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【一起惠讯】3月14日消息,一起惠了解到,银泰商业集团近期正在内测一款名为“泰hi”的商圈类App,试图通过会员积分奖励的形式鼓励用户到线下消费。据悉,目前泰hi的功能和设计非常简单,主要涵盖银泰活动信息查询、拍照搭配服装以及计步功能。值得一提的是计步器功能,泰hi将统计顾客在银泰内步行的时间、步数以及消耗的卡路里,同时根据步数奖励用户相应的积分。与一般计步器类App不同的是,泰hi的计步功能主要目的除了让用户知道自己的运动情况,还可以增加用户在银泰商场内的停留时间。不过,虽然银泰在去年年底就已经开始内测“泰hi”,但从目前用户活跃情况以及产品更新情况来看,泰hi在更大程度上属于“玩票”类产品,除了在支付宝钱包公众账号中设立了下载推广频道,看不出银泰集团在资源方面的倾斜。据一起惠了解,银泰集团目前最主要的移动端产品依然是银泰网旗下的“银泰百货”App以及闪购类App“限时尊抢”。
今天腾讯控股发布公告宣布,中国领先的自营电子商务公司京东集团(以下简称“京东”)与中国领先的、服务于中国最大网络社区的互联网公司腾讯控股有限公司(以下简称“腾讯”)宣布建立战略合作伙伴关系,旨在向中国互联网和移动互联网用户提供卓越的电子商务服务。基于此战略合作,京东将借助腾讯在移动和互联网领域的庞大用户基础进一步获得发展,而腾讯将通过京东为用户提供一流的电子商务服务。京东将成为腾讯实物电商业务领域的首选合作伙伴。腾讯总裁刘炽平先生将加入京东集团董事会。这宗交易是中国潜力巨大且高速增长的电子商务、移动及互联网行业中具有标志性意义的战略合作。在此交易中,京东将收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产,以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。双方还将签署战略合作协议,其中,腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持,以助力京东在实物电商领域的发展;双方还将在在线支付服务方面进行合作,以提升顾客的网购体验。此次交易中,京东将向腾讯发行新股。交易完成伊始,腾讯将获得京东约15%的股份。未来,腾讯将在京东进行首次公开招股时,以招股价认购京东额外的5%股份,此认购预计与京东的首次公开招股同时完成。“通过此次与腾讯在移动端、流量、电商业务等方面的战略合作,我们将在互联网和移动端向更广泛的用户群体提供更高品质、更快乐的网购体验,同时迅速扩大我们自营和交易平台业务在移动互联网和互联网上的规模。”京东集团创始人,董事长兼CEO刘强东先生表示:“在此,我代表京东集团欢迎腾讯电商业务的同事们加入京东大家庭。”腾讯总裁刘炽平表示:“我们很高兴在此次战略合作中将我们蓬勃发展和快速增长的电商业务与京东的电商业务结合起来,并支持他们进一步成长,向我们共同的用户提供更优质的电子商务服务。我们与京东的战略合作关系将不仅扩大我们在快速增长的实物电商领域的影响力,同时也能够更好地发展我们的各项电子商务服务业务,如支付、公众账号和效果广告平台,为我们平台上的所有电商业务创造一个更繁荣的生态系统。”美银美林和华兴资本在此交易中担任京东集团的财务顾问。世达国际律师事务所担任京东集团的境外法律顾问,中伦律师事务所担任京东集团的中国法律顾问。巴克莱银行有限公司在此交易中担任腾讯的财务顾问。达维律师事务所担任腾讯的境外法律顾问,汉坤律师事务所担任腾讯的中国法律顾问。详见公告全文关于京东(JD.com):京东集团(JD.com)是中国领先的自营电子商务企业。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,京东以极具竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式送达消费者。截至2013年12月31日,京东提供约2,500万SKUs的丰富商品,并且拥有2.47亿条消费者对商品的评论。在中国电子商务企业中,京东拥有最大规模的物流基础设施。截至2013年12月31日,京东在全国34座城市建立了82个仓库,总面积超过130万平方米。同时,京东还在全国460座城市拥有1,453个配送站和209个自提点。凭借18,005名专业配送员、8,283名仓库员工和4,842名客户服务人员,京东在31个城市为消费者提供“211限时达”服务,同时还为全国206个城市的消费者提供次日达服务。关于腾讯腾讯以技术丰富互联网用户的生活。每天,数以亿计的用户通过我们的整合平台在线沟通、分享经历、获取资讯、寻求娱乐和网上购物。我们多元化的服务包括:即时通信工具QQ、移动社交和通信服务微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网(QQ.com)和电子商务服务。腾讯1998年成立于中国深圳,2004年在香港联交所主板上市,并于2008年6月10日成为50只香港恒生指数成份股之一,股票代码00700。通过投资创新、为合作伙伴提供良好的环境和贴近用户的需求,我们致力与互联网共同发展。
【一起惠讯】3月6日消息,借韩剧《来自星星的你》掀起一轮火爆的日本IM工具Line正在逐步“侵袭”中国。一起惠了解到,国内已有多家电商企业入驻Line,意图抢占营销先机。天猫、聚美优品、蘑菇街是典型的在Line搭巢筑窝的中国电商案例。据悉,这三家企业都已经开通Line公众账号,更有消息称阿里巴巴已经注资Line。但值得注意的是,目前上述公众账号均以非常简单的形式存在,没有设置官方主页,用户只能与官方账号一对一聊天。而即使是聊天功能,目前上述公众号的粉丝也只能发布文字和表情,不能发布图片、录音、录像或位置信息。相比之下,服装品牌优衣库的Line公众账号功能更加完善。目前,用户可以从优衣库Line官方账号主页跳转到中国区官方购物站点,也可以在优衣库发布的消息中进行互动。据一起惠了解,优衣库中国区此次对Line官方账号的推广力度比较大,在官网、门店都做了显著地说明。同时,优衣库方面称,在2月28日~3月28日期间,关注其LINE官方账号将可参与相应的抽奖活动,奖品包括优衣库1000元网店红包和Line限量版公仔。公开资料显示,2013年Line营收达到3.35亿美元,游戏收入占比60%,付费聊天表情收入占比20%,官方营销账号和品牌赞助表情收入占比20%。业内人士分析,电商或将成为Line拓展商业价值的重要领域。据悉,Line电商业务目前集中在两个产品:基于官方账号的“限时特卖”服务和独立电商应用LineMall。
