瞄准中小服装商家的进销存ERP软件提供商多客软件，宣布公司已于近日完成了100万美元的A轮融资，资方为百胜软件。百胜软件是一家新三板的上市公司，也在为服装行业提供ERP产品，但与多客不同，百胜的客户多为大型服装连锁品牌，例如GXG、九牧王、森马。百胜之所以会选择投资多客，关键原因还是在于他们对中低端市场的看好。多客CEO高翔表示：“虽然中小批发商的单店销售额不及高端品牌，但因为数量较多，其批发活动也更为活跃，所以从市场总量来看，中小批发商市场不会低于高端市场。”而若百胜软件自己团队的去做这样一个服务于中小商家的产品，其产品未必能达到很好的效果。在百胜的市场调查中，多客软件在杭州、广州的市场占有率位居市场第二位，在商陆花之后，值得注意的是，多客软件是2015年4月才成立的。此前，进销存软件一般都是PC端的软件，能相对复杂，而且中小批发商的店铺档口不一定能放下一台电脑，所以他们的管理需求其实一直是被压抑的。而在智能手机、SaaS概念普及之后，这些问题都能得到解决。此外，“现在年轻一辈开始接班父母的事业，他们的第一反应便是找一种软件工具来帮助自己，因为现在大多数批发商至少有2家店面，管理需求进一步增强。”高翔告诉36氪。通过产品，用户可以进行对商品的进货、存货、销货、盘点管理，同时也可以对自己的上下游供应商、客户进行分类管理，查查看是否有欠款未结清。当然，通过软件，用户也可以统计、分析店铺的财务数据。据介绍，多客分为管理端和销售端，店员通过销售端可以进行日常的商品录入、销售，而管理端则可以让老板看到相应的财务、客户数据。此外，多客软件目前只有移动端的产品。与市场上的其他产品相比，高翔认为多客的核心特色还有两点：其一，产品采用了原生语言进行开发，而不是基于H5；其二，公司自主研发了基于WIFI连接的无线打印机。相对于H5，采用原生语言的优势在于，系统能更稳定，可调用或接入的API接口更丰富，系统功能的拓展性也更灵活。同时原生APP的交互界面的动画效果也可以更为丰富，不容易让用户产生疲劳感。至于多客自主研发的WIFI无线打印机，则能让不同的店员使用不同的终端同时进行打印。因为打印机是通过公有云来和用户进行连接，所以用户在使用时可以不受局域网的距离限制。如果用户在门店和仓库同时布置了打印机，便可以用户下单之后，立刻在两处打出凭据，仓库也可以直接准备发货。商业模式方面，目前多客的产品都会进行收费，其标准分为两档，3800元/年和5800元/年，其中差别在于账号的数量不同，当然这两档产品都会包含一台打印机。关于市场的付费意愿，高翔则透露：“一般客户只要觉得产品能满足自己的需求，都愿意付费。”至于获客方式，多客则多依赖于线上搜索引擎广告的投放，以及直销。未来，多客还会利用百胜软件在全国80多个城市的销售渠道来推广自家的产品。在这个行业，36氪曾报道过秦丝科技，两者之间的差别在于，多客只提供了移动端的产品，而秦丝还提供了PC端的产品，另外秦丝的软件服务实行的是免费策略。据悉，多客团队目前已有50多人，70%是产品研发，公司总部位于杭州。2015年年初，多客软件曾接受了海邦基金300万元的天使轮投资。

