资本寒冬洗礼下，O2O多个赛道已从列王纷争进入寡头之战。然而，越到行业关键阶段的竞争，火药味越浓厚，甚至是企业间的正面攻击和口水仗。O2O平台58到家CEO陈小华昨日在长达两小时的演讲中公布了各项业务的最新数据，并将所掌握的竞争对手的数据予以披露。不过，无论是家政还是美甲两大核心业务的竞争对手，似乎都不认同58到家的说法。最终孰是孰非，还是会由消费者和市场检验。揭短家政、速运和美甲是58到家三大自营业务，58到家还投资了上门按摩、洗车、化妆等领域。在资本寒冬的压力下，大量O2O企业因缺乏融资支撑而倒下，几条主要赛道仅有少数企业仍握着方向盘，进入寡头竞争阶段。58到家三大自营业务都存在竞争对手，尽管陈小华在演讲中以“竞品”代称，业内对“竞品”指代的品牌也心知肚明。不过，在北京商报记者的采访中，也有不愿具名的竞争对手表示，“已经不把58到家看成对手”。陈小华表示，家政业务方面，截至目前，老用户占比达到90%，用户月度留存率达到70%，每月使用四次的用户占比达50%以上。在与竞品的对比上，截至2015年7月，58家政会员余额为新三板上市某竞品的4.5倍，竞品该指标半年度增长率-34%，58家政半年度增长率122%；截至2015年9月，目前覆盖全国28个城市，是竞品的5-6倍；截至2015年12月，58家政全职保洁师人数是竞品的1.8倍。进入2016年，这一数据被再度拉大。挂牌新三板的e家洁相关负责人表示，目前活跃接单的保洁人员上万名，服务布局全国25个城市。与58到家的自营模式不同，e家洁与家政公司合作。在公司披露的审计报告中显示，e家洁去年1-7月净亏损2997.2万元，2014年、2013年公司分别亏损1529.9万元、246.6万元。e家洁方面表示，公司主要通过互联网平台为用户提供上门保洁及增值服务，为培育市场公司并不从保洁人员和客户中收取任何费用，所以公司近两年一直未产生营业收入，净利润均为负。由于并未披露具体数字，58到家对竞品的研究，北京商报记者尚无法确认。此前58到家在美甲领域的竞争对手河狸家创始人雕爷曾表示，58到家的阿姨预约困难，存在“僵尸”阿姨的可能。陈小华回应称，58到家的阿姨有很大一部分被周期预约，“预约满”对于订单少的企业是难以理解的。并高调表示，每发现一个“僵尸”阿姨就赔偿100万元。北京商报记者昨日晚间调查发现，在和平里地区，58到家当日阿姨已被约满，e家洁仍可预约。e家洁日常清洁价格为25元，58到家价格为30元。交锋收购嘟嘟美甲后，58到家在美甲领域最大的竞争对手只剩下河狸家。河狸家也是一家人物导向型公司，创始人雕爷常对58到家进行点评。在58到家收购嘟嘟美甲后，曾发布《论嘟嘟美甲的倒下》质疑58到家模式，陈小华则称“垂直永远无法理解平台”。在58到家透露将加大对美业的投入后，两家公司在美业的竞争进一步升级。相比于家政行业的竞争态势，两大个性鲜明的创始人让美甲行业的火药味更浓。陈小华也公布了与美甲竞品相关的数据。自2015年4月起，58到家美甲月活跃用户数完全超越竞品，到2015年底，公司月活跃用户数已是竞品的3倍以上。不过，对于上述数据，河狸家相关人士表示不予置评。战役尽管O2O美甲和家政行业的纷争难辨真假，但陈小华表示，中国到家服务领域至今为止都不存在全国性品牌，却是行业共识，这也和目前北京等地大力发展生活性服务业的态势不匹配。目前，O2O行业进入了发展拐点，送餐、专车、美甲等行业都出现了寡头竞争态势。类似于殡葬、婚庆等更多只是博取眼球效应的业态，已经被O2O业态淘汰。未来，O2O行业势必也和电商殊途同归，最终出现一家独大的巨头。尽管O2O破解了消费者生活中的痛点，同时龙头背后都有大资本支撑，但这一行业依然存在相当大的不确定因素。发展最活跃的外卖O2O，可以完善自身服务消费者，但对合作的餐厅却难以把控；专车行业也是如此。根据本报报道，近期行业补贴大战进入到了白热化阶段。但事实上，这却与专车新政出台前，企业对于未来的焦虑不无关系。

