5月25日下午消息，阿里健康联合百佳惠苏禾、德生堂、百草堂、康爱多等65家连锁药店，共同宣布成立“中国医药O2O先锋联盟”（以下简称先锋联盟）。希望借助移动互联网和数据技术，打通上下游医疗医药服务产业。在先锋联盟成立仪式上，联盟专家委员会主任委员、阿里健康董事康凯介绍，包括阿里健康在内，共有66家企业正式加入先锋联盟，覆盖到全国近百个城市的万余家零售药房门店。先锋联盟建立后，将致力于打造O2O生态圈和会员管理平台；推进医药分开，探索与医院建立良性合作关系；为联盟成员提供医药零售与互联网相关培训、教育服务；开展行业调研，分析行业形势，开发信息资源，建立信息与会员网络；通过联盟平台，集聚医药与产业合作的综合优势，制定行规行约，不断提高行业素质和服务水平等等。“我们意识到，医药O2O的‘未来已来’。但因其服务长尾的特殊性，我们也深切地感受到，全生命流程的健康管理服务，不是举一家企业之力就可以做到的，只有线上线下结合，行业联动，才能探索出一条适合中国医药行业的O2O之路。”康凯表示，在国家医药改革政策的指导下，在提高自身药事服务能力的基础上，联盟一方面努力承接医院的外流处方，另一方面进一步丰富药店的服务场景，引入网络医院的远程诊疗、配备血压、血糖、心电等智能检测硬件，变身社区居民的健康中心，分级诊疗的新入口。会上，武汉市中心医院副院长杨国良也分享了与阿里健康合作进行的网络医院，在网络视频问诊、电子处方延伸服务方面的经验，也给互联网式的医疗医药合作服务模式提供了借鉴。相关数据显示，在医药O2O市场主要的十多家公司中，绝大部分主打“快速送药”，只不过各自实力有差异导致快速送药的时效有差异，其中最慢的需要2小时，最快的28分钟就能送药上门。但业内人士认为，药店电子商务的主力军仍然是门店，盈利的精髓取决于本地化的经营和服务。目前，单纯的送药APP只是在解决送药问题，缺乏应用场景，也未能挖掘出用户更深层次的需求。先锋联盟成立大会主持人徐郁平表示，先锋联盟成立的意义，在于行业能够通过“联合、融合、聚合”，将政策的利好因素、移动互联网和数据技术，用于提升零售药店的医药服务能力，以适应互联网时代消费者的新需求，探索适合中国医药行业的O2O模式。阿里健康CEO王磊表示，在当下，实体药店存在着巨大价值，未来应该是以其优质和完善的服务致胜，而阿里健康是一家医药健康领域的互联网公司，在和药店伙伴的合作中，阿里健康将自身的医疗服务输出给药店场景，提升药店的服务能力，增加用户对药店的黏性，使其由销售终端向健康生活服务终端转变。

一直以“消费者至上”理念为自豪的亚马逊公司或许要疏远一些消费者了，因为这家公司刚刚推出的一项新政策可能会激怒这些消费者。按照此前的政策，消费者如果在该网站购买了某一商品，但之后此商品降价了，在这种情况下，一旦购买此商品的消费者将此情通告给亚马逊客服，那么，亚马逊就将把差价退还给这位消费者。但现在看来，亚马逊早在本月初就停止了这一政策，不再向类似的消费者退还差价。这一结果可能与一些初创型企业的崛起有关，这些企业为亚马逊的顾客追踪价格，并积极要求亚马逊给消费者退还相应差价。其中的一家初创企业就是位于洛杉矶圣莫尼卡（SantaMonica）并得到孵化机构Science支持的Earny公司，该公司最新将亚马逊的上述变化通告给Recode。Earny搜寻了一位消费者的电子邮箱收件箱，找到了电子收据，然后再持续跟踪和验证零售网站的价格情况，以弄清商品是否降价。另一家初创企业Paribus也发现了亚马逊近期退还差价政策的变化情况。亚马逊公司女发言人朱莉·劳（JulieLaw）向Recode表示，该公司退还差价的政策仍将适用于电视产品。这位发言人还表示，任何购买电视之外其它商品而收到退还差价的客户肯定是遇到了“意外”。当然，这些“意外”在此前是一直存在的，但如今这一政策被取消了。另一个非常明显的事实就是，像Earny和Paribus之类的初创企业，因为要求消费者递交他们在亚马逊的帐户凭据而成了亚马逊的打击目标。朱莉·劳对此称，“我们非常重视消费者的安全，在此想提醒消费者不要将他们的亚马逊帐户凭据分享给任何人。”

