泛亚洲地区领先的物流地产开发及运营商易商红木集团（”ESR”）宣布该集团完成了一笔来自中国投资者财团（“投资者”）的3亿美元上市前优先股融资。参与此次投资的投资者包括广发投资(香港)、华融国际、华融融德、浦银国际、光大控股、光大证券和民银国际。易商红木专注于在亚洲各主要核心市场进行专业现代仓储设施的开发。易商红木（“ESR”）整合了亚洲两家领先的物流地产开发商及运营商的资源，并作为亚洲最大的物流地产平台之一，在中国、日本和韩国持有逾650万平米的完工或在建项目，有600余万平米的储备项目，并在香港和新加坡设有办公室。易商红木的成立源自于2016年1月易商与红木的合并。易商由全球私募股权投资公司美国华平投资集团携手沈晋初及孙冬平共同创建，是中国和韩国现代化仓储设施的顶级开发商之一，中国最大的面向领先电商的第三方仓储业主。红木由CharlesdePortes和StuartGibson于2006年创建，是专注于物流行业的地产公司，并在在日本和中国核心区域拥有多个物流仓储项目。广发控股(香港)结构融资部主管许怡君表示：“我们非常看重易商红木的快速发展能力及强大的执行能力，这为公司未来的增长奠定了坚实的基础。现代化仓储业将继续受益于亚洲电子商务的迅猛发展及零售业的快速转型，相信易商红木将进一步巩固其业界领军地位。我们很高兴能成为易商红木的长期合作伙伴，并将逐步和易商红木建立更加深入的合作，例如发展其他战略产品和合伙关系等。”易商红木联席首席执行官沈晋初表示：“此次中国投资者的投资，是对易商红木和中国及整个亚洲物流地产和现代化仓储行业发展潜力的重要肯定。2016年我们发展强劲，完成了易商与红木的合并，并实现了在中国、韩国和日本核心市场的开发面积的显著增长。这主要得益于我们一流的租户网络所带来的旺盛需求，以及我们在每个市场建立起的新的债权和股权融资渠道。集团在今后几年内的发展将进一步提速，并巩固在整个亚洲市场的领先地位。”易商红木有着强大的投资人阵容，获得包括华平、荷兰汇盈(APG)、荷兰养老基金PGGM、加拿大养老基金投资公司(CPPIB)和高盛在内的全球顶级投资者的支持。易商红木是亚洲拥有最大储备项目面积的开发商之一，专注于与消费和贸易连结最为紧密的主要都市圈市场。易商红木也是中国最大的面向领先电商以及冷链物流的第三方仓储业主。

新年工作的第一天，阿里巴巴CEO张勇通过全员信的方式，宣布了淘宝将进行组织架构调整的消息。张勇在写给淘宝小二的全员信中表示：未来淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计，继续充分发挥大数据的力量，建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式，为数以亿计的各种偏好的消费者服务，为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。基于以上顶层设计，张勇宣布了系列人事任命。包括蒋凡将带领淘宝产品团队，完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合，此外，还将带领中国质造，全球购，淘金币、众筹等特色业务；王明强（花名：思函）除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外，将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader；张勤（花名：杨过）将不再担任淘宝行业运营Leader，另有安排。附张勇员工信全文：2017年，淘宝再出发！各位淘宝小二：2017年来了！在新的一年里，今天我们共同面对的话题是，在“新零售”的大趋势下，整个淘系应该做什么样的升级，如何继续引领社会主流生活方式的变革。尤其是淘宝，应该怎样通过原创力，运用网络平台的特性，让新兴族群、新兴卖家、新兴创业者、新兴达人能够变得更好。同时能把他们的力量聚合起来，创造真正属于淘宝的特色，继续创造淘宝的“万能”，满足消费者消费升级的需求。自从近一年前，淘宝和手淘团队合并形成新的淘宝团队以后，在内容化、个性化、社区化、本地生活化等方面取得了快速的进展，淘宝作为超级无线消费入口的作用和地位进一步加强，也为今天的淘宝进一步升级打下了良好基础。未来我们淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计，继续充分发挥大数据的力量，建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式，为数以亿计的各种偏好的消费者服务，为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。基于以上思考，在新的一年开始的时候，我们决定对淘宝组织体系做以下调整：1、蒋凡将带领淘宝产品团队，完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合。此外，还将带领中国质造，全球购，淘金币、众筹等特色业务。专注于研究淘宝上的人群需求特点，根据各自特点设计和提供不一样的用户产品和体验。2、思函除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外，将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader。思函的任务是与团队一起推动平台机制的制定和实施，同时利用大数据的力量，发掘各种类型的淘宝卖家的能力特点，帮助诚信、优质、有特色的卖家更好地在淘宝平台发展。3、杨过不再担任淘宝行业运营Leader，将另有安排。新的一年，新的开始，淘宝小二们，我们一起加油！逍遥子阿里巴巴集团CEO2017.1.3

海尔电器发布公告，公司接获阿里巴巴特殊目的公司发出的可换股债券转换及期权通知，将本金额为13.16亿港元的全部可换股债券转换为海尔电器特殊目的公司I的所有无表决权股份。此外，阿里巴巴特殊目的公司行使可换股及可转换债券项下的认购期权，以按行使价5.00港元收购海尔电器特殊目的公司I的表决权。公告称，海尔电器特殊目的公司I间接持有海尔电器附属青岛日日顺物流24.10%的经济权益;交易完成后，海尔电器特殊目的公司I所有无表决权及有表决权股份已转让予阿里巴巴特殊目的公司。因此阿里巴巴集团间接持有附属日日顺物流34%股权。交易后，日日顺物流将继续为海尔电器附属公司。公告显示，日日顺物流为海尔电器的附属公司，为(其中包括)家电、家具、卫浴等品类的厂商、线下零售商和电子商务客户提供物流服务。公司同时宣布，附属日日顺物流与阿里巴巴集团投资的物流平台公司浙江菜鸟供应链管理有限公司订立物流服务总协议I，日日顺物流同意向菜鸟集团提供物流服务。此外，公司与菜鸟订立另一份物流服务总协议，菜鸟集团同意向集团提供一般物流服务;及与阿里巴巴服务提供商订立综合服务总协议，阿里巴巴服务提供商同意向集团提供平台服务及营销推广和软件服务。海尔电器表示，通过采购来自天猫平台上的服务，集团的产品可以更有效触及线上用户，强化与终端用户的交互，从而实现家电产品线上销售额的快速增长。