京东618是一个什么样的节日？依稀记得京东快递员亲口说，京东要想买到真正优惠还是要618店庆。也许有夸张成分，但是可以确定的是，京东618确实是桃花潭水深千尺，又到一年剁手时的好节气。虽然当前（4月下旬）京东还未全面揭露618活动具体怎么玩，但作为京东最重要的节日，京东一定不会让剁手党又爱又恨的。而小编也会不断更新京东2016年618活动的具体玩法，建议将该网址添加到收藏夹。今年618还未到来，现在跟小编回顾下去年的活动。2015京东618活动之潮流电子趴：2015年京东618活动的第六个活动主题——潮流电子趴，活动时间是6.15-6.16。顾名思义就是电子类产品喽，其主推的分会场亦是以电子产品为主的，IT数码（京东老本行）、大家电以及手机专场。除了传统的秒杀、满减送卷、白条等之外，京东更是将今年的一个热点电子类产品回收纳入其中，虽然返的只是京东的券（还限时←_←）。但也算是让电子产品在京东业务体系内有了一个闭环。爆料平台的小编以及众多小伙伴也爆料了相当多的活动以及特价商品：2015京东618活动之秒杀活动：京东618玩法中另一个算得上贯穿始终的玩法——秒杀活动。就时间轴上来说，京东虽然每期的主题不一致，但是主题专场中一定会有秒杀活动的存在。其玩法就是每天的固定时间点以较低的价格吸引大家进来，而秒杀区底部有其他不用秒杀的商品。听起来老套的方法，但是如果底部商品是用户了解的话，价格只要处于一个对于用户来说觉得便宜的范围，那么最终便是剁手的节奏（别问我为什么知道...）。比如当时原价1699元的荣耀6，618当天以618元的超值特低价秒杀：http://www.178hui.com/zdm/view-61203.html2015京东618活动之京东小金库活动：京东2015年618将理财产品纳入活动体系，在首页banner处给了一个为了推广京东小金库的活动。其目的从其活动内容不难看出，直指其他宝宝类产品的饭碗（我咋知道？看看下面的宣传图你就知道了啊），活动内容很简单，从别的平台转钱到京东小金库，几天内可获得高于一般平时的收益，而如果从别的平台转来钱，还下载了京东金融APP，更可以获得翻倍的收益率（当然时间还是那么多）。2015京东618活动之品牌趴：2015年京东618的几个维度之一便是品牌趴，而品牌趴首页中，更是通过秒杀、平板、运动、外设、IT数码、手机综合、美妆洗护、家电、酒饮、女装、家居等十个主会场将各个品牌店及活动连接起来。而品牌店也主要表现为两种促销方式，一种是类似于专题页的模式，从上到下商品的陈列得极其热闹，左右边栏及顶部banner皆有优惠券领取等；而另一种则更接近于普通的店面陈列，只是顶部多了许多优惠活动banner（后者有点类似于淘宝双11中官方给出的促销模板）。链接地址：http://www.178hui.com/zdm/view-60815.html京东618活动最吸引剁手党的主要有三样：红包、红包以及红包。京东红包（优惠券）2015年除了PC端的京豆换优惠券以及京东专场内相应商品优惠券外，在移动端的关于红包的玩法倒是值得关注。微信端的摇一摇得红包，红包得领取需要分享之后才能得到。京东客户端的红包翻倍（将二维码分享给朋友，被扫码的用户红包金额翻倍），移动端固定时间用京豆换取满减优惠券等。当然还有京东一直打的广告，手机端下单满一定金额返一定金额的优惠券等。相比起猫系，狗狗在移动端的努力，一样是毫不逊色。2015京东618活动方向解读：京东在520发布会上发了一个魔方，魔方6面分别为“地球”、“机器人”、“钱币”、“信号”、“麦克风”、“蔬菜”，而这与京东的6个party主题刚好一致。1）跨境电商，今年电商的风口之一，京东为此更是在520当天上线俄语网站；2）智能生活，相信各位听智能硬件已经耳朵快长茧了都；3）网络金融，京东首次将互联网金融引入京东618（前年是降低白条标准）；4）移动社交，将来流量入口，京东在去中心化的路上也算是蛮努力的；5）全民娱乐及便利到家：O2O，各种O2O，这个名词一定占有你的耳茧的一席之地。2015京东618活动之图书宝贝趴：京东618活动月的第一个主题，图书及婴儿用品优惠专场，涵盖了京东之前提及的跨境元素（海外婴儿奶粉），除了传统的专场内满减活动外（图书、母婴专场），同时将秒杀及神秘仓库加入其中，前者是相应时间点可以用优惠的价格购买相应的商品，后者则是需要在时间点抢码后购买相应的产品。作为京东618的开门红，跟母婴专场没有关系的小编表示京东图书专场的满200减100着实..咳咳，大家自行了断吧。http://www.178hui.com/zdm/view-59351.htmlhttp://www.178hui.com/zdm/view-58901.html2015京东618活动之智能科技趴：京东618活动月的第二个主题——智能科技趴，主要出售智能家电手环，手机及大小家电等，活动时间为6月2号到6月4号。主题首页依次为秒杀区、品牌区及其他主推分会场。而在秒杀区中除了定点秒杀之外，还在底下有依重要程度划分产品展示。而三个分会场为了活跃气氛，当然不会只是直接的卖货，还加入了诸如白条分期付款，京豆换优惠券什么的，当然除此之外京东还融入了许多社区活动，暴走送机票（用户智能手环走到一定的步数，分享可以得到奖品），跑分送E卡（用户在京东组机，跑分高的的奖品），晒12年前后装备得奖品（晒12年前后的IT装备的奖品）等参与感较强的活动。2015年京东商城618的大致活动差不多就是这些，而今年（2016）京东商城618活动，因为还在4月底，具体活动页还没有出现，小编预计最快5月上旬，最迟6月上旬，京东商城将会放出618预热页面，各位网友可以关注一起惠的爆料页面（baoliao.178hui.com），京东等商城如果出现618相关活动，都会第一时间爆料出来，以及秒杀单品，活动凑单商品等，以及需要凑单满减或者叠加使用券的隐藏优惠信息，我们的爆料作者都会为大家提供。另外，强烈建议各位网友在一起惠注册个帐号，除了得到第一手的优惠秒杀信息，在购买的同时，使用一起惠返利功能，在以超低价入手的同时配合返利以实现更低的价格（点击注册）

4月26日消息，据独家获悉，品胜旗下O2O平台“品胜·当日达”即将与天猫展开全渠道合作，目前，双方系统已基本完成对接，并将在五月中旬正式签订合作协议。品胜相关负责人表示，本次合作主要体现在系统开放、服务开放、渠道开放三个方面：（1）天猫所有商家均可入驻品胜O2O系统，消费者可以查找最近的当日达门店并下单，享受品胜·当日达急速物流，实现最快两小时达甚至半小时达。（2）消费者在天猫购买的任意入驻品胜系统的品牌产品，均可享受品胜·当日达提供的上门安装、售后等服务。（3）品胜将开放其5000多家线下门店展示入驻品牌产品，帮助品牌将渠道下沉至县级城市和乡镇，而消费者到店体验产品后，扫码即可进入天猫下单。据了解到，对于品胜·当日达的物流效率，有数据显示，消费者在上午11点之前下单，当日送达率可以达到70%~80%；11点之后下单，当日送达率约为40%，次日付给率为93%~95%。有业内人士表示，天猫引入品胜遍布全国的分布式物流网络后，其物流效率将有望赶超京东，而这也是天猫合作苏宁、启用菜鸟联盟当日达后，对物流时效的又一次升级。资料显示，品胜是一家专注于智能移动周边设备的互联网企业，致力于数码3C配件、云路由、智能硬件等产品的研发、制造与营销，今年4月通过注册全资子公司获取物流牌照，面向全渠道品牌开放“品胜·当日达”急速物流服务。4月26日消息，据独家获悉，品胜旗下O2O平台“品胜·当日达”即将与天猫展开全渠道合作，目前，双方系统已基本完成对接，并将在五月中旬正式签订合作协议。品胜相关负责人表示，本次合作主要体现在系统开放、服务开放、渠道开放三个方面：

