【一起惠讯】3月26日消息，一起惠获悉，中东版的亚马逊电商网站Souq.com获得了7500万美元的投资，投资方是南非的传媒巨头Naspers。根据Naspers的报告显示，Souq.com的市场价值有5亿美元，Naspers投资Souq.com对于一直抗拒线上交易的阿拉伯世界来说是一个里程碑的事件。业内人士表示，自从2009年Yahoo以1.65亿美元收购阿拉伯的门户网站Maktoob以来，Souq的这笔交易是迄今为止阿拉伯互联网界最大的公开交易。但是Souq的CEORonaldoMouchawar拒绝透露Naspers投资之后所占的股份，只表示Naspers所占的股份还是占到少数。根据公司申请显示，在这笔交易之前Naspers已经占到了Souq的35.8%的股份。Naspers的发言人表示，投资Souq是发展中国家布局电子商务策略的一部分，Naspers的投资将用来扩充Souq的员工基础和移动端。Souq的CEORonaldoMouchawar表示，目前Souq拥有600万用户，并且每月能达到1000万的独立访问量。根据目前网站的情况，Souq已经开始考虑拓展其他的业务。例如，Souq已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且，Souq还推出了自己品牌的平板电脑，并且计划在今年内推出更多自有品牌的电子产品。尽管很多人把这个总部位于迪拜的电商网站Souq（阿拉伯语意“市场”）比作亚马逊，但Souq距离亚马逊还是有很大差距。亚马逊拥有11万员工，去年的销售额就已经达到了750亿美元。而Souq目前仅有1000名员工，并计划在两年时间内达到10亿美元的销售额。据一起惠了解，Suoq在波斯湾的主要城市以及埃及等地都建有仓库，而亚马逊等国际电商目前还没有渗透到中东市场，Souq有很大的优势来填补这一块市场的空白。据了解，美国的老虎环球基金和Maktoob创始人SamihToukan运营的Jabbar互联网集团都是Souq的投资者。截止到目前为止，Souq已经总共获得了1.5亿美元的投资。

日前，国美在线正式启动“区域战争”计划，首战地点定为北京地区，除了推出一系列“想不到的低价”商品之外，并针对北京地区用户会员推出“贵就赔”、“一日三送”以及“VIP定时送”等多项个性化举措。据国美在线方面介绍，此次“区域战争”范围主要是针对北京地区消费者，凡是发现其他电商同款商品价格更低，国美在线将双倍赔偿差价。与此同时，国美在线还首创大家电“一日三达”的配送服务，送货人员与用户约定送货时间后，如到货晚于约定时间，每单赔付消消费者200元。在外界看来，国美在线此举显然是针对同样以北京为大本营的京东，如同去年易迅网走出上海向北京等地渗透，京东都是区域战的首要目标。对于由线下走向线上的国美在线来说，北京更具大本营意义。据悉，国美在线此次区域战争将以北京为开端，陆续将在上海、广州，以及哈尔滨、沈阳、西安等大中型城市逐步展开。从国美在线网站可以看到，以“3.25想不到的低价”为营销口号的北京促销专场已经上线。作为活动主打的品类，大家电价格十分劲爆，例如一款32英寸窄边LED平板电视专享价999元，一款合资大牌60寸彩电专享价做到4999元。而市场上主流的32寸彩电价格均价在1100元以上，而60寸彩电价格的均价至少在6000元以上。“低价只是一个方面。”国美在线营销副总裁黄向平表示，供应链优势带来必然的低价，而国美在线更关注的是用户的购物体验：“以用户需求为驱动，实实在在的做好服务流程的完善，为用户带来更加个性化的网购体验。”