今年双11的时候可能更多人都在关注优衣库的打折情况（尤其到今年来看，优衣库在双11的打折更显良心），但其实在我们当时的报道里面，专门体现了在我们看来一个很大的变化：优衣库试水门店自提业务。简单地说就是在线上购买，然后在24小时内就近选择门店去拿货。这解决了过去双11买的东西完全淹没在快递物流汪洋大海当中的问题，同时又能实现第一时间的抢购——之前从11月1日到当月13日优衣库有限尝试了这样的业务，而到12月底，这项业务已经正式铺开。现在如果我们在优衣库的天猫官方旗舰店上选择货品，无论是网页端还是手机端，在介绍当中会看到明显的「网店下单，门店自提」的介绍，我们在线上下单之后，可以选择传统的物流方式，也可以选择提取的线下门店，后者的话，手机上将收到凭证短信，届时直接到门店出示即可。目前优衣库提供了超过100个城市差不多400家门店来支持这项服务，以目前优衣库在国内500家左右的门店数量，这已经算比例非常高的了。虽然官方介绍有提到「支持这项服务的产品可以进行线下提取」，但其实优衣库目前摆在网店上所有的商品都已经在这个范围，差异只是在某款产品是否在门店有备货——如果你本身就有出门的打算，这已经比物流要方便太多，何况你还可以在店内试穿呢。不过这对于零售品牌来说执行难度并不小，优衣库目前在美国和英国有类似业务，在日本是基于7-11便利店来提供货品存放（这种模式并不只是优衣库独享）。而以目前中国市场的消费能力，作为向来非常热衷于尝鲜新技术和新玩法的优衣库来说，这样的尝试绝对是值得的。

线上线下融合，不仅企业在业务层面加速推进，电商圈里的资本方也开始大方介入。2016年12月31日，永辉超市发布公告称，拟联合今日资本增资旗下上海永辉云创众诚网络科技有限公司（以下简称“永辉云创”）4.6亿元。增资完成后，永辉云创注册资本增至10亿元。根据公告显示，本轮增资由永辉超市增资6400万元，持有增资后永辉云创52%股份；公司实际控制人之一张轩宁与今日资本旗下基金公司CTGEvergreenInvestmentXIV（HK）Limited各增资1.5亿元，将分别持有增资后永辉云创12%股份；永辉云创联合创始人彭华生拟追加认缴资本9600万元，增资后认缴的注册资本占永辉云创注册资本的24%。不同于永辉超市此前着力发展的红标普通门店以及绿标精品店，永辉云创算得上是永辉超市还处在“雪藏”状态的创新业务之一。永辉云创最初的主营业务为商业管理，2015年6月由永辉超市出资注册成立。根据此次发布的增资公告显示，永辉云创的经营范围包括商业管理、云计算、食品流通以及物业管理等。永辉超市方面称，今日资本作为科技、互联网及零售消费领域前沿的投资公司，参与本次增资既是对永辉云创线上线下融合发展新模式的认可，同时也将为永辉云创的新业态孵化培育起到重要的助推作用。目前，生鲜电商的版图已初步显现。一方是阿里联合苏宁、易果生鲜，另一方是京东联合永辉、沃尔玛。对于永辉来说，引入今日资本或是寻求增长的又一利器。

1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在东京一间家传酒坊里开出。时至今日，像这样面积在60-200平米之间、步行5-10分钟便可到达。全年24小时营业的便利店已经遍及全日本。在密度最高的东京，便利店数量超过5700家，平均每2000个人就拥有一家便利店。7-Eleven、罗森和全家三大品牌，基本主宰了这个市场：按照日经近期公布的各品牌11月底经营数据，7-Eleven在日本的门店数已经达到1.92万家，全家是1.8万家、罗森也有1.3万家。而按照7-Eleven从2011财年至今、每年能净增超过1000家门店的速度计算，到2017年初，就会突破2万家门店，与大国企“日本邮政”管理的直营邮局总数相当。线下的零售市场，最讲究的问题之一，即是密集的门店布点、以及能与之配套的供应体系。如此之多的便利店，作为销售渠道和服务窗口的价值很大，而经营者也不仅仅将其局限在一个商店的定位中，而是增加了各种各样的附加业务，甚至承担了很多公共设施的功能。按照全家便利店所属顶新集团便利、餐饮事业董事长魏应行先前的说法，之所以日本便利店能够在如此激烈的竞争中依生存，是因为它们可以提供的服务种类多达1285种。而目前，中国的便利店通常只提供50种服务。在日本便利店里的常见服务，有些甚至不用开口讲话、利用各种多功能机器就能完成。而几大便利店品牌还在通过与其他行业合作、或是开出专门的子品牌线（比如更注重健康食品的NaturalLawson），来不断扩充自己的特色服务。便利店的发展，也契合了日本社会“少子化”和“老龄化”的社会趋势：家庭结构更为简单、对商品的需求不再那么大，大型的超市卖场业态就会逐渐式微；老年人和全职工作的女性增多，就近购物的需求将会大幅回升；他们的需求多元、琐碎，但最好能够集中在一个场所里完成……所以，日本便利店这几年的很多新功能，都是根据老年人和职场白领的需求所增加的。一个经典的例子，就是7-Eleven为什么要将ATM机放到自家的便利店里：按照创始人铃木敏文的思路，既然7-Eleven是一家为顾客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“现金”，也应该是一种便利产品。为此，他拿下了日本零售行业内的第一张银行牌照，并通过削减功能，将ATM机的生产成本压缩到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利银行IYBank开始营业，虽然当年集团的财报就出现了赤字，但很快，这个功能就转化成了更高的客流量、以及店内的销售收入：大多数利用ATM取钱的顾客，都会顺便在店内消费；排队期间顺手购物，既能解决需求、又能打发无聊。2014年，日本便利店的国内市场规模首次超过了10万亿日元，远超百货商场和药妆店各自6万亿日元的规模，仅次于超市（18万亿日元)。其中，仅7-Eleven这一个品牌的销售额，就有4万亿日元。不过，就和你去便利店自提点拿快递时，有时会因为太麻烦而被营业员悄悄翻白眼，这些附加服务无疑大大增加了从业者的工作压力。近些年日本老龄化问题严重、就业人口减少，也开始让罗森这样的便利店品牌考虑自动结算的“无人便利店”业态。将这种模式拓展到海外市场，无疑是更有效的应对思路。在中国和泰国、菲律宾这样的东南亚国家，已经能够感受到便利店品牌的扩张趋势。但在快速开店的过程中，能否将这种事无巨细的日式服务思路同时引进来，目前看来还是相当困难的。这其中的关键，就在于从业者如何看待自己服务顾客的目的：提供便利，究竟是分外之事、还是能够为店内增加稳定客流和销售额的一种手段？

