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4月13日消息,有消息称支付宝正在研发小程序功能,据爱范儿曝料,不出意外支付宝小程序将于下周发布并正式上线。另外支付宝班委俞峰近日在支付宝在一场会议上提到“一定会推出小程序”。支付宝副班长倪行军此前在接受媒体采访时曾表示,支付宝会围绕商业场景、金融场景做一些沟通的功能,满足消费者对商家分享、共享、互动的诉求。据了解,支付宝小程序将与现在已有的生活圈功能进行绑定,届时用户可自定义常用的小程序入口,既可以直接进入相关生活圈,又能快速进入需要的应用程序。目前为止,支付宝App内提供不少第三方应用入口,包括滴滴出行、淘宝、天猫、爱彼迎等等。据猜测,支付宝小程序上线后,入口依旧设置在这里,只不过取代了此前的H5页面。消息称,支付宝小程序相比微信小程序的优势在于,用户可以将其放置在首页位置,并按照重要程度进行排序,个性化更强使用起来也方便很多。支付宝小程序如果真的上线,那这也意味着和微信的又一次正面交锋,谁赢谁输需要用户来检验。Analysys易观发布《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2016年第4季度》,数据显示,2016年第四季度,在市场份额中支付宝占比54.10%,财付通(微信支付+QQ)占比37.02%。而2016年第二季度,支付宝的市场占比是55.40%。
当我们看到城市中满眼的共享单车,首先会想到什么?方便,省事,便宜,还是“隐私被侵犯”?没错,很少有人会想到,在我们看来方便省事的交通工具,在一些不法分子的眼里,却已经成为变现的手段。在利益的驱使下,已经有灰产(灰色产业链)通过琢磨共享单车的各种漏洞,做起了数百万辆自行车背后的灰色生意,如果这种趋势泛滥开来,后果不堪想象。“密码共享”随意通过搜索引擎,我们都能看到这样的页面。由于早先投放车辆时都是采用了机械锁,小黄车一片苦心为用户打造的开锁方式,却被有心人作为牟利工具:每一辆小黄车只有一个固定的解锁密码,所以只要有人记住该车密码,就可以绕过手机APP的计费系统,直接开锁,免费骑。据了解原本这个路数是在比较封闭的校园环境内盛行,因为车辆数量有限,使用区域也相对封闭,部分熟人通过朋友加群方式就可以共享固定车辆的固定密码。但随着小黄车在全国各地的投放数量持续增加,这个缺陷也被社会上的一些“聪明人”利用,其中就有一些不法分子通过在网上共享车牌号跟密码,组建网络社交群共享一个区片的车辆密码,甚至有人专门将其开发成共享平台来牟利,目前仍有大量的小黄车共享单车密码锁破解教程或者工具在网上分享和下载。对此在网上搜索“ofo小黄车密码共享”,第一个出现的就是一个所谓的“ofo小黄车密码共享平台”。进入平台之后会发现有三个选项分别是“车牌号”“免费获取密码”“密码共享QQ群×××××”,另外在下方还有上百条留言,其中不乏一些车牌号和相对应的密码。除了这些共享平台之外,QQ群也是单车共享密码的一个重灾区,通过在QQ上泛搜索“ofo小黄车密码共享”,发现了大量小黄车密码共享群。这些群大多数会为新成员提供一到两次的免费开锁机会,超出次数之后则需要向专门的“管理员”付费解锁(3~5毛钱一次)。而且,众多密码共享群中还不乏一些需要先付费才能加入的“高级群”。帮办学生证、免押金注册除了部分单车平台因为机械锁的缺陷被利用之外,灰产分子还在共享单车的押金和一系列优惠政策上下手。例如,校园出生的小黄车会对在校师生有特别的优惠政策,在校师生只要通过ofo的师生认证方式就可以享受免押金以及每日首单免费骑等优惠。至于小鸣单车等部分没有对在校师生优惠政策的共享单车,这些共享群也会利用一些漏洞实现“免押金注册”。在上文介绍的那些共享密码QQ群中绝大部分都会提供免押金注册和师生认证的“服务”。通过了解,发现这些共享群每次的收费从9元~20元不等。尝试就免押金注册一事询问了其中一个QQ群的管理人员,对方表示ofo的学生认证业务只需要支付一定金额的手续费,然后提供手机号码即可,剩下的事情均由他们帮忙进行认证。但是从部分媒体报道来看,有些共享群在收费后,会直接消失或者提供不了免费手续,让缴费者蒙受损失。小广告、偷换二维码如果说钻漏洞、骗小钱还不是很成气候,那么被称为“城市牛皮癣”的小广告则随着共享单车的海量投放开始转移战场。这个免费“移动广告牌”如今也成了这些无良商家眼中的香饽饽。从亲自检验,到搜集媒体报道,我们都发现共享单车的车身、车把、车篓、甚至“正版”二维码上都被贴上小广告。这种小广告都被贴在车身比较显眼的位置,对车辆外观的影响自然不言而喻。还有些小广告(印刷成二维码)干脆覆盖了原有车辆二维码,让扫码人用车不成,反而关注了广告。此外小广告多为不干胶,贴上之后很难彻底清除。近期南京和成都两地在共享单车征求意见稿中都提出,共享单车运营企业要加强车辆的日常维护,及时清理车身违法小广告。对此很多单车企业的运营人员也表示非常无奈,他们发现这种情况只能尽力去除,但是不干胶的擦除非常费力,多少都会留下一些痕迹。曾有平台运维人员对媒体表示:“这些不法商家,损人利己,一个小广告抹黑了一辆车。”几十元帮你换块锁除了上述那些钻空子的灰产手段之外,还有一些人的手段明显更加简单粗暴——直接换锁。最近有媒体在某宝上发现,有不少商家在出售所谓的“共享单车密码锁”,这些商家都声称自己是相关共享单车的生产厂家,他们出售的“密码锁”价格大多在十几元到五十元之间,而且会包邮。用户购买他们的密码锁后,他们宣称将教用户把共享单车上原来的锁拆下来并换成购买的锁,且万无一失。购买者可以通过这样的方式,达到长期私占单车的目的。即便在4月初,通过搜索仍可以在某宝平台发现类似的卖家,而且有些已经显示有了成交量。也在某宝上尝试搜索“小黄车同款密码锁”,搜索到的结果还真不少。从上述这些灰产手段可以发现,ofo小黄车是灰色生意链的重灾区,而小黄车采用的机械锁也正是其成为灰产愿意下手的主要因素,对此小黄车的相关负责人也曾公开表示,4月份开始首批ofoCurve单车在深圳投入使用,新一代的单车使用的是电子锁,而“过去版本的ofo单车正逐步升级更换成电子锁”。或许,只有共享单车平台全面弃用机械锁,大多数漏洞才会被堵住。贪小便宜容易吃大亏面对这些灰色生意链,遭受最大损失的无疑是经营共享单车的平台。有时候普通用户会出于侥幸心理获得短暂利益,有些用户则是无心被假二维码所黑,其中最不应该的,是占小便宜却吃大亏的行为。过去一年来,私占共享单车被处以罚款、拘役的相关案例已经很多,很多可能一辈子都没进过“局子”的人,却因为一时无心触犯了法律。这里面有把单车放汽车里拉回老家的,也有私藏单车在自己房屋的,也有私自给单车换了专用锁的,更有明知故犯侵吞买卖单车的。针对“共享密码”和“免费注册”事件,相关法律人士表示:消费者与共享单车平台之间签订了一个合同,用户支付费用从而使用,两者之间存在租赁合同关系,从物权法的角度来说,这部单车物权是属于共享平台的,任何针对单车的破坏行为都可能构成侵权。如果是私藏占用,就是非法把车辆所有权变为私有占有,如果多次私占甚至倒卖,刑法上可构成盗窃罪。而平台作为租赁方,无论是从民法上,还是从侵权责任法上来讲,都应该获得相应赔偿,平台可以要求违约用户去承担违约责任,也可以要求第三人侵害债权的侵权人去承担责任。当然要完全阻止这些不文明现象的发生,单靠用户自律是完全不够的。一方面共享单车运营机构要明确使用者的责权利以及告知违法后果,另一方面有关政府部门也应尽快出台相应的法律法规,维护平台和用户各自的利益。最重要的是,平台要通过技术手段和管理措施杜绝“灰产”钻漏洞、某不义之财的门路,并进一步完善单车的相关使用规定和协议。在这个共享大潮不断涌现的社会中,共享单车的出现似乎变成了社会民众法治素养的试金石,相信绝大多数用户都是爱惜共享单车,珍视这种共享出行方式的。但是任何一种小漏洞如果后面的基数是数百万(辆)的时候,就会令个别人心生歹念,导致人性之恶恣肆。再坚固的车锁,也抵挡不住一颗没有公德的心,这句无奈的感叹不应该成为共享单车的宿命。勿以恶小而为之,勿以善小而不为。这句话前半句送给那些琢磨单车漏洞的人,后半句送给每个真心享受共享骑行的使用者。
京东集团今日公布了从11月1日到11月12日的销售数据,11月11日当天(0:00-24:00)京东商城和拍拍网共售出超过35,186,616件实物商品。京东集团旗下各平台的全天订单量超过1400万单,其中京东商城的订单量是去年同期的2.2倍,拍拍网的订单量为去年同期的2.4倍。京东全天下单交易额是去年的两倍以上。根据京东方面提供的数据,移动端方面,包括京东移动客户端、微信购物、手机QQ购物等平台,下单量占比超过40%,下单量是去年同期的8倍。其中,京东微信购物入口和手机QQ购物入口销售达到10月份日均水平的20倍。拍拍微店下单金额比10月日均增长超过300%,占拍拍网整体近四成。京东集团创始人、首席执行官刘强东表示:“几个月以来,随着京东多个移动购物平台的启用以及我们营销活动的向下渗透和物流覆盖的迅速扩展,我们已明显看到三到六线城市用户数量有了大幅增长。移动购物是未来趋势,我们将不遗余力地推进京东移动端购物的发展进程。”另据京东数据显示,服装品类成为11.11当天订单量最高的品类,京东商城和拍拍网的服装品类订单量是去年同期的3.5倍。11.11全天,京东商城共销售超过300万件服装和90万双鞋。京东闪购销量为10月平均日销量的10倍。另据统计,京东配送员在11月11日当天的配送里程达到约300万公里。预计京东将把11月11日产生的、总重量达3.8万吨的商品送到用户手中。其中,11月11日0点56分,来自上海市的京东用户已经率先收到了双十一0点1分49秒下单购买的美的热水器,成为11.11当天最快收到商品的京东用户。
