O2O
从联营到自营,在探索电子商务发展的路上,金螳螂(19.70,-0.20,-1.01%)似乎想做的更纯粹一些。8月19日早间,金螳螂发布公告称拟转让名下以及公司一致行动人名下所持有的金螳螂(苏州)电子商务有限公司共计51%股权,出资2.7亿元成立金螳螂苏州电商有限公司,创立自主家装品牌“金螳螂家”。创立自主家装品牌升级O2O平台当阿里的马云[微博]和苏宁的张近东决定同台出场的时候,一个全新的O2O时代向我们走来了。对于建筑装饰行业来说,做品牌的时机也已经到来。去年4月份,金螳螂首次触电电商,与家装E站(天津爱蜂潮)合资成立金螳螂电子商务公司,金螳螂与核心管理层分别入股41%与10%,合计持有51%的股权。据公告表述,由于股东间之间在家装电商的商业模式、经营模式上存在较大分歧,金螳螂拟出售电商公司41%的股权,倪林、杨震、严多林也将同时出售电商公司10%的股权。交易完成后,公司将不再持有电商公司的股权。与此同时,公司拟以自有资金2.7亿元出资设立“金螳螂(苏州)电商有限公司(暂定名,具体以工商核准登记为准)”,打造一个全新的O2O平台——“金螳螂家”。对于本次投资决策,公司定义为充分吸取前期电商业务发展过程中的经验教训、从公司长远利益出发所做出的慎重决策。电视剧《潜伏》里面有句经典台词——仗有很多种打法,有一种胜利叫撤退,有一种失败叫占领。在市场人士看来,现行条件下退出家装E站自创品牌,金螳螂也许确实可以在电子商务的探索上获得更好的发展。结合资源优势力争服务“接地气”接近金螳螂的业界人士告诉记者,“从公装市场转战家装,客户端属性的改变要求公司必须将‘让客户拥有最好的服务体验’放在最首要的位置,一切从围绕客户为中心出发,以实现给客户提供合理稳定预期的目标。”金螳螂方面表示,“金螳螂家”就是要利用金螳螂在公装领域里多年累积的经验和优势,以及全球化的设计资源、施工资源,打造一支有超强执行能力、落地能力的地面部队来解决家装用户痛点,满足客户需求。而在家装电商的O2O发展思路上,上述人士建言公司的重点需要落在“家装”;线上到线下,重点落在“线下”;互联网家装,家装为先,互联网是提高家装产业效率的工具,因而,关键点在于给家装产业以互联网双翼,而不是简单地互联网+家装产业。”用金螳螂的话来说,公司就是要接地气,为用户提供简单、透明、省钱、省心、放心、个人用户全覆盖的家装及定制精装线上线下(O2O)一体化商务平台。未来公司还将把“金螳螂家”打造成家装电商第一品牌,致力于打造为上亿中国家庭和客户服务的电子商务公司。
8月18日消息,据获悉,达美乐比萨宣布正式与在线订餐平台饿了么达成战略合作。目前,达美乐北京与上海部分门店已上线饿了么,未来几周内将全面上线。据了解,达美乐比萨于1960年成立于美国,在全球70多个国家和地区拥有超过11700多家餐厅,在38个国家和地区是第一名的比萨外送品牌。为了满足顾客对新鲜比萨的外送需求,达美乐自1973年起推出了“30分钟必达”的比萨外送服务,且拥有专利的外送包。达美乐中国首席财务官徐宁女士认为,达美乐是移动互联网所带来的外卖消费浪潮先锋,“今年达美乐正在逐步增加中国市场的门店数量,近乎每月都有新门店开张。我们的顾客订单相当大的部分来自于网络。”此次与饿了么合作,平台将为其提供海量的流量入口,顾客可直接在饿了么移动端点单、支付,达美乐将负责提供专业的比萨配送服务。据悉,这是继汉堡王、COSTA、麦当劳、必胜客欢乐餐厅等餐饮品牌之后,又一国际餐饮巨头与中国第三方外卖平台开展业务合作的案例。艾瑞发布《2015年中国外卖O2O行业发展报告》称,2014年我国餐饮外卖市场规模超过1600亿元,占整体餐饮消费的比例为5.8%;到2017年,这一比例有望达到9.0%,外卖市场整体规模也将超过3000亿元。巨大的中国外卖市场让国际外送品牌都跃跃欲试。
8月18日消息,中国电信集团号百信息服务有限公司旗下的家庭购物平台114Mall加入跨境电商大军,正式上线了跨境购频道“洋范儿”。据获悉,114Mall商城正式上线于2014年11月,今年4月启动O2O模式,以118114便民店为线下拓展渠道,并推出门店版App。此前,其主要依托上海自贸区政策优势,采用跨境直采模式引入大量海外产品。如今,“洋范儿”的上线则是其在跨境电商领域的新探索。114Mall跨境购频道洋范儿目前主要提供零食、饮品、洗护清洁、食用油等进口商品,主要采取保税区发货模式,同时将利用中国电信营业厅综合便民服务项目实现线上下单线下自提。据了解,加拿大新永安集团是洋范儿最主要的供应商,为其提供北美品牌产品,包括Costco旗下自有品牌柯克兰(Kirkland)及新永安旗下自有品牌极地熊(PolarBear)。此外,据了解到,在日前的发布会上,号百公司还和新永安集团签署了框架性战略合作协议,一方面,新永安在京东全球购平台的北美商城旗舰店和在跨境通的北美商城旗舰店均由号百公司代运营,另一反面,新永安也作为供应商为114Mall购物平台供货,但两条业务线会实行差异化商品策略。
