B2C
因受淘宝规则影响，故从2013年1月1日起，淘宝及天猫均不返利现金（仅限于兑换集分宝），同时即2014年7月1日起，淘宝不在支持网址搜索（只限于标题及关健词搜索）B2C商城及拍拍返利不受影响。
尊敬的惠友：大家好，因受京东合作伙伴政策通知，即日起一起惠插件助手目前停止对京东页面一健返利功能，目前仅保留查货、历史比价功能，若大家使用返利请通过一起惠网页去京东购物，即可享受返利折扣，便捷操作如下：登陆一起惠——复制京东商品链接——粘贴一起惠搜索框——点击搜索返利一起惠返利网2024年5月14日
近日有爆料人称，天猫APP将在近期改版并更名为“猫享”重新上线。据悉，“猫享”是阿里巴巴B2C零售事业群（原天猫超市和进出口事业群合并后的部门）围绕大型品牌开设的天猫自营旗舰店，预计商品则将会从3C类品类开始推进，并成立猫享自营旗舰店。
妙招一：善用比价器比价器很大程度上让B2C商城的报价透明化，但有时候比价器也会“后知后觉”，并非100%写“保单”可靠无误。如一件商品，比价器告知消费者某商城的报价只需99元，但当消费者点击进入该商城时发现该商品已经涨价，这样的情况也不少。此外，比价器对“同款商品”的理解还是很“机械化”的，不能做到100%正确。但还是可以作为网购参考的。除比价之外，比价器还有另一个好处便是常有优惠券、专属促销活动等，消费者可省下一些费用。妙招二：货比三家“最靠谱”在找到“最优惠”的商品后，如何挑选“最靠谱”的商品也是一大学问。进入一家网店后，首先看整个网店是否专业，从店铺装修、商品分类、商品介绍、商品价格来看；其次看信用评价，钻石还是皇冠并不重要，重要的是顾客的评价，好评不用看了，中评差评都要看一看，由此判断这个卖家的商品是否值得信赖；最后，在选购商品时，先看图片，最好有实物图、细节图，然后再看商品说明、售货服务与退换货条款等。妙招三：使用返利网站通过返利网站进入购物网站购物，消费者是可以获得一定的返利优惠的。妙招四：产地更便宜购买同类商品，优先考虑原产地的网店。要知道，比个体卖家便宜的是商户卖家，比商户卖家更便宜的是工厂卖家。比如泳衣的主要生产基地在辽宁兴城，一件普通的泳衣批发价为10元左右，品牌泳衣为25——50元，挂到商场就卖100——500元。百分之四十多的蚊帐都来自江苏南通，当地批发城2011年款三开门蕾丝花边带支架蚊帐批发价为50元左右，市场价格为300元。樱桃的产地以山东烟台为首；凉席、太阳伞、空调被以江浙款式较多；太阳镜集中在浙江台州和广东深圳。如今，绝大多数厂家都开了淘宝店，找到这些店，就意味着剔除了层层代理商的盘剥。
在之前电商行业还没有发展起来的时候，大家购物的时候，都是通过实体店购物的。通过实体店购物，消费者可以真真切切的感受到商品的品质，不过，通过线下的方式购物的时候，会显得商品价格比较单一，缺少同类商品的对比性。随着电商行业的发展，人们在网上购物的时候，可以货比很多家。不过，在价格对比丰富之后，通过电商购物，出现了很多买到假货的案例，那么，在京东平台上购物的时候，都是正品吗?现在在网上购买东西的时候，特别是买一些品牌商品，消费者最害怕的就是购买到假货了。有很多的平台都存在着一些不良商家，通过打价格战的方式，吸引消费者到店铺中购买商品。不过，自古以来就有一句话，叫做便宜没好货。虽然在电商平台中购买商品的时候，商家竞争的更激烈了，但是，如果一件商品低于正常售价太多的话，那么，这件商品无疑就是假货了，毕竟没有人愿意做赔本的买卖。像京东这个平台，可以说是我们国内最早打出绝对没有假货口号的一个平台，而且，京东平台运营了这么长时间内，也确实没有出现很多关于假货的负面报道。这是因为京东平台对于售卖假冒伪劣商品的行为，打击力度是非常大的。只要发现京东平台中的店铺，又出现售卖假货的情况的话，就不会给这个商家留有任何的余地，会直接将这个店铺封掉。不过，即使打击力度非常大，也避免不了会有一些铤而走险的商家。在京东平台中，可以大致分为两种店铺类型，一种是第三方商家入驻的，另外一种是京东的自营店铺。如果是在第三方商家的店铺中购买商品的话，虽然几率很低，但是还是会有可能购买到假冒伪劣的商品。如果选择在京东自营的店铺中购买商品的话，可以说百分百不会出现买到假货的情况。京东自营和旗舰店有什么区别?京东自营和旗舰店的主要区别是，京东自营店铺是有两道程序，首先是通过B2B的形式，也就是厂家将货物出售给京东，然后再通过B2C的形式，也就是京东将商品出售给消费者。而京东期间店铺的经营模式是，直接由厂家对接消费者，也就是B2C的模式。
1月7日消息，以场景购为核心、打造一站式家居家装解决方案的“京东家”频道正式上线。发布会上，京东家同步与家装BIM+VR平台“打扮家”，设计经纪平台“共合设”，家装社群营销平台“研集明选”等达成战略合作。京东零售时尚居家平台事业群居家业务部总经理何超表示：“目前京东居家不仅在产业链上涵盖了装修业务的全路径，而且打通了从设计到施工，从硬装、建材到家具、软装等全流程的供应链，京东居家的供应链已汇集6万多个品牌。京东致力于构建一个完整串联从设计到供应链的居家电商闭环新生态，积极推动整个行业的数字化变革。京东家的上线，正是其中重要一环。”以设计串联产业链破解传统家装弊端在传统家装设计模式下，消费者与遍布全国的设计师资源之间缺乏连通渠道，往往只能就近寻找设计公司，再自行挑选装修材料、配套家具、软饰等，耗费大量时间和经济成本依然难以获得期望的效果。京东家提供的实时智能设计软件+线上专业设计师服务平台，则破解了传统家装设计模式的地域限制和弊端。一方面，京东家携手打扮家，免费向设计师、装企提供定制版打扮家BIM设计软件服务，支持其实时输出效果图与算量清单，并将方案一键同步至京东购物全链路。除了享受设计师的个性化定制服务外，依据京东家对于在线实时设计服务的升级规划，未来设计师上传到平台上的设计案例可以被更多消费者采用。另一方面，京东家与共合设携手搭建全国设计师服务平台，据悉，首批将入驻千余家独立设计机构。打扮家科技有限公司董事长崔健表示：“未来京东与打扮家还将把实时可视化在线解决方案应用到更多的方面，让更多的人可以参与到这一完整闭环中，让整个行业降本提效，让每个人都可以从中获益。”依托D2B2C（(DesigntoBusinesstoCustomers）全新业务模式，未来京东家将与合作伙伴协力打造全国最大的设计生态平台。场景购+精准推荐+社群营销优化消费体验据了解，京东家还能利用场景化AR导购功能，将传统单品货架式销售转变为场景化导购，依托内容达人和设计师在京东家创建的居家好货搭配清单，使用独家“AR摆摆看”功能，可以直接通过手机摄像头将商品“摆放”至自己家中观看，即时感知搭配效果和实物细节。为了迎合消费者的多样化审美需求，京东家还通过大数据追踪，精准匹配不同用户对居家品类、设计风格的个性化偏好，主动精准推荐场景购内容，从“人找货”转变为“货找人”，提升消费者的购物体验与购物效率。与此同时，京东家还携手研集明选通过内容种草、评测、社群沉淀、C2M等多重方式，对平台用户进行长期社群运维形成转化与购买，有效提升品牌曝光度和销售转化率。
1月3日早间消息，社交电商平台“芬香”已于近日完成由金沙江创投领头的新一轮千万级人民币的融资。据悉，这是该社交电商平台今年完成的第三轮融资。据了解到，芬香社交电商小程序于2018年11月正式上线，创始人及创始团队均来自京东，分别负责过京东移动，京东智能、智能导购、京东到家、技术等业务。运营模式方面，芬香社交走的是S2B2C模式，前期依托自有商家资源和京东供应链，通过小B推手会员的分享为用户提供低价优质商品。通过小B推手会员与平台的直接对接完成货品的分发和销售，提升了货物分发效率，减少了推手的售后服务压力，也增加了推手的利润空间，而营收收主要来自于芬香分佣抽成和商家服务费。根据芬香官方11月7日最新透露的数据，其社群总量已达9万个，GMV突破6亿元。双11当天GMV也取得破亿的成绩。
