阿里巴
一年前的阿里巴巴在美国高调上市,无数疯狂的投资者成就了这场全球最大的IPO。那时对于多数海外投资人来说,阿里巴巴象征着中国飞速发展的经济及其背后潜力巨大的市场。然而时隔一年,股价在2个月的时间里较IPO发行价下滑了近76%,起起伏伏的阿里巴巴,接下来还会发生什么?对此,AtlanticEquitiesLLP公司首席分析师JamesCordwell在接受彭博社采访时表示,中国经济发展的整体趋缓将拖累电子商务的发展,而这种趋势至少在2016年之前是无法得到缓解的,阿里巴巴此前铺开的“大饼”需要很长一段时间去“消化”。“所有运营指标都在朝很不理想的方向发展”,JamesCordwell指出,“直到投资人重拾信心认为其能扭转这一局面之前,股价很难再涨回来”。在IPO公开信中,马云曾表示股东的利益要次于消费者和员工,他不会为了长远的目标而受制于短期市场。对此,彭博社表示,至少从现在来看马云的观点是正确的——阿里有太多的麻烦起源于中国国内市场,它们没能完全控制住这个庞大的市场。截至目前,虽然认识到了头一年的失误,但很明显,阿里不是一个靠内省而过活的企业。首席财务官蔡崇信在采访中说:“我们有过失误,但也从中吸取了教训”。可事实呢?在多数外媒眼中,尽管多宗是有目的有规划的战略性投资,但阿里的投资也有一些仍然难以去评估,例如投资广州恒大足球、投资魅族、建立阿里影业……“阿里的投资战略有时候看上去的确令人费解”,香港AreteResearchServiceLLP公司分析师LiMuzhi表示,“虽然它的核心业务发展不错,这些未来投资也增加了资本的多元化,但随着核心业务发展的减速,这些投资的意义就没有那么重要了”。把O2O的面铺得这么广,阿里需要多久去消化呢?是的,这些投资可能的确意义深远,但在海外投资人的眼里,他们不仅没能在现在增加公司的营收,即便是在未来,阿里也没敢如此保证。“如果中国的电商经济发展良好,那投资人是的确不用担心阿里的这种做法”,然而正如Cordwell所暗指的那样,事实并非如此。中国股市近期的剧烈波动引发了连锁反应,《巴伦周刊》直言阿里的真实市值还不及当前的50%,尽管随后出面直接回应这种质疑,但此举却大范围点燃了此前埋藏已久的焦虑,越来越多的证券机构下调了阿里的股票评级,德意志银行把目标股价从89美元减到85美元,大和证券把价格目标从95美元削减到88美元,摩根大通分析师把他们的目标从96美元降到93美元。但乐观的人总还是有的,DaiwaCapitalMarkets公司分析师JohnChoi就认为,尽管唱衰的媒体很多且大环境堪忧,但鉴于阿里的“底子”比较好也不至于如此悲观。“现在问题是情绪问题,市场对中国的情绪都比较消极”,JohnChoi表示,“要知道,电商已经是整个互联网行业中发展比较好的领域了”。跟JohnChoi一样没放弃的分析师还有很多,在彭博社52名分析师中44名对阿里的股价评级仍是“建议买入”,尽管多数投资人不这么想——例如,跟给出“建议卖出”的2位分析师一样,亿万富豪DanielLoeb和GeorgeSoros就分分钟卖光了手中所持的阿里股票。“未来2~3个季度将会非常难熬,但熬过去了就是胜利”
9月17日消息,昨日,阿里巴巴集团的“跨境电商时尚首秀”在韩国首尔举办,阿里零售事业群总裁张建锋(行癫)表示,跨境电商要给消费者更多样化的选择,因此最终是综合平台。而“韩版”一直位于搜索量榜首,所以阿里巴巴希望在电商、娱乐等方面与韩国企业深入合作。据了解到,在跨境电商上,一方面阿里巴巴会和韩国大品牌合作,另一方面会把韩国时尚度强的中小品牌带到中国,让各个层面的消费者都能买韩国商品,为其提供更多选择。行癫指出,韩国小众化、个性化的设计师品牌,其实适合阿里巴巴平台这一偏长尾的市场,它们同样能够累积成一定的销量,聚划算跨境电商的独立频道“全球精选”,就是希望能让其在中国有规模化的销售。另外,对于已经进入中国市场的韩国传统品牌,阿里巴巴将把数据开放给品牌商,例如其可以把在哪个区域销量大,作为开实体门店的依据。据了解,目前,中国跨境电商火热,不少跨境电商平台通过采购自营。对此,行癫表示,“电子商务本身还是商务,很多跨境平台采用采购的方式,但在未来,跨境电商最终一定是综合性的平台,需要更加多样化的选择。我们只做平台,所以在全球各地都有合作伙伴,可以让平台有丰富的海外商品。”
一年前,在布满橙色LOGO的美国纽交所,马云迎来了人生中极为闪耀的时刻。阿里巴巴集团(代码BABA,下称“阿里”)250亿美元的IPO,打破了这里的历史记录。伴随着那句“梦想还是要有的,万一实现了呢”,马云被热烈的掌声包围,他成了全世界最耀眼的创业明星,也成为了中国新一代企业家的代表,人们称他为“中国梦的追梦人”。现在,阿里上市几近一周年时,赞美之声犹在耳畔,但这位超级明星不得不面临这样的尴尬—阿里股价已连续下跌10个月。在过去10个月内,阿里市值缩水1407亿美元,至1530亿美元,这是自阿里巴巴于2014年9月上市以来,市值首次低于腾讯。在2015年6月9日的美国纽约经济俱乐部午餐会上,当被问及阿里上市的问题时,马云直言不讳:“如果我有下辈子,我会让我的公司保持私有化。”IPO就像一把双刃剑,马云的荣光和枷锁都被置于放大镜中。现在,一些投资者对阿里前景发展的乐观正被对整体经济增长放缓的担忧所取代,人们甚至开始拷问阿里是否已见顶、阿里及其股票是否还能配得上当前市值。2015年9月14日,阿里反驳外界对其股价下跌称,外界对于阿里股价的质疑主要基于不实的数据,缺乏诚信、专业和公平竞争的态度。作为阿里的掌舵者,马云不断编织一张巨网以提高这家上市公司的利润和价值—以支付宝为介质在O2O领域大举圈地,通过与巨头公司甚至与地方政府不断结盟来垒高“护城河”,通过投资机器人与智能时代接壤……无论上市前还是上市后,马云一直不忘打造百年阿里的,只是现在他所托负的,早已不是16年前的阿里。深耕于中国经济土壤,触角已伸向全球的阿里,已经变得无比庞大。巨人之舞,些许磕绊或带来致命影响。今年7月7日,马云在联想控股上市庆功宴上发表致辞,对“功成名就”的柳传志表达了无限敬佩与羡慕。“等我有幸也能有这么一天,柳总也得来一趟。”他说。上市一年:打假、结盟和扩张自去年9月在纽交所完成创纪录IPO以来,马云和他的阿里收获了强大高效的融资渠道和红遍全球的知名度,但也备受网货售假、股价下挫、净利下滑的指责。上市一年里,阿里股价最高曾达到120美元,这是在2014年“双11”后第三天,这个价格几近发行价68美元的两倍,但此后却一路下滑,今年8月24日甚至跌至58美元的低点。眼下,除了劝告投资者“忘掉股价”、回购价值40亿美元股票以鼓士气,在全球股灾和中国经济下滑的大势下,马云似乎很难驱走灰霾。在过去一年里,马云和阿里主要做了三件事情:打假、结盟和扩张。假货一直是困扰阿里的一大难题,随着国家工商总局对淘宝的施压,京东、聚美优品等电商平台的日渐崛起,马云净化自家网购平台的压力也变得越来越大,他也亟须打消投资者的疑虑,但治本之策仍在寻觅之中。“阿里和莆田政府有过深入的沟通,他们期望阿里能给那里的产业、企业寻找出路。”邵晓峰在此前接受时代周报记者采访时认为,“如果这些问题不解决,光说哪些地方有假货,哪些地方要打(假),狠狠打,那还是治标不治本的。”过去两年,阿里投入了10亿元打假,自上市后,马云的“神盾局”也在探索打假新战略,目前以福建莆田作为首个试点,准备和地方政府一起帮扶当地制假产业升级迭代,争取把那些喜欢仿制大品牌的生产者转变为自有品牌生产商。在流量通道和品牌宣传等方面,这批生产商将获得阿里给出的政策倾斜。除了打假,为了破除外界对阿里网购平台的坏印象,马云和他的电商团队还不断补充着平台的优质货源,和100多个品牌签约,拉来美国、英国、德国、日本的巨头连锁超市、中国的苏宁甚至美国电商巨头亚马逊在天猫国际开旗舰店,上线了天猫韩国馆等。马云敏锐地抓住了经济增长和股市热火的时机将阿里推上市,当中国乃至全球经济步入低迷时,马云不至于陷入太过被动的地位。而在百货商店关店潮起的背景下,这批知名的巨头零售商甚至也希望借力马云,通过打造线上线下组合销售来消除部分危机感。对马云来说,这种结盟除了可以稳固自己的电商地位,也可轻松地让支付宝与庞大的线上线下客户往来,结盟海外商家还对自己发展跨境电商和向海外扩张是种助力。早在阿里上市前,马云就表达过大力拓展海外市场的心声。这一年来,马云在全球股价低迷的时候,招募来了熟悉全球市场的前高盛主席MichaelEvans出任总裁,早些时候还任命了前通用电气高管EricPelletier出任副总裁兼国际政府事务部负责人。阿里旗下的速卖通在上市前已成了俄罗斯的头号购物网站,今年马云又分别投资了两家美国电商和零售商、两家印度电商和支付公司,并且还追投了新加坡邮政。马云甚至在中国投了一家翻译公司,期望帮助海内外中小企业者破除语言障碍,正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英语。但在全球经济疲软、关税政策尚未完全放开、亚马逊中国与上海自贸区达成合作备忘等背景下,马云打的“全球卖、全球买”算盘似乎尚难如意。自阿里上市后,马云把更多精力花在了合纵连横上,依靠强大的现金流和流量资源,不断在O2O领域、农村电商、跨境电商圈地以扩大规模。蚂蚁聚宝蚂蚁产品经理刘乐君此前接受时代周报记者采访时表示,“在竞争激烈的(互联网理财)市场,因为竞争对手太多,很难用一款产品打所有的点,这时,我们就通过产品组合的方式应对这样的竞争”。在阿里集团内部,马云把在线医药业务整合至阿里健康,推出旅行平台去啊,成立阿里体育集团、音乐集团和汽车事业部,企图渗透进更多的产业链里以稳固自己的城市电商帝国。马云还在对手京东总裁刘强东擅长的物流领域加快了布局,投资了圆通,在西南和华东开通超市配送中心,推出当日达、三小时达服务。这一年,马云终于圆了23年的银行梦。