Moosejaw
“在电商这件事上,老零售巨头怎么甘心常年被亚马逊挤压,一份“复仇计划”实施了8年,还未挽回局面,沃尔玛还将继续加大,但这事不是靠钱就能解决的。”近日,沃尔玛宣布再度收购一家墨西哥电商配送服务平台,用以巩固其在拉美地区的线下物流能力。而在过去几年中,沃尔玛收购电商企业的消息也从未间断。回头看,互联网电商行业的浪潮对于曾经的沃尔玛来说,好像是一场在看似平和的海平面上渐渐升起的海啸巨浪。沃尔玛曾经麻痹自大,所以巨浪来临时,调转船头的动作在外界看来,总显得有几分慌张。沃尔玛的电商之路开启于2010年。彼时,竞争对手亚马逊创造的奇迹已经被全美商学院搬上教科书,大洋彼岸的淘宝和京东也已经在中国家喻户晓,在这样的背景下,沃尔玛的入场显得姗姗来迟。不仅如此,由于沃尔玛数十年来在传统线下零售领域扎根太深,整个组织非常缺乏互联网的基因和思维,所以在面对像亚马逊这样互联网技术资源深厚的对手时,一时间显得捉襟见肘。2017年,55岁的沃尔玛以5003亿美元的年度营收,连续第五年蝉联美国财富500强榜首,然而当前23岁的亚马逊以9340亿美金,相当于3.3个沃尔玛,显然沃尔玛不甘落后。为了挽回劣势,沃尔玛在2010年成立电子商务部门后,就开始在全球电商领域疯狂“买买买”,以此弥补自身在互联网基因和电商运营上的短板。据不完全统计,沃尔玛自2010年成立统一的电子商务部门后,迄今为止在全球范围内进行了大约26笔电商相关的收购(投资)。备注:沃尔玛2010年~2018年的收购、投资概览,由虎嗅·高街高参制图;表中收购的互联网技术企业主要用于沃尔玛电商平台的运营。下文,虎嗅·高街高参主要根据沃尔玛在全球几个重点国家(市场)的电商业务布局,为大家进行盘点总结。美国:收购超15家公司,Jet.com成最强武器沃尔玛的电商之路是从收购互联网技术企业、电商运营团队开始的。在2010年至2016年间,沃尔玛共进行了超15次并购以取得相关电的商技术,其中包括Torbit的云网站加速器、Inkiru的情报预测平台、OneOps的云自动化科技、Adchemy营销搜寻引擎、Vudu视频串流科技、以及Jet.com的消费比价平台等。其中最引人注目的无疑是2016年8月收购的电商平台Jet.com,这场收购将沃尔玛从电商领域的寒冬带入了春天。Jet.com的创始人马克·劳尔(MarcLore)被沃尔玛视为不可多得的悍将。在收购Jet.com后,沃尔玛大胆起用劳尔作为电商业务的负责人,并为其开出10倍于集团CEO董明伦的天价年薪。Jet.com后,沃尔玛很快又进行了一系列并购举措以扩充自己在服饰、家居领域的SKU。2016年12月中旬,Jet以约7000万美元收购了鞋类电商网站ShoeBuy,随后又收购了户外用品品牌Moosejaw、男装成衣电商Bonobos、家具电商Hayneedle、时尚女装品牌ModCloth等等。这些收购主要用以提升Jet和Walmart电商平台在垂直领域的服务能力。2017年,沃尔玛与亚马逊战火继续升温,当年9月底,沃尔玛完成对“最后一公里物流平台「Parcel」”的收购,进一步巩固平台的物流配送能力。事实证明,大胆起用劳尔是明智之举,一系列的收购和整合也渐渐发力。在劳尔的带领下,沃尔玛电商的收入和GMV开始飞速增长。2017年首季激增69%,创下至少5年以来的最佳绩,增幅超过亚马逊的16%,是另一竞争对手塔吉特的3倍。沃尔玛2016.Q1~2017.Q3的营收和GMV此外,沃尔玛2018年将对Walmart.com主站进行全面改版,重点关注时尚和家居产品,同时和百货公司Lord&Taylor合作攻入高收入的城市消费人群。值得注意的是,沃尔玛在2017年四季度减少了Jet.com的市场营销开支,更专注于主网站Walmart.com获客。同时,加大力度投资生鲜食物的家庭配送、扩大在线商品的SKU、收购小型在线零售商等。印度:耗资160亿美金买下Filpkart2018年5月,沃尔玛宣布以160亿美元收购Flipkart77%的股份,这是沃尔玛电商之路上最大的一笔收购。在印度电商市场中,Flipkart的市场份额是44%,Amazon印度是38%。美国市场中的沃尔玛仍然在追赶亚马逊,但印度市场的沃尔玛已经挑起了一场完全正面的交锋。印度是一个拥有13亿人口的大国,但其电商市场仍然处于早期阶段,2017年全国网上购物人数大约在1.3亿左右,而中国有5.14亿。相比之下,印度电商市场的发展空间极大。Flipkart在印度大约拥有1亿的用户,月活用户数在1000万左右,经营模式和国内的京东相似,主攻自营电商,重视物流和仓储,同时允许第三方商家在平台上销售商品。值得注意的是,Flipkart在2017财年(截至2017年3月31日)实现营收30.9亿美元,增长29%,亏损13亿美元,亏损扩大了68%。显然,在收购Flipkart之后,沃尔玛将面临更大的挑战。中国:折戟1号店,最终握手于京东2011年6月,沃尔玛在中国市场开启电商之旅,收购1号店是其试水电商平台的第一站。但是,当时中国电商领域竞争激烈,格局渐定,加上沃尔玛水土不服、策略有误,这场电商试水最终以失败告终。2016年6月,沃尔玛放弃1号店,牵手京东,用1号店主要资产换来了京东5%的股份。随后,沃尔玛增持京东股份至12.1%,成为京东的第三大股东。不仅如此,2016年10月,沃尔玛还与京东到家达成战略合作。目前,中国大约200家沃尔玛门店上线了京东到家,覆盖全国30个重点城市,为顾客提供1小时送达服务。在2016年10月沃尔玛向达达-京东到家投资5000万美元后,今年9月沃尔玛再度追加大约3.20亿美元投资。这笔增加投资之后,沃尔玛将在达达-京东到家持股10%,并在董事会享有席位。墨西哥:买下配送平台Cornershop2018年9月,沃尔玛又宣布启动对墨西哥电商配送平台Cornershop的收购交易。这次收购主要用以进一步巩固沃尔玛在拉美范围内的日用百货配送业务。Cornershop是一家来自墨西哥和智利的线上零售电商,与美国本土的Instacart类似,Cornershop采取与承包商合作的O2O模式,配送人员到店取货,随即进行用户订单配送,服务范围涵盖超市、药房和特色食品零售商。据介绍,这家公司目前的业务增长较快,过去一年用户数量翻了一番。此次收购交易完成后,沃尔玛将会维持Cornershop原有的整个团队独立运作。总结虽然沃尔玛在美收购了超15家电商相关的企业让人眼花缭乱,但从中不难看出沃尔玛电商之路的发展策略——先横向收购电商平台获得一定的市场,再纵向整合垂直领域的电商品牌以提升该领域的竞争力。针对沃尔玛在电商转型之路上的马不停蹄,美国业界有褒有贬。沃尔玛曾在过去十年中进行过多次的转型尝试,比如为了提高服装定价而给纽约时装周提供赞助,在时尚杂志Vogue中投放广告;为了改变形象提升超市门店的服务品质等等,但这些尝试最后都以失败告终。因为沃尔玛在用户心目中的形象太深刻了。“说起沃尔玛,人们的联想是非常清晰明确的。有些人要的就是沃尔玛,也有人压根就不想跟它沾上边。“(道格·斯蒂芬斯,《再造零售:后数字时代销售的未来》)如今沃尔玛正在电商这条路上狂奔,有人看好,认为这是理性决策,正在缩小其与亚马逊之间难以逾越的“鸿沟‘。"收购Jet.com是明智的决策,ShoeBuy、Moosejaw、Bonobos、Hayneedle、ModCloth这些品牌的收购也极大地扩充了沃尔玛的SKU,让沃尔玛获得更广泛的客户群。