亲爱的一起惠会员们：大家好！【国美在线】2015.4.16~2015.4.19;(共4天)，全品类（黄金除外）返利翻倍！返利详情：品类/商品原始返利翻倍返利美妆个护2.00%4.00%家具日用、汽车用品、家纺寝居、母婴玩具、食品酒水1.60%3.20%钟表首饰、运动户外、服饰鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康医疗2.30%4.60%手机、摄影、数码、电脑、办公打印、电视、冰箱、洗衣机、空调、生活电器、厨卫电器0.80%1.60%黄金0.80%0.80%佣金奖励：4.16-4.19日全品类佣金翻倍（黄金品类除外）活动时间：4月16日~4月19日活动卖点：1、4月16日0点418元家电放肆抢，还有4180元红包放肆领；2、4月16日10点开始家电全额报销买多少返多少，更多5折、8折商品放肆购；3、外资电视国产价；冰洗空满千减百省出个空调钱；100元买7件，小家电低至9.9元；4、爆款推荐：iPhone6只要￥4799，4月16日~18日限量抢ipadmini原价￥1798，活动价只需￥1418（0点抢购）48寸全高清彩电，原价￥5499活动价￥3599180L双门冰箱，原价￥1399活动价￥1099活动链接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201504/chb/418zhounianday.html?sid=1474&wid=1474&feedback=&cmpid=cps_1474_1474_欢迎广大会员大力购买！一起惠返利网2015年4月15日

日前，广州海珠区居民刘小姐对中大北门的零售摊位档主赞不绝口：“网上西瓜还要卖4元钱一斤，你这里却只卖3.5元，还是你实在！”刘小姐是80后白领，也是电商平台的热购一族。4月到了，夏季水果接连在零售市场与电商平台上市，但电商的价格并不比零售摊位的价格低，个别产品的价格甚至高于零售摊位60%，部分网络热购者为此放弃了网购水果。由于贮存难度大、竞争激烈且经销环节的经验不足，电商水果销售的利润率目前不足10%，多数平台仍在亏损经营中，后市经营仍需创新与探索。调查：个别电商水果比菜市场价格贵60%4月之后，多类夏季水果上市；广州日报记者进行比对，发现果如刘小姐所说，部分电商销售的水果确实不如菜市场的便宜，占比约为20%~25%。比如在国内规模较大、主销水果的一家网络平台中，新上市的龙眼每公斤价格是18.9元，但在海珠区滨江东路的菜市场，可以找到每公斤16元以下的产品；又比如说同是智利进口的牛油果，在菜市场8元一个，而该网络平台却是13元一个，后者比前者贵了60%以上。年轻的网购高手自然更加深谙价格“对比”，对于新上市的夏季水果，很多人采取了“抛弃电商、重回菜市场”的态度。广州日报记者采访了三家北方地区的电商平台，他们均表示，夏季水果的销售量不如一季度，其相关负责人担忧：水果市场占比正在下降。不过，对于多数产品来说，网络价格仍占据绝对优势，关键是特价产品非常多。比如说本来生活网销售的哈密瓜，原价19.9元一个，做特价销售只有9.9元一个。该平台的市场部黎亮向记者解释：“部分电商产品价格比菜市场的高，只是表面现象。其实菜市场销售的产品与电商的有一定的差异。比如说西瓜，电商销售的多是绿色种植基地的高档产品，而菜市场卖的都是普通的‘黑美人’品种。”但他的说法并没有被消费者完全认同。海珠区刘小姐就认为：“夏季水果初上市，本来就很贵，当然要先从价格来考虑，品种不是主要的依据。”市场：经营亏损者占行业的主导电商卖水果2013年年底才进入公众视野。目前还没有一家国内水果电商声称全面盈利，经营亏损者仍占据行业的主导。目前行业的毛利率停留在20%的水准，除去人工、包装、物流费用，实际利润率在10%以下。“荔枝网络的售价是6元/斤，实际进货价5元，看似利润率达20%，但20%以上的货物是要在进货过程中被损耗掉的，加上人工、物流成本，利润率微乎其微。运送不到40元的一单货，快递费就要20元。”广东乡村网的总经理黄小武如此说。该类经营有天然“硬伤”：水果属于需要保鲜的食品，贮藏时间非常短。据“本来生活网”黎亮介绍，即使电商用了最通畅的物流公司，也要经历采摘、接单、包装、发送、收获5个环节，需要至少3天，其间因腐烂、退货造成的损耗，加大了经营难度。再者，由于电商平台的建设成本不高，水果销售网遍地开花，据广东乡村网统计，目前国内新生的电商平台中，主导水果专业销售的就有40多家，销售水果的农产品电商平台更高达300家，彼此之间的竞争比较激烈，再不用说类似平台与传统零售店、超市间的销售竞争了。出路：“基地进货+差异经营”那么，水果电商的发展出路在哪里？“要么走高端产品路线，要么走差异化路线，总之，不能只销售超市里、零售商户都卖的产品。”本来生活网的黎亮认为。而拥有多年水果连锁店经营经验的实业投资家李生则认为，电商的销售与进货渠道都相对传统行业更加宽广，采用“原产地直接进货+绿色食品+差异化经营”的模式，比较适用于目前的中国国内市场。广州日报记者采访了广东乡村网等大型南方农产品电商，确实也都拥有自己的生产基地或者深度合作的供应商。这样一来，可以将电商的运作成本降到较低的水平线上。比如进货荔枝，可以直接从乡村种植户手中“买断”，订单下后再去采摘，节约了等待的环节、降低了食品的腐烂程度，而且又可以打出绿色食品的招牌，提高网络平台的知名度。而另外一家比较成功的电商网站从来不卖“大棚种植”的产品，而是从云南、四川等地的绿色基地直接进货，以此为切入点宣传产品，走高端路线，获得了较好的收益。“发达国家的电商销售水果，也是一个起步的事业；中国的情况与发达国家更有不同，一切都需要摸索。”本来生活网的专业人士一致认为。

