陈琪
为了蘑菇街的上市,创始人陈琪已经伤了不少人的心。众所周知的,是去年底流血上市时与员工关于期权兑现的纠葛。25比1的折算比例彻底伤了老员工的心,奋斗八年等来的是别人一年年终奖的股票兑现,陈琪却强硬地表示:“没有义务对任何人财富自由的期望负责”。IPO八个月以来,陈琪说到做到,始终兑现自己的这句承诺——不对任何人的财富自由期望负责,包括投资人。相应地,后者也只能用越来越低的股价来“回报”陈琪。截至美东时间8月29日,蘑菇街以2.55美元报收,市值仅剩2.73亿美元,与刚刚上市时25.75亿美元的最高市值相比,大跌近九成。反观业务层面,越来越高的佣金比率一定程度上优化了财务数字,却给B、C两端的用户都带来了不小的压力。从员工到用户,再到投资人……“铁血”陈琪,不相信眼泪。最新发布的2020财年Q1财报中,除了营收下滑和持续的亏损,蘑菇街也并非无亮点可言。首先就是营收结构的优化。在此之前,蘑菇街的营收结构很大程度依赖营销服务收入,结构过于单一,这也成为了此前面对资本市场难讲故事的掣肘之一。而新一季财报显示,蘑菇街2020财年第一季度总营收为2.489亿元,其中佣金收入占比过半,为1.294亿元,同比增长10.0%;营销服务收入由2019财年同期的1.018亿元同比减少12.3%至8920万元,部分抵消了总营收的增长。佣金收入占比提高,营销服务收入占比下降,结构模型向好。但一个事实在于,佣金收入的增加并非完全由于营业额的大幅攀升,很大程度上源于蘑菇街把佣金比率提升到了一个新高度。蘑菇街CFO解释到:“佣金收入的增加是由于直播业务的高速增长和更高的佣金率所致。随着蘑菇街直播业务运营效率的提升,电商新良品服务范畴的扩大,以及商城业务的优化升级,蘑菇街的佣金率还将得到持续改善。未来,佣金收入将持续推动蘑菇街总收入增长,直播业务将在平台业务中扮演更重要的角色。”根据财报公布的数字,蘑菇街的佣金比率已经提升至5%-20%,这在电商领域中显然是一个不低的比例。公开资料显示,目前包括天猫、京东、苏宁、拼多多在内的电商平台中,佣金比率根据品类存在不同程度的浮动,但大多数不超过10%。其中服饰、鞋类箱包、珠宝配饰、化妆品的佣金比率普遍在2%-8%之间不等,这样看来蘑菇街5%-20%的佣金比率确实过高了。过高的佣金比率带来的最直观影响就是货品成本的攀升,卖家需要以更高的单价换取平台内流量,买家也难买到性价比更高的商品,长期来看对平台上的买卖双方都算不上一件好事。所以,表面上看蘑菇街的营收结构得到了优化,但从长远来看却暗含隐忧。财报透露出来的第二个亮点,也是对蘑菇街来说更重要的一个亮点就是直播业务带来的GMV攀升。财报显示,2020财年第一季度蘑菇街平台GMV(成交总额)为41.72亿元,同比增长2.6%,其中时尚内容的重要载体和时尚商品销售的高效转化场景直播业务录得GMV13.15亿元,同比大增102.7%,占平台GMV总量升至31.5%,较去年同期的占比16%翻倍。截至2019年6月30日的12个月期间,现场视频直播(LVB)业务的活跃买家同比增长90.4%至270万,该业务的平均移动月活用户(MAU)同比增长40.6%。直播业务的快速增长,是蘑菇街坚持讲给市场的资本故事。但显然,直播业务在经历了快速增长之后,也几近触达天花板。最直观的一点就是与之匹配的平台整体月活增长乏力。根据此前蘑菇街公布的年度财报可以看到,截至2019年3月31日的前12个月,蘑菇街平台的年度活跃用户数相较于上年同期变动不大,为3280万,且相较于2018年12月31日公布的3450万减少了170万。事实上,在活跃用户数量达到3000万级别后,该数字一直处于稳定状态。也就是说,直播带来的数据增长目前来看还是在“吃老本”,蘑菇街始终缺少一个更大的流量池来为直播做供给,目前的GMV还是在老用户的复购率上做持续发力,拉新层面后劲不足。况且,在直播业务层面,陈琪也再难拿出可行性方案缓解公司的增长压力。