一部大热韩剧《来自星星的你》不仅使男女主人公的服饰和生活方式成为关注热点,甚至有可能改变中国移动IM(InstantMessage,即时通讯)的现有格局。据了解,《来自星星的你》国内网站点击量超过16亿次,每天光搜索量就高达200万次。剧中男女主人公使用的即时通讯工具Line(韩国NHN推出的即时通讯应用)界面生动活泼,受该剧广告植入影响,Line的用户数量也大幅增长。中国证券报记者最近也注册了Line账号,发现已有不少朋友加入其中。尽管Line的知名度目前在中国还难以与微信比肩,但在全球范围内,Line的用户数量和业务延伸却显著优于微信。总部位于日本的Line以其鲜明的产品文化和清晰的商业路线迅速成长,自其平台成长起来的业务已涉及社交、游戏、电商、新闻等多个领域。目前,全球占据竞争优势的通讯应用有四家:除了拥有4.5亿月活跃用户的WhatsApp和拥有2.7亿月活跃用户的微信,则是拥有3.6亿注册用户的Line和拥有1.3亿注册用户的KakaoTalk。根据Line年报显示,2013年Line营收达到3.35亿美元,游戏收入占比60%,付费聊天表情收入占比20%,官方营销账号和品牌赞助表情收入占比20%。Line单单是在2013年第四季度营收就达到约1.2亿美元,环比三季度增长20%,同比暴增450%。据媒体报道,LINECEO森川亮受访时表示,该公司今年的目标是注册用户达到5亿。投资公司对其估值已经达到149亿美元。另一个引人注目的亮点是,Line自2013年开始进入了扩展商业增值空间的新领域:电商。Line电商业务目前集中在两个产品:基于官方账号的“限时特卖”服务和独立电商应用LineMall。据国外媒体TechInAisa报道,Line在泰国开设的“限时特卖”账号在5分钟之内就销售了500只美宝莲口红。即时通讯平台的信息推送能力可以使用户第一时间获取商品特卖信息,同时移动端产生购买决策和行动效率较高。在中国Line的版本中,限时特卖活动也正在开展,今日限时特卖产品是一款五折韩国知名品牌粉底。而LineMall应用现仅在日本市场,更多信息尚未向外界公开。凭借热门韩剧,Line得以被中国观众了解,这引起了互联网巨头的注意。最近业内有消息称,阿里巴巴和软银将联合投资Line。尽管近日Line及其韩国母公司Naver已否认和软银进行谈判,不过翻开Line的官方推荐好友列表,天猫商城排在首位,这至少表示阿里巴巴已经与Line开始了在电商领域某种程度的合作。如果阿里巴巴和软银能够入股Line成功,阿里巴巴的电商平台和支付手段与Line结合,或许能为Line带来新的营收模式。而阿里巴巴也能够获得其一直渴望的移动互联流量入口。前不久,社交网络巨头FaceBook宣布以190亿美元收购WhatsApp,类似的行为似乎印证了移动互联时代,PC终端时代的互联网巨头对于移动互联流量入口的渴望。通过收购或入股获得通讯工具产品,巨头们直接移动互联流量和用户资源,在此基础上打造一个面对巨量客户的产品服务帝国来实现商业化。以微信为例,尽管拥有数亿活跃用户,但其在提供商业化服务和用户体验方面还有很大的空间。不少用户反映“理财通”用户体验不够稳定,出现问题时可能长时间联系不上服务人员。微信平台上的生活服务类选项少且界面不够友好,这些都限制了微信在移动社交电商领域的发展。而就记者目前对Line的使用来看,Line的界面活泼、功能齐全、用户体验较好,是一个更加开放的平台。而阿里拥有多年的商家和平台打造经验,Line在中国市场中移动社交工具中拥有快速增长的潜力。两者结合,是否能在手机端再造一个电商平台?另一方面,若Line与阿里巴巴能实现资源合作,将双方在电子商务平台和用户资源在移动端强强联合,更容易成为吸引资本青睐的组合牌。这对于都在谋求IPO的Line和阿里巴巴都是吸引资本市场投资者的好故事。但这并非没有挑战。互联网行业中“先入关中者为王”的案例比比皆是,腾讯、搜狐经营多年亦无法撼动新浪的地位。作为后来者,Line如何改变用户群体的黏性将是最大的挑战。不过互联网用户极低的用户忠诚度也为新产品“逆袭”留下了空间,如果Line在用户体验和产品服务方面能够显著优于微信的话。
【一起惠讯】继去年停止商家使用第三方相册之后,又有消息称,淘宝将全面屏蔽第三方营销工具,仅允许使用官方提供的营销产品。对此,淘宝相关业务部门予以否认。此前,有商家指出,淘宝已发出公告通知商家,截至4月1日,第三方营销工具和软件将不再被支持。“就像去年双十一期间采取的措施一样,非官方制定的第三方促销工具将不会生效。”据一起惠了解,2013年双十一天猫曾发布规定,暂停了包括淘宝官方在内的限时折扣、搭配套餐、满就送、淘宝VIP、店铺VIP及各种第三方优惠工具。同时,天猫则制定了五款营销中心的工具供参与活动的商家使用。天猫官方营销工具据商家反映,2012年和2013年两次双十一均使用了天猫营销中心的官方工具,2012年期间曾允许官方和第三方同时支持,但是系统出现了很多漏洞,启用第三方插件的宝贝链接经常会出现状况。为此,2013年双十一天猫仅支持官方的工具。如果淘宝决定这个临时性的选择硬性变成2014年甚至今后的强制措施,对于整个服务商市场将是致命打击。有服务商在听到消息后表示震惊,并不相信淘宝会如此武断。“这和停用第三方相册有本质上的区别,营销类服务商每年为淘宝服务市场的贡献在2-3个亿左右,淘宝这么做无异于自断左右手。”截至2013年5月,淘宝开放平台上聚集的第三方服务商达到49万家,依托淘宝平台的衍生服务营收规模约152亿元。一起惠调研显示,商家对电商服务市场的需求中,有21%的投票选择营销类工具或应用,仅次于数据挖掘类。如果参考上述营收规模,以每笔订单30%分成计算的话,淘宝获得的收益至少在50亿。而就在春节前夕,淘宝还针对营销类服务商增收10-15万不等的保证金额度。“这些迹象都表明淘宝在服务市场要做更大的盘子,而不是将服务商赶尽杀绝。”上述服务商指出。不过,从最新颁布的政策调整中可以看出,淘宝在如何处理与服务商的关系上陷入焦虑与矛盾。一方面,淘宝有意降低分成比例,从过去的“三七开”改为2014年的“二八开”;另一方面,淘宝强制要求包括营销工具在内的服务商入驻聚石塔,并根据调用API接口的次数进行收费。不过,淘宝方面解释,关于服务商入塔一事,仅仅是对第三方营销工具的提供者进行技术性调整,所以不对任何已订购商家产生任何使用上或者功能性上的影响,即第三方工具与天猫官方工具可同步使用,不会产生冲突。