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日前,苏宁宣布,定义为开放平台3.0模式的苏宁开放平台正式上线。免年费、免平台使用费、免佣金是苏宁开放平台给商户的条件,也是苏宁云台主打的特色。不过,排名居前的电商巨头天猫、京东等已经在开放平台上构筑起较深、较宽的护城河,苏宁能否从天猫、京东商城[微博]处抢到市场份额呢?对此,业内人士指出,开放平台的关键在于抢夺优质供应商资源,随着各家平台电商纷纷推进平台开放,未来在开放平台形成竞争优势的或许仅有几家实力强劲的企业,其他电商或只能专注于“小而美”。平台竞争优势逐渐集中电商之间竞争的日益激烈,促销战、价格战层出不穷,电商为抢占市场大打出手。传统零售商苏宁、国美对行业逐渐成熟、竞争逐渐充分的电商业态度也在快速转变。从起初“冷对待”到迅速触网、甚至开放平台转型为零售互联网企业,传统零售商正在尝试着走一条另类的线下线上融合之路。产业经济观察家梁振鹏认为:“自主经营式B2C模式,目前仍是苏宁的核心竞争力所在,不过因为这部分业务需要电商企业自主采购、自己负责销售、物流配送和售后服务,成本高昂,目前尚无有效的盈利之策。所以,转型开放式平台,可以让苏宁在快速扩充规模的同时降低经营成本。”作为开放平台的后来者,苏宁为吸引商户开出的优惠条件是“三免、两低、一担保”政策。近年来,大量的广告投放,网络广告费用的飞涨,让电商的推广费大幅上扬,各电商纷纷寻求新的营销方式,京东商城也以售卖首页广告位及收取各项促销推广费获得广告收入。苏宁的“诱人”条件,无形中给其他电商巨头带来巨大压力。与此同时,苏宁或也将面临一定的成本压力。中投顾问流通行业研究员申正远表示:“苏宁大规模的招商行动必然会给京东、天猫带来压力。电子商务之间的竞争是一个规模和服务的竞争,包括客户规模、供应商规模以及物流体系等。苏宁开放平台‘三免’将极大吸引商家。在供应商争夺战中,苏宁的实力不可小觑,但天猫、京东等电商老大已具备雄厚的实力,苏宁未来的路还很长。”业内人士认为,平台开放关键在于抢夺优质的供应商资源,但优质的供应商毕竟有限,随着各家平台电商纷纷推进平台开放,行业的竞争将进一步加剧。因此,未来在开放平台形成竞争优势的或许仅有几家实力强劲的企业,其他电商或只能专注于“小而美”。零售商加速互联网转型苏宁近年来的动作,无不透露出对苏宁易购在业务比重方面的提升。今年,苏宁易购运用自主采购、开放平台、战略联盟、并购等多种方式进行品类扩张,扩充百货品类。今年2月份,苏宁宣布新的内部组织架构调整,形成了三大经营事业群、28个事业部和60个大区组成的新架构。6月8日,苏宁线下和线上正式实现同款同价,产品可供顾客实时比价。而此次,苏宁云台也将实现“双线”同时开放。苏宁副董事长孙为民[微博]表示,此次苏宁云台的开放是加速苏宁互联网转型的手段。“双线同价实质是O2O模式的建立,包括平台、店面开放,在店面引入互联网技术。双线不能按照传统意义上简单的开放来理解,包括线下兑换货、网点支付等,双线全方位开放,可节约成本。”梁振鹏认为:“苏宁线上开放平台商户可进入苏宁线下门店,这种差异化资源是其他纯电商企业所不具备的。但苏宁首推的线上、线下同步同价模式,不可能短期内一蹴而就。”申正远告诉记者:“与其他电商相比,规模化的线下实体店是苏宁的最大差异。苏宁‘双线模式’短期内会出现阵痛,长期值得期待。”欲建多维盈利模式?苏宁曾不止一次进行大规模招商。此次,苏宁完全开放平台,可谓是苏宁对商业模式的一次“全身心”开放,然而在京东、天猫等电商多次被疑尚未找到清晰盈利模式的今天,苏宁云台的盈利模式又将如何?如何实现健康的盈利,让众多电商巨头苦不堪言。今年2月份,一向标榜“零利润”的京东商城终于完成第四轮约7亿美元的融资。然而在这个烧钱的行业,靠不断融资来弥补现金流的空缺始终是难以长期维系的方式,对盈利模式的探索难以推进,让电商再也伤不起、等不起。