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今天小编将为大家带来“淘宝订单险和运费险的区别”等相关问题的解答。淘宝订单险和运费险的区别有哪些呢?很多朋友都不知道,也许很多淘宝资深卖家都对这方面一知半解。那淘宝订单险和运费险的区别是什么?接下来请跟随小编一起看看订单险是不是运费险,而我们的订单险跟运费险的区别都有什么呢。请往下看!一、什么是订单险?“订单险”是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。释放资金,诚信有价。签署订单险,无需任何资金质押,即可加入消费者保障服务。只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用,无成交不缴费。初始费用极低,后续结合卖家信用实施费率浮动。信用越好,费用越低!每笔交易订单险,全程无忧安心购。凡是投保订单险的交易,均由保险公司全程担保赔付。保险公司将为您需要保障的交易先行垫付。让买家感受到您贴心、极速、全面的保障服务,买家体验即刻提升!同时您良好的还款记录还会在淘宝,蚂蚁金服,和保险公司积累优良的信誉!授信额度高,实时展示标。保险公司将根据您的店铺信用和经营状况等综合因素,给予您高额度的保障授信,同时在您的店铺和交易中实时透出,展示给买家。二、什么是运费险?运费险是淘宝和天猫实现无障碍退货的一个重要组成部分,为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。运费险有效地解决了买卖双方在退货运费方面的争议。运费险本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。三、订单险和运费险的区别订单险与保证金保险是两个相互独立的险种,投保订单险后,如果符合条件,可申请退出保证金计划。签署订单险,无需任何资金质押,即可加入消保服务。只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用,无成交不缴费。而运费险“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。受益人理论是卖家,但涉及淘宝规则分卖家责任和买家责任和包邮不包邮区别对待。以上就是小编为大家带来的“淘宝订单险和运费险的区别”这一问题的相关解答,相信看完这篇文章的朋友对这一块知识有了一个清晰的了解,也希望小编我的文章能很好的帮助到各位朋友。如果您想了解更多关于淘宝的资讯,欢迎登录一起惠查询浏览和阅读。
2019-05-14 09:30:08544 次
在淘宝规则的一般违规行为中,延迟发货是最容易出现的一个,那么对于新手如何开网店来说,什么是延迟发货呢?又有什么处罚规定呢?小编给你解读一下延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元;淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。如何开网店解读规则:一、延迟发货包括哪些情况?延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。三、适用特定运送方式的商品是指哪些商品?1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;2、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品;3、汽车整车商品四、为什么对卖家发货有时间限制?经大量数据验证,绝大多数卖家可以做到在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。五、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准,还是淘宝有规定时间范围?规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。六、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定?以卖家宝贝描述中的描述为准。七、非淘宝商城卖家延迟发货,除扣三分之外,须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解?举例:交易金额为700元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额),因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。八、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,其中一笔交易被投诉延迟发货成立,非淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额(不包括邮费、红包的金额)的百分之五计算,最高不超过三十元。举例:举例:非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每笔交易金额都不一致,其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元,卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*5%=15元,卖家需要赔偿买家15元。九、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,其中几笔交易被投诉延迟发货成立,非淘宝商城的卖家怎么赔?按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费红包的金额)的百分之五计算,最高不超过三十元。举例:非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每个交易金额都不一致,其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费红包的金额),卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*5%+800*5%+20*5%=71,因赔偿金最高不超过30元,所以这3笔交易卖家需要赔偿买家30元。十、同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉,扣分怎么计算?同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉,会合并成一个投诉进行处理。十一、不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉,扣分怎么计算?不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉,会分别处理。十二、“淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任”,如何理解?淘宝商城所有宝贝的宝贝详情页面上方,均有一项关于淘宝商城卖家延迟发货的承诺:“淘宝商城卖家承诺:您付款之后,如果卖家延迟发货,可以获得商品价格10%(不大于100元)的赔付金。”这个内容就是淘宝商城规定的淘宝商城卖家需承担的违约责任。十三、淘宝商城卖家延迟发货,除扣除相应分数之外,赔付金如何计算?举例:交易金额为2000元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额算法是2000*10%=200元(不包括邮费红包的金额),因赔偿金最高不超过100元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家100元。