魅可
5月29日消息,618前夕,天猫宣布将在618前夕,通过线上线下多渠道派发近一千万份样品。据了解,共有380个国内外品牌参与了今年天猫618派样,其中不仅包括SK-II、MAC魅可、雀巢、杜蕾斯等国际大牌,还有薇诺娜、泸州老窖、百草味、百雀羚等国货品牌。从2017年起,天猫就开始帮助品牌做线上精准人群的派样。2017天猫双11之前,伊丽莎白雅顿和天猫合作,在线上进行精准人群的派样,领取了样品的用户购买转化率比店铺日常的购买转化率高出400%以上。不仅如此,天猫新零售在线下的布局,还能帮助品牌通过不同场景的派样,去精准触达线下潜在用户。去年8月,天猫在北京居然之家的两家门店通过店内的两台自动派样机,给消费者派发家居、家清、个护类的样品。据悉,这是天猫线下派样模式的雏形。去年10月,天猫开始集中在线下铺设派样终端,派样场景也从初期的商场,扩展到了学校、医院、便利店等8个主要场景。目前,天猫在全国已有超过1.7万个线下派样终端,包括自动派样机、格子柜贩卖机、菜鸟自提柜、超市便利店POS终端等。这些终端分布在北京、上海、广州、深圳、杭州、厦门、南京、武汉、重庆等50多个城市。消费者在对应的派样终端前使用淘宝APP扫码,即可以1分钱获得样品。从诞生到现在9个月时间,天猫的线下派样终端已经帮助600多个品牌派出1600万份样品。天猫618前夕,380个品牌将通过这一平台派出近1千万份样品,以集中吸纳和聚集新粉丝,提升粉丝在天猫618期间的复购率。仅百雀羚这一品牌,通过天猫在一天时间内线上线下合计派出7万多份618主打新品的样品,就触达了6.7万新用户,收获了6.5万新粉丝。
4月2日消息,抖音于近日正式上线TopView超级首位,助力广告主深度影响目标用户、加深用户品牌印象。从沟通时机上看,品牌在用户“第一眼可见的位置”进行视频展示,能够起到事半功倍的营销效果,并持续观看一段时间后,将可能提升用户对广告信息的接受度、好感度。根据市场研究公司Neuro-Insight的调研结果显示,用户最开始滑动屏幕浏览信息流时,最容易接受认知其展现的内容;浏览信息流的前30秒,用户大脑反应和记忆度处于最佳状态,第一个视频也最容易引起用户情感共鸣,使得用户对视频内容印象深刻。TopView超级首位即是针对于用户所呈现的行为特征而打造,广告前3秒视频全屏沉浸式展示,3秒后淡入互动转化组件,10~60秒品牌视频曝光时间,多样化展示品牌信息。该广告形式不仅能为品牌主提供更丰富的营销空间,还可满足用户与广告开展深度沟通的需求,助力品牌广告主增加曝光率。通过TopView超级首位引流至抖音品牌官方主页,迅速沉淀粉丝人群,带动主页其它视频观看及点评赞互动行为。除此之外,抖音还提供多种落地页形式助力品牌主页视频二次传播。在信息流广告的基础上,除了落地页直达样式,还有表单直达、选择磁贴、图片磁贴等多种落地页表达形式;在落地页链接方面,借由抖音主页、挑战赛、话题聚合页、视频页面的承接形式让品牌转化目标得以实现。抖音TopView超级首位上线初期,已和林肯、MAC魅可、vivo等品牌达成合作。
去年,化妆品销售公司杭州悠可董事长张子恒在对话时曾谈到,美妆线上市场在看似日趋稳定的市场结构下,变量因素始终存在,且会驱动品牌和卖家座次发生新变化。这些因素包括:1、天猫市场份额最大,但其他平台也增长很快;2、线上大众品牌趋于饱和,但还有大把小众品牌没进入;3、三四线城市买大牌的实力越来越强;4、线上买得起大牌的年轻人越来越多;5、社会化娱乐营销打开新的交易入口。时隔一年,再次与张子恒展开美妆电商的讨论时,他对自己的判断更加坚定。在2016年全年GMV实现约20亿元人民币的基础上,他对于悠可的定位和今后的发展道路也理得更清楚了。从市场变量因素中找寻核心优势张子恒说,目前悠可手里有30多个国际美妆品牌,其中包含雅诗兰黛、倩碧、欧舒丹、娇韵诗等一线品牌,以及TheFaceShop、Missha等主流大众品牌。合作模式与其他品牌电商服务商大同小异,分为代运营服务和经销买断两种。