从目前市场上直播带货的逻辑来看,无论是淘宝、京东还是拼多多都是基于自身庞大的流量池以及强大的供应链体系,直播是为GMV服务的手段之一。而以抖音、快手等短视频为主的直播平台来看,其发力点均放在以孵化内容培养红人的方向,最终亦导向搭建流量壁垒。反观蘑菇街目前的做法,似乎有些两不相靠。供应链层面自始至终未见大的进展,而立志扶持的红人主播亦被证实是“借”来的,并未与平台形成任何劳务合作关系。“人”与“货”,蘑菇街一个都没有抓牢。在发布2020财年Q1财报时,陈琪这样解释:“蘑菇街计划通过三项关键举措继续加快直播业务发展,一是继续加强直播业务的基础设施建设,二是快速提升活跃主播总数以及可观看的直播内容时长,三是帮助主播拓展多样化的货币化方式,以便更好地发挥KOL的才能和创造力。未来,蘑菇街直播业务对GMV的贡献将越来越高。”仅浮于方法论而少了可行性方案的解释,难以给投资人带来信心。所以,针对蘑菇街股价直线下挫的事实,陈琪除了“技术性的方式解决”和“与媒体沟通”外,再难拿出合理的解决方案。
由京东与美丽联合集团共同成立的新合资公司宣布,基于微信发现频道中的“购物”一级入口建立的电商新平台,正式命名为“微选”,并发布品牌定位语“微信好店大全”,同时“微选”平台宣布全面启动招商。1月4日,京东与美丽联合集团共同宣布,将成立一家全新的合资公司,美丽联合集团CEO陈琪将出任合资公司董事长。合资公司成立后,会基于京东在微信发现频道中的“购物”一级入口内的多项资源及现有零售基础设施,整合美丽联合集团在运营蘑菇街、美丽说等电商平台过程中积累的社交电商经验,同时利用微信小程序等持续开放能力,延伸京东在供应链、物流、大数据等零售基础设施上的服务能力,发掘和创造社交电商的场景和模式,为商家创造全新的市场空间,为消费者提供更丰富的商品、服务和创新的购物体验。合资公司将通过创新微信社交电商平台,向电商商户特别是中小微商户,开放微信生态中的优质流量,并帮助各商户运营微信私域流量,大幅降低获客成本、服务成本,提升经营效率;同时通过提供品类更加丰富、品质不断提升的商品。
1月4日消息,小编获悉,京东与电商平台美丽联合集团共同宣布,将成立一家全新的合资公司,专注于运营微信社交生态中的电商平台。据悉,合资公司成立后,美丽联合集团CEO陈琪将出任合资公司董事长。据介绍,此次合作会基于京东在微信发现频道中的“购物”一级入口内的多项资源及现有零售基础设施,以及美丽联合集团在运营蘑菇街、美丽说等电商平台过程中积累的社交电商经验,同时利用微信小程序等持续开放能力,延伸京东在供应链、物流、大数据等零售基础设施上的服务能力,发掘和创造社交电商的场景和模式。据了解,合资公司将通过创新微信社交电商平台,向电商商户特别是中小微商户,开放微信生态中的优质流量,并帮助各商户运营微信私域流量,大幅降低获客成本、服务成本,提升经营效率;同时通过提供品类更加丰富、品质不断提升的商品,以及追求极致的物流、售后等服务体验,进一步满足消费者在社交生态中的消费需求。此外,该平台将开放数据与系统接口,与上下游伙伴展开合作,为平台商户创造简单高效的经营环境。目前,电商软件提供商ShopEX商派已首先确认将接入该平台,并将参与平台前期建设。
8月21日,与美丽说蘑菇街合并仅一年多,淘世界因内外因素不得不停止运营。目前,淘世界官网已经无法打开,在其他平台上各个入口也已关闭。8月21日,与美丽说蘑菇街合并仅一年多,淘世界因内外因素不得不停止运营。目前,淘世界官网已经无法打开,在其他平台上各个入口也已关闭。淘世界的公关部对北京时间财经解释道:“主要受跨境电商的政策影响,集团负责人认为海淘利润空间缩小。”从起家到闭门关张,淘世界仅热闹了3年,在跨境电商风起云涌的时代,淘世界还曾获得蘑菇街、源码资本领投的B轮3000万美元的融资。创始人陈丹丹通过海外买手制建立了当时国内最大的C2C海淘平台。随着消费升级促成海淘平台的高消费客群,蘑菇街创始人陈琪看中了淘世界高达1000元的客单价。2016年,在与美丽说合并后,陈琪再次宣称,将与淘世界达成合并协议。