家装O2O这个概诞生已经有很多年的时间，根据不完全统计，2015年有43亿资本投到家装O2O领域。但很多人都单纯的认为家装O2O平台就只是个信息中介而已，除了对接装修公司和业主并没有其他的卵用。为了让大家更清楚的了解家装O2O，下面我就来和大家说说家装O2O是如何发展的：第一阶段：信息撮合式的O2O早期通过对装修用户和装修公司进行需求分析，发现需要装修的用户在买完房后最迫切的需求就是：我的房子需要什么样的设计，能装修出什么的效果，大概需要多少钱来装修。装修公司最迫切的需求就是想知道需要装修的人在哪里？所以传统装修公司需要养一大堆的营销人员来找这样的人，这就需要支出大量的交通成本、固定工资，还有去跟物业搞关系等等各种各样的营销费用费用开支。于是就有了像：艾逸网、装惠网这种家装O2O平台站出来，让三家或者四家装修公司帮助业主做免费的户型设计、免费的报价预算，甚至免费的验房。这就让以前装修公司把大量花在营销上的时间和金钱都停掉，先来帮助业主做一点事情。业主在这个过程中得到了他想要的东西，装修公司也在这个过程见到了最想见的人。对于装修公司来说做这个事情举手之劳，没有客户的时候设计师闲着也是闲着；而在这个过程中业主又可以发现哪个装修公司服务态度更好，这样双方的痛点都解决了。家装O2O平台通这样的解决方案向装修公司收取一个固定的信息费用。对于装修公司来说成本是非常可预期的，只需要把设计和服务做好，要见多少业主向家装O2O平台支付相应的费用就行了，而不是像以前一样计划和生产都是不可预期的，我的营销人员强就帮我多引荐几个业主。这种信息撮合式的家装O2O在一定程度上改变了装修公司的营销理理念，不要一上来就谈钱，要先把设计和服务做好。第二阶段：交易保障式的O2O通常情况下，装修公司都是先收钱再装修。往往在签订合同的时候就要支付60%的工程款，这也就给了一些无良商家卷款跑路的机会。就算商家收钱后按照约定帮你做服务，但是装修做为一个纯人工、专业性特别强的行业，在施工过程中也存在着各种不确定性，装修达不到客户满意的程度。为了改变这种局面，让业主在装修交易过程中变得更有保障，家装O2O平台除了在之前做信息撮合的基础上又增加资金保障的服务。业主事先把工程款托管给家装O2O平台，等装修完工后确认满意，平台再把钱付给装修公司。也就是装修公司的工地必须接受家装O2O平台的监管，这就极大的保障了业主在装修过程中的安全。这种交易保障式的做法，一开始是非常受到装修公司抵制的。很明显家装O2O平台截走了装修公司的现金流。但是过去业主对装修公司的不信任，可能需要非常长的谈判周期，现在装修公司接受这种模式后，有第三方作为信用担保就可以把谈判周期大大缩短。慢慢的，装修部分装修公司开始接受了这种模式。从此以后装修行业就有了类似“支付宝”一样的东西。交易保障式的家装O2O诞生之后，家装O2O初步开始从装修前端涉及到装修环节。为进化行业和保障业主装修利益再次做出伟大贡献。第三阶段：服务端改造式的O2O这个阶段，家装O2O平台，开始对装修公司进行一些标准化的改造。要求装修公司的ID系统，设计系统、材料、施工都接受平台的统一标准。通过对装修公司服务端的改造，就极大的提高了装修公司的生产效率。比如：云设计平台，过去装修公司设计师出一张图可能要一天甚至几天时间，现在云设计平台只需要几十分钟就能渲染出一张效果图。再如，原来的装修公司都是分散的去采购原材料，现在通过集中式的采购，家装O2O平台统一跟厂家谈判。这不仅保证了业主采购的材料质量，还帮助装修公司降低了材料成本，这个阶段的材料集中采购更多的是停留在辅料阶段。这种服务端改造式的O2O出现，标志着家装O2O平台已经全面介入道装修的各个环节，行业整体的运行效率再次被提高。第四阶段：产业链重塑式的O2O当服务端改造式的O2O出现后，也就意味着传统装修公司已经被彻底改了。但装修市场上除了装修公司外，还存在着另一个群体，也就是“马路游击队”俗称工长。在我国，由于房价居高不下大多数老百姓买完房后已经花掉了全部积蓄，根本就承受不了装修公司高昂的装修费用。所以有大量的业主选择越过装修公司直接找工长来装修，直接找工长装修，存在着没售后，没保障，增项多等问题。于是家装O2O平台开始对“装修游击队”进行改造。工长入住后，首先是家装O2O平台承担起了售后责任并且获得定价权，其次装修过程中任何增项减都得经过平台同意，最后平台有监理人员对工长进行专门监督。这就极大的规范了“装修游击队”的市场。这种做法将过去家装O2O的产业链由：用户——家装O2O平台——装修公司——工长——工人；改成了：用户——家装O2O平台——工长——工人。未来，产业链重塑式的家装O2O模式还将取消工长模式，升级为2.0版本，平台直接签约工人。因为装修本质是靠人来完成了，工人技术的好坏决定了装修的质量。家装O2O平台通过工人评价体系，将会让手艺好的工人获得更多收入生，生活得更有尊严。这种模式将家装流程变为：用户——家装O2O平台——工人，这就对装修产业链进行了极大的重塑。

“天猫、京东是卖产品的，我们是卖解决方案的。”日日顺CEO邱玉栋一直坚持，净水产品的销售痛点在于安装和服务，而非价格。相比于综合型平台，日日顺的优势在于其全流程整合营销，销售、安装、售后全部负责。在这个刚起步每年增幅却高达40%的市场里，日日顺的目标就是抢占先机，成为行业领头羊。要做就做市场上没有的海尔在2013年开始涉足净水行业，彼时柴静的《穹顶之下》还未上映，但市场需求已开始渐渐升温，各色净水器品牌也开始崛起。邱玉栋算了下，目前净水市场规模约有200亿，市面可见净水品牌约有3000个。但问题在于，这3000个品牌中，鱼龙混杂，要么没有生产资质，要么质量以次充好，“核心就是这个行业初级阶段毛利特别高，达到50%到70%的毛利”，相应的，后期的服务体系、物流体系更是难以跟上，日日顺便从这个市场嗅到了商机。通过过去两年间线下服务兵积累的数据，海尔已经收集全国168万个社区的水质数据，积累了约1106个应用场景，3068个解决方案，以及200多家O2O体验馆和3500多个服务网点，并且日日顺物流拥有9万台物流车，18万服务兵。除此之外，海尔的滤芯管家也决定了其售后完善程度，这些都保证了日日顺的市场竞争力。加盟成店面拓展主力渠道与别其他品牌不同的是，日日顺将净水当成一个平台来做，而非单纯的家电品牌，并将其逐步发展为社区O2O。目前海尔线下体验店以加盟居多，邱玉栋解释，传统家电的增长和利润空间较低，而水家电利润较高，因而观望者较多。日日顺选取那些有足够资金能力、并对海尔和日日顺有一定认知度的加盟者，对其店面和周围社区进行评估，之后方能允许对方加盟。据了解到，海尔目前在全国有42个工贸，每个工贸负责找店面开店，之后还会负责O2O体验馆营销、进社区、做水站以及饮水机等后续服务，全流程整合营销。“从平台上走的产品，只有来自品牌方的3%的利润给我们，其余全部让利线下。”邱玉栋透露，发展初期，利润分成还是以加盟商利益为主，平台仅收取品牌商支付的基础费用。目前平台已聚集100多个品牌，并不会刻意扶持海尔制造。“一三五模式”做社区化日日顺目前经营模式为线上+线下相结合，移动端微店、PC端及O2O体验馆三端打通。通过公众号逾700万粉丝的积累，逐步将粉丝转化为微店店主，从而实现渠道下沉逐级分销，“现在分享经济会变得越来越重，因此我们把这部分推展的比较快。”据获悉，线下领域日日顺采用“一三五”模式进行店面辐射，即一个社区店对应三个伞下店，每个伞下店又分别附有五个净水器出售店。加盟商可获得周围五到十公里海尔用户的数据，以方便其面销，加强交易转化。除此之外，日日顺社区店本身可承接平台产生的销售，通过LBS应用系统进行定位，服务范围内的消费者在官网购买净水器之后，该社区店可负责上门安装做送装一体服务。“市场规模可以做很大，本身每年增幅大概是40%，到2020年1000亿级的市场。”邱玉栋表示，目前国内净水市场较为分散，大量净水品牌开始涌进，但苦于规模较小，知名度低，行业内始终缺乏佼佼者，日日顺希望能凭借在物流、服务、安装体系方面的优势，在产品及后服务市场占据主导地位。除净水产品外，日日顺下一步还打算扩充品类，涉足多个生活场景，目前已上线空气净化器产品。