但根据上述他对市场变量因素的几个分析,悠可找到了自己与同行差异化的地方。首先,针对中国消费者购买大牌的实力越来越强这一点,张子恒很庆幸一直以来的坚持。他谈道:“我们在美妆中高端线有绝对优势。天猫最大的15个高端线品牌,超过一半都是我们运营的,再加上其他平台的,数量就更大了。”其次,对于“天猫之外其他平台也增长很快”的趋势,张子恒解释:“我们自己从来不说自己是一个TP(淘宝代运营),更愿意把自己和品牌放在一起去看整个中国业务的大盘,不只是电商,也不只是天猫,而是全渠道(线上线下)。”“商业的本质还是要看消费者的需求,消费者在哪里、消费者与品牌和平台的匹配度是什么,这个关系才是最重要的。”他补充道。与此同时,自归到青岛金王旗下之后(注:去年10月上市公司青岛金王以6.8亿元收购悠可63%股权),悠可得以把全渠道变成一个更大的概念。“青岛金王现在有线下14个大省份的总代理,还有屈臣氏等渠道等,今年在全国已有超过3万个线下网点。借助这些资源,我们在O2O上面有了更大的可能性。”至于社会化娱乐营销这个层面,悠可过去的一系列动作也为自己筑起更高的竞争壁垒。从2015年下半年开始,电商,特别是淘宝、小红书等平台,为了将流量引入,开始把内容营销和创新作为给站内增加活跃度和丰富度的重点。就线上运营商来说,除了运营好品牌的天猫旗舰店之外,如何给这些店铺吸引更多流量成了共性问题。也就是说,占领内容入口成为拉动销量和品牌曝光的一个重要方式。于是,悠可去年在内容营销方面做了三件事:抓住达人网红资源、积极抢占内容入口、大开脑洞做内容创新。目前,悠可是淘内唯一一家具有达人服务机构资质认证的TP公司。这意味着悠可旗下合作的100多名达人全部为其合作的30多个品牌服务,不仅在淘宝站内占有许多直播和清单、知识稿件、自制视频的“坑位”,在淘宝站外,100多达人也有自己的传播阵地和至少1万以上粉丝。“拿小红书这个社交购物平台为例,目前悠可有10多个品牌已经入驻。它的意义不仅仅是卖货,更多的是一个营销渠道,通过社交内容互动直接抓住精准人群。”张子恒表示,“你必须根据消费者习惯的变化去建立自己的能力。”如何牢牢抓住中高端国际品牌?对于很多人认为代运营服务商与品牌商很难持久“恋爱”的问题,张子恒表示:“国际品牌很清楚自己的优势是什么,他重视的是品牌管理、产品研发、品牌营销,它的强项和核心能力不是做零售运营操作。所以他们不太会去做成本很高又费时费力的中国市场电商运营,还不如找个当地合作伙伴更有效。”他指出,过几年市场更成熟后,或许会有一些国际品牌收回电商运营,但70-80%还是会找合作伙伴。在这个基础上,作为代运营服务商,突破瓶颈的唯一办法就是去跟他们探讨更多合作模式,原来的方式也是可以优化、创新的。“对悠可而言,从上游的品牌到下游的消费者,我们处在中游,是品牌与消费者之间的连接点。但长远来看,这不是我们的核心。我们所在的是一个美妆行业,要做的是美妆整个产业链的优化。不管它叫O2O还是新零售,重要的是:你的价值点是什么?你的利益怎么分配?”不管怎样,主打中高端品牌,是悠可给自己的明确定位。张子恒表示,雅诗兰黛是悠可做中高端产品线的一个标志性品牌,此后才有了更多同类品牌进来。受惠于电商高速发展,不少美妆高端品牌近年在中国市场增长快速。公开资料显示,2016年,SK-II在中国市场整体增速超过60%,其中线上销售规模增速为250%,目前线上销售规模占比已高达30%。雅诗兰黛集团也在2016财报中提到,得益于线上业务的增长,中国大陆地区销售额高速增长,成为仅次于美国和英国的第三大市场。根据CBNData的报告,截止2016年,来自LVMH集团、雅诗兰黛集团、欧莱雅集团、宝洁集团、资生堂集团、爱茉莉集团、LG生活健康集团、联华利华集团等全球九大集团旗下近八成品牌已入驻天猫。对于这些国际美妆集团来说,正处于中国美妆消费的爆发期,不管怎样,线上都会是一个从无到有的突破。他们必须认识到,社会在变化,消费者的行为在变化,自己的思维也要随之而变,尤其是看到竞争对手也在行动的时候。