8月16日消息,外卖平台饿了么今日正式宣布开放物流平台,将接入顺丰等多家第三方物流,共同进行外卖配送;同时将大面积推广使用蜂鸟配送系统,据了解蜂鸟系统将接入腾讯地图,可智能提供路线规划及导航。CEO张旭豪认为,即时配送是到家服务的基础工程,而未来五年内餐饮类的订单一定会达到3000万单,所以饿了么将开放合作平台,期待更多的物流配送企业的加盟。据物流负责人任斐介绍,对于人员管理方面来说,通过蜂鸟配送可以一键发布进行招聘、人员信息惊喜管理、群发通知以及成绩汇总,让配送人员对自己的工作产生认同感。同时还可以通过订单智能调度,蜂鸟可以学习调度习惯,建立专属的自动化调度方案。另外,饿了么的蜂鸟系统与腾讯地图合作,配送员可通过APP推荐及规划配送路线。发布会当天,共有一千家大小物流企业参加。据了解到,早在今年5月7日,饿了么康嘉据他透露,目前饿了么已经将京东物流、达达物流等20家合作伙伴接入自身配送体系,各地代理也在搭建中。7月饿了么再次爆出与腾讯等深度合作,开始在一些高端业务上做自配物流尝试。6月1日正式推出的蜂鸟配送APP,是饿了么为兼职外卖配送人员开发的移动APP,上线一周后日配送量已突破50万单,占总日均订单量的25%;使用该系统的配送员已达10万人。饿了么CEO张旭豪曾表示,饿了么未来将会搭建以自有物流为核心、社会化物流为辅助的智能化物流平台,彻底解决最后一公里的物流问题。“当我们有了合作伙伴的流量,有了自有的流量和物流,也有了支付场景,并形成一定规模时,“饿了么”将会成为一个三位一体的综合性平台,其实这就是一个O2O平台的雏形。”业内人士曾分析称,饿了么开放物流平台的前景良好,能够减缓企业自建物流的资金压力,同时提高外卖配送的效率,饿了么向超市等品类蔓延的战略意义在于,可以提高平台上的用户黏性,并进一步扩大企业盈利空间。据了解,2014年5月,饿了么拿到大众点评8000万美元战略投资,2015年1月18日E轮融资则跃升至3.5亿美元,仅半年多,饿了么估值已从5亿美元暴涨至10亿美金以上。另有传闻称,饿了么估值实已达到30亿美元。不仅如此,饿了么业务覆盖城市也已从年初的不到20个增加到了年底的250个,同期员工规模由200多名增加到了5000多名。
8月13日下午,e代驾与酒仙网携手举办战略合作发布会,酒仙网董事长郝鸿峰,e代驾市场副总裁柳柳联合宣布,双发达成战略合作伙伴关系,未来将在多层面展开合作,打通大数据时代的信息共享。据了解到,郝鸿峰介绍,双方将实行积分打通的合作体制,广大爱酒人士在酒仙网的积分可以用于e代驾的支付,同时在e代驾上的积分也可以直接用来在酒仙网上购酒e代驾副总裁柳柳表示,双方将开启在O2O的路上的共同探索,并将取得进一步创新,在营销渠道拓展和效率提升上有更多作为。此外,此举为双方O2O服务的闭环、移动服务体系的完善、线下线上的无缝融合,提供了新助力。据了解,成立于2011年的e代驾,主要从事网络代驾业务,经过4年发展,目前在全国近200个城市拥有15万名司机,日订单峰值达40万。而此次合作这是继传统老字号国酒茅台后,再次在酒类领域的又一合作。
8月11日消息,阿里O2O项目喵街公布数据称,8月3日到9日喵街联合杭州15家入驻商场,推出“大杭城逛街周”活动,吸引51万逛街族参与实体店购物狂欢,通过喵街实现3200万元成交额。据了解到,此次活动联动杭州天虹购物中心、西溪印象城、武林银泰、西湖银泰城、城西银泰城等15家主力商场,1990个品牌全线参与本次活动,覆盖餐饮、百货、娱乐体验等全业态,喵街通过营销统筹、用户权益、智能逛街、免费停车等活动,活动期间,喵街利用大数据及精准营销,让活动触达杭城800多万人群,激活年轻优质购物群体,最终促成3.6万人成交,实现成交额3200万元,拉动百货淡季销售逆势增长。同时喵街首次试水异业联动玩法,活动期间通过喵街支付的餐饮用户,定向发送80元红包,实现高人气餐饮往百货、零售引导的红包核销率达到20%,带动2500万元成交额,打通餐饮与百货、零售消费链路,商场通过喵街实现异业联动效果显著。杭州喵街装机量已经达到51万,其中自下载占比近50%,覆盖杭州主城区、余杭、富阳等区域的15家主力商场。据了解从9月份开始,喵街将进入包含北京、上海、南京等11座城市内的50家购物中心,加速购物中心互联网+探索,为更多城市的消费者带来便捷购物体验。