外卖“三国杀”正式成型，BAT已经在O2O正面战场摆好阵势。前有美团融资33亿，后有阿里饿了么联手阻敌，百度外卖怎么看待今日局势？凤凰科技今日采访了百度外卖董事长刘骏，谈了谈“三国杀”、融资和O2O战略的问题。虽然这两年来外卖方面一直补贴开道，但刘骏在采访中谈及市场竞争，仍然表示，钱并不是这个市场上的核心竞争力。快捷高效的技术基础，用户好的体验才是最终决定外卖行业胜负的终极标准，补贴只是在畸形市场竞争环境中的一个干扰项罢了。目前，百度外卖在出餐时长预估中采用了DNN模型，并与百度深度学习研究院一起进行了大量特征和模型的优化，最终模型预测的出餐时间误差在7分钟之内。“有的平台抄我们的外在形式，但是抄不走我们的数据积累。我们向用户承诺超时赔付，而且我们的外卖现在是全自动调度的。”前一段时间，网传百度外卖B轮融资计划书出炉，融资目标大约在3-5亿美元之间，预计在今年第一季度完成。在这个问题上，刘骏虽然没有透露具体的融资数额和投资方，但他明确表示，百度外卖目前融资进展顺利，已经在逐步完成中。百度对外卖业务非常有信心，非常支持。各个投资方也非常看好百度外卖。此前，百度董事长兼CEO李彦宏在公司架构调整的内部邮件中表示，未来将把更多时间和精力放在互联网金融、无人驾驶汽车、人工智能等创新业务上，以至于众多解读认为，外卖业务在百度内部已经风光不再。刘骏并不认同这个观点，在他看来，外卖仍然站在百度战略的最前沿，本身蕴含着深厚的人工智能技术功底，是百度人工智能技术落地的重点业务，也是百度未来核心战略的重要组成。“人工智能不仅要做前瞻性的工作，也要做一些接地气的工作。谷歌为阿尔法狗下围棋骄傲，我为百度外卖骄傲。”谈到未来的突破点时，刘骏表示不排除跨界合作的可能性。外卖和打车在某些方面非常相似，都是刚需高频，也都涉及到人员调度的问题。两者调度算法可以互相借鉴，百度和Uber将来业务上也有很多合作的想象空间。刘骏表示，“在外卖这场战役中，百度必须赢，也具备了赢得这场战役的所有条件。”

4月22日消息，据获悉，菜鸟网络宣布县域O2O物流模式正式上线，联手统一、威露士、立白、柔诺、金龙鱼等商家向农村消费者提供快速便捷的物流服务。据悉，首批加入菜鸟县城O2O物流的商品已在江苏省21个试点县实现100%次日签收。据介绍，以往品牌商品线下经销多级，渠道利润摊薄严重，而电商销售快递成本过高，在零售价格不变的情况下，没有足够的利润空间，导致在城市里随手可得的商品无法进村，同时也让很多品牌的山寨假货有机会在农村泛滥，而菜鸟菜鸟县城O2O物流正意欲解决以上问题，让农村消费者不仅能买到正品，也能享受到高时效性的快递服务。据了解，菜鸟县城O2O物流可以为品牌商带来四点好处：（1）增加销量：将原本卖不到村里的商品顺利售出；（2）降低物流成本：以冰红茶为例，一箱饮料的物流成本原本约14元，而新模式可将物流成本降低到3元以下。（3）按B2B方式处理订单，以原始形态流转减少货物破损；（4）次日收货的物流体验让商品复购率有所提高。据了解到，通过农村淘宝产生的订单会首先交由菜鸟农村物流系统处理，待全县订单汇总流转至商家后台后，商家一键批量发货，就近的经销商就会一次性将商品集中送至菜鸟设立在该县的物流服务中心，而从县城到村点的配送则交菜鸟农村物流村际班车完成。值得关注的是，系统分发可以让司机很快理清货物归属，拿到提醒短信消费者也可以直接和村点服务人员进行交接，省去了服务人员将商品和消费者进行匹配的过程，一方面商家不再需要分拣打包、打印快递面单等操作，一方面利用县仓备货缩短了物流链路，有效提升了配送时效。菜鸟相关负责人表示，除以上为商家带来的好处以外，该项目还可以为商家提供农村渠道服务与仓单质押等金融服务，支持快速回款和货到付款服务。此外，上述负责人称，虽然这一模式目前只在农村淘宝先行，但未来会逐渐将布局到更多的消费场景中。

昨日生活半径在其微信公众平台发布公开信，称生活半径将战略转型，全力聚焦线下短距离即时配送服务。从5月1日开始，将暂停外卖O2O线上平台运营，关闭微信及App下单渠道。事实上，今年2月，生活半径就已经放出“将原有TOC的外卖订单入口关闭，全力TOB，专注于B端的配送业务”的消息，而生活半径在本次的公开信中也直接表示，“推荐大家使用饿了么、口碑外卖平台”。去年8月生活半径获得C轮融资，与新口碑展开深度合作，将生活半径打造成多品类的生活服务O2O平台。口碑自复活以来大力发力外卖业务，先后投资总部在北京的生活半径重模式外卖，再投资总部在杭州的点我吧及众包即时物流配送项目点我达。饿了么获得阿里巴巴与蚂蚁金服的投资后，与口碑在外卖业务及外卖配送方面展开深度合作，4月20日，口碑外卖商家改签至饿了么平台，原口碑外卖商家的配送也由饿了么接手。之后便有消息称，原来为口碑外卖提供配送服务的第三方平台将会并入饿了么旗下“蜂鸟”配送系统中，作为开放系统成员继续提供配送服务，以补充饿了么方面的运力。北京商报记者随即向饿了么方面核实上述信息，得到饿了么方面的确认。有业内分析认为，复活口碑足以显示阿里对于生活服务市场觊觎已久，投资配送项目亦是为其规模化发展奠定基础，如今饿了么与口碑外卖业务合并，阿里此前投资的配送项目的功能也将被逐一激活。