继“百团大战”、外卖大战之后，餐饮O2O的战火开始燃向后端的采购供应链。每年超过万亿元体量的餐饮采购大蛋糕，激发了众多创业企业利用“互联网＋”对餐饮行业重新发现和改造的热情，用户群的竞争也从个体消费者转向了想象空间更大的餐饮企业。轻模式、重模式、细分市场、补贴价格战……竞争的胶着程度毫不逊于C端。然而，看似繁荣的餐饮B2B背后，是几乎全行业都在巨额亏损。以去中间商为存在价值的餐饮B2B企业，被迫沦为新的中间商，重复着传统中间商的盈利模式。万亿市场引来群雄纷争与庞大餐饮市场相伴相生的是庞大的餐饮供应链。数据显示，今年前11个月，全国餐饮收入达29280亿元，全年突破3万亿已无悬念。如果按照采购成本占营业收入的30%-40%计算，餐饮采购市场有超过万亿元的体量。有业内人士表示，餐饮的食材供应从源头到餐厅，要经过多级批发商，中间环节的加价率超过100%。而这部分利润就是食材B2B企业所觊觎的大蛋糕。自去年开始，涌现出了一批瞄准餐饮后端供应链的互联网企业。一亩田、美菜、链农、饭店联盟、天平派上线的时间间隔非常短，并很快获得融资开始培育市场。紧接着，不甘心被跨界打劫的餐饮人抱团反击，由餐饮集团联合发起的众美联上线也加入竞争。而专注于区域或细分领域的食材B2B平台就更多了，如小农女、菜点点、优配良品、集食达、餐馆无忧、冻冻、餐饮管家、蔬东坡、分分钟等，它们也纷纷成为风投的宠儿。餐饮食材B2B市场兴起，也引起了外卖O2O大佬们的关注。美团与大众点评合并后，紧接着便放出即将上线美团菜市场的消息。饿了么则高调上线旗下食材供应B2B平台有菜。这些外卖大佬利用手中掌握的餐馆资源，也想在餐饮供应链上分一杯羹。传统食材批发商也不再淡定。本月，自称新发地“二道贩子”的杨海军打造的生鲜电商平台——锦绣生鲜宣布上线，为餐企配送生鲜蔬菜，实现了传统批发企业向“互联网＋”的转型，并获得了中海软银的天使投资。在许多业内人士看来，食材B2B的出现针对的是餐饮企业采购上的痛点，降低了采购过程的资金成本以及时间成本，同时，电子化线上采购也能够为餐厅后期做账等工作提供便利。北京志起未来营销咨询集团董事长李志起表示，餐馆每天都需要相对固定的食材供给，这种需求稳定、刚性，而且有足够的规模。相对于C端的个体消费者，B端的餐饮企业有更大的想象空间。竞争胶着暴露行业痛点同类企业的快速诞生，迫使已经上线的平台加快复制扩张步伐，以尽可能多的获得市场份额及用户。但是培养餐饮企业在线采购习惯绝非易事。长期以来，餐饮行业供应链处于原始状态，不仅冗长，还混杂着各种商业潜规则，各方利益复杂交织，令市场培育难度极大。大型餐饮企业啃不下来，是当前食材B2B平台面临的共同难题。链农CEO刘源告诉北京商报记者，不把大型餐饮企业列入目标客户实属无奈。虽然大型餐饮企业的订单大，但是账期太长，对于创业公司而言，账期几乎可以称之为死穴，尤其是对那些正在快速扩张的企业而言。此外，食材B2B平台希望能将分散的餐厅采购需求汇集起来，以此获得与供应链上游的议价能力，从而达到降低餐厅采购成本的目的。而大型餐饮企业本身就有完备的采购系统，并在长期经营过程中培养起了自己的议价能力，对于平台这方面的需求不强。况且，一些手握采购大权的人从个人利益出发，对推动“阳光采购”也并不热心。为此，目前B2B创业企业几乎都把目光瞄准了中小餐厅。中小餐厅一般都是餐厅老板亲自采购，采购频次高且花费时间，一直都是中小餐厅的痛点所在。然而，中小餐厅的钱也并不好赚。采购频次高、品种多，但每次采购的量都不大，对价格又高度敏感，致使配送成本居高不下。为了拉拢更多客户从而吸引风投，食材B2B平台普遍采取烧钱刷单方式，长此以往，一旦融资出现问题，很可能会出现因资金链断裂而影响企业整体运营甚至倒闭的情况。事实上，今年8月，一亩田大规模裁员正是因为新一轮融资不畅导致的。由于融资没有及时到位，依赖员工返利刷单刷出“漂亮业绩”的一亩田，不得不靠裁员渡过难关。在如今这个资本寒冬，融资难已经成为不少创业公司的症结，对于靠烧钱培育市场的食材B2B平台也不例外。中国食品产业评论员朱丹蓬认为，就目前来看，食材B2B已经被商家炒起来了，但是，烧钱刷单培育市场的竞争方式并不健康。对于食材B2B平台而言，快速复制扩张固然重要，但是目前还没有针对这个领域的明确监管政策的情况下，做好品控及食品安全是餐饮链任何环节都不能忽视的重点。直供模式不能承受之重目前，食材B2B平台的经营模式可以粗分为两大类：一类是以自采自营为主的重模式；另一类则是以搭建平台撮合交易为主的轻模式。两种模式各有优劣，但对于满足餐饮企业的需求而言，目前似乎还都有段距离。对食材B2B平台来说，真正的难点在于对上游供应商资源的开拓。自营模式的平台希望利用互联网，砍掉中间环节，实现生鲜农产品从农户到平台的直供。这种模式的好处在于，可以更加直接地感受产品质量，同时缩短供应链、提高电商平台的毛利率。然而，看似无比诱人的自营模式，真正实施起来难度极大。除了农产品自身标准化、食品安全等问题外，采购、分拣、仓储、物流等环节的建设，几乎是把传统批发商的工作又重复做了一遍。自己成了中间商，还是像原来的中间商一样靠差价赚钱。而且随着订单量的增加，仓储及物流的压力也接踵而至，这对于那些对农产品生产规律缺乏了解的电商平台来说，无疑也是巨大挑战。与自采自营的重模式不同，以撮合交易为特征的轻模式平台类似淘宝，本身只搭建平台，具体交易则需经销商与餐厅自行完成。能够在低成本情况下去完善、变革、整合原有的行业资源，实现行业整体效率的提升。不过，轻模式虽能在一定程度上解决餐饮供应链信息不对称的问题，但难以保证两端用户的黏度。有业内人士分析，既然餐厅可以在平台上与供应商交易，那也能在线下达成合作，这就会造成平台型电商用户的流失。缺乏对产品品质的把控也是这类轻模式平台的短板。更重要的是，轻模式缺少壁垒保护，一旦有互联网巨头强势进入会不堪一击，被收购可能就是最好的出路。中国烹饪协会会长姜俊贤在接受北京商报记者采访时表示，一直以来，餐饮行业的供应链都因庞大的餐饮市场而存在着巨大的商业需求，并由此催生出众多复杂的利益关系。而且，中餐的原材料成千上万，价格差异也很大，整合这样的供应链条的难度可想而知。互联网的出现让整合餐饮供应链成为可能。虽然现在仍然处于萌芽阶段，但随着市场和行业的发展，未来很可能会出现若干家既具备强大的线上技术能力，同时又拥有丰富的线下资源的企业，或许能解决餐饮企业长期面临的供应链难题。