汽车分时租赁服务商TOGO途歌今日对外宣布,获由真格基金、拓璞基金共同投资的4000万A++轮融资,其中真格出资3000万元,拓璞基金注资1000万元,并达成相关合作协议。另外,TOGO途歌曾于2016年年末曾获得了拓璞基金2500万元A轮融资。据双方透露,此后双方将在汽车分时租赁、线下资源整合等全方面合作推广,促进共享经济体系下分时租赁出行市场的深度捕捉,改善城市出行。据腾讯创业(微信公众号:qqchuangye)了解,TOGO途歌成立于2015年7月,9月同名APP在应用市场正式上线,目前已在北京、上海、广州、深圳落地运营。平台旗下拥有奔驰Smart、宝马mini、雪铁龙、标致等多款服务车型。途歌表示,只需提交1500元违章押金,即可享受全国千台自由共享车的使用权。目前来说,TOGO途歌还是以扩充市场、布局城市及增强用车体验感为首要任务,盈利不为现阶段的诉求。对于接下来的计划,途歌方面表示,首先会足于北京,扩充上海、广州、深圳市场,将TOGO自由共享车在四个城市内达到全城覆盖。其次,进一步加强新城市的规模扩张,如重庆、成都、三亚等二线或旅游城市。同时,响应政府给计策改革,力求达成供需平衡,解决都市用户5-300公里城市内出行需求,预计2017年将新增10000万台自由共享车用于共享出行市场。
网上购书已成为一大趋势,不出门还能马上打折书,何乐而不为呢?特别是在当前经济危机的影响下,网上购书更是成为爱书一族省钱新方式。很多朋友对于如何购书还不太了解,其实很简单的,看看下文分解。第一步,搜索你要购买的图书当当网为我们提供了方便快捷的图书搜索功能(1)可以通过在首页输入关键字(如书名、作者、ISBN、图书主角等)的方法来搜索您想要购买的图书。(2)当然还可以通过分类导航栏来找到想要购买的图书分类,根据分类寻找你想要购买的图书。第二步,下订单及登陆注册(1)在找到您心仪的图书之后,点击【购买】即可进入购物车,如果你还有其它图书需要购买可点【继续挑选商品】,否则可点【结算】链接。(2)点结算后系统提示登陆,老用户直接输入E-mail地址、密码、验证码,点击“登录”;新顾客,请点击“还没有注册”,按提示完成注册。第三步,填写收货人信息按提示收货人姓名、地址及邮编,在填写常用的联系电话。第四步,选择送货及付款方式(1)送货方式有:普通快递送货上门(支持货到付款)、普通邮递及EMS,其中快递和邮递免运费,EMS费用则是20元起收。(2)付款方式有:网上支付、货到付款(审核后方可通过)、邮局汇款、银行转帐,网上支付支持(腾讯QQ)财付通、快钱、国外信用卡、YeePay(易宝)等支付平台,付款十分方便。第五步,提交订单在填写完以上信息,且确认无误后,填写验证码,点【提交订单】,需要发票的用户可点击【索取发票】,发票将和图书一块发给您。第六步,确认收货订单状态分为,正在审核、正在配货、已配货、已发货等状态,但您收到图书后,可登陆账户确认收货。
4月1日消息,京东在商家论坛中宣布,原有数据统计工具“京东数据罗盘”将正式告别所有商家,停止对外提供服务,取而代之的是京东商智。不过,商家对此褒贬不一。根据公告,京东商智已经上线,商家后台中的数据罗盘入口将全部替换为京东商智入口,增值服务中的罗盘订购也将替换为商智订购,访问罗盘网址或者POP商家网址将直接跳转至商智。京东论坛公告“京东商智”是今年2月初京东推出的大数据智能工具,让商家借此进行数据分析,实现智慧化运营、数据化营销。官方数据显示,目前已有超过80%商家参与了商智的免费试用。商智中包含商品销售明细、店铺关键词、行业关键词、行业品牌分析、行业属性分析、店铺诊断、店铺评分、售后概况、仓储配送分析、单品分析等数据罗盘中的重要模块,还在流量概况中添加了按小时流量分析,在交易概况中添加了下载数据等功能。商智分为免费版、标准版、高级版。收费标准如下:不过,针对此次数据统计工具的调整,京东商家中出现了不少质疑的声音。部分商家认为,商智中单独收费的版块都是此前数据罗盘中使用率较高的服务,独立收费完全是出于盈利目的;也有商家指出,商智中服务的收费标准远高于之前的数据罗盘。图为商家在调整公告下的留言(点击图片可放大)但也有商家对升级表示支持。商智的数据统计维度相较数据罗盘更加详细,数据的展现形式也变得更加直观了。有商家表示,试用期间,他们曾根据商智提供的用户画像调整了店面设计和关联推荐,给页面停留、转化和客单等指标带来了提升。“只是感觉,升级后的统计方式非常像淘宝的生意参谋,不知道是不是有借鉴,连界面都很像。”上述商家补充道。京东对调整中商家可能存在的疑惑进行了解答:关于账号:升级将不会影响老罗盘用户的使用,已订购罗盘的用户会完全平移到商智,订购有效期不便;未订购的用户可以在商家后台的增值服务中订购京东商智。关于数据:数据罗盘的历史数据将逐步补充到商智,目前确定将补充2015年1月1日至今的数据,之后根据商家需求确定补充历史数据的范围。关于使用:用户可以通过商智知识中心中的功能介绍和在线的《商智公开课》直播了解使用方法,并通过指定邮件或官方QQ群提交反馈问题。“京东希望通过京东商智,用智能化方式帮助商家甚至厂家进行价格调整和选品决策,让产品更加适合京东的受众。”京东集团副总裁马松称,京东会邀请商家参与商智的开发,创造符合他们需求的决策型数据产品。京东集团技术副总裁赵一鸿表示,商智对京东和商家的合作有着重要意义:一方面,京东将强大的技术能力开放给了商家;另一方面,智商从研发就与商家保持了紧密沟通,更符合一线运营人员的需求。有业内人士认为,升级大数据工具或许正代表京东未来在大数据战略的倾斜。
上周,36氪报道,菜鸟网络正在联合中国物流企业,逐步淘汰印有消费者隐私信息的快递面单,启用更安全的隐私面单。用了隐私面单的包裹,上面会隐去用户的真实姓名和电话,面单上用户的名字和电话号码中间4个数字,都被*字符代替。如此一来,丢包装盒的时候就不用撕毁面单了。据菜鸟方面表示,该业务目前落地配送公司黄马甲正在中国西北地区试点。不过在京东上买货比较多的小朋友可能会发现,京东好像很早就开始隐去用户在快递面单上的部分信息了。果然,京东向36氪表示,他们早在2016年6月就开始使用微笑面单,也就是利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息,以笑脸(^_^)代替,用一种更为卖萌的方式覆盖了相关信息。京东的微笑面单经过半年多的改善和优化,近期,该服务已在全国范围内进行推广应用,超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算,仅2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。相较之下,菜鸟该项服务暂时只在西北地区试点,看到这条新闻的京东物流的童靴们内心大概是无语的:“宝宝明明都已经用了半年了好吗?!”所以,京东赶紧在今天对外宣布已经在全国范围内推行微笑面单一事。京东方面还说,为了让这项服务更加贴心,试运营期间,京东还面向全国用户展开调研,针对用户希望隐藏的信息词段进行分析测试。京东表示,当时推行这项服务同样也是除了保护用户隐私的考虑。京东方面表示,通过快递单上显示的姓名、手机号、地址,基本可以还原出99%的个人信息。尤其是通过手机号,可以查到你绑定的微信、支付宝、QQ等社交网站账号,了解你的兴趣爱好、最近关注、家庭成员等等。京牛APP所以说,虽然一般专门去垃圾桶找个人信息可能性,可是一旦泄露(也有可能是通过后期在撕单的时候泄露),还是非常危险的。跟菜鸟类似,京东研发了一款专门服务于配送员的APP“京牛”,配送员在站点收货时,扫描包裹上的条形码,用户信息便被录入系统,配送员送货时,根据订单号找到用户包裹,只要点击‘拨打电话’便可以联系用户。这意味着,之前有小伙伴担心快递员会泄露用户信息,这样的可能性也减少了,从配送员侧也保护了客户的隐私信息。另外,据京东配送部终端服务负责人介绍,通过应用端发起请求,服务端回呼的方式完成通信,所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管,并对呼叫结果(停机,关机,空号,未接)等进行记录,可以进一步有效管控和规范配送员的配送服务,确保用户体验。
3月23日消息,腾讯集团昨天公布了其2016年年度业绩报告。报告显示,微信和WeChat合并月活跃用户数达到8.89亿,同比增长28%;2016年12月,腾讯移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。微信红包方面,农历新年除夕的24小时期间,微信红包收发数量达140亿,同比增长76%。春节期间,微信方面稳定地处理了每秒76万个的红包峰值。此外,报告还提到了微信社交效果广告方面的数据。据悉,微信效果广告收入增长77%,达到51.68亿元人民币。这主要受来自微信朋友圈、移动端新闻应用及微信公众号广告收入的贡献增长所推动。腾讯主席兼首席执行官马化腾表示:“QQ和微信通过让用户沟通和社交、便捷地享受内容和服务,巩固了其在中国用户生活中的重要平台地位。我们也提高了移动支付服务的市场占有率和日均交易笔数,在商业支付交易上取得了增长。”根据腾讯财报显示的数据,2016年全年,腾讯总收入为人民币1519.38亿元(219.03亿美元),比去年同期增长48%。年度盈利为人民币414.47亿元(59.75亿美元),比去年同期增长42%;净利润率由去年同期的28%降至27%。