这些天，Twitter亚太区的高管们正兵分几路地忙着在北京、上海等地穿梭。又到了年终盘点的好时候，这个在内地压根就打不开的社交媒体老前辈，却和大多拥有着全球性战略的公司们一样，也将中国作为工作总结的重头之一。Twitter从2014年就开始接触中国市场，去年3月又在香港设立办公室，到现在也已经近3年时间了。今年，中国网民数量已经过7亿了，但据《财富》的7月的数据显示，Twitter的中国活跃用户还是只有1000万。那么这段日子，Twitter到底都在中国都做了些什么呢？其实答案并没有太出乎意料，和宣布入香港时的战略宣言一样，Twitter本也不是冲着用户来的，如今的它依然忙着扩充自己的广告业务，帮着接待要走出国门、需要社交媒体助阵的中国企业们。因此Twitter香港团队的人力配置主要以广告销售为主。今年，Twitter又宣布认命了首位中国区总经理陈葵，上任后，这位曾一直在内地工作、早年间还担任过解放军初级工程师的女高管主要的责任就是寻找广告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亚太总部办公室Twitter刚刚宣布成立香港办公室时候发的推文在这场年终总结中，Twitter虽然并未向界面透露中国在公司整体广告业务上的占比，但中华区商务总监AlanLan表示：「中国已经是Twitter广告业务增长最快的地区」。这很合乎情理。近年来，科技行业的蓬勃发展也让更多企业有了出海开拓美国、欧洲、印度等地区和国家的意愿，它们需要一个在全球范围内皆有影响力的社交平台作为宣传据点，去赢得当地的消费者。如果你登陆Twitter，会发现Lenovo的Twitter注册时间是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在内地被禁止的年份，但这丝毫没有伤害到诸位触达海外消费者的野心，这些企业基本保持着几个小时就更新一次的频率。据Lan介绍，「Twitter的大中华区广告主在这3年里增加了366%，一开始，国内企业出国的大多是应用、手游这类公司。但这一年来，出海的需求已经变得更多元，无人机、平衡车、旅游外宣都多了起来。」华为的Twitter企业账号在Twitter的客户中，科技企业占比很大。在华为征战欧洲11国的旅途中，Twitter就是个关键的广告工具，主要的功能是用符合当地文化的方式提高新品牌在海外市场的认知度。据Twitter方面表示，最后的KPI考核结果比华为预想的还要高出193%。乐视进驻Twitter是在2015年10月，那时它正在进军印度。在两个月时间里，乐视通过Twitter在当地获得了8万个粉丝，一条最高的推文受关注程度达1.2万次。除此以外，联想去英国、美图去日本，都用了相同的广告模式。除了科技企业，人民日报、新华社等媒体机构、以及各地旅游局也是Twitter的大客户们。在Twitter上，还有一个专门呈现中国客户作品的账号，名叫TwitterAdCN。这个账号是用中文维护的，时不时会放上Twitter员工们为内地企业奔忙的活动现场照。比如6月21日，它发了一条「欢迎安顺亮相@Twitter,将美丽安顺展示给世界！」的推文，还有游戏公司Clashofkings在伦敦塔桥模拟真人游戏场的视频广告，也常被作为经典例子。TwitterAdCN不同的广告形式决定了不同的定价方案。Twitter亚太区副总裁AlizaKnox表示，「最重要是要和广告主达成一致。拿视频举例，我们就去要设立怎么样的观看是有效观看，点赞数、转发还是点击了就算，还是全频、小频、看了几秒。广告位有竞标的方式，置顶也有相应的价格，有的是按天计费。」Twitter十分乐于宣传自己的广告业务和成果，这一直都是它的商业模式的重心。自从2013年1月Twitter上市以来，它兼并的公司多为商业解决方案类的科技企业，其中和广告业务直接有关的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是帮助广告主的APP开发变现，并购买DSP广告展示位；Tellapart主要对接零售企业，它们都是一些精准投放的数字化营销公司。眼下，Twitter的业绩增长的确很大程度上都是靠广告收入来拉动的。在2016年第三季度，Twitter整体营收为6.16亿美元，广告收入就有5.45亿美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨头虽然收入主要也是靠广告，却在战略上与Twitter完全不同。上市4年，Facebook收购的公司更多是那些自带流量、或有用户增长潜力的应用，比如换脸应用MSQRD、电商TheFind.com、聊天软件WhatsApp、讲故事网站Storylane和照片分享软件Instagram等。Twitter买的直播软件Periscope这不仅让Facebook在获取多元化用户上的能力远远超越Twitter,在广告业务上，它也更有优势。据美国Adage网站报道，Facebook最大的广告客户就是Instagram，它5%的APP安装广告都放在母公司网站上，这种反哺一定程度上验证了这场收购的正确。Facebook的多产品战略帮助它在许多市场上抢夺着广告客户。比如在印度，Facebook和Google就把握着当地75%的广告业务，广告代理商Adlift的首席执行官PrashantPuri就曾在prameyanews7网站的采访中说道：“Twitter只有一个产品，这是不够的。Facebook有10个不同的选择。”这个道理对中国客户同样适用，事实上Facebook在华的业务与Twitter很相似，FacebookCEO马克·扎克伯格在去年的第三财季电话会议上表示：「人们认为Facebook完全没有进入中国，但实情并非如此。我们的消费者服务虽然在那里并不活跃，但那里其实已经是我们最大的广告市场之一。」Twitter想要致胜，关键在于明白自己能提供的是什么样的服务。社交媒体的玩法在变多，阅后即焚的Snapchat招徕着时髦的年轻人，Instagram培养出了不少的新一代网红，这些都是Twitter较为薄弱的方面。社交媒体最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客户并不容易。在被问到Twitter最大的优势时，Lan强调了Twitter的最大特点——实时性。这使得Twitter的媒体属性更强。2015年2月11日，Twitter收购了直播APPPeriscope，用户可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾帮中国媒体直播神州火箭发射。而为了保持在制造实时热点领域的优势，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它将以精选话题的形式出现，和热门搜索榜的功能类似。Twitter的媒体流，无论是从页面的视觉效果来看还是文字、图片、视频的组合功能来看，都更像一个可以讨论严肃话题的地方。这也使得广告主在选择平台上出现了分野，Instagram和Snapchat更适合有趣味、有美感的时尚品牌，Facebook适合群组和长文章的发布。而Twitter，则成了媒体、体育赛事、娱乐典礼、和政治机构最适合发布和更新公关讯息的地方。在印度，Twitter就给莫迪政府做过宣传，还帮印度工商部宣传印度本土产品。Twitter获得了NFL的转播权特朗普的Twitter账号可以看出，Twitter今年的种种策略也都在往这几个方向上靠，比如裁员计划。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布将裁掉数量大约为300人的团队，为Twitter全部员工的8%。Knox称这个简化工作正是为了适应新的内容架构，「现在，我们将着眼于新闻、媒体、体育和创意四个方面。简化是为了让客户更方便地理解如何使用我们的产品，这也是我们全年工作的重点，其中包括品牌商、代理商、渠道、客户服务等许多个团队的整合。」Twitter在体育赛事上的争取的确帮它赢得了不少分析师的看好，这也算Twitter今年鲜有的好消息。它成功抢到了美国NFL的转播权，竞争者有Verizon、雅虎、亚马逊、谷歌等。据界面此前报道，「（体育）是Twitter唯一能’碾压’Facebook的领域。商业方面，2013年与NFL首次合作，Twitter后来透露，这给双方带来了千万美元级别的广告收入。活跃度方面，2015年爱国者队在超级碗决赛后宣布胜利的内容，在Twitter获得4.6万次转发，Facebook上只有1.5万次。」除了广告业务，Twitter也在探索新的收入增长点。比如2016年11月10日，Twitter发布了客户服务的新功能，可以直接告知消费者公司能够提供帮助的活跃时间，保证大家发送给企业的私信可以得到快速回复，并优化自动化和人工服务的程序。这可能会解决一部分中国科技企业的海外服务问题。Lan说：「Twitter最适合做客服。就像Apple在Twitter上最大的账号是AppleSupport一样，内地技术公司在国外是很难做客服的，但是Twitter可以充当这个功能。」据Knox表示，Twitter的目标是将于明年开始盈利。