【一起惠讯】3月25日消息，一起惠获悉，国家发展改革委、财政部、商务部、人民银行、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局等8个部委已于3月20日正式同意东莞市、义乌市、泉州市等30个城市创建国家电子商务示范城市。今天下午，国家发改委已在其官方网站上正式对外公布这一消息。新获批准的30个城市是：东莞市、义乌市、泉州市、莆田市、徐州市、长沙市、株洲市、温州市、贵阳市、宜昌市、赣州市、常州市、济南市、台州市、潍坊市、呼和浩特市、西安市、揭阳市、烟台市、芜湖市、无锡市、石家庄市、南昌市、沈阳市、洛阳市、兰州市、合肥市、桂林市、襄阳市、太原市。上述提到的8个部委在通知中强调，各省（区、市）人民政府要支持国家电子商务示范城市创建工作，在政策、资金等方面加大支持力度。而获批的示范城市则要大力发展农业电子商务、制造业电子商务、传统服务业电子商务、民生领域的电子商务以及跨境电子商务。同时要积极配合国家有关部门开展电子商务相关法规、政策的研究制定和试点工作。一起惠了解到，2011年11月16日，北京、天津、上海、重庆等21个城市（后增加到23个）被授予“国家电子商务示范城市”牌匾。这23个城市包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、青岛市、宁波市、厦门市、深圳市、哈尔滨市、武汉市、广州市、成都市、南京市、长春市、杭州市、福州市、郑州市、昆明市、银川市、南宁市、吉林市、苏州市，汕头市。也就是说，目前全国已有53个城市获批创建国家电子商务示范城市。附通知原文:关于同意东莞市等30个城市创建国家电子商务示范城市的通知发改高技[2014]469号有关省、区、市人民政府：为贯彻落实《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（国发[2013]32号）中关于加快推进电子商务示范城市建设的工作部署，按照国家发展改革委等13部门办公厅《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》（发改办高技[2013]894号）的有关要求，经研究并评议论证，同意东莞市、义乌市、泉州市、莆田市、徐州市、长沙市、株洲市、温州市、贵阳市、宜昌市、赣州市、常州市、济南市、台州市、潍坊市、呼和浩特市、西安市、揭阳市、烟台市、芜湖市、无锡市、石家庄市、南昌市、沈阳市、洛阳市、兰州市、合肥市、桂林市、襄阳市、太原市等共30个城市创建国家电子商务示范城市。现将有关事项通知如下：一、各省（区、市）人民政府要支持国家电子商务示范城市创建工作，在政策、资金等方面加大支持力度，及时总结宣传示范城市经验，发挥示范城市对本省区经济社会发展的辐射带动作用。二、各示范城市要把创建国家电子商务示范城市作为增强城市竞争优势的新途径。充分发挥电子商务在优化资源配置、提升产业结构和带动就业等方面的作用，利用电子商务突破城市地理空间和自然资源的限制，促进区域电子商务的快速发展，提高城市的经济影响力和辐射力，降低物质资源和能源消耗，发展绿色经济，改善城市管理，增强公共服务能力。三、各示范城市要把创建国家电子商务示范城市作为促进经济转型升级的新举措。大力发展农业电子商务，加速农业产业化、现代化进程。大力发展制造业电子商务，促进产品设计、制造、营销等各环节优化重组，提升制造业质量和效益。大力发展传统服务业电子商务，加速传统服务业转型升级步伐。大力发展民生领域的电子商务，满足群众多样化需求，改善和提升人民生活水平。大力发展跨境电子商务，扩展国际贸易新渠道。四、各示范城市要把创建国家电子商务示范城市作为全面深化改革的新抓手。把建立适应电子商务发展的新机制、治理电子商务市场的新模式、保障电子商务健康快速发展的新规制作为创建工作的首要任务，积极配合国家有关部门开展电子商务相关法规、政策的研究制定和试点工作，为解决制约电子商务发展的主要矛盾和关键问题探索经验，为国家制定电子商务相关法规和政策提供实践依据。五、各示范城市要充分发挥政府的协调指导作用，依托现有机制设立国家电子商务示范城市创建工作领导小组，切实建立各有关部门分工明确、相互配合的工作机制，以及权责对称、目标清晰的考核机制。充分调动各方积极性和创造性，形成上下联通、纵横协同、政企合作推进电子商务发展的新局面。六、各示范城市要充分发挥国家电子商务示范城市创建工作专家咨询委员会的咨询指导作用，成立本市电子商务专家组，建立与专家咨询委员会联系、交流与合作的工作机制，依托专家资源，协助研究解决示范城市创建工作中的矛盾和问题，适时开展相关法规政策研究、重大工程的过程评估及相关咨询指导工作。七、各示范城市要根据确定的创建工作方案要点（详见附件），研究细化创建目标的具体步骤和工作计划，落实各项创建任务和保障措施，组织推动重点工程建设，研究解决创建工作中的矛盾和问题，将创建工作落到实处，并不断提炼提升试点成果，形成示范推广机制。八、为进一步推动示范城市创建工作，国家发展改革委、财政部、商务部、人民银行、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局将与相关部门协调配合，关注和支持示范城市的创建工作，及时总结宣传示范城市创建工作经验，协调解决创建工作中出现的问题，积极开展示范城市情况沟通、经验总结和成果推广等工作。附件：各城市创建国家电子商务示范城市工作方案要点（略）国家发展改革委财政部商务部人民银行海关总署税务总局工商总局质检总局2014年3月20日

【一起惠讯】3月26日消息，湖南本土零售企业步步高在去年底上线的电商平台野心不小。日前，步步高电商CEO李锡春公开透露，步步高对电商业务的期望是五年内营业额超过步步高实体零售过去19年的总营业额。在物流配送方面，步步高更是称将挑战京东，有可能将在长沙测试1小时送达服务。李锡春称，步步高的定位与天猫、京东等综合性平台不同，其服务对象主要针对湖南本地。基于步步高在湖南有足够多的实体店布点，其对湖南本地的物流配送更有信心。据了解，步步高集团在全国拥有310家实体超市、购物中心、便利店，主要集中在湖南、四川、江西等地。据一起惠了解，步步高网上商城上线初期就曾承诺将打造“湖南最快速度”，称将实现“一日两配”、“4小时达”、“2小时极速达”等物流配送模式。李锡春甚至称，若京东能实现2小时或者1小时送达服务，步步高也一定能在长沙地区实现1小时送达。物流一直是步步高电商诞生以来的最大卖点，也是能够从京东、天猫等大鳄嘴里抢食区域性顾客的关键着力点。但从211限时达、三小时送达、100分钟送达到15分钟送达，电商领域的物流速度戏码早就已经愈演愈烈。对于步步高来说，无疑也将是巨大的挑战。公开报道显示，目前步步高电商已在尝试超市自提或实体店送货等配送方式。其中，步步高旗下的便利店品牌汇米巴也将作为其O2O战略的重要角色，承担物流配送的任务。此前，步步高集团副总裁陈志强曾表示，长沙市如果有200家汇米巴，即可启动O2O，长沙市的汇米巴如果达到1000家，几乎覆盖所有社区，那么可以做到5分钟送货上门。而据一起惠了解，目前步步高已拥有汇米巴便利店共计78家，覆盖长株潭三个湖南省内城市。步步高方面称将在未来1至2年中，将汇米巴店铺扩张至500家。除了物流配送，李锡春还透露，未来步步高电商将尝试“大健康”策略，为会员提供免费体检服务，同时将线下700万会员与电商打通。不过，据他介绍，在湖南做电商的一个重大局限在于人才问题。如何把扎堆在杭州、北上广的电商人才吸引回湖南，成为步步高一直在筹划和解决的问题。