8月11日消息,生鲜电商本来生活网宣布旗下的生鲜O2O项目——本来便利正式上线。据介绍,该项目自今年5月底开始在北京地区低调试运营,至今刚刚两个多月,但用户迅速达到百万。据介绍,用户通过手机打开本来便利APP,APP会根据手机定位寻找到附近2-3公里范围内一家与其合作的便利店,用户选择商品下单,可以直接支付或选择货到付款,然后便利店会在1小时内将商品送到用户手上。目前,本来便利已经与北京300多家便利店合作,覆盖北京五环以内以及五环外部分人口聚居区。自今年5月底开始试运营开始,本来便利的用户数已达百万。从发布会现场获悉,全家便利店中国事业部本部长朱宏涛通过视频宣布,全家在中国的1400家便利店也将与本来便利进行全方位的合作。而在社区方面,本来便利与万科、金地等拥有大量优质客群的大型地产物业集团,也已经进入实质性合作阶段。另外,本来便利并不是一个纯平台模式,而是亲自参与到供应链过程之中。在过去的三年,本来生活网培养出来大批的买手资源,在全球各地寻找优质新鲜的生鲜产品,建立起自有特有的产品优势。而这些将全部为本来便利所用。据了解到,2012年7月,本来生活网率先进入生鲜电商行业,以京津、长三角和珠三角为据点建设了超过6万平方米的五温冷库,常温配送城市达162个,生鲜配送城市20多个,员工已经增长到1200多人,今年预计销售额将突破10亿元。今年1月份,本来生活网完成B轮数千万美元融资。据本来生活网副总裁、本来便利负责人戴山辉对记者透露,在北京地区准备充分后,今年下半年本来便利还将在上海、广州、深圳等城市同时布局。
8月10号消息,据了解到,日前,互联网男装品牌品立与天猫服饰签订了战略合作协议,成为天猫服饰160多个合作伙伴之一。品立CEO邓有骏介绍称,未来品立将在全国范围内推行线下O2O体验店,并在天猫平台上落地。邓有骏表示,品立男装会同茵曼一样,走直营店和加盟店相结合的方式,此次与天猫达成战略合作,将会进一步提升品牌在天猫中的销量。据悉,品立创立于2013年,在2014年其销售排名进入到在天猫TOP50。截止到目前,品立的销售增长依然维持在100%,其每日成交额有50%来自于老用户。另外,据了解,品立男装春夏季的客单价超过350元,而秋冬客单价达到600多元。邓有骏称,目前公司还在考虑与唯品会达成合作,正处在签约阶段。
8月10日消息,据获悉,继物美、光明、新一佳、美廉美、乐购、岁宝百货、乐万家等商超之后,麦德龙超市正式入驻O2O生活服务平台多点(Dmall)商城。即日起,北京消费者可登陆多点商城,通过其APP选购麦德龙超市商品,且多点官方承诺保证一小时送货到家。据了解,麦德龙是一家会员制超市,只针对“有限”客户,即工商领域的经营者、群体消费层实行会员制。麦德龙与多点(Dmall)合作后,消费者只要注册成为多点商城会员,即可享受多点和麦德龙双重的会员服务。同时,通过多点商城选购麦德龙的商品,支持货到现金或POS刷卡支付、微信在线支付等多种支付模式。多点商城负责人表示,多点商城通过将一个消费者一个小时生活半径内所需要的商家接入到平台中,以最终为消费者提供一个价格合适,最快送达产品为目的。通过与麦德龙的合作,进一步丰富了多点商城的产品品类,同时也扩大了多点商城的服务范围,更好的满足消费者一小时内的生活需求。据悉,多点(Dmall)成立四个月来,已经在北京、上海、杭州、深圳与多家著名连锁商超合作,多点商城每天都有3-4万人的用户增长量,每周都有20多万新用户加入。2015年底,多点商城将会覆盖华北、华东、华南等一线城市。
近日,一篇题为“顺丰嘿客关闭,物流大佬王卫替O2O创业者交了10亿学费换来的四个教训”的文章在微信朋友圈广泛传播。文中写到,物流大佬王卫低调关闭风光一时的顺丰“嘿客”,对外宣称转型升级为“顺丰家”。针对这一说法,顺丰总部公共事务负责人表示否认,她告诉《每日经济新闻》记者,根据考核情况嘿客门店近期会有一些调整,但总体数量还会增加,且在很长一段时间内,嘿客和顺丰家将同时存在。《每日经济新闻》记者了解,截至目前深圳只有两家顺丰家,其运营模式与之前的嘿客并无太大区别。8月10日,记者前往深圳南山区的顺丰家,店铺工作人员告诉记者,这家店由以前的嘿客店升级而来,新增了商品细化和便民服务,“雨伞、充电宝这些都是新增加的便民服务”。记者在店内看到,展示区分为当季美食、店长推荐、全球直采、会员专区和海淘专区等。和嘿客店一样,这些商品也只是通过海报展示,消费者需扫描二维码进行购买。此外,店内也有部分实物商品展示,多为酒水饮料和母婴用品,以及少量水果。店铺工作人员告诉记者,这些实物商品,消费者可以现场提货,也可以现场下单之后快递配送到家。对于顺丰家的运营情况,工作人员表示,“白天的客流量不太多。”实际上在店内购买和在网上购买没什么区别,顺丰家店长坦言,“不过我们有时候会搞一些团购优惠活动。”记者随后又来到了福田区的一家嘿客店。与顺丰家一样,嘿客店内也有酒水饮料、水果等商品的展示,只是没有划分展示区域。记者在嘿客店内购买了3盒猕猴桃,结算金额比网上价格便宜10元,工作人员表示,只有在线下购买才有这个优惠。顺丰总部公共事务负责人在接受记者采访时表示,目前只有上海、深圳两地有顺丰家。她坦承,嘿客和顺丰家现在确实没有大的区别,顺丰有自己的考虑,未来的升级改造也会跟随市场而变化,“在很长一段时间内,两个品牌将同时存在,未来会有细分,这是一个动态的过程。”顺丰商业要做全渠道运营2014年5月,全国518家顺丰嘿客亮相,顺丰官网对其的介绍为网购服务社区店。不过,嘿客店的发展一直伴随着烧钱扩张、店铺定位不清和商业模式不明等质疑。今年6月,顺丰商业正式亮相。