网购，在当今的生活中早已平常到不能再平常，关于商品质量问题的讨论此起彼伏，也已再平常不过。为了避免遇到质量问题，很多网友纷纷转向有保障和售后服务好的大型购物网站，可当这些网站也出现问题的时候，购买者该怎么办？就连当当网这样大的商城都会出问题啊！一、当当两度售假被曝光，深陷“假货”之祸央视《每周质量报告》栏目曝光了当当网出售假冒卡西欧手表的事件，而在此前，当当网也曾因卡西欧品牌的授权问题，陷入到非法销售的漩涡之中。后来再登陆当当网上商城，记者发现卡西欧品牌的手表已全部下架。时至今日，在首页购物导航区，也难寻“钟表”页面的链接。作为一家以“正品行货”为销售理念的上市公司，竟因“售假”被曝光，不禁让当当网在消费者心目中的形象大打折扣。然而，当当网公然售假，究竟是偶然事件还是电商行业又一个即将被揭露的“潜规则”？记者在搜索引擎输入关键字“当当假货”，发现相关新闻多达17000多篇。看来，电商企业“售假”已经成了网络零售行业飞速发展的副产品。二、谁解电商企业售假谜团奢侈品、化妆品和电子产品一直是网络零售行业售假的“重灾区”。今年三月，施华洛世奇宣布，目前没有在中国地区授权任何网站销售“施华洛世奇”的产品。此后，LV、Gucci等奢侈品品牌也纷纷表示没有授权电商渠道销售。没有经过任何授权，各大购物网站上出售的那些琳琅满目的奢侈品从何而来？其实，电商销售的奢侈品一般有三种来源：海外买手购买、国内经销商提供以及假冒产品。复杂的供货渠道，让品牌企业不得不把一些网购平台的商品拒之“质保”的大门之外。消费者从网购渠道买到假货的投诉层出不穷，各大知名电商企业纷纷“中枪”，几乎无一例外。消费者一方在买到假货之后暗自伤神，电商一方又坚称自己“正品行货”的理念，这真真假假的谜团，让网购深陷罗生门之中。怎样才能拨开消费者眼前的那团迷雾，还网购一片晴朗的天空？小编在此提供一些辨识品牌真假的“技术贴”，教大家网购如何远离假货。●别迷信刚刚开始网购的新手一般都会“迷信”很多表象，商家的信誉等级、商品的高清细节图等等，但是经验丰富的高手会告诉你，网友对于商品的真实评价往往比挂在页面上的“皇冠”和“钻石”更靠谱，因为超高的信誉可能是店主花钱刷出来的；看起来质量超好的高清细节图，很有可能是从品牌官网或者其他商家盗取的，跟店家要一些实拍的商品图片往往会更真实。●别冲动冲动购物的心理在网购平台被演绎得淋漓尽致，跟品牌专柜相比，超低的价格，配上一些“正品保证”“无条件退货”等煽动性文字，再看看那成百上千的成交记录数字，只需轻点鼠标的购物过程，往往就在买家的头脑一热中完成了。购物一定要“货比三家”，网购更该如此，电商不止一家，也鲜有品牌“独家销售”。多看评论，去品牌专柜和正品比对一下，抑制自己的冲动心理，是成功网购的一大法宝。●别沉默万一不幸从网购渠道买到了假冒商品，你该怎么办？今年年初，网友911花480元网购买了某品牌价值两千多元的冲锋衣，拿到之后发现是假冒商品。当记者询问当时的处理方法时，他给出的答案是，当时快过年了，很多事情要处理，就没有追究，认栽了。很多人对待网购到的假冒商品都是这种“认栽”的沉默心理，退换货的繁复程序、搭时间搭金钱也不一定能拿到的国家质检机构的证明文件，都让消费者在维权的道路上举步维艰。尽管如此，消费者还是要选择通过法律途径来维护自己的合法权益。不要选择沉默，不要轻言放弃，不要给假冒商品一个宽容的生长环境。

12月23日消息，最近，韩国乐天玛特超市（LotteMart）的一位内部人士向媒体透露，明年起，公司将创立名为“购物专家”的职务，来为超市内专卖店的顾客提供个性化咨询服务，以及生活方式上的建议。有外媒认为，乐天玛特卖力地优化专营店的购物体验，是出于其整体零售业务在韩国增长停滞的烦恼。据了解到，从2017年开始，乐天玛特计划每月对所有员工进行产品规划培训，并且，其还将为每家店都配置一个“购物专家”。目前，乐天玛特CEO金钟仁已经命令所有员工都要成为垂直领域内的达人。金钟仁认为，每个员工不仅应当有商品营销员的能力，还必须熟悉室内设计品、厨房配件等商品的潮流趋势，成为生活方式方面的专家。在韩国Maekyung传媒集团旗下媒体PulsebyMaeilBusinessNewsKorea看来，乐天玛特为顾客介绍潮流的生活方式是出于以下考虑：一直以来，乐天玛特大型折扣超市的总体销售额都止步不前，但超市内专卖店的销售额增长却格外明显。据了解，现在乐天玛特管理的超市内专卖店有16种，它们均围绕某个主题销售垂直类商品，其中包括全球最大的玩具及婴幼儿用品零售商玩具反斗城（TOYsRUs）。根据已公布的数据，从今年1月到11月，入驻乐天玛特的个性化服装店TE的销售额同比去年增长57.6%；销售手提包、鞋、皮带等时尚饰品的It.Street销售额同比去年增长57%；销售室内设计品的家居店RoomXHome的销售额同比去年增长了20.8%。由于这些垂直型的“店中店”明显受到国内消费者的偏爱，乐天玛特自然将它们的运营和服务能力放在首位，以期通过更进一步的“小而精”带来新的持续增长，并通过改革扭转整体衰落之势。金钟仁指出，如果零售商还和以前一样只是扮演折扣连锁店的角色，那他们将很快失去竞争力，落后于时代。“我们必须竭尽全力去转型，让顾客通过我们了解新的生活方式趋势，并收获新的生活方式观念。”他说道。据了解到，乐天玛特是韩国乐天集团旗下的大型超市子公司，1998年其在韩国开第一家店（江边店），到2006年跃居韩国大型超市行业第二，并在伦敦市场、东京市场等全球主要股票市场上市。截至2015年末，乐天玛特在全球已开设290家门店，拥有42500名员工，单日来访量逾百万人，销售额达11万亿，曾连续3年获得韩国NCSI第一。乐天玛特于2008年在北京开第一家店，截至2015年末，其在中国主要地区共拥有100家大型超市（上海、江苏、浙江、安徽、山东地区74家店，北京、天津、河北地区12家店，辽宁、吉林地区8家店，重庆、成都地区6家店）。在电商渠道方面，2015年9月，乐天集团和京东商城达成五年独家战略合作，按照计划，乐天玛特的商品也将入驻京东全球购“乐天馆”。

