餐饮
近期盛传万达将关闭10家亏损严重的百货店,并压缩25家经营不善的百货楼层。而目前,苏宁云商方面对外宣称未来或进驻万达百货,现已开始接洽。据了解,目前10家关闭的万达百货分别分布于宁波、沈阳、东莞、宜兴、太仓、温州、青岛、芜湖、晋江等三四线城市。被压缩楼层的25家百货商场主要在上海、青岛、无锡、厦门、宜昌、徐州等地,基本都是2009年到2014年以来所开设的店面。苏宁云商集团股份有限公司副总裁、开发管理总部执行总裁蒋勇对外透露,“万达百货包括三四级市场的万千百货,全部都得调,(比如)原来面积30000多平米,优化后可能就剩下一楼一点及二楼做的大歌星,(万达)现在跟我们在谈,希望我们全部能进。”而这也意味着,苏宁云商在发力互联网的同时,对其实体店的布局也在逐步的完善。另据悉,苏宁云商线下未来将以苏宁生活广场为主,并做起餐饮生意,还将售卖咖啡。目前,在华东区域,苏宁生活广场已经进驻了南京、杭州、苏州、宜兴、淮安等二三线城市,根据规划,到2020年,全国将有300个苏宁生活广场、50个苏宁广场。
大众点评CEO张涛在今日的年会上,盘点了大众点评2014年业绩,并对未来做了展望。张涛称,大众点评最晚在2017年能成为这个行业O2O交易额最大的一家公司。业绩数据:2015年上半年点评数超Yelp团购:11月,大众点评单月团购交易额超过20亿元;12月,团购交易额单日突破1亿元。大众点评团购用户数和合作商户数大幅增长,截至12月中旬,大众点评团购交易量相比2014年初增长超过2倍,与大众点评合作团购业务的商户则是年初的近5倍。点评:点评数在过去一年总数是过去11年的总和,达到6000万条。张涛表示在2015年上半年点评数即将超越美国的大众点评网Yelp。推广业务和结婚业务:单月订单超过亿元,12月订单相比年初增长3倍。酒店业务:2014年年底,覆盖全球近50万家酒店,覆盖酒店数量相比年初增长近10倍。截至12月,大众点评酒店预订单量是年初的6倍,酒店预订业务营收则是年初的5倍。未来展望:非团购占更大比例谈到对2015年的展望,张涛表示,2015年,吃喝玩乐品质生活的市场规模为5万亿,而且这一规模正以10%的速度每年递增,预计十年后整个市场规模将超过10万亿。张涛表示,整个行业还将有7-10年的快速增长时间,而接下来2-3年将是巨大的红利期,行业的市场格局也将在这一阶段定局,这也成为目前该行业竞争白热化的原因。对此,“点评会准备好子弹,在接下来两三年好好的干一仗!”张涛称,大众点评与其他公司最大的不同收入并非来自直接交易。据其透露,是只有40%的收入直接来自交易,而近60%的收入是来自广告和其他收入。未来希望非团购占更大比重。以下是张涛演讲全文实录:2014年是匆匆这一年,很多变化,也发觉自己一不小心进入了娱乐圈,原来娱乐圈是可以这样进入的。大众点评也有非常多的变化。这是我们今天的关键词。我们从2013年2014年年初,提出了二次创业,提出了激情洋溢的口号,对公司做出非常大的改革。BU和组织架构变化开始,我们人数也从一年前的3700人到12月底增加了一倍,接近7500人。城市也扩到了100多个,在很多岗位上和人随着结构调整有非常大的变化,也引进了外面很多人才。建设升级了很多系统,不管是阿波罗、客服,我们HR体系等等。公司管理层面我们也做得更加规范和标准化,从人才的评估,绩效的测定,晋升、奖金机制、销售数值等等。我们也在2014年重新梳理了我们的使命和价值观,和员工明确什么是我们鼓励要做的,什么是我们不能做的。这么多的变化,都在一年当中完成。而2014年,市场的竞争变得更加激烈和白热化。各种公关战、资本战、价值战、人才战等等,我们可以很骄傲地说,大众点评在2014年真正完成了高速列车换轮胎的高难度技术活。我觉得我们应该为每一个人,为大众点评觉得骄傲,为自己鼓掌。我们来看一下在这些变化的后面我们得到的业绩也是非常让人惊喜的。2014年,大众点评团购业务取得重大突破,11月,大众点评单月团购交易额超过20亿元;12月,团购交易额单日突破1亿元。大众点评团购用户数和合作商户数大幅增长,截至12月中旬,大众点评团购交易量相比2014年初增长超过2倍,与大众点评合作团购业务的商户则是年初的近5倍。其中我们PC在整个行业下跌趋势下,我们一直在增长,我们有一个倍数增长,给了我们很大惊喜。都是非常给力的数字。另外,我们点评数在过去一年总数是过去11年的总和,达到了6000万。我们也希望马上能看到在2015年上半年,我们总的点评数即将超越美国的大众点评网Yelp。成为全世界最大的吃喝玩乐点评的网站。交易平台是我们的老大哥,也是我们罗马角斗场上的“角斗士”,面临外面最激烈的竞争和最激烈的战场。这个部门在过去一年的背景,我们从2014年年初开始进行交易平台和推广两个部门的拆分,在很多地方把人拆开。然后我们重建了系统,阿波罗等等系统,我们重新梳理整个团队的管理方式。销售奖金、KPI、数值等等背景下面,我们还扩了很多城市。对手在市场竞争价格也在逐季度升级,这个背景下,我们还是取得了三位数的交易额成长。这当中我们是从4月份一直到12月份,整个市场份额稳中有升,特别是在最后一个季度,市场份额有一个明显提升。我们扩的这些城市当中我们增长速度也是整个市场的三倍。在超过20个地方取得第一,也在很多地方的市场上站稳脚跟。2014年打好了这些基础,我们相信在2015年整个交易平台,会有更快更稳健的增长。大家我们为每一个交易平台的同事鼓一下掌,辛苦了!看一下我们推广事业部的情况,这是大众点评具有现金流价值的业务,2014年,大众点评大推广业务(包含推广业务和结婚业务)单月订单超过亿元,12月订单相比年初增长3倍。大众点评在第四季度推出了O2O效果广告产品,商户可以不受时间和广告位置限制,灵活获得更多品牌曝光。例如,通过广告产品,南京餐饮商户“狮子楼”的曝光量在15天内提升超过2倍,同期团购交易额提升幅度超过1/3。因其推广效果精准高效,O2O效果广告产品在商户之间迅速风靡,推出仅仅三个月内,收入每月翻番,达到千万级。接下来再看一下其他的业务,都有非常给力的增长业务。2014年,大众点评通过“在线预订”产品帮助一、二线城市的用户逐渐养成了提前订座的习惯。在一、二线城市,通过大众点评订座的订单最高占到商户店内所有预订总量(包括电话预订)的90%以上,线上预订量平均占到商户总预订量的60%以上。通过大众点评“在线预订”产品,商户的整体效率也大幅提升。例如,餐饮商户“唐宫”自2月上线“在线预订”产品后,预计到年底通过“在线预订”实现的销售额累计达1500万元。2014年,大众点评“在线预订”产品覆盖商户数已达近3万家,是年初的3倍,这一数据与全球最大的餐厅预订公司Opentable在北美地区的合作商户数接近持平。今年,大众点评预订业务营收增长超过15倍。我们外卖业务走的是平台方式,我们现在是中国最大的白领外卖网站之一。2014年年初,大众点评切入酒店旅游领域,计划打造中国最大的酒店信息平台,主要为用户提供酒店信息查询以及优质的海外自助游产品。2014年年底,大众点评已覆盖全球近50万家酒店,覆盖酒店数量相比年初增长近10倍,仅仅在国内,大众点评酒店旅游业务覆盖350多个城市,在全国排名第一。截至12月,大众点评酒店预订单量是年初的6倍,酒店预订业务营收则是年初的5倍。还有一个数字我都不敢相信,活动,我们社区活动组活动报名人数借助霸王餐的全球产品,不可思议地增长了32倍。活动的场次增加了十倍,这是绝对的惊喜。我们从4季度开始,或从9月份开始,正式建立了海外项目组,我们在海外我们认为有一个巨大的机会和市场。我相信到海外旅游过的人都有这个痛点,第一天吃点西餐还比较新鲜,第二天已经想念中餐,第三天已经是完全忍受不住。是吧?但是这些人在巴黎、在曼谷,在这种场景下第一个想到的还是大众点评。截至2014年12月,大众点评海外信息覆盖全球200个热门旅游城市,收录的有星级有图片的优质商户数相比年初增长了10倍。非常给力,我们给团队和事业部鼓个掌,谢谢大家。展望2015:业务增速是市场的2倍非团购占更大比例接下来我们展望一下将来。我们吃喝玩乐品质生活的大蛋糕,蛋糕的数字5万亿。我们只算了跟大众点评直接相关的,只包括餐馆、玩乐、丽人、结婚亲子这一些行业,单单这些行业的交易额总值在2014年是5万亿,每年增长速度超过10%以上。10年之后,整个市场会超过10万亿。而且我们坚定地相信,因为有了移动,因为有了O2O,这十万亿在十年后50%以上它的交易,它的订单,它的闭环一定会超过移动互联网。虽然感觉O2O红红火火,我们整个市场交易额加起来也就是一千亿左右,2%都不到。我们还有50倍以上的增长,所以现在离真正O2O闭环完成只迈出了非常小的一步。