Aliexpress
据外媒报道,支付宝今天宣称,它将携手俄罗斯互联网和IT公司Mail.ru集团、多元化国际控股公司USM、俄罗斯主权财富基金RDIF以及泛俄罗斯数字服务运营商MegaFon成立合资企业,为俄罗斯用户提供数字支付服务。本月,Mail.ru集团、阿里巴巴、MegaFon和RDIF成立了AliExpress俄罗斯合资企业,旨在支持俄罗斯的电子商务。Mail.ru集团将向该支付合资企业提供由Money.Mail.ru和VKPay组成的非现金资产,并将成为其持有40%股份的最大股东。对此,蚂蚁金服回应称:“支付宝与俄罗斯Mail.ru、USM、RDIF和MegaFon等机构签署备忘录,计划通过成立合资公司,共同为俄罗斯用户开发数字支付,提供普惠金融服务。支付宝一直在寻找世界各地有着共同愿景和使命的合作伙伴,一起为世界带来更多平等的机会。我们期待着与我们的俄罗斯合作伙伴们一道,让更多的个人和小微企业受益。”
谈到跨境出口平台,相信绝大部分人会说脱口而出速卖通、亚马逊和eBay、wish,当然它们的确是非常重要的跨境电商平台,但不是说仅仅只有这几个跨境电商平台。亚马逊亚马逊公司,是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。eBayeBay是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。速卖通全球速卖通(英文名:AliExpress)正式上线于2010年4月,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际快递发货。是全球第三大英文在线购物网站。沃尔玛沃尔玛百货有限公司,即沃尔玛公司(WalMartInc.)(NYSE:WMT),是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续5年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。乐天创办于1997年,目前已成为日本最大的电子商务网站,市值达到135亿美元,年营收超过40亿美元。乐天也是全球最大的网络公司之一。在美国市场,乐天斥资2.5亿美元收购了Buy.com,在2013年公司更名为“乐天购物”(Rakuten.comShopping)。乐天购物聚集了3000卖家,超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间,男性和女性各占一半。Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品,但它现在提供体育用品,健康和美容,家居和园艺,珠宝和玩具等。wishWish平台市场定位的是欧美发达地区,一个高速增长的新兴移动电商平台,访问量已跻身同类型客户端全球前五。Wish平台所售商品价格较低,限制仿冒品,拥有独特的产品推荐方式。平台开店简单、界面友好,可以开多家店,很受中国卖家欢迎。Wish上已经积累了成千上万的卖家,但是因为该平台更致力于低价,而不是方便和质量,因此,几乎所有卖家都来自中国,占94%。美国卖家占4%,其次是英国占0.3%,加拿大占0.2%,印度占0.1%,澳大利亚占0.1%,其余的遍布世界各地,即使在国际卖家中也有很多人都在销售中国制造的商品。shopeeShopee是东南亚与台湾领航电商平台,覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国和越南市场,同时在中国深圳、上海和香港地区设立跨境业务办公室。2018年ShopeeGMV达到103亿美金,同比增长149.9%,App下载量超过2亿,员工遍布东南亚与中国超8000人。根据权威移动数据分析平台AppAnnie,Shopee为2018年东南亚购物类App下载量第一名。lazadaLazada,东南亚地区最大的在线购物网站之一。获得德国创业孵化器RocketInternet桑威尔兄弟(SamwerBrothers)支持,Lazada的目标主要是印尼、马来西亚、菲律宾以及泰国用户。leboncoinLeBoncoin免费分类广告网是法国本土知名的生活分类广告网站,类似于中国的58、赶集。该网站深受法国民众喜爱,四年来该网站网民数量增加逾4倍,单月平均浏览量由400万增加至1720万人次。LeBoncoin是法国10个访问量最大的网站之一,迄今有超过2600万条广告信息。网站每天约有50万条的信息更新,每月有超过2200万独立访问者。女性网民数量占比略高于男性,为51%。35-49岁年龄段网民数量最为集中,占到总数量的34.5%。OttoOtto是德国第二大电子商务公司,仅次于亚马逊,主营包括6800个品牌,180万件商品,包括服装、家具、厨具、玩具、家居用品和电子产品等。Otto建立与1949年,现已扩张到欧洲、亚洲和美洲等20个国家,收购了包括法国公司3Suisses在内的多个品牌。Otto在1995年推出了在线商店,现已成为德国和整个欧洲电商领域的主流平台之一。“Naturloft.de"是Otto旗下的另一家德国家具零售电商。这个网站专营高级乡村别墅家具,价格合理。其实,每一个跨境电商平台都有自己的行业优势和忠实的客户群,或者在某个国家或地区具有重要的或者特别的影响力。对于跨境电商来说,在线渠道多元化是拓展网络渠道和规模的重要途径。
9月3日消息,据获悉,美国退出万国邮联的程序或将在下月完成。若“退群”成功,这对于通过邮政渠道寄送到美国消费者手上的跨境电商包裹或产生一定影响。实际上,早在2018年10月17日,特朗普政府便对外宣布,美国开始启动退出万国邮联的程序,并表示如果未来一年内未与后者达成新协议,美国将会正式退出。据了解,万国邮政联盟(UPU)是1978年成立于瑞士的联合国机构,主要负责促进、组织和改善国际邮政业务,并向成员国提供可能的邮政技术援助。目前,包括中、美两国在内共有192个国家成员。据悉,此次美国“退群”的主要原因是终端费,这是万国邮联为发展中国家提供的小型包裹补贴率。根据该机构协议,目前从发展中国家发往美国的小型邮件包裹(重量低于4.4磅,约2千克)将享受优惠价格,即“终端费”折扣。对于中国出口商而言,可以享受这一终端费,并通过AliExpress,Wish和eBay等平台直接像美国消费者提供低价运费服务。根据美国邮政服务(USPostalService)公司的数据显示,一件4.4磅的包裹如果从美国的一个州寄往另一个州,资费介于19~23美元之间,而使用中国邮政(ChinaPost),仅需支付5美元即可将这个包裹发往美国的任何地方。然而,有外媒指出,特朗普政府认为正是因为万国邮联制定的终端费率,远远低于美国邮政公司收取的国内运费,导致许多美国小型零售商或大型制造商等从事电商行业的公司都处于竞争劣势。此外,根据美国政府官员的说法,中国的补贴邮政费用为每年3亿美元,平均运费折扣为40%至70%。正如美国邮政局(USPS)今年6月所言:“万国邮联的小型包裹费率造成了经济扭曲,使得国外卖家能够以低于美国邮费的价格向美国买家发货。”据了解,目前美国期望万国邮联能制定新的终端费率,并允许美国邮政局(USPS)自行设定小型包裹和大型信件的入境汇费率。针对这一要求,本月24日至25日,万国邮联成员国将在瑞士日内瓦召开一次特别会议,并进行投票。如果美国赢得这次投票,美国邮政局将撤销其退出申请,否则将会在10月17日退出万国邮联。据AndroidPolice.com网站近期的一篇报道,无论美国是否留在万国邮联,邮寄和接收国际小型包裹的成本都可能上升。“不管美国是否留在万国邮联体系内,预计邮政服务明年将提高小包裹的价格。这意味着,到2020年,不管美国买家是在全球速卖通还是亚马逊上购买商品,都可能要付出更高的物流成本,因为卖家可能会把上涨的成本转嫁给消费者。”当然,就算美国退出万国邮联,也并不意味着其进口邮政包裹的费用会快速上涨。专注欧洲物流市场的欧速通创始人李威指出,即便美国宣布退出也不意味着目前的邮政合作会立即终止,要看USPS和各国邮政双边沟通是否已经启动及进展情况。但USPS可以就此摆脱万国邮联对自身的限制,在与其他国家的邮政进行合作时,拥有更多的话语权。那么,对于中国跨境出口电商行业,该事件会有什么样的影响呢?宁波跨境电商物流公司发现物流的周舰认为,美国将退出万国邮联这件事对那些客单价低、走EMS物流的产品会有很大的影响。然而,这个事情对海运、空运、UPS、Fedex和海外仓的影响较小或暂时没有。“实际上,在过去采用邮政发货的主要是Wish平台的卖家,但现在Wish也在转型并鼓励卖家使用海外仓了。”周舰说道。
全球速卖通是阿里巴巴旗下一款针对全球市场打造的电商平台,英文名叫AliExpress,被国内的电商卖家称为国际版的淘宝。这是因为速卖通和淘宝是由很多共同之处的,而且淘宝卖家也可以更加快捷的入驻速卖通。全球速卖通主要针对的是海外市场,主要像国外出售中国的很多特色产品,这也让很多中国的企业不用很高的成本就可以将自己生产的产品进行出口销售。跟淘宝一样,速卖通也是通过支付宝进行担保交易的,不同的是淘宝是国内版本的支付宝,而速卖通是支付宝国际版。是全球在线购物网站中排名前三的一个大平台。阿里巴巴做速卖通的初衷就是让我们中国的中小企业通过速卖通平台来做外贸,在速卖通平台作为终端的批发零售商,能够小批量多次数的进行快速销售。因为是中小企业很多在做速卖通,所以对于中小企业而言,很多都是没有专业去做外贸交易的专员的,专业的外贸专员工资成本较高,对于中小企业压力过大。其实,英文并没有很多想要入驻速卖通但是却又担心对于英文不了解的企业想的那么复杂,只要又简单的英语阅读能力,就可以很轻易的解决在速卖通中发布产品和对客户询盘时候的沟通问题,如果遇到解决不了的问题,你还可以借助翻译工具。而且,速卖通在一些关键的环节流程上面,平台自身都是提供翻译工具的。跟我们在国内做的线上购物平台不一样的是,速卖通由于买家和卖家有很多都存在语言不同的问题,所以,在速卖通上销售商品,有很多的客户都是不需要咨询,直接在线下单的。所以,在商家上架产品的时候,一定要注重宝贝详情中关于商品的描述,优化好主图图片和标题,能够快速的让客户通过商品介绍就解决很对关于商品的疑虑,从而下单购买。入驻速卖通的商家还可以试用淘代销这个工具,淘代销可以将淘宝的宝贝自动的翻译成为英文,然后直接发布到速卖通网站上,用起来非常的简单,只需要将你的店铺名称或者宝贝的链接或者宝贝标题的的页面链接输入进去,淘代销就可以自动的帮你完成翻译任务,只需要卖家补录一些其他的基本信息就可以了。速卖通中有很多中小企业在上面发展的不错,操作对于中小企业也非常的方便,不需要找一个非常专业的外贸专员,只需要一个对淘宝电商平台比较了解,英文稍微懂一点的人员就可以操作。多以速卖通运营成本也非常的低,如果你有好的产品的话,也可以在速卖通上试一试。