百货经营依然承压，并购HOF探索模式升级。南京新百公司目前拥有4家百货商店，在零售环境持续低迷下，百货经营依然承压。南京新街口店与新百芜湖店14年营收均有个位数下滑，东方商城受三公消费影响仍处下滑阶段，新百淮南店(14年4月开业)贡献收入3865万元。公司近两年积极推进零售转型，包括门店改造及品牌结构优化，以及引入餐饮、娱乐等新业态。同时，公司14年收购英国第四大百货HOF88.89%股权，为公司探索百货模式升级创造空间，HOF在买手制、自有品牌以及线上业务方面拥有较强实力，能够从经营模式以及管理经营上为公司带来实质性贡献，预计双方整合有望在15年下半年或16年全面推进:1)HOF拥有上百个自有品牌，且生产主要分布于亚洲，为将HOF模式嫁接于国内百货渠道，未来公司或将其生产线逐步将国内转移，加大自有品牌及买手制产品比例;2)HOF线上经营模式较为成熟，可与公司美西网(二三线跨境电商平台)有效对接，完成线上部分的整合。HOF已于2014Q4并表，在完成并购后，HOF实现建店166年以来最好的Q4业绩，单季度贡献营收43.83亿元，净利润3.18亿元，充分显现HOF管理层及员工对并购的积极态度，经营效率获得提升。全年来看，HOF营收规模146.1亿元，由于承担巨额高息负债，14年仍处亏损阶段，若15年能顺利完成债务置换，HOF有望减亏或实现盈利。背靠实力大股东，助力向“零售+医疗养老”双主业转型。南京新百公司背靠实力大股东三胞集团，集团目前已实现商业零售、电子制造、传媒、医药、地产以及金融六大产业布局，对公司而言，有望重点在商业零售与养老医疗两大领域加快整合步伐。商业零售方面，包括集团近几年收购的麦考林、拉手网等零售资产，均存在与现有主业的整合空间;医疗养老方面，集团旗下不仅拥有徐州第三人民医院(现已更名江苏人民医院徐州分院)、安康通等国内优质资产，同时拥有以色列最大的养老公司Natali，依托于集团在医疗领域的优质资源，公司未来向“零售+医疗养老”双主业的转型步伐或将持续加快。公司此前已公告参股Natali中国35%股权，正式切入养老医疗服务领域。作为在以色列市场份额达70%的养老公司，Natali拥有全球领先的养老系统解决方案，目前国内养老产业仍以养老地产模式为主，专业养老服务仍处于蓝海阶段，这背后需要强大的产品与技术(大数据)作支撑，进入壁垒较高。在未来居家养老模式有望占主导的趋势下，Natali凭借专业服务优势，有望实现对中国市场的快速渗透，尤其对中高端家庭用户，市场前景广阔。公司近期引进战投高特佳集团，并以5.58亿元转让新百药业90%股权，我们认为，此举不仅将有利于现金流回笼，同时公司也将集中资源及精力重点发力养老医疗领域，加快战略转型步伐。物业资产价值突出，河西项目进入业绩释放期。公司主要物业地处南京核心商圈，拥有新街口百货店、东方商城以及定增方式购买的南京国贸中心物业(1.64万平米)，自有物业面积合计20多万平米，物业资产价值突出。同时，公司在河西的新百新城地产项目(20万m2可销售面积)最早将于15H2确认收入，并在未来几年进入业绩释放期。根据估算，河西项目预计可带来收入60亿(均价3万/m2)，利润12亿以上，有望分期确认。另外，盐湖龙泊湾项目结算将进入收尾阶段，15年仍将贡献业绩。风险提示。终端零售环境持续低迷;公司与HOF整合效果低于预期;地产项目收入确认延迟。百货转型升级或将加快，看好未来医疗养老布局，维持买入评级。公司目前正向“零售+医疗养老”双主业转型，零售业务有望以收购HOF为契机，加快百货模式转型升级，同时HOF具备良好经营基础，扭亏后有望贡献可观业绩。依托于实力大股东三胞集团，我们看好公司未来在医疗养老领域布局，参股Natali中国正式进军医疗养老领域，未来发展前景可期。我们预计公司2015~2017年EPS分别为1.61/2.07/2.59元，增速分别为43.9%/28.9%/25.2%，对应15年PE22X，考虑到公司未来业绩的较快增长，以及在零售与医疗养老领域的巨大整合空间，当前估值仍具提升潜力，维持买入评级。

【一起惠讯】3月31日消息，知情人士透露，京东将从2015年4月2日开始实施新的免运费标准，整体幅度上调20元。据一起惠了解，按照新标准，普通会员（包括金牌会员、银牌会员、铜牌会员、注册会员）消费需满79元方可免邮费，钻石会员消费满59元免邮费，未达到免邮门槛的收取5元邮费。此次调整仅针对售前运费标准，售后和POP运费无变化。新标准将于4月2日零点生效，这几天下单的用户仍然按照目前的59元/39元标准实施。一起惠对比了其它电商包邮门槛，目前，亚马逊中国为99元、苏宁易购为48元、易迅为49元（上海59元、新疆西藏99元）、1号店按地区分为59/99/199元三档、国美按地区分为39/99元两档、当当按地区分为49/59元两档、顺丰优选为99/199元分两档、中粮我买网则是100元。因此可以看出，京东将推出的79元（钻石会员59元）属于中等水平。

据内慕消息爆料，京东将从2015年4月2日开始实施新的免邮运费标准，整体幅度为上调20元，即普通会员（包括金牌会员、银牌会员、铜牌会员、注册会员）消费满79元免邮费，钻石会员消费满59元免邮费，未达到免邮门槛的收取5元邮费。此次调整仅针对售前运费标准，售后和POP运费无变化。此外新标准将于4月2日零点生效，这几天下单的用户仍然按照目前的59元/39元标准实施。

亲爱的一起惠会员：大家好！【国美在线】3月25日~3月27日广东区域订单佣金翻倍、联营商品佣金翻倍（广东区域以收货地址为准）！国美在线3月25日—3月27日双重促销！活动一活动主题：约惠广东（广东区域订单双倍返佣！）活动时间：3月25日—3月27日10亿现金券免费送大家电1325元限量抢全场11.5元起包邮金条低价再返现金！另有大牌特惠，荣耀6Plus2099元超值抢！iPhone6惊爆低价现货抢，臻品推荐火力全开！！！更多精彩内容请点击：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201503/chb/guangdong_qyz.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_活动二活动主题：平台2周年庆狂欢盛宴（联营商品佣金奖励100%！）活动时间：3月25日—3月27日2亿礼券大派送，1000+商铺2折起强势助阵同期秒杀爆款：魅蓝Note移动16G蓝色抢购价1169！更多精彩内容请点击：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201503/chb/praty.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_一起惠返利网2015年3月24日