整个行业的发展还有七年十年以上的快速增长机会,在接下来两到三年当中,会是整个行业格局基本定局的两到三年。这也是为什么竞争变得如此越来越白热化,越来越多资本疯狂地进入这个行业,每个人都拼的你死我活。这两三年的用户是巨大的红利和飞速增长期,每个人都在花钱,在努力执行,希望抓住这批用户,抓住早期的意见领袖,抓住这个市场的制高点。我们为2015年定下的一个目标,我们希望2015年我们业务增速是整个市场增速的两倍。同时,我们希望当中会有更大的比率来自于非团购。大家也看到前面的数字,5万亿当中只有1千亿,作为一个线下商户,绝大部分的生意都不应该来自于这种折扣非常大的交易行为。应该越来越多地来自于积分类服务类的常规交易。这是我们在2015年想做的,我们一些产品一些模式也在2014年基本准备完善,希望在2015年有一个爆发。按照这个增长速度,我们很有希望在2016年,最晚在2017年能成为我们这个行业O2O交易额最大的一家公司,大家为此努力。我们跟其他公司有一个非常大的区别在于,我们的收入并不直接来自于交易,我们目前的收入从2014年年初来看,交易占收入超过50%,现在接近40%。接近60%的收入来自广告或其他业务。第二点想重点提一下2014年说B端,2015年我们要进入更强势的阶段。2014年我们做了很多准备,不管是行业布局投资层面,更重要是在产品业务模式层面,我们都做好了充分地准备。2015年是我们发力的一年,为什么B端那么重要?你做一个平台,一边是消费者,一边是商家。你越来越发觉,你要让消费者满意,能获得消费者越来越大的来源是来源于商家提供的东西。再就是服务,我们服务很多也是源于闭环,我们做预订,但没有嵌入活动当中去。外卖、拿号、点餐、支付等等,这些能力的完善必须借助与B端,B端的系统现在是完全跟互联网不接的,我们在努力改变这个现状。第三点,我们价值观的第一条,用户第一。其中核心的理念就是服务。我们2014年提倡激情,抓的是执行力。经过这一年非常欣喜,我觉得点评已经是执行力强的公司,这个我不担心。我觉得我们在2015年会变得越来越强悍。但是单单只有执行力是不够的,如果你没有真正让用户让商家让我们的员工满意,这种公司是没有长久执行力的。所以,2015年我们要用户第一,用户包括消费者、我们的商家、我们内部用户,把我们这种精神在2015年全方位地推,希望每一个人都去努力。因为只有把我们的商家真正地服务好,真正从他的角度来思考问题,这商家跟我们点评才有长久地合作以及感情纽带。同样,我们的用户,还有更重要的我们的员工。我分享过,我十多年前在社区的签名档,大家还记得是什么吗?“为人民服务”,我们2015年希望成为点评的服务之年,用户第一。鹰是我最喜欢的动物,也是我的吉祥物。大家知道鹰的一个故事吗?鹰的平均寿命是80岁,但是它40岁的时候会做一件事情,它会把自己身上的毛一根根全部拔掉,然后再一根根长上去。经过这样一个过程它能够再飞40年,所以我的感触是点评过去来三年,特别是2014年,我们就像一头鹰,我们在真正地拔自己的毛,在长自己的毛长自己的能力。一年过去了,我们还活着,而且不单活着,不单在拔毛长毛情况下,外界还有乌鸦和秃鹰在旁边骚扰,我们还是活下来了。活下来了也取得前面分享的向人欣喜的业绩结果,非常骄傲。所以2015年,让我们像雄鹰一样展翅高飞,全速前行、点亮梦想!加油!
【一起惠讯】1月22日消息,根据国家统计局日前发布的《2014中国经济总结》,2014年全年全国网上零售额为27898亿元,比上年增长49.7%。其中,限额以上单位网上零售额4400亿元,比上年增长56.2%。报告显示,2014年全年国内生产总值636463亿元,比上年增长7.4%。其中,全年社会消费品零售总额262394亿元,比上年名义增长12.0%(扣除价格因素实际增长10.9%),限额以上单位消费品零售额133179亿元,增长9.3%。除此之外,2014年全年进出口总额264335亿元人民币,比上年增长2.3%。其中,出口143912亿元人民币,增长4.9%;进口120423亿元人民币,下降0.6%。进出口相抵,顺差23489亿元人民币。编者注:1、社会消费品零售总额统计中限额以上单位是指年主营业务收入2000万元及以上的批发业企业(单位)、500万元及以上的零售业企业(单位)、200万元及以上的住宿和餐饮业企业(单位)。2、网上零售额是指企业(单位、个体经营户、个人)通过公共网络交易平台(包括自建网站和第三方平台)实现的商品和服务零售额。商品和服务包括实物商品、虚拟商品和服务类商品。3、限额以上单位网上零售额是指限额以上单位通过公共网络交易平台(包括自建网站和第三方平台)实现的消费品零售额。4、网上零售额与社会消费品零售总额两个指标的口径和标准有很大区别,网上零售额包括的虚拟商品和服务类商品,以及少部分用于生产经营用或被转卖的商品不统计在社会消费品零售总额中,两者不是完全的包含与被包含关系。
2014年12月22日,多家媒体称美团完成新一轮7亿美元的融资,领投方为红杉资本中国基金(SequoiaCapital,以下简称“红杉中国”)。上述报道称,此次融资后美团估值达50亿美元。《中国经营报》记者采访到了美团网相关负责人,其表示无论是融资消息还是否认消息,均不是美团网发布。业内人士分析,和窝窝团一样,美团正在走上市流程,也属于缄默期。可以肯定的是,哪家网站先上市,就有可能借助由此而来的品牌影响力而在竞争中占据优势。而对于上市谁先谁后,上市之后谁能占得先机,业内还没有比较一致的观点。一位不愿具名的分析人士认为,由于大众点评网被收购在腾讯旗下,这让整个团购市场未来的格局成为了未知数。“2015年,从大众点评网分出了婚礼业务、开创餐饮预订业务来看,腾讯对大众点评的改变还只是开始。团购网站未来的情况随着腾讯逐渐深入行业而慢慢地变得未知。”公开资料显示,中国团购市场竞争格局呈“三足鼎立”局势,而且局势的背后是BAT主导下的团购大战。上述不愿具名的消息人士向记者透露,近期网络上突然爆发对美团以及大众点评两家公司的负面言论,是因为两家公司IPO节点在即,大家都想争抢“第一家团购上市公司”的主导权所致。根据EnfoDesk易观智库的统计报告,2014年第三季度,美团、大众点评团、百度糯米占据中国团购市场份额前三名。其中美团名列第一,占据团购市场份额的55%,大众点评团占比22%,排名第二,第三名百度糯米占比13%。整体来看,目前中国团购市场竞争格局已成“三足鼎立”之势,未来针对市场份额以及用户的争夺主要集中在前三名当中进行。而餐饮美食、休闲娱乐、酒店旅游为团购市场主要营收品类。2015年1月初大众点评CEO张涛发邮件宣布告别慢公司,并发力三四线城市。大众点评相关负责人向记者透露,目前公司旗下团购业务实现快速增长,在今年新开拓的三四线城市中,已有近20城实现逆袭,实现了当地团购市场占有率第一。而随着进一步发力,目前大众点评在业务营收、用户数、服务覆盖等的增长幅度都超过了150%。不过,其竞争对手美团网的数据统计似乎与大众点评有所出入。根据美团网的内部统计,美团已经在800多个城市进行了布点,其中80%为三四线城市。目前市场占有率不是第一名的城市仅有北京、上海、苏州及个别县市。其实,美团网已经占据了团购市场的老大位置,但是,大众点评网并不满足于自己的排名。上述不愿具名的业内人士透露,归队腾讯让大众点评的实力大增,有了更多想象力,其非常渴望能在此时反扑。但是,一旦美团获得融资补给、成功IPO后,大众点评的反扑士气就会有所削弱,将会失去绝佳的反攻机会。