酒类电商的日子仍然艰难。昨天，在新三板挂牌上市一年的酒仙网公布了2015年的业绩报表：去年公司实现营业收入21.92亿元，同比大增38.93%，但仍处于亏损状态，亏损额为2.51亿元。不过相比去年，亏损幅度已收窄了12.62%。数据显示，自从2013年正式更名后，至2015年的3年时间，酒仙网一直处于亏损的状态。不过，酒仙网董事长郝鸿峰表示，2016年，公司的业绩目标是实现翻番，突破40亿元，公司业务重点将放在B2B和定制产品，并且酒仙网将争取扭亏为盈，改变亏损的状态。昨天，酒仙网公布了登陆新三板后的第一份年报。根据酒仙网的财报，2015年，酒仙网实现营业收入21.92亿元，同比增长38.93%。酒仙网目前旗下主要有以下几个业务板块：专业从事酒类商品的线上零售(酒仙网B2C)、线上批发(酒仙团B2B)、即时服务(酒快到O2O)及品牌运营综合服务等。公司2015年的增速主要得益于B2B业务的快速增长。根据财报，酒仙网B2B业务收入由2014年的1.16亿元增长到2015年的6.32亿元，增长率为445.71%。但通过财报，也能看出，虽然公司营收增长迅速，但是公司盈利能力仍然存在较大挑战。由于公司对品牌运营项目进行优化，毛利率较高的技术服务收入占比有所减少，造成公司综合毛利率有所降低，2015年毛利率下降7.09个百分点。毛利率下降也表现在整个行业，另一家在新三板上市的酒类电商壹玖壹玖的半年报也显示，报告期内，公司毛利率也从去年同期的17.50%下降至16.21%。酒仙网的财报还显示，公司目前仍处于亏损状态，2015年亏损了2.51亿元。不过，由于销售费用和管理费用的缩减，应收帐款周转率和存货周转率在提升，资金运营效率提升，整体亏损规模已经收窄12.62%。对于公司仍然亏损的原因，酒仙网在财报中也提到，虽然公司营业收入快速增长，但受电商行业特性及公司发展策略的影响，导致公司尚未实现盈利。并且，财报也提示，未来公司将持续致力于扩大营业规模，收入与毛利的增长很可能仍难覆盖各项费用，公司可能将面临短期内难以盈利的风险。酒仙网董事长郝鸿峰透露，乐观来看，2016年，酒仙网有望扭亏为盈。在他的规划中，2016年，公司业绩目标是实现翻番，超过40亿元。其中，单单是B2B业务，他设定的收入目标为20亿元，接近2015年公司的整体营收规模。但由于O2O业务的盈利能力面临挑战，郝鸿峰透露，2016年，酒仙网将不再加大力度投入O2O，工作业务的核心将落在B2B和产品定制两大板块。

4月13日消息，今日浙江金固股份有限公司（简称“金固股份”）发布2015年公司年报，年报显示其汽车后市场互联网业务营业收入达371,024,728.80元，占金固股份总营收24.35％，同比增长1,493.75%，毛利率为5.13％。据了解，金固股份汽车后市场互联网业务包括特维轮网络科技（杭州）有限公司和杭州金特维轮汽车配件有限公司两家全资子公司。特维轮网络推出了汽车后服务平台“汽车超人”，汽车超人采用线上商城平台+线下门店服务，即O2O+B2C的运营模式运营。除了汽车超人以外，金固股份于2015年第四季度还开放了“汽配超人”平台，逐步开展B2B业务，形成以O2O+B2C为主兼顾B2B的运营模式。年报介绍称，金固股份的互联网业务主要涵盖轮胎、机油保养、汽车美容等领域，公司线下合作门店已超过25,000家。销售贡献主要来源于轮胎和机油保养销售，包括洗车在内的汽车美容等业务，虽然单笔交易金额较小，但属于高频消费，订单量很大。通过此次年报发现，金固股份2015年总营收为15.24亿，同比增涨16.04%，净利润为4695.12万，但其净利润同比降低26.14%。金固股份对此解释为互联网业务的投入导致。据悉，去年金固股份向汽车超人品牌计划募集27亿资金，建立以汽车超人为核心的，包含汽车金融、汽车救援、汽车改装、车务服务等多个后服务市场的生态圈。金固股份表示，2016年还将继续布局汽车后市场，提升以汽车超人为主的互联网业务的营业收入、品牌知名度等。资料显示，金固股份主要从事汽车钢制车轮的研发、制造、销售等业务，是国内整车制造厂的重要配套供货商，且产品远销美国、加拿大及南美等多个国家和地区。

