranglo是一个跨境支付中心，在商业支付，国外汇款和移动支付解决方案方面拥有良好的往绩。成立于2008年在吉隆坡，新加坡，雅加达，迪拜和伦敦设有办事处。Tranglo的全球网络遍及100多个国家，2,500个移动运营商，50个发单人，1,300家银行/钱包和130,000个现金提取点。
对淘宝用户来说，大多数人都得到过淘宝小蜜的帮助。在淘宝小蜜的帮助下，轻轻松松解决一些问题。说到这里，是不是对淘宝小蜜比较感兴趣?这是一种人工智能客服，专为广大用户提供帮助。淘宝小蜜是客服吗?在三年多之前，阿里巴巴推出了一款人工智能机器人，可以为广大淘宝用户提供购物帮助。这款人工智能机器人，有一个好听的名字——淘宝小蜜。此后，阿里巴巴集团一直都在努力，准备为新会员推出一对一服务。在淘宝小蜜的帮助下，全程陪伴新会员去购物，给他们带来更好的购物体验。大家可以将淘宝小蜜看作是无线端的私人助理，力争满足每位会员的要求。在智能与人工合二为一的服务模式下，给淘宝会员带来更高端的服务体验。目前为止，淘宝小蜜也在逐一开放中。用户们打开手机端的“我的淘宝”，便可以找到淘宝小蜜，获得相应的帮助。淘宝小蜜的作用是什么?1、代替人工客服。在淘宝小蜜的帮助下，会员可以一键查到自己所需要的信息。比如，随时查看物流情况、申请退款的情况以及运费险等情况，只需要按一下，所有信息都会呈现出来。2、及时回复客户的问题，二十四小时在线等待。3、随时查看天气情况，给手机充值，预定机票等等。这些生活服务项目很齐全，能够为淘宝会员带来方便。就目前的发展情况来看，淘宝会员更喜欢通过淘宝小蜜来缴纳话费。每天也有三千多人来查询天气，有两千多人来订票，也有一些会员很无聊，喜欢与淘宝小蜜闲聊。淘宝小蜜真的可以解决实际问题吗?当然可以，因为淘宝小蜜是智能化客服。在正式上岗之前，已经通过各种测试。可以快速有效地帮助买家解决购物问题，给消费者们带来良好的网购体验。除此之外，淘宝小蜜还会自动学习，努力提升服务质量。在构建淘宝小蜜的知识库时，它能够自己学习，并且进行个性化延展。比如，面对一款商品，淘宝小蜜可以自动读取商品上的图片以及更多详情，可以给消费者一个标准答案。或许与人工客服相比较，淘宝小蜜的答案没有那么人性化，却很标准。当一家店铺的客服人员不够，或者服务质量无法提升时，不妨借助淘宝小蜜的帮助，给咨询者留下深刻印象。当淘宝小蜜遇到无法解决的问题时，会快速转接给人工客服，不影响咨询者的心情，也不会让店铺错失订单。对于生意红火的淘宝店铺来说，使用淘宝小蜜是不错的选择。当咨询人数达到一定数量后，可以优先使用机器人客服，减轻人工客服的压力。随着淘宝小蜜的不断改进，未来能够带来接近人工交流的体验，帮助买家解决各种问题。
12月30日消息，阿里巴巴集团副总裁、人工智能实验室负责人浅雪表示，下一代新消费将会发生在家庭场景，中国家庭消费正在加速增长，走进全新时代。浅雪表示，中国在数字化的力量上一直走在前沿。以金融为例，中国的数字金融在全球范围内处于非常领先的地位，同时，中国用户对于数字化的接受程度也是全球领先的。有了这样的土壤和基础，加上中国制造，在未来十年或三十年之间或能帮助中国公司成为全球化企业。（第一财经）
12月21日消息，此前天猫发布的《2019运动消费趋势报告》显示，阿里巴巴经济体内聚集4亿运动爱好者，天猫平台的运动消费年增速接近40%。其中二三四线地区和农村的50后群体是运动消费增速最高的人群，年运动消费金额增长达到53.3%，高于90后群体的36.5%。另外，报告数据显示，女性消费人数已经超越男性，年消费金额同比增长了38%。2019年，天猫平台上有超过5400万人购买了瑜伽装备，以女性居多。小城青年运动消费也在不断增长，天猫运动消费排名前十的城市中，三线及以下城市占据了4成。数据显示，在天猫上运动消费排名前十的城市分别是遵义、泉州、乌鲁木齐、金华、贵阳、昆明、北京、东营、张家口、包头，三线及以下城市占据4成。