同年6月份,美丽说蘑菇街淘世界正式完成合并,合并后的公司更名为美丽联合集团。据陈琪在内部的一次分享,成立美丽联合集团的目标是为了成为继阿里、京东、唯品会之后的第四,以多品牌策略,形成梯队,一个品牌对应一个用户群,把对应的用户群垄断。其中,蘑菇街的种子人群仍以学生为主;美丽说更靠近媒体时尚圈,主打刚刚进入社会的白领阶层;而淘世界希望把新富阶层打下来,占据更高端的消费人群。2016年,跨境电商新政的出台,海淘平台告别了免税时代,税费的增加让一批海淘创业平台难抵重负。淘世界是继蜜淘后又一家被迫关闭的平台。据天下网商消息称,2016年在合并时,蘑菇街美丽说曾经提出要在2016年冲击IPO的口号,并与各承销商进行接触。可是由于业务模式和盈利问题收到了资本市场的冷落,于是IPO进程不得不延后,加之资本市场对合并后公司的商业模式、盈利前景提出了过多质疑。公司不得已在2016年底接受作为投资方的腾讯所提出的建议,与京东就全盘收购相关事宜进行了谈判,但最终因价格问题双方始终不能达成一致。据未经证实的消息称,陈琪最终进行让步时候的估值为24亿美元左右,可是京东方面对此并不感兴趣。自三家合并后,美丽联合集团先后两次被传出裁员的消息。2017年3月,根据搜狐消息称,蘑菇街和美丽说合并后新一轮的裁员比例高达20%。但裁员消息遭到美丽联合集团的否认。近一年以来,陈琪不断地对美丽说蘑菇街的战略进行调整,尝试社交+内容+电商的新模式,培养一批直播网红,还孵化出媒体化产品MOGU。在蘑菇街位于杭州的总部,蘑菇街还推出了第一家线下店MOGUSTATION,提供衣饰、西餐及咖啡,被称为是当时整条街上客单价最高的店。但北京时间财经尚未得到目前该线下店的运营情况。
2月4日下午消息,今日来自自媒体"开八"爆料消息,京东正在与美丽联合集团(合并后的蘑菇街美丽说)洽谈收购事宜,这一并购事宜已经基本敲定。TechWeb第一时间联系京东方面公关人士,对方明确表示,"没有的事"。TechWeb同时向美丽联合集团方面核实,截至发稿,对方暂无回应。2016年1月11日,蘑菇街和美丽说通过内部邮件确认传言已久的合并一事。根据双方公布的内部邮件显示,整个交易将以完全换股的方式完成,以双方最近一轮的融资估值(即蘑菇街与美丽说估值比例约为2:1)作为基础达成合并协议,新公司的整体业务估值近30亿美元。同时,此次合并不涉及股东退出,现有股东对此次交易均表示大力支持,腾讯对新公司进行了追加投资。宣布合并半年后,蘑菇街与美丽说、淘世界合并为"美丽联合集团",三者均为女性购物分享及导购社区。2016年6月15日,宣布成立美丽联合集团时,美丽联合集团CEO陈琪在发布会上称,蘑菇街、美丽说、淘世界三家公司的去重注册用户已经超过2亿,数据是可观的。但是业界认为,因为阿里、京东等的存在美丽联合集团依然道路曲折。去年9月底,美丽联合集团否认了因业绩增速放缓而裁员的传闻。不过在去年12月发布的《2016氪估值排行榜TOP200》中,美丽联合集团以160亿元估值位列排行榜24位。对于此次收购传闻,有分析人士认为,京东在女性用户的需求挖掘偏弱,此次收购未尝不可能。但是京东方面对此次收购传闻已经表示否认,京东公关人士明确表示"没有的事。"
6月2日消息,从蘑菇街工作人员的朋友圈了解到,蘑菇街的直播上了公交车站的显示屏。“还在手机上看直播?拜托,奥特了!我们都是在公交车站看直播的哦!想要体验我们蘑菇街直播加购功能的买手们,请直接联系我哦,知名度分分钟遍布北上广。”对此,联系到蘑菇街相关负责人,其称蘑菇街暂时只在上海六大核心商圈周边的公交车站投放,日后再扩展到其他城市。“通过QuickTimeplayer投影就可以实现把直播同步到公交车站的显示屏上,苹果手机的发布会上的很多现场展示都是通过QuickTimeplayer来完成的。”除了公交车站,上述负责人还透露,未来公交车、地铁等交通工具均可能作为其直播载体。“所有的地点都会在考虑范围内,固定的也好,移动的也好。