泾醚对医药领域的布局又有新动作了。1月13日,刚公布百亿定增计划的广药白云山与阿里健康签署了战略合作意向,将在医药电商等领域建立深层次合作关系。而就在前一天晚间,马云旗下的云锋投资也现身白云山的定增案,成为广州国资系统之外,唯一的战略投资者。广药集团副总经理陈宁表示,引入云锋基金战略投资者,优化股权结构,是为医药电商、医疗健康服务和大健康发展奠定基础。云锋基金董事总经理朱艺恺则对《第一财经日报》记者表示,本次投资并不是看好其中一个业务,而是看好广药整体业务,其特别提到对广药拥有的老字号品牌感兴趣,“我们一直关注中药领域,广药拥有很多老字号品牌,未来也可以利用互联网文化对这些品牌进行投资和挖掘。”看中中药老字号品牌根据白云山定增方案,本次的定增价格为23.84元,募资总额不超过100亿元,其中,包括广药集团以及广州国资旗下的两家公司参与定增,金额主要用于“大南药”、“大健康”、“大商业”3个板块的发展,而值得注意的是,定增投资者中,马云旗下的云锋基金也现身其中。“早在一年前,我们便想参与广药的定增,当时有考察,本次主要是看好广药的产业和发展。”朱艺恺表示,医疗健康是云锋基金非常核心的方向,也是重点投资领域。首先,这次广药推行了员工持股,将员工利益和公司利益放在一起,这是我们非常看好其以后发展空间的一点;其次,广药有很多重要的老字号品牌,我们想利用互联网文化,对这些品牌进行投资和挖掘,希望在中药领域寻找到发展新的机会。本次云锋基金将以现金的形式投资近5亿元,记者了解到,目前白云山旗下拥有的老字号品牌除了王老吉之外,还有陈李济、敬修堂、潘高寿、采芝林等,不过朱艺恺并没有透露具体看中的是哪些老字号品牌。除了股权投资以外,阿里巴巴集团与云锋基金共同控股的上市公司阿里健康(00241.HK)也宣布与白云山建立战略合作关系,这意味着,以马云为代表的阿里系正多方联袂白云山进行跨界合作。阿里健康CEO王亚卿表示,合作的关键点在于,医药电商领域所占的份额还非常少,这可能是我国电子商务领域最后一块大蛋糕,合作将利用互联网技术与传统行业相结合,这是我们双方发力的方向。本次战略合作,广药集团与阿里健康将在医药电商、医疗健康服务和大健康产业等三大领域积极对接,广药集团董事长李楚源表示,在新医改和移动医疗的大背景下,双方的合作将为白云山向互联网转型提供新的思路和商业模式。他透露,合作的方向包括医药电商、未来医院、现代物流延伸服务等方面。IT巨头频频布局医药圈“电子商务已经在敲门了。”李楚源表示,目前广州医药公司已经用“广药健民”这个电子商务平台,但集团电子商务也是未来的一个模式,未来电子商务是公司拥抱互联网一个重要的议程。广药方面透露,广州医药公司的合营方全球最大的医药商业企业沃尔格林博姿联合公司也将对广州医药公司进行等额增资,为10亿元。事实上,从目前的数据看,医药电商在国内药品零售的份额还很小。数据显示,2011年国内医药B2C规模不过4亿元,到2012年全年销售已达16.65亿元;2013年继续呈爆发式增长,全年交易规模达42.6亿元。但相较于高达2607亿元的年度药品零售总额,2013年医药电子商务市场所占比重不到2%。不过,IT巨头已经马不停蹄地布局医药领域。不久之前,腾讯在两个月内便狂砸1.7亿美元,入主丁香园和挂号网,而阿里巴巴也一直想打开这扇门,从天猫医药馆到支付宝牵手海王星辰,再到未来医院。2011年,云锋基金便向寻医问药网投资了数千万元人民币,去年7月,云锋基金又向华康全景网砸出了千万元人民币,阿里健康的O2O布局也已经快速拉开,至今覆盖全国2万多家药店门店。“我们每年都看很多项目,当中不乏医药领域,因为这是我们看好的一个领域。”朱艺恺对记者表示,其中对中药领域尤为关注。除了广药之外,传统药企融入互联网的趋势也悄悄显现,仁和集团本周便宣布全面向互联网转型,阿里内部人士向记者表示:“在医药行业,未来的竞争会越来越激烈,如果现在对互联网没有兴趣,之后连感兴趣的机会也没有了。”他认为,“这是对现有模式的巨大冲击,新的产业链正在形成。”显然,这些布局都是在网售处方药开闸呼声越来越高的背景下发生的。狠砸40亿凉茶竞争恐加剧除了高调联袂互联网巨头之外,本次白云山定向增发值得关注的还有,将有40亿元用于增资以“王老吉”品牌为核心的王老吉大健康产业。陈宁介绍,这40亿元的资金中,有部分资金将用于“加快销售渠道下沉和餐饮渠道的抢夺”,此外,未来还要以“王老吉”品牌为核心,通过开发或收购等方式,借力凉茶供应商渠道,发挥乘数效应,力争培养更多的明星产品。事实上,广药已经在布局,记者了解到,王老吉近日还推出了非凉茶新品“吉芝草”虫草饮。广药集团总经理陈矛对外透露,2014年,王老吉销售量按快消口径已经实现200亿元目标,全国终端接近600万个,在大型商超、批发小店铺货达到85%以上,餐饮渠道铺货达60%以上。根据最新的披露,王老吉大健康在2012年、2013年和2014年1~9月分别实现销售收入17.13亿元、64.24亿元、58.22亿元,“做大做强王老吉大健康对公司实现‘千亿市值’战略目标具有十分重要的意义。”广药方面表示。李楚源表示,王老吉是本次增资的重头戏,未来不排除分拆上市这种有利于企业做大做强的举措。在狠砸40亿的背后,加多宝与王老吉之间的凉茶市场份额之争显然又进入新一场战役,“两家企业已经不断在投入宣传费用抢夺市场,定增之后,意味着王老吉有更多的资金支撑,未来的竞争可能会升级。”一位不愿意透露姓名的业内人士向本报记者分析。
【一起惠讯】如果零售商们现在还紧握着微信试图卖出更多商品,那么可以休息一下看看银泰在做什么。一起惠最新获悉,于2014年年底开业的绍兴银泰城在其微信公众号中推出了停车场找车功能,不仅可以记录泊车位,还能以室内地图的形式实现导航。根据功能描述,车主在银泰城地下停车场寻找到车位并泊车后,使用微信扫描车位上的停车二维码,系统会自动记录车主的车位位置信息和时间,并通过微信告知其具体停车信息。当用户购物完毕需要找车时,可以在电梯、停车场的围墙、转角、地面等多处看到相关二维码。这些二维码被银泰城定义为“找车码”。用户使用微信扫描找车码后,系统会跳转到一张地下车库的平面图,根据泊车位和用户所在位置进行最近路线的选取,并作出导航。为了避免用户在导航过程中迷路,银泰城在车库多处布置了找车码。当用户找到任意绿色标识的找车码,再次扫描,系统会重新生成最新导航路线。此外,找车功能仅限于B2层的E区和F区,且暂时不支持两辆及以上车辆的导航。银泰城方面称,该功能已经列入开发计划。据悉,绍兴银泰城隶属于银泰商业,于2014年12月12日开业。据银泰内容人士透露,银泰城和银泰中心、银泰百货属于不同的产品体系,类似购物中心,采用JOPSCA四大发展模式中“以商业为核心”的发展模式。在商业业态设置上,由百货类购物中、生活街区、精装酒店式公馆和SPA酒店等三大部分构成,集购物、旅游、餐饮、休闲、游乐、娱乐、商务、社交、游憩文化于一体,形成“一站式购物,一站式休闲,一站式娱乐”的全业态、全时态的城市综合体。值得注意的是,为绍兴银泰城提供停车场找车系统的,是一家叫做上海颐动科技的公司。一起惠查看相关资料显示,颐动科技旗下产品名叫易找车,是一款基于微信平台的室内导航平台,采用二维码、App、WIFI、定位导航地图等模式,为全国主要大中城市的商场、机场、高铁站等提供室内导航以及丰富的商家信息。其商业模式,主要在于O2O的精准营销和推广,并通过分享机制在多家平台上协助商户进行营销。从技术上看,易找车相当于一款轻App的wap应用,用户无需下载App,无需注册,只要通过微信即可体验易找车服务。
O2O概念如今越来越热,那些被打上“团购”标签的网站,因为过去积累有众多商户资源和线下团队,正展现出新的价值。在接受记者的采访时,窝窝董事长兼CEO徐茂栋就表示,窝窝如今定位为本地生活服务的在线销售平台,商家可以在窝窝上开店实现自主销售。根据窝窝公布的数据,截止2014年11月,窝窝注册用户为4000万,合作商家超过30万,窝窝在140个城市拥有分公司团队。窝窝在移动端的交易占比超过7成。徐茂栋表示,窝窝在向生活服务销售平台转型方面,已经取得成果,截止2014年10月份,商家在窝窝平台开店的费用,占到了窝窝收入报表中的60%,2014年底将超过65%。窝窝转型,目标是生活服务销售平台徐茂栋表示,团购如今只是窝窝的一个频道,向商家提供促销和广告服务。窝窝在2012年发布了商城模式,生活服务商家可以在窝窝上开店,窝窝今年对平台进行升级,打通了微信、支付宝和直达号。徐茂栋表示窝窝是个独立的角色,跟主流平台保持着非常好的关系,窝窝将会在微信、百度直达号、支付宝同步生成店铺。对于第三方平台与窝窝的关系,徐茂栋表示,第三方平台尽管拥有庞大用户,但细分到微信公众号这一级别,流量已经很小了。因此,窝窝希望将主流第三方平台作为渠道,对平台来讲,窝窝是内容提供商,是互相免费的关系。在对接商家方面,窝窝的合作对象也由餐饮、电影、酒店向更多领域拓展,包括摄影、美容美发、汽车服务等。徐茂栋表示,在团购领域,窝窝的潜在服务商是一百万个,在生活服务领域,窝窝的潜在服务商是一千万个。徐茂栋:窝窝仍将要独立发展在2014年底,大众点评、美团先后有传闻称将融资数亿美元,窝窝也在2014年中宣布股东追加5000万美元投资。对于窝窝是否也考虑面向整个行业融资,徐茂栋表示,到目前仍没有这个计划。徐茂栋表示,窝窝肯定会坚持走独立发展的路线,O2O是一个长跑,O2O领域存在大量机会,窝窝要多一些耐心,多一些创新,慢慢来。