日前，一位从生鲜电商一米鲜离开的员工透露，一米鲜融资可能遇到问题，还出现了裁员的现象。为此，一米鲜官方求证该消息。一米鲜创始人焦岳表示，今年1月一米鲜刚刚拿到了B轮融资，还没向外界公布。“我不知道怎么会出现这样的传言？”据了解到，2015年12月份，一米鲜发出消息获得了昆仑万维1500美元的A+轮投资，而2016年此次投资则是新的一轮，具体规模和投资方暂未曝光。据焦岳透露，今年5月份，一米鲜不仅仅会发布B轮融资的详细消息，而且还将同时推出“59分钟即时送”这一产品。“上周三，一天我们卖出了1000个榴莲。”焦岳透露了目前的经营数据。“今年，我们将加大在优质产品方面的布局，6月到8月份，产地直采的比例将达到60%到70%。我们希望大家更关注我们在产品方面的布局，而非各种传言。一米鲜将与京东、百果园一起发起国内水果联盟，促进水果的标准化。”此外，焦岳还透露，今年一米鲜销售的水果将进行分级，用户将看得到水果的不同级别、甜度，将水果的标准化做的更加精细。至于裁员，焦岳表示，由于一米鲜会有季度考核，不达标的一些员工可能会被辞退，但与此同时一米鲜也在一直开展招聘。据观察到，一米鲜的各个端口都在正常运营，并推出各种促销活动。但融资不顺此事完全是空穴来风吗？一位业内人士认为，这反应了外界对于生鲜电商不确定性和一直“烧钱”的一种倾向性判断。众多生鲜电商要思考不可回避的一个问题，在追求市场规模的同时，如何尽快实现盈利？该业内人士指出，很多生鲜电商其实并没有脱离传统零售的以仓储为核心的销售模式，并没有改变传统链条。“传统零售链条是将商品先生产出来，然后再将商品放在仓库中，然后逐步出货。很多生鲜电商也是一样，这就导致商品在流通、配送等环节成本并不能降低。”行业人士指出，在损耗方面，生鲜O2O与传统生鲜连锁相差不多。传统生鲜连锁的损耗在20%到30%之间，但这是整个生鲜链条，而电商从产地到用户手中、再算上退货和拒收的成本也会达到这样一个数字，所以在避免损耗方面，生鲜电商也并无优势。而且生鲜电商通过互联网的渠道销售导致其需要投入大量的营销费用，以获得流量和用户。并且由于生鲜电商之间激烈的竞争，各个商家还投入了大量的资金补贴。有生鲜玩家透露：“一个苹果一块钱进来，八毛钱卖出去。这样导致生鲜电商领域烧钱成为常态。”一位行业人士指出，生鲜B2C+连锁形成O2O连锁模式可能是“上岸”的以一条捷径，本质意义是帮助传统连锁生鲜转型互联网。但由于线下经营成本太高，所以商家需要大笔融资能够支撑其到活下来的那一天。同时必须提升线下门店的利用效率。在2016年3月，易果生鲜、天天果园、良食网、两鲜网、U掌柜、盒马鲜生等六家企业纷纷曝出融资消息。恍惚让人以为行业的春天再次到来。然而仔细分析这些融资消息，则会看到另一番景象：除了创业项目U掌柜获得了今日资本的青睐意外，易果生鲜、天天果园等融资都是已入局的大玩家追加投入，试图争出个高低胜负。业内人士认为，对于众多生鲜B2C电商来讲，近期能否获得融资是决定生死的关键一战。

4月12日消息，日前，苏宁云商携手中国老区建设促进会，开启“全国革命老区电商扶贫千家万户行动暨首次实务操作培训活动”，按照规划，5年内，苏宁将培训1万人以上电商扶贫人才骨干，在全国28个省的1599个革命老区内，建设1000家苏宁易购服务站，推动老区农副产品、旅游产品等上网销售。同时，苏宁云商副董事长孙为民介绍称，在贫困地区建设苏宁易购服务站，还把当地的农副产品上线到“中华特色馆”，并对当地的民族手工艺品、旅游产品等特色资源进行推广。对于老区地方龙头企业，苏宁还推出多项优惠政策。如将针对入驻商户免除2016年的平台使用费，针对意向合作的商户免费提供一定额度的广告使用券，对入驻的商户提供3个月的针对性培训和发展扶持等。“未来五年，苏宁要吸纳1000家以上的老区企业入驻开放平台，扶持打造一批老区的苏宁县域扶贫电商龙头企业，进而实现从生产、销售、物流、推广等全流程的产业化扶贫。”苏宁云商商户运营管理中心负责人说道。目前，在农村市场O2O落地方面，苏宁在全国已布局1000多家苏宁易购直营店、1400多家苏宁易购加盟服务站以及近100家中华特色馆，覆盖了超过5000万的农村人口。

4月11日消息，美团大众点评CEO王兴通过内部邮件宣布，正式决定分拆猫眼电影业务，“新猫眼”成为一家完全独立运营的公司。原美团点评平台事业群总裁郑志昊将接替原猫眼CEO沈丽，成为新猫眼CEO。王兴在邮件中透露，猫眼的目标是依托领先的电影票务平台和用户社区，成为中国最具影响力的综合电影公司之一，其中重点是发展电影上游业务，打造猫眼娱乐媒体平台。王兴表示，新猫眼的独立运营有助于发展电影上游，通过资本运作，深度对接行业资源，同时猫眼将有更独立的决策机制和更灵活的激励机制。猫眼的独立，是猫眼实现目标的必经之路。据了解到，猫眼电影于2012年2月由美团推出，2015年7月美团宣布猫眼成为独立子公司。截至目前，猫眼覆盖用户数超过1亿，覆盖影院超过5000家，是国内最大的电影O2O平台。2015年3月，猫眼实现BG（事业群）层面的盈利。猫眼探索“大数据+发行”模式，参与投资、发行了包括《心花路放》、《港囧》、《美人鱼》等30多部影片。2015年10月，美团和大众点评宣布达成战略合作，共同成立美团大众点评，2016年1月完成首轮融资超33亿美元，估值超180亿美元，成为中国最大的生活服务业电子商务平台。美团大众点评2015年总交易额超1700亿元。以年度活跃买家、订单交易数维度，美团大众点评是中国第二大电子商务平台。

4月11日消息，淘宝网发布《淘宝网生活服务市场管理规范》变更细则，新增上门服务市场。淘宝扬起铁蹄，会不会踏死一片O2O？据《淘宝网生活服务市场管理规范》显示，淘宝网新增上门服务市场，具体包括上门洗衣、上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业。原“在线洗衣”纳入上门服务市场后更名为“上门洗衣”，原“家庭保洁市场”纳入上门服务商场后更名为“上门家政”。据悉，上门服务市场特指本地生活指定类目下打上【生活服务商家】标签的卖价组成的市场。据了解到，淘宝网上门洗衣、上门家政沿用原服务保障及行为规范，同时明确其他类目上门服务保障及行为规范，具体包含“快速响应”、“单方面拒单赔付”、“爽约赔付”、“迟到赔付”、“不满意重新服务”，对于未履行服务保障要求的，按违背承诺处罚。