同时,这些品牌也将共享沃尔玛的渠道,获得更好的竞争力。"但也有人看衰。零售分析师NickEgelanian警告说,”沃尔玛拼命在追求带不来太多回报的电商销售额,这可能会损害到核心业务的稳定。“在他看来,沃尔玛进入了一个成本高企的市场,这恰好背离了沃尔玛最为重要的平价策略。“在零售总额里,电商的贡献也才占比不到10%。”但沃尔玛仍能坚持加大对电商业务的投入,其信心主要来自在线业务的增速远高于线下,据沃尔玛2018年Q2在线业务收入增长达40%,高于Q1的33%。同样,在沃尔玛电商业务投入加大的同时,该业务亏损也将随之扩大。随着互联网电商对线下零售市场的侵占进一步加剧,沃尔玛的颓势可能会进一步扩大,分析师们认为沃尔玛正在背离曾经带领它问鼎五百强榜首的“平价策略”,或许正是现在的、未来的沃尔玛想要极力摆脱的。消费在升级,服务也在升级,人们正在追寻更高质量的商品和服务,在这样的趋势之下,沃尔玛一次又一次摆脱“廉价”标签的尝试也许是对的。但对于沃尔玛这艘“巨船”来说,就算方向对了也不一定会有好结果。毕竟方向之下,重要的还有策略和玩法。等到沃尔玛完成线上电商业务的全球布局后,线上线下如何全渠道打通,或许才是他们下一阶段要战略性攻克的难题。
2017年,不管是在中国还是美国,零售电商行业都发生了许多大型投资收购案,比如,美国的亚马逊收购全食超市(WholeFoods),沃尔玛收购Moosejaw、Modcloth;中国的阿里巴巴入股百联、高鑫零售,腾讯入股永辉超市,腾讯京东联合投资唯品会等。如今,我们再听到谁收购谁的消息恐怕都不会太吃惊了。日前,美国一位知名分析师发布的报告引起了业界关注。该报告对2018年美国科技行业作出了八大预测,其中就包括亚马逊收购塔吉特(Target)。据悉,美国风投公司LoupVentures联合创始人、投资银行PiperJaffray前分析师GeneMunster(做了21年分析师,曾因准确预测苹果公司的金融潜力而闻名)在报告中指出,亚马逊给零售市场带来的震荡还远没有结束。“继2017年以137亿美元收购了全食超市后,亚马逊今年在实体零售领域还将有大动作,而下一个收购目标很可能就是零售巨头塔吉特。”“塔吉特是亚马逊理想的线下合作伙伴,主要有两个原因:第一,他们有着相似的目标人群;第二,他们可以共享可管理的门店布局。”Munster表示,“虽然目前还难以预测双方的具体交易时间,但两家的组合价值显而易见。”他指出,亚马逊认为,零售业的未来是线上和线下的融合,收购全食超市的470家门店以及测试AmazonGo可以很好地证明这一点。而塔吉特专注的家庭消费市场是亚马逊赢得线下零售市场份额的一块核心,这些年来,亚马逊一直在积极拓展这个市场。“实体店里的传统购物仍然占据了人们开支的85%。所以,为了真正展现自己的实力,要与沃尔玛展开竞争的话,在实体零售业中占有一席之地是有道理的。”Munster在接受媒体采访时谈道。据Munster分析,市场份额数据显示,这样的一宗交易将能够得到监管机构的批准,而且,即便双方合并,沃尔玛仍然会握有更大的市场份额。他指出,此项交易的价值预计将达到410亿美元,相比Target当前市值有15%的溢价。对此,Target相关代表拒绝发表评论,亚马逊方面也未回复置评请求。事实上,预测亚马逊的下一项交易似乎已经成了分析师们的共同话题。2017年11月,DADavidson的分析师TomForte称,运动休闲服饰零售商LululemonAthletica可能被亚马逊看中。花旗银行分析师PaulLejuez近期还列举了一系列亚马逊的潜在目标,其中包括休闲服饰零售商Abercrombie&Fitch、家居饰品零售商BedBath&Beyond以及汽配零售商AdvanceAutoParts。当然,亚马逊不仅仅是对零售业的收购感兴趣。上个月,CFRA银行分析师KenLeon还预测亚马逊可能会在2018年收购一家中小型规模的银行。
最近一段时间以来,为了应对来自亚马逊越来越严峻的威胁,传统零售巨头沃尔玛也开始在电商领域继续加大投入。如今,在前折扣电商网站Jet.com创始人、沃尔玛美国电子商务部门首席执行官马克-罗尔(MarcLore)的领导下,沃尔玛已经在过去一段时间完成了多宗收购案,其中包括以3.1亿美元现金收购线上男装品牌Bonobos、以约5100美元的价格收购户外服装和商品在线零售商Moosejaw以及斥资7000万美元买下美国鞋履电商ShoeBuy的交易。众所周知,曾经创立Quidsi公司的罗尔在2010年以5.5亿美元的价格被亚马逊收购之后,他也在随后一直供职于亚马逊至2012年。但他在亚马逊工作的时间并不开心,不过此番同样是因为收购案而到沃尔玛的工作却给了他完全不同的体验。“很多人不相信我要说的这些,但我在这儿确实有些像在初创企业工作的感觉一样。我们行动非常迅速,且决策清晰。”罗尔在接受《财富》杂志高级编辑亚当-兰斯基(AdamLashinsky)采访时表示。对于这样的企业文化和工作氛围,罗尔似乎将大部分功劳给记在了沃尔玛公司CEO道格-麦克米伦(DougMcMillon)身上。“当我在收购案前(指沃尔玛收购Jet.com的交易)第一次碰到麦克米伦的时候,我们就已经在很多事情上抱有相同的看法。因此我们很早就建立起了信任感,且这一信任感还在合作的第一年内与日俱增。”同时,罗尔似乎对亚马逊近期通过收购WholeFoods进军杂货领域的举措非常淡定。在被兰斯基问及“沃尔玛同其他竞争对手相比有哪些优势”这一问题的时候,罗尔认为沃尔玛目前坐拥的实体门店资产就足以将自己同所有其他竞争对手区分开来,包括亚马逊。目前,沃尔玛在全美范围内总计拥有4600家门店,因此该公司拥有充足的库存和分发渠道同亚马逊展开线上竞争。罗尔透露,全美90%的人口都在沃尔玛门店所在地点一英里范围内,这是沃尔玛开展电商业务的一个重要优势。当下,亚马逊已经在测试多种货运方案,其中包括让员工兼职送货以及委托第三方进行派送的方案。“我们拥有超过120万员工以及4600家门店来开展电商业务,再加上第三方服务的帮助后,我们完全可以实现在当天、甚至两小时内派送生鲜、冷藏以及一般日用品的目标,且我们的现有资产足以让我们以极低的价格战开展这一派送服务。”当然,罗尔也在采访中肯定了亚马逊的优势,那就是该平台可以为用户提供更为出色的购物体验。“可以肯定的是,沃尔玛也需要在这一在线用户体验方面迎头赶上,其中包括产品分类、搜索、详情页面的设计以及派送服务的优化方面。我们还有许多工作要做,且已经制定了计划来改善这些方面。”罗尔补充道。需要指出的是,根据标普资本IQ数据显示,2016年年薪最高的职业经理人就是沃尔玛电商首席执行官马克-罗尔,其年薪达到了2.439亿美元,比第二名的谷歌(微博)CEO桑达尔-皮查伊(SundarPichai)高出约4000万美元。事实上,自从罗尔随着Jet.com的收购案加入沃尔玛后,这家零售商就已经在电商领域迸发出活力。在2017年早期,他主导将免费配送商品的额度从50美元降低到35美元,并大大缩短了配送时间。同时,他还主导抓住了一些小众的品牌零售商。今年8月,在罗尔的牵头下谷歌宣布与沃尔玛联手对抗双方共同的敌人亚马逊。从9月末开始,消费者可以通过GoogleExpress购买沃尔玛商品。GoogleExpress是一个在线集市,用户可以在上面购买塔吉特和沃尔格林等零售商配送的商品。而且,沃尔玛的商品还可以通过GoogleAssistant语音助理和GoogleHome智能音箱进行购买。
