零售
6月18日,谷歌今天宣布,将向京东投资5.5亿美元现金。同时,京东和谷歌公司已达成战略性合作,共同开发零售解决方案。Google和京东将在一系列战略项目上进行合作,其中一项是在包括东南亚、美国和欧洲在内的全球多个地区合作开发零售解决方案。结合京东在供应链、物流领域的专业能力与谷歌的技术优势,双方将携手探索打造下一代零售基础设施解决方案,为消费者提供有价值、个性化、流畅便捷的购物体验。京东同时计划优选一系列高品质商品,通过GoogleShopping(谷歌购物)在全球多个地区进行销售。“与谷歌的合作开启了广阔的创新空间,使我们可以为全球消费者打造优质消费体验,”京东集团首席战略官廖建文表示,“这是全球零售现代化进程的重要一步。在京东迎来618全球年中购物节最高潮之际,这次合作让我们掀开一个新的篇章。”“我们非常高兴与京东合作,共同探索为全球零售生态提供下一代解决方案,为消费者提供有价值、个性化、流畅便捷的购物体验,让消费者能够随时随地以他们想要的方式进行购物,”Google首席商务官PhilippSchindler表示。根据协议,谷歌将获得27,106,948股新发售的京东A类普通股,发售价为每股20.29美元,等值为每ADS(美国存托股票)40.58美元,此价格为前10个交易日的交易量加权平均价格。京东的国际化布局京东对于全球化的布局非常重视,从今年开始对外的动作频频。2018年春节,京东创始人兼CEO刘强东发了一份内部信,其中对2018年的国际化有了明确目标。“泰国、印尼等地业务将全面铺开,在纽约,澳大利亚和米兰的地区办公室即将迎来揭牌,在欧洲、美洲的业务也将开启全新的篇章。”今年4月,京东上线了京东西班牙语网站Joybuy.es,该网站主要面向西班牙市场,同时辐射拉美地区,服务全球4亿西语用户市场。6月15日,刘强东在曼谷表示,京东预计在两年之内,将自身的电商、物流和金融业务带给ACMECS所有国家,并在“一带一路”的倡议下,推动东南亚各国的经济数字化,提升各国人民的收入水平与生活品质。京东对外的动作不断,可以看出其全球扩张的野心。据腾讯科技报道,谷歌京东合作的一个组成部分,就是京东和谷歌要在东南亚、美国和欧洲等地区开发零售解决方案,京东的很多商品也将通过“谷歌购物”在全球发售。谷歌面临竞争对手的压力如今亚洲中产阶级迅速增长,零售,金融和其他领域的基础设施缺乏,已成为美国和中国互联网巨头的战场。谷歌也正在加紧在亚洲的投资。据消息报道,谷歌最近拿到了印度尼西亚骑车公司Go-Jek的股份,同时据路透社报道,谷歌也可能投资印度电子商务新贵Flipkart。谷歌这么做的背后,也许是感受到亚马逊带来的压力。据腾讯科技报道称:谷歌和亚马逊是全球互联网的两大巨头,但长期以来,谷歌在市值方面,一直压制着亚马逊。但这种格局,在今年渐渐被颠覆。在过去的一年中,亚马逊股价累计上涨了75%左右。今年3月,凭借着强劲的增长,亚马逊市值超越谷歌母公司Alphabet。亚马逊股票价格的飙升,主要得益于这家公司向新市场不断扩张,其中就包括在收购全食超市后进军实体零售业务。亚马逊当前已统治了若干个市场,首先是电子商务市场,其次是云计算市场。这家公司似乎每天都会进入新市场,或者是开展新业务。此外,有分析师预计,亚马逊将会发展零售搜索,并在这方面完胜谷歌。随着时间的推移,消费者将会逐渐习惯于使用亚马逊作为你的零售搜索引擎,而不是使用谷歌来进行搜索。对于谷歌来说,不得不去面对亚马逊带来的冲击。这次谷歌和京东达成合作,对于双方来说也是各有所需。不过到底会产生怎么的结果,还需要时间来验证。
6月19日消息,获悉,京东新通路发布618终极战报。战报显示,今年6月16日至18日连续三天的单日销售额均超过2016年全年;6月1日至18日的累计销售额则是2017年同期的1300%,订单量是去年同比的362%,京东掌柜宝的客单价翻了3倍多。其中,家庭清洁在618达到5月日均销量的8500%;宝洁洗护发品类超品日销量是5月日均的4880%,其中60%是策略流通品。在品类方面,咖啡奶茶增长达到去年同比的6300%,成为增长最高的品类。据介绍,本次新通路618最大的亮点是京东便利店“线上店铺”小程序对线上线下消费场景的贯通,实现无界零售的落地。截至目前,掌柜宝的用户已经“开张”超40000家的线上店铺。京东方面表示,今年3月刚刚启动的联合仓配业务也为618大促时卖货提供了保障。截至6月18日,已经有近1000家联合仓入驻掌柜宝平台。同时,京东餐饮18天累计销售额同比5月增长1681%。
6月18日消息,天猫平台营运事业部总经理刘博(花名:家洛)透露,截至6月13日,天猫线上成交额已超去年618整体18天的业绩。他表示,今年天猫618有两大特点,一是新零售参与其中,二是峰值成常态,单点爆发化为高增长且可持续的成交。天猫方面透露,在618当天开卖10分钟后,联想旗舰店超过去年618全天销售额;24分钟,大疆无人机销售同比增长500%;40分钟,小米旗舰店超去年18日全天成交;天猫精灵方糖的销量突破100万台。同时,天猫618期间,擦窗机器人增长4倍,自动洗菜机增长23倍,食物垃圾处理器增长266倍,扫地机器人增长1092倍,面膜卖出了超过2亿片,太阳镜销售超过1.4亿副,美容仪、精华类产品增长也达到8倍。天猫披露的数据还显示,截至6月16日,天猫上售出约1.3亿只粽子和超过2000万枚咸鸭蛋;618期间,天猫卖出5000万瓶啤酒;天猫、盒马、口碑、饿了么等平台卖出的小龙虾超过1亿只。此外,6月12日当天,天猫国际成交同比增长超500%;6月16日半天时间,天猫国际西湖银泰线下店内客流就增长了135%。了解到,今年的天猫618也成为了阿里新零售力量的练兵场。银泰、盒马、大润发,以及线下70多个新零售商圈,都同步参与天猫618。据悉,天猫618期间,大润发全国100家门店完成新零售改造,实现三公里内1小时送达。大润发相关负责人表示,大润发完成新零售升级的100家门店,最近一周线下客流量比上周环比增长近30%,线上订单数增长了20%。
忙于促销清理破纪录滞销库存的Hennes&MauritzAB(HMb.ST)已经连续两季未能取得销售增长。该全球第二大服装零售商今天披露,截至5月底的二季度含税销售按当地汇率计算持平于去年同期,不及市场预期的0.5%增长,但比一季度下跌1.7%有所改善。最大竞争对手、Zara母公司InditexSA(ITX.MC)印地纺集团则本周中表示,全球销售按当地汇率计算在2-4月的一季度同比上升7%,5月至今的升幅更扩大至9%。核心品牌H&M的疲软导致Hennes&MauritzAB销售增长停滞甚至收缩,盈利能力倒退,过去三年市值蒸发了超过一半。周五盘中Hennes&MauritzAB(HMb.ST)急跌最多4.8%至133.32瑞典克朗,截至周四收盘该股在2018年已经累计下跌17.1%。H&M创始人的儿子、Hennes&MauritzAB主席StefanPersson在今年头五个月通过控股公司Ramsbury斥资64亿瑞典克朗、约合7.28亿美元在公开市场多次吸纳共计约5,300万股Hennes&MauritzAB(HMb.ST)股份,将Ramsbury的持股比例提高至44.5%。加上其妹妹LottieTham和家人所持有的5%股份,集团创始家族的持股比例达49.9%,投票权约75%,因此引起该家族将集团私有化的猜测。StefanPersson上月抛售瑞典科技公司HexagonAB(HEXAb.ST)股份套现逾20亿瑞典克朗、约合2.27亿美元后,传闻进一步发酵。根据瑞典新闻网站Breakit.se,StefanPersson周四出席集团旗下多品牌折扣新零售概念Afound在斯德哥尔摩开设的全球首店时,表示私有化传闻从集团上市以来不断翻炒,而家族增持与传闻毫无关联。二季度Hennes&MauritzAB的增值税后销售为519.83亿瑞典克朗,较去年同期的513.83亿瑞典克朗上涨1.2%,而市场期望可增长3%至530亿瑞典克朗。根据该集团最大市场德国和本土市场瑞典的行业数据,Hennes&MauritzAB的二季度期间两国的服装销售都有轻微增长。RBCCapitalMarketsLLC加皇资本市场分析师RichardChamberlain指出该集团的同店销售已经连跌三年,二季度同店销售估计比去年同期进一步下跌4%-5%,再次差过市场预期的表现加深了投资者对其中期盈利的忧虑,也显示该集团缺乏可行的计划追上零售行业快速数字化的步伐。也有投资者提出了对Stefan的儿子、Hennes&MauritzAB首席执行官Karl-JohanPersson能否带领H&M改革和集团复苏的质疑。MacquarieLtd.麦格理分析师AndreasInderst指向Hennes&MauritzAB与InditexSA印地纺集团的巨大分化。他表示Hennes&MauritzAB二季度同店销售同比减少了5%,与此同时InditexSA印地纺集团则录得4%-5%的增长。瑞典银行Handelsbanken分析师MagnusRaman认为该集团连极低水平的市场预期都不能达到,情况令人忧心,他估计过去12个月该集团的同店销售跌幅达6.8%。Hennes&MauritzAB管理层曾表示本财年同店销售会持续下滑,预计2019财年才能恢复增长。该集团的存货总额截至2月底已经高达349.59亿瑞典克朗、约合接近40亿美元,占过去12个月集团增值税后销售的17.6%和总资产的32.3%。截至5月31日,Hennes&MauritzAB在全球69个市场设有4,801间门店,比去年同期净增加303家店。过去一年集团在加速重组H&M品牌销售网络的同时,推出了中档品牌Arket及折扣零售商Afound两个新零售概念。现在该集团的独立品牌数量已经增加至九个,终于追上InditexSA印地纺集团。然而前者基本上完全倚重H&M业务,虽然该集团不拆分品牌销售,但从门店数量可以看到,截至一季度末H&M全球4,293间门店占集团门店总数的90.5%,第二大品牌COS仅占不到5%。而InditexSA印地纺集团每十间门店只有三间是Zara,而该品牌对销售的贡献达到65.6%,Bershka和Pull&Bear的门店占比也分别达到14.7%和10.4%。本财年内Hennes&MauritzAB计划关闭170间门店,同时开设390家新店。Hennes&MauritzAB(HMb.ST)周五收报133.96瑞典克朗,全天下跌4.36%。分析师RichardChamberlain对该股评级为“跑输大市”,AndreasInderst的评级为“中性”。
CEO亚历山大·邦帕德(AlexandreBompard)向公司股东表示,该公司最近与谷歌和腾讯达成的新联盟表明,家乐福的电子商务战略取得显著进展。邦帕德去年7月出任家乐福CEO,他说,面对亚马逊和其他在线竞争对手的挑战,推动家乐福向电子商务领域扩张“绝对”是公司的头等要事。邦帕德说在家乐福年度股东大会上称:“6个月前,我们还是孤立无援,所有的零售联盟都没有我们的参与。但如今,我们与腾讯和谷歌结成了联盟。”作为欧洲最大的零售商,家乐福今年1月曾宣布,计划裁员和削减成本,但增加电子商务投资,并将在中国市场寻求合作,以推动营收和利润增长。此外,家乐福还计划开发数字购物产品,与国内对手竞争。作为这些计划的一部分,家乐福今年5月20日宣布,与腾讯合作的首家智慧门店“LeMarche”在上海开业,这是家乐福全球首家落地的主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态,也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。本周一,家乐福宣布与谷歌组建合资公司,成为在法国第一家与谷歌合作的零售商。从2019年开始,家乐福将通过谷歌的产品和服务来销售商品,包括GoogleHome智能音箱和GoogleAssistant语音助手等。电子商务市场,家乐福处于落后地位。邦帕德之前已宣布,到2022年将在电子商务领域投资28亿欧元(约合32亿美元),,此次与谷歌合作正符合家乐福的这一投资计划。在此之前,家乐福本土竞争对手Monoprix今年3月曾宣布,将通过亚马逊的PrimeNow服务向巴黎消费者销售产品。