6月12日消息,近日京东与俄罗斯网上商城Yandex.Market达成战略合作协议。从本月开始,Yandex.Market将通过其电子商务平台在俄罗斯销售京东的商品。据一起惠了解,Yandex.Market是俄罗斯互联网公司Yandex与俄罗斯最大银行Sberbank所合资的电子商务企业。Yandex.Market体系下拥有比较购物引擎、电商平台和跨境电商平台等业务,每月有超过1700万人使用。与中国电子商务巨头京东的交易将加强Yandex.Market的跨境电子商务曝光度。据IntelliNews称,另一家在俄罗斯进行电商扩展的中国电商平台速卖通很可能在不久的将来成为阿里巴巴,MegaFon,Mail.ru和俄罗斯直接投资基金的合资企业。这家名为AliExpressRussia的合资电子商务集团将与Yandex和Sberbank的新合资企业展开竞争。据悉,中国是俄罗斯在电子商务领域非的重要合作伙伴。目前,中国占俄罗斯跨境运输总量的约90%,也占据了跨境电子商务营业额的一半左右。在2017年俄罗斯进口数据排名中,中国占第一位,进口总额为373亿美元。去年,俄罗斯的在线进口增长了29%,达到47.5亿欧元。eShopWorld数据显示,俄罗斯2018年电子商务用户渗透率达到56.12%,预计到2020年将达到61.44%,蕴藏着较大的增长空间和发展红利。
6月10日消息,一起惠获悉,今天,跨境通发布了《关于实际控制人筹划股权转让及表决权委托暨公司控制权拟变更的提示性公告》(以下简称《公告》)。《公告》显示,跨境通在近日收到公司实际控制人杨建新先生、樊梅花女士及新余睿景企业管理服务有限公司(以下简称“新余睿景”)的通知,其于2019年6月6日与四川金舵投资有限责任公司(以下简称“金舵投资”)签署了《股份转让及表决权委托框架协议》(以下简称“框架协议”),其正在筹划将其持有的部分跨境通股份转让给金舵投资,并将剩余股份的表决权委托给金舵投资,该事项将可能导致跨境通控制权发生变更。据《公告》透露,杨建新目前持有跨境通18.19%的股份,持股数量为283,360,500股;樊梅花目前持有跨境通2.28%的股份,持股数量为35,519,500股;新余睿景目前持有跨境通1.67%的股份,持股数量为25,980,000股。三方合计持有跨境通22.14%的股份,持股数量为344,860,000股。《公告》显示,本次交易完成后,交易双方承诺在符合国有资产管理规定及市场操作惯例的前提下,给予上市公司必要的资金和业务支持、保障上市公司稳健发展,包括但不限于由金舵投资向上市公司债务融资提供必要担保增信、认购上市公司发行的债券、定增,与上市公司共同组建产业基金支持上市公司业务发展等。一起惠了解到,跨境通主营业务为跨境进出口业务,公司的跨境出口业务以线上自营渠道为主,同时拓展Amazon、eBay、Aliexpress、Wish等第三方电商渠道,依托中国制造的强大生产供应能力,将中国优质产品通过自营渠道和第三方渠道输出到海外市场。跨境通通过运营自有跨境进口电商品牌“五洲会”、并购优壹电商等一系列运作,积极布局国内市场。根据跨境通2018年年度报告显示,跨境通在去年营业收入高达215.3亿元,比2017年同期的140.17元增长53.62%;归属于上市公司股东的净利润为6.22亿元,比2017年同期的7.5亿元下降17.07%。此外,报告还显示,在去年,跨境通跨境出口业务实现营业收入155.48亿元,同比增长19.09%,该部分营业收入来自环球易购和帕拓逊。而2018年报告期内,跨境通跨境出口自营网站(含移动端)实现营业收入81.28亿元,占公司跨境出口业务营业收入的52.49%。其中,其电子类综合网站Gearbest在2018年报告期的营业收入为45.9亿元,服装类网站ZAFUL和Rosegal等的营业收入为35.37亿元。2018年报告期内,跨境通跨境进口业务实现营业收入59.8亿元,同比增长41.39%,该部分业务收入来自优壹电商和环球易购。金舵投资成立于2017年1月,是泸州老窖集团有限责任公司(以下简称老窖集团)的全资子公司,其最终控制人为泸州市国资委。本次金舵投资与跨境通的合作如果顺利达成,跨境通将成为其控股的第二家上市公司。根据泸州老窖的披露,老窖集团直接持有泸州老窖26.02%的股份,并通过金舵投资持有泸州老窖0.90%的股份。除了持有泸州老窖部分股权外,金舵投资还以自身或发行基金等形式参与投资了多家上市公司,其中包括科新机电、南钢股份、鸿利智汇等。
速卖通的“全球卖”战略又进一步了。日前,一起惠发现,速卖通卖家中心已经开设了海外招商入口。现在,海外商户可以直接通过速卖通招商入口“自助地”入驻到速卖通平台。这也意味着,速卖通海外商户招募并不仅限于招商团队的小范围招募,而是开始面向海外大面积的商户了。暂时仅支持境外四国商户入驻一起惠了解到,速卖通的卖家中心页面已经拥有多语言功能,目前已支持英语、土耳其语、意大利语、西班牙语和俄语5种外国语言。(速卖通多语言版本的卖家中心点击“JoinAliExpress”进如海外商户入驻通道)在速卖通卖家中心的多语言站上,已设有速卖通入驻入口。与此同时,在速卖通中国卖家注册的页面的右上角也有“Portalforforeignsellers”,点击进去也可以直接进入速卖通海外商户的入驻通道。(中国商户入驻通道内也有入口转去海外商户入驻通道)据悉,海外商户要入驻速卖通必须填写商户所在国,而速卖通暂时可以选择的商户所在国仅有意大利、俄罗斯、西班牙和土耳其四个国家。事实上,上述四个国家也是速卖通在全球市场上比较亮眼的四个市场。其中,速卖通俄罗斯卖家数量已经高达2200万。而在西班牙当地,速卖通也拥有超过770万注册用户,APP下载量突破千万。(海外商户入驻时必须选择所在国家)此外,速卖通海外商户入驻所需的资料也比中国商户复杂得多。对于中国商户来说,入驻速卖通只需要填写注册手机号、联系地址等即可成功注册速卖通账号。但海外商户则必须填写公司性质、公司注册地址、公司电话、身份识别号码、银行信息和增值税税务信息。(中国商户入驻所需填写的资料)(海外商户入驻所需填写的资料)但无论如何,速卖通已经设立了海外官方的入驻通道,也就是说,海外商户并不需要寻找服务商和速卖通招商团队的帮助,即可在速卖通卖家中心上直接注册速卖通账号了。卖家:并不担心海外商户的挑战海外商户的涌入,意味着中国商户不仅要跟中国本土卖家进行竞争,可能还得跟本土市场的商户进行竞争了。那么,对于速卖通“全球卖”战略,中国卖家是怎么看待的呢?深圳跨境电商大卖家环金科技副总裁赵石林向一起惠表示,海外商户的涌入对大部分中国卖家的影响实际上并不大。在他看来,海外商户跟中国商户在品类和产品上的差异仍是较大的,两者较难形成竞争。“中国卖家还是根植中国,做好供应链、产品的供给,将更多物美价廉的中国制造销售出去,惠及全世界。”赵石林说道。此外,他也提到,海外商户、海外品牌、海外产品可以丰富平台上的品牌、SKU和用户体验,这将推动速卖通变得更加国际化。另一位以速卖通为主营平台的跨境电商从业者则指出,对于拥有实力的卖家来说,海外商户的进入反而会带来良性影响。“平台变得更加国际化,带来更多用户和流量,这对于卖家来说是挑战和机遇并存。”上述从业者说道。在公开场合中,速卖通总经理王明强也曾指出,目前中国的商家、中国的货仍然是速卖通最重要的商家和货品来源。因为,商业一定是基于货品、基于商家、基于供应链的。供应链再往前就是原材料,有生产能力的地方,商家就会很丰富,中国显然是全世界消费品生产能力最强的地方。“速卖通发展海外的商家和货品,主要还是要去符合当地用户在商品设计等方面的精准需求,跟中国现在的商家货品更多的是补充,而不是替代。所以,未来整个速卖通的战略还是以中国商家和货品为主,同时辅助于我们一部分海外的商家和货。”王明强说道。成为真正全球化的平台当然,开启海外招商通道只是速卖通“全球卖”道路中的一小步,在此前,速卖通已经在该领域进行了一系列布局。去年双11,阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊就提到2018年双11已经实现“全球卖”,带领海外商家参加天猫双11,帮助他们把货品卖往本国之外。“例如,俄罗斯消费者就可以通过速卖通买到土耳其商品。”戴珊说道。王明强也曾对外表示,速卖通“全球卖”的业务是从去年开始的,目前仍在起步阶段。现在,速卖通在俄罗斯有几百个本地商家,在西班牙也拥有几百个当地品牌入驻。根据速卖通提供的资料,速卖通早已经开始以土耳其作为试点,进行海外商品卖全球的尝试。在2019年1月29日,速卖通平台上的土耳其商店Trendyol正式开业,24小时内便迎来全球58个国家的消费者进行下单,三天该店铺产品卖到了90多个国家的消费者手上,最远卖到达新西兰和智利。除了给当地商户提供电商服务外,速卖通也正通过基础设施搭建来加深“全球卖”的进程。据悉,速卖通已和土耳其邮政合作,帮助土耳其邮政改良系统,把当地跨境B2C出口的包裹处理能力从日处理20单提升到1000单。在过去,速卖通一直作为跨境电商平台运作,即把中国的商品销售给海外的用户。但现在,速卖通要往全球化平台的路径发展。这无疑也是阿里全球化大战略的一环。去年10月,阿里巴巴集团CEO张勇发表致股东公开信,信中就强调了全球化仍然是阿里巴巴的长期战略,最终阿里的目标不只是从中国卖往世界,而是从世界卖往世界。实际上,除了速卖通,阿里其他跨境电商平台也正做全球买全球卖的尝试。比如阿里巴巴国际站就在2015年开始在全球招募国外知名品牌商及代理商,帮助海外商户把产品卖到全球。阿里旗下的东南亚电商平台Lazada本身就是立足于海外本地市场的电商企业,因此该平台上已经拥有大量海外商户。而在今年Lazada卖家大会上,Lazada官方也确定了将把LazMall发展成为全球品牌开拓东南亚的平台,这将推动更多全球品牌进入该平台。跨境电商发展到现在,已经不仅是平台基础供应链的较量,而是全球化综合实力的较量。而如何引入更多适应海外消费者需求的国际品牌和商品,也许会成为这场全球化竞争的重要考量。