3月21日消息,阿里已经在内容布局上玩High了,继淘宝头条之后,支付宝竟也低调推出了“头条”,只是支付宝给这个资讯类的应用换了个名字——“天天有料”。模式上,天天有料类似今日头条:内容由入驻的第三方账号生产,用户手动选择感兴趣的频道内容,优先显示。虽然相较之下,今日头条的文章分类更细,但推出不久的天天有料也已经将内容分为了时尚、影视、美食、旅行、娱乐、财经、汽车、星座、亲子、科技、数码、体育、视频13个频道,供用户在频道列表中进行增删。频道选择及内容显示页面目前,支付宝用户有两种方式进入“天天有料”:(1)在应用中搜索“天天有料”;(2)在二级菜单“便民生活”中直接选择。“最早的内容入驻是邀请制的,新浪、凤凰都参与了。”据相关人员介绍,支付宝从2013年就开始引入资讯内容,只是现在开始用专门的版块呈现,让大家对咨询功能的感知更强了。此前,支付宝表示很多产品的创新都是基于对“卖家和交易”的服务,比如希望支付宝群聊能帮商家建立粉丝圈等;而阿里系的先行内容产品“淘宝头条”、“淘宝二楼”,也都有用内容为卖家导流的作用,但如今的天天有料却走了另一条路:更丰富的内容。据观察,天天有料引入了非常多样的内容生产者,有凤凰、GQ中国、橘子娱乐、瑞丽等媒体平台,也有毒舌电影、Alex大叔、同道大叔等自媒体大V,甚至包括地方的垂直媒介;分发成果方面,天天有料中的文章阅读量最少的也达到了几百,有不少爆款文章的阅读数甚至超过了十几万。以这样的热度,支付宝很快就会拥有一个“广告平台”,不过目前在页面中并未见到有广告展示。为了更清楚地了解天天有料,梳理了它的一些特点:(1)文章支持点赞、评论、转发(虽然设有微信和QQ的接口,但分享受限)。(2)可关注兴趣账号,被关注账号的动态会在支付宝首页推送。(3)进入账号主页,可以发私信直接与账号运营者沟通。(4)文章底部设有“阅读原文”,可为账号的原网站或其它内容页导流。虽然天天有料在收录和分发模式上和今日头条、UC头条等如出一辙,但细细想来,上述特点似乎又将它的定位引向了另一个产品:关注有推送、主页有私信入口、文底有阅读原文等,是不是和微信公众号过于“神似”了?近年来,支付宝一直在寻求和微信的对标。在支付方面,从红包的社交化到推出支付奖励金,都和微信支付的相关玩法非常相似;支付服务势均力敌的基础上,支付宝也曾多次尝试社交,试图直击微信的核心竞争力,但无奈频频夭折,圈子功能更受到了极大质疑。有支付行业资深人士评论称,“支付宝从很早就不是单纯的支付工具了。就像万能的淘宝一样,阿里也希望创造一个万能的支付宝。”目前,除了原本的支付和口碑以外,支付宝中已经陆续加入了包括便民生活、资金来往、娱乐购物、财富管理、教育公益等多个版块,超过60种功能。“在移动时代,衡量产品成功与否的标准已经不再是打开率,而是产品占据用户的时长。支付宝作为工具型产品,一直在面对用完即走的用户,所以做资讯和内容无疑是它占据用户时间、占领用户心智的法宝。”一位内容电商创业者认为,投身做内容是支付宝向“第一入口”努力的必然趋势。但也有声音认为,支付宝的天天有料或许不是所谓大招,只是它的众多小应用之一。“你有小程序我有口碑、你有鼓励金我有奖励金,你有公众号我也有内容。”有自媒体行业人士预测,支付宝可能不会花很多精力去发展资讯业务,只是在玩“大佬之间的全方面竞争”而已。支付宝已经在2017年战略大会上明确了未来的方向:不依赖“高频”、“社交”,回归商业和金融寻求支付宝的发展。只是微信已经从公众号演化出了小程序,支付宝会不会从内容中获得更多甜头,仍然非常值得期待。
最近正当是换季收拾屋子整理闲置的时候,「断舍离」之后,怎么处理闲置就成了下一个重要问题。不像好几年前还会在各个论坛、58、赶集之类的平台发发闲置信息,近两年大多数人的选择几乎都是某宝旗下的闲鱼。话说池子大了什么鱼都有,作为这个产品刚刚出来就在用的小编君,可谓是看着它的水变得越来越深的。尽管它比58、赶集用起来方便太多,买卖双方的交流很方便、借助某宝系统交易也能更放心,但让卖闲置这件事变得更简单的同时,却让另外一些事儿更复杂了。什么「到手刀」、「退货调包」、「变态假面」先不说,光是日常交易里的哭穷、砍价、奇葩留言就已经够闲置卖家们喝一壶的了。总之,现在想要卖个闲置还钱,还真得先做好足够的心理建设。上周日就问了大家关于卖闲置的问题,收到的答案五花八门,大多都是集中在对买家们「砍刀无情」的控诉。小编君也很有同感好吗?对于最容易被刀价的服装和化妆品(此处只指品牌产品),随便就被还到几十块钱简直是太稀松平常的事,顺便再要个包邮,剩下那入账的十块钱,还不算给买家陪聊的时间……有的时候真是卖着卖着就不知道自己到底是在图点什么了。不经让小编君怀念起了学生时代在豆瓣相册里平平静静卖闲置的岁月静好啊。其实小编君的经历还算和谐,除了上面说的,大概也就是被买家莫名其妙要求加微信,莫名其妙被骂以后,莫名其妙被拉黑罢了……但随手翻翻知乎、贴吧,才知道好多人更惨痛的经历:有人把闲鱼里的无奇不有归咎为某宝生态的庞大,也有人觉得我们的社会还没有成熟到拥有互相信任的平等买卖关系:买家普遍站在心理地位的高处,卖家对来者也总是将信将疑;另外,习惯了淘宝商家客服的高度热情,到了买卖双方更平等的闲置平台,大家似乎还需要一定时间来适应。总之,虽然卖闲置已经变成了一件遇到「奇葩」的高危举动,但把它利用好,还是会给自己的生活带来很多方便的,下面我们总结了一些来自互联网和我们自己的经验之谈,希望能给大家作个参考,在闲置路上避免踩雷。如果大家有什么独门秘籍分享,也欢迎在留言中告诉小编君哦。遇到下面几种情况要警惕就算平时逛鱼塘不带脑,碰到这几种情况的话,要赶紧呼叫智商上线了。for买家:1、警惕钓鱼链接・・卖家称闲鱼比较少上,要求QQ、微信联系的。通过QQ或者微信,卖家会以各种理由,比如系统错误,商品下架等等,重新发连接让你购买。通常这个连接后面会加入干扰字符,由此逃避QQ自带的危险链接提醒。骗子用这样的链接让你给他充值游戏点卡,直接到账。无法挽回。2、警惕那些「货超全」的卖家有的卖家(主要集中在化妆品、数码产品)同一类型产品的型号或者货号非常全。而且成交量奇高,价格也普遍非常诱人,这个时候就要警惕了,谁会在自己家囤那么多东西呢?如果说他本身就是做这行生意,那么价格比个人闲置卖的都低,更不科学了吧!for卖家:1、警惕换物以物换物时记得以双方物品的实际价格互拍。通常骗子会以「穷」为理由,让你把物品价格改到1元互拍,然后让你用顺丰等速度有保障的快递给他发货,而他则使用较慢的快递给你发货,最后收到的很可能只有一瓶水或一包纸等等。2、警惕修改收货地址买家通过闲鱼以外的第三方软件联系你修改发货地址。因为闲鱼处理售后纠纷只支持闲鱼自带的聊天记录,并且只承认闲鱼系统内记录的收货地址。所以就有人钻空子通过修改地址,最后不承认已收货品来骗货。3、警惕上来就要加微信和上面说的一样,如果有人上来就要加微信、QQ,就有可能是想逃避闲鱼内部的监管,另外,因为聊天界面会有预警提示,所以很多时候,会有人在回复最后尾缀几个乱码来避免被「关键词」,所以看见有人和你聊天带乱码,还是把他拉黑吧。一些避雷窍门for买家:1、最基本的,看芝麻信用、评价、淘宝等级。目前来说,这个参考度会比你在淘宝买东西去看卖家信用更高一点。2、看卖家的在售物品和历史销售记录,这些东西是不是有关联?还是完全不搭界?这可直接关系到卖家的可信度。3、看卖家商品的图片,特别是热门数码产品,有的时候你能很明显的看出一些价格奇低的商品,不是图片质量奇差就是每张图看起来都是在不同地方,用不同摄像头拍的。这种情况就不排除是盗图的可能性。for卖家:1、还是看芝麻信用、评价、淘宝等级。芝麻信用650分以下、淘宝等级是0的,基本可以pass。据不完全统计,芝麻信用基本和买家素质成正比。2、所有交易和交流尽量只走闲鱼系统,高价值产品尽量同城面交。面交时选择人流量大的地方。3、如果你卖的是手机、大额电子产品,最好使用顺丰快递。在寄件的同时,与快递员说明,在运单上标记手机序列号,以及电子产品的其他唯一的编码标识(很重要!)。之后,如果出现卖家拒签,要退货的情况,快递员首先会打电话给你,是否同意拒签,是否退回。你可以让快递员对一下序列号的否与运单上一致,如果不是,让快递员看看是否被收件人换机。或者可以走理赔渠道申请赔偿。最后,给大家的一个建议是,无论你是卖家换是买家,在确认交易之前最好都去百度搜一搜对方的电话或者ID,因为在贴吧、微博等等社交网络很多人会去po骗子的这两个信息。不论如何,闲置的物品再次利用起来总是好事,另外,除去这些糟心事,捡漏的情况也不是没有。祝你买到好东西。*以上部分整理自百度贴吧及知乎。