23日，中国(杭州)跨境电商园企业“你好世界”的跨境O2O电商平台宣布与新西兰官方签订合作项目，并受到资本青睐，获得3000万Pre-A轮意向投资。“你好世界”全球免税正品商城于2015年8月正式上线，隶属于你好世界跨境电商集团，2015年10月入驻跨境电商园。据了解，你好世界跨境电商集团成立于2012年，主营商品包括进口奶粉、宝宝辅食、孕产妇用品、保健品等，业务以跨境电商B2B为主，负责从国外品牌商拿货，供货给国内直销平台和部分保税区。目前，该企业借加盟店和终端机实现物流和服务点对点线上线下融合，已在全国范围内铺设了100多台终端机，并在华润万家一些线下零售企业都“玩”起跨境O2O。当天，来自杭州的绩优投资与“你好世界”正式签署了3000万元Pre-A轮融资的意向协议。“随着国民生活水平的提升，跨境已经从最基本的奶粉、保健品需求拓展到了旅游、工作、学习和生活各个方面。”你好世界集团董事长罗斌表示，将把此次融资用于跨境资源的整合，进一步提供并帮助更多的人实现文化、精神需求的跨境服务。目前，你好世界集团已经开放了B2C电商平台“你好世界”以及B2B分销平台“免税博士”，你好世界集团旗下教育品牌瑞尔国际也成功运作超过300多人次的跨境教育交流，在未来，罗斌透露，他们还会逐步展开包含全球大学生创业实习基地计划、中国大学生跨境集装箱创业扶贫计划，“你好世界”&新西兰皇家食品研究院亚太研发中心在内的多项计划和平台。

5月20日消息，今天，美国服装零售商Gap今天发布财报称，第一季度收入下降6%。另外，还宣布将关闭75家北美以外的OldNavy和BananaRepublic店面，更多关注有潜力的地区。财报显示，截止到2016年4月30日，第一季度净收益1.27亿美元，摊薄后每股盈利0.32美元，去年同期为2.39亿美元，摊薄后每股盈利56美分。收入从去年的36.6亿美元下降到34.4亿美元，降幅接近6%。开业一年以上的门店收入下降5%。以品牌来看的话，同名品牌Gap销售额下降3%，BananaRepublic下降11%，OldNavy下降6%。Gap同时表示，可能不能达到早些时候的全年利润目标。据了解到，目前，Gap在全球一共有3700家店，拥有GAP、BananaRepublic、OldNavy、Piperlime、Athleta五大品牌。2016财年将裁掉其中75家店，这样全年税前节省2.75亿美元。Gap方面称，未来将把注意力放在潜力最大的地区。在该政策的指导下，OldNavy的关注点将转向对品牌增长最有益的市场，所以将在2016年关闭日本的53家分店，近期重点放在包括墨西哥在内的北美和中国的自有店面以及全球的加盟店。但日本依然是Gap的重要市场，有200家Gap和BananaRepublic品牌店。此外，Gap还要关闭部分收益偏低的BananaRepublic店面，加上OldNavy，在北美以外市场总共将关闭75家店铺。今年第一季度，Gap净销售额各市场占比情况：美国市场77%，亚洲市场11%，加拿大市场6%，欧洲市场5%，其他1%。2015年同期的情况：美国市场77%，其次亚洲市场10%，加拿大市场6%，欧洲市场5%，其他2%。于2015年2月上任的CEOArtPeck说：“整个服装现在飞速发展，所以我们也要加快转变步伐，包括扩大产品规模和增强全球的运营能力。如果能抓住每个机会来探索自己的战略性优势，Gap旗下品牌可以利用公司已有能力，为各个地区、各个渠道的消费者服务。”

美国是全世界利润最丰厚的智能手机市场，但是对于小米等“互联网手机”厂商而言，专利的软肋造成开拓市场的巨大障碍。小米在美国，不敢轻易销售手机，反而围绕次要硬件。日前借着谷歌I/O全球开发大会，小米推出了美国版机顶盒，据称很快将在美国市场开售。据美国科技新闻网站VentureBeat报道，在周三开幕的谷歌开发大会上，谷歌开始推广其最新的机顶盒平台“AndroidTV”，谷歌也介绍了一大批智能电视机、机顶盒的合作伙伴，其中包括了中国的小米公司。小米在中国家乡市场推出了所谓“小米盒子”的机顶盒，除了硬件之外开始涉足广告捆绑推送、付费影视内容销售等市场。而在谷歌大会上，小米发布了面向美国市场的美国版机顶盒。小米在官方声明中表示，机顶盒很快将在美国开售，但是具体日期尚不详。美国版机顶盒的硬件配置和中国版本大体类似，不过小米机顶盒将会采用AndroidTV平台，这意味着用户可以安装大量的安卓电视应用软件，享受来自CNN、ESPN在内的海量影视内容。除了小米之外，谷歌公布的AndroidTV硬件伙伴还包括索尼电视机以及夏普的播放器等。据悉，AndroidTV并非操作系统，而是基于安卓系统的影视内容和操控平台。谷歌也表示，AndroidTV中很快将会整合来自最新版安卓7.0的特色功能，其中包括画中画、视频录制API、以及4K视频播放能力。在智能电视机和机顶盒市场，谷歌早前推出了名为“GoogleTV”的平台，但是市场影响力较弱。谷歌后来将品牌更名为“AndroidTV”，希望借助安卓系统在全球的强大影响力，谋取在客厅娱乐、电视机领域的更大利益。众所周知的是，小米在中国市场销售的机顶盒，采用定制修改的安卓系统，小米也营造了独立的影视内容零售体系，用户也可以通过小米软件商店扩大机顶盒的功能。去年年中，小米已经在美国市场建立了零售渠道，主要是通过网上商店销售一些杂类硬件，比如耳机、运动手环、移动电源等等。小米国际化业务的负责人巴拉此前在接受媒体采访时表示，小米未来会在美国开售智能手机，但是小米首先需要做好各种准备，其中包括知识产权、售后服务等措施。舆论一般认为，小米手机开拓美国市场，面临最重大的障碍就是专利诉讼。美国市场利润丰厚，吸引了三星电子、苹果、LG、HTC、索尼等众多厂商争夺份额，一旦小米凭借高性价比优势进入，相关厂商势必通过专利侵权诉讼，阻挠小米获取市场份额。目前在海外市场，小米主要在一些发展中国家销售低价位安卓手机，比如印度、非洲、南美洲等等，由于这些市场手机销售价格和利润率较低，手机市场竞争对手并不会急于发动专利诉讼。不过之前在印度市场，瑞典电信设备制造商爱立信已经起诉小米侵犯专利。爱立信要求印度法庭禁售小米手机，此外小米公司必须支付多项技术专利的授权费。小米是全球手机市场的新生力量，主要商业模式模仿美国苹果，但是在技术研发领域缺乏积淀，所拥有的专利数量十分有限。一旦对手发动专利侵权诉讼，小米将难以招架。外媒也分析指出，和小米相比，华为公司能够在全球手机市场快速抢夺份额，所依靠的就是强大的专利库，华为和苹果等许多企业签署了交叉专利授权，一旦遭遇官司，也能够利用自身专利储备发动反击。