因销售的“天然水晶”吊坠实是仿品水晶，亚马逊网站经营者北京市世纪卓越信息技术有限公司被判消费欺诈。昨天，该案在朝阳法院宣判，亚马逊网站一审被判退还消费者货款并三倍赔偿。庭后，此案涉及的消费者刘艳清证实自己是有12年经验的“职业打假人”。新消法实施一年，北京朝阳法院审理的消费者买卖合同纠纷案件较去年同期增长10.3倍。昨日，北京市朝阳法院通报称职业打假人“知假买假”对案件增长“贡献”最大。亚马逊拒绝赔偿称并非专业珠宝商涉案的三款水晶吊坠价款共计449元，其中的瑞福恒吊坠是亚马逊自营款。买主刘艳清说，购买时这些全介绍为“天然水晶”。刘艳清认为，根据国家规定，仿的天然珠宝应加“仿”字。商家行为属于欺诈，故起诉索赔三倍赔偿1347元，及200元检测费等。庭审中，亚马逊方认为不应承担赔偿责任，并辩称有两款吊坠是两家网店经营的，亚马逊只是提供交易平台，与刘先生之间没有买卖合同关系。对于自营瑞福恒吊坠，亚马逊则称，因亚马逊并非专门的珠宝产品销售商，对相关专业不了解，信任供货者才标注的水晶，非故意欺诈，不同意赔偿。两款网店所售吊坠未支持索赔诉求该案昨日当庭宣判。朝阳法院认为，亚马逊在商品介绍中，未在水晶前加“仿”字，亦未对材质系仿水晶做其他形式文字说明，致使消费者难以对其所购商品材质及相应价值作出准确判断，损害了消费者的权利，违反消法规定。根据双方建立的瑞福恒吊坠买卖合同关系，亚马逊应退还该吊坠货款、三倍赔偿刘先生共千余元，并承担1/3检测费67元。关于其他两款吊坠，法院认为亚马逊仅为网络交易平台服务者，因此未予支持这两款吊坠的诉讼请求。庭审后，双方未明确表示是否上诉。■追问为何另两款吊坠未支持索赔？本案中，为何两款吊坠未承担责任？本案承办法官董璐介绍，作为网络交易平台，如果亚马逊方无法提供实际经营者名称地址、联系方式或作出更有利于消费者的承诺，或明知商家有欺诈行为、没采取必要措施，这三种情况下才承担赔偿责任。经审查，亚马逊并不存在上述三种情况，因此不承担两款吊坠的相应赔偿责任。为何打假人不属“知假买假”？本案中被告曾提出刘艳清知假买假，但未获法院支持。对此，董璐介绍，对本案而言，没有证据显示原告知假买假，法院认可原告是一个实际消费者。对于“知假买假”，新消法具体法律规定只针对食品、药品、化妆品有明确规定，支持知假买假的消费者，其他情况则要具体分析。法院如何看待职业打假人？朝阳法院民二庭庭长李有光表示，有些消费者发现所购商品出现质量问题了，没有更多时间精力做这些，职业打假则对消费者有利。职业打假人通过维权行为提示商家诚信经营，唤醒普通消费者的维权意识，督促生产者经营者遵守法律法规，形成良性市场秩序。普通消费者如何有效维权？董璐法官介绍，消费者网购时，应与网络交易平台、商家深度沟通，购买前看清楚商品到底是网站自营、还是第三方商家直营，以便明确维权对象。重要的是留存网页情况，商家随时更改网页信息的，消费者发现问题后应对网页进行公证，留存发票。法院认定的证据中，消费者提供相应证据应基本形成证据链，网络交易平台不认可所售商品，则需提供反证，否则法院将采信消费者说法。■探访网上大量水晶饰品难辨真伪昨日，记者在某个大型电商平台，搜索关键词“水晶”字样，跳出的店铺就达350多家，这些店铺都有水晶饰品在售，展示图片精美，价格从几十到上千，完全无法用肉眼辨别真伪。记者随机进入几家水晶饰品专营店，看到饰品表述也大致相同：“蓝水晶”、“奥地利水晶”，“瑞士紫钻”，有的会特别标注“天然水晶”并写明配证书，但未标注天然水晶的则也未说明是仿品还是天然品。刘艳清称，根据珠宝玉石名称的国家标准，天然宝石直接使用天然宝石基本名称或矿物名称命名，无需加“天然”二字，仿宝石则应在所仿的天然宝石基本名称前加“仿”字。■对话“网络打假常被电商拉黑”职业打假人刘艳清称，网购珠宝首饰10次中8次有问题，网络“店中店”打假难“我不否认职业打假人这个身份，我这个职业干了12年。”昨日庭后，刘艳清大方承认职业打假身份，他说自己的实战经验至少超过百次，而新消法出台后，允许一些商品知假买假，对职业打假人来说是个利好消息。但他也遇到困难——被一些电商列入“黑名单”。记者：新消法出台一年，打假环境有什么变化？刘艳清：（新消法）对我们绝对是个利好消息，我2014年出庭超过40次，年打假数至少增加15%。我的打假胜诉率也达95%，剩下5%不能说不应该胜诉，而是出现了人为的、不便细说的事情。记者：什么时候把打假范围从实体店转到了网上？刘艳清：也就一年半吧。那时候我发现质检、工商部门开始加大网络查处力度。网络上售假的特点，按我个人的案例，目前按比例分是珠宝首饰和贵金属较多，买10次，至少有八次产品质量有问题，标称材质不符。记者：商家对你的态度如何？刘艳清：亚马逊已经永久封存我的账户。稍后我要起诉他侵权，为什么要封我？就因为打你的假？那你为什么要卖假呢？虽然我可以在群里任意找一个人代购。记者：你是有一个团队在做打假吗？刘艳清：可以这么说，我正在注册公司。记者：有培训学习的过程？刘艳清：有，比如中华工商联的珠宝鉴定师，我跟那学了很长时间。记者：本案中，另两个未获赔的水晶，你要起诉相应网店吗？刘艳清：有难度。因为这种店中店，要到他的执照注册地起诉。那两个我在考虑是否上诉或申请再审，但还没想好。

昨日晚，天虹商场发布了2014年年报。根据年报数据显示，公司去年实现营业收入169.98亿元，同比增长6.02%，归属于上市公司股东的净利润5.38亿元，同比下降12.52%。不过，有业内人士指出，能在零售行业不景气的当下做到盈利实属不易。此外，公司表示将向全体股东每10股派发现金红利3.3元（含税），不送红股，不以公积金转增股本。值得注意的是，当晚公司还发布了《终止实施A股限制性股票激励方案(第一期)暨回购注销已授予未解锁限制性股票相关事项》的公告。根据公司公告显示，上述股权激励方案同意公司以5.15元/股的授予价格向210名激励对象授予A股限制性股票800.20万股，去年7月4日，公司第三届董事会第十五次会议确定授予日为2014年7月4日，并同意公司以4.79元/股的授予价格向177名激励对象授予A股限制性股票657.41万股。而对于此次股权激励计划终止的原因，公司表示，2014年国内经济增长态势放缓，居民收入增速下降，导致国内消费需求疲软，居民消费意愿低落，零售市场景气不高。受宏观经济影响，公司业绩未能达到预期。据记者了解，根据《公司A股限制性股票激励方案（第一期）（草案修订稿）》第六条规定，公司限制性股票锁定期内需要满足下述业绩考核条件，即限制性股票锁定期限内各年度归属于上市公司股东的净利润及归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润均不得低于授予日前最近三个会计年度的平均水平且不得为负。而天虹商场最近三个会计年度的净利润与扣除非经常性损益的净利润，分别为5.74亿元、5.88亿元、6.15亿元和5.63亿元、5.66亿元、5.7亿元，平均值则分别为5.92亿元和5.66亿元。但据天虹商场昨日晚间公布的年报数据显示，去年公司的净利润为5.38亿元，扣除非经常性损益的净利润为5.01亿元，均低于最近三年的平均值。另外，在未取消股权激励计划、正常实施并计提2014年股份支付成本的情况下，则2014年度归属于上市公司股东的净利润及归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润分别为5.34亿元和4.97亿元，更低于最近三年的平均水平，所以公司决定终止此次股权激励方案。

3月2日,百事食品、立白、惠氏营养品、天弘基金等四个品牌在官方微博宣布,将在3月5日与湖南卫视元宵节晚会合作,通过支付宝钱包的口令给用户发放品牌红包。据了解,当天湖南卫视将向全国观众发放800万个现金红包,单个红包最高金额4999元。红包通过支付宝钱包平台发放,领取方式是主持人在节目现场播报口令,观众在支付宝钱包首页输入口令后可领取。支付宝方面证实,近期推出了“口令通”平台,拥有支付宝企业账户的品牌商家,即可免费使用。品牌商家在平台上可自主创建红包,通过“口令+图片”的方式向粉丝或用户发放红包。从春节前开始,支付宝高调推出口令红包与微信红包贴身肉搏。与微信红包可直接在微信平台发放不同,用户通过支付宝发出红包时会生成相应的口令,收红包的人在支付宝输入相应口令就能领取红包。从最初的数字口令,到中文口令,支付宝也意图借口令红包的裂变传播与扩散威力,让“红包+口令”的方式成为一种新型的互动广告模式。对此,支付宝方面解释称,商家在生成红包时可以将口令自定义为品牌概念或者其他文字,其“口令+广告图片”还能够在微博、微信群、朋友圈、来往等多个社交平台跨平台传播,起到品牌传播的效应。对此,也有业内观点认为,支付宝的“口令通”此时发布,也将对刚刚起步的朋友圈广告形成一定冲击。

【一起惠讯】2月11日消息，据一起惠了解，鲜花电商品牌“最美花开”获得了腾讯千万美元级别的独家投资。一起惠进入“最美花开”的官方网站后发现，目前上架的花束款式大概有20款左右，共计有玫瑰、郁金香、雏菊三个不同品类的商品。情人节期间，这些商品均以99元全国包邮的价格出售，以低价策略杀入情人节市场。“最美花开”方面反馈，该笔投资将主要用于品牌推广和产品设计开发，而且现已签约杨幂为品牌代言人。除了情人节期间外，最美花开商品的日常价格一般在169元到199元之间，仍走亲民路线。“最美花开”品牌负责人介绍，该鲜花品牌瞄准的就是中低端鲜花市场，即大众鲜花市场的巨大空白。“目前鲜花在线销售市场中，无论是最终品牌化的一批鲜花电商或是后续跟进的诸多品牌，其产品定价均在千元左右，全走高端路线。而在中低端市场，又充斥着各大电商平台上排名靠前的花店，商家接单后分派至全国成百上千的花店制作和配送，这种模式虽然低价却难以保证品质，没有做出真正的品牌。”为了在低价的同时确保品质，该品牌负责人介绍，最美花开现已建立了从云南直供花材，到设计、包装、派送都由品牌自营的完整供应链体系。物流配送也主要与顺丰和联邦快递服务品质较好的物流企业合作。此外，和大多数主打爱情的鲜花品牌不同，“最美花开”强调鲜花本身适用场景的多样性，鼓励恋人、亲人、友人间都适合用花来表达心意。“最美花开”方面认为，此种平价标准化产品的模式颇似HM、Zara等品牌在服装圈走的“快时尚”路线。据悉，情人节期间，最美鲜花为了迅速获取用户2月14日当天还和滴滴专车合作，派发单支玫瑰和宣传资料。