把蘑菇街平台上最有代表性、也最具人气的红人推荐出去。”在蘑菇街CEO陈琪看来,网红直播是一个现象级的产品形态,从草根发展到专业化将是未来的发展趋势,而电商变现将是最大的出口:“与传统电商不同,我们要做网红电商,我们的核心是网红,在蘑菇街,人即是店,店即是人。”据获悉,不久前蘑菇街宣布将投入3亿扶持红人,目前蘑菇街累计汇聚超过20000名网络红人、时尚博主、摄影师、手作师、化妆师等时尚意见领袖。蘑菇街方面称,蘑菇街着力打造“内容+社区+电商”型平台,而在内容的生产、社群的运营、电商的转化过程中,时尚红人均发挥了重要作用。
7月15日消息,继蘑菇街在6月底高调宣布商户免佣金政策之后,美丽说日前也宣布对商户实行免佣金政策。这两家一直“相生相伴”的女性电商在招商方面的竞争开始升级。据了解到,美丽说日前放出消息,其从今年7月1日起正式开始实施免佣金政策,覆盖所有商家。而在此前,美丽说向商家收取的佣金为交易额的5%。美丽说商家运营总监山民预计,免除佣金带来的支出将在5亿元左右。就在上个月底,蘑菇街就在年中商家大会上正式宣布,下半年面向所有商家实行零佣金政策,并开放全品类招商。公开资料显示,截至2014年11月份,美丽说平台的商户数量已经达到1.6万家,双十一期间的平均客单价超过300元。山民曾在某跨境电子商务峰会上介绍,2014年美丽说的平台交易额为56亿元,2015年目标是150亿元。而根据蘑菇街方面公布的数据,截至2014年年底,其平台商家数量超过6000家,总交易额接近36亿元,远远低于美丽说公布的数据。而就在今年6月份,蘑菇街CEO陈琪发布了一封内部信,称蘑菇街业绩良好,平台销售额等数据远超竞争对手。“根据多方数据来看,平台日销售额已超主要竞争对手一倍,同时我们的团队人数只有对方的一半。到今年年底,希望全平台能冲击(非活动日)单日销售额1亿元人民币。”虽然陈琪没有明确指出竞争对手是谁,但蘑菇街与美丽说之争在业内已是公认的事实。二者究竟谁更胜一筹,一时还难以判断。不过,另一个值得注意的情况是,今年开始各种高调推广的移动电商平台楚楚街,在美丽说、蘑菇街均推出免佣金策略的背景下,“任性”地宣布提高佣金比例,其中,普通类目商家的佣金比例将上涨到10%,而金牌卖家和银牌卖家的佣金比例将分别上涨到6.5%和8%。楚楚街与美丽说、蘑菇街实际上有不少共性。都是导购出身,都主要面向女性,客单价都偏低。三家“粉红系”电商未来的竞争态势,也是一大看点。
5月7日晚间,阿里巴巴集团宣布,张勇(花名“逍遥子”)接替陆兆禧担任集团首席执行官(CEO),陆兆禧将出任集团董事局副主席。同日,阿里巴巴集团2015年第一季度业绩亦高调出炉。报告显示:阿里中国零售平台(淘宝、天猫、聚划算)业绩强劲增长,第一季度成交额达6001亿元人民币,同比增长40%,其中移动端成交额首次占比超过50%。同时,阿里集团第一季度收入达174.25亿元,同比增长45%。阿里业绩全面超出预期财报显示,阿里巴巴本季度的成交额、利润、收入等各项指标全面超过华尔街17位分析师一致预期。阿里巴巴集团业务表现出色,各项核心运营指标继续强劲增长。截至2015年3月31日的12个月里,中国零售平台上的活跃买家达3.50亿,同比增长37%,比去年同期增加了9500万,来自一二线城市以外的用户增长尤为迅速。强劲的用户增长和品类扩张推动中国零售平台成交额同比增长40%,达6000亿元人民币。在本季度,新兴品类的成交额,如汽车配件,家居装饰,食品和保健品,取得了高于平均水平的强劲增长。本季度阿里巴巴集团收入达174.25亿元人民币(28.11亿美元),比去年同期增长45%。财报再次展现了阿里巴巴在移动电商上的领导地位。本季度财报显示,阿里中国零售平台移动端成交额占比首次突破50%,达到3038亿元人民币。不仅移动端月活跃用户增至2.89亿人,同比增长77%,单季度即增长2400万,而且移动用户消费水平也在不断增长。