此次苏宁云台的开放,盈利模式亦引发各方关注。苏宁云台是否已找到清晰的盈利模式?孙为民告诉记者:“今年2月份苏宁易购已完成转型成为平台商,团队已经到位。资源是盈利的核心,物流、推广、经销等都将构成苏宁云台盈利的来源,随着成本的集约化,苏宁转型互联网企业后,盈利模式将是多维的。”数据显示,苏宁易购2012年实体商品销售收入152.16亿元,总收入183.36亿元,销售额同比增长210.8%。虽然苏宁易购去年成长速度高于电商整体成长速度,但提及业绩目标,苏宁方面仍较为谨慎。苏宁易购执行副总裁李斌表示:“苏宁易购销售指标承担者是销售商品事业部也是商户,平台开放后业绩将超过自营模式。苏宁易购已经不是一个独立的核算公司,以后线上线下融合将共同承担苏宁的销售指标。”他认为,苏宁此次开放平台是在互联网背景下对互联网零售企业盈利模式的尝试,未来3年到5年时间里,实践将证明苏宁是否探索出一个新的可持续发展盈利模式。
【一起惠返利网讯】8月29日消息,在结束与京东商城合作约3个月后,医药B2C“好药师”日前高调对外宣布了其未来的战略布局和业绩规划。从好药师公布的相关战略来看,其未来将作为九州通集团旗下电商主力,与九州通另外两个电商平台“九州通医药网”和“去买药网”全面整合,成为一个大健康平台。而在业绩方面,好药师方面称,将在2015年实现年营收20亿元。整合三大电商平台除了此前颇受外界关注的好药师网上药店,九州通集团旗下其实还有另外两个电商平台:一个是B2B平台“九州通医药交易平台”,一个是处方药导购平台“去买药网”。九州通集团总经理龚翼华透露,好药师网上药店2012年销售额达8000万,而九州通医药交易平台在2012年的总销售额达11亿元。据他介绍,未来九州通旗下三个电商网站将全面整合,实现订单的统一处理和后台ERP系统的统一。未来,处方药O2O导购平台“去买药网”将把线上消费者引导到好药师的B2C平台或者线下药房;而B2B平台则能为线下药房进行无缝补货。最终,九州通企图搭建一个融合线上、线下的“大健康平台”。启动门店配送策略而在物流配送方面,好药师方面透露,未来将采取门店自提和门店配送两种方式:消费者愿意到附近门店自提商品的,可以自行提货,不愿意自提的消费者,则将由好药师方面调度门店进行配送。这种配送方式与此前京东好药师公布的配送策略不谋而合。据一起惠返利网了解,好药师目前的配送基本通过与第三方物流企业合作的方式完成。其中包括顺丰、韵达等快递企业,也包括京东商城的物流系统。龚翼华表示,医药电商有两大瓶颈:在前端,消费者有获得药品选购指导方面的需求;在后端,消费者对药品送达的时效性要求极高。尤其是在新版GSP标准发布后,“国家队”医药电商的物流有更高的要求,更加提高了医药电商的门槛。与京东并非“一刀两断”虽然九州通收回京东手上所有好药师的股权,但好药师与京东商城未来并非“井水不犯河水”,二者依然以合作者的姿态保持着常态业务联系。一方面,好药师在京东开放平台有独立店铺,相当一部分的保健产品在京东出售。根据好药师CMO李彩芬提供的相关数据,好药师2013年上半年的销售业绩中,有将近87%来自于平台销售,而这些平台中,京东自然是一个重要角色。另一方面,如上文所述,目前好药师依然有部分物流和配送由京东商城的物流体系负责。当然,在未来的医药电商格局中,好药师网上药店和京东即将上线的“京东医药城”必然也将是会展开角逐的竞争对手。公开资料显示,好药师网上药店在2012年全年实现销售额为7900多万,2013年上半年实现销售6129万元。九州通集团总经理龚翼华称,好药师计划将在2015年实现销售额20亿,而这一数字超过了2012年整个中国医药B2C的总交易额。很明显,在与京东“分手”之后,好药师想证明自己能够自力更生。失去京东这棵流量大树之后,好药师正在尝试建立强势的品牌和寻求更有效的老客户维护之道。