【编者按】短时间内大量模式极其相似的玩家入局，互联网思维如法炮制，催生家装行业迅速变成红海。有住家居、小米装修、蘑菇装修、搜房网，纷纷推出价值“X99元”的最高性价比、快速装修、标准化、App全流程产品和服务。这股摧枯拉朽的势头，正试图对房地产装修板块实施一次不可逆的颠覆？家装行业是否已经触及拐点？站在十字路口凝望，未来究竟有多大的想象空间？日前，记者与互联网装修企业“有住网”联合创始人杨铁男进行了一场深度对话，试图以此洞窥，一瞥互联网装修行业的现状与走向。玩家模式极其相似“互联网玩法风靡的原因在于互联网可以解决行业痛点。”在杨铁男看来，不是家装迎上了互联网的风口，是互联网恰好解决了家装的痛点。刚刚装修完房子的网友“六环有房也是房”告诉记者，买房子时，基于房子的考虑绝对大于精装的考虑，主要考虑房价是多少，面积是多少，地理位置怎么样，至于精装，没有售后，不环保，质量不好，施工周期长，游击队，不正规等等，虽不大尽如人意，也就算了，也就忍了。正如网友所言，家装行业是需求频次低，客单价高，购买体验非常差的一个行业。而互联网的介入，带来了透明化。互联网去掉了中间化、店面、中间的额外成本、营销费用，夸张点说，几乎把利润都去掉了。关于在互联网大风口下的行业走向，杨铁男认为：“这个行业，一两年的变化会很大。现在有大概4-5家在做这方面的尝试，模式极其相似，竞争会非常激烈，竞争是好事，会促进企业快速成长，通过竞争，在社会上引起的关注会非常大。因此用户对产品的认知和了解会更快一些，时间成本、周期会更小一些”。万亿市场无人称王据一起惠了解，2013年，家装行业的行业规模是2.6万亿元。然而行业极其分散，目前位居行业第一的家装品牌“金螳螂”，仅占行业市场份额的0.5%。行业现状是群雄逐鹿的战国状态，对于如何突围，杨铁男的观点是：天下武功唯快不破。有住网的策略是快速占有市场。基于有住网过去14年在全国施工过程中积累的经验和资源，在全国快速铺开，有住作为资源整合方，只输出管理人员和管理标准，便于大面积覆盖，短时间内上量。另一方面，目标用户不仅toC，而且toB，有住背靠原来公司积累下了大量B端地产用户资源，现在能够短时间内把“百变加”模式复制到大客户的业务当中。同时，地产用户的用户资源，几百万的精准注册用户数在合作中能完全导流到有住平台上。据悉，有住网成立半年以来，目前业务包括有toC的百变加和toB的Ideahome。百变加一期3000套，二期有3000多套。Ideahome目前已经签约1万多套。对于有住网2015年的发展规划，杨铁男表示，预计将完成2万-3万套装修，Tob和toc业务同时并进。按照目前一套7万元的价格，将是21亿元，在互联网装修领域可以排名第一。“我们不会盲目扩张，这个数字背后需要很大的产能和工人去支撑。”谁知道将来靠什么赚钱据一起惠了解，目前互联网家装的移动端app，一般主要功能为实时监工。理论上说，目前用户集中在一二线城市，生活节奏比较快，监督房子施工的时间上并不宽裕，在手机上每个质量节点都能看得到。现实来讲，因为产品的原因，施工完成后，家装app立即会遭至弃用，也并没有太多的功能科附着。“现在app的问题在于，功能非常单一，用户是过客，沉淀不下来，我们最终的想法是，要增加用户的粘度。”杨铁男告诉记者，在有住看来，未来一个重要的方向是智能家居。除了监工，未来有很多的功能可以集合到app上。如果把智能家居植入进去，就可以实现对室内空气质量监控、对空调电器窗帘灯光的控制等等。从而在施工前、施工中和入住后，app可以一直为用户提供服务和帮助。就智慧家庭的大生态圈而言，家装企业正在把触手伸向前端，让家装成为智慧家庭的前端。智能网关、门窗磁传感器、水浸传感器等目前已经可以实现。未来芯片厂商开发出的芯片，理论上可以植入到任何的家居产品中。业内认为，目前智慧家庭缺的不是技术，大问题是用户需求何时落地的问题。“硬装是不赚钱的，是入口。软装和配饰是一种盈利模式，后期的智能家居也是一种赚钱的方式，后期还有其他的赚钱方式，我们现在没想到的。其实硬装已经超脱了硬装的概念，我们已经不把它当成硬装来看了，单纯的当成一个流量入口来看，都在谋风口，都在等，都在等智能家居这个口。”杨铁男称。

导读：情人节将至，买鲜花的小伙伴们又开始活跃了。楼宇广告中，那些调性十足的鲜花电商竞相掏出心窝子话，只为让“有心人终成粉丝”。但一年就做一竿子买卖，鲜花电商心有不甘。如何提高鲜花的复购率，这也是一直在鲜花供应链领域深耕的宜花（EasyFlower）所思考的问题。【一起惠讯】宜花（EasyFlower）创始人荣超感觉到用订阅的形式推送鲜花的时机到了。虽然订阅式购买早已不是新鲜事，但要让只在情人节才“被迫”想起来送花的情侣买上一年的鲜花，还有些难度。显然，中国人还没有太多摆弄花卉的习惯，除去那些老年人、园丁和佣人。鲜花消费季节性明显的特征，能否让订阅购买为用户普遍接受，仍然存疑。据业内人士介绍，在目前的鲜花电商领域中，无论是做大众，还是做小众，鲜花购买频次都处于较低的水平。所有的鲜花电商，似乎都在翘首以盼情人节、七夕这样的营销节点到来。实际上，主打订阅模式的鲜花电商在海外如鱼得水。美国一家名叫BLOOMTHAT的平台在2014年先后拿到800万和2000万美金的融资，而其也只服务了旧金山一个湾区。荣超没有明确地向记者表示，是否将BLOOMTHAT当做样板，而宜花所走的道路似乎也更本土化。“我们做过调研，鲜花消费者不仅仅是冲动性购买的典型。”荣超判断，有一定消费能力的已婚女性、中年女性渐渐浮出水面，成为订阅购买鲜花的主力消费人群，“相比鲜花闪购为主的青年女性消费者，这部分人群更具备财务自由和人身自由，家庭负担已经减轻，也喜欢在家里摆弄鲜花。”据一起惠了解到，在今年情人节前夕，很多鲜花电商的预热营销都是剑指中青年女性消费者。鲜花除了用作表白信物之外，家庭装饰、美化空间、陶冶情操的作用也开始显现。这为宜花做订阅式购买提供了条件。但订阅式购买并非适用于所有品类。鲜花虽然满足快消品、易损耗这两个特质，但整个行业更大的痛点来自于难以履行重复购买且价格低廉——至少要让用户感受到订阅式重复购买可以比日常冲动型消费可以节省更多的钱，订阅购买才能成立。从其目前推广中所渗透的信息来看，宜花一年的订阅费用为599元，每月配送一次，外加一次情人节免费服务，全年共计为订阅用户提供12次产品，且每期都推出一个先锋艺术家，提供创意和设计。而从荣超口中得知，现阶段鲜花生意每单的成本至少在120元到130元之间，这中间不可跨越的是原材料、包装、配送、损耗、花艺师等各个环节所产生的费用。如此看来，宜花的确具有价格竞争优势。怎么做到的？荣超的答案是，对鲜花供应链端的熟稔，以及超强技术管控能力，压缩成本，提升效率。一起惠了解到，在过去几年，这家一直在鲜花供应链领域深耕的创业公司实深谙鲜花市场的运作规律。虽然创始团队几乎没有一个来自传统花卉行业——他们大多数来自电商圈，更偏重技术研发和市场营销，却对原有的鲜花经销模式嗤之以鼻。鲜花电商虽然可以获得大额订单，但却无法摆脱因上游供应链不稳定，造成的良莠不齐的尴尬现状。一束鲜花最多只有72小时保质期，供应链配送的时效直接决定着鲜花的损耗程度，这一切最终又反映在成本上。宜花的做法是，自主研发了一套鲜花供应链高速流转系统，从前端到后端，保证了从采摘到配送至北京地区的花店，只需在24小时（比顺丰还快6个小时）。这种缩短从种植者到花店的配送时间，压缩中转次数，从而降低鲜花损耗和配送差错的做法，从根本上对鲜花行业进行了改造。“北京鲜花一级批发300多个摊位，1000多人，中间商就有4级，这样的结构怎么能保证运转效率？怎么能保证低价？”荣超向记者指出，宜花用60个人的团队，就解决了以前近千人组成的市场格局，而每单鲜花的完成成本也降低到30元到40元。“老的行业过去都在以‘欺诈’来作为商业模式，就等着‘挂’了，静等互联网人来变革。”作为价格杀手，荣超自信地认为，鲜花订阅式购买覆盖北京市场的能力已经足够。据他透露，宜花目前在北京600多家花店中，已经部署了515家。也即意味着，有超过八成的传统花店，已经与这家试图爬上生态链顶端的平台实现对接。“订阅式购买不仅仅是做用户与平台之间的强关系，后端也同样是强关系，才能保证核心竞争力。”荣超说，其2月2日推出的情人节玫瑰预售活动，自零点启动预售后，一天内，花材已被花店全部订光。鲜花订阅式购买的春天，真的来了吗？