这种口径也相当于间接澄清了关于传闻中彻底屏蔽第三方营销工具的说法。不过,淘宝的保证并不能让服务商十足的放心。政策的阴晴不定也让服务商们陷入进退维谷的窘境,因为入驻聚石塔,需要增加不菲的投入,包括购买云存储的服务器、数据库费用、调用接口次数费用、保证金,以及20%的销售分成。很多服务商出于成本考虑,以及同质化竞争严重,正在计划退出淘宝,另觅其他平台;又或者将多出来的成本转移到商家身上,这则从另一个层面上加剧破坏淘宝本已贫瘠的土壤和生态。对于部分专注营销的中小型服务商而言,他们还要遭受品牌商、代运营商的挤压,几乎无利可图。“现在他们还要面对天猫官方营销工具的威胁,很难说淘宝今后对待此事的态度上会一碗水端平。”服务商解释称,天猫推出官方营销工具已经反映出淘宝并不满足于每年只拿20%佣金的收益,如果官方工具成为平台商家唯一指定应用,淘宝的收益将会进一步扩大,这种竭泽而渔的办法,可以让即将上市的阿里巴巴看上去最后风光一把。虽然2013年电商服务整体营收规模尚未统计,但从以往的情况来看,从2012年的2463亿元,相比2011年同比增长72%的情况来看,阿里巴巴尚有绝佳的机会巩固和冲大在电商服务市场中的头把交椅地位。而之后的事情,自然由它说了算。
国泰金控旗下国泰综合证券日前宣布,看好台湾文创、网络等软实力商机,继成功辅导诚品生、数字科技等公司挂牌后,将与拥有网络创业成功经验的创业家兄弟股份有限公司合作,签约主办创业家兄弟IPO承销案。根据公司预期,将于今年底以前登陆兴柜,明年底前挂牌上市。创业家兄弟共同创办人暨董事长郭书齐表示,去年创业家兄弟年营收约3亿元,仍处于亏损,不过今年可望有大幅成长。法人估,创业家兄弟今年月营收于1月已占上亿元规模,并开始单月获利,全年营收可望顺利突破10亿元,全年并将成功转盈。郭家齐(左)、郭书齐(右)创业家兄弟旗下共包含三大垂直型电子商务(VerticalE-Business),包括以生活用品限时特卖为主的“生活市集”,锁定生鲜电子商务的“好鱼网”,以及主推团购人气美食点心闪购的“好吃宅配网”,上述三大网站,每月访客数达400万。创业家兄弟成立于2012年,创办人为郭书齐、郭家齐兄弟档,拥有丰富创业经验,最为人所熟知即是打造出百万用户的地图日记网站,后又转进团购市场,成立百万网友团购网,为当时台湾最大的团购网,该公司并于2010年由全球最大团购公司美国Groupon收购。而两人再于2012年创业,锁定主题鲜明的垂直电子商务出发,目前旗下拥有生活市集、好鱼网、好吃宅配网三大网站,三大网站于创业家兄弟的营收占比则都相当。董事长暨共同创办人郭书齐表示,未来持续提供更好商品给消费者,让消费者拥有更佳的消费体验。他举例,风靡全台的雷神巧克力,在一个档期内就卖出2.6万包的惊人数字。而在好鱼网开站当周,即以新鲜的平价快速打响名号,在一周内即卖出3千只帝王蟹、1万1千份鲔鱼、1千份干贝、3千份利鱼。而生活市集的舒洁卫生纸则创下月销2300箱(每箱72包,相当于1万6千包卫生纸),并在寒流期间一个月,即卖出近万套床包组,创造560万元的业绩。
【一起惠讯】随着唯品会杀入化妆品市场,控股乐蜂网,化妆品电商格局再次出现拐点。综合性B2C开始选择化妆品品类作为发力点,并且纷纷引入特卖模式。乐蜂网和聚美优品在充足资金的背景下,则对抗升级。据悉,唯品会在昨天举办了“2.19”化妆品特卖会,力推自身的美妆频道。这是继“4.19”“7.19”之后唯品会最新推出的有一个大促节日。此前,有消息传出,唯品会特别在“2.19”设立化妆品特卖,并真正实现和乐蜂网的资源打通。但实际上,一起惠注意到,“2.19”没有显示出任何和乐蜂网的相关信息,唯品会方面则表示此次特卖会并没有和乐蜂网进行深度合作。这也显示出唯品会和乐蜂网还在进行暗中磨合,并没有完成清晰的合作规划和方案。活动当天唯品会首页放置了大屏活动页面入口,并且打出“美妆满200返200”和“品牌美妆1折起”的宣传标语。此次化妆品特卖节仍然将化妆品大牌的超低价限时促销作为关键的营销手段。包含了雅诗兰黛、迪奥、法国兰蔻、倩碧、欧莱雅等品牌的产品,进行为期1天的闪购特卖。有业内人士认为,虽然“2.19”品牌特卖会没有实现双方资源的打通,但是推动了3月份即将到来的化妆品电商价格战,使化妆品电商之间的竞争更加错综复杂。据悉,聚美优品3月1日将迎来4周年庆,首焦已经开放了活动商品提前看的展示页面,并且表示将打破底价。值得关注的是,聚美优品此次活动将服装鞋包类目放在了活动的重要位置。从团购模式转型聚美优品很早就开拓了晚间上新、限时限量销售的“超值特卖”模式,从而占据了线上化妆品销售的优势地位。未来,聚美优品则希望将这种模式复制到服装、鞋包等其他的品类,横向拓展自身的销售份额和体量。4周年庆,则是聚美优品进行试水的一次机会。而此次试水必然受到唯品会联合乐蜂网的阻击。唯品会控股乐蜂网的同时,双方宣布将于2月27日联合推出“桃花节时尚购物盛典”,据乐蜂网方面透露,今年“桃花节”期间,上万种时尚商品将在乐蜂网和唯品会两个平台上推出。乐蜂网和唯品会的携手意味着聚美优品不再唯一采取“特卖”模式的化妆品电商网站。聚美优品将和乐蜂网、唯品会在“特卖”模式中正面交锋。而据一起惠了解,随着天猫、京东等大型B2C平台也纷纷开辟美妆特卖频道,引入“特卖”模式,化妆品电商的厮杀一触即发。化妆品特卖存在多个平台和渠道,也让聚美优品的优势和特性将逐渐减弱。为此,聚美优品大量投放分众传媒广告,宣传每日10点开始超值特卖会,就是对“特卖”模式强调,希望给消费者建立先入为主的印象。
【一起惠讯】2月18日消息,海外代购领域开始出现一种新玩法:买手现场发布海外商场特卖商品,用户在国内电商平台限时抢购。一起惠了解到,国内海淘电商洋码头近期发布的移动购物应用“海外扫货神器”,企图通过直播海外商场促销的方式进行限时特卖。以海外实体卖场为基点、实现同步促销、完全基于移动App是“海外扫货神器”相比国内其他海外代购网站的三个关键差异。这同时也将对洋码头的买手制、无线技术、物流形成挑战。全球布局买手“海外扫货神器”的货源均来自各海外实体商场,而买手则是挑选、上传这些商品的关键。据了解,洋码头本身拥有一批海外买手,这些买手经过洋码头官方资质审核后,将获得一个“海外扫货神器”的卖家账号,可以利用App上传并管理商品,同时向买家预告自己的扫货计划。为了让买手在操作上更专业,洋码头将在前期对其从踩点、选品、采购、发布商品、编辑商品、定价、拍照、接单、打包发货等各个环节进行系统培训。“海外扫货神器”的使用场景大致可以描述为:买手现场给促销商品拍照上传App,用户在App下单、支付,买手收集订单进行现场采购,然后发货。