全年交易额突破460亿元,较去年增长180%;团购市场份额占60%,较去年提升7个百分点;覆盖城市近1000个,较去年增长400%;全国范围内合作商户数量超过80万家,较去年增长300%——刚刚过去的2014年,美团网交出了这样一份业绩答卷。美团官方表示,美团走完了高速增长的一年,团购领域的721格局基本形成。“721格局”指的是,2011年美团网创始人王兴在接受网易科技专访时称,团购市场最终排名第一的市场份额大约占到70%,第二名可能占到20%,第三及其他分享剩下的10%。这样看来,“基本形成”的描述基本属实。除此之外,还有两项数据值得注意。截至目前,美团网激活用户超过2亿。得益于移动支付的逐渐普及,美团移动端交易额占比达90%。按流量计算,美团网已经成为仅次于淘宝的第二大移动电商。2015年,美团网预计交易额突破1000亿元,在电影、酒店、餐饮、外卖等本地生活O2O垂直领域将全面发力。联想到一周前传出的美团获7亿美元D轮融资消息,不难看出,团购已经不是美团的未来,与主要竞争对手大众点评在O2O业务上的拉锯战才是美团接下来的业务重心。如果说资本市场押注美团能够成为“下一个千亿元生意”,一大原因想必是O2O平台的想象力。不过,去年11月份,虎嗅网曾撰文《美团四面受敌》写道,在团购端,糯米获得百度流量导入,大众点评进军三四线城市,美团面临被蚕食的地步;酒店业务则遭遇去哪儿等公司的挖墙脚,导致高层离职人才流失;外卖业务的竞争则更是惨烈,线上与饿了么、淘点点等补贴战不休,线下与饿了么打人事件频频;而在向商家推出的商用Wifi和CRM系统方案则举步维艰,遭遇迈外迪的围追堵截。恐怕,最乐观的只有美团的电影业务。以电影《心花怒放》独家预售平台的身份切入电影发行业务,猫眼电影开始变得不仅仅是一家电影团购平台,而是要进入电影产业链的上游,做现有电影销售体系的一大补充。看起来,要想成为“千亿元O2O平台”,美团的2015年依然任重而道远。至少,最急迫的事情应该是确定融资传闻吧。
【一起惠讯】12月25日消息,日前,在成都市已经运营了几个月的川菜O2O平台“叫只鸡”获得了1000万元天使投资。据悉,投资方为本地企业家,但是具体信息尚未透露。据一起惠了解,叫只鸡是一个基于微信服务号的餐饮O2O平台,提供送鸡上门服务。该项目除了以名字作为噱头吸引眼球外,还学习小米模式。而且叫只鸡方面介绍,该项目集合了全国50位来自五星级酒店的大厨,用户可以决定由哪位大厨来对鸡进行加工。其在原料方面,只接受峨眉山正宗散养土鸡;在价格方面,叫只鸡目前在98元到200元之间,每周推出4个菜式,希望走平民路线。叫只鸡目前在成都计划开设5个中央厨房,为整个城市进行服务和配送,而且还会派出宝马专车送货。叫只鸡方面指出,该项目现在以成都为试点,开始进行运营,未来将会向全国其他地区进行拓展。在口味上,叫只鸡不一定会拘泥于标准化,而是会根据各地用户口味进行调整。一起惠获悉,叫只鸡的创始团队中有五星级宾馆川菜大厨、高级会所运营经理以及互联网方面的人才。叫只鸡方面认为,这样的团队不仅具备互联网思维,而且经验丰富、接地气。叫只鸡方面透露,投资方看中该项目,除了看中餐饮O2O的性质和模式外,还因为该项目未来的经营方向是家庭主题川菜,而叫只鸡只是一个产品的切入点。在中国八大菜系中排名第二的川菜在全国有很广大是市场,未来叫只鸡希望通过移动互联网和O2O的模式撬动该市场。
12月20日,万达集团在武汉举办汉秀全球首演,图为万达董事长王健林在记者会上发言。CFP图王健林很忙。今晚,他的妻子林宁和儿子王思聪要陪他一起观看汉秀首演。三天之后,他们一家子又要去香港港交所敲钟,万达商业将于12月23日挂牌上市。王健林挺喜欢武汉,万达在武汉砸下500亿元造城。汉秀和电影乐园是武汉中央文化区的压轴大戏,分布在汉街的两端,就这两个项目总投资70亿元。来头很大,设计师是北京以及伦敦奥运会开闭幕艺术总监马克·菲舍尔,导演是导了拉斯维加斯“O秀”、梦秀和澳门《水舞间》的弗兰克·德贡。汉秀是万达的首场秀,明年总投资160亿元西双版纳度假区开业之后,届时傣秀也将亮相。王健林很满意,“8月份开票,3个星期就被抢光了明年上半年的票,一张不剩。”“为什么无锡和广州都要造那么大一个万达城,就是为了要和迪士尼竞争。”王健林抛出了2个PK指标,“将来比入园人数和销售额。”他还透露,万达诸如主题娱乐等很多新的重要公司,都是注册在香港,(文化产业)未来发展很好也可能在香港(分拆)上市。谈马云:“他在线上奔跑,我在线下慢慢走路”王健林最近避不开马云,他们俩名字总是和中国首富挂在一起。亿元赌约虽作罢,他们很有默契各自尝试对方擅长的领域。王健林拉上腾讯和百度做电商,马云则默默地在广州开出了第一家淘宝实体体验店。“我没有把小马哥当竞争对手,我们也是朋友。”王健林说,“他是在线上跑的,一秒几十万公里;我坚持在线下走路,一步步往前走。他在线上跑得很快,我坚持在线下慢慢走路。”在他看来,电商只是对提袋购物有冲击而并非所有产业。“中国现在消费市场总额超过25万亿元,其中提袋消费主义占三分之一,三分之二是非提袋消费。比如说旅游,几万亿消费;文化,几万亿消费;餐饮几万亿消费。这三项加起来就超过10万亿。电商不是对所有的行业进行冲击,而是零售产业产生冲击。”万达应对电商冲击的方式很直接,减少提袋消费比重,押宝O2O。“万达多年前就提出,提袋消费要降到50%以下,现在就更少了。”王健林表示,万达做O2O,不是卖服装,是做线上线下的融合。比如万达乐园里面,如果排队要3个小时,我们电商公司就做一个排队系统,游客在家里下单,等排到自己的号再直接过去玩。“网上购物的增长速度,也在呈现下降趋势。如何面对电商,就是如何去创新,被动的去迎合,最终会面临死亡。”谈转型:2020年海外实现200亿美元收入万达、绿地和复星,是眼下疯狂砸钱抢占海外资源的中国企业。这三家多元化的公司都在强调转型。“今年以前,万达的主要收益还是来源于房地产,现在万达转型的方向是文化、旅游、金融和电商。”王健林透露,万达将在1月17日公布万达明确的转型计划。万达的新一代产品万达茂和万达城都主推文娱综合体。以万达茂为例,其业态中零售比重仅占20%,剩余80%都是娱乐和餐饮。“海外收购,最感兴趣的是传媒娱乐,酒店和地产是其次。”王健林抛出了万达的战略目标,2020年争取做到一千亿美元收入,其中至少20%来自海外。他透露,万达在澳大利亚一年之内,签约投资超过30亿美金。悉尼还有2个项目将在1月公布。谈梦想:“做到一万亿资产我可能就退休了”六十耳顺,王健林还没考虑退休。“我的梦想是把万达做到世界级的超级跨国企业。”王健林说,“如果要用数字概况,大致是总资产到1万亿,收入到6000亿,国外收入占比达到20%,到那一天我有可能就退休了。”“我还没达到目标,所以还在身体力行地奋斗。但我不是事无巨细都管,现在主要的工作就是去设计创新产品,和集团几个研究院一起。”
12月18日下午消息,大众点评与食为天信息(黑马软件)宣布,大众点评已战略入股食为天信息,投资后在食为天信息的持股占比将超过10%。食为天信息是一家中国餐饮管理软件供应商,在中国大陆设有26个办事处,客户总数量超过7万多家。大众点评首席战略官姜跃平表示:此次战略投资食为天信息,将做到线上揽客,线下服务达成交易。即大众点评通过核销、订座、点菜、预订、外卖、验券、CRM等自身的线上数据与食为天信息线下数据系统实现互。此次战略合作,食为天信息推出了单机版的免费版本,以及SAAS收费的其他版本,还推出了全新的用餐体验---自助点餐。顾客自行通过平板电脑自助点餐系统进行点菜,取代由服务员点餐的传统模式。另外,食为天通过和大众点评和腾讯微信合作,推出了云餐厅服务,可以通过微信自助点餐、微信支付、微信会员卡等方式节省运营成本,提升运营效率。
【一起惠讯】12月9日消息,一起惠最新获悉,自本月起,支付宝钱包正式进入物美超市收银系统,消费者在物美超市消费,可用支付宝钱包结账。记者从物美门店及客服方面获悉,从12月1日起,物美与支付宝达成合作,淘宝双12活动期间(12月1日到15日),如在物美收银台使用支付宝钱包结账,可以打9折,双12当天支付宝结账则全场5折,但这两个时间段均有最高优惠限制,且每个个人ID(身份证、手机号码)绑定的账户每日只可使用一次。此外,有超市人员透露,并非所有使用支付宝钱包的顾客在双12当天都能享受5折优惠,而是限定当天的前100万名用户。“打折优惠部分由支付宝平台补贴,商家并不为此埋单。”据悉,淘宝双12结束后,支付宝钱包9折优惠将会在物美超市延续到1月底,期间每个账户一共可使用6次。记者在物美门店体验后得知,消费者打开支付宝钱包,选择付款码后,即可让超市收银员使用POS扫码器进行扫描付款。据物美方面透露,支付宝钱包在超市扫码支付,并无大额限制,均无需消费者再次输入支付密码,且正常开具小票。值得注意的是,在使用支付宝钱包扫码支付后,消费者还会受到一定金额的快递打车红包。目前,在支付宝钱包客户端内,物美超市已经开设服务窗(类似微信公众账号)。用户可在物美超市官方账号中通过LBS,查询附近门店,也可实现活动咨询、会员沟通等服务。此外,一起惠发现,除了物美,包括中百超市、农工商超市、世纪联华等在内的全国各地多家超市均设有双12优惠,且活动方式与物美相同。物美、快的打车、海底捞、好想你、e袋洗等多个线下业态均接入支付宝钱包据一起惠了解,此次双12,支付宝钱包进行了大量线下布局,试图在打车、零食、餐饮、洗衣、商超、自动售货机等多种业态利用5折活动刺激用户。用户在支付宝钱包双12活动页面中,能够找到就近接入支付宝钱包的门店,并根据地图查找具体的地理位置,从而引导用户到店消费。在支付方式上,与此前的扫描商品二维码支付有所不同,此次支付宝钱包主推“付款码”支付,只要商户扫描顾客手机上的付款骂即可支付,无需输入密码,操作环节更少。对此,业内人士分析,阿里巴巴希望借助双12期间的爆发,让支付宝为线下引流,从而还原门店的消费场景和客流,让门店能够获得更多的受益。据一起惠了解,此前,微信钱包也曾在9月份推出刷卡消费服务,DQ、国大药房、天虹、壹加壹、卜蜂莲花(华南)、好邻居、爱婴室、民生百货、国大365等包括超市、便利店在内的多种线下零售业态均有覆盖。