8月23日消息,据消息人士透露,阿里巴巴正在整合集团资源,有意全力进军O2O市场,试图再造另一“大淘宝”。该人士称,阿里O2O目前已召集销售、营销及运营各方面力量,组建统一团队,并由新任阿里巴巴集团CEO陆兆禧亲自挂帅。首批将落地的城市共计15个,包括杭州、北京、上海、广州、深圳、武汉、天津、南京、西安、重庆、郑州、成都、厦门、青岛、长沙。该消息尚未得到阿里巴巴方面证实。小编联系到阿里公关部门,对方表示不予置评。不过,阿里巴巴对于本地生活市场,以及O2O领域始终虎视眈眈。从最早的融合口碑网,到最近阶段推出淘宝点点、收购高德地图等一系列app产品,其整合线上线下消费市场的野心已十分明显。今年年初,阿里巴巴集团重新进行组织构架调整,单独成立了淘宝生活事业部。事后,董事局主席马云也曾强调,本地生活领域是“五六点钟的太阳”,足以再造一个淘宝。而今年7月份,新一任阿里巴巴集团CEO陆兆禧在接受港媒采访时也透露,阿里巴巴已做好上市准备,未来融资将用于收购,收购对象主要为本地生活服务电商,即O2O。上述消息人士指出,鉴于淘宝、天猫的网上零售将在未来恐遭遇增长瓶颈,同时,随着移动互联网的到来,汇集吃喝玩乐的本地化生活市场已经进入高增长阶段,阿里向O2O市场倾斜的战略必要性凸显。即使是在购物消费领域,目前的淘宝模式也同样有难以支撑的短板。譬如在家居、建材、农产品、生鲜等类目,均需要很强的实体体验和线下操作。因此,无论是消费流程还是支付闭环,均对阿里巴巴现有商业模式提出重大挑战。据悉,今年“双十一”期间,天猫有望将协同线下门店及专柜进行联合大促,从而拉升传统零售市场的整体业绩。此外,阿里巴巴的O2O之路也并非没有阻挠。首先,微信等各类移动产品的成功问市,在一定程度上分流了网购人群对淘宝的依赖程度。另一方面,在本地生活方面,微信微生活对O2O的率先尝试,以及线下扫码、微信支付的横空出世,也成为竞争对手的拦路虎。相比之下,阿里巴巴尚未打造出足够撼动业界的产品,能够占据O2O的市场入口。其正在极力描绘的O2O版图更多通过收并购的形式去搭建。“但阿里巴巴只是通过收购打造了一个本地生活的链条,还缺少一个真正的平台。”业内人士向亿邦动力网指出,将各类本地生活应用及产品汇集到一起,并打通各个应用之间的接口、功能,才有可能产生更大的商业价值,也更符合阿里的一贯商业思路。横亘在阿里巴巴面前的另一道屏障或许来自其“地推”的能力。此前,亿邦动力网在与某第三方服务商沟通时,对方曾对此表示看衰。“一家家去和线下餐馆、院线、酒店去交涉,并非阿里擅长,这些苦力活很艰巨。”
6月6日晚,苏宁全国200多家分公司,8000多名管理干部举行了名为“线上线下同价誓师大会”。上海市虹口区苏宁电器曲阳店的销售员张博(化名)正在家里玩微信,公司已经表示,鼓励个人通过微信、微博向客户做营销,一旦产生销售将给予奖励。但是对于他的师傅徐明(化名)而言,却并没有那么乐观。徐师傅不用智能手机,他仍然相信会有人到实体店下单。6月8日始,苏宁在全国范围内实施所有门店销售的所有商品都与苏宁易购同品同价的政策。对于苏宁而言,这无异于一场自身造血功能的整体改造。从供应链管理、物流建设、售后服务、信息技术,细微至销售员的培训与洗脑,苏宁已经至少准备了半年时间。而在业界看来,苏宁的转型才刚刚开始,阵痛难免,现在论成败还为时过早。前奏:张近东“变线”在过去的几年间,张近东几乎每年都会去美国。考察拜访沃尔玛、亚马逊、百思买,IBM等科技巨头,“以科技重塑传统连锁零售业态”,已经是盘旋在脑子里很久的念头。“对于中国传统零售行业而言,苏宁已经走在了最前面,至于未来能走多远,现在谁也不敢断言。”与此同时,苏宁一边遭遇传统零售业毛利率下滑的挑战,另一面开始切身体验到互联网带来的冲击。苏宁云商副董事长孙为民接受《中国经营报》采访时分析了经营思路上的变化,“2009年易购上线,当初的构想比较狭隘,认为缺少网上渠道就做一个。2009年到2012年年底,我们做了两个渠道,一个是实体、一个是网络,却是割裂的。