值得注意的是,由于买手是在现场直播,所以对时间有限制,通常一场扫货的时长为4~6小时。这无疑对买家的下单速度要求极高——之所以选择以App为主要平台,也是为了方便用户随时随地抢购。报关配送一条龙与普通的海外代购不同,“海外扫货神器”将依托洋码头的自有物流系统进行商品输送。据了解,洋码头在美国有自己的物流公司,设有四个仓库、五个航班。对于海外买手发出的商品,洋码头将提供从报关、清关到国内配送等各个环节的服务。2013年11月份,洋码头将这一物流系统复制到欧洲,在伦敦、法兰克福建立了自己的仓库。目前也已经开始在日韩地区布局。由于买手在采购商品后转卖给国内买家之间存在的差价具有一定的自主性,代购买手的高利润一直是公开承认的事实。根据洋码头官方提供的数据,“海外扫货神器”的一位买手在2013的一场扫货中(从8:00到12:00四个小时内),获取订单金额达到50万,客单价1380元。目前洋码头主要扮演平台方角色,促成卖家和买家交易。在应用推广初期,洋码头不向买手收取任何佣金。或强化SNS属性一起惠了解到,“海外扫货神器”其实在2013年7月份就已经上线,目前只有iOS版本。据悉,目前该产品一个明显的方向是社交化。“海外扫货神器”App上,买手和买家的关系尤其关键。一旦洋码头能够为买手和买家搭建起一个更强大的社交体系(例如关注买手动态、与买手进行及时沟通等),不仅能让买手更受激励,更能提高产品的用户黏性。
编者按】情人节即将到来,穷途末路的“屌丝”们为此而抓狂。但好在,各大电商为赢得良好营销的时机,开始向那些每逢情人节便感到无比焦虑和尴尬的情人们抛出橄榄枝。亿邦动力网藉此整理国内外各大电商的情人节活动,送给各位有情人作节日参考。屌丝也须为悦己者容出门约会肯定要狠狠打扮一番,考虑到众多男女的约会服装需求,很多时尚电商网站都推出了特别的情人节服装频道。2014年是时尚电商ASOS进军中国的第一年,在情人节之季推出了约会装扮限时八折的活动供顾客选择。同时NET-A-PORTER也为情人节推出了配饰促销频道,包括手包、耳环和发饰等。国外的电商Shopbop、Zalora和Lazada等也都推出了专门的情人节服装促销。
【一起惠讯】1月8日消息,限时特卖几乎已经成为电商在移动端招揽用户的必杀技,一起惠了解到,凡客、银泰、京东等国内电商平台近期开始密集推出“限时特卖”App或独立频道,企图通过这种特殊模式快速聚集用户。据了解,凡客诚品在去年7月份正式推出独立的限时特卖应用“闪购神器”,有意打造独立的闪购类客户端。在此之前,限时特卖其实已经成为国内电商争先恐后进入的蓝海市场,当当网、优购时尚商城、亚马逊,甚至新浪微博都陆续尝试这一模式,企图复制唯品会的辉煌。从目前看来,当PC端限时特卖已经泛滥的时候,移动端成为另一个契机。除了纷纷在官方客户端中加入限时特卖频道(如淘宝、苏宁易购、京东等),更多的电商在尝试开发独立的闪购类App。一起惠了解到,继凡客之后,银泰网、京东其实都已经低调推出限时特卖为主要噱头的独立客户端。其中,银泰网旗下限时特卖App定位每天11点上新,所含商品集中在服装、箱包、鞋靴三个类目,耐克、雅鹿、威登保罗等品牌均参与特卖,折扣多在0.4折~5折之间。而京东则将限时特卖模式集中在独立App“京品购”(由原“京东闪团”更名而来)中,从京东平台筛选相对实惠的商品,同时支持设置闹钟,自动在秒杀时间提醒用户。分析认为,移动端其实是天生适合限时抢购的利器,用户可以随时随地用手机查看,也容易形成冲动消费。这也是国外创意闪购网站Fab移动端销量超过50%的重要原因所在。
“闷声发财”的特卖网站唯品会明年将走高端路线。昨日,北京商报记者从唯品会方面获悉,明年二季度唯品会将会推出独立的奢侈品网站。该网站将以海外设计师产品为主,类似连卡佛模式。“奢侈品网站会由独立团队运营,商品不会局限在GUCCI、CHANEL等传统奢侈品,而是会依靠纽约、米兰等地的买手购买国外设计师品牌的产品。”唯品会品牌及公关副总监冯佳路向北京商报记者透露,唯品会的奢侈品网站会独立运作,不仅会有独立网站还有专门的团队负责运营。其实,唯品会在高端时尚品方面的布局一直在低调推进。近日,唯品会收购了viplux.cn和vipluxe.com.cn两个域名,每个域名六位数价格成交。冯佳路直言,唯品会不会杀入传统奢侈品电商的泥潭,因为这些产品的保真性具有一定风险,而唯品会会通过买手以及目前的供应链整合能力,引入未进入国内的海外设计师产品,并帮其寻找中国代工厂加工。唯品会是一家专门做特卖的网站,它通过限时特卖、抢购等模式在电商行业独树一帜。唯品会在二三线市场的市场占有率较高,它成功赴美上市,才让很多人注意到这家电商企业。不过,近期这家低调的企业推出了系列重磅举动,包括千万费用冠名乐视网《我是歌手》第二季全网独播的首席赞助,靠娱乐吸引人气。其实,唯品会成功上市让很多大型电商企业开始模仿其特卖模式,比如当当网推出了尾品汇名品特卖,并且推出每日闪价商品;天猫开通了品牌特卖频道;聚美优品推出名品特卖等等。这让深耕二三线市场的唯品会感到一定压力。据唯品会最新财报显示,三季度总净营收为3.837亿美元,比去年同期增长146.1%;净利润为1200万美元,较上一个季度增长30%。这是唯品会连续四个季度盈利。
12月24日消息,阿里巴巴1688.com启动“百亿采购中国行”计划,将携中铁五局、中铁四局、中天建设、喜临门等500家采购商及采购需求,与全国产业带政府合作,直达珠三角、长三角地区等产业带源头,进行招商洽谈。目前已有三力拉链、中铁四局、中铁五局、公牛集团等41家采购商与300多家当地供应商接洽,达成意向采购金额2.89亿元。据介绍,珠三角,长三角,环渤海汇聚了中国的主要产业带,一般都在特定区域内聚焦了生产设备、原材料、面辅料、设计、货运等各类以生产为中心的上下游企业,建立了紧密的经济技术协作圈。其中部分城市与产品已经形成强烈的相关性,如深圳数码、广州日化、无锡茶具、淄博化工、南通家纺等。阿里巴巴旗下产业带是1688平台的子站,线上聚合了特色产业地带的特色优质货源。目前已有包括湖南株洲产业带、浙江桐庐产业带、广东虎门产业带、郑州产业带、重新产业带、汉正街服装市场等150个产业带。官网信息显示,产业带的产地巡演已经完成在南通临安、威海、虎门、桐庐的限时促销,郑州站的促销正在进行中。阿里巴巴1688采购业务部总监马佳表示,伴随着各地产业带结构化升级,未来十年中国企业电子商务化的建设浪潮将进入一个新的高峰。