韩都衣舍创始人赵迎光有句特别牛逼的话叫电商圈佩服:只要你在网上卖衣服,从客服、拍照、店铺运营再到信息化等所有事情,韩都衣舍所在母公司都能帮你解决。就算韩都衣舍凡事都想自己做,但在其繁复的运营过程中,有一个小环节,韩都衣舍却不得不向外采购——美工机器人。运营人员只需要把商品信息、图片包上传到美工机器人系统后台,便可完成自动排版、切割、上架,并铺货到各个电商平台。说简单点,这就和女生上传几张照片到美图秀秀就能得到一张精美的拼图海报一样,电商美工只要把产品图片打包上传,美工机器人就会自动在云端帮你上架,并生成一张设计排版美观的产品详情页。什么时候机器人也可以做设计与审美的事情了?深绘创始人兼CEO习羽说,他也可以对外吹句牛:市面上有且只有他一家卖这种美工机器人服务,即便是强悍如韩都衣舍这样具有榜样价值的客户,深绘一样会收他们钱。美工机器人长啥样习羽是一个很典型的技术型CEO,其实并不擅长吹牛和闲聊。一个新员工告诉编辑,有次会议中忽然天起大风吹得窗户哗哗响,他一边关窗一边感叹风真大,而习羽却一句闲扯没有继续谈着工作。在创立深绘之前,习羽也是以技术安身立命,2008年起他创立公司为杭州各大服装批发市场提供数据、视觉、分销、存储系统相关的技术服务。2014年这一年,习羽观察到在淘宝和天猫开店的商家,有个很头痛的问题可以用人工智能来解决:美工难招,而且流动性非常大。“这注定是一个不稳定的工种,技术好的人不满于现状会往上走,水平一般的人又很难做得好。”这个问题,在习羽这里,简单理解只要分三个步骤就可以解决。第一步,通过一个具备学习能力的服务型软件(SaaS系统),使其可以像人一样读懂图片中的信息。“过去,一些传统技术应用只能判断图片的尺寸大小,而现在人工智能的发展像是进入一个新的世界,机器人也能像人一样看懂素材。”机器人怎么能看懂图片?听起来挺玄乎,习羽说,美工机器人就好比一个孩子,你不断地训练和强化机器人识别图片当中人物主体及服装,读懂图片中模特框架、动作姿态、着装效果等诸多图片信息,多次反复的训练之后机器人就会懂了。第二步,由高水平美工设计师提供优秀的视觉设计样本,并通过代码写入模板,令机器人形成记忆和认知,下一次机器人就会按照人教给他的逻辑进行自动识别操作。“深绘是首家提出审美量化的公司,即看似主观性的观点,可以被拆分成若干客观性的观点,并且将这些客观性观点进行数据化计算,从而得出主观性的决策。在深绘美工机器人体系中,审美量化是一种算法。以一种计算机语言的方式告诉机器人各种设计和排版规则,比如详情页排版时第一张图最好能够吸引眼球的店铺产品海报图,接着再放面料图等一系列审美逻辑,机器人将这诸多细小的客观规则学会之后就会做出主观审美设计的事情。”图:机器人读懂图片中的人物姿势、服装主体,再根据姿势做图片裁剪第三步,品牌商与深绘提前沟通确定商品详情页模板视觉效果制作模板后,便可在系统随时录入商品资料、上传图片素材,自动排版生成详情页,并一键铺货到各大电商平台。习羽说在这关键三步中,美工只需要两个动作即可:一是手动在系统中输入产品货号、颜色等商品字段信息;二是批量上传图片,让机器人在云端完成商品详情页的排版、切割、导出和上货等一系列动作。图:使用深绘美工机器人的两个步骤一个普通美工,做一款产品的设计排版和上新,需要40~60分钟,但是如果用了美工机器人,根据不同复杂度,最快的时候可能只要3分钟。“上新越多,节省的时间也就越多,据我们客户使用情况统计,一款商品详情页在智能设计排版环节最优状态下只需要一到两分钟。”习羽说,这让自己非常有底气向客户收费,且系统的费用在电商软件服务商家中并不算便宜。图:深绘美工机器人生成的移动端部分产品页除了节省时间外,习羽说,他的美工机器人把美工这项高职工种变成普通工种,甚至小店不需要匹配专门的美工。在服装电商公司,一般来说,100个人中,大概有三四十人做上新和设计排版的工作,如果是上新较多的公司,美工人数还会更多。习羽说,美工机器人能让服装电商行业几十万的美工精简至数万人。从深绘了解到,除了韩都衣舍之外,MO&CO、哥弟、海澜之家、茵曼、裂帛、MG小象、钱夫人家与GXG等市面上主流的服装企业也是深绘的服务品牌。不跨界玩不好既然美工机器人如此被电商需要,那么电商发展十几年了,为什么习羽说目前只有他一家在提供这种服务?习羽说,深度学习是人工智能的一个小分支,最近这几年才出来,因此市面上推出的应用产品并不多。“现在谈深度学习,吹嘘的人很多,看不到多少产品出来,一是因为行业刚发展,二是真正能够落地使用的场景很少。”在习羽看来,深度学习技术的应用还处在非常初级的阶段,创新者只有在狭小的定义内,结合现实需求做出产品。而开放式的产品大多还不够成熟。“拿百度的一款智能产品‘度秘’举例,度秘是一款对话式人工智能秘书,如果你让它给你订一张从上海到北京的高铁票,度秘就很难回答,因为这中间涉及到许多开放式问题是它无法回答的,比如从什么渠道买票、什么时间出发、怎么支付等。”落实到制作服装电商产品详情页这一细小的应用中,虽然前文中提到实现机器人操作上只需三个步骤,但习羽说实现这三步是非常艰难。“难就难在,美工机器人是一个深度跨界的产品,要求创始团队既懂人工智能,又懂电商和视觉设计,且在各个领域有多年的实践经验积累。”因此,习羽敢说,在这一年内深绘不会碰到竞争对手。而就算一年后,市面上推出与深绘类似的产品,习羽也并不担心。“深度学习产品是依赖于数据逻辑的,我们在服务客户的同时,也源源不断地将客户的数据喂养自己的深度学习模型,从而得出更高的识图精度以及独有的更具价值的行业数据。”那么现在,数据才积累了一两年的深绘,其美工机器人又能智能到什么程度?习羽说,包括美工机器人在内的所有人工智能产品都无法达到100%精准,但是已在无限趋近。“做一款服务于企业的智能产品,不同于民用产品,比如女生拍照时喜欢用的美图应用,加一个动物耳朵在头上,位置有点偏等对用户来说并不是大的影响,但若是商用的话就完全不同了,哪怕这款产品已经是99.9%的精准度,一旦出错都可能影响客户的利益。”因此,深绘的美工机器人还提供了能够满足商家修改需求的微调系统,让美工可在机器人生成的详情页上直接修改,以保证商家最终输出的详情页是自己满意的。目前深绘智能的技术骨干大多来自浙江大学,用户操作简便的系统背后是强大的技术人才支持,公司采用扁平化管理,与产品相关一共有7个部门,每个部门掌握一部分核心技术。2015年12月份,深绘智能获得A轮融资。产品推出半年后,销售额便超过千万,2017年计划销售5000万。深绘还会做什么5000万只是一个开头而已。习羽说电商美工机器人大概有30亿的市场规模,如果深绘能够拿下这个市场的三分之一的话,仅是美工机器人这一款产品,年销售就能做到10亿。而在这30亿的市场中,深绘首先抢占的是主流服装品牌的订单。这部分品牌对美工机器人的需求强烈,且付费意愿高。习羽透露,深绘也针对小型商家提供服务。“线上成规模的服装商家不会超过2000家,其中小商家居多。针对这部分商家,我们可以给他们提供一个标准化打包式的服务,采取类似QQ会员的收费方式,小商家可以租用一个深绘的账号,通过充值,租用模板,上新扣费的方式来使用美工机器人。”现在深绘已与300多家品牌合作,每家收费几万到数十万不等。在深绘的SaaS软件中,每个商家都有自己的登录账号。图:深绘给小商家用的公用模板库截图光吃国内市场还不够,深绘还会考虑进入海外服装电商市场,尤其是韩国和日本。“日韩服装企业对美工机器人的需求更强烈,尤其是设计相关人员,他们的人工成本更高,更迫切需要解放人力。”习羽说,在传统软件服务企业中,年销售额过亿的服务商是凤毛麟角,这种局面在智能信息化时代会有所改变。美工机器人不过是深绘研发的一款产品。除了设计美学之外,深绘最近又增加了一个新的标签:数据美学。深绘智能方面透露,最近几个月深绘还做了一个数据开放平台,数据调用的API接口有权限地开放给开发者,就像阿里云将它的数据开放给服务市场上的服务商一样,让更多服务商家来为企业提供更便捷、高效的产品及服务。“当我们积累了2000家左右服装商家的上新图片及数据时,这些数据有什么价值?深绘前期在搭建自己的数据库时,就将图片、字段等数据做了很好的结构规划,未来将应用到更多领域,形成各种形态的产品。”习羽表示,积累数据会让深度学习产品越来越智能。智能信息化时代的电商产品上新,可以被人工智能改变如此之大,那么其它环节呢?在刚过去的2017年京东年会上,刘强东呐喊接下来10年里京东最重要的三件事是技术、技术、技术。他口中的技术核心,便是建立在大数据基础上的人工智能技术,这将会是驱动京东发展的主要力量。他的新零售梦是这样做的:“比如你在北京,飞机起飞之前可以在京东下一个订单,买一瓶香水。你飞到了上海跟朋友去逛街,我们凭借人工智能技术就能够计算到在什么时间、哪个最佳结合点,通过无人车把香水送给你。可能那时你正跟朋友喝茶呢,无人车就悄无声息地跑到你身边,把香水给你了,甚至都不需要支付。”对京东依然保持警惕之心的阿里巴巴,在人工智能上的投入更是不菲,从淘宝天猫页面的智能推荐,到淘宝智能客服小蜜,再到物流机器人小G、面部支付……阿里一直在推动人工智能在商业上面的应用,其中面部支付还被《麻省理工科技评论》评为2017全球十大突破性技术之一。图:《麻省理工科技评论》官方网站发布了2017全球十大突破性技术,其中百度和阿里作为“面部支付”技术的推动者成为唯一入选的两家中国公司。习羽说,人工智能的真正应用与发展也就在近些年,大公司推出智能化的产品还未能向市场普及,依然处在初级阶段。“拿客服机器人举例,现在能回答的是货什么时候发、怎么退货之类的问题,但是如果你问这件衣服领子后面有扣子吗,这类稍主观点的问题机器人就不会回答,因为客服机器人读不懂产品,还没有被真正智能化。以后肯定要让机器人读懂产品更多的客观信息,让其能回答更多的问题,甚至是主观的问题。”在一切未定的初级阶段,阿里巴巴与京东均在技术研发上大力投入,虽然没有直接披露在人工智能上的花销,但从刘强东与马云的发言中可见人工智能研发所占比重绝对不低。京东财报显示,其2016年前三季度39.13亿,预计全年会在50亿出头。阿里巴巴的投入更高,2017财年第一季度研发投入39.88亿元,占其营收12.4%。习羽判断,随着人工智能技术的往前发展,生活中许多细节会被改变,其中也包括零售。“过去信息化技术只能做纯逻辑客观的事情,处理信息无非就是增、删、改、查、统计和输出这几个动作,没有客观逻辑分析、多种匹配以及输出结果,但现在智能信息化可以做主观的事情,这会令电商发生巨大改变。”而且,这不仅仅是大公司包揽的事儿,创新技术型公司也能在细分应用中改变世界。“电商虽然一直是以信息化的形式做商业,但过去发展的信息化程度并不高。这两年变化很大,科技所扮演的角色也越来越重了。”