从去年的PokemonGo开始,AR(增强现实)技术便不断出现在各行各业,但却一直未迎来一个爆发点,还有声音指出AR就是技术泡沫,它已经冷了,甚至指出现有落地的AR功能也只是一种营销噱头……尽管如此,苹果在今年6月份的全球开发者大会(WWDC)上发布了AR开发平台ARkit,同月确认收购一家在AR技术上积累颇多的德国技术公司;而Facebook也今年推出了其AR平台CameraEffects,并且扎克伯格在其F8开发者大会上用一张加了AR滤镜的照片暗示这一技术会是今年Facebook发展的重点。所以,我们搜集了来自各个领域的AR实际应用,从这些案例中了解AR落地现状,究竟是不是噱头、是否为技术泡沫,我们一看便知。美妆在美妆市场,仅在近几个月,就不断有美妆巨头在AR试妆应用上下功夫,包括欧莱雅、丝芙兰、雅诗兰黛、资生堂等等。然而无论线上还是线下,这些品牌使用AR的套路基本一致,都是通过在AR应用推出产品对应的妆容供消费者体验,目前这一应用覆盖产品包括口红、睫毛膏、眼影、眼线、粉底液、腮红、染发、眉毛等等,几乎涵盖所有美妆类产品。另据加拿大AR技术公司ModiFace方面介绍,化妆品公司用试妆技术不仅可以吸引80后、90后消费者的注意力,同样也能拉动销售额,当前已经有150多个化妆品牌和ModiFace自己开发的美妆APP合作。可见美妆品牌对于AR的热情程度。的确,试妆应用为这些品牌的消费者带去了一定便利。以往,消费者在实体店内需要在挑选、试妆和卸妆之间不断徘徊,过程繁琐不说,就连试装产品的卫生安全问题也不能完全保证;而线上用户则触摸不到实物商品,仅凭图片以及文字描述也难使消费者对产品产生好感。另外,美妆品牌还可以借此手机后台数据,分析用户喜好同时判断产品市场反响。纽约数字情报公司L2联合创始人MaureenMullen还认为,AR技术将会于未来2-3年内在美妆行业中大范围普及。所以,AR在美妆市场的应用目前来看还算是顺风顺水。鞋服根据AlertTechnologies在2013年的一项研究报告,消费者在零售店里购物时,如果他们进了试衣室,就有67%的可能性会实际购买。所以,与美妆界的试妆应用类似,鞋服市场通过AR也衍生出了一种新物种——“虚拟试衣”。据了解,英国快时尚品牌Topshop曾推出过AR试装应用(TopshopVirtualRealityDressingRoom),并且在用户转身时还能看到背部效果;优衣库曾在美国旧金山联合广场店推出了UniqloMagicMirror(优衣库魔镜)只需简单地按动按钮,就能变换衣服的颜色;鞋类零售商匡威也推出的AR试鞋应用TheSampler,用户只需将将摄像头对准脚,就可以看到自己穿匡威鞋的样子……而奢侈品电商Yoox、鞋品牌Nike、Vans、服装品牌C&A、艾格、电商巨头亚马逊、天猫、京东等都在近年来推出过AR试装技术另外,美国服装零售店Moosejaw为了获取更多关注并让更多消费者参与黑色星期五的活动,曾做了一款AR应用MoosejawX-Ray,让用户可通过该应用看到宣传册模特穿内衣时的样子。据Moosejaw表示,也是这个应用,让其在黑色星期五的销量上涨了62%,同期增长37%。家居今年6月,苹果宣称宜家将会成为其AR领域的可能合作者之一;7月,美国家居建材连锁零售商Lowe’s发布了一款融入AR技术的手机应用Lowe’sVision,它是一款店内导航应用,可帮助顾客在店里快速找到自己要购买的商品;8月,美国家居电商Wayfair宣布将旗下AR应用WayfairView嵌入购物应用Wayfair内,首次将AR体验与购物场景进行融合;而美国家居零售公司PotteryBarn也有自己的AR应用,能让用户于购买家具前对这个家具在家中的实际摆放效果有个初步判断……家居零售,线下店铺面积过大,用户找起商品时吃力,而线上由于无法感受真实商品的尺寸以及匹配度等问题,会导致大部分潜在用户流失或消费体验不佳,然而通过AR技术则可以很大程度解决这些问题。也因此,有业内人士指出,目前家居行业是最适用AR技术的一个领域。娱乐&艺术除了PokemonGo,还有上线5年来一直处于AppStore上营收排名前十的游戏“部落冲突”。日前,这款游戏的开发商Supercell宣布正与Facebook合作,通过智能手机增强现实体验来推广这款经营策略游戏。有Facebook的ARStudio加持的“部落冲突”,其玩家可以扮演建筑工人,以他的视觉感受一切。当把摄像头指向自己,屏幕会显示自己穿着建筑工人的衣服,当翻转摄像头的时候,他们可以把建筑工人放在现实世界中。另外,去年年底的支付宝AR红包、腾讯QQAR红包以及日本广告公司电通推出的手机应用iButterfly(将商家发放广告和优惠券的营销活动制成蝴蝶待用户捕捉)等,都是将营销活动做成了带有一定趣味的小游戏。当然,还有我们大众用户最常用的拍照应用,如美、Faceu等。在艺术方面,曾有技术团队推出过名为街道博物馆的App,其将老照片、历史资料和现实街景结合,走在伦敦街头,打开App即可在屏幕中体验古老与现实场景交织的感觉。教育据了解,专注于AR产品开发的团队Daqrl曾在2013年6月获投1500万美元。该团队聚集了艺术家、科学家以及设计师,开发了一款解剖教学AR应用,并且可iOS以及Android用户可同时使用。Daqrl团队表示,有了它,你就可以随时随地观察复杂的人体结构,以一种新的方式学习解剖学。另外,“Chemistry101”是一款教育类的AR应用,它可以对准写有化学元素名或化学式的卡片,手机或平板界面就可以显示出立体的分子结构。而“口袋动物园”则是一款结合AR的早教类应用,它可以通过卡片或马克图识别出各种各样的动物帮助儿童学习。医疗日前,美国的“受伤战士计划”(TheWoundedWarriorProgram)和可穿戴设备解决方案提供商CyberTimez以及智能眼镜制造商Vuzix合作,使用VuzixM300智能眼镜,和CyberEyezAR软件平台帮助175000名视力受伤的退伍军人恢复其视力水平。据了解,这个增强现实系统可以提供以下功能:放大物体(最大15倍)100多种语言的文本到语音对象识别超过160亿个识别数千种颜色的能力通过条形码扫描识别产品面部情绪检测其他有外媒报道,苹果公司在iOS11系统的地图应用中增加了对AR技术的支持,当用户使用步行导航功能时,将iPhone竖立于面前并调用相机功能时,3D箭头便会出现在实景中。图片来源:环球网根据IDC最新报道指出,AR和VR市场的收入预计将会在2021年翻倍或更多。而Facebook全球游戏合作伙伴总监里奥·奥莱贝也曾表示:“AR只会变得更火,因为摄像头将你的现实变成了幻想。”的确,通过AR技术帮助许多零售商提升用户参与度、消费体验,并且也能在娱乐、教育、医疗等方面做出一定贡献,加之业内技术大佬的踊跃参与,或许AR技术还不完善,但它看起来并不像技术泡沫。