如果说2014年是进口跨境电商元年，那么2015年是进口跨境电商洗牌年。是的，行业发展的就是这么快。随着政策及试点的明朗化，传统电商巨头悉数入局，创业者压力陡增。这个时候，风投不再像去年那么疯狂。而资本寒冬的到来，让不少进口跨境电商企业要么高调转型，要么低调死去。因此，对于进口跨境电商来说，2015年是卡位的一年，是洗牌的一年。可以从政策二货试点来总结下这一年的进口跨境电商。政策：更为明朗，但依旧存在不确定性虽然跨境电商的试点是从2012年启动的，但是一开始的政策主要针对出口，尤其是零售出口。之所以说2014年是进口跨境电商元年，就是因为海关56号文及57号文的颁布实施。56号文明确了海关对进口跨境电商的监管思路，也即三单对接；57号文赋予了网购保税进口的合法身份，也即1210监管代码。到了2015年，海关总署推动了政策的落地实践。5月份《关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限要求有关事宜的通知》提升了进口商品的通关效率，赢得行业广泛赞誉；9月份《关于加强跨境电子商务网购保税进口监管工作的函》打击了网购保税试点中的不规范行为，例如刷单逃税、非试点城市的网购保税业务等。从这可以看出，海关努力在做两件事：一是加强通关便利化，让企业能够低成本快速通关，对应的是5月份文件；二是加大监管力度，防止不良企业利用进口跨境电商通道从事走私违法活动，对应的是9月份文件。从某种程度来看，这两者是矛盾的：严格的监管会导致通关效率的降低，宽松的通关环境又会带来监管漏洞。做好这两者的平衡，是海关监管最大的挑战。与海关面临同样挑战的是质检总局。2015年5月，质检总局终于出台了针对进口跨境电商的政策文件《关于进一步发挥检验检疫职能作用促进跨境电子商务发展的意见》。该文件提出的“跨境电子商务清单管理制度”(原文表述：除以下禁止以跨境电子商务形式入境外，全面支持跨境电子商务发展)属于典型的负面清单，本应算是行业重磅利好。然而，10月份《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监督管理细则(征求意见稿)》瞬间将从事食品、化妆品的网购保税跨境电商冰冷化，尤其是婴幼儿配方奶粉，其监管模式与一般贸易进口几乎一致。该文件尚未正式发布实施，因此存在一定的不确定性。如果完全按照意见征求稿实施发布，保税进口模式下的食品、化妆品将受较大影响，直邮进口或将迎来更大发展。外汇方面，外管局2015年1月出台7号文《支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》，取代之前的5号文，将外汇支付的试点区域覆盖全国，并开放第三方支付机构的试点申请。目前，有超过30家第三方支付机构获得跨境支付牌照。对于进口跨境电商来说，采用国内银行卡或支付宝等收单，再通过具有跨境支付资质的第三方支付机构购汇，甚至直接通过开通跨境电商支付业务的银行购汇，便可顺利完成对国外合作方的外汇支付。财税方面，政策依旧是一片空白。可以确定的是，2016年肯定会出台针对进口跨境电商的税收政策，且政策制定思路是基于与一般贸易的公平性出发;无法确定的是，最终的具体政策到底长啥样？业内普遍认同的观点是：直购进口模式继续执行行邮税方式，但取消50元免收额；网购保税模式实施综合税，具体税率是“关税+增值税”的七折(另有说法是统一为11.9%)，并取消免税额度。一旦该政策实施，进口跨境电商的通道成本将增加。理论上来看，其将加剧水客携带、邮件快件入境等灰色通关。然而，只要海关在入境关口加大核查力度，灰色通关将难以壮大，阳光化的进口跨境电商依旧是规模企业的不二之选。2015年6月，国务院颁布《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》。文件明确指出，要“通过跨境电子商务，合理增加消费品进口”。李克强总理在郑州考察时，勉励进口跨境电商企业“在质疑声中成长”。看来，尽管进口跨境电商政策依旧存在些许的不确定，但其逐步的明朗化监管将促使行业更加公平、健康的发展。试点：九省市并进，发展进度差别大出口跨境电商的试点早已放开，进口直购模式也有很多城市在尝试，唯独进口的保税模式卡的很严，目前仅有杭州、郑州、宁波、上海、重庆、广州、深圳、天津以及福建(福州及平潭)等九省市拥有资质。那么，2015年，这些试点城市做的如何呢?杭州于2015年3月率先升级为中国跨境电商综合试验区，承担着监管制度方面的先行先试。因此，尽管杭州的通关量比广州、宁波、郑州要少，但杭州在制度方面的探索领先所有城市。在海关方面，10月份出台了《中国(杭州)跨境电子商务综合试验区海关监管方案》。该文件由海关总署批准后才公布，可以说是去年海关总署56号文的细化，不仅将进口与出口、B2B与B2C进行了区分表述，而且将监管模式由原来的“清单核放、汇总申报”升级为“清单核放、集中纳税、代扣代缴”。在商检方面，质检总局于2015年7月专门针对杭州制定了《关于支持中国(杭州)跨境电子商务综合试验区发展的意见》。在该文件的支持下，杭州简化了境外食品企业卫生注册手续和强制性产品认证免办流程，实施了进出口产品的清单管理制度，并成立了跨境电子商务商品质量安全风险监测国家中心。此外，杭州在6月份启动了跨境电商单一窗口平台，该平台可以说是原有通关平台(杭州为“跨境一步达”)的升级版，不仅提供线上的无纸化政务服务，而且提供金融、物流等商务服务。在线下，杭州的园区在今年多点开花，截止12月合计8个园区已经开园。尽管杭州的试点方向以出口为主(尤其是B2B)，但其在制度方面的探索也是有助于推动进口跨境电商整体发展的。郑州是中部地区唯一的跨境电商试点城市。从通关单数来看，郑州试点遥遥领先：截止2015年9月，郑州E贸易累计进口业务量突破3000万单，超过了其他试点城市总和。虽然试点量依旧以河南保税物流中心的E贸易为主，但郑州机场和新郑综合保税区都在今年分别走通了海外直邮和网购保税实单测试。这也意味着，除了E贸易外，郑州统一版跨境电商信息化平台也已经上线运行。2015年9月，李克强视察河南保税物流中心，郑州跨境电商试点再次受到国家领导人的厚遇(上一次是2014年5月份的习总书记视察)。此外，今年郑州也在积极申报国家级跨境电商综合试验区。在我看来，郑州的通关量以及对通关流程的探索都走在试点前列，唯一的缺陷是出口试点进展不大。如果郑州往出口方面发力，其实有望成为下一个国家跨境电商试验区的。宁波试点在2015年也有较大进展，主要表现在三个方面：第一，启动了出口跨境电商试点。尽管出口业务早就列在宁波跨境电商试点方案中，但直到2015年5月才正式启动。第二，开通了“直购进口”模式。2015年8月，一批从台湾发出的真空保温杯在宁波栎社国际机场的海关监管仓内顺利通关，标志着宁波直购进口业务正式走通。第三，扩张了进口跨境电商试点区域。2015年11月，梅山保税港区启动进口跨境电商试点业务，成为继宁波保税区、栎社国际机场、栎社保税物流中心之后的第四个试点区域。值得一提的是，从进口试点金额来看，2015年1-10月宁波合计试点18.1亿元，屈居第三，而去年宁波通关试点金额是排第一的。不过，网易丁磊是宁波人，其在今年已经明确表示会将考拉海购的战略重心转向宁波。如果有考拉的量作支撑，宁波试点金额会增长很快。上海试点尽管很早就启动了，但在2015年依旧进展不大。根据估算，全年进口跨境电商试点金额在4亿元左右，在所有试点城市中排名垫底(不考虑天津和福建)。这也证明，东方支付和跨境通主导的模式是行不通的。不过，我们依旧看到了上海在2015年的进步。首先，上海开始更为重视跨境电商试点了，于6月成立了高规格的跨境电商工作领导小组;其次，上海跨境电商试点区域从自贸区延伸到松江、嘉定、普陀等地区;最后，上海已经着手建设统一的、完全第三方的跨境电商监管平台，改变原有的跨境通主导模式。我曾在《揭秘跨境电商》一书及多篇文章中强调过，上海拥有最佳的进口跨境电商区位优势和商业环境。因此，尽管上海这些年走了一些弯路，但一旦其走上正轨，发展前景将巨大无比。重庆的跨境电商试点受制于国际区位条件，发展并不显眼，目前入驻的知名跨境电商企业仅有蜜芽一家(网易考拉确定入驻，但还未实单运作)。蜜芽之所以入驻重庆西永综合保税区，主要是看中渝新欧铁路运输通道。今年6月，渝新欧首次将蜜芽的跨境电商货物运输回国。实际上，这也是跨境电商史上第一次通过铁路将商品运输入境。渝新欧铁路运输费用低于空运，速度快于海运，是进口跨境物流的良好补充。如果渝新欧走顺，未来或许有更多的知名跨境电商企业入驻重庆。广州的跨境电商试点在2015年发展飞快，通关货值位居试点城市之首。由于广州在空运(白云机场是国内三大国际枢纽机场之一)、海运(华南地区吞吐量第一)、陆运(毗邻香港，每天陆港车来回穿梭)的优势，很多知名跨境电商企业都选择在广州布局，包括京东、1号店、亚马逊、唯品会、聚美优品、苏宁以及天猫国际的商户等。此外，广州在2015年试点量的爆发也得益于广州的模式：由各大物流企业主导，政府不建设统一的通关服务平台。在这个模式下，各物流企业快马加鞭建立自己的通关平台，并大力招揽全国跨境电商企业进行合作，这显然比政府效率高多了。此外，今年广州的进口跨境电商O2O体验店遍地开花。可以说，今年的跨境电商O2O热潮就是由广州引爆的，进而推广到全国其他地区。深圳进口跨境电商试点于去年7月获批，较以上六个城市都晚。尽管如此，2015年1-10月，深圳进口试点验放货值达6.31亿元，并吸引了聚美优品和小红书等知名跨境电商企业入驻。深圳的跨境电商试点几乎都集中于前海湾保税港区，与之配套的基础设施包括深圳机场、香港机场及港口。我们知道，深圳前海是“特区中的特区”，不仅是深港现代服务业合作区，而且在今年挂牌成为广东自由贸易试验区三大片区之一。由此看见，前海的政策优势明显。今年11月，深圳跨境贸易电子商务通关服务平台(www.szceb.com)上线，这标志着深圳试点变得更加成熟规范了。以上七个城市就是我们此前常说的“5+2”试点。2015年，天津和福建的福州、泉州也加入跨境电商的保税进口试点行列。其中，福州、泉州没有获得国务院正式批文，但已经开始保税进口的实单运作；天津于10月获得国务院批文，目前正在建设相关的通关服务平台。可以看出，十个城市的试点进度有较大差距。但不管如何，目前保税进口试点已呈现出东西南北中九省市并进的格局。