顺丰总部公共事务负责人表示,嘿客和顺丰家都是顺丰商业的线下布局,而顺丰优选则是其线上平台,“顺丰优选和顺丰线下门店都是一个开放的平台,有其他电商品牌入驻。电商品牌可以在顺丰线下门店进行展示,同时通过顺丰优选与线上承接。”顺丰商业总裁李东起此曾表示,“要把顺丰商业当做一个整体来看,顺丰集团做这个(顺丰商业)是一个线上线下的资源整合,我们希望做一个推进社区和消费,包涵商品销售、运输、服务的全渠道运营者。”顺丰总部公共事务负责人告诉记者,目前顺丰商业线下有3000多家店。要维系这3000多家店的正常运营,需要巨大的成本投入。目前来看,顺丰商业线下门店投入成本主要包括店铺租金、装修费用、人力成本以及日常运营成本,以单店一年30万元的投入计,一年的投入便已经达到10亿元。公开资料显示,2013年,顺丰全年的营收是280亿元,已经占据快递行业龙头。顺丰商业的整合显示出顺丰在快递业务之外,有着更大的野心。那么,它能否用钱砸出一个大的商业O2O生态呢?电子商务分析师李成东并不看好顺丰的嘿客模式,市场对自提业务有需求,许多企业也在布局线下自提点,在这个基础上能够衍生出许多落地服务。“但是顺丰这种模式在操作层面上并不可行。”李成东说,“首先是门店提供的下单服务,对于经常网购的人来说这是多此一举;其次,将生鲜商品送到门店,需要足够多的订单量才能够支撑高额的仓储成本。”“现在线下门店业务规模对于顺丰来说还只是非常小的体量,肯定还要继续扩张,作为一个大的O2O商业,要形成集团效应。这是一个巨大的长期的投入。”顺丰总部公共事务负责人告诉记者。
在经过七轮融资之后,酒仙网终于又向上市迈进了一步。在宣布获得第七轮5亿股权融资的3天之后,酒仙网也正式启动了新三板挂牌进程。这是继1919成功挂牌新三板,华龙酒业递交新三排挂牌申请之后,酒类垂直电商的第三个启动挂牌进程的公司。新三板也只是酒仙网的跳板,酒仙网CEO郝鸿峰在接受《中国经营报》记者采访时指出,酒仙网的目标是创业板。而截至目前,亏损额达到6亿多元的营收数据,却让不少业内人士担心酒仙网的运营管理的能力。还未成熟的新业务和过高的运营成本,成为影响酒仙网盈利能力的两大问题。6亿亏损欲挂牌新三板“主要是两个消息,第一个是酒仙网再次获得了新一轮融资5亿元人民币,也是作为电商里面最大的一笔。另外一个是酒仙网很快就要在新三板挂牌,正在准备报材料。”在第七轮融资的媒体沟通会上,酒仙网CEO郝鸿峰表示。而据记者获悉,酒仙网于2015年7月31日递交挂牌新三板文件,预计在很短的时间就可以登陆新三板市场。随着酒仙网《公开转让说明书》的披露,酒仙网各项营收数据首次官方公开。根据酒仙网发布的数据显示,酒仙网从2013年至今一直处于亏损状态,总亏损额高达6.49亿元。根据《公开转让说明书》披露的业绩显示,酒仙网2013年实现营收8.65亿元,净利润为亏损3.09亿元;2014年的营收为15.78亿元,净利润为亏损2.87亿元;2015年一季度的营收为5.46亿元,净利润为亏损5329万元。原因是“受到电商行业特性及自身发展策略的影响,目前公司尚处在战略发展的布局阶段,在办公仓储规模扩充、运营能力提升以及人员扩张上有较大的投入”。虽然酒仙网的O2O酒快到业务被视为酒仙网的重点项目,不过,从营收占比来看,其营收主要依靠的是传统酒类销售收入,O2O收入仅从2014年开始,占总营收0.1%左右,对总营收基本无带动作用。不仅如此,酒仙网在重大事项提示中也指出,受到未来公司将持续致力于扩大营业规模,收入与毛利的增长很可能仍难覆盖各项费用,公司将面临短期内难以盈利的风险。不过,盈利问题并无法阻碍酒仙网上市新三板的目标。不仅如此,郝鸿峰在记者采访时透露,新三板的体制更加灵活开放,而且未来酒仙网希望能够在新三板上先挂牌,半年以后国家推出注册制以后再进行转板。转板方向可能是“创业板或者是上海即将推出的战略新兴板”。如此急于上市,无疑是因为对资本的迫切追求。中投顾问食品行业研究员向健军指出,酒仙网低价正品的经营模式导致企业持续亏损,也注定企业要不停“输血”。此外,酒仙网从去年开始布局十分烧钱的O2O和B2B领域,这两个领域正处于发展阶段,需要大量的资金补给。虽然新三板指数持续下降,但因为新三板对公司上市没有盈利要求,对于要急于上市圈钱的酒仙网来说,新三板上市是最好的选择。上市或受投资方倒逼?酒仙网急于在新三板上市,在前酒仙网员工王博(化名)看来,或许是受到投资方的压力。公开资料显示,酒仙网创立于2010年,当时的注册资本200万元,是国内最早开展酒类电子商务运营的公司之一,主要业务包括从事酒类商品的线上零售——酒仙网(B2C)、线上特卖——中酿酒团购(B2B)、即时服务——酒快到(O2O)及品牌运营综合服务。酒仙网创立6年以来,已经完成了7次融资,而最新的一次,是7月29日刚刚宣布的从民享财富及其他多家机构与个人处获得第七笔融资5亿元,用于继续拓展B2C领域的市场份额,同时加速O2O酒快到和互联网定制业务的发展。至此,酒仙网累计融资金额达到了14.3亿元,此前募资对象包括广东粤强集团、红杉资本、华兴资本等。