根据科技媒体Recode报道,美妆订阅盒子初创公司Birchbox正在与多家零售商洽谈收购事宜,其中之一是沃尔玛。如果交易达成,Birchbox将成为沃尔玛自2016年8月以来收购的第5家电商网站。除了在仓储、配送服务上跟亚马逊较劲,沃尔玛也一直想在时尚这个亚马逊不断加大投入的领域提高竞争力。过去2年,沃尔玛已先后收购了Jet.com、户外电商Moosejaw、鞋履电商Shoebuy以及复古风女装的美国电商ModCloth。这些公司随后均保留原品牌继续运作。截止发稿时,沃尔玛美国电商主管MarcLore和Birchbox联合创始人兼CEOKatiaBeauchamp均未对这条消息予以回复。Birchbox算是最近流行的“订阅盒子”中最早在美妆领域试验该商业模式的创业公司之一。它的独特之处在于除了提供每月一次的美妆“盲订”,还有独立的电商网站,可供消费者全价回购喜欢的品牌和产品。自2010年成立以来,该公司已累计融资8000万美元,年销售额达到2亿美元。有消息称,2017年它已经实现盈利。不过,这家公司的运营情况不如表面上看去那么乐观。后来者如女性化妆视频聚合平台Ipsy,以及Sephora、Target等大型连锁推出的美妆盒子,正在不断蚕食它的市场份额。根据美国市场研究机构SliceIntelligence今年4月发布的一份报告,Ipsy在2016年用户增幅达到11%,在美国整个市场的美妆盒子销售额中占比高达62%,而Birchbox的份额则下降至32%。Ipsy由YouTube最早一代美妆博主MichellePhan于2011年成立。在美妆盒子业务上,Ipsy除了和Birchbox一样主打个性化订阅外,还利用平台上聚集的6000多名美妆博主在各个社交媒体做宣传推广,因此在短期内就聚集了大批粉丝。为了扭转颓势,Birchbox在会员奖励机制、物流和包装成本等方面都做了调整。比如推出每月15美元的BirchboxSelect,允许消费者只选取满足特定需求的产品(比如干皮或者染发护理),去除盒子中某类不需要的产品,或者以取消某月订阅的方式拿省下来的钱直接在Birchbox上购买全价产品。这些调整有效地增加了Birchbox的独立电商业务。虽然订阅人数还在不断下滑,但目前已有35%的营收来自全价产品销售。不过,这家公司还是在去年经历了几次大的变动,包括两轮裁员。除了去年夏天从现有投资人手中获得1500万美元的追加投资,它再没能获得新的大额融资,因此一直挣扎于自主盈利。对Birchbox来说,沃尔玛的收购意向就像是一场及时雨。在与品牌客户或品牌客户接洽时,它反复强调的一个优势是“Ipsy只适合美妆迷,而Birchbox才能带来那些原本对美妆不感兴趣的新顾客。”而这也正是沃尔玛需要的。之前人们对它的印象多半是老气、便宜,跟时尚和设计感扯不上关系。现在,一家能够聚集年轻消费者、兼有互动性订阅业务和独立电商业务的美妆公司,会是不错的补充。
受到电商冲击、商业地产租金上涨、消费需求结构调整等因素影响,国内外传统百货商超经历了一波又一波的“关店潮”。华尔街证券分析师MaryMeeker在《2017年互联网女皇报告》中提到,线下零售店倒闭数量打破了20年来的纪录,但与此同时,电商玩家们却“逆势而为”开设线下实体店,且数量越来越多。在国内,以淘宝、京东为首的电商平台开线下体验店,以小米为代表的互联网品牌也在开实体店。而在国外,除了亚马逊这样的巨头又是开实体书店又是开无人便利店之外,各种垂直电商也对走向线下屡试不爽。比如,时尚服饰电商Everlane不仅多次玩快闪店,去年还开了一家展销厅形式的实体店FitStudio。运动服饰品牌Fabletics也是从线上起家,然后逐渐布局线下市场,今年初宣布新增设12家店铺,并计划未来三年将线下店数量增至100个。互联网男装品牌Bonobos也表示要开第40家实体店了,它的线下店主要用来做展示,用户可在这里试穿衣服并下单,最终达到线下辅助线上的效果。此外,珠宝电商BlueNile、眼镜电商WarbyParker、时装电商ModCloth等,都开设过各种形式的线下门店。日前,这一电商开实体店的大军又新增两名悍将——来自英国的Boden和来自美国的ModernCitizen,他们均是从线上起家的服装品牌。据悉,Boden计划今年在伦敦开设第一家独立实体门店。这家体店将于10月正式开业,坐落于伦敦约克公爵广场20-23号,周围有不少同类商家的店铺,包括时尚品牌Cos、Joseph、Trilogy、Whistles、MonicaVinader以及Zara。该店面积约为1.821平方英尺,销售Boden成人服装、BodenIcons特藏系列以及MiniBoden童装。这是继进驻英国连锁百货JohnLewis之后,Boden在线下零售业务方面的又一重要里程碑。而根据其计划,除了开设独立的品牌旗舰店之外,明年还会有更多类似与JohnLewis合作这样的线下销售行动。ModernCitizen则是由Gap前员工创立的在线时装品牌,本月在旧金山开的第一家线下门店成为其进军实体零售业的第一步。据悉,该店销售女装、美妆、家居用品,还提供一对一的时尚穿搭指导服务,以及线上订单的到店提货或配送到家服务。“作为一家从线上起家的小公司,我们对于首家实体店的开业非常欣慰。”公司创始人CEOJessicaLee谈道,“有了实体店,我们每天都能亲眼见到用户,并与他们进行交流。这种与用户的直接接触是开实体店给我们带来的非常重要的一点。”诚然,与电商相比,实体店的优势主要在于服务和消费体验。过去,电商主要是用“价格”逆袭实体店,但当商业核心优势正在从“价格”变成“服务”时,这些电商玩家们意识到,线上获得的是一个个冷冰冰的数据,而线下是与消费者面对面交流所产生的“人情味儿”。另一方面,一个重要的数据是,看似线下零售被线上零售步步紧逼,但从二者目前的占比来看,却是另一番情形。根据eMarketer的数据,去年全球零售额为22万亿美元,其中在线零售仅为1.9万亿美元,占比不到10%。就连在中国这样的电商高度发展的国家,也才占15%的份额。这足以说明,线下零售仍蕴藏着巨大商机。美国运动服饰在线零售商Fabletics公布的一个结果可以印证这一点。2016年,Fabletics的销售额达到2.35亿美元,成为全球电商增长最快的15家公司之一。但总经理格雷格表示,Fabletics的线上成功事实上要归功于其已开出的18家实体店——来自于实体店的数据驱动了Fabletics的整体增长。所以,“我们也需要实体店”——这似乎成了众多电商玩家的共同心声。但他们要走到自己完全不熟悉的战场,能比传统线下零售商做得更好吗?从目前的情况来看,扎堆开线下店的电商玩家主要有两种思路:一是用线下店辅助线上交易,比如充当试衣间、体验点、订单自提点等;二是通过技术手段提升购物体验,打造不同以往传统零售商的新兴销售和服务方式。像Everlane、Fabletics、Bonobos以及一些打着“线下体验店”旗号的都是第一种,而类似亚马逊的AmazonGo、阿里的盒马鲜生等属于第二种。第一种可归为前两年大家炒得火热的O2O,第二种则更倾向于今年流行的“新零售”概念。总体而言都是线上线下的融合(要么是线下体验配合线上购买,要么是线上数据为线下渠道赋能),或者说,将互联网精神和线下体验相结合。正如眼镜电商WarbyParker联席首席执行官NeilBlumenthal所言,“我不认为零售业已死,但平平无奇的零售体验已死”。当然,电商玩家纷纷转向线下的时候,线下零售商也在积极进军线上或者用互联网思维改造自己。比如,沃尔玛仅在2017年就完成了对多个电商企业的收购,包括Shoebuy、Moosejaw、Modcloth;国内的百联集团推出新零售项目RISO、大润发上线新零售业态“飞牛优鲜”等等。此外,不管是互联网企业出生还是传统企业出身,利用大数据、人工智能等新技术改造传统店铺的案例也此起彼伏。一场全球性的新的零售争霸赛硝烟四起。到底是电商利用实体店再赢一次,还是传统零售商抓住新风口扳回一盘,变局之中方显英雄。