11月13日消息，京东双11有近百个品牌下单量超过亿元，其中两个品牌超过百亿。在线下，百万门店参与京东双11。其中，“物竞天择”项目覆盖300家线下零售商，京东零售助手在15000家门店获得活跃使用；11号当天，5万平方米的世界最大电器体验店在重庆开业。在社交电商，获得微信一级入口的京喜准备了上亿件1元爆款商品，触达5亿下沉新兴市场用户；“超新星计划”激活6万个社群、1000万客群，其中，70%来自下沉新兴市场；开普勒小程序则将两万个品牌商家推到超过3500万的消费者面前，下单量同比增长300%。今年京东双11加大向下沉新兴市场倾斜力度，京喜、产业带厂直优品等活动使京东触达下沉新兴市场用户。9月19日，京东旗下社交电商平台“京喜”正式推出，成为京东进击下沉新兴市场的重要载体。10月31日“京喜日”当天就售出低价商品6000万件。据获悉，京东双11前夕，京喜每天推出一个产业带特色专场。目前，京喜已经布局的全国100个产业带，实现了工厂与下沉市场之间的无缝对接。另外，作为京东与品牌商联合推出的线上线下“最后一公里30分钟消费”解决方案，“物竞天择”系统在沃尔玛、永辉、步步高等超过300家零售商中推开。消费者在京东下单，该系统将智能指派离消费者最近的商超门店供货，商家运营成本平均节约50%以上，用户最快30分钟就会收到商品。京东双11期间，京东零售助手也为京东及品牌伙伴的15000多家门店提供数字化的线下业态服务。京东新通路目前已打通从品牌商、渠道商、零售商到消费者的B2B2C业务链条，形成B2B2C全链路平台优势。整个京东双11期间，京东邀请百大明星、网红和达人直播。京东直播还面向所有主播开放公域流量，只要有货、有直播即可获得流量。京东直播对于优秀主播、品牌根据排名、积分给予更多流量加持。在内容电商，抖音、快手等数千场带货直播带来超20亿的曝光。
11月12日消息，11月1日-11日，京东新通路累计11天销售额达2018年同期的300%。双十一首日，前4小时销售额是2018年同期的7倍。京东新通路带动品牌商、平台商家、联合仓以及线下多业态门店实现增长，引领行业上下游打造B2B2C全链路生态布局。在11.11期间，单日最高销售额增速品类榜单中，休食乳品、家清百货、个护美妆、母婴等品类依然稳步增长。其中，牛奶乳品是去年同期的17倍；计生用品是去年同期的14倍；婴儿奶粉是去年同期的12倍；女性护理是去年同期的7倍；调和油和白酒是去年同期的5倍。生鲜、饮料、宠物用品等品类呈现增长趋势。其中，西式烘焙单日最高销售额是去年同期的100倍，猫粮狗粮是去年同期的36倍，茶饮料、牛肉均呈15倍以上增长。11.11期间，休闲食品、酒类、网红速食三类平台商家单日最高销售额分别是去年同期的8倍、7倍和5倍。据战报显示，三线及以下市场的客单价是去年同期的130%，活跃门店数、订单量占全平台的80%以上。已覆盖1800多个县级行政区的4000多家联合仓，其中64%的联合仓已覆盖三线及以下市场。11.11期间，京东便利店掌柜管家POS系统累计11天销售额是去年同期的31倍，京东便利名酒荟单店单日销售额是上月同期的12倍，京东母婴生活馆单店单日销售额是上月同期的5倍。有京东商城、京东便利GO、京东到家、美团等线上引流，京东便利店在O2O平台累计11天店均交易额是同类型店铺的200%，京东便利GO小程序订单量是去年同期的5倍。
继娱乐圈明星扎堆入驻咸鱼之后，以薇娅、李佳琦、张大奕为代表的淘系头部网红，以及以年糕妈妈为代表的微信公众号大V也陆续入驻闲鱼做起了“闲鱼玩家”，短短数月时间就积累起十几万甚至几十万的粉丝量。这些在淘宝、微信、短视频平台玩得风生水起的头部网红为何会选择入驻一个闲置交易平台？如果是平台有意要吸引网红达人入驻，这是出于什么考虑呢？如果是这些头部网红的主动选择，他们又看中了平台的哪些价值呢？闲鱼的选择相比拍拍、转转等二手电商平台，闲鱼自成立起就在弱化平台的商品交易属性，强化平台的社交属性，试图打造一个以兴趣为导向的“闲置交易+生活”社区。为了让用户获得沉浸式的社交体验，闲鱼开发了社区形态的产品“鱼塘”，以兴趣爱好为划分标准，拓展鱼塘的种类和数量。据悉，目前鱼塘数量已经达到160万，每天有400多万闲鱼用户在鱼塘“闲逛”；同时还形成了诸如美妆圈、美食旅行圈、母婴圈、奢侈品圈、数码圈等特色鱼塘。有了兴趣圈自然就会产生一批对某一领域特别热衷和精通的人，他们往往就有可能成为这个圈子的KOL，通过不断输出高质量的内容，获得一众粉丝的追随。在头部网红达人入驻之前，这些圈子主要是由普通用户和明星构成的，普通用户通过逛鱼塘发帖不断丰富社区内容，使鱼塘形成一定的特色和规模；而娱乐明星的入驻可以为社区带来流量峰值，引起特别关注。但问题在于，不管是普通用户还是明星，他们的内容输出都很难做到持续性。普通用户基于个人兴趣爱好只能做到不定期更新，而大多数明星只是为了配合宣传需要而发声。相比普通用户和明星玩家，依托于机构的网红达人更需要平台曝光和粉丝互动来维持“网红”的状态，因此在运营上会更加专业、专注和可持续。基于这一考虑，闲鱼曾在2019战略发布会上表示，将在未来三年培育10万“闲鱼玩家”担任垂直领域的KOL，并为他们设计玩家号、玩家鱼塘产品和推广方案。近期头部网红纷纷入驻闲鱼的动作应该也是“闲鱼玩家”项目的最近进展之一。母婴内容电商玩家“年糕妈妈”告诉亿邦动力，闲鱼官方为网红玩家的入驻提供了很多支持，其中就包括提供入驻活动方案和平台资源位的曝光。据发现，近期很多头部网红达人也参与了官方双十一焕新计划，鼓励粉丝在闲鱼发布闲置物品获得抽奖的机会。例如，薇娅发起的“包包焕新”活动就鼓励粉丝在闲鱼发布包包、珠宝首饰等闲置物品，为粉丝提供了一等奖和二等奖的抽奖机会；李佳琦发起的“口红焕新”活动鼓励粉丝在闲鱼发布口红、唇釉唇膏等闲置物品，同样为粉丝提供抽奖机会。由此可见，“闲鱼玩家”战略一方面可以通过KOL专业的内容产出丰富闲鱼社区的内容生态；另一方面，网红达人自带强大的吸粉能力，又可以进一步活跃平台的人气，增加交易频次。头部网红的选择此前，这些头部网红达人已经在社交媒体、短视频平台、电商平台积累了一定的人气和流量，入驻闲鱼自然也是寻求增量的一种途径。那么，在闲鱼上可以获得哪些增长空间呢？公开数据显示，2018年，闲鱼用户累计发布的宝贝数量已超过14亿件，平台交易达到上千亿的规模。2019年3月份，闲鱼APP月活用户数达到了2439.9万人，每天有超过100万人在闲鱼上发布超过200万件个人闲置物品，并向其他人分享着自己的生活经历。挂闲鱼、逛鱼塘已经成为不少年轻人的生活态度。由此可见，闲鱼不单是一个闲置交易平台，也是一个分享与玩乐的社区，它构建了一个社交化的交易场景，基于兴趣爱好聚集的年轻人可以在交流互动中产生交易需求。对于这些头部网红来说，拓展更多社交平台、触达更多圈层的用户群是他们维持网红影响力的途径之一。闲鱼所营造的社交化的内容生态和圈层文化可以让他们快速适应平台的内容策略，将之前在内容运营和粉丝互动方面积累的经验迁移至新平台。从头部网红达人数月的账号运营来看，前期基本将重心放在了粉丝维护上，后期开始加入交易活动。以淘宝头部网红“张大奕”为例，她在闲鱼个人主页通常以“分享好物—设置话题互动—抽奖免费送”的形式增加粉丝粘性，其次是“0.01元秒杀”活动，预告秒杀时间吸引粉丝参与。