5月19日消息，日前，乐视宣布与母婴品牌好孩子达成战略合作，双方将携手共建生态联盟，在亲子方面展开跨界合作。据悉此次好孩子与乐视的合作将涉及亲子教育、亲子出行、亲子用品和亲子活动，其合作主题为“母婴+娱乐”。乐视方面介绍，在亲子教育方面，好孩子将参与乐视首档互联网育儿综艺节目《崔神驾到》，这也象征着双方合作正式启动；出行方面，好孩子则凭借其产品一体化解决方案与乐视控股的易到用车展开合作，并参与乐视商城百万家庭补贴计划。此外，好孩子还将依托乐视LePar开展线下体验课活动。据了解到，此次并非乐视首次涉足母婴产业。去年11月份，乐视教育便宣布推出一款专门针对儿童及耳听家庭研发的产品——乐视儿童，此后又分别于蜜芽、妈妈网合作，布局于家庭市场。据悉，好孩子成立于1989年，为国内知名孕婴童产品零售平台，据其品牌方面表示，好孩子坚持BOOM（品牌、线下、线上、移动互联）战略，目前线下自营零售网点已逾2100个，此外还有mothercare、好孩子星站、好孩子e家等多种零售方式。

英国最大零售商TescoPLC（乐购）宣布关闭旗下服装品牌乐购在线销售网站，该超市巨头表示，此举是为了更方便消费者在线购物。据研究公司Verdict数据，拥有F&F的乐购目前享有英国超市服装品牌第二大市场份额，仅次于阿斯达公司的自有服装品牌George，二者占超市服装品牌分别30%和43.7%的份额，大幅领先Sainsburys自有服装品牌Tu约21.2%的份额。F&F在线销售网站将于6月正式关闭，而销售将转移至集团官方在线销售网站TescoDirect进行统一销售。乐购表示，了解到用户通过跨网站、跨账号在集团旗下不同平台购物可能感到沮丧后，遂作出上述决定，一旦F&F转移至TescoDirect，乐购旗下所有非食品类在线消费都可以共享一个“购物篮”。不过，此次转变对于消费者来说一个麻烦时，若F&F的在线客户没有TescoDirect账户则需要重新注册TescoDirect账号，而此前F&F的订单信息亦会随着F&F网站的关闭而销售，消费者若想查询，只能致电TescoPLC乐购查询。资费的调整是上述转变另一大调整。以往30英镑以下click&collect（线上订购线下取货）将收取2英镑的服务费用，这或许将一部分F&F老的在线客户拒之门外。不过，物流费用则有所下调，从此前的3.95英镑下调至3英镑，而隔日快递资费尽管从5.95英镑下调至5英镑，但费用相对仍比较高昂。F&F在线销售并入TescoDirect，对于盈利能力受压的乐购来说，协同效应能减少一定成本，尽管对债台高筑的TescoPLC乐购帮助有限，但聊胜于无。据无时尚中文网数据，截止2016年2月27日的2016财年，乐购营业利润录得9.44亿英镑，微涨1.1%，超越市场预期的9.3亿英镑-9.4亿英镑；除却增值税及燃料费用全年收入可比增幅0.1%至483.53亿英镑，按英镑计算实际则有1.6%的跌幅，2015财年同期为498.53亿英镑。期内，英国市场营业利润录得1.4%的可比增幅和0.6%的实际增幅至5.05亿英镑，国际市场营业利润录得11.4%的可比增幅和9.1%的实际增幅至2.77亿英镑，TescoBank营业利润1.62亿英镑，另外集团特别项目利润1.02亿英镑。不过，对于利润上涨，乐购新首席执行官DaveLewis表示预期利润下滑主要受杂货部门持续降价以适应市场竞争影响，过去几年德国杂货零售商Aldi和Lidl的低价一直对英国零售商造成很大压力，而Asda、马莎百货M&S等此前都纷纷采取了降价措施，大打价格战。除却销售得到改善，乐购在过去一个财年债务亦减少62亿英镑，主要因为集团2015年9月初42.40亿英镑出售集团旗下韩国的Homeplus业务的结果。本周初，无时尚中文网曾报道，传乐购首已经批准任命投行Greenhill为顾问进行业务精简，包括出售亏损的园艺业务DobbiesGardenCentres、咖啡连锁业务Harris&Hoole，而面包烘焙店业务EuphoriumBakery则将会被关闭。此前DaveLewis已经决定关闭健康生活方式业务Nutricentre，至于4900万英镑收购的家庭餐厅连锁业务Giraffe同样可能关闭。该公司在四月份已经将其持有的东南亚电商LazadaGroupSpA的一半股权售予阿里巴巴，预计剩下的一般将于明年全部抛售。Unilever（联合利华）前高管DaveLewis在乐购财务造假丑闻后于2014年10月取代前CEOPhilipClarke，上任后便进行了诸多改革，而最近他亦为自己的努力获得集团奖励的300万英镑，约合430万美元的奖金。对于当前财年预期，DaveLewis表示由于欧洲市场普遍的通缩以及基础投资资金需求，恐难获得利润上涨空间，特别是上半财年。DaveLewis表示今年将增加资本支出25%至12.5英镑，以改善英国的门店，同时发掘泰国市场的潜力。