跨境电商一周重大事件整理如下:Shopee购物节战绩:跨境总单量增长6倍近日,东南亚与台湾电商平台Shopee发布2018年度9.9超级购物节成绩单。据悉,Shopee新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国及越南七大站点,截至9月9日早上7点43分,商品销售件数已超过去年当日成绩。24小时总订单量超580万单,较去年同期翻了3倍;当天共售出1500万件商品。数据显示,今年中国跨境卖家在9.9购物节中,跨境总单量较去年同期实现6倍增长记录。其中,3C、女装和母婴产品是Shopee跨境总体交易最热卖的三个品类。阿里与俄罗斯三公司成立合资公司近日,在宣布不再担任阿里巴巴董事局主席的第二天,马云现身参加11今日在符拉迪沃斯托克市举行的第四届东方经济论坛。同时,阿里巴巴集团与俄罗斯直接投资基金(RDIF)、Mail.Ru集团、MegaFon宣布建立新的战略合作伙伴关系,以在俄罗斯和独联体国家建立社交商务伙伴关系。在普京企业家圆桌会上,普京还表示,其将全力支持阿里巴巴在俄罗斯的发展。小红书出新规将严查广告违规宣传词小红书平台规则与治理部于9月6日发布规则通知,称9月10日起,将根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查。小红书方面表示,近期平台发现部分店铺对商品内容的描述涉嫌违反国家相关法律法规及平台规则,存在夸大宣传,误导消费者的倾向,其中化妆品、保健品、食品类商品问题尤为突出。据悉,确认出现违规宣传的店铺将被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店铺冻结、扣除违约金等处罚。Wish推EPC合并订单服务可跨店铺合并发货近日消息,Wish宣布开通EPC(ExportProcessCenter)合并订单服务。据悉,EPC是Wish平台提供的一项出口处理中心服务,平台根据用户的订单情况,将同一买家跨店铺购买的商品进行合并发货并派送。简单说来,就是对寄送给同一消费者的来自不同卖家的产品,先由各个卖家运送至上海EPC处理中心进行打包处理后,使用物流方式统一寄送给消费者。据Wish方面介绍,EPC合并订单的价格有所优惠,另一方面,使用EPC服务可以加速放款。合并后订单通常的妥投时间不超过15天,优质商户可在妥投后的下一个付款日及时收到平台放款;Wish平台更提供后程物流免责。成功合并的订单将获得物流考核指标免责,若因商品丢件或物流原因导致的退款,商户可以获得货物价值和运费总额的70%赔付。EPC合并订单操作流程如下:1:开通Wish邮账户,并绑定商户账户;2:使用EPC选品工具选择参加的商品:Wish平台允许商户选择需要参加EPC合并订单服务的产品,选择方式有选品屏蔽和选品参加两种,并可按周进行调整。3:创建EPC物流清单重构货源与平台关系橙风计划推国家商品馆一起惠获悉,阿里巴巴集团Aliexpress与1688跨境专供联手为中国跨境电商卖家量身打造的在线选品频道“橙风计划”,于今日正式推出国家商品馆。据悉,国家商品馆首先上线6个国家馆,包括俄罗斯、美国、中东、巴西、西班牙、法国,均为速卖通重点覆盖区域,通过对国家馆的分类,抓取有商品精准匹配给商家,提供个性化商品。另外,国家商品馆可以聚合数据,打通下游铺货数据盲区。用算法与图片搜索,批量抓取商品在下游重复铺货的数量以及销售量,通过商品热销指数呈现给商家前台。戴珊谈在俄成立公司:帮世界中小企业全球化近日,阿里与俄罗斯当地企业及国家主权基金(RDIF)达成战略合作。据了解,项目签约后,B2B事业群会整合资源与俄当地企业一起探索电商全球化。B2B事业群是阿里巴巴最早从事跨境电商业务的平台,该集群内的阿里巴巴国际站、AE(速卖通)等业务单元从事跨境电商业务。其中,速卖通今年的海外累计买家数已达到1.5亿,大部分用户集中在俄罗斯与欧美地区,最远覆盖至北极圈附近。本次合作方之一RDIF首席执行官KirillDmitriev表示,合资公司结合了技术、专业知识和能力,让俄罗斯中小企业在全球范围内具备竞争力。谈及这次合作,阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊表示,合资公司的成立是阿里全球化战略的必经步骤,这次俄罗斯社交巨头Mail.Ru集团参与合作,更是社交与电商相互融合的一种全新尝试。马来西亚SST自9月1日起取代GST一起惠获悉,自2018年9月1日起,马来西亚的销售和服务税(SST)取代了货物和服务税(GST)。其中,销售税按5%、10%或石油产品的特定税率征收,服务税按6%的税率征收。SST征收对象为应税人在马来西亚制造并销售的产品以及进口到马来西亚的货物。另外,企业关于进出口应纳税服务须缴纳服务税。其中,应税人是指年营业额超过50万马币(约825618人民币)的应税货物的生产企业或者应税劳务的提供者,同时也包括提供纳税服务的人,如酒店、保险、俱乐部、博彩、电信、法律、会计、建筑、保安等行业的生产经营者,都需要根据2018年服务税法来登记。另外,不管是GST还是非GST的注册人员,在注册SST时必须通过mysst系统在线进行注册,通过该系统注册的一般会在24小时内自动获得批准,如果需要验证程序,可能需要更长的时间。值得注意的是,裁缝、珠宝商、眼镜师、雕刻等有关人士,不论营业额如何,均获豁免登记,可自愿登记。但是SST报表必须以电子或邮寄方式提交给SST处理中心,不论是否需要纳税。据悉,SST报表必须每两个月提交一次给马来西亚皇家海关(RMCD)。服务跨越税改时期的,需要分别提供发票。企业可向署长申请一个特定的应纳税期限(如与财政年度末一致),但必须在应纳税期间结束后的下一个月的最后一天提交首次退回,如未按时提交,则会在第一次违约的前30天内罚款需缴纳税款的10%,第二和第三次30天内为15%,90天后为40%。速卖通公布新成绩:海外买家突破1.5个亿近日消息,阿里巴巴速卖通宣布,海外买家数累计突破1.5亿。速卖通成立于2010年4月,是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台。经过8年的发展,速卖通已吸引了全球1.5亿买家。这意味着,自去年4月速卖通累计买家数突破1亿以来,平台新增了5000万用户。数据还显示,全球范围内每月访问速卖通的消费者超过2亿。2018年,速卖通全球市场进一步拓展,已渗透220多个国家和地区。在刚刚结束的速卖通“828”大促中,沙特、阿联酋、西班牙等一带一路新兴市场爆发式增长,其中中东地区交易规模涨幅高达252%。肯尼亚严查拆包避税东非共同体进口税普涨肯尼亚标准局(KEBS)于近日修订了关于(CIF)价值低于KES500,000(约合5000美元)货物的标准符合性验证计划(PVOC)的免税规则。规则修改后,同一寄件人寄运多票货物给肯尼亚的同一收件人(例如不同的运单和发票)且货物于同一天或同一航班抵达肯尼亚,如没有进口前检查证书(pre-inspectioncertificate)或标准符合性验证计划(PVOC),则会产生查验费。查验费的标准如下图:连连支付推“330”计划未来三年将投30亿一起惠获悉,近日,连连支付在连连支付商户开放日上,首次正式对外宣布“330”计划。未来三年,连连支付将投入30亿元人民币,扶持百万跨境电商卖家,构建全球性跨境电商服务平台。根据构想,连连支付围绕跨境卖家的需求,将各类优质供应商、服务商引入到跨境电商服务平台中,产业链中所有的供应商、服务商都是连连支付跨境电商体系中的生态角色,跨境卖家通过一个账户,就能在平台上采买货品、购买服务。此外,连连还将在海外各主要地区开启外卡收单服务,以解决跨境收款“最初一公里”的问题,为跨境电商独立站卖家提供更全面的金融科技服务,覆盖出口跨境电商领域的“最后一个角落”。连连支付方面还表示,连连支付的目标锁定在三年内发展成为总交易规模突破数万亿元、跨境支付年交易额超过数千亿元的巨型国际支付机构。Anker新开有赞小程序商城近日,Anker近期上线“Anker优选”的小程序商城,有赞提供技术支持。小程序内包含移动电源、多口充电器、充电线数据、影音设备四个种类,共计22个商品。同时,商城内还推出优惠券、限时特价等活动。目前来看,商城仍处于运营初期阶段,每个商品上架的数量并不多,平均维持在15至100个。
9月12日消息,在今日杭州举办的阿里巴巴全球速卖通战略发布会上,速卖通平台营销负责人朱吉朗发表了《点亮全球—全球速卖通2018双11玩法》主题演讲。一起惠整理了朱吉朗演讲的要点如下:1、今年双11GlobalShoppingFestival,不仅是AE,还有菜鸟、蚂蚁金服等等,而是阿里的整个生态,还有刚刚达成战略合作的UC浏览器在东南亚,以及其他阿里生态当中生态伙伴都会参与双11的过程中,与AE进行联动,他们会带来新的支付解决方案和新的流量,更重要的是他们会在本地的流量和数据和我们打通,真正实现全球化的狂欢节。2、今年的要点,有几个“升级”:第一,市场投入升级。第二,营销玩法升级。第三,产品技术的升级。3、除了精准的翻译和搜索优化,重点会对美国、法国、西班牙、波兰、乌克兰、中东、沙特阿拉伯等以往在双11表现比较好的国家做重点运营。4、整个节奏方面,我们的活动会从10月20日开始,10月20日开始会以预售打头阵。5、会要求非常有竞争力的商品、有比较好当地物流确定性的商品报名参加预售,从10月20日开始到11月10日的过程,主推是10月20到10月28日通过预售进行买家端的沟通。6、今年品牌狂欢城承担了用户强召回以及用户互动的功能,我们会在品牌狂欢城下红包雨,而且今年还有一个特别的玩法,用户连续7天到狂欢城进行签到的时候,有机会在双11当天瓜分总额100万美金的红包。7、在11月11日当天每个小时前第11个、111个、1111个序号下单的用户将有机会抽到清空购物车的大奖。8、11月12日会做类似整点秒杀的玩法,核心的实现逻辑是现在在俄罗斯非常成功的砍价,就是用户可以在拉满N个人的情况下0点0分用1美分买商品。