北京时间12月21日晚间消息，《华尔街日报》今日援引多位知情人士的消息称，百度旗下视频网站爱奇艺计划于明年进行IPO(首次公开招股)，预计募资10亿美元，为公司估值约50亿美元。这些知情人士称，百度考虑让爱奇艺在香港或美国上市。另外，在IPO前，爱奇艺还计划通过发行可转债的形式进行融资，具体的融资规模和时间尚不清楚。其中一位知情人士称，爱奇艺预计通过IPO融资约10亿美元。由于与潜在投资者的谈判仍在继续，因此具体的融资数量和条件有可能发生变化。但今年10月，爱奇艺在上海年度营销大会上曾表示，2017年最多将投入100亿元人民币(约合14亿美元)购买和制作内容。今年2月，百度CEO李彦宏和爱奇艺CEO龚宇曾出价23亿美元收购爱奇艺。对此，一些投资者认为该报价过低。7月份，百度宣布未能就交易结构和收购价达成一致。据预计，此次IPO将为爱奇艺估值40亿美元至50亿美元。分析人士称，对于百度股东而言，这将是一笔更具价值的交易。之前，八六证券研究公司(86Research)曾为爱奇艺估值58亿美元，为腾讯视频估值74亿美元，为优酷估值47亿美元。当前，中国的视频业务增长迅速。调研机构AppAnnie预计，到2017年底中国视频业务规模有望达到50亿美元。在2015年11月至2016年10月间，爱奇艺应用(App)的营收在中国高居榜首，腾讯视频排名第三，而优酷位居第五。爱奇艺今年6月曾透露，其视频业务的付费用户数量已突破2000万，而截至2015年12月为1000万，截至2015年5月为500万。更新：截至北京时间2016年12月22日18点30分，爱奇艺目前对此事不予置评。

“亲爱的用户您好，为优化服务质量，提升用户体验。即日起客服电话将会升级，升级后服务方式将变更为邮箱反馈，预约回电和人工智能式回复。”如果你今天拨打易到用车人工客服热线，你听到的第一句语音提示会是上面那句话。而易到用车的App也在今天上午推送了一条类似的消息提醒称，不再提供人工电话客服，而只提供邮件客服和人工智能客户服务。就在一个月前，易到刚刚否认了自己拖欠客服方案提供商的欠款消息。上个月，北京商报曾报道称易到用车拖欠多家客服供应商货款，数额高达5000万元。其中一家客服方案提供商河北中锐通信技术有限公司在接受北京商报的采访时称，从6月起，易到用车产生的欠款已达200多万元。除了被爆出欠客服服务商的钱，易到在上周又被报道称欠App推广公司北京艾沃仕科技公司600万元。尽管两次欠款消息被放出来之后，易到官方回应否认了欠款消息。但现在看来，电话客服它也确实用不起了。易到的工作人员告诉《好奇心日报》，取消电话客服业务主要是为了优化客服体验，未来将投入更多在智能化的回复上，而这块的成本实际比人力客服成本更高。不过相关金额，她并没有具体透露。专车是个烧钱的生意，而易到的主要控股方乐视现在也深陷资金问题。过去一个月里，易到一个又一个活动就没停过。共同点是吸引你多充钱到账户里。这大概也能说明它的资金问题了。

在外卖O2O行业发展日益红火的趋势下，除了餐饮外的更多外卖产品可以在短短半小时内送到消费者的家门口。近日，国际零售便利商巨头7-ELEVEN与美团外卖展开合作，重庆地区全市的所有7-ELEVEN便利店已全部接入美团外卖，重庆市民打开美团外卖APP即可订购7-ELEVEn超市的零售产品，包括饭团、好炖、快餐等深受消费者喜爱的7-ELEVEN自营品类产品。作为日本零售业巨头以及世界最大的连锁便利店集团，7-ELEVEn是便利店业务的标志性品牌，此次与外卖O2O平台的合作也或将引领零售业与外卖配送行业的合作风潮。一般来说，传统的线下店面辐射范围有限，一般会吸引步路程在5分钟内的消费者，但通过与外卖订餐平台的合作，能够利用同样面积的店面，覆盖到电动车骑行20分钟范围内的消费者，用户群体的数量级提升了数倍。一方面为商户带来了宝贵的用户增量、一方面给消费者提供了订购的便利，另一方面形成了外卖平台的优质供给积累，三方共赢。7-ELEVEN重庆地区的相关负责人认为，未来零售店与外卖平台的深入合作是大势所趋，尤其是在美团外卖的美团专送业务成熟之后，能够解决配送环节的服务顾虑，更高效地为消费者提供配送服务，保证整体的服务体验。此外，零售类产品与餐饮类产品的配送高峰时段并不一致，能够很好地整合配送资源，在非餐饮高峰的下午茶时段，正是零售下午茶类产品的订购高峰。据悉，7-ELEVEN与美团外卖达成合作后，还将推进继续深入合作，联合推出多种优惠活动，让利于消费者。美团外卖不断扩大与品牌商户的合作，逐渐形成全品类的外卖配送服务，让用户享受到新业态带来的便捷生活体验。目前，美团外卖日订单量超过800万单，平均配送时间为28分钟。