十四、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,其中一笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额(不包括邮费、红包的金额)的百分之十计算,最高不超过一百元。举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每笔交易金额都不一致,其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元,卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*10%=30元,卖家需要赔偿买家30元。十五、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,其中几笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费红包的金额)的百分之十计算,最高不超过一百元。举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每个交易金额都不一致,其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费红包的金额),卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因赔偿金最高不超过100元,所以这3笔交易卖家需要赔偿买家100元。十六、淘宝商城卖家每自然周服务投诉成立率是如何计算的?以自然周为一周期,每周一零时系统自动计算上周服务投诉成立率。计算方式:服务投诉成立率=自然周延迟发货投诉成立总笔数/自然周成交总笔数淘宝商城卖家凡是延迟发货成立,发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。。十七、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”,在卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。十八、买卖双方约定发货时间的怎么处理?卖家在买卖双方约定发货时间内发货的,淘宝不做处理;卖家在超出约定时间发货的属于违背承诺,淘宝会介入处理。十九、如因快递公司的原因无法在72小时内录入发货时间被投诉延迟发货怎么办?卖家如提供有效证据来证明,因快递公司系统问题或不可抗拒的因素(例如:自然灾害)导致快递公司无法在72小时内录入发货时间,卖家勿需承担延发货的责任。二十、快递公司系统内记录发货时间怎么理解?快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在“已买到的宝贝”中查看,教你如何开网店跟快递打交道。二十一、卖家虚假发货怎么办?卖家在淘宝网上点击了发货,使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”,而货物实际上没有发出的情况,称之为虚假发货。此时,买家的确认收货超时被启动,买家如果未注意超时时间,可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。因此,对于实物商品,买家在查看已买到的宝贝的交易状态的同时,应注意查看物流详情。如果几天内都没有物流信息,应向卖家询问。如果快到超时时间,又希望交易继续,可以向卖家要求延长确认收货的时间。如果联系不上卖家或卖家没有对确认收货时间进行延长,或者不想要这件商品了,请立即申请退款,以免造成不必要的损失。相信现在大家都知道淘宝规则是不断变化的,8月1日要实施的新侵犯知识产权规则就是一个证明,因此,要了解更多的淘宝规则,请查看:淘宝规则专栏。
2019-05-14 09:29:04410 次
我相信网购已经成为大家日常生活的一部分了,毕竟方便又快捷。但是有时候,难免也会遇到一些糟心的事儿,急需某样东西也跟店家客服商量好了,可就是遇到部分卖家迟迟不发货,就比如前几次小编同事急需在跨年晚会上表演节目,买了一批演出服,但是卖家不发货,导致该节目直接被取消,苦练了大半个月结果载到服装上面,小编就直接让他们进行投诉了,如果在座的各位不知道如何投诉的话,今天就跟着小编一起往下看吧1无论是从何处购买商品,小编认为,首先,买卖双方都应该以协商为主,尤其是网购,规则是最终没有办法协商的时候才用来维权的。2如果协商失败,这个时候就可以动用维权手段了,本文讲述的是不发货的场景。先看一下淘宝网的发货时间要求:淘宝C店,详情页物流选择没有特别说明的,付款后72小时内(物流揽件)。天猫,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,付款后的48小时内(物流揽件)3特别提示:这里的发货时间要求指的是物流揽件时间,而不是买家付款后,页面填写了物流单号就算发货。如果遇到双11,双12这样的促销活动,揽件时间会有特别的规定,具体情况每年都有不一样的超时未发货:一般经营店铺的人都了解超时不发货会有处罚,所以当你咨询卖家为什么还不发货的时候,卖家如果不回复信息,只有一种情况“没货”如果超过了发货时间,没有物流揽收记录,买家可以直接发起退款,退款原因选择【未按约定时间发货】这时候是不需要卖家同意的,0秒退款成功。申请退款成功后,已买到的宝贝页面,该笔订单上会出现“投诉商家”按钮。这个按钮只有两种情况下可以点击:1️订单关闭且退款成功;2️交易成功。并且,需要是订单出现以上两种状态开始后的15天内,超过15天,就不能再点击了PS:如果是交易成功需要投诉卖家,页面是没有投诉入口的,需要联系在线客服投诉卖家具体时间,我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】,在查看页面有协商历史,最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期。投诉必然带来处罚,商家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。好了好了,今天有关淘宝卖家延迟发货,消费者如何投诉相关内容就说到这吧,如果您还有什么其他疑问欢迎前来一起惠平台进行浏览访问,小编后续还会为您奉上更多精彩文章
2019-05-14 09:28:18649 次
开车进入某个百货商场地下车库,手机立刻向你推荐了想买的衣服。于是,你到商场里径直走进了这家店,可刚刚进来的你不想这么着急做决定,加过导购的企业微信便离开了。随后,每在商场里使用一次微信支付,支付成功页面总会再推荐给你一个正想买的东西,或者优惠信息。当你离开商场的时候,再次收到了进来时想买的衣服的优惠券……一切就好像有人比你自己更了解你来商场的所有需求。这样的情景,天虹百货已经可以做到了。去年4月,天虹就与腾讯联合成立了智能零售实验室,此前共同研发的产品已经应用于了超市等其它业态,如今百货行业的数字化解决方案又是一次新的成果展示。日前,微信支付与天虹、企业微信共同发布了首个针对百货业态的数字化解决方案,通过微信的产品与连接能力,为门店、导购和顾客等与百货行业相关的群体提供个性化、精细化的营销和基础能力支持。在由线上商城、导购加顾客微信等构成的百货数字化1.0的基础上,百货数字化2.0将从四个方面对行业进行改造。以天虹百货为例:(1)私域流量一方面,基于企业微信与微信互通的功能,品牌商导购可以用企业微信添加顾客微信,让顾客同时成为天虹和品牌的会员,实现会员数据的继承、不流失。另一方面,借助企业微信,天虹与品牌方打通后台,让天虹1800万数字化会员成为与品牌共享的私域流量,支持跨品牌引流。“数据分析”是微信支付的专长之一。