亚马逊德国站销毁滞销产品亚马逊在德国的仓库被曝出存在大量销毁全新滞销商品和被顾客退回商品的严重浪费问题,招致德国舆论批评。美国电商亚马逊的几名前工作人员披露,该公司设在德国的仓库大量销毁全新滞销商品和被顾客退回的商品。其中被退回的商品绝大多数功能完好,只有轻微使用痕迹或外观瑕疵。这些商品包括电冰箱、洗衣机、烘干机、手机、平板电脑、床垫和家具等。据悉,滞销和被退回的商品被直接销毁而非再次出售是基于成本考量。亚马逊向加盟商户收取仓储费用。而为了省下滞销和被退回商品的仓储费和退回厂商的物流费,很多加盟商户都委托亚马逊直接销毁商品。对此,德国环境部国务秘书约亨·弗拉斯巴特称亚马逊销毁全新商品为“严重丑闻”,要求亚马逊对报道中所涉及的问题作出解释。德国联邦司法和消费者保护部国务秘书格尔德·比伦对德国媒体说,如此浪费宝贵的资源是不负责任的,亚马逊应停止这种做法。国务院同意深化服务贸易创新发展试点的复批日前,国务院发布《国务院关于同意深化服务贸易创新发展试点的批复》。国务院方面表示,原则同意商务部提出的《深化服务贸易创新发展试点总体方案》(以下简称方案),同意在北京、天津、上海、海南、深圳、哈尔滨、南京、杭州、武汉、广州、成都、苏州、威海和河北雄安新区、重庆两江新区、贵州贵安新区、陕西西咸新区等省市(区域)深化服务贸易创新发展试点。深化试点期限为2年,自2018年7月1日起至2020年6月30日止。据了解,该方案中,关于深化试点有8大任务:(一)进一步完善管理体制。加强国务院服务贸易发展部际联席会议工作统筹、政策协调、信息共享。强化地方服务贸易跨部门统筹协调决策机制。加快服务贸易领域地方性法规立法探索,围绕市场准入、管理、促进、统计、监测等形成经验。全面建立地方政府服务贸易发展绩效评价与考核机制。(二)进一步扩大对外开放。在试点地区分阶段推出开放便利举措。借鉴自贸试验区和北京市服务业扩大开放综合试点等的开放经验,推动服务领域对外开放。扩大新兴服务业双向开放。探索完善跨境交付、境外消费、自然人移动等模式下服务贸易市场准入制度,逐步放宽或取消限制措施,有序推进对外开放。支持试点地区探索建立服务领域开放风险预警机制。(三)进一步培育市场主体。科学建设运营全国性、区域性公共服务平台,加强对现有公共服务平台的整合与统筹利用,提高服务效率。鼓励金融机构在风险可控、商业可持续的前提下创新适应服务贸易特点的金融服务。探索建设一批服务贸易境外促进中心。充分发挥中国(北京)国际服务贸易交易会的平台作用。更好发挥贸易促进机构、行业协会的贸易促进作用。推动试点地区与重点服务贸易伙伴加强合作,支持企业开拓国际市场。(四)进一步创新发展模式。依托自贸试验区、经济技术开发区等建设一批特色服务出口基地。发挥海关特殊监管区域政策优势,发展仓储物流、研发设计、检验检测、维修、国际结算、分销、展览等服务贸易,重点建设数字产品与服务、维修、研发设计等特色服务出口基地。探索推进服务贸易数字化,运用数字技术提升服务可贸易性,推动数字内容服务贸易新业态、新模式快速发展。推动以数字技术为支撑、高端服务为先导的“服务+”整体出口。积极拓展新兴服务贸易,重点推进服务外包、技术贸易、文化贸易发展。(五)进一步提升便利化水平。深入改革通关监管制度和模式,为与展览、维修、研发设计等服务贸易相关的货物、物品进出口提供通关便利。提升跨境交付、自然人移动等方面的便利化水平,完善签证便利政策,健全境外专业人才流动机制,畅通外籍高层次人才来华创新创业渠道,推动职业资格互认。提升移动支付、消费服务等方面的便利化水平,积极发展入境游。(六)进一步完善政策体系。修订完善《服务出口重点领域指导目录》等服务贸易领域相关目录,充分利用现有资金渠道,积极开拓海外服务市场,鼓励新兴服务出口和重点服务进口。研究完善试点地区面向出口的服务型企业所得税政策。结合全面实施营改增改革,对服务出口实行免税,符合条件的可实行零税率,鼓励扩大服务出口。发挥好服务贸易创新发展引导基金作用。加大出口信用保险和出口信贷对服务贸易的支持力度。拓宽服务贸易企业融资渠道。完善外汇管理措施。加快推进人民币在服务贸易领域的跨境使用。(七)进一步健全统计体系。完善服务贸易统计监测、运行和分析体系,建立健全服务贸易重点联系企业直报系统,开展重点联系企业统计数据直报,适当增加监测企业数量,开展试点地区的外国附属机构服务贸易统计,实现系统重要性服务贸易企业直报全覆盖。建立政府部门信息共享和数据交换机制,实现服务贸易发展协调机制成员单位相关工作数据共享。(八)进一步创新监管模式。建立服务贸易重点联系企业运行监测机制,创新事中事后监管举措,切实防范骗税和骗取补贴的行为。探索建立商务、海关、税务、外汇等部门信息共享、协同执法的服务贸易监管体系。全面建立服务贸易市场主体信用记录,纳入全国信用信息共享平台并依法通过国家企业信用信息公示系统、“信用中国”网站向社会公开,实施守信联合激励和失信联合惩戒。探索创新技术贸易管理模式。逐步将有关服务贸易管理事项纳入国际贸易“单一窗口”。中通快递与土航及PAL成立合资公司中通快递与土耳其航空(TurkishAirlines)、太平洋航空(PALAirLtd.)签约,宣布将成立合资公司。中通快递将与土耳其航空和太平洋航空,整合协同各自优势资源,布局开拓全球航空运输服务。根据协议,合资公司的总部设立在香港,将提供各类门到门物流业务,包括揽收、拣货、运输、收发、快运、跨国对接和最后一公里的配送。同时,合资公司也将提供仓储管理、订单和供应链管理。eBay与Noon签署协议eBay已经和Noon签署了合作协议,从2018年下半年开始,中东北非地区的用户可以在Noon上直接下单购买eBay上的商品。根据协议,2018年下半年,Noon的应用程序和网页都会和eBay对接,通过Noon下单购买的eBay商品,可以方便地通过Noon完成退款和退货。除此之外,Noon和eBay还将探讨在市场营销、技术等方面的合作机会,帮助实现该地区电商的快速发展。据了解,Noon是阿联酋企业家穆罕默德·阿拉巴尔(MohamedAlabbar)以及沙特主权投资基金共同投资打造的十亿本土电商平台,该平台目前已经开通阿联酋、沙特两个市场,实施本土化运营,有英语和阿语两个语种,提供全品类购物体验,拥有国际、本土OEM品牌。据悉,Noon的最大竞争对手是亚马逊旗下的Souq.com,在七个月前,Souq.com上线了亚马逊全球商店,Souq的用户可以直接购买美国亚马逊网站上的商品。国务院确定进一步扩大进口的措施国务院公布了针对扩大进口的计划。国务院方面表示,确定进一步扩大进口的措施,促进调结构慧民生和外贸平衡发展。以下为国务院公布该会议内容:为推进互利共赢开放战略、维护自由贸易,在稳定出口的同时进一步扩大进口,倒逼国内产业改造提升,更好满足群众多样化需求,会议确定:适应消费升级和供给提质需要,支持关系民生的日用消费品、医药和康复、养老护理等设备进口,落实降低部分商品进口税率措施,减少中间流通环节,清理不合理加价,让群众切实感受到降税带来的好处。大力发展新兴服务贸易,促进研发设计、物流、咨询服务、节能环保等生产性服务进口。完善免税店政策,扩大免税品进口。增加有助于转型发展的技术装备进口。会议要求,要优化进口通关流程,开展海关“经认证的经营者”(AEO)国际互认,提高进口贸易便利化水平。清理进口环节不合理管理措施和收费。创新进口贸易方式,支持跨境电商等新业态发展。加强外贸诚信体系建设和知识产权保护。促进对外贸易和对外投资有效互动。《通用数据保护条例》生效欧盟制定的GDPR(《通用数据保护法条例》)于2018年5月25日正式实施。GDPR规定,全球所有处理欧盟客户数据的公司都要披露其收集、存储和处理用户数据的方式。亚马逊作为用户数据持有公司之一,也要遵守该条例。目前还不清楚第三方卖家是否需要采取额外措施保护客户数据。但一些利用私人软件处理客户数据,打印运输标签、存储订单信息和保留发票(与税务相关)的卖家,可能会被要求采取额外的保护措施。2017年Wish营收首超10亿美金在接受CNET采访时,Szulczewski透露了一系列数据。他表示去年Wish第一次创收超过10亿美元,自八年前成立以来,Wish每年的收入都翻了一番多。他补充说,“看来2018年我们的收入会再次翻番。”Szulczewski还表示,今年4月Wish的每月活跃用户达到7500万,其网站上拥有超过100万的卖家,提供超过2亿件商品,预计今年出货量将超过10亿件。另外,Wish正在筹集超过10亿美元的资金。亚马逊收款日提前为1天亚马逊后台新增了一个“手动收款”功能,这让14天的收款期限缩短为1天,大大减轻各位卖家的资金周转压力,让卖家能将更多的资金用于开发优质的产品。这个功能目前只有部分2017年注册的卖家才能使用,美国站、欧洲站、日本站均能提前收款。跨境统一版系统企业接入为促进跨境电子商务发展,提供便利通关服务,海关总署近日发布将跨境电子商务零售统一版信息化系统(以下简称跨境统一版系统)企业接入相关事宜公告,该公告内容于6月30日起执行。根据公告,电商企业可登录“互联网+海关”平台进行清单录入、修改、申报、查询等操作,并公开了跨境统一版系统企业对接报文标准。京东泰国站JDcentral将于6.18正式对外开放京东与泰国centralgroup合作共同创建的本地电商平台JDcentral将于今年“6.18”对公众开放,京东将于“6.18”正式进入泰国市场。据了解,与泰国的合作将是京东同ACMECS国家合作的开始,而ACMECS五国位居东南亚中心位置,连接了亚洲与大洋洲、印度洋与太平洋,拥有丰富的劳动力资源和优质的特色产品,这也为京东与ACMECS国家合作创造了条件。刘强东表示,京东预计在两年之内,将自身的电商、物流和金融业务带给ACMECS所有国家,并在“一带一路”的倡议下,推动东南亚各国的经济数字化,提升各国人民的收入水平与生活品质。东南亚一直是京东发展的重点。刘强东称,京东希望把本地区优质的商品和文化通过方便快捷的电商渠道介绍给中国消费者,同时把全世界的优质商品通过京东平台提供给本地消费者,并与当地政府和企业在科技创新领域深入合作,用京东引以为傲的物流技术和科技成果帮助当地经济社会实现数字化转型。美国对华加征关税商务部立将出台同等措施据华盛顿邮报报道,有不愿意透露姓名的政府官员称,特朗普政府将在美国本地时间周五将对总值约500亿美元的中国输美商品加征25%的关税。针对美方15日公布的对华贸易措施,商务部新闻发言人当日表示,中美双方曾就经贸问题开展多轮磋商,力图解决分歧,实现双赢。“令我们深感遗憾的是,美方置双方已经形成的共识于不顾,反复无常,挑起贸易战。此举既损害双边利益,也破坏世界贸易秩序,对此中方坚决反对。”商务部发言人表示。一指遥于北京王府井开设第三家进口商超跨境电商“一指遥”的跨境电商亚洲旗舰店与北京王府井正式开业。据悉,一指遥王府井亚洲旗舰店坐落于东方新天地第五区LG层,是一指遥在京开设的第三家大型高端进口商超。
“吃饭去吧!”现在去餐厅吃饭,不用店员主动引导,那些生活在手机上的年轻人也会直接找好座位,在视线所及范围找到二维码,扫一扫,开始点餐。4年前,微信支付团队刚开始做线下餐馆推广时,也许还没预设到这一幕。感叹移动支付在餐饮上的普及速度愈加迅速的,不仅有餐馆老板,还有微信支付运营中心副总经理雷茂锋,“不管什么样的商务都有收银系统,改造收银系统会非常慢,但放了二维码之后改造就会非常快。”因为交易高频、与人群接触密切,餐饮行业是微信支付和支付宝绕不开的流量入口。但它们都面临着同样的问题:餐饮行业布点分散,理念上更偏传统产业,怎么说服那些需求和规模都不一致的餐饮店尝试智慧门店的改造。这可能并不是说服店老板在收银台加个二维码就能解决的,微信想要推广的还有更多。正如开餐馆,要在一条街上立足,总得有些招牌菜,不仅如此,还得有口碑传播。微信拿出的办法是树立标杆,6月12日,微信支付团队面向企业、商户、服务商等特定人群举办了一次智慧餐饮大会,喜茶、必胜客、味多美、周黑鸭等传统和网红品牌各自分享了一些有趣的数据和案例。在吃这件事上,个性化推荐的发挥空间有多大?现场,微信支付团队展示了一个正在测试中的大数据能力——商户个性化推荐小程序,用户扫码之后能够在小程序内看到结合自身喜好推荐的商品、优惠,甚至符合用户需要的广告信息。微信表示,今后消费者打开小程序菜单,是结合自身习惯进行优化之后的菜单。同样的菜品放在小程序上,有时会给商家带来惊喜。必胜客市场总监高喆提到,在传统的纸质必胜客菜单上,芝心字体比较小,容易被忽略,但是在小程序上,加不加芝心成了一个必选项,这个按钮让店内芝士产品加单提升了17倍。比起芝心披萨的无心插柳之感,网红喜茶借力小程序,一下缓解了天下苦排队久矣的哀怨。喜茶CTO陈霈霖表示,这个小程序融合堂食、点单、外卖于一体,在并未推广的情况下,仅在40家门店30天内获得50万以上用户量,并且复购率达到2倍以上。陈霈霖称,“小程序可以把我们流量慢慢落到品牌,可以基于微信大数据分析给我们自己做营销。”比如必胜客的微信公众号,就积攒了可观的数据,公众号有大概3000万的粉丝,还有一个拥有4500万会员的数据库,当消费者登录小程序进行点餐的时候,只要登录就会自动和CRM(客户关系管理)数据库进行整合。此外,与微信合作开设智慧门店的周黑鸭,经营效果也不错。据周黑鸭华南大区总经理何毅平介绍,周黑鸭的智慧门店之所以落地深圳前海,是因为通过微信的大数据匹配、人群特性的匹配,得出深圳前海的客群更合适。同时,周黑鸭还根据用户消费习惯和偏好,重新设计了包含产品包装、店内SKU、商品陈列以及店铺内动线等细节。试营业期间,实现用户订单处理时间平均缩短55%以上,客单量提升21%。