9、今年整个控价策略比较严格,除了会场招商、预售招商有严格控价的情况,在全店铺报名过程中,我们的DA和BI就是数据团队会在最终check大家是不是做了真实折扣,如果不是真实折扣会被清出双11的活动以及后续的惩罚措施。以下为朱吉朗的演讲原文:(有删减)我的花名叫思辙,基本上我在阿里待了八年,有七年的工作经历都和双11相关,我在天猫有做过好几届双11的PM,也在负责整个整合营销的工作。到了AE刚刚做了828,大家可能听我的声音有点耳熟,因为828的商家PPT是我在讲,今天终于见到真人了。对于双11的重要性,不用多说。简单看一下双11的历史历程。今年是2018年,刚好是双11的十周年,今年在整个双11的过程中,其实最早双11的第一届2009年就在上个月老逍给我们做双11KICKOFF的时候,他说第一次双11他本人都不在现场,还在跑客户,就在那边吃着涮锅,就接到电话说这次活动非常好,服务器好像撑不住了。就是这样无心插柳的过程,也就是那时的历史环境下有了第一次双11,而且那时候名字还叫“网购狂欢节”。我是2012年加入天猫开始做双11的,那时候有一个变化,我们把“网购”两个字改了,叫“购物狂欢节”,因为那时候已经不是互联网的商家和互联网的品牌参与,越来越多的线下商家,越来越多的国际品牌,乃至现在非常熟悉在当时还没有那么多的新零售商家都参与双11的狂欢中,所以“网购”两个字已经不能涵盖双11的内涵,我们进行了升级,叫“购物狂欢节”。到双11两年之后,我们不得不又改名字了,叫“全球狂欢节”因为那时候不仅有进口还有出口,AE开始参与到双11的过程中,海外的买家开始与双11的过程中。一开始大家都不知道双11,后来知道它是全球最大的狂欢节日,自己所在国家也可以参与其中,所以我们把名字变成了“全球狂欢节”。从我个人感受来讲双11不是那一天,因为相信在座的各位已经为双11这一天准备了很多东西,像刚才分享的帅哥,相信他的店铺已经在测款了,已经在上新了,他的货已经在过程仓库备货了。其实我们第一个双11的启动会已经在6月份开始了,因为那时候菜鸟的同学就过来找我们说今年双11有多少的单,有多少的下单卖家,他需要测算物流体系。6月底思函到任之后,AE所有管理层开了两天的闭门会议,我们去review去年双11的情况,制定今年双11会怎么做。刚刚思函在讲到的,包括魄天、天敖讲到技术产品的准备,国家差异化的玩法,以及在市场、流量上各种赋能准备和动作,其实都是在双11节点上将得到一次集中的检验。刚才讲到了828,828已经有很好的数据反馈。从828到双11当中,技术的团队一直在做“997”,就是朝九晚五加上周末,我们还好就是朝九晚六,今年的主题是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”,就是全年最划算的一次机会,双11有很多的品牌和老买家回到平台,这是做站外推广和营销非常重要的一次机会。之前AE同学问我们要做多少语言,我们算了要做13种,我们还会做希伯来语、阿拉伯语、日语、韩语等,基本上覆盖所有国家的语言。在国家差异化上讲今年AE有国家差异化的团队,例如对特地市场,如何做地面营销活动,例如对波兰,波兰的消费者可能会喜欢怎样的商品,波兰当地有什么样的合作伙伴可以和我们一起进行双11。双11对当地的物流合作伙伴、当地的银行、当地的百货商超也很有兴趣当中参与其中,我们国家团队正在11个国家进行地面BD和谈判,为大家带来更多的流量和消费者的影响力。3亿的网购用户数是实数,我们算了从10月21日开始到11月21日三周时间当中,会有超过3亿用户访问AE网站,算上了无线端和PC端。很多是老买家,但相信会有超过三分之一是新来的买家到双11的活动当中。非常重要的一点是今年双11GlobalShoppingFestival,不仅是AE,还有菜鸟、蚂蚁金服等等,而是阿里的整个生态,像还有刚刚达成战略合作的UC浏览器在东南亚,以及其他阿里生态当中生态伙伴都会参与双11的过程中,与AE进行联动,他们会带来新的支付解决方案和新的流量,更重要的是他们会在本地的流量和数据和我们打通,真正实现全球化的狂欢节。概括一下今年的要点,有几个“升级”:第一,市场投入升级。往年在海外市场分为两部分:第一部分是天敖讲的很多产品的玩法,很重要的一点是他的口袋里巨大预算会投入双11的引流以及流量的部分;魄天讲了几大海外玩法,还有线下市场和当地线上媒体、传统媒体的合作,这部分都是史无前例的。第二,营销玩法升级。营销玩法的部分,会在后面的PPT当中详细讲今年的节奏、今年的玩法以及其他需要注意的点。第三,产品技术的升级。因为我亲身经历过天猫的双11从PC到无线的切换,以及无线千人一面到个性化的切换。人工智能带来的效率提升是非常重要也是非常可怕的能力。因为我们面临的是分布在全球200多个国家和地区,说着几十种不同的语言,完全不一样的消费者。对于每一个用户和商品之间,他们之间怎么进行匹配,可以从人工预设一些路径,但在实际过程中到底怎么做,我们会交给技术。所以在整个个性化算法中,我们会充分考虑当地用户个性化特征、消费习惯以及当地的季节、算法模型,因为比方说现在在做招商的时候,DA的算法就在测算当前卖得好的商品或者过去三个月卖得好的商品,未必是双11卖得最好的商品,我们的数据团队正在进行测算,看哪些商品在那个季节卖得更好。还有一个关键的部分是828的过程中,我们发现经过这一系列的产品技术升级,828报名单个商品的曝光次数大概增长了30%,具体的数字应该是原来日常大促应该有X的曝光值,在828当中因为更精准,因为有更多的消费者看到,整个曝光次数增长了30%,这些都是产品技术在升级过程中为大家带来的巨大红利。大家看到这个东西肯定会想今年的双11会变成了两天,而且把开始时间放在了悉尼时间的0点。因为每次AE的双11都是按照美国西部时间开始,所以美国西部时间11月11日开始,意味着地球上一半的国家和地区双11已经过去了20%。而且我们看去年双11复盘的时候,有20%-30%的用户在预热期间有加购的行为,但或早或晚来到了我们的会场,但偏偏没有在产品价格生效的时间点上回来,他们完美的错过了双11,可能因为时区或者其他原因。因为全球有24个时区,你说11:11到底是哪个时间点的11:11了,所以我们进行了时间的调整,无论是哪一个消费者的11:11,只要他来我们都在线,所以今年我们把双11的开卖时间从悉尼时间11:11到0点正式开卖,到11月12日23:59分结束,覆盖每个时区。除了精准的翻译和搜索优化,我们重点会对美国、法国、西班牙、波兰、乌克兰、中东、沙特阿拉伯等以往在双11表现比较好的国家做重点运营。重点运营分三部分:一是算法层面会根据国家的差异,根据国家表现比较好的商品以及设置了特殊特别物流政策的商品给更多的曝光和露出机会;如果设置了相应国家的包邮,可能更有机会入选当地国家的特色会场以及在推荐过程中进行露出;二是BD团队正在各个国家和当地市场、当地合作伙伴以及当地支付渠道谈很多合作,比方说paypal,paypal同学会在美国做市场推广,他们会针对美国的客户做AE双11的推广活动,使用paypal会得到支付立减的机会,我们感谢paypal以及VISA、master等很多的客户,这样会给买家带来更多的优惠力度,买家可以得到更多的优惠机会,而且这个机会是由支付机构提供。在整个营销过程中,社交媒体的全面覆盖,这一次会在刚才提到的主要国家动员当地的网红,每个国家都有一个网红国家队。因为综合测算发现网红的社交转化,无论是在拉新上还是在转化上,特别是在垂直的品类上效率非常高。举个例子,828的时候,我们在Youtube上找了一个达人做了开箱理论的频道做了一只投放,那只视频在短短三天当中有100万的播放,100万播放当中有3万人直接点击相应的link来到了AliExpress的站内,3万人当中又有1.5万人是从来没有在AliExpress上访问过,就是有一半是新用户。那个网红不便宜,但从整个拉新成本和引流成本来算,是非常的划算,比某些渠道当中的投放更加有效率。之前我们做Blrock(音)的超级品牌日会发现垂直网站会带来更多的精准流量,所以今年我们的策略会覆盖主流国家当中特别分享购物类的网红渗透各个行业,请他们作为双11类似代言人的角色,帮助消费者挑好的商品发布到社交网络当中,往站内进行引流。更重要的是今年我们支付了cupang(音)的功能,网红也会发,所以有更多人会拿到优惠券到站内进行投放。第二个就是物流和渠道覆盖当中,除了刚才提到有支付立减,在银行和支付渠道当中,比如俄罗斯邮政,邮政网点都会张贴双11的海报,在很多自提点、邮政合作伙伴和银行当中都会把他们的用户贡献出来,做精准的用户。我们还会核心地下地标事件打造,和当地的音乐节等等合作,都是提高当地的影响力。以往打法都是以“空军”流量打法和推广为数,但今年我们除了“空军”还有“地面部队”,有“地面部队”在地面做各种各样的活动,这些积累都会沉淀到系统当中,就像刚才天敖介绍的网红平台,哪些网红靠谱、数据好不好都会积累在平台当中,往来商家自己想用的时候也可以找到系统,投想要的网红,更加方便的进行合作。整个节奏方面,我们的活动会从10月20日开始,10月20日开始会以预售打头阵,因为828是第一次预售上线,有参加预售的商家麻烦?为什么我们会推出预售的商品?从828的预售当中,因为法律的问题,国内不退预售定金。因为法律的问题,海外定金不能做不能退,在预售可退的情况下,还有70%的用户支付了尾款。同时支付尾款的70%用户当中,又有高达60%的用户又买了别的商品,所以预售又是很好的预热和蓄水的工具,我们会要求非常有竞争力的商品、有比较好当地物流确定性的商品报名参加预售,从10月20日开始到11月10日的过程,主推是10月20到10月28日通过预售进行买家端的沟通。预售在未来的场景当中还会做新品的首发甚至做众筹的概念玩法,都能够提供非常好的工具。从10月29日开始就是商品打标、狂欢城都会上线,这时候红包雨也会如期而至,就是平台的优惠券发放以及跨店的购物券。跨店购物券也是在828进行了使用,发现乐观它的效率非常高,他的优点体现在把平台上超过100元购物券直接式翻倍。跨店购物券像就是50减10或者是59减20的会寻找其他店铺的商品做整单,因为我们验证效率非常高,所以也会在双11过程中请商家继续设置跨店优惠券的工具。今年品牌狂欢城承担了用户强召回以及用户互动的功能,我们会在品牌狂欢城下红包雨,而且今年还有一个特别的玩法,用户连续7天到狂欢城进行签到的时候,有机会在双11当天瓜分总额100万美金的红包,有点像集五福的玩法,就是用户连续来7天,如果有1万人,在双11当天就可以拿到100块的红包,如果是10万人就有10块。