我们日益感受到,线上线下最终要走向融合。”2013年2月,“苏宁电器”正式更名“苏宁云商”,公司架构也随之整体调整,苏宁构筑起总部管理、总部经营、地区执行三大管理层级,将其概括为“店商+电商+零售服务商”。设立电子商务、连锁平台和商品经营三大经营总部,涵盖实体产品、内容产品、服务产品三个大类28个事业部。“从公司角度是彻底转型互联网,从苏宁易购角度来说,2013年的变化就是做成彻底的互联网公司。”孙为民说。中场:线上线下“落地”对于苏宁云商而言,线上线下同价背后实际上落地的仍是O2O的商业模式。苏宁未来的实体店不再是简单的实体店铺,演变成新的互联网店面。通过实体店给消费者提供的展示、体验与服务,同时与网上购物的便利性相结合。两个平台又共享同样的库存、商品、物流、服务。苏宁云商转型很大的壁垒还在于执行力,IBM电子商务顾问王祺指出,来自渠道的反弹、理念贯彻,包括技术上的执行力都将为双线同价带来一系列问题。“但是苏宁特有的实体店会在未来的长期增长中有所体现。”王祺认为,价格只是渠道融合的第一步,最终将归结到用户体验的融合。“而这种体验,在国内苏宁仍占有优势,是竞争对手京东等给不了的。”仅是开始:阵痛难免与考核变奏为了配合渠道融合带来的考核难题,苏宁易购执行副总裁李斌亦表示,将于近期推出相应的考核方案:一是门店辐射半径内的线上销售计入该门店销售业绩;其次门店销售员有更多非门店陈列产品(包括线上产品)推荐给消费者,产生销售给予奖励。这种变化的目的显然为了最大程度激活基层销售人员的积极性。即使如此,仍然有一系列阵痛在等待着苏宁。瑞银证券的研报指出,“此举能够一定程度增强线下门店的价格吸引力、推动线下同店销售增长,但将有损公司整体业务毛利率,为公司主动采取的降低利润、扩大市场份额之举。”瑞银维持“中性”评级,下调目标价至5.5元。宏源证券分析师陈炫如则认为,苏宁旨在打造O2O运营模式,其线下体验做得不够。全国的物流布局还有很长路要走。技术性的操作问题显然也仍在调试中。按照苏宁的设计,转型后借助其后台信息系统,可以将门店与线上相同的商品成交价锁定。但在上海某苏宁门店,由于系统的原因,记者仍然没能完成线上线下的现场比价。“受限于技术执行力的推进,实际操作难免会遇到问题。”王祺指出,受到竞争者的影响,电商的价格调整可能一天几跳,即使实行价格监测,门店纸质标签的更替困难,都会降低调价效率。
我们6月份的毛利率比正常月份少了三分之一。”回顾刚刚结束的6月电商大战,国美在线董事长牟贵先在7月10日接受《中国经营报》记者独家采访时透露了这一数字,“接下来7月份的整体活动降幅比6月份还要大,我们的各项投入会远高于6月。”根据第三方数据显示,在6月国内电商的集体狂欢中,国美在线用户关注度增幅达445%。虽然在6月份获取很好的增幅,但相比天猫、京东已经形成的流量黑洞,国美的差距还很大。进入7月后,国美在线启动了“最强会员月”的活动,希望在7月再夺回一些“风光”。目前天猫、京东、苏宁并没有跟进的意思,只是按照常规进行暑促。已经被京东、苏宁甩在后面的国美在线,7月独秀到底要抢什么?7月谋变搏出位相比其他各大电商的暑促,国美这次的力度的确最大、最猛,牟贵先预估会比6月份的资金投入更多。比如,万余台特价机放量销售,全场满减、返券、抽奖、秒杀等多重让利优惠,全场总计让利10亿元,可谓国美历史上最大规模的一次促销。由于没有其他电商的跟进,国美的促销活动颇有些独角戏的感觉。“我们需要证明自己。”牟贵先认为国美的强项在于供应链的整合,特别是家电的供应链,“电商未来的竞争是长期低价,而这背后则是供应链的竞争。”基于“供应链竞争”的思路,国美此次虽然是全线促销,但在家电品类上动作最大,也最有底气,“有些品类我们供应链能力比较弱,我们就不去‘吹’,比如家纺、服装。”牟贵先透露,国美在线正在整合家装家具、艺术类商品、快消品(食品、酒水)等品类的供应链,“一年之内基本可以完成5至6个品类的布局。”