大家好,我就是最近被黑出翔的余佳文。反正牺牲小我,完成大我嘛,我被骂了,公司业绩还变好了,我觉得我比陈欧好多了,陈欧是被骂产品,至少我不是被骂产品,而是被骂这个人。骂就骂嘛。我今天分享什么呢?第一个讲做产品,怎么做一个好的产品?那你觉得我吹牛逼就吹牛逼,你爱怎么想怎么想。第二个讲怎么推广,这点我很牛逼啊,你看我能够被全国人民骂,被全国人民夸,你就得跟我学。好产品不需要太多功能,也不靠口碑来吹牛,重要的是别犯这几个策略性错误第一,做产品是让消费者知道你是什么,而不是你觉得你是什么。我觉得大家都在讲,产品如何做到极致、如何树立口碑,这些都是吹牛逼。我觉得做产品讲的是策略,怎么讲策略呢?那就是无论是做互联网还是传统行业,不是你觉得你的产品是什么,而是消费者觉得你的产品是什么。要试想你的东西做出来之后,消费者会觉得它是什么东西。比如麦当劳,不是“餐饮”,而是“快餐”。360,这个产品特质不是杀毒,而是安全。只有你的东西出来,能够让消费者立刻知道特性是什么,这个产品才能够成功。第二,别做太多的功能让用户一句话理解你非常重要。如果一家公司要用户花功夫去弄明白你的产品有这样、这样、这样的功能。你就会发现消费者一点都不会理解你的产品。就像超级课程表,我们会对外说超级课程表,但我们软件里有一个功能叫下课聊,它特别火,它是目前国内最大的学生交友平台,仅仅是面向大学生的哦,别到时候又说我吹牛逼。但我们从来不对外宣传下课聊,我们只对外宣传超级课程表。因为我们知道,如果我们宣传了一个产品里的两个功能,消费者就会觉得混乱。大家都说我吹牛逼,说我根本不赚钱什么,其实超级课程表其实已经涉及到学生的金融,招聘,兼职,包括培训。我们光在北京就有几个录播室,录制很多很多课程。但我们从来不会把这些东西放到超级课程表里,把这些功能描述加进去,顶多给这些产品做做广告。因为我们知道这样会打乱用户的思考。有些互联网公司觉得,我有一个入口,(就可以)做得很大。比如说超级课程表,如果我们做学生分期,我们就把学生分期功能,放在超级课程表里面,因为这样能够赚钱,能够导流量。但这是错误的,你会发现短期你的利润是很高的,但是长期下来是损失的。因为你的消费者的印象就变成它既是一个超级课程表,又可以做分期,你一听,消费者就会混乱,不理解你的产品到底是干什么的,你产品一定不会成功的。第三,不要比服务,不要比产品昨天我跟邢帅在聊,做教育也好,做什么东西都好,不要比服务,不要比产品。就像一个人一样,你说余佳文丑不丑,有人说帅,有人说丑。比服务,比好与坏,这个东西没标准的,你永远比不过别人。可乐饮料在美国有两个品牌:可口可乐和百事可乐。美国当年卖的最好的饮料是可口可乐。那竞争者百事可乐怎么打可口可乐?它出了一种饮料,也是可乐类的,但比可口可乐甜那么一点点。这时候百事做了个测试,在不透露品牌的前提下,把两杯可乐给消费者试饮。消费者都觉得百事可乐比较好喝;但如果在告知两杯可乐各自品牌的前提下,消费者出于对传统品牌的高度认可,他们还是会觉得可口可乐比百事可乐好喝,因为可口可乐是老牌正宗的可乐,它才是可乐的代表,而百事可乐是个新产品。结果可口可乐傻逼到什么程度呢,它看到百事可乐出了一款比较甜的可乐之后,就出来一款饮料也跟它差不多,甜那么一点点,做了个新牌子。结果一下消费者就混乱了,原来你可口可乐是正宗牌,你现在不正宗了,在原来的领域。所以有时候做产品策略就错在这里,有时候你会发现,我发展一个新的产品线,会让你公司短期业绩增长,但长期下来你是做不过别人的,你会比别人差。第四,千万别拿改造人家产品的缺点来做你的优势我个人其实还做投资,我见过很多公司这样跟我说,我发现行业内哪些公司的产品有缺点,这个缺点,那个缺点,我要改造他们的缺点,把那个东西做好。我认为我们本身服务要做好,但是千万别拿改造人家产品的缺点来做你的优势。真正攻击你的竞争对手,千万别攻击它的缺点。一攻击它的缺点,要么同样是攻击你自己,要么是攻击不到位。为什么?有些公司,比如它价格贵了点,你觉得它价格贵,我做一款价格比它便宜的东西出来卖;但是有时价格战,价格虽然是人家的缺点,但往往并不是人家最致命的缺点。那我们要发现一家企业最致命的缺点在哪里?应该是它的优点。一家企业的优点一定是它的缺点。三个正确的产品策略:改造别人的优点;让消费者理解你与竞争对手不一样;缩小战场比如麦当劳和汉堡王。麦当劳当时把汉堡产业在全美国做得特别大,汉堡王怎么打呢?它发现麦当劳优势在于它是有条生产线的,它能够快速大规模生产一个汉堡,而且就同一个口味的。汉堡王觉得这是它的优点,所以它们才能够迅速地制作出一个汉堡,但缺点就是消费者不能个性化。这时候汉堡王怎么打,它推出了一种产品就是你来我汉堡王吃汉堡,你先挑好你的料,我制作一个给你,它通过这个手段,迅速打下了市场,所以业绩做的特别好。而麦当劳是做不了的,因为生产线是麦当劳的优点,麦当劳不可能去改变自己的优点。所以你把经营对手吊起来打,它很痛,但它又不能反抗。比如美国有两家汽车公司,A公司生产的是又大又宽敞的汽车,价格卖得特别贵,B公司想怎么打,我生产一模一样的汽车,然后我价格比你便宜来卖,结果你会发现,你把市场都打乱了,原来可以都卖贵一点,大家都能赚钱,你出便宜了,人家也可以跟你降价,打价格战,这市场打不下来的。但是C公司怎么打呢,他发现又大又宽敞是你的优点,但是一定也有你的缺点,就是不够便利,太大了,所以它推出了又小,又便利的汽车,打下来市场。改变一个市场不是改变人家的缺点,而是改变人家的优点,我们才能够迅速成长。这是做产品第一个策略。那做产品策略第二种是什么?第二种,我认为是侧翼战,就是在消费者脑子里抢一块地盘。比如牙膏,原来有一个牙膏公司,推出的是韩国的牙膏,乳白色的,可以固齿,防蛀,结果消费者就一直觉得说那这个牌子一定是固齿的,那有另外一家公司怎么打呢,它推出了清新口气牙膏,一下打开了市场。还有另外一个洗面奶,洗面奶外面推出美白的,护肤的,滋润的等等等等。但我一个朋友在广州做洗面奶,做祛痘。结果一下子市场就打开了。所以我觉得第二种打法就是:尽量让消费者觉得你跟别人是不一样的,消费者能理解你。第三种打法,我叫游击战,就是超级课程表打法。我当时初来这个市场,我发现在大的社交平台里面,我做不过腾讯,做不过人人网,做不过新浪微博,但是我可以把战场拉小啊,拉到校园里我就是老大了。我可以迅速铺开,别人做不到的。因为老大不可能顾及到多个市场,但我可以在小市场里面迅速去成长,所以超级课程表才能够做到1000多万大学生在使用。我没吹牛逼。我觉得还有另外一种,就是做到不一样。原本口香糖是清新口气的,那你打口香糖新品牌打什么?防蛀嘛,多咀嚼可以防蛀的,那你可以迅速打开这个市场。所以不要去改造别人的缺点,要么改造别人的优点,要么让消费者觉得你跟别人不一样,要么把战场缩小,你的产品才能做好。所谓外面的产品经理啊,公司说我的服务多好,多怎样,然后我的UI体验多好,整天不都是扯淡吗。只有你的产品策略对了,后面那些东西才能走对,这是我的观点,你可以喷我。广告营销一定要懂两大用户传播心理:自己收藏起来再看;转给那个特定的TA看下面讲怎么做营销。因为我做这个用户量,一个用户成本3毛钱,然后最近还不用,央视给我播了30秒广告,我几句话播了30秒广告,也帮我挣了很多钱嘛。基本我可以吹牛逼说我不怎么花钱我就可以做推广。但是怎么做营销呢?我觉得广告还得投,那些所谓不投广告,就可以做起来一家公司,这些公司都扯淡的,我不相信。我也投了很多广告费,但是我觉得投广告最重要是,不是告诉别人我是什么,而是尽量让你的消费者理解你是什么,让消费者知道,会跟别人说,它是这样这样这样一个东西,这样你就成功了。