近日,有消息称沃尔玛集团英国子公司Asda超市将斥资44亿英镑,约合57亿美元收购英国折扣零售商B&MEuropeanValueRetailS.A.(BME.L)。消息传出后,B&M股价在周一开盘时大涨近5%,市值约35.6亿英镑。据了解,Asda为英国知名的四大超市之一,其1999年被沃尔玛收购。消息人士称,作为英国第三大超市,Asda销售连续三年下滑,而对于B&M的收购可以直接提升集团行业排名,还有助于减轻集团对食品业务的依赖。B&M在英国拥有543家门店,在德国有95间Jawoll品牌门店,于2014年上市,该公司最新的一季度业绩显示销售大涨18.3%至6.56亿英镑,为过去三年表现最强劲的首季。不过目前,Asda否认了以上传闻,而B&M也未表态。专业人士分析,上述交易传闻预示着沃尔玛集团愿意在英国市场进行再投资。事实上,从去年8月开始,沃尔玛开启了收购狂潮,先是对亚马逊的竞争对手Jet.com进行了并购,为此支付了30亿美元现金和3亿美元的股份。此后,沃尔玛又在两个月时间内买下了ModCloth、ShoeBuy和Moosejaw三家在线零售商。
沃尔玛极力发展的电商有了起色,但华尔街还是认为,亚马逊正赢得零售争战的胜利。沃尔玛发布截至4月30日2018财年第一季度财报,按固定汇率计算,沃尔玛总营收同比上升2.5%,至1188亿美元(约合人民币8186亿元)。营业利润继续上季度的跌势,本季度同比跌幅0.7%,至52.4亿美元(约合人民币361亿元)。沃尔玛美国及山姆会员商店依旧占据沃尔玛营收“大头”。其中,美国地区净销售额同比增长2.9%,为754.36亿美元(约合人民币5211.47亿元);国际业务跌势较上季度有所收窄,同比下跌3.5%至270.97亿美元(约合人民币1867亿元);仓储式山姆会员商店本季度净销售额为140亿美元(约合人民币965亿元),有2.8%涨幅。按地区来看,受到客流量增长1.5%驱动,沃尔玛美国商店同店可比销售额上涨1.4%,已连续增长11个季度。本季度电商数据增长亮眼,销售额及GMV(商品交易总量)分别增长63%、69%。这与去年沃尔玛极力发展电商,对抗本土增长强劲的劲敌亚马逊有关。2017年至今,沃尔玛拿下不少电商网站,其中最突出的是,斥资30亿美元(约合人民币206.7亿元)收购的,电子商务创企Jet.com,另外还有做运动服饰的Moosejaw、卖鞋的ShoeBuy,复古女装电商ModCloth,几乎每月收购一个电商。这些品牌几乎有约15年历史,但还是偏小众,在营收增长或寻求融资方面都陷入了困境。看到沃尔玛电商业绩亮眼,不免让人觉得是沃尔玛与这些电商之间发生了“生化反应”,带来1+1>2的增长势能。但沃尔玛方否认了这点,他们称线上业绩大部分来自有机增长,收购的电商贡献较小。这意味着到沃尔玛线上购物的客户增多了。福布斯援引沃尔玛方表示,收购是为加速沃尔玛内部的创新,并非想通过买买买来取得成功,绝大多数电子商务应该是基于有机增长而非交易。未来,沃尔玛CEODougMcMillon称还将进一步扩大电商业务。此外,沃尔玛在线上线下联动方面也做出了些尝试。通过电商引流,客户线上下单享有折扣,然后线下商店提取,进而节省运输成本。为推进客户进店,沃尔玛还升级了自家购物及付款APP,向客户提供优惠特权。现阶段亚马逊零售体量、营收都比不上沃尔玛,最新财报数据显示,截至3月31日,亚马逊零售净销售额(包括产品及服务)为312亿美元(约合人民币2150亿元),不敌沃尔玛美国这部分净销售额754.4亿美元(约合人民币5198亿元)。但有华尔街人士近期指出,亚马逊正赢得与沃尔玛零售争战的胜利。目前,亚马逊零售额增速达25%以上,美国在线销售额为沃尔玛的六倍,照此情况来看,如果按照营收来衡量,亚马逊达到后者盈利水平,也许只需不到十年。美东时间5月18日,沃尔玛在纽交所常规交易中上涨2.42美元,报收于77.54美元,涨幅3.22%,接近历史股价最高纪录,当前总市值为2350.98亿美元。(图片来源于36氪原文,仅用于传递信息,版权归原作者所有)
在沃尔玛电商业务首席执行官马克-劳尔(MarcLore)的带领下,沃尔玛开始在电商领域展开积极的收购。消息人士周五透露,作为全球最大的实体店零售商,沃尔玛正在与男性时装零售网站Bonobos进行谈判,考虑收购这家成立已有10年的电商网站。据悉,双方已在收购价格上达成共识,目前已处于尽职调查的最后阶段。这将是在沃尔玛7个月前收购电子商务初创公司Jet.com,并让Jet.com创始人劳尔出任公司电商业务首席执行官后,沃尔玛电商业务完成的第四笔并购交易。此前,沃尔玛已收购了女性服装零售网站ModCloth、户外装配零售网站MooseJaw和鞋履在线零售商ShoeBuy。此外,当Jet.com仍在独立时期,劳尔还收购了在线家居零售商Hayneedle。在收购Bonobos之前,劳尔在沃尔玛完成的最大规模的并购交易仅为7000万美元。不过消息人士透露,Bonobos的成交价格将远远超出该范围。Bonobos当前的年营收在1亿美元至1.5亿美元之间,且财务状况要比女性服装零售网站ModCloth好出许多。后者最后的收购价格不到其一倍的营收。对于类似于Bonobos这样的在线零售业务,售价在1倍至2倍营收之间并非不寻常。根据PitchBook提供的数据显示,在2014年Bonobos进行5500万美元融资时,该公司的估值为3亿美元。Bonobos由首席执行官安迪-邓恩(AndyDunn)和布莱恩-斯帕里(BrianSpaly)创办于2007年,当时主要为运动型男性在线销售正装男裤。此后,Bonobos又把业务扩展至正装衬衫、西服和大衣。除去在自有网站销售商品外,Bonobos还通过高端百货Nordstrom销售产品。Nordstrom也是Bonobos的投资人之一。Bonobos的衬衫起售价在98美元左右,西服的起售价为550美元。在过去的几年间,Bonobos已开设了超过30家称为“Guideshops”的实体店展示间,顾客可以在这里试衣服并下单,订购的服装将被送至他们的家中。Bonobos此前已通过数轮融资从ForerunnerVentures、Lightspeed和MoussePartners等风险投资公司手中募集到超过1.25亿美元资金,并在过去几个月中考虑进一步进行融资。不过因为Bonobos已经募集到许多资金,且规模较为有限,这家公司很难以令各方满意的估值继续募集资金。作为全球最大的零售商,沃尔玛一直在对其网络团队进行重组,通过向消费者提供更多的产品选择和更低的售价,更好的应对亚马逊的挑战。劳尔此前创办的电商初创公司Jet.com在去年9月被沃尔玛以约33亿美元的价格收购。劳尔表示,相对于“纯电商公司”,沃尔玛更具备优势,因为其庞大的实体零售店网络能够吸引消费者购买生鲜等产品。今年1月,劳尔曾对沃尔玛电商业务的管理层进行重组,宣布成立由塞斯·贝尔(SethBeal)挂帅的新孵化器和战略合作部门。沃尔玛此前还成立了科技创新孵化器“8号店”,将与初创公司、风险投资人、学术机构合作,推动机器人、虚拟现实、增强现实、机器学习、人工智能等领域的创新。“我们的电商业务在市场中处于落后状态,我们需要奋起直追,”劳尔在今年3月Recode举办的CodeCommerce活动中曾表示。收购Bonobos的交易将增加Jet.com网站的商品选择,因为该网站提供了一些亚马逊等网站未销售的品牌商品。