服务商的迷茫和微信的算盘开放仍然是腾讯在各个场合强调的主题,哪怕在餐饮行业也不例外。雷茂锋表示,微信并不会自己做SAAS系统或者具体的应用系统,更多在底层的能力上做智慧零售或者智慧餐饮,会把更多的能力开放出来,“比如微信支付是一个能力、图象识别是一个能力、大数据是一个能力,包括人工智能AI分析是一种能力,以及小程序、公众帐号等。具体的企业销售系统、CM系统或者ERP系统是商户自己做。这些系统都可以把微信的能力放进去,如把微信支付能力放进去、数据能力放进去。”在餐饮行业用力,微信当然有自己的算盘。餐饮是人们的高频消费场景。各家门店还处于支付宝和微信支付平分秋色阶段。所以首当其中,还是要稳固和推广自家支付入口,盟友越多越好。在微信生态里,为餐厅提供小程序开发、运营一站式服务的从业者不在少数。会场近千观众中,以占据“合作伙伴”角色的服务商和商家为主。他们是风口的抢滩者,有些人笃信,小程序必将取代App,人们会习惯用小程序点外卖,而不是点开外卖App。虽然台上大企业分享的都是成功案例,但是台下几位服务商则表示,现在业务有点不好做。毕竟像必胜客这样的大企业,自带专业技术团队,而喜茶、周黑鸭等网红也能因为名气大,获得微信的资源倾斜。周黑鸭能联手微信支付开设主题门店就是例子。但绝大部分普通的中小餐饮店,都是外包给服务商来开发和运营自家小程序。一位要求匿名的服务商对36氪进一步解释,不好做的原因是小程序给中小商家的带货量还不够。如果转化率不高,商家觉得没效果,就不会继续找服务商投广告。所以,在激发商户和服务商的积极性上,微信支付团队近日又推出了新的激励措施。对于符合资格商户,微信支付平台会根据笔数按月“奖励”广告投放经费,服务商可用此经费为商户投放广告。对于服务商,每月将根据服务商的广告消费情况及质量,奖励服务商。简言之,就是鼓励商家多用微信支付,服务商做好商家的服务,广告质量好一点,商家好,服务商也好,整个生态才可以完成良性循环。而且,为了向商家和服务商表示诚意,当然也为自家广告创收。微信今年3月已经开始测试在小程序中投放广告。现在微信给商户小程序的广告位也更丰富。在吃什么这件事上,除了口味和环境无法把控之外,微信一直想参与得更多。
企业家好日子不多了,要学会适应我们浙商是很了不起的,因为我们浙商考虑(问题考虑)得很透、很远、很广。每个人的事情做得好与坏,关键在于你看问题的深度、广度、角度,我觉得全国能做得好的企业家跟我们浙商一样,都对问题持有不一样的深度、广度、角度。我们要了解宏观经济,特别是对整个金融、制造业市场的判断。我自己感觉,好日子不多了,但是应该这么讲,好日子本来就不多。做企业时,好的时间是不正常的,不好的时间是很正常的。所以,如果你要选择做企业,你明白好的日子来了,你要格外珍惜,坏日子要学会适应,学会在坏日子怎么生存,好有好的过,坏有坏的过。以前阿里巴巴非常困难的时候,我就鼓励我自己,并和我的同事讲,马路上没有车的时候只有两种方案,你有能力跑得快点儿,没有能力停下来修车。马路上车很多的时候,你就要非常小心。换句话说,经济形势非常好的时候,很容易出事情,企业出问题都是因为钱多出了问题。经济形势好的时候,是出大错的时候,经济形势不好,你想出也出不了什么问题,而且现在的形势不一定是坏事情。所以,天下之大,想清楚自己、想清楚自己企业的优势,你有什么、你要什么、你放弃什么,总会有自己生存的方法。听不懂政策,企业要想不被淘汰怎么办?现在整个形势就像前两天我听了很多企业家跟我讲的,人人都是嘴上不说,心里个个担心。嘴上不说,怕说了以后反而政府对他的看法不一样、银行对他的看法不一样、员工对他的看法不一样,但他心里特别担心,去杠杆、去产能,其实每个人压力非常大,非常大的企业都为了几个亿的钱弄得心惊肉跳。以前企业家在做企业时老是等政策,而今后要懂政策。政策如果三令五申,四、五次,七、八次在讲的时候,你要非常小心。其实去杠杆、去产能也好,供给侧改革这两、三年来已经说了多少遍?很多企业家都把它当作文件在看,因为以前说得跟做得不一样,现在说得跟做得是一样的。但是只因政府、国家太大,一个政策下来得两、三年的时间。所以,有的时候要高度注意,一个政策出来,一个国家要想说什么话的时候,这个事情你要想明白,仔细听听它到底是真的、假的,是否真存在这个问题,你要提前两、三年做好逃跑、转移、升级的准备,而不能等到来了以后再改,那只能是断臂,来了再不改,你还想等待机会?没机会了。而且我个人觉得这一轮的经济去杠杆、去产能、去污染,从国家来看,从我们这些企业来看,我觉得去得好,必须死掉一批企业。这些企业在最有钱的时候、最有势的时候、位置最好的时候,居然没有去做这样的战略转型,居然没有看到这些问题,在最好的时候没有听懂国家的政策、没有看到未来趋势的灾难性,不改,你说这些企业不死怎么办?我认为死一批企业也挺好的。希望大家认真学习一下我刚才讲的从等政策到懂政策。我不知道在座有多少人认真学过“十九大”,反正我自己组织公司内部学了五、六次,认认真真看。记住,现在的老板和当年是不一样的,他真觉得要干的时候,就一步一步地来。所以,如果你不认真看“十九大”政策,不知道什么叫做发展不平衡性、不充分性,不知道什么叫做研究脱贫防风险的三大攻坚战,不去想明白这些东西,三年以后若发生变化,你就得昏倒了。不要把今天的文件和当年的文件去比,今天的文件是很有料的,看看你的企业是不是撞在风口上。一定要在阳光灿烂时修屋顶今天不是所有的企业都糟糕,也有好企业,很多人说企业不好、实业不好、实体不好,是你的实体不好,小米不是蛮好的?零售不好,零售也有很好的啊。金融不好,金融也有很好的。只是你没有去拥抱这个变化,你没有改变自己,你在最好的时候没有改变自己。多年来,在阿里我自己的感受很深,我那时候一直坚信,在阳光灿烂的时候修理屋顶,公司在形势最好的时候、业绩最好的时候、利润最好的时候、士气最好的时候必须改革,一定要在阳光灿烂的时候爬到屋顶上修屋顶,千万不要在下雨、下暴雪的时候再跑到屋顶上修一修,这种时候你可能就摔死在屋顶上了。形势不好的时候,你要非常小心,该宰的宰、该萎缩的萎缩、该退缩的时候退缩,但是理想主义不能变。退缩不等于丢理想,而是要修复自己。今天我们所有的企业都要认认真真地去思考,绝大部分优秀的企业家都是哲学家,哲学家的主要观点是苦头吃多了,才会变哲学家,学习是成不了哲学家的,只有自己吃了苦头,知道好与坏,才能重新调整过来。未来没有纯制造业和纯服务业今年是改革开放40周年,过去40年浙商的成功是敢为天下先,靠创新、奋斗。但是在今天的形势下,大家要认认真真思考,我到底想干什么?要拥抱技术,拥抱技术极其关键。大家说盒马鲜生行不行、大润发行不行?当下盒马鲜生上海、北京、杭州所到之处人多成这个样子,它也只是换一种方法做,拥抱技术做而已。我们收购了大润发以后,现在它的发展态势也是越来越好。我们不是说想进入零售行业,阿里巴巴不想做零售,我只是想告诉大家,零售是可以做好的,但是如果使用昨天的方法去做,那是不行的。所以,未来的制造业一定是服务业,而未来的服务业一定是制造业。大家记住,纯制造业的时代可能过去了,纯服务业的时代也过去了,更何况很多人都没分清楚什么叫制造业。我有时候开玩笑,大家说海底捞是服务业还是制造业?海底捞实际上是一个制造业,只是端到桌子上那一刻是服务员帮你端上来而已,它后面的采购、生产、材料整个过程就是一个制造业的过程。大家讲虚拟经济,虚拟经济是偏金融的,要发展实体经济,一定要发展好虚拟经济,不要把实体经济和虚拟经济对立,金融不是坏东西,但是以前的金融没有发展好,不是金融不好。企业老讲要发展实体经济,其实实体经济和虚拟经济是一个货币的两面。所以,我们做企业的人,不能把自己的民族化提得很高,叫什么民族企业,其实世界上绝不会因为是民族企业而为你付钱,网民叫好但是他是不会付钱的,看热闹的人很多。我们没必要打一些莫名其妙的牌,没必要去做一些莫名其妙的概念。不要把实体经济和虚拟经济对立起来,不要把服务业和制造业对立起来,今后服务业就是制造业,制造业就是服务业,如果你说你现在做的是制造业,那你的路走得也不会太长,也就是几年的时间。实体经济不是制造业,服务业是实体经济中最主要的组成部分,希望大家要记住这一点。未来的利润取决于技术含量企业还在进行资源投入、资金投入、劳动力投入的时代已经过去了,未来的利润就在于你的技术含量。未来的市场不在于多大,而在于多深。日本的市场是深度非常深,中国市场广度很大,中国的市场远远未开拓,中国有巨大的机会。希望大家多注重这个观念的思考,以后制造业就是创造业,以前的制造业,企业花大把的时间都在想融资、买设备、搞定材料,未来的制造业不是花时间去引进资金,而是引进知识、引进人才,把这方面做好才是最重要的。在2001年、2002年的时候,在阿里巴巴最困难的时候,整个互联网泡沫没了的时候,很多互联网公司都把自己的互联网名称改掉了,他们认为再叫互联网,就太丢人了。但是我们觉得那时候最主要的事情就是把所有的钱集中起来培养人才、训练人才、训练干部,认清楚自己的互联网到底能走多久。我们在思考,这个行业、产业到底能走多久,是否真有希望。如果大家都没希望的话,你坚持是不是有可能,在出问题的时候要把自己想清楚。未来30年,世界经济会重新洗牌大家说中美贸易,我认为未来20年,不要对中美关系好转抱太多希望,它们之间的关系一定是起起伏伏,因为美国已经把中国当作战略对手了。东西方文化有差异,中国人讲究和气生财,什么事情都想和,而西方是讲究竞争出优势,他是一定要跟你搞竞争的。还有一点,中美关系不好跟你其实也没什么关系,好跟你也没多大关系,好也不可能全买你们家的东西,不好也不可能只能靠美国自己。中美之间发生强大贸易战的概率非常低,因为双方输不起,但是好已经不可能了。这件事情全世界都看见了,大家就当娱乐片一样,我们既然生存在这个时代,就站在乐观、欣赏的角度去看看。中国有一个了不起的战略,就是“一带一路”的战略。刚才有人讲我们的朋友都是穷国家,但是有的时候中国的产品卖到穷国家比较靠谱,穷国家也是我们的机会。但是穷国家不等于要烂产品,我们必须要调整之前的策略。中美贸易角逐背后的巨大机会在哪里?未来的30年,这个世界会重新洗牌,30年以前,政策的改变、中国的开放,以及技术、理念、思想、管理重新洗牌了整个经济。未来30年,世界经济将会重新洗牌。我可以很负责任地讲,来参加本次会议的大概有200人,30年以后,这个房间里的人将会变成500家企业,包括我们在内,大概有20家企业还能够参加浙商总会理事会就已经很了不起了。你要做好准备的是,如何拿到这20张门票。有一年中国移动召开高层会议,请我去讲,我那天说,中国移动互联网会高速发展,但是一定不是中国移动、中国联通、中国电信,尤其不会是中国移动,那帮人特生气。我说我们可以打个赌。你们看今天的形势怎么样?往往最有资产、最有资源、最能干的那帮人是去不到未来的。所以,我希望大家今天就改变,你改变,你痛苦,只有痛才不会苦。你连痛都不行,你苦的日子是非常糟糕的。企业要有自己的核心技术中美贸易战大家当喜剧片看,但是特朗普三板斧的能力大家还是要高度认识和重视,他还是有绝活的,他毕竟是商人出身。特朗普不是普通的政治家,他不断地证明自己比别人聪明,所以我们要全面观察他的动作。我有时候想想也蛮有意思的,高尔夫球场上最担心的是什么?是业余选手上来,他瞄的是这儿,一打就打到边上去了。现在他的体力也好、能力也强,一上场就把整个世界打乱了,球到处乱飞,但是他的学习能力也很快。其实在过去一年内,他进步的非常快、是非常厉害的人物。所以,我觉得中国有这么一个对手,中国企业有什么可担心的?我们跟世界优秀的企业去角逐,跟美国竞争,我们要进,也不一定争,非洲有多大的市场,“一带一路”有多大的市场,干嘛一定要争呢?但是进,是要有的。中兴事件值得在座每一个企业去思考,你要拥有核心的技术,你这个企业一定要拥有独到、独特的技术。所以,我想我们也不用担心,因为你担心也没用,中美要闹矛盾,瞎担心,你也解决不了什么问题。你要适应,我们期待中美之间的关系,贸易会好起来,多做一些适合两国之间贸易的交易。但是我们每个企业家都要有自己的核心技术。贸易游戏规则将重写大家有没有注意到?今年上海的进口博览会上,国家称将在未来五年内进口8万亿美元,在未来的15年内,进口24万亿美元。这意味着什么?对所有的制造业、消费产品进行颠覆性的冲击。WTO的游戏规则是什么时候制定的?里根总统之前,美国的经济政策跟今天中国的经济政策差不多,基础设施投资、制造、地产、出口。里根上台以后,迅速重新调整,扩大内需、扩大进口为主,由于美国当时的中产阶级人数也就是5000万、6000万人口左右,进口量不到1万亿美元,重新制定了WTO游戏规则,重新确定了美元标准。中国未来的15年内,将会有2-3亿的中产阶级、5亿的中等收入人群,还有8万亿美元的进口量,这意味着要重新写贸易游戏规则,制造业会发生很大的变化。希望大家认真地去思考、认真把握,自己在这个领域里面,你的定位是什么?未来的制造业不是MadeinChina,也不是MadeinAmerica,而是MadeinInternet。