据新加坡媒体Techinasia报道，直播AppBigoLive在印尼因涉黄受到当地IT部门处罚。中国出海直播应用BigoLive3月在APPStore上线，4个月内全球用户已达上千万，月活用户数超700万，主要集中在泰国、越南、印尼等东南亚国家。12月14日，据多家东南亚媒体报道，因直播包含色情内容，印尼IT部门确认已向互联网服务商下发通知，命其阻止Bigo的DNS（域名服务商，过去两周共有十家）访问。外媒称此次处罚不算严厉。Bigo连接的域名服务器被封闭，使用户很难找到内容，但并不是直接移除，且仅对web端有效，App仍在正常运行。据了解到，此前台湾的直播App17曾因色情内容遭遇应用商店下架。据悉，BigoLiveCEO李学凌已就涉黄问题与印尼IT部门Rudiantara会面。“他们将在印尼成立一个法务部门，录用印尼员工来管理内容。我们对此表示支持，也将等待他们更详细的方案。”在会面后，部长说道。就此事致电持股方欢聚时代（NASDAQ:YY，YY和虎牙直播的母公司），但电话并未接通。某马来西亚电商直播App创始人随后向证实，BigoLive中确实存在大量色情内容，尤其是在凌晨。在雅虎和谷歌搜索关键词“bigoliveIndonesia”，搜索结果首页靠前位置均出现不雅图像。另外，根据腾讯科技的报道，今年六月《越南青年报》记者发现BigoLive有直播间聚众吸毒，直播顺利进行，同时观看人数超过3000人。Bigo采取国内常见的秀场打赏模式，主播为吸引注意力和索取礼物可能采取逾界举动。但是，平台方本身也并非完全放任自流。亿邦动力网发现，每个直播间均有明显提示：请告知观众和主播保持礼貌，传播色情和裸露内容会使用户被禁。根据欢聚时代2015年财报，Bigo由李学凌成立并控股，欢聚时代持股27.8%，李学凌及其他投资人持股72.2%。根据Bigo在拉勾网上的信息，Bigo由原欢聚时代移动新产品部的团队操盘。今年上半年，文化部公布虎牙直播、YY等网络直播平台因涉嫌提供含宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪等内容的互联网文化产品，被列入查处名单。既然有前车之鉴，BigoLive为什么又会触及涉黄底线？上文提到的创始人指出，BigoLive能够在如此短的时间内有出色表现，一方面在于不惜重金砸广告，另一反面就是以擦线内容吸引用户。同时，BigoLive的遭遇也为出海企业敲起警钟。“还好不是被Appstore下架。本来开放市场就给了社交媒体很大的便利，全是中国文化输出，如果自己不注意，不就撞上枪口了吗？出海公司要入乡随俗，做好当地关系，不要带着‘有钱便是爷’的心态来。”据悉，Bigo并不是首当其冲的一个，此前社交性网站Vimeo、Reddit和Imgur都有类似遭遇。

12月16日消息，东南亚最大电商Lazada公布，在今年网购嘉年华12.12大促日中销售总额高达4050万美元，60%的销售总额来自App，每位消费者在客户端浏览国内外品牌促销信息的平均时间为12分钟。据了解，今年Lazada的网购嘉年华主题为“品牌盛会”，共有1000多家品牌及55000位卖家参与此次活动，推出超过50万件优惠及限时促销产品，热销产品包括健康及美容品类下的沐浴露和睫毛膏，时尚品类下的手提包和手链，家居用品下的吸尘器和餐具，以及电子品类下的虚拟现实设备和音响。“在东南亚，12.12成为越来越多消费者期待的大日子，这些人中不仅包括来自大城市的顾客，还有不少源于小城市及乡村地区。”Lazada集团CEOMaximilianBittner说道。据悉，Lazada的网络嘉年华活动从2012年开始，每次持续一个月，从11月11日一直到12月12日，其中12月12日是最高峰。MaximilianBittner强调，今年与往年的不同在于，人们不仅可以购买纸尿片、食品等生活用品，还可选购价值较高的品牌产品。“这一趋势给卖家和品牌带来更多机遇，也让我对2017充满信心。”

11月14日消息，昨日，直播软件一直播遭苹果商店下架，一直播副总裁何一对此回应说，确实被下架，是由于技术出了一点失误。截止发稿前，一直播还未在苹果商店上线。今日，新浪科技向一直播询问产品上线情况，何一表示，目前问题已经解决，很快就可以上线，但上线审核还需要一点时间。在此之前，也有互联网产品被苹果商店下架，在直播领域，映客曾因恶意刷榜被下架，以17为代表的许多直播App曾因涉黄被下架。此外，喜马拉雅和荔枝曾因恶意刷榜被下架，BOSS直聘、今日头条等产品也曾被下架。