当当网摒弃“书香气”，增添“时尚范”，当当网新品发布当做是一次“破界”。对此，有分析人士称，“此前，新品服装一直是线下服装最后一块‘处女地’，电商在这一领域鲜有动作，此次秋冬新品集中发布，意味着当当网继完成应季和尾货服装的市场布局后，再一次瞄准新品服装市场。”发布会上，李国庆首次公布当当网服装的破“界”战略，称将把新品服装网上销售时间进一步前置，并建立全链条、良性的服装生态圈。让消费者能够在当当网上获得当季新品、当季尾货、反季商品等多元化的选择。李国庆表示，“以新品发布为阶段性‘节点’，当当网将构建一个从新品服装到应季、尾货服装销售的全链条、良性服装生态圈，兼顾服装品牌线上销售的各个销售周期，在一个平台生态内解决品牌服装销售问题，让服装大牌与当当网平台共生共赢，在当当网真正‘扎根儿’。”2000多家服饰品牌入驻当当网借助这样一场时尚秀，聚焦中高端定位的当当网服装首次明确了打造与其他服装电商区隔化的“时尚电商”。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞表示，“在行业内首次举办这样一场体验式的新品服装秀，是当当网的一次时尚破界，未来当当网服装不仅要打造精品服装购物平台，更要突出自‘时尚电商’形象气质。”业内人士认为，当当网服装定位中高端，目前已经有超过2000多家线上、线下的服装大牌入驻，举办盛大的新品秀也意味当当网对服装品牌入驻在秉持“择优录取”原则基础上，不断深耕服装品牌，不断开放平台给更多的线下服装品牌商。自有品牌“为时过早”?“主要原因是对设计师团队的设计不满意,同时服装品类的规模还没到位”,李国庆在接受媒体采访时表示,“当当优品”未来将聚焦护肤、家居品类,从去年开始已不再推出服装类的商品。“我们现在推自有品牌服装太早了。”李国庆认为,从零售行业的规律来讲,服装品类只有销售额达到100亿元时,才适合做自有品牌,因为这时候有足够大的用户量支撑,才能让自有品牌的高毛利产生价值。差异化定位“分食”天猫虽然服装自有品牌的道路无论是当当甚至于凡客都不能算成功,但是平台化的服装电商取得的销量却是有目共睹的,而吃一堑长一智的当当网也更加坚定了在平台方面的定位。据最新公布的财报显示,上一季度当当在服装百货品类的增速达到85%,高于电商行业约50%的平均水平。同时围绕服装品类,当当网还推出尾货甩卖频道“尾品会”,这些让当当股价在半年内从3美元左右涨至10美元。李国庆透露,今年服装品类的销售目标是30亿元,5年内计划达到60亿元。据统计数据显示,目前在中国服装网络购物的市场份额方面,天猫和京东排名前两位,但天猫和京东的差距较大。“无论是当当还是凡客,利用平台化的模式切入服装销售,面对的都是天猫这座大山。”在区琪毅看来,天猫在服装领域的优势非常显著,而其他的电商如何能够从天猫手上分一杯羹则要看如何打差异化这张牌了。

这些天，Twitter亚太区的高管们正兵分几路地忙着在北京、上海等地穿梭。又到了年终盘点的好时候，这个在内地压根就打不开的社交媒体老前辈，却和大多拥有着全球性战略的公司们一样，也将中国作为工作总结的重头之一。Twitter从2014年就开始接触中国市场，去年3月又在香港设立办公室，到现在也已经近3年时间了。今年，中国网民数量已经过7亿了，但据《财富》的7月的数据显示，Twitter的中国活跃用户还是只有1000万。那么这段日子，Twitter到底都在中国都做了些什么呢？其实答案并没有太出乎意料，和宣布入香港时的战略宣言一样，Twitter本也不是冲着用户来的，如今的它依然忙着扩充自己的广告业务，帮着接待要走出国门、需要社交媒体助阵的中国企业们。因此Twitter香港团队的人力配置主要以广告销售为主。今年，Twitter又宣布认命了首位中国区总经理陈葵，上任后，这位曾一直在内地工作、早年间还担任过解放军初级工程师的女高管主要的责任就是寻找广告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亚太总部办公室Twitter刚刚宣布成立香港办公室时候发的推文在这场年终总结中，Twitter虽然并未向界面透露中国在公司整体广告业务上的占比，但中华区商务总监AlanLan表示：「中国已经是Twitter广告业务增长最快的地区」。这很合乎情理。近年来，科技行业的蓬勃发展也让更多企业有了出海开拓美国、欧洲、印度等地区和国家的意愿，它们需要一个在全球范围内皆有影响力的社交平台作为宣传据点，去赢得当地的消费者。如果你登陆Twitter，会发现Lenovo的Twitter注册时间是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在内地被禁止的年份，但这丝毫没有伤害到诸位触达海外消费者的野心，这些企业基本保持着几个小时就更新一次的频率。据Lan介绍，「Twitter的大中华区广告主在这3年里增加了366%，一开始，国内企业出国的大多是应用、手游这类公司。但这一年来，出海的需求已经变得更多元，无人机、平衡车、旅游外宣都多了起来。」华为的Twitter企业账号在Twitter的客户中，科技企业占比很大。在华为征战欧洲11国的旅途中，Twitter就是个关键的广告工具，主要的功能是用符合当地文化的方式提高新品牌在海外市场的认知度。据Twitter方面表示，最后的KPI考核结果比华为预想的还要高出193%。乐视进驻Twitter是在2015年10月，那时它正在进军印度。在两个月时间里，乐视通过Twitter在当地获得了8万个粉丝，一条最高的推文受关注程度达1.2万次。除此以外，联想去英国、美图去日本，都用了相同的广告模式。除了科技企业，人民日报、新华社等媒体机构、以及各地旅游局也是Twitter的大客户们。在Twitter上，还有一个专门呈现中国客户作品的账号，名叫TwitterAdCN。这个账号是用中文维护的，时不时会放上Twitter员工们为内地企业奔忙的活动现场照。比如6月21日，它发了一条「欢迎安顺亮相@Twitter,将美丽安顺展示给世界！」的推文，还有游戏公司Clashofkings在伦敦塔桥模拟真人游戏场的视频广告，也常被作为经典例子。TwitterAdCN不同的广告形式决定了不同的定价方案。Twitter亚太区副总裁AlizaKnox表示，「最重要是要和广告主达成一致。拿视频举例，我们就去要设立怎么样的观看是有效观看，点赞数、转发还是点击了就算，还是全频、小频、看了几秒。广告位有竞标的方式，置顶也有相应的价格，有的是按天计费。」Twitter十分乐于宣传自己的广告业务和成果，这一直都是它的商业模式的重心。自从2013年1月Twitter上市以来，它兼并的公司多为商业解决方案类的科技企业，其中和广告业务直接有关的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是帮助广告主的APP开发变现，并购买DSP广告展示位；Tellapart主要对接零售企业，它们都是一些精准投放的数字化营销公司。眼下，Twitter的业绩增长的确很大程度上都是靠广告收入来拉动的。在2016年第三季度，Twitter整体营收为6.16亿美元，广告收入就有5.45亿美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨头虽然收入主要也是靠广告，却在战略上与Twitter完全不同。上市4年，Facebook收购的公司更多是那些自带流量、或有用户增长潜力的应用，比如换脸应用MSQRD、电商TheFind.com、聊天软件WhatsApp、讲故事网站Storylane和照片分享软件Instagram等。Twitter买的直播软件Periscope这不仅让Facebook在获取多元化用户上的能力远远超越Twitter,在广告业务上，它也更有优势。据美国Adage网站报道，Facebook最大的广告客户就是Instagram，它5%的APP安装广告都放在母公司网站上，这种反哺一定程度上验证了这场收购的正确。Facebook的多产品战略帮助它在许多市场上抢夺着广告客户。比如在印度，Facebook和Google就把握着当地75%的广告业务，广告代理商Adlift的首席执行官PrashantPuri就曾在prameyanews7网站的采访中说道：“Twitter只有一个产品，这是不够的。Facebook有10个不同的选择。”这个道理对中国客户同样适用，事实上Facebook在华的业务与Twitter很相似，FacebookCEO马克·扎克伯格在去年的第三财季电话会议上表示：「人们认为Facebook完全没有进入中国，但实情并非如此。我们的消费者服务虽然在那里并不活跃，但那里其实已经是我们最大的广告市场之一。」Twitter想要致胜，关键在于明白自己能提供的是什么样的服务。社交媒体的玩法在变多，阅后即焚的Snapchat招徕着时髦的年轻人，Instagram培养出了不少的新一代网红，这些都是Twitter较为薄弱的方面。社交媒体最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客户并不容易。在被问到Twitter最大的优势时，Lan强调了Twitter的最大特点——实时性。这使得Twitter的媒体属性更强。2015年2月11日，Twitter收购了直播APPPeriscope，用户可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾帮中国媒体直播神州火箭发射。而为了保持在制造实时热点领域的优势，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它将以精选话题的形式出现，和热门搜索榜的功能类似。Twitter的媒体流，无论是从页面的视觉效果来看还是文字、图片、视频的组合功能来看，都更像一个可以讨论严肃话题的地方。这也使得广告主在选择平台上出现了分野，Instagram和Snapchat更适合有趣味、有美感的时尚品牌，Facebook适合群组和长文章的发布。而Twitter，则成了媒体、体育赛事、娱乐典礼、和政治机构最适合发布和更新公关讯息的地方。在印度，Twitter就给莫迪政府做过宣传，还帮印度工商部宣传印度本土产品。Twitter获得了NFL的转播权特朗普的Twitter账号可以看出，Twitter今年的种种策略也都在往这几个方向上靠，比如裁员计划。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布将裁掉数量大约为300人的团队，为Twitter全部员工的8%。Knox称这个简化工作正是为了适应新的内容架构，「现在，我们将着眼于新闻、媒体、体育和创意四个方面。简化是为了让客户更方便地理解如何使用我们的产品，这也是我们全年工作的重点，其中包括品牌商、代理商、渠道、客户服务等许多个团队的整合。」Twitter在体育赛事上的争取的确帮它赢得了不少分析师的看好，这也算Twitter今年鲜有的好消息。它成功抢到了美国NFL的转播权，竞争者有Verizon、雅虎、亚马逊、谷歌等。据界面此前报道，「（体育）是Twitter唯一能’碾压’Facebook的领域。商业方面，2013年与NFL首次合作，Twitter后来透露，这给双方带来了千万美元级别的广告收入。活跃度方面，2015年爱国者队在超级碗决赛后宣布胜利的内容，在Twitter获得4.6万次转发，Facebook上只有1.5万次。」除了广告业务，Twitter也在探索新的收入增长点。比如2016年11月10日，Twitter发布了客户服务的新功能，可以直接告知消费者公司能够提供帮助的活跃时间，保证大家发送给企业的私信可以得到快速回复，并优化自动化和人工服务的程序。这可能会解决一部分中国科技企业的海外服务问题。Lan说：「Twitter最适合做客服。就像Apple在Twitter上最大的账号是AppleSupport一样，内地技术公司在国外是很难做客服的，但是Twitter可以充当这个功能。」据Knox表示，Twitter的目标是将于明年开始盈利。