他一边向大众倒着创业之初借贷难的苦水,一边拉着巨人集团董事长史玉柱、复兴集团董事长郭广昌、银泰集团董事长沈国军等江浙富商成立网商银行。他还将最具想象力的业务板块蚂蚁金服独立了出来,以让这家互联网金融公司不再像阿里那样受到外资介入、控制权纷争的干扰。“阿里巴巴和阿里金融,未来本质上都是一个数据公司。”在时代周报记者此前的采访中,马云希望建立一个囊括所有与消费相关的数据平台,再以这个平台为中心建立数据交易中心。“余额宝是针对草根群体碎片化的理财需求;阿里小贷则为满足小微企业快速便捷的融资需求;而天猫分期的目的在于降低消费门槛,迎合消费需求;所以一直以来,我们都是点对点地提供服务,而通过网商银行,我们希望为互联网商业提供完整的、系统化的服务方案。”小微金服(蚂蚁金融前身)品牌与公众沟通部公关专家葛瑞超对时代周报记者说。易观国际分析师王小星对时代周报记者分析,阿里在金融领域的大手笔布局,一方面是为了补足产业链的不足处,另外也是基于一种金融大战略。“但限制在于,阿里成立的蚂金服和网商银行,都不是传统的金融机构,这会导致它的业务受限。”王小星道出了马云眼下的些许无奈。编织巨网:庞然大物如何诞生1999年,经营中国黄页失意的英语教师马云,召来17人组建18罗汉团队,以50万元再度创业。受益于中国经济增长和人口红利,马云最终缔造出了全球最大的电子商务集团和创纪录的IPO。现在,阿里已经成为一个庞大的商业帝国,而这个庞然大物正是有意追求规模的马云一手缔造。2011年,马云把大淘宝战略升级为大阿里战略,在2012年“双十一”淘宝、天猫的交易金额破亿后,马云加快了大阿里版图的布局,将公司分拆为25个事业部,提出“平台、金融、数据”十年战略和三波上市计划,阿里由此担负着电子商务协同的服务商角色而不仅仅是电商平台。回顾16年的创业路,马云最初或许远未想到自己日后会以电子商务为切口编织着一张巨网,他的服务触角几乎伸向了中国人的各个生活领域。按着大战略规划,近年来他收购或投资了至少50家公司,囊括了电视、手机、打车、社交、视频、地图等多个入口,也包含了外界对中概股的全部幻想。上市之后,马云的投资势头更猛。据《财经》杂志在2014年9月的报道称,阿里自2011年到上市前收购和投资了30家公司。而时代周报记者根据公开资料统计,仅过去这一年,阿里就披露投资了25家公司,其中10家为海外公司。近年来,马云和他的阿里入股了中国最大的团购网美团、最大的视频网优酷土豆、最大的打车巨头快的、最大的家电零售商苏宁、最大的民营影视公司华谊兄弟和光线传媒、最大的微博平台新浪微博、最大的货币基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍贷、最早的互联网保险公司众安保险,还入股了传媒巨头第一财经传媒、华数传媒和大型智能手机制造商魅族科技、知名足球俱乐部恒大足球、大型连锁百货银泰百货,收购了地图巨头高德地图和浏览器巨头UC等,其投资触角还伸向美国、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而,马云要如何整合这些复杂的业务、厘清关联交易,挑战仍然很大。但随着马云铺设的这张巨网不断延伸,阿里对中国数个产业的控制力势必变得更强大,而这种控制力也多少会为其与政府、其它巨头博弈时增加筹码。这张巨网的最初一批编织者、阿里18罗汉,如今有15位仍在阿里担任要职,马云连同首席财务官蔡崇信和首席人力官、现蚂蚁金服CEO彭蕾成了光环中心的显赫明星,其它较为低调的创始者也位至运营、设计、产品、技术总监等职位,马云妻子张瑛则做起了全职太太,彭蕾丈夫孙彤宇转做了天使投资人,淘宝工程师周悦虹则移民国外。捆绑经济:马云的微妙平衡术除开商业领域,阿里上市公司的成长紧跟中国经济发展的步伐。阿里巴巴网络将中国出口商和国外批发商汇聚到网上,旨在利用中国庞大的出口拉动经济的增长引擎;而当中国转向消费驱动型经济时,阿里又紧跟这一新风尚,将注意力放到淘宝身上。现在,蚂蚁金服又紧跟移动互联网的崛起以及政府的“互联网+”战略。马云的阿里与马化腾的腾讯、李彦宏的百度并称为BAT。虽然都是中国排名前三的互联网巨头公司,但相比强调游戏社交基因的腾讯、搜索技术基因的百度来说,深具电商属性的阿里与中国经济捆绑得最为紧密。阿里控制着大约80%的中国电子零售市场,在杭州当地,人们称这家互联网公司叫“阿里省”。2014年阿里营收总额超过708亿元,纳税额占到了营收额的16%,其营收总额快赶上西藏自治区的全年GDP总额。有3.4万阿里员工、2.5亿活跃买家、800万网商、5万淘宝模特、90万快递员,往来穿梭在这张中国最大的电子商务网络中。马云和他的阿里极大改善了中国商业生态甚至社会生态,也解放了地方经济。2014年,全国亿元淘宝县超过300个,遍及25个省市区,其中来自中西部的亿元淘宝县超过100个,而国家级贫困县成为亿元淘宝县的有21个。随着“互联网+”战略的施行,越来越多的地方政府在联合阿里带旺当地电商氛围和经济活力。浙江宁波保税区管委会已与阿里签署了《跨境电子商务战略合作协议书》,双方拟打造“网上自贸平台”,杭州也在向国家申报成立“杭州网上自贸区”,试图联合阿里促进跨境电商的自由化、便利化和规划化。过去这一年,陕西、山东、福建、云南、新疆、天津和江苏苏州都和阿里达成了战略合作,海南省长刘赐贵也在刚刚结束不久的厦门国际贸易投资论坛上亲会马云,希望落实双方的合作。这些地方政府迫切地想推进当地互联网企业、现代物流、农村电子商务、现代金融、大数据等的发展,以及培养青年创新人才。“你在我的帐下按照我的规矩办事,做大了也要遵纪守法,别乱搞。”易观国际分析师王小星道出了地方政府对企业的管制逻辑。在中国电子商务中心主任曹磊看来,阿里的外资控股背景,对其形象、网络支付与信息安全也带来一定隐患。“从国家角度来说,必须要保障经济安全和数据安全。而且,国家也希望产业百花齐放,而不是一两家独大。”曹磊说。看到盈利机会就去追逐是商人的天性,但做大走远的企业家往往还要防止让自己撞上冰山。捆绑地方经济,对马云来说,不失为一种平衡术。创新之问:如何变得伟大?庞大的阿里帝国越来越像一个传统企业,依靠投资扩张版图。它正享受庞大带来的红利与便利,也正面临因为庞大而失去创新活力的现实。“在纯电商进入规模收益下降的背景下,阿里的体量已做得足够大了,高速成长的阿里却已成了过去时,它不再可能继续维持疯狂增长,但这并不认为这预示着阿里就已见顶。”五季咨询合伙人洪波在接受时代周报的采访时说。阿里最新财报也部分印证了洪波的说法。阿里今年二季度营收同比增长28%,对一个市值近2000亿美元的公司来说,这一增幅仍然足以彰显这家巨头的市场实力,但该季度的增速也是阿里至少3年来营收增速最低的一个季度。“高速增长过了并不代表黄金期就过去了。其实很多时候,一个增长并不快的企业依然能够创造非常好的价值。”洪波说。不过,洪波也表示,那种期望阿里还会保持高速增长的投资心态在当下也已显得不太现实了,而悖论在于,通常来说,投资者往往更希望投资一个高速成长的企业而不是投一个很稳定的大型企业。今年6月29日,在清华经管学院毕业典礼演讲台上,马云说:“阿里、马云有今天,就是因为前30年中国的变革。”他在演说中重申了之前多次提到的观点:世界正从IT(InformationTechnology的简称,意为信息技术产业)时代走向DT(Data的简称,意为数据产业)时代。在马云看来,在开放、透明的DT时代,挑战和机遇在于如何把互联网和传统行业相结合,互联网公司否则不会活得很好。这也就不难理解马云在上市之后的几个重大布局。一是斥资283亿入股苏宁,二是和蚂蚁金服共投60亿成立本地生活服务口碑网,三是投60亿增资阿里云。但在全球正向移动互联网转移的浪潮里,大阿里看起来正失去引领地位,尽管它总想努力保持老大的雄风。马云布点了多个入口,但他仍没找到用户量最多、用户使用最频繁的入口。来往日渐被边缘化,UC的神马搜索看起来也还没取得突破,和美国搜索引擎公司Quixey准备合作设计的移动门户应用也未浮出水面。现在,马云仍将向移动端迁移的希望寄托在支付宝身上。2015年9月7日,支付宝由橙色变成了蓝色,阿里拟把担负支付功能的支付宝变为一款流行的聊天工具,以与腾讯的微信进行抗衡,后者拥有7亿活跃用户群。“微信是超级APP,阿里也想把支付宝打造成这样一个产品,但看起来并没有成功,人们对支付宝的最初认知就是支付工具,这个既定印象形成后,你很难去改变它。”易观国际分析师王小星对时代周报说。上市这一年,阿里虽然也投资了日本软银机器人SBRH、发布了DTPAI可视化人工智能平台,它努力地与智能时代和移动时代接壤,但要在这些方面与腾讯和百度抗衡,马云似乎显得还很被动。腾讯的微信拥有大规模的商业化想象空间,而百度在大数据和人工智能上的布局正占据着先机。最近,百度发布了一款引爆互联网圈的“度秘”智能机器人产品,言称可为用户提供秘书化的搜索服务,使得百度从连接人与信息进化到连接人与服务。在上市之前,阿里被外界视为一家创新力强的企业,多次研发出了淘宝、支付宝、余额宝这些紧跟时代步伐的现象级产品,也提出了聚划算、“双十一”等振奋用户的创意。但在上市之后,它至今没释放出一款令市场振奋的爆款产品。根据阿里2015年第二季度财报显示,其产品研发费用为32.41亿,占销售额的16%,这可谓一笔在阿里多项支出中占比较大的费用,其相比上一个财年的同期费用19.52亿多出近一倍。但据财报显示,其增加原因,不是投入研发新品上,而主要是股份补偿金以及支付给雅虎的版权费用。BAT在长城防火墙背后经营业务,免受了来自谷歌、Twitter和Facebook等外企的竞争,但贴面竞争随着时间迁移也终会到来。在全球市场丛林里,任何一家互联网企业如果无法跟上时势和保持创新,必定难以在内外夹击的热烈竞争中傲视群雄。当外界期待代表中国新经济的阿里,最终能走出国门,做成世界品牌时,眼下被股价灰霾、创新疲乏等缠绕的马云,能否摆脱危机续写传奇?资本市场总喜欢将阿里近况与其另一次上市做比较。阿里巴巴网络(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司,于2007年在香港上市,首个交易日涨到最高水平,但随后五年一路下滑,直到最后不得不尴尬退市。以至一些人提醒道,如果今日的阿里不加以遏制,阿里的股价下滑路线可能会与其不幸前身类似。一家公司变成上市公司后,迎合投资者对高速增长的期待,势必要不断造故事扩规模,而无视投资者的预期,则又会让自己陷入股价危机中。但如果阿里真的私有化,它会因此变得更安全而强大吗?马云提出了这个问题,但也许无法解答这个问题,无论愿意与否,马云和阿里都只能向前,他需要把阿里巴巴从庞大变成伟大。