5月17日消息，日前，家电品牌美的宣布与萌店达成战略合作，并正式入驻后者开设直营店，欲借助移动社交电商平台拓展销售渠道。据了解，为避免移动端渠道与传统渠道的竞争，美的将根据消费者特性为萌店提供不同种类的产品，甚至是定制产品，以形成渠道产品差异化，“但无论是移动端还是传统渠道，产品都将实行统一定价，避免乱价现象。”美的方面表示。美的集团电商负责人表示，品牌下一步发展方向便是移动电商，目前品牌官网约有80%的流量来自于移动端，集团内部对此也颇为重视。该人士表示，细分化逐渐成为消费者群体发展趋势，美的也将继续加深与移动电商的合作，甚至会为移动端平台定制产品，“让消费者对你的产品形成归属感。”据了解，去年美的董事长方洪波曾公开表示将专注移动端发展，“未来企业内部所有的东西都在移动端”，据他解释，未来美的每天的销售数据，终端和零售的数据全部在手机端。截至去年7月份，美的集团已在手机端投入20多亿元。萌店方面表示，家电商品是平台所主打的品类，消费需求较大，通过合伙人制度以及买卖一体化的销售网络，可帮助美的迅速布局移动市场。此外，萌店的分销系统也有利于品牌与消费者直接对接，缩短渠道下沉流程，从而在短期内实现精准营销，拉动品牌销量增长。

北京时间5月18日消息，针对国际反假货联盟（IACC）暂停阿里巴巴会员资格一事，阿里巴巴集团发表声明指出，这不会改变阿里巴巴打击假货、保护知识产权的努力和决心，更不会动摇这一全球最大零售体以最先进技术推动行业进步的信念。以下是声明内容：1、阿里巴巴集团看到IACC的公开信，也看到有些会员因为抵制阿里巴巴等电商公司的加入而选择退出。但这不会改变阿里巴巴打击假货、保护知识产权的努力和决心，更丝毫不会动摇我们以最先进技术推动行业进步的信念。2、参不参加这个组织，我们都一直在打假和保护知识产权。事实上，过去几年来，阿里巴巴一直致力于与各界进行广泛而深入的合作，很多IACC的会员企业以及类似组织、政府和相关行业机构，通过这种紧密的合作和创新的联动，取得了前所未有的打假成果。3、本着让更多IACC的会员企业受益，更深入广泛的推动和分享大数据驱动的打假方案，阿里巴巴选择了加入IACC。阿里巴巴始终对假货采取“零容忍”的态度，在实践中通过大数据和先进技术的驱动，积累了丰富的经验。事实上，阿里巴巴已经是世界范围内最重要和最先进的打假力量。今天假货集团最怕的也许是警察，但最恨的确实是阿里巴巴！拒绝接受先进的电商企业加入打假组织，这种遗憾不是阿里巴巴的遗憾，而是行业的缺憾。4、IACC诞生于上世纪70年代，是传统零售高速发展时期的产物。如今互联网电子商务汹涌澎湃，正在形成未来商业零售的主流形态。世界变了，假货集团的策略和手法也在改变。假货集团变得更加高科技、更加全球化、更加隐蔽化。针对这次IACC暂停包括阿里巴巴在内的三家互联网电子商务公司“一般会员”资格的做法，阿里巴巴呼吁：IACC应全面改革，顺应时代潮流，用更加开放合作的态度去拥抱新趋势和新技术，真正站在行业进步和整体会员企业获益的角度看问题。任何组织都不能被内部的政治斗争左右，任何组织更不能被个别企业的自身利益所绑架。