12月22日消息，昨日，英国老牌百货公司HouseofFraser（简称HOF）在中国的首家实体店正式开业——这便是位于南京新街口核心商圈的东方福来德。据了解，HouseofFraser诞生于苏格兰格拉斯哥市，到现在已有160多年的历史，是一家拥有英王室嘉许和授权荣耀的老牌百货公司。目前，其在全球拥有60多家门店，近18000名员工。2014年，中国三胞集团旗下上市公司南京新百收购了其89%的股权，成为控股股东。此后，HouseofFraser开始了拓展国内市场的步伐。此次开出的东方福来德占地面积约为2.85万平方米，总共有6层，包含了300余个品牌，国际品牌占97%（英国品牌占比34%）。其中，首批入驻的自有品牌共16个。据悉，不同于其他“二房东”型的百货公司，HouseofFraser同时也是品牌运营商，旗下拥有近20个自有品牌，产品涵盖男女服饰、配饰、家居等领域。此外，它还拥有一支买手团队，依靠对市场和时尚高度的敏锐嗅觉，从全球搜罗潮品。2015年全年，其自有品牌及买手制业务为公司贡献了近50%的销售额。HouseofFraser中国CEO孔军对外表示，借助南京新街口的庞大人流，东方福来德以自有品牌、买手品牌为基础，将与相邻的另外两大国际品牌——拥有256年历史的英国玩具店Hamleys中国首家旗舰店、美国新奇特连锁商店Brookstone打通，让体验和场景销售充分融合。与此同时，还有消息称，除了南京之外，HouseofFraser后续还会进驻徐州，并计划未来在中国开设50家店。此外，据了解到，事实上，除了在中国线下市场有所行动之外，HouseofFraser在中国电商市场也悄然布局着。去年7月底，HouseofFraser正式登陆天猫国际，开出官方海外旗舰店，采用“海外直邮”方式向中国市场销售英伦范儿的男装、女装、童装、配饰、家居、箱包等品类的产品。不过，值得注意的是，根据公开资料HouseofFraser最近几年过得似乎并不那么的顺畅，比如在英国本土已经连续5年亏损。而且，今年以来，其管理层也经历了一些动荡。被南京新百收购之后，HouseofFraser已经失去了两位CEO、一位财务主管和一位客户主管。上个月，其又公布了现任CEONigelOddy将于明年春天离职的消息。HouseofFraser在中国市场究竟能不能成功还远不到下结论的时候，但其英国“老乡”马莎百货（Marks&Spencer）在中国黯然收场的前车之鉴不得不重视。把英国的“自有品牌+买手制”模式运用到中国也需要本土化，而在全球零售业萎靡的大背景下，HouseofFraser还需要迈过很多道坎儿。

亲们，知道当当网吧？有没有在当当网买过东西了呢？觉得当当网怎么样呢？这么大的一个商城，会有什么秘密呢？现在就和小编一起来解密当当网吧！一、当当网简介当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。二、当当网优点1、商品种类最多当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店2、购物最方便当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境3、顾客最多当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店4、价格较低当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者三、当当网优点服务1、无忧购物之服务支持您在购物过程中遇到任何问题，都可以联系客服寻求帮助。客服热线：010-51236699、400-106-6666客服热线服务时间：24小时全天候2、无忧购物之货到付款当当网提供800多个城市的送货上门、货物付款服务，货到付款有力保障了您的购买安全，这正是当当网长期以来坚持的更加方便安全的交易模式，更得到了越来越多顾客的认可与支持!3、无忧购物之正品保障当当网坚持“诚信为本”的经营理念，我们保证所售商品均为正品，如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，我们会按照国家法律规定予以处理。假货举报邮箱：jiahuojubao@cs.dangdang.com4、无忧购物之差价返还您在当当购买的商品，若其价格高于地面商场同种规格型号的商品（须来自正规渠道，并持有正规发票）在同一时期的正常销售价格，当当将赔付双倍差价的礼券。您凭地面商场的销售小票及该商品的正规发票，联系客服即可办理。此政策仅适用于由当当网销售与配送的商品，不适用于商家商品。价格建议邮箱：jiagejianyi@cs.dangdang.com5、无忧购物之七天退货当当网承诺自您签收商品之日起7日内可以申请退货,如符合当当退货条件，我们将提供全款退货服务。6、无忧购物之十五天换货当当网承诺自您签收商品之日起15日内可以申请换货，如符合当当换货条件，我们将提供换货服务。