所以狂欢城会预热期回访吸引更多的用户来领优惠券。整个开卖的时间会从11月11日到11月12,也有节奏的错开。在11月11日全站有一个玩法叫整点清空购物车,我们告诉用户在11月11日当天每个小时前第11个、111个、1111个序号下单的用户将有机会抽到清空购物车的大奖。这个玩法核心的功能是在前面预热过程中请用户进行加购,同时在双11赶紧回来,赶紧买单。11月12日会做类似整点秒杀的玩法,核心的实现逻辑是现在在俄罗斯非常成功的砍价,就是用户可以在拉满N个人的情况下0点0分用1美分买商品,这个详细情况会在后面几天的行业分会场进行解释。这件事的价值和意义就是越愿意出一些秒杀的单品进行引流的商家,在那些时间点当中就可以获得更加集中的流量。同时在11月11日我们还会发比较大额的满减红包,吸引用户在最后几个小时进行冲刺。预售和砍价都比较熟悉,刚才也进行了介绍。我介绍一下CouponCode,老外都比较喜欢用CouponCode券的形式,他们不是特别喜欢领券,特别在美国的市场当中。CouponCode可以提前在网红渠道和媒体渠道当中发放,用户可以所用。第三个是支付立减,这和商家没有关系,这和支付机构有很多的关系,刚才简单提到了在本地银行会推支付立减,就是在双11用这张卡会有支付立减,这会引来更多的用户给用户更多的权益。在整个商家的营销过程中,还有三个非常重要的工具:一是跨店满减券,设置了跨店满减券的用户可以增加和其他店家拼单的机会,增加销售,同时跨店满减券基本上会在所有的路径当中优化跨店满减券以及同等级券的功能,所以设置满减的机会。第二,单店优惠券,今年双11当中我们会以couponcentre的形式,获得更多的流量。第三,会员定向优惠券,这就是商家自己发给老用户。因为老用户的召回从我的视角看来,这是双11当中最重要的工作。因为我们看过去年双11当天回访老用户的占比虽然不高,但占整个平台GMV的占比非常高,对每一个商家来讲,老客肯定可以在双11这一天回到店铺,如果可以提前给他们特别的优惠和激励,可以让这些用户在双11天回到店铺。我们鼓励大家用店铺无论是通过push还是EDM,或一些网红和站外投放,尽量给老用户设置权利。还有一件事是商家马上可以做的,我们UED准备了双11邀请函,大家从9月底开始在随箱的包裹当中,那是一个官方设计的邀请函,反面是商家可以自定义的信息。我们鼓励商家在9月份在随单包裹当中发邀请函,告诉用户双11回来准备了店铺哪些的特别活动,希望双11当天可以回来,这也是给大家做一些老客召回的工具。大家会比较关心招商,其实预售的招商已经开始了,就是9月5日。如果还不知道这件事或者还没有去报名的商家,请赶快看一下。会场的招商部分会在9月13日(明天)开启。本次招商当中,除了平台招商限时限量之外,我们同样有店铺招商的概念,就是限时限量和全店铺,这个招商会在9月20日开启,对于商家来讲怎么样拆分自己的货品,哪些做限时限量,哪些参加全店铺,这是大家需要重点考虑的部分。接下来两个月的时间中,如果说是一些新款需要去养和优化的也需要赶快做起来。今年整个控价策略比较严格,除了会场招商、预售招商有严格控价的情况,在全店铺报名过程中,我们的DA和BI就是数据团队会在最终check大家是不是做了真实折扣,如果不是真实折扣会被清出双11的活动以及后续的惩罚措施。做这些动作的原因还是希望大家尽量在双11这一天,用一个真实的折扣价格给消费者更好的回馈,获得更多的新用户。用户召回已经展开了,第二件事非常重要,就是大家的盘货和选品,刚才讲了这么多营销玩法、合作以及产品技术做的所有一系列优化工作,提升宝贝的曝光等等,最终没有办法控制的就是商品是不是真正消费者想要的。我们看日常动销的过程中尽管828有接近2000万的商品报名,真正的动销商品的比例还是相对比较低的。可能大家在自己的运营经验当中,店铺里可能有一些商品是拿来引流的,卖得很好。但那些次推的品类是不是卖得更好,引进来流量之后如何更好的应用,那些品在国家和触达消费者当中有没有优化,这需要在座的各位发现。双11是非常大的舞台,在舞台上表演和收获的是各位,我们只是搭台的人。第三个很重要的是权益的设置了,玩法比较多,会有跨店优惠券。跨店优惠券的报名在直播的时间点,跨店优惠券的报名口已经开了,还有单店优惠券、店铺的权益以及手工会玩的前多少件一元以及满多少有什么礼品等等,请大家充分发挥想象力。因为在那一段时间当中毕竟有超过3亿的用户涌到AE的平台当中,浏览大家的商品,希望大家可以留住这些客户。先做个简单的回顾吧。今年双11会从10月20日开始启动,大盘的销售都没有透露,一直到10月21日才会显现,但一部分预售会从10月20日开始,10月29日所有都会投标,算法都会向大促的活动商品倾斜,这些商品会获得更多的曝光。平台各种玩法无论是狂欢城、红包雨、整点清空都是为了让大家可以有更多的商品,可以都逛起来。招商节奏分三个阶段,预售的招商已经开始了,会场招商会从9月13日开启,店铺的招商会9月20日开启。因为这一次整个时间的变化,所以大家在具体操作的时候,在座的都是管理者和店铺等等,可能需要提醒大家,一定check时间。因为整体时间是按照悉尼时间,但系统时间还是按照美国时间设置,希望大家做个提醒。双11只是接下来众多平台活动当中的一个,双11的报名结束也就是在11月20日左右,黑五的报名就会开始了,我团队当中有一个刚刚做了黑五的营销方案。黑五结束之后又会有非常重要的圣诞、新年,对于俄罗斯和部分欧洲市场非常重要的圣诞和新年,后年有春节不打烊以及3月28日的会员营销活动。平台动作不断,整个节奏非常快,也是我们希望抓住各个消费节点当中消费者旺盛的购物需求给大家创造更多的环境。同时,每一个大促节点都是产品、玩法以及各种商家工具的升级和玩法,双11结束之后有更多的工具和玩法给大家用。无论是在数据化的选品能力、引流能力以及数据化承接的能力当中都有更多的升级和提升。最后,祝大家双11能够大卖!我还是重复一下,AE所有的小二都是帮大家搭舞台,最后那48小时在舞台上希望表演,在全球消费者面前表演的都是在座的各位,所以希望我们能够一起携手打一个漂亮的配合,祝大家双11大卖!谢谢!
8月21日消息,获悉,速卖通昨日公告称,接目的国邮政通知,受当地罢工等事件影响,近期线上发货发往南非的包裹出现不同程度的中断,因此”AliExpress无忧物流-标准”线路暂停收寄发往南非的带电包裹。同时,平台对买家已发起“未收到货”纠纷的订单实行保护政策——人工处理仲裁的时间由原来的“限时达结束时间”基础上延长20天。保护政策从8月20日起开始执行,已结束的订单不再延长人工处理仲裁时间。公告显示,针对已经创建线上发货物流订单发往南非的带电包裹,平台处理方案如下:1)针对受影响的产品,及时调整运费模板设置,避免买家下单时选择无法发往南非的物流渠道;2)已创建物流订单还未发货的包裹,请您及时与买家协商取消订单或者更换其他物流方式发货;3)已经入库成功暂未交航的包裹,物流商将会免费退回给您,退回时间预计一周左右。针对已经收取的正向发货运费,您可以发起费用争议投诉申请运费退还。4)已经交航的包裹,预计比正常派送时效有所延迟,请您及时跟进物流状态,与买家保持沟通;为降低卖家受到的影响,速卖通平台特制定以下卖家保护政策:平台对北京时间2018年6月9日至2018年7月2日期间填写发货通知,收件国为南非,且买家已发起“未收到货”纠纷的订单实行保护政策——平台人工处理仲裁的时间由原来的“限时达结束时间”基础上延长20天。线上发货物流商承诺赔付时间调整:北京时间2018年6月9日至2018年7月2日期间创建的物流订单,收件国为南非,线上发货(含无忧)物流商承诺赔付时效在原有基础上延长20天,且商家发起投诉时效(从物流订单创建起计)在原基础上延长20天,未在相应的承诺时效内完成配送服务而产生的限时达纠纷赔款,由物流商承担赔付。速卖通还做出以下提醒:1、针对受影响的产品,及时调整运费模板设置;2、建议您及时与买家保持良好沟通,若有需要,可延长买家保护期,避免买家提起纠纷给您带来不必要的影响;3、保护政策从本公告发布之日起开始执行,已结束的订单不再延长人工处理仲裁时间;4、平台人工处理仲裁的时间延长仅限于物流状态为运输途中的纠纷订单,其他纠纷类别订单将按照正常仲裁流程处理;5、平台延长的是人工处理仲裁时间,若买家发起纠纷,您仍然需要在5天之内及时响应。
速卖通此次重磅首推的“菜鸟超级经济”,是菜鸟网络与目的国邮政联合推出的官方物流服务、经济型国际速递业务,主要是针对2kg以下小件物品推出的经济类邮政产品,赶紧跟随开淘小编一起去了解一下吧!目前先开通俄罗斯国家,限2美金以下订单使用。价格收费按克计费,无首重限制、无处理费和挂号费,提供国内段全部以及国外段抵达目的国信息的半追踪经济型产品,适合货值低、重量轻、快消类商品。菜鸟网络与优质物流商及目的国邮政合作,采用稳定干线资源运输,快速运输到俄罗斯,由当地的俄罗斯邮政进行邮政清关及派送,正常情况下25-35天可以实现俄罗斯大部分地区妥投。除此之外,与之配套的速卖通无忧物流自提(AliExpressPUDOShipping),是专门针对速卖通卖家的能够放入目的国自提柜中的包裹推出的快速类自提物流服务,最大程度解决最后一公里投递时效问题。菜鸟网络与优质物流商合作,采用优质干线资源运输,渠道稳定时效快、操作简单、平台承担售后、交寄便利、赔付无忧。快速运输到俄罗斯和当地的快递公司合作清关配送服务,正常情况下15-20天可以实现俄罗斯大部分地区妥投,无忧物流自提是一款标准类等级物流服务,所有服务、纠纷、赔付内容与目前速卖通线上标准类服务等同。对此,有卖家纷纷坦言称,现如今市面上能够为卖家提供低客单价产品派送的物流渠道非常稀少,并且该物流渠道的纠纷赔付还由平台承担,这将为此类目下的卖家提供较大的便捷,在缩减跨境物流成本的基础上提高单件产品盈利的空间。“敏感货”派送全程跟踪,包裹赔付有保障区别于部分物流服务商简单粗暴的“野蛮”装卸,“菜鸟超级经济”物流细致入微的揽收规范、交接规则,可最大限度的保证产品在运输途中处于安全状态。提供国内段所有物流跟踪信息,以及产品至到达目的地国的半程物流查询信息。这个速卖通物流方案对于那些做玩具、小工艺品的卖家朋友简直就是大福音,很多情况下私下找物流商发货的包裹很容易丢失,一旦追究起来责任也确实很难说得清,现在这样对卖家和买家而言都是皆大欢喜的!