“投资方一直在花钱,但是酒仙网的营收却没有给相应的回馈。目前投资商和郝鸿峰的关系比较微妙。”王博表示,作为酒仙网的投资方,如红杉、沃衍等都希望尽快解套,让酒仙网尽快盈利或者上市。其表示,虽然目前有机构给酒仙网估值60多亿元,但是有虚高的成分,估值30多亿元应该靠谱。目前,酒仙网的七轮融资总共有10多亿元,翻一番对于投资方也是不错的交易。投资方的急切促成了酒仙网与投资各方签署了对赌协议。就在酒仙网第六轮融资时,酒仙网与丰图投资、民向财富等投资方签署了《〈关于酒仙网电子商务股份有限公司的投资协议书〉之补充协议书》,其规定,酒仙网需要在2018年12月前上市,如未能完成这一目标,郝鸿峰及酒仙网就会对这些股东做一定程度的利益补偿:初始投资本金加每年10%的单利。盈利能力堪忧据王博透露,新三板能否真的为酒仙网带来好处,目前还很难说。他认为,酒仙网在新三板的上市,主要目的是为了让投资商解套,并注入新的资金。但是,其自身的运营管理层面问题并没有得到解决。向建军也认为,从酒仙网的迫切上市可以看出其对资本的饥渴,但上市对他而言仅是一次短暂的输血,公司盈利能力的提高才能真正帮助酒仙网走出困境。郝鸿峰在接受记者采访时表达了对B2B和O2O对酒仙网的重要性。他指出,B2B业务将是明年公司的一个战略重点,今年将进入培育时期。而对于O2O,郝鸿峰也坦白,大部分的O2O还处于一个探索阶段。究竟O2O应该如何盈利,最后如何形成一个定型的商业模式,这还需要探索。而成本费用不仅仅上述的显性费用,酒仙网的库存也是成本之一。根据王博介绍,酒仙网旗下分旗舰店和精品店,旗舰店一个店铺一年的运营费用是298万元,精品店每年的运营费用是98万元。同时,酒仙网会对每个商家承诺一年的采购额。而白酒厂商会将自己付给酒仙网的运营成本转嫁到采购额中,导致订货价偏高。订货价格的提高,提高的产品成本不说,由于不少是中小地方酒品牌的货物,卖不出去就只能囤在仓库中。“目前酒仙网的库存保守估计有三四个亿。”王博表示。
日前,由万宁中国主办的“健·美·赏(HBA)”2015年度评奖盛典在广州举办。本次评选活动中,包括至尊年度荣耀大奖、至尊体验创新大奖等七大奖项现场公布。与此同时,“大嘴女王”姚晨在现场公布自己成为海飞丝的新代言人。据了解,未来三年,万宁将在内地净增至少300家店铺。而且随着万宁母公司香港牛奶有限公司入股永辉超市股份有限公司,持股达到19.99%,双方合作将更为紧密。在发布会上,万宁相关负责人表示,今年万宁借力永辉,截至七月,合计三家店铺成功开业(一家在北京,两家在上海)。由于开业的时间尚短(最新的店铺尚不足一个月),难以就目前有限的数据作出判断。落地在永辉平台的店铺,有机会接触新的客群,同时也在美容、健康类商品,实现和永辉最强品类的有力互补。与此同时,万宁中国区执行董事徐涛接受记者采访时表示,跨境电商发展迅速,万宁已经在这方面达成大致的合作意向,具体的细节即将公布,届时万宁将会在跨境电商上推出一系列动作。业内人士认为,在跨境电商、O2O等模式带动下,以万宁为代表的自有连锁渠道在O2O领域的扩张上具有先天优势,实体资源将能更好地配合线上营销。
8月7日消息,京东集团今日宣布,与永辉超市达成战略合作,京东将战略入股永辉超市。根据双方协议,京东入股永辉超市的价格为每股9元(约1.45美元),总价值为43.1亿元(约7亿美元)。通过这一交易,京东集团将持有永辉超市10%的股份,并可以任命两个独立董事。京东集团希望通过这一方式加强在O2O领域的合作。资料显示,作为京东O2O战略的一部分,京东到家正式上线了众包物流新模式——“京东众包”。在一些城市,京东到家众包兼职配送员向消费者提供线下商铺的生鲜、超市产品、鲜花、外卖送餐等各类生活服务项目,并基于移动端定位实现2小时内快速送达。永辉超市成立于1998年,总部设在福建省福州市,是中国500强企业之一,上海主板上市(股票代码:601933)。永辉超市2015年上半年实现营业收入208.35亿元,同比增长17.69%;归属于上市公司股东的净利润5.27亿元,同比增长16.3%,每股收益0.14元。收入及利润增长高于行业平均。
8月7日消息,京东集团发布了其截至2015年6月30日的2015财年第二季度业绩。以下是业绩要点:·2015年第二季度交易总额(GMV)达到1145亿元人民币(约185亿美元),同比增长82%。京东商城第二季度交易总额同比增长92%。·2015年第二季度净收入为459亿元人民币(约74亿美元),同比增长61%。第二季度来自于服务项目与其他项目的净收入为33亿元人民币(约5亿美元),同比增长108%。·2015年第二季度净亏损为5.104亿元人民币(约8230万美元),净利润率为-1.1%。2015年第二季度非美国通用会计准则下(Non-GAAP)净亏损为1570万元人民币(约250万美元),净利润率为-0.03%。·年度活跃用户数由截止2014年6月30日的12个月期间的6850万增长至截止2015年6月30日的12个月期间的1.18亿,同比增长72%。