12月21日消息，在2016某未来零售大会上，Macy‘s中国资深副总裁李于辉表示，在新零售的业态下，全方位的消费体验是抓住用户的重点。李于辉表示，虽然Macy‘s百货已经有100多年的历史，但其在中国并非传统公司，更像是一家互联网公司。Macy‘s百货进入中国约1年时间，即同阿里巴巴建立合作关系，在天猫上线了旗舰店。“因为我们知道去一个新的地方，最有效的学习方法不是开线下的店，而是应该做电子商务，这样可以拿到最准确的数据，也能够和最有能力的合作伙伴建立合作。”李文辉介绍到，Macy‘s百货的品类在中国和美国相近，都涵盖了所有重要的品类和很多知名品牌，而在明年，将会把更多的品牌引入中国。谈到在中国的动作，其介绍称，目前Macy‘s百货已经进行了多种方式的营销。包括虚拟现实、网红直播等。对于未来做电商零售的方向，李于辉认为应该是以客户和产品为出发点，在营销、销售、售后建立全方位的客户体验。在其商业思考中，营销不只是为了品牌，同时也为了销售；渠道不只是为了销售，同时也是为品牌服务。企业在未来零售的环境下，应该以公司的使命和人才为中心，引进适应企业发展的优秀人才，建立学习型企业。虽然Macy‘s百货和阿里巴巴在双十一合作的重点在虚拟现实上，但是李文辉表示，这实质上是为用户提供了一种全方位的消费体验。在这其中，Macy‘s百货考虑了客户如何发现品牌，如何进行互动，以及如何进行交易。据了解，此次2016亿邦未来零售大会以“新物种，新规则，新电商”为主题，共包含两天的主会场、5个分会场以及1个电商经理人之夜。意在发现电商行业内具有创新精神，勇于打破既有规则，同时代表新电商发展趋势的企业。为行业下一阶段的发展提供参照，共同寻找中国零售的未来力量。

今日，淘宝便利店在宁波正式开城，其与当地三江购物合作的首期11家便利店出现在位于宁波用户的手机淘宝页面。宁波淘宝便利店“1小时送达”覆盖了日化生活用品、蛋奶蔬菜生鲜等类目，红膏炝蟹、野生小黄鱼、鸦片鱼头等宁波人饭桌上常见的水产，也将通过三江的服务链条提供配送。宁波是继杭州、上海之后，淘宝便利店进入的第三个城市。消息人士透露，北京有可能是淘宝便利店进驻的下一个城市，可以想象，届时京城将“烽烟”再起。上月，阿里巴巴宣布以21.5亿元收购三江购物32%的股份，成为其第二大股东。三江购物和阿里方面将合作展开门店的设立、升级和创新，实现零售业务转型升级，并通过合资设立公司，为创新门店提供相关服务。阿里巴巴已经成为资本市场的金字招牌。上市公司只要粘上阿里系的概念，股价无不一飞冲天。一个月前，三江购物的市值仅有52.24亿元。而自11月21日以来，三江购物股价累计涨幅已达310%。十七个交易日中，有十四个交易日收涨停，市值一路跳涨到200亿。

亲们，你们都喜欢在网上买化妆品的吧？价格实惠，而且特别方便，但是会不会有这一种顾虑的呢？如果买到假货怎么办呢？事实上，现在很多女性朋友都很喜欢网上选购化妆品，价格便宜又方便。但时有发生的假货事件却让一些购物者受到伤害，进而打击了她们网上购物的热情。近日，国内最大的网上购物商城当当网正式向社会发出承诺，当当网销售的化妆品均为名牌正品，消费者可以放心选购。如果顾客在当当网购买的化妆品中有假货，将执行“假一赔十”的政策，即按照该产品的市场价十倍赔偿给消费者。当当网负责人表示，推出此项公开承诺是参照了目前线下优秀百货企业的通行做法，一方面为当当网树立消费者放心、信赖的品牌优势，同时提升国内网上化妆品销售的竞争门槛，促进优胜劣汰，从而进一步促进国内网上购物消费的发展。当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。当当网相关负责人表示，百货产品直接关系千家万户，质量问题不容丝毫忽视。而且化妆品是关系到每一个人的脸面的问题，如果是假货，可能会害了她们一生的幸福。假冒伪劣的化妆品不但会给顾客造成经济损失，往往还会给消费者带来身体上的伤害。目前甚至一些知名的个人交易网站也参与到了售卖假货的活动中。临近年底，更有不少购物网站推出了不少关于化妆品的节日促销活动，它们的价格不但不是最低，更有不少都是假冒伪劣产品，会直接危害到消费者的切身利益，需要引起全社会的关注和重视。自2005年初开始，当当网拓展百货业务，其中当当网的化妆品业务凭借着真品名牌、相比大型超市便宜40%价格优势，在大半年的时间里从无到有，取得喜人的发展。有些单一品牌的日销售量已经超过4000个。同时，伴随着当当网百货商城业务模式的全面发展，当当网还将陆续在新的百货产品线中加入无假货承诺，将当当网打造成国内首家最值得消费者信赖的网上购物商城