借着支付宝“五福”这阵东风,AR技术在今年春节前又一次大规模的闯进了人们的视线。但玩AR营销这个事儿,已经不算新鲜了。AR,全称AugumentedReality,译为增强现实。在2016年夏天,一款名为PokemonGo的手机游戏迅速蹿红,让很多人第一次与AR产生了亲密接触。在这之后,AR营销更是成为了各大品牌商追捧的宠儿。多个品牌与天猫、京东和QQ等平台联动,推出了不同的AR小游戏。在这同时,VR(VirtualReality,虚拟现实)在去年也开始抢占用户的视野。在2016年3月份,阿里巴巴宣布成立VR实验室,在双11期间还上线了虚拟购物Buy+会场,试水VR技术带来的全新购物模式。AR和VR等技术的出现和火爆,无疑给品牌的互动营销催生出更多的新玩法。诸多品牌希望借助这些新科技,吸引用户更多的注意力。在互动营销服务公司莫凡CEO刘振兴看来,VR/AR技术在中国还处于婴幼儿阶段,2017年才是互动营销的“元年”。品牌营销的内容找到了新载体从2014年开始,莫凡团队就筹备将VR和AR技术应用到品牌营销中来。去年双11期间,莫凡曾先后利用这两种技术为方太、劲霸和马克华菲等品牌进行了预热营销。“当时我们利用AR技术为劲霸制作了一款效仿PokemonGo的手淘游戏,所有的iPhone用户无需越狱也可以体验AR互动游戏,进行捕捉操作。每个用户每天有3次捕捉机会,可获得支付宝现金红包等奖品。”莫凡CEO刘振兴向记者说道。(图为:劲霸AR小游戏界面)在这次活动中,莫凡打通了O2O入口链路,用户可在劲霸实体店扫描标志物,也可扫描PC端包含劲霸LOGO的地方来启动游戏。此外,莫凡还为劲霸、马克华菲等品牌提供过VR营销方案。据介绍,莫凡曾为劲霸制作了VR虚拟店铺。在这个店铺中,用户可实现双目模式,看到商品360°的展现。在2016年双11同期,莫凡还为方太制作了VR全景界面,供用户体验。在这个VR场景中,用户点击锚点后,场景会跳出产品主图、参数信息及产品细节展示。用户可以直接在手机上观看油烟机或者橱柜等产品安装后的全景效果,以此摆脱PC端或移动端的版面限制。新技术可以带来革命吗?类似这种,通过新技术手段来表达品牌内容的营销活动,在2016年出现的越来越多。在刘振兴看来,去年对互动营销界来说是革命性的一年。平台将内容营销提到重要位置,消费者的购物习惯迁徙到无线端,品牌也逐渐认识到多维创新的重要性。互动营销的新游戏,或许才刚刚开始。但用新技术手段做营销,究竟能带来什么呢?“以VR为例,它可以加深品牌和消费者的互动,提高消费者对品牌的认知。比如在品牌实体店没开到的二三线城市,就可以通过VR技术来给这些消费者展示相关的内容,还可将耗资巨大的装修效果展现给他们。同时,VR中的互动玩法,比如领取优惠券、抽奖等环节会增加趣味性,让互动更加立体多元化。另外VR带来的沉浸式购物体验,也是传统的平面所无法给与的。这样会提高消费者的店铺停留时间、UV价值和购买转化率。”刘振兴介绍道。从用户角度来讲,以前网购时只能从平面购物。但图片和文字不能够去还原一个真实的场景,让用户产生身临其境的感觉。目前,也有越来越多的品牌希望通过VR和AR手段为线下引流,解决线下销量问题,激活线下销售额。对此,刘振兴表示,利用AR营销主要是通过摄像头来进行图像识别,这可能会在很多应用场景下,刺激用户走到某个店里去扫一扫,能够让用户更深层次的去感受产品。而VR可以在线上还原了线下店铺,用户可在线上观看到整个店铺的全貌和商品,以此来刺激消费和购物。据悉,目前传统的VR/AR主要还在游戏娱乐和相关领域,但在电商领域,以莫凡为代表创建的VR/AR应用场景可以打通电商链路,对接商品系统,datatracking系统也可以做到数据跟踪。VR/AR热潮已退?不过目前遍地开花的VR/AR技术参差不齐,也导致用户对其褒贬不一。拿VR来说,一份来自ForresterResearch的研究报告预测,VR还不适合做营销,原因是消费者还没为VR做好准备。此外在今年,VR/AR热已经开始有退潮迹象。对此,刘振兴表示,这种现象是由于现有的技术和硬件还不足以支撑VR的关键性部分,之前的VR热很大程度上要归结于对于概念的炒作。实际上VR体验的上升,需要新的技术和产品去推动。VR也只有等到时机成熟的时候才能发挥它真正的价值,它在未来可以真正的改变生活。据记者了解,除了阿里巴巴之外,腾讯、网易等互连网巨头公司也在VR领域积极布局。但和国外不同的是,国内大公司的VR战略核心都定位在平台,他们希望通过开放平台来促进VR硬件设备和内容的创新,再以此提升自己的业务使用场景。不过正如刘振兴所说,在VR硬件设备尚未成熟的情况下,大多数的VR使用场景都还是纸上谈兵。那么在品牌的互动营销领域,VR/AR技术还有多大的想象空间呢?“互动营销领域会持续的引入VR/AR的最新技术,来改善传统的用户体验。目前在AR方面,世界范围内都在大力研究的SLAM技术,可以使AR不再依赖于传统的卡片识别,让虚拟场景更加贴合现实。而VR的互动营销,也会逐渐和其他技术结合。例如结合基于三维建模的虚拟店铺,把VR营销构造出和实体店完全不同的体验,比如打造宇宙场景、空中场景、海滩场景下的虚拟购物体验。这方面还有很多新的创意和体验有待于发掘。”刘振兴向记者说道。
腾讯科技从知情人士处获悉,手机K歌App唱吧的运营公司小唱科技已在几个月前完成拆除VIE构架,即将向证监会递交创业板IPO申请材料。腾讯科技就此向唱吧方面及CEO陈华(微博)本人求证,截至发稿,对方未予回复。据悉,从决定拆除VIE架构到最终完成,唱吧花了一年左右的时间。拆除VIE,需要原有美元股东退出,新的人民币基金接盘。不过,上述人士称,唱吧的原股东蓝驰创投、梅花天使、红杉资本、祥峰投资等机构并未退出,而是将原来投资的美元换成了人民币,也就是完成了一次“左手倒右手”的过程。唱吧旗下尽管拥有做手机K歌App唱吧、视频直播交友平台唱吧直播间、硬件产品唱吧麦克风、线下KTV唱吧麦颂等业务,但在用户数和营收方面,目前唱吧App仍然是无可撼动的第一大业务。对整个公司而言,版权问题成了公司很大一笔开销,在唱吧运营了近5年之后,目前公司才开始实现盈利,刚刚达到满足创业板的上市条件。唱吧CEO陈华不能停下来,因为唱吧的每一块业务,都面临来自多个竞争对手的竞争,即便是用户数规模最大的唱吧App,也面临与QQ音乐(微博)推出的全民K歌的直接竞争,陈华需要带领团队跑得更快一些。腾讯科技获悉,在投资麦颂以后,唱吧近日又完成了对线下迷你K“咪哒minik”运营公司艾美科技的投资,规模或在数千万元人民币级别,未来“咪哒minik”将更名为全新品牌“咪哒唱吧”,新品牌名由双方共同持有。再度布局线下K歌2014年05月,唱吧与线下KTV品牌麦颂达成战略合作,成立“唱吧麦颂”品牌。如今,唱吧麦颂已在北京拥有三十余家线下KTV。而此次投资的“咪哒minik”,可以看做是麦颂的另一种翻版。半年多以前,当唱吧管理层忙于筹备IPO时,唱吧的不少员工发现,有一种全新的K歌模式正在悄然崛起,这就是广州艾美科技在全国各大商场、车站、机场等公众场合推出的小迷你K咪哒minik,艾美科技仅仅用了一年时间,就在全国铺设了近万台迷你K机器。眼看着新出现的一块巨大蛋糕就要被他人直接切走,而新进入者甚至包括做线下智能售货机的友宝,唱吧团队再也坐不住了。2016年底,唱吧自己也推出了几台迷你K验证其商业模式,最初的两台机器摆放在唱吧总部所在的北京太阳宫大厦楼下的凯德Mall商场1层。两个月试水下来,团队惊讶地发现,线下迷你K在北京出奇地受到欢迎。据悉,算上设备成本和地租,每台机器大约需要前期投入2万多元左右,而投入使用后,在人流量大的地段每天能创造几百元到一千元的收入,这意味着只需要3-6个月一个迷你K就能做到盈亏平衡,此后就可以开始赚钱了。在北京万科住总5层,腾讯科技实地体验了咪哒minik,这是一个像电话亭一样的KTV小包房,外面还有不少人在排队。进入咪哒minik,亭内设有2个座位,点开点歌屏幕,其操作系统和KTV几乎一致,用户可选择单曲5元钱或半小时36元钱两种计费方式。根据实地体验来看,迷你K的隔音效果较好,在亭外无法听到亭内人的声音。当顾客唱完一首歌之后,录制好的歌曲将自动同步到微信,用户可选择将其分享到朋友圈等。而根据腾讯科技向现场一位负责人了解,现在咪哒minik在全国铺设的近万台机器,既有直营,也有加盟和第三方独立开设,但多数都是以每台2.8万元的价格直接售卖给第三方,然后由对方独立开设自负盈亏,售卖完成后艾美科技会负责售后维修等工作,但不再参与分成。因此,在某种程度上,你甚至可以把艾美科技看作是一家硬件公司。根据他的描述,在全国大城市的热门商圈,摆放一台迷你K只需要两三月就能回本。目前咪哒minik每台机器售价2.8万元,而机器占地面积很小,所以租金并不贵。“下游很多购买咪哒minik的加盟商,不少一天就能挣300元以上,数月就回本了。但不是每个地方都有这么好的生意,大多数情况下加盟商一般要4-6个月回本,较差一点的要10个月回本,一年还不能回本的比较少。”下一个“自拍大头贴”?自2016年以来,线下迷你K开始进入人们的视野,随后,众多玩家开始疯狂涌入。