小米正式公开发行存托凭证招股说明书了。这份招股说明书曝光了小米国际业务的数据——2018年1到3月其他国家和地区收入124亿元,占收入比例36.24%。这是一个庞大的数字,而且该数字有不断增长的势头。实际上在2016年,小米其他国家和地区业务收入仅为91亿元,占当年营收比仅13.38%;到2017年,该类别的收入已经高达320.81亿元,占总收入的27.99%。现在,小米其他国家和地区收入已经超过其收入的三分之一。在这个全球化的时代,“走出去”一直是不少中国品牌的愿望。小米的全球化或许会成为中国品牌、中国企业出海以及跨境电商企业建立国际品牌的一个不错的思路。找增长潜力最大的蛋糕“性价比”是大家对小米在刚创立时的初见印象。这种“性价比”的道路在那些与5、6年前的中国消费市场较为相似的新兴市场地区尤其有效。其中,小米印度的成绩单最为亮眼。据小米集团招股书显示,截至2017年12月31日,小米印度科技的总资产为58.705亿元,净资产为6.359亿元;2017年度,小米印度科技的营业收入为204.8234亿元,净利润为5.4145亿元。值得注意的是,在2107年度,小米国际业务的收入月320.81亿元,与小米印度科技的营收一对比,小米印度对小米国际业务的重要性可想而知。此外,根据IDC统计,小米手机2018年第一季度在印度智能手机领域的市场份额为30.39%,排名印度市场第一。而通过在新兴市场持续发力并在当地占有足够大的市场份额也让小米能更放心去投入在该市场上。实际上,小米从2014年开始发力海外业务,目前海外业务的发展模式分为两种:第一种,于当地进行组装,组装完成后直接在当地进行销售。第二种,在西欧、东欧等其他海外地区采取直接出口产品的模式。印度市场采取的就是第一种模式。在成熟的欧美市场,智能手机的渗透率已经足够高。有数据表示,在2017年度,中国境内手机渗透率为64.5%,其他国家及地区渗透率为83.1%,而新兴市场的渗透率仅为37.7%。重资本投入去夺占一个增长潜力更大的新兴市场,成为小米国际的基本策略。从招股书和数据上看,小米的确是如此去布局的。招股书上,小米方面表示,目前小米海外业务发展较为迅速的地区主要为印度、东南亚、东欧等新兴市场。目前,小米在下列15个国家及地区位列智能手机品牌前五名:印度、细甸、乌克兰、中国、埃及、希腊、以色列、卡塔塔尔、俄罗斯、印度尼西亚、新加坡、波兰、保加利亚、捷克及哈萨克斯坦斯坦。而上述的市场均是以出口新兴市场(特别是出口电商新兴市场)为主。效率就是优势当然,瞄上新兴市场的并不只有小米。事实上,包括苹果、三星在内的国际手机品牌都对新兴市场虎视眈眈。那小米如何在新兴市场走出一条道路呢?在此前,雷军曾对外宣布经过小米董事会讨论通过的决议——“小米承诺,公司在小米手机硬件成本上的净利润率永远不超过5%”。而毫无疑问,在新兴市场中,小米的“性价比”成为一个关键。在去年年末的第四届世界互联网大会,小米公司创始人、董事长兼CEO雷军曾以印度市场为例阐述小米国际化的打法。在他看来,电商和效率对小米迅速打开局面有很大帮助。“小米在印度推动了整个印度的电子商务的发展,因为小米手机是互联网手机,如果没有电商的效率的话,是不可能同时实现高品质产品和诚实厚道价格两个方面的。”雷军认为,正是电商的魅力,让传统厂商卖两千块的手机能卖到一千块以内,这是技术推动了人们生活的变化。此外,雷军也肯定了电商对小米国际化扩展的助力。他指出,小米进入印度的时候,依靠Flipcard、Amazon和小米网三个电商平台来开展业务,迅速的在印度取得了决定性的进展。其实,无论是大品牌出海,还是中国企业通过电商渠道走出海外,“性价比”仍然是其跟国际品牌抗衡的关键。深耕跨境电商行业十年的跨境电商大卖家、千岸科技有限公司的创始人何定也曾表示,通过电商渠道出海的品牌企业,如Anker这样的品牌在近两年也在重点布局音频产品,比如耳机和音箱,那它面对的竞争对手就是BOSS、JBL、索尼这些国际著名音频品牌,这个时候它就必须要以一半的价格去对抗同样配置的这些国际大品牌。当然,在利用渠道来增强效率的同时,小米也不断把基于MIUI的互联网变现方式拓展到海外市场,借此来增加利润来源减轻成本压力。小米集团招股书显示,小米已经开始培育印度、印度尼西亚、俄罗斯及全球其他地区的互联网服务变现能力。例如,在印度、印度尼西亚及俄罗斯,按月活跃用户计,2018年3月,小米音乐APP、小米浏览器APP及小米视频APP分别在小米手机的音乐类目、浏览器类目及视频类目中排名第一、第二及第二。雷军也认为,以印度为样板,该经验可以复制到印尼市场。据雷军透露,在过去一年时间里,小米在印度和印尼投资了近十家互联网公司。在2017年2月10日,小米也宣布,小米手机已经实现在印尼本土生产,代工厂的年产量约为100万台,从2017年起小米在印尼销售的手机将实现100%本土化。纵观小米全球化的布局可以看出,在提速国际化业务发展的过程中,小米主要采用的是“2新1重”的思路:第一,得寻找增长潜力足够大的新兴市场进行投入;第二,通过“互联网手机”这种新模式提高效率降低成本,从而让产品具有极高的性价比来吸引当地用户;第三,当市场有极大潜力且适合本土化生产时,持续投入资本进行本土化生产。而没准,对于中国品牌出海以及跨境电商建立全球品牌而言,这会是极佳的思路之一。更重视线下的高端市场战略但是,在新兴市场的迅速增长并不意味着小米完全忽略了发达国家市场。跟新兴市场不同,欧美发达国家市场的零售业基础更完善。在印度、印尼等新兴市场,因为线下零售的发展水平并没欧洲的好,因此通过电商购物,消费者更能容易买到在线下买不到的产品。但在欧美市场,电商仅为购买渠道之一,卖家若想要给予消费者好的体验,线下的布局思维是不能缺的。这也是小米在欧美市场布局的逻辑之一。实际上,小米在进入西欧各个国家市场的时候均采取了线上与线下融合的打法。在2017年11月,小米公司宣布正式进入西班牙,这是小米首次打入西欧市场。在线上,小米西班牙业务将通过与IngramMicro和阿里旗下的全球速卖通(AliExpress)合作,进行产品营销、配送和其他支持服务。除了在小米自己的电商平台进行销售外,全球速卖通还将首次设立官方商店正式售卖小米的产品。亚马逊、家乐福、MediaMarkt和PhoneHouse等商户还为小米多种产品提供线上或线下的购买渠道。另外,在宣布进入西班牙市场当天,小米也宣布,两家小米授权店也分别在西班牙马德里Xanadú和LaVaguada购物中心内同时开业。在今年5月22日,小米在巴黎举行发布会,宣布进入法国市场,其位于巴黎的法国首个小米授权店和法国小米官方网上商城当日同步开业。其中,小米的授权店铺位于巴黎市第一区的Sbastopol大道。在今年5月25日,小米正式进入意大利市场,同时,小米在意大利的第一家授权店正式开业。小米高级副总裁王翔表示,小米在意大利的第一家店开在了国际时尚之都米兰的著名购物中心IICentro内。这是意大利最大、欧洲第二大购物中心。在进入上述三个市场的同时,小米均开业了其授权店铺,这明显突显了小米在西欧市场对线下的关注程度。主管全球化战略的小米高级副总裁王翔表示,小米还计划在英国、德国、和荷兰建小米店。与此同时,小米也正通过合作伙伴走到欧美市场的线下。在今年5月,小米官方宣布和李嘉诚旗下企业长江和记实业集团成立全球策略联盟。据称,李嘉诚的长江和记集团将会在旗下17700家门店销售小米设备,并且将会把小米手机带向奥地利、丹麦、香港、爱尔兰、意大利、瑞典和英国的店铺出售。在西欧这种发达国家集聚的市场中,品牌和体验仍是消费者关注的重心之一。因此,在进入这些市场的时候,小米采取的是“线上+线下”联动去增强品牌效应的模式。唯有前期通过投入搭建品牌效应,才能持久发了高端市场。而从西班牙的成绩上看,这种更关注品牌效应的线上线下融合模式是值得尝试的。据Canalys的市场报告显示,一季度小米手机西班牙市场份额已达14.1%,超越了苹果iPhone,进入前三。规避风险然而,在全球扩展过程中,企业不能仅关注增长和影响力,还得关注风险。小米招股书上,小米方面明确指出,小米的国际化扩张增加了公司的运营成本,并且可能使得小米面临多种风险,例如市场竞争风险、知识产权保护风险、分销物流风险、海外法律法规的风险等。小米方面指出,在国际扩张过程中,遵守新市场的相关法律法规(例如进出口、反腐败、税收、外汇管制、数据隐私、环境、劳动及反竞争)会导致在外国司法权区开展业务的成本增加。尽管小米已执行政策及程序以遵守法律法规,但是雇员、承包商或代理有可能违法相关法律法规。在特定情况下,遵守一国的法律法规可能违反另一国的法律法规。违反这些法律法规可能对小米的品牌、国际增长及业务产生重大不利影响。当然,各个市场的法律法规并不只是小米这样庞大的品牌企业在愁,对于各个想通过互联网途径进入海外市场的企业,都需对各国政策进行风控管理才能把事业做的更加持久。随着海外对电商及跨境电商的理解更加深入,各国对互联网企业进入本土或跨境电商的政策法规也越趋完善。包括欧洲的VAT(增值税)政策、澳大利亚GST(澳大利亚商品及服务税)等政策的完善以及对电商上销售的产品的知识产权关注加深,企业要钻空子去避开这些“槛”是不可能的。作为企业家,全球化路上更需要的是去预防和规避这些风险,像小米一样谨慎地去布局。
在国内市场竞争愈渐激烈的今天,很多中国品牌开始走出国内寻求新的市场增量,开启全球化的步伐,也是国产手机品牌小米近几年加大力度的一大动作。开疆拓土,步入移动互联网的大航海时代。据近日各调研公司的数据,中国手机军团正在加速海外扩展的速度。特别是以华为、小米、OPPO、vivo为引领的第一集团,数据显示2017年华为海外销量占比为33%左右,小米海外销量占比达43.4%,OPPO来自海外的销量占到了35.4%,vivo也有26.3%。数据虽然看着比较惊讶,海外销量占比最高的竟然是小米而不是华为,但小米在全球化的布局上,确实速度迅猛。雷布斯也在去年的小米年会上,立下壮士豪言:全球市场,开疆拓土!(雷军在2017年小米年会的演讲)数据有点亮眼开年一来,雷军便兴奋地发微博公布小米2017年度成绩单。根据IDC2017Q4报告显示,2017年第四季度,当中国手机市场下降15.7%,小米中国手机市场份额同比增长57%。(图来源于智库)同时,小米国际化业务进展非常迅猛,现已经进入全球73个国家和地区,并在9个国家的市场份额排名前三。而在印度市场上,小米印度与去年同期相比增长率约为300%,击败三星,排名第一。在Google与WPP共同发布的“2018年BrandZ中国出海品牌50强”排行榜中,小米力压海尔、百度、腾讯等品牌,排名第四。“根据多家调研机构数据,从去年第三季度起,我们在印度市场就稳居市场份额第一。此外,我们在以印尼为代表的东盟国家市场、俄罗斯为代表的东欧市场、西班牙为代表的西南欧市场都有着强劲的增长势头。”小米国际业务的高级副总裁王翔如此说道。打入线下,小米之家遍地开花2017年,小米之家遍地开花,不仅是在国内,海外也是如此。公开资料表示,小米之家在国内已经超过了300家,仅去年1年就有200家以上的小米之家开业,而雷军更是定下了3年要开超过1000家的小米之家目标。也是在2017年,小米的全球化策略,就开始走了线上线下的双行路线。2017年8月30日,小米在印尼雅加达新开了一家授权店;2017年9月26日,印尼雅加达开了一家线下授权店;2017年9月29日,小米雅典授权店开业;2017年11月7日,小米正式进入西班牙,踏入西欧市场;同月,在莫斯科建立了俄罗斯首个小米之家;2017年12月8日,小米目前为止海外最大的授权店在迪拜开业;2017年12月20日,小米进入印尼市场,建立了61家务中心。