【一起惠讯】2月4日消息，互联网租车公司易到用车昨晚向外界公布了“互联网智能共享电动汽车”计划，融合了汽车制造、互联网租车两大业务，与其联手的还有汽车品牌商奇瑞和车载操作系统商博泰集团，三方共同出资成立了全新公司，计划在未来2年内推出首款易奇汽车byiVokaOS。互联网、智能、共享、电动，四个定语让这一项目显得高大上且略带抽象。根据易到用车创始人兼CEO周航的描述，这一项目基本上包含了“造车”和“用车”两大块。智能、电动主要是指造车方面。易到用车与奇瑞汽车、博泰集团合作研发全新汽车品牌“易奇汽车”，该汽车采用博泰的智能车载操作系统，同时是不用加油的电动汽车。互联网、共享则主要是用车方面。周航称，易奇汽车是一款“只用不卖”的车，没有钥匙，主打共享。也就是说，用户只能够通过互联网的方式租用，而无须购买，从而实现真正的共享。而据一起惠了解，这一共享汽车的概念也正好是国际汽车厂商戴姆勒正在进行的新尝试。类似于国内的公共自行车租赁项目，用户可以通过互联网方式寻找附近停放的共享汽车，然后缴纳费用，把车开走，到达目的地后，用户可以随手放到路边的停车位上。听起来非常酷。不过易到用车目前似乎对“造车”环节思考得更多，对“用车”的细节并未展开思考。例如，对于共享汽车的停放点、租用过程中的充电等问题，周航均没有做明确回答，强调易到用车现阶段的主要任务是“先造车”。易到用车方面称，这一智能电动汽车项目主要针对的是年轻用户群，平均每天的租车费用在99元左右。今年4月份，易奇汽车byiVokaOS将推出概念款，2016年，产品将正式面世，首批生产力在5000~10000台左右。“公司计划到2018年，易奇汽车不仅将成为中国最大的电动车公司，更将以全球第一的年销量引领世界电动汽车畅销榜。”易到用车官方这样表示。易到用车最近爱上了抢头条，不久前被传出“融资80亿建立租车公司”，但官方很快否认，称80亿只是公司三年后要达到的资产规模。昨天又被传出与滴滴打车合并成“滴滴易到”，很快又被官方否认。也正是这一“谣言”，让易到昨晚的发布会赚了不少眼球。

【一起惠讯】1月30日消息，一起惠获悉，有住网与海尔地产云菜网在青岛宣布合作，共谋智能家居业务，抢占智能家居入口。根据合作协议，双方合作内容包括“3年100亿元合作量”、“建立共同互联网资源库合作”等。有住家居表示，有住网与海尔云菜网的合作会形成一种互动互补的“对充电”模式，两网共享注册用户，互相提供资源和解决方案，最终带来良性循环，促进上游和终端的直接连接。有住家居方面还称，对用户而言，此次两网合作带来的好处在于，在品质得到保证的基础上，性价比更高，家装产品和材料可自助跟踪，最重要的是，装修时间大大缩短了。据一起惠了解，海尔地产云菜网于2014年12月底上线，为B2B和B2C供应商交互交易平台。有住家居有住网，于2014年7月底上线，为互联网在线装修平台，旗下产品有面向个人的599元每平米的家装“百变加”和面向地产商的“Ideahome”。将装修建材业务搬到网上的，推行在线监工跟踪、低价格高性价比玩法的，并非只有海尔有住，小米雷军旗下顺为资本领投6000万元注入的“爱空间”即以手机监工、699元每平米等互联网形式入局，被称为“小米家装”。居然之家也于今年年会宣布，将开放在线设计装修平台，打造家居O2O服务平台。而就整个智能家居生态圈而言，海尔的布局是基于海尔U+平台，开放接口，家装、家居、家电全面并进，2014年11月，海尔发布了由智能网关、门窗磁传感器、水浸传感器等组成的SmartCare智能家居套装。手机厂商魅族本月中旬宣布加入了U+产业联盟。