第一部分:怎么买到好的首先,目前最高票的匿名用户所说情况在目前基本属实,很实在。只额外补充一点,譬如拉杆箱的用产地找同款比价法,其实也有风险。因为即使是同款(外面或者说是图片上看起来是完全一样的同款),很有可能有好几家不同的工厂都在生产,不同的工厂在原材料、制作工艺上的不同,导致成本和质量的不同,是很常见的。也就是说,你在阿里巴巴上找到的可能和天猫上的完全不是个工厂,那就更不是一样的玩意儿了。回正题,说我自己怎么购物的,和一些购物建议。1.只在正规b2c商城买,是正品和服务的保证,免去很多后续麻烦。为什么我不用同款比价法,一是上面所说也有风险,二是嫌麻烦,我经济状况还算好,而且我也知道怎么在天猫上鉴别是不是真的低价,就不高兴了这么做了。2.标准产品去京东买或天猫品牌旗舰店或者1号店易迅等正规b2c商城,非标准产品去天猫。什么是标准产品,就是手机、数码、家电这种有型号的,市面上产品种类是绝对有限的。非标就是服装、家具这种没型号的类别,市面上的产品种类近乎无限的。至于为什么,原因非常多,只要是和京东天猫的商业模式有关系,就不展开了。作为我多年的购物习惯和给大家的建议,但也不绝对。3.知名品牌的旗舰店专卖店绝对正品不用思考,返修再卖已经算是逆天了但绝对不可能是假货(非知名品牌除外),专营店大部分也是正品但要谨慎。因为以前碰到过专营店拿着品牌授权结果卖假货的,现在已经很少了但还是有,而且专营店就是卖货的,返修货再卖不在少数。就要看评价等综合因素了4.看评价一看dsr,就是页面最上面3个四点几在一起的那个。除了物流速度,前两个任何一个是绿色的(即低于行业平均水平)这家我就绝对不买。因为除了第三项商家不是完全可控,前两项基本是可控的。第一项代表产品靠不靠谱页面上写的是真的还是忽悠消费者的,第二项代表商家对消费者体验的重视程度,就是态度问题。和行业持平,及格分数;超过20%,良好;超过40%,牛逼;超过50%,神一般的存在;超过60%,我已经很久很久没见到了。5.看评价二看这款产品的单款宝贝评分,就是在宝贝详情页,点评价详情后左上角那个分数。还是给一个标准吧:4.6及以下,绝对不买;4.7,产品不会有大问题,但谨慎,可能拿到手会有小失望;4.8,不错的产品,价格合适就值得一试;4.9,牛逼;5.0,从未见过一个产品真实卖出100件以上还能满分的,如果有,肯定是刷的。6.看评价三看退款率,就是鼠标点dsr,会挑出一个页面,显示这个店铺退款率的,这个每个行业各个店铺具体情况各不相同,大家要求不要太高,只要别超出行业平均2个点以上就行。7.看评价最后才看文字评价,除了高票答案的建议,再补充下。其实上面dsr、单款产品评分,以及退款率,只要满足条件,基本上已经能确定这是一件好产品了,最后看评价已经不是看已经买的人说到底有多好,这是毫无意义的信息了,何况还可能是刷的。看文字评价是为了通过其他用户的体验来预见这件产品可能在某方面的不足之处,做好心理预期,毕竟世界上是没有绝对完美的产品的,何况众口难调。最后补充很重要的一点,为什么看dsr,宝贝评分和退款率,是因为这些数据延续性很强,都是商家近3到6个月的评分汇总,商家不可能在短时间通过刷单大幅改变分数,所以参考性较强。当然,前提是这个数据有一定的基数,即已经1000以上的客户参与了评价,dsr那个页面那里会有写共有多少人评价的说实话,怎么买便宜的,实在是一个太大太复杂的问题,牵涉到太多的相关专业知识,譬如成本结构:消费者花的钱是在给产品的哪些部分买单?到底是原材料、人工、研发成本、还是别的?而其中哪些费用是商家有可能让给消费者的?店铺运作模式:一家店铺(品牌)中的产品,为什么有些比别的品牌便宜好多,但还有一些产品比别的品牌贵好多?为什么有些产品在做促销?有些产品从来不做?产品商业模式:为什么同一个品牌的同一个产品,有些时候便宜有些时候贵?我刚买的就降价了,我去什么情况?平台商业模式:为什么同一个品牌的同一个产品,有些京东便宜,有些天猫便宜,有些淘宝集市便宜?那还有没有更便宜的地方?………………等等互联网最重要的本质之一,就是消灭信息沟通成本。理论上,沟通成本越低,价格就应该越低。电子商务前期仅仅因为消灭了我们所熟知的品牌商和消费者之间的代理商经销商,就已经给我们带来了翻天覆地的变化。更别说阿里集团已经消灭的、正在消灭的,以及即将消灭的其他各种沟通成本了。但副作用就是让我们处在一个信息爆炸的时代,不知道何去何从,不知道该选择什么只有搞清楚这些,那么每次购物才能知道到底买一件产品应该花多少钱是合理的,花多少以内算是赚到了咳咳……大道理说的有点多了,下面来点实际点的1.成本结构两家都是旗舰店,厂家直供,一件衣服吊牌价800,商家打5折卖400;一个电饭煲吊牌价500,商家打8折卖400,现在两个产品都是400,你觉得那个产品卖家赚的钱多?很多人会想,衣服商家让利了800-400=400元,而且折扣力度这么大,手机只让利了500-400=100元,而且只有8折,肯定卖电饭煲的赚的钱多。但是事实恰巧相反,大部分服装,成本价(原材料成本+研发成本+人工成本+税)只有吊牌价的25折左右,而小家电的成本价在5折左右,也就是说,卖衣服打5折还是赚了400-200=200元,而卖电饭煲的只赚了400-250=150元。到这里我想很多一看到双十一衣服5折就买很多的要哭了,I'msorry这也是为什么双十一很多服装都轻松的打5折卖的火热,而数码家电打六七折已经算是凤毛麟角的原因了下面是我一些略有了解的一些行业的固定(“固定”两字为最新添加更新)成本比例(吊牌价上的,且非奢侈品,非恶意提高吊牌价)服装鞋包:20%~25%小家电:30%~60%化妆品:10%~25%3C数码:40%~70%(爆料这些,非匿名表示压力很大……怕被揍)而且一般来说,品牌逼格越高,成本比例就越低,如果奢侈品,简直可以说是下不封底了所以说,千万不要以折扣论便宜与否,市面上主流的服装卖5折,商家照样赚的大把大把,但要是一台市面上主流的笔记本5折(要是真有这样的事),我打赌买上1000台,可以再卖给当地的经销商,自己赚上一大笔所以要去了解各个行业的成本结构,这样才能对商家是不是在薄利多销甚至亏本卖有一个大致的判断2.店铺/品牌运作模式(下面这些爆料,虽然是零售商业的常识,但我还是担心我会被揍……)一个品牌的所有产品,其中10-20%是基础款,就是很多人都能接受的,虽然质量不是顶尖但也绝对靠谱,款式不是最潮但也绝不丢脸,商家用它们来吸引用户或打击竞争对手,所以利润会比较低甚至很低;而其中60%-80%是正常的产品,利润率是比较正常的,消费者也能接受;而剩下的10%-20%就是品牌的旗舰款了,代表了品牌技术研发设计的最高水平,利润率往往很高,然后价格死贵。怎么鉴别?如果你是新客户(只要别装出自己是高帅富故意勾引商家想赚你更多钱),商家往往会把自己的基础款推荐给你,你进入店铺(实体也好,线上也好),最显眼的往往要么是基础款,要么是旗舰款(这两个怎么区分我就不用说了吧)。说到这个可以顺便说说淘宝上人们提到的爆款。爆款商家都是赚钱的,99%,只是赚的多少问题,爆款有哪些特点?特点如下:价格在这个品牌里算偏低的款式不是最潮但也不怎么丢脸质量不是顶尖但也比较靠谱……对,就是这个品牌的基础款所以,如果你买一个产品只是满足基本的生活需要或者功能需要,譬如一条牛仔裤用来百搭,譬如一个电熨斗熨衣服,譬如一个收纳箱收衣服,或者是一个入门级用户,那就可以买爆款,因为虽然爆款没创意也不怎么潮,但它经受过市场检验(能在淘宝这个竞争激励的环境下做到爆款,经受过市场检验这词不夸大),质量再一般也基本过得去,价格也合理,能满足大部分人的基本需求,往往能有一个较高的性价比(不代表所有爆款都是啊,还是要再用我前面第一部分写的怎么买好的方法再确认下)但是如果你想追求完美质量、极致做工、个性设计这些高端要求,那就算了吧3.产品运作模式在有电子商务之前,线下都是这么来的:新品最贵,少数热销品较便宜,少数过季清仓的最便宜,剩下大部分正常产品在大部分时间都是正常的。但有了电子商务爆款这玩意儿后,就稍微有点不一样了爆款能卖很多,能给商家带来流量带来用户等等其他潜在的收益,所以很多商家为了打造爆款不惜一切代价,甚至以接近成本、低于成本的价格卖,那怎么判断怎么找出来?第一,要找准时间,譬如羽绒服,热卖时间是冬季11-12月份,那么商家往往在8-10月份就开始准备了,早的甚至提前半年准备的,那么如果你想以最低的价格入手,又不想买清仓货,就要提早关注了第二,要找准产品,如果要提早买,岂不是很容易买到去年的清仓款?这问题不必太担心,因为如果是运作良好的正规品牌,半年下来库存基本已经消化的差不多了;二是可以看产品的历史成交件数/评价数,这就简单了。第三,要勤快。因为商家可能短时间少赚一点或者亏一点,但是不能一直这么亏,商家是想着等热卖的时候要能赚钱的,但同时价格成交记录又不能太大变动省的之前买的消费者来找麻烦,所以商家很多时候的促销,都是偷偷摸摸变着法来的。