库克昨天来到了北京的AppleStore和开发者畅聊苹果生态，那么库克的下一站会是哪里呢？根据消息指出，苹果CEO本周将会飞赴印度并和印度总理纳伦德拉·莫迪会面，这也将会是库克作为苹果CEO首次官方出访印度。据《印度时报》指出，库克预计将于周二飞往印度，但苹果尚未对此进行确认。苹果深知印度市场潜力巨大，库克官方出访也只会是迟早的问题。最近苹果在当地开设零售店的障碍已经被扫除，不过销售二手iPhone的计划依然被当地政府所拒绝。苹果在印度智能手机市场的份额仅仅有2%，不过从另一方面来说也意味着巨大的发展空间。苹果深信，印度就是下一个中国市场。未来几年，数以千万计的印度消费者希望自己的第一部智能手机或升级后的手机可以是更好的设备，苹果自然也看在眼里。苹果推出iPhoneSE，就被认为是瞄准了印度等智能手机新兴市场。

5月13日消息，阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态峰会”上表示，电商已经从运营货品走向运营内容，凭借优质内容吸引消费者，从而带动商品销售。近日，服装品牌太平鸟正是凭借内容运营，单次活动三天成交总计超过3208万，90后客群占比超过五成。太平鸟电商总经理翁江宏透露：“太平鸟男装核心定位的年龄层在26岁左右，男装/女装消费人群的比例90后占五成。”所以，此次活动主要面向年轻人，主题被定为“怂”。为对应主题，在货品安排方面，太平鸟旗下男装新单品主推校服裤和破洞牛仔裤，女装品牌乐町主推少女的、活泼的、运动的主题系列和宅文化；互动奖品也偏年轻化，包括迪斯尼门票、棒球帽等。翁江宏介绍说，为配合客户群体的消费习惯，这次营销活动分为三个阶段：第一，重新定义“怂”的概念，给一个负面词语赋予新的内涵，推出“我不行，我怂”、“我不美，我怂”、“我不甜，我怂”等主题海报；第二，利用微淘、微博、微信进行话题互动；第三，正式披露活动主题，主要环节是产品露出，开始在淘系内推广。据了解到，2015年，宁波太平鸟时尚服饰股份有限公司累计零售额达到90亿，无线移动端成交占比为72%。目前太平鸟时尚服饰股份拥有PEACEBIRD、PEACEBIRD、MiniPeace、乐町、AMAZINGPEACE和MATERIALGIRL等品牌，去年入股了法国高定品牌AlexisMabille。

5月12日消息，北京桃花坞科技股份有限公司于近日正式申请登陆新三板。据悉，该公司董事长兼总经理彭代增、董事杨林海合计持股70.8%，为公司的共同控股股东和共同实际控制人。据了解，桃花坞通过自主开发和运营旗下在线自营商城、桃花坞APP等线上渠道销售男士、女士安全套、情趣内衣和玩具类等两性健康产品，并通过运营情趣圈社区平台实现用户间、用户与平台间的互动关系，实现两性健康用品销售，两性知识交流、社区交流互动为一体的综合性两性健康用品电商服务平台构建。根据公开转让说明书显示，在2015年度和2014年度，公司的营业收入分别为1972.69万元和823.87万元，净利润分别为60.11万元和-23.46万元，毛利率分别为48.49%和43.77%。据获悉，桃花坞的主营收入来自于批发和零售两性玩具用品、安全套和情趣内衣等。其中，按销售方式分，在2015年零售收入占比43.33%，批发收入占比56.67%。还了解到，桃花坞成立于2009年，注册资本782.89万元，是一家集B2B和B2C模式为一体的两性健康用品电商服务平台企业。该公司旗下拥有“桃花坞商城”和“情爱谷”两个在线自营商城、移动端APP桃花坞、情趣圈社区平台以及京东商城桃花坞旗舰店。2015年，该公司的电商服务平台年到访问人数超3400万。本次桃花坞挂牌的主办券商为方正证券，律师事务所为北京市天元律师事务所，会计师事务所为北京兴华会计师事务所(特殊普通合伙)。