在天虹已经在企业微信上搭建“会员管理”应用的前提下,导购可以在企业微信工作台中查看会员基础信息和其消费行为画像,为顾客添加标签等,还可以一对一与消费者沟通,邀请开卡、发放优惠券等。(2)增量销售建立小程序商城的品牌可以实现线上线下商品同款同价同步更新,解决断色缺码、库存积压的问题。线上店铺可以实现跨店、跨商圈、跨城市销售,百货到家、百货拼团、社群运营等玩法也可以为顾客带来新的消费和沟通形式,带来更多增量。此外,天虹的营销不再拘泥于商城内。借助微信支付的能力,天虹可向门店周围3~5公里的顾客发放优惠券、利用购物场景与停车场景等联动,针对性地推送品牌优惠及活动等,提高营销优惠的精准度和转化率。(3)智慧运营基于人脸识别技术和AI智能算法,品牌商可对门店的陈列进行精准管理,实时查看导购陪同顾客时长、接待人数,管理导购的工作状态,实时洞察店铺的客流和顾客购物动线,清楚地知道到店客群、顾客偏好、最终选择,以改进经营。也可以借此节省人力,实现一个人同时管理多个店铺。(4)生态连接从应用层面,由天虹和腾讯共同开发的解决方案是SaaS产品,不仅可以用于百货系统内的店铺,同样可以接入品牌街店,帮助品牌商快速实现数字化。从产品逻辑上,整套数字化百货解决方案都是通过连接微信的基础功能达到更好的效果,包括增加消费者的触达、消费者服务,以及提供更流畅且可以管理的消费者沟通。天虹相关负责人介绍,随着网购和购物中心迅速发展,百货的门店客流正在减少,百货品牌配置同质化,顾客忠诚度低,传统宣传模式效率低,场地及人力成本也在不断上涨;而品牌方也面临着诸多痛点,包括流量获取成本越来越高,人货匹配度低,店员对顾客的服务时间只限制在顾客到店时,会员数据分散无法集中管理并运营好私域流量等。而这些,都需要数字化来解决。天虹数字化经营中心总经理谭晓华以“连接货”的环节说明了天虹数字化解决方案的可操作性:面对数字化能力很强的品牌商,天虹开放API,把货库存全部实时对接共享;面对数字化能力一般,有线上电商运营能力的品牌,天虹支持一键搬家;针对完全没有数字化的品牌,天虹会在导购后台开放一个入口,做很简单的快速数字化录入和销售。对于该方案的可复制性,她表示,天虹已经成立了一个科技公司,用来做技术共享输出。“我相信在天虹试用几个月之后,这套解决方案中的内容都可以输出给百货业的同行,他们用这个工具的时候,只需要做最简单最底层的连接就好了,比如开通企业微信、开通微信支付。不过在大家都用类似的系统时,运用工具的能力至关重要,决定不同的运营结果。”微信相关负责人表示,微信支付作为腾讯智慧零售的四大工具之一,能力是面向全行业统一开放的,包括天虹在内的所有商家都可以用这些能力去打造自己相关的解决方案。而不止微信支付、企业微信,整个微信和腾讯生态也都是对外开放的。企业微信产品部高级行业总监陆昊这样总结微信在解决方案中的价值点:第一,提供“连接”。腾讯的生态,特别是微信,对自己的定位是助力工具和助推系统,大量的能力是通过接口开放,让合作伙伴能基于场景、基于行业把整套百货数字化解决方案完成。第二,明确场景。这套能力放在其它行业会怎样?保险行业、汽车4S店等,显然也会迸发出新的价值和亮点。因此,微信在每个行业都找到像天虹这样的头部用户完成共创。对应的,他们也可以反馈出行业的洞察、行业的理解和明确的场景,再与微信一起输出对行业的价值。第三,生态共建。腾讯专注于做连接,虽然没能力把各行各业通吃,但会和每个行业的生态合作伙伴共建生态,共建数字化未来。一起惠了解到,腾讯已经为各行各业转型准备了七大工具:公众号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信、腾讯云和安全管理。相关负责人透露,腾讯的不同产品部会根据不同的行业来评估自己可以体现何种能力,再进行各产品部的内部沟通和协作,整合一些产品来服务客户,但各个产品的侧重点不同。“企业微信会促进管理能力的提升,微信支付会促进面向C端流量能力的转化等,会有不同维度的体现。”有行业人士指出,微信为零售行业提供的基础能力更像是一堆木头,但零售商其实需要的是桌子柜子,这之间就需要一些木匠的角色。而类似于天虹、有赞等技术输出方起到的正是“木匠”这样的作用。有百货行业高管指出,目前零售行业在数字化方面的探索分为几种:(1)品牌级解决方案,主要形式是部分头部品牌直接在微信生态内构建自己的解决方案,需要品牌本身有很强的运营能力;(2)互联网巨头试图帮助零售实体完成数字化升级,但基本都处于起步阶段。因此,行业中确实需要一个完整可复制的解决方案,为整个行业提供帮助。“百货的同行意识上没有超市同行那么先进,大部分同行并没有那么快感知到压力,而且也不太知道要怎样去行动,基本现状是动力不足且能力不足。”某百货数字化业务负责人指出,在行业内部看来,一套解决方案的可操作性和开放程度非常重要。“以某巨头扶持的百货企业为例,其数字化改造仅停留在App内部,既没有对外复制的能力,又没有与合作的巨头形成打通,实际上并不是真正的数字化。”上述负责人指出,百货本质上是一个平台业务,其数字化解决方案应该是以服务平台内商家为准,因此,判断数字化解决方案的一个重要标准应该是让百货中的商家、品牌的价值最大化,而非平台受益。
2019-05-14 09:20:26642 次
中国是“全球工厂”,也是全球电商最发达的国家。在全球数字经济和跨境电商的带动下,中国商业模式与世界正实现更深入的融合。在上述背景下,除了产品出海、品牌出海和服务商出海外,中国经典的商业模式IP也开始走到海外。“超级品牌日”这一诞生于中国电商界的营销IP就是其中一员。速卖通和Lazada的“新尝试”一起惠发现,无论是速卖通还是Lazada,都在去年正式开启了首次超级品牌日活动,并且在今年针对这个营销IP实现常规化运营。据速卖通方面透露,去年速卖通分别联合举办了Bluedio和ilife两场超级品牌日活动,2019年到目前为止则已联合举办了Baseus和魅族两场超级品牌日活动。而在新一财年,速卖通计划一年举办12场超级品牌日活动。除了超级品牌日活动外,速卖通现在也发展出一种跟超级品牌日类似的、集中几天时间给品牌做节庆活动的营销模式——FeatureBrandDay。目前,该活动在速卖通平台上是每周举办两场。(速卖通上一个名为Thaya的饰品品牌的FeatureBrandDay页面)而在今年3月举办的Lazada卖家大会上,Lazada集团联席主席印井也透露,2018年7月,Lazada已经与彩妆品牌M·A·C在东南亚举办了首个超级品牌日。除了M·A·C外,一起惠留意到,包括OPPO旗下的Realme、纸尿裤品牌Pampers等已经和Lazada一起合作举办过该超级品牌日营销活动。(Realme的Lazada超级品牌日宣传页面)在海外,超级品牌日是电商平台的一个新尝试。但在中国,无论对于消费者还是对于在天猫开店的品牌商而言,超级品牌日都不陌生。据悉,天猫超级品牌日这个营销IP由天猫于2015年创造,在超级品牌日当天,平台给合作品牌通过一次“充满仪式感”的集中活动,在大数据和创意策划驱动下,利用线上线下的营销资源去给品牌做营销。在天猫内部,“品效合一”成为衡量一场天猫超级品牌日活动成功与否的指标。其中,“品”指的是品牌建设,“效”指的是销量。据天猫内部相关人员透露,如果一个品牌跟天猫做完天猫超级品牌日之后,品牌的百度、微博指数达到近半年最高值,当日线上销量实现除“双11”之外的全年最高点,则可以被称作达到“品效合一”的境界。显然,超级品牌日不仅仅是一个拉动销量的营销活动,而且还被阿里定位为提升商家品牌力的营销模式。据天猫在公布的数据显示,目前,品牌商在“天猫超级品牌日”上的成交额平均占全年的10%。其中,迪士尼乐园、马牌、祖马龙等品牌在“天猫超级品牌日”的成交占比分别达到31%、25%、24%。值得注意的是,除了天猫外,包括拼多多、苏宁、京东和云集等电商平台也拥有超级品牌日营销活动。也就是说,超级品牌日不仅是阿里系平台的营销IP,更已成为中国电商界的常态化营销IP。