分析称,任用大批年轻人成为阿里移动转型的幕后功臣,也许正因为如此,阿里巴巴也加大了对年轻人的奖励。在本季度,阿里巴巴拿出46.32亿元人民币(7.47亿美元)进行股权激励。值得注意的是,阿里连续数个季度都对员工进行了巨额的股权激励。整个2015财年(2014年3月~2015年3月),阿里巴巴给予员工的股权激励支出总额就高达130.28亿元人民币。阿里的年轻化运动5月7日当天,阿里巴巴董事局执行主席马云向全体员工发出公开信,信中表示,阿里巴巴比其他创业公司投入了更多的时间和精力在人才培养、组织和文化的建设上。目前,阿里巴巴管理者中,70后管理者占到45%,刚刚晋升为CEO的张勇及阿里所有一线业务总裁都是70后。马云在致员工信中还表示,DT时代,任何业务上的创新和变革,都必须伴随组织文化上的创新和变革。“可以说,很幸运,我们为此很努力地准备了16年。”马云表示,未来5年阿里会成为世界首家平台销售1万亿美元的公司,70后阿里管理层将会带领阿里人,抓住互联网+时代的机遇,全力进入云计算和大数据时代。数据显示,阿里巴巴目前90后已经超过3000名,80后占管理者的一半以上,70后的管理者也达到了45%。也就是说,阿里巴巴管理人员的主力军已经由70后和80后组成。事实上,从2012年开始,阿里巴巴实施领导群体年轻化的整体换代升级准备工作。而这些在管理岗位的年轻人,也都有自己的接班人计划。马云说,作为阿里的管理者,带领团队打胜仗是应该的,同时更重要的是带领团队快速成长,关注人的成长,给予接班人员工更多的机会,更大的舞台,让年轻的员工快速成长。阿里负责人力培训的员工介绍,“所有新人在入职前都有培训。总监级以上管理者在入职6个月之内需参加百年湖畔课程。入职周年时,还需进行百年湖畔回炉。”《百年湖畔》主要传递阿里愿景文化价值观、讲解战略业务规划、传承阿里领导力。在日常培训上,针对所有管理者的《阿里管理之道》,由马云、陆兆禧、彭蕾亲自授课。此外,对处在不同阶段的管理者,阿里巴巴还提供名为《侠客行》的领导力培训,传承阿里管理之道,使管理人员加强自我认知。而《湖畔大讲堂》则是以高端分享形式,开拓视野、引发创新,典型的课程有《彼得圣吉分享第五项修炼》。或许正是早年从教的经历,马云格外看重传承,看重对年轻人的培养。马云在无数公开场合,多次表达对年轻人的期许,也无数次强调相信年轻人,就是相信未来。湖畔文化与阿里的接班体系阿里巴巴正从IT到DT(DataTech)升级,这也是整个互联网改变的内核所在。马云认为:“任何业务上的创新和变革,都必须伴随组织文化上的创新和变革。”1999年,马云在湖畔花园的公寓内创立阿里巴巴之初,就以合伙人的精神在运营和管理这家公司。2009年阿里十周年期间,阿里巴巴正式启动合伙人制度建设,确保对未来阿里文化的传承。2010年7月,阿里巴巴将合伙人协议正式确立下来,取名为“湖畔合伙人”。在阿里巴巴的上市招股书里,对合伙人有着详细的解释:合伙人是弘扬阿里精神,承担实名最核心的一群人,他们会在一起共同传承文化,坚守价值观,从而保证组织的持久发展。合伙人是同类相邀,新的合伙人要由现任合伙人邀请,经过考察、表决,才能获得资格。张勇就是阿里巴巴合伙人的创始成员。张勇2007年加入阿里巴巴集团,从淘宝网CFO,到淘宝网COO兼淘宝商城(后更名为天猫)总经理,到天猫总裁,到集团首席运营官。张勇创立了“双11”购物节,并将其打造成全球最大的购物狂欢节。“我特别骄傲我们在电子商务生态体系的建构过程中,有条不紊地建设着自己在组织文化、体系传承中的生态体系,今天的阿里巴巴已经有能力、有实力、有从容的节奏和心态,用自己的性格和方式,建立自己的交接班体系。”马云说。阿里生态圈的年轻创业家阿里不仅在内部培养了众多的年轻管理者,更为重要的是,它更重视传递阿里的价值、文化、传承机制。马云认为,“这个才能让企业和企业家无所不能!”受文化和价值传递影响,阿里人耳濡目染。据不完全统计,截止到2014年12月31日,创始人或创始团队成员来自阿里巴巴的创业公司多达159家,其中2014年创办的公司就有36家。