日前，万达院线（002739.SZ）公告称“发行股份及支付现金并募集配套资金”的方案已经实施。“甩开”广场，快速跑马圈地2015年上半年，国内票房达203.6亿，同比增长48%。同期，万达院线票房28.5亿，同比增长43.3%；观影人次6477万，同比增长37.5%；市场占有率为14%。可见，万达院线票房增速已经落后于全国票房，市场占有率正在下滑。众所周知，有万达广场必有万达影院。万达广场开到那里院线就铺到那里，卖场与影院相互引流是万达院线是重要的优势。根据万达院线公布的数据，单块银幕产出及上座率达到全国平均水平的2倍以上。下属于影院中有42家跻身全国票房前100名。随着在建万达广场陆续开业，万达院线旗下“摇钱树”还会越来越多。但万达广场的数量毕竟是有限，而且建设周期长。中国电影正在经历爆发式增长，票房一年上一个台阶。万达院线不会让自己的优势成为包袱，必须加快脚步“甩开”万达广场，到全国各地去跑马圈地。在2015年中报里，万达院线已明确表示：通过自我发展及对外并购等方式，不断扩大公司规模，保持公司收入、利润持续增长。万达院线此次增发收购的对象是慕威时尚100%股权及世茂影院投资发展有限公司持有的重庆世茂影院管理有限公司等15家公司100%股权，总对对为22亿。收购以带来114块屏幕，相当于万达院线现有数量的6.73%（截至2015年6月30日，万达院线有1694块屏）。万达院线的扩长是立体的，不仅仅是增加银幕，还有构建有利于自己的生态环境。就在2015年8月31晶，万达院线通过战略投资获得时光网20%股权。双方宣布将全面开展电影O2O业务，探索电影电商新模式。股本扩张登陆资本市场之后，通过增发股票购入资产，使业务规模和股本同时扩张，是从“千里马”成长为“恐龙”的必由之路。万达院线共增发5429.5万股，价格根据公告前20、60、120交易日均价确定为148.08元/股，较当前20日均价高26%（复权价）。增发股票分为两部分：作为购买资产对价的2485.1万股到2017年1月4日后可以分批分期上市流通；用于募集资金向万达文化产业集团发行的2944.3万股，预计2019年1月4日可以流通。此轮增发完成后，万达院线总股本将达11.74亿股，市值约1410亿。

近日有消息称，外卖O2O平台饿了么已与阿里签署了投资协议，接受了后者高达12.5亿美元的投资。该公司向南都记者表示，目前融资事宜双方还没有确认。据易观智库11月份对互联网餐饮外卖市场的最新统计，市场占有率方面，饿了么目前以33.6%的份额排在行业第一，美团外卖紧随其后，份额达到33.5%，百度外卖也获得了18.8%的份额，排在第三的位置。如果这笔融资最后落地，对于饿了么继续扩大竞争优势，拓展新业务板块无疑起到助推作用。同时，随着各方融资的确定，新美大和饿了么总算是找到了自己的归属，BAT在O2O新一轮的大战将一触即发。外卖平台业务向上下游拓展如今，用“送外卖的”来形容外卖O2O平台，显然无法涵盖其业务板块。今年以来，饿了么已经开始向上下游进军，形成了以交易平台为核心，即时配送平台为基础和供应链平台为上游保障的外卖O2O生态。除了C端外卖交易平台，饿了么又搭建起即时配送和供应链B2B平台，可见是为了寻找新的增长点，那么未来这三个平台是三分天下，还是有主次？三个平台都发展起来后，哪一个平台的盈利能力最强，成为公司的核心业务呢？对此，饿了么回复南都记者表示，截至目前，饿了么即时配送平台日处理订单超过100万单，成中国最大即时配送平台；饿了么交易平台日交易额突破1亿元，日订单量超过330万单，创下外卖O2O行业新高，白领、高校两大细分市场均稳居第一；而“有菜”上线数月日交易额即突破600万元。从目前来看，饿了么是希望三个平台三足鼎立。饿了么CEO张旭豪此前就透露过未来在整个上门领域的布局跟想法。他表示到店团购的业务慢慢在走下坡路，因此饿了么会盯准上门服务。而他认为，对于“到家”业务来说，核心其实是物流，物流是整个用户体验的保障。外卖市场格局大洗牌新美大的合并对于整个O2O行业来说影响不小，外卖市场的格局在今年下半年也发生了很大变化。今年8月，饿了么供应链B2B平台正式上线。11月18日，美团外卖宣布品牌升级，其LOGO由一碗饭变成了一只袋鼠，并提出超市、水果、鲜花、药品的品类扩张策略。也就是说，双方的野心不止于餐饮，还将扩大为全品类的上门配送服务。如今，普通外卖业务由于竞争激烈，利润已经非常低了，那么这些相对高端的外卖品种利润水平是否会有相应提升呢？对此饿了么表示，不同品类到家服务，由于食品保鲜要求、包装要求、配送要求等都不一样，费用也会不同。比如火锅配送，单笔配送费可达20至40元不等；还有全家宴等高端配送服务，收取的服务费标准也与一般外卖配送不一样。不仅仅是美团有野心，阿里也不例外。阿里亲手打造的淘点点发展并不理想，不得已之下阿里重启了关闭四年的口碑网。要想在用户端赶超新美大显然有点困难，口碑的优势在于支付宝在线下市场的圈地，目前餐饮、超市等越来越多的线下商户都接入了支付宝体系，借助支付优势，口碑宣称要打造新的平台模式，为线下商家提供基于生态的、全链路的闭环服务，意欲联手商家，打造场景化消费。在刚刚过去的支付宝口碑双十二狂欢节里，双十二一天，支付宝和口碑为线下商家总共带去了1951万新增会员。如阿里巴巴选择投资饿了么将可以弥补阿里在外卖领域的短板。相较于新美大和饿了么与阿里腾讯的纠缠，百度外卖显得低调很多，从诞生到发展一直都是百度的亲生儿子。李彦宏在百度发布第二季财报的时候称，百度战略定位于打造包括百度糯米、百度外卖和去哪儿组成的O2O平台“新百度”。百度外卖定位于白领市场，客单价是竞争对手的两倍，号称送餐速度在45分钟以内，借着百度的推广和补贴也迅速站到了外卖市场的第二梯队上。百度外卖的负责人此前称百度要投90亿做外卖，其最终目标是要做好同城物流。跟口碑、新美大一样，百度外卖也把能送的都送了，餐饮、鲜花、超市等均被纳入其同城物流范围内。依靠大数据延展更多玩法看起来新美大、饿了么+口碑、百度糯米+外卖已经将这一领域瓜分得差不多，但真正的线下消费与互联网融合才刚刚开始。前瞻产业研究院最新发布的《中国生活服务O2O模式闭环策略与应用案例分析报告》显示，中国是餐饮O2O行业的巨大潜力市场。餐饮行业线下市场的规模超过3万亿，而现有O2O平台餐饮的交易额才1500亿，将近5%而已，市场空间仍旧足够大。一位专注于O2O的投资经理告诉南都记者，餐饮O2O新大战一触即发，外卖战场成为继打车软件之后的下一个烧钱战场。外卖场景跟打车场景一样，都是高频次的生活场景，对于支付宝、微信支付、百度钱包来说这也是一个很有价值的入口。餐饮O20作为互联网商业模式的重要产物，借助互联网技术优势为传统商家和用户建立更有效的连接，其本质还是要解决用户的真实需求，解决市场痛点。口碑网CEO范驰在接受南都记者采访时表示，口碑的出现是为了帮助商家能充分利用移动互联网、大数据技术升级自己的商业模式。今年，口碑平台上线了首个餐饮解决方案，以会员营销为核心，总共包括聚客、爱客以及尊客三阶段，主要从支付即会员、精准营销和大数据营销三个方面帮助餐饮商户降低运营成本、提升运营效率，提高投入产出比，将通过支付宝的广泛覆盖帮助提升商家会员覆盖率。这套解决方案也意味着，餐饮业在高成本低毛利的时代率先走出团购类的野蛮促销进入会员精准营销的新阶段。而饿了么则新上线供应链平台“有菜”业务，是针对B端的，涉足食材供应链上游或将成为潜在盈利模式。据有菜负责人信景波介绍，“有菜”主要是给中小餐厅提供一站式的采购服务。张旭豪曾表示“与C端不同的是，B端基本上不是靠补贴的，而是靠更多的供应，更多的选择。”可见，是利益趋动外卖平台向供应链进军。而且依靠外卖业务多年累计的大数据，供应链业务会延展出更多“玩法”。据信景波介绍，通过外卖积累出的菜单数据，可以使其够精准地看到中小餐厅在食材上有什么需求，比如鱼香肉丝的肉需要多少，整个上海地区有多少家餐厅卖鱼香肉丝等。再往上可以发展到“菜谱”阶段，可以告诉餐厅，做鱼香肉丝用什么部分的猪肉最好。