以前做音乐的、做KTV的、做线下售货机的,都加入这一战场。在O2O被普遍唱衰、实体经济又难被资本市场看好的情况下,众多公司却纷纷涌入开设线下迷你K,这背后,是消费者对这种新型娱乐方式的认可。唱吧团队去年在亲自体验了以后开始意识到,迷你K是另一种形式的唱吧和KTV。当我们用手唱吧或全民K歌App唱歌时,只能我们一个人独唱;当我们去线下KTV唱歌时,需要有很多人一起,唱很长时间才有趣;但线下迷你K,则满足了人数较少(通常1-3人)时需要打发较短时间无聊的人的需求。试想当你一个人在商场等朋友,在餐厅门口排位等餐,在机场等待登机,或者在上班时觉得太沉闷,而你面前正好就有一台迷你K,那么进去高歌一曲就是很好的选择。这种打发无聊、宣泄情绪的方式,比你在等电梯很无聊时,分众传媒用一个大屏在你面前播放广告要自然得多。本质上,线下迷你K的主流用户也是用它来打发无聊,人们只会在逛商场时顺便去唱一首,而不会只是因为想唱歌就特意跑去商场里的迷你K唱一首。十年前,摆满大街小巷的是大头贴机器,人们通过自拍找到乐趣。现在,迷你K很可能成为下一个摆满全国大街小巷的机器,通过它人们可以放声高歌宣泄自我。相同的是,人们都有无聊,但都希望在无聊时找到乐趣。不同的是,移动支付更发达了,设备制造更便宜了,人们在线下的声音可以直接同步到线上了,人们品味升级杀马特风不再流行了。但本质上,迷你K就是升级版的自拍大头贴。放弃自营选择投资经过两个月的试运营,唱吧团队发现,相比自动售货机、ATM机、娃娃机等线下全自动机器而言,线下迷你K的确拥有一些独有的优势。比如,同样是全自助服务系统,只有迷你K是没有物料的,就连ATM自动柜员机也需要人工定期提款或加款。此外,迷你K的试错成本很低,由于机器很方便移动,如果一个加盟商发现所选的位置不好,那就一个月之后换到一个人流量多的地方就行了。唱吧团队最后认定,这是一个高毛利、低维护、高利润的产品。随后,唱吧陷入了自己做还是投资的纠结之中。不过,依据以往与麦颂合作推出线下KTV唱吧麦颂的经验,唱吧决定放弃自己做这块业务,因为对唱吧这样一个做互联网产品很强、但并没有硬件和线下运营基因的团队而言,去做线下迷你K的跨度实在太大,需要攻克的难关太多,也许当团队成长起来时,发现市场早已被他人收割了。最终,由陈华拍板,决定去投资一家制造能力和线下运营能力很强的团队。陈华找到了最早推出线下迷你K模式咪哒minik背后的公司艾美科技,并与对方达成投资协议。随着此次投资的完成,也就意味着唱吧已经放弃了自己做线下迷你K的想法,正如当年投资线下KTV之后就不会自己再去做KTV一样。据悉,艾美科技在广州番禺拥有自己的工厂,并聘请数百工人进行K歌机生产。在唱吧入股艾美科技之后,艾美科技的模式或将会进行一定的转变,由一家硬件售卖为主的公司,转变成一家服务型公司,未来可能会在全国各地增设服务中心,对K歌机进行定期保养、维修和更换等。对于艾美科技,虽然每年可以销售大量机器设备,但由于其业务偏向传统制造业,缺乏对资本市场的说服力,急需一种互联网模式的公司与其进行嫁接,完成线上线下打通。更重要的是,由于其2016年初才开始对外售卖,品牌影响力有限,在与竞争对手雷石、酷我、酷狗和友宝等知名品牌的较量中,并不占有明显的优势。而唱吧诞生已近5年,拥有数亿用户,品牌知名度较高,当“咪哒minik”更名为“咪哒唱吧”之后,将有助于用户形成品牌认知。据悉,此次投资完成后,唱吧还将在唱吧App中加入“咪哒唱吧”的门店数量、地理位置等信息。随着投资的完成,唱吧团队此前在线下自己运营的迷你K,将在此次投资完成后被拆除,从投入使用到退出舞台,这些被用于验证商业模式的小亭子,只有短短两个月的“寿命”。
【编者按】每逢春节胖三斤。春天到了,万物复苏,又到了小动物们减肥的季节。而医药电商们做好卖减肥药的准备了吗?历史上创造了神话的减肥产品有不少,毁于一旦的也比比皆是。所以,减肥产品可是非常考验商家智慧和能力的。本文的作者黄钻柏,是从事医药电商行业多年的老司机,目前担任康爱多运营总监。他要讲的,是怎么把“雅塑奥利司他胶囊”这款单品销售额从10万+到30万+,再到100万+,以及怎么在天猫平台挤掉海王星辰和复美大药房,成为雅塑销售冠军的历程。抓潜——成交——留存,看看他怎么一步步拿下用户的吧。2011年底,康爱多已经在销售两个减肥药:伊宁曼和雅塑,通用名:奥利司他,雅塑是从2011年才从处方药转为OTC的。之前市场上减肥药主要是曲美(盐酸西布曲明胶囊),因为不良反应太大,2010年这个产品就停售了。此后,减肥类产品基本只剩下保健食品类,没有药品类了,所以公司很看好雅塑。这个产品在国外是处方药,但国内却可以转为OTC(我也想不明白为什么我们国家它就能变成OTC,这个产品也存在一个严重不良反应,个别人服用会出现肝损伤)。当时跟厂家洽谈,雅塑给我们政策,主推这个产品,但前提是要在几个月内下架掉伊宁曼。任务量还是很重的,公司需要有人去盯着这个单品的销售工作。当时这两个产品月销售十来万,我就跟公司申请负责雅塑奥利司他的销售工作,按大单品事业部的操作,从官网到天猫,从文案到客服统一管理,跟推广部门配合决定广告的投放,都由我负责。当时就是这样愉快的决定了,有人看总比没人看的好。我个人习惯每接一个新的版块,都会先去找相关资料学习,研究如何来做,当时研究最多的是绿瘦减肥保健品的玩法,还有在刘克亚网络营销网站交钱升级为VIP会员,把网站上面的文章都看了一篇,特别是《赚钱就这么简单》这本电子书反复看,好像获得江湖秘诀一样。当时给整理出一个营销理论:今年年初,偶然的机会了解到秦王会,看到秦刚老师的牧场理论:跟我当时的营销理论有相似之处,我主要没有很深入去思考总结,只是实操。所以我立马交了1万块加入秦王会,成为一年的秦王会合作伙人,去深入学习各个理论,跟大家交流案例的经验。大概花了6个多月的时间,我把雅塑的销售额从单月十几万做到单月超百万。具体有这么几个步骤:一开始,这个产品主要的销售集中在康爱多官网,通过SEM(搜索引擎营销)在目标人群投放广告,让客户点击广告到单品页面,有意向就点击在线咨询进行咨询。根据“抓潜”理论,我要求客服:有咨询的客户,一律先拿到QQ号或电话,加QQ号为好友,不要急于在在线咨软件上面成交,因为如果客户一时没成交,关闭聊天窗口,这个客户就再在也联系不上了。但加了QQ,就算当时成交不了,但以后可以通过QQ上面发一些关怀信息持续联系客户,另外QQ空间放相关减肥的文章,客户会主动去看的,有需求时候就会主动联系客服。一般来说,客户不可能单次联系就成交的,特别是从来没有使用的客户,需要联系很多次,把这个产品讲明白,客户才愿意去偿试的。基于“成交”理论,我也制定了一些要求。所谓减肥,其实就是能量消耗大于能量吸收,奥利司他的原理是在吃饭之前服用一粒,阻止肠胃吸收脂肪,把食物的脂肪通过大便掉,减少能量的吸收,但人体是会通过减少能量消耗来适应这个变化的。所以在吃药的同时,也要配合运动,才能加快能量消耗。所以说部分人只是单独服用奥利司他也是减肥不了的,但可以让你海吃而不肥胖(特别是过年过节,如果有服用,可以放开吃喝不影响体重)。在国外,奥利司他是作为BMI(肥胖指数BMI=体重(kg)/身高(m2)大于30以上患者肥胖治疗用药。我当时制定了几条标准:一、BMI<18,还想减肥的人,一律不卖,根本减不了的;二、24>BMI>18,我们一般建议他们做为维持体重使用,这个指数是非常健康,不建议减肥;三、30>BMI>24,我们建议在用奥利司他时,同时必须配合运动,才能减把成功。四、BMI>30,我们都要求必须减肥,而且服用的同时必须要加大运动量。当时就是根据这四条规定,不符合条件的,我们一律不卖,因为卖了也是减不了的,回头还被投诉。另外也提前告知用户,要减肥就必须要配合运动,这个药只是帮助阻止脂肪的吸收,不能仅仅靠服用这个药就能减肥成功的。当你真诚对待客户,不靠夸大恫吓,虽然会丢失一些客户,但成交的客户一般复购都会高的。当时卖奥利司他我们都搭配赠送多种维生素,让客户必须同时服用多种维生素,原因是奥利司他在阻止脂肪的吸收,同时也会影响其它维生素吸收,所以服用多种维生素,会降低不良反应。厂家不认同这点,说还没有经过临床证明这点,对于厂家来说,产品没有任何副作用就是最好的,但是不可能的。这个点是我们第一家做的,其它商家而了搞优惠,赠品送的是很多不相关的东西,但我们送的东西虽然便宜,但体现出专业性,所以成交率高于别人,所以赠品其实是一个很重要的武器。做任何生意,新用户很难赚到钱的,只有靠老用户复购才能赚到钱,特别是当时做官网这块,百度竞价费用很高,每个成交的奥利司他新客,基本都是亏本的。所以如何增加复购,是非常重要的,也就是“留存”。关于“留存”,我认为首先减肥是需要慢过程的,这个药一般都要用到3个月以上。因为一个月减掉十几斤,是很危险的事情——一下子少了十几斤,整个人的分泌都会失调,身体都会受到很大的伤害。所以我们都会跟客户讲清楚,告诉他们科学减肥方法,很多客户觉得你是真心的跟他讲原因,只要有效果了,他是很相信你的。另外有安排专门的客服,定期回访客户,督促他们运动,让他们按标准来服用+运动,只要体重下降了,就鼓励他们。很多客户都减肥成功了,我们的复购做得很不错。不过,官网奥利司他月销售达到30万左右,就达到瓶颈了,因为要提升销售,就要加大推广费,而流量不精准,ROI(投入产出比)就下降,再提升就是做亏本生意了,做得越大,亏得越多。当时天猫平台上,销售雅塑奥利司他排在第一位的是海王星辰大药房,第二是复美大药房,康爱多跟他们销量差距很大。