微信公众号大V“年糕妈妈”在闲鱼的日常运营中通过发布育儿话题、分享育儿知识的形式与粉丝留言互动，此外，还结合闲鱼平台的日常玩法设计了百币夺宝、免费送、限时秒杀改价等活动为粉丝提供福利。头部网红在闲鱼的商业变现想象力2018年，中国GDP突破90万亿元，其中闲置物品交易规模达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长。第一财经商业中心数据显示，年轻人更追求经济实用性，倾向于用更低的成本买到有品质的生活。闲鱼作为头部的闲置交易平台，不仅在丰富各种交易场景，也试图打造适合年轻人的社交场景，把闲置交易拓展成一种新潮的生活态度和消费方式。据了解，闲鱼在坚持C2C的基础上，还根据用户多样化的需求上线C2B、B2C等交易模式。其中，C2C模式可以让用户基于地理位置、兴趣爱好在“鱼塘”找到关心的话题和兴趣圈子，在分享交流中促成用户间的社会化交易，推动闲置商品的流通交易。而B2C模式则鼓励品牌商将闲置资源利用起来，拓展出新的消费模式和粉丝互动方式。那么，闲鱼探索的多元化商业模式为网红主播提供了哪些商业变现想象力呢？一方面，本身就带有圈层特征的网红主播在闲鱼很容易找到自己的潜在粉丝群体，因此，当这些网红达人熟悉闲鱼的用户特征和交易需求后，就可以有针对地在自己的圈层中进行粉丝维护，让社群的用户对网红个人产生信任和追捧，从而为后续的商品种草拔草做铺垫。另一方面，闲鱼开拓的B2C模式是否也可以促成品牌商与网红达人的合作？网红达人会不会参与到帮助厂商解决库存、促进闲置物品流通的交易中？如果网红达人们可以在这两条路径中有的放矢，或许就可以在闲鱼找到新的增长空间。
电商行业的迅速发展，使得电商平台越来越多，每个平台主打的内容都不一样，广告词也不相同。但是广告再好，都不如货真价实的好。唯品会和京东是两个众人皆知的平台，他们俩有什么关系呢?哪个更好?一、有什么关系?他们俩经存在竞争关系，又非常友好。京东与唯品会，正如美团与海澜之家，线上平台工具牵连线下购买力，线下商品工具推动线上新流量。熟人之间好办事，一般地，线下商品工具较简单，商誉蛮可以，产品从入市以来销量都蛮好，市场还吃得住，那就蛮好。线上平台工具也不是随便选选的，甲乙丙几家合作的价值观起码有很多坚持保障和相通之处，不是商品合作那么简单，巨头间要讲生态。二、京东和唯品会哪个更好?我们都知道唯品会主打特卖，是中国领先的名牌折扣网，在唯品会网站以比零售大幅优惠的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。它坚持已安全诚信的环境和服务，可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，致力打造为中国一流的B2C网络购物平台。而京东的话，它自营的东西更多，但是他也有三方店铺。所以从商品的来源来看。唯品会和京东相比较，京东的商品更真哦。对于这两个平台，我们来看看网友们的看法：1.唯品会可以满足我们生活的许多方面，比如买衣服、鞋包、化妆品、食品、以及海外代购，价位相对比较合理，质量也是有保证的、京东的商品质量也不错，数量种类也是不少，但是京东和淘宝一样，都有一个比较让人头疼的问题，就是界面设计不够简化。2.京东自营的东西也很不错，京东的物流很快速，唯品会的就稍微慢一些，一些美妆的品牌类可以选择唯品会，而一些家用电器什么的，可以在京东自营购买。可以说唯品会和京东这两个平台各有各的好处吧，如果想要买化妆品，特价商品之类的可以选择在唯品会上购买，家电、数码这类产品是可以选择在京东上购买。总之，无论是哪个平台，大家在网上购物一定要货比三家，多看看其他的网友的评价、买家秀，避免买到假货。
京东商城和天猫平台一样，是国内首屈一指的电商平台，天猫有各种天猫旗舰店，也有天猫超市，同样，京东商城也有京东旗舰店和自营店。我们今天就来谈谈京东的自营店，不知道在这里购买的商品是不是正品呢?京东商城现在越做越大，在很多大城市都有自己的仓库，他们有自己物流系统和送货员，京东对正品还是很有保障的，即便是其它旗舰店，不出意外的话也都是正品。要是京东自营的商品那是可以完全放心的，京东自营是京东B2C网络销售模式，商家直接到买家的模式，京东自营店绝大部分是正品，还是挺靠谱的。相对其他平台，京东自营店是正品，可信度更高。但不能保证100%。因为虽然有严格的制度和流程，也有严格的监管，但是：一来，每个采购不是对该行业所有状况100%了解，会出现误判。二来，每个采购不敢保证都是100%干净的，林子大了什么鸟都有。自营店和旗舰店的区别：自营店就是商品给京东，由京东销售您的商品;旗舰店是指卖家以自有品牌(商标为R或TM状态)，或由权利人出具的在京东开放平台开设品牌旗舰店的授权文件(授权文件中应明确排他性和不可撤销性)，入驻京东开放平台开设的店铺。第三方店铺京东的扣点不多，也就是说商家的利润多些，随之而来的就是流量也不多。销量不容易上去。商家把产品提供给京东自营，供货价不高，等于把零售利润出让了一部分给京东。换来的是流量大，可以上京东的各种活动，销量当然也很大。也就是说商家通过供货给京东自营，损失了一部分利润，换来了产品的高曝光率和销量。作为消费者，在京东自营购物和商家的旗舰店购物，买到的东西和享受的售后服务没区别。作为商家，当然是利润越高越好，所以我还是非常欢迎顾客来我破破烂烂的淘宝小店或者是微店来下单的。根据小编的了解，相对说来，京东自营店的产品更加可靠些，不过，也是有可能会有假货的，为了避免买到假货，建议大家最好要先仔细查看产品的描述和图片。
618当天，盒马官方微博贴出了逍遥子张勇宣布阿里组织架构升级的一封，信中用醒目的荧光粉圈出了调整的第4条，并附上了一句话：“我眼神不太好，帮忙看看老逍全员信里这句写的啥？”看完这条微博，任谁都能想象到盒马工作人员骄傲、自豪又略带嘚瑟的小表情。从原本属于创新业务事业群的盒马，升级为独立事业群，确实值得骄傲一阵子。张勇在这次组织架构升级的信中，明确指出“盒马升级为独立事业群，侯毅（老菜）继续担任盒马总裁，向我汇报。”从2018年4月28日，盒马一口气开了10家店，门店数量随之攀升至45家到目前已开出近160家门店，盒马正在“奔跑”中。据阿里披露的数据显示，运营1.5年以上的门店单店坪效超过5万元，单店日均销售额达到80万，这个数字远超过传统超市。盒马作为阿里新零售的重要棋子，也一直是阿里新零售的样本，而此次“拔高”，除了盒马本身的发展和成绩外，还透露了哪些信号呢？信号1新零售或将进入深水区“盒区房范围内0门槛免费配送。”“手机点点，最快30分钟收货。”盒马这个做新零售，凭借“盒区房”概念，一不小心在房地产上有所建树。盒区房的“盒”指的是当今炙手可热的新零售网红店——盒马鲜生。盒马鲜生最大的一个特点是，能为周边3公里内的居民提供无门槛、免运费、最快30分钟送达的服务，如果你的房子周边3公里内有盒马，就可以视为“盒区房”。“盒区房”被大众接受并受追捧，实际上就是验证了新零售理论。“盒马是平地起高楼，银泰是旧城改造。”张勇曾在上海出席银泰三位一体大会时打了这样一个比方。实际上，盒马与银泰也正在变得越来越像。两者变得相似的基础便基于对新零售的理解。新零售是以消费者需求为中心，将传统的“货-场-人”模式变为“人-货-场”模式。过去三年，银泰首先从“人货场”中的“人”切入，完成了数字化会员累积，使得对这些客户可触达、可识别、可运营。目前，银泰正在进行货品的数字化，通过对货的洞察，进行人货的适合匹配，让整个经营效率获得提升。银泰最终要完成的，是对整个商业场景的数字化重构。