【一起惠讯】肯定有很多PC电商痛恨穷忙的现状：不停地上各种促销活动，获取新用户的成本越来越高，甚至连TOP卖家都不怎么赚钱。在这些痛恨者当中，就有一个想当干爹的80后大叔厌倦了，想脱离天猫、京东这些平台玩点不一样的东西。这位80后大叔过去是逸阳女裤电商运营总监，现在是郑州一名最潮的水果微商。在微信自称刘大掌柜的他，在2014年4月2日，通过“买果果de大掌柜”个人微信号发布包月模式订购水果。4月8日，这位买果果创始人刘平早晨5点就起床第一次去进水果，回来后分拣包装并开始亲自配送。从PC电商转做微商已经大半年，刘平虽然还没有当上干爹，但过的日子却发生了翻天覆地的变化。他说，不再想价格战了，不想受平台规则束缚了，不想与用户处在两个世界了。总之，作为一名转型的创业者来说，他比从前更潇洒了。郑州最潮水果大叔是怎么当上的目前刘平的做法是，在微信端接受包月套餐和单品的预定，一周两三次亲自到原产地或者河南当地市场采购优质水果，然后放在郑州自建的小冷库里面，所有订单全部通过发顺丰快递进行配送。听起来与PC端的生鲜电商没啥不一样，刘平的潇洒到底体现在哪里？刘平说，一是在PC电商2014年大玩价格战的时候，买果果依然可以不低价。“我们和天天果园、美味七七等PC电商比起来，价格是偏贵一点。并且，我们也不参加大促，不做买赠活动。”能在创业初期做到不低价，刘平说不在于卖的东西不一样，而在于卖东西的方式不一样。截至目前，买果果的唯一营销、销售平台是微信，分为299元和499元包月套餐、79元单次搭配套餐以及某些水果单品，主要的营销方式是私人微信号、个人营销号和微信公众服务号，前期的用户大多是熟人，以及熟人的熟人。刘平总结原因，首先是买果果的产品没有问题，并且包装和综合体验更好，加上朋友圈经常分享工作和创业感受，客户对买果果的认知是鲜活的，而且身边发展出来的人际关系更加令人信任。“没用做过推广和吸粉，买果果微信公众服务号截止2014年12月31日有4800多个粉丝，个人微信号共有4500多个粉丝，去掉二者重复部分至少有5000左右粉丝，很多人我都不认识，也从没聊过。在这5000粉丝当中，有37.2%的人购买并体验过买果果的产品与服务，并且重复购买比PC电商高得多。”二是每天与真实的用户互动，交流产生的信任度比淘宝的评价来得更有力。不久前刘平临时突发奇想在朋友圈发布了一个小活动：用户只要支付100块钱，不仅可以获得水果一份，还能获得买果果100股原始股。最后，48小时内共有230多人给刘平微信转账，买果果共筹得资金57742.88元。买果果为这230多人建立微信群，大家在群里为买果果出谋划策，一周后有人主动组织12个群内代表来到买果果办公室，实地与买果果运营团队进行交流意见。刘平说，上述活动不是为了赚钱，而是自己随意发的测试用户信任度的小游戏。目前买果果所有的投资均来自用户的信任，2014年10月份郑州有3位忠实客户以个人的身份投资买果果150万，她们之前也是刘平的朋友。更为重要的是，刘平认为，PC电商被越来越健全的平台规则限制得太死，就算是低价也未必有好前途。而移动微商的规则并没有那么复杂，并且切入点比较低，更加适合懂移动互联的草根创业者。从PC电商到微商必须要换脑子潇洒自然人人喜欢，但不一定每个人做微商都可以如此。对于想从PC电商转型为微商的人来说，刘平建议要小心刚转型时的思维定势，凭自己的感觉去做很重要。“微信是朋友沟通和社交的平台，不要拿传统的思维去和用户沟通。淘宝和天猫看客户的评价，微商要和用户建立朋友关系。”至于哪些品类适合做微商，刘平认为零食、化妆品、土特产等都非常适合，尤其是有特点的小众品类。现在规模偏大的微商，年销售额过亿的也有，小切入点不一定做不成大生意。虽然微商听起来时髦，但在很多人眼里微商就是小地摊主，想做大只能模仿传销拉人头做分销。微商到底能走多远？刘平告诉记者，此种在微信拉人头做分销的方式的确不靠谱，繁荣期只会是短暂的。“朋友圈卖货门槛低，操作简单，吸引很多人加入，但赚钱的只有个别上游的代理商，越往下游越是利润低。现在上层代理商积累财富很迅速，但最后下游分销商明白过来后就难以为继了。”即便刘平不看好拉人头式分销，但为了做大用户群，买果果也有做分销的计划，只是有两点不同之处：一是找好玩有趣的方式做，不玩朋友圈刷屏。二是限制销售底价，再把每单的一部分利润补贴给分销商，买果果最终通过规模降低成本赚钱。“想找认同我们的思路，并且他的朋友圈与我们目标客户群相吻合的分销商，具体操作方式还没想好。”不管采取什么形式，刘平说首先要保证用户体验。现在买果果推广不是很多，基于微信每天有三四十个订单，以郑州市场为主，在江浙沪、东北、华南，最远到新疆都有客户。“不想一下做大规模，因为在当下难免会牺牲服务质量。”刘平告诉记者。水果地头蛇能在一个地方压过强龙买果果刚成立时一共3个人，现在发展到11个人。与天天果园、美味七七和本地生活等生鲜电商比起来，买果果还是太小了。现在买果果大部分的用户来自郑州及河南其他地区，其中一个很核心的原因是配送时间快、损耗小。“天天果园和美味七七不敢往郑州发礼盒的，因为损耗率高造成用户不满意。买果果作为本地微商，全省当天下午发货，用户第二天一早就能收到，基本可以做到无损耗。”并且，物流成本是水果电商成本占比较高的一个环节。据刘平介绍，比如从郑州用顺丰发一个水果包裹到上海，1公斤起步价是14快，一般水果订单在3公斤左右，仅是给快递公司就要支付20块钱左右。所以，与其它品类相比，水果特别适合本地化运营。就算只占领河南一个市场，也够买果果撑大规模了。正是因为如此，刘平告诉记者，买果果未来有与线下实体店、社区店合作的筹划，包括或许自己开直营店。“水果店和社区店可以作为我们的分销商和服务点，只要赚我们的差价就行，省去了囤货的风险。用户在买果果下了单，楼下的水果店和社区店就可以直接配送。量大了之后买果果可自建配送队伍，配送时间会更快、成本会更低。”刘平分析，PC端的水果电商大佬在一线城市有优势，但更为广阔的二三线市场还缺乏影响力和服务能力。并且在水果品类上，强龙不一定压得过地头蛇。“现在郑州有不少于10家水果微商，他们大多是简单地拍下照片，然后朋友圈发布出去，同样也会有自己的市场。”想做地头蛇也要在地方有规模，从PC电商转战微商的刘平未来还会去PC渠道，只不过目的不再是卖货而是拉客。“例如有的顾客习惯在淘宝逛，买果果去淘宝开店是为了把用户导向移动端，淘宝上的价格可能会有意标得更高。”唯爱与水果不可辜负。刘平说，买果果在努力。

【一起惠讯】1月15日消息，东方国际集团旗下外贸公司东方创业拟以不低于8.09元每股，定增不超2.35亿股投建电商平台等项目，包括收购外贸公司100%股权、投资超灵便型散货船项目、购买二手超灵便型散货船、投资旗下出口男装品牌“KOOL牌”以及建设跨境电商平台。据悉，东方创业用于投资超灵便型散货船项目的预估金额不超10亿元，用于投资出口男装品牌“KOOL牌”的预估资金不超3亿元，而跨境电子商务平台项目的总投资将不超1亿元，主要用于电商平台的建设和海外招商等方面。一起惠了解到，东方创业公司的主要自营和代理除国家统一组织或核定经营的进出口商品以外的商品及技术进出口业务，其控股股东东方国际集团是国内知名的进出口商，在美洲、欧洲、澳洲、日本和香港等地均设有海外机构。出口男装品牌“KOOL牌”创立于1962年，是东方创业旗下的专用男装品牌，主要销往法国、德国、意大利、丹麦、瑞典等诸多欧洲和地区。此外，集团还设有出口女装品牌“玫瑰牌”，涉及女时装、衬衫、西服、制服、晨衣、睡衣、棉织衫裤、毛浴巾以及床上用品等品类，其中，女睡袍和阿拉伯袍主要出口到中东地区；未来该品牌还将逐步登上国内市场舞台。