北京时间2月16日凌晨消息,据CNBC报道,沃尔玛已经收购了另一家在线零售商,这是该公司五个月以来第三次开展收购行动,原因是其希望填补自身与亚马逊之间的差距。这家全球最大的零售商周三宣布,该公司旗下在线零售部门已经以大约5100万美元的价格收购了户外服装和商品在线零售商Moosejaw。沃尔玛发言人RaviJariwala向CNBC表示,Moosejaw在户外产品领域中的“强大遗产”及其与400多个品牌之间的关系使其对沃尔玛的业务组合来说是很有利的。这些品牌中包括Patagonia和TheNorthFace等沃尔玛目前并未经销的品牌,但Jariwala表示,有意在沃尔玛其他网站(包括Walmart.com)上出售产品的Moosejaw供应商将可选择这样去做。在美股市场周三的早盘交易中,沃尔玛股价小幅下跌至68.49美元附近。自2016年底以来,沃尔玛已经收购了两家在线零售商。在去年8月份,沃尔玛以30亿美元的价格收购了Jet.com,从而将后者的创始人马克·劳尔(MarcLore)带到了沃尔玛,其结果是促使该公司的数字团队进行了改组。随后,Jet在去年12月底以大约7000万美元的价格收购了在线鞋装零售商ShoeBuy。Jariwala称,沃尔玛将继续寻找并购机会并推动有机增长。在上个月,沃尔玛取消了ShippingPass订阅计划,改为向其客户提供免费的两日送货服务,前提是购物者的消费达到35美元。“这项战略是为了发展扩大电子商务业务。”Jariwala说道。在去年第三季度,沃尔玛的电子商务销售额增长了20.6%,与此前一个季度相比加速增长。沃尔玛将在下周二公布第四季度财报。
MoosejawMountaineering总部位于密歇根州麦迪逊高地,是美国一家顶级的户外运动装备零售商。它主要提供多种多样的户外运动服装及户外装备,不但产品时尚、新颖,而且有时会推出一些折扣活动,受到了很多学生及户外运动爱好者的欢迎。MoosejawMountaineering销售的产品中有众多国际知名品牌,主要包括:NorthFace、Burton、ArcaTeryx、Patagonia、Cloudveil等。第一步准备一张信用卡有的网站支持中国银联信用卡支付,但是海淘大部分网站还是需要您自备一张双币、或全币信用卡的。有了信用卡,您才能买,买,买!第二步注册一家转运公司虽然由于我大天朝的购买能力已经让歪果仁们震惊的不行,导致一些国外网站支持直邮中国。但是直邮第一很慢,第二费用很高,第三呢,非常容易被税。所以,海淘转运大法好!转运公司的原理呢,就是您在国外网站购物之后,填写转运公司在海外的仓库地址来作为您的收货地址,转运公司收到货之后,再与您取得联系,并把商品分箱、打包、通关发到您的手中。那么如何注册一家转运公司呢。首选,您要选择一家转运公司。当然,您也可以注册多家转运公司账号,因为全是中文操作,所以注册起来很简单。1.从转运公司官网进行注册(很简单啦,要的信息无非是邮箱和电话)2.完善您的个人资料我们可以看到,地址和邮编等信息转运公司已经为您提供了,差的就是Firstname和lastname了,这部分在转运公司就相当于您的用户编码,是很重要的部分哦。有的转运公司会在您输入firstname后自动为您生成lastname,有的转运公司需要您手动输入。一定要把这两个name牢牢记住,因为这两个东东对您后面顺利的海淘十分重要。3.填写国内收货地址4.上传身份证扫描件(照片),正反面都需要哦5.您在使用转运公司的过程中遇到任何问题,都可以咨询转运公司的客服。第三步通过米饭粒跳转到商家页面现在通过米饭粒专业海淘返利网在Mossejaw购物,还可以享受高达12%的返利优惠哦。第四步注册Moosejaw账号Moosejaw的页面还算整洁清楚,而且注册的话也比较简单,与其他网站有些不同的是,Moosejaw会在注册的时候要求您填写好您的收货地址。那么,收货地址该怎么填呢?还记得您注册成功转运公司以后,对方给您的地址信息吗?那些信息就是用来填写在您的收货地址中的,包括firstname和secondname都要保持一致。填写完所有信息,检查无误,记住密码后,点击Submit就可以完成注册了。注意:您可能会遇到以下情况:由于地址的写法不符标准,系统会自动为您匹配书写规范的地址,这个影响并不大,点击UseThisAddress就可以了。这就是注册成功页面了,大家可以在这里设置您的账户,管理账单等等操作。第五步加入购物车,查看购物车详情页选择好尺寸和颜色后,加入购物车,如果您不知道该选什么样的尺寸,请参考服装尺码成功加入购物车后,您的页面会有相应变化。点击购物车就可以进入到购物车详情页面,去完成后面的步骤了。第六步开始支付下面就是海淘中最重要的一步了,交了银子,人家才会发货嘛!首先,我们在注册的时候已经填写好了收货地址,这里就不用更改了,如果您发现有问题,可以修改。接下来,要填写的是我们的信用卡账单地址,为了防止砍单,账单地址和转运地址最好不要一样。信用卡账单地址,要填写您国内的真实地址,填写规范如下:填写信用卡地址,地址填写的方式省、市这样的词用标准英文,其他的用拼音就好,记住英文地址是从小到大来写的,如在国内是:X国X省X市X区X路X号,而英文地址则刚好相反,是由小到大。如上例写成英文就是:X号,X路,X区,X市,X省,X国,掌握了这个原则,翻译起来就容易多了。另附几个常用的字词,大家可以复制粘贴。X室RoomXX号No.XX单元UnitXX号楼BuildingNo.XX街XStreetX路XRoadX区XDistrictX县XCountyX镇XTownX市XCityX省XProvince填好两个地址后,支付就来到了下一步,选择运输方式,无非就是越贵越快嘛,如果您买的东西不是很急用的话,就选择免费或者最低价的就好。下单成功页面。注意,您可能会遇到以下情况:如果您是第一次在Moosejaw购物的话,网站会需要验证持卡人的信息。您下单之后的6-7个小时之后,网站会给您的邮箱发送邮件,如下图所示:文字很多,您需要所的就是按照内容提示以邮件的形式回复您的验证措施。推荐大家使用邮件的第二条进行验证,这条最简单,也是最快的:Moosejaw会对您的信用卡进行一个低于3美元的预授权,您只需要在网站上LIVECHAT网站客服,告诉客服就好。邮件都不用回,您只需要等待1天左右的时间,让这个预授权生效即可,在此期间,您要留意一下您的信用卡扣款信息,不要因为设置了小金额免提示而耽误了时间。第七步联系您的转运公司下单成功之后,您要做的就是等待了。隔个一两天,就去您的转运公司网站看一下,或者等待转运公司的邮件或者电话通知。如果提醒您有到库货品的话,那么恭喜您,您所购之物已经半入您手。接下来就是转运公司网站的一系列操作了,主要包括确认您的国内收货地址,是否需要保险,向转运公司支付运费,都是中文操作,很简单。接下来您就等着快递小哥给您送货上门吧!