【一起惠讯】3月26日消息，一起惠从知情人士处获悉，美特斯邦威将在本月底在重庆开设一家“别具一格”的线下零售店——新华国际旗舰店。新店不仅汇聚了美邦旗下所有服饰品牌，同时还通过互联网化的改造，让传统的实体店面摇身一变成为社交空间。据介绍，美特斯邦威重庆店将延续此前在杭州和成都等二三线城市的尝试，打造“一城一文化、一店一故事”的地域特色。除了融入当地文化，美特斯邦威重庆店最大的特色还在于融入了互联网元素和O2O体系。上述知情人士指出，美邦新店将是全国首家集成了旗下Meters/bonwe、ME&CITY、ME&CITYKIDS、Moomoo四个时尚品牌，从成人到童装全线覆盖。据悉，美邦重庆店整体面积大致在5000平米，共分为四个楼层。其中，除了零售板块之外，还将特别开辟出咖啡厅、书吧等休闲社交场所，并在店内铺设WIFI。通过这些互动改造和后期运营，美邦有意将自己打扮得更加灵动时尚，在汇聚客流的同时，功能性的延伸，可以满足消费者更多的精神需求。在O2O层面，业内人士的判断则是，美邦新店势必要打破商品线上线下的隔离、时间和空间的有限性，从而让线上线下形成真的联动。一起惠注意到，美特斯邦威已经在主站邦购网挂出预告，并在微信上开通了重庆店的公众账号。目前，用户添加账户后，除了获得邦购网提供的电子红包之外，还可以在微信查看附近门店、绑定会员、查询历史积分等。此外，微信除了将线上线下进行了衔接外，同时实现了与PC端邦购网的对接。实际上，美特斯邦威近来十分注重线下零售布局的改造和调整。面对类似ZARA、H&M、优衣库等快时尚品牌的大举入侵，美邦一方面收缩了部分城市的店面数，同时，如何借助电商、移动互联网与线下实体零售体系打通，是美邦接下来亟待思考和解决的问题。去年9月份，美特斯邦威位于杭州延安路一家总面积超过4800平米的总高5层楼的旗舰店重装启航。与杭州店类似，美邦重庆店也同样采取直营店模式。而根据美邦财报显示，其服饰的营业总收50%左右来源于直营店的贡献。美邦服饰通过直营模式增强对于零售终端的控制力，不过直营店的投入成本也相对较高，这也是为何美邦选择在杭州、成都、重庆开设新店，而非北上广深等一线城市。据服饰零售业人士透露，美特斯邦威首家加盟商运营的O2O新店，将在5月落户云南曲靖。

【一起惠讯】3月26日消息，日前，资深电商人士向一起惠透露，裂帛集团即将收购线上男装品牌NOP。根据消息，裂帛和NOP双方已经开始了进一步的接触。而且，在此之前NOP就曾寻求过出售，只是一时没有找到合适的买家。据该人士透露，根据NOP现在的经营情况和品牌价值，预计裂帛的收购价格可能在1000万元左右，最高不会超过1500万元。关于传言，一起惠分别向裂帛和NOP方面进行求证，双方均没有正面回应。NOP方面仅表示，只是和裂帛关系比较亲密，经常在一起交流、学习。而且大部分业内人士都表示，没有听到裂帛即将收购NOP的消息，并且十分意外。但有业内同仁指出，裂帛由于受背后资本力量影响，收并购道路已略显身不由己。“裂帛现在旗下的子品牌太多，步子走得太大。”据相关人士透露，裂帛此次收购NOP亦有资本力量从中运作。一位名为刘长军的幕后推手在此次收购中浮出水面。该资深电商人士透露，刘长军曾就职于投资界，参与了裂帛最早期的投资项目。而后，刘长军寻找资金建立NOP，成为NOP的真正持有者。NOP和裂帛的投资方颇有渊源，此中关系是促成裂帛投资NOP的关键性因素。在此之前，裂帛早已进军男装，推出男装子品牌“非池中”，延续了裂帛较为强烈的风格。但非池中没有能够像裂帛占领女装市场一样，占领线上男装市场。数据魔方显示的销售数据中，非池中2013年销售额接近3000万。业内人士透露，非池中一天的交易量在几百单左右，销售情况并不乐观。而男装NOP定位为欧美风格的高端男装，和非池中风格差异较大，这为裂帛收购NOP提供了很大的可能性。但是，据了解NOP的经营现状同样处于萎缩状态。一起惠通过数据魔方查询了相关数据：2013年，NOP在天猫平台的全年销售额仅为250万。“以较低的价格拿下一个体积小，运营健康的品牌对于裂帛尚为划算。从用户覆盖方面，裂帛可以通过收购打的更深和更广，对原有男装品牌非池中也是一个修补。”某业内人士称。此外，裂帛的资金、流量和供应链等方面的优势将推进男装子品牌的发展。事实上，2012年到2013年，线上男装品牌几乎全部遭遇滑铁卢。同质化严重、靠分销渠道卖货的商家受到传统品牌进入线上市场“清仓”的冲击。一些坚持高端路线的品牌则被拉入价格战的泥沼。而坚守价格、品质的底线的男装品牌也陷入没有流量的困境之中。裂帛和NOP的结合，对于线上男装的发展是一次新的尝试。