而如今,这个IP开始漂洋过海进入其他国外市场。拉动3倍以上粉丝增长那这个中国电商营销IP走出国门后表现如何呢?目前,速卖通上已经拥有四场超级品牌日举办经验。作为阿里体系下的跨境零售平台,速卖通已经开通18个语种的站点,覆盖全球220多个国家和地区,海外买家数累计突破1.5亿。因此,速卖通的超级品牌日也代表着该IP目前在海外市场的“测试”情况。对此,速卖通向一起惠透露了Bluedio和魅族两场超级品牌日的数据。Bluedio的超级品牌日于去年7月18日举行。当天,Bluedio完成了5分钟销售额达10万美元,40分钟售出超过10000单,单日销售额高达88万美元(相当于Bluedio参加超级品牌日前3个月的销量总量)的成绩。(Bluedio的超级品牌日活动页面当天通过“试用”、“红人宣传”、“优惠券”以及外部社交媒体进行精准的投放和引流)魅族是速卖通最近一次超级品牌日合作品牌。据速卖通方面透露,魅族速卖通超级品牌日的预热时间为今年4月19日到22日,售卖时间为4月23日到24日以及后续的返场活动。整个活动销售额超100万美金,活动总计帮助Meizu品牌官方店带来超过50万的粉丝,访问量超过120万,成交新买家比例近90%,新买家成交额占比近90%。此外,在本次超级品牌日,魅族通过商品试用等活动促使站内店铺粉丝从6万增长至20万,翻了三倍,最终通过Feed频道种草,吸引新老用户关注回访,盖楼活动回帖数超过9999+,猜价格回帖数超过3000+,是Feed常规回帖量的百倍以上。(编者注:Feed是速卖通上新内容发布平台,商户利用该频道发布上新内容并设置相应的互动玩法)除了超级品牌日外,速卖通方面也透露了平台上另一个品牌营销IPFeatureBrandDay的数据。速卖通方面表示,森马和绫致的FeatureBrandDay是速卖通相对联动比较深度的两场活动。其中,森马的FeatureBrandDay于今年2月19日到23日举行,该活动完成了近10万美金的销售,帮助森马集团带来超过350万个浏览,70多万访客和近2万笔订单。而绫致的FeatureBrandDay则在今年3月5日到3月9日举办。据悉,绫致集团自2018年8月在速卖通开业至举办FeatureBrandDay活动仅半年时间,该活动的总销售超过12万美金,当天其速卖通店铺获得超过300万个浏览,近70万个访客和过万笔订单。此外,在站外网红合作上,绫致Youtube网红视频累计播放5.5W,3100点赞;其在Instagram上联合网红同步主推,点赞破万;首日站外引导到速卖通的进店UV过万;速卖通站内直播第一天直播获得7.5万点赞。从速卖通的两次超级品牌日和两次FeatureBrandDay活动数据上看,速卖通的品牌节庆营销跟国内超级品牌日一样,均很关注活动对销售的拉动,但同时也通过各种社交手段和资源去帮商户累积品牌粉丝。值得注意的是,据绫致跨境电商负责人透露,目前速卖通品牌节庆营销活动是不对品牌收费的,但所有参加活动的品牌都是小二来进行联系,在品牌选择上会更倾向于大品牌及有风格的品牌。用中国方式在海外“造品牌”既然是关于品牌的节庆,超级品牌日对跨境电商平台的意义也更多的聚焦在提升品牌的品牌力上。而如何在跨境电商领域做品牌也一直是行业关注的焦点和难点。“现在跨境电商平台都引导卖家往品牌的路线走。对于卖家来说,也只有做品牌才有溢价,也只有做品牌才能在激烈的跨境电商红海中活下来。”主打品牌的跨境电商代运营企业木木夕创始人兼CEO梁青琴如此说道。但是,要在跨境电商平台上打造自己的品牌并不是一件易事。现在,如亚马逊等主流跨境电商平台主要以单品展示思维为主,企业主要通过搜索广告、展示广告、视频广告、品牌旗舰店、效果评估等单一工具方式提升自己的品牌知名度。企业要迅速掌握所有工具和外部媒体推广方式并且制定出立体的品牌推广策略是比较复杂的。与传统的跨境电商平台相比较,速卖通尝试了另外一种更具“仪式感”且更具中国特色的路线。速卖通相关负责人向一起惠指出,速卖通超级品牌日主要希望通过平台提供数据分析、用户追踪、定制营销方案、流量和市场推广服务来跟品牌一起在海外市场面向精准用户群打造品牌心智,并让平台从市场需求反向推动商品供应链的升级和优化。速卖通超级品牌日聚焦的是头部品牌,目标是基于大数据和全生态体系,整合全网营销资源,为品牌提供全周期的海外营销方案。而FeatureBrandDay则被定位为潜力品牌成长孵化器,由速卖通提供站内一站式的营销解决服务方案。这两个品牌日活动也是速卖通针对品牌力主打的两大重要营销模式。在今年4月速卖通卖家大会上,速卖通市场营销负责人思辙已经强调过,超级品牌日和“品闪”(指FeatureBrandDay)是速卖通扶持KA商家的定向营销活动中最先孵化出来的两个营销产品。“随着商家越来越丰富,速卖通也会在数据、营销、会员运营的方方面面去开发越来越多具有针对性的营销解决方案。”思辙如此说道。当然,因为品牌节庆并不只是基于一两个营销工具,而是基于平台整个营销生态服务体系的活动,所以平台本身也必须具备足够的营销资源基础。这也是速卖通和Lazada等阿里系跨境电商平台近期的工作目标之一。在速卖通卖家大会上,速卖通总经理王明强还强调了将持续投入社交玩法,并鼓励卖家直接运营用户,而平台则将提供更多工具让卖家与用户直接沟通、直接给用户提供好的内容。实际上,目前速卖通除了跟俄罗斯最大社交网络应用VKontakteApp等外部社交媒体进行深度合作外,也在自己平台体系开设了网红博主、直播、内容帖子等玩法,这些玩法最终成为超级品牌日这类立体营销打法的前提。Lazada服务生态的相关负责人也向一起惠透露,Lazada逐渐从传统跨境电商以单品主导的思维转变成商家店铺的思维,并且开设了网红直播等营销模式。而这一切,均是具有中国电商特色且目前欧美系跨境电商平台鲜有的玩法。显然,阿里希望通过底层的营销工具基础设施搭建把中国的经验复制到海外去。在有效跨境电商品牌营销解决方案匮乏的海外,这种诞生于中国的营销模式能否给行业的品牌打造注入新的力量呢?
2019-05-14 09:18:32734 次
5月13日消息,日前,女性分享购物社区蘑菇街发布了关于新增《品类优质供应链商家评选规则》的公告,公告表示,该规则将于2019年5月19日正式生效。该规则表明了优质供应链商家的相关优势。蘑菇街平台将从用户购买体验、货品质量、供应链实力、运营思路等多方面考察后评选出品类优质供应链商家,且目前仅评选女装牛仔相关品类的优质供应链商家,自规则生效之日起入选商家可获得以下扶持:1、对应品类商品的类目图墙,仅展示优质供应链商家的商品,其他商家商品不进入该图墙展示;2、对应品类商品的搜索图墙,优先展示优质供应链商家的商品,其他商家的商品排序靠后;3、活动等渠道资源将向优质供应链商家倾斜。同时,规则中提到,蘑菇街将通过定向邀约评选出首批优质供应链商家,而未进入优质供应链商家池的商家,平台会开放线上报名入口,商家可以进行报名。平台考察后,将评选出优质供应链商家加入,评选流程如下:1、女装牛仔相关品类优质供应链商家初审条件:(1)店铺星级3星及以上;(2)店铺近30天牛仔相关品类商品成交金额占比50%以上;(3)店铺近30天按时发货率98%以上;(4)店铺近30天牛仔相关品类商品退货率低于行业均值;(5)店铺近90天牛仔相关品类商品质检合格率100%;注:报名时请提供经营者联系方式。2、女装牛仔相关品类优质供应链商家复审内容:(1)供应链:实地考察商家牛仔品类商品制衣工厂、洗水工厂、后整环节等;(2)运营方案和货品计划:提供店铺近半年的运营方案以及货品计划;3、女装牛仔相关品类优质供应链商家末位淘汰考核指标:(1)近30天用户反馈问题率;(2)近30天店铺发货率;(3)近30天商品退货率;(4)近90天质检合格率。
2019-05-14 09:16:38406 次