对商家来说,天猫平台流量基本固定,就看谁能抢多少了,当时我们的排名和销量摆在那里,如果不用什么招术很难攻得上去的。但在药品类目,所谓的“招数”是很难的。因为当时天猫平台的药品不能开直通车,也参加不了各种活动,别外刷单在2012年还不讲这些招术。我当时用了三招,最后卡到了第一名。第一招:专业度。当时雅塑有专门的客服,按我上面的标准来服务,所以比其它商家专业度很高,转化率很好,只要有咨询的客户,基本都能这成交,这招就把复美挤掉了,但跟海王销量差距很大,因为它卡在第一名,流量就比我高好几倍,海王的知名度又比我们高,想把它打下来不容易。第二招:导流。由于雅塑的官网和天猫都是我负责,我把当时官网有意向成交的用户,让他们去天猫购买,也相当变相刷单了,天猫销量上去不小。第三招:找人。当时QQ有好多减肥群,我加了很多群,原先是为了解大家是怎样减肥,后来跟一个群主非常熟,他本身也是在减肥的,服用奥利司他的,于是跟他聊合作,让他介绍他的群友去买这个产品,每盒返30元给他,当时一个月给我带来超过300盒的销量,那个月下来,我整体的销量就超过海王,卡到第一名了,因为服务好,销量就越来越多,其它家就少了,天猫这个产品销售额一度占到整个店铺的五分之一(应该说我们店铺销售额小,以后有时间我会写如何负责这家店铺,一年多时间,月售额从400多万做到超过2000万,排名从26名排升到第3名),用当时老板的话来说:你这个产品的利润养活了当时整个天猫团队,可见当时这个产品对公司多么重要。不过,这个产品高峰时月销售超过百万,就开始走下坡路了。原因是:厂家见到这个产品销量这么好,就违约了,供货给很多药房,价格管不住。特别是我在天猫攻到第一名后,其它药房就开始打价格战,价格从219元一盒降到131元一盒,利润很低了,我们就不在百度投广告了。另外老客户意见很大,对成交影响很大,很多用户觉得还会降价。当时看到这个情况,我觉得没有什么好玩了。当时天猫平台七乐康如日中天,第一名很风光,我就跟公司申请去管天猫店了,9月份接管天猫团队,这个雅塑大单品队伍就解散了。虽然负责雅塑大单品只有6个多月,销售增长还可以。但最重要的收获是如何建立一支团队,把一个单品从小做大的经验,这个产品应该在医药电商互联网上面第一个大单品。这套思路对以后我的工作影响很大,特别是后来我负责天猫店,打造出全天猫第一个“套王”:第六感六合一的基础工作,多多少少都用到这个单品的思路。最近学习了秦刚老师的牧场理论,让我再次升华,更深的理解这套理论,结合微信互联网,如何打造大单品更加有想法了。由于篇幅有限,本文就没有过多描写当时一些细节。
QQ“AR+LBS天降红包”正式开抢。根据官方消息,1月20日到24日每天11:00—21:00,QQ将会在全国369个城市设置425万个红包入口方便用户领取用户所处地区的红包。在每个地区的红包发放的时间段,用户只需要打开手机QQ,下拉顶部“吊坠”,进入到地图,到达红包所在的位置点后,就可以领取现金红包。同时,用户只需要关注手机QQ上的“QQ团队”账号的推送,就可以查看所在城市各地区的红包发放时间。“用户可以多次领取现金红包,还可以领取宝箱卡券,并且参加明星、皇室战争等集卡的趣味玩法。”QQ红包相关负责人表示。值得关注的是,QQ还会在一些特定的地理位置点发放大额红包。1月21日到24日每天中午12点,QQ将会在全国14个城市设置大额红包的发放地点(大额红包点在下图),红包金额8—188元不等,用户到达这些地区之后,进入地图就可以领取红包,每个地点会设置1万个大额红包,用户先到先得。除此之外,从1月20日到24日,用户也可以以个人的方式在地图上向好友派发红包。进入地图后,网友可在设定地点发放现金红包,将现金放入三个红包中的一个,并选择全部或单个好友、讨论组或群好友来限定谁可以抢。当好友到达红包点120米范围内,即有两次机会抽中现金。同时,QQ还提醒用户,想要抢红包的用户,需要将手机QQ更新到6.6.8版本以上。QQ天降红包是基于AR+LBS的技术实现,用户在抢红包的过程中,可能会有一定的移动,“请大家在领取QQ天降红包的同时,一定要注意安全,不要在人员密集和车辆较多的地方发或者抢红包”,QQ红包相关负责人提醒用户。
当当网优惠券免费领取的方法其实挺多的,但是大家常用的就是以下3种方式了。一、当当网官网免费领取优惠券1、如何获得当当网优惠券当当网会不定期举办优惠返券活动,请您关注当当促销频道,以便了解更多更新的优惠信息2、如何激活礼券1)、当当网发放的大部分礼券都是与帐户绑定的,登陆“我的当当-我的账户-我的礼券”即可查询2)、若您只接收到礼券编号和密码,礼券未与帐户绑定,请进入“我的当当-我的账户-我的礼券”激活二、优惠券类网站免费领取当当网优惠券券妈妈、券老大等优惠券类网站都是可以免费领取当当网的优惠券。在这里,小编就以券老大为例,说明一下吧。1、注册券老大账号!也可以用您的QQ号或者是新浪微博号、支付宝账号来关联券老大账号。2、登陆券老大网站,在搜索栏输入“当当网”,点击搜索。3、然后点击立即领取。三、当当网合作的返利类网站免费领取当当网优惠券除了上述的两种方法来免费领取当当网优惠券之前,还有一种方法,就是通过和当当网合作的返利类网站,而且大家不仅仅可以通过这些网站去领取当当网优惠券,还可以通过这些网站去当当网下单,获得现金返利哦,例如一起惠返利网:1、注册一起惠返利网,然后登陆一起惠返利网。2、然后点击一起惠返利网首页的“优惠券”。3、在一起惠返利网优惠券搜索栏目输入“当当网”,然后点击搜索。4、可以领取适合自己的当当网优惠券。
当当网是全国最大的图书音像电子商务网站.1999年11月,当当网正式开通。当当在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类,近百万种商品,在库图书达到54万多种。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西,每月有超过3000万人在当当网浏览各类信息。当当网优惠券提供最新当当优惠券,当当网优惠券,当当券,当当卷,当当优惠卷,当当网优惠卷,当当优惠代码,当当网优惠代码,当当礼品卡,dangdang优惠券等。券妈妈优惠券网是国内最大,最早专业网购优惠券网站,2013年底已有600多万注册用户,以第三方身份向网络消费用户提供优惠券,优惠活动,打折促销以及免费试用等购物优惠省钱的信息平台。券妈妈从开通至今,目前网站日访问人数已突破15万人次,每日发放近8万张优惠券。那么当当网的优惠券在券妈妈是如何领取的呢?又是怎么样用的呢?现在就和小编一起来看看吧!一、券妈妈当当网免费优惠券领取方法免费的当当网优惠券,您使用QQ或者是微博账号联合登陆后,在优惠券明细页面点击“立即领取”就可以直接领券。如果当当网优惠券有验证码,需要输入验证码再点击领取如果优惠券限制QQ登陆账号,需要使用QQ账号联合登陆才可以领取。二、收费的当当网优惠券领取方法收费的优惠券是要花钱买的,需要您先使用支付宝充值对应的金额到您的券妈妈账号,然后用充值的钱去购买优惠券。如何充值看这里:券妈妈如何充值1)2)充值后,账号中心右侧会看到您账号的余额。3)充值完成后,点击“立即购买”去购买您要的优惠券。三、券妈妈当当网优惠券的使用方法1.登陆当当网,选择您要购买的商品,点击“购买”,加入购物车2.在购物车页面,点击“结算”3.确认订单信息时,找到“使用礼品卡/礼券”,点击后输入您在券妈妈优惠券网领取的卡号和密码,点击“使用礼品卡”即可使用。4、如何当当激活礼券1)、当当网发放的大部分礼券都是与帐户绑定的,登陆“我的当当—帐户管理—购物礼券”即可查询2)、若您只接收到礼券编号和密码,礼券未与帐户绑定,请进入“我的当当—帐户管理—购物礼券”激活注意:除了券妈妈家提供的优惠券,券妈现在告诉大家网购还有更多的优惠哦!现在去给惠网注册,不仅仅有很多免费的当当网优惠券领取,而且您购物后可以得到一定比例的购物返利奖励。
去年12月16日腾讯微云宣布普通用户的免费存储容量缩小为10G,原存储文件已超过10G的普通用户,仍然可以下载和访问文件,但上传新文件将受到限制。会员存储容量不变,微云会员需要单独购买,售价10元每月,拥有4T的存储空间。昨日,这项规定正式实施,免费用户如果已存储超过10G容量将无法再上传新的数据。以下为官方公告:亲爱的用户:感谢您选择微云!近年来,选择云存储的个人用户数量正在飞速上涨。为了让更多的人能够共享稳定、长久的云存储资源,实现平台的可持续发展,我们将微云的存储服务方案调整如下:普通用户的免费存储容量调整为10G。原存储文件已超过10G的普通用户,仍然可以下载和访问文件,但上传新文件将受到限制;会员存储容量保持不变。微云将从2017年1月16日起实施以上服务方案。与此同时,我们近期也从以下三方面进行对微云功能升级:更便利:加强与社交场景的连接,目前可将QQ聊天文件一键转存到微云,也可通过关注微云公众号将微信聊天内容备份到微云;更安全:联合腾讯电脑管家软件,实时查杀恶意软件、文件,保障用户的数据安全;办公能力更强:与微软展开合作,目前已经实现云端office文档快速编辑功能。在过去的4年里,微云已累计服务超过4亿用户,存储了数以百亿计的文件。个人云存储市场的长远发展需要您的理解与支持,我们希望通过持续的努力,为每一位用户提供安全、便利、长久的服务。