新《消法》中规定的“网购商品可享7天无理由退货权”已经实施一周。北京青年报记者发现，电商一边推出“7+”的加长期退货新政，一边却悄然增加“不退货”商品的品类或是无理由退货的附加条件。消费者想要顺利无理由退货，还得深入阅读各电商退换货政策。“7+”加长期退货服务抢眼登录各种网购电商网站，消费者保障服务成为电商们宣传的最大亮点。百度糯米网，推出了“随便退”退货新政，规定除物流单外，所有团购支持随便退，只要团购券未消费，都可以退款。苏宁易购也承诺顾客购买苏宁商品15日内，在保证商品完好的前提下，可无理由退换货。淘宝网的搜索栏中增加了“7+退货保障”、“消费者保障”等选项。消费者勾选“7+退货保障”后其显示的所有商品和店家都加入了这项新保障。“7+退货保障”是对于新《消法》中7日后悔权的一种延伸，店家承诺“该商品在签收货物后15天内，在不影响二次销售范围内支持无理由退货，产生的退货费用买家承担。”同时，有些店家也可以根据自身销售的商品，自行规定8、9、10及长达15天的退货时限承诺。500元以上钟表无缘“7日后悔权”根据新《消法》规定，消费者订做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊等四类商品不在“7日后悔权”之列。虽然电商们推出了各类消费保障服务，但北青报记者发现各电商都悄然增加了不接受“7天后悔权”商品的品类，或者对退货条款进行了明确的规定。北青报记者昨天登录亚马逊、京东、苏宁、1号店等电商网站，发现奢侈品、黄金、内衣、合约机、化妆品和售价高于500元的钟表等都被排除在了7日之外，消费者网购时需要仔细阅读退货政策。其中苏宁易购还对“不退货”商品进行了详细的罗列，项目多达30多种，健身器材、望远镜、游戏机都因为存在特殊原因而不能参加无理由退换货。80个品类商品逐一列出退货条件除了被排除在“7日后悔权”之外的商品，电商还对相同品类商品的退货条件进行了逐一的约定。淘宝网在“消费者保障服务之‘七天退货’支持范围、处理流程及条件”中就详细列出了80个品类的商品的退货条件。如：笔记本电脑、电脑硬件以及电脑周边的商品，消费者在退货时，需要具备“未拆封，配件完整包装齐全，商品外观无磨损，无使用痕迹整体无磕碰，商品不影响二次销售。如有赠品，需如数退回。”商品是否享“特权”电商多数不明示新《消法》实施前，北京市消协相关负责人在接受媒体采访时表示，“7日后悔权”实施后，商家约定商品是否享有该权利，不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示，还要和消费者进行一对一的确认。也就是说，对于商家规定的不宜退货商品进行逐一确认，通过点击“确认”等方式，做到发生纠纷后可以查询。但北青报记者昨天发现，除淘宝网可以从商户加入的消费保障绿色标识上了解店铺的消费保障承诺，以及1号店在购物时对商品进行了明示，多数电商并未做到“一对一确认”。登录亚马逊、京东、苏宁易购等电商购物网站，在购买单件商品时，北青报记者并没有在页面的明显位置或者订单确认环节发现该商品“7日后悔权”的享有情况。如果消费者想要在购物前了解所购商品是否享有“7日后悔权”，需要进入电商设置的“售后服务”、“帮助中心”等单独页面中的退换货选项，才能了解具体的详情。对于多数消费者来说，这种相对隐秘的方式，容易造成无法享受“7日后悔权”。官方说法“7日后悔权”还需细化细则中消协律师团团长邱宝昌表示，按照新《消法》条款，商家提前约定且消费者同意的情况下，将不适用“7日无理由退货”，但商家是不是可以随意进行约定？他认为，新《消法》实行一段时间后，有关部门还应根据实际情况进行进一步的跟进，细化细则，对可退货的商品按情况进行分类做好进一步的规定。市消协投诉与法律事务部主任朗丹柯在接受北青报记者采访时曾表示，消费者和商家都该明确，不宜退货是以商品没有质量问题为大前提而谈及的根据商品特性而圈定出的不宜退货的商品。朗丹柯认为理论上，商家在约定时可以把所有的商品都标称为“不可7日内无理由退货”（商品质量问题等涉及三包的问题除外），法律上没有禁止。但是，消费者有购物的选择权，商家的这种“除外”行为无形中会直接影响其产品的销售，规定的不合理，消费者自然就会选择别的商家。从客观上来看，市场竞争为消费者起到了保护的作用。

芬兰零售业巨头斯多克曼3月20日宣布，苏宁云商已单方面取消了与其子公司Lindex的特许协议，目前斯多克曼正与Lindex评估相应的法律后果。斯多克曼在其官网发出的公告中称，协议的取消不会对斯多克曼2014年的业绩产生较大的影响，因为其与苏宁云商原本的开店计划主要是从2015年开始。2013年9月，苏宁云商与瑞典的国际著名快时尚品牌Lindex签署战略合作协议，成为Lindex在中国大陆地区的总代理。根据当时的规划，苏宁云商和Lindex将发挥各自的零售、生产优势，借助O2O融合零售模式，开设Lindex线上、线下专营店，快速提升Lindex中国市场占有率。在Lindex发展成为全球市场品牌的战略中，国际拓展和特许经营扮演着重要的角色。斯多克曼表示，此次合作告吹暂缓了Lindex进军中国市场的步伐，但公司会继续寻求其他机会。