京东代号为“NSNG”(京东智能)专注于智能硬件的团队最近开始浮出水面。这个去年开始筹备的业务在内部被称为“第五大事业部”，跟上半年拆分成的京东商场、京东金融、拍拍和海外事业部这四个事业部级别相当。NSNG的重要性不仅在于其定位，也在于京东CEO刘强东的刻意“保护”。这位新锐CEO并没有在公众场合具体地解释过京东在智能硬件上的策略，但去年底，他曾把2014年的战略归结成五个方面：技术、金融、O2O、渠道下沉和国际化。而众筹业务连续出现了几个千万元级别的硬件产品，外界都以为京东在智能硬件上的主战场就是众筹和传统的电商渠道。刘强东之所以让NSNG一直保持神秘，就是因为京东的野心很大。“我们是要做一个平台，让不管是大厂商，还是创客，都能在这个平台上完成产品的整个生命周期。”NSNG副总裁那昕称。为此，NSNG做了大量的基础技术研发，他们还向产业链上游延伸，跟像英特尔、高通这样的IT厂商有了芯片级的研发合作，甚至还在思考如何去构建一条专门针对智能硬件的供应链，据说跟富士康等制造型厂商的接触已经有了一段时间了。这是一个庞大的工程，所以刘强东给予了足够的耐心，但现在的势头应该是远远超出了他的预期。据那昕透露，前八个月智能产品的销售量已经比去年增长了3到4倍，有的单品一天的出货量就高达2000台。京东智能云平台成立不到半年的时间，已经有超过100家的企业参与进来，与京东对接的智能硬件产品超过了几百款。但智能硬件并不仅仅是京东一家独秀，腾讯、百度，甚至是错过了互联网时代的苏宁都在构建自己的生态系统，而物联网的到来看上去比任何调研机构的预测都要快得多。京东只能赶紧地揭掉NSNG的面纱，让它在智能硬件的圈子里冲得更猛一点。伙伴实际上，京东内部早就意识到了智能硬件的机会，但在NSNG成立之前，他们在这个方面并没有成型的思路。“主要的方式就是投资一些还不错的公司。”京东云平台智能硬件事业部总监邓正平说，他原来是无线业务研发的负责人，去年初才来到新的岗位。去年12月，京东联合360共同以1000万美元的价格投资了古北电子(BroadLink)，这算是京东在智能硬件领域的第一笔投资。这家公司最为人所知的就是去年7月曾痛斥小米在与其合作过程中，“剽窃”了它的核心技术，也就是远程遥控硬件的技术，小米要把它用在路由器上。类似的投资还有一些，但这并不是刘强东最想要的。在智能硬件的参与者眼中，京东的渠道优势是显而易见的，可是也仅止于此。如果想要做成一个平台，给大公司和创客们提供类似于水、电、煤的基础设施服务，那么京东就需要在众多新的领域加入更多的维度。NSNG虽然是一个独立的事业部，但这并不是京东在智能硬件上唯一的团队。邓正平就不属于NSNG，他所在的团队严格意义上隶属于京东云业务，除此之外，还有众筹、电商、以及物流部门都在支持着NSNG。“这是一个跨部门的合作，牵扯到非常多的环节，可以说举整个公司之力。”邓说。去年2月推出的“JD+”计划能表明京东的逻辑，他们希望这个平台能联合创客社区、众筹平台、生产制造商、技术服务商、内容服务商、渠道商等，形成一个共同体。而在第三方合作伙伴还没有大量涌入之前，京东为了保持这个平台拥有基本的功能，就必须自己投入资源去做。比如邓正平负责的技术团队，就是亟待补齐的一个短板。很多新角色和新职位在产生，也因为没有任何的模板可循，NSNG在所有的事情上都是抱着探索的心态。“未来当然是希望上边有无数的第三方公司，我们自己能做的事情太有限了。”那昕说NSNG现在只有几十个人，这些人多是商务职能，每天去全国各地看项目，实际上费时费力，这还远没有形成一个自生长的系统，“我们就是要通过技术做出很多的模块，开放SDK，让更多的参与者接进来。”他说。尤其是那些已经足够庞大的创客群体，以及未来会扮演重要角色的服务提供商，京东希望让他们都参与进来。在与大公司的合作上，京东有天然的优势，比如让采销团队说服像海尔、美的这样的大公司加入京东的智能硬件平台并不是一件十分困难的事情。事实也如此，绝大部分的大公司都已经与京东合作，一些厂商甚至在今年会把所有的产品都接入这个平台。而JD+计划在早期就是针对中小公司的，这个计划包括各种技术、流量、物流、资金层面的支持。为了吸引那些创意十足的年轻人，NSNG前期最重要的工作就是跟他们接触。“大家都说小米在智能硬件上走得很靠前，但其实他们看的项目我们全看过，而且我们投资的数量并不少。”那昕说。现在京东有三种方式跟他们合作，最普及的是JD+计划，再往上走一点就是投资，还有更一小部分的公司，有机会跟京东推出联合产品。“创业者一开始会对接好几个平台，但有很多最后都转向了我们，他们起初会有一个错觉，就是京东只是渠道很强，可是后来他们会发现，我们才是最懂这个产业链的。”那昕说。用户这源于京东一开始在思考智能硬件这件事时，就把消费者当做是原点。这跟其他的平台有本质的区别，后者的逻辑是通过各种补贴政策把开发者钉死在自己的平台上。“一切都要看用户的数据，老板没有给任何的收入指标，他唯一的考核标准就是用户。”那昕的团队在跟创客们接触时，会非常在意合作伙伴对京东用户的了解程度是否足够。他们会给出很多的数据，双方再一起研究是否能满足这些需求。“超级APP”是邓正平来到新岗位后第一个核心项目，甚至可以说他去年大半的精力都放在这个上边了。简单地讲，超级APP可以让用户用自己的手机控制一切智能硬件，当然前提是这些智能硬件要接入京东的平台。“我并不怀疑未来有一天，一个APP就足够了。”邓正平说。但这对于绝大多数公司来说都是一个挑战，尤其是像海尔这样的大公司。他们希望黏住用户的方式是有自己的一套标准，然后用户就会为了享受这种增值服务而全部购买他们的产品。互联互通是家电行业早就提出的概念，但直到现在都没办法实现。双11当天，京东同时上线了40多款支持超级APP的产品，而多数大厂商都还是浅尝辄止。“这的确是用户最大的需求，所谓的智能，就是应该互联互通。”邓正平起初在筹备超级APP时，内部是几乎没有阻力的。这是显而易见的逻辑，空气检测设备检测出了PM2.5超标，但却不能启动另一个品牌的空气净化器，那智能硬件的意义有多大？为了让更多的人去接触智能硬件，从而拿到他们对这些产品最真实的反馈，京东做了大量的工作。广告资源的倾斜很明显，众筹平台上热门的项目还是以硬件居多。分类搜索也加入了智能硬件的维度，比如用户搜索空调，结果筛选中会增加“智能”这个选项。“如果我们的用户都接受了这种方式，那厂商自然也会转向这边，其实他们自己也知道这是未来的趋势。”邓正平说。对于京东来说，“痛苦”就在于轻重缓急的区分。用户至上，只有用户的需求才能撑起来一个市场，但后端的开发者如果不足够成熟，也无法去满足这些需求。所以，他们只好希望能面面俱到。“从用户角度来说，不算重复购买，在京东上购买过智能产品的有500万用户了。有趣的是他们中的很多都不是人们想象中的极客，比如70%的用户是有车的，60%的用户有小孩。”那昕说，“这是一个信号，设计和定义一款产品的时候，不仅仅需要去考虑如何服务于技术人群和年轻人群，智能硬件已经开始融入到大众的生活当中了。”而越来越多的硬件公司也愿意配合京东去用互联网的方式拉拢更多的用户，这当然也是趋势所在。比如小智智能电水壶在京东上的众筹方式就很具代表性，他们的产品是499元，如果消费者在今年3月1日前下载激活APP，并连续12个月每个月至少使用APP控制烧水一次，他们就会在1年后全额返还用户的众筹金额。“我们很多的合作伙伴已经不像传统的硬件厂商了，他们跟我们一样在意服务的价值。”那昕说。所以，构建自己的供应链并不是没有可能。现在跟京东合作的厂商至少需要半年的时间去研发产品，“而未来会有很多稍纵即逝的机会，创客们把大部分的时间都花在开模这种标准化的制造环节了，所以他们很难快速地去满足用户的需求。”邓正平说。那昕也提到了类似的观点，“现在智能硬件领域很乱，在没看清之前，VC很保守，相反，富士康、Intel非常兴奋，他们很乐意跟我们合作。”“智能硬件时代，用户的需求会很细碎，这也意味着我们需要做的事情非常繁杂，我难以估计未来几个月会发生什么事情。”那昕说。