也就是说，银泰商业在通过数据和互联网技术的应用，解决零售系统中最根本的效率问题。从百货发展至“百货+购物中心+电子商务”的“新银泰”模式，可以说银泰已经成为传统而又厚重的百货行业中，一个成功的转型样本。据了解，5月底，有媒体报道，银泰已经开始对行业输出“银泰模式”。盒区房与银泰模式，仅是新零售业态“试验田”的切片。旨在解决传统线上和线下两大消费场景的发展瓶颈的“新零售”概念，2016年被提出后，质疑声和“伪命题论”就不绝于耳。但是，从之后的统计数据来看，现实与预料到的瓶颈出入并不大。商务部和Wind的数据显示，我国零售行业近几年同比增速按业态分，都出现了较为明显的放缓现象，其中便利店、购物中心以及超市的发展速度保持较高，在2016年同比增长分别达到7.7%、7.4%以及6.7%。百货店和专业店增速较慢，2016年分别是1.3%和3.1%。整体而言，实体零售行业发展缓慢，进入了瓶颈期。实体零售行业发展缓慢外，线上的零售也进入了疲软期。知萌咨询发布的《2018年中国消费趋势报告》显示：我国网络零售总额发展迅猛，但是增长速度也在逐渐趋缓，增长速度从2012年68.7%，下降至2017年的46.8%。除此之外，电商的获客成本也在不断攀高，2014年京东的获客成本是82元，到2016年则上升为148元，而到2018年，整个电商行业的平均单个用户的获客成本已经超过200元。增长瓶颈、天花板等观点和质疑，一直都存在。比如，曾有人向张勇提出消费升级已经触顶的观点，张勇则当场表示，还有很多用户需求没有得到满足，只是由于消费者形成了习惯，所以尚未意识到。了解了上述背景后，再来看这次盒马被“拔高”的动作。这次“独立”对盒马来说，意味着盒马在获得阿里集团的支持力度、资源方面还将加强，在战略决策方面也会拥有更大的自由度。而站在阿里的角度来看，或许是在盒马这一“试验田”看到了未来趋势和收获了经验后的一次重点发力。《增长黑客》中有一个“啊哈时刻”的概念，指的是用户认识到这个产品对他们来说为什么不可或缺。一般来说，企业都会在等到“啊哈时刻”后，再增加投入、追求规模增长。据透露，盒马今年会加速布局，除了在上海、广州等一线城市开店外，还将继续布局武汉、南京等热门城市，有望在上半年全国门店数量突破180家。在该理论下再来审视阿里“拔高”盒马这一决策，不难感受到一个信号：阿里或将全面发力新零售，而新零售也或将在阿里的带动下进入深水区。信号2“大中台”下，被孵化的或许不止一个盒马对大部分C端消费者而言，看到的盒马是一个“能吃的水族馆”，是一个只要在覆盖范围内下单一根冰棍也给免费送到家的APP。“人”的体验是新零售中的关键词之一，但，在新零售中被重构的还有“货”和“场”。侯毅曾向媒体这样阐述和定位盒马：以消费者需求为导向，利用阿里强大的基础数据能力、海量云计算能力、会员和支付体系，围绕成本与效率、体验与服务，重构零售业态。而这便是盒马得以成功孵化的战略底层架构，也是我们要讲的盒马“拔高”孵化成果的第二个信号。从上帝视角来看，2015年的阿里为如今的现状埋下了草蛇灰线。2015年12月7日，阿里巴巴集团宣布组织结构全面升级，建设整合阿里产品技术和数据能力的强大中台，进而形成“大中台，小前台”的组织和业务体制。同时成立阿里巴巴集团中台事业群，张建锋担任总裁，并且作为阿里集团和蚂蚁金融服务集团统一中台体系的总架构师，全面负责两大集团中台体系的规划和建设。阿里中台事业群包括搜索事业部、共享业务平台、数据技术及产品部。阿里这样阐释中台：建立多维度、高密度、快处理的超级“数据池”，这些数据经过梳理、分析，更精准地描绘用户画像，包括人口属性、地域分布、媒体接触、兴趣爱好、生活形态等多个方面，从而为前台制定策略、优化创新提供强力支持。促使阿里下决心建立“大中台”的核心原因主要有两个：一是优化大企业内部的信息共享和协同合作；二是降低创新过程中的沟通成本，以营造利于创新的生态。这个大中台架构，便是为了达到即时调用和支持创新的作用，高内聚、松耦合是其中的关键。谈新零售，谈零售业的变革，只讲“以消费者为核心”，不谈如何做到以“以消费者为核心”便是真的耍流氓。研究新零售，需以零售业变革为切入点来分析大流通与大市场，做到商流、物流、信息流及资金流一体化。这是因为新零售变革离不开资金的支撑，其发展方向必须以市场为导向，必然需要信息的共享和交流，并最终通过物流完成销售。盒马对自己的定位是超市+餐饮+物流+APP的复合功能体。其内部称之为“一店二仓五个中心”，即一个门店，前端为消费区，后端为仓储配送区，五个中心分别是超市中心、餐饮中心、物流中心、体验中心以及粉丝运营中心。要做到以上种种“一体化”，与阿里“大中台”战略的另一个核心密切相关——共享服务体系。成立之初，盒马这种线上线下一体化的系统又如何构建？从物流WMS、ERP，到财务、门店POS、物流配送，再到APP、会员、支付、营销，复杂程度远超传统电商及线下商超。体系的搭建，除了孵化中的团队外，还有阿里的系统研发团队的服务支撑。而这套体系和架构下，正在被孵化的不止一个盒马。信号3从1到N的产业数字化革命即将到来ToB是一个大趋势。阿里本身就是一个toB同时toC的双边平台，除阿里之外，从去年开始，从腾讯、京东到小米、美团，各大企业进入组织架构调整高频期，并针对性地制定各自的“B计划”。目前来看，得以实现和输出的“B计划”，多数为在内部尝试并取得阶段性成果项目的基础上，进行总结、提炼和输出，以服务和帮助更多的产业升级。盒马与银泰在新零售上搭建的样板不只是“内部消化”。据银泰资料，银泰63家商场已完成了全站上云，云上统一处理所有与零售相关的业务，实现了统一会员、统一库存、统一价格、统一营销、统一结算。目前银泰已经完成了商品的数字化，门店内上面全部线上线下同价，会员方面则与手淘、支付宝打通。从基于阿里云的云AP和IOT设备的热力图检测系统，到一线导购提供简单好用的分析工具，银泰的新商场操作系统已在西安开元、厦门国贸美岁两个加入银泰阵营的百货上得到了验证。阿里的曾鸣提出了S2B2C模式：C是个体消费者，S是平台企业输出的技术或经验所能提供的服务与价值，B则是产业端。当然，这里的B也可以换成G，也同样适用。盒马模式和银泰模式的输出模式便是S2B2C，这种模式与数字经济中的产业数字化思路一致。“数字经济界”近几年形成了一个共识，既数字经济的本质是融合经济，实体经济是其中重要的一环。中国信通院的测算结果表明，数字经济融合部分占比不断提升，2016年达到76%。融合部分日益成为数字经济的主体。根据中国信通院的分类，数字经济包括数字产业化和产业数字化两部分：一是数字产业化，也称为数字经济基础部分，即信息产业，具体业态包括电子信息制造业、信息通信业、软件服务业等。二是产业数字化，即国民经济各行各业由于数字技术应用而带来的产出增加和效率提升。张勇在这次的邮件中表示，阿里巴巴此次组织升级旨在既保障创新，又保障阿里数字经济体的持续繁荣。而盒马作为阿里未来意识、创新能力和强大组织设计结合产生的创新业务，这次在从战略到组织架构的“拔高”除了是阿里在新零售上秀出的肌肉外，或许也是第三个信号——新零售方面，从0到1的基础已建，接下来便是从1到N的行业性的数字化革命。处于产业数字化临界点的阿里，或许在2015年施行“大中台”战略时，就已经洞察到了这一刻。管理学大师彼得·德鲁克有句名言：重要的不是趋势，而是趋势的转变。而盒马这次被“拔高”已透露出趋势的转变。