印度时装电子商务网站Myntra与哈佛大学合作，将于今年8月份开始起售哈佛系列高档服装。雨果网从印度《经济时报》3月21日的报道中了解到，在过去一些年中，知名服装品牌拉夫•劳伦、耐克、ChampionSportswear和TagHeuer等在设计服装时总是从“哈佛风”中汲取灵感，并一直致力于获取哈佛大学的授权，欲以其名义出售服装。Myntra首席运营官GaneshSubrahmanian称：“我们与哈佛大学签署了排他性的专卖合同，将推出‘哈佛风格’的时装产品，届时会在线上和线下同时销售。跟哈佛大学建立联系，将有助于网购平台与那些渴求与哈佛等知名学府沾边的消费者建立联系。”他补充道：“我们将在印度独家推出哈佛系列的运动衫、polo衫、田径服等。”在第二阶段，Myntra还将引入其他校园系列的服装，这类服装被称为“精致的休闲服”。他们将以颇具竞争力的价格推向市场。除此之外，Myntra平台上还出售Roadster、Dressberry、KooknKeech、Mast&Harbour等品牌的服装。最近，宝莱坞影星HrithikRoshan创立了HRX牌时装，在Myntra网站里独家出售。Myntra于2007年开始介入B2B业务板块，如今有500家品牌在其旗下销售。预期Myntra将很快实现收支平衡并在未来10—12个月实现盈利。雨果网了解到，著名的哈佛大学推出了以该校名为商标的自有品牌服装,商标为HarvardYard（哈佛校园），哈佛大学授权WearWolfGroupLtd.,旗下的VerusGroup子公司生产。该系列的服装以哈佛大学最古老建筑群所围绕的绿草地“HarvardYard”（哈佛校园）命名，从195美元起的裤子、160美元的T-shirt到495美元的运动外衣组成的一系列服装折射出哈佛大学“品质，传承和杰出”（quality,heritageandexcellence）的精神。印度电商平台Myntra如今与哈佛大学合作，起售“哈佛校园”服装，必定能引起一部分“名校粉丝”的热捧。不过，哈佛系列的服装很贵，像耐克之类的大众品牌，其一件普通T恤仅售20至30美元，而“哈佛校园”的T恤要卖到160多美元，可以说已经算是奢侈服装的价格了。

【一起惠讯】3月24日消息，一起惠从eBay美国站上发现，其于日前公布一份新的卖家政策调整办法。其中，最大的变化是，eBay美国站新增了一个名为defectrate（故障率）的考核标准，并以此来评估卖家的表现。从eBay美国站目前公布的信息来看，eBay在未来很可能将取消DSR(DetailedSellerRatings)中的部分考核指标，如沟通（Communication）、运费（Shippingandhandlingcharges）。同时，未来DSR整体的考核比重将被降低，而defectrate（故障率）的考核将会被放得很重。一起惠从eBay外贸门户上查询到，目前eBay对于卖家表现的考核主要基于三个方面：卖家帐户的好评率、卖家服务评级(DSR)和买家保障纠纷次数。若卖家的表现高于eBay给出的标准，将有一定的鼓励；但若低于eBay给出的最低标准，则会受到在线物品被移除、帐号受限制甚至冻结的惩罚。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四项内容，商品描述（Itemasdescribed）、沟通(Communication)、运输时间(Shippingtime)和运费(Shippingandhandlingcharges)。一位在eBay美国站上经营的中国卖家在看过该政策更新后分析，defectrate应该表示的卖家对交易的不满意率，即这种不满意的交易占到所有已完成的交易的比例。“这应该是一个综合的考核指标，并像DSR一样包含一些具体的指标。现在可以看到，描述不符和未收到货都被放进了这个考核。”该卖家表示。截至发稿，一起惠还没有在eBay为中国卖家提供服务的站点——eBay外贸门户（www.ebay.cn）上发现此次更新的内容。上述卖家表示，按照惯例，eBay每年都会有一到两次大的针对卖家的政策调整，但可能由于翻译等原因，eBay给予中国卖家的通知会稍晚几天。另外，不知道这次的更新，对于中国卖家是否会有所不同。

【一起惠讯】自4月1日起，日本将上调其国内消费税，由目前的5%提高至8%，且不执行自国外购买的退税政策。由于该政策对日本电商网站购买商品同样适用，造成日本海外用户海淘成本上升。政策已经引发了市场的波动。那些热衷在海淘的用户纷纷开始在3月底，向日本电商网站展开最后一轮疯抢。一起惠发现，针对日本消费税上调一事，国内网购营销分享平台“什么值得买”已向其用户发出了预警，指出日本消费税的上调刺激“日淘”风头骤然旺盛，导致很多常用的日本转运公司爆仓严重。虽然不影响签收快件，但发往国内速度会放慢，如果海淘用户着急使用或者购买的是有保质期的商品，需要慎重选择。值得注意的是，根据日本雅虎商城以及日本乐天近期发出的公告来看，日本消费税新旧费率征收的标准，是按照商品的配送日期为标准，而不是以下单日期为标准。也就是说，即使消费者在4月1日前在日本购买了一样商品，而这件商品的配送日期是在4月1日或之后的话，那么就会按照新的税率8%征收。但是日本亚马逊与其他商城不同，正常下的订单即使配送日期在4月1日之后，也不会按照新税率向客户加收费用，预约的商品除外。虽然日本亚马逊的免运费门槛未变，但是基本运费会从350日元上涨至360日元，涨幅为10日元。什么值得买海淘频道负责人孟健向一起惠指出，虽然日本消费税有所上涨，但是涨幅并没有消费者想象的那么厉害。比如说购买一件1000日元的商品，我们只需要多付30日元，约人民币2元，因此保温杯、相机等热门商品选择日淘到手价格对比国内购买依然有较大优势。消费者需要理性对待日淘。

3月20日，由深圳市网商协会主办的首届“跨境电商（中国）高峰论坛”在深圳举行。深圳市罗湖区科技创新局局长王栋表示，深圳未来将出台的电商扶持政策不会以税收为导向，而是参考电商后台大数据进行系列补贴。同时，王栋强调，深圳新政策将大力支持电商进行自主创新，创建网商品牌。2013年10月，深圳继第一批跨境电商试点城市上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个城市之后，正式获批跨境电子商务试点城市。跨境电子商务因能有效地缓解我国当前进出口形势严峻的困境，推动传统行业与出口制造业升级转型，