·2015年第二季度完成订单量为3.056亿,与2014年第二季度1.637亿相比,同比增长87%。2015年第二季度通过移动端渠道完成订单量约占总完成订单量的47%,同比增长大约290%。·截至2015年6月30日,京东第三方平台共驻有约76000个商家。截至2015年6月30日,京东共有84322名正式员工。回顾京东本季主要动作包括:五月初,作为京东O2O战略的一部分,京东到家正式上线了众包物流新模式——“京东众包”。在一些城市,京东到家众包兼职配送员向消费者提供线下商铺的生鲜、超市产品、鲜花、外卖送餐等各类生活服务项目,并基于移动端定位实现2小时内快速送达。六月份和七月份,京东在全球购平台上线了“日本馆”,“澳洲馆”和“美国馆”等三个新的渠道,为中国的消费者提供正宗进口商品。京东于一季度已在平台上线了“法国馆”和“韩国馆”。截至2015年6月30日,京东众筹项目筹资成功率已超90%,其中筹资人民币百万级项目超100个。此外,京东还领投水果生鲜电商天天果园总额7000万美元的C轮融资。当然,也有优衣库运营三个月即退出京东的闹剧。
8月6日消息,据获悉,日前,苏宁易购云店联合威时沛运首次在广州开设跨境O2O体验区。据了解,苏宁易购云店跨境O2O体验区设立在其刚刚开业的广州正佳云店内。在云店的海外购专区内,展示有数百种保税实体商品,消费者只需要扫描店内显示器上对应商品的二维码即可在线上支付购买。在该跨境O2O体验店中,威时沛运主要负责给苏宁易购云店的跨境O2O提供全程支撑。据了解,这已不是威时沛运承运的第一家跨境O2O体验店了。此前,威时沛运早就开始了广百集团广州多家跨境O2O体验店的全程支持服务。据悉,苏宁云店为苏宁易购的O2O项目。苏宁董事长张近东曾表示,在2015年,苏宁易购计划在全国设置50家云店。据了解到,除了广州新建的苏宁正佳云店外,苏宁易购位于北京的联想桥云店也于日前正式开业。
8月6日消息,日前,京东到家首次对外晒出其自今年3月上线以来取得的成绩。在订单量方面,北上广的日均最高订单量超过5万单;在众包物流配送方面,日均派单量超2万单,派单月增长速度达219%。据了解到,在京东到家APP上,目前包括超市生鲜、外卖、美食、鲜花蛋糕、家政洗衣、按摩、美业8个类目,其中健康到家才刚刚上线。而其显示送至的城市包括北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、天津、南京、宁波,据发现,除了北上广外,点击其它地区的很多地区,其都显示该区域还未覆盖。据京东到家运营总经理曹伯透露,目前北京地区覆盖最好,上海外环之内基本覆盖,广州在这个月底基本全部覆盖完,而深圳正在逐步覆盖中。未来几个月,京东到家服务范围将扩展至南京、天津、成都等12个城市。目前在订单量方面,北上广的日均最高订单量超过5万单。曹伯表示,对于目前火热的O2O市场,京东只做平台,当好三种角色:物流服务供应商、系统后端提供者、本地商圈互联网流量整合者,发挥京东自有优势,帮助传统零售企业积极拥抱互联网。据悉,京东到家目前接入的商家包括线下超市生鲜类和其他行业服务O2O平台类。接入的线下商超企业包括北京地区的卜蜂莲花、乐天玛特、超市发、天虹等,上海地区的家得利等,武汉的中百仓储超市等。其他服务类O2O平台包括饿了么、E家洁、本来生活等。事实上,对于京东到家接入线下商超,外界一直有质疑。当当网CEO李国庆就曾表示,按照京东一贯先做让商家进入,然后再做自营的手法,京东做O2O会“革线下商超的命”。就京东到家是否会做自营,曹伯表示,短期内京东到家不会做自营。但京东到家会去学习线下合作伙伴的运营经营,和线下商超一起探索做新的业务增量。此外,还了解到,在招商方面,除了商超和生鲜外,京东到家的其他服务类目都被统一纳入到京东到家行业联盟及服务业中,由该联盟统一招商,比如外卖到家、上门美容、上门按摩等。据京东到家行业联盟及服务业务部总经理陈江龙介绍,目前,这块主要划分为外卖到家、品质生活、服务到家三块,未来会结合商超等本地商圈,打造一站式到家平台。在物流配送方面,据了解到,京东到家除了自有物流外,还包括众包物流,而未来众包物流将做主力。据悉,截至8月4日,京东众包物流共招募兼职快递员超过5万人,向13个城市开放,京东众包日均派单量超过2万单,派送单量月增长速度达219%。资料显示,京东到家是京东今年重点打造的O2O平台,原名为拍到家,今年4月中旬正式更名京东到家。