12月14日消息，近日，数位用户反映，其淘宝账号在没有任何征兆的情况下被作永久封禁处理，理由为危及交易风险等，致电淘宝人工客服后，仅得到“账户有风险，已被永久保护，建议重新注册”的答复，而没有说明具体原因。上述用户告诉说，他们均是闲鱼鱼塘的塘主（可类比论坛版主），在被封号之前，仅在闲鱼鱼塘进行日常管理，如发布公告、删除不良信息等，而并未在淘宝、天猫等平台进行任何操作。截至12月9日下午2时，据获悉，约6位塘主的淘宝账户被永久封禁，除支付宝外，淘宝、天猫等平台均显示无法登录。其中，被封号时间最长的已有一周左右。“不能给出明确的违规理由，这是我们无法理解的。据我们了解，像我们一样诉求阿里解封和请求阿里给出封号理由的人还有很多，在没有通知和预警的情况下就被封号甚至不给予申诉通道这是我们无法接受的，可以说阿里巴巴侵犯了我们的账号知情权！”其中一位塘主如此说道。就此事咨询闲鱼有关负责人，“经排查，该封号操作是由闲鱼产生的bug引起的，目前已进行修复，闲鱼将对所有被误判封禁的用户进行解封处理，并致电用户作出解释。”负责人回应道，并提醒用户若遇到该情况，应直接致电闲鱼。当天下午5点50分，上述约6位塘主的淘宝账号已全部恢复。闲鱼方面表示，在闲鱼进行交易的用户一般只会因侵权被封号，如品牌权利人进行投诉，并提交有关凭证，闲鱼根据凭证作出处理。同时，被投诉侵权的用户可进行申诉，申诉通道有闲鱼App内的在线客服、客服电话等。“（被投诉的商品）其实是正品，因为转卖价格低，被厂家举报的，他们表面说假货，其实无非就是因为转卖价格影响商家利益了。”有用户如此说道。

通过移动互联网形成信息平台并匹配供需，做货运版的Uber、取代中介，盛行于2015年的车货匹配一度被行业冠上了贬义。不过运满满似乎要用融资证明那只是错觉，其在12月12日宣布，“D1轮融资已接近尾声，融资金额达1.1亿美元”、“5个月前还曾获得5千万美元C2轮融资”，没有公布投资方。该公司COO苗天冶告诉36氪，本轮融资用途一是和阿里云深度合作算法研究、挖掘5数据，二是为消费服务建设找到场景和资源合作，不排除并购加油站、维修等服务场景方。运满满仍在保持地推获客，形成运力池。在运力需求端，车货匹配往往难以获取一手货源，运满满此前会对接大型3PL、信息部，目前希望输出调车系统标准API，使需求方能够快速通过运满满的算法匹配运力。此外，该公司不断向用户推广线上支付，以为卡车/二手卡车销售、汽车易耗品、保险等增值服务打下基础，目前其也在尝试做ETC支付，不过没有当成主要战略。不过苗天冶坦诚“现阶段还没什么收入，主要来自信息平台上的资金沉淀，希望明年实现盈亏平衡”。运满满和主要竞品货车帮仍在获客上处于竞争状态，后者在经历向运营物流园区转型后，又以ETC支付、加油等服务来获取收入。可以看出，大家都将货车金融服务、新车二手车交易、货运保险设立为盈利模式，但车货匹配本身还迟迟看不到可收费的交易闭环。散乱的3.7万亿城际整车市场足够诱人，简化环节、整合服务的空间一直都在，只不过由于非标化、重熟人关系等线下因素，小黑板、信息部仍是匹配信息的载体，车货匹配APP要打破这层传统，仍然任重道远。

12月12日消息，继涩谷区、目黑区、港区、世田谷区4个行政区后，日前，日本乐天宣布其旗下的24小时送货APP“乐便（楽びん）”将在本月内进入新宿区和品川区。新宿区已从12月7日起推出该服务；而品川区将于12月15日展开。据了解，乐便APP提供24小时的订单配送服务，送达时间最快20分钟、平均60分钟。乐便除了可配送乐便商城（楽びん!ショップ）内的食品、日用品外，还为各种餐饮店的客户进行送餐服务。本月内，新宿区和品川区的130家餐厅将入驻乐便，至此为止乐便合作的商家将达到11种、530家。

上周在我们报道霍华德宣布明年卸任CEO的消息的同时，星巴克方面透露给我们说「下周还有一个bignews」，而现在这个秘密已经揭晓。星巴克中国区——包括统一管理的江浙沪地区在内已经正式全面支持用微信移动支付。刚被任命星巴克中国首席执行官的王静瑛在星巴克西雅图总部的投资者会议InvestorDay上介绍了星巴克在中国的情况，包括目前中国的开店情况、云南一位伙伴的故事，当然，最大也影响最广的就是宣布和腾讯的合作——从8日开始，在全部门店开始支持微信支付。而在今天早些时候，腾讯和星巴克也在广州召开了一个专门的说明会来介绍这次合作，中国大陆地区将近2500家星巴克门店一次性接入了微信，接下来消费者在星巴克消费时只需要在微信端打开「钱包」，然后进行扫码付款即可，操作方式和此前微信在别的场景当中已经提供的体验完全一致。相比在中国还没有打开局面的ApplePay来说，大众对微信支付的认知度和使用频率都明显更高。事实上从我们前期得到的未被证实的消息来看，星巴克原本在中国只准备和ApplePay合作。这很好理解，和全球同步，并且对合作方的选择一如既往的谨慎。这也可以解释为什么星巴克这么晚才和微信走到一起。看起来星巴克是对自己做出了一些妥协（其实准确的说是「更进了一步」对吧），但好处可是显而易见的大，微信月活跃用户数量已达到8.46亿，这是一个太可怕的用户规模了。接下来我们就可以在星巴克门店用微信进行支付了，而为了这次的上线，双方也准备了一些活动，接下来的12月13日和12月20日，在星巴克门店用微信支付能够享受10元礼金，另外大家还可以留意门店信息，还会有一些「隐藏」的活动可以参与。值得一提的是，星巴克和微信的合作并不只限于移动支付，这是双方都在向我们强调的一点，目前已经公布的是从明年年初开始，星巴克还会在微信上提供社交礼品的服务，届时可通过微信直接为好友送出礼品卡或者其它产品或服务，「星巴克将成为中国首家在微信上推出社交心意传递体验的零售品牌”。这同时意味着星巴克和微信可能在更深层面上还有更大的可操作性——张小龙特别强调，微信是“星巴克在数字创新领域的首选合作伙伴」，并不只是完成支付一个环节那么简单。那么支付宝呢，星巴克方面并未对此进行评价，不过此前已经有星巴克伙伴私下透露，表示支付宝也已经进入试点阶段，或许不久之后我们熟悉的三大移动支付方式就要在星巴克门店到齐了。