【一起惠讯】3月25日消息，一起惠日前获得消息，湖南本土零售企业友谊阿波罗正在筹备一个新的电商项目，模仿唯品会的特卖模式。据友谊阿波罗O2O事业部总经理许勇波透露，友谊阿波罗有一批关系很好、粘性很高的品牌商合作伙伴，所拥有的品牌资源实际上优于唯品会，因此他称自信能搭建一个“特品汇购物网站”。资料显示，湖南友谊阿波罗控股有限公司是由原长沙友谊（集团）有限公司和长沙阿波罗商业城两家国有企业全资改制，联合其他发起人共同组建的股份公司，拥有友谊商店、友谊商城、阿波罗商业广场、友阿春天、友阿百货、友阿奥特莱斯、友阿电器等多种零售业态。实际上，友谊阿波罗对电商早已有所涉及。据一起惠了解，友谊阿波罗曾经上线过友阿网上商城，经营服装内衣、鞋、箱包、家居、化妆品、运动户外、手机数码、家用电器、家具建材、家纺、母婴玩具、汽车配件、食品、湖南名优特产等类目，但目前已经停运。不过，据一起惠了解，唯品会的成功引来的跟随者早已经满天下。当当网、凡客诚品、优购时尚商城等电商同行早就已经采取了同样的模式。这也加速了业内对这一尾品特卖模式的看衰。因此，友谊阿波罗的“特品汇购物网站”能否成功，还有待观望。

【一起惠讯】3月25日消息，一起惠了解到，1号店日前在无线端做了一系列调整，其中一个明显的倾向在于微信社交化，通过微信联合登陆、微信支付、微信好友间送券等方式刺激微信用户在一号店的活跃度。另外，1号店无线端还在酝酿“1号厨房”项目，或将与不就之后上线。据了解，1号店此次在移动端的微信社交化主要体现在实现微信联合登陆、微信支付等功能的实现。此外，1号店有意通过“微信好友送券”功能刺激用户活跃度。用微信号登陆的用户可以向微信好友发送自己的1号店抵用券，同时也可以向好友索要对方的抵用券。同时，1号店方面称，若抵用券被微信好友成功使用，分享的用户将获得5元现金券。除了引入微信社交元素，1号店移动端实际上正在酝酿一个“1号厨房”项目，主要的特点是以菜谱的形式为生鲜类商品引流。用户能在1号厨房学习各类菜式的烹饪方法，而食材则可以直接在1号店在线购买。不过，据一起惠了解，该项目曾在近日短暂上线，但很快下线。据1号店移动事业部负责人透露，目前该项目还在调整中，将在成熟之后再面世。此外，据行业内人士透露，1号店将极有可能在近期进驻微信“我的银行卡”页面，成为继易迅、QQ网购、京东之后，又一个获得移动流量入口的B2C平台。

【一起惠讯】3月25日消息，一起惠独家获悉，eBay刚刚对卖家政策做了重要更新，宣布将启用一个全新的衡量标准——“不良交易率”，即eBay将收集常见的买家对交易不满的反馈，并计算此不良交易占所有成功交易的比例，以此评估卖家的表现。此次政策更新将于今年8月20日正式生效。据一起惠了解，目前eBay对于卖家表现的考核主要基于三个方面：卖家帐户的好评率、卖家服务评级(DSR)和买家保障纠纷次数。若卖家表现达不到eBay给出的最低标准，会受到在线物品被移除、帐号受限制甚至冻结的惩罚。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四项内容，如实描述（Itemasdescribed）、沟通(Communication)、运输时间(Shippingtime)和运费与手续费(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后，最大的变化是，DSR中，独立的分项考核将被统一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6个变化加以分析：第一，移除了沟通（Communication）和运费与手续费（Shippingandhandlingcharges）的低分考核。从上图可以发现，此前在eBay的不同站点，买家给予卖家在四个考核项的平均分数低于或等于2分，会被eBay算为低分，受到eBay的处罚。一位在eBay上经营多年的中国卖家对一起惠表示，此项改变对于经营跨境电商的卖家更公平，是项利好，因为减少了语言、时差和国际运费导致的账号评分影响。“实际上对于中国卖家几乎没有什么直接影响，因为据我所知，大多数中国卖家在这两项评分上都没问题，问题主要出在如实描述准确性和运输时间上。”该卖家表示。第二，运输时间（shippingtime）一项不再将2分作为低分评价。上述卖家对一起惠表示，此项改变对于eBay上进行跨境经营的卖家十分利好，有利于提高卖家的物流合格率，因为跨国交易在运输的过程中会出现很多不可抗的干扰因素，从而导致配送的延迟。第三，如实描述（itemasdescribed）一项评分为3分，也将计为不良交易。一位熟悉eBay政策的业内人士表示，在新增的“不良交易率”的衡量标准下，“如实描述”被首先纳入考核选项，表示未来eBay对于商品质量的控制更为严格了，这会淘汰掉一大批在eBay上卖低质量低价格产品的卖家。另外，这个改善对服饰类的影响比较大，因为这类产品很容易有色差。第四，加入了卖家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到，通常情况下，卖家“因自身原因而取消交易”是由于产品无货或看到拍卖价格较低，交易可能导致亏损等原因，但之前eBay对于这点只是有所限制，并没有事实上的处罚。另外，在流程上，卖家取消交易并不需要与买家沟通。eBay大中华区方面对一起惠表示，此举主要是为了让买家能够在eBay上消费更多，同时也应引起eBay跨国卖家对他国消费习惯和国内消费习惯的注意。第五，增加了买家开启“物品与描述不符”纠纷与“物品未收到”纠纷数量的考核。据一起惠了解，一直以来，eBay对于“物品与描述不符”纠纷与“物品未收到”纠纷数量原本就有考核。现在将这两项算入不良交易率的考核中，增加了考核的权重，表明eBay对于这两项的控制更为严格。此前eBay公布的数据显示，这两个考核项是跨国卖家最容易出错的地方，所以此处的更新卖家尤其需要重视。第六，买家已做出的中差评将计入不良交易率。与之前不同，即便经沟通后买家将评价修正为好评，该笔交易仍将被计入不良交易率。eBay大中华区解释，此举主要是为了防范卖家滥用修改评价功能而侵害买家利益。一起惠发现，对于此条规定，卖家的反应较大，且褒贬不一。一位业内人士指出，由于沟通后修改为好评也会被计入不良交易率，这让卖家“没有退路”，会促进卖家更注意用户体验，争取一次就拿到好评，这对买家来说是利好，会提高买家满意率，长远来看对于卖家来说也是有益的。但也有不少eBay上的中国卖家表示了对此项规定的不理解。一位卖家对一起惠表示，若此项规定落实，那么修改好评就只能提高下好评率的数字，而无实质性作用。那么未来卖家就不会因为想要提高账号表现而选择退款退货让客户修改差评，这样就会造成eBay上卖家好评率的整体降低。同时由于少了卖家退货退款，买家的满意度也会有整体的降低，““以前，卖家为了账户评分高一点，好评率好看一点，常常不惜一切代价，退款、重发不在话下，还要好话说尽低声下气去求客户高抬贵手。如今，如果中差评修改成好评都计入不良率，那么必然会打击卖家修改中差评的热情，所以退款不退了、重发不发了，你爱差评就差评吧，从而导致买家的购物体验降低，这是必然的。”该卖家说道。上述熟悉eBay政策的业内人士表示，综合来看此次eBay的政策更新，取消DSR单项考核，代之以不良交易率的整体考核指标，在一定程度上，有替卖家“松绑”的意思，以后卖家不用再力争每一项都达标。但eBay又新增加了几项考核数据，并加大了部分指标的考核力度，所以因此总体上来说，eBay对卖家的要求更严格了。而这种严格，从长远来看是好的，也是eBay必经的阶段，但很有可能在短时间内对卖家的运营造成一定影响。“eBay这次调整完之后，会进一步刷掉通过小包发货，卖低价低质产品的中国卖家，促进了eBay卖家的洗牌。”该人士说道。eBay大中华区相关负责人对一起惠表示，此次新增“不良交易率”的考核和部分考核标准的调整，根本原因是为了帮助卖家更有针对性地提升服务质量来赢得买家。“因为在长期的调研中，我们发现，90%的用户会因买到的物品与描述不相符而抱怨；54%的用户会因卖家无货可卖而不满；47%的用户认为没有按时收到物品是他们不再购买的主因。这些因素共同降低了买家的购买频率，甚至直接导致买家离开。”该负责人说道。上述负责人表示，针对此次政策更新，eBay已经给出了足够长的时间供卖家调整，3月25日-8月19日，eBay仍将沿用旧的考核体系。另外自4月16日起，卖家将可以通过“新版卖家成绩表”预览其账号在新标准下的表现。