所以有些广告你会发现,如果你长期要投广告,你的边际成本是不趋于零的,但是我这样投广告,边际成本慢慢就会趋向于零。因为我的用户会有口碑,只有你做到让消费者理解你是什么你才能形成口碑。别做伤害品牌的广告。每年新生开学的时候,都有很多企业把卫生巾送给我们,为什么?大学生要军训,穿军靴很痛,拿卫生巾去垫脚。当时我就问一个朋友,其他企业的卫生巾我都不接了,只用你单个品牌的卫生巾,我帮你送,好不好?他说,好啊,这流量很大!当场我就说这是很傻逼的行为。你会发现短期内(通过这个市场活动)你的品牌是曝光的,但长期下来(品牌)是受损的。因为卫生巾是贴在私处的,你拿它来垫脚,消费者会怎么理解?只能理解成是低劣的、价格便宜的拿来垫脚的东西。所以你的品牌就不能在消费者的心中占领心智。所以有时,你看到一家企业的营销人员和公关人员短期内业绩是上升的,但长期看是下降的。做广告一定要懂得用户传播的心理。用户传播的心理有两种:一种是收藏,比如超级课程表会发一些四六级资料,很多用户会转发,用户为什么会转发?他们想要收藏起来。比如你微信朋友圈分享这些东西,其实你都是收藏起来之后可以看。如果你的营销内容能够做到让用户收藏的欲望,你就成功了。第二种传播,是消费者到底想给谁看。写广告文案有时候不是给消费者看的,而是给消费者想给的那个人看。什么意思呢?比如有一天你和女朋友闹分手了,两个人闹得很凶,突然有一篇文章说,有时候两个人吵架也是增进感情的方式,你就会发现你会转,你女朋友也会转,因为她想给你看,你也想给她看。有时候会说好男人的十大标准是什么,很多女的都会转,不是转给朋友看,而是转给你男朋友看的。不是写好文案就那么简单,而是写好后想清楚你的消费者想给谁看,你可能就传播的特别快。要分析广告价值。我们能够分析每个小时的新增用户,他的成本是多少钱;而且一定要利用别人的资源帮你免费做广告。前几天我被骂,我一直没说话,你骂去吧,因为被骂的东西是很容易传播的,很多人都把超级课程表和余佳文都拿去骂,骂吧,没关系,很多人都会好奇去查我。等他们骂的声音不多了,我再出来解释。被骂的那几天我在干嘛呢?我在想,被骂了,用户量肯定会增长,如果这个时候产品做的不够好,用户进来不喜欢,我们就损失了;所以这几天我一直憋在公司,憋在家里,想产品怎么搞。所以我们全公司没有人回应,有人说佳文你要做公关,我说不做,先把产品做好;那帮骂我的人帮我业绩翻了30倍,我干嘛要和他们吵。等骂的差不多了,产品改好了,我再回应,所以今天我就出来了。90后CEO怎么管公司:老板把方向,员工往前冲;企业方向乱了,员工做什么都累,而且是心累另外讲公司怎么管。我公司只有100多人,其实比较好管。在座一些企业可能上千人,可能很难管,但是我想分析一些人性的东西,让老板去理解一个企业应该怎么管会更好。不一定我的办法是最好的,但它最合适我的公司。企业一定要做到三点:第一点是方向;第二个是流程;第三个是文化。方向是什么?你会发现你的员工一直喊累,老板说那给他放假。员工的累分两种累,一种是心累,一种是身体上的累,当你的企业方向很明确,员工方向很明确,你会发现加班熬夜他们都愿意干,他们都不累;当你的企业方向是混乱的,你会发现员工做什么都没方向,他是心里很累。所以做一个老板,最重要的是我定好企业的方向。第二个是流程,老板可以不管公司。我经常讲一句话,老板给员工发工资,老板还要管公司,其实有点傻,所以我从来不管公司的事。但是我敢说这话的前提是你公司的流程一定是很清楚。结果不可控,但流程是可控的;文化管人,流程管事,流程一定要有,流程不一定是你设计的,但一定是公司下面的高管设计好的,老板一定要参与到流程的设计中去。流程设计好了之后就是文化了,企业的文化就是老板的性格。我性格怎样员工就怎样,所以我特别流氓,我的员工也和我一样。我每天干嘛,第一是给企业想方向,企业方向定下来就不会改,很多人会觉得我没事干。我会去关心员工吃得饱穿得暖,因为我们员工都是大学生,为了省钱,租了一个破房子,晚上连冷气都没有,所以我都会去关心他们。我每天早上就刷员工的朋友圈,看他们这两天想什么。员工不需要管,老板发自内心的去疼爱你的员工,你把他当你的家人看,你的员工会给10倍的回报给你。所以我的工作是关心员工,多和员工吹吹牛逼,讲讲故事。毛泽东会开枪吗?我不知道,但是你会发现劳动人民的智慧是很可怕的,老板越聪明,你的员工就越笨。我说了,杀人抢劫放火都是你的事情,往前冲,谁活着回来就是团长,林彪说的嘛。你会发现员工是充分自由的,但是他有一个度,这个度必须老板来把握。但是别太过干预员工的工作,他们真的很聪明,所以我就觉得有时候就是要发挥劳动人民的智慧,让他往前冲,老板把方向把好了,往前冲就是了,你的企业会跑得特别快。1000、2000人的企业可以怎么搞呢?核心那些东西还是老板亲自管,但销售、运营推广可以按员工的方式去管,这样是可以的,因为他们比你聪明;他们能想出乱七八糟的招式出来。我为什么敢让员工自己开薪水,又砍掉了招不到一线部门最想要的人的人力资源部?我曾经讲过让员工的薪水自己开,很多人就骂你是吹牛逼吧,我觉得他们根本不知道我在想什么。为什么我一定要按照你的方式去做事,你可以说我的方式在你的公司不成立,但是你不能说这个方式是错的。为什么薪水要员工自己开?我假定自己是员工,在公司打工,我会想几个问题,第一,我每天晚上加班到那么晚,隔天还要准时上班,不准时上班会被扣工资,所以就准时下班嘛。在我的公司,上下班时间随便你,结果员工每天晚上都会加班到很晚,周末都会来公司,余佳文是不会给加班费的,你可以不来,只要把事情搞定了。员工都很自觉的在公司加班。如果你昨天喝醉酒,你就晚点来嘛,今晚加加班,把事搞定就行了。这样的话你的员工会特别自在。第二个我让他们薪水自己开,为什么?因为我想过在一家企业,我今天干了那么多事情,比我另外一个同事还牛逼,结果薪水和他一样,我心里会怎么想,我每天都会想什么时候可以提薪,他又不好意思和你提。所以我就说薪水你自己开,但是我有一条规定,如果你的薪水开的高过你的能力,我就把你炒了,薪水自己开不代表我们不做事,我们也有流程,我们也会监督着你。后来发现员工都害怕开太高薪水,都开比他的能力低那么一点点的薪水。所以你的员工成本是降低的,其实这样反而会促使员工会多读几本书,多干一点活,跟你余佳文去提薪水,员工要发多少薪水不重要,能干多少事很重要。然后我又把人力资源部砍掉,为什么?我们人力资源部其实没干什么活,他就是招个人进来,但你会发现真正在第一线工作的才最清楚他们要什么人,哪个部门确认你们自己去找,如果你觉得你们不缺,想自己加多一点班,分多点钱,那是你自己的事情。那具体的事情都让员工干了,我干什么呢?我除了定方向,还花很多时间在员工身上。我每天早上都刷员工的朋友圈,看他们这两天想什么。我曾经刷过一个员工的朋友圈,他说“心酸”,我立刻去问你干嘛心酸。他说他妈妈骨折了,因为觉得是小事没去医院,一个晚上在疼。我隔天早上一辆车就到他家门口等着,把他妈带去医院。你会发现虽然我的公司没有规律、没有规则,但是其中有很多规律,它变成生态系统了。我当年真的是拿了1000块出来创业,不管别人是不是觉得我在吹牛逼,我也确实拿了阿里巴巴千万美金的投资,而我只花了一年多的时间。正是因为我的管理方式,这种管理方式让企业跑的很快。我觉得中国有两个人很懂管理,一个是诸葛亮,一个是毛泽东。但诸葛亮36岁就死了,事必躬亲,诸葛亮很聪明,他什么事都会自己看一遍,所以他死的很快。但毛泽东没有,毛泽东下面武将很多,你去打,毛泽东说我就一个方向:去打,毛泽东是最会管理的,所以可以多去看一下毛选,还是挺不错的。我今天就分享到这里,一个吹牛逼的余佳文。你是老大,但是换到个新领域,你出了一个跟人家一样的东西,那人家就是老大了。所以最后反而消费者转向百事可乐了。