5月13日消息,据自媒体“蓝洞新消费”报道,茶饮品牌喜茶或已完成最新一轮融资,估值超过80亿元,投资方为腾讯以及红杉资本。亿欧记者向喜茶和红杉资本方面求证,截至发稿尚未得到喜茶回复,红杉资本方面则表示不予置评。喜茶于2012年由聂云宸创立于广东江门,据喜茶官网数据,截至目前,喜茶共开出220家直营门店,遍布全国28个城市,其中有两家门店位于新加坡。喜茶此前曾获得过两轮融资:2016年8月,IDG资本与乐百氏创始人何伯权投资喜茶A轮,金额超过1亿元;2018年4月,喜茶获得美团旗下龙珠资本与黑蚁资本B轮4亿元融资。距上轮融资一年有余,这一年间,喜茶亦开展了不少新业务。在产品上,喜茶2018年除了欧包共推出48种产品,包含水果茶系列7种、波波系列5种、冷泡茶1种、热饮1种、冰淇淋13种、其他限定1种、茶极客饮品12种、茶极客冰淇淋8种。2018年,波波系列、芋泥系列深受欢迎。此外,喜茶在2018年还重点做了门店的数字化布局,经过了2017年下半年的尝试,从喜茶GO小程序6月正式上线至年底,已经拥有600w用户,月复购率超过36%,占总订单比例35%。今年3月22日,喜茶又推出“喜茶咖啡”,被其称之为“灵感咖啡”。喜茶表示,此次的咖啡系列是想将喜茶的特色茶饮与咖啡进行结合,混搭出新格调,创造出新口感。这也意味着作为茶饮品牌的喜茶正式突破茶饮与咖啡的边界,进军咖啡赛道。与此同时,喜茶在联名跨界方面的表现也比较突出,其与百雀羚、欧莱雅、太平鸟等品牌的联名都颇受欢迎。但围绕喜茶的负面消息也偶有发生,例如去年年底,“喜茶中喝出透明套”事件就一度在微博上广泛传播,喜茶通过官方微博发布声明称产品离店前“完全合格、无任何异物”,并怀疑是“不正当跑腿”所致,还呼吁消费者通过喜茶官方外卖途径“喜茶GO”购买饮品;今年4月19日,喜茶与杜蕾斯的跨界营销中,因“今夜,就要一滴不剩”等文案被消费者指责为“低俗”。作为行业头部品牌,喜茶在品控、品牌打造上依然有提升的空间。过去一年,茶饮咖啡赛道持续火热,行业中涌现的明星品牌也颇受资本欢迎。4月3日,茶饮品牌乐乐茶宣布完成由祥峰投资领投的,近2亿元人民币的Pre-A轮融资。当时乐乐茶表示计划将本次融资资金用来拓展新店,以及加强公司的供应链体系和数据化体系建设。乐乐茶联合创始人、CEO王建说,这次融资将令乐乐茶得以进一步提升产品差异化优势,从而赢得更大的市场份额。2018年3月19日,新茶饮品牌“奈雪的茶”宣布完成数亿元A+轮融资,投资方为老股东天图投资,投后估值达60亿元,为当时有公开数据的茶饮品牌中估值最高的一个。可以看到的是,在茶饮乃至咖啡持续获得融资,收到资本青睐的同时,品牌之间围绕供应链、门店运营能力、产品差异化等层面的竞争也会更加激烈。
2019-05-14 09:15:21591 次
5月13日消息,日前,天猫宣布,淘抢购将新增《淘抢购“抢5折”招商标准》,并将下线《淘抢购急速抢招商标准》,此次调整将于5月17日正式生效。据悉,“抢5折”即通过限时限量的抢购价基础上再打5折的特殊权益,单坑多款货品个性化展现售卖的升级模式,旨在帮助商家提升开团时段货品的售罄效率,实现高效人货匹配。活动将以开团后1小时内以“抢5折”价售卖,1小时后或“抢5折”库存售空后将以抢购价继续售卖的方式进行。公告显示,报名“抢5折”活动的商家,须符合《淘抢购日常单品招商标准》;商品库存方面,则要求单个货品的库存须大于等于50件但最多不超过5000件,且“抢5折”商品库存不得超过总活动库存的30%。同时,平台规定一个商家在1个自然月内最多可以参加6次淘抢购“抢5折”活动,且从商品报名开始到活动结束前,商品不允许重复报名,期间若审核未通过或活动取消,则可以再次报名。另外,淘抢购表示,亦将定期或不定期组织各类营销活动,营销活动的具体活动标准有特别规定的,从其规定;无特别规定的,按照《淘抢购“抢5折”招商标准》执行。
2019-05-14 09:13:57370 次
5月13日消息,微盟旗下微商城和智慧零售解决方案正式上线“好物推荐”功能,为电商企业增加更多曝光机会和免费社交流量,提升客流量。近日,微信好物圈悄然改版,增加“推荐好物”按钮,上线了“好物分组推荐”、“搜一搜”一级入口的消息提醒等功能,重点发力商品推荐场景,为电商开启一个全新的流量入口。据悉,微盟旗下微商城&智慧零售解决方案正式接入微信“好物推荐”入口,并已正式对商户开放。目前,中国商务休闲男装品牌劲霸男装、原创品牌ELFSACK(妖精的口袋)等均已正式使用此功能,实现圈内“好物”在圈外的裂变传播。一起惠了解到,商家只需在微盟后台设置开启“接入好物圈”即可在用户页面增加“推荐好物”按钮,用户便可直接在商品详情页进行商品分享、撰写推荐语至好物圈。对于商家来说,“推荐好物”功能将每个参与好物推荐的微信用户的流量价值发挥到最大,‘推荐好物’实则是微信用户为商品进行线上实名宣传,利用推荐用户的口碑和社交链进行用户微信社交圈内裂变传播,潜在新用户可以通过浏览自己的好物圈看到好友的推荐,并通过点击感兴趣的物品直接进入商家小程序。微盟集团智慧商业事业群产品总经理卫晓祥表示,好物圈给物品展示提供了一个更直接、稳定的渠道,优质的物品在微信用户的主动推荐下,可以得到更大范围的传播和推广,为商家小程序带来更多的免费流量;与此同时,借助用户之间的社交关系,也更容易促成成交,提升电商交易额。据悉,微盟是中国中小企业云端商业及营销解决方案提供商,2019年1月15日在香港主板上市。微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧云端生态体系,目前旗下拥有:微商城、智慧零售、智慧餐厅、客来店、智慧酒店、智慧旅游、智慧美业、销售推、微站、智营销等解决方案。
2019-05-14 09:12:53479 次
最近整个网络都飘着618的各种广告。纳闷的小伙伴疑惑618是什么日子?如果大家对网络购物非常感兴趣,不想错过各种电商大促,那么这个618活动大家就有必要了解一下了。这里,小编给大家分析下该活动的由来吧,顺便对比一下双11大促。一、618活动是怎么来的618是京东的店庆日,是京东促销力度最大的一天。其他网购厂商进行阻击,就变成网购狂欢日了。今后,“618”将与“双11”一样,成为电商行业一年一度的节日。“双11”由淘宝搭台,“618”则由京东商城发起,形成电商领域半年一庆的局面。“从传统零售角度看,6月中旬与11月中旬都正值零售业的相对淡季。电商在此时‘造节’事半功倍。”二、618活动和双11相比,哪个更便宜活动节奏1、2018天猫年中大促活动节奏6月12日-6月17日预热,6月18日正式2、双11活动节奏预购时间:2018年10月13日-2018年10月31日;抢红包时间:2018年11月1日-2018年11月10日;双11热卖时间:2018年11月11日-2018年11月12日1、双十一会场商家价格政策必须低于9月15日至11月10日期间成交最低价的九折。11月12日至12月11日期间不得低于双11当天售价出售。2、天猫年中大促打几折五折、七折、八折、九折都有。所以大家不要错过哦总的来说,无论是天猫年中大促还是双11大促,在活动期间都会有折扣商品。如果从时间上来说,双十一的预热阶段可谓是更胜一筹,加上光棍节这个噱头,我想很多商家在此活动所下的成本是略高于618的,毕竟天猫618粉丝节是这几年才出的,而且是对手京东店庆日,虽然在竞争中会加大优惠,但明显宣传力度不够。618与双11,相隔5个月,若是价格差距不太大,有需要的商品,都是可以下手的。而且在618活动这个时间点,正好到了夏季,需要购买夏季衣服的小伙伴正常可以满足你们。更多关于淘宝活动的内容,请关注一起惠。
2019-05-13 11:17:31511 次