为了改善其针对消费者的设备购物体验，万事达卡和一个移动钱包设备、软件与服务提供商C-SAM达成了收购协议。本次收购的金融细节尚未披露。据估计，本次收购将度过监管的考验，有可能会在今年第一季度结束的时候完成。两家公司在2012年12月达成了全球范围的战略合作。当时后者获得了来自万事达卡的少量投资。C-SAM公司的创始人萨姆·皮特罗达（SamPitroda）是印度总理的一个顾问，也是印度国家创新中心（NationalInnovationCouncil）的负责人。在收购C-SAM公司之后，万事达卡同样会推动其移动钱包和全球支付方案方面的研发工作，也将会推出万事达护照（MasterPass）的数字服务。这个服务是万事达卡开发的数字移动钱包，可以帮助用户在线上和线下同时进行支付。万事达卡新兴市场支付首席负责人艾德·麦克拉夫林（EdMcLaughlin）表示：“今天的消费者以数字的生活方式来生活，用新的方式来购物，使用一些新的产品和服务。将我们收购的公司的移动经验带入万事达卡，可以帮助我们到达更广泛的移动和虚拟解决方案的人群，效果更好，速度更快，给消费者带来更便捷的选择，增加我们和电信运营商、政府和商户的合作关系当中的附加价值。”C-SAM目前在印度，日本，墨西哥，新加坡，美国和越南提供移动商务的支付方案，他们的平台支持针对单独客户的优惠方案，用户会员卡制度，银行账户，支付选项和非金融的安全转账功能。C-SAM的首席执行官FelixMarx说道，“收购C-SAM在公司历史上是显著的一个里程碑，我们和万事达卡曾经享受过一段强有力的而且持久的关系，所以，我们对正式加入这个创新的组织也是业界领袖的组织感到很激动，这样我们就可以为全球的服务提供商发布端到端的基于设备的解决方案了。”消息是在2014年全球移动通信大会上宣布的。

同程网曾在2011年以七位数的价格收购双拼域名tongcheng.com，而近期又以超过千万元人民币的价格购入LY.com。3月21日，同程网CEO吴志祥在上海宣布正式启用LY.com域名，同程网正式更名为同程旅游，公司的Logo组合也同步做出更新。吴志祥表示，高度标准化的商旅预订在过去十几年间的高速成长是中国在线旅游第一阶段的主要特征，而未来十年，非标准化的休闲旅游的快速崛起将成为中国在线旅游第二阶段的主要特征。同程网决定全力以赴开拓中国休闲旅游市场，未来十年，同程网将会以景区门票和周边自助游业务为基点，以移动互联网的高速增长为契机，打造一个全国领先的休闲旅游服务平台。未来同程网将会从一家互联网公司转变为一家专业的旅游服务供应商，这是此次更名为同程旅游的主要考量。吴志祥表示，LY.com作为同程旅游的域名首先方便用户记忆，而且LY.com是旅游一词拼音首字母的组合。据同程官方透露，同程网营收规模连续十年保持了100%以上的增长速度，先后获得元禾控股、腾讯科技等机构的数亿元投资。同程旅游将继续发力移动端，在同程旅游6.1版手机客户端中，将率先实现全线产品对接微信支付，并且支持旅游度假分期付款功能、酒店预订可实现快速返现、及时到账等新功能。