6月26日，数字化第三方物流交付平台服务商壹站（上海）供应链管理有限公司宣布，公司于今年2月份完成Pre-A轮融资，本轮融资由招商局创投领投，创新工场、明势资本跟投。本轮融资将用于公司市场拓展、扩充团队和数据平台的持续研发。据悉，2018年5月，壹站完成了由钟鼎资本和普洛斯领投，G7和飞力达跟投的天使轮融资。一起惠了解到，壹站以S2B2C的模式，与第三方物流企业一起服务于货主，致力于实现第三方物流端到端、全链路的数字化，而不是单点的信息化和过程的可视化。通过数字化订单、数字化客户、数字化运力等模块，实现订单、调度、提货、干线、派送、签收、结算、评价的全程数字化，同时连接上下游的资源，在同一个平台上实现协同。基于壹站“全时全景”的数据，可以帮助客户完成诊断、预警、优化、优选、整合和预测的工作，从而实现降本增效的目标。未来基于平台海量的数据和真实的应用场景，结合人工智能技术，帮助客户从数字化迈向智能化。壹站创始人兼CEO周永钢称，壹站致力成为第三方物流的连接者，旗下产品“壹站百宝箱”开放出去，连接市场上成熟的技术、智能硬件与金融产品，客户可以在壹站的平台上找到所有所需的技术、软件、硬件和服务产品，基于不同客户的场景，选择最合适的产品进行精准匹配和应用，壹站式满足客户所有的需求。对于目前的第三方物流行业，周永钢认为，中国的第三方物流是一个超过1.2万亿的市场，随着客户需求、渠道和成本端的变化，2C供应链体验倒逼2B供应链服务升级，以及5G时代的开启，数字化交付的能力将成为第三方物流企业的入场券。“壹站根植万亿级的第三方物流市场，以技术、数据和人为驱动力，助力第三方物流企业完成数字化转型之路。”据了解，壹站核心团队来自中国外运、嘉里物流、京东物流、DHL、UPS、康奈尔大学等行业领军企业和科研机构，创始人周永钢曾任中国最大的第三方物流企业中国外运物流发展有限公司的党委书记、常务副总经理，在第三方物流领域有超过20年的工作经验。在本次融资发布会上，钟鼎资本、普洛斯、招商局创投、创新工场、明势资本几家资方高管也分享了他们眼中目前的第三方物流行业和为何青睐壹站的原因。招商局创投执行董事李忠桦表示，壹站搭建的是一个产业协同平台，而不是SaaS或者ControlTower的系统服务商。壹站把底层的业务环节数字化，实现了数据互通和基于一个平台的业务协同。正如出租车之前也有GPS、码表、呼叫中心服务，但Uber和滴滴实现了从需求发起，到打车全过程的数字化，底层的位置服务、支付、评价等数据互通，降低了交易成本、提升了效率与客户体验，壹站的底层逻辑在本质上与滴滴和美团是一样的。未来招商局创投将利用丰富的企业资源，为壹站的后续发展提供场景、技术和资金上的支持。创新工场执行董事兼华南区总经理熊昊则认为，第三方物流市场规模达万亿量级，行业集中度低，以层层转包的业务模式为主，货主关心的成本控制和全程可视化管理等问题无法得到解决，而第三方物流企业也面临着信息化能力不足等问题，行业内存在着诸多亟待解决的痛点。壹站致力于打造数字化第三方物流交付平台，为客户提供订单、供应商、运输资源和结算等多维度管理服务，让第三方物流的交付更加高效可靠。明势资本创始合伙人黄明明提出，中国正迎来技术驱动产业升级的黄金期，国内三方物流1.2万亿的市场，有80万家三方物流企业，行业高度分散，数字化程度低，存在产业升级的巨大机会。明势资本看好壹站，其打造的是三方物流领域统一的数字化+运营平台，将技术、基础运力和行业经验结合，基于实时可见性和全程系统化的控制，在降低成本的同时提供更好的物流交付服务体验。壹站创始人兼首席执行官周永钢称，未来数据将会成为未来最重要的资产。所有行业都会被数字化，而物流的数字化也将产生巨大的价值，协助行业降本增效，提升服务质量，让C2M的供应链成为可能。壹站会成为连接三方物流、运力、司机、终端的交付平台。各方使用壹站数字化的交付工具，在平台上进行实时的业务协作。通过平台的数字化客户、数字化订单、数字化运力、数字机器人等模块，第三方物流的各个环节，包括订单处理、履约调度、提干派、对账结算、评价等，都可以实现数字化。
6月26日消息，一起惠获悉，天猫国际今日召开了招商生态大会，宣布上线全球招商网站，并取消邀请制。据悉，网站中介绍了天猫国际的情况、入驻条件、天猫国际的业务范畴以及为计划进入中国市场的海外商家提供的各类解决方案。其中，相关指引包括如何在天猫国际开设旗舰店，以及使用海外仓直邮等直接进口渠道。一起惠了解到，天猫海外仓是2018年推出的新模式，为海外商家在全面进入中国内地市场前，提供低成本和低风险的渠道，试水中国内地市场。根据网站介绍，对中国市场了解有限以及在中国市场的品牌认知度较低的海外品牌，可以考虑入驻天猫国际海外仓直购；而对中国市场已经有了一定认知，愿意投入更多的海外品牌，可以考虑开设B2B2模式的天猫国际官方直营店，或B2C的天猫国际旗舰店。入驻操作方面，品牌商申请加入天猫国际时，需要填写品牌类型，如是品牌商、品牌经销商、天猫合作伙伴、淘宝合作伙伴还是其它；需提供品牌名称、品牌原产地、公司注册地址等信息。目前，招商品类包含3C、化妆品、时尚、视频、健康、家居、儿童用品、个护、宠物用品等。天猫国际宣布，为了完成2000亿美金目标，天猫国际取消了招商邀请制，只要品牌资质齐全，均可以申请入驻，而这也可以为双11冲刺做好准备。
随着微信小程序的普及，不用下载专门的APP即可享受APP的所有功能，而电商也对小程序非常感兴趣，因此推出了小程序电商，也就是小程序和电商的结合，那么小程序电商怎么样呢?小程序电商拥有社交强、容易传播的属性，它依托微信而生，而微信是非常强大的社交平台，所以这是小程序的天然优势，另外一个优势就是快，如今的电商节奏非常的快，即用即走，综合起来就形成了轻量级社交化购物，因此小程序非常适合电商，它的最大价值就在于拉新和转化。其实小程序电商是非常流行火爆和适用的，首先小程序电商交易成本更低，相比于传统的B2C商城来说成本是非常低的，入驻京东和天猫一般都会有入住费用，而入驻小程序的商家则不需要，要交的也只有店铺维护成本和建设费用，整体来说就要节省5-6%的成本。再次，和传统的零售和O2O这种线下服务来说，电商标准化成都更高，用户很容易就接受了这种模式，用起来也非常方便，在小程序之前，微商城通常是用HTML5制作，每次打开都需要重新加载，打开速度慢，特别是对于需要大量高清图片展示的商城来说。而小程序在打开一次后，部分内置，速度更快。大家都知道H5类型的商城，在关闭后要重新打开就需要重新进入微信公众号的订阅号或者服务号，然后再去找到，而小程序则不需要，可以直接将小程序保存到手机桌面，搜索路径就不会这么费时了。另外小程序已经开放了很多的入口，比如大家通过好友、社区、搜索、历史菜单和下拉框等等都可以直接进入到小程序，入口多，流量就多，这样就是小程序给力的主要原因了。微信目前已经成为全国最大的应用之一，已经成为了人们的一种生活方式，而不仅仅只是聊天或者支付，全国各地、各个年龄阶段的用户都在使用，教育成本低，通过微信直接抵达小程序，用户的接受度、信任感都非常高，现在在资讯大爆炸时代，大家的信息接受更多的是基于社交分享，而不再是通过搜索引擎，“+社交”是零售业线上营销的未来，“+关系”可以让这一切放大，裂变、移动社交将未来趋势，因此小程序电商几乎就是以后的主流了。