4月7日消息，阿里投资饿了么的消息今日被坐实，网易科技查询饿了么母公司拉扎斯网络科技（上海）有限公司的企业登记信息时发现，3月30日，饿了么曾做了董事备案变更，变更之后，JOSEPHCHUNGTSAI（阿里巴巴董事局副主席蔡崇信）加入董事会，变为董事。对此网易科技致电阿里和饿了么相关部门，对此不予置评。此外，从变更信息中观察到，滴滴的CEO程维以及饿了么副总裁罗宇龙也同时加入董事会，目前饿了么董事会成员共有9人，分别为：康嘉、汪渊、朱啸虎、丛真、JOSEPHCHUNGTSAI、吴敬阳、程维、罗宇龙。2015年12月，有消息称阿里将斥资12.5亿美金入股饿了么，占股27.5%，同时成为饿了么第一大股东，此前双方并没有对此进行回应。近日，网易科技观察饿了么产品端，在支付环节支付宝成为用户支付的优先选择取代了此前的微信支付，同时，过去一段时间内饿了么加大了补贴的力度，从这些细节上也可判断，阿里投资之后的影响在加深。关于饿了么合并的传言从2015年开始就不绝于耳，在“新美大”合并之初曾传言饿了么将加入美团大众点评的合并之中，对此饿了么CEO张旭豪表示，饿了么将坚持独立发展，不会被合并。在O2O领域，阿里联合蚂蚁金服重启“口碑”，此前在外面送餐领域已经投资生活半径、美食送等平台，但是这两个平台显然并不能满足阿里的要求，外界认为，阿里投资饿了么也将大大提升口碑平台的服务能力。饿了么曾完成多轮融资，最近一轮完成6.3亿美元F轮系列融资，由中信产业基金、华联股份领投，华人文化产业基金、歌斐资产等新投资方，腾讯、京东、红杉资本等原投资方也都进行了跟投。但是，从目前了解的资料来看，多轮融资之后，饿了么创始团队的占股比例并不高，此外各大机构投资者的占比层次不齐，并没有一家独大的战略投资者，消息人士称，阿里入股对于饿了么未尝不是好事。

4月6日消息，今天，国内美妆O2O平台美到家宣布从美妆服务品牌向美妆生态品牌做全面升级，并正式更名为“美着呢”，新品牌已研发出集妆容场景化定制、美妆浸入式教学、远程视频指导及上门服务于一体的生态应用，并推出I-MUA智能上妆分析系统。据了解，美到家通过对自身所拥有的美妆数据库的深入研究，并精取大量化妆师对妆容的专业诠释，总结出数千种妆容的最优化法。通过全国三大研发中心（北京、厦门、湖南）历时两年多的技术研发，正式上线智能上妆分析系统I-MUA。美到家方面介绍称，I-MUA系统的运营方式是将化妆师经验数据与用户面部数据进行匹配，计算出不同妆容在不同用户面部呈现的最佳上妆区域，使用零基础动态镜像教学方式，让用户掌握化妆技巧。同时，妆容教程会结合美妆流行趋势的主题妆容动态更新，并提供全场景妆容选择和符合个性化肤质特点的妆品推荐。在用户学习过程中，化妆师团队会提供在线一对一视频指导。美到家创始人兼CEO曾莞晴表示，经历资本寒冬洗礼后，美到家在美妆O2O领域已经建立了稳固的领先优势，通过与58到家和美图的战略合作，美到家“整合供应链+超级流量入口”的战略生态布局已经初步完成。据了解，美到家创立于2014年末，目前业务已覆盖中国超过20个主要城市，拥有15万化妆师储备和数百万级的用户规模。2015年3月，美到家获得58到家千万元级别A轮融资。同年7月，获得风云天使基金Pre-B轮投资。2016年3月获得美图公司千万美金战略投资。