“预售商品不支持7天无理由退换货”改为“定制类商品不支持7天无理由退换货”《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》公开征求意见，其中明确：网络集中促销组织者不得采用格式条款，设置“订金不退、预售商品不适用7日无理由退货”等规定。记者发现，著名电商天猫已将相关退货规定作了更改。国家工商总局1月6日起对《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》（以下简称《暂行规定》）开始征求意见，明令禁止促销期间“订金不退”、“不享受7天无理由退货”等商家行为，上述令消费者闹心的条款或将不再出现。“我在2014年11月6号购买了天猫商城芝华仕旗舰店的预售产品，定金99元，由于11月11日当天我有事，没来得及付款，第二天便在我不知的情况下关闭交易，并不退定金，凭啥？”一位网友说。记者搜索“天猫预售”发现，自2011年起，每年都有消费者遇到过预付了定金而不能退货的情况。此外，店家还在预售规则中写明：预售商品不支持7天无理由退换货。对上述情况，《暂行规定》则为消费者维权提供了法律法规依据。其中第九条明确规定：“网络集中促销组织者不得采用格式条款，设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平、不合理的规定。”对于违反该规定的商家，则按照《消费者权益保护法》规定查处，而针对的对象就是网络交易平台的经营者（即“网络集中促销经营者”）。对于因网络集中促销经营者的原因导致交易未达成的，应按照《合同法》的规定承担民事责任。这也就意味着，促销开始后，消费者一旦付款，网购平台的经营者就无权单方面取消订单，这也给不少电商平台经营者提醒：打着促销幌子，最终却以缺货为由取消已付费订单的行为不再只是商家行为，更涉嫌违规违法。天猫预售定金仍不退昨日，记者了解到，天猫已经调整了《天猫预售业务管理规范》中关于退换货的规定，第十六条《退换货说明》，已经由“天猫预售商品不支持7天无理由退换货服务”，变更为“天猫预售商品中的定制类商品不支持7天无理由退换货服务，其他商品适用天猫7天无理由退换货服务的规定”。该规则变更已于2014年11月13日进行公示通知，并于2014年12月1日生效。但是，预售期间买家支付的定金，按照《天猫预售业务管理规范》规定，支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。

[思路网注]什么叫大数据？什么叫O2O?什么叫蓝海？什么叫红海？什么叫互联网思维？什么叫众筹？接下来一个段子统统告诉你，就是这么简单粗暴！什么叫大数据？某必胜客店的电话铃响了，客服人员拿起电话。客服：必胜客。您好，请问有什么需要我为您服务？顾客：你好，我想要一份……客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。顾客：16846146***。客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室，您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？顾客：你为什么知道我所有的电话号码？客服：陈先生，因为我们联机到CRM系统。顾客：我想要一个海鲜比萨……客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。顾客：为什么？客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。顾客：那你们有什么可以推荐的？客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的？客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。顾客：那可以刷卡吗？客服：陈先生，对不起。请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括房贷利息。顾客：那我先去附近的提款机提款。客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额。顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑车来。顾客：为什么？客服：根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车，而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。顾客:当即晕倒......什么叫O2O?O大款以每月20000的价格包养女大学生B，B女生竟每月从包养费中拿出10000包养适龄男学生C（B2C），C男觉得不平衡，每月花5000包养起o小女生，o小女生发现自己是这条生物链的最底端后，很不爽，直接微信了O大款，于是两人踢了B和C（砍掉中间），直接交易，每月8000。（O2O模式互联网思维核心就是：干掉中介）什么叫蓝海？昨天在香格里拉门口停车，看见一个车位，这时有辆迈巴赫要停进车位。我走上前敲了敲他玻璃，甩出去一百块钱对他说：”这个车位我看中了，你去别的地方停！”他觉得我小看他了，冲我脸上甩来十几张一百的叫我滚一边儿去。后来，我又如法炮制…妈呀，一晚上我竟然赚了两万多。什么叫红海？我把自己的赚钱经历上网了，大家都在转发，一下子有许多人都想学习我，如法炮制。这时候，满大街都是手持一百元钱的人，他们都在找寻找车位的豪车。什么叫互联网思维？看到这么多人拿着一百元在街上转悠，我知道自己的机会来了：于是，我租一辆豪华迈巴赫车开到大街上，冲着这些手持一百元等豪车的人开过去。这时候，谁递过来一百元要我让车位，我就直接收下他的一百元.......不说了，又一个手拿一百的人过来了。什么叫众筹？天冷了，想吃火锅，又懒得出去，咋办呢？首先邀请5个人。给第1个电话：“顺路买点菜来，就差蔬菜了。”接着第2个：“顺路买点羊肉，就差肉了。”然后第3个：“顺路买点冻豆腐各种丸子啥的，就差这个了。”之后第4个：“就差酒了。”最后第5个：“火锅底料不够了，带点来。”然后，挂电话烧锅水坐等……

吴志祥今年38岁，这是他创业的第十个年头。1999年从苏州大学旅游专业毕业后，曾在阿里巴巴做了两年销售员，后来，他曾提议阿里打造一个旅游行业的B2B平台，但未被采纳。2004年，吴志祥带着这个想法，与自己的大学老师、两个同学一起创业，搭建一个供旅行社、酒店、交通、票务等旅游企业交流、交易的网站———同程网(现已更名“同程旅游”)。今年年初，吴志祥给同程旅游定了“未来十年蓝图”：深耕景点门票和周边自助游业务，并借助移动互联网，打造全国领先的休闲旅游服务平台，并提出了2014做到“休闲旅游第一名”的目标。这其实已经将矛头指向途牛，一场“血战”在所难免。吴志祥在参加中国营销盛典的间隙接受了南都记者的专访。以“1元门票”来开局吴志祥对南都记者坦言，近期，途牛对同程旅游供应商秘下“封杀令”之后，他曾与途牛CEO于敦德切磋一番。“我告诉于总，我觉得途牛缺少两项基本功：机票和门票，不掌握景区门票就没有周边游，不掌握机票就没有出境游。但是，于总坚持认为，门票的客单价太低，‘1元门票’吸纳到的人群不具备出境游的消费能力。那行，我们要用事实跟数据来说话。”事实上，今年在线旅游市场的价格厮杀是以同程旅游为主导的“1元门票”来开局。若保证门票供应商利益，由平台补贴，这种打法显然不可持续；而让供应商承担“1元门票”的差价损失，同样不成立。吴志祥说，“我们摸索出一个新玩法：羊毛出在狗身上。以一张1元门票为例，如果票面价格为100元，差价99元将由多方承担，比如景区基于营销需求承担一部分；用户如果以银行卡(比如联名卡，其卡可以参与1元门票活动)、并且是新开卡参与，开卡行也将承担一部分。算下来，同程作为平台方，补贴的成本远远低于99元/张门票。”这个“1元门票”战术的“凶猛”之处还在于，“同程今年1月份的营收只有5%来自于移动端，但整个暑期下来这个数字已经成了50%———所以今年送出的1亿张门票最大的价值在于，在更短的时间内获得3000万个移动新用户。”吴志祥给南都记者解释，借助进一步的营销，同程很容易将这3000万的新增用户转化为“休闲旅游客户”。“今年前十个月，同程旅游的休闲用户量同比增长2倍，休闲旅游营收同比增长1倍。”“5亿元弹药”备战？借此一役，“同程旅游1元门票”入选2014年中国营销盛典“十大营销事件奖”。而在中国旅游研究院最新出炉的《中国旅游集团20强》榜单中，携程(第1)、去哪儿(第4)、同程旅游(第9)这三家在线旅游企业跻身前十。如无意外，明年的在线旅游“价格战”必将升级。“同程的计划是2015年的休闲旅游吸客量要做到9000万。为了实现这一目标，我们至少会备5亿元弹药，将‘1元玩景点’升级为‘1元度周末’，‘百元玩世界’升级为‘百元度周末’。”吴志祥对南都记者如是说。