1月15日，在苏宁控股集团2019年春季工作部署会上，董事长张近东表示，苏宁在2019年将开店目标加码至15000家，同时提出“极智”发展的要求。
张近东解释说，苏宁智慧零售的发展不仅要有速度，更要有质量。“极”，是指要有发展的速度；“智”，则是指要有发展的内涵。二者并重，是为“极智”。
在实现路径方面，要通过组织再造的前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施的构建和迭代，协同苏宁全产业快速发展。
前台：“三年两万店”目标完成过半
张近东自去年提出“造极”理念，包含三层意思：人人要有“极客”精神，对待项目和产品要有“极物”标准，所有产业体系都要保持“极速”发展状态。
在过去一年多的时间里，苏宁共计开设8000多家店，预计2019年将实现全年15000家新开门店的布局。
作为苏宁大开发战略中的两个排头兵，苏宁小店和苏宁零售云依然将承担其攻城略地的主要任务。
张近东表示，要强化苏宁小店作为集团战略核心产品的定位，快速实现向社区渠道渗透。同时强化零售云作为县镇市场核心产品的战略定位，加速抢占农村市场份额。
中台：打造“苏宁智慧零售CPU”
张近东强调，实体商业的繁荣，不能再靠传统模式，需要运用互联网技术提升效率与体验。对于苏宁来说，一方面要保证规模增速、用户增速、店面增速、品类增速等核心指标，同时要推动组织、管理、运营、服务等全经营管理流程的数字化和智能化，深化企业发展的内涵。
张近东表示，随着智慧零售产业生态的不断壮大，苏宁已经迈入全面赋能发展的新阶段，要实现智慧零售能力的快速输出和落地，就必须打造强有力的中台能力，建立智慧零售发展的操作系统。
2019年，苏宁要将零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化，全面利用AI技术，着重打造采购、运营、服务、风控4个智能引擎，最终打造一个支撑智慧零售持续发展的大中台体系，即“智慧零售CPU”，进而推动管理模式优化、业务运作优化和业务发展提速，对内对外实现资源能力的充分共享、小团队灵活运作，减少对人的依赖，提供智能化、统一化的资源和风险管理。
后台：加强用户服务能力建设
张近东强调，2019年，各产业要继续贯彻“同心多圆”战略思路，围绕零售业务的发展来顺势拓展。其发展核心，是聚焦在智慧零售的技术提升、商品丰富、用户拓展和服务优化等一系列核心重点工作上。
以物流板块为例，目前苏宁物流“全品类、全链条、全场景”的业态布局已基本完成，2019年要全面推动服务能力系统化、精细化和信息化的“三化”建设。
张近东称，2019年，更要继续深耕智慧零售落地，争夺市场发展机遇，凸显产业竞争活力，推动苏宁发展再上新台阶。