已经步入而立之年的国美拟定了一系列新阶段的“计划书”。在12月19日举行的国美控股集团30周年庆典上，作为整个公司的掌舵者，创始人黄光裕的夫人杜鹃公布了未来国美发展的新战略，即建立以用户、产品、平台、服务、分享体验、线上线下融合为导向的“6+1”社交商务生态圈，打造新的零售格局。30年，对于那些百年企业不过是1/3的路程，但对于创业公司来说已经相当漫长了。国美电器成立于1987年1月1日，坐标北京前门珠市口东大街420号，一家不足一百平米的小门店。在创始人黄光裕的带领下，这家小门店逐步搭建了“直销式”家电营销模式，并最终成为首个在香港上市的内地家电连锁企业。2004年-2010年，可以说是国美最辉煌的6年，期间合并了永乐、大中、三联商社，以及其他大大小小的区域性连锁企业，促使家电产品从传统的百货业态向专业连锁卖场转变。此后由于种种原因，国美没能抓住互联网时代的发展机遇，从此前的激进开始变得低调、保守，甚至有些消沉。近两年来，这家公司一直在探索能够适应并赶超市场的方式，也在从原有的重线下轻线上，向线上线下融合转变。在内部管理、组织架构、经营理念等各方面也都发生了巨大变化。上述“6+1”战略算是国美最新敲定的发展方向，开始像互联网公司一样注重用户和产品体验，同时搭建以用户为中心的各种圈子。“一方面是用户可以参与产品从诞生前、使用中到用完回收整个生命周期的每个环节，可以提出他们的需求和建议。另一方面，围绕这些建议，国美会开放和整合自有生态圈资源。”据杜鹃介绍，国美正在搭建社群平台，来挖掘用户潜在的需求以及相应数据，目的是希望提升供需对接的精准率，为低成本、高效率的定制奠定基础。国美也在不断调整线下和线上入口。线下以1800多家门店为主，相对单一，而线上会逐渐转为以国美最新推出的Plus平台为主要入口，在该平台上提供更多样性的服务。除了将原有线下在做的维修、保养、清洁家电等服务更多转化到线上外，这家公司也在尝试通过“美店”这种微店形式，吸引更多消费者分享感兴趣的产品、组建圈子以及出售产品。“未来的国美会逐步会开始围绕用户经营和商品经营这两个经营角度来审视零售的发展。”上任一个多月的国美互联网生态（分享）科技公司CEO方巍强调，而在这背后，国美将从简单的零售商转型为数据性公司，通过数据来深层次挖掘用户需求，形成个性化产品。国美互联网生态（分享）科技公司是国美在今年11月新组建的公司，其将国美在线、国美+、国美海外购、国美管家等互联网公司整合为一家公司，原国美旗下美信公司CEO宋永柱则被任命为总裁，向方巍汇报。原国美在线CEO李俊涛和COO何阳青在此次庆典上公布的新职务则分别是，国美控股集团智能家居/家电制造板块总裁和国美控股集团智能手机制造板块总裁。智能手机业务将依托于国美旗下的三联商社独立运营。此前三联商社曾收购了德景电子，并在北京成立了联美智科，上海也相应成立了生态软件开发和运营公司。“我们的目标是打造安全智能生活领域的领军品牌。从手机拓展到个人和家庭，在智能硬件设备上提供国美的一系列软件服务。”国美智能手机总裁沙翔表示。这家公司认为，手机技术中最重要的芯片技术，为此已和国内最大自主芯片提供商紫光集团达成战略合作，同时投入大量人力和财力开发国美自主的安全系统。收购的德景可以在设计制造供应链方面提供支持，而国美门店及线上平台则负责渠道拓展。据沙翔透露，明年一季度国美将正式发布安全手机，主要卖点是存储与系统分开，采用虹膜生物识别及低压快充技术。有关产品的定价策略和销售人群、具体配置等方面，沙翔并未做具体介绍。考虑到市面已有360、金立这样主打安全性能的手机，国美想要在激烈的手机市场赢得一席之地并不容易。从整体来看，“国美需要应对的最大挑战并不在于手机或者数据应用技术本身，而是这家公司过去30年的成功，需要进行更加深刻、彻底的组织和理念变革。”中国人民大学商学院院长毛基业教授表示。而这也决定着国美未来到底能够走多快，走多远。

近日，伴随着“中国—东盟跨境电商平台”正式上线，作为平台独家运营承办方的苏宁云商也对外透露了＂地球村计划＂。据苏宁控股集团董事长张近东表示，“中国-东盟跨境电商平台项目的上线，既是互联网时代连接两地的信息之桥，也是苏宁发展东南亚市场的第一站，是苏宁互联网零售能力向国际社会的一次重要开放与共享。”苏宁将充分发挥在物流、供应链、支付工具、服务网络、市场推广、运营团队等方面的优势，将“中国-东盟跨境电商平台”打造为中国与东盟市场创新发展的强劲动力。“中国—东盟跨境电商平台”又名东盟易购，由中国贸促会、东盟国家工商会主办，苏宁云商集团作为独家运营承办方，提供技术支持并负责平台的运营管理等工作。中国贸促会会长姜增伟表示，“中国与东盟地缘相接、人缘相亲、商缘相融，中国—东盟跨境电商平台可谓应时而生、应势而生。”中国贸促会将携手苏宁、东盟各国工商会和中外企业，把“中国—东盟跨境电子商务平台”打造成创新的平台、合作的平台和共享的平台，促进中国与包括东盟在内“一带一路”沿线国家外贸的优进优出，使其成为经贸发展的新引擎。据悉，该平台以苏宁海外购东盟馆和苏宁海外售东南亚站为依托，分进口和出口两个平台，先期以进口为主，旨在通过开展跨境电商合作，促进中国与东盟各国的交流与贸易发展，共建更为紧密的中国—东盟命运共同体。本次首期正式上线的即为“中国—东盟跨境电商平台”的进口平台。该平台分自营、代销、商家入驻三种模式，自8月底开展试运营以来，已经引进了包含柬埔寨香米、泰国乳胶枕头、马来西亚咖啡在内的近千款东盟各国特色产品，覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚、柬埔寨等东盟七国，短短三个月的时间，已经累计成交了近10万件商品，积累了一大批忠实粉丝。2017年，苏宁还将引入10000个SKU，包括百货、水果、美妆、食品保健等各品类，通过东盟开放日、各类大促等方式，推动销售订单超1000万单。关于地球村计划，张近东也在平台上线当天公布了苏宁为实现这一目标而量身定制的“三部曲”战略：首先，苏宁易购东盟馆将和东盟易购一起对东盟产品进行叠加推广和销售，实现东南亚商品向中国市场的覆盖，让更多的中国用户便捷地感受东南亚的文化和产品；其次，以苏宁海外售东南亚站为依托，将“中国-东盟跨境电商平台”打造成为中国商品海外售的主阵地；未来，苏宁还将通过引导消费市场，加速中国资本、资源等能力和技术在东南亚市场的落地，将东南亚打造成为中国企业海外发展、全面推进一带一路战略的桥头堡。据了解，在跨境电商发展方面，目前苏宁已经上线了香港馆、日本馆、美国馆、韩国馆、欧洲馆和东盟馆，实现了在中国香港、日本、美国、韩国、德国、澳大利亚、荷兰等多个国家和地区的覆盖。

在外卖O2O行业发展日益红火的趋势下，除了餐饮外的更多外卖产品可以在短短半小时内送到消费者的家门口。近日，国际零售便利商巨头7-ELEVEN与美团外卖展开合作，重庆地区全市的所有7-ELEVEN便利店已全部接入美团外卖，重庆市民打开美团外卖APP即可订购7-ELEVEn超市的零售产品，包括饭团、好炖、快餐等深受消费者喜爱的7-ELEVEN自营品类产品。作为日本零售业巨头以及世界最大的连锁便利店集团，7-ELEVEn是便利店业务的标志性品牌，此次与外卖O2O平台的合作也或将引领零售业与外卖配送行业的合作风潮。一般来说，传统的线下店面辐射范围有限，一般会吸引步路程在5分钟内的消费者，但通过与外卖订餐平台的合作，能够利用同样面积的店面，覆盖到电动车骑行20分钟范围内的消费者，用户群体的数量级提升了数倍。一方面为商户带来了宝贵的用户增量、一方面给消费者提供了订购的便利，另一方面形成了外卖平台的优质供给积累，三方共赢。7-ELEVEN重庆地区的相关负责人认为，未来零售店与外卖平台的深入合作是大势所趋，尤其是在美团外卖的美团专送业务成熟之后，能够解决配送环节的服务顾虑，更高效地为消费者提供配送服务，保证整体的服务体验。此外，零售类产品与餐饮类产品的配送高峰时段并不一致，能够很好地整合配送资源，在非餐饮高峰的下午茶时段，正是零售下午茶类产品的订购高峰。据悉，7-ELEVEN与美团外卖达成合作后，还将推进继续深入合作，联合推出多种优惠活动，让利于消费者。美团外卖不断扩大与品牌商户的合作，逐渐形成全品类的外卖配送服务，让用户享受到新业态带来的便捷生活体验。目前，美团外卖日订单量超过800万单，平均配送时间为28分钟。