是这个国家采纳的资源,那个国家拿到的技术,那个国家拿到的设计,未来的企业一定是全球化的企业。未来你的市场必须是全球的,未来80%的企业必须是全球化的企业。只有这样,你才能生存。未来经济一定是利他主义未来的经济一定是利他主义。在IT时代是立体围剿,我越来越强、越来越好,而未来的经济是所谓平台经济,平台经济就是让别人比你更强。什么叫生态,就是你强,合作伙伴必须强,合作伙伴强,你也能强起来。所以,这种重新颠倒和思考的理念,是未来30年世界经济重新洗牌的关键点。一个企业能否做得好,一个企业的组织是不是设置得好,要什么样的人才,做什么样的产品,这个产品与众不同,关键在于你这个公司的思想跟别人不一样。所以,我觉得浙商了不起,因为我们看得远,我们看得不一样,企业正因为每个人的角度不一样,看问题的深度不一样、角度不一样、广度不一样,才能促使企业做得特别有味道。不管再怎么不一样,有些东西是未来社会的趋势,利他主义、可持续发展、绿色、普惠,这些是未来30年你想活下来必须要运用的基本手段,联合国在推,各个国家在推,老百姓都希望,让大家一起受益,而不是自己受益。所以,治理污染就变得极其关键了,这些是关键词,你要问你的企业有没有往这些关键词转换,哪些词是你认为未来30年一定会存在的。你可能说,别跟我讲30年,我3年都活不下去,你不想清楚30年,3年肯定是活不下去的,当然你想了30年,3年也未必活得下去,但如果你不想30年,3年活下去,你每年都在担心下3个月还能不能活。我觉得把自己看透,把公司看透,把未来的趋势想清楚,认为天下之大,怎么会融不下我创造独特价值的企业?你总能走下去。优秀企业的关键词我觉得作为浙商,作为我们做企业的人,永远要坚信理想主义、乐观主义,要学习、自重、自尊。未来30年,由于技术革命和世界格局的变化,中国成为了世界老二,而且中国在走向老大的路上或者是中国在走向世界第一大经济体的过程中,大家不要害怕出现问题,因为有问题,才有你们和我们这些企业家存在,我们可以把问题解决,只有你解决了这些问题,才是你自身价值的所在。只有带着理想主义、乐观主义的精神,再加上强大的现实主义,才有可能生存。作为企业没有现实主义,不活过这个季度、下个季度,基本上就完蛋了。所以,做优秀的企业,我认为关键词是:第一,三观。1.老板和所有的高层一定要想明白,要有未来观,从未来看今天。2.要有全球观,从全球未来看今天。3.全局观,讲政治是全局观很重要的一部分。这是公司高层管理必须要有的“三观”。第二,三主义。1.公司一定要有理想主义色彩,你为什么而生产?你不是为钱,你不仅仅是为利益,必须要有坚强的、坚定的理想主义。2.现实主义。你必须要活好今天,该斩首的斩首,该断臂的断臂,该活下来的活下来,该收缩的收缩,该发展的发展。3.乐观主义。再大的困难,今天不是最困难的。那时候我在杭州跟所有的员工讲,我们不给宿舍,阿里巴巴的人在杭州买不起房子,杭州没几个企业能给员工买得起房子,就这么一步一步往前走,也不是说明天就买起,或许15年以后我们才有机会。所以,做企业多分享、多沟通、多学习、多交流。做企业就是借假修真。这些东西都不是自己的,所有的财富都是社会、员工、孩子们的。你这一辈子就是修炼自己内心的平静,如果看见经济形势不好了,你就急,经济形势好了,你就疯狂,你根本没修炼好,浙商就是修炼。外练一层皮,内练一口气。要修炼,好跟我也没关系,不好也没关系,踏踏实实一步一步往前走,这是我们做企业的境界。
“今年618流量下滑得出乎意料。相比去年同期,店铺流量下跌了50%,不知道别人家怎么样。”一位快消品品牌的电商负责人爆料。618年中大战,电商经理人们一边埋头准备“二选一”的答卷,一边又不得不正视另一大难题:大平台的流量增长遭遇瓶颈。这两大问题都是各大品牌必须要闯的“鬼门关”。大家也都心知肚明,单纯靠吃电商平台流量红利、攻城掠地的时代已经一去不返了。不过,今年流量的情况更加不容乐观。“该花的钱都花了,该上的位置也上了,但流量还是不及预期。目前还没有感受到618大促节点带来的流量优势。”一位眼镜品牌的电商负责人非常无奈,“流量都去哪儿了?”与此同时,微信在前几天打开了流量闸门,开放商品搜索入口,又引起了有关“流量”的新讨论。微信在618之前的“突然袭击”是否会给流量争夺战带来新变数?传统电商平台的新鲜流量又干涸到什么地步?“失踪”的流量“618”和“双11”好比电商圈的双子星。在经受了这两颗双子星多年的历练洗礼后,电商“老炮儿”们面临大促时,开始变得麻木。一位有着多年从业经历的电商经理人表示,平台大促时间拉长,提前消费用户,稀释了消费者的购买力和精力。同时,像“超级品牌日”这样的日常促销活动增多,力度也在加大,和大型促销活动的差异变小,618吸引消费者的注意变得越来越难。“今年618的流量状况不太乐观,我们没有感受到热度,销量基本和平常一样。不知道别的品类实际情况如何,有没有出现井喷的情况。”上述人士在采访中补充道。同时,淘宝C店店主的日子似乎也并不好过。618主阵地设在天猫,有多位淘宝C店店主发帖表示,从5月29日开始,店铺流量就在持续下滑,最严重的情况,店铺销量和流量直降三分之二。“618的流量可能更多的给了天猫活动商家。为了要流量资源位,甚至是在亏本卖产品,但流量还是上不去。我们也不清楚,流量都去哪了。从目前下降的情况和活动周期来看,可能在7月下旬才能恢复。”一位淘宝C店店主无奈说道。靠着流量红利可以风光无限的日子早就消失,有人悲观的同时,也有人开始不以为然。“传统电商平台的流量下滑是正常的,我们早就做了心理准备。电商流量红利期已经过了,也没什么可意外的。”一位美妆代运营商坦言。虽然有商家在反应618流量状况不及预期,但随着618大促活动的推进,各大电商平台都开始纷纷亮剑,捷报频传。每年到电商的重要促销节点时,大家总会被类似于“某某品类在某时间内同比大增200%”的新闻包围。流量增长乏力的抱怨和电商平台同比高速增长的战报,也形成了鲜明反差,是细分品类的爆发期降临?还是平台在流量上重点扶持了某些品类?618流量下滑的状况,甚至让某商家悲观判断:618的形势让人对今年的双11也很难抱有希望。被分噬的流量在去年,京东首次亮出了618成绩单,截至2017年6月18日24点,京东“618购物节”18天的累计下单金额达到1199亿元。同时,天猫也联合多个品牌,集体发布海报秀618增长率以及销售额。两虎相争,剑拔弩张。在两大电商巨头不断秀肌肉的同时,其他电商平台自然也不会放过618这个流量爆发期。粗略统计,除了京东和天猫之外,传统势力代表——唯品会、苏宁易购和新兴势力代表——网易考拉、网易严选、拼多多、云集、每日优鲜和美图美妆等都主动参入其中。例如,最近大手笔冠名多个综艺节目的网易考拉和拼多多,都在节目中不遗余力地大肆植入618促销信息。这些电商平台的加入,势必会分割掉盘子里的奶酪。不可忽略的是,线下零售商家们对电商大促节日的参与热情也在不断升高。例如物美、大润发、银泰、世纪联华等多个商超百货玩家,都开始主动或被动地加入“蹭节”大军。从商家们的广告来看,不乏“全场五折”等对消费者极具吸引力的促销方式。“真正的诱惑转移到线下了。”有消费者调侃道。同时,面对流量争夺,微信开始蠢蠢欲动。商品搜索入口的开放,代表着微信也加入了流量的“抢食大战”中。发现,目前微信商品搜索结果页,只显示京东小程序商城的商品。用户可以对商品的价格和销量进行排序,也可以自主选择品牌和优惠活动。而优惠活动目前只有618一项可选,这个还隐藏较深的入口,究竟可以给京东新增多少流量,还是个未知数。业内人士分析称:“今年618的流量不及预期,日常流量也没有新的增长,很大一部分原因是受了微信系统的影响。用户的娱乐时间和碎片化时间是有限的,而微信占据了用户一半以上的手机使用时长,逛电商的时间肯定会减少。微信里购物的渠道越来越多,用户的消费能力将会不可避免地会被消耗。”其实,在微信商品搜索能力开放前,仅是微信上的私域流量都会对非腾讯系的电商平台造成分流影响。随着微信商品搜索能力的放开,公域流量的争夺恐怕会更加猛烈。“搜索流量加上社交流量所爆发的势能可能会出乎所有人意料。无论是在存量市场的争夺中,还是在增量市场的开拓上,这股合力都不可小觑,天猫的流量可能被稀释得更厉害。”一位不愿具名的服装品牌电商负责人说道。谁在重组流量?新兴电商平台迅速成长,坐拥千万粉丝的自媒体大V们也在“组团”变现,渠道多元化和去中心化趋势都使得流量被重组。“在过去,用户网购的渠道相对集中,选择没有今天这么丰富。而现在不一样了,用户网购的时间和资金正在被各种渠道瓜分。”一位资深电商从业者分析道。在他看来,传统电商平台流量下滑有多个原因。第一,电商流量红利期早已过去,流量疲软已是常态,发掘新流量愈发困难,用户的价值被挖掘殆尽;第二,促销节日增多,活动规则复杂,消费者的注意力被分散,对大促开始麻木;第三,新兴电商形态和微信生态对大平台流量的稀释和分流。流量状况不乐观,除了电商发展和竞争的“内因”外,用户碎片化时间也被娱乐化产品严重分流。例如王者荣耀等手游,抖音、快手等短视频App以及综艺节目等。“手游们和‘抖音’们分割了用户时间,网购、刷朋友圈和看微信公众号的时间都明显减少了。”险峰长青投资副总裁吴炳见曾在42章经的文章中透露,在手机端,微信的使用时长占比超过55%。微信生态里估值高的企业,大多都和拼团、分销和裂变等新式流量玩法相关。基于关系链的传播则可以带来两类流量机会,其一是更廉价的流量获取方式,其二是更下沉的渠道,覆盖了增量人群。有赞CEO白鸦也多次公开表示,淘宝赞助春晚是过去四年来做的最正确的事情,它为淘宝带来的流量是去年“双11”的15倍。大家曾经认为“双11”是电商的顶点,但谁都没料到春晚的观众才是庞大的增量市场。“电商正在迎接以移动电商为核心的增量市场,这个增量市场是存量市场的两倍。通过分享式社交购物的被动消费开始逐渐席卷搜索式的主动消费,社交网络将是中国最大的购物场所。”如果新的增量市场真的隐藏在社交网络和下沉渠道中,传统电商平台又该如何应对和挖掘新的增长方式?商家不断抱怨和反映流量差,是否代表着电商大促吸引力在不断降低?在这背后,是消费者购买意愿下降?还是消费主力人群正在发生变化,从而带来的连锁反应?经过漫长的十几天准备预热期,618真正的高峰即将到来,流量暴跌究竟是个例还是普遍现象,618当天的平台流量又会出现哪些波动,将在618期间持续关注。
日前,奥买家举办2018战略发布会,奥买家全球购总裁刘丽萍表示,未来零售领域,随着消费者行为变化以及技术演进,线上线下的深度融合,以消费者购物体验为核心的全面融合零售将是未来的主流业态。刘丽萍认为全面融合零售有三个趋势:一是推动线下门店体验的升级,一定是多场景、多渠道;二是会有大量服务商的涌现,三是数字化向上游产业渗透,带来上游供应链相应的改变和变革。布局双线购全力拓展线下店据悉,奥买家凭借对趋势的判断布局了双线购,基于线下实体店的线上线下全渠道深度融合,让用户全场景无缝购买。刘丽萍在发布会现场阐述了奥买家双线购的特征:商品在线、会员在线、数据在线、场景在线。她认为,奥买家双线购的商业模式里,有很重要的两点,一是上游供应链,与品牌方及物流和服务商深度合作,二是线下加盟店的拓展。对于拓展加盟店,刘丽萍也有自己的看法。她说市场上经常见的加盟方式是,你给我加盟费,我把这个品牌给你,但这种方式对于品牌是有很大的伤害。所以,奥买家的加盟采用的是整体托管,也就是说无论从技术方面还是供应链方面、运营方面,奥买家都有成熟的体系可以整个输出给加盟方,此外,对有需求的加盟线商奥买家也提供资金支持,促进加盟商发展。此外,刘丽萍介绍称,也有一些传统的连锁店希望升级改造,他们一方面希望加盟奥买家的店,一方面觉得自己做了这么多年不想改店铺名字,但是又很喜欢奥买家的理念,这种情况,奥买家会以合作的方式来更好地帮助他们升级改造。事实上,在线下店拓展方面,奥买家母公司奥园地产是奥买家强有力的支撑者,据刘丽萍介绍,借助母公司地产优势,奥买家在线下店拓展方面将快速布局。而奥园集团发展多年积累的住宅用户、物业用户、商业用户、酒店文旅用户,都将会成为奥买家的潜在用户。“奥园集团在建立自己的会员体系以及大数据中心,集团内部给予奥买家会员流量的赋能支持,奥园遍布全国的物业都有奥买家的宣传和广告,整个集团给我们带来很大的赋能和帮助。”刘丽萍介绍称。关于奥买家双线购,刘丽萍还提到了营销一体化方面的情况。其表示,未来双线购模式里,无论线上还是线下几千家门店,整体营销是一体化的。“也就是说做一个营销活动的时候是全线一起做,但是对每一个店又有不同的精准推送,这样可以保证我们每个店快速标准化运作以及发展。”刘丽萍表示。严控供应链建立招商体系刘丽萍认为,零售的本质是将更好、更丰富的商品提供给消费者,随着数字革命和消费者的变化,以及相应的技术大数据、AR、VR场景的应用,一定会带来上游供应链相应的改变和变革。对于奥买家而言,严控商品,打造精细化供应链也是其核心能力。对于奥买家供应链,刘丽萍做了详细分析。据其介绍,目前奥买家在供应链端主要有三块来挑选商品。一是奥买家直接和品牌商合作,或者和品牌商授权地一级经销商合作,这样让整个商品的链路更清晰。