常见的变相促销手法有:高赠(赠送比平常时间价值高/多很多的赠品)、高额满减(满XX减XX,减得额度比平时高)、等等……不过即使有些商家像我所说的搞了高赠或者满减,他们往往还是赚钱的,只是比平时少一点,或者赚同样的钱,但让你消费的更多而已。4.合适的购物渠道譬如一个品牌的化妆品100元(譬如一瓶眼霜),在传统B2C品台(譬如天猫)、特卖平台(譬如唯品会)、传统线下商场(譬如银泰)、渠道品牌商(譬如屈臣氏),消费者购买后,这100元里,多少给了这些平台,还剩下多少是给品牌商的呢?说出来吓你一跳天猫4%,剩下94%给品牌商,传统B2C平台佣金一般10%以内唯品会30%,剩下70%给品牌商,特卖平台佣金一般在15-30%银泰30%,剩下70%给品牌商,传统线下商场佣金一般在20-40%屈臣氏?%(这个我真不知道),但渠道商里产品整体比其他渠道会高5-10%消费者:“卧槽。。。为什么我花了100,居然只有70块钱买的产品,30块钱这么没了,为什么!!!”品牌商:“卧槽。。。这些特卖平台、传统线下商场、渠道品牌商赚的前最多,我们赚的最少,但还是要和他们合作啊。。。”众人:“WHY!!!!”到底是为什么,那要看不同的购买渠道给了你什么价值唯品会:集中卖尾货(就是清仓)的地方,商家在上面卖本来就不是为了赚钱的,只是把本来卖不出去的东西变现,总比烂在仓库好吧传统线下商场:当场看中了这东西,当场看到这效果,当场体验,难道你不想马上拥有?加上商场那氛围,那灯光、那感觉。。。不买简直没天理啊。。。天猫上买最快还要隔天到货啊!再说你带个女朋友去逛,你好意思开口说网上看看?屈臣氏:我能确保100%正品(的确不虚),别的能保证么?而且我把好的东西集中的一起,可以让消费者省的一家家挑啊找啊,不然多麻烦(也有道理)SO...如果你想买一件东西,而且有空不是特别急,想省钱,那看看各个购物渠道,说不定有惊喜传统B2C平台除了天猫,还包括京东、当当等等等等BUT...现在很多品牌的同一个产品在各个渠道的价格完全一样啊,咋整?那没办法,说明这个品牌在线上线下运作的已经很成熟了,对各个渠道都有足够的话语权,能够保证各个渠道价格一致,那如果真需要买,也没太大办法了。BUT...现在电子商务才发展十年,还是有大把的品牌线上线下运作的不成熟,所以各位还是有机会的。另外很多品牌为了各个渠道价格不冲突,不是把价格强行统一,而是用一个折衷的办法:同一个产品,颜色改一改型号名称改一改,其他功能材料都不变,然后不同的渠道卖,价格还不一样。譬如一台XX牌豆浆机,线下买399,线上改了颜色型号,卖299,便宜了25%,对于小家电这个类目,这个折扣比例已经是很高了。当然,前提是你对这个类目很了解,购买前做过充分的了解。顺便补充一句,品牌商这么做,改个颜色型号卖不同价格,真不是故意的,真往往是被逼的。。。具体就不展开了5.用返利/返利型网站返利是什么,可以百度,类似教程说明很多,不展开了可惜现在普通消费者已经不能注册淘客账号了,但还是通过返利型网站实现(返利型网站会抽返利的10%左右)可以长期性的在已经很优惠的产品上再帮你省3-10%,虽然不多,但积少成多6.正确的消费理念最后一点,也是我最想说的省钱的方法只能帮你省一点点钱,而且往往成本很高,但正确的消费理念却能帮你免去一大把冤枉钱我自己就是做营销做零售的,所以我向来对品牌的各种广告各种促销各种忽悠不感冒(咳咳……其实也有一点,只是不那么严重而已),要不被商家忽悠,请记住以下几点:√明确自己到底需要什么,不要为了一个花哨而不适用的功能多花愿望钱√羊毛永远出在羊身上(譬如包邮真是亏了江浙沪的用户,便宜了新疆西藏的家伙啊……)√忘掉折扣,史上最低等字眼,只把价格和产品对比。就是你花了多少钱,买了什么样的产品如果你是土豪,买的是奢侈品,或者是品牌所代表的身份品味,请无视我以上所有文字完。
联合利华全球CEO保罗·波尔曼(PaulPolman)出现在杭州阿里巴巴总部,与阿里巴巴集团CEO张勇等高层会面。双方在7月份签署战略合作协议后收效显著,此次保罗·波尔曼作为全球商业领袖来访,意在引爆联合利华的全球“双11”,推动与阿里巴巴集团的合作进一步升级至全球层面。据悉,在联合利华和阿里巴巴的会议上,双方高层围绕全球消费需求形势、国际相关项目合作、全球新兴市场的共同开拓等问题分享见解,共同探讨战略合作升级的可能性。2015年是阿里巴巴全球化的重要一年。张勇表示,包括联合利华在内,阿里巴巴已经和多个优质商品产地国政府、行业协会以及几乎所有的世界级零售巨头达成了合作,在本次“双11”期间让中国消费者充分享受“万货来朝”的全新优质体验。据联合利华方面介绍,在双方7月14日签署战略合作协议以来,联合利华7月份在天猫举行了5周年店庆超级品牌日活动,这是联合利华第一次动员旗下全品类所有品牌开展的大规模消费者回馈活动。当月成交额与去年同期相比实现三倍增长,跨店购物比例(即同一消费者在多家联合利华品牌旗舰店购物的比例)与2015年上半年相比翻了3倍,同时,消费者重复购买率方面也取得了同比去年翻番的成绩。保罗·波尔曼表示,联合利华与阿里巴巴战略合作协议签署后,在全球范围内引起了很大的反响,与此同时,合作对联合利华业绩提速升级起到了显著效果。因此这次来访,联合利华方面希望将合作进一步升级到全球层面。目前联合利华集团在全球拥有的400多个品牌,面向中国市场只有20个左右,其中很多是小众品牌,覆盖人群窄,通过传统渠道很难实现规模化。在与阿里巴巴进行大数据合作后,联合利华一改此前每年都花大量时间和精力做消费者调研的繁冗,迅速通过天猫国际引入新品牌,寻求到一条迅速打开中国市场的解决之道。“我们希望消费者不需要在日本等海外市场买过来再带回来,直接在天猫就可以买了”。联合利华北亚区CEO马瑞文此前的期待已经成为了现实。双方合作以来,联合利华三大品牌重磅新品系列在天猫首发。来自英国的经典品牌梨牌(Pears)的护手霜系列,来自于美国的圣艾芙(St.Ives)矿物润肤露,在日本也一瓶难求的力士“樱花装”限量版洗发水,畅销欧美的凌仕(Lynx)男士头发造型产品,以及来自欧洲的凡士林护唇系列,都已经上架天猫。此外近两亿支可爱多冰激凌部署了“满天星”二维码,迎来消费者使用手机淘宝扫码高峰。联合利华超过一半的营收来自于中国等新兴市场。最近一季财报显示,该公司的营收好于预期,主要表现在美国、中国和印度等主要市场。据介绍,天猫国际方面将持续引进联合利华海外优质新品,在天猫国际平台上通过保税区直发模式与中国消费者见面。对于双方的合作,阿里巴巴集团CEO张勇强调,阿里巴巴从来没有将自己仅仅定位为一家电商公司,阿里巴巴是一个数据平台,今天数据正在全渠道流动,阿里巴巴将从电商、供应链、消费者营销等多个领域入手,不断开创新的模式,用数据为商业合作伙伴创造新的价值。易观《中国B2C市场季度监测报告》数据显示,2015年第一季度,在代表电商未来的移动端,淘宝和天猫以82.5%的市场份额保持绝对领先优势。这是海外品牌青睐天猫的另一优势所在。
北京时间9月14日消息,据财经网站CNBC报道,自完成美国股市有史以来最大规模的IPO(首次公开招股)近一年以来,阿里巴巴对外界对其业务的质疑已经习以为常。但《巴伦周刊》一篇有关其股价可能再大跌50%的报道,促使阿里巴巴迅速出手反击。阿里巴巴在其网站上发表了一封公开信,阐述《巴伦周刊》报道的纰漏。《巴伦周刊》的报道包括比较阿里巴巴与其他科技巨头的市盈率、阿里巴巴股价、消费者平均支出等内容。阿里巴巴这封公开信是由公司国际企业事务部门高级副总裁吉姆·威尔金森(JimWilkinson)写给《巴伦周刊》编辑爱德温·芬恩(EdwinFinn)的,以下是这封信函的部分重点内容:1.阿里巴巴股价。将阿里巴巴市盈率与eBay市盈率比较是有问题的,因为eBay不在中国开展业务。把我们的市盈率与国内互联网巨头比较更有意义,2015年腾讯和百度的市盈率分别为31倍和24倍。2.市场份额流失。我们的淘宝网和天猫商城在中国电商市场上有着无与伦比的领先优势。市场研究公司艾瑞网的数据显示,在B2C领域,天猫商城的市场份额是排在第二位厂商的逾2倍。3.客户在阿里巴巴平台上的支出。把阿里巴巴客户年均在线购物平均支出与中国居民人均零售支出进行比较是不恰当的。阿里巴巴客户通常是科技产品的早期用户,通常是城市居民、收入较高。把阿里巴巴的数据与由中国零售总额除以13亿人得出的数据进行比较是有缺陷的,因为中国还有6亿人生活在农村。
不得实施“二选一”?工商总局又出新规。一年一度的“双11”、“双12”等电商“大促”逐渐临近,过去让卖家异常头痛的“二选一”或将被禁止。工商总局日前发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》(下称《暂行规定》)。从10月1日开始,电商平台不得“限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动”。同时,买家权益也将再度升级。如果今年电商“大促”中,商家再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“预售订金不退”、“赠品不享受三包”等限制条款,将会受到处罚。不得实施“二选一”根据《规定》,网络集中促销,是指在特定时间内,网络集中促销组织者即第三方交易平台组织经营者在互联网上,通过提供优惠条件开展销售商品或者提供服务的经营活动。其中,作为集中促销的组织者第三方交易平台应当记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。同时,交易平台需对网络商户的促销活动进行检查监控,如发现商户有违法违规的行为,可以停止对其提供第三方交易平台服务,并予公示。南都记者查阅全文发现,与卖家最为相关的一点是,新规之下平台不得限制卖家参与另一平台的促销活动,简而言之就是不得实施“二选一”。过去几年,每当“双11大战”或其他年度大促临近,就会传出商户被强迫进行“二选一”的消息。