由于之前已经有过预告了,所以这里也就不卖关子了,先简单介绍一下网站情况吧,Moosejaw是美国一家领先的户外服装与装备用品店,公司位于密歇根州,公司发展的定位是“重新发明人们购买户外、冲浪、滑冰与滑雪的服装与装备的方式”。网站商品:Moosejaw汇集了国际上的众多知名品牌,如TheNorthFace、Culombia、Arcteryx、Patagonia、BigAgnes、Lowa、Marmot、MountainHardwear等知名品牌。基本上你能想到的户外高端货在这里你都能找到,他比REI的产品线丰富且更高端,比如Arc‘teryx可以说大部分顶级系列的服饰都有,像Alpha、Beta和Theta鸟的三大知名顶级系列,卡卡的AlphaSV就从他家买的,加拿大产,经几次户外徒步好好试了试,质量杠杠的,因此各位买买请放心。网站特点:1.优惠频繁,会以订阅的形式推送到个人邮箱,8.12到今最近已经收到74封推送的优惠信息了,还是很多的,平均1.5天1封;2.有消费返积分机制,类似于REI的消费返10%的现金,区别是Moosejaw家的消费积分只能在兑换区进行兑换,跟信用卡积分兑换的形式一样。但并不要觉得积分兑换区就没好东西了,大牌子的货还是有的,比如Arc‘teryx的帽子、手套等。偶尔Moosejaw家也会搞一次积分抵现金的活动(100积分=1刀),比如近期就有积分兑换现金的活动,你的邮箱会收到Moosejaw发的CODE,不过是有实效的;3.与REI一样也有OUTLETS商品特卖区,时常会有意想不到的Deal;4.美国境内包邮门槛还是比较低的,49刀即可,也还算良心,基本上随便买个一两件商品都能符合包邮的门槛,所以无须担心,凑单还是很好凑的。若所购商品不满49刀,要承担5.95刀的基本运费(详情见下图);5.支持转运和直邮,但是不支持直邮国内,所以对于国内用户来讲只能走转运这唯一的渠道了,具体情况还是移步Moosejaw官网相关链接吧。注册账户官网地址:www.moosejaw.com打开Moosejaw官网后,点击首页右上角的红圈位置,会弹出一个账户登录的对话框,新注册用户请点击Continue。接下来转接至账户信息填写界面,乍一看要填内容很多啊,其实仔细看看,很多内容是选填的。左边的圈圈是必填项,其中默认支付货币只有美元,实测QQ邮箱无压力通过;右边的圈圈是选填信息,建议各位不用填,都算是比较私密的问题,所有内容填写完成后点击CreateAccount就完成注册了。另外,建议各位在最下面的红圈圈位置打上对勾,这样日后我们就可以不登陆网站就能收到网站推送的折扣信息了。设置账户信息注册完账户后,我们返回网站首页,点击右上角的Account账户(这里要注意,鼠标移过去后会有个下拉菜单,无需理会)我们只需要设置地址和支付信息就行了,首先点击MyAddressBook设置我们的收货地址。由于这两天正赶上美国的黑色星期五,类似于国内的双十一,美国的众电商的网速简直是慢的吊炸天,因此很多东东都刷不出来,请见谅。点击MyAddress上面的XX图开始设置收货地址。这里只填写带星号的空格即可,姓名填写就此忽略,依然是以某转运公司的免税州地址为例,填好后点击SAVEADDRESS。此时页面会自动转接至账户界面,我们继续按照添加收货地址的操作,点击网站右上角的MyAccount,然后点击MySavedPaymentInfo,开始添加支付信息,点击AddNewPaymentMethod。依次按照下图图例进行相关内容的填写,下图中的地址为账单地址,卡卡本人填写的国内账单地址下单成功,故建议各位如实填写,最后点击SavePaymentInformation保存即可。选择商品在正式下单前,先简单介绍下网站的功能分布,见下图。其中功能区的第一行中的Rewards为积分兑换区,OUTLET为特卖区。在下面一行带红色字体注释的就是相关产品分类的导航栏了。请各位根据自己的需求快速找到心仪的商品。卡卡之前早相中了一件衣服,因此直接在搜索栏输入商品名称进行快速搜索。对,没错,就是那件SV冲锋衣!下面我们进入商品介绍页面,此款就是号称始祖鸟的神衣啊,看过谍影重重3的影迷们应该都记忆犹新吧,其中男主角一出场几乎一身的鸟装,他身上穿的就是同款同色的(辣椒红),卡卡之前也有晒单哦!选择好尺码和颜色后点击AddtoCart加入购物车。再将鼠标移至网页右上角的VIEWCART,会出来一个对话框,点击Checkout开始结算。下图对下单时的细节问题进行了简要说明,再次提醒如果有CODE的同学,可别忘记输哦,我就漏过一次,结果损失的都是白花花的银子。如果您是信用卡支付请确认无误后点击右下角的StarCheckout。我们继续完成剩余的订单确认环节,由于此页面太长,因此我分段截图并进行说明。选择好收货地址后,我们继续往下拉鼠标选择配送标准,如果商品不急用的话第一个配送标准完全够用了。继续往下走,选择支付模式,注意细节见下图,实测招行VISA无压力通过。最后到了设置账单地址环节,由于之前我们已经设置了账单地址了,因此这里我们直接在MyAddressBook中点下拉菜单选择已填写的地址就OK,最后再点击ReviewYourOrder整体回顾下订单的各内容填写是否正确,检查无误后,直接提交订单就大功告成咯。温馨提示:卡卡曾填写转运地址作为账单地址被无情的砍单了,故最好填写国内真实地址。下单成功后,会收到Moosejaw发来的邮件确认,这样就妥妥的坐等发货吧。温馨提示:如果您是第一次在M家购买商品,网站是需要验证持卡人的信息,当下单后会发送类似内容的邮件给你,你需要按照内容提示以邮件的形式回复你选择第几项解决措施,然后再把最后的解决结果以邮件形式进行反馈即可。由于文字内容较多,卡卡就简单就第二条解释一下(卡卡正是用的第2条解决验证问题的);网站会对你的支付信用卡进行一个低于3美元的预授权,你只需要告诉客服这个实际预授权的金额就可以了,但这个预授权并不是立即产生的,可能需要一天左右的时间才会产生,因为有些人可能设置的小金额免提示,所以,请各位在这个期间内时刻关注你的信用卡扣款信息,以免耽误了验证的时间而遭遇砍单现象。关于售后回到网站首页,鼠标拉到最下方,点击CONTACTUS。一共有几种和客服沟通的形式,最有效的就是LIVECHAT了,要注意的是只有美国的上班时间客服才在的。好了,关于Moosejaw的海淘教程,我就写到这里了,有问题大家可以随时留言问我哦。
由于小编酷爱旅游和户外,因此在海淘户外装备方面也小有心得,加之国内众多户外产品方面品牌和质量参差不齐,因此海淘装备也成为我的必行之路。那么今天给大家带来的就是海淘户外产品的购物攻略。对于经常海淘装备人们来说,像REI、Moosejaw、Backcountry、MountainGear、STP这几个户外专营网站在户外圈里都是耳熟能详的,如果您是新人也想接触海淘户外领域请收藏这几个网站地址,请相信我,在未来的海淘路上他们会为你省很多钱。今天就先从REI开始吧,其是一家专业户外和运动产品品牌,是美国也是全球最大的户外用品连锁零售组织,它目前的规模相当于中国国内最大的户外用品零售公司的50倍,其最大的直营分店面积超过10000平米。REI的重点品类REI的网站同时在线陈列超过40000种商品。涉及的产品类别从登山、露营、健身、徒步旅行、骑自行车、划船运动、到滑雪和旅游。目前REI网站上除了出售自有品牌REI产品以外(类似于屈臣氏的自营产品),还出售其他知名户外品牌产品,如Patagonia,Columbia,MountainHardwear,Marmot,Arc'teryx等等。因此如果你是个酷爱运动和户外的朋友,那么在这里你会找到归属感,可以买到你想要买的大部分东西。此篇开头拿出大篇幅介绍网站可以说是在我写的各类攻略中较少出现的,主要还是想多给各位普及些知识和内容,让朋友们更加了解海淘户外装备的各个途径,免得在国内花冤枉钱还买不到好货,卡卡在未海淘前就被国内的户外品坑过不少钱。在正式开始本篇攻略前再简单介绍一下REI的特点:1、商品终身100%满意保证,就是任何时候不满意都可以退换,没有时间限制;2、加入会员后大多数商品10%refund,另外他们的refund可以换现金,不象多数商店只能再买东西;会员所享受的服务可不止这点哦,见下图,由于本人才学疏浅英文很挫的说,想详细了解的话请各位自己Google翻译吧。3、国美境内,$50以上免运费,加入会员终身免运费,并支持转运;同时REI也支持直邮加拿大和其他国际运输,但是这个运费就只能呵呵了,谁有钱也不会烧得慌选择REI的直邮。4、支付有爱:接受信用卡支付,招行VISA无压力通过,收货地址填写转运地址,账单地址填写国内地址。