而百亿采购中国行正是通过聚集百家业界名企的亿万订单,帮助产业带当地企业快速实现产业升级,完成电子商务化变革。“我们将通过互联网信息化手段,汇聚产业带优势,帮助企业解决采购、销售、管理和融资的问题,成为采购商和供应商串联的桥梁。”马佳表示,百亿采购中国行计划接下来还将主要围绕珠三角,长三角,环渤海等地,但每一期都会根据产地的货源行业选择相应的实力采购商。产业带的意思是指,在特定区域内聚焦了生产设备、原材料、面辅料、设计、货运等各类以生产为中心的上下游企业,已建立紧密的经济技术协作圈,可以降低生产成本并提升了生产效能,使产业集群区域经济竞争优势显著提升。在商家、消费者已经完成电子商务化转型的时候,产业带的电子商务化依然处于初级阶段,提升线上能力不仅可以强化已有线下竞争优势,使原有消费者更容易获取服务,还可以促进信息互通,达成多方区域合作,带动区域产业转型升级。但目前来看,这种转型并不容易,如何平衡好卖家、买家、第三方服务商以及区域政府部门四方的原有利益成为了关键,而技术问题则是次要的。
【一起惠返利网讯】12月18日消息,有域名投资人爆料称唯品会已经收购了viplux.cn和vipluxe.com.cn两个域名,每个域名六位数价格成交,日前在广州现场交易。而业内人士从单纯的收购动作判断,唯品会将进军奢侈品电商。一起惠返利网从唯品会官网发现,唯品会官网现有的三个频道:特卖会、爱丽奢、唯品团中,爱丽奢的域名正好为“lux.vip.com”。而域名viplux.com也早已经被唯品会收入囊中,启用并直接跳转到爱丽奢频道。此外,一起惠返利网注意到,viplux.cn原为奢侈品电商项目尊奢网负责人所有,据其透露,此前正是因为自己去问价viplux.com,唯品会才注意到其cn后缀域名,并出高价反收购,且两个域名均以6位数成交,现场交易。据了解,爱丽奢频道以低折扣提供名牌服饰、化妆品、包包、手机、皮带配件等奢侈品正品进行限时、限量抢购,是唯品会的重点布局领域。业内人士判断,“不排除将频道独立的可能,此前一直以二级栏目呈现,但爱丽奢一旦独立,域名viplux.com等相关域名就需要进行较好的品牌保护。”该人士认为,现在一些收购动作很可能在为此后做准备。
中国新蛋网成为中国电商界换帅最频繁的公司。据腾讯科技了解,中国新蛋网今年10月份再换帅,奥硕物流总经理裴庆兼任中国新蛋网COO一职,原新蛋软件(中国)CTO钟浩担任中国新蛋网执行副总裁(EVP)一职。新蛋中国区总裁周昭武不再兼任中国新蛋网CEO一职,仍继续担任新蛋中国区总裁。新蛋中国方面证实了这一消息。上述变化意味着,裴庆和钟浩成为中国新蛋网的实际负责人。伴随着再次换帅,中国新蛋网迎来内部调整,今年10月份至今进行裁员,被裁员工约30人,多位高管离职。此次换帅后,中国新蛋网或将再次转舵。新蛋内部人士透露,周昭武时期推进的海外直购方向已经暂时搁浅。未来,中国新蛋网将何去何从?再次换帅新蛋中国有四大业务板块,分别是中国新蛋网、奥硕物流、新蛋软件、面向美国新蛋的技术支持中心(NESC)。此次发生人事变动的是中国新蛋网业务。这也成为中国新蛋网近三年来第四次换帅:2010年11月,中国新蛋网原总裁邹果庆卸任,转而担任新蛋集团董事长特别助理;2011年9月顾建兴卸任新蛋中国总裁。直到2012年5月11日,新蛋中国任命中国区执行副总裁周昭武兼任中国新蛋网总裁。但周昭武也没能打破中国新蛋网频繁换帅的魔咒。今年10月份,周昭武不再兼任中国新蛋网总裁一职。这距其就任中国新蛋网总裁一职仅一年半的时间。目前,中国新蛋网实际负责人为COO裴庆、执行副总裁钟浩。为何再次换帅?中国新蛋网方面给予的答复是,美国总部更强调中国新蛋网的本土化、运营、技术。资料显示,周昭武是台湾人;裴庆、钟浩是本地人,并且是新蛋中国元老,二人在新蛋中国供职已超过10年时间。其中裴庆泽是新蛋中国的第二位员工。钟浩于2005年被美国总部派去培训,直到去年才被派回中国。中国新蛋网一位近期离职的高管称,换帅是美国总部的决策,“其中原因比较复杂,美国新蛋希望中国新蛋网尽量缩减费用。”“周昭武基于长远发展的角度,不愿意用伤筋动骨的方式缩减成本,但美国总部比较强势,双方意见不符。”上述人士称。有内部人士称,此次人事调整仍处于模糊的状态,方向不明,因此一些高管选择离开。“这次换帅并不意外,裴庆和钟浩皆是新蛋中国元老,总部有将中国管理层本土化的考虑。”一位新蛋前中层说,“不过裴庆和钟浩分别负责物流和技术,能否让中国新蛋网有所突破?仍有疑虑。”方向调整裁员缩减成本周昭武时期推动的发展方向是“海外直购”。周昭武今年7月份接受腾讯科技采访时曾表示,新蛋中国在网站定位方面,不走京东商城大平台的道路,而是走个性化、差异化,面向特定的顾客族群。实现差异化的方式有两点:一是依托新蛋集团的海外资源,中国新蛋将涉足海外直购,销售进口产品。二是产品走高端、精致、新奇特的路线,如发展DIY产品。据悉,海外直购项目筹划了近一年,内部一直在大力推进。但这一项目推进并不顺利,资源对接方面存在挑战。“无论是和美国新蛋进行资源对接,还是未来和全球各地的新蛋网资源对接,都离不开人力、物力、资金的支持。但美国总部比较保守,不愿意过多投入。”一位新蛋内部人士透露,如今海外直购部门已不复存在,项目名存实亡。“之前大张旗鼓的宣传海外直购物,感觉现在是一个鸡肋,只是在网站上有个入口而已。”上述离职高管也称,目前来看,中国新蛋网不会再大规模投入于海外直购。中国新蛋网方面则表示,未来继续会推进海外直购,同时将更加本土化,做精细化运营。除了方向调整,新官上任后已着手削减成本,于10月底进行了一轮裁员。据悉,中国新蛋网约130多人,此轮被裁员工约30人。“裁员没有任何预兆,没有提前打招呼,下午还在开会讨论,第二天人就不在了。”一位员工说,被裁的不仅是普通员工,还包括总监级别员工。有离职员工透露,被裁员工大多是采取自动离职+补偿的方式。满1年给予2个月补偿金,满2年给予4个月补偿金。“郁闷的是,在过年前毫无征兆的被裁。”一位被裁员工抱怨。除了裁员,中国新蛋网在广告投入方面精简,今年大促期间不再进行线下广告投放。被边缘化的中国新蛋网近两年,中国新蛋网市场份额不断下跌,业务下滑严重,越来越被边缘化。据艾瑞数据显示,2010年,新蛋网在中国自主销售式B2C市场中份额5.4%,仅次于京东商城、当当、卓越亚马逊,居第四的位置。2011年,新蛋网市场份额跌落到1.8%,居于第八位。到2012年,新蛋网已经跌出了电商前十名榜单。一个不可忽视的原因是,中国电商处在野蛮生长中,各大B2C不遗余力的投入,而新蛋没过总部对中国市场采取保守策略,市场费用、仓储物流、人员投入皆有限。