平台会提前给商户下通知,严禁在“双11”或“618”之前在其他平台出现降价或其他形式的促销活动。但由工商总局最新发布的《暂行规定》中,第十一条显示网络集中促销组织者不得违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定,限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动。同时,《暂行规定》也对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为明确禁止,并明确了违反上述要求的第三方电商平台和网店商户将受到相应的处罚。规定指出,平台“不得直接或者间接为网络集中促销经营者虚构交易、成交量或者虚假用户评价”。除了卖家,买家也望受惠于此《暂行规定》。对于此前“双11”中曾经出现部分店家规定预售商品无质量问题不得退换货、不退订金等问题,此次《规定》中明确要求,第三方交易平台“不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。卖家:暂未收到“二选一”阿里巴巴集团CEO张勇上周正式宣布,启动“双11”促销,而且今年的阿里还将与银泰、苏宁等近10万家线下实体店展开合作,让用户离开电脑、手机,也能体验购物狂欢。不过,张勇坦言,“双11”购物狂欢节也正在经历“七年之痒”,面对消费者不断提升的新鲜感,越来越难办,为此,阿里巴巴还专门请来冯小刚担当导演,为“双11”办一场类似“春晚”的晚会。同样面对“七年之痒”的还有在天猫上经营的卖家。据悉,今年“双11”招商活动已经启动,预计将持续至本月下旬,目前来看报名商家从国际巨头品牌企业到已经崛起为行业中坚的“淘品牌”涵盖广泛,报名数量之多、竞争之大史无前例。也因此,尽管距“双11”还有两个月,但商家备战“双11”的战役已经打响。一位已经4次参与“双11”的卖家告诉南都记者,新规目前来看最大的影响还是在于“刷单”,但这并不是新鲜的话题,效果如何最终要看规定的执行力度。“‘双11’前后的刷单是不少商家的常态,尤其伴随淘宝平台兴起的‘淘品牌’。”她解释称,对于商家而言“双11”销量的关键在于流量,而流量来源有两个决定因素,一是搜索流量,一是当日会场流量,所占比例大概是5:5。一般而言,在“双11”前的一个月,商家就会开始密集刷搜索流量。经过一个月的搜索量的累积,到了“双11”当天被消费者搜索到的排名就会提升。另一个会促使商家刷单的动力,是“双11”当日的销量数据。“因为根据‘双11’一的规定,一个品牌的销量越高,它在‘双11’会场的页面位置就会越显眼,其获得的阿里免费流量也会越多,那么对于销量的拉升也会越明显。不过可以明显感觉到,自从今年3月以来,阿里针对刷单推出一系列非常严厉的处罚措施,从商品的降权、店铺的降权,一直到店铺的关闭,去年就曾经有一个本地大型的户外品牌因为刷单过于厉害而被禁足‘双11’主会场。”该商家同时透露,“618”和“双11”是一年两度电商最重要的大促,都有可能收到平台提出的“二选一”通知,但截至目前尚未有消息。
1、看评价的时候请无视第一页的评价,因为第一页的评价都是店主自己写的。看评价的正确方式是:评价那一栏的右上角点最近评价。2、不要看历史价格记录,因为卖家有N种方法在这上面做手脚。比如你看到一个宝贝,一个月之前卖100,现在卖80,你甚至很有耐心,成交记录翻到卖100元的那一页,一看,买的人还不少呢。于是果断入手,比别人买的便宜了20,想想心里还有些小激动呢。那实际情况是怎样呢?实际情况a:卖家卖100的时候,设置了满减活动,满100系统自动减20,买家实际只花了80元买到的,但是系统显示成交价格是100元。实际情况b:卖家设置了20元红包,买家购买的时候可以无门槛使用,同样显示成交价格100实际情况c:卖家当时是包邮的,现在不包邮了,或者运费修改了实际情况d:卖家当时设置了套餐,比如宝贝A100元,宝贝B40元A+B只要110元,拍下套餐之后,两个宝贝显示的成交金额都是原价购买的哦实际情况e:你之前看到的成交记录都是虚假交易,是卖家刷单刷的,然后再降价(这种方法为双十一最常用的备战方案)实际情况f:卖家换了宝贝。比如之前卖的是宝贝A,卖了一段时间之后,再把主图和描述换成宝贝B。有人会问,这样淘宝不是会查的么?呵呵,,,谁让你一次性换啊?今天换一点明天换一点,用不了一个礼拜,宝贝就成了另外一个了,而且评价还在哦。3、要善于搜索,大多数情况下,同款宝贝价格,阿里巴巴<心店<C店<天猫看了评论区,强调一下,这里并不是建议大家去阿里巴巴上买,大家根据实际情况自行选择!就拿拉杆箱来说吧,淘宝搜索拉杆箱,经过一番比较之后,看上了这么一款宝贝:那么正确的购买方法是什么呢?首先,看一下它的产地,东莞。这意味着同一款宝贝,如果你搜同一个关键词,点同一产地就会有很大的概率找到同款。好,接下来我们搜索PC拉杆箱(由于该箱子是PC材质的,增加关键词的精准度可以帮助我们更快的找到同款)产地选东莞然后找到了这款,不错哦,价格降下来不少。这是最低价了吗?当然不是!接下来我们再卡一下价格,设置成100-125之间,一搜,哇!好多同款!选一个点进去一看:价格又降下来了呢!那么这个价格是最低了吗?接下来我们去阿里巴巴上验证一下!同样搜索关键词pc拉杆箱地点卡东莞,价格卡80-110(为什么卡这个价格呢?因为淘宝上都最低卖到110了,那么阿里巴巴上肯定有比这个价格更低的)然后就找到了这货:点进去一看,同样的宝贝95,虽然不包邮,但是加上邮费还是少于110哦剩下的要怎么选择就不用我说了,无非就是再考虑下赠品,发货速度,发什么快递,售后了,再根据价格自己做判断。(再次强调一下,这里并不是建议大家去阿里巴巴上买!)有人就会问了,一分钱一分货,天猫卖168的东西,你110真的能买到一样的宝贝么?如果你明白这其中的本质你就知道了,我们来逆向推导一下。假如我是箱包厂家,我生产出了一款箱子,我同时批发给天猫卖家,淘宝卖家,然后我还自己在阿里巴巴上做销售。同样一款箱子,天猫卖家考虑进去的成本就是箱子价格+天猫运营成本+利润淘宝卖家考虑的是箱子价格+利润心级卖家考虑的就是箱子价格+少许利润(因为大多数新卖家都是这种心态,我店铺新开的,同样的价格肯定拼不过人家大卖家了,所以只能价格降低甚至亏本卖了,先把销量和信誉弄上去再说)而厂家在阿里巴巴上的售价就更直接了,箱子价格(出厂价),因为阿里巴巴上做的好的厂家,大多数都是做代发的,也就是直接帮淘宝店主批发,所以你要是以这个价格买的话基本上就批发价哦。写到这里,估计很多同行要骂娘了,没办法,我就是来骗赞的,哈哈==============我是快乐的分割线=================9月2号更新内容接下来就是通过实际例子来教下大家如何看一个宝贝的销量和评价是不是虚假交易来的(也就是刷单)警告:以下例子涉及到的都是真实店铺,即使是存在刷单现象也不代表这个店铺卖的产品就不行,或者性价比不高,大家切勿对号入座!以淘宝现有的规则,90%普通卖家,尤其是小卖家不刷单是根本存活不下来的!!!就以四件套为例,假如我想买一套大嘴猴四件套,然后淘宝搜索关键词:大嘴猴四件套纯棉然后在搜索首页就找到了这家店铺:按照普通买家的思路,1、先看看动态评分4.94.94.9,三项飘红,不错!2、再看看描述,基本不用看了,都是厂家统一提供的专业网销图片,不错!3、再看看评价:评价内容也不错,好评179,中差评为0,追评就1个,晒图为0(注意加黑内容稍后会分析)4、最后看下成交记录:平均一天十多单的销量,说明买的人也不少综上所述,在普通买家眼里,这绝对是个优质店铺!如果暂时不考虑价格因素的话,在这家买肯定是个不错的选择。那么实际情况呢?先看看交易成功数量和累计评论数量首先解释一下交易成功数量=最近30天宝贝确认收货的人数累计评论数量=宝贝最近180天(感谢@橘子爱扯淡指正)产生的所有带字评论数量(不包括时间到了系统自动好评和买家什么字都不写,直接好评)接下来问题就出来了,交易成功了179件,评论内容居然也有179个,也就是说如果这件宝贝上架时间在一个月以内的话,基本可以断定,目前95%的评价都是虚假交易来的!为什么可以这么断定呢?平时在网上购买过东西的就知道,一般我们买完东西之后,有多少人会去评价?又有多少人会写上超过10个字的评价?正常情况下,100个成交记录能有超过50个带字的评价就不错了(不同类目可能数据不一样)!也就是说如果些成交记录都是正常记录的话,真实情况应该是交易成功179,累计评价80以内!为了证实这个推断,我们把交易记录翻到最后一页第一笔交易是6月12号整个6月份只有3笔成交,7月份到30号之前也只有3笔!然后从7月30号开始,保持每天5-10笔。7月30号之前的成交记录忽略不计,那么基本上可以断定,目前95%以上的成交记录都是发生在最近一个月的!这样的话就证实了以上的推断了!所以针对上面的例子得出结论一:如果宝贝最早的成交记录在一个月之内,累计评论数量等于或者略小于交易成功数量,那么这宝贝的评价和销量100%是刷的!继续接着上个例子来,我们顺着宝贝的成交记录从第一页开始翻交易记录正常,而且完全有理由相信这些都是真实成交。再往后翻几页,从8月31号往前翻,交易记录如下:第7页大家也看出来了吧?大量的一人多件购买记录,再结合改宝贝特点,再一次验证了虚假交易的事实!由此得出结论二:如果一个宝贝交易记录里面存在大量的一人多件购买记录的话,这个宝贝极有可能存在虚假交易!继续,再进入该店的信用页面,查看最近30天退货率:可能这个数据看不出什么,那么我们来对比一下天猫店和其他正常C点的退货率正常情况下,该类目退货率在3%-5%之间,交易记录可以刷,好评也可以刷,但是没有卖家会刷退货率!所以得出结论三:如果一家店铺退货率比同类目店铺退货率少太多的话,那么这家店也很有可能存在大量虚假交易!