12月18日消息，今日，在第二届阿里巴巴ONE商业大会上，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇发表了演讲。他表示，阿里商业操作系统是企业走向数字化经营的必要条件但不是充分条件。每个企业自身内部的能力和生产力增长，是数字化升级的核心关键。阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇据了解，在于今年1月11日举办的第一届ONE商业大会上，张勇首次发布了阿里巴巴商业操作系统，通过品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织和IT系统等11个要素的数字化、智能化，来激发商业增长的新动能。在不到一年的时间内，阿里巴巴商业操作系统取得了很多新进展，与部分商家一起创造了新增长。在第二届阿里巴巴ONE商业大会中，张勇表示：“最初我们提出了十一个要素，第一年我们着重围绕客户、商品、组织能力这三个要素进行全面诠释。”“现在已经没有线上线下之分，只有是否数字化之别。”张勇说，3年多前阿里提出“新零售”时，很多人认为互联网带来只是虚拟的商业世界，线下则是传统渠道、传统商业。3年后，一个高度共识已经形成：“我们走在一个共同的世界，ONE商业世界。在这个共同的商业世界，我们服务的是共同的用户。”对阿里巴巴商业操作系统来说，数字化商业世界不仅是窄义的零售市场，各行业都在通过数字化，全面走向数字经济的新商业时代。张勇称，“阿里巴巴商业操作系统是一种理念和方法论，在此基础上实现能力互相激发，产生新的火花。将它理解成产品、工具，是远远不够的。我们希望输出一种能力，跟企业内部的能力贯穿融合，产生真正的化学反应。”此外，张勇认为，“一把手引领的不仅是生产力的创新，更重要的是生产关系的创新。未来面临的共同挑战是，在全数字化的商业世界建立一个面向未来的、代表新生产关系的新型组织。”“随着阿里巴巴商业操作系统的合作客户越来越多，通过能力碰撞融合，我们共创了很多价值。但阿里巴巴商业操作系统不是万能的，正如同样使用安卓系统，有的手机厂商成功了，有的却失败了。关键取决于企业内部的生产关系能不能成长。”张勇指出。“未来的路还有很长，阿里的操作系统将在共同探索中不断成长，我们希望在明年的商业大会上能看到更多鲜活的案例，最终全面走向十一个商业要素的数字化、智能化升级。”张勇在演讲最后表示。
12月13日凌晨，淘宝双12落下帷幕。据阿里巴巴方面提供的数字显示，双12当天，淘宝上成交过亿的中小商家数量同比去年翻倍。数据显示，在淘宝双12期间，全国共有60多个产业带的商家开启了超过一万场直播，直播成交商品超过800万件。菜鸟数据则显示，截止12月12日24时，全国已有342城收到了淘宝双12包裹。和去年同期相比，今年双12当天，包裹签收量增长达20%。双12全天签收城市排行榜中，上海市、广州市、北京市、深圳市、成都市、武汉市、杭州市、郑州市、南京市和西安市的包裹签收量分列前十。
今年互联网巨头们的战术板上，“下沉、小镇青年”无疑是研究多次的关键词。距离双12还有不到12小时的时间窗口，阿里巴巴旗下聚划算扔下一个重磅消息：上线百亿补贴，并在双12之后成为一个常态化的活动，在穹顶的搜索框，搜索“百亿补贴”即可直达页面。“百亿补贴”，这听起来气势恢宏的营销活动，最先入局的是拼多多。一向以低价、山寨货、朋友圈砍价为底色的拼多多，曾是五环外人群的拥趸，但当用户和GMV（平台交易额）增长到达瓶颈之后，冲向五环内，成为拼多多不得不走的路。“百亿补贴”就是在这种背景下提出的。IPhone11、SK2神仙水、戴森吸尘器，这些象征着消费升级的尖货是对一二线城市、五环内人群最有力的吸引。拉新效果的显而易见，也让京东在12月初，在京东APP上推出了“百亿补贴”。而作为中国最具有影响力的电商平台，此时阿里用聚划算推出百亿补贴，具有风向标意义。这意味着，阿里京东拼多多电商三巨头，将在年底双12的战场上正面相遇。