从领域分布上看,围绕电商生态圈创业的占很大比例。同时在旅游户外、金融服务、企业服务、SNS社交、工具软件等领域,阿里系的创业者均有涉猎。滴滴打车创始人程维是典型的80后,曾担任淘宝B2C事业部副总经理。正是在阿里巴巴8年的锻炼,程维对互联网的思考会更加全面,首先得是足够大的事情,承载他对世界的梦想,其次得符合移动互联网的趋势。与滴滴打车的创始团队背景相同,蘑菇街的创始团队也都来自阿里巴巴,CEO陈琪是典型的80后。2013年6月,蘑菇街完成新一轮超过两亿美元的融资,投后估值十亿美元。今年3月25日,马云和他的企业家朋友创立的湖畔大学正式开学,首期36位来自不同领域的企业家齐聚杭州。这36位企业家来自不同阶段的企业,既有明星企业家,也有新锐创业家,包括俏江南总裁汪小菲、百合网联合创始人慕岩、汽车之家CEO秦致、美柚CEO陈方毅等。业内人士分析,从首批报名的学员来看,大部分还是年轻人,80后也不少。马云正在通过自己在企业家圈的影响力,帮助中小企业,特别是培养和扶持年轻的企业家,进而推动新商业文明的前进。
【一起惠讯】“人人电商”已成为近一年来的电商关键词,包括微店、喵喵微店、拍拍微店等在内的一系列工具都将个人开网店的成本降低为零,引发了一股手机端开店潮。女性垂直电商蘑菇街也加入了这一潮流。一起惠获悉,蘑菇街近期已在其移动客户端中增加了个人开店功能,允许所有用户自主上传商品,并进行各种渠道的营销和销售。据了解,“发布商品”功能上线后,蘑菇街App用户可以上传商品照片,进行商品描述,填写商品价格、库存等基本信息,然后分享到微信、QQ、微博等社交渠道,获取流量和订单。蘑菇街公关总监丁家乐称,个人开店功能既面向蘑菇街的8500万用户,也面向更多的个人买手、设计师,以及拥有时尚梦想的年轻人。蘑菇街试图通过这一方式彻底开放供应端,让更多的个人品牌、个人设计品牌和个人买手品牌参与进来,从而激发出更大规模消费潜力。值得注意的是,蘑菇街对个人发布的商品,不再限定其必须要对商品进行类目划分。“你的商品就是你的商品,不需要归类,完全自由定义,只要你自己喜欢,follow你的粉丝喜欢就可以了。”丁家乐解释,品类划分的目的是平台方站在供应商的角度,希望用户能够尽快地找到某一个类目之下的某一个特定商品,使得商品可以快速卖掉,实现收益。但蘑菇街的经验是,女性在购物(尤其是购买服饰、鞋包这类非标商品)时,其实很难准确地形容出其心愿商品的标准。“很少有人非常确定我今天就是要买一条格子的、毛呢的裙子,更多的是‘我想买一条好看的裙子’,至于‘好看’是怎么定义的,是欧美风还是日韩风,日韩风里面具体是日系还是韩风,每个人有每个人的见地,越是试图去归类,越容易造成误差。”至于个人开店是否会导致产生垃圾内容,丁家乐解释称,用户发布的图片和商品,只有关注了她的粉丝才能看到,而且,只有在粉丝点了“喜欢”之后,才会在该粉丝自己的粉丝群体里看见,并不是A用户发什么,B用户就会看到什么。另外,蘑菇街也自己的审核机制,过滤掉黄赌毒等违规内容。商品质量方面,通常单个商品或单个商家出现质量问题,蘑菇街会有客服和运营专员进行解决。个人开店权限的放开,同时意味着蘑菇街平台的商品量将有可能迅速膨胀。庞大的SKU量极有可能带来的是用户购物效率的降低——如同现在的淘宝。对此,蘑菇街向一起惠解释称,其快时尚、意见领袖模式将避免这一问题出现。“在过去一年多做交易平台的时间里,我们发现蘑菇街上几乎很难出现‘爆款’商品。一来是商品的更新速度很快,再受欢迎的商品也不可能在图墙上停留很长时间,二来是蘑菇街上的用户以90后为主,她们在时尚购物方面的有主见程度以及个性化需求之强烈,使得她们很少会去选择一款已经卖了几十万件或上百万件的商品。”品类运营的垂直化、用户流量的去中心化,这是蘑菇街CEO陈琪对电商的两个趋势判断。蘑菇街从导购网站转型为女性垂直电商平台算迎合第一个趋势,而个人开店功能属于迎合第二个趋势。