4月12日消息，京东X事业部无人超市总经理牟广森在2018智能商业大会上发表题为《无界零售 全链赋能》主题演讲，牟广森称，京东之所以要做自营门店，是因为所有的没有把模式应用到实际进行验证的商业模式,其实是没有办法做到对C端或者B端用户负责的。

“我们所做的自营门店真的是大开脑洞。开了各种各样不同场景的门店,商场店、景区店、社区店。”牟广森说介绍到“我们所开的这些自营门店真正可以做到可以挖掘到很多线下零售根本不会注意到的一些细节的痛点,具体的难点就不说了,至少像我们门店的一些从开业到最终运营走过一遍之后，其实我们可以把所有的漏洞全部补足。”

牟广森表示，京东现在也开始做一些赋能业务,包括国内大型零售商和地产商，他们有决心把他们的无人超市的产品变成地产、变成社区,变成商业基础设施。

他还称，在社区里面有这样一家超市,其实可保证这一个区域用户的真实的正常的日常需求。