12月9日消息，为了增加移动端收入、提高品牌竞争力，日前，法国美妆品牌兰蔻（Lanc?me）和移动服务商Mobify合作建立了自己的移动端网站。据了解，很快该网站将接入ApplePay，拥有在线支付等功能。据了解到，该网站的建立是基于Mobify的新技术，其综合了包括谷歌WebApp在内的多种网络应用功能。从外观来看，这个新网站很像手机自带应用，不过它还可以通过ApplePay增加网络通知推送、移动网络付款等交互服务。兰蔻母公司欧莱雅的数字营销和电子商务副总裁MalikAbu-Ghazaleh表示：“本次和Mobify合作，是为了更好地为客户提供个人通信、个性化购物体验，以及基于个人从发现到结账整个过程的定制化服务。”兰蔻方面预计，新网站能将页面加载时间降低2到4倍，激增的移动流量则可以提高转化率。如果一切顺利，该网站的上线能吸引更多线上顾客和到店消费顾客。据外媒报道，兰蔻已宣布将在近期接入ApplePay，而这将让兰蔻成为首批装备移动网支付技术的零售商之一。Mobify是面对零售商和品牌的移动客户解决方案提供商，其服务核心是通过移动网络和应用提供统一的客户体验，以及通过推送通知和存储驱动建立客户关系。除了兰蔻外，目前Mobify的客户还包括美国伯灵顿商场（BurlingtonCoatFactory）、美国便利店美元树（DollarTree）,英国服装零售商马特兰（Matalan）、英国电信（BritishTelecom）、美国嘉年华邮轮公司（CarnivalCruiseLine）、德国工业企业博世（Bosch）、英国服装品牌极度干燥（Superdry）、美国户外品牌艾迪鲍尔（EddieBauer）、美国保健品零售商PureFormulas、美国休闲品牌汤美巴哈马（TommyBahama）等。

圣诞临近，已经在双11和黑五败了不少的你，是否已囊中羞涩？其实圣诞礼物怎么买不是纯砸钱的事，而是个技术活儿。女人对于复杂机械腕表兴致并不高，反而是设计精美的时装腕表既能搭得好看，戴出街也有格调，况且比起高级制表品牌的机械腕表还要便宜不少。这样既拿得出手，价格又不太贵的礼物，我们赶紧来欣赏一下。Swatch圣诞系列腕表Swatch今年圣诞表款讲了一个英伦和北欧的故事，英伦款的表盘设计选择了英国斗牛犬和野鸭的图案，搭配格纹印花表带。北欧款则用了企鹅、北极熊和雪花的元素，趣味十足。这个牌子的塑胶电子表价格基本在1000元左右，在流行首饰与腕表混搭的时代，这种卡通类的腕表又在潮人的手腕上复苏了。CalvinKleinSnake蜿蜒系列腕表瑞表集团旗下简约设计的标志性表牌CalvinKlein在时装表的领域一直都很受欢迎，正式因为设计简约，才能与多种不同风格配饰混搭。今年巴塞尔推出的Snake蜿蜒系列以蛇纹为灵感，通过六角形拼接的表带呈现出棱角分明的鳞片质感，颇有些建筑感，售价也相当便宜，包含同系列首饰，价格从450元到2700元不等。PierreLannier星钻系列腕表这个法国的表牌一直以创意设计为主，推荐的星钻系列采用2000颗奥地利水晶，将表盘妆点成星空的质感。指针和表圈都是镀银的材质，银色的钢制表带被做成了贴合手腕的流线型，用来搭配手镯效果就相当出彩了。售价在1700元左右，遇到节日促销的话，1000元就可以拿下了。EmporioArmaniConnectedHybrid智能腕表这款ConnectedHybridSmartwatch智能复合腕表是将高端的可穿戴技术与品牌一贯的优雅风格融合。外面看起来只是一支普通时装表，但与手机app连接后，它就具备了检测睡眠和运动、控制手机铃声和远程控制拍照等功能。售价在2500-4000元左右，它和市面上很多智能表的颜值比起来，都高不少了。MichaelKors圣诞腕表MK的衣服并不便宜，但饰品和腕表价格却真心不贵。今年圣诞推出的时装腕表，以金色和红色做主打，没有什么特别的技术和噱头，就是单纯从色彩上吸引你。一共出了三款，价格从1950-2490元不等。DKNYNY2577腕表你可能不知道DKNY还出腕表吧，它家的腕表系列基本都主打简约设计，这一款的特别之处就是像手镯一样，而且还特别搭配了一个金属手镯套组，有黑银金三个颜色，叠戴就很有都市摩登的范儿。售价也不贵，2020元作为礼品算是蛮平价的了。katespadenewyork圣诞系列腕表走少女风的美国轻奢品牌katespade在腕表的设计上也是如此，不过圣诞系列黑色与金色的搭配略微走了点华丽风。表盘上香槟酒瓶中撒下的颗颗碎钻还有点奢华感，创意上也挺符合节日氛围的，定价是2250元。CenturyCOUTURE系列腕表这个瑞士腕表品牌在蓝宝石镜面上下了不少功夫，独特的表镜制作工艺还拿到过专利技术。不过这都是外观上的设计变化，总的来说它还是被划为时装表。这次圣诞推出了两个系列，都是在多切面表镜上下了很多设计上的功夫。一个红宝石款和一个祖母绿款，光看颜色就知道是圣诞款啦。FendiMyWay系列腕表从去年开始，Fendi腕表的宣传变得密集，这才让人们发现这个牌子除了包和皮草，腕表也做的那么有意思。MyWay系列绝对是能让女生为之疯狂的，其中的MyWayKarlito更是致敬创意总监KarlLargfield的创意系列，光是表盘周围的五彩毛圈就能一眼认出这是Fendi的设计了。当然MyWay系列价格也不算便宜，20000元往上。GucciLeMarchédesMerveilles腕表自从AlessandroMichele入主Gucci以来，不仅在时装上变化很大，腕表首饰的设计风格也更加时髦。这个LeMarchédesMerveilles腕表就是其中最美的一个系列。这些石英腕表拥有一系列色彩丰富的表盘，搭配了抛光PVD黄金色镀层表壳和典雅的小牛皮或鳄鱼皮表带，价格基本都在万元以上。