2015年广告门举办的金瞳奖公布了，优衣库微信公众账号获得了年度最佳品牌微信公众账号；紧接着《成功营销》杂志的金成奖公布，优衣库再度获得年度最佳内容营销品牌微信公众号。半年内粉丝增加5.5倍，单条图文信息最高阅读量破70万人次，平均首条图文3小时内即可突破10万阅读(注：优衣库公众平台为服务号，平均每周发布1次图文信息)。粉丝活跃度及参与度都保持在高点，线上活动参加的分享率高达67%，最高到达85%;农历年期间推出的6支8秒视频，更创下1,700万次点击率的记录。那么，究竟一个成功的品牌微信公众账号(不是媒体账号，而是企业品牌账号)该怎么炼成?作为优衣库微信账号的运营方，费睿分享了其运营优衣库公众账号的众多心得：1.懂得公主心我曾经说过，如果要成功运营微信账号，一定要先认为微信粉丝都得了公主病，两大重点：a)没事干别出现：不是图文信息发布频繁就有粉丝(其实每次发送，都会导致大量掉粉)，而是适时发布，发布内容符合需求。b)叫你时小跑步过来：必须思考强大的服务性功能，当粉丝有所需求时，后台能够快速反应需求。所以，如何因应公主们的需求?事实上，优衣库曾经多次做过微信粉丝的线上调查，透过调查得知，微信粉丝对优衣库品牌公众账号的需求，希望取得--即时折扣讯息、新品上市讯息、店铺地点、粉丝专享活动…等，对应这类型的基本需求，必须先给与满足，这是硬需求，同时，为达到能够做到“小跑步”出现粉丝提出的要求，后台功能上也需要能完整对接，包含LBS定位所在门店位置、关键字对应各式服务请求、全新商品资料库整合(亦即DigitalPOP【“码”上优衣库】的微信端串联-移动化、立体化全商品讯息，并可查询库存、款式、搭配、尺寸、门店…等资讯)..等。2.细分人群有一大部分人群的需求，并非透过调查可以取得，而是源于精细的人群分析。包含对90后、80后Lifestyle的理解，在对应品类特性后，不论是编辑图文、用语、设计H5活动..上做整合。同时，善用来自消费者的原创故事，通过产品与社交网络，将消费者串联起来。而不同品类间的串联，也多方思考目标族群的使用场景而定义。举例，童装品类，使用父子装或是母子装模式进行内文撰写及页面编排，而不是单纯从童装角度出发。3.品牌概念扩张优衣库全球概念为“LiveWear服适人生”，通过改变穿衣服的方式，改变制造衣服的智慧和穿衣服的智慧，带给人们更好的生活。让衣服，不只是好看，还可以带给你好看之外的心情与价值——优衣库CMO吴品慧小姐。品牌理念透过微信平台与粉丝沟通是极为重要的一环，微信是中国最大的社交媒体，不同于大众传播媒体，除了可以与自己的粉丝沟通，重要的是获得粉丝分享的机会。品牌理念能在这个平台上获得释放，并寻求认同;而粉丝能把优衣库的穿衣体验变成生活的一部分，等于传达了“LiveWear服适人生”的最佳应用场景。粉丝也一样不会透过调查，主动表达想看到“服适人生”的诠释模式，但，对品牌方而言，必须善加利用平台影响力，传达品牌概念，却是绝对不可或缺的一环!4.O2O紧密串联所有人在谈论O2O时，多半都会偏向线上造势，然而，O2O的本质，其实在于线下。每一个O2O活动成功与否，更多取决于线下是否能够完美承接。优衣库的微信账号并没有链接线上商城，更多的是为线下门店做引流的动作;而重视与线下互动的结果，就是造就活动效果屡创新高的主轴。5.关键字更新与你的公主们对话，最重要的即是关键字的更新。透过后台不同粉丝的询问、回复，做出模糊语义分析，再将数据汇整，同时不断更新关键字字盘的对应内容。每一个关键字的对应，可能是一串文字，一则图文信息，也可能是1个活动。唯有不断更新，才能维持平台的活跃度及新鲜感。6.大数据追踪在微信公众平台上，最有价值的即是后台的大数据分析。透过平台图文信息的发送，互动游戏的参与，关键字的比对，O2O活动的串联等，一次又一次地学习并理解消费者喜欢什么衣服、喜欢什么样的诉求，喜欢什么样说法、什么样的搭配..,地域上的差别，及也透过数据找到优衣库品牌的传教士—优衣库的最优粉!理解谁是品牌最大的传播者，谁最能造就粉丝行动。7.自定义菜单灵活运用不受限于固有的模式，对应每一波的活动，优衣库经常性活用自定义菜单栏的每一个栏目。事实上，不论粉丝是从线上或是线下进入微信公众账号平台，最直观的内容，即是服务号下方的自定义菜单。而当粉丝能够轻易理解并获取需要其行动的内容时，自然会加大参与力度。例，在举办微信粉丝专享9折优惠活动时，平台的自定义菜单中即有一栏直接改名为：领取九折券。这样的阐述直接、易懂;比隐藏在所谓的“活动”栏目内，需要经过2层以上的搜索，确实是便利许多。经营品牌的微信公众账号，或许对许多人而言都是一份苦差事，因为需要在800万个公众账号中脱颖而出，的确不是简单易为之事，所以，凡事需以用户思维为先，站在消费者立场全盘考虑，并善用系统后台功能，完善对应需求，你的公主们就会不吝啬地大量现身。

12月24日消息，今日，运动品牌特步与大润发集团正式签订合作，特步将入驻大润发旗下的飞牛网，双方将全面融合线上线下。据了解，飞牛网的O2O模式是通过联动线下门店，用户在线上下单后由商家直送，这是目前在行业中较早实现门店直送的平台。此前，大润发董事长黄明端放出狠话称不计成本也要做好O2O，而飞牛网就是一个承接O2O的网上商城。在飞牛网之外，服饰领域中的O2O已涌入了一批竞争者争食。据悉，在今年的6月份，特步就与京东达成了O2O合作，不同的是，配送环节是由京东自有物流完成，特步等品牌的数千家门店承担的是小型仓储中心功能。除此之外，在8月份，特步也曾与天猫达成深度合作，天猫在特步的新品首发、O2O等拥有更多的优势。对比来看，目前，飞牛网的优势在于大润发的300多家门店，这能让飞牛网实现最近一小时的配送。