移动支付市场快速发展起来。中国阿里巴巴和腾讯最近在韩国申请注册商标,预示着正式进军韩国市场。LG电子也为了抢占引消费者注目的名字,一下子申请注册了13个商标。6日根据业界,阿里巴巴集团上个月27日在韩国国内申请了‘支付宝’商标注册。自公布阿里巴巴在韩国推出韩国版支付宝‘韩国支付’(KoreaPay)。支付宝是中国最大的线上支付系统。阿里巴巴如今也和韩国一些免税店等合作,为中国游客提供服务。业界纷纷猜测阿里巴巴是不是借这次申请注册商标的机会进一步扩大便捷支付范围。因为积极宣传营销的话,申请注册商标是必须的。中国最大线上服务公司腾讯早在2012年5月注册了‘TenPay’商标。今年4月份又申请注册了‘微支付’,以此扩大事业范围。在韩国企业中LG电子申请商标引人注目。LG电子在上个月20日申请注册11个商标,接着在27日追加申请了2个商标注册。因为申请的13个商标中全都有‘PAY’,可以看出LG电子要准备推出新服务了。LG电子先占的商标有‘TouchPay’‘TapPay’‘QuickPay’‘WatchPay’‘LPay’等。也有如加上自家高端智能手机名字的‘G4Pay’‘G5Pay’等。LGuplus的‘PayNow’,Kakao的‘KakaoPay’,Naver的‘NaverPay’都已经注册了商标,也已经上市了。苹果的苹果支付和谷歌的安卓支付也都申请了注册商标。业界相关人员说:“三星支付很火,带动了便捷支付市场。”还说“阿里巴巴等外国企业正式进军国内市场,竞争会更激烈。”
9月8日消息,口碑网CEO范驰日前透露,今年将重点向餐饮、商超、休闲娱乐等线下商户全面开放新口碑平台的接口、平台和生态能力,并投入50亿扶持线下商户,协助本地生活服务行业转型升级。据了解,今年6月,阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合出资60亿,成立了本地生活服务平台公司“口碑”。阿里旗下的餐饮服务平台淘点点,与蚂蚁金服的线下业务资源及团队,成为新口碑平台的核心力量。据介绍,除了手机淘宝、支付宝在首页为口碑提供入口之外,高德、微博、UC和云OS等也将为口碑提供场景分销支持。公开数据显示,上线50天后,新口碑平台仅餐饮订单笔数就突破了100万单。据范驰介绍,口碑平台主要向商家输出四方面的价值,包括更好的支付体验、流量的开放与支持、精准的营销体系和平台的投入与支持。例如,支付体验方面,口碑根据线下商户的不同形态,推出了定制化的移动支付解决方案。根据餐厅规模的不同,商户可以选择扫码枪收银、商户App收银和门店码收银。从平台接口看,口碑现在已经向线下商户开放了支付、账户、营销、数据分析、信用、客服等接口。据悉,新口碑成立以来,包括肯德基、全聚德、外婆家、必胜客、知味观等一大批餐饮商户已经进驻,商户数量超过10万家。其中,肯德基的折扣在支付宝“商家”上线两个月内,被领取超2800万次。
9月9日消息,据彭博社报道,阿里巴巴集团(纽约证券交易所股票代码:BABA)股价已连续十个月下跌,导致市值蒸发1407亿美元,从而将亚洲最大互联网公司的头衔拱手让给了腾讯(香港证券交易所股票代码:0700)。在纽约证券交易所周二的常规交易中,阿里巴巴集团股价下跌4.7%,报收于60.91美元,市值为1530亿美元,这是自董事长马云(微博)在2014年9月份带领阿里巴巴集团在美IPO(首次公开招股)上市以来,该集团的市值首次被腾讯赶超。阿里巴巴集团的业务依赖于中国消费者的支出,该集团83%营收都来自于中国市场。与此同时,腾讯则已经为其视频平台购买了来自好莱坞的内容,在云计算和按需移动服务领域中进行了投资,并与京东(纳斯达克股票代码:JD)结成了电商合作关系,从而加大了阿里巴巴集团所面临的竞争压力。尽管中国股市在过去三个月中出现了下跌,但腾讯股价却无视这种跌势,在香港证券交易所今年截至目前为止的交易中上涨了15%。按周二收盘价计算,腾讯的市值达到了1.22万亿港币(约合1569亿美元)。中国政府已经采取了救市措施,上个月中国人民银行自去年11月份以来第五次宣布降息,此外当局还重新开始干预股市,寻求阻止股市继续下跌,这种下跌走势已经导致内地股市的市值蒸发了数万亿美元。受这些措施的影响,香港股市有所上涨。与此相比,阿里巴巴集团股价则呈现出相反的走向,原因是投资者对其发展前景的乐观情绪已被经济增长速度放缓的担忧情绪所压倒。阿里巴巴集团在去年9月19日IPO上市,挂牌首日股价大涨38%。自IPO上市以来,阿里巴巴已遭遇了多种障碍,其中包括销售额增长速度放缓、业务实践受到中国政府的批评以及在美国遭到起诉等。在8月24日,阿里巴巴集团股价首次跌破每股68美元的IPO发行价,促使该集团首席执行官张勇敦促员工不要把注意力放在股价上,而是应该放在长期前景上。阿里巴巴集团的电商业务地毯式覆盖了中国城市地区,现在则希望将其业务拓展至乡村地区和海外市场,尤其是俄罗斯和巴西市场。马云曾在今年3月份表示,他希望该集团半数以上的营收都来自于海外业务。与此同时,阿里巴巴集团还在尝试帮助中国购物者更容易买到美国和欧洲的品牌。腾讯的即时通信服务据腾讯8月份公布的财报显示,其季度盈利创下了历史最高纪录。相比之下,过去四个财季中阿里巴巴集团的营收有两个财季未能达到分析师预期,其销售额的增长速度则创下了至少三年以来的最低水平。腾讯正在利用微信和QQ的逾10亿名用户来发展自身业务,希望找到通过广告、支付服务和医疗保健应用赚钱的新方法。在上个财季,腾讯的广告营收增长了近一倍,至41亿元人民币,主要由于受到与《中国好声音》和NBA篮球赛等热门内容相关联的高价视频广告的提振。
9月7日消息,马来西亚主权基金国库控股公司(KhazanahNasionalBerhad)最近投资了印度内衣电商Zivame。据印度媒体报道,Zivame成立于2011年,总部位于班加罗尔,主要目标是解决印度女性羞于从实体店购买内衣的问题。其刚刚获得25亿卢比(约合1.62亿马币或2.38亿人民币)的融资,领投方为马来西亚国库控股公司和ZodiusTechnologyFund,原有投资人也参与其中,包括本土风投公司KalaariCapital、Unilazer及美国风投IDG。而此前,Zivame曾从IDG、KalaariCapital和UnilazerVentures获得900万美元的A轮投资。据印度媒体报道,这是马来西亚控股公司在印度电商市场的第一次投资。“这是在印度科技和消费领域的一次尝试。以前我们在印度科技领域的投资效果都不错。”Khazanah的一位发言人向马来西亚媒体表示。由于今年1月,马来西亚政府曾发出通告令国有公司和机构“远离”海外投资,马来西亚控股公司强调其重心还是放在国内。“与此同时,我们也在马来西亚国内进行多个投资项目,那是我们的主要角色。”该发言人补充道。有印度媒体指出,印度女性还是羞于购买内衣。此外,印度的许多内衣实体店商品种类很有限,且多使用男店员。这便给内衣电商创造了机会。据获悉,Zivame网站上有超过500种商品,尺码齐全,平均每分钟就能卖出一个文胸。“我相信,Zivame将成为印度女性内衣购买的主要去处。”联合创始人兼首席执行官RichaKar在一次访问中曾表示。Richa透露,融资将会被用于扩大经营,吸引更多网购者,强化商品优势,发展核心技术。Zivame方面最近宣布将推出购物APP,因为目前其60%的流量都来自移动设备。据了解,Richa还曾指出,计划接下来的两年来在印度国内开设100家门店,只用来试衣,而不直接卖货。“我们的体验店目标是增加与消费者的互动,消费者可以在店内获得个人化服务,测量自己的尺码,了解他们适合什么样的风格。”她说,“店内不会直接卖货。当然,消费者选择好后,可以在网上下单。”此外,马来西亚控股公司方面表示:“我们重点是帮助Zivame建立起自己的‘机制能力’。”据了解到,近来,印度内衣市场颇为红火。6月,Clovia刚刚从苏黎世投资公司MountainPartners获得A轮融资。另外,PrettySecrets从投资公司OriosVenturePartners、IndianAngelNetwork和IndiaQuotient获A轮投资。据了解,领投方之一马来西亚国库控股公司还曾投资阿里巴巴。在阿里巴巴IPO之前的近两年里,其分两批向阿里巴巴共投资了4亿美元,占其股份的0.4%。在阿里巴巴上市之后,其卖出了部分股份,获利逾10亿美元。此外,它还持有马来西亚航69.4%的股份。另一领投方ZodiusTechnologyFund也是印度著名风投公司,今年7月底,刚刚和高盛联合领投了印度的家居电商Pepperfry.com。
9月7日消息,日前,据《日本经济新闻》报道,国美9月份将在其电商网站“国美在线”开设“日本馆”,专门销售日本商品。据悉,这将是国美在线的首个国家馆,意味着国美全球购计划正式启动。据了解到,国美已在日本成立采购公司,主要采购日本家电产品,以突出和其它平台的差异。另外国美在线将为“日本馆”开设专门页面,自9月下旬开始销售日本产品。据悉,继“日本馆”之后,国美还将开设“韩国馆”、“法国馆”和“德国馆”。相比京东、阿里等电商平台,国美启动全球购已经较晚了。据了解到,今年5月底,阿里巴巴宣布将与雅虎日本达成合作,最早从今夏开始在天猫上开售日本产的日用品和化妆品,而从秋季开始,“天猫”平台将全面销售日本产品。此消息没几天后,6月初,京东也宣布上线日本馆,将自己的跨境电商业务拓展到日本,截止目前,京东开设的国家馆包括美加馆、日本馆、韩国馆、澳新馆、欧洲馆。此外,包括聚美优品、考拉海购等垂直类电商平台也都在加码日本产品。然后再对比国美在线,在其网站上搜索日本,其显示只有1201件相关产品,与天猫的79.1万、京东的58.5万相差太远。此外,中国消费者一直对日本的数码产品、电器、母婴、化妆品、食品等产品保持着相当持续的偏好。2015年春节假期,中国游客同样在日本展示了强大的购买能力,日本智能马桶盖被一扫而空,甚至出现断货现象。此外,据日本观光厅统计,2014年访日外国游客的旅行消费额为2.278万亿日元,其中,中国游客贡献了5583亿日元,占比27%。面对人气逼升的日本产品的诱惑和京东等对手的摇摇领先的产品数量,国美终于按耐不住了。然而就目前来看,国美正在拖着沉重的脚步去追赶自己的老对手京东,紧跟其脚步。事实上,“阻击京东”是也确实是国美在线今年上半年营销策略的主旋律。从去年推出的比价京东“贵就赔”,到今年国美在线在京东总部对面的盘古大观贴出巨幅广告,标语“家电618,主场在国美,对面的东东看过来,贵过你我就赔300“以及6·18推出聪明购比价系统等策略,国美从不掩饰自己,而国美方面更是直言,追赶者紧盯领先者可以成功借势,达到更好的宣传效果。可是根据艾瑞咨询发布的数据显示,2014年国内B2C电商市场份额占比情况,国美在线占比1.7%,排名第五。据国美总裁王俊洲表示,国美将与日本的伙伴企业合作,不断满足追求高品质产品的中国消费者的需求。然而老是慢好几步的国美,在全球购产品提供上,如何赶上京东、如何取得消费者的青睐,还得看国美的下一步手段了。
苏宁在2015年下半年伊始算是博足眼球。据最新获悉,继获得阿里巴巴283亿投资后,苏宁有望为万达操盘电商业务。董策之后悬而未决的CEO一职可能由苏宁一位VP来担当。万达二度换帅之后,曾有800万年薪的招聘贴流出,称新CEO人选必须满足年龄在38岁到50岁之间,在知名互联网公司担任过CEO或COO;能力偏重于运营,非技术流。此后,又有几名业界熟知的电商职业经理人透露,与万达猎头有过接触。但终因难料棋局走势,而婉拒万达电商的盛情邀请。显然,龚义涛、董策两人的先后出走,让万达电商CEO变成炙手可热的位置。“虽回报诱人,但毕竟万众瞩目,走马上任也有风险和压力。”据知情人士透露,万达电商从之前与商业、地产、旅游等支柱产业平行的独立业务降级为子单元。“万达电商已经‘消亡’,在内部不再被直接提及,而是以‘飞凡网’的名义由万达商业代为管理。”上述人士还指出,现在飞凡团队是来自阿里去啊的任伟(COO)主持大局,曹大军(CIO)带技术团队。另据万达内部人士透露,飞凡网计划搬到上海,未来甚至不排除整个万达集团都迁址上海。至于业界最为关心的CEO一职,有接近万达的人士告诉,来自万达友商集团内部的一位副总裁。“如果说是友商,最有可能是离着上海较近的苏宁(南京)。”一位国内知名零售企业电商高管分析,鉴于百度、腾讯持股“腾百万”比例相对较少(万达占70%,百度和腾讯各站15%),且目前对万达电商更多处于旁观状态,很难直接派高管来接手万达业务,此前就有媒体报道称,万达董事长王健林曾亲口抱怨“别看他们两家是搞互联网的,给的意见不多,全是我们自己研发的”。“万达所有合作伙伴中,最懂电商,且在O2O领域最具实践经验的就是苏宁了。更何况万达已经授意将万达百货业务交给苏宁来运营。”上述零售企业电商高管推断,在此前的种种竞合关系中,万达还从未让第三方直接掌管过其电商业务的运营,但在尝试过一系列的试错之后,也开始寻求行之有效的办法。虽然苏宁方面对接盘万达百货一事持否定态度,不过,有消息指出,苏宁易购的云店或在万达百货的退租区域出现。另一个值得注意的信号是,苏宁将在明天召开新闻发布会,但关于活动内容却对媒体只字不提。部分公关人员也称尚不知具体安排,却表示集团副董事长孙为民和另一家大公司的高管均会出席。这不仅让人联想到阿里巴巴投资苏宁时,其与媒体玩的一出“明修栈道,暗度陈仓”的猫鼠游戏。而巧合的是,就在阿里巴巴斥重金投资苏宁当天上午,王健林也应邀出现在了南京苏宁总部,共话“互联网+”盛世。王健林指出,“互联网经济”到“互联网+经济”是思维的转变。纯粹发展线上是无法找到出路的,线上线下融合,互联网与实业结合才是发展方向。“未来10年不会有所谓的互联网公司或者实业公司。”此外,最近正式上线的飞凡网也有几个迹象值得注意:一是与万汇网合二为一;二是收编了万达百货,后者以旗舰店的形式入驻飞凡。“都出身传统行业,对彼此的痛点了解透彻。且苏宁在向互联网转型过程中吃过亏,经历过的挣扎都是切身体会,在电商方面的商业实践对万达有非常强的现实意义。”业内人士指出。据悉,苏宁在商业地产业态上也在寻求突破和创新。据了解,在南京核心商圈新街口,从苏宁电商升级而来的的苏宁生活广场就落地在万达广场对面。不过,业界对苏宁高管能否驾驭万达电商,能否与万达商业更愉快的相处持有保留意见。根据目前的结构,万达电商CEO要向万达商业地产集团执行总裁曲德军汇报。“王健林和张近东都是很强势的人。苏宁没有义务去支援万达电商的建设,其后必有更多战略合作和利益交换,才可以让双方紧紧捆绑在一起。”上述人士指出,会员、数据、商品、业态的相互补充更有说服力。财报显示,苏宁云商2015年上半年实现营业收入630.83亿元,同比增加23.32%,实现利润总额、净利润分别为4.43亿元、3.45亿元,同比增加143.21%、145.73%。其中,线上业务实现自营商品销售收入146.05亿元(含税),开放平台实现商品交易规模为35.62亿元(含税),上半年线上平台实体商品交易总规模为181.67亿元(含税),同比增长104.65%。万达商业上半年实现收入734.1亿元,完成上半年计划的101%,同比增长12%。其中,实现租金收入70.2亿元,完成上半年计划的102%,同比增长33.3%。这两家业绩都在蒸蒸日上的传统企业,真的会走到一起搞好互联网吗?