以物流为例,京东商城、易迅皆花大力气自建物流,以保证配送速度和质量。易迅在六个核心城市仓储物流布局基础上,在全国新开设广州、杭州、成都等10个核心仓,投资十几亿元的上海青浦仓也将在年内动工。京东CEO刘强东2011年曾表示,5年之内的物流投资将达到200-300亿元。苏宁方面表示,未来三年将投入220亿元发展物流项目。天猫也在加强物流布局,牵头成立菜鸟网络,近期以22.13亿元投资海尔,与海尔旗下日日顺物流成立合资公司。但中国新蛋网在物流仓储方面持收紧策略,目前在江浙沪设有仓库。在竞争对手推配送“限时达”“一日三送”的策略下,显得在争夺用户方面缺乏竞争力。顾建兴离职后接受媒体采访时曾称,最近这两三年,大家都在拼命向第一集团挤。在未来,只有第一集团的电商能够赚到钱。在这种前提下,过分地控制成本是不明智的。他认为,从2008年到现在,新蛋至少错失了两次拉流量的机会。此外,中国新蛋网频繁更换总裁,发展方向频繁调整,缺乏持续的发展目标。“领导人变更、方向变化太快,跟不上变化的节奏。”有员工说。顾建兴担任新蛋中国负责人时期,走的是中国本土路线,主张大平台道路。周昭武时期,改变了原来的大平台路线,不再追求市场份额,转型“小而美”。不过,小而美的转型未有明显效果,销量下滑严重。以“黑色星期五”当日促销情况为例,据中国新蛋网2011年披露的数据显示,2011年黑色星期五当日销售额近亿元。据内部人士透露,目前中国新蛋网日均销售额约100多万元,今年黑色星期五当天销售额仅300万元。那么,现在的中国新蛋网,在新蛋集团中扮演者什么样的角色?总部对中国市场有什么样的期待?上述离职高管认为,中国3C市场竞争白热化,看不到盈利的希望。“但毕竟新蛋集团在中国投入了这么多年,中国市场这么大,中国新蛋网肯定会继续保留,但尽量减少投入,对中国市场没有太大的期待。”另一位离职的中层同样认为,中国新蛋网对新蛋集团虽然是拖累,但仍不会放弃。“如果中国新蛋网想立足中国,需要明确的发展方向并持续的贯彻下来。现在看来,中国新蛋网要么持续投入、发力向前走,要么被边缘化下去。”一位电商从业人士评价。
【一起惠返利网讯】12月17日消息,今年以来,老牌外贸B2C电商大龙网(DinoDirect)经历了大量的变革:推出自主支付钱包、上线团购频道、上线小语种站群、修改UI界面等。日前,为吸引消费者、发展多元化业务,大龙网还推出了闪购交易,这或将成为未来的重点业务之一。一起惠返利网获悉,大龙网闪购交易将限时限量提供热销产品折扣优惠活动。目前,每一轮闪购提供20多件产品,包括3C数码、LED灯具及户外运动配件等,折扣从30%到60%不等。正常情况下,每件商品的闪购交易以售完为止,限购时间一般为4天,但部分不畅销产品可能会提前下架,而新产品会随时进行补充。据了解,为了向顾客保证低价,在闪购交易中,大龙网推出了比价政策。若消费者发现相同产品在其他网站比大龙网价格更低,可将该网址链接提交给客服人员,以获得相应的赔偿和低价保护。在积累老顾客、提高重复购买率方面,大龙网闪购交易还在原折扣的基础上为三个等级的VIP会员提供了不同程度的折上折优惠。此外,由于闪购交易提供的产品是限量的,可以保证相应的库存,因此在物流配送上会享受到优先的服务,一般三天内可将货物发出,所有商品免运费。一起惠返利网了解到,今年大龙网一直谋划着由自营B2C模式转型为第三方平台模式。与此同时,大龙网的业务也在不断扩展,包括推出“大龙钱包”、上线团购频道、上线小语种站群、修改UI界面等。在跨境电商竞争白热化的形势下,不管是团购、闪购还是比价政策,大龙网都有一种将低价进行到底的气势,这或许是转型前大量投钱来维持用户基数的策略。
在限时内抢购的商品遭京东商城拒绝发货,顾客张先生将京东商城经营者——北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司和北京京东世纪信息技术有限公司诉至朝阳法院,并索赔各类损失1600元。张先生诉称,今年8月,他参加京东商城“康纳烟机促销”24小时抢购活动。该活动自今年8月19日零时开始至8月20日零时结束。自己在8月19日9时45分下单,订单随后获审核通过。但在8月19日晚,京东商城以内部人员标错价为由拒绝发货,此后又单方锁定该订单。张先生认为京东商城已构成合同违约,故起诉索要各项损失共1600元。昨日下午,京东商城一相关负责人称尚不知该诉讼的具体情况,会告知上级领导后向记者回复。但直至发稿,记者没收到相关回复。目前,该案正在朝阳法院进一步审理中。
【编者按】其实我们自己的米3手机也有这个问题,打一会儿电话就烫了。”这是一位小米手机售后客服当面对我的“吐槽”,同时他也透露说:“米1、米2也是一样。”当我们来到位于建外SOHO西区的小米手机客服的时候,并没有太多等待维修的顾客,但是在等待检测的30分钟里,陆续有用户前来报修,其中米3的问题集中在:机身发热、屏幕发黄、拍照不清晰以及待机没信号等几个方面上,而在一张维修反馈登记表上,我们也看到确实有一定数量的米3存在上述问题,只是对于问题故障,这张登记表描述得都比较简单。那么上市仅有2个多月,销售数量不足百万台的米3手机,是不是真的遭遇到了质量问题呢?连续使用一小时,温度上升20度我们手里有一台首批发售的16GBTD版小米3手机,内置Tegra4芯片的它号称是“史上最快的小米手机”,但代价就是发热量奇大,我们对它进行了这方面的测试。在正常待机的情况下,米3手机的温度在30°左右。接下来我们在未充电状态下,进行《极品飞车》游戏的连续试玩测试,在17分钟左右的时候温度就超过了40°,而一小时以后温度超过了50°,手机已经非常明显的烫手了,而发热的地方主要集中在手机顶部的听筒位置,如果这个时候拿到耳边讲电话,肯定会让人感到极度不适。与此同时耗电量也十分明显,在屏幕亮度50%且满电情况下游戏一小时之后,仅剩71%电量,如此算来三个多小时的游戏就足以令米3手机“弹尽粮绝”,可见功耗之大。用户反映普遍,发烫已成关键词而在小米官方论坛里,反应这一问题的帖子也比比皆是,网友“冰么么”留言说:“试了连续1个小时的游戏,发现那发热真心不是一般的高,而且机子高热度下运行,屏幕会比平时更加偏黄,难道机子过热影响到屏幕?”网友“明俊123”也反映:“玩一个钟不到,就发烫。”网友“樱菲蒂尼”说:“发热灰常厉害,不怎么玩就烫。”与此同时,在百度当中键入“小米3发热”或是“小米3发热严重”等关键词,可以搜到400多万条内容,绝大多数都是评测和试用结果,可见这已经是一个较为普遍的现象。售后检测无问题,顾客也无奈针对这一问题,我们来到小米手机的售后维修网点,使用我们手里这台产品进行检测,但结果却是完全正常。