进入2018年,小米更是加快了国际化进程。2018年1月6日在越南开了首家小米授权店,2018年1月21日,在印尼又新开了一家授权店,2018年2月8日,在埃及开了第二家授权店,2018年2月19日,又在菲律宾开了第一家授权店。2018年2月26日,在巴塞罗那开了一个小米授权店。未来,小米之家将快速进入全球各大手机市场,雷军的全球化战略在急速推进中。以下分析其在印度、俄罗斯以及西欧的策略。在印度开设工厂市场份额拿下第一小米从2014年开始进军印度,为小米的国际化进程打开了新的缺口。前段时间,雷军发表内部讲话时曾提到,10月印度市场销售135万台手机,全年销售突破10亿美元,成功跻身印度手机市场前三。如此看来,小米在印度市场交出了不错的成绩单。小米进入印度的时候,依靠Flipcard,Amazon,和自身小米网三个电商平台来开展业务,迅速的在印度取得了决定性的进展。以印度举例,雷军在小米年会演讲中表示,在国际化中,电商和效率对小米迅速打开局面的帮助。小米在印度市场推动了整个印度的电子商务的发展,因为小米手机是互联网手机,如果没有电商的效率的话,是不可能同时实现高品质产品和诚实厚道价格两个方面的。雷军表示:“正是电商的魅力,让传统厂商卖两千块的手机能卖到一千块以内,这是技术推动了人们生活的变化。”随着小米国际化的提速,其在各个市场也开始遭遇越来越多的阻力。在印度,印度为了保护本土制造业,手机关税连续提高,两个月内其关税从10%到15%再到20%。小米的应对措施是加大对印度工厂的投资,目前小米和富士康合作在印度有制造工厂。如果要实现今年拿下第一的目标,小米有可能在印度再投资新的工厂。突破海关难题白俄连续4月市场第一对于俄罗斯市场,小米也是颇受欢迎。调研公司GFK最新报告显示,在2017年10月份,小米在乌克兰市场的市场份额已经升至17%,同比暴增102%。在白俄罗斯,小米已经连续4个月市场份额第一,其中在7、8、9月份都超过了30%。据了解,小米公司于2016年6月正式进入俄罗斯市场,小米智能手机、平板、笔记本及其它产品曾通过非正规渠道自中国销往俄罗斯。目前,在俄罗斯境内,只有在RDCGroup公司、SmartOrange公司或与其合作的公司购买小米手机,才算是正规渠道。做为长期战略合作伙伴,RDC同时布局了官方的服务中心网络。小米一系列的产品也可以通过小米授权的分销商商店,运营商和零售伙伴的商店在线下买到。同时,在RDC的官方网站也在线销售。俄罗斯80-90%的消费者更倾向于在网上购买智能手机,RDC集团因此在俄罗斯市场同时发力三种销售渠道:开发电商、开设官方零售店及同国家大型网站合作。而此前,小米手机也已授权速卖通平台将其产品销往俄罗斯市场,销量还不错。但这些产品可能都是中国版本,而非俄罗斯版本。做俄罗斯市场的跨境电商生意,海关清关都是一大挑战和难题。对此,俄罗斯本地电商平台UMKA总裁林思明提到,在两年前,小米的产品开始在俄罗斯大卖,且各个渠道都有小米的产品。因此小米做了个策略,在俄罗斯注册了自己分公司,在俄罗斯拥有了清关和分销的合作伙伴,统一集采、统一进口、统一纳税。林思明认为,只有商家达到一定的体量,然后再俄罗斯设立自己的进口公司,自己的进口公司进口自己中国的商品,然后在进口环节缴纳增值税、关税,销售完成后缴纳销售税和利润税,通过这样的链条才能把卖产品的钱作为采购款回款到中国。而搭建好这个链路后,中国工厂、品牌商出口的时候才可以进行退税,这才是真正阳光化的流程。值得一提的是,小米已于去年11月在莫斯科建立了俄罗斯首个小米之家。此外,这个小米之家也是全球首个7天24小时营业的小米之家,一年都不停歇。挺进西欧不走寻常路正如刚刚宣布正式进军日本市场的OPPO一样,小米也默默打入了欧洲市场,虽然在东南亚、印度市场都交出了满意成绩单,甚至在印度成为了当地最大的手机厂商,但在进军发达国家市场时,小米还是十分谨慎。据了解,去年11月7日,小米开始进军西班牙,宣布其商业模式的三部分内容都将在西班牙落地,包括小米网上商城mi.com以及若干家小米授权店。此外,小米通过与IngramMicro和阿里旗下的全球速卖通(AliExpress)合作,进行产品营销、配送和其他支持服务。除了在小米自己的电商平台进行销售外,全球速卖通还将首次设立官方商店正式售卖小米的产品。亚马逊,家乐福,MediaMarkt和PhoneHouse等商家也为小米多种产品提供线上或线下的购买渠道。小米在欧洲的扩张之旅并没有选择英国、法国等国家,在西班牙与意大利之后,小米将在罗马尼亚开设小米之家,并销售小米手机,配件,小米盒子等智能硬件产品。在全球化的布局上,小米依靠其性价比高的产品,铺设线上线下的通道,在收割海外消费者的道路上,雷军正带领着的精兵强将,一步步靠近他的“全球开疆拓土”愿景。
9月6日消息,日前,阿里巴巴旗下的出口电商平台速卖通发布关于无忧物流和线上发货禁运品规则调整的通知,称自2017年9月4日起(查验时间),平台将对屡次违规发送禁运品的行为进行限制。速卖通方面提醒卖家,在发货前一定要仔细检查,一旦违反规定就会受到处罚,具体内容如下:一、若在包裹查验中发现禁运品,前两次菜鸟物流将对卖家进行提醒,对于屡次违规且发送禁运品超过两次的卖家,菜鸟物流将取消其使用无忧物流及线上发货的权限;二、对于卖家寄送的禁运品,物流商一律不予退回,且速卖通平台有权根据中国的相关法律法规及服务协议进行处理并追究卖家的违约责任。速卖通做出此次调整,主要是为了维护绝大部分寄送正常货物卖家的利益,避免因同批次货物中出现违禁品而影响其它货物的正常交航及配送时效,因为,速卖通在近期通过无忧物流和线上发货寄递的包裹中多次查获违禁品货物。据悉,Aliexpress无忧物流-标准(AliExpressStandardShipping)是阿里巴巴集团旗下全球速卖通及菜鸟网络联合推出的官方物流服务,为速卖通卖家提供国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物流纠纷处理,售后赔付一站式的物流解决方案。
前不久,京东首席执行官刘强东发声,表示京东已在东南亚布局一年有余,并且经营的还不错。紧接着又有消息曝出,京东将向印尼版淘宝Tokopedia投资数亿美元,后者的估值或将达到10亿美元。这些动作无疑意味着京东在向大家宣告:我们也要去东南亚大干一场了!如此一来,阿里、腾讯、京东、猎豹、滴滴等中国互联网巨头又在东南亚战场“狭路相逢”了。那他们现在分别占据着什么样的市场地位呢?我们来一一细数。阿里速度很快,“跑马圈地”已初具规模其实,阿里在东南亚的野心可以追溯到2012年。当年11月,其在泰国曼谷开设第一家海外电商学校。从2013年开始,阿里便开始大举进军东南亚电商市场,比如在新加坡和马来西亚等国家推出淘宝国际站,又开通了AliExpress(速卖通)的印尼站。随后,阿里又打出了“连环炮”:2014年和2015年,阿里通过两轮共超过4.5亿美元的投资买入了新加坡邮政将近15%的股份;2016年6月商务部审批文件透露,支付宝(香港)认购泰国支付公司AscendMoney增发的股份,占增发后总股权的20%;2017年2月,蚂蚁金服宣布投资菲律宾金融公司Mynt;2017年4月,阿里旗下蚂蚁金服宣布与Lazada旗下在线支付公司HelloPay合并,后者更名为Alipay……另外,阿里集团旗下的UC也在深钻东南亚市场。根据公开数据,UCNews在印尼拥有逾2000万月活用户,今年2月的日均PV超4500万,还推出了自媒体奖励计划提倡内容创业。阿里这几年在东南亚最大的动作要数其在2016年4月向Lazada注资10亿美元并获得控股权一事。这个由德国创业孵化器RocketInternet创立的东南亚最大电商平台,覆盖了印尼、菲律宾、马来西亚、新加坡、泰国和越南市场,并以印尼和泰国为核心。而阿里也借此一举拿下了六个东南亚国家市场,并打算让Lazada按照天猫的路子走,华为手机、森马服饰、骆驼服饰、QCY蓝牙耳机、小狗电器等中国品牌目前均已入驻Lazada。与此同时,蚂蚁金服也在加速出海步伐,除了与海外公司合作外,蚂蚁金服也如前文所述入股了泰国、菲律宾等地的一些支付公司。另外,支付宝跨境线下业务目前也已经遍布新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚、柬埔寨、越南等东南亚国家和地区。腾讯涉猎多方面,电商、支付、音乐一个都不放过比起阿里在东南亚电商和支付方面的渗透,腾讯似乎不及其深度,但在广度上却不甘示弱。在东南亚市场,腾讯曾两度投资东南亚最大互联网公司Garena,包括领投其A轮融资以及后续追投的D轮。而这个号称“东南亚版腾讯”的Garena,旗下拥有移动电商平台Shopee、在线支付平台AirPay以及社交应用软件Beetalk。最近,Garena筹得新一轮5.5亿美元资金,同时更名为Sea,而这笔资金将主要用于扩大Shopee在印尼的规模。背靠腾讯,Shopee也时常被拿来与阿里旗下的Lazada一较高低。这个2015年才上线的电商平台在第一年就成功上位,并陆续覆盖了新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、台湾七大市场。Shopee在成立的第一年里GMV达到18亿美元,超过竞争对手Lazada曾公布过的13亿美元。今年3月,Shopee透露其年化GMV已达到25亿美元。另外,腾讯还抢占了东南亚移动音乐市场的半壁江山。2016年年底,腾讯全资收购了泰国最大的门户网站Sanook,并将其更名为腾讯(泰国)。据悉,该公司专注于三项业务:以SanookOnline和iPick为代表的新闻门户业务、以JOOX和腾讯游戏为主的娱乐和多媒体业务,以及以TopSpace(广告机构)为主的服务业务。其中,JOOX陆续在香港、马来西亚、印尼和泰国上线,并在这四个市场中名列前茅。在东南亚移动音乐市场,腾讯最近还干了一件事儿。它以5400万美元的金额领投了一家美国版“唱吧”Smule,不过却意在扩张东南亚市场。据了解,Smule月活跃用户目前已达5200万人,其中东南亚用户占到了40%。出行方面,腾讯同样也有一些布局。最近就有消息曝出,Go-Jek获得了腾讯领投的12亿美元资金。不过截至目前,双方均未对此进行回应。此外,微信支付也在不断向东南亚国家渗透。目前,微信支付已在泰国、韩国、日本、新加坡、等12个国家和地区实现落地。京东打算以印尼为据点,再慢慢扩散开来相较阿里和腾讯,京东在东南亚没有支付和移动音乐方面的涉及,但它选择了从一个国家开始向外拓张的路径。刘强东在去年Q2财报发布会后表示,京东计划未来以印尼为起点,辐射到整个东南亚市场。2015年11月,京东成立了京东印尼站,主要采用类似于国内的B2C模式运行。此外京东还在雅加达、泗水和坤甸三地设有仓库,并拥有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司。不过,经过一年多的发展,京东印尼业务还没有什么出色的表现。根据外媒公布的2016年东南亚电商榜单(根据流量排名),京东还未挤进印尼web端和苹果商店的B2C前十名。现在,京东又要向“印尼版淘宝”Tokopedia投资数亿美元,大有改变战局之势。可见,在东南亚这块有待开垦的土地上,京东似乎不再那么固执的坚持自营B2C了。