曾获百度和腾讯上亿美元融资的洗衣O2O企业“e袋洗”却频频遭遇消费者投诉。最近有消费者向《证券日报》记者爆料称，e袋洗把自己的衣服洗丢了，客服人员称找不到相关物流信息，并拒绝提供线下洗衣店联系方式。事实上，消费者因洗坏、洗丢衣服得不到妥善解决，而投诉e袋洗由来已久，只不过时至今日事态似乎愈发严重，上述爆料者任姓女士称，自己拨打e袋洗投诉电话联系不到公司相关人员，而其承诺先行赔付及7天内解决问题似乎也成了空谈。作为第三方平台的e袋洗，在大肆促销及引入第三方商家致业务量迅速提升的同时，面对消费者的高频投诉，又该如何改进售后服务问题呢？e袋洗“投诉”缠身为此《证券日报》记者联系上e袋洗CEO陆文勇，陆文勇回复记者联系公司公关人士，然而截至到昨晚截稿时，所谓的公关人士并未就此给出相关回应。最近，使用e袋洗的消费者任女士向记者爆料称，自己3月19日收到e袋洗送回的衣服发现少了一件，与e袋洗沟通，对方先是回复称“周末会送来”，但最终也没见送到，周一再联系时，对方称会让店家联系任女士，却也一直没有联系，直到3月30日，任女士再次拨打e袋洗官方投诉电话时，已经没有人接听电话，只剩语音留言称：会有专人联系。直到4月2日，e袋洗相关工作人员才把丢失衣服找回，此时已经过去13天。e袋洗在官网上表示，面对消费者投诉，e袋洗一直抱着积极面对、快速解决的态度去处理。为了确保用户的体验和权益，e袋洗提供了远高于行业标准的赔付政策(最高赔偿5000元)。除此之外，e袋洗还表示，公司执行“先行赔付”来提高服务满意度，即e袋洗先出钱赔付给用户，解决后再和洗衣店确认责任；“7天内解决”是确保公司在7天内给到用户满意的答复。任女士表示，自己衣服丢失快半个月了，e袋洗并没有先行赔付，也没能在7天内解决，期间多次联系客服人员还联系不上，与上述声明严重不符。事实上，e袋洗遭受消费者投诉已经不是一天两天了，网上有大量衣服被洗坏得不到妥善处理的留言。此前还有媒体报道称，家住通州的某位消费者去年4月6日订单的衣服被洗坏，多次与e袋洗官方客服沟通，客服人员却回复这些问题只能向上级反映，并称负责检测的人会主动电话联系用户，让其耐心等待。但截至2016年3月26日，上述消费者并未接到相关电话，后续事宜并未得到处理。在e袋洗官网上，常见问题一栏，“衣服洗坏了怎么办？”，e袋洗回复称，若衣物在清洗过程中出现损坏、丢失等事故，e袋洗会在7天内给到用户满意的答复：快速核实后根据e袋洗赔付标准对用户进行先行赔付。虽然承诺是美好的，但到执行层面却并不如意，一位齐姓先生表示，自己的衣服也被洗坏过，与e袋洗官方客服沟通时，客服那边一问三不知，完全不能快速解决问题，“通过超优惠活动而得到巨大业务量的e袋洗，在售后方面却并没有同步跟进”。上述齐先生补充道。第三方平台困局e袋洗为传统洗衣店荣昌·伊尔萨洗染连锁企业董事长张荣耀所创，曾在去年获得由百度领投，经纬和SIG作为老股东跟投B轮融资1亿美金，成为当年O2O洗衣项目大热门。在官网中e袋洗介绍自己是高品质的O2O洗衣服务。需要洗衣时，仅需APP/微信下单、预约时间地点，就会有专业的上门服务人员按时上门收取衣服。经过15道专业清洗工序后，72小时内将熨烫平整的衣服送回。值得注意的是，虽然e袋洗为荣昌旗下，但衣服却并不是只送到荣昌洗衣店，e袋洗表示，公司会寻找最优质的洗衣加工供应商进行合作，消费者衣服会送到距消费者家较近的其中一家。对此，有业内人士表示，e袋洗作为一个开放平台，开放接口和用户，引入第三方商家能带来较大的业务量，但同时作为平台方却暗藏无法把控所引入第三方商家质量的隐患。“再加上借助资本的力量，融到钱的e袋洗为提升业务量开始大肆促销，29元洗一件羽绒服、99元洗一袋衣服、充值200元送240元活动不断，在洗衣业务量大幅度增长的同时，公司后期的服务质量却难以跟上，采用外包模式的客服人员及前期上门取衣人员的服务质量还不行，如屡次发生取衣物人员不能在规定时间取货等等。”e袋洗董事长张荣耀早前在接受媒体采访时曾表示，生活服务业必须聚焦到终极顾客，“我的终极顾客是我的消费者”，而不是单纯依靠洗衣设备与技术。在终极顾客消费者多次投诉却得不到解决的情况下，e袋洗如何解决售后服务问题成为后续能够持续壮大的关键所在。

3月30日消息，印度新德里电视台（NDTV）推出线上婚礼平台Bandbaajaa.com。据了解到，新德里电视台（NDTV）成立于1988年，是一家私营电视台，在印度及南亚地区较有影响。据悉，四个月之前，Bandbaajaa.com刚刚从美国的CerraCapVentures获得一笔未公开数额的投资，当时公司估值2000万美元。据了解到，Bandbaajaa.com是婚礼一站式平台，提供举办婚礼所需要的各种服务，从设计创意到管理预算、场地对接等。Bandbaajaa.com网站分为新娘、新郎、婚礼服务、创意和博客五个部分，前两个版块主要出售服装、首饰，第三个版块入驻了有关婚礼筹备各个方面的商家，包括场地、摄影、DJ、乐队、装饰、化妆师、邀请函、餐饮等，创意部分展示了网站搜集的不同主题的婚礼图片；博客部分是网站撰写的婚礼建议。Bandbaajaa.com方面透露，目前，其平台上有超过1500个商家和专业人士，有超过5000个产品。Bandbaajaa.co的CEOSachinSingha说：“我们精心选择了一批优秀商家，重点是帮助顾客找到合适的产品、卖家和创意，让婚礼少点麻烦。”“婚礼是要铭记一生的，现在的印度年轻人能在我们这里找到婚礼所需的一切。我们的市场反馈还不错，未来有很大的发展空间。”总经理SmeetaChakrabarti说。据了解，国外切入婚庆这个领域有AppyCouple、WeddingParty，WedPics、Loverly，其中Loverly已经开始了做自营品牌的步伐。2010年，美国著名的婚尚公司XO集团（拥有美国在线交易额最大的婚礼网站）进入中国，推出婚嫁资讯网站“爱结网”，一批本土公司如婚礼纪、Weddingee、IDO等也相继出现。2014年是婚庆O2O爆发年，仅一年就有27家公司成立，其中有14家拿到了融资。此外，阿里、大众点评、58同城、腾讯等巨头也参与其中，推出婚庆相关服务。目前，国内还活着婚嫁一站式服务平台有婚礼纪、到喜啦、婚尚起义、591结婚、婚万家。就目前来看，婚礼纪和到喜啦是目前婚庆服务行业仅有的完成B轮融资两家的创业公司。有婚庆产业“携程”之称的到喜啦更是对外宣称已基本实现盈利。

3月28日消息，近日，男装品牌马克华菲推出童装系列产品，主打吴克羣同款系列，将于4月份正式登陆天猫，而在今年年初，马克华菲还曾上线鞋类旗舰店。马克华菲向多品类扩张的趋势明显加快。据悉，今年国内的整体童装市场将呈爆发态势，根据国家统计局今年发布的报告，未来3年童装零售额CAGR将超20%，预计到2017年童装行业市场规模将接近3000亿元。除马克华菲外，早有多家服装品牌提前抢占线上童装入口。在去年的天猫双11活动中，马克华菲一天总销售额达到1.9亿元，位列男装品类第七位。据马克华菲相关人士透露，2015年全年，马克华菲的销售总额已接近10亿元，今年通过多品类的冲击，实现10亿元的目标将不成问题。从传统品牌向线上延伸的过程中，马克华菲经历了几次大的方向调整，由最初的当季品不允许网上售卖后转向线上线下同款比例达到5%。2014年，马克华菲开启O2O模式，与天猫合作万店同庆，提供线下试穿服务。据了解，马克华菲的设计师“张肇达”被誉为“中国时尚界的巨子”，1985年就为美国OLEGCASSINI设计高级成衣，2001年打造出MarkFairwhale登陆中国，2002年再度推出FairwhaleJeansformen（马克华菲JEANS男装），随后以创意反传统的概念打造出针对都市女性的FairwhaleCreativeUrbanwear女装，该三个系列目前在东南亚拥有1000多家门店。