对于大众点评来说,广告业务是其基因。因为在公司成立的前几年,广告推广这种商业模式使大众点评盈利并有了上市的资本。但在接下来的几年,大众点评因为忙于发展团购业务和移动端产品,广告推广产品几年没有更新,而近期大众点评分拆事业部之后,深度挖掘“吃喝玩乐”属性的流量价值,成为推广通的重要目标。业内人士分析,广告模式实际上经过了三个阶段:传统广告模式、线上广告模式、O2O广告模式,而互联网的诞生和移动互联网的兴起分别成为了这三个阶段的分水岭。在传统广告阶段,大量的传单、DM派发,电视广告、出版物广告,花费大、成本大、收效不可见;而在线上广告阶段,互联网广告投放精准可控,企业尤其是电商企业做投放可即时了解收效,但是互联网广告的问题在于其效果闭环停留在线上数据层面,无法有效形成一个线下效果的评估体系,这对于更广泛的线下商户——比如传统服务业商户是一个难以解决的问题;第三阶段,O2O广告模式则解决了线上广告难以解决的问题,线下商户一样能评估线上广告带到线下的投放收益。今年7月,国内咨询机构艾瑞和大众点评依据消费者行为习惯,分析了消费者从“关注”开始到“到店消费”整个过程的核心行为要素。最终通过商户曝光量、到店转化率、单次消费金额的统计建模得出广告投放收益,突破性地把线下销售收入纳入到互联网广告的评估体系,建立了一个全新的O2O广告价值模型。以上海餐饮商户为例,大众点评的每10次千人曝光可带来4桌客人,约12个消费者,换算成店铺营收,即可带来1200元营业额(按照大众点评此前公布的上海地区单人单次人均消费价格100元进行计算)。而大众点评推广通正是基于此广告模型产生的。大众点评联合创始人李璟表示,“推广通产品是移动广告技术在本地生活消费行业的重大突破,在移动端消费决策的场景下,通过海量数据分析和算法,精准匹配消费者和商户推广,真正实现广告就是内容,内容就是广告的有机统一,从而在确保用户体验的基础上,大幅提高大众点评全平台流量的利用率,让更多的商户有机会获得高质量的品牌曝光,同时通过各种营销手段,将消费者的关注转化为到店消费。”大众点评推广事业部总经理管宏表示,通过推广通,特别是移动广告产品上线后,商户可以不受时间和广告位置限制,灵活获得更多定向推荐的品牌曝光,大幅提高大众点评全平台流量的利用率。例如,用户在大众点评搜索“三文鱼”时,除了能获得主打“三文鱼”菜品的餐厅,推广通还可为其推荐高品质的“日本料理”商户;用户浏览“美发”时,向用户推荐附近的高质量“美甲”商户。业内人士表示,大家都知道,通过大众点评,用户可以结合自己所在的地理位置,按照自己的口味、喜好搜索适合自己的消费商户和信息;而推广通产品上线后,可以为用户推荐更多具有相关性的商户,用户可以获得更丰富的消费参考,而同时,商户也能获得更多精准的品牌曝光。上述业内人士表示,“这意味着O2O广告模式的突破。”与搜索、视频等网站的流量属性不同,大众点评上的用户都带有极致的强需求——即吃喝玩乐的明确目的性。此外,大众点评十多年积累的海量数据使得O2O流量的变现成为可能。这两个基础成为大众点评推广通产品的门槛,帮助商户不仅获取流量,还将流量转化成为价值,在O2O盈利模式上探索出了一个方向。跟陌陌、今日头条等相对生硬的模式相比,大众点评的过渡讲可以变得更加自然、流畅。毕竟,有脸萌、魔漫相机等一夜兴起的移动产品,也有像团购这一短期流行的“尖刀”模式,但唯有媒体模式,需要行业积累、需要慢慢沉淀,不会一夜爆发,但根基扎实。而大众点评的推广通产品,既是一种革命,也是一种继承。
【一起惠讯】11月26日消息,据一起惠了解,北京空港润泽国际展览有限公司承接了首都机场的国门汇项目后,正式启动招商。据悉,国门汇项目意在开发机场GTC区域的商业价值,同时解决滞留旅客和转机旅客的休闲购物需求。首都机场GTC区域位于机场第二高速、机场快轨、航站楼间联络道的交会点,是旅客进出航站楼的集散地。此次阿里巴巴、腾讯、国美在线、苏宁易购、居然在线、银泰等多家电商平台及品牌企业出席了国门汇项目推介会,其中阿里巴巴携部分天猫商家一并前来进行项目考察。其中很多电商都都希望在机场尝试落地。国门汇介绍,该项目并不是以传统商业地产的形式进行操作,而是一个汇集了购物、休闲、服务、展览等多种业务的综合业态。“整个项目覆盖区域近两万平米。2013年GTC通行客流达到3100万人次,预计国门汇的客流量每年可达到1000万人次。”目前,国门汇已与香港环亚机场服务管理公司签约。在该项目中,环亚综合服务区总面积为3280平米。国门汇介绍,未来环亚服务区将设置美食街、计时休息区和休闲娱乐区,旅客在此可享受到餐饮、休息、淋浴、SPA、美甲、会议、租车、值机等服务,闲暇时还可看电影、玩游戏、阅览图书等。未来入驻商家将搭建该区域的购物休闲功能,同时国门汇自身还承接了众多服务功能。国门汇新增了直梯8部,当方便用户通行,同时引入客流。而且该区域还将新增20台自助值机柜,方便旅客值机,形成客流聚集。同时国门汇还承接了航空公司的的银卡旅客的会员服务,并专门设立了超过1000平米的服务区。值得关注的是,国门汇将通过O2O的模式发挥GTC区域的商业潜力。由于GTC可供商业开发的区域有限,所以国门汇在其中开发了众多9平米大小的铺面,将展览业态和零售结合在一起。这些店铺内虽然展示空间有限,但是用户可以通过移动端浏览店铺网页,选购该商家经营的所有商品。同时商家经营所有产品可以放置到国门汇的地下仓库,可以随时为用户提货。选购后,消费者可以选择现场自提或者让商家邮寄到收货地址。未来入驻商家确定后,国门汇将自主研发移动端官网,官网采用轻应用的形式开发。项目完成后,用户使用国门汇区域的WIFI时,将直接获得该应用聚合入口的推荐,进入移动端国门汇官网。用户也可以在进入某一实体店铺后,通过扫码直接进入该店铺的独立页面。国门汇介绍,该项目的会员账户未来将和入驻商家的会员账户打通,积分系统也将全面打通。“我们将建立一整套积分互换系统,一位用户只需拥有该项目中一位商家的积分,通过积分换算后,可以在国门汇区域内的任何品牌店铺使用积分。”除了搭建积分联盟为各个商户进行引流外,国门汇还将在GTC区域建设LED联播网、多媒体平台、扶梯广告、直梯广告、停车场灯箱、展位,通过这些渠道为国门汇和入驻的商家进行营销和引流。
【一起惠讯】双12如天雷滚滚接踵而至,但最“雷”的并非淘宝不知疲惫的鸡血促销,而是在鼓动商家卖货之余,也开始关注非实物网购消费,似乎为双11洗礼后,疲态尽显的消费市场带来些许新的刺激。据一起惠了解,今年双12期间,淘宝首次将网游、家政、洗车、在线课程等生活服务类消费搬上舞台。目前市面上比较流行的e家洁、e袋洗、云家政、车蚂蚁等新兴本地生活服务商成为了这次双12“壕生活”的重要组成。同时,类似蓝翔挖掘机、蓝翔汽修专业这样的、被网络热炒的进修课程也被引入此次双12大促的狂欢之中。此外,在双11玩了一票的万科、中原等地产公司也想在双12凑把热闹,楼盘在所谓的“优惠放送”中被再度推上台面。一位商家告诉记者,相比天猫双11,淘宝双12的玩法更加多样,行业广泛性更强,新品类的介入,能够拉动更多的新用户,带动多元的消费结构。经营家政服务的互联网公司e家洁CEO云涛告诉记者,在双12之前的一两个月,就受邀入驻淘宝家政服务频道。在他看来淘宝为其提供了不错的用户数量和订单量。“双11之前一次活动拿到了3000单。”据云涛预测,此次双12,淘宝能够为其一个单店带来1到2万的订单,而这些订单要在一周之内逐步消化完毕。另一家做专业洗车的商家则告诉记者,主要想借助双12完成用户着陆。“也就是从淘宝上洗一批会员出来。”一起惠注意到,所有参与双12的本地生活服务类商家似乎都对用户沉淀有着共同的期待。以e袋洗为例,已经上线的双12活动中,包括会员卡和洗衣开两种商品同时低价出售。“没有人想做一锤子买卖。”一位不愿具名的商家告诉记者,凭借以往的经验,在本地生活服务方面,淘宝虽然能够贡献较大流量,但用户质量不敢恭维。“通常情况下,我们更希望能够让用户有更多的使用频次,更高的回头率,但是淘宝也只是在促销的时候,能迎来一批用户,而平时则相对冷清。”一位广州的洗车洗护类商家坦言。一起惠从商家处了解到,所谓的优质用户,实际上是高留存率、高频次的用户。例如家政服务类,可能需要有一周一次的用户粘性,这样的用户属于对品牌忠诚度很高的用户,其他平台无法截流。“相反,淘宝用户缺乏粘性,用户还是乐于直接找到品牌商本身,或者直接联系已经使用过的阿姨,脱离平台。”商家指出,从淘宝进入生活服务频道,再跳转到商家入口,要过两道手,比较麻烦。例如58家政本身就是58同城推出的一个提供在线家政服务的平台,嵌入淘宝之后,层级被埋藏得更深。商家透露,除了分享其大促期间的特殊流量,平日订单十分有限。在商家看来,本地生活服务和打车软件不同,司机可以在全城流动,而阿姨、清洁工、洗衣店、汽车保养则只可以局限在几公里的服务范围内。这种特殊性决定了必须依赖区域用户的重复使用。实际上,在本地生活服务领域,淘宝并非占据绝对优势,包括百度、京东、58同城、大众点评在内的多家互联网公司都对此觊觎很久。无论是酒店、送餐、家政、洗衣、小时工,还是打车、汽车养护、教育培训,都已经围绕着社区的细分服务市场,展开一些列的O2O纵深布局。据一起惠了解,京东此前还收购了到家美食会和今夜酒店特价。消息人士称,京东还在和多家家政、餐饮类企业谈合作。而百度外卖平台上线后发力也非常快,其商家入驻数量和送餐团队招兵买马上都进展迅猛。淘宝试图寻找更多的新鲜流量,特别是向生活服务领域拉用户,并借助双12这样的契机撬动大的O2O市场。但是,从此前“38节”的尝试来看,“一波流”的打法在短期内见效,并不意味着能为生活服务类商家带来可持续性的增长前景。一位互联网品牌企业CFO告诉记者,相比天猫在2014年前三年季度规模占比的停滞不前,淘宝似乎还存在增量。这或许是为何双12要引入更多商品品类和服务类型的重要原因。“给未来市场留下多少想象空间,是阿里巴巴最为关心的问题。正如马云在互联网大会上所言,阿里巴巴并不担心上市之前的非议,却在乎上市之后能否符合人们的预期。阿里能否寻求新的增长,代表着集市商业文明的淘宝是至关重要的一环,他必须吸纳更多的新用户。”