8月6日消息,在天猫服饰战略合作伙伴发布会上,阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋(行癫)谈到,阿里巴巴将自身定位“消费者媒体”而不是“电子商务渠道”,而这个定位是基于其拥有的四点要素:独立买家、营销平台、连接消费者、客户服务。第一、拥有大量独立买家据了解到,去年有3.5亿个独立买家登陆阿里巴巴平台购物,时至今日,阿里巴巴无线和PC端各有1亿人登陆。行癫认为,这样大量的买家决定了阿里巴巴是一个消费者媒体;同时,其认为来访阿里巴巴平台的用户均是来寻找商品购物,这是阿里巴巴平台和其他平台的最大差异:含金量远高于定位宽泛的平台。第二、做“强”营销平台据了解,为了做营销,阿里巴巴将进行全渠道建设。行癫对此表示,天猫过去在营销方面非常成功,天猫的“双11”也是阿里巴巴所做的最成功的营销活动,而现在阿里巴巴还没有做好全渠道,日后将逐步加强这一点。“现在很多品牌在清仓,我们正努力用‘淘抢购’、‘超级品牌日’等一系列的活动来满足品牌商的需求,希望品牌商根据自己的时间节点、销售节点来选择我们的服务。上半年我们做了一系列比较成功的尝试,例如超级品牌日等等,随着双十一的来临,我们各种活动的密度和强度都会不断加深,让消费者跟品牌商有更强的认知。”行癫介绍。第三、成为消费者连接通道目前,阿里巴巴正在努力做CRM系统以及线下O2O的打通,行癫称,这一切都是为了让阿里巴巴全渠道的消费者统一有一个管理平台、触达平台。“我们现在推行的满天星、支付宝的线下收银,都不是简单地贴个码,让所有人用支付宝收银而已。我们是要通过一系列手段,让以前线下门店的消费者变成线上可管理的消费者。”行癫说道。第四、加强客户服务能力行癫谈到,中国消费者较美国消费者而言很挑剔,在美国送快递三、四天送不到也无所谓,但是在中国,人们对服务的要求越来越高,有当日达就不会选择次日达。“客户要的是一种超出期望被满足的感觉、一种被尊重感。我们的大多数品牌商有大量线下门店,我想我们有能力给消费者这种满足感,也希望和品牌商共同探讨,怎样让消费者更满意地享受到购物乐趣。”行颠表示。
其实在创业初期,微卤只是一个淘宝小店时深受“屌丝经济”理论影响:做电商,第一要培养用户,要烧钱。很长时间,卤娘王红都觉得自己要处于,并将长期处于九块九包邮的阶段。但后来,卤娘还是幡然醒悟:女神,最终还是不能爱屌丝。卤娘坦言,当初烧钱补贴确实培养了用户,为微卤创业前期吸引到很多用户,但是销量增加就代表亏损拉大,而且淘宝店虽然表面销量数据还不错,可评论区却惨不忍睹,淘宝三项评分(宝贝质量、服务态度、发货速度)飘绿下降。这些所谓的屌丝用户对于九块九包邮的卤品,先是不满足量,然后不满足试吃赠品,物流慢(并非发货慢)给差评,补贴力度下来,优惠少了还会给你差评。卤娘说,有一天,她边吃饭边看淘宝店,就曾刷出这样一条差评:“味道还是不错的,快递慢,到上海走了4天,老用户了,这次买也没有优惠,还没送试吃装,给个差评警醒下卖家。”微商界有句话,跟着蜜蜂找花朵,跟着苍蝇找厕所。这时,卤娘意识到自己的用户定位可能出现了问题。由于微卤的油卤工艺成本远高于水卤,必须要寻找对价格不那么敏感的客户,作为一款休闲零食,而卤娘自己又是一名女性,对于女性需求市场,自己当然有把握。最终,卤娘将新的客户群体定位为女孩子。据卤娘介绍,这些女孩子具体还要符合三个特征:1、有中等偏上的收入,对生活品质有高要求,消费能力较高。2、注重时间成本,不会花上三个钟头做比价或是与店家讲价,而且通过满意的服务培养起了消费习惯,她们对品牌的忠诚度很高。3、她们或许算不上顶级白富美,但是内心都住着一个女神,她们自恋、自持、自我欣赏,所以她们有素质、有修养、不事儿妈。而那些天天盼着捡便宜,威胁客服不返现2元就给差评的“24K纯屌丝”,必须要被符合这样新用户所取代才行。随后,微卤开始更换精致包装、更换高速物流、涨价等,通过这些方式筛选新的用户。卤娘介绍,一个月后,微卤淘宝销量不减反增,中差评还越来越少见,三项指标相继飘红上升,情况果然转好。据了解,川卤品牌“微卤”现在采取的是电商平台+O2O并行模式,一方面进驻淘宝、京东等第三方电商平台,由微卤品牌方运营;另一方面,在单个城市以中央厨房(卤味制作工厂)为卤制和配送基点,利用微信和百度直达号等平台下单,提供送货上门服务,辐射周围3-5公里居民社区。据悉,微卤线上运营10月以来,营业额基本上以月40-50%的速度增长。这其中,微卤的女神粉丝可谓功不可没。淘宝数据魔方显示,目前微卤客户中的80%为女性,女性中的80%又是18到30岁的年轻白领,回购率和满意度都很高。
8月5日消息,天猫今日在杭召开服饰战略合作伙伴发布会,与全球110多个集团的160多个服饰品牌签署战略合作协议。天猫方面表示,这些品牌未来一年在天猫的成交额将超300亿元。天猫服饰构建124结构据了解到,签约的160多个品牌中,淘品牌、国际品牌、线下传统品牌的比例约为1:2:4,占据了核心品牌的半壁江山。根据协议,签约商家与天猫将在新品首发、O2O、数据化运营、明星资源、品牌营销、服务创新等方面开展深入合作。阿里巴巴中国零售事业群总裁张建锋认为,服装是天猫最重要的类目。作为品牌的大本营,天猫要同品牌商展开更具战略性的合作。吸纳战略伙伴签约独家根据天猫的介绍,其战略合作伙伴包括全球快时尚品牌、传统线下品牌、从天猫成长起来的已达到一定规模的原创品牌以及国际奢侈品牌。天猫方面表示,全球九成快时尚品牌已入驻天猫,多数成为天猫战略合作伙伴。