12月4日晚间，快乐购发布公告，其全资子公司快乐讯拟与新三板挂牌公司如涵控股旗下全资子公司涵意电子商务、何炅三方共同出资，设立大美时尚互娱网络科技有限公司（简称“大美时尚”）。公告显示，大美时尚注册资本为1000万元，股东均以现金出资。其中快乐讯出资490万元，持有大美时尚49%的股权，涵意电子商务出资410万元，持有大美时尚41%的股权，何炅出资100万元，持有大美时尚10%的股权。公告指出，大美时尚主旨在于完成红人电商最重要的一环：KOL（关键意见领袖）的重点打造。大美时尚努力围绕内容、红人和货品，建立红人的信赖感，增强红人与货品之间的内容关联度，打造依托信息传播的有效销售渠道，打通产品供应链与不同内容供应链的销售转化，重新定义美妆新零售模式。快乐购表示，此次投资成立大美时尚，是该公司大力发展社交电商业务的重要举措，有助于推动该公司社交电商战略的进一步发展，加速粉丝流量变现。根据公开资料，快乐购由湖南广播影视集团与湖南卫视联合注资亿元创立于2005年底，在2006年3月正式开业运营。快乐购从“电视百货、连锁经营”起步，定位“媒体零售、电子商务”。2015年1月，快乐购在深圳创业板上市。作为快乐购的全资子公司，快乐讯成立于2009年3月。2010年，快乐讯推出的美妆节目“我是大美人”在湖南卫视播出，由何炅与吴昕担任主持。2013年，快乐讯转型成为一家互联网公司，做自己的电商平台，并用了一年半的时间打磨APP，并将广告思维转换为流量思维。通过与牛尔等美妆达人的合作，快乐讯也拿到了许多商品的代理权，构建起属于自己的供应链。另一方面，前身为淘品牌“莉贝琳”的如涵电商成立于2012年12月，2016年上半年通过借壳克里爱，以如涵控股登陆新三板。依托强大的数据分析能力、供应链后端支撑和公司运营管理能力，如涵与网红之间建立了“你负责貌美如花，我负责赚钱养家”的合作模式，帮助她们在电商变现、广告代理、泛娱乐等领域发挥商业价值，并形成“流水线”式网红炮制模式。2016年3月，如涵设立全资子公司杭州涵意电子商务有限公司，以互联网平台为基础，实现经营范围内产品的销售；同时开展计算机软硬件的技术开发、技术咨询、技术服务，服装、鞋帽、皮具的设计等服务业务。

11月29日消息，据最新获悉，今天，日淘垂直电商豌豆公主宣布已完成新一轮2600万美元的B轮融资。据豌豆公主方面透露，本轮融资由WorldInnovationLab（以下简称WiL）领投，伊藤忠商事、银泰资本、韬蕴资本跟投。领投此次融资的WiL是日本最大的VC基金之一，由日本最大银行之一MIZUHO、日本最大通信运营商DOCOMO、日本汽车企业日产汽车、日本消费电子企业SONY、日本航空企业全日空、日本百货集团三越伊势丹等20多家日本各行业巨头联合投资设立。对此轮融资资金，豌豆公主表示，将用于APP平台技术升级、研发、运营、提升用户体验及进一步拓展日本供应端资源、国内市场和其他新业务等。“未来，豌豆公主将继续深入挖掘更多优质的日本供应端资源，把更多日式精致生活方式和文化带到中国。”豌豆公主CEO翁永飙如此说道。据了解，豌豆公主正式上线于2015年8月，采用“开放平台+自营”的模式以及“PGC+UGC+KOL”的组合打法为国内用户提供日本人气产品。其平台销售的产品来源分为两种：一种是豌豆公主直接在日本采购的，另一种则是来自直接入驻豌豆公主的日本供应商，所有商品由日本直邮。截至目前，豌豆公主已获得包括花田牧场、源吉兆庵、HACCI、Lumielina等在内的1000多家日本知名厂商直接入驻，并与DHC、LOFT、TOKYUHANDS（东急手创）等日本知名品牌达成战略合作。在此之前，豌豆公主分别于今年2月和5月宣布完成了由银泰资本、真格基金、IDG资本等投资的约合2000万美元的A轮及A+轮融资。截止目前，豌豆公主在10个月内融资额已达4600万美元。