上月，亚马逊CEO杰夫·贝索斯（JeffBezos）发布了致股东信，为公司的企业文化辩护，并保证亚马逊未来还会有大动作出现。去年，亚马逊实现了不多的盈利，而许多人认为，盈利之后的亚马逊将进入“新常态”。不过目前很难预测，亚马逊还会进入什么样的新行业。亚马逊目前正面临困境的一个行业是高端时尚业。在这一领域，亚马逊推出了多个自有品牌并进行了大手笔的收购，例如RenttheRunway。亚马逊这样做是合理的。相对于日用品，奢侈品销售能带来更多利润。而在日用品领域，亚马逊已经是许多人习惯的购物平台。然而，如果亚马逊真的希望在高端时尚业占据一席之地，那么该公司需要做出改变。企业形象：不仅仅是廉价零售商许多人可能会希望以折扣价购买电子用品和精装书，但并非所有消费品类都是如此。你不会因为某家餐厅的寿司打折就去光顾。对于许多商品，消费者心理是正价的可能更好。在一些专门化的领域，这种情况尤为明显。《哈佛商业评论》的一项研究显示，如果消费者想买一块手表，那么更有可能前往精品店以较高的价格去购买，而不是通过大卖场或网店购买。这也是亚马逊希望打造或收购高端品牌的原因。有报道显示，亚马逊网站上有25个招聘职位与自有的高端时尚品牌有关。这意味着，亚马逊正试图改变作为廉价零售商的企业形象。为第三方卖家改善可用性亚马逊会给予平台上商户很大的自主权。亚马逊早已意识到，柏林的消费者需求与纽约或墨西哥城会有很大不同。在股东信中，贝索斯强调的一项数据是，亚马逊平台上目前有7万多家年营收超过10万美元的第三方卖家。这是一个不错的成绩，尤其考虑到许多人曾抱怨，在亚马逊平台上开店流程相当冗繁。亚马逊应当改进流程，使其更简单，同时优化对质量的控制。亚马逊可以采取的做法之一在于，向第三方卖家分享内部数据，而不是独享这些数据。这将有利于第三方卖家更精准地为商品定价，并鼓励更多卖家加入亚马逊平台。别再试图击败所有零售商又想击败竞争对手，又想专注于盈利，做到这一点很困难。贝索斯希望胜过所有零售商，但亚马逊同时又想要盈利，这两者之间存在冲突。亚马逊的盈利之道包括继续推进业务的多元化发展。目前，云计算业务已成为营收的重要驱动因素。贝索斯在股东信中也提到了这一点。他表示，亚马逊正努力寻找业务发展的“第四根支柱”。他或许也是承认，仅仅零售业务不足以创造足够的股东价值。如果情况确实如此，或许亚马逊就该停止继续在这一领域的尝试。有很大可能，这样的支柱已经存在于亚马逊内部，无论是娱乐业务，还是推动硬件业务进一步壮大。亚马逊是一家有趣，但充满争议的公司。作为一家市值数千亿美元的公司，亚马逊几乎没有盈利，这很不同寻常。亚马逊的成功已促使更多其他公司去展开类似的冒险。近期，Lyft宣布将投资6亿美元追赶Uber。这样的竞争，以及风投的大笔投资，能给消费者带来价值，例如免费的出行服务。然而，这是否能够为一家可盈利的公司打下基础？我们仍拭目以待。注：本文作者莫娜·比朱尔（MonaBijoor）是全球最大在线批发市场之一Joor创始人及CEO。2015年，该平台的交易额超过70亿美元。

据外电报道，投资专家罗伯特卢纳（RobertLuna）周五称，亚马逊现在是市场上最好的可长期持有的股票。他甚至预测，这个电商巨头的股价将会在2017年底达到1000美元。作为Surevest财富管理公司的CEO兼首席投资官，卢纳在接受全球性财经有线电视卫星新闻台CNBC采访时称，“这家公司基本上统治了它的市场，彻底打败了它的竞争对手。作为长线投资人，我认为人们应该现在就持有这家公司的股票。”在周五，亚马逊股票的收盘价上涨了2.25%，增长到了673.95美元。卢纳估计，到今年底，它的股价可能会达到800美元。此前，在纽约举行的Sohn投资大会上，风投资本家查马斯帕里哈皮蒂亚（ChamathPalihapitiya）做出了一个大胆的预测。帕里哈皮蒂亚是投资公司SocialCapital的创始人兼CEO，他认为在未来十年内亚马逊的价值将会达到3万亿美元。“我们认为，我们眼皮底下就有一个身价将会达到数万亿美元的公司。”他说，“这家公司就是亚马逊。”这位风投资本家预测，在未来十年内，仅亚马逊的零售业务就会达到1万美元。本周，亚马逊CEO杰夫贝索斯（JeffBezos）出售了100多万股亚马逊股票，价值6.71美元。据说，销售这些股票的时机是之前就确定了的。亚马逊拒绝对此发表评论。卢纳称，他没有从贝索斯此举中解读出任何负面的信息。但是，数字媒体公司TheStreet.com的研究主管杰克莫尔（JackMohr）则认为，亚马逊的价值被高估了。“在公司发展的某个时刻，成本将会随着营收增长。我认为，人们真的夸大了它的云服务能力。”他说。他指出，很多公司如苹果和流媒体音乐服务Spotify已离开了亚马逊的云服务平台。莫尔还称，零售业并不是什么好的投资对象。