《每日经济新闻》记者注意到，在定增规模从25亿元缩水至12.28亿元的同时，原本拟以募集资金投入“云猴大电商平台项目”的资金规模则从11.3亿元缩减为0元。对此，公司董秘办工作人员表示，“公司未来将会用自有资金或者银行贷款进行投入，这都是管理层的考虑，不清楚后续会不会对这块的投入规模进行调整，都按照公司的既定计划来进行。”12月15日，步步高（002251）发布《关于调整非公开发行股票募集资金投资项目中募集资金实际投入金额的公告》，拟将通过非公开发行股票募集到的资金12.28亿元，分别用于偿还银行贷款(8亿元)和连锁门店发展项目(4.28亿元)。《每日经济新闻》记者注意到，在定增规模从25亿元缩水至12.28亿元的同时，原本拟以募集资金投入“云猴大电商平台项目”的资金规模则从11.3亿元缩减为0元。对此，公司董秘办工作人员表示，“公司未来将会用自有资金或者银行贷款进行投入，这都是管理层的考虑，不清楚后续会不会对这块的投入规模进行调整，都按照公司的既定计划来进行。”云猴业务拖累公司业绩半年报显示，2016年1月~6月，步步高实现的营业收入为79.15亿元，较去年同期下降1.81%%；实现的净利润为1.72亿元，较去年同期大幅下滑28.7%。步步高实现营业收入793772.05万元，较去年下降1.55%；实现的净利润为17215.49万元，较去年大幅下滑28.7%。对于这份业绩，光大证券（601788）发布了题为《业绩基本符合预期，云猴业务再次拖累利润》的研报。对于公司业绩大幅下滑的原因，分析指出，除经济增速放缓、传统零售行业面临渠道竞争激烈等因素外，还有一个是云猴大平台生态系统正处于培育期，而成本较高。不过，公司在半年报里表示，面对行业竞争形势和消费者购物习惯的新变化，公司依托现有较大规模的线下实体门店资源，积极推进O+O(线上+线下)全渠道战略转型，力争通过模式创新，实现内部优势资源的整合，促进线上线下业务融合发展，创造新的利润增长点。就公司原计划募资投入的“云猴大电商平台项目”而言，公司在原先的可行性分析报告里表示，本项目完成后，年均实现销售收入417830万元，项目内部收益率为20.21%，静态投资回收期为6.83年。12月15日，记者致电上市公司。步步高董秘办工作人员对《每日经济新闻》记者表示，“公司一直都有在这方面投入，目前还属于培育期，不清楚最新的进度。”不过，《每日经济新闻》记者注意到，在多份券商研报中，多名分析师均指出，“新业务投入产出比较低”将会成为公司经营的风险性因素。定增募资不再投向电商项目《每日经济新闻》记者注意到，相较于最初的非公开发行方案，从规模和投向方面，新方案都有较大的变化。对此，工作人员表示，“定增规模缩水主要是市场因素，公司的定增方案4月份就审核通过了，不是监管政策变化方面因素。”按照最新的方案，公司将会把通过非公开发行股票募集到的资金12.28亿元分别用于偿还银行贷款(8亿元)、连锁门店发展项目(4.28亿元)。不再使用募集资金对“云猴大电商平台项目”进行投入。那么，公司为何会做出这样的取舍？工作人员告诉记者，“公司未来将会用自有资金或者银行贷款进行投入，这都是管理层的考虑，不清楚后续会不会对这块的投入规模进行调整，都按照公司的既定计划来进行。”

国内又一家本土连锁超市巨头家家悦上市了。12月13日（今日），家家悦在上海证券交易所敲钟，这家立足于山东的企业，终于走进了资本市场，这将是家家悦发展史上浓墨重彩的一笔。中国自愿连锁的探路者家家悦立足于山东省内，主营业务为超市连锁经营，以大卖场和综合超市为主体。目前，已开设620家门店全部在山东省内。作为中国自愿连锁的探路者，家家悦创建组建了中国第一家跨省区的超市采购合作组织，并最早与欧洲最大自愿连锁机构SPAR公司签约。同时他创建的中央厨房和生鲜直采模式，成为业内的典范。据家家悦IPO招股书显示，公司2013年度、2014年度和2015年度的营业收入分别为900,010.22万元、983,516.62万元和1,048,558.47万元，归属于母公司的净利润则分别为21,904.22万元、22,779.75万元和24,725.52万元，扣除非经常性损益后归属于母公司普通股股东的净利润分别为20,804.84万元、21,670.18万元和22,784.34万元。同时，家家悦的现金情况也很不错。2011年至2013年，家家悦先后四次现金分红，分别为3亿元、2.04亿元、1亿元、0.5亿元，合计6.54亿元。在实体商业的阵痛期中，这样的成绩是对家家悦实力的最好证明。迎来更广阔的天地目前家家悦的门店全部集中在山东省境内，而上市后，展现在家家悦面前的，可能会是实体零售梦想中的肥沃土地——更广阔的市场和机会。根据家家悦的招股书显示，本次IPO，家家悦拟发行不超过9000万股，募集资金11.45亿元。其中，重头戏是拟投资7.64亿元的“连锁超市建设项目”，具体计划则是拟扩建300家门店，占募集总额的66.7％。而其他资金则分别用于生鲜加工物流中心项目，连锁超市改建项目以及信息系统改建项目。王培桓的选择不是头脑发热的仓促决定，早在之前《联商网》的专访中，王培桓就告诉记者：“选择做强什么，关键取决于自身的经营资源和优势及能力。家家悦的优势无疑是其连锁超市和生鲜经营。五年前，家家悦提出了新规划：布局社区中型超市和农村店，并在威海主城区实现了“步行十分钟就有一家家家悦门店”，这就不难理解家家悦制定出扩建300家门店的计划。生鲜也同样是家家悦的强项，特别是2013年投入运作的家家悦厨房，是家家悦“超市+餐饮”玩法的创新之举，同时这也是永辉精标店、盒马鲜生、城市超市等众多门店同时选择的玩法。事实上，厨房的作用不仅仅在于吸引顾客到店，同时还能扩大生鲜的利用率，从而盘活产业链。目前，家家悦中央厨房的产能是2个多亿，到今年年底是3个亿左右，预计满负荷的产能将达到8个亿。家家悦选择做强主营业务，将募投项目紧紧围绕公司现有的核心业务，这有利于进一步提高公司的盈利能力，进一步巩固和提高公司的行业地位，增强市场影响力，目前看来这有利于家家悦的发展。此外，根据现有资料显示，家家悦的电商主要集中在两方面发力：农村市场和地方特色商品、跨境商品。不过，目前在商超领域，包括永辉超市在内的电商表现也并不尽如人意，不管怎样，上市后的家家悦也许能做出更好的防卫和进军。