关于产品使用方面的技术支持，我们为您整理了主要品牌厂商的客服电话，相信他们能为您提供更加专业的产品使用帮助。如果您的商品需要寻求检测或维修服务，您可以在下表中“点击查询”链接到厂商官方网站，可查询各大厂商当地服务网点联系方式及地址信息。家电类品牌官方客服电话官方链接服务网点美的大家电：400-8899-315小家电：4008-899-316厨卫家电：400-8899-316个人护理：400-8899-316美的官网点击查询格兰仕生活电器：400-8300-333微波炉：400-8300-333空调：400-8300-888日用电器：400-8300-222中央空调：400-8300-666格兰仕官网请拨打售后服务电话查询苏泊尔400-8899-717苏泊尔官网点击查询松下24小时服务：400-810-0781800-810-0781(固定电话)洗衣机：400-6611-315、400-8811-315空调：400-700-8881松下官网点击查询九阳400-6186-999九阳官网点击查询科勒400-820-2628、800-820-2628(固定电话)科勒官网请拨打售后服务电话查询摩恩400-630-8866周一至周日9:00-18:00国家法定假日不提供服务摩恩官网请拨打售后服务电话查询笔记本类品牌厂商客服电话官方链接服务网点联想800-990-8888联想官网点击查询thinkpad800-828-2008thinkpad官网点击查询三星400-810-5858三星官网点击查询宏碁400-700-1000宏基官网点击查询戴尔800-858-0655戴尔官网可电话咨询索尼400-810-9000400-810-2228索尼官网点击查询东芝800-820-2048116-986-2048东芝官网点击查询苹果4006-272-273苹果官网点击查询优派800-820-3870400-898-8188优派官网点击查询华硕800-820-6655华硕官网点击查询惠普800-810-3888800-820-6616惠普官网点击查询手机类品牌商厂商客服电话官方链接服务网点苹果400-627-2273苹果官网点击查询LG400-819-9999LG官网点击查询NoKia400-880-0123NoKia官网三星400-810-5858800-810-5858三星官网点击查询Motorola400-810-5050Motorola官网点击查询Lenovo400-818-8818Lenovo官网点击查询中兴400-880-9999中兴官网华为400-830-8300华为官网点击查询HTC400-821-8998HTC官网点击查询酷派400-888-1388酷派官网点击查询索尼400-810-000索尼官网首信400-700-0360首信官网点击查询天语400-700-9966天语官网飞毛腿400-885-1399飞毛腿官网联通上网卡10010联通上网卡官网数码类品牌商厂商客服电话官方链接服务网点佳能400-622-2666佳能官网点击查询尼康400-820-1665尼康官网请拨厂商热线查询索尼400-810-9000索尼官网点击查询松下400-810-0781松下官网点击查询富士400-820-6300富士官网点击查询明基400-888-0333、400-888-0666明基官网点击查询卡西欧400-700-6655卡西欧官网点击查询爱国者400-610-6666爱国者官网点击查询三星400-810-5858三星官网点击查询宾得400-882-7058宾得官网点击查询苹果400-666-8800苹果官网点击查询飞利浦400-880-0008飞利浦官网请拨厂商热线查询硕美科400-698-9993硕美科官网请拨厂商热线查询台电020-38731788台电官网点击查询漫步者400-810-5526漫步者官网请拨厂商热线查询纽曼400-810-1989、400-890-9890纽曼官网点击查询闪迪400-670-6071、400-670-6711闪迪官网请拨厂商热线查询金士顿800-810-1972、400-810-1972金士顿官网点击查询

有理由退换货政策1.1号店承诺，如您通过1号店网站购买的商品出现国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，则自您所购商品收货之日起，7天内可以退货，15天内可以换货，如涉及保修则在保修期内可以保修，您可在线进行申请退换货，运费由该商品所售商家承担。具体无理由退货标准详见《1号店自营商品退货细则》及《1号店入驻商家退换细则》。2.如您所购商品在收货之日起15天内出现非质量问题，例如图物差异、商品破损等，则您可在线进行退换货申请，根据实际问题情况，会对您提交的退换货申请进行审核，并将于1个工作日内向您反馈审核通过与否的结果。

一、无理由退货政策1.1号店承诺，对于您（作为消费者）通过1号店网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，您可在线进行申请退货；并需自行将商品寄回且承担相关运费；但根据法律规定及商品性质，如下商品不享受“7天无理由退货”政策：（1）消费者定作商品；（2）鲜活易腐商品，例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等；（3）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸、期刊类商品；（5）食用类商品，例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等；（6）贵重类商品，例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等；（7）个人护理、贴身类商品，例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等；；（8）虚拟类商品，例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等；（9）特殊类商品，例如运营商合约手机以及二手品、处理品等；（10）其他根据商品性质不宜退货的商品。对于上述不享受“7天无理由退货”政策的商品，1号店会在相关商品页面给予您提示，并在您提交订单购买时请您确认，具体示例图如下:1）享受“7天无理由退货”商品的示例图2）不享受“7天无理由退货”商品的示例图3）不享受“7天无理由退货”商品在订单提交购买确认时的示例图,2.“7天无理由退货”政策，目前仅支持退货，不支持换货。3.对于上述“7天无理由退货”政策的适用，如商家与您另有约定的，则优先适用该约定，但该约定与法律规定相冲突及低于“1号店退换货政策”标准的除外。☺具体无理由退货标准详见《1号店自营商品退货细则》及《1号店入驻商家退换细则》。