上周三，韩国领先的在线和移动服务平台供应商SKPlanet，宣布推出其开放性电商平台“Elevenia”，正式进军东南亚增长最快的市场——印尼。雨果网从印尼《雅加达邮报》3月20日的报道中了解到，Elevenia是由SKPlanet与印尼第二大电信运营商XLAxiata联合推出的。Elevenia是根据韩国人气甚高的在线购物平台11street的专业优势量身打造而成。11street也隶属于SKPlanet公司，每个月的访客达到了1700万。在2013年5月，SKPlanet公司与印尼电信公司XLAxiat签署了一项合作协议。数月之后，双方成立了合资公司XLPlanet，为推出电商平台Elevenia做准备。XLPlanet的股份由双方各持50%，初始融资额为4200万美元，共有100名员工。XLPlanet公司CEOLeeJoon-sung表示，SKPlanet进军印尼市场的原因在于，印尼市场拥有巨大的潜力，同时互联网渗透率增长迅猛。我们将融合11street在移动端和传统互联网上的专业优势全力打造Elevenia，以为本地顾客提供更好的电商服务。作为一个开放性电商平台，Elevenia将提供24小时全天候的服务，以尽可能地方便顾客。届时将有55万种产品在Elevenia上销售，包括时装、化妆品、婴童用品、电器、家具用品、音乐产品和书籍等等。卖家可以在雅加达的三个地方接受平台提供的“一揽子”培训服务。培训服务的内容包括市场咨询、教授人们如何在开放性平台里卖产品、免费的摄影服务等。截至2013年，印尼互联网渗透率已达31%，此外，手机用户已经占到了总人口的三分之二，因此印尼被各大电子商务公司视为利润丰厚的庞大市场。雨果网了解到，印尼VelaAsia预期，印尼电子商务市场规模将从2013年的80亿美元增长到2016年的250亿美元。SKPlanet由韩国最大的移动电信运营商SK集团于2011年创立。SKPlanet的含义：“Planet为行星、世间的意思，表示对未来世界充满憧憬。在充满新鲜感的同时，通过基于平台的Ecosystem建立新的个人关系、交易关系和社会关系，即Platform+Networking”。SKPlanet旗下的TStore是韩国最大的移动内容供应商，拥有2200万个用户，提供APP、游戏、电影、电视节目、电子书等数字内容。

据一位小米公司内部人士爆料称，小米公司已于3月14日完成了一轮1:4的股份拆分，而拆股的目的则是为了进一步扩大整体规模，同时为新一轮融资铺路。官方数据显示，小米公司去年营收319亿元，雷军预计2014年小米手机保守出货量在4000万台，营收有望突破600亿。此前，坊间也有传闻腾讯20亿美金入股小米，而不到一年时间，腾讯QQ空间与小米网频繁合作两次，联手发布重要产品红米手机、红米Note。一位业内人士分析，腾讯在电商战略布局上抗衡阿里巴巴，除了入股京东还得树立自有品牌电商强大盟友，对于腾讯来说入股小米最大的价值不在于硬件设备和流量入口，而是彻底整合小米发挥QQ空间社会化电商能力，前期腾讯已与小米接触过几轮，具体情况将在近期会有结果。附邮件原文如下：根据公司股东会决议，公司股份于2014年3月14日（以下简称“拆分日”）进行了1:4的拆分，即公司股份每1股拆分为4股。相关协议在拆分日后生效的，公司会按新价格与各位签署；而拆分日前已生效的，根据各位与公司签署的协议约定，在行权时，股份数自动变更为原来的四（4）倍，每股行权价格也变更为原来的四分之一（1/4），不再另签协议。

【一起惠讯】立思辰21日晚间公告，公司之控股子公司立思辰合众与葛红艳及葛昕签订了《投资合作框架协议》。拟以1200万元收购交易方合计持有的乐易考(天津)科技有限公司(简称“乐易考”)31.4%的股权并出资800万元对乐易考进行增资，本次投资完成后立思辰合众将拥有乐易考51%股权。公告显示，乐易考主要经营计算机软件相关技术研发、技术咨询、技术转让、技术服务等，截至2013年末，乐易考总资产为595.58万元，净资产为179.61万元；2013年，乐易考实现营业收入597.12万元，净利润-20.38万元。立思辰在公告里透露了增资的原因：在线教育是未来教育的发展方向，行业人才稀缺，乐易考的核心团队拥有丰富的教育行业背景以及较为丰富的互联网教育经验，通过互联网教育O2O的模式进行业务布局，帮助大学生通过互联网平台实现与企业招聘的对接，改变了传统的职业培训和入职面试的流程。乐易考依托长年累积的线下资源进行O2O的模式，较其他在线教育创业团队通过前期大规模“烧钱”来获得用户的方式，获得单个用户的成本更低，粘性更强。经过近一年的研发投入，自主研发的教育产品解决方案已获得用户认可，在线教育平台有望于2014年6月正式上线。立思辰公司称，乐易考并入立思辰后，有望实现品牌在教育行业的影响力扩大。而根据乐易考现有的业务状况以及产品市场推广情况，预计乐易考2014年、2015年及2016年将分别实现业务收入2660万元、4472万元、6648万元，实现净利润400万元、816万元、1342万元。据了解，立思辰在几年前就开始探索在线教育市场，此次斥资控股乐易考更是迈出了实质的一步。