“2013年底到2014年的这段时间里,蘑菇街从一个导购网站转变成一个女性垂直电商平台,做了很多底层和基础性的工作。可以说,这并不是蘑菇街真正想要做的事情,但也正是因为有了这样的基础,从2015年开始,我们可以来做一些产品层面更大的变化。你现在看到的个人开店就是其中很重要的一部分新变化。”丁家乐告诉记者,蘑菇街在过去一年多的时间里一直在加强达人、买手资源的汇聚和运营。“过去的蘑菇街将了解女性时尚消费决策的方法主要想通过算法来解决,但越来越发现仅仅依靠算法是不够的,必须加入‘人’的纬度,让那些更懂得如何穿搭、如何选款的人来影响其他用户的决策流程。”
【一起惠讯】3月17日消息,一起惠获悉,蘑菇街已于去年12底暂停了其海外代购业务,这距离其海购频道上线仅过去了三个半月。蘑菇街相关人士表示,业务暂停的原因是海外物流未得到很好的解决,达不到预期的配送时效。“代购服务只是暂停,并非完全终止,未来如果有合适的机会,还会重新启动。但重启的具体时间无法估计。”该人士表示。据一起惠了解,2013年9月5日,蘑菇街正式上线了海外代购平台,成为其业务拓展的重要一步,第一站以韩国服装市场为切口。蘑菇街“海淘”模式大致为:蘑菇街实时抓取韩国合作电商网站的女装商品信息,并翻译成中文在蘑菇街海购频道呈现。国内用户可以在蘑菇街海购频道选购服装,然后通过支付宝下单,韩国卖家将同步接收到订单信息。国际物流配采用国际圆通和国际EMS两种方式。蘑菇街则以韩国卖家返还佣金为主要营收方式。此前,蘑菇街曾对外公布,其已经与NANNING9、PARTYSU、TOM&RABBIT等十个韩国购物网站达成合作,通过它的海购页面下单,消费者可在8~15个工作日收到自己看中的韩国品牌产品。蘑菇街曾对海外代购业务抱有很大的期望,项目团队由CEO陈琪亲自领衔。上线不久,蘑菇街即表示将在短期内将扩充代购官网数量及商品量,除了女装之外,还将加入化妆品类商品的代购,并要在韩国代购发展一段时间后,开辟日本市场。但最终,蘑菇街的海外代购业务仅坚持了三个半月。一位接近蘑菇街的业内人士表示,蘑菇街做海外代购最大的问题在于其后端的薄弱,其没有自己的买手和物流团队,而只是将这些外包给了第三方。另外,蘑菇街在通关边检等环节缺乏经验,清关问题也比较严重。“跨境物流是很复杂的,如果无法对自己的物流配送有很强的把控,还不如只做导购,充分发挥自己在前端展示上的优势。”该人士表示。该人士指出,蘑菇街海外代购另一个重要问题在于品类的选择。蘑菇街此前对外表示,选择韩国女装为切入点,是根据其国内导购业务的统计数据决定的,从蘑菇街后台来看,韩版女装的点击率最高。但韩版女装最大的问题在于其价格的低廉,平均每件的售价在100到300元之间,代购价值严重不足。“与国内的韩版女装相比,代购的韩国女装在价格上不具备太多优势,往往一个订单的物流配送成本就会超过商品本身价格的一半。产品功能又没有类似国外奶粉这样的稀缺性。”据了解,目前,海淘市场上的热门品类是奶粉、化妆品、奢侈品和高端数码产品等,中低端的服装产品一直无法在海淘上打开市场。
【编者注】原淘宝员工陈琪自立门户创办的蘑菇街已经成为导购网站的标杆,但为老东家引流的淘宝员工远远不止陈琪,设计品导购“想去”的CEO左炜就是其中一个。尽管导购网站行业几乎已经成为难以脱颖而出的红海,左炜和他的团队依然选择成为淘宝的流量搬运工。为了不与现有大型导购竞争,想去在用户定位、卖家合作上都必须独辟蹊径。不做美丽说蘑菇街想去在2012年8月底正式上线,目前团队成员仅7个人,大多数来自淘宝和支付宝。从筹备到运营,想去就敲定了与美丽说、蘑菇街完全不一样的发展路数。从运营类目上来看,想去主打设计品,只选择有设计性、非大众性的商品。无论是男女服装、一个杯子、一个钱包还是一个茶叶罐,想去更注重的不是产品的工具性,而是设计性。从用户定位上来看,想去没有大野心,只准备抓住其体量有限的目标群体。“我们的用户要比美丽说、蘑菇街小众很多。他们通常想去运营从事艺术相关行业;经济实力偏中高端、有一定消费能力;有情调,购物较挑剔;女性居多,占60%以上。”