据张子恒回忆,悠可最初与雅诗兰黛集团的合作是2013年,当时,雅诗兰黛已意识到,电商这件事一定要做,因为年轻消费者再过几年就变会成主流的消费者了,如果不去触碰他,未来可能就会失去这个人群。“做中高端品牌跟做一般大众品牌不一样,因为他们诉求不同。他们不单单看销量,销量做出来后不能影响品牌,所以一开始他们会担心做电商就不得不搞促销,这样会给用户留下‘你不是个高端品牌,你是个打折品牌’的印象。”张子恒谈道。“但有了成功案例后,他们的心态是会变化的。”据其介绍,雅诗兰黛跟悠可最初的合作试水阶段,既没有拿自己的旗舰品牌来做,也不是拿太过于小众的品牌来做,而是选择有一定分量但风险性又不会太高的品牌。所以,雅诗兰黛集团入驻天猫是从倩碧开始的,有些经验后才把雅诗兰黛同名品牌及旗下其他品牌引入。“大家都知道,初入天猫的品牌一般都会举行开业大促,双11等节点也不得不参与,但这其中有非常多的讲究和技巧。举个例子,双11主流的活动方式是五折包邮,而高端品牌不能这么做,但它也需要有转化。这就对服务商提出了更高的要求,怎么从创意营销上去吸引消费者?”在这样的情况下,悠可去年双11当天就有雅诗兰黛单店铺销售额突破1个亿的成绩,美妆前5名里的两个国际大牌,雅诗兰黛占据一席。“而且,你可以看到,悠可所有美妆店铺的综合评分都高于平均水平很多。做好一个不难,但所有店铺都做好,而且这些店铺都是亿级体量,这就不是那么简单的事情。它需要人才培训体系,精细化规划和专业执行,以及多系统(如CRM,供应链系统,客服插件等等)整合运用才能做到。”张子恒自信地讲道。去新兴领地分一杯羹当然,自信归自信,手握大把国际品牌的悠可也没忘了要去寻找更多增量。据悉,近几年,悠可的产品线不断拓宽,还从美妆、护肤扩展至美容、bodycare,围绕大美妆深耕细作。为啥要拓宽产品线?张子恒指出,其中一个重要原因是高端大众品牌该入驻天猫的都入驻了,这块的拓展已经到顶,但细分品类里还有大量小众品牌没有被挖掘。而彩妆市场恰好就是这个有待开发的“宝地”。据凯度消费者指数和欧睿的数据显示,2015年中国彩妆市场的销售额达到116亿元,同比增幅达16%。来自CBNData的报告也显示,彩妆(尤其是线上彩妆)成为线上美妆市场发展的“增量担当”,销售增速近四年均超过50%,远高于护肤。2016年被认为是化妆品行业的彩妆年,彩妆产品得到了史无前例的发展。然而,相对于发达国家成熟的彩妆市场,中国消费者的需求才刚刚苏醒。今年3月初,隶属雅诗兰黛集团的彩妆品牌魅可(MAC)中国区品牌总经理江晨在天猫金妆奖行业峰会被人问及,为什么现在才做线上电商?他回答道,“现在是最好的时机。”这个彩妆界里的快时尚品牌早在10年前就已进入中国,但如今只在全国24个城市里开设了50多个店铺。这种情况也发生在很多其他国际品牌身上。他们发现,中国的彩妆行业在三四年前开始进入较快速的成长,但销售真正大步往前跑是从去年下半年开始的。对此,张子恒表示:“过去一年多,彩妆也是悠可有最高增长的一块业务。”随着国内彩妆市场的蓬勃兴起,国际化妆品巨头正陆续推出适合东方人种皮肤的彩妆产品,以进一步扩大市场份额。“这里面有很多的机会点。”他指出,相对护肤来说,彩妆有更多空白的地方,包括定价等。“护肤这块,从几十块到几百块、几千块价位的,你都能想到很多代表性品牌,但彩妆还没有。”一个明显的趋势是,彩妆正朝着个性化、年轻化的方向发展。在2013年以前,彩妆产品消费群体主要是35岁以上女性,到2014年后,彩妆产品消费群体逐渐年轻化。这些年轻女性对于彩妆的要求更高。“所以,这个时候,品牌的定位和锁定目标人群非常重要。其次,进入中国后,整体渠道怎么规划也要进入一个新的阶段,不只是线上,要有整体的配合打法。”张子恒谈道,“此外,国际彩妆品牌进中国,因为SKU更多,在商检、检疫等环节会比护肤产品挑战更多,不管是通过在当地生产还是别的方式解决,都要从长远考虑。”总的来说,彩妆市场方兴未艾,未来几年内都将处于高速增长期。抓住这一机遇的方法,就要拿出更符合消费者需求的产品,在清晰的定位下做全盘布局,快速占领市场。