1998年6月18日，“京东多媒体”（京东前身）在中关村一栋由铁条焊成的临时建筑中宣布成立，营业面积3平米，年费用1.2万。这是当时中国最生机勃勃的一块土地，四海、中海、海龙、鼎好、中关村e世界等电子卖场在这片小小区域先后落地，无数怀揣梦想的年轻人在此上演创富神话。有中关村最早期的摊主对《深网》如此描述，“可能一个背着大蛇皮袋从身边走过的中年男人，就是月收入超过10万元的超级富翁。”如果不出意外的话，“京东多媒体”创始人刘强东本会像那些“中年男人”一样，从月入一万到月入十万甚至月入百万；从一个摊位由小做大、由单店做多店再到连锁店；随着十年后电商行业崛起实体零售衰落，这个已经捞到了第一桶金的宿迁小子可能会转型做个成功的淘宝店，或者重开餐馆也是个不错的选择。可非典爆发改变了这条本来缓慢上升的曲线，消费者们拒绝出门让线下零售行业受到致命打击，刘强东以及他的同行们不得不躲在家里，一筹莫展。但机与危相伴而生，最终有冒着被感染风险偷偷溜回北京的销售经理，在刘强东办公室里提出了利用互联网来销售公司存货的办法。此时刘强东并未意识到电商的魔力，一位在中关村时期刘强东的合作伙伴如此对《深网》描述日后的电商行业霸主：“当时刘强东和中关村的一般人没有区别，甚至和那些普通的小贩相比还有一点点的木讷，但做生意很精明，看趋势也很准。”今天看来，京东最初网上销售的方式堪称简陋：在论坛上发布信息，感兴趣的消费者通过论坛联络京东后汇款购买商品。不过“看趋势很准”让刘强东和京东最终在中关村诸多“蚂蚁雄兵”中脱颖而出，一年后，尝到甜头京东全面转型电商。多年后刘强东曾坦率地对媒体表示，京东商城与其说是一个灵感激发出来的产物，还不如说是一个在绝境下被逼出来的产物。另一个被逼诞生的产物则是618大促前身“月黑风高”，在那个品牌厂商对商品拥有极为严格定价权的年代，别说日后电商行业极为娴熟的价格战，就连短时间低价促销都不可想象。京东不得不趁夜色掩护搞一些限时秒杀，以此回馈忠实用户，在此之后“月黑风高”成了传统，每年都会在“红六月”选一天固定时间进行。随着京东、阿里巴巴先后赴美上市，618和双十一成为中国电商行业每年最关键的两个节点。京东零售大促营销负责人陈子豪对《深网》表示，每年双十一结束后开始启动618筹备工作，而在618结束之后则开始启动双十一准备工作。近年来，苏宁、拼多多等电商平台以及更多品牌方选择在这两个超级狂欢日发力，从618到双十一再从双十一到618成为成为中国电商行业、零售行业的常态。今年618，京东交出的数字是：从2019年6月1日0点到6月18日24点，累计下单金额达2015亿元。从“月黑风高”到618刘强东租下柜台后的几年里，中国电商行业正处在第一个迅速发展时期：美商网成为首家进入中国的海外电商网站并获得多家美国VC千万美元级别投资，随后阿里巴巴正式注册成立；1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台易趣网；同年5月，有着中国电子商务第一人头衔的王峻涛创立了8848网站并融资250万美元；几个月后，李国庆和夫人俞渝仿照亚马逊创办后来中国第一家上市电商平台当当网。2004年，京东多媒体网jdlaser.com正式开通。在网页背后提供支撑的是一个草台班子，大多数代码由社会学专业出身、自学编程的刘强东自己编写，主要助手是通过论坛销售光磁产品结识的曹鹏以及另一位程序员。在京东网站上线前三年里，负责京东网站开发和管理的人员一直不足5人，所有与系统相关的工作都是这几个人合力完成。和当时已经基本成熟的淘宝、当当、卓越（亚马逊中国）等电商网站相比，此时京东只能拿出一组简单展示商品的网页。网站功能非常简单，用户可以线上下单，不过下单后需要人工打印订单到仓库提货。“月黑风高”成为京东拉拢用户的重要手段，后来京东店庆日还曾经有过多种叫法，“红6月”、“老刘专场”等先后出现。但当时的店庆日远没有今天618这样内容丰富，往往只是选择一些库存商品设定特定数量，在固定时间进行秒杀，开始时间和结束时间都由人工控制。这是一个真正“小而美”的时代，一些价值在百元以上的外设产品秒杀价格仅需一元。小打小闹的时代终将过去，2008年金融危机呼啸而至，首轮融资几乎消耗殆尽的京东估值从两亿美元瞬间掉到3000万美元，“你把你的生命投入，可碰到的坎坷真的很多，你会感觉生命在被摧残。所以大部分人创业中途放弃是可以理解的。但是，成功创业者和失败创业者的差别就在于坚持。”等来融资的京东开始在物流、金融、技术等领域率先布局。2008年10月，京东上线家电类商品，开始向综合型电商转型。日后京东的主要竞争者阿里巴巴也正度日艰难，其核心B2B业务（当时主要是小商品外贸）增长停滞，主打C2C的淘宝网仍处于亏损之中。整个外界对阿里巴巴充满质疑，股价表现很差。新推出的业务“淘宝商城”，入驻者主要面向大企业、大品牌，不过此时的中国零售行业却并未适应这种新兴模式，招商甚为艰难。更糟糕的是社会环境、品牌方对电商渠道充满误解，在那个年代电商渠道的功能被理解为清理库存、尾货甚至一部分瑕疵货。2009年，中国电商平台们以造节模式走向舞台中央。该年诞生的阿里巴巴双十一一鸣惊人，单日销售额超过5000万；同年京东红6月销售额达到3.5亿，接近去年全年营业额，其中618当日销售额突破3000万。没有人准备好接受这样庞大的数字，2011年双十一时天猫大量商家打印订单的喷墨打印机因工作负荷太大产生自然；而随着京东618的影响力和订单量呈指数级增长，技术人员也面临着巨大的挑战。但这终将改变中国，改变世界。根据国家统计局及商务部的数据显示：中国2009年拥有1.3亿网购用户，网上零售市场规模2670亿元，占社会商品零售总额2.1%；2017年中国网民规模达7.72亿人，当年国内网络零售市场交易规模达71751亿元，占社会消费品零售总额的19.6%。京东独舞2009年，京东第一次大规模从营销概念推广618，从日后公布的数字看京东与阿里在各自促销日当天销售额相去不远，当然这也与京东单品价格较高有关。不过在2010年时，618已经被双十一拉开一个身位。这一年，原来淘宝商城的市场部活动已经演变为整个阿里巴巴集团最重要的活动，该年淘宝商城单日销售额达到9.36亿，每秒超过2万元交易额，总共181家店铺销售额过百万。这一年，京东最大的变化是开始建设第三方商业平台，彻底改变了京东之前全部为自营的经营模式。这为京东带来了新的驱动力，2010年数据显示，京东已成为国内首家销售额超过百亿的B2C电商平台，注册用户超过6000万，入驻供应商近万家，在线销售家电、数码通信、家居百货、服装服饰等12大类，数万种品牌商品。此前的“月黑风高”也从1天改成30天的促销模式，食品、日百品类也加入促销，在一些老京东人看来，这一年才是真正的618元年。由于用户暴增，2011年618期间京东出现了大面积宕机，为此刘强东不得不在微博上向网友道歉。此时的京东正处于技术“空窗期”，研发人员就像消防员一样，四处灭火，甚至简单粗暴地重启系统服务都是常规处理手段。这是一段痛苦的经历，京东零售技术与数据中台研发高级总监尚鑫如此对《深网》描述当时的混乱，“特别狼狈。”在他的回忆中，“领导坐在办公室里面不出来，唯一的办法就是加机器，一层一层加。”关于京东技术甚至诞生了“高速换胎”这一专有名词，即技术已经成为京东业务快速发展的瓶颈，给系统架构进行调整，如同给一辆高速奔驰的赛车换轮胎。从2013年开始，京东较为系统地利用项目管理理念，以项目形式推进618技术备战。这一年，618开会、备战都在北辰会议中心的成都会议室中进行，把该会议室作为备战的指挥部。这是京东第一次有了集中备战的概念。2013年618前夜，成都会议室的桌上放了几台台式机，墙边放了两台大电视。但会议室现场的50多人没有足够插座，结果电量超负荷导致跳闸，最后只能从隔壁扯了一根电线接上插线板才勉强撑过了618凌晨高峰期。尽管在此时京东的技术能力稍显不足，但在物流领域的大量投入还是让京东618有了独门武器：尚未成立菜鸟的阿里巴巴每年双十一都被称为“龟速物流”，2010年双十一期间还诞生了国内电商物流史上第一次大规模爆仓，甚至有双十一当天的货物到年底时才送到消费者手中；早早就选择自建物流的京东商城在2010年时就拥有华北、华南、中南、西南四大物流中心，在天津、苏州、杭州、南京、深圳、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站。