想去运营负责人原野向一起惠返利网勾勒了其用户的大致特点。目前,想去PC端注册用户有30多万,每日UV十多万。即便与同样定位小众的导购应用“果库”相比,想去的差异性也较大——果库涉及的品类更多,包括服装、美容、科技、户外、美食等,而想去的品类范围更窄,集中在服装、鞋包和家居品类。从运作方式上看,想去更偏重PGC(专业生成内容)而非蘑菇街似的UGC(用户生成内容),编辑的选择更大程度上决定了想去所展示的商品页面。原野告诉一起惠返利网,在想去的所有商品呈现中,有60%为编辑生成内容,40%为用户分享。而首页呈现的商品则全部由想去编辑。“我们不会刻意鼓励用户分享商品,因为一方面想去的用户大多数属于自愿分享,并不在乎分享一个产品能得到什么鼓励;另一方面,普通用户在图片、文字的处理上相对随意,而我们希望将最好的东西呈现到首页。”原野解释到。不过,作为留住用户越来越难的第三方导购,想去还是在不断想办法增强用户的粘性,“限时购”是其一个重要尝试。今年3月份,想去上线了限时购频道,与卖家合作独家限时折扣。“平均每天每个单品能收到30个订单,最多的有300个订单。”原野介绍到。这对于设计品小卖家来说,已经是不错的效果。目前,想去正在酝酿将“限时购”改版升级,以“设计汇”形式呈现更多折扣商品。但为了尊重品牌,其折扣会控制在八折以上。为“冷店铺”引流流量的获取已经成为淘宝小店铺的痛点。在推广成本越来越高、博取眼球越来越难的淘宝生态下,即便有不俗的产品、不俗的服务质量,也很难换得相当的流量。对于小众的设计品电商来说更是如此。导购App口袋购物CEO王珂曾分析为什么淘宝卖家越来越不赚钱。他描述了淘宝大量存在的一个现象,卖家要把销售额的30%用来买流量,而即使买了流量的商家,淘宝仍然无法给他们太多展示机会。“淘宝网上每天搜索的关键词只有6000-7000个,而当时每页只能展示20件商品。能经常被消费者看到的商品只有5000-6000万件,大量商品一直无人问津。”想去的导购逻辑与口袋购物有一个共同点,就是要解决淘宝生态下越来越凸显的流量不平衡问题。不同的是,想去所瞄准的卖家群体更冷门、更不容易引起关注。“淘宝上有很多个人设计师,虽然有好的设计产品,但由于资金和规模的因素,不能获得很好的淘宝流量,通过与想去的合作,能为设计师拓宽流量来源。”原野介绍到。目前,想去共与100余家淘宝卖家合作,其中40%~50%为独立设计师品牌。从这些店铺的商品详情页可以窥见其平时的流量状况:有相当大一部分商品的评价记录和交易记录均为“0”。为了让这些有设计感的产品受到更多关注,想去专门为个人设计师品牌开设了一个频道,着重推介和展示这些被淹没在淘宝商品堆下面的设计品。当然,想去也会与一些小友名气的淘宝设计师品牌如花笙记、秋売、两三事等合作,以提高人气。虽然是与“冷店铺”合作,想去在商品和卖家的选择上同样有相当严格的控制。一起惠返利网了解到,想去的选品流程通常是:先由卖家自己选品,然后由想去的编辑审核把控。据原野介绍,想去对商品的主要审核标准包括产品的品牌性、设计师味道、图片等。“牛皮癣等影响用户观感的商品图片必须首先剔除,外贸原单也尽量不要。”原野提到两个重要的选品原则。移动端杂志化生长今1月份,想去正式上线iOS版移动客户端,开始在移动端的耕耘。7月份,想去接着推出了安卓版本App。尽管比PC端诞生更晚,想去移动端目前已经积累了超过20万用户,浏览量占整体比例已经超过40%,增长速度明显快于PC端。尽管团队成员很少,几乎不可能有专门的人员来负责移动端,但想去还是试图在移动端尝试一些适合移动设备的体验。例如,在PC端,想去有固定的“每日设计师品牌”栏目,推荐在首页,以专题形式呈现品牌系列产品,但其表现形式主要还是商品图片的罗列。而在移动端,想去将专题以更加杂志化的方式呈现出来。一方面,每期专题都有特有的杂志式封面,另一方面,商品的呈现更加精品化,会更多地强调对品牌和产品设计的诠释。