3月29日消息，日前，美团大众点评研究院发布了《中国健康养生大数据报告》，报告指出，中国健康养生市场规模已经超万亿元，市场巨大且增长快速。报告内容显示，互联网关注健康养生人群的月度活跃用户超过1000万人，目前健康养生商户超过50万家，2015年新增收录的商户数量占商户总量的57.9%。互联网化率不足15%连锁商户不超过一成报告指出，大部分健康养生商户处于纯线下运营的业务模式，在互联网O2O平台上开展交易、推广、排号、预订等业务的商户占比仅为13.3%。而用户评价最佳的五星商户的互联网化比例超过90%，商户的服务品质和用户体验口碑借助O2O平台形成正向互动。此外，报告显示，健康养生行业跨区域品牌较少，连锁品牌比例仅为7.8%，即平均每100家健康养生商户中连锁品牌商户不足8家。健康养生方式南北有差江苏市场居全国之最据了解，健康养生方式主要涵盖六大类：动态类养生方式如球类、健身、游泳；静态类养生方式如足疗按摩、温泉洗浴、中医保健。静态类养生方式商户数量远远超过动态类养生方式商户，占据了商户数量近七成。动态类养生方式的商户中，健身中心覆盖最多。北方更多球类运动，而南方则多游泳和水上活动健康养生市场发展的地域差异表现在：东部沿海省市的保健养生市场较为成熟，江苏保健养生商户数量超过5.6万家，居全国之最，广东、浙江分居二三位；健康养生女性化年轻化人均消费从数十元到千元根据美团大众点评收录数据统计，健康养生人均消费差异较大，金额从数十元到近千元不等。上海、北京、广东、江苏、云南的人均健康养生成本排在全国前列。从性别来看，女性在健康养生上的重视程度远高于男性。女性占比为63.2%，男性为36.8%，女性占比是男性的两倍；女性更热爱中医保健、游泳和健身，而男性偏好球类和足疗按摩。从年龄来看，18岁至35岁群体占据了八成。其中，25岁至30岁的用户占比为42.9%，31岁至35岁用户占比为23.9%，18岁至24岁用户占比为16.9%。30岁是养生方式的分界点，越年轻越偏爱运动健身类活动，而越年长则更偏向于足疗按摩。

3月27日消息，九州通与武汉市中心医院合作尝试网售处方药的案例之后，“后继者”们正在出现。日前，据了解到，京东也试图在山东通过与政府、医院、医药企业合作的方式尝试网售处方药。公开信息显示，3月25日，京东与淄博市人民政府、山东新华制药股份有限公司签署“健康城市”战略合作协议。依据协议，三方将在淄博市公立医院范围内，建设“淄博市医疗处方流转信息平台”，试点处方药电子商务项目，探索“医药分家”、“分级诊疗”、“慢性病管理”等改革领域。三者的合作中，非常重要的一点是一套信息化处方流转、医药流通平台系统，这套系统包括了医院信息系统（HIS）、医生、医疗处方流转信息平台、云药房平台、社会药店、配送系统等。具体来说，在这一套系统下，能实现什么呢？根据官方描述，该系统将连接淄博市的公立试点医院，将院内处方以电子化的形式同步流转至院外的指定零售药房，随后市民即可通过该电子处方内的信息向指定实体药房及电商平台处购买到包括处方药在内的相关医药商品。此外，该系统还将针对慢性病人群提供“长处方”服务，为医保用户提供安全、可控的线上医保解决方案，以实现一流的就诊、用药、支付体验。实际上，据了解，医药行业、电商平台在网售处方药领域一直在不断“碰红线”，倒逼政策，而政策也在逐渐放开。今年2月初，湖北省食药监局就批准了好药师可以试点对武汉市中心医院门诊药房部分药品远程销售配送业务，并准予好药师在互联网上结算相关费用。而京东方面也在不断为网售处方药做铺垫。去年5月，京东正式与上海医药达成合作，称将建立处方药的销售和线下配送网络。除此之外，京东增资上药旗下的“上药云健康”，该公司的主方向就是“处方药O2O医药电商”，将致力于打造三个线上平台：电子处方平台、药品数据平台及患者数据平台。

3月25日消息，今日，雅士利副总裁李东明在参加某母婴线下沙龙时表示，母婴传统品牌不存在渠道下沉的说法，传统高价格高毛利高费用的下沉做法已被颠覆，新的渠道下沉方法注定将依赖互联网。李东明分析，母婴跨境的最直接后果便是打破了商品结构平衡。由于国际价格的长期倒挂，主要出口国货币贬值和海淘变为跨境正规军等原因，跨境母婴商品大量涌入国内，尤其是奶粉价格与国际接轨。但这一做法的直接影响便是颠覆了中国奶粉高价格高毛利高费用的商业模式，摧毁了国产品牌的渠道推力，并抵消了国产品牌和跨境品牌赖以长期对峙的线下渠道优势。同时，李东明表示未来或许会有四大趋势对母婴门店经营造成影响。首先便是行业将加速集中，小品牌快速泡沫化；其次，商品价格与国际接轨，跨境电商彻底垫付国产奶粉商业模式；第三个趋势则是国产品牌将对接国际资源，以提升品牌形象；最后则是线上线下打通O2O，实现融合。对于传统品牌渠道变革问题，李东明认为早期随着线上交易规模的增长和习惯迁移，平台+物流电商将进一步瓜分商超渠道份额，同时拉动2B端线上批发的增长。而目前中国移动端网购在整体网购市场交易规模中占比超过50%，成为主流网购方式。