二是奥买家自营,自营侧重于母婴、美妆等品类。这些需求量大且高毛利品类通过自营可以对整个商品质量做到很好把控。三是建立招商体系,和商家合作。据刘丽萍介绍,很多的商品完全靠自营有点不太现实,比如时尚类的产品,像服装、饰品、手表,这类产品完全由奥买家自己去采购的话,库存压力很大,尤其又是季节性的,很难操作。对此,奥买家和商家合作,利用招商方式。在奥买家平台入驻的货是由商家来发“广州线下门店就是和ParisLook合作,它是法国最大的巴黎保税免费店,我们和他们直接合作,实际上就是一个商家入驻的方式。”刘丽萍介绍。刘丽萍表示,奥买家会通过资质的审核、风控体系的建立和加强,严格把控供应链端。怎么找到好的商品,也是跨境平台比较头疼地问题。刘丽萍介绍,在奥买家,商品部会去浏览海外当地相关网站和媒体,研究了解海外市场时时情况,看看他们主推商品有哪些,找到这些品牌,和他们合作。“我们既然说要把全球的好货运过来,先要知道全世界有哪些好货,这些好货一定要在当地看现在热卖的商品是什么,新品是什么,在主推的商品有哪些,这些机会点在哪里,我们都要知道,这样才能找到好的商品。”刘丽萍说。好商品过来之后,对于非标商品,比如轻奢时尚类如何去推,也是考验团队运营能力的。刘丽萍介绍,奥买家会不断有很多新的营销手段,来引导消费者。奥买家专门做了个“挑”的板块,主推很多搭配的技巧和当季主流色、流行色,以帮助消费者在时尚元素中更好地购买。刘丽萍表示,未来,奥买家将加强时尚类商品的丰富度,引入更好地时尚品牌,加大整体的招商力度。紧抓跨境新机遇深耕核心能力在发布会现场,刘丽萍介绍,2018到2022年,跨境电商复合增长率将超过20%,进口跨境电商增长率在整个跨境电商增长率中,占比大约是20%-30%,而且在持续提升。2018到2022年,进口跨境电商复合增长率将超过30%。这一系列数字背后的机会带给各个跨境电商平台机会和挑战。而据了解,跨境“4·8”新政以后,跨境进口大浪淘沙,市场格局相对稳定。在天猫国际、京东国际、网易考拉和一批垂直进口电商平台的格斗中,奥买家如何拼杀出来,争取更多用户?对此,刘丽萍认为,进口跨境电商领域中,目前还没有一家独大,也没有两家独大,每一家的打法都不同,还存在很多机会。对于整个跨境进口行业来说在政策上也是利好的,消费者对海外好产品的需求,对整个行业在未来的发展也一定是正面和向上的。刘丽萍表示,奥买家的核心能力,就是深度融合的双线购模式,奥买家会不断探索,深耕供应链,挑选好货,迅速拓展线下门店,背靠奥园集团,加大线下网点的铺设和布局,让用户可以在奥买家全场景购买。“未来的开店计划,未来超过一百家城市,开三千家店铺。”刘丽萍说
小程序电商,是当下小程序里最火的话题,淘宝商家闻风而动,零售门店迫切需要线上线下打通引客到店,线下商超和连锁品牌也纷纷入局。小程序也切切实实为商家带来流量。如:百果园借力有赞小程序,上线半年用户突破180万。黎贝卡电商小程序7分钟破百万。幸福西饼在没有门店的情况下,利用有赞的移动商城店铺和小程序店铺,今年目标15亿的销售额。作为小程序电商的领跑者,有赞服务着最大量的小程序电商商家,积累大量电商小程序经验。有赞CEO助理冷面,分享他对爆款小程序电商的看法。别被“一张皮”蒙蔽双眼“市面上实际上有着很多‘一张皮’的小程序。”冷面表示,这和2014年微信公众号兴起时,出现大批微信建站公司一样,是一股风潮。实际上,这些小程序主要是呈现一些企业信息,类似企业小程序官网,并无其他更多功能,类似一张皮,非常单薄。真正的电商小程序,要有营销和交易能力。想要做爆款,营销、成交能力是最基本。另外,针对新零售的小程序,除了有电商交易能力以外,还有一个联动门店能力,例如,电子优惠卷、到店自提、同城配送、到店核销、会员卡、储值卡等玩法和场景,其本质是线上把客户引入线下,线下进店客户留存到公众号和小程序。所以,商家需要辨明清楚,搭建适合自己的电商小程序。如何打造爆款小程序?有赞CEO助理冷面从四个方面,阐述对爆款电商小程序的理解。第一、交易层面。交易环节中,要足够简洁流畅,买家点击购买按钮,到最终付完钱的过程,步骤尽量减少。让用户用得“爽”,才能提高转化率。“我们也看到不少的小程序还是强制买家用手机号注册才能购买或进行下一步”。冷面判断,这会大大降低消费者的购物欲望,小程序的基础是即用即走,所以要尽量避免踩“注册”这个坑。第二、页面搭建。如果希望将自己的小程序装修得非常漂亮,需要非常多的模块。如:图片轮播广告、视频播放、语音播放、公告、商品组件、店铺导航、关联链接、商品搜索。这就像积木一样,商家要根据自己品牌调性和商品特点,来个性化自定义自己的积木。有赞可以提供丰富的店铺模板、装修组件等选择,帮助店铺搭建。第三、营销环节。小程序没有关注行为,没有像公众号图文群发的功能。所以,营销要通过足够多的方法,围绕提升“访客数”、“购买转化率”、“客单价”等指标。根据有赞的五年微商城的经验,玩法要足够多。如:多人拼团、分销员、好友瓜分券、多网点、限时折扣、优惠券、发券宝、秒杀等。通过各种玩法实现裂变传播、推广获客、营销成交、留存复购。第四、商家内功。是否有足够好的产品,优秀的运营团队。不止于小程序冷面强调,“现在有些商家是平台型运营思维,这不太适用于小程序。”相比于传统电商平台,通过付费流量做成交,基于微信生态的社交电商回报周期长,而且需要很强策划能力,打造爆款和做活动推广、裂变。这是需要有一定社群和社交电商运营经验。市面上有一些误区,不少的开发者鼓吹小程序无所不能,“唯小程序论”。其实不能把小程序单独看待。营销本质是立体营销,商家必须把这几个能力串联起来。商家做社交营销,思路是“货无限接近人”,客户在哪里就应该去哪里营销。所以,小程序、微信、微博、支付宝、抖音、头条、什么值得买等平台,要一体化看待。
6月15日消息,获悉,京东与泰国centralgroup合作共同创建的本地电商平台JDcentral将于今年“6.18”对公众开放,京东将于“6.18”正式进入泰国市场。据了解,与泰国的合作将是京东同ACMECS国家合作的开始,而ACMECS五国位居东南亚中心位置,连接了亚洲与大洋洲、印度洋与太平洋,拥有丰富的劳动力资源和优质的特色产品,这也为京东与ACMECS国家合作创造了条件。刘强东表示,京东预计在两年之内,将自身的电商、物流和金融业务带给ACMECS所有国家,并在“一带一路”的倡议下,推动东南亚各国的经济数字化,提升各国人民的收入水平与生活品质。东南亚一直是京东发展的重点。刘强东称,京东希望把本地区优质的商品和文化通过方便快捷的电商渠道介绍给中国消费者,同时把全世界的优质商品通过京东平台提供给本地消费者,并与当地政府和企业在科技创新领域深入合作,用京东引以为傲的物流技术和科技成果帮助当地经济社会实现数字化转型。以下是京东集团董事局主席兼CEO刘强东在ACMECS峰会上发表主旨演讲实录:各位朋友,女士们,先生们,大家上午好!非常高兴受到泰国政府邀请参加此次第八届ACMECS经济合作组织CEO论坛。京东从2004年涉足电商领域以来,已经成为中国规模最大的零售商和全球领先的电商平台,京东集团业务涉及电商、金融和物流三大板块。科技创新一直是京东集团不断发展的动力,也是我们为消费者提供优质购物体验的基础,而这与贵组织的宗旨一致,通过技术推进多边贸易便利、发展人力资源、贡献就业以及地区繁荣。近年来,移动通讯技术的发展和智能手机的普及已经改变了人们交流、娱乐和购物的方式。作为电商企业,京东所做的不仅仅是为消费者提供一个线上购物的平台,更是用我们自己研发的技术重新定义消费的过程和体验。通过对消费者购物习惯的大数据分析,我们可以为每一个消费者提供个性化的购物体验:京东无人超市已经实现了让消费者走进超市,拿起商品,立即走人,不再需要人工支付的动作;智能音箱已经可以非常便捷地进行语音购物,同时,我们研发的智能冰箱也实现了自动下单订购生鲜食材……京东AI平台是一个高效的人工智能平台,京东云计算支撑着从用户下单到商品配送的所有环节。这些技术目前都广泛地应用在京东供应链的各个环节:大数据与云计算保证了每天上千万顾客的订单能够得到及时、安全地处理;京东的智慧物流网络已经覆盖了中国99%的人口,同时,最让我们欣喜的是,我们成功降低了高达70%的社会化物流成本、把物流效率提高了2倍以上;我们还是在全世界第一个采用无人机送货的电商企业,现在京东有上百条航线,在中国四个省进行常态化运营。这不仅为消费者提供了极佳的购物体验,最重要的是,它帮助了中国广大的农村地区,让农民能够迅速地将好的农产品卖到全国各个大城市去,有利于提高中低收入群体的收入。“正道成功”是京东的商业价值观,我们对假货永远是“零容忍”的态度,对消费者享受高质量产品的权利和合作伙伴的知识产权给予最大程度的尊重和保护。在京东,我们在不断实现商业突破的同时,坚守企业价值观,积极履行企业社会责任,致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。京东从来不以追求利益最大化为目标,而以创造最大社会价值为目标,这也是我本人在事业上的最大追求。京东拥有十几万个国内外一线品牌,为消费者提供正品行货,服务超过17万个供应商,同时有数万个中外品牌在京东实现高速增长。我们全职员工已经超过了17万人,兼职员工超过了一百万。2016年始,京东集团助力国家扶贫政策,电商精准扶贫覆盖了832个国家级贫困县,上线贫困地区生产的商品超过300万种,去年一年,我们实现了销售额超过200亿元。比如我们的“跑步鸡”、“游水鸭”、“飞翔鸽”已经为中国广大农村地区的发展,尤其是贫困地区的发展以及消费者享受高品质商品做出了巨大的贡献。ACMECS国家与中国都是发展中国家,都有广大的农村地区和大量低收入群体,我们相信京东的扶贫战略不仅在中国,在整个东南亚都有巨大的应用空间。京东在5月18日举办了泰国国家品牌日,卖得最好的商品是泰国的榴莲,我给大家举个例子:泰国的榴莲在中国很受欢迎,但是目前泰国榴莲在中国市场上鱼龙混杂,既有优质产品也有很多假货,同时大量的价格拼杀导致收货商们也在压低本地农民的收购价格。而京东的做法跟别人不一样,我们联合泰国政府,希望能够打造一个品牌,通过品牌策略来保证中国消费者买到高品质的产品同时也能够提高农民的收购价格,保护泰国种植榴莲的农民。三到五年之内,京东光从泰国就会采购超过1000亿泰铢的商品,包括水果、乳胶制品、食品、海鲜四条产品线等进行当地的原产地直采,我们致力于帮助当地的中小企业与农户打造当地的品牌,提高中小企业和农户的收入,将更多优质商品带给中国消费者。当然,我们同样会把中国的优质产品通过京东平台带给当地消费者,造福当地的居民,让他们享受更低的价格和更好的品质。比如在泰国本地,家电商品的价格是非常昂贵的,日韩、欧美品牌占据主流,而在中国同样有很多非常优质,但价格更加实惠的家电品牌,我们有信心通过引入这些品牌到本地市场,将泰国家电市场的价格降低30%-50%。京东与泰国CentralGroup合作共同创建的本地电商平台JDCentral也将于今年“6.18”对公众开放,旨在将京东的丰富经验与先进技术,以及CentralGroup在该地区完善的线下销售网络和品牌声誉,同泰国本土的人才、市场和企业对接,为本地消费者提供正品保障的优质商品,以及京东特色的快速物流配送服务。京东物流在中国,我们已经实现了57%的订单在12小时内送达,90%的订单在24小时之内送达,这不仅包括了中国的大城市,也包括了中国广大的农村地区也都可以实现。物流不仅仅是电商的基础设施,同时也是一个国家、一个地区非常重要的基础设施。高效的物流能够大幅提高企业的利润,尤其能大幅改善中小企业的生存空间。与泰国的合作将是京东同ACMECS国家合作的开始,我们对于这个拥有巨大潜力的地区怀有高度的期望。ACMECS五国位居东南亚中心位置,连接了亚洲与大洋洲、印度洋与太平洋,拥有丰富的劳动力资源和优质的特色产品,这也为京东与ACMECS国家合作创造了条件。我们预计两年之内,将京东的电商、物流和金融带给ACMECS所有国家。东南亚一直是京东发展的重点,我们希望把本地区优质的商品和文化通过方便快捷的电商渠道介绍给中国消费者,同时把全世界的优质商品通过京东平台提供给本地消费者,并与当地政府和企业在科技创新领域深入合作,用京东引以为傲的物流技术和科技成果帮助当地经济社会实现数字化转型。泰国将是我们同ACMECS国家合作的第一站,近年来,泰国政府提出了“泰国4.0”高附加值经济模式,并推出了“东部经济走廊”计划及优惠政策,重视引进新兴产业投资,这也与京东集团战略不谋而合。我们目前已经向泰国政府提出倡议,包括帮助当地建立高效的物流网络、同本地高校合作建立电商培训基地以及共同建立科研基地等内容。我们对于同ACMECS国家在电商和技术领域的合作抱有极大的热情和信心,也希望得到本地区各国政府的支持,京东希望利用我们的平台与技术,在“一带一路”的倡议下,推动东南亚各国的经济数字化,提升各国人民的收入水平与生活品质。谢谢大家!