9月1日消息,据获悉,二手车交易平台车猫网宣布,完成总额12亿元人民币的B轮融资,本次融资由浙富控股旗下投资基金领投,由上海举汇资产以及A轮投资人元璟资本跟投。据悉,元璟资本拥有阿里巴巴创始人背景。2014年12月,车猫网获得元璟资本3000万人民币A轮融资。车猫网高级副总裁及联合创始人韩光裕曾提前透露,B轮融资后,将把资金主要用于扩张城市和二手车金融业务。据了解,目前车猫网业务已经覆盖北京、上海、杭州等6个城市,B轮融资中的10亿元将用于汽车金融方面,剩余2亿元将用来加快全国业务布局。而韩光裕还表示,今年车猫网将进入全国15个省市,2016年将覆盖50个城市,届时建设500个认证中心,招募5000名检测认证师,为近亿车主提供二手车认证及帮买服务。另外,根据之前报道,车猫网牵手A股上市公司浙富控股和刚刚获得B轮1.3亿美元融资的互联网金融公司挖财网,成立了车猫互联网金融公司,已经对此次融资金额用途有所暗示。据悉,车猫网2012年成立于杭州,初创团队来自阿里巴巴,目前是中国首家认证二手车交易平台,业务主要涉及二手车认证、质保、交易、金融和汽车后市场等服务。
9月1日,阿里巴巴集团旗下网上商超平台“天猫超市”推出“天猫中文学院”,帮助在华外籍人士快速、有趣地学习常用中文单词,并协助他们在中文网站上方便地购物。在天猫超市专门设置的“天猫中文学院”页面上,中文教学按照购物类别简明地分为吃、喝、用、穿、特产五部分,每部分都有相应的常用中文单词及中英文释义,图文并茂,并且可以直接点击相应连接进入购买页面。比如,在“吃”的分类下,第二个中文单词是“菜”,释义为:可以烹饪的,除谷物外的其他植物。点击该词条的例句“买菜上天猫超市,就够了”,便可以进入新鲜蔬菜类别的购买页面,如果点击例词“白菜”,就可以进入具体商品的购买页面。此外,词条还提供了例如“我的菜”这种流行语,让外籍人士可以进一步了解中国年轻人的流行文化。通过“天猫中文学院”,在华外籍用户不但可以学到简单实用的中文,而且能够以此为入口,在颇受欢迎的天猫超市上享受到生活日用品一站式购齐的网上购物乐趣。“天猫中文学院”的创意来源于天猫超市创意伙伴Anomaly的一位外籍雇员Christian的个人经历。他发现,虽然中国的电子商务飞速发展,身边的中国同事平时都在网购,但中国的网上购物平台上基本上只有中文版,对不熟悉中文的外籍用户来说无法使用。Christian把自己的想法和同事分享后,Anomaly的创意团队产生了何不把“网购”和“学中文”有效又有趣地结合在一起的想法,“天猫中文学院”应运而生。“Anomaly一直在探索更创新的营销方案,天猫中文学院是一个很好的尝试。从产品开始做创新,以字典作为网购入口,则颠覆了过往的货品组织方式。”Anomaly合伙人EricLee说,“作为中国最有影响力的电商平台,天猫团队愿意一起进行尝试,也可以看到天猫企业文化里的创新基因。”Anomaly希望通过“天猫中文学院”,能够让在华外籍人士可以像他们的中国同事一样开心地网购。据不完全统计,目前在华外籍人士数量已经超过200万。天猫是中国最大的B2C电商平台,艾瑞咨询数据显示,2015年一季度中国网络购物市场中B2C交易规模达3737.1亿元,而在B2C领域,天猫市场份额占比为58.6%。天猫超市是阿里巴巴今年重点打造的电商频道,与天猫平台上的其他品牌单店模式不同,天猫超市根据日常生活快消品的购买场景及特点,重新整合供应链,单独设计仓储配送流程,实现了打通品类、精选商品、价格实惠、一站购齐、快速配速,全面提升了生活日用品的线上购买体验。
一天,马云走到我办公室,再次露出他顽皮的笑容。他随手把门关上说:“波特,你还记不记得一个月前我告诉你我们做了一个重要决定?我现在准备告诉你,并且我需要你的帮助。”环顾了下四周,确认了周围没有人,他故意停顿了很长时间,吊足我的胃口:“我们准备向eBay宣战。”哇,eBay!我们战胜过大型互联网公司,但eBay是世界最大的电子商务公司。不仅如此,eBay在中国投资建立了易趣网(Eachnet),已经在中国线上拍卖市场占有绝大部分市场份额。“好的,我们怎么计划的呢?”“上个月,我把6名员工拉到我办公室。我告诉他们有一个秘密项目,如果他们想知道这个项目是什么,首先他们得从阿里巴巴辞职,再去一个隐秘的地点工作。参加者必须将工作情况向自己的朋友和家人保密。即使向阿里巴巴的其他员工也得保密。我给了他们几分钟时间考虑,并说如果不感兴趣,可以不加入,回到阿里巴巴原来的职位,不会为难大家。几分钟后,他们回到了我的办公室,说,‘我们加入!’”“他们签了合同之后”,马云接着说,“我告诉他们,这个项目是要建一个零售拍卖网站,直接和易趣网在中国交手。要做这个网站,他们需要回到阿里巴巴的老窝—我在湖畔的公寓。他们在那里工作,与公司其他员工隔离开。几周前,网站上线,已经开始运营了。”他凑到我的电脑前说:“在这里,你可以看到,叫淘宝,意思就是‘寻找宝贝’。打开Taobao.com。”“那么你需要我做什么呢?”我问道。“我们准备启动淘宝项目。在启动的时候,要向eBay宣战。启动仪式一定要在媒体上制造出轰动效应。我不希望这是淘宝与易趣网之战,应该是淘宝和eBay之战,是阿里巴巴迎战巨人。”“做好准备,波特。我知道你现在的注意力在Alibaba.com上,但很快我就会需要你对外做一个重要的宣布。我们需要外国媒体的报道,帮我们造势,这点很重要。我们需要在舆论上向eBay发起挑战,让他们在美国也能注意到我们的存在。”马云离开我的办公室后,我决定亲自去淘宝团队一探究竟。没能亲历阿里巴巴在湖畔公寓的日子,我稍有遗憾,所以我决定这次不能再错过了。这或许会是历史性的一步棋,还有就是,我想亲眼看看神秘的淘宝是如何运营的。我敲了敲公寓门,期待入眼帘的是工程师、产品开发经理及网页设计师正为项目启动如火如荼地忙碌景象。恰恰相反。我去的时候是傍晚,公寓里几乎没人,只有两位编程员在地板上休息,旁边放着几台电脑,都已关机。一位工程师从厨房走出,吸溜着一碗面条。“大伙儿呢?”我问。“小区公寓又停电了,他们回家休息了。”他转身再次回到厨房,留下我和两名熟睡的工程师在屋里。我在脑海里想到了远在硅谷的eBay团队,他们很有可能在现代、装有空调的总部工作,总部里连排的服务器全力运转,而我们连电都用不上。我不得不怀疑,这样的队伍能否打败世界上最强大的互联网公司。一周后,淘宝已经做好正式首秀的准备。在杭州举行的新闻发布会座无虚席,我们宣布将向该公司投资1200万美元,我们将会针对中国用户建立起一个零售市场平台,并免费三年。马云认为中国需要自己的电子商务模式,现在市场还处于培育期,向客户收费还太早。淘宝“免费三年”的市场营销吸引了新的用户。这在低信用度的环境下尤为重要,人们往往希望先试用,然后再付费。随着我们两家公司的口水战升温,eBay声称其在中国有95%的消费市场占有率,并向投资者和媒体表示,一旦eBay在任何市场站稳脚跟,就不会失去这个市场——因为在线市场的网络效应十分强大很难改变。但是eBay95%的市场份额来自中国一亿上网人口,这一群体尝试过电子商务。而在中国,99%的人都还未曾有过网上购物体验。现在我们的目标群体,不是eBay现有的买家,而是其他99%的人群。现在已有数以百万的客户,使用我们的英文网站和国内中文B2B网站—阿里巴巴中国,我们已经拥有客户群,可以很方便地在其批发业务上增加零售业务。从那天起,我认识到仅仅免费还不够。没错,这样做会吸引更多的人。但我们还需要留住消费者。关注中国消费者的第一步就是要认识到中国的消费电子商务不应该是像eBay那样的拍卖模式。我们的目标不是让众多买家为了一个特别的线上商品进行报价。我们要创建的是为卖家提供品种丰富、质量过关产品的市场。依照这一指导思想,淘宝与eBay的中国业务思路完全不同。因为eBay担心买卖双方会绕过系统,不支付佣金,所以在商品交易完成之前,eBay有意不让买卖双方建立联系。而在中国,人们做生意前喜欢和对方建立起联系,这是成功交易的最大障碍。鉴于此,我们决定提供一个聊天软件,这样买家可以实时与卖家直接联系与沟通。中国人十分热衷于聊天软件,中国的电子商务网站,聊天功能几乎是标准配置之一。如果没有聊天软件就像告诉一个美国的零售商,不能打电话只能通过邮件和客户沟通。为此,我们引入了一个叫作旺旺(阿里旺旺)的聊天产品,它成为做生意常用的工具。另一个非常大的区别是付款方式。虽然政府在互联网新闻和信息方面监管严格,但政府对电子商务管得比较宽松。互联网能在中国推广开,主要原因还是能带来经济利益。所以,只要电子商务能合规运营,政府还是会鼓励。但有一点是禁区,这就是网上支付,这一领域与中国监管严格的银行业务有交叉。马云认识到这个问题,跟我说了他的想法。“到目前为止,网上支付遇到的问题是没有一个真正的支付标准的。原因是国有银行想建立自己的标准,不愿意互相合作。但我们有解决方法—我们将建立支付宝,然后走出去和各家银行谈,让他们成为我们的合作伙伴。”他解释说,支付宝和eBay的PayPal不同,不会提供买卖家之间直接支付的功能。支付宝会提供一个类似第三方的服务,这将克服中国电子商务的一个最大的障碍,即买卖双方缺乏信任。例如,在下单后,买家将把钱放进由银行托管的支付宝第三方账户上。之后,卖家才发货。只有买家验货并确认与描述的一致后,才会让支付宝把钱打到卖家账户。“事实上,这不是个新点子,”马云接着说,“eBay曾经在韩国尝试过,但放弃了。我们相信这个方法能在中国行得通。并且,一旦支付宝成长到一定规模,我们就可以开展直接支付服务。随着支付宝的普及,有一天,支付宝将成为中国最大的银行。”文/波特埃里斯曼
