您在比购的返利订单，都是通过合作商家网站自动跟踪反馈的，相关的返利信息以商家反馈的结果为准。当您的返利订单被商家审核为无效时，请先检查是否存在以下情况：(1)该订单是否未付款、已经取消了交易或者已退款？(2)是否购买了没有返利的商品？（查询商家返利规则>>）(3)是否涉及了商家返利规则中，其他不返利的情况？（查询商家返利规则>>）温馨提示：如果您对商家反馈结果仍有疑义，可以联系比购客服协助您复查订单。

只要您的订单反馈成功，都会显示在我的比购→我的订单中；如果您不需要显示它，可以选择“隐藏”（请见下图）操作；被隐藏的订单可以在“已隐藏订单”中找到。

通过比购网前往商家购物，通常在您下单15分钟内反馈订单数据（进入我的比购→我的订单查询）。部分商家订单反馈时间、要求有特殊规定，如：亚马逊、苏宁易购、东方CJ、小米官网、糯米网等等。建议比友购物前，先仔细查阅商家返利规定。温馨提示：如果超过15分钟没有查询到订单，建议您取消之前订单，重新下单。下单前，先清除浏览器cookies；并且，在购物前仔细查看商家反馈规定，按照返利下单流程下单。如果您按以上要求操作了，仍无法正常跟单，请立即联系比购客服咨询。

选择货到付款的方式，一样可以享受返利。如果商家支持货到付款，您只需要按照返利购物流程，通过比购前往商家购物，下单时选择“货到付款”即可。温馨提示：部分商家（如亚马逊）必须在您真实付款后，才会反馈跟单数据。

当商家进行促销活动时，您依然可以通过比购网享受返利；返利是按商品的实际成交价来计算的。具体商品的返利额度，由于各个商家规定不同，请比友在购物前仔细查阅（查看商家返利>>）

用比购网下单拿返利，只需三步：选择返利商家（或直接输入商品地址搜索）购物下单获得返利。第一步：选择返利商家或者直接查找返利商家。你可以选择常去的商家，点击“直达购物”（图1）进入商家返利购物；也可以先了解该商家的“返利详情”（图2）后，点击进入商家购物。此外，如果您已经决定购买某个商品，可以直接将该商品的购买地址输入比购搜索框（图3），点击直接以返利模式购买该商品。图1：选择常去的商家，可以直达购物，也可以先了解返利详情。图2：进入商家的返利详情页图3：在此输入商品购买地址，进行搜索，可以直接以返利模式购买该商品。第二步：返利模式购物下单。通过比购返利模式进入商家后，您就可以进行购物下单了（选商品加购物车提交订单）。如果使用搜索商品地址的方法，那搜索后的跳转进入的购买地址就是返利模式（仅限返利合作商家及有返利的商品），您可以直接在该购物页面将商品加入购物车并提交订单。第三步：获得返利。当您完成返利购物下单后，B2C的订单大约在15分钟内就可以在“我的比购→订单查询”中找到反馈订单明细（俗称跟单）。淘宝天猫订单，将在您确认收货后的24小时内跟到单。跟单后的订单状态为“待审核”，经过审核期（时间长度视商家流程决定）后，当订单状态为“已确认”时，就表示您已获得这个订单的返利，您可以随时进行提现了。温馨提示：由于部分B2C商家接口的原因，订单会延迟至次日反馈（如亚马逊、苏宁等，详见商家返利页说明）。

淘宝订单在交易成功后点击维权申请，51比购网中订单将变成取消状态，如果用户取消了维权操作，请与在线客服联系，51比购网会按照实际成交金额重新确认返利。

返利针对的是净销售额（即订单总金额扣除淘金币、运费、礼券、红包、积分、赠品等费用的净值）退换货商品、申请售后商品整单无返利。

比购的集分宝提取没有限制。您在比购账户内留存的合法集分宝收益，全部可以提取至您的支付宝账户。比购最低1个集分宝即可提取。由于支付宝接口限制每次提取的集分宝数量不能大于50000个，如果您的集分宝超过50000个，可以分次提取，提取次数没有上限。

(1)购物前，先清除浏览器cookies，然后重启浏览器才开始下单；(2)从搜索返利到下单付款，要尽快完成；如果中途耽搁时间久了，建议重新搜索返利再下单；(3)从比购网进入淘宝下单，整个购物过程要一气呵成；中途不要点击无关链接、不要跳出当前店铺；(4)如果您使用购物车/购物袋，请先清空历史记录；(5)购买加入收藏夹很久的宝贝，容易导致丢单；建议重新搜索，按照流程下单；温馨提示：如果您发生丢单情况，可以及时联系比购客服，我们将帮助您查找丢单原因，提高返利技巧。

淘宝订单一般在确认收货的1小时内跟踪到订单（查看订单），然后进入51比购官方审核流程：(1)返利在201集分宝以下的订单，跟踪到订单后系统自动审核。(2)返利在201~1000集分宝以下的订单，会在次日进行审核（周末、节假日顺延）；审核通过您就拿到返利了。审核通过的淘宝订单，返利的集分宝直接打入您的比购账户中，您可以随时将它们转至您的支付宝账户。(3)返利在1000集分宝（含1000）以上的订单，超高返订单确认收货后15天内审核，其余在次月20号进行审核；审核通过您就拿到返利了。审核通过的淘宝订单，返利的集分宝直接打入您的比购账户中，您可以随时将它们转至您的支付宝账户。(4)此外，部分异常订单，也会在次月20号审核。温馨提示：如果比友遇到订单审核错误，可以联系比购客服申请复核。

不需要。您从比购账户上提取集分宝，不需要手续费。提取前，请将您的支付宝与比购账户绑定，并进行实名认证，确保比购账户和支付宝是同一真实姓名。

您在比购网获得的所有合法、有效的返利（现金、贝壳、集分宝）都可以全部提现；•现金返利：1分钱即可提现•集分宝返利：1个集分宝即可转入您的支付宝账户；•贝壳返利：贝壳兑换现金后即可提现。每日提现次数，目前没有进行限制。

由于淘宝方面调整接口服务，自2014年6月1日起，购买聚划算商品不再享有返利。您可以选择淘宝、天猫商品享受返利购买。

购买淘宝套餐时，先任选套餐中的一件商品，从比购搜索找到这个宝贝，从宝贝页进入该商家，找到套餐购买即可。

可以使用。比购网建议先清空原来购物车/天猫购物袋中的商品，然后再从比购下单购买。如果您购买的是同一个店铺的商品，则只需通过比购搜索第一件商品，其他商品可直接从店铺加入购物车/购物袋；无需多次搜索。但要注意，加入购物后尽快下单付款，以免间隔时间过长导致丢单。如果购买的是不同店铺的宝贝，建议每次下单只在同一个店铺范围内进行；在完成这个店铺的购买后，再重新通过比购查找并购买下一个店铺的宝贝。不要同时进行多个店铺的下单，这可能会导致您无法获得返利。