平台撒币，围猎小镇青年平台通过补贴商家和消费者，撒币的价值，早已被市场充分地认证。2019年，拼多多对外宣传的打法是“百亿补贴”。618正式上线后，效果显著。和平台自身玩法不同的是，它去除了各种繁琐的邀请、砍一刀等消耗精力和人情的做法，直接减价，这对于所有消费者都是通用的，是最有效果的营销。上个月拼多多发布的2019年第三季度财报显示，净亏损23.35亿元人民币，较上年同期的10.98亿元人民币，亏损扩大112%，但平台年活跃买家数达5.363亿。对于一个上市公司而言，用户和盈利哪个重要，拼多多选择了前者。创始人黄峥也在财报后的电话会议上说，“百亿补贴”将持续下去。京东在今年开始回暖，很关键的一个战略方向就是下沉。这个双12，京东也在首页最核心的地方上线了“超级百亿补贴”，通过领券的形式给消费者发钱，每个整点抢券，Iphone11券后只要4588，低于拼多多补贴后的4699。火药味越来越浓，最晚宣布百亿补贴的聚划算下手最猛。同一台IPhone11价格只要4499，成为全网最低价。拼营销、争夺下沉市场，聚划算一直是阿里的排头尖兵。今年3月份，阿里宣布升级聚划算，聚划算成为品质惠经济的窗口，使命就是让中国四五线城市、乡村消费者买到品质好，价格优惠的商品。4月，聚划算在手机淘宝首页频道发生变化，权重提升，从第二位上升至第一位，而淘抢购和天天特卖并入同一位置。“我们不相信消费降级，我们希望帮助中国10亿消费者实现消费升级和品质购物。作为最大电商平台，我们最有能力为用户提供优质优价的产品。”淘宝天猫总裁蒋凡首次公开亮相，就是为聚划算站台。这一年，聚划算通过与品牌合作孵化子品牌，定制产品，通过C2M的柔性定制的方式改造供应链，聚划算成为阿里各个大促销的主角。天猫618、99划算节、天猫双11，聚划算以一己之力单挑拼多多和京东，618期间，聚划算拉动的成交更是超过京东和拼多多之和。这个时间节点，阿里聚划算上线“百亿补贴”，一方面是为了双12的促销活动，同时也可以看出其对聚划算的重视。“百亿补贴”的不同打法此次在双12前，三家电商都不约而同选择了百亿补贴这一战术，掏出真金白银作为进攻的弹药。究其原因，一个关键点是，争夺用户。中国的人口红利一直是电商，乃至整个互联网行业高速发展的基石。综合最新财报数据，阿里巴巴在中国零售市场移动月活跃用户达7.85亿，京东的这一数字是3.3亿，拼多多则是4.29亿。国家统计局数据显示，2018年中国的总人口数则是13.95亿。人口红利正在消失，下沉市场成为为数不多的水源地。对阿里来说，布局下沉市场的动作一直都在进行。早在2014年，阿里巴巴就启动农村战略，投入100亿元计划通过农村淘宝项目在3到5年内覆盖“千县万村”。目前，农村淘宝已在全国建立超过三万个村淘点，实现商家与农村消费者之间“端与端”的直连。2018年4月，菜鸟网络又上线县域O2O物流模式，使三四线及农村地区的消费者和城市一样，都能享受到次日达的物流服务。阿里最晚入局，但与拼多多的思路不同，聚划算击穿下沉市场的方式是提供低价正品，要极致低价、也要正品的品质和服务。这次推出“百亿补贴”就是沿袭了这个思路。阿里巴巴大聚划算事业部总经理刘博表示，“原因很简单，就是通过百亿级别的真金白银补贴，让聚划算上的品牌正品做到最低价，让消费者真正买到便宜的品牌正品。”正品和优质服务是其中的关键区分。拼多多百亿补贴的商品多是通过专卖店、专营店进行，为保正品甚至每个商品下面都有正品保险，但消费者在购买昂贵的商品是仍然有所担忧。相比而言，京东和聚划算的货品来源，更为可靠。「电商在线」从阿里方面了解到，聚划算的百亿补贴货品来自天猫自营、品牌直营等优质渠道，并配套高标准的物流、售后。刘博介绍说，聚划算百亿补贴一定要让消费者“买得放心，买得舒心”，而且绝对不会有“砍单”这样的影响消费体验的情况发生。这个双12，聚划算在最后关口推出百亿补贴的重要性不言自明。争夺下沉市场，真金白银的战争又一次打响了。