阿里巴巴投资网上订餐平台饿了么最终落定。12月24日晚间，财新记者从投资人士处获悉，阿里巴巴和饿了么已于12月17日签署投资框架性协议，阿里巴巴投资饿了么12.5亿美元。获投资后，饿了么估值超过45亿美元，继续独立运作。以此计算，本轮投资后阿里占股饿了么27.7%，成为第一大股东。11月底，饿了么在6.3亿美元F轮系列融资过去后仅3个月即再度开放融资窗口，除滴滴出行战略入股之外，还和阿里巴巴就投融资事宜展开接触。市场知情人士告诉财新记者，阿里希望能够成为饿了么除管理团队外的单一最大股东。同期，多家媒体报道称阿里对饿了么投资额度接近15亿美金，饿了么估值达到49亿美元。但消息未获得阿里和饿了么两家正式回应。最终，阿里获得饿了么第一大股东身份，投资金额锁定12.5亿美元，饿了么估值相比市场传言有所折价。自此，O2O领域几大巨头在BAT站队完成。就在最近几天，10月初合并的美团和大众点评新融资信息被踢爆。媒体报道称新美大已经完成28亿美元融资，其中腾讯投资10亿美元。此前财新记者获悉，腾讯不但是本轮融资主投资人，还和其他两家投资机构共同支付了大众点评创始人张涛团队的退出溢价腾讯和大众点评均是饿了么投资人，而美团的外卖业务与饿了么直接竞争。腾讯对新美大的投资已经表明了在新一轮合纵连横中不再单一支持饿了么的态度。另一边，腾讯主导新美大合并和融资后，美团曾经的投资人阿里巴巴角色变得微妙。2011年，在美团面临融资困境时，阿里在行业第一拉手网和美团间选择投资更为便宜的美团，投资5000万美金。但一直寻求和被投企业建立交易闭环的阿里却未能控制住美团创始人王兴。前述市场知情人士称，阿里作为美团的投资人并未跟进新美大本轮融资，但也未实施打折出售美团股份以阻击美团融资的策略。“目前，阿里持有新美大的股份应该是7%左右。”他称。阿里曾有自己的外卖业务淘点点，但一直未能获得很好发展。今年6月，阿里巴巴重启此前收购却被雪藏的口碑品牌，和蚂蚁金服共同注资60亿元人民币，再次高调杀入O2O行业，淘点点业务亦被并入口碑。但此后，口碑的业务推广重点却从外卖转向到店业务。此次，阿里投资饿了么成为第一大股东后，在O2O领域就有了口碑平台之外另一块重要外卖业务。目前，饿了么在外卖领域市场份额第一。12月21日饿了么公布数据显示其日交易额突破1亿元，日订单量超过330万单。此外，饿了么自营配送人员超过6000人，蜂鸟配送员超过50万人。对于一向投资即希望掌握控制权的阿里而言，本次投资饿了么务必谋求业务协同和控制，未来饿了么将可能接入支付宝钱包等移动端入口。百度方面，甩掉去哪儿获得携程25%投票权在OTA领域站住脚后，获得的资金也可进一步支持团购业务糯米。百度外卖业务在完成2.5亿美元独立融资后也已经启动新一轮融资

12月23日消息，据获悉，澳洲AuslandFoodsPtyLtd旗下的零售门店Ausfoods近日成立了面向中国的跨境电商网站——袋鼠商城，为中国消费者提供原产自澳洲的商品。据悉，袋鼠商城采用跨境O2O的经营模式，其线下体验店现已登陆重庆保税港区商品展示交易中心，消费者可以在此体验澳洲商品，并登陆线上商城购买。目前，袋鼠商城已上线192个保税商品品种，369个直邮商品品种，2016年将继续引入包括Aptamil、Nestle、Wyeth、Bubs、Swisse、BLACKMORES、Nature’sWay、BabyLove、Rafferty’sGarden等在内的多个澳洲品牌，覆盖母婴、食品、保健品、日常用品和生鲜食品等品类，共计4000余种商品。袋鼠商城的官方公告指出，商城提供银联在线、支付宝等支付方式，单笔订单满450元将享受免运费的优惠。但商城不提供7天无理由退换货的服务，若商品存在质量问题，商城将负责退换货，并由注册在中国大陆境内的公司实体来承担售后服务。据了解，AuslandFoodsPtyLtd是澳洲食品贸易企业，在澳洲建立了独立的供应链系统，年贸易额达10亿澳元以上。

12月24日消息，通过互联网连接业主和装修公司的土巴兔近期在做一个新尝试：让业主可以直接对接装修工长。土巴兔副总裁徐建华日前介绍，此前土巴兔的O2O模式下大致有6个主要环节：业主、家装平台、建材供应商、项目经理（即工长）、装修公司和建材供应商，今年土巴兔对此进行了服务链重塑，在施工方式上增加了一个选择，业主可以直接找工长（而不是装修公司），也可以直接向厂家购买建材。徐建华称，未来土巴兔将同时运作两种派单模式：面向装修公司和面向工长，而装修公司仅保留高质量、品牌形象高的。据悉，土巴兔平台目前积累了7万多家装修公司，现在对装修公司的准入标准更为严格。而业主直接选择工长的模式，则能为用户节省不少成本（30%左右）。徐建华称，在原有的链条中，业主选择装修公司，装修公司派单给工长，最终给其提成30%-50%。因此如果绕过装修公司这个环节，工长能赚更多，用户则能省更多。徐建华介绍，土巴兔已经在北京、上海、广州、深圳、南京等城市大力推广工长模式，而且获得空前成功。目前，土巴兔平台共有装修工长数千人，未来将在更多城市铺开业务。徐建华称，工长模式可以带来三个效果：一是直接让业主面向服务提供方，降低成本；二是让工长获得更稳定的订单，同时提高行业标准化程度、改善工长从业环境；三是让消费者更多的选择性，挑选自己喜欢的装修方式。“就像美甲师、化妆师以前都是在公司上班，现在可以直接在平台上获取订单，互联网思维就是更高效了，有些不需要的环节肯定是要简化掉的，用户也会有更多的选择方式，就好像专、快车、出租车一样都有人选择。”徐建华说。据悉，在家装O2O行业，包括惠装网、抢工长等在内的平台也都试图直接打通业主和工长，缩短产业链条，降低业主成本。

12月21日消息，大众美团对外宣布，推出针对企业消费市场的产品“商企通”，发力拓展企业用户O2O市场。据悉，“商企通”主要为企业提供商务招待、团队建设、员工福利等管理服务。据了解，大众美团的“商企通”主要帮助企业进行商务餐饮娱乐消费的预算管控、成本控制，实现财务透明，并且简化员工报销流程。开通“商企通”后，企业员工在招待客户用餐、休闲娱乐、员工加班用餐或者团队建设时，可以在美团-大众点评合作商户通过“商企通”以优惠价格支付账单，账单信息将同步记入企业的财务系统。“该产品主要适用于到店消费用户，还适用于外卖等出店消费的用户。对企业来说，这样不仅能节省财务监管的成本，还能进行预算管控；而对员工来说，则减少手填报销单的繁琐，简化报销流程。”大众美团表示。大众美团还表示，从预算到报销到结算的低效管理，使得餐饮招待等商务消费的管理一直都是企业的痛点。而财务监管的困难，商务招待费已成为某些员工的“灰色收入”来源，此举也是为企业切去这些浪费资源的毒瘤。据悉，国内每年围绕企业餐饮招待的餐桌“生意”约7000亿的市场规模。目前，国内支持美团-大众点评“商企通”支付的餐厅、休闲娱乐等商户已经超过100万家。同时，据媒体消息称，大众点评和美团近期将完成合并后的首轮融资，添加企业市场也是在加大融资谈判的筹码。另一方面，一位不愿透露姓名的业内人士称，大众美团的新公司名字应该被定为美评，目前在内部得票呼声最高。不过，外界所传的“今评美”新名字也颇受喜欢，寓意今天的大众点评和美团网。

12月18日消息，日前，上海钢联旗下钢铁B2B平台钢银电商召开新品发布会，并宣布钢银电商平台V3.0上线。据悉，本次平台升级，意在明确平台定位。未来，钢银电商将重点打造大宗商品生态闭环，为大宗商品提供解决方案。据上海钢联方面透露，同时上线的新产品包括，在线金融、大数据、钢银助手App、O2O服务。主要提供：在线金融服务、数据信息服务、在线交易服务、物流运输服务、仓储加工服务。以形成钢铁生产企业、贸易企业、终端用户、仓储企业、加工企业、物流企业、银行、保险等多方互动并互相监督的形式。上海钢联集团董事长朱军红介绍，目前，钢银电商平台累积交易用户数超过5万；每日寄售成交量突破8.15万吨；结算交易金额突破190亿元。据了解，会中钢银电商分别与中国建设银行宝钢宝山支行、中国银行上海市宝山支行、欧浦智网股份有限公司、广州商品清算中心股份有限公司签署了战略合作协议。其中，钢银电商与建设银行、中国银行、商品清算中心的战略合作可完善平台供应链金融服务；与欧浦智网的合作则可完善平台物流服务。