前不久,百度直达号吸引了超过40万商户入驻的消息引发了互联网业界的广泛关注。从9月3日发布至今,40万这一数字可谓相当可观。而下一步,如何帮助商户真正享受直达号的便利及实际的商业价值,是外界对于百度直达号日后发展的关注点。未来O2O市场机会巨大已成为业界共识,百度在移动搜索和地图领域的领先以及百度的销售能力,相信会是直达号抓住机会的最佳机会,其对于百度移动业务的推动作用将不容小觑。正如百度副总裁李明远之前在“百度世界2014”上所说,百度直达号以“最开放的心态,建设最开放的平台,在移动互联网大潮来临时,帮助传统商户抓住移动互联网的新机遇,实现转型”。40万商户入驻百度直达号渗入各行各业百度直达号为传统行业移动转型提供完整解决方案,商户们选择直达号正说明百度切中了他们的“痛点”。发布两个月来,百度直达号已经吸引各行各业领军企业的纷纷加入,如海底捞、峨眉山、良子健身、伊利、兴业银行信用卡、布丁酒店、圆通快递等。同时,兰州市政府开通了国内首个市政服务号“@兰州三维服务网”,重要中央部委之一“@商务部网站”直达号也上线了,让政府便民服务也“移动起来”。关于传统商户借助百度直达号成功转型的案例可谓不胜枚举:云家政在上线直达号一个多月时间里,移动端订单数量已经实现了20%的环比增长,是过去环比增幅的3倍以上,二次下单的用户占比也已接近40%;一亩田直达号更是在11月6日帮助新疆阿克苏的农户把全村500吨滞销苹果卖向上海,成就了一笔325万元的大单。百度直达号的相关负责人透露,商户们数据的提升主要得益于百度直达号把通过移动搜索获得的海量流量针对细分行业做了更为精准的分发,同时,百度大数据分析向用户智能推荐也是二次下单率增加的关键。除了订单量的变化,百度直达号的个性化功能也是各类商户追逐的重点。以教育行业为例,移动互联网时代,大家的时间全部都已经碎片化,缺乏完整上课的时间。而百度直达号可以内嵌丰富服务项目——视频教课、教师与学生互动、学员管理、报名与预约课程等。目前“@新东方在线”、“@英孚教育”、“@中公教育”、“@学而思网校”等多家教育机构已经入驻直达号。如今很多商家眼里,百度直达号已经成了一个能够给用户和品牌之间建立良好沟通的桥梁。传统商户谋变直达号带来移动生态创新2014年被业内看做是传统商户向移动互联网升级转型的关键年份,在今年推出百度直达号,其背后的深意自是不言而喻。外界评论,直达号的发布,是百度移动端生态建设的里程碑。对于百度来说,有巨大的流量、先进的技术、充裕的资源,如今2个月40万的速度又带来了足够多的商户,表明其有能力构建一个能够连接人与服务的庞大生态系统。生态系统的打造离不开丰富的服务品类,从行业垂类来看,百度直达号聚拢了多个行业的代表企业,比如餐饮业的海底捞、永和豆浆、赛百味;旅游业的九寨沟、华清池、香港海洋公园;金融业的民生银行、兴业银行等等。从商户入驻效果来看,百度直达号为传统行业移动转型提供了完整解决方案。百度直达号能通过智能推荐把企业的过客变成顾客。同时,直达号还有SNS社交能力,用户可以与服务商进行实时交互,对服务人员进行评论。与传统营销手段相比,直达号“广拉新、高转化、强留存、易开通”的四大优势,能够有效解决商户“痛点”。业内人士认为,百度直达号将百度移动端的所有能力和资源进行了高效整合,可以基于用户每天上亿次的海量移动搜索需求,为他们提供出更为直接有效的服务。同时,它有很多入口,比如移动搜索、地图、账号、个性化推荐等,是一个很好的“连接”平台,连接了海量的用户和服务。随着用户习惯的日渐形成和商户数量的不断增加,百度直达号将把移动生态建设得愈发稳健。
【一起惠讯】11月4日消息,电商快递平台人人快递正式对外宣布获得1500万美元A轮融资,投资方分别为腾讯和高榕资本。人人快递CEO谢勤表示,此轮融资主要用于人才引进和运营投入。谢勤表示,人人快递App最新版本已于10月中旬对外发布;与此同时,旗下一款专门面对餐饮商家的App“餐送”也已在成都、杭州上线运行。“作为‘人人快递网’的子品牌,‘餐送’致力于打造中国最大的专业美食配送服务平台。”此外,面对即将到来的双十一,人人快递乘融资的东风,在北京、上海、深圳、苏州、杭州、成都展开了同城配送“1毛钱”,15公里60分钟达的强势地面推广活动。据一起惠了解,人人快递网成立于2011年5月,隶属于四川创物科技有限公司,业务上专注于互联网O2O领域,主要为消费者提供同城配送服务。
【一起惠讯】微信的“连接”触角已经正式开始伸向商用wifi领域。一起惠获悉,微信正在开发“扫一扫wifi”功能,介入线下商户(包括餐饮、零售业态)的无线网络连接。知情人士透露,微信近期一直在低调接触一批第三方商用wifi服务商,包括潮wifi、迈外迪等,借助这类服务商已有的线下商户资源,迅速拓展“扫一扫wifi”业务。对于是否正在与微信合作这一项目,潮wifi创始人卜凯军并未正面回应一起惠。但有杭州地区微信用户透露,当地一家以众筹方式创立的“123茶楼”已经开始测试“扫一扫wifi”功能。如果不出意外,该茶楼正是上文所提到的项目测试点之一。据了解,目前123茶楼的顾客可以通过扫描店内二维码,直接连接店内wifi,并进入123茶楼微信公众号关注页面。连接wifi后,在微信消息页面顶部将有灰色区域显示“正在使用扫一扫wifi”,形式类似扫描二维码进入微信网页版后的“网页微信已登录”。一起惠联系到123茶楼负责人张承,其证实了该消息,并介绍,123茶楼其实早已经接入wifi,但以前的连接流程相对复杂,需要录入相关信息,经过3~4个步骤才能最终连接上wifi。今年10月20日左右,123茶楼正式上线“扫一扫wifi”功能,实现扫描二维码就可接入wifi。有消息人士称,除了杭州的123茶楼,上海的水星家纺、深圳的佐卡伊也是微信“扫一扫wifi”的测试商户。上述两家商户相关负责人都向一起惠确认了该消息,不过水星家纺方面表示该项目还没有正式启动。而佐卡伊官方微信负责人则透露该项目已经测试了一段时间。上述负责人介绍,门店顾客连接上佐卡伊wifi之后,将进入一个品牌页面,该页面有领取红包、关注公众号、品牌介绍、查看优惠等多个功能。据其介绍,这一功能的实现,将是佐卡伊实现O2O的关键一步。“微信扫一扫连wifi功能若能普及起来,那么原有通过输入手机号或者注册名、验证码登录wifi的认证方式很有可能将被取代。”有业内人士这样预测。不过截至目前,微信官方并未发布任何关于“扫一扫wifi”的公告或信息。
记者昨日了解到,淘宝旗下移动餐饮服务平台“淘点点”重庆区已成功上线,不仅对商家免费开放,对“吃货”还满额返现。据悉,目前重庆入驻的餐厅已有500余家,包括阿兴家、饭斗士、千喜家等。“目前,重庆餐饮商家入驻淘点点是免费的。我们还提供一站式服务,包括店面建立、后期运营。”昨日,淘点点重庆服务商总经理冯贵川表示,淘点点已经打通线上服务展示-下单-线下体验-手机支付-真实评价完整链条,实现线上购买、线下体验的结合。“外卖效率提高了不少。中午是最忙的时候,店里要接80多个订单,现在我的网上订单每日保持在150单。”昨日,已接入淘点点的80食味老板陈青松称,与团购网站不同,淘点点当天回款,这对于小商家来说有不错的吸引力。除了效率提升,对于重庆餐饮经营户来说,淘点点最有价值部分或许是商户和用户数据。商户可以通过淘点点的后台查看顾客点单历史和实时营业数据,掌握消费者的饮食口味和习惯。不仅如此,商铺可以根据营业时间的高峰低谷,自主对新老客户提供打折、优惠、团购等营销活动。为了迅速积累客户群体,淘点点也拿出了一定规模的返现补贴。记者登录手机淘宝发现,在服务栏点击“淘点点”,选择“点外卖”进入专页。记者注意到,在商户名称后分别注有“减”、“返”、“促”等字样。大多数商家,也都在线上推出与其在团购网站相似的优惠套餐与活动。记者随机选择了一家名为“美味名小吃店”的店铺,公告里显示参与淘点点补贴的“满10元即可减3元”活动。比较方便的是,可以在点菜功能里看到每一道外卖的销量情况、点赞数量以及评价情况。整个预订外卖以及付款操作,与在淘宝网购物类似。商户的服务人员称,一般情况下,点的菜品都是在一个小时内送到。