这两年,雅诗兰黛旗下美妆品牌MAC(魅可)在众多KOL的助推下,开始越来越频繁的出现在大众视野,卡戴珊家族的KylieJenner、韩国裴秀智以及许多美妆博主都在社交媒体上为它做宣传。自然,在社交媒体上的刷脸直接为它带来了销售转化。公开数据显示,MAC的年营业额超过10亿美元,仅美国市场每月大约可出售100万支唇膏。这样的火爆似乎让MAC的野心徒增了不少,并且意识到,现有的销售渠道已经不够了——它还需要更多展示自己的平台。所以,近日,MAC宣布将入驻美国大型连锁美妆零售商UltaBeauty。要知道,这可是MAC首次在自家专柜以外的地方进行销售。而且,前不久该品牌还透露,将在今年入驻中国的电商平台天猫。极具特色的口红是MAC的武器根据前不久天猫金妆奖公布的“2017消费趋势报告”,2016年中国美妆消费最受欢迎的“网红”是口红,并且口红在去年的销量增速已达到美妆整体增速的5倍。放眼全球美妆市场,口红也同样是不折不扣的大热品类,而且花样层出不穷。而对于MAX这个时常出没在时装秀后台的品牌而言,口红绝对是个利器。就拿去9月该品牌新推出的Liptensity口红系列来说。该系列共有14款不同质地、24种不同色调范围以及超过250种颜色的唇膏。当时就有公司相关消息人士透露,Liptensity系列可以在第一年内销售收入达到6000万美元至6500万美元,并将在品牌14款不同产品畅销榜中占据第3或第4的位置。此外,该品牌在财务数据中曾预计,唇膏作为单一品类将在2017财年为品牌贡献9亿美元的营业额。在美国市场,MAC每月大约可出售100万支唇膏,其品牌官网maccosmetics.com上,唇膏的最高单日营业额可超过100万美元。这是雅诗兰黛旗下品牌有史以来最大的在线营业额数据。据悉,MAC的口红因“神秘的”素黑色外壳而著称。哪怕是拥有240色的口红系列都无一例外全部采用简单的黑色外壳,这跟市场上同样火热但却选择在外壳上做文章的YSL形成了鲜明的对比。有人评价说,MAC不是通过“华服”来装饰自己,而是想通过专业功能以及在唇膏本身所体现出来的对色彩的极致掌控,来塑造一个有点“冷酷”的风格。前不久,MAC还发布了一款名为“WorkitOut”的全新运动系列美妆产品。其称,这是为了满足女性在运动时即使大汗淋漓也能保持妆容的需求。当然,这个系列的产品外壳也都是素黑色的。借助网红的影响力也让自己成了“网红”MAC全球品牌总裁KarenBuglisiWeiler曾指出,在2014年秋季,卡戴珊家族中的KylieJenner使用MAC的Soar系列唇线和VelvetTeddy唇膏打造裸妆形象后,Soar在2015年秋季从畅销榜第六名飙升至第一,即便一年后,它也依然保持销售榜首的位置。而在此之前,韩国流行歌手BaeSuzy在2015年秋季使用MAC的Chili色唇膏后,该色号从2015年秋季唇膏销量排行榜的第44位,到2016年秋季一跃登上第9位。上个月,MAC还一口气推出了与10个美妆博主联名合作系列,结果还没开卖便有很多追随者跃跃欲试了。而MAC此次的合作系列在每个博主的Ins上提前三个月便放出了消息,品牌也因此可追踪评论和点赞来预估市场需求。对于此次合作的美妆博主们,MAC全球传播的高级副总裁CatherineBomboyDougherty对其表示称赞,包括他们的才能、观点以及从粉丝中汲取灵感开发产品的做法。同时,他还发现,这些美妆博主中有很多是MAC多年来的粉丝,甚至比公司一些现有成员的在职时间都久。“实际上,在某些地方,他们比我们知道得还要多”。BomboyDougherty讲道。消费分析公司TABS首席执行官KurtJetta博士也表示,“近乎一半希望购买美妆品的消费者都在关注社交媒体的趋势。这是很惊人的。”由此也不难看出,与KOL合作后的MAC在营销上就像插上了一双翅膀。