此前传言甚久的宜家电商，终于有了确定的消息。宜家中国日前回应界面新闻，宜家将在今年下半年在中国市场推出电商渠道。宜家中国零售总裁朱昌来告诉界面新闻记者，宜家的电商平台现阶段将使用宜家自建的官方网站，依托19个宜家商场的物流力量，在各个区域分批次逐步开展。同时，朱昌来还表示，未来不排除与其他成熟的电商网购平台合作的可能性。颇受消费者欢迎的宜家食品也有可能通过电商平台销售。目前，宜家已经在13个海外国家开展了电商业务。平板包装、物流方便的宜家家居，似乎与电子商务天然契合。然而电商业务多年以来在中国市场的引而不发，让一些批评者认为宜家略为保守。朱昌来解释称，电子商务对于宜家而言并非新命题，然而宜家为了适应中国市场的独特环境，亦进行了长期的研究和筹备。现阶段宜家的计划，是建立一个融合的多渠道销售策略，以满足消费者的不同需求。今年2月，宜家在天津建立了中国区第三个大型仓储物流基地。朱昌来称，这也是为了更好地服务多渠道销售的重要举措。“电子商务对零售企业的库存管理提出了更高的要求。如果一个商品缺货了，需要很快地进行调整补充。”除了电商渠道，宜家还首次向界面新闻记者回应了关于即将于5月25日营业的温州宜家订货中心的运营事宜。温州订货中心是宜家试点的第一家小型门店，位于万象城商圈，面积在2000平方米左右，陈列的货品系列与大型商场基本没有差别。像商场一样，宜家订货中心也设有样板间，消费者可以通过宜家内部系统订货，商品由宜家宁波商场发货后，消费者可以选择由宜家送货上门，或到温州订货中心提货。朱昌来称，温州距离宁波商场不远，交通便利。同时温州人口密集、经济水平比较发达，尽管当地还没有宜家商场，但已经有超过2万名注册会员，品牌认知度很高，是一片合适的试验田。可能令当地消费者略失望的是，在这家订货中心中并没有宜家餐厅，也没有宜家食品的销售。“订货中心是宜家商场的延伸和补充。”朱昌来说，目前宜家正在以每年三家商场的数量，在中国市场扩张。而通过订货中心，宜家可以更快速地进入更多城市，让当地消费者体验到宜家的产品。如果温州的订货中心试水成功，宜家将在更多类似的城市开设这种业态的门店。另一方面，宜家也会评估各地订货中心的经营状况，作为商场选址的参考。朱昌来表示，商场、电商渠道和订货中心是多渠道销售的重要组成部分，这些渠道相互支持补充，可以满足消费者的不同需求。商场不仅是仓储物流的基地，也是宜家主要的品牌展示和体验的中心。在线上购买商品的消费者可以通过线下门店申请售后服务。在她看来，按照宜家在国外市场的经验，电商的业务并不会挤压线下商场的营收，更多增量来自新业务，而非替代性的。考虑到中国市场的潜力，宜家对多渠道销售的发展很有信心。2015财年，宜家中国市场实现105亿元销售额，销售增长超过18%，可比市场销售增长10%。与此同时，宜家俱乐部会员增长了42%，达到1350万人；官方网站的访问量达到5300万，比去年增长52.5%，超过7500万人次光临宜家中国商场。

莎莎国际公布全年盈利警告，预计截至3月31日集团全年溢利较上年同期的8.39亿港元下跌超过50%，莎莎国际方面认为，由于零售业环境持续疲弱，导致销售及毛利均明显下跌，削弱成本效益。去年10月，莎莎国际就曾发布盈利预警，根据一二季度的业绩，莎莎国际预计中期盈利将较上年同期减少下滑50%。截至今年3月31日的四季度财报显示，莎莎国际的营收同比下降15.1%至19.26亿港元，与三季度相比衰退加速。韩国、日本等周边国家不断加强旅游配套及提供便利入境政策以吸纳内地旅客，以及港元强势和人民币贬值等因素，导致香港作为旅游城市的竞争力已大为减弱。过去两年，不论是在内地还是在港澳地区，莎莎国际都采取了不同措施挽回业绩困局。如大力拓展线上电商及O2O渠道，入驻苏宁全球购、京东全球购平台，发展内地电商业务；在内地与香港地区试水O2O业务，加强线上平台与实体店铺的合作，以增加营业额。但从如今的市场表现看，这些补救措施并未能够带动莎莎国际走出业绩泥潭。

5月4日消息，今日晚间，罗莱生活发布定增预案，拟募集12.5亿元用于全渠道家居生活O2O运营体系建设项目，以及供应链体系优化建设项目。公告称，公司拟以12.04元/股非公开发行股票募集资金总额不超过12.5亿元，发行股票总数不超过1.04亿股。其中，约有10亿元拟投入O2O运营项目，其余2.5亿则拟投入供应链建设中。除此之外，罗莱生活方面表示，公司股票于5月5日复牌。据获悉，本次非公开发行股票的发行对象共有6名，分别为上海伟发投资控股有限公司、苏州绍元九鼎投资中心、苏州启利九鼎投资中心、苏州弘泰九鼎创业投资中心、九泰基金管理有限公司、珠海栖凤梧桐一期投资基金合伙人企业。其中伟发投资将认购6亿元，其他公司认购合集将合计超过5亿元，发行完成后，作为一致行动人将持有公司股份超过5%。罗莱生活方面表示，本次发行募集资金将继续推动公司由家纺向家居生活一站式品牌零售商转型，有效提升公司经营业绩。同时，资金投资项目拟将天猫、网上加盟等分销官网，以及零售官网和实体门店的客户出点集成至统一的网销平台，整合现有渠道销售网络，打造公司线上线下互动融合的全渠道O2O运营体系。据了解，2015年罗莱生活全年共实现营收为29.16亿元，同比增长5.59%。业内人士表示，罗莱生活去年转型升级动作比较积极，很明显已不仅仅满足于家纺生产者角色，希望通过资本的力量来驱动创业创新，进一步整合家居生态圈。罗莱生活投资总监林齐鸣也曾表示，公司在2016年的主要规划是布局垂直电商、智能家居等项目。