市民陈女士反映,日前,被一名假冒的淘宝客服,以开通“消费者保证服务”、“假一赔三”为借口骗走4000元。昨天,北京晨报记者调查发现,骗子专门瞄准新开网店,套取店主钱款,目前已有30人受骗。而事主汇款去向统一为“北京寻宝天行网络技术有限公司”,记者致电该公司,对方表示,公司为虚拟物品交易平台,可能存在不法分子注册成为用户后,利用平台诈骗。对此,淘宝提示,开店所需手续仅在淘宝页面操作,未设有QQ或微信客服。30分钟汇给骗子4000元据陈女士讲,去年12月31日上午,她在淘宝网上开了网店。“我是第一次操作,店铺审核通过后,我上传了几件商品,并向淘宝交了1000元消费者保障服务金”。“保障服务金”是为确保消费者利益,卖家向淘宝预存的资金。就在陈女士的店开张没多久,她的支付宝里却突然传来一条“提醒”,告知其店铺有违章,请添加QQ客服完成审核,逾期将取消卖家资格。“由于第一次开店没经验,心里很慌,就联系了消息中显示的‘QQ客服’”。该“客服”向她解释,由于违规操作导致陈女士店铺的保障金失效被冻结,需要她解除冻结。“看到店铺的‘保障金’确实显示为冻结,我对这个客服更加相信,开始按照他说的步骤操作”。可她没想到,自己已经掉进骗子设计的圈套。解冻后,对方以由客服协助重新办理保障金为由,要求她将1000元汇入一个名为“消费者保障服务”的二维码后,又要求她缴纳3000元作为“假一赔三”的服务承诺。陈女士称,与对方沟通的短短半小时内,她就毫无戒备地汇去4000元,直到这位“客服”提出了更过分的要求,让她把支付宝中可贷款额7万元全部转出,陈女士才恍然大悟,发现自己被骗。骗子专挑新店主下手记者从陈女士支付宝中所收到的“提醒”发现,点开该“提醒”显示为支付宝一名为“170***6532”的普通用户账号,并非官方,只是用户名为“提醒”二字,而用户头像设计为蓝底白色的“支”字同样容易让人混淆。记者又通过淘宝页面查询到,骗子口中的违规操作导致店铺的保障金失效被冻结的说法实属荒谬,卖家提交的保障金本就应该由淘宝进行冻结,待卖家不开店后,可以随时解冻保证金。事后,陈女士曾想向假“客服”要回钱款,而对方拒绝后将她删除。一气之下,陈女士将遭遇发布到网络上,得到了不少人的回复。“他们和我的经历几乎一模一样,目前我们已建立维权群,并集体报了警”。记者进入该聊群中,发现受害人数已有30人,被骗金额最多达9000元。与他们的交谈中,记者发现,受害人的共同点均为新开网店的店主,不熟悉开网店的规则和操作。而从他们提供的支付记录中,记者注意到,汇款去向统一为“北京寻宝天行网络技术有限公司”。淘宝无QQ和微信客服记者辗转联系到“北京寻宝天行网络技术有限公司”(以下简称“寻宝天行”),工作人员了解情况后表示,“这些事主应该是被骗了,建议赶快报警。”据对方解释,寻宝天行公司为虚拟物品交易平台,虽然受害人的汇款对象名称为“寻宝天行”,但并非打入公司账户,而是不法分子注册成为“寻宝天行”用户后,利用平台进行诈骗,钱款是直接打入个人账户中。“我们可以对事主提供的汇款交易号所属账户进行查封,并可向警方提供用户个人信息”。对此,淘宝网工作人员将受害者详细情况记录后表示,会对此事进行调查。同时,工作人员提醒,淘宝网未设有QQ或微信客服,所有通知会通过阿里旺旺或站内信传送。开店所需手续也仅在淘宝页面操作,不会发送任何二维码给用户要求汇款。“如用户对收到的提示存疑,应及时与官方客服联系确认”。
看看你家里,这一年你又败了什么好东西。消费升级或许已经在你家中体现了,每天都会用到的牙膏从快消品品牌,换成了Mavris这样的意大利进口牌子。家具怎么可能再从家私城购买,连宜家好像也开始有些过气。哥本哈根的品牌HAY或者来自日本的无印良品MUJI是不是都开始慢慢出现在你家里,让你的居住空间变得更美好?还有什么,电视机、电吹风与空气净化器……都不再只是功能性的家电,设计、质感与品牌理念也都成为了你买买买的参考因素。如今,消费已经不再是「花钱」这么简单的事情,购物也不仅仅是为了满足我们基本的需求。你所购买的东西,不再是一种选择,而代表着你的格调与品味,你对生活方式的理解与诠释。过于千篇一律的东西已经不能体现你的消费个性,正如社会学家詹姆斯·哈金Jamesharkin在《小众行为学》一书之中的阐述,大众市场将走向衰败的现状。他认为将所有东西卖给所有人的策略行不通了,因为没有产品可以独占大众的注意力。追根溯源,消费升级的趋势和潮流驱动着这些改变——中国正在不断涌现出新兴中产阶级。相较于美国等发达国家不同消费阶层的严格划分,在中国不断壮大的「中产」其实是一个模糊的概念。他们与社交网络为生,接受过良好的教育,并且通过互联网对国外信息与消费审美有着更近距离的接触。他们更懂生活的情趣,并且深知该如何达成这种情趣。没错,你或许就是其中一员。但是对于品牌来说,对你可是又爱又恨。它们也乐于看到这些具有消费潜力的人群规模不断扩大,可以为低迷的消费市场注入活力。但与此同时,它们也越来越难以满足这一群体挑剔的消费偏好——不如想想你最近的购物清单吧,是不是已经将上面的品牌又更新了一遍?国际品牌或许在这一轮消费升级中占据优势。从去年开始不断听到中国游客「海外抢购」的消息,这种夸张的说法之下其实是国际大牌的价值体现——无论是技术、服务还是品牌形象,都与当下中国中产的消费审美、品质追求相吻合。而「性冷淡」的日式极简风格,更是成为了中产审美中的标配,眼下就连家电也充满设计感。索尼最新上市的Z9D系列,在电视背板的设计之中采用了几何网格模式,辅以化繁为简的线缆管理,将极具现代主义设计感和日式美学都渗透在了一台电视中。其实看看电视机的市场趋势,就可以明白「消费升级」的概念是如何在中国人生活中蔓延开来的——中国彩电消费市场曾经以中端大众级产品为主流,经济型和高端产品占比小,呈两头小、中间大的“纺锤状”结构。但如今,这个纺锤的中间部位同时受到来自两端的压力。一如刚刚发布《中产阶级大调查》的“吴晓波频道”所言,这种压力一方面来自于互联网公司跨境「入侵」,这些品牌采用硬件免费+内容盈利的自杀式模式迅速占据了一部分市场,2016年三季度互联网品牌的市场占比已经达到了22.5%;另一方面是高端彩电正在获得消费升级的红利。其中,日本品牌索尼就是一个佐证,2016年上半年度索尼全线电视产品中,高端电视增长更快,比入门级产品更受顾客喜爱。电视作为呈像介质,逼真细腻地展现影像魅力,本是大众消费者购买的主要诉求,现在却被很多公司本末倒置。而作为一家力求极致的「黑科技」公司,索尼从未停止追求极致画质体验的初心,多年来不断寻求突破与创新,这其实也是品牌“匠人精神”的一种外显。根据中怡康十一黄金周的监测数据显示,索尼电视高端型号Z9D系列市场销量在中国长假国庆期间进入前十,而在这10个产品之中,它也是唯一一款价格超过4万元的机型。它的售价虽然比同尺吋主流产品贵2至3倍不等,原则上这已经是电视里的顶级奢侈品了,但却出乎意料地获得消费市场的极大认可,不由得要让人叹一句「世界变化太快」。性价比的消费观正在过时,索尼Z9D热卖的背后,正是日渐壮大的中产群体对产品品质及品牌价值的追求,他们希望能享受到那种身临其境的视觉感受,而这种体验可能是其它品牌所难以实现和替代的。好吧,暂时抛开这些市场数字或者技术名词,就问问自己如果你希望从一台电视机中,体现自己的雅趣,你会如何选择?品牌固然重要。虽然你可能不是虚荣的LOGO爱好者,但是品牌不仅仅代表着产品品质与服务理念,它更是向旁人传递着「你是谁」的信息。你在购买一个品牌时,实际上是在用你的购买行为对它的品牌理念进行投票。购买无印良品的生活杂货,则是对一种「良好与简单生活方式」认同;把一台索尼的电视买回家,这是对它严谨细致的企业风格,以及「SliceofLiving极简生活」理念的共鸣。而如果你对索尼这个品牌足够熟悉,你便会明白索尼Z9D系列之中「Z」所蕴含的重要意义,唯有具备最高端品质、最极致体验的产品,才有可能被赋予「Z」的名称。这也便是品牌能够给你的消费行为带来的差异化个性,索尼代表着日本企业的匠心,而「Z」则是技术与品质的精炼——你的消费则是用你的生活态度与品牌理念进行一次匹配。除此之外,「功能性」可能已经不再是重点,产品的附加值才是体验之关键。「在中产阶层壮大的社会中,消费者的购物动机正在变得愈加多元化,需求从功能性向个性化与体验转移。」吴晓波频道如此谈及这一消费趋势。4K、HDR、曲面和量子点……电视生产商都将市场营销费用缩减而投入研发之中,用更为先进的技术实现更为清晰的视觉效果。「身临其境」这件事过去只是在电视机品牌的广告中,用来吸引你关注度的噱头,而现在却成了你购买电视的第一参考要素——「我就是要看得爽」,消费升级有时候就是一个这么简单的需求。更为重要的是,消费升级这件事,其实和需求有着紧密关系。很多时候品牌制造了一堆没用的功能,它们「以为」帮助你完成了消费升级,最终却没有人为之埋单。电视作为客厅的「最后一英寸」,是完成人与互联网沟通的最后一步。丰富的娱乐内容资源,不仅可以在视听体验这一功能性基础上赋予电视更多的增值价值,同时也可以为简单生活带来极大的满足感。所以在中国市场,索尼电视也积极与华数、搜狐视频、QQ音乐等优质内容提供商展开合作;还通过腾讯游戏实现电视游戏的娱乐体验。电视机里有数不清的大片和娱乐节目,这种体验就如同将水果和饮料塞满冰箱那样畅快。由此你可以发现,消费升级最终还是由品牌来推动与实现的。这些架构复杂的商业公司通过消费者洞察,寻找机会空间,再通过技术创新来满足中产阶级挑剔的消费喜好。「消费升级」是一个结果,也是一个开始。如同购买电视那样,当市场上出现了一个在视觉技术和内容多样性并存的产品时,你可能才会意识到自己原来的消费需求已经被提升到了另一个层级。这些消费时的选择,潜移默化地改变了你的生活态度与消费审美,并且构建了你美好生活方式的全部——「会买」是一种审美,无论是一件衣裳,还是一台电视。