根据工作人员的说法,检测方式就是查看主板上有无虚焊、漏电现象,同时检测电池电压,在这些“硬指标”的数值反应中,我们这台米3是没有问题的,但在直观的使用体验中,烫到明显不适,这种情况对每个用户来说都是不合格的。见到我们质疑检测结果,一位工作人员解释说:“其实我们自己的米3手机也有这个问题,打一会儿电话就烫了。”而在售后维修店内,很多前来维修手机的顾客,也向我们反映确实有手机异常发热的问题,特别是在较长时间通话、充电、玩游戏或是上网的时候处理器是罪魁祸首吗?针对米3异常发热的问题,多数网友都认为是由于其采用了英伟达Tegra4处理器的原因,而对比同期发布的中兴U988S手机来看(同样搭载Tegra4处理器),两款手机的发热量的确都不小,运行同样的游戏或是进行同样时长的下载,发热量都会明显增加,但小米3的发热已然达到无法忍受的程度,说明除了芯片本身的原因以外,小米在功耗管控以及散热方面,并没有进行优化设计以及妥善处理,因此我们认为这一问题值得引起厂商的重视。夜拍噪点太多,网友齐吐槽与此同时,我们在论坛里也发现大量用户吐槽米3手机拍照效果“像渣一样”、“甚至不如米2”、“完全配不上1300万像素的画质”,针对这一问题我们也做了相应的对比测试。首先是在光线较为充足的情况下,可以看到同为1300万像素,米3的画质可说是中等偏上,除了边缘部分畸变稍微严重以外,相比其他手机拍摄的样张来看,没有太多的不足。同时在拍摄时对焦速度也很快,甚至连拍都非常坚决,这一点毋容置疑。而在夜间拍摄的时候,米3的画质下降情况就比较严重了,特别是暗部噪点非常多,产生了令人不快的红绿噪点,遍布整个画面。与此同时,米3机内的算法和优化也不够好,涂抹痕迹严重,已经影响了清晰度。我们认为正是在暗光环境下糟糕的表现,才令众多用户大为不快,但是针对这一普遍性的反映,小米官网论坛中给出的建议只有一条:升级最新版系统,或者等待下一次系统更新。软件升级并不解决问题随后我们也将这部手机拿到了小米售后维修中心,检测过后工作人员告诉我们并不存在拍摄方面的问题,而在仔细询问后得知,工作人员能够确保的只是“摄像头可以正常工作”,至于我们在测试中出现的成像画质差,以及很多网友反应的对焦速度慢等问题,工作人员认为“并不属于质量问题,而且也无法检测出来”。我们认为针对广大用户集中反应的拍照画质差这一问题,并不能简单的通过升级软件的方式来解决,何况目前的表现与发布会上的展示相差甚远。从元器件上来说,拍照组件的工作固然是正常的,但这并不能说明它的表现令人满意,因此我们认为当前的检测手段并不能满足用户的需要,更无法检测出真正的问题。“双11”促销手机不保修?在等待检测手机的时候,我们还接触到了小米售后服务方面的其他问题。一位在“双11”活动中抢到米2S手机的张女士,由于突然出现手机无信号的故障前来检测,但工作人员却告知,在“双11”活动中购买的手机“只能检测,不能维修”,在张女士一脸诧异的表情中,工作人员说“维修只能联系天猫商城,我们这里不负责”。令张女士不解甚至气愤的是,明明是在正规渠道购买的手机,而且手续齐全,为何却享受不到应有的售后保障呢?难道只因为是“双11”买到的促销产品?“那这也是小米卖出的手机啊!”张女士一脸无奈的说,而且她告诉我们其实“双11”这款手机并没有便宜多少,反而还遇到了这样的麻烦。对于用户来说,新买的手机遇到质量问题本就令人烦心,偏偏还被售后以“双11”这一莫须有的理由推出门外,更令人寒心。后记对于小米公司来说,旗下所有产品均采用“饥饿营销”本无可指责,即便是在米3开售,红米热卖的情况下,米2S依然选择了官方恩赐似的限时限量抢购政策,这一点就算“米粉”颇有微词我们也觉得无可指责,毕竟这是一个公司的销售策略问题。但在飞速发展,特别是积累了一定的口碑之后,希望小米能够在产品质量、设计和装配等环节严格把关,切勿一味追求配置上的“高大全”,在强调最快、最强、第一、发烧等字眼的同时,也请把产品质量以及售后关怀放在心上,才能不辜负用户的信任。所以从这个角度来说,小米其实是时候放慢自己高速发展的脚步了。
【一起惠返利网讯】10月10日消息,一起惠返利网获悉,双十一当天,天猫仅向商家开放5款官方营销工具,而非官方指定的第三方促销工具则不会生效。据商家透露,天猫双十一期间,天猫方面推出“店铺优惠”“搭配宝”“优惠券”“用户限购”和“特价宝”五款官方应用,帮助商家完成店铺或商品在当日的满减、满折、满送、满邮等促销设置。除了上述五款促销工具外,11月11日当天,包括淘宝官方在内的限时折扣、搭配套餐、满就送、淘宝VIP、店铺VIP及各种第三方优惠工具等优惠设置将不生效。相反,在天猫营销中心中的工具,则会正常生效。与此同时,根据天猫的规定,在2013年11月10日22时到2013年11月11日4时,为保证流量高峰期间系统的稳定,还将暂停各工具的新增、修改、删除等功能。为此,天猫特别提醒商家注意,需在11月10日22点前完成所有工具设置。虽然天猫免费向商家开放使用上述营销工具,但仍有不同的声音指出,天猫有借双十一兜售自有产品之嫌。“作为平台方和规则制定方,天猫有权在特定时间要求卖家使用谁的软件,也有权间接屏蔽其他软件。”某积分促销的软件提供商表示,双十一不仅大大刺激商家的销售热忱,对于软件服务商而言,也是一次营销良机。一起惠返利网注意到,在天猫官方推荐的五款产品中,特别强调了与其他促销工具的对比差别。以即将上线的“特价宝”为例,无论是促销方式的丰富度,还是优惠力度上,均显示要强过其他第三方应用。“让人可发一笑的是,这张对比表格关于是否支持双十一的选项里,天猫只为特价宝打上了对勾,其他的一律是打叉。先用政策约束卖家的选择权,再用带有明显倾向性手法的‘黑’掉市场上的竞争对手,既当裁判员又当运动员,这就是淘宝典型的‘神逻辑’。”上述积分促销软件服务商说道。此外,天猫官方的宣传也格外留意引导商家使用官方软件。无论是在淘宝论坛中,还是各种公告中,都明确告知卖家“现在开始,全部使用天猫官方营销工具设置营销活动”“尽快掌握5个天猫官方营销工具的操作使用”,并提醒卖家需及时注意相关产品的优化升级。“虽然双十一之后就会解除对其他应用的限定,但商家的习惯一旦建立,对第三方服务商而言同样会造成冲击。”有商家认为,天猫指定商家使用官方营销工具,与第三方服务商存在利益冲突还将体现在双十一结束之后。由于双十一期间天猫不遗余力地推广自己的产品和服务,必然导致双十一后部分商家继续使用这些工具,而造成第三方提供商客户流失。来自阿里巴巴的数据显示,2012年,淘宝开放平台上聚集的第三方服务商达到49万家,共服务于900多万家免费用户和100万家收费用户,依托淘宝平台的衍生服务营收规模约152亿元。随着淘宝卖家对于细分市场需求的增多,围绕着“直通车”等淘宝营销工具的专业服务商发展迅猛。而在一起惠返利网日前展开的一次调研中显示,商家对电商服务市场的需求中,有21%的投票选择营销类工具或应用,仅次于数据挖掘类。