2007年刘强东刚拿到今日资本的1000万美金时，就把自己想做仓配一体物流的想法提了出来，理由很简单：“客户投诉超过一半是到货慢，或者货摔坏了。”自营电商的高成本，以及刘强东不惜耗费巨资自建仓储和物流的偏执，曾让京东长期遭遇资金链断裂的质疑。但品控和物流体验的提升，最终让京东迅速成长为中国唯一能与阿里抗衡的另一电商巨头。京东商城的崛起，对提升中国电商行业的整体服务品质功不可没。电商狂欢阿里与京东，双十一与618，两大电商平台，两大电商节日，彼此之间的竞争螺旋交替上升。2011年1月19日，马云在京宣布阿里集团将领衔集资千亿人民币投资为电子商务配套的现代物流体系，以推动社会化物流平台（菜鸟网络前身）的建设。2012年2月，京东商城上线包裹跟踪（GIS）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。此时离“月黑风高”已过去接近十年，离“618元年”也整整过去三年，京东的618独舞也终于变成电商的另一个集体狂欢。2012年被称为电商史上最惨烈的价格战年：4月，苏宁易购、国美旗下库巴网、当当等电商平台先后推出优惠活动；618京东店庆日，诸多电商平台选择跟进，试图狙击京东；8月，刘强东以微博模式宣布在大家电领域向国美苏宁宣战，国美苏宁随即迎战，表示价格只会比京东更低，这被称为电商史上的815之战。这一年，京东宣布将服装和图书品类加入618促销，拉开全品类大促序幕，促销当日京东销售额突破10亿元。更多的玩家涌入对京东来说是个好消息，2012年加入京东的陈子豪对《深网》表示，友商加入进来，对于整个零售行业是有帮助的：“中国零售行业已经形成了618和双十一双峰鼎立的局面，把事情做大，是一件好事。”最重要的竞争者自然是阿里巴巴，在2012年前阿里巴巴体系下的淘宝天猫往往对618采取回避的策略，即便参与也不会选择618当天。但随着京东逐渐在双十一发力，以及双方商品结构从各有侧重变成互相倾轧，阿里巴巴也开始加入京东的618主战场。很长一段时期内，阿里与京东在618的竞争螺旋交替上升。2014年，京东在纳斯达克正式上市，618在时任市场营销负责人徐雷的力主之下走向品牌化，618大促也从此前“红六月”的30天变成20天，并一直延续至今。当年，天猫高调参加年中大促。2016年，京东将618网购狂欢节定位为“品质狂欢节”，宣布与34个国际大牌、超过400家优质品牌携手。阿里则明确将“粉丝经济”作为天猫新的增长点，同时宣布首届“天猫618粉丝狂欢节”启动。2017年，京东携手各知名企业，构筑无界618联盟，线下品牌开始加入线上大促。天猫则启动“618理想生活狂欢节”。2018年，618的主战场移到线下，京东的盟友包括商超巨头沃尔玛、永辉、步步高，阿里的主要线下盟友则为银泰、大润发。和双十一类似，618也成为了各大电商平台“秀肌肉”的主要战场，每一个新兴的电商平台都试图在618这样的流量盛宴分一杯羹。夺命二选一2012年“双11”之际，阿里发函表示：近年来各电子商务网站积极参与的促销日“双十一”，阿里巴巴集团于2011年就已经注册成为商标，并于2012年审核通过。经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权，希望各网站不要在广告、活动中用到“双十一”的字眼，以免承担连带法律责任。这拉开了“二选一”的序幕，2013年6月，媒体报道天猫平台要求商家进行“二选一”抉择，标志着该政策从“双11”延伸到“618”；2015年8月，天猫宣布与迪卡侬、Timberland和Lafuma等20余家国际品牌签署独家合作协议，产品只能在天猫平台独家销售，这意味着“二选一”行为不仅限于“双11”、“618”等短暂性的节日时点，而是成了年度常态。随后京东向工商局实名举报阿里进行商家“二选一”行为，最终促使《网络促销暂行规定》的出台，明文规定禁止“二选一”行为。然而，相关法律的出台却依然未能阻止阿里继续推行“二选一”行为。2017年6月，淘宝商家爆料阿里继续要求商家进行“二选一”，并于同年7月被爆逼迫商家签订“独家合作”协议。更要引起关注的是，“二选一”已经从以往的明文传达到如今的口头传达，从明令禁止到暗示执行，从提前通知警告到事后直接处罚等。而且对商家的惩罚力度也正在逐渐加大，以前可能仅仅是在会场上进行撤会处理，现在则可能以降低搜索权限、流量劫持、数据接口减少进行威胁，商家几乎别无选择。对于那些为了高昂流量费用苦苦挣扎的中小商家来说，这本就不是一个好的电商时代，而愈演愈烈的“二选一”难题则让他们进一步沦为电商平台竞争的炮灰。一家国内知名服饰品牌商刘云（化名）对《深网》表示：“不发邮件、不发微信，二选一不会给你留下证据，如果拒绝二选一的要求，你付钱购买的权限（如直通车）也不会直接关闭，但很多隐性福利将向其他品牌倾斜。”这个在服装行业已经打拼多年的从业者感慨到：“在大平台上，头部品牌下面的品牌最难以生存，也没有成长空间。”“这很不公平。”这让刘云觉得有一些愤怒，但他对《深网》表示，对一些同行的选择其实也可以理解：“一些同行，包括我们自己，毕竟还有严苛的销售任务摆在眼前，如果没有天猫活动的支持，说不定这些品牌就会濒临崩溃。”据业内人士介绍，在二选一的背后受到伤害最深的是那些中型品牌：“一些垂直品类的小商家，商品不错，如果细心经营，可能一年内的的销量就能从几千万迅速到一两个亿，而以下线下的渠道商则差不多能够做到三五个亿，达到线下十分之一左右的体量。这些企业往往占据行业的百分比不足两位数，正处于快速增长时期。”这时候，二选一竞争就来了，谈到这里，刘云也是一脸无奈：“那些参与二选一的店，往往都是正在快速增长的店，被打压，伤害很大。”有资料显示目前入住天猫的商户，其总运营成本已经达到40%以上，其中广告费占比15%-20%，物流费占比5%-8%，平台佣金费占比5%，仓库配货费占比5%，人员工资占比10%，若按照50%的毛利计算，15%到20%的推广费用已经是很正常，传统企业辛辛苦苦一年做到2个亿，其中4000万就交给了入驻的平台，基本上是给平台打工。在刘云看来，解决二选一的办法还是要有固定的规则：“我们商家更希望看到的是各个平台有各个平台自己的合理固定规则，你不能天天改变。而且这个规则不应该是有导向性的，服务好我就愿意在你的平台销售，服务不好我们就不销售，品牌方应该是一个被服务的对象而不应该是一个被打压的对象，不能把品牌当做打击竞争对手的工具。”新势力拼多多2017年双11，有数据显示全国电商流量淘宝、天猫占66.2%，京东占21.4%，其他12.4%，这其中还包括和阿里达成战略合作的苏宁。尽管以唯品会、网易严选、当当为代表的一批电商试图在这不多市场份额里掘金，但在那几年中，电商的竞争被认为大局已定。有传闻称，在那几年中投资人基本不看电商项目。直到拼多多崛起。2015年4月，黄峥担任CEO的拼好货开始试运营，7月拼好货App正式上线，两个月后登上苹果应用商店免费排行榜第一；2015年底，拼好货完成了千万美金级B轮融资，主要投资方为高榕资本与IDG；同年9月，黄峥创办的游戏公司上海寻梦内部孵化了另外一个类似拼团项目拼多多；2016年9月，拼好货与拼多多团队合并成为新的拼多多，并采用了拼多多的平台模式。2017年，拼多多年交易额突破千亿，达到这个数字，京东用了10年，淘宝用了5年。