通过调查可以发现,国美正在布局的品类,其市场还没有绝对的老大,属于冷门。由此可见在电商圈子里找不准定位的国美,有点急于证明自己的意味。其实在2012年的多次价格战之后,业内一直都在呼吁电商精细化运营时代的到来。对于此次大促的目标,牟坦言:“销售额应该会比6月增长30%。不过我们更在意会员的感觉,希望会员在体验方面有良好提升。”对于电商长线的竞争趋势,牟认为,国美只有在5个方面做好,才有机会慢慢获得一席之地。其中3个是电商领域最热的词:移动互联网、大数据、O2O,还有两个是国美自认为未来竞争的关键点:供应链和服务。“如果未来这5项中我们有2~3项能够做到行业第一,其他两项做到行业中上,那么我们就可以进入行业前三了。”修正5年战略在外界看来,国美、苏宁两家电零售业寡头在向互联网转型的过程中,国美显然落后了。而在已经初步完成的电商排位赛上,国美也没能获得优势席位。相比而言,苏宁向互联网的转型更决断,更加不留退路。正如李彦宏今年振聋发聩的一句话:“互联网正在从一个行业变成一个产业,从垂直变成水平,对于所有的非互联网行业都在进行渗透和改造、重新定义。”苏宁已经对电商业务的规划提升到公司整体层面,而不是简单的线上、线下业务的结合。反观国美则在电商领域略显犹豫。国美最早在2003年就成立了电子商务部,但一直没有做出明显动作。在2010年京东开始全面发力后,国内电商格局开始发生重大变化。而国美那一年9月公布的5年发展战略(至2015年),是将实体门店作为战略中扩张的主要方向,显然这是低估了互联网带来的冲击,也低估了京东、苏宁在电商领域的能力。牟贵先认为,国美电商暂时落后的主要原因是起步晚,“但从去年年底我们把国美电器商城和库巴进行整合,代表我们电商战略开始逐步清晰。”2012年底,国美电器发布公告,对未执行完的5年战略进行修正,对实体门店和投入部分做出重大调整。在电商发展部分,国美电器将电商业务提升到与实体门店一样的发展高度,并作为未来发展的战略方向。伴随着网站整合完成和战略的重新修整,国美在线才算正式进入“角斗场”。谈及线上、线下业务之间的关系,牟贵先告诉记者,国美现在也将其作为一个整体战略来考虑,而他本人则作为线上、线下业务的一个连接轴。牟贵先是一个比较低调的人,与刘强东、李国庆等人的气质完全不同。不可否认,刘强东、李国庆作为掌门人,本身就是其公司竞争力的一部分,更是互联网企业必备“利器”。在这一点上牟贵先很清楚自己的性格,“这些方式我不是不懂,只是不愿意这样去做。”牟贵先认为,自己的思想已经很互联网化了,但对于互联网领域的一些游戏规则还难以完全接受。通过国美7月独秀可以看出,国美今年重新出发之后,基于自己的位势重新制定了竞争策略。不过天猫、京东、苏宁近两年已经走得太快,国美想要后来居上并非易事。
6月24日消息,一起惠返利网获悉,知名农产品电商“贡天下特产网”(以下简称贡天下)在日前的一次注册送体验券的O2O活动中,4天即获得43000个有效订单及27000个真实注册用户。“农产品本身的特异性,使注册即送券的传统营销方式找到了第二春。”分析人士指出,注册即送券的方式,在B2C竞争早期拉新客时很有效,但近来已经不太管用。贡天下CEO戴海涛介绍,6月17日,在北京金源燕莎购物中心,贡天下参加了一场名为“山西品牌中华行北京站”的活动。用户只要在现场设置的网站展示柜台在线注册,手机验证后,贡天下即赠送一张面值为20元的体验券。体验券可以直接抵用商品及物流费等,基本等同于没有任何限制条件。贡天下“山西品牌中华行”活动产品展示戴海涛对一起惠返利网表示,此次共发放出2万张体验券,原本预期能产生1万个体验订单,结果却大大出乎想象:活动于6月17日展开,前两日表现平平;19日凌晨贡天下网站流量及体验订单量开始飙升,当日体验订单飙升到18000单,日UV增加5万以上,PV增加50万;20日流量继续攀升,截至20日结束,共获得约43000个有效订单。