今后,西昌的樱桃、青川的核桃、巴中的木耳……这些四川鲜活农产品都将在苏宁易购上买到,并为你送货上门。8月24日下午,四川省商务厅和苏宁云商签署了全川苏宁互联网+战略合作协议。苏宁将与四川省商务厅展开全面战略合作,共同在农村电商、O2O体验中心、互联网消费金融、智能绿色物流、互联网人才培养与引进等领域进行深入合作,实现互利双赢,带动四川省农村电子商务发展,促进产业转型升级。四川省商务副厅长杨春轩、电子商务处处长苏代林等省商务厅领导、各地市州商务局领导以及苏宁云商西南地区管理中心执行副总裁杨万波、内江大区总经理蒋艳等苏宁高管共同见证了这一对四川电商发展极具意义的时刻。苏宁年内建120家易购服务站。四川苏宁总经理杨万波表示,今年2月14日,苏宁易购西南首批自营服务站在眉山市青神县及绵阳安县花荄镇正式开业。这标志着苏宁在西南地区的农村电商发展进入自营跟加盟两种模式共同发展阶段。有了四川省商务厅的全面支持,以及与阿里达成战略合作后双方在优势资源上的全面整合,2015年年内,苏宁要在四川地区完成超120家服务站、500家授权站和代理店的布局,招募2000名社区、乡村联络员,配送时间将在目前基础上提升50%以上。今后,乡镇和农村居民可以在苏宁易购服务站享受线下体验、线上购买、配送到家的一条龙服务。通过易购服务站网络的快速建设和覆盖,全川的乡镇和农村居民,无需出门,就能在家通过苏宁易购下单,购买到电器、奶粉、尿片、米面粮油等各种商品,并等待苏宁易购送货上门。四川省商务厅表示将全力支持苏宁在全川各市州、区县,开设电子商务服务中心、苏宁易购服务站和镇村电商服务点。这意味着,2015年苏宁在全川的农村电商布局将进入全面的提速期。五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。毫无疑问,这将使得苏宁拓展农村市场的步伐迈得更快。“四川地方特色馆”将上线据悉,苏宁易购将上线“四川地方特色馆”,整合全川的地理优势资源、四川各类农产品信息和苏宁平台优势,拓宽四川特色农产品销售渠道,提升四川农产品的知名度和竞争力,推动四川特色农业(旅游)产业的发展。苏宁与四川省还将共同在全省范围内,引导乡镇和农村居民上网用网,发展农产品网店。四川省将通过培育一批电商带头人,支持苏宁将其发展为农村电商联络员,帮助苏宁开拓农村市场。而苏宁则将利用其在各区县的布局,协助区县商务主管部门加强电子商务实用性培训,并推动物联网、互联网金融与农产品实物营销相结合,为乡镇和农村居民提供更多创业致富门路。同时,苏宁将依托“物流云”、“数据云”、“金融云”,以及苏宁线上线下平台,带动四川核心大中型企业快速触网、促进中小零售企业O2O升级,向全川企业提供完整的互联网转型所需的技术和平台支撑。目前,苏宁已在四川省商务厅的支持下,与中国移动、中国邮政、易田等一大批本地优势企业签约展开渠道和商品层面的深层次O2O合作,未来苏宁将继续招纳各类企业“触网”,引导四川更多本地企业完成互联网化升级。华西都市报记者陶颖
这个夏夜,在杭州西溪湿地的太极禅苑,静博士董事长祝愉勤非常荣幸地和阿里巴巴马云面对面讨教企业发展之道,香港仙境国际集团作为特约嘉宾出席,这是一次企业经营的讨教会,也是一次铁杆粉丝的见面会。喝茶、畅谈、取经,长达2个多小时的会面,马云对中国美容和健康产业发展的坦率见解,让静博士祝愉勤受益匪浅。一、活下来是硬道理“美容行业有150万家店,不倒闭100万家店,这个行业就不会正常。10年以内,你是否还活着?”静博士祝愉勤向马云介绍了中国美容行业的现状及前景,当听到中国美容行业目前有150万家店时,马云断言:未来四五年,将有100万家店倒闭。“倒闭三分之二很正常”马云说:“10年前,街头巷尾到处看到杂货店,食品店,电器店,服装店……后来,来了苏宁、国美、银泰,死了一大批;再后来,又来了淘宝,又死掉一大批,现在有几个人是开店成功的?一个行业格局的洗牌,也就四五年时间,美容行业也不例外。”“中国美容行业150万家店,不倒闭100万家店,这个行业就不会正常。最后剩下50万家店,其中10万家会发展得很好,20万家日子过得还可以,另外20万家也就马马虎虎了!这不是我信口雌黄,很多行业的发展规律就放在那里。”“所以你要问自己:10年以内,静博士还活着吗?是前100家,还是前10家?这需要跟团队去沟通,达成共识,然后共同努力!活下来是硬道理,不管用什么方法,先活下来,再壮大自己”二、不要“大而全”的游客,要“深而粘”的用户谈及互联网思维,马云举了个例子:游客VS客户杭州某一领导曾跟他说,杭州有8000万游客。“游客”有什么用?你根本不知道他什么时候来,什么时候走,他有什么需求。如果仅仅是买一瓶矿泉水,那只会增加杭州的脏乱度;要是“客户”,就不同,你会对他的行踪很了解,什么时候来,什么时候走,去过哪里,将去哪里,他来的目的是什么……了解他以后你有很多事情好做!”作为健康美容行业,你需要的是“客户”,深度粘合的“客户”。美容行业现在所谓的“粘性”,主要是通过IT技术和传统服务手段把顾客留在身边,但是你们真的用互联网手段了吗?马云很直白地说:“我好像沒看到……”“你们这个行业的互联网思维,不仅是深度粘合客户,还要利用大数据,为顾客拟定健康美丽方案。线上线下为客户服务,增加客户体验感!”“比方说,为什么我比银行行长更了解他们的大客户?因为我用互联网大数据知道客户的需求,知道他们喜欢怎么花钱,怎么理财。而这不是一年跟客户吃五次饭能够得到的。其实,我最不喜欢和客户吃饭了!”当祝愉勤谈到静博士提出的“专业主义+互联网行动”,推出了“喜鹊上门”和“喜鹊到店”,用App和ERP系统打通客户数据,马云深表赞同:“你们这个行业就是+互联网,静博士在行业里已经有领先思维了,要马上落地去做,这个时代是不能等待的。”“你们不仅仅用O2O方便客户,更重要的是用互联网的大数据服务顾客,为顾客拟定健康方案,美丽计划;利用互联网的大数据,来指导你们的业务,这样企业就能顺应时代发展了”三、未来企业的作战,一定是航母体系“我有一个朋友,几年前开了80家鞋店,生意很好。她打算第二年开到300家,第三年开到500家,然后上市。我了解了一下她的企业,内部没有‘平台’概念,就只是单纯的‘开店’,我对她说:‘再这样下去,你要倒闭的’。当时她还不以为然,以为我是乌鸦嘴诅咒她。事实证明,今天她已经倒闭了,还欠了几千万。”马云说:未来企业的作战,一定是航母体系,在自己企业内部做一个平台,做强做大后,自然会有人加入,然后形成合力。如果内部平台不够强,管理会跟不上,文化会跟不上,理念会跟不上……什么都跟不上,如何应对外部世界的竞争呢?而这一点,香港仙境国际集团商学院刘泽慧教授深感认同:仙境国际集团商学院如今推出的微营销双向导流模式,就是用航空母舰的理论,会员进入商学院学习培训,学习微商专业系统理论知识,再加入商学院运营体系,同时把更多会员也带到商学院来,形成一个闭环服务,让传统地派美容行业插上互联网思维的翅膀。“一个企业不要先考虑做大,应该先考虑做好;把自己做好了,必然会做强;做强了就会吸引同道中人一起来做大。”马云坦言,做了阿里巴巴、淘宝、天猫、蚂蚁金服、菜鸟,对于经营中的很多诀窍,算是看明白了。现在他日夜思考的一个问题就是:如何把3万人,缩减成8000人,然后产生同样的效益和产值。他说:你们静博士也一样,如果别人需要2000人,你只要200人就能完成,你这家企业就很牛。马云认为,美容健康产业的未来很好,是有前途的!但静博士接下来将要思考:●不管用什么方法,先活下来,活到前100家!●未来企业将是航母体系作战,首先要发展内部平台。
8月25日上午消息,据台湾“中央社”报道,阿里巴巴台湾分公司被要求撤资一事又有新进展,阿里巴巴已在7月底申请延期,预计可延长到明年2月中旬。今年3月,阿里巴巴台湾分公司因股东结构申报不实受到台湾方面12万元新台币的处罚,并被要求在6个月内撤资。后经过阿里巴巴的沟通,台湾投审会表示阿里巴巴台湾分公司可以陆资身份重新在台登记。阿里巴巴5月重新以陆资身分提交登记,不过因数据不完整,投审会再要求补交。投审会执行秘书张铭斌昨日表示,阿里巴巴已在7月底申请延期,预计可延长至明年2月中旬。此外,淘宝网台湾分公司此前也因类似问题遭台湾投审会24万元新台币的罚款,并限期半年内撤回投资。而此事目前还没有新的进展。