(实测账单地址同转运地址一样下单成功);5、商品比较全面,客服也比较专业,购物有任何问题可以直接通过网站上的Livehelp得到解决;6、旧款折扣力度比较大,同时也有OUTLET区经常会有意想不到的折扣;7、有会员专属特价区,可能是退货的商品,但价格非常有竞争力。一、注册好了,说了那么多,下面正式开始开启我们的海淘旅程吧,首先打开官网www.rei.com,第一步仍然是注册账号,点击首页右上角的Register。注册上基本和其他海淘网站无太大区别,注意事项请见下图红框区域,邮编方面卡卡当时注册时直接写的转运地址的邮编也下单成功,因此并无大碍,当然你选择N/A也无妨,不过由于直邮的运费太恐怖,还是劝你选择转运的邮编吧,免得账户信息和收货地址有较大出处后被砍单。最后点击Createaccount完成注册。二、设置账户信息登陆成功后,界面相对来说不够简单明了,布局有点别扭,收货地址和账单地址都在左下方,分别点击红圈处的Add进行添加。收货地址按照转运公司提供的地址填写对号入座即可,点击update即完成。另外账单地址由于和收货地址的模板是一模一样的,卡卡的账单地址和转运地址是一样的,因此就不在截图了,当然按照英文格式写国内的地址也可以。回到账户界面,在设置收货地址的右边位置,选择PaymentPreferences,下面我们开始设置支付信息。信用卡支持VISA、万事达、美国运通卡、Discover、JCB,卡卡选择的是招行VISA,支付无压力。填写完成后点击Addnewcard完成设置。三、选择心仪商品SHOPREI是日常购物的主卖场,我们可以根据产品需求选择相应的产品分类。同时SHOPREIOUTLET作为特卖区,经常会有意想不到的折扣。打开后都会用突出的图片介绍本日各种商品的特卖,下图仅仅是OUTLET的冰山一角而已。温馨提示:在SHOP和OUTLET版块里,不是共用一个搜索引擎的,即SHOP里有的商品在OUTLET版块里如果收不到,说明这款商品不属于特卖商品哦,因此建议大家在SHOP的板块下开始搜索,如果搜索的产品是特价的话也会出现在搜索结果中的,并且会有OUTLET的提示,如下图所示。下面卡卡以刚购入的FENIX2为例开始进入下单教程,搜索框内输入FENIX2后出现下图。点击第一个商品进入商品界面,浏览产品介绍确认无误后,点击Addtocart加入购物车。温馨提示,看下图中底部的红框区域,REI针对不同商品都会提示配送范围,很多商品只支持美国境内运输哦!四、支付订单加入购物车后点击网页右上角的进入支付环节,配送模式上共有两项,图中也有说明,一种是快递,另一种是实体店领取,对于国内用户来说显然是快递咯,直接选择转运地址,然后点击Continue。出现选择运输标准,大部分用户都会选择标准运输,图例所示,当然如果您是土豪请随意。然后点击Continue进入下一步账单环节。由于账单地址之前已经添加过了,因此选择完快递标准后后台就直接读取出来了,这里就不做过多解释了。鼠标继续往下拉,出现了各种服务选择提示,有会员购买和卡号输入,CODE输入和GC输入,如果有符合以下三种选项和相应需求的就果断用吧,能省钱才是王道。填完后鼠标继续往下拉,还有呢,页面真的好长,呵呵,耐心点吧,Goon!输入卡片信息后点击Continue进行最后的订单确认。最后再对订单价格进行最终检查,确认无误后,点击Submitorder即完成订单的支付。下单成功后返回个人账户(点击Viewyourorder)查看订单。点击ViewThisOrder查看订单详情,点击Trackyourorder可查看配送进度,OK大功告成!关于客服网站首页最底部,选择Contactus共有四种和客服沟通的模式,最及时有效的当然是LiveChat,当然在线客服并不是24小时的,因此要根据其美国工作时间换算成国内时间再进行沟通。大功告成,祝小伙伴们购物愉快!
说到Woot先简单了解一下它的历史吧,其作为美国著名的团购网站,创建于2004年,是首批推出“一天团购一次”理念的网站之一,即每日销售一款打折商品。为什么卡卡将其称之为有良心的网站呢,价格如此的白菜,好货如此的多呢?那就得看看他的老爹是谁吧,即Amazon,2010年6月30日亚马逊以1.1亿美元的现金完成了对Woot的收购。有如此强大的后台,自然做得就比别人有底气,依托亚马逊强大的货品资源,时不时的能推出较有吸引力的商品价格,卡卡现在也养成了个习惯每天都要看看Woot推点啥好东东。正是带着对Woot由衷的热爱,故今天给大家带的就是关于Woot的购物教程,希望对各位新手提供一定的帮助。商品介绍Woot共分为几大类商品,即电子类、电脑、家居类、工具类、运动类、配件&手表、儿童类、T-Shirt、酒类、抢购区,Woot每天都会对每个类别的商品进行定时的更新,每个类别大概都会有8个左右的产品推荐,经常团购的朋友也应该清楚此模式的操作模式,卖完就没了,再买的话估计得一段时间了。购买步骤一、注册账号打开Woot官网,映入眼帘的绿色版面设计是不是很有爱啊,呵呵,如果你Amazon(不包括中亚)有账号的话那就不需要注册Woot了,账号是通用的,如果没有的话,那只能新注册了。因此还是建议各位直接注册Amazon的账号,实用性最强,请参照《美国亚马逊直购》。特别注意:虽然使用的是Amazon账号登陆,但Amazon不会共享您的密码或支付方式,您的购买受到Amazon.com交易保障,因此请放心大胆地用吧。在完成账户关联后,仅需要一步即可登陆,添加Woot的昵称即可。此处需要注意的的是,如果使用的是Amazon账号登陆,那么每次登陆Woot时都需要点击下图中的选项进行登陆。二、设置相关信息完成登陆后会自动弹回主页,再点击右上角的Account,还是先把收货地址和支付信息设置了,才好安心购物。选择下面红圈中的选项,然后点击addnew。还是老样子,将注册的转运公司提供的地址逐一填写进去就OK了,最好还是填免税州的,图例是NY不是免税州。支付信息相对设置就简单多了,填写卡号、所属人名字和有效期即可。关于信用卡的选择,卡卡只持有一张招行的双币VISA,目前已经在Amazon、Woot、Walgreens、DR、VT、REI、Moosejaw、Ashford、6PM等众多海淘网站均下过单,无一被砍单,感觉招行还是很强大的,呵呵,现在又出了一张全币种的卡,也办了,日后日淘、英淘、德淘也更方便了,如果还没有VISA的朋友可以去申请一张全币种的信用卡。最后就是设置账单地址了,由于Woot继承了Amazon亲民的政策,因此对众多国内淘友也非常友善,直接选择同收货地址即可,无任何问题。如果觉得对这么设置不放心的朋友可以设置真实的国内账单地址,不过能否通过本人没试验过,但相信应该没问题,大Amazon无所不能,HUHU!填写完成后点击Save就一切OK啦!温馨提示:如果两种账单地址任何一种出问题了,那就请更换另外一种即可,有时可能需要以邮件的形式跟美服沟通,这都是海淘中无法避免的情况,就当练练英语吧,我已经遇到过很多次了,对我来说都成了家常便饭了。设置完成后就会整体呈现出个人的信息,见下图:三、下单以及支付以今天Woot一款无线音箱为例,开启我们的下单旅程。说实话看这货的介绍有点想买的冲动,呵呵!点击addtocart加入购物车。再将鼠标移至右上角购物车图像的地方,点击proceedtocheckout开始支付吧。温馨提示:由于Woot最近出现了点问题,一点结算就出现下图,在尝试了各种更换账号和更换商品等措施后依然不行,真不清楚是怎么回事,上网搜也没有好的解决方案,如果您在下单时也出现此问题,请果断抛弃电脑端,采用手机浏览器登陆一切全解决,就是费事点。所以,下面的图都是我手机截图的,请各位见谅。从图中可以看到,Woot是收运费的,不管你的订单金额多少,照收不误,这有点不太人性化,运费是5刀。如果您手上有Woot的CODE一定别忘了输哦,位置就在第二个红框框,Gotacouponcode,输入CODE后点apply即可在上面的金额中进行显示并减免。在支付信息那也可以选择更换其他信用卡进行交易,如果你的账户信息里保存了多张卡片的前提下是可以的。一切信息都没有问题了,就可以提交订单啦,大功告成。一切OK后你就会收到Woot发的确认邮件,剩下的事情就是坐等收货咯!关于售后延续了6pm一贯的风格——没有在线客服,所以对我们来讲最有效的联系方式莫过于邮件了。具体位置在网站最下方点击Support。将你的问题在文本框内进行说明,当然是用英语了,最后发送即可。Woot会将以电子邮件的形式回复到你的个人注册邮箱中,请到时候注意查收。