可能很多人对每年的双十一充满了热忱,但是也不要忘记每年的618年中大促也是电商平台优惠力度较大的大型活动,转眼就是5月份了,很多商家也开始着手准备618活动的报名资料了,可是大家知道具体的报名时间吗?一、活动节奏1.商家报名:2019年5月5日-2019年5月20日。报名路径:商家后台>营销中心>营销活动>行业活动2.商品报名预售商品申报:2019年4月25日-2019年5月20日。正式商品报名:2019年5月5日-2019年5月20日。3.活动预热:2019年5月24日-2019年5月31日。4.正式活动:2019年6月1日-2019年6月20日。二、准入规则1.店铺要求1)若商家在活动报名时违反京东平台规则或处于限制期,则不允许活动报名,具体扣分节点如下表所示:2)店铺京东风向标排名须达到店铺所属主营二级类目的前80%(即店铺风向标排名须超过店铺所属主营二级类目下20%的商家)。风向标排名查看路径:商家后台首页-京东平台风向标。3)店铺同行业下近30天(前5天至前35天)的交易纠纷综合评分(交易纠纷因子排名率)须达到店铺所属主营二级类目的前90%。交易纠纷综合评分查看路径:商家后台首页-京东平台风向标-平台营销活动。2.商品要求1)商家须遵循《京东开放平台营销活动规则》中活动商品信息发布规范。2)商品在好评率、评论数、30天动销率等方面须满足各活动具体要求;商品价格须具有全网竞争力。3.商家报名后,应按规则提供相应阶段宣传所使用的素材,并确保有足够的库存及履约能力完成活动,报名后不得擅自中途取消活动。三、发货时效要求1.618活动商家统一发货时效要求2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期间成交的订单,需要在72小时内完成发货2.618特殊品类时效说明1)定制类、预售,预定类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况以商家与消费者双方自行协商为准。2)家具建材等大件类商品的订单,若商详页没有发货时间的描述,或者商家与消费者双方没有协商一致(商家没有保留消费者认可发货时间的证据),商家则需要在消费者付款之日起20日内完成发货3.承诺时效设置进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。4.违规处理若商家未履行上述发货时效要求,京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家须承担延迟发货的赔付责任。四、售后服务要求1.运费险要求针对参加2019年京东618活动的商品,商家均需支持运费险功能,具体要求如下:1)运费险适用范围签署运费险后除部分虚拟类目除外店铺内所有商品均支持运费险,具体支持情况如下:a.在2019年5月31日00:00——2019年6月20日24:00拍下并付款的订单且商品一级类目在支持运费险服务范围内的均需要支持运费险服务。b.2019年5月31日00:00点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持2019年京东618活动运费险服务的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。2)运费险开通方式商家后台>我的店铺>运费险管理>申请开通。注:商家在2019年5月30日16:00:00前可自行申请开通运费险,申请开通后次日零点生效。如在此时间前商家未自行开通,将由京东统一为商家开通,活动期间系统默认开通运费险的商家,6月20日23:59:59活动结束后系统自动关闭运费险。3)运费险生效时间2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59,签署成功后直至6月20日23:59:59,所有开通运费险的商家均不能退出运费险协议。2.闪电退款要求1)闪电退款生效时间2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59,开通成功后直至6月20日23:59:59,所有开通闪电退款的商家均不能退出闪电退款服务。2)闪电退款开通与退出路径开通路径:商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款(去开通)注:商家5月31日16:00:00前可自行申请去开通闪电退款,申请开通后实时生效。如在此时间前商家未自行开通,将由京东统一为商家开通,活动期间系统默认开通闪电退款的商家,6月20日23:59:59活动结束后不会自动退出,需要商家手动操作退出。退出路径:商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款(去关闭)该规则于2019年4月25日首次发布,于2019年5月2日生效。很多的电商平台都会在618这一天举办活动,而最受大家关注的可能还是天猫和淘宝了,如果商家们想要趁此机会大干一票的话,那么就应该掌握以上的活动时间和活动要求。
2019-05-13 11:15:58267 次
现在开网店又方便又省事,不少人通过开网店赚了大钱,这也让旁观的人心中泛起了涟漪,内心蠢蠢欲动也想开个网店,但是,现在的网购平台那么多,到底在哪个平台上开店比较好呢,因为篇幅原因,小编今天就来挑两个较大的购物平台做个对比,让想要开网店的各位,瞧一瞧差别,自己心里也有个底,所以今天要讲的就是做天猫店铺运营和做淘宝店铺运营两者之间的区别!1、规则区别,在天猫开店,店家需要懂很多官方规则,例如:发票、七天无理由售后、发货时间等等,但是这些东西在淘宝开店就不是必须的,所以做天猫运营比淘宝运营需要懂得更多规则!2、推广区别,除了天天特卖,试用中心,双十一、双十二等少数活动,平台上的各个大小活动基本都剖视面对天猫的,还有就是,在同等条件下,天猫店铺比淘宝店铺要更容易活动规则,因此,在天猫开店还要懂得大大小小的活动规则!3、分销区别,很多天猫店铺因为本身就是品牌商,所以为了扩大销售,有分销代理这方面的要求,所以各个分销平台基本只开放天猫店铺,所以要想做好天猫店铺还要懂得分销方面的管控!4、主体区别,入驻天猫店铺只能是公司企业,但是开淘宝店铺可以以个人名义入驻,天猫店铺每年年底都需要给天猫官方开发票,但是开淘宝店就不需要这么做,所以要开天猫店铺还得掌握工商税务方面的知识!5、费用区别,天猫店铺所交易的每一笔销售额都要给天猫官方提成,所以开天猫店铺的店家还要做各种推广时也要把这个计入成本,而淘宝店家不需要给淘宝任何提成6、商品区别,天猫店铺内的宝贝需要有品牌或者授权,但是淘宝不需要,所以做天猫的店家还要懂得更多品牌授权方面的规则呀这么看下来,小编总结了一下做天猫店的是把它当做一门生意来看待,而开淘宝店可以是当做爱好或者兼职来看待,以上就是小编讲述的关于天猫店铺运营和做淘宝店铺运营两者之间的区别,想知道更多内容欢迎前来一起惠平台进行浏览访问。
2019-05-13 11:13:51371 次
在众多热门电商中,京东算是较为突出的一个电商平台了。小编相信有很多消费者和商家也是认可这个平台的,毕竟本身的知名度就很高,因此,很多想跨入电商行业做网店店主的创业者,在选择电商平台时也会优先考虑京东平台。然而,想创业选择对的电商平台是不够的,还要学会如何运营,可千万不要小看做运营,这可是决定你的店铺起不起得来的关键!所以今天一起惠小编想讲的是京东小白开店如何经营好店铺1、方向,这一点非常重要,需要店家们找准自己店铺的定位,比如说卖什么东西,服装还是食品、服务于哪个年龄段的消费者、这个年龄段的消费者能消费的价格在多少之间等等很多问题,这些问题需要店家前期去调查市场数据,明确的知道商品的实用性、材质、热度等,根据数据分析你所服务的客户的价值观、喜好、风格等等。切忌那种几年前流行的东西,一个新店铺必须有心意、有创意才能在电商这个大战场里生存下来2、资格,在京东做店铺讲的是实力和购买力。举个例子宝贝的关键词,就是用来简述商品的,能相当直观的告诉消费者宝贝的品牌、型号、名称、价格等信息。小编还要告诉你的是,购买热度和创意新品推荐有相当大的资格。其实说起来也很简单,京东资格就是你的宝贝商品在达到一定的成交量,并且转化率也是稳定的,那么京东平台就会给你这个资格。千万不要投机取巧,平台的规则是商家们必须要遵守的,而且商品认证这方面还要通过平台的考验,不然的话反而得不偿失3、推广,商家在做京东店铺推广时,一定要配合宝贝的权重,不管是推广前还是推广后,效果好坏,主要还是看的商品本身的亮点,至于想不想推广,这一点也是仁者见仁智者见智了,但是小编还是推荐大家去做一下推广,至少也能为店铺带来一点流量。