或许它在国内没有做到的事情,在东南亚就能实现呢?一心做内容出海,猎豹带着多款产品在东南亚落地生根最初提及猎豹移动出海,第一反应都是CleanMaster(清理大师),然后是工具软件出海,而从2015年以来,它就开始向内容转型。所以衍生出的产品包括Live.me、新闻客户端NewsRepublic、图片社交软件PhotoGrid、网络通讯工具WhatsCall等。据猎豹公司人士表示,目前猎豹内部主推的两款产品即NewsRepublic和Live.me。通过Live.me,猎豹将中国的直播模式复制到美国,收获了当地年轻人的青睐。随后Live.me又相继在印尼、越南等东南亚国家上线,并且同样常年占据印尼GooglePlay社交产品畅销榜前五。本月初,Live.me还获得6000万美元的投资。目前,它已覆盖全球50个国家和地区,下载量超过1000万。而在内容战略升级的过程中,猎豹旗下的移动新闻应用NewsRepublic可以作为其内容出海的“代表作”了。据公开资料显示,除了印度之外,NewsRepublic用户已遍布全球200多个国家,包括欧美、东南亚、拉美等区域,语言版本多达47个区域语言,共计33个语种。在去年年底,NewsRepublic还发布了自媒体内容分发平台—Spark。据猎豹移动方面透露,截至目前,公司在越南、新加坡、马拉西亚、印度、印尼、俄罗斯等国家,员工总数近百人。另外,值得注意的是猎豹在2016年Q4的财报,其海外收入增至27.47亿元,同比2015年增长了42.1%。所以,不难发现,猎豹在海外的产品不在少数,不过其目标市场是全球而非仅仅是东南亚地区。滴滴在全球扩张道路上不忘拉拢东南亚的Grab其实一直以来,滴滴都有着进军海外市场的“野心”,也进行了一系列的投资与合作。2015年8月,滴滴参与东南亚打车应用Grab3.5亿美元的E轮融资,而Grab号称是东南亚最大的打车应用。2015年9月,滴滴投资印度叫车服务Ola。2015年12月,滴滴又与Grab、Lyft(美国打车应用)、Ola组成跨国叫车联盟。2016年8月,滴滴再次参投Grab7.5亿美元的融资。不过,滴滴对这些东南亚企业的投资占比并不大。去年,滴滴向外界表明了几个海外目标市场,其中包括港澳台地区、日本、韩国、欧洲、俄罗斯等新兴的移动出行市场,但却并未提及东南亚。百度低调抢夺东南亚泛电商市场在2016年5月,百度钱包驻进泰国。与微信相似,它也主要针对中国游客而非当地居民。据泰国旅游与体育部数据显示,2016年泰国入境游客人次和旅游收入均较去年明显增加,其中来自中国内地的游客数量达到877万人次,较去年增加10.56%,中国内地游客为泰国带来约856亿元人民币的收入,比上一年增长15.34%。百度旗下的百度游戏曾向新加坡移动游戏工作室Inzen发起投资,不过后者在去年9月被另一家上市移动娱乐公司iCandy收购了。而且,早在2012年,百度就与新加坡科学技术研究局旗下的资讯通信研究院达成合作,双方在新加坡成立联合实验室,共同就面向东南亚语言的自然语言处理等基础网络技术展开联合研发,以提升东南亚地区用户的搜索体验。此外,在向东南亚市场推出hao123网址导航和百度知道等产品后,百度还陆续向泰国、越南等国家推出了系统优化工具BaiduPCFaster。结语东南亚在地理位置上临近中国,市场面貌像是10年前的中国,这片市场坐拥6亿人口,有着巨大的待开发市场和不断增长的中产阶级。在国内电商市场日益饱和的背景下,互联网巨头们纷纷转战东南亚——这似乎顺理成章地成了他们开疆扩土的必经之路。
3月15日消息,日前,为了提高用户物流体验,阿里巴巴旗下的出口电商平台速卖通将于4月12日,对西班牙、法国、荷兰、智利等国家的物流服务进行升级。速卖通方面表示,过去一年,速卖通平台已与俄罗斯、西班牙、法国、英国、荷兰、智利等国家邮政建立了战略合作关系,通过AliExpress无忧物流为卖家定制化物流服务,包括分布广泛的首公里取件、高效的国内集货仓、平台强控的国际干线以及末公里优先派送等服务。因此,为了提升平台重点市场的物流体验,速卖通对于买家下单在美国时间4月12日之后,收货国家为西班牙法国、荷兰、智利四国,且订单实际支付金额大于5美金的情况,卖家只能使用AliExpress无忧物流及以上物流方案,经济类、简易类及其他标准类物流将不允许使用(不支持寄送的特殊类目除外)。这意味着,经济类及简易类物流方式虽然运费较低,但是因为包裹妥投信息不可或较少查询,会导致包裹丢失现象较为严重,用户体验差,未来,卖家将难以再抠运费来减少成本。据速卖通透露,此次物流政策范围不包括海外仓发货。更新后的速卖通整体物流政策如下表所示,黄色高亮部分为本次升级内容:此外,为配合重点国家服务升级,即日起,“AliExpress无忧物流-简易”、“AliExpress无忧物流-标准”、“AliExpress无忧物流-优先”将针对全平台所有卖家开放使用权限,卖家无需申请便可使用无忧物流服务。而因物流运营成本上升,2017年04月06日起“AliExpress无忧物流-标准”将进行价格调整。小于2kg的货物将调整为按照货物类型计费,部分国家普货及非普货(带电、非液体化妆品)的计费标准不同。俄罗斯及物流服务升级的西班牙、法国、荷兰、智利4国,今年4月6日起按照以下优惠价计算运费。据悉,Aliexpress无忧物流-标准(AliExpressStandardShipping)是阿里巴巴集团旗下全球速卖通及菜鸟网络联合推出的官方物流服务,为速卖通卖家提供国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物流纠纷处理,售后赔付一站式的物流解决方案。今年4月,无忧物流将新增揽收区域:成都、葫芦岛、白沟、江门、惠州、莆田。
春节将至,速卖通平台发布公告称将对备货期时长,纠纷仲裁响应,仓库假期,平台服务时效做出了响应的安排。具体内容如下:春节期间的备货期调整受春节假期的影响,中国时间1月25日到2月4日,平台将不计入备货期。春节期间的纠纷仲裁响应时间调整纠纷响应超时及仲裁响应超时时间将按春节假期进行调整,即买家在中国时间1月25日0:00到2月4日23:59:59期间提交或修改纠纷,平台将在当前5天卖家响应期限的基础上,系统增加7天的响应期;春节期间的仲裁响应时间也将进行顺延。春节期间仓库假期安排调整无忧物流及线上发货物流商服务时间将有所调整。速卖通建议卖家根据物流商放假安排,合理调整发货时间,并提供物流商放假时间表下载网址。(http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/read.php?tid=516868)春节前发货的包裹可能延后到节后从仓库发出。选择线上发货物流方案,在中国时间2017年1月18日~1月26日期间仓库揽收或签收成功的包裹,部分物流商承诺时效在原有基础上增加10天,各位卖家应提前调整限时达时间设置。春节期间海外退件安排调整受春节假期的影响,海外退件从香港到国内段的时效将有所延长。速卖通平台将持续关注海外退件的情况,敬请关注平台公告。春节咨询服务安排春节期间(除夕-初六)普通买卖家人工服务以及KA卖家服务将照常进行。最后,速卖通表示平台也会将春节假期的通知提前告知买家。并建议卖家提前将春节放假的消息告知客户,并根据春节期间的安排并结合平台备货期的调整,合理设置产品备货时间,以及不要忘记提前联系自己的货源,确认春节期间或春节后是否正常供货。
速卖通发布公告称,在1月5日由于俄罗斯海关商业快递清关系统问题,发往俄罗斯的商业快递渠道均无法在本地完成正常清关的情况已得到解决,发往俄罗斯的商业快递已经恢复正常清关。速卖通表示将恢复发往俄罗斯的商业快递服务,自今日起,线上发货“中俄快递-SPSR”和“AliExpress无忧物流-优先”俄罗斯方向的发货渠道也会开启。同时对于对已经创建物流订单的包裹,平台表示,若是已被仓库揽收成功且还没有退回给卖家的包裹,平台将安排继续正常发出。若是已经交航的包裹,预计本周会清关完成,正常派送。而且于此同时,卖家保护政策将继续执行。以下为卖家保护政策的原文:1)经核实受此次事件影响的订单,成交不卖率、未收到货纠纷提起率、DSR物流低分、差评的数据平台将做抹除不计入考核。2)使用线上发货“中俄快递-SPSR”和“AliExpress无忧物流-优先”发往俄罗斯,且揽收成功/签收成功时间在北京时间2016年12月20日至2017年1月6日期间的订单,若买家发起“未收到货”的纠纷,平台人工处理仲裁的时间在原来的“限时达结束时间”基础上延长15天,物流商的承诺时效也延长15天。注:平台人工处理仲裁的时间延长仅限于物流状态为在途的纠纷订单,其他纠纷类别订单将按照正常仲裁流程处理;平台延长的是人工处理仲裁时间,在系统上并未延长时间,若买家发起纠纷,您仍然需要在5天之内及时响应。
11月12日消息,阿里巴巴旗下出口平台速卖通AliExpress宣布2016双11收官,订单总量接近3600万笔。今年双11平台交易共覆盖230个国家和地区,共产生35,779,644笔订单;销量超过10,000单的店铺共计366个;销量冠军店铺为平台金牌卖家,订单总量高达88,523笔。速卖通双11于北京时间11月11日下午四点拉开序幕,这是其第三年参与其中。今日凌晨2点订单量超2124万,破去年双11记录。2014年双11速卖通单日订单数超过680万,发生交易的国家和地区达到211个,包括当时战乱中的伊拉克、埃博拉疫情严重的利比里亚。
10月19日消息,据最新获悉,据俄罗斯媒体“消息报”报道,日前,俄海关总署向俄经济发展部提出降低网购进口商品免税额度、分阶段对网购进口国际邮包征税的建议。据了解,按照现行法律法规,俄罗斯联邦海关对于进境包裹中一个月之内购买的、价值不超过1000欧元、重量不超过21kg的商品实行免税。而此次,俄罗斯海关总署的提议是将这一免税进口额由每月1000欧元降至22欧元,同时还提出未来要完全取消“自用商品”这个表述,参照商品对进境包裹征收增值税和由海关编码确定的关税。不过,目前这一建议尚存争议,也还未得到俄经济发展部的批准。据了解到,事实上,俄罗斯海关提议对居民网购进口包裹征税、提高进口商品免税额度这一举动,已不是新鲜事儿。早在2013年10月,俄罗斯塔斯社报道称,莫斯科海关局官员亚历山大杜罗夫公开表示,海关计划对国外网店寄往俄罗斯的包裹征收10%的关税,而征税对象是买方,即俄罗斯消费者。2013年12月,俄罗斯媒体“Avtoradio”也报道称,俄罗斯总统助理安德烈·别洛乌索夫明确表示,由于对进境包裹不征税使得俄罗斯政府损失大量潜在税收,未来俄公民在国外网店购物或需缴纳税款。但他当时也指出,与传统的贸易规则相比,跨境网购包裹的赋税条件不会过于严厉。对此,有业内人士指出,一旦俄罗斯海关对网购进口商品做出调整,首当其冲的便是中国的大批对俄跨境电商商家。根据俄罗斯电商企业协会此前的一份公开资料,2015年俄罗斯跨境电商市场总额为2200亿卢布,其中,中国的电商平台最受俄罗斯人喜爱。比如,阿里巴巴旗下的全球速卖通(Aliexpress)成为俄罗斯2015年最受欢迎的网购平台,每月独立访问者数量约为2380万人。数据显示,去年,俄罗斯约90%的跨境网购包裹来自中国,交易金额占所有国外网络零售商的49%。此外,23%的俄罗斯人在欧洲电商平台购物,货物占总包裹总量的4%,还有13%的俄罗斯人在美国电商平台购物,货物占包裹总量的2%。