传统线下品牌中,男女装、内衣、箱包等多个类目的行业TOP品牌均与天猫达成战略合作。在传统线下品牌中,男女装、内衣、箱包、男女鞋、运动健身、户外等各类目的行业TOP品牌均与天猫达成战略合作,如绫致集团、太平鸟集团、MO&Co.、拉夏贝尔、安踏、李宁、特步等。原创品牌中,茵曼、韩都衣舍、裂帛、七格格、歌瑞尔也均与天猫达成战略合作。国际奢侈品牌中,Buberry、HugoBoss等诸多国际奢侈品品牌也已在天猫开店。值得一提是,迪卡侬、Timberland、ELAND、TEENIEWEENIE以及Inditex集团等20多个品牌与天猫为独家合作,天猫是其唯一合作第三方电商平台。用大数据为品牌拉客此外,天猫还宣布,将协同阿里零售平台,打造全方位、全链路的商家服务体系。该体系是阿里巴巴为战略合作商家提供的跨平台解决方案,其中重点为数据运营。针对战略合作伙伴,天猫推出“潜客计划”,即通过阿里大数据帮助商家发掘潜在客户,从而提升成交量。目前迪卡侬、Gap等品牌已经运行该计划,天猫方面介绍,这些品牌的客户转化率明显高于日常。天猫方面还介绍,大数据能帮助商家进行商品研发。天猫和战略合作伙伴之间会进行商品供需数据分享,以此为基础共同开发产品流行元素、功能性指标等。“在未来,市场上出现的新品很有可能将是通过大数据产生的。”
有着强烈社交基因与用户属性的腾讯,能不能做好面向企业的线下业务?这曾遭到不少同行的质疑。一方面是急需要扩大的线下合作伙伴数量,另一方面是微信能否解决传统行业痛点,还有各种互联网巨头在此领域的搏杀,诸多问题成为了摆在腾讯O2O线下扩张路径面前的障碍。在正式向传统领域“深耕”一年后,微信似乎凭借支付、社交等功能找到了切入传统行业的入口。8月4日,微信支付产品运营总监刘鹏在微信智慧工坊上对《第一财经日报》记者表示,目前微信已经切入多个传统领域,包括旅游、停车、医疗等多个方面。以医疗举例,目前全国已有近300家医院上线微信全自助就诊,同时,每天有超过30000人使用微信支付看诊缴费。一年前,微信把自己的ID、沟通、支付、服务号的能力开放给了合作方,希望从小额、高频次的行业入手,借助微信二维码扫描、微信公众号和微信支付等手段,构筑企业和用户沟通双向通道,进一步为微信商业化做铺垫。而彼时的微信正走在成长的第三阶段,即以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业“变革”,说白了就是将原有商业模式“移植”到微信平台,通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。而在第一和第二阶段中,微信已经解决了“人联网”以及“物联网”阶段。“这一年多的时间我们也做了很多东西,包括和合作伙伴在各种场景的合作,有景区、停车场、医院等多个方面。”刘鹏以停车场为例,表示基于微信庞大的用户数量,车主无需下载任何APP,只需关注相关公众号,就能实现车位查询、便捷寻车、微信支付缴费、快速离场的畅快停车体验。在他看来,停车业务是下一代具有颠覆能力的交互领域。“实际上,车主往往代表的是一个城市的消费主力,因此,便捷的停车体验能够帮助商业综合体留住这部分用户,带动整体营收的增长。”刘鹏说,未来在用户的驾驶过程中,不仅能够通过微信查看停车场实时状况,更能通过车牌识别迅速出入场,甚至还可以调用导航服务快速找到停车场,体验全程免取、还卡的全自助停车服务。而引入了微信智慧的停车服务,或许也能通过数据化的运营,让城市“治堵”不再单纯依靠扩宽路面、涨价和限行,这种模式也为切入汽车后市场领域,包括修车、洗车、保养、改装、代驾、拼车等互补行业的合作提供了可能。微信方面对记者表示,目前,微信智慧停车已经在全国15个城市落地,服务范围涵盖150多个停车场,拥有超过14万个智慧停车位,服务覆盖超过250万市民。此外,旅游景区也是微信向传统领域进军的重点领域。华侨城股份公司信息中心经理胡泽锋对记者表示,目前华侨城集团旗下各景点的微信购票已占到整个购票份额的36%,而运行较好的微信公众号粉丝接近百万,华侨城旅游旗舰店的占比为17%,web官网则为42%,H5官网为5%。“不仅仅是购票,微信与华侨城的合作还包括了运营和营销等多个方面。”胡泽锋在现场举例称,用户可以通过华侨城的景区微信公众号享受到景区介绍、导览、导航等服务。这些案例的背后,微信O2O的逻辑在于,把用户背后的社交关系链沉淀到企业CRM系统,实现裂变式传播,从而挖掘新用户、留住老用户。在微信成功接入医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业,打造了一批“标杆”案例并复制到所属行业之后,下一步微信的野心还在于打通各个行业。但在帮助传统企业的互联网升级改造上,微信也走过不少弯路。此前在拓展线下方面,微信曾经无底线地补贴过某个餐饮商户,但最后发现这种运营模式出现问题,有钱打进去上升得很快,钱一撤就掉下来了,所以后来微信表示坚决不会做类似的事情。