昨日晚间，上海家化周日公告称，公司与浙江天猫技术有限公司拟于2015年12月21日在杭州签订《上海家化联合股份有限公司与浙江天猫技术有限公司战略框架协议》，双方致力于共同打造领先的销售平台、品牌建设平台和创新平台。公司股票于12月18日停牌，21日起复牌。公司认为，本次合作预计对公司2015年度财务状况、经营成果暂不构成重大影响。根据公告，双方共同目标为：巩固阿里作为上海家化线上重要销售平台占比地位；联合阿里成为上海家化重要线上及O2O营销平台；上海家化与阿里大数据整合运用与联合研发中心深度合作；上海家化与阿里巴巴的相关网络及技术平台构建全新O2O项目；双方物流体系、渠道合作及其他。双方拟定合作主要内容包括：共建线上领先销售平台，努力实现上海家化旗下品牌各旗舰店在天猫的销售增长和线上领先销售平台地位；共同创建阿里生态系统品牌建设与消费者联接创新营销模式；行业分析洞察与行业报告；产品研发与技术创新；供应链优化等，协议有效期拟至2017年3月31日。此外，《投资快报》记者关注到，无独有偶，近日，国内领先的移动社交电商平台萌店也刚刚宣布与上海家化达成战略合作，上海家化正式进驻萌店，深入探索移动社交电商渠道。市场分析认为，入驻萌店是全品牌全渠道战略的有益尝试，上海家化将借助其强大的平台技术和便捷的互联网支付优势，开辟在移动社交电商平台领域的全新销售渠道。“公司营收增速的确放缓，但公司并没有调低‘2018年营收突破120亿元’目标的打算，这是一项长期的战略规划。”公司董事长兼总经理谢文坚上周刚表示，公司也在积极开展并购、延伸产业链的工作，有进展会及时公告。数据显示，2014年公司营业收入为53.35亿元，同比增长仅19.38%；2015年半年报显示，期内公司实现营业总收入32.15亿元，同比增长也仅14.03%。

12月17日消息，汽车超人CEO郑超在第十届中国网上零售年会上发表了公开演讲。他表示，汽车后市场在中国有8000亿的市场容量，但是对于平台来说最大痛点就是供应链效率非常低。郑超表示今年上半年有800多家拿到A轮融资的O2O公司已经面临倒闭，当然汽车后市场是重灾区，“前几个月有一些知名度的易洗车倒闭了，昨天上门保养号称最大规模的公司也宣布停止营业了。”郑超同时分析了目前，汽车后市场中存在的五个模式：第一、上门模式。优点是去店化，可以满足一些用户个性化的需求。但最大的问题是，对于整个社会的生产效率下降。除了外卖之外，到目前为止没有哪一家上门的公司目前做的很成功。第二、线下连锁店的模式，就是在线下开维修的汽修店。在美国这种连锁的模式可以成功，因为有足够时间发展，但是在中国不行。第三、线上导流模式，现在我们看到最多的也就是这种模式了，优点是模式不能轻，能够帮助门店解决一些问题，比如帮他们导流，但是最本质的问题是它没有整合供应链，这样就不能解决产品的正品品质问题，也不能解决价格的问题，它只是一个导流，产品是门店的，服务也是门店的，它只是线上导流这么一个模式。第四种模式就是B2B供应链模式。第五种是自营到店模式，又把这种模式叫做B2B+O2O的模式，B2B整合供应链，O2O帮助门店提升盈利能力。据了解到，汽车超人作为洗车、保养、轮胎、美容、维修等一站式的O2O服务平台，目前已经拥有线下加盟门店近20000家，覆盖近300座城市，为用户提供一站式汽车后服务。此前，汽车超人母公司金固已经投资上海语镜、苏州智华、车友网络，分别做交通大数据、智能驾驶、二手车运营。据了解，此次会议主题“万物零售”直指2015电子商务行业趋势，针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，在国家“互联网+”发展战略的指导下，探讨如何激发创新意识，沉淀商业内涵，寻求未来的生存根基。此次大会有1场主论坛和品牌零售、农村电商、电商技术与产品等6场分论坛，预计将有市内外嘉宾1200多人参加。大会邀请了多位经济学专家和电商操盘手将从理论和实践两方面剖析电子商务以及系统研判经济走势和资本市场。此次会议邀请到上海证券交易所首席经济学家胡汝银先生，就中国电商如何理性选择资本市场发表其独特观点；经济学家、耶鲁大学管理学院终身教授陈志武教授将就全球资本走势如何影响中国电商做深度演讲；国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃廷教授及“十三五”国家发展规划专家委员会专家、中国社科院信息化研究中心主任汪向东教授分别就电商政策、“十三五“电商规划、农村电商解读做演讲。除此之外，还有100多位一线电商实力派操盘手同台分享操盘经验。演讲话题将涵盖跨境、母婴、汽车、健康、生鲜、奢侈品等几乎大部分主流零售行业以及周边服务行业。

12月17日消息，天天果园创始人兼CEO王伟在的第十届中国网上零售年会上发表了题为《回归商业本质的生鲜电商创新之道》的公开演讲。他表示，中国的中产阶级人群逐步上升，越来越多的人对新鲜美味的食品有更高的需求，但市场却无法满足，天天果园就是为了满足这部分用户。王伟指出，目前天天果园平台用户大部分是女性，有小孩，有家庭，月收入在2万块钱以上，这些用户只看重两部分，商品品质和服务体验。但生鲜如何在保证商品品质上创新？从根本上解决这个问题，一定要改变供应链。天天果园整个供应链的升级是保证用户商品品质最核心的部分。例如，天天果园从原产地采购，在全球17个地方有直供体系保证冷链仓储，建立庞大的生产管理系统，这都是在做供应链的升级。目前，天天果园自建物流体系，向用户承诺下单到2小时送达，48小时无理由退换货机制，围绕用户的需求做了这样一个大的体系，包括全球采购体系、混合存储体系、运营体系、物流体系和IT体系，该供应链体系是保证商品品质最重要的基础。未来天天果园将开放平台和资源，和更多人来共享。据悉，天天果园创立于2009年，致力于搭建产地源头到消费者的直供平台，网站上80%以上为进口水果自建专业冷库，目前天天果园97%的订单量来自于手机端。据了解，此次会议主题“万物零售”直指2015电子商务行业趋势，针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，在国家“互联网+”发展战略的指导下，探讨如何激发创新意识，沉淀商业内涵，寻求未来的生存根基。此次大会有1场主论坛和品牌零售、农村电商、电商技术与产品等6场分论坛，预计将有市内外嘉宾1200多人参加。大会邀请了多位经济学专家和电商操盘手将从理论和实践两方面剖析电子商务以及系统研判经济走势和资本市场。此次会议邀请到上海证券交易所首席经济学家胡汝银先生，就中国电商如何理性选择资本市场发表其独特观点；经济学家、耶鲁大学管理学院终身教授陈志武教授将就全球资本走势如何影响中国电商做深度演讲；国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃廷教授及“十三五”国家发展规划专家委员会专家、中国社科院信息化研究中心主任汪向东教授分别就电商政策、“十三五“电商规划、农村电商解读做演讲。除此之外，还有100多位一线电商实力派操盘手同台分享操盘经验。演讲话题将涵盖跨境、母婴、汽车、健康、生鲜、奢侈品等几乎大部分主流零售行业以及周边服务行业。