6月15日消息,针对美方15日公布的对华贸易措施,商务部新闻发言人当日表示,中美双方曾就经贸问题开展多轮磋商,力图解决分歧,实现双赢。令我们深感遗憾的是,美方置双方已经形成的共识于不顾,反复无常,挑起贸易战。此举既损害双边利益,也破坏世界贸易秩序,对此中方坚决反对。以下为商务部原文:中美双方曾就经贸问题开展多轮磋商,力图解决分歧,实现双赢。令我们深感遗憾的是,美方置双方已经形成的共识于不顾,反复无常,挑起贸易战。此举既损害双边利益,也破坏世界贸易秩序,对此中方坚决反对。中方并不想打贸易战,但面对美方损人不利已的短视行为,中方不得不予以强有力回击,坚决捍卫国家利益和人民利益,坚决捍卫经济全球化和多边贸易体制。我们将立即出台同等规模、同等力度的征税措施,双方此前磋商达成的所有经贸成果将同时失效。当今时代,发起贸易战不符合全球利益,我们呼吁各国采取共同行动,坚决制止这种过时和倒退的行为,坚定捍卫人类共同利益。扩展阅读:获悉,据华盛顿邮报报道,有不愿意透露姓名的政府官员称,特朗普政府将在美国本地时间周五将对总值约500亿美元的中国输美商品加征25%的关税。实际上,在今年5月末,美国白宫官网就发表声明,美国将加强对获取美国工业重大技术的相关中国和实体实施出口管制,并采取具体投资限制,拟于2018年6月30日前正式公布相关措施,之后不久将正式实施。该声明还称,根据《1974年贸易法》第301条,美国将对从中国进口的价值500亿美元的商品征收25%的关税,其中包括与“中国制造2025”计划相关的商品。最终的进口商品清单将于2018年6月15日公布,稍后将对这些进口产品征收关税。白宫相关讨论的知情人士表示,新清单与最初版本类似,但是更侧重与北京方面《中国制造2025》(MadeinChina2025)相关的中国出口产品。特朗普在本周接受采访和其他公开露面时表示,他准备在与中国贸易问题上采取强硬立场。中国对美国3370亿美元的贸易顺差一直是他的眼中刺。在2018年3月23日凌晨,美国政府宣布将对中国进口的商品大规模征收关税,并限制中国企业对美投资并购,美国贸易代表办公室将在15天内制定对中国商品征收关税的具体方案,涉及征税的中国商品规模预计600亿美元。随后,在5月20日,中美发布了一份联合声明,该声明节选如下:1.双方同意,将采取有效措施实质性减少美对华货物贸易逆差。为满足中国人民不断增长的消费需求和促进高质量经济发展,中方将大量增加自美购买商品和服务。这也有助于美国经济增长和就业。2.双方同意有意义地增加美国农产品和能源出口,美方将派团赴华讨论具体事项。3.双方就扩大制造业产品和服务贸易进行了讨论,就创造有利条件增加上述领域的贸易达成共识。4.双方高度重视知识产权保护,同意加强合作。中方将推进包括《专利法》在内的相关法律法规修订工作。5.双方同意鼓励双向投资,将努力创造公平竞争营商环境。6.双方同意继续就此保持高层沟通,积极寻求解决各自关注的经贸问题。此前报道:跨境电商咋看美国对华采取贸易行动?实际上,针对3月份美国宣布要对华产品征收保护性关税的事件,国内跨境电商上市企业跨境通也曾作出回应。跨境通方面表示,该事件对其主要影响如下:1、从中长期来看,此次美国对中国部分进口商品征税将进一步提高美国本土零售公司的成本,跨境通拥有自主B2C跨境电商渠道,征税政策将进一步凸显跨境通的渠道成本优势,将为公司带来更多的商业机会。2、根据相关信息显示,美国将征收关税的商品主要包括:航空产品、现代铁路、新能源汽车和高科技产品等品类。跨境通对美销售的商品品类主要为3C产品、服装和家居产品等,品类重叠度很低。3、跨境通对美销售商品客单价远低于美国进口免税金额800美元的标准,此外,公司跨境贸易以国内直邮发出为主,有效避免了美国征税政策影响。4、跨境通业务面向全球市场,区域市场具有很强的可替代性,跨境通将进一步加大对其他国家和地区的市场拓展力度。综上所述,跨境通方面认为此次美国于2018年3月23日凌晨发布计划“对来自中国进口商品加征关税的贸易政策”短期来看,对跨境通影响甚微,中长期来看对跨境通业务发展有一定促进作用。关于301条约实际上,在去年8月,美国政府发起针对中国科技领域的301条款的调查。但根据美国相关法律的规定,301调查得出结论之后,美国应就调查结果先与中国进行磋商。但目前,美国尚未公布301调查的进展情况。据了解,“301条款”是美国《1974年贸易法》第301条的俗称,一般而言,“301条款”是美国贸易法中有关对外国立法或行政上违反协定、损害美国利益的行为采取单边行动的立法授权条款。其中,“特别301条款”是针对知识产权保护和知识产权市场准入等方面的规定;“超级301条款”是针对外国贸易障碍和扩大美国对外贸易的规定;配套措施主要是针对电信贸易中市场障碍的“电信301条款”及针对外国政府机构对外采购中的歧视性和不公正做法的“外国政府采购办法”,而且其范围有逐渐扩大的趋势。简单来说,也就是意味着美国可以单方面对中国及其他国家实行关税和贸易限制。但实际上,自1995年世贸组织启动以来,美国第301条款并没有产生过任何贸易制裁行动。对于中美双边经贸关系,中国商务部发言人高峰曾表示,中方反对美方301调查的单边主义做法。高峰说,在美国已经公布的2000多份书面评论意见中,九成以上反对对中国产品加征关税。这充分说明美方301调查措施不得人心。我们希望美国政府认清民意,终止301调查的有关程序。高峰还表示,中方愿意从包括美国在内的世界各国扩大进口,也欢迎包括美国企业在内的世界各国企业来中国发展。希望美方取消不应有的贸易限制,提高供给能力,给予中国产品和中国投资公平、公正的待遇,推动两国经济优势互补,实现互利共赢。
联商专栏:新零售历时两年,历经各类概念炒作,从设想到落地,各方新零售势力都跃跃欲试,想要检验自己新零售战队的战斗力到底如何?从市场舆论来看,618早已是暗流涌动,不再仅仅是电商的618,各方势力更是把它当成检验新零售的第一试验场。几天前,黄明端一扫往日阴霾,高调放话,大润发已成零售新样本,不再是传统超市,618将发力放大招,请外界拭目以待。为了证明不吹水,黄明端拿出内部的数据,前期秘密改造的门店,平时线上2000单/天,高峰5000单/天,而且是增量。大润发一般客流在6000-10000人/天,节假日在进行加权。以黄明端拿出的数据来看,线上已经逼近线下三分之一的流量。而且是增量,那么大润发对于三公里范畴进行的是深度渗透,按照这种态势,三公里范围内很快有超市会被打趴,可以说数据是相当震撼的。而这不只是两三家门店改造,黄明端直接甩出100家门店。平时2000单,高峰5000单,也就是日均不低于3000单。假设大润发线上客单价为100元,那么线上对于单店的增量日均做到30万。30万就等于一家卖场一天的销售额,而且是一家比永辉强的卖场。记得飞牛网在2016年放出来的数据是客单价160元,那么淘鲜达改造后的客单价应该不好意思低于100元。如果超过160元客单价,那么,改造后的大润发就已经是“超级”大卖场。假设单店日均增加30万,100家门店日均增加3000万,距离过年剩余200天计算,将会产生60亿增量,这其中不含618、1111两个井喷日,以及双十一前大润发还有近300家门店改造完成。黄明端的意思也就是今年保守增加一家人人乐的规模,把华润万家踢下快消百强头牌基本是板上钉钉的事,明年最差增加一家步步高集团或者物美集团的规模,从此大润发突破千亿销售魔咒,一骑绝尘,再无对手。永辉20年努力的总量,未来大润发只要两年时间的增量就可以轻松超过。而这,很明显,不是赤裸裸的威胁。记得,四月份的时候,黄明端还说,如果大润发是陆战之王,第一个不服的肯定是永辉。这次,黄明端的意思可能是,不服不要紧,低下头来跟我学,毕竟我有经验,还是愿意教的。以黄明端的突然高调和阿里的态势,大润发618线上增量可能只是多少个亿的问题了,不然没事出来瞎吹啥水。腾讯系更是动则频频,两周前,派出三大部与家乐福合谋,高举智慧大旗旗号。一周前,对市场公开放话,与沃尔玛实现深度合作,实现全链条数字化运营。虽然我也不知道全链条数字化运营是什么鬼,吹水起来好像挺牛逼的样子。阵前吹水,肯定不仅仅是给自己阵营打气,背后多少有料才能出来得瑟。前两天,京东与步步高携手登场,在618前打通供应链,实现1小时可送达。除了高举智慧大旗,京东、永辉还利用无人机等噱头吸引市场流量,准备抢头条。正所谓:兵马未动,股价先行。阿里巴巴战前股价持续高举高打,先锋大将大润发连续突破,市值冲击千亿大关;百货头部中央商场创出新高;家电头部苏宁易购创出新高。京东一看势头不对,随后紧急跟进,可惜来不及拉小伙伴们一把,永辉探底、步步高探底、中百探底……张勇说对企业只进行战略投资,不关心投资收益,居然都是真的,原来不用怎么关心头部企业就纷纷创新新高了。腾讯系们居然信了,傻眼了吧。这不跟看妹子不看脸蛋说自己脸盲,高考后悔上北大,一个套路。还有人砸了那么多钱,不关心能否赚钱的,互联网套路深。资本市场作为企业走向的晴雨表,直接考验着企业的驾驭能力。资本可以给企业提供源源不断的子弹,估值能力决定融资能力。古代兵马未动粮草先行,现在不看粮草,直接看资金了。没钱烧想打赢战是很难的。当资金涌向阿里系,说明市场更看好阿里战前准备。阿里的舆论重心这次偏向淘鲜达,参与作战的部队覆盖了大半个中国,且攻击目标相对清晰。腾讯系的雇佣军兵团相对散乱,腾讯系多点出击,虽然各方都跃跃欲试,花样繁多,但攻击方向不够清晰,还没办法给外界画出轮廓。作为新零售首次正面对决,这几天各方势力都在炫肌肉,以证明自己才是真正的猛男。各类砸场子、拆台神技不断涌现。到底是阿里是老谋深算,还是腾讯发短心长,即将揭幕!
5月25日,小象生鲜方庄店正式开业,从近二十余天的营业情况看,市场给了小象生鲜不错的回报和口碑。6月2日,盒马和大润发的合作产物盒小马开业,阿里系完成了一次漂亮的全垒打。围绕着阿里和美团之间的消息都十分重磅,但最终的着眼点都是双方在零售的布局上。美团与阿里的渊源已久,这次几乎同时开业的小象生鲜和盒小马再次将两者联系在了一起。阿里在零售上的布局站在第一梯队,而美团加持的小象生鲜也不容小觑,这让巨头间的新零售之争越来越激烈了。有人说,美团作为零售界的后来者,极具优势,另一位业内人士却不赞同美团是后来者的说法:“美团也是较早推出生鲜超市的巨头,那个时候的盒马也只是1.0版。”盒马在不断的迭代更新,美团也继掌鱼生鲜之后再次推出小象生鲜,这是美团在新零售领域的再一次强势出击。小象生鲜是美团的进一步探索去年7月,电商大户美团进军线下生鲜,在北京望京地区开出了第一家实体生鲜超市“掌鱼生鲜”,这也是美团在生鲜零售领域的第一家测试门店。在此后将近一年的时间中,掌鱼生鲜门店数量都十分稳定的保持在望京独一家,并没有扩张的打算,也不涉及餐饮服务。当外界都在质疑掌鱼生鲜为什么不展店扩张的时候,5月25日小象生鲜方庄店的开业正好解答了外界的疑惑。如果说,掌鱼生鲜是美团在生鲜零售领域的第一次试水,那小象生鲜的亮相则是美团的进一步探索。小象生鲜方面向零售前沿社透露:“随着生鲜超市的品牌升级,小象生鲜是美团生鲜零售业务的唯一品牌。”目前,掌鱼生鲜望京店的线上App已经全面升级为小象生鲜,望京掌鱼生鲜线下店也会更名为小象生鲜,但望京店仍是测试店的性质。零售前沿社曾探店小象生鲜方庄店,这家门店面积为2000平米左右,新增加的餐饮部分约为200平米,餐饮部分呈环形,包裹着店内的烘焙、果蔬、日配等所有品类。相比较于掌鱼生鲜,小象生鲜店内新增加的餐饮服务,本身极具竞争优势。小象生鲜开发了“象大厨”自有品牌,以象大厨快手菜为例,凭借美团和大众点评在餐饮领域多年累积的大数据优势,可以选出北京区域消费者喜爱的菜品,这是其他生鲜超市+餐饮业态所不具备的优势。小象生鲜另一个不容忽视的优势是流量。据小象生鲜方面透露,2017年,美团年度活跃买家数达到3.2亿,这些精准流量可以有效的为线下导流,形成线上线下互动的效应。同时,小象生鲜可以与美团旗下餐饮、外卖、共享单车、电影、打车、休闲娱乐等各业务板块之间联动,全渠道发力。小象生鲜背靠美团,其O2O模式和外送服务将线上线下资源进行融合,那些长期以来的配送、大数据、技术研发、精准的本地餐饮流量等方面的积累,也让小象生鲜具备非常重要的“先天”优势,小象生鲜也算是含着金汤匙出生的新零售业态了。另一个含着金汤匙出生的新零售业态,则是盒马联合大润发推出的新混血盒小马。盒小马结合阿里的大数据和算法,以及大润发全国400家门店的布局,成为阿里新零售布局中的重要一环。小象生鲜vs盒小马盒小马与小象生鲜几乎是在同一时间面世,一个代表了盒马在新物种上的探索,一个代表了美团在生鲜零售领域的探索。6月2日盒小马第一家位于苏州高新区的门店试运营当天,盒马CEO侯毅到场,而盒小马项目由大润发新零售COO袁彬亲自掌舵。可见双方对盒小马的重视程度。大润发的线下零售经验、供应链体系为阿里所看重,而阿里在线上的造诣、数字化改造的能力又是大润发欠缺的。大润发新零售COO袁彬在接受媒体采访时曾经说,“大润发与阿里合作改造的理想门店,应该是集齐双方优点。”