但在用户的结构中,贡天下分析后发现,43000个订单中共有约27000个独立送货地址,其中有236个送货地址购买了10单以上,也就是说即使通过手机号码验证,存在较为严重的刷单现象。“而且,绝大多数用户采用了购买10元,另外10元充当物流费用,是明显的新用户。”戴海涛估计,这样的用户每下一单,贡天下就会净损失十几元。戴海涛表示,虽然会造成损失,但贡天下必须坚持发货,并保证订单的及时送达。“我们的想法很简单,只要消费者品尝之后认可了我们的产品,那他们一定会再回来购买。如果20元能换来一个忠实用户,我觉得是非常值得的。”此外,由于事先准备不足,短时间内订单量激增造成了网站19日与20日一直处于半瘫痪状态,影响了用户体验。贡天下已向用户发送了道歉信,并再次赠送了20元优惠券。据了解,此次活动中,类似“赚客吧”、“什么值得买”等优惠券分享论坛起到了重要作用。贡天下发现18日下午开始,有很多论坛自发地抓走了此次活动的链接,并进行了推广。还有用户利用活动设置的“漏洞”,找出了刷单的方法,并分享到论坛中。一起惠返利网了解到,注册送现金券的推广方式被电商网站普遍采用,金额也从10元到200元不等,但事实上效果并不明显。业内人士分析,贡天下此次活动能获得成功,一方面是由于未对体验券设置使用上的限制。据了解,大多数网站对于现金券的使用都设置有最低消费金额,如消费满100元才能使用,且不能抵用物流费用。另一方面则是由于农产品的特殊性。“特产类里,如果只是小零食的话,一般只需要几元钱到十几元钱,一张优惠券就能抵掉所有的花费,所以很有吸引力。如果是主卖3C电器类的网站,商品动辄数千元,几十元的优惠很难成为消费的决策因素。”该人士表示。但特产类电商中的礼品类的商品则售价较高,且拥有很大的利润空间。通过现金券的方式,带来用户,并打响品牌,对于拉动关联销售及重复购买有很大的帮助。
3月21日上午消息,王兴相信本世纪第二个10年会是O2O的10年,而团购是很好的切入点,但接下来注定是“又牛逼有苦逼”的10年。王兴认为,随着2010年初团购的发展,O2O才真正开端,而线上交易、线下消费的团购,非常好的契合O2O最重要的特征,所以是非常好的切入点。而美团已经进行了3年的发展,和只开通给一个城市、每天很自由一单、每天只放一单的最初发展方式相比,现在美团已经进行了很大变化:现在有94个城市,每单可以放很多天,针对一个商家可以有多个方案,同时在线的有几万单。美团网“只要我们沿着更多、更好、更便宜的吃喝玩乐这个方向去做,给消费者最丰富的选择,保证低的价格,靠谱的服务以及各种便利的方式,包括PC,包括手机,这是一个O2O最好的切入点。”王兴认为美团所以,掌握O2O的十年,“我们要对自己有信心。”不过王兴也强调,O2O的10年将注定是“既牛逼又苦逼”。“说它牛逼,是因为这个事情会非常非常的大,第三产业怎样超过第二产业?互联网将极大影响这个事情。”而“苦逼”方面,则是因为不管在哪个部门哪个环节竞争都非常激烈,消费者、商家各种各样的需求,而这个事情注定是一个要求高品质、低价格的事情,还有一个很重要的因素是低毛利。“我们需要在各个环节通过每个人的努力,通过整个结构的调整,通过管理的提升,通过产品技术的革新,不断提高效率、降低成本。”王兴说。王兴同时透露了美团的发展数据,2010年3月4日上线至当年年底,总共的交易额是1.4亿,到2011年增长了10倍左右,交易额为14.6亿。到2012年实现3.8倍的增长,总体交易额是55.5亿。但在整个团购市场里,美团份额还不超过30%,“还是个很小的比例”。对于未来,王兴期望2013年美团交易额能到到188亿元,相比2012年是3.4倍的增长。而2015年他希望美团实现全年一千亿的目标。以下是王兴的演讲全文:台上的灯光非常亮,我看不清楚大家,但是,我想说我们所有同事都太有才了。今天,这么宝贵的时间,我想跟大家讲三点。第一点是感谢。