天猫买家如何申请延迟发货赔付？
亲爱的，我们也很理解商家未按约定时间发货给您造成的麻烦，亲可以通过以下途径进行投诉以维护您的权益：
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发货情况 |
发起路径 |
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商家缺货，未发货且未按约定时间发货 |
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商家已发货，需要退款或退货且投诉商家未按约定时间发货 |
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| 商家已发货，不退款退货仅投诉商家未按约定时间发货 |
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| 交易已付款且未申请过未按约定时间发货的投诉但交易已经关闭 |
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温馨提示：
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您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立，除特殊商品外，会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付，建议关注5个工作日左右，后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看。点此查看延迟发货的规则与实施细则
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如果商家拒绝您的退款申请，您先别担心，您可以在商家拒绝申请后在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理，如需反馈留言或凭证，可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。
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