正如盒马与大润发所期待的,盒小马的问世,不仅被看作大润发在新物种的探索,更是阿里在自身发展新零售之外的一个起步点。阿里一直在新零售业态上开枝散叶,无论是去年年底推出的F2(fast&fresh)便利店,还是刚刚推出的盒小马,都是继盒马之后的探索。小象生鲜和盒小马不仅仅是因为开业时间差不多才被放在一起比较。除了美团与阿里的渊源,二者确实有很多的相似之处。从模式来看,小象生鲜更像是缩小版的盒马,都是生鲜超市+餐饮的定位,满足消费者现场烹饪和现场就餐的需求。在门店布局上,二者都将生鲜作为重要的品类,甚至都放在店门口,吧生鲜作为引流、提高客单价的品类。再有,二者都采用全自动悬挂链物流系统,消费者线上下单之后,后台可以通过悬挂链运输提高效率;二者都推出3公里内30分钟送达的服务。更重要的是,阿里和美团都作为巨头,在零售的布局上有着一个共同点,即二者都依赖自身的物流体系,盒马是自建配送物流,小象生鲜则依赖美团的外卖配送体系。背靠大树好乘凉。除了大家熟悉的盒马依靠阿里的支持外,小象生鲜也依赖于美团的大数据背景。据小象方面向零售前沿社透露,2017年,美团年度活跃买家数达到3.2亿,这些精准流量可以有效的为线下导流,形成线上线下互动的效应。可以看出,美团带着小象生鲜强势入局,是做好了充分的准备的。在新零售业态上,美团点评曾推出了掌鱼生鲜,投资了猩便利、康品汇等创业公司,接下来,美团将如何布局,从小象生鲜的发展或许可以发现一些端倪。美团的新零售诉求是什么半年前,阿里先后完成对高鑫零售的收购,直接和间接持有份额达71.98%。大润发经过半年时间的门店改造,交出了第一份成绩单。大润发宣布,全国已经有100家门店完成天猫新零售升级改造。经历过升级后的大润发门店,高峰期间的线上订单可以达到一天5000单,平时的单量也在2000单左右。除了线上订单外,盒马的日日鲜系列商品、天猫超市的网红商品、天猫智能母婴区、淘宝心选门店等也已经在大润发落地。大润发的新零售改造借鉴了盒马的悬挂链系统、接入了盒马的物流接单能力,同时运用了数字化的门店运营管理系统,同时有了手淘首页的流量入口。这意味着,从大润发、到盒马、再到盒小马,阿里的一切零售业态都在盒马成熟的供应链下进行。阿里在零售领域已经稳妥的站在了第一梯队,早期投资百联、三江、高鑫、银泰、易果等,在盒马的业态上又衍生出了新的业态,那么美团呢?一家小象生鲜方庄店,一家小象生鲜望京测试店,如何挤进第一梯队?以阿里典型的新零售业态盒马为例,其经营面积在4000-10000平米,更多的突出现场体验。据侯毅2017年7月分透露的数据可知,盒马鲜生目前的坪效是线下零售企业的三倍左右,APP线上转化率大概在35%左右,是传统的电商10到15倍左右。而小象生鲜的经营面积仅为盒马的五分之一,在2000平米的卖场内充分利用每一平米的面积,据小象生鲜方面介绍,卖场全场无死角是得益于前期规划。卖场在规划时,卖场主通道2.4米,满足三股人流同时行走的舒适宽度;货架之间1.5至2米,满足2人侧身,中间一人正常通过的设计原则。小象生鲜采用全程冷链配送、重点生鲜食材自营直采的模式,依托美团外卖的配送能力,为门店周围三公里范围内的用户,提供最快30分钟送达服务。在供应链方面,小象生鲜方面曾向零售前沿社透露:“未来,小象生鲜在北京和其他城市的门店也在筹备中。我们对与各类行业伙伴的合作都持开放态度,也希望可以输出平台能力。”从小象生鲜的回复中可以看到,或许,小象生鲜未来将走加盟模式,在快速跑通小象门店模式之后,再向其他合作的门店复制。虽然小象生鲜目前只有两家门店,在早期还不需要去考虑自建供应链的问题,但随着门店的扩张,未来小象生鲜将会把供应链问题提上日程。盒马自建供应链,那么巨头美团将会如何做供应链?零售前沿社对此进行了三种预判:1.即与盒马一样自建供应链。这种不仅需要大量且持续的资金投入,而且还需要市场验证,投入大,周期长。2.与供应链商合作,或者投资供应链商。这种虽然直接,但是存在弊端,非定制化与需求间不匹配,不能保证服务质量。3.类似于像盒马大润发式的深度合作模式。美团会不会与其他有供应链优势的企业合作,来强化小象生鲜的供应链?美团与阿里间的竞争体现在多个方面,在今年,美团全方面的发展,涉及到零售和打车业务。尤其是在零售业务,美团把外卖业务并入到新零售,美团有自身的外卖配送、大量的订单优势和平台推广优势,在激烈的零售竞争下,做新零售是大势所趋。
大润发与阿里的新零售融合继续加速。6月14日晚间,高鑫零售发布公告称,公司间接非全资附属公司大润发中国与天猫供应链订立代销协议,据此,天猫供应链(作为代销方)同意供大润发中国(作为寄售方)于天猫在线超市向客户销售代销产品,以大润发中国向天猫供应链支付代销费作为代价。代销协议的期限由2018年4月1日起至2018年12月31日止,为期9个月。协议期间,代销协议及其项下拟进行交易的建议年度上限为人民币5亿元。根据协议,天猫供应链同意供大润发中国于天猫在线超市向客户销售代销产品。客户透过天猫在线超市购买相关代销产品后,天猫供应链将负责向客户交付代销产品,有关成本由天猫供应链自行承担。根据协议,大润发中国于天猫在线超市提供的代销产品零售价(含税)应不低于大润发中国于同期间在其他第三方在线平台提供的价格。高鑫零售表示,根据代销协议与天猫供应链的合作将使集团得以受益于天猫在线超市的广大客户群并进一步推广集团透过多种在线零售渠道的销售。资料显示,天猫供应链为一家根据中国法律?册成立的公司,并为阿里巴巴集团控股有限公司间接全资附属公司。天猫供应链主要从事天猫超市采购与销售业务,天猫超市为阿里巴巴集团旗下天猫所经营的超市类别,主打优质新鲜农产品、食品及快速消费品。事实上,大润发与阿里的合作在之前已经进入了实质性阶段,双方也开展了一系列动作。2017年12月29日,大润发中国与淘宝中国间接全资附属公司天猫供应链(关联方)订立供应协议,大润发中国同意采购而天猫供应链同意按非独家基准供应相关产品,于集团经营的大润发门店销售。2018年1月2日,天猫宣布天猫超市数百货品已在华东地区20个城市167家大润发上架,涉及休闲零食、家清家居、收纳日用、洗护美妆等快消品类。2018年6月2日,大润发与盒马合作的全新品牌“盒小马”在苏州高新区文体中心正式开业。这也是继盒马鲜生后,阿里新零售打造的又一个新零售业态。据了解,在全国门店完成新零售改造后,大润发还将进行更多新尝试。截至6月11日,全国100家大润发门店完成新零售改造。经过数字化改造后的门店,整体效益提升了15%。这意味着大润发正式开启线上线下全面融合时代。
6月13日是“全国低碳日”,针对《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》中绿色包装和绿色消费的内容,饿了么百度集团通过自身平台,一方面上线“无需餐具”备注功能,引导、提升平台商户和用户对一次性餐具的减量化意识;另一方面从包装体积角度切入,禁止过度包装,提升单个包装的利用率以及用餐后整体体量,减少后端处理压力等方式方法来减少外卖领域塑料垃圾污染防治,积极开展绿色消费。据悉,饿了么百度集团曾携手国内外环保材料研发企业建立战略合作,共同研究生物基、可降解、可堆肥的新材料在外卖包装中的可行性。并于2017年9月22日起,在全平台上线“无需餐具”备注功能,推行过程中得到了许多用户和商户的支持。截至2018年3月,已有超过7000家商户签署了“无需餐具”承诺书,承诺不向备注“无需餐具”的用户配备餐具,无需餐具订单量累计约达1600万单,参与用户数累计超过200万人次。2017年12月起,在上海市质量技术监督局的指导下,饿了么百度集团作为起草小组组长单位,联合美团外卖、上海本地知名大型纸包装生产企业及上海食品接触材料协会等,共同开展《网络餐饮服务外卖用纸餐具团体标准》起草工作,目前制定工作已经基本完成,并于4月中下旬正式公布。同时,饿了么百度集团携手智能回收厂商陶朗集团,搭建外卖垃圾智能回收系统,提升外卖垃圾塑料餐盒的回收价值。饿了么方面还表示,今年5月,与天猫、淘宝、菜鸟、闲鱼、零售通、盒马等共同启动“绿色物流2020计划”,饿了么将与阿里巴巴平台协同合作,承诺推广绿色环保外卖联盟,带头在外卖生态系统里面开启前后端绿色行动。其实,除了以上案例,早在2011年,饿了么就在平台上推行“1元换环保餐盒”的活动,成功淘汰平台上大部分外卖餐厅的泡沫餐盒。以下为饿了么其他的具体实施案例:案例1:助力环保餐盒,让外卖轻装上阵–首个外卖包装团体正式执行全国首创外卖包装团体标准于6月开始落地执行(试点:上海普陀,长宁,浦东),以纸基替代石油基材料应用的解决方案将有效减少现有外卖包装垃圾带来的潜在环境风险,减少75%的塑料使用率。执行过渡期,饿了么将通过规则中心建立公布供应商名录,采购下单过渡期合格纸碗产品(共计100万套),通过平台投放物料举措鼓励商户替换现有包装并测试收集市场反馈,目前覆盖300+商户,普陀区覆盖率为30%。团标的发布及执行因其政府主导背书的特殊性,将成为平台2018年在上海地区的环保策略的制定及推动的重要后盾。饿了么作为团标主要起草单位和承诺执行单位,在团标正式执行之后,将贯彻落实《管理规范》,履行落实好团标的工作。案例3:环保示范区内试点投放可降解送餐袋早在去年,饿了么就开始了可降解新材料技术在外卖包装应用领域的探索。从去年12月开始,饿了么陆续在上海普陀区的环保示范区内展开了100%生物可降解送餐袋及餐盒的试点投放,期间共投放10万个环保送餐袋,近300个商家参与。经过在示范区内第一轮的试点测试和市场反馈收集,商家和用户对于环保外卖包装普遍反应积极,饿了么将基于现有市场信息,进一步提升优化现有的环保外卖包装。案例4:探索后端外卖塑料垃圾的闭环链路为了深化对于外卖产业后端垃圾的回收链路的理解,饿了么联合后端回收产业伙伴,充分利用平台数据优势,在今年3月,开展了首个针对外卖塑料垃圾的闭环链路探索计划。在为期两个月的项目中,饿了么布点多个专用回收站点,设计并主导了针对外卖塑料餐盒的回收、处置、再利用等多个环节,经过多轮的回收和测试,成功找到了一条具有经济效益的外卖塑料餐盒的回收闭环链路。于该次探索的发现,饿了么下一步将在前端产品端推出“蓝色星球商户”入口,制定高于外卖行业标准的《蓝色星球商户标准》,评估并选择合标的环保商户进驻,利用平台优势给予这些商家流量支持。联合饿了么绿色供应链,进一步推动外卖生态系统的减塑化和闭环。
小米正式公开发行存托凭证招股说明书了。这份招股说明书曝光了小米国际业务的数据——2018年1到3月其他国家和地区收入124亿元,占收入比例36.24%。这是一个庞大的数字,而且该数字有不断增长的势头。实际上在2016年,小米其他国家和地区业务收入仅为91亿元,占当年营收比仅13.38%;到2017年,该类别的收入已经高达320.81亿元,占总收入的27.99%。现在,小米其他国家和地区收入已经超过其收入的三分之一。在这个全球化的时代,“走出去”一直是不少中国品牌的愿望。小米的全球化或许会成为中国品牌、中国企业出海以及跨境电商企业建立国际品牌的一个不错的思路。找增长潜力最大的蛋糕“性价比”是大家对小米在刚创立时的初见印象。这种“性价比”的道路在那些与5、6年前的中国消费市场较为相似的新兴市场地区尤其有效。其中,小米印度的成绩单最为亮眼。据小米集团招股书显示,截至2017年12月31日,小米印度科技的总资产为58.705亿元,净资产为6.359亿元;2017年度,小米印度科技的营业收入为204.8234亿元,净利润为5.4145亿元。值得注意的是,在2107年度,小米国际业务的收入月320.81亿元,与小米印度科技的营收一对比,小米印度对小米国际业务的重要性可想而知。此外,根据IDC统计,小米手机2018年第一季度在印度智能手机领域的市场份额为30.39%,排名印度市场第一。而通过在新兴市场持续发力并在当地占有足够大的市场份额也让小米能更放心去投入在该市场上。实际上,小米从2014年开始发力海外业务,目前海外业务的发展模式分为两种:第一种,于当地进行组装,组装完成后直接在当地进行销售。第二种,在西欧、东欧等其他海外地区采取直接出口产品的模式。印度市场采取的就是第一种模式。在成熟的欧美市场,智能手机的渗透率已经足够高。有数据表示,在2017年度,中国境内手机渗透率为64.5%,其他国家及地区渗透率为83.1%,而新兴市场的渗透率仅为37.7%。重资本投入去夺占一个增长潜力更大的新兴市场,成为小米国际的基本策略。从招股书和数据上看,小米的确是如此去布局的。招股书上,小米方面表示,目前小米海外业务发展较为迅速的地区主要为印度、东南亚、东欧等新兴市场。目前,小米在下列15个国家及地区位列智能手机品牌前五名:印度、细甸、乌克兰、中国、埃及、希腊、以色列、卡塔塔尔、俄罗斯、印度尼西亚、新加坡、波兰、保加利亚、捷克及哈萨克斯坦斯坦。而上述的市场均是以出口新兴市场(特别是出口电商新兴市场)为主。效率就是优势当然,瞄上新兴市场的并不只有小米。事实上,包括苹果、三星在内的国际手机品牌都对新兴市场虎视眈眈。那小米如何在新兴市场走出一条道路呢?