2019-05-13 11:12:41479 次
5月12日消息,一起惠获悉,经过近三个月的系统测试与商务沟通,步步高集团与聚客通近日正式达成“百店千群”微信社群管理项目合作。据聚客通方面透露,步步高的微信社群模式主要建立在一个店员与用户在微信上的互动好友关系。企业门店员工在微信上和消费者建立社交好友关系,利用个人号弱营销渗透,形成品牌影响力与口碑,通过多场景辅助让消费者传播分享至社交关系圈中,形成有效裂变,实现消费再循环。但是,在社群复制的过程中,由于基数较大,纯靠人工管理和信息发布,出现了效率低、管控难、数据靠人工简单统计、社群工作难以量化等问题。聚客通则作为电商、新零售企业提供社交零售解决方案的服务商。本次和步步高合作的智慧零售版本,主要从智慧管理、智慧风控、智慧服务、智慧营销、智慧共享5大方面数字化服务企业智慧零售微信CRM。对此,聚客通主要为企业提供微信客户智慧管理后台。系统按照企业组织架构,部门级别设置不同账号的管理权限,独立管理本部门及下级部门的员工行为+客户数据。对员工手机、微信操作进行监管,借此规避企业客户流失风险。多微信账号在PC端一屏多开,单人多人协同管理,全方面开启微信客户智慧服务。一键开启好友、朋友圈智能营销,提升客户转化率、复购率。现在,步步高智慧零售事业部已开启了“百店千群”行动,探索和总结了一套微信社群的工作方法,超市事业部旗下的所有门店协同社群工作快速复制,当前所有超市门店都建立了社群,总社群数量达2000个。步步高集团于1995年创立于湖南,2008年在深交所上市,目前拥有670家线下门店,年销售额390亿,位列中国快消品市场份额第七位。当前拥有商业、置业两大核心产业,涵盖了超市、百货、电子商务、商业地产、便利店、电器、物流、大型综合体等多个业态。2018年,互联网巨头腾讯、京东联手逾16亿入股步步高,三方以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景,建立长期战略合作伙伴关系。据步步高方面表示,未来三年,步步高将致力于转型为由数据驱动、线上线下融合的新零售企业。
2019-05-13 11:10:07431 次
5月12日消息,一起惠获悉,在第三届全球跨境电子商务大会暨跨境电子商务高峰会上,郑州政府公布了郑州跨境电商交易数据。在2018年,郑州跨境电商进出口包裹近亿单,交易额达到86.4亿美元,增长25.1%,全国第三。而据中国国际电子商务中心党委书记姚广海表示,2018年,河南跨境电商总交易额突破1289亿元。此外,根据高峰会上发布的《中国跨境电商创新发展报告2019》(简称“报告”)。郑州作为第一批跨境电商服务试点城市,目前网购保税进口累计业务总量全国第一,累计纳税总额全国第一。《报告》提出,郑州正在成为国内最大的国际化妆品、保健品、食品交易基地,交易额分别占全国的65%、50%、34%实际上,经济力量也成为跨境电商在郑州扩展的基础。一起惠了解到,2018年,郑州地区生产总值破万亿元,常住人口破千万,人均生产总值破10万元。
2019-05-13 11:08:38394 次
八大品牌营收净利大比拼,谁是领头羊?谁最势不可挡?近年来,体育消费成为新的消费潮流之一,体育产业也随之风起云涌,国内体育运动市场蓬勃发展。当然,竞争也在进一步加剧。在国内市场强大的消费需求刺激下,不管是国际运动大牌,还是本土老牌运动品牌,都纷纷加入这一战场,谁稳坐头把交椅?谁又在步步紧逼?新一轮排位赛即将上演。近期,各个品牌的2018年年报陆续揭晓,《联商网》从近两年的营收、净利润以及品牌在国内外市场的不同表现等方面切入,对比了国际四大品牌(耐克、阿迪达斯、彪马、安德玛)和国内四大品牌(安踏、李宁、特步和361度)的最新战绩,一窥各品牌的势力版图演变。一八大品牌营收净利对比耐克依然领先1、营收对比:数据显示,过去两年耐克的营收遥遥领先,是唯一一个打下2千亿营收规模江山的国际运动品牌,阿迪达斯紧随其后,也跻身千亿俱乐部,但与耐克相比仍有不小的差距。国内方面,安踏一枝独秀,2018年营收更是超过其他国内三大品牌营收之和。净利对比:与2017年相比,由于受美国税改影响,耐克净利呈断崖式下跌,但仍略高于阿迪达斯;阿迪2018年净利则创下了19.5%的增幅,大幅拉近了与耐克的差距,几近持平;彪马净利也实现了38%的增长;安德玛过去两年净利均为负数,亏损仍在持续。与全年营收增长一样迅猛,2018年安踏的净利亦超过其他国内三大品牌之和,更超过了国际两大品牌彪马和安德玛,真正实现国产运动品牌的完美逆袭。2、大中华区/亚太地区成国际运动品牌业绩增长引擎无论是营收还是净利,耐克依然稳坐体育运动品牌界的头把交椅。整个2018财年,耐克公司营收达到363.97亿美元(约合人民币2449.3亿),同比增长约6%;不过受美国税改影响,全年盈利19.33亿美元,同比下降54.41%。相比起全球其他市场,耐克在大中华区的风头保持强劲,财报上也拿出了亮眼的成绩。数据显示,大中华区2018财年营收达51.34亿美元,在汇率不变的基础上,同比增长18%,息税前利润达到18.07亿美元,同比增长20%,连续十六个季度实现两位数增长。这是耐克大中华区第一次突破50亿美元营收。紧随其后的是阿迪达斯,2018年阿迪达斯营收同比增长8%至219亿欧元(约合人民币1644.1亿),净利润增长20%至17亿欧元。全年北美和亚太地区均收获15%的销售增速,其中,大中华全年增长23%。值得注意的是,阿迪达斯大中华市场的业绩四季度增速明显放缓,营收同比增幅为13%。在本季度之前,阿迪达斯在大中华区已实现连续11个季度增速超过20%。彪马的2018全年销售额达到了46.48亿欧元(约合人民币348.94亿),同比增长12.4%(剔除汇率因素,增长17.6%),再次创下历史新高。息税前利润则增长了37.9%至3.37亿欧元,净利增长38%达到1.874亿欧元,毛利率同比增长110个基点至48.4%。从地区来看,亚太地区的增长依然尤为强劲,2018年销售额达到12.36亿欧元。在四大国际运动品牌阵营里,安德玛显然最为弱势,当前依然危机重重。2018年全年,安德玛虽然营收增长了4%至52亿美元(约合人民币349.9亿),但却净亏损4600万美元,合每股亏损0.1美元。45.1%的毛利率与前一年持平,剔除重组支出影响后上升30个基点至45.5%。与前述三大国际运动品牌所倚重的区域一致,亚太地区成为拯救安德玛业绩的稻草,其2018年在亚太地区的收入增长了29%,位居各区域之首。3、安踏创有史以来最佳业绩2018财年,安踏依然表现抢眼,根据公告,安踏全年实现收益241亿元,同比增长44.4%,股东应占溢利为41.03亿元,同比增长32.9%,各项经营指标健康,创造了安踏集团有史以来的最佳业绩,而且已连续5年保持双位数增长。近年来,李宁以国潮之姿打了漂亮的翻身仗,品牌形象焕然一新,反馈到财报上也有了明显的变化。2018年全年营收达到了105.11亿元,较2017年上升18.4%;实现归属净利润为7.15亿元,净利率从5.8%提高到6.8%。毛利则较2017年的41.76亿元上升21.0%至50.53亿元。特步国际2018财年的收入营收增长25%至63.83亿元,净利润较去年同比增长61%,达6.57亿元。经营利润上升44.1%至10.443亿元,经营利润率增加2.2个百分点至16.4%。361度集团2018实现收益约51.87亿元,同比增长0.6%;经营溢利约7.82亿元,同比减少约20.78%;权益持有人应占溢利约3.04亿元,同比减少约33.51%。二中国市场将是重中之重除了财报以外,还有一组数据显得很有趣。在2018天猫双11的“运动户外”销量榜上,前四强分别是耐克、阿迪达斯、安踏和李宁,而彪马仅排第六,安德玛、361度则并未上榜。