寻求扩张之路前文已经提到,MAC日前宣布了将于6月份入驻UltaBeauty的消息。这不难理解,任何一个品牌红了之后都会寻求更大的规模和更快速的扩张。据悉,其将驻进Ulta在美国的25家门店以及Ulta的官方购物网站,并计划到2017年底时驻进100余家Ulta门店。对于美妆连锁零售商,或许大家最先想到的是丝芙兰,但MAC选择Ulta自然是有它的道理。Ulta的CEOMaryDillon曾分享过其公司的三大核心理念:其一是地理位置策略,门店不设商场内,大多自立门户,并附有宽大的停车场;其二,公司产品尽量覆盖各个价位、类型的化妆产品以供客户选择;其三,门店不仅贩售化妆品,同时设有美发等增值服务。此外,有公开数据表明,在2015年,Ulta超越丝芙兰成为全美规模最大的美妆零售商,市场份额达27%。所以,相对囊括更多“一线”品牌的丝芙兰来说,可高端可大众的Ulta或许更对MAC的口味。此外,对于几乎所有国际品牌都不会放过的中国市场,MAC也有自己的算盘。其实早在十年前MAC就已进入中国市场,但截至目前,该品牌只在全国24个城市开设了50多个专柜。其中,北京设有7家、上海7家、深圳3家、广州3家。今年的3月8日“女神节”,MAC在北京西单汉光百货的专柜迎来“众山众海”的场面。这不仅让人看到MAC的火爆,也说明现有的销售渠道已经不能满足MAC了。(北京汉光百货MAC专柜)显然,趁着这个势头,MAC是一定会加大对中国市场的渗透的。这不,在前不久的天猫金妆奖行业峰会论坛上,MAC中国区品牌总经理江晨与天猫美妆洗护总经理古迈在上海进行了品牌入驻天猫发布会,正式宣布MAC天猫旗舰店即将于5月正式开业。而除了天猫之外,其他很多电商平台也能见到MAC的身影,比如,聚美优品还开设了MAC专卖店。未来它还会怎样在中国市场施展拳脚,还是蛮值得期待的。
年底国内最大的分享经济平台“闲鱼”最新发布一组“口红指数”,闲鱼平台上仅口红成交就超过百万支,一半以上是仅试色一两次的闲置物品。这些数据背后显而易见的,是分享经济所带动的新消费潮。闲鱼数据显示,在其平台上成交量最高的前十大品牌包括:YSL(圣罗兰),MAC(魅可),CHANEL(香奈儿),DIOR(迪奥),GIVENCHY(纪梵希),ESTEELAUDER(雅诗兰黛),ARMANI(阿玛尼),ETUDEHOUSE(爱丽小屋),GUERLAIN(娇兰),KIKOMILANO(KIKO)。而口红新贵TOMFORD(汤姆·福特)和THESAEM(得鲜)也增长迅速,大有杀入前十趋势。此外,根据大学“鱼塘”数据统计,女大学生最喜欢的前五口红品牌为:MAC、CHANEL、ETUDEHOUSE、YSL、DIOR。价格适中又时尚的MAC成为大学生成交最火爆、互动也最积极的品牌。靠着分享平台,口红的“布雷顿森林体系”渐成跟乐高一样,口红被姑娘们玩着玩着也成了“口红经济”。而有了分享经济的平台,一些口红不仅能成为“硬通货”,甚至还有资产增值的功能。一些已经断货的口红在闲鱼上甚至能比原价卖得还贵。记者就注意到一款“绝版人鱼姬”——YSLFuchsiaFugitive(109)原价1000多人民币的口红,全新的在闲鱼上卖1500-1800元,用过一次的卖900,用过两次的卖700。此外,这次闲鱼的数据中也包含了各品牌口红的“保值性”榜单,保值性最好的十个品牌是:CHANEL、DIOR、ESTEELAUDER、YSL、LANCOME、GUERLAIN、TOMFORD、GIVENCHY、ARMANI、ETUDEHOUSE、THESAEM。这些品牌全新,或颜色好的款能卖到7-8折。其中YSL星辰,ARMANI唇釉(色号500),TOMFORD黑管,DIOR魅惑,GIVENCHY小羊皮,CHANEL丝绒等口红更成为闲鱼分享交易中的“爆款”。如YSL的2016圣诞限量款“星辰”,中国发售1个多月,闲鱼上已狂卖3000多支。平均折扣率更达到83%。通过平台分享带动消费的成效实在可观,尝到分享经济的甜头的,除了闲鱼,还有小红书、洋码头、转转、蘑菇街等。