2018年7月26日，拼多多成功赴美上市。拼多多财报数据显示，2018年全年拼多多实现营收131.2亿元，同比增长652.26%；平台GMV达4716亿元，同比增长234%。曾经以为流量已枯竭的电商领先者们忽然意识到还有一个庞大的市场值得争取。据QuestMobile发布的“下沉市场报告”显示，截至2019年3月底，拼多多下沉市场增量月活用户同比净增5880万。而据极光大数据显示，拼多多是年轻群体占比最大的互联网应用之一，95后、00用户占比达43%，规模超过1.6亿。今年618期间，京东重点发力四五线城市，推出“城城分现金”等活动，并以拼购模式抢夺下沉市场；阿里方面则忽然推出多年来不温不火的聚划算，有数据显示聚划算今年618近一半订单来自下沉市场。天猫618主要负责人之一阿里巴巴营销平台总经理家洛在采访中表示，“下沉市场是中国重要的增量市场，是中国消费发展的主要方向。”新势力的加入引发新一轮围剿，《财新》将此评论为“阿里点杀拼多多”。在2018年年度财报发布后，黄峥发布了上市后的首份股东信。在股东信中，黄峥选择将“二选一”行为公开：“当前面临的‘二选一’会持续一段时间，但‘长期独家排他’是必然会被打破，是不可持续的。大体量的新电商是必然会出现的，不是现在的拼多多，就是未来的‘Costco+Disney’。”今年618期间，引发最大争议的是微波炉品牌格兰仕，这也是自拼多多崛起以来，第一家用官方声明的形式来对淘宝天猫公开表达不满的品牌商。6月17日中午，微波炉品牌商格兰仕在其官微发布声明称其产品在天猫遭受搜索异常，呼吁天猫“店大不能欺客”。格兰仕声明中将搜索异常的原因归之于对另一电商平台拼多多的拜访。“拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响，经过各方沟通，异常至今未解决。”天猫方面对此回应称，“在天猫搜索一下就知道了，不存在屏蔽格兰仕。”6月18日消息，格兰仕第三次发布声明，称希望天猫公开对话，希望天猫与其联系，“呼吁天猫业务高层介入，使天猫重回正确轨道。”针对此次二选一事件，拼多多“百亿补贴”项目负责人宗辉对《深网》表示，二选一是电商行业长期存在的毒瘤，“短时间内集中发动‘二选一’，是部分电商平台牺牲了自己的长期格局、利益和口碑，来完成面前的kpi。”他坚称，“‘二选一’不是挑战，更不是什么‘最大的挑战’。”
在各大电商平台的618大战正如火如荼进行之时，天猫国际跟当下美妆种草KOL李佳琦开始了新的商业模式尝试。一起惠获悉，昨日晚间，美妆种草KOL李佳琦在天猫国际正式上线“李佳琦海外专属店”。对此，一起惠得到天猫国际官方确认，李佳琦海外专属店为天猫国际设立的第一家达人店。达人店为天猫国际基于内容模块所设立的一个新店铺模式。而在李佳琪海外专属店上线前，天猫国际的开店模式仅有早期的旗舰店商家开店模式以及自营业务。（李佳琦海外专属店截图）天猫国际营销IP兼内容中心负责人锦扬向一起惠透露，在达人店模式中，达人/经纪公司将作为主体建立天猫国际达人店，达人团队负责选品、内容制作，天猫国际给达人提供全球供应链，包含商品、仓储、物流、售后服务。（李佳琦海外专属店截图）据天猫国际方面透露，李佳琦达人店618当日主打日本进口柳宗理铸铁锅，突破口红KOL的形象，开始销售“锅”，直播5分钟涨粉近4万，1分钟售罄柳宗理铸铁锅4万口。除了直播商品外，店铺第一期有15款日常售卖品，618后会持续上架更多天猫国际商品。值得注意的是，这并不是李佳琦首次在阿里生态上的尝试。除了李佳琦海外专属店，李佳琦团队在淘宝上也开设了官方店铺，其中，佳琦全球严选店铺粉丝数已达229万，该店铺主要销售美妆个护以及居家日用品类商品。但跟天猫国际的李佳琦海外专属店不同，淘宝店铺都是商家自运营的店铺，因此无论是货源还是售后都需李佳琦团队自身去解决。除了货物来源外，李佳琦的淘宝店铺和天猫国际的达人店铺在货物进口的贸易方式上或也有所区别。李佳琦店铺销售的主要为美妆品类的商品。美妆品类大部分都是国际品牌的产品，因此李佳琦的店铺中也拥有不少海外商品。据佳琦全球严选的客服透露，该店铺目前的货物发货有三种方式——香港直邮、韩国直邮以及境内发货。商品除了跨境电商发货外，也可以是一般贸易进口商品和走行邮税邮件系统的进口商品发货。而李佳琦在天猫国际上开设的店铺则明确为跨境电商店铺。在跨境电商进口模式中，海外的货权方直接把跨境电商商品销售给用户，跨境电商零售以用户个人自用进境物品进行监管，进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和消费税按法定应纳税额70%征收。因此，消费者在购买跨境电商进口商品前，会上传身份证资料。订单、物流单和支付单在海外系统上进行三单对碰后，货物从海外或保税区发送到消费者手上。因为跨境电商要求货权方必须在海外，因此对于那些没有海外资质的KOL来说更多依靠S2B2C的供应链平台以海外货权代理人的方式给中国消费者推荐跨境电商进口商品。这个过程中，消费者的款直接支付给海外货权方，货权方提供贸易服务等方式给中国的KOL支付服务费。当然，直至现在，天猫国际官方并未公开整个达人店的具体运作细节。但锦扬也向一起惠透露，达人店都是天猫国际的专营店，因此在开店的时候，也会要求其主体在海外设有公司。针对未来达人店的发展计划，锦扬则指出，未来达人店肯定会进行规模化。实际上，据锦扬透露，除了李佳琦外，天猫国际或在6月结束前在平台上开设1到2家达人店铺。但她也强调现在天猫国际达人店运营的主要还是头部的达人IP。除了李佳琦这种通过社交媒体崛起的IP外，天猫国际方面表示未来也会也会拓展明星店。“对于中腰部的达人资源，天猫国际会放在第二阶段进行扩展，主要通过产品的方式批量式去解决中腰部达人店的形式。”锦扬说道。一起惠了解到，内容化营销是天猫国际今年的重点战略之一。在今年3月21日天猫国际的全球商家大会上，天猫国际官方对外发布2019年三大重点战略，包括：1.升级直营业务，与平台业务一起组建“双轮驱动”模式赋能全球品牌；2.打造海外仓直购新模式，为海外“小而美”品牌构建全球供应链网；3.与淘宝直播、微博、小红书等多渠道联合，扩宽内容触达渠道，与多机构建立达人机制，为全球品牌打造内容化营销阵地。
6月17日消息，位于山东德州临邑县的全国首家京东便利名酒荟在6月15日正式开业。在京东618期间，消费者通过京东便利GO小程序线上领取满减优惠券，即可在名酒荟店内购物消费。据了解，开业当天该店营业额较升级之前增长了8倍。一起惠了解到，京东便利名酒荟内的酒水均从京东掌柜宝进货，顾客可以通过溯源防伪识别码了解店内酒水货源与质量。此外，电子价签、智能摄像头等科技产品也能确保全国消费者享受到统一价格。不仅如此，京东新通路还从品牌、运营、增值服务等方面进行赋能，新通路自主研发的智能门店管理系统、京东掌柜宝等都将帮助门店运营提效。目前，京东新通路已经打通线上+线下的B2B2C完整业务链条，并通过锻造全链路服务能力赋能零售行业上下游。据悉，消费者通过京东便利GO小程序，可以使线上购物体验得到提升。开业当天，京东便利GO上的订单在十几分钟内便可以实现履约。未来，京东便利名酒荟的门店也将获得京东的流量入口，消费者在京东APP购买酒水商品，可选择距离自己最近的名酒荟履约配送。对于上游合作伙伴，京东新通路将在精准分销、智能动销、新品铺市等方面助力酒业品牌商、经销商。新通路的慧眼2.0等大数据产品，可以帮助平台进行全国门店价格的统一管理，避免窜货问题，进而有针对性地制定分销和动销方案。此外，利用新通路线上、线下的营销资源，品牌商的新品也能更快到达店铺和消费者。