【一起惠返利网讯】10月8日消息,日前,美国时尚设计产品闪购网站Fab宣布缩减101个工作岗位,减少五分之一的劳动力。分析称,作为设计类电商初创公司,Fab的裁员之举是公司实现盈利目标的具体措施。一起惠返利网获悉,根据Fab公司的报告,此次裁员是由于公司的业务重心将由限时“闪购”交易向更传统的电商业务转变,Fab将发力商品销售业务。Fab公司的CEO表示:“裁员是一个艰难但正确的决定。我们取消这些职位一方面是因为此前闪购业务模式遗留下来的问题,另一方面是因为现在用革新技术管理的工作流程不需要那么多员工。”Goldberg指出,裁员是Fab立足长远发展的需要,公司业务将转变为以库存为基础的模式。此外,今年11月,Fab还将推出新的网站和移动APP。据一起惠返利网了解,这是Fab今年的第二轮裁员计划。今年7月,融资1.5亿美元后,Fab还在柏林裁员100人,缩减了欧洲职员的规模,而此次裁掉的101名员工,有84人来自纽约总部。Fab.com成立于2011年,专门销售设计师产品,被私人投资者估值为10亿美元。Fab的在线零售路线类似于UrbanOutfitter的在线策略,即销售独特的、以设计为中心的家具、服装、配饰等。Fab成功地获得了来自重量级硅谷公司的风险投资,为公司筹集了3亿美元的资金。
【编者注】原淘宝员工陈琪自立门户创办的蘑菇街已经成为导购网站的标杆,但为老东家引流的淘宝员工远远不止陈琪,设计品导购“想去”的CEO左炜就是其中一个。尽管导购网站行业几乎已经成为难以脱颖而出的红海,左炜和他的团队依然选择成为淘宝的流量搬运工。为了不与现有大型导购竞争,想去在用户定位、卖家合作上都必须独辟蹊径。不做美丽说蘑菇街想去在2012年8月底正式上线,目前团队成员仅7个人,大多数来自淘宝和支付宝。从筹备到运营,想去就敲定了与美丽说、蘑菇街完全不一样的发展路数。从运营类目上来看,想去主打设计品,只选择有设计性、非大众性的商品。无论是男女服装、一个杯子、一个钱包还是一个茶叶罐,想去更注重的不是产品的工具性,而是设计性。从用户定位上来看,想去没有大野心,只准备抓住其体量有限的目标群体。“我们的用户要比美丽说、蘑菇街小众很多。他们通常想去运营从事艺术相关行业;经济实力偏中高端、有一定消费能力;有情调,购物较挑剔;女性居多,占60%以上。”想去运营负责人原野向一起惠返利网勾勒了其用户的大致特点。目前,想去PC端注册用户有30多万,每日UV十多万。即便与同样定位小众的导购应用“果库”相比,想去的差异性也较大——果库涉及的品类更多,包括服装、美容、科技、户外、美食等,而想去的品类范围更窄,集中在服装、鞋包和家居品类。从运作方式上看,想去更偏重PGC(专业生成内容)而非蘑菇街似的UGC(用户生成内容),编辑的选择更大程度上决定了想去所展示的商品页面。原野告诉一起惠返利网,在想去的所有商品呈现中,有60%为编辑生成内容,40%为用户分享。而首页呈现的商品则全部由想去编辑。“我们不会刻意鼓励用户分享商品,因为一方面想去的用户大多数属于自愿分享,并不在乎分享一个产品能得到什么鼓励;另一方面,普通用户在图片、文字的处理上相对随意,而我们希望将最好的东西呈现到首页。”原野解释到。不过,作为留住用户越来越难的第三方导购,想去还是在不断想办法增强用户的粘性,“限时购”是其一个重要尝试。今年3月份,想去上线了限时购频道,与卖家合作独家限时折扣。“平均每天每个单品能收到30个订单,最多的有300个订单。”原野介绍到。这对于设计品小卖家来说,已经是不错的效果。目前,想去正在酝酿将“限时购”改版升级,以“设计汇”形式呈现更多折扣商品。但为了尊重品牌,其折扣会控制在八折以上。为“冷店铺”引流流量的获取已经成为淘宝小店铺的痛点。在推广成本越来越高、博取眼球越来越难的淘宝生态下,即便有不俗的产品、不俗的服务质量,也很难换得相当的流量。对于小众的设计品电商来说更是如此。导购App口袋购物CEO王珂曾分析为什么淘宝卖家越来越不赚钱。他描述了淘宝大量存在的一个现象,卖家要把销售额的30%用来买流量,而即使买了流量的商家,淘宝仍然无法给他们太多展示机会。“淘宝网上每天搜索的关键词只有6000-7000个,而当时每页只能展示20件商品。能经常被消费者看到的商品只有5000-6000万件,大量商品一直无人问津。”想去的导购逻辑与口袋购物有一个共同点,就是要解决淘宝生态下越来越凸显的流量不平衡问题。不同的是,想去所瞄准的卖家群体更冷门、更不容易引起关注。“淘宝上有很多个人设计师,虽然有好的设计产品,但由于资金和规模的因素,不能获得很好的淘宝流量,通过与想去的合作,能为设计师拓宽流量来源。”原野介绍到。目前,想去共与100余家淘宝卖家合作,其中40%~50%为独立设计师品牌。从这些店铺的商品详情页可以窥见其平时的流量状况:有相当大一部分商品的评价记录和交易记录均为“0”。为了让这些有设计感的产品受到更多关注,想去专门为个人设计师品牌开设了一个频道,着重推介和展示这些被淹没在淘宝商品堆下面的设计品。当然,想去也会与一些小友名气的淘宝设计师品牌如花笙记、秋売、两三事等合作,以提高人气。虽然是与“冷店铺”合作,想去在商品和卖家的选择上同样有相当严格的控制。一起惠返利网了解到,想去的选品流程通常是:先由卖家自己选品,然后由想去的编辑审核把控。据原野介绍,想去对商品的主要审核标准包括产品的品牌性、设计师味道、图片等。“牛皮癣等影响用户观感的商品图片必须首先剔除,外贸原单也尽量不要。”原野提到两个重要的选品原则。移动端杂志化生长今1月份,想去正式上线iOS版移动客户端,开始在移动端的耕耘。7月份,想去接着推出了安卓版本App。尽管比PC端诞生更晚,想去移动端目前已经积累了超过20万用户,浏览量占整体比例已经超过40%,增长速度明显快于PC端。尽管团队成员很少,几乎不可能有专门的人员来负责移动端,但想去还是试图在移动端尝试一些适合移动设备的体验。例如,在PC端,想去有固定的“每日设计师品牌”栏目,推荐在首页,以专题形式呈现品牌系列产品,但其表现形式主要还是商品图片的罗列。而在移动端,想去将专题以更加杂志化的方式呈现出来。一方面,每期专题都有特有的杂志式封面,另一方面,商品的呈现更加精品化,会更多地强调对品牌和产品设计的诠释。