5月3日消息，日前，母婴O2O平台“附近逛”宣布正式上线，其主营业务是为用户提供基于地理位置的本地服务体验，“帮助实体店走出困境。”据了解，“附近逛”通过打造移动互联网+母婴店+亲子服务+同城社群为一体的母婴交易平台，把线下的母婴店、亲子服务机构、早教机构、游乐场以及其他与母婴相关的周边服务都搬至线上，用户可在线支付完成交易。“用户线上交易的习惯已经养成了，实体店做不到。”“附近逛”创始人林计标表示，“附近逛”的成立初衷是帮助实体店走出困境。林计标分析，由于受京东和天猫的挤压，标品销量都跑至线上，且现在母婴消费主体集中于85后，这个群体的特性就是消费偏线上化。但与之相矛盾的是，母婴行业90%的营业额都集中在线下，用户仍希望通过线下体验来保障商品安全。而附近逛则是希望在不改变用户消费习惯的基础上，提高用户消费体验，并解决线下店市场竞争问题。据了解到，目前平台已经确定了千余家合作商家，用户通过APP在线选定商家下单后，货物由店主自行邮递发送。“我们就是帮助商家拥抱互联网。”林计标认为，这种做法看似增加了商家的运营成本，但其实际运营规则与淘宝相似，只是拓展了商家的销售渠道。同时，林计标透露，母婴社区也是附近逛的发展方向之一。据他介绍，附近逛2.0版本将会增加本地社群的功能以供用户交流，从而增强用户使用黏性，“我们所有的功能都是为电商服务的。”“附近逛”的发展目标并不仅仅局限于母婴市场，“后来在探索中我们发现，对这种消费方式有需求的不光是妈妈群。”林计标表示，对“附近逛”来说，母婴仅仅是一个切入口，后期还将继续扩大服务类目，并逐渐延伸至周边生活服务，“线上线下相融合这种购物方式是零售业的未来，至少十年内是这样。”据了解，“附近逛”在去年已拿到数百万种子轮资金，目前天使轮也在筹备中。

5月4日消息，法国电子和文化产品零售商Fnac申请收购家电零售商Darty已半年有余，如今终于尘埃落定，在竞争对手家居电商Conforama放弃收购后，Fnac获得“皮洛士式胜利”。据悉，最终双方谈成的交易价为11.6亿欧元，这对刚刚盈利的Fnac来说无疑是一步险棋。但Fnac方面表示，这是公司发展的重要计划之一，Fnac要建立一个在法国乃至整个欧洲具有行业影响力的电商企业。综合两家企业的经营状况，新组成的公司总营业额高达74亿欧元，员工数26700人，线下店622家，其中有344家在法国本土。但由于竞争管理机构的反垄断条例，Fnac可能面临出售店面、裁员的局面，裁员事项多集中在行政、信息技术、后勤部门。据业内人士预估，目前，Fnac科技类产品对营业额的贡献率已高达56%，新集团电子产品市场份额将达29%，在欧洲市场排名第五，紧跟麦德龙、亚马逊等商家。此外，Fnac方面表示，此次收购Darty大大减少了公司对文化产品的依赖，未来公司将把更多精力投入到家用电器以及智能产品的销售。据法国电子商务协会数据，Fnac和Darty网站月独立访问量总计1600万，仅次于亚马逊的1750万。此前，在公布2015年营业数据时，Fnac总经理AlexandreBompard就曾放下豪言：“我们正向成为欧洲领军人物的目标迈进，这势必会给行业内其他卖家带来巨大压力，包括像亚马逊这样的大型零售商恐怕也难逃厄运。”

《流通领域商品质量监督管理办法》（以下简称《监管办法》）5月1日正式实施，这意味着此前零售行业存在的网购商品质量监管短板将被补齐。国家工商总局3月审议通过《监管办法》，将实体店销售与网络销售共同纳入流通领域商品质量的监管范围，并于5月1日起实行。根据《监管办法》，将通过实体店，如商场、超市、集贸市场、专卖店、小卖部等，以及非现场方式购物，如网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品的，统一纳入流通领域商品质量监管范围，对线上线下经营者一视同仁，统一开展商品质量监管。工商部门将以随机抽查的方法对线上线下销售商品进行质量监管，抽检结果线上线下共同适用。此外，明确经营者销售不合格商品的处罚力度并对侵害消费者权益的商品质量违法行为依法处罚。近年来，随着电商购物越发普遍，网络购物中的商品质量问题也日益凸显。根据北京市工商行政管理局12315中心发布的电商数据显示，2015年涉及网络零售消费投诉案件为88534件，占投诉总量的71.92%。其中，商品质量问题是消费者投诉问题主要集中方面之一。工商总局消保局副局长李军表示，《监管办法》规定了对经营者实行必要的行政指导和主动督促，引导经营者诚信守法经营，工商部门应加大与相关部门的信息通报和执法协作力度，加强商品质量问题的源头治理。