在此前,雷军曾对外宣布经过小米董事会讨论通过的决议——“小米承诺,公司在小米手机硬件成本上的净利润率永远不超过5%”。而毫无疑问,在新兴市场中,小米的“性价比”成为一个关键。在去年年末的第四届世界互联网大会,小米公司创始人、董事长兼CEO雷军曾以印度市场为例阐述小米国际化的打法。在他看来,电商和效率对小米迅速打开局面有很大帮助。“小米在印度推动了整个印度的电子商务的发展,因为小米手机是互联网手机,如果没有电商的效率的话,是不可能同时实现高品质产品和诚实厚道价格两个方面的。”雷军认为,正是电商的魅力,让传统厂商卖两千块的手机能卖到一千块以内,这是技术推动了人们生活的变化。此外,雷军也肯定了电商对小米国际化扩展的助力。他指出,小米进入印度的时候,依靠Flipcard、Amazon和小米网三个电商平台来开展业务,迅速的在印度取得了决定性的进展。其实,无论是大品牌出海,还是中国企业通过电商渠道走出海外,“性价比”仍然是其跟国际品牌抗衡的关键。深耕跨境电商行业十年的跨境电商大卖家、千岸科技有限公司的创始人何定也曾表示,通过电商渠道出海的品牌企业,如Anker这样的品牌在近两年也在重点布局音频产品,比如耳机和音箱,那它面对的竞争对手就是BOSS、JBL、索尼这些国际著名音频品牌,这个时候它就必须要以一半的价格去对抗同样配置的这些国际大品牌。当然,在利用渠道来增强效率的同时,小米也不断把基于MIUI的互联网变现方式拓展到海外市场,借此来增加利润来源减轻成本压力。小米集团招股书显示,小米已经开始培育印度、印度尼西亚、俄罗斯及全球其他地区的互联网服务变现能力。例如,在印度、印度尼西亚及俄罗斯,按月活跃用户计,2018年3月,小米音乐APP、小米浏览器APP及小米视频APP分别在小米手机的音乐类目、浏览器类目及视频类目中排名第一、第二及第二。雷军也认为,以印度为样板,该经验可以复制到印尼市场。据雷军透露,在过去一年时间里,小米在印度和印尼投资了近十家互联网公司。在2017年2月10日,小米也宣布,小米手机已经实现在印尼本土生产,代工厂的年产量约为100万台,从2017年起小米在印尼销售的手机将实现100%本土化。纵观小米全球化的布局可以看出,在提速国际化业务发展的过程中,小米主要采用的是“2新1重”的思路:第一,得寻找增长潜力足够大的新兴市场进行投入;第二,通过“互联网手机”这种新模式提高效率降低成本,从而让产品具有极高的性价比来吸引当地用户;第三,当市场有极大潜力且适合本土化生产时,持续投入资本进行本土化生产。而没准,对于中国品牌出海以及跨境电商建立全球品牌而言,这会是极佳的思路之一。更重视线下的高端市场战略但是,在新兴市场的迅速增长并不意味着小米完全忽略了发达国家市场。跟新兴市场不同,欧美发达国家市场的零售业基础更完善。在印度、印尼等新兴市场,因为线下零售的发展水平并没欧洲的好,因此通过电商购物,消费者更能容易买到在线下买不到的产品。但在欧美市场,电商仅为购买渠道之一,卖家若想要给予消费者好的体验,线下的布局思维是不能缺的。这也是小米在欧美市场布局的逻辑之一。实际上,小米在进入西欧各个国家市场的时候均采取了线上与线下融合的打法。在2017年11月,小米公司宣布正式进入西班牙,这是小米首次打入西欧市场。在线上,小米西班牙业务将通过与IngramMicro和阿里旗下的全球速卖通(AliExpress)合作,进行产品营销、配送和其他支持服务。除了在小米自己的电商平台进行销售外,全球速卖通还将首次设立官方商店正式售卖小米的产品。亚马逊、家乐福、MediaMarkt和PhoneHouse等商户还为小米多种产品提供线上或线下的购买渠道。另外,在宣布进入西班牙市场当天,小米也宣布,两家小米授权店也分别在西班牙马德里Xanadú和LaVaguada购物中心内同时开业。在今年5月22日,小米在巴黎举行发布会,宣布进入法国市场,其位于巴黎的法国首个小米授权店和法国小米官方网上商城当日同步开业。其中,小米的授权店铺位于巴黎市第一区的Sbastopol大道。在今年5月25日,小米正式进入意大利市场,同时,小米在意大利的第一家授权店正式开业。小米高级副总裁王翔表示,小米在意大利的第一家店开在了国际时尚之都米兰的著名购物中心IICentro内。这是意大利最大、欧洲第二大购物中心。在进入上述三个市场的同时,小米均开业了其授权店铺,这明显突显了小米在西欧市场对线下的关注程度。主管全球化战略的小米高级副总裁王翔表示,小米还计划在英国、德国、和荷兰建小米店。与此同时,小米也正通过合作伙伴走到欧美市场的线下。在今年5月,小米官方宣布和李嘉诚旗下企业长江和记实业集团成立全球策略联盟。据称,李嘉诚的长江和记集团将会在旗下17700家门店销售小米设备,并且将会把小米手机带向奥地利、丹麦、香港、爱尔兰、意大利、瑞典和英国的店铺出售。在西欧这种发达国家集聚的市场中,品牌和体验仍是消费者关注的重心之一。因此,在进入这些市场的时候,小米采取的是“线上+线下”联动去增强品牌效应的模式。唯有前期通过投入搭建品牌效应,才能持久发了高端市场。而从西班牙的成绩上看,这种更关注品牌效应的线上线下融合模式是值得尝试的。据Canalys的市场报告显示,一季度小米手机西班牙市场份额已达14.1%,超越了苹果iPhone,进入前三。规避风险然而,在全球扩展过程中,企业不能仅关注增长和影响力,还得关注风险。小米招股书上,小米方面明确指出,小米的国际化扩张增加了公司的运营成本,并且可能使得小米面临多种风险,例如市场竞争风险、知识产权保护风险、分销物流风险、海外法律法规的风险等。小米方面指出,在国际扩张过程中,遵守新市场的相关法律法规(例如进出口、反腐败、税收、外汇管制、数据隐私、环境、劳动及反竞争)会导致在外国司法权区开展业务的成本增加。尽管小米已执行政策及程序以遵守法律法规,但是雇员、承包商或代理有可能违法相关法律法规。在特定情况下,遵守一国的法律法规可能违反另一国的法律法规。违反这些法律法规可能对小米的品牌、国际增长及业务产生重大不利影响。当然,各个市场的法律法规并不只是小米这样庞大的品牌企业在愁,对于各个想通过互联网途径进入海外市场的企业,都需对各国政策进行风控管理才能把事业做的更加持久。随着海外对电商及跨境电商的理解更加深入,各国对互联网企业进入本土或跨境电商的政策法规也越趋完善。包括欧洲的VAT(增值税)政策、澳大利亚GST(澳大利亚商品及服务税)等政策的完善以及对电商上销售的产品的知识产权关注加深,企业要钻空子去避开这些“槛”是不可能的。作为企业家,全球化路上更需要的是去预防和规避这些风险,像小米一样谨慎地去布局。
无人值守货架在经历过低潮期后,重新焕发了生机。6月11日,安静了许久的无人货架企业猩便利宣布完成由蚂蚁金服领投的数亿元战略投资。根据官方资料显示,蚂蚁金服不仅仅给猩便利提供资金支持,还将向猩便利提供包括生物识别和信用消费体系在内的技术支持。而猩便利也将在此领域深耕,未来将推出新一代无人零售智能设备“猩+”。可以说,此次战略投资意味着蚂蚁金服将正式踏入无人货柜领域。蚂蚁金服入局,投资猩便利图什么?提及猩便利,就不得不想起不久前的裁员、撤柜风波。无人货架趋于冷静已是事实,即便猩便利点位众多,蚂蚁金服在此时入局挑战也是不小,那么蚂蚁金服究竟看上了猩便利哪一点呢?笔者认为所图或许有三:第一,今年4月,阿里联合蚂蚁金服收购饿了么。其中,饿了么旗下的无人货架品牌“饿了么NOW”也被阿里纳入囊中。在投资猩便利后,阿里在无人零售这方面的版图将会进一步扩大。与此同时,饿了么的配送团队,也将为猩便利的无人货架而服务,在提高猩便利补货率的同时,也将增强配送团队的人员使用率。第二,猩便利此次获得融资后,将会抓紧对智能货柜的布局。与无人货架相比,智能货柜的封闭性与智能性意味着场景将会不断下沉,货损率也将下降。在此情况下,无人货柜上线生鲜食品将会更具合理性,避免出现因补货不及时而造成“生鲜不鲜”的情况。阿里在生鲜市场的布局,也将会更具想象力。第三,在无人货架风波后,猩便利便换了一种打法,推出“便利·蜂窝”体系。具体来说就是,以便利店为中心,猩便利的商品和外卖可以辐射到周边办公楼宇中的无人便利架上,丰富了食品种类的同时,也让购物更加便捷。有消息称,阿里看上的不是猩便利的无人货架,而是猩便利旗下的便利店品牌,以及在生鲜领域的布局。联想到盒马鲜生在不久前推出了盒马F2便利店,这一消息倒有几分真实性。阿里或许不看好无人货架,但它却有入局便利店的心思。猩便利推出的便利店品牌,已在上海打下了一片江山,所推出的自有“鲜食”品牌,俨然成为阿里眼中的香饽饽。无人货柜打响技术攻坚战,阿里态度转变众所周知,新零售的理念是阿里巴巴率先提出并将其落地,其内部更是拥有“八路零售大军”为其开道,但之前唯独对无人零售比较冷淡。阿里集团CEO张勇(花名:逍遥子)曾经公开对媒体说过,自己不太看好无人店铺,因为需要真正从用户的角度出发考虑,无人究竟比有人好在哪里?无人店的体验是否真的比传统店铺好?在扛着阿里新零售战略大旗的盒马鲜生被传将涉足无人货架之时,其创始人侯毅还公开否认,称从盒马的角度来看,我们从不靠无人商店,也不认为无人商店、无人架模式是有效的零售模式。可以看出这个时候的阿里,态度还是很坚定的。但随着无人零售概念火爆,京东、每日优鲜等众多企业相继推出自己的无人货架、货柜。与此同时,支付宝与微信支付在支付领域平分秋色,在线支付的壁垒逐渐转变成支付技术与落地场景的较量。随着京东、每日优鲜无人货柜的铺设,微信支付的优势也随之增加。反观阿里,除果小美外,少有智能货柜支持支付宝支付。在此情况下,阿里的态度开始软化。让它迈出第一步的是美的内部孵化的无人货柜“小卖柜”,只是在这时阿里还只是提供技术支持。而在经过行业的洗牌期后,无人货架趋于冷静,智能货柜应运而生。侯毅曾经将盒马鲜生的成功归结于离消费者更近,当无人货柜愈发智能也就意味着消费更加便利,侯毅的逻辑显然也适用在这里。这场由无人货柜打响的技术攻坚战,逐渐符合阿里在新零售领域的定位。接下来的道路,阿里也就顺理成章的走了下去,在这一时期它选择的是智能货柜魔盒CityBox。据悉,魔盒不仅存在于蚂蚁办公区域内,还在不久前的在中国(北京)国际服务贸易交易会上,出现在属于阿里巴巴的新零售展区内。有了以上的铺垫,蚂蚁投资猩便利已是大势所趋。目前来说,无论是蚂蚁还是阿里,投资猩便利始终是有利可图。猩便利想要成为这场合作中的赢家之一,还需抓住机会,依赖蚂蚁的资金和技术,转型成功,并再度成为行业中的黑马。
现在天猫不断的推出各种各样的店铺,其中有去年推出来的天猫小店,还有今年推出来的天猫校园店,针对这两种类型的小店,大家想不想来了解一下它们之间的区别呢?详细内容请看下文详解!1、天猫小店天猫小店是阿里B2B平台零售通推出的一个品牌合作计划,针对使用零售通的小店,通过授权天猫品牌、门店个性改造、丰富商品结构、专业增值服务、智能门店管理等,为小店全面赋能。期间,天猫会为小店提供线上供应链和线下仓储,并对货品的摆放进行相应的指导。目前,夫妻店店主、经销商、品牌商三种角色都可以参与到项目中来。有快消品行业资深人士指出,从零售通战略发布会邀请的品牌类型,就可以看出天猫小店的影响方向。“当天邀请的品牌嘉宾有两类,一类是和天猫合作比较密切的国际品牌,如联合利华、亿滋等;一类是主要依靠阿里起家并且主要依赖电商渠道的淘品牌,如百草味等。”这其中,并没有线下渠道非常成熟的传统快消品。2、天猫校园店天猫校园店的模式应该同天猫小店差不多,只不过前者应用于校园,而后者适用于商业楼宇、城市社区等。天猫校园店还是原老板的,店内摆放、陈列、日常管理,应该都是店主自己负责;店内卖什么、不卖什么,决定权也是在便利店的店主手中。店主一天到晚都在店里,也熟悉所处的校园环境和用户群体,他们多年积累的经验也是连锁便利店整体规划不可或缺的一部分。天猫校园店主要解决的是便利店店主原本没有意识到、或者意识到了也不知该如何改造的那些问题,比如店内照明、货架间距、商品品类等等,后者需要付出一定成本,不知道有没有返利?目前天猫还没有公布校园店的改造成本。但以天猫小店为例,店主的投入是一万元的保证金,同时店面的装修和设备费用需要由店主自付,由阿里巴巴统一对接服务商承建,每平米800元。不同店铺的改造成本从8000到15万元不等。差价除了面积不同,还和店主选择的鲜食、冷柜等设备有关。改造完之后,店主需要每年支付3999元的技术服务费。保证金、技术服务费,都是天猫小店的门槛。除了这些,天猫小店店主每月至少通过阿里巴巴旗下的零售通进货一万元。但具体进什么货、进货之后的定价,都是店主自己决定。推测天猫校园店的加盟模式也应该和天猫小店差不多,即装修方案由天猫提供,成本则要店主自己承担。店主可以选择100%在天猫进货,也可以选择部分进货,加盟都得交一定数额的担保金。截至去年底,有数据显示阿里巴巴已经完成了60多万家线下便利店的改造。从用户群体来看,00后肯定是未来的消费主力大军,天猫超市将目光转向高校也是必然的。其实不管是天猫小店还是天猫校园店,都是为了能够把天猫推到线下进行发展,也使得天猫店铺的交易渠道变得越来越广泛了,也为广大的网上开店的店主们提供更多的销售的渠道和可能。