12月17日消息，香港金利来电子商务公司总裁王詠在第十届中国网上零售年会上发表了公开演讲。他表示，在中国经济下行压力非常大的情况下，中国民族品牌的国际竞争力是非常关键的。作为老牌品牌公司的电商“掌门人”，王詠向现场人员分析了造成品牌老化的原因。一是随着科技的进步，人类所有的需求都在发生转移；二是从用户的角度来说，他们对一个品牌从品牌的形象、包装、传播的形式、渠道、沟通的内容以及体验的形式都有了不同的需求，但是很多传统的曾经有过辉煌战绩的品牌往往变得非常缓慢；三是所有老化品牌曾经的辉煌战绩和成功经历恰恰是未来让它产生老化甚至下滑最重要的推力。王詠觉得如果一个品牌能够做好三点，它是可以越过品牌老化问题，从而将品牌打造成“百年名品”的。他以中国化妆品品牌——百雀羚举例向现场观众进行了说明.王詠指出，百雀羚这么多年业绩惊人，主要是做到了三点：一是产品过硬；二是百雀羚能够引导理性消费；三是百雀羚持续的新媒体营销。最后，对于如何重构一个老的品牌，让其焕发出新活力，王詠给出了三点“金点子”：一是不断的打磨自己的产品；二是塑造场景，挖掘顾客潜在的需求；三是拉近与用户之间的关系，做好跟用户沟通的通道和内容。据了解到，作为老牌男装品牌，金利来曾被誉为“中国的LV”，一直以“男人的世界”锁住了男装市场。但目前金利来也在重塑自己的品牌形象，除男装外，金利来将拓展亲子装、情侣装，以家庭概念为导向引导用户消费。而在今年的会议现场，王詠也介绍了金利来未来塑造品牌的六大举措：一是品牌定位的调整；二是进行产品的更新；三是改变产品的呈现形式，不再是卖产品，而是卖的解决方案；四是用户关系进行更新，让用户通过使用金利来超高性价比的产品成为其粉丝；五是交互方式的更新；六是全时段全渠道覆盖。据了解，此次会议主题“万物零售”直指2015电子商务行业趋势，针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，在国家“互联网+”发展战略的指导下，探讨如何激发创新意识，沉淀商业内涵，寻求未来的生存根基。在此次大会有1场主论坛和品牌零售、农村电商、电商技术与产品等6场分论坛，预计将有市内外嘉宾1200多人参加。大会邀请了多位经济学专家和电商操盘手将从理论和实践两方面剖析电子商务以及系统研判经济走势和资本市场。此次会议邀请到上海证券交易所首席经济学家胡汝银先生，就中国电商如何理性选择资本市场发表其独特观点；经济学家、耶鲁大学管理学院终身教授陈志武教授将就全球资本走势如何影响中国电商做深度演讲；国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃廷教授及“十三五”国家发展规划专家委员会专家、中国社科院信息化研究中心主任汪向东教授分别就电商政策、“十三五“电商规划、农村电商解读做演讲。除此之外，还有100多位一线电商实力派操盘手同台分享操盘经验。演讲话题将涵盖跨境、母婴、汽车、健康、生鲜、奢侈品等几乎大部分主流零售行业以及周边服务行业。

12月16日消息，京东集团副总裁邓天卓在第十届中国网上零售年会上发表了公开演讲。他分析了目前中国零售业的两大发展趋势，并指出物流是零售还是互联网，最大的特征是赢着通吃。邓天卓指出，目前实体零售遭遇艰难曲折主要是因为两点，一方面是中国经济已进入新常态，另一方面是用户不断在变，但原来的商家不一定能够跟上这个改变的速度。“对于传统企业，他们的供应链效率没有明显提升，并不像互联网发展这么迅猛。无论是品类扩张还是地狱扩张，还是行业的集中度，传统行业发展都没有那么快。”邓天卓说道。而邓天卓表示，在现在的中国市场，可以明确看到两种趋势：第一、用户加速网上迁移。从中国零售连锁协会发布的报告可以了解到，过去三年当中每年的实体店的流量差不多都以同比20%到30%比例进行下降。这实际上是互联网在冲击实体店。因此，这得出一个结论：用户到哪，商业利益就到哪，新的分配结构就到哪。以前大家认为互联网是其中一个渠道，但现在已经变成最主要的渠道了，这不仅仅是渗透率的问题，而且是购买路径和接触点的问题。第二、懒人经济和共享经济正盛。目前存在一个观点，就是社会主义和资本主义都没有解决的生产过剩的问题今天有可能通过互联网解决，互联网把资源打到最小颗粒度使其流动，最高效的分配、匹配和供给。今天的共享经济包括airbnb，包括专车，包括大家每天在享受的外卖，都在以更小的颗粒度在进行更高效的流通，在这个流通当中降低了非常多的生产过剩和损耗。除此之外，邓天卓还凭借自己在线零售多年经验指出中国零售业发展的状况。他指出，从2000年到今年，中国拿到过大规模融资的在线零售企业有58家，但是今天活下来的就4、5家。“目前很多零售行业业内人士都在讨论零售的发展中心和核心竞争力是什么，但目前整个零售行业内虽然大家都在各个领域建立自己的核心壁垒和竞争力。，但是未来到底是一个什么样的趋势？基于未来的格局和趋势，今天你该树立的核心竞争力是什么？”邓天卓表达了目前零售商的困惑。对此，邓天卓表示，无论是零售还是互联网，两行业都有共同的特征，就是赢者通吃。“因为大家都觉得我这个行业不一样，我有地域性的原因和品类原因不会一家独大。但是今天市场上发生着什么？是不是原来非常分裂的品牌都在高度集中化？我们看到太多超大的并购了，零售领域更是这样，未来的零售集中度会越来越高。即使今天中国零售渠道的集中度远远不够，中国TOP100零售商占涉零总额比例不到10%，而美国是50%到60%，所以我们的集中度就是不够，效率就是低，这就是为什么线上发展更快的原因。”邓天卓强调。据了解，此次会议主题“万物零售”直指2015电子商务行业趋势，针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，在国家“互联网+”发展战略的指导下，探讨如何激发创新意识，沉淀商业内涵，寻求未来的生存根基。此次大会有1场主论坛和品牌零售、农村电商、电商技术与产品等6场分论坛，预计将有市内外嘉宾1200多人参加。大会邀请了多位经济学专家和电商操盘手将从理论和实践两方面剖析电子商务以及系统研判经济走势和资本市场。此次会议邀请到上海证券交易所首席经济学家胡汝银先生，就中国电商如何理性选择资本市场发表其独特观点；经济学家、耶鲁大学管理学院终身教授陈志武教授将就全球资本走势如何影响中国电商做深度演讲；国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃廷教授及“十三五”国家发展规划专家委员会专家、中国社科院信息化研究中心主任汪向东教授分别就电商政策、“十三五“电商规划、农村电商解读做演讲。除此之外，还有100多位一线电商实力派操盘手同台分享操盘经验。演讲话题将涵盖跨境、母婴、汽车、健康、生鲜、奢侈品等几乎大部分主流零售行业以及周边服务行业。

12月13日消息，昨日，味多美迎来了19周年庆，董事长黄利首次向媒体公开讲述了味多美的发展历程和生产体系，同时，黄利透露，味多美目前正在加大O2O进程，解决2个方面的难题。据悉，今年初味多美已相继与京东到家、饿了么、大众点评等平台达成合作，为用户提供送货上门的服务。目前已有10家门店正在进行测试。黄利表示，面包、蛋糕类的产品实现互联网化的过程最难的是烘焙时间长与顾客需求的快速消费难以达成一致，另一方面是实现门店库存与线上平台的信息实时同步。对此，黄利介绍称，为解决这两方面的问题，味多美未来计划将以早餐和下午茶作为产品的开发重心，满足线上的快速配送需求。同时，味多美还将开发出一套完整的数据系统，对接线下的所有门店，与京东到家、饿了么等平台实现库存同步。据了解，味多美在北京地区已有280多家门店，未来计划开1万家门店，每个门店投入将超过70万元。

12月10日消息，今天下午，京东集团与中国电信集团共同签署了“农村渠道创新合作”协议，京东将与中国电信共同探索包括渠道发展、终端供销、农村金融、通信服务等多项合作的“信息惠农”销售服务新模式。据悉，京东将与中国电信互相开放线下网点及业务人员，提供商品展示、发展线下代购、代收发货等服务。同时，京东将成为中国电信网点以旧换新业务的旧机回收服务商之一，提供覆盖全国的线上旧机回收体系，将以旧换新业务体系与电信渠道网点无缝对接，拓展双方实体网点的客户服务内容。除此之外，京东将为中国电信“天翼购”平台提供货源，并与中国电信的全网通卖场、农村代办点、社区店等线下网点开展合作，双方将共同推进农村渠道的终端直供业务合作。在金融方面，双方除了联合推出基于电信4G业务的“乡村推广员通信服务计划”之外，还将在合作初期共同为农村用户提供小额信贷服务。京东还将和电信旗下甜橙金融共同开展小额信贷、消费金融、数据、理财等业务合作，共同推动农村金融服务。众所周知，中国电信是我国的三大通信服务商之一，线下网点遍布全国，尤其是三四线及以下的乡镇市场，京东与电信达成资源互通将为京东打开广大的农村市场，更为其O2O的落地提供了优势资源。