这与八大品牌在2018年财报的数据排位几乎相一致。在市场快速变化的今天,耐克、阿迪达斯一直以超高的品牌价值、独特的品牌标识、精准的品牌定位、成功的营销策略牢牢抓住了中国消费者的心。据2018年环球网联合环球时报舆情调查中心就外资品牌相关话题展开网民对外资品牌好感度的调查显示,在外资运动、户外用品品牌中,耐克和阿迪达斯分别以53.9%和48.4%的占比摘得受访者最喜欢的外资运动品牌,和排名第二的运动品牌。事实上,以耐克、阿迪达斯为代表的国外运动品牌早已在无形中渗透了中国的运动消费市场。2018财年,耐克在大中华区营收达到51.34亿美元,在汇率不变的基础上,同比增长18%,要是换算为人民币,约合345.96亿元,仅大中华区就已经超过了安踏的全年营收。阿迪达斯的财报中也特意提及了大中华区23%的增长推动了整体的数字;彪马指出亚太地区的增长主要受中国和韩国的高增长推动;安德玛则在今年1月签下中国女排队长朱婷,其主席兼首席运营官KevinA.Plank在财报后的电话会议中一开头就提到了这位“世界排名第一的排球运动员”,也显示了其对于中国市场的重视。种种的数据反馈和品牌策略表明,以中国为核心的亚洲市场正在成为并且将持续成为各大国际运动品牌未来发展的战略重地。三国产运动品牌集体“出海”安踏、李宁正迈出第一步当然,在国内体育市场宏观需求持续稳健增长的情况下,加之运动品牌自身的发展,国际运动品牌与本土运动品牌之间的距离已在缩小。整体来看,2018年,上述四家国内运动品牌是“三家欢喜一家愁”,安踏、李宁、特步营收、净利润都实现大幅增长,而361度收入几乎零增长,净利润大跌三成,几乎回到了五年前的水平。其中2018年安踏总收入241亿元,比李宁、特步、361度加起来还要多;净利也达到41亿元,且远远高于彪马、安德玛,在这八大品牌中排名第三。昔日的“老大哥”李宁也很努力。2015年李宁实现扭亏为盈后,在以产品为核心,构建渠道、供应链、零售运营能力的方式下,通过三年调整,开始复苏。2018年,李宁营业收入首次突破百亿,股东应占溢利同比增长近四成。但是要想超越安踏,重回国产体育品牌第一的位置,李宁还有很长的路要走。同时,中国本土运动品牌不再满足于国内的“一亩三分地”,也将视线投放到海外,走向国际市场。目前,安踏正通过收购国际品牌的方式,“借船出海”迈出第一步。2018年,安踏携手其他投资方组成的财团,宣布以46.6亿欧元(约合人民币371亿元)收购芬兰体育用品集团AmerSports,2019年3月宣布收购完成。李宁则通过纽约时装周大放异彩,让国潮成为年轻人的心头好;特步也开始在2018年于越南和印度开店,361度则从2014年起进军巴西、美国、欧洲,但目前海外业务尚未盈利。四竞争加剧运动品牌迎来洗牌期事实上,对于许多运动品牌来说,中国市场都有着不小的魅力。在消费升级的背景下,不少人开始注重运动健身,随之而来的就是人们对运动服饰、器材等需求的增加,体育行业迎来重重利好。另一方面,国产运动品牌们正在迎来分水岭,有人努力爬坡并且有望登顶,也有人正在迅速滑坡,跌落谷底难再起。在以安踏、李宁等品牌迎来业绩增长的同时,更多传统体育运动品牌正节节败退直至折戟沉沙,如德尔惠,喜得龙、金莱克等。业内人士表示,目前国内运动品牌正处在洗牌期,未来或将出现一到两家巨头。另外,全球体育运动领域上一直不乏优秀的品牌,除了耐克、阿迪两位“瑜亮兄弟”,近年来更是杀出不少黑马,来势汹汹,包括斯凯奇、newbalance、匡威等运动品牌的快速崛起也正在引起市场的注意。目前虽然无论是市场份额还是消费者喜好度,以耐克、阿迪为代表的国外运动品牌比本土品牌要胜出不少,但是在国产品牌的奋起直追下,双方的差距正在一步步缩小。再加上越来越多的品牌挤入这条赛道,亚军阿迪的强力挑战,耐克想要坐稳龙头老大的位置,可能也要费一番功夫了。从中国制造到中国品牌,正如华为引领国产手机走向世界,令无数西方消费者竞折腰,或许有一天,国外的消费者们也会为了一双安踏或者李宁的鞋通宵排队,而国人也将为国产品牌自豪。
2019-05-13 11:06:58382 次
5月13日,一起惠获悉,进口冻品产业链赋能平台“飞熊领鲜”于今日宣布获数千万级Pre-A轮融资,本轮由巨峰科创领投,融资将用于“销地前置监管共享仓”、冷链物流、供应链金融方面的建设。2017年底,“飞熊领鲜”创始人兼董事长李祥组织产业伙伴及互联网创业精英联合成立飞熊领鲜,旨在通过互联网的方式及多年的产业资源,对冻品产业的众多贸易商、批发商及加工厂能够提供服务,将产业资源、资金及供应链能力进行共享赋能。据了解,飞熊领鲜以“S2B供应链综合服务”+“B2F供应链金融服务”的双轮驱动模式,解决流通领域操作复杂、中小企业融资难、信息不对称的问题,提升行业的经营效率、降低贸易流通成本。联合创始人兼CEO孔祥明介绍,飞熊面向冻品的流通行业,集合平台的系统、物流仓储优势,针对性地为客户打造了一套基于交易场景的金融解决方案。其系统连接了支付系统,上游对接银行、国有企业、上市公司、央企等SPV资金公司,通过动产质押,核心控货的模式,提供了海单、地仓、合票三种产品。未来,飞熊领鲜将以供应链金融为公业务,撬动冻品贸易存量市场,形成大坝效应。持续深耕海外集采、物流仓储、流通加工等服务,挖掘产业链服务价值,建立多维度母业务。
2019-05-13 11:04:41293 次
5月13日消息,日前,天猫宣布,淘抢购将新增《淘抢购“抢5折”招商标准》,并将下线《淘抢购急速抢招商标准》,此次调整将于5月17日正式生效。据悉,“抢5折”即通过限时限量的抢购价基础上再打5折的特殊权益,单坑多款货品个性化展现售卖的升级模式,旨在帮助商家提升开团时段货品的售罄效率,实现高效人货匹配。活动将以开团后1小时内以“抢5折”价售卖,1小时后或“抢5折”库存售空后将以抢购价继续售卖的方式进行。公告显示,报名“抢5折”活动的商家,须符合《淘抢购日常单品招商标准》;商品库存方面,则要求单个货品的库存须大于等于50件但最多不超过5000件,且“抢5折”商品库存不得超过总活动库存的30%。同时,平台规定一个商家在1个自然月内最多可以参加6次淘抢购“抢5折”活动,且从商品报名开始到活动结束前,商品不允许重复报名,期间若审核未通过或活动取消,则可以再次报名。另外,淘抢购表示,亦将定期或不定期组织各类营销活动,营销活动的具体活动标准有特别规定的,从其规定;无特别规定的,按照《淘抢购“抢5折”招商标准》执行。
2019-05-13 11:03:06308 次
日前,抖音正式公布了抖音小程序生态的相关布局,并同时宣布支持商品搜索。抖音小程序生态似乎对电商具有特殊意义,因为这背后藏着的是,电商玩家可以在日活跃用户数超过2.5亿的巨大流量池中,构建自己新商业闭环的机会。据悉,字节跳动在去年11月就推出了小程序开发者平台。目前,抖音的安卓用户都已经可以看到相关小程序。在字节跳动的小程序开发者平台,开发者可以找到对全局配置、逻辑层、视图层等方面的说明文档,更好地理解小程序开发要点。同时,该平台还提供海量API接口、组件,便于开发者根据线上使用场景创造个性化小程序。目前,开发者可通过该平台接入今日头条和抖音短视频两个产品,实现一次开发,多端上线的诉求。而从今日头条的搜索栏、文章页、微头条、广告位,到抖音的搜索栏、信息流视频、用户主页设置栏等,用户都可找到直达小程序的入口。根据官方数据,抖音安卓端上线的小程序覆盖多领域,既包含内部开发的懂车帝、头条小说,也包括第三方接入的猫眼电影、小米有品等,主要覆盖电影、文教、电商、汽车、游戏、漫画等领域。
2019-05-13 11:01:38546 次
尊敬的惠友:大家好,接国美商家通知,即2019年5月10日起,国美在线联营店铺返利暂停,恢复时间待定,自营商品不受影响,请各位惠友知悉!一起惠返利网2019年5月10日
一起惠2019-05-10 17:04:59937 次
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