这不是客套话,回顾美团的三年,我们最初十几个人、一个城市、每天一单到现在全国有2700多个同事、94个城市、4万个单子,取得了一些成绩,让我觉得要感谢很多人。首先感谢身边的人,我觉得你首先对身边的人好,体会他们的好,你才能对更远的人好,反过来肯定是不成立的。所以,我要感谢身边和我一起工作的同事,感谢阿干,感谢穆荣均,感谢老王,感谢陈亮,我要感谢他们对我的支持、帮助,以及容忍。因为每个人都有缺点,包括我也是,正因为人有很多缺点,所以在工作中,在各个方面才需要团队,团队可以互相帮助、互相支持,在必要时互相容忍。然后我要感谢所有的同事,包括今天表演节目、没有表演节目的同事,以及今天的“美团之星”,以及还没评上“美团之星”的同事们,是你们的共同努力才使美团能够一天天变得更好。此外,还有很多在外地的同事,以及目前正在工作岗位上,为了不间断的服务消费者而不能来现场的同事,我们更要感谢他们。我们还要感谢现在已经离开公司,但是曾经为美团添砖加瓦的前同事们。不管他们因为什么离开美团,他们在职期间为美团的事业做了事情,服务了消费者和商家,我觉得也应该对他们表示感谢,没有他们的努力,美团不会有今天。所以,我们要感谢所有的同事,在场的、不在场的、现在的以及曾经的同事,谢谢大家。我要讲的第二点,也是让我非常兴奋的一点,是目标。过去三年我们取得了很好的成绩,但是我们不光要看过去,还更要向前看,要看很多将来的事情。所以,我准备了一个非常简短的PPT,这个只有一页的PPT,跟大家分享一下。我们先简单看一下这个事实,经过三年的努力,我们已经成为无可争议的“团购老大”,我们的市场份额是第二名的两倍左右。大家肯定非常关心,更想听到一个词,不仅是团购,更是O2O。O2O是一个非常新鲜的词,它有非常多的解释,字面解释是OnlineToOffline,线上到线下,可以有很多不同的解读,但是我认为O2O最重要的一个特征是线上到线下。就是线上交易,线下消费。大家想一下,传统的电子商务,不管是C2C,还是B2C,它其实也是线上交易,线下收货。那么我们新的O2O,互联网部分是类似的,一样线上交易,但是我们做的不是商品的电子商务,我们做的重点是本地服务的电子商务,那么,最重要的特征就是线上交易、线下消费,O2O的两部分中,很重要一部分除了消费就是交易,说到交易的话,最简单表达它的这个值就是交易额。
2013电商5大看点阿里分拆京东天猫争上市时不待人,国内电商以一将功成万骨枯的气势从2012年的混乱之中杀出,直面2013。然,刀光剑影并无暗淡,鼓角争鸣亦未远去,以往遗留的几大悬念极有可能在2013年依次揭开。亿邦动力网在此预测2013年电商界最值得关注的五大变局,以供参考。看点1阿里分拆的棋局腾讯电商、凡客、阿里巴巴在过去一年都进行了事业群的分拆和布局。但阿里自认为分拆得还不够彻底。依照马云的计划,将阿里巴巴拆散成为30个子公司或产业群更为合适。分拆的背后是马云对集团化管理的推翻与重建。马云已过不惑之年,重新思考后的他对于阿里大盘的考量不再是规模化增长和绩效的提升,而是如何让枝繁叶茂的生态体系更合理健康的成长,从而保证物种多样化和独立性的同时,塑造阿里大孵化器新的价值观。以2012年11月底的数据判断,1万亿的大淘宝交易仅是开端,未来有可能是10万亿甚至更多,阿里有信心向实体零售领域发起攻击。这样的局面是马云以前所期盼的,也是前所未有不曾驾驭的。在这个阿里系中,每一次事件的爆发均动一发而系全身,从“清洗卫哲”到“淘宝十月围城”,从“支付宝转移”到“阿里反腐聚划算”,没有一次不牵扯到马云的精力,没有一次不将其摆上风口浪尖。因此,阿里的拆分有望让“去中心化”的概念落地,将管理的难度和风险得以分化。与此同时,阿里巴巴将根据马云所提出的“平台、金融、数据”对旗下产业群进行重组,以促进其在移动互联网和社交时代的创新和活力。看点2打破谁先上市的僵局由于退市后阿里巴巴重新上市的时间表尚未确定,2013年谁能率先冲向二级市场捞金将成为万众瞩目的大事件。以目前的形势分析,阿里巴巴(包含旗下天猫)、京东商城、凡客等电商企业均具备野心和实力冲击纳斯达克。但横亘在这些企业面前的是海外资本市场窗口期何时打开,以及能否获得合理的估值和融资回报。以去年成功上市的唯品会2012年财报和股价的表现来看,控制成本结构,及早盈利,将成为接下来IPO的风向标。因此包括京东、凡客在内的一众电商企业纷纷对外放出2013势必盈利的宣言。但唯品会的一路走高得益于2012年品牌商高压库存的释放与快消渠道型商业模式的碰撞,同京东、凡客等电商模式相近的已上市公司当当和麦考林均不容乐观。这也为后来者上市带来更多的不确定性。唯独不同的是阿里巴巴,这个庞大机构的IPO计划虽然势在必行,但从管理者的情绪上看,并不急于冒进。显然,刚刚拿到银湖资本、俄罗斯投资基金、淡马锡控股、云峰基金以及国开行等重金注入后,阿里巴巴不像其他电商平台那样对资金的渴望如此强烈。最早2013,最晚2015,无非是估值的多与少,以及上市前以何等价位去回购雅虎剩余持股的问题。看点3传统企业O2O破局2013年,万达电商要O2O,苏宁电商要O2O,汽车电商要O2O,家装电商也要O2O……虽然O2O被团购演绎成“废柴”,但却有可能在实体零售领域制造一颗原子弹。在传统品牌全面触“网”之后,2013年的电商开始进入对大型传统零售业改造的攻坚阶段。但现实情况却是,尚未有一家传统零售企业思索出明确路径。万达从挥金寻觅电商总经理,到最终仅召集20人的团队,目测整个国内电商界均无人敢于接招,足以说明这样的改造的复杂程度和不确定性。与此同时,电商对家装、汽车等线下经销渠道的改造以及市场的重新布局也障碍重重。涉及到个性化定制、大体积产品物流、安装售后等流程的复杂性,网上卖货的模式或许不再可行。因此,未来O2O的定位将极有可能成为offlinetoonline的数据平台搭建,再到onlinetooffline的引流和资源整合。依照马云与万达董事长王健林的赌局,未来阶段虚实共存的零售模式仍将长期博弈。对于如何将线上与线下格局融会贯通?如何在避开电商斗转星移的同时还能使出一招神龙摆尾?是左右互搏还是扼腕断臂?这都是传统企业必须攻克的难题,才不会让O2O成为纸上空谈看点4移动电商市场格局从概念到落地,移动电商的脉络正在逐渐清晰。2013年将是移动电商全面角逐以及商业模式全面确立的一年。从国外趋势上看,以ebay为首的老牌电商开始通过移动端完成对亚马逊等老对手的“弯道超车”,其移动收入在过去三年中都呈现翻倍增长的态势。反观国内,纯移动电商App虽然建立的产品,但还没有明晰的盈利模式,长期处在市场营销和打造口碑的阶段;从PC端转移到移动端的电商,诸如淘宝移动、凡客移动、1号店、团购移动、外贸等效果初显。从另一层面上判断,随着移动平台和使用场景的逐渐丰富,移动电商有望在今年爆发出更多的物种。譬如在二维码支付、LBS、SNS等成熟产品和技术之上诞生的移动电商应用极具市场想象空间,传统企业也开始意识到有望在移动电商领域可以后发制人。而当物种达到一定丰富程度的时候,整个产业链条也便水到渠成形成真正的闭环。看点5垂直电商生死局从骗局到生死局,垂直电商已在众说纷纭中逐渐远离网络零售的核心竞争。垂直电商到底死不死?依照电商大佬们的判断,垂直电商并非没有竞争力,而是没有找到核心竞争力。当当网李国庆认为垂直B2C的困境在于不够垂直、缺乏特色、亏损率居高。资深零售人士黄若则指出,以自有品牌为主的垂直电商大有作为。刘强东也对零售平台型垂直电商的前景表示堪忧,更看好垂直品牌。尽管嘴上如此说,但大佬们驾驶的平台战车对垂直电商的碾压却从未消停。红孩子被收购、维棉关门大吉、玛萨玛索传闻四起、初刻求收购……节节败退的垂直电商想要在2013绝地反击,仍要在个性化产品和服务上有所追求,并在资本寒冬的情形下有所取舍。此外